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企业合规工作汇报精选(九篇)

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企业合规工作汇报

第1篇:企业合规工作汇报范文

一、矿产资源开发秩序整顿和规范专项工作

1、整规宣传、发动工作。完成矿产资源整规工作通讯报道x篇;编发整规工作简报x期;组织召开市矿产资源开发秩序整规工作领导小组会议x次、整规办主任会议x次,传达学习了整规工作有关文件精神,研究部署了整规工作。

2、整规督查、指导工作。到县(市、区)及矿山进行整规工作督查、指导5次,进行矿山资源整合调研x次。

3、省整规办督查接待、汇报工作。共接待省整规办督查组及省整规办市际互查组x次;整理了有关工作资料及管理档案,形成材料进行了工作汇报;对各次督查情况向市政府作了文字汇报。

4、向市政府申请解决了整顿和规范矿产资源开发秩序专项工作经费x万元。

5、组织开展了“三查”工作。对矿产资源开采、勘查情况按有关要求进行了逐矿(个)全面清查,全市共清查各类矿山x个,其中市级清查甲类矿山x个,县(市、区)清理乙类矿山x个;共清查矿产资源勘查项目x个。通过清查,发现无证矿山x个,采矿许可证到期未延续矿山x个,证照资料不齐全矿山x个,越界开采矿山x起,非法转让采矿权x个。对由市以上发证的x个证照不齐全甲类矿山全部都下发了《补交资料通知书》,部分矿山业主已补齐了相关证照资料;对无证、到期未延续进行开采等违法行为,督促有关县(市、区)进行了集中整治、严厉打击,各县(市、区)共取缔、关闭无证及到期矿山x个;延续采矿许可证x个;补办采矿许可证x个;越界开采查处收取罚款x元。

6、着手开展了矿产资源整合工作。

7、对各县(市、区)矿产资源开发秩序第一阶段的整顿工作组织进行了验收。

8、申请省政府对我市矿产资源开发秩序第一阶段的整顿工作进行了验收。我市矿产资源开发秩序第一阶段的整顿工作得到了省政府检查验收组的好评。

二、矿产开发日常监督管理工作

1、挂牌出让采矿权x宗,收取价款x万元;委托县局挂牌出让采矿权x宗。新发采矿许可证x个,延续采矿许可证x个,办理采矿许可证变更x个。

2、完成了矿山企业年检工作,收取采矿权使用费x万元。

3、结合探矿权人履行法定义务检查,进行了探矿权年检;对贵溪市岭西铜铅锌矿普查等x个到期探矿权延续进行了初审。

第2篇:企业合规工作汇报范文

关键词:移动办公平台;APP;智能终端

中图分类号:TP391 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2017)01-0183-02

随着高校信息化建设的自身不断发展,高校对办事效率要求也会不断提高。现今“互联网+教育”更应追求简单透明、便捷、高交互的社交化体验。这一点可以完全通过移动校园办公平台的终端链接来实现。通过PC端和手机移动端无缝切换工作场景,让教师与教师之间、以及教师与学生之间互动起来,最终工作流的产生到终止都在互联网和移动互联网平台上,用户实时广泛参与、分享互动,以客户体验体现产品价值的目的。

1 功能模块设计

互联网的普及给生活和工作带来了诸多便利,随着移动APP应用的高速发展,移动办公的诉求促使平台APP的开发条件已经成熟并逐步扩展到整个教育行业市场。高校移动办公APP为广大师生提供了高效的教学服务、办公服务、生活服务,用户可以通过手机软件终端随时随地查看和了解最近的师生学习状态或急需审批处理的事项,共享教学资源和教学经验,了解办公事项的情况和工作流状态,进而提高整个校园的办公效率和教学水平,从而实现足不出户解决教务问题、教学问题、办公问题[1]。

1.1 基本功能模块

(1)文件办理:待办文件,已办文件。将来源于校园各师生所发的信件或文件内容、通知等通过智能检索整合到该模块中,推送即时提醒信息至用户,以供用户即时在移动终端上能对按日期等关键字排列成列表菜单进行办理操作。(2)公文:在线自动转换为PDF格式支持查看附件。使用户能在移动终端实现新建公文、编辑公文、公文流转审批、保存查阅等。(3)内部邮箱:收件箱、发件箱和草稿箱。用户通过手机绑定或内部帐号绑定实现移动终端和PC客户端的内部邮件同步。该模块具有以下功能:收取邮件,邮件查阅,邮件删除等;查看已发的邮件信息;邮件草稿临时存储;回收站存储;反垃圾邮件的邮件位置存储;管理邮件中的邮件附件。(4)工作汇报:个人及下属汇报,可查询汇报批阅状态。鉴于工作汇报写起来比较费劲,基于一定模板的工作汇报工具便是最好的选择,员工只要打开模板工具就可以在既定的模块中撰写工作汇报,让员工灵活写作的同时还能起到节约时间的效果;员工所撰写的工作汇报也能及时得到上级反馈,全面系统的了解员员工的工作情况,并就工作中存在的问题及时和员工互动;以激发员工写工作汇报的动力。(5)论坛:支持查看单位朋友圈和回贴。校园内部论坛主要用于员工工作交流,活动分享等。功能包括:发帖、跟帖、版块自定义、帖子精华置顶、查看权限等功能。(6)联系人:内部、公共和个人联系人。包含个人通信录和校园通信录,帮助用户储存、维护和管理好友、同事的个人照片、电话、邮箱、地址等联系信息的通讯录。(7)自定义信息:支持用户可根据工作性质和喜爱订阅所需信息栏目设置到个人移动APP首页。可以灵活自定制新的信息功能模块,如动态,新闻,员工人文等信息管理模块,并按照不同的权限方式,到不同的门户展现中,不同的人员身份,看到的新闻内容不一样[2]。

1.2 扩展功能模块

(1)个人信息:支持在手机端修改个人信息。包含编号、姓名、职务、科室、年龄、性别、照片等信息。(2)安全策略:支持附件或外部软件模块和外部设备接入。(3)树形结构:支持栏目、项目和查询结果按树形结构列表查看和修改。(4)附件上传:支持图片、拍照设置和附件上传。附件上传容量、附件上传类型均可控。(5)密码设置:在密码保护措施通过情况下支持在各种移动终端进行密码修改。密码保护措施如手机联动验证码、密码保护问题等。(6)定位签到:签到、点名并登录将GPS定位数据上传移动办公平台。考勤签到管理要实现对考勤班次、规律、登录IP地址或移动终端的MAC地址的控制,能够实现对师生外出、出差、休假等不在校园内工作岗位上时考勤情况的有效管理,同时提供灵活、及时的考勤申诉和处理功能,使实时考勤管理更加方便。(7)视频语音:开展移动办公会议和网络视频教学。在各方移动终端硬件性能和网络结构允许的情况下可开通视频语音教学或会议。并在视频会议中可以同步打开文件共享和数据演示等功能,更利于校园之间决策的讨论实施及改善和教师教学模式的改革。(8)其他设置:包含支持清理缓存支持PUSH推送。

1.3 管理模块

移动办公平台将作为高校移动端统一整合平台使用,平台需支持当前主流智能手机操作系统;需提供稳定、安全的信息推送功能;需提供完整的组织架构管理;需提供即时通讯功能,解决高校内部扁平化沟通问题;需提供高校内部应用商店,实现移动应用管理功能(MAM),并能够快速整合第三方应用;需实现移动内容管理功能(MCM),并能提供完善的信息安全保证机制;需提供移动考勤、通知、邮件、请假等高校日常管理功能模块。

(1)移动设备管理MDM:支持对移动设备进行管理,包括设备注册、设备擦除、用户关联、策略关联、状态监测等功能,帮助管理员轻松管理海量设备,降低运维成本。(2)移动用户管理MUM:支持对移动用户的全面管理,包括多级用户认证鉴权、多种认证方式、用户权限与移动设备关联等功能,轻松实现多部门用户管理以及细粒度权限管控,减轻管理员运维压力。(3)移动应用管理MAM:APP安全加固、高校应用商店、移动应用单点登录等功能,简化应用加固分发和用户登陆使用过程,为用户提供更加易用的高校应用使用环境。(4)移动内容管理MCM:提供一套有效的工具,方便高校管理者σ贫设备上的文件和数据进行分发、管理和保护。信息则不会因为设备的遗失、更换和员工离职等情况而造成泄漏。(5)一站式智能管理:包含终端设备管理、应用管控、数据管控、员工管控等全面的移动业务管理功能,提供高效、方便、统一的管理模式,降低运维成本。

2 系统架构设计

移动办公平台应采用一体化的应用开发构架,使用web技术html5、NQSky EMM、CSS3、jQueryMobile等开发各种应用模块,用交叉编译的方式实现跨平台,一次开发多终端运行,同时兼容Android、IOS系统。而且不论你的客户、员工、合作伙伴使用的是iPhone、iPad、平板都可以实现与PC端一致的浏览编辑体验。

针对高校的不同需求,提供客制化服务,“自定义业务流程”的搭建将为用户提供智能化、可自定义、各应用场景的业务流程管理。于打造开放式平台,提供了丰富的软件开发工具包和应用程序编程接口,与平台设计合作伙伴共同为校园提供更加丰富的移动化整体解决方案,满足客户日益增长的移动业务需求。移动办公平台构建在总体上包括以下几部门[3]:

2.1 校园移动管理服务器

它是整个移动平台的核心组件。融合多种运营商网络接入,基于4G宽带无线核心网络与校园IT后端系统对接,连接并管理移动平台的其他组件,处理校园移动化管理指令和策略。集中管理智能移动终端、远程配置校园资源和安全管理策略、统一部署校园移动应用、安全分发移动文档内容。开放架构允许第三方移动化系统通过API与校园移动管理平台互动,提供更高维度、细粒度的智能联动管理能力。

2.2 移动安全接入组件

移动安全接入组件为平台用户及第三方应用(集成SDK)提供安全隧道加密传输及管理服务,保证应用数据及管理数据在传输中的安全,并且可以针对用户、设备的合规进行管理的联动,进一步提升校园信息的安全管控能力。安全传输构建校园移动应用安全传输隧道,使用私有协议加密,保障数据传输安全。接入管控结合校园移动应用管理要求,只有授权应用才能访问校园资源,管理应用接入权限。网络防护避免校园资源遭受DDoS攻击,提供网络安全防护屏障。移动身份管理服务为平台用户及第三方应用(集成SDK)提供统一身份管理服务,实现多应用单点登录,使校园身份管理流程化繁为简,构建统一准入机制。实现公私数据隔离、数据加密、数据防泄漏,并支持传输加密通信。第三方应用通过集成SDK,即可获得安全容器特性,实现容器化的数据管理机制,保护数据安全,防止信息泄漏,构建安全移动办公环境。

2.3 移动内容管理组件

它为校园IT提供文档的安全管控能力,满足用户在任何时间任何地点通过移动终端访问校园文档的需求,实现对文档的远程分发、控制、删除以及权限设置等功能,保障校园文档数据内容的安全可控。为平台用户统一帐号,集中帐号管理,为多系统、多应用构建一致的帐号管理机制;统一认证提供校园应用访问入口,实现统一身份认证和多应用系统单点登录。方便、安全、高效地访问校园内网及云端资源;基于用户角色和应用类别,提供访问授权机制,集中管理校园授权策略统一授权。

2.4 移动推送服务组件

在保障安全的同时,网络条件允许范围内即时推送待处理相关信息。采用先进的推送机制,大幅降低移动终端流量和电量消耗。支持校园私有云部署,满足校园保密性要求。提供Android和ios双推送兼容SDK应用通过简单集成,即可具备推送能力。同时支持校园私有云部署满足国内客户内外网隔离场景,实现内网推送,消耗资源少,支持大规模集群用户。

2.5 校园即时通讯组件

在增加校园4G无线宽带覆盖面后,提出实时音视频交互,实现一对一,一对多,多对多等多种模式,让更多的学生参与到学校的教学活动、学术报告去,解决了除了本地区的学校之间以及学校和教育部门之间的视频互通应用以外,还涉及到跨区域的教学资源共享,教学交流。提供方便快捷的在线教育平台,学生可不受时间空间限制进行视频课程查询、检索、点播,实现自主学习;教师可通过网络进行多媒体教学,可以对自己的课程进行录制广播;学校可通过网络对教师进行远程视频课程培训。跨平台音视频解决方案,远程协助,为老师提供一个讲演的舞台,还要为学生与老师提供方便的交互功能,让学生与老师如面对面一样便利交流。

3 结语

随着教师队伍的青年化、科技给生活带来的全方位的改变、校园办公场景的越发多元化,高校师生们希望按他们更喜欢、更简单的方式去办公,让工作与生活能用主流的方式进行协作与沟通就能快速顺利实现。为了更好的帮助校园用户和员工以自己习惯的工作方式出色的完成工作,实现无缝化团队协作,进一步提升日常工作效率,移动网络以让管理变得简单的理念意图推动移动OA予力校园用户内部管理应用需求,而移动移动办公平台正是实现这一诉求的最有力引擎。

参考文献

[1]高岩.某移动公司企业办公助理系统的设计与实现[D].电子科技大学,2014.

第3篇:企业合规工作汇报范文

加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。以下是为大家整理的业务职员工作汇报材料资料,提供参考,欢迎阅读。

业务职员工作汇报材料一

回顾20__年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

一、思想上

积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩

在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。

三、存在的主要问题

一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

业务职员工作汇报材料二

20__年_月_日,我来到了中石化_分公司,先后在_加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份,被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。现将有关情况总结如下:

一、政治素养有了很大提高

近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习中石化员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业,努力践行中石化核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导赋予的各项工作任务

自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助,能提高的活动,比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、几个需要努力的方面

半年来,虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面,一是要继续加强学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言,参加工作的时间还很短,工作的熟练程度还有待提高,工作经验还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成,在领导和同事们的指导和帮助下,我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头,更进一步;三是要注意虚心求教,我毕竟工作历程很短,经验不足,但是科里的所有同事都是我的良师益友,我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教,以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念,团结就是力量,协作就有活力,我们零管部是一个大家庭,是一个有机的整体,我虽然年轻是个新人,我应该自觉加强协作精神,主动配合同事完成工作任务。

回顾近半年的工作,我觉得有许多值得深思和总结的地方,但是由于自己工作经验较少,总结的还不够全面,请领导给与批评指正。

业务职员工作汇报材料三

20__年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将20__年柜面工作总结如下:

一、爱岗敬业,创一流服务

在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业,争创一流

(一)立足岗位,争创一流成绩

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我用心提高自身履行职责的潜力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

(二)扩宽客源,争创一流成绩

随着社会经济的不断发展,应对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。

(三)当好帮手,争创一流成绩

在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点资料。

三、爱岗敬业,不断提升自我

(一)加强学习,提高自己的专业知识

“学无止境”,只有透过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:在集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅如此,我还用心参与银行举办的各项活动。

(二)加强授权队伍建设,提升整体形象

交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有贴合要求的才进一步给予授权。

(三)加强合规意识,防范风险隐患

在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的潜力和自觉性,构成事事都贴合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。

20__年,是忙碌的一年,更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的状况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个综合潜力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮忙中提高自己,发扬优点,弥补不足。

业务职员工作汇报材料四

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。

一、加强业务培训,提高自身素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。

四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

第4篇:企业合规工作汇报范文

为维护市场经济秩序,保护消费者和经营者合法权利,根据区查无联办查处无证无照经营有关精神,重点对成品油市场、典当行业和再生资源市场进行了检查,取得了较为满意的效果。现将我局开展查处无证无照经营活动的有关工作汇报如下:

一、加强领导,精心组织

为确保查处无证无照经营工作取得实效,我局高度重视成品油、再生资源市场等的无证无照经营清理整治工作,召开了专题会议,成立了由局长任组长,分管副局长任副组长,内资处主要负责人为成员的“查处无证无照”工作领导小组,制定了实施方案。并根据实施方案清理整治商务领域无证无照经营行为。

二、强化宣传,营造氛围

按照清理整治无证无照经营工作的部署,我局结合自身工作,积极开展清理整治无证无照经营宣传活动,积极宣传《成品油市场管理办法》、《典当行业管理办法》以及国家查处取缔无照经营的法律法规以及无证无照经营的危害性。通过宣传,提高企业业主的法制意识,有效减少了无证无照经营行为的发生。为清理整治无证无照经营专项工作开展营造了良好的舆论氛围。

三、突出重点,加大执法力度

(一)加强成品油市场经营秩序检查

今年,我局于9月、11月分别对区内加油站(点)进行了检查。其中:中石油2家,民营4家(1家歇业改建);这次整治活动主要是对4家民营加油站进行了重点检查,通过检查,中石油和中石化两公司的加油站管理比较规范,基本符合安全生产要求。而私营企业加油站的管理制度有待加强,部分加油站制度不健全,安全操作不规范,个别企业管理规章制度没有上墙,缺少日常检查记录,有的加油站存在消防器材老化未及时更新的现象,还有个别加油站对进入加油站的人员不安全行为缺少防范措施等。对检查中存在问题的检查组已责令其限期整改到位。

第5篇:企业合规工作汇报范文

一是验照与宣传工商法律法规相结合。××县工商局在验照之初,通过电视、广播、张贴宣传单等不同形式进行了宣传,大力营造按期自觉验照的良好氛围,为个体验照工作奠定了基础。在验照期间,采取不同形式向个体户宣传国家政策、法规及证照管理日常法律知识,号召个体户要知法、懂法、守法、用法,提高自身的法律素质,维护其合法权益,做到诚信经营、守法经营。

二是验照与推进网格化监管相结合。2012年是全面推行“网格化”监管工作第一年。××县工商局结合辖区实际情况,首先根据制定好的网格化监管责任图及监管要求,制 定具体的工作计划;其次要求各监管网格的巡查人员对网格内的个体户情况熟练掌握,实现监管到位,不走过场,把握时机,对个体工商户进行全面监督,维护好社会经济秩序,促进个体工商户健康发展;最后,要求各网格监管责任人发现问题要及时请示,相关股室要经常深入验照现场,加强指导、检查、监督,发现问题要及时予以纠正,切实将网格化监管各项目标要求落到实处,不断提高监管效能和水平。

三是验照与日常监管工作相结合。按照“谁管理、谁验照、谁录入”的原则,要求网格巡查员在验照的同时,负责网格内食品、危险化学品等重点行业的检查、新办业户回访等巡视任务,把经济户口做真、做实、做全,做到网格底数“一口清”,真正发挥经济户口在监管工作中的应有作用。

第6篇:企业合规工作汇报范文

一是把环境调处工作作为解民忧、排民难、得民心的一项政治任务,注重从中发现有倾向性和苗头性的环境问题。建立健全了工作领导责任制,由主要领导亲自过问,定期听取工作汇报,检查工作情况,对重要的案件亲自调度处理,狠抓工作落实,做到有信必督、有访必督,使群众来信来访件件有着落,事事有结果。结合实际,建立了岗位责任追究制,健全矛盾纠纷排查解决机制,完善群众调处流程,做到有法可依、有章可循。

二是加强环境监管,严厉打击违法排污行为。坚持实行专项治理与日常监管相结合,狠抓污染治理设施和减排工程的有效运行,对违法排污和治理设施建成而不运行的行为加 大处罚力度。组织开展了专项检查和监察行动,严肃查处各类违法违规行为,对擅自停用污染治理设施、违反环保法律法规的企业要公开曝光,依法查处。

三是积极争取国家资金,大力吸引社会资金支持污染减排重点项目建设。结合实际,对城镇污水处理设施和配套管网建设、工业污染治理等重点减排工程给予适当补贴。强化工程减排,确保木里镇、江镇镇垃圾填埋场和新源镇污水处理厂等重点减排工程年内顺利开工建设。

四是严格环境准入,从严控制新增污染物排放量。新建项目按照最严格的环保要求建设治污设施。把总量指标作为环评审批的前置条件,作为审查规划环评的必要前提,作为环保验收基本要求,对污染治理设施不能与主体工程同时投运的新建项目,一律不得投入试生产。

第7篇:企业合规工作汇报范文

一、领导班子的责任范围和责任内容

局领导班子对本局党风廉政建设负全面领导责任。在党风廉政建设中承担以下领导责任。

1、贯彻落实上级党委、政府以及上级机关关于党风廉政建设的部署和要求,分析研究责任范围内的党风廉政建设状况,结合实际,研究制订党风廉政建设工作计划,分解下达责任目标,并组织实施。

2、根据有关规定,制定工业和信息化局党风廉政建设制度,并督促落实。

3、履行监督职责,对本局的党风廉政建设、领导班子和领导干部廉洁从政情况进行监督、检查和考核。

4、开展党性党风党纪廉政教育,组织本局党员干部学习、宣传中央、省、市党风廉政建设的有关规定。

5、组织本局的廉洁自律、查处违法违纪案件等工作,支持执法执纪机关依法履行职责,为其有效地开展工作创造条件。

6、严格按照规定选拔任用干部,反对和纠正用人上的不正之风。

7、抓好党风廉政建设治本工作,从源头上预防和治理腐败。实行任期经济责任审计,推行政务公开。

8、组织执行《廉政准则》,抓好《廉政准则》在各科室、局属单位的贯彻落实。

9、组织实行党风廉政建设责任制,并对不认真执行或违风廉政建设责任制规定的领导班子和领导干部及时进行责任追究。

二、局领导班子成员的责任范围

1、局长:对本局党风廉政建设负总的责任,对班子其他九名成员及二名调研员、二名副调研员的党风廉政建设负主要领导责任。

2、副局长:对分管的中小企业服务局企业指导科和融资担保科负主要领导责任。

3、副局长:对分管的节能与综合利用科、原材料工业科和装备工业科负主要领导责任。

4、副局长:对分管的发展规划科和消费品工业科负主要领导责任。

5、纪检组长:对分管的办公室、人事科、机关党委和纪检监察室负主要领导责任。

6、副局长:对分管的市信息化工作办公室信息产业科、高技术工业科负主要领导责任。

7、副局长:对分管的国防科学技术工业局国防工业综合科和民爆科负主要领导责任。

8、副局长:对分管的市信息化工作办公室通信管理科负主要领导责任。

9、局长:分管盐业局,对盐业局全局党风廉政建设负总的责任。

10、调研员:对分管的科教培训科,工业经济运行局负主要领导责任。

三、局领导干部的责任内容

(一)共性责任内容:

局领导干部在党风廉政建设中承担以下领导责任:

1、根据上级有关党风廉政建设工作的部署、要求和党风廉政建设目标规划,对职责范围内的党风廉政建设工作进行具体布置安排,每年至少听取两次工作汇报。

2、领导要参与反腐倡廉工作的检查考核,督促党风廉政建设各项目标和各项规章制度的落实。

3、认真处理人民群众来信来访,解决群众反映的热点难点问题,重视案件查处工作。

4、模范遵守党的法律和国家法律法规,教育管理好家庭成员和身边的工作人员,防止违法违纪和不廉洁情况的发生。

5、召开(参加)民主生活会,检查自身党风廉政建设责任制执行及廉洁从政情况,开展批评与自我批评,纠正存在的问题。

6、遵守《廉政准则》,并以《廉政准则》规范自己的行为。

7、指导、督促分管的科室、单位实行党风廉政建设责任制。

(二)个人责任内容

局党组书记、成员在党风廉政建设中还应承担以下领导责任:

1、局党组书记、局长徐新:对本局的党风廉政建设负总责。

(1)认真学习领会国家、省、市关于党风廉政建设指示精神,及时组织研究本局的党风廉政工作,明确重点,提出决策意见,亲自动员部署,督促抓好落实。

(2)定期听取纪检监察工作汇报,经常过问党风廉政建设工作,深入调查,掌握动态,主持研究和解决党风廉政建设中的重要问题。

(3)负责对局领导班子成员提出、核准责任追究。认真组织力量,及时查处重大违法违纪案件,维护党纪国法的严肃性。

(4)支持纪检监察部门搞好党风廉政建设的组织协调工作,为纪检监察部门创造良好的工作环境。

(5)认真落实减轻非公有制企业负担和优化非公有制经济发展环境工作。

(6)在领导班子内部带头遵守《廉政准则》等纪律条规和廉政制度,以身作则,廉洁自律。

2、局党组其他成员:根据党组分工,对自已分管科室的党风廉政建设工作负主要领导责任。

(1)按照统一部署,指导、监督、管理分管科室的党风廉政建设工作,保证完成分管范围内的目标任务。

(2)认真纠正分管科室不良现象,督促解决存在的问题,防止发生违法违纪问题。

(3)带头执行领导干部廉洁自律的各项规定,自觉接受党内外群众的监督。

(4)对分管科室的党员干部经常进行党风廉政教育、遵纪守法教育,增强党员干部的拒腐防变能力。

四、局机关科室负责人责任范围和内容

(一)组织领导本科室全面贯彻落实市委、市政府和局党组关于党风廉政建设的各项规定,认真抓好党员干部思想作风建设和党性党风教育,对本科室党风廉政建设负主要领导责任。

(二)组织党员干部认真学习、执行《准则》及有关廉洁自律的制度规定,增强党员干部纪律观念和拒腐防变能力。

(三)根据上级有关规定,按照科室职责范围,结合自身特点,组织制定和实施本科室廉政建设工作计划和各项制度、措施,并按规定检查、报告实施情况。

(四)做到规范服务,严肃纪律、依法行政,避免加重企业负担等乱收费行为。

(五)对群众反映的重大问题和上级批转的重要件,要及时安排查处,按期结案。

五、局纪检组、监察室在党风廉政建设中承担的责任

(一)认真履行保护、惩处、监督、教育职能,在市纪委、局党组和纪检组长领导下认真抓好党风廉政建设,搞好党风廉政建设具体工作的组织协调,按照局党组的意见,督促贯彻落实。

(二)做好局机关的党风廉政宣传教育、制度建设和科级干部廉洁自律的监督考核工作。

第8篇:企业合规工作汇报范文

一、强化领导

为了进一步加强我委国安工作管理,及时成立了国安领导小组,由党委书记担任组长,副主任担任副组长,各科室负责人为成员,制订了2015年国家安全人民防线工作计划,并将国家安全工作纳入社会治安综合治理工作,层层分解落实责任,使这项工作有人抓、有人管,制订了全委系统内的国安职责和制度,明确国安工作信息联络员,加强了全委国安工作的领导力量,保密工作严谨,重要文件档案指定专人管理,确保无泄密。

二、加强宣传意识,营造安全氛围

一是利用悬挂横幅、宣传栏等宣传工作,用职工群众喜闻乐见的形式广泛宣传国家知识,《国家安全法》《国家安全法实施细则》和《保密工作法》等反知识。二是加强党员、干部、职工法制宣传教育,未发生干部职工参与非法游行、集会、、聚众闹事事件,无一干部职工参加“”等组织违法活动。三是重点人员进行国安知识教育,对全委系统因私出国、出境人员进行了排查摸底,要求对委系统办理了出国护照、出境通行证的人员进行登记,证照统一管理,加强了全委涉外人员法律法规宣传教育和保卫工作,提高他们依法经商和依法办事的意识,利用各企业外来务工人员进行政策形势教育,在全委系统厂矿企业营造氛围。

三、加强国家安全保卫工作

第9篇:企业合规工作汇报范文

你们好!

首先,感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作汇报如下:

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。

本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议:

由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本项目物管工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力:

接手xx项目后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:

1.装修装饰巡查制度;

2.保安部周勤务执行制度;