公司质量管理规章制度精选(九篇)

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第1篇：公司质量管理规章制度范文

关键词：企业管理；物业管理；全面质量管理

随着人们生活质量的日益提高，人们对物业管理企业的服务质量要求也越来越高。为了能更好地为业主们服务，满足他们获得更好生活的要求，物业公司需要与时俱进，不断地优化企业的管理。本文以全面质量管理这种先进的现代化管理手段为切入点，引入物业管理的应用中。对影响物业管理企业运作全面质量管理的不利因素作多角度的分析，并提出全面质量管理在物业管理企业中的应用的相关策略。

1全面质量管理对物业管理企业的意义

全面质量管理的目标是实现经济效率，它能够满足业主的实际合理的要求，为企业寻求可持续发展的道路。因此，全面质量管理对物业管理企业具有许多现实的意义，它主要包括：帮助物业管理公司树立良好的公众形象，提升业主对其的认可度，逐渐提升物业管理企业的社会价值；有利于物业和业主构建和谐的关系，使业主能积极参与和配合物业完成工作，业主也能在这过程中满足自身的合理要求，从而提升物业管理企业的服务质量；维护了物业管理企业的经济效益，使得物业管理企业能够平稳可持续地发展下去。

2全面质量管理在物业管理企业中应用的原则

基于全面质量管理对物业管理企业具有众多的意义，物业管理企业在认可这种管理的同时，还要明确它的应用原则，才能使物业全面质量管理往正确的可持续的方向发展。

2.1服务业主原则。物业管理企业的服务对象是业主，全面质量管理在物业管理企业中应用时，要把握以业主为中心，管理作为客观手段这种人文服务理念作为开展工作的原则。反之，物业管理就会体现出其功利的一面。物业管理公司要意识到业主是其管理的主体的同时，也要意识到业主也是其服务的群体。只有这样才能使物业管理企业被普遍的业主认可接受，才能有利于物业管理企业的良性发展。

2.2灵活管理原则。规章制度难免会落于死板恪守的俗套，在实际的管理过程中管理者应当要灵活性，才能更好地解决业主切身的实际的问题。因此，这就需要注重加入对管理者精神上的褒扬，给予管理人员一定的实权，使得管理者能积极地、灵活地出来问题。

2.3与时俱进原则。在推动全面质量管理在物业管理企业中应用的过程中，企业应当要具有与时俱进的精神，顺应时代的发展，根据实际的管理中出现的问题修改、更新和丰富相应的规章制度。

3影响全面质量管理在物业管理企业中应用的不利因素

物业管理企业在实施全面质量管理的过程中，还会受到诸多不利因素的影响，只有清楚了解这些不利的因素，才能在实施的过程中规避这些不利因素，顺利开展工作，且更加有利于企业找出相应的应对措施。

3.1企业管理者思想落后，脱离实际情况。直至今日，仍然有众多的物业管理企业管理者认为，物业管理无法一一实现每一位业主的主观愿望，否则，就会影响管理活动的开展，阻碍管理活动的进度，管理的效率就会下降。这种现象都是企业管理者思想落后的表现，没有结合到业主的实际情况去做好管理工作，认为很多服务都是不可能满足得了每个人的需求的，这样的企业管理者只会使物业管理更加停滞不前。

3.2宣传的力度薄弱。全面质量管理的推进受限，导致企业与业主缺乏互动的环节，这些都是全面质量管理的宣传力度不够所造成的。实际的应用当中，物业管理企业没有肩负起推广宣传的责任，使得全面质量管理不到位，致使管理陷入混乱的局面。如在小区停车方面，业主大部分为了方便都不愿意把车停在车库里，而随意在小区内找个地方停放，而小区的物业管理人员也放任这种行为，这些都是一种对物业管理不负责的行为。

3.3工作人员服务意识薄弱。人类资源管理不合理。目前，许多物业管理企业过分追求经济效益，疏于对员工管理。而员工作为企业的核心，若企业没有把员工管理好，员工服务意识低下，就会使得企业服务业主的质量大打折扣。

3.4规章制度没有落到实处，员工的工作热情不高涨。现阶段，物业管理企业的全面质量管理规章制度落实情况较差，规章制度成了一纸空文，员工的工作不够热情，很多员工都没有把企业的规章制度放在心上，对于工作也是懒懒散散，没有责任心，这就阻碍了全面质量管理工作的发展。

4全面质量管理在物业管理企业中应用的策略

对于业主来说，物业管理关系到他们的切身利益，因此需要物业管理公司引起高度的重视。物业管理企业要坚持全面质量管理在物业管理企业中应用的原则，明确影响其开展的不利因素，找出相应的管理策略。

4.1企业管理者摒弃旧观念，找出现实发展的关键。物业管理企业的管理者应当顺应时代的发展需求，不时地审视工作，根据实际的发展需要和发展行使做好工作和相关制度的调整和制定，彻底的转变以往的落后观念，努力去迎合新时代全面质量管理在管理管理企业中的发展要求。只有如此，才能让物业管理以一种新的姿态展现在发展的道路上，走一条可持续发展的道路。对此，企业的管理者就要利用空余的时间从网络、媒体等多种途径去提高自身的管理水平，不断学习优秀的管理观念，才能不断做好物业管理的领导工作，更好的为业主提供服务。

4.2加大全面质量管理的宣传力度。物业管理企业要不断加大对全面质量管理的宣传力度，同时还要不断加强与业主之间的互动交流，听取和分析好业主所反馈出来的意见和建议，对于好的建议要做好及时的采纳和实施。具体的宣传物业管理企业可以印发一些宣传手册分发给业主门，同时在小区比较明显和人流量比较大的地方张贴宣传图画等，积极的与业主进行互动，这样业主才会有意识的配合物业管理的工作，不断推进全面质量管理在物业管理中的应用与发展。

4.3提高工作人员的服务意识。物业管理工作人员的工作热情会影响到物业管理的质量的好坏，只有不断提高工作人员的服务意识和工作热情，才能更好的为业主服务，做好物业管理工作。因此，物业管理企业要不断给工作人员灌输一些好的服务理念，要以服务好业主作为工作的职责，提高其工作热情，让业主们切身的感受到全面质量管理给他们带来的好处，这样他们才会认同和支持全面质量管理在物业管理中的作用，为全面质量管理的顺利实施提供了强有力的保障。所以，物业管理企业要不断提高工作人员的意识和素质，定期对其进行培训等。

4.4完善强化好各项规章制度。物业管理企业只有不断完善和强化好各项规定制度，才能更好的约束工作人员的行为准则，才能不断调动其工作积极性，对于做的好的员工要给予一定的奖励，对于那些不按规章制度来办事的和工作散漫的员工要给予处罚，甚至解聘。只有这样，才能更好的做好全面质量管理在物业管理中的应用，才能把企业的各项规章制度落实好来，要明确每一个员工的工作职责所在，充分调动其工作积极性，更好的为业主做好服务。

5结论

综上所述，全面质量管理在物业管理企业种的应用是具有非常重要的意义的，对于物业管理企业的文明发展和小区居民的发展都起到重要的作用。针对影响全面质量管理在物业管理企业中顺利应用的不良因素，我们要积极的去面对和努力的解决问题。物业管理企业的管理者要摒弃旧观念，找出现实发展的关键；同时要不断加大全面质量管理的宣传力度；完善和加强各项规章制度；提高工作人员的服务意识；只有这样，才能使全面质量管理在物业管理企业中顺利和更好的应用。

参考文献

[1]催凯旋.全面质量管理在物业管理企业中的应用[J].中国集体经济,2007.

第2篇：公司质量管理规章制度范文

【关键词】房屋建筑；施工质量；安全管理

建筑业是作为我国国民经济支柱型产业而存在的，但是作为目前的建筑业，其施工的质量与安全管理上都存在着问题。因此要解决问题，减少因事故发生而造成的损失的情况，则需要对其进行有效的安全管理。

1.我国房屋建筑安全按管理现状以及存在的问题

我国建筑部已经制定了一系列的建筑法规、条例。在《建筑安全生产监督管理规定》中，明确规定，应该在全国建设系统中建立安全生产监督管理机制 ，开展建筑安全生产的行业管理工作。虽然这些法律条例在一定程度上起到了作用，抑制了房屋建筑施工过程中的事故发生以及保证了房屋建设的质量，但是在各地仍然存在着问题，这主要包括在以下的三个方面：第一是建筑工程质量问题；第二是安全监督问题；第三是管理水平的“地区差异性问题”。一方面，在房屋建筑施工过程中存在着很多的动态因素，比如施工场地的频繁更换，许多的工作人员对新更换的施工地点情况不了解，还没有完全进入适应状态，就开始工作，这在很大程度上导致事故发生；另一方面，由于施工现场多是露天的，因而这很容易因为自然环境而导致一些事故的发生。在房屋建筑施工中，受天气影响最大的土方工程和主体结构。作为施工人员本身因素来说，由于参与施工的工作人员大多文化水平比较低，他们缺乏安全意识，往往无意识进行着违规操作，作为他们自身还并没有感觉到危险性的存在。他们常常会为了自己施工的方便，随意的改动施工现场的一些安全防御设施而带来一些不必要的质量安全隐患。

2.建立运行质量保证体系和各项工程质量管理规章制度，促进施工质量管理规范化、标准化

为了有章可循地进行质量管理，很好的利用ISO9000 族标准来进行是现代建筑企业的基本要求。ISO9000 族标准，它强调要素管理，突出了《质量手册》这纲领性文件和程序文件及业务证书的质量保证体系作用。项目经理要严格按质量手册和程序文件要求，做好质量控制。并要建立“质量奖罚条例”； “质量分析制度”； “质量检查制度”；“用户回访制度”； “全面实行优质优价和分项工程质量控制的规定”； “消灭质量通病措施”等质量管理规章制度。并把功夫下在落实上，追求实际效果。项目经理部建立一整套质量控制规章制度，旨在严密对人的控制，通过提高人的工作质量来提高工程实体质量。对施工材料控制，主要是严格施工原材料、预制构件等质量检查，对施工机具控制，就是正确选择、使用、管理和保养好机械设备，方法控制，是指施工方案、施工工艺、施工技术等；环境控制，主要是对工程地质、水文、气象等了解和掌握。

3.重视采购工作，保证原材料的质量

工程材料的质量直接影响到房建工程的质量，如果没有高品质的原材料，就不可能建造出优质工程。从材料计划的编制、采购到进场后的验收、复检等，每个环节都要进行严格规定和控制。项目部必须严格按采购程序的要求执行，最好从指定的合格物资供应厂商名册中选择厂家进行采购，并做好进货检验记录。对“三无产品”坚决不能验制投入库，杜绝不合格原材料进入施工现场危及工程质量。

要保证工程优质，那么凡承建的工程必须把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。因此在建筑材料选择方面我们尤其要把好采购关。

3.1 首先要优选采保人员，并提高他们的政治素质和材料质量鉴别水平。采购员应挑选那些诚实守信，事业心强，并具有一定专业知识的人担任。

3.2 掌握信息，优选送货厂家。广泛调查，全面掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可证、有一定技术和资金保证的供货商或厂家。去自由市场采购，则应选购有产品合格证、有厂址下落，有社会信誉的产品。这样既可控制材料质量，又可降低材料成本。针对建材市场产品良莠混杂情况，还要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材要严格按设计要求选材，要有符合规范要求的质保书，对进场材料除按规定进行必要的检测外，对质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定。凡不符合要求的设备和材料决不得使用，凡发现有材料质量问题应追踪到底。为了把好材料关，要严格执行建材检测的见证取样送检制度. 以确保检测报告的真实性。

4.加强施工现场的监督和控制

4.1 监督检查工程施工机械设备、试验仪器、测量仪器是否齐备，是否处于完好状态。

4.2 监督检查各级质量保证体系是否健全，运转是否正常； 主要工程技术人员和监理人员是否到位，

有无更换现象；工程款是否挪用，是否有转包和未经业主许可的分包现象；是否文明施工、安全施工。

4.3 对工程质量隐患和不合格工程及时提出监督意见，并认真监督检查施工单位对质监通知的落实情况。施工单位要重视和落实监督工程师通知中所提出的问题，及时将整改后的书面信息反馈质监站。

4.4 按照《建设工程监理规范》、《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行）》的规定对项目进行综合检查、专项检查和巡视检查。按照相关规定，作好项目三个关键阶段专项检查。

4.5 建立工程质量监督档案，把工程质量抽检情况、不合格工程整改情况、隐蔽工程的质量情况、大的工程设计变更情况及有关照片存档。监督过程中的检查资料是建筑工程质量鉴定的重要依据之一。

4.6 参加工地例会，听取监理、施工单位质量管理情况，公布监督检查结果，并提出建议和要求。参加项目公司、监理代表处组织的工程质量检查评比活动。

5.建立质量目标责任制

工程项目质量控制，应强调建立施工现场全面质量管理体系落实质量责任制确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。该体系由质量检验和工序管理两个方面组成。质量检验包括对原材料、半成品、设备的检验，工序检验和竣工单位工程质量检验。工序管理主要是建立质量管理点，消化工艺文件，严格工艺规律，进行工艺分析，管好人、机、料、法、环境诸因素中的主要性要素，开展群众性的质量管理活动，做好质量控制的三个环节即施工准备控制、施工过程控制、竣工验收控制。在质量保证体系运行中，应强调质量目标责任制，使参加施工的全体人员都有质量保证职责，任何质量工作都有标准和专人管理。应抓好以下几个方面：

（1）必须贯彻责、权、利相结合的原则。这里所讲的“责”是指保证质量的职责。应当以职论责或岗位论责。“权”是指完成质量控制任务所需要的权限，它是实现质量承包责任的保证。“利”是指完成质量职责后根据成绩给予的报酬和激励。如发生工程质量事故，造成浪费、返工、修补等，给用户或下一道工序造成损失的，要给予惩罚。“利”必须落实，奖励能激发进一步提高质量的积极性。

（2）质量承包必须有明确的对象和目标。责任目标可以文字表达，也可以定量表达。

（3）参加工程项目施工的所有人员，不论是哪个岗位，均应承担质量保证任务，尤其是项目经理，必须承担质量保证责任。

（4）质量承包的内容随工程的进展而变化，考核标准也随之变化，从而使保证工程质量的工作水平随着质量控制的展开呈逐渐提高的趋势。

（5）各质量目标责任人的责任目标应互相关联，形成体系。做到自检、互检、交接检和专检。

（6）质量目标责任制要征求执行人的意见，然后由质量管理人员同目标责任人签订责任状。

第3篇：公司质量管理规章制度范文

目前，具备一定经营资质的种子企业，大都有了自己商品种子的品牌。“品牌”不单单是给自己经营的商品起个好听的名字，“品牌”的重要商业属性是该商品的高知名度和高信誉度，而支撑高知名度和高信誉度的一个重要因素就是该品牌产品的高质量。通俗地说，质量是创造名优品牌的基本条件，没有高质量做保证，就绝不会有“品牌”的高知名度和高信誉度。因此，质量是企业的生命，是企业生存发展的灵魂。

企业全员高度的质量意识和企业高效运行的质量管理体系，是保证企业产品质量长期稳定的基础，也是创造企业名优“品牌”的前置条件。那么，在激烈的市场竞争中，在企业设备、设施和技术条件不易被改变的条件下，如何保持和维护企业“品牌”的高知名度和高信誉度、使企业产品的市场份额逐渐扩大、使企业能够立于不败之地呢？首先，从企业领导到每一名员工都必须提高质量意识，摆正质量管理在企业发展中的战略位置，充分调动和发挥企业各级员工的主人翁精神和主观能动性，把质量意识与质量管理，作为企业长期发展的战略方针。不断提升企业商品种子质量的自我检测能力；提高企业商品种子质量的控制水平。

第一，要建立和完善切合实际的，贯穿于商品种子生产经营全过程的质量工作方针、管理制度及其运行程序。而且不能一劳永逸，必须随着企业的发展和社会环境的变化不断地改进和完善。这里所说的“全过程”，就种子生产而言，应该包括五个阶段，一是田间生产准备阶段，种子田的选择、隔离区设置、原种（亲本种子）管理和选用、生产人员培训、制定生产技术方案等。二是田间生产阶段，从播种到种子成熟收获，除执行常规农作物种植技术措施外，要在苗期去杂、花期去雄、收获期去除杂穗、脱水、脱粒等生产环节严格执行农作物种子生产技术规程的要求。三是工厂生产加工阶段，种子加工、精选、包衣、包装等。四是仓储运输、销售阶段；种子贮藏期间的防霉变、防虫等技术措施，运输期间的装、卸、押运、各类单据的签发等。五是售后服务阶段，跟踪问效、到生产田追踪种子质量等都要纳入质量管理全过程。在全过程的每一个环节都应制定严格的质量标准，并要把质量管理的责任落实到人头，形成环环相扣可追溯的质量管理链条。

第二，质量管理不是企业中某个部门的事，它应当建立在全员质量意识的基础之上。领导层的质量意识是正确决策的前提，中层干部和技术人员的质量意识是贯彻质量方针、策略的保证，普通员工的质量意识是质量工作的基础，三者相辅相成。从公司经理到仓库保管员、从生产一线人员到后勤保障人员、从质量管理部门到财务核算部门都要提高质量意识，参与质量管理。

第三，企业领导要重视对员工质量意识的教育培训，突出质量管理部门的作用，特别是突出一线质量检验人员的作用，严肃对待质量工作人员提出的问题和建议。质量管理责任一定要落实到岗位、人头，严肃责任的追究。

第4篇：公司质量管理规章制度范文

关键词:医院；质量管理；竞争力

一、引言

质量是企业生存之本，质量好坏关乎国家的兴旺与衰落，医疗质量的好坏关乎广大患者的生命健康。我们国家十分重视质量问题，在质量问题上作出了重要指示，要求提高全民族的质量意识。同时，中华人民共和国产品质量法已于1993年9月1日起实施。在1993年9月17日卫生部又下发了《卫生部关于加强医疗质量管理的通知》[1]，特别强调医院要加强质量管理，医院是实行人道主义、救死扶伤、维护人民群众健康和生命的场所，更应该重视医疗质量安全工作，这也为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，付出了医院应尽的义务。医院只有按照国家的相关规定，加强医院质量管理，使医院向重质量、重安全、重服务、重绩效的方向发展，保证医疗质量，这样才能够赢得广大患者的口碑，树立起医院良好的社会形象，也是医院保持基业长青的法宝。

二、加强质量管理的策略

由于我国已于2001年12月正式加入世贸组织，我国企业已经进入了全球经济的竞争大潮之中，同时，在医疗卫生事业中的一系列体制改革也同样给医院的生存与发展带来更加严峻的考验，如何在激烈的竞争中立于不败之地，成为医院必须严肃面对的问题之一。

(一)树立市场竞争的战略意识，质量管理战略化

战略，古称韬略，原为军事用语，“战”指战斗、战争，“略”指谋略、计划，是组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策[2]。战略所起的作用犹如黑夜中的一盏灯塔，医院中的任何一项工作在战略的指引下才有行动方向。医院的高层领导者要根据医院所处的环境，认真分析本医院的优势与劣势，制定出适合本医院的发展战略，确定本医院的使命、发展规划（如开发新业务的时机与方式以及进行这种调整的深度和速度）、战略目标。同时根据发展战略及竞争战略制定质量管理战略。

（二）进行iso9000族质量管理体系的认证，质量管理标准国际化

在医院质量管理中应用iso9000族标准是一种先进的管理方法，能够提升质量管理的水平，增加患者对医院的认可与信任，进而提高医院的竞争力。建立质量管理体系,完善质量体系文件（即质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录）、制定相关质量管理制度[3]，如首诊负责制、三级医师查房制度、危重患者抢救制度和交接班制度等等。另外，在每年定期的iso9000族质量管理体系复审中，不要走过场，严格按照质量体系标准内审，找出本医院的质量不合格项目，并按时加以整改，同时，在外审中，不敷衍了事，针对外审评出的质量不合格项目认真落实整改，做到彻底清除。这样就能使影响医疗质量的所有过程得到有效控制,确保向患者提供合乎质量的服务,提高患者的满意度。同时，对员工加强质量教育和培训，贯彻质量管理方针，提高质量意识。院长要作为医院质量管理的第一责任人，加强医疗质量管理领导工作，切实履行职责，带领全员实施医疗质量持续改进。

（三）实施5s管理，质量管理精细化

5s管理起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，是日本企业一种独特的管理办法。通过5s管理能够培养人凡事认真的素养，使人养成“事事认真，遵章守纪”的工作作风。5s是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（setketsu）、素养（shitsuke）五个项目，因日语的罗马拼音均以“s”开头，简称为5s。日本企业将5s运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，5s对于塑造企业的形象、降低成本、安全生产、高度的标准化、创造洁净的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认可[4]。将5s管理运用到医院的质量管理中来，能够使质量管理更加精细，从医院医疗环境的改善到医院质量管理的制度建立、贯彻实施，都是非常细致的工作，要求任何一项检查、治疗环节都要按照操作规程和规章制度来做，使医疗服务标准化、精细化。实施5s管理最突出的一点是通过整理、整顿、清扫、清洁四项活动最终能使员工的素质得到很大的提升，做事更加精益求精。5s能使医疗工作更加节省时间，提高工作效率，减少直至消除误诊，减少投诉、减少医患纠纷，保障医疗服务品质，降低医疗服务成本，从而增加医院的效益，提升医院的竞争力。

（四）强化服务质量意识，质量管理人性化：

服务是无形的产品，是能够通过人的感官感知到的，服务质量的高低直接影响到医院的声誉和信誉。对服务质量的管理要从员工的思想入手，因为意识决定行动，首先要提高员工的觉悟，树立“治病救人”的医德思想，加强员工的培训和教育，让现代质量观念深入员工心中，提高对医疗质量、医疗安全重要性的认识。能全心全意地为人民健康服务。其次，要建立服务质量监督机制，对服务的每一个环节进行全程监控，设立投诉电话，方便社会各界对医院的监督，从而约束医院员工的行为。并以此作为评级、晋升、奖励的标准之一。医院设立纪检监察部门对影响较大的服务质量恶劣的事件要从重处罚，警钟长鸣。再次，医院要根据患者的信息，以患者为导向，对患者进行就医前、就医中、就医后的全程跟踪服务。帮助患者选择就医的科室，并介绍各科室的特色服务，在患者就医的过程中给予患者无微不至的关怀，从护理到诊治实现“零缺陷”，在患者就医后的过程中，及时通过患者留下的联系方式沟通，询问治疗效果，以便给患者更好的治疗方案和建议，为今后患者进一步治疗提供帮助。还要开通就医咨询服务电话，随时给患者提供医疗咨询服务。也能够将患者的所有需求反馈给医院的信息系统，便于医院做出相应决策。另外，针对现今普遍反映的药价高、看病难的问题，医院要采取有效措施，降低看病费用，满足患者少花钱就能看好病的愿望。最后，服务质量的提高还来源于医疗水平的显著提高，患者来医院的根本目的是治愈或减轻病痛，这也是医院的核心服务目标，医院要不断提高医疗仪器及设备的精度，建立健全仪器设备质量管理规章制度，提高设备利用率，降低仪器的误差率，聘用医术高超的医生，给患者以最优的治疗，让患者满意。

三、结语

现代医院通过分析医院所处的社会竞争环境，制定切实有效的质量战略方案，从全局统筹员工的思想，让所有员工都重视医疗质量，视质量为生命，学习国外先进的质量管理思想，严格执行iso9000族质量管理体系的各项要求，使质量管理标准国际化。通过实施5s管理辅助iso9000族标准的执行，让质量控制工作更加精细化，降低各项费用，减少浪费。通过强化员工的服务意识入手，使质量管理人性化，建立服务监督机制，满足患者少花钱治好病的愿望，从患者的角度考虑问题，设身处地为患者考虑，降低医疗费用，赢得患者口碑。让患者来宣传医院，以此达到少投入、多产出的经济效益，提高医院的竞争力。

参考文献：

[1]《卫生部关于加强医疗质量管理的通知》[eb/ol] /lawcenter/lawshow-54741-2.html

[2]王方华，陈继祥.战略管理[m].上海，上海交通大学出版社，2003.

第5篇：公司质量管理规章制度范文

关键词：建筑工程安全管理质量管理对策

中图分类号：TU761文献标识码： A 文章编号：

建筑业作为国家重要产业之一，地位日趋重要，工程质量不仅关系到项目投资能否成功，更为重要的是建成后的项目直接参与到人们的日常生产和生活中去, 还关系到国家和人民的生命、财产安全。房屋建筑工程施工是形成工程项目实体的一个重要过程, 也是决定最终产品质量的关键所在。要提高工程项目的质量, 必须把质量管理作为施工阶段的重中之重。

一、提高建筑施工安全管理的对策

1、 落实安全生产责任制，明确各级管理人员安全职责

建筑施工单位应该建立建筑施工安全生产良性运行机制，强化安全监督管理手段，施工过程中严格按照安全技术规范和安全施工方案、措施进行操作，发挥现场专职安全员的动态管理作用，做好安全检查工作，纠正现场的不安全行为，及时发现和排除施工隐患。落实安全生产责任制度，从项目负责人到每个施工班组、每一个岗位操作人员，都应承担一定的安全生产责任，并按照岗位责任制的规定完成自己的安全生产职责，严格按照安全规程、作业规程、操作规程进行施工和操作，这样才能使安全生产才能得到保障。

2、完善建筑安全监督管理的法规和运行机制

健全的法规要靠健全机构和高素质的人员去执行。所以, 必须进一步完善建筑安全监督管理的运行机制, 加强各级监督机构的建设, 建立一支高素质的安全监督管理执法队伍。企业每年初要制定安全教育计划, 特殊工种、安全管理人员必须按要求接受上级有关部门的培训, 对新工人的岗前培训由企业安全部门负责, 对全体员工可以结合本单位的实际, 组织定期和不定期地学习《建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》等安全方面的有关标准及常用知识。同时, 执法监察机构同时要打破过去施工安全生产管理只管施工单位的单一管理模式, 依据法律、法规, 不但对施工单位实施监督, 还要对建设单位、勘察设计和监理单位实施监督、检查和处罚, 依法规范建筑市场主体的各种行为, 落实他们的安全责任, 使工地安全生产管理齐抓共管。

3、改善作业环境

作业环境管理的核心是如何保持作业环境的整洁有序与无毒无害，给作业人员创造一个良好的作业环境，切实保障员工的安全与健康，防止安全事故的发生，不断促进生产力的发展，提高企业的品牌与竞争力。施工现场平面布置图是施工组织方案的重要组成部分，必须科学合理的规划、绘制施工现场平面布置图。施工现场功能区的划分设置时还应考虑交通、水电、消防和卫生、环保等因素。根据工程特点及施工的不同阶段，在危险部位有针对性地设置、悬挂明显的安全警示标志，引起人们对不安全因素的注意，以形象而醒目的信息语言向人们表达安全信息，使人们认识到所处环境的危险性，随时保持清醒和警惕，避免事故发生。施工现场的作业条件差，不安全因素多，在作业过程中既容易伤害作业人员，也容易伤害现场以外的人员。因此，为了解决“扰民”和“民扰”的问题，施工现场采取封闭围挡，将施工现场与周围环境相隔离。加强安全管理和安全监督、检查工作，减少事故的发生。

4、加强企业从业人员的培训, 提高全员安全素质

（1）新入场职工的安全教育。公司对进场的职工实行三级安全教育。包括施工安全知识、机具设备及安全防护设施的性能和作用, 本工种安全操作规程和劳动纪律, 容易发生事故的环节、部位及劳动防护用品使用要求。新入场的职工和调换工种的职工经安全教育和技术培训考核合格方准上岗, 并建立培训档案。

（2）特种作业及其他从业人员的安全教育。特种作业人员, 除一般性安全教育外, 按国家、行业、地方和企业规定进行特种作业培训, 取得特种作业人员操作证后方可上岗。针对季节性变化、工种对象改变、工种变换、新工艺、新材料、新设备的使用以及发现事故隐患或事故后, 还应进行特定的安全教育。公司采取不同的形式, 加强施工现场其他从业人员的培训。公司质量安全部统一组织, 把安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全法规、强制性标准等作为主要内容。各单位、项目部具体实施, 利用业余时间进行安全教育培训, 并严格考试。

（3）经常性安全教育。公司把经常性的安全教育, 包括季节性安全教育、节假日加班加点职工的安全教育、突击赶任务情况的安全教育, 贯穿于安全管理的全过程。绝大多数安全事故的直接原因都是由于“三违”行为造成的。对“三违”人员, 除经济处罚外, 还要对其补课、录像, 书面写出认识, 自己教育自己, 使其认识危害, 杜绝“三违”。

5、加大投入, 提高安全本质性

（1）努力创造设备设施的本质化。公司对特种及危险性较大设备设施定期进行检验, 对其传动部分和各种装置经常维护、保养和检修。确保发生故障时系统的自我保护、紧急停车装置等发挥作用, 有效控制事故发生。在购买新设备时, 同时购买其防护设置, 以保证起重作业施工安全。

（2）制定安全投入费用计划, 加大安全投入。安全投入是企业和工人的“救命钱”。要预防杜绝事故的发生, 必须持续有效的进行安全投入。制定安全投入费用计划, 对安全防护、文明施工、环境保护、临时设施等的投入, 做到专款专用, 施工过程中随时检查, 确保安全生产费用足额到位。

二、提高建筑工程施工质量管理对策

1、建立完善的项目管理体系

项目部对工程质量负有重要责任，在对工程质量进行管理的过程中要着手从建立完善的质量岗位责任制进行努力，使之形成一个以项目经理为主要责任人的科学合理的制度体系。项目工程师要亲临施工现场，技术员进行现场监控，深入一线工地，及时发现工程中存在的问题，及对对其进行纠正，同每个分包队伍密切合作，建立严格网络化的项目组织体系。项目部经理要经过严格的考核，只有具备一定条件的人员方可担任，企业要选聘精干的并且具有有责任感的人担任，要求这类人有较强的组织能力，高超过硬的的技术水平，并集中这些人员组成过硬的项目管理班子。

2、发挥质量检人员的积极作用，加强质量检查控制

质检人员在工程质量管理中担负着重要职责，发挥质检人员的积极作用要本着预防为主的原则，做到防检结合，积极推行科学合理的质量检查方法，同施工人员一道共同对下道施工工序和业主负责。施工现场作业人员和质量检查人员和目标是一致，用户、质检人员、施工人员要建立新型的合作关系，本着向用户提供满意高质量的建筑产品为目的。在质量与工程施工进度发生矛盾的时候，一般应把质量管理放在首位，但一旦在施工生产忙起来时，为抢工程进度而逐渐放松了对质量的控制，这导致了被检查与工程质量检查之间产生矛盾。实践中树立质量检查人员的权威性，是十分必要的。

3、建立完善规章制度

做好质量控制，建立健全规章制度也是十分重要的方面，从制度层面上讲主要可以从以下几个方面着手努力，项目经理要严格按程序文件和质量手册的要求，建立质量分析制度和质量奖罚条例，奖惩分明；建立用户回访制度和质量检查制度，最大限度的发现建筑存在的问题。消灭质量通病措施等质量管理规章制度，全面实行分项工程质量控制和优质优价的规定，追求实际效果，把功夫下在落实上。项目经理部本着旨在严密对人的控制目的， 建立一整套质量控制规章制度，通过提高人的工作质量和工作能力最终提高工程的实体质量。

4、严格监管建材、设备、建筑构配件质量

对采购人员进行培训，并对他们进行优选，提高他们的材料质量鉴别水平和政治素质。采购员要挑选那些事业心强，诚实守信，并具有一定专业知识技能的人担任。优选送货的厂家，并对他们的信息进行的充分的掌握。严格施工预制构件、原材料等质量检查。对施工机具进行控制，正确选择、管理、使用和保养好机械设备。实施方法控制方式，施工工艺、施工方案、施工技术等进行控制。在环境控制方面，对工程水文、地质、气象等的做到充分的信息了解和掌握。全面掌握质量、价格、供货能力的信息，广泛调查，选择有一定技术和资金保证，国家认证许可证的厂家或供货商，选购有产品合格证的产品，去自由市场采购，检查厂址是否明确，选购有社会信誉的产品。这样既可降材料成本又可以控制材料质量。施工项目所有主材都要按设计要求选材严格选购，有符合规范要求的质保书，对质保书项目不全的产品进行检测、分析、鉴定。

参考文献：

第6篇：公司质量管理规章制度范文

工程施工管理是对项目投资、项目进度和项目质量进行的全方面规划、控制和协调。高效的工程施工管理对工程实施过程非常重要，其关键是对人的管理，人员管理是工程的重中之重，甚至决定着工程的成败。同时，人员作为有独立思维的个体，其自身的积极性和创造性对人员管理带来了很多的不确定性和极大的难度。因此，需要制定一系列完整、合理、科学的规章制度对相关工作人员进行规范和约束，并且既要达到工程施工管理的目标，又要融入科学的管理思想，在规章制度中明确工程质量和工期的要求也有助于项目的有序进行。同时，在规章制度中理清各单位包括建设、监理、施工三方的责任、义务、权利、利益等方面内容，能够保证施工过程中全体参与单位都有法可依、有理可循，对于工程施工过程中遇到的问题，能够最快得找到源头，更高效得解决问题。

2.原料和设备的进场检验

机电工程施工过程中需要多种工程设备，如通信、监控、自动化等设备，这些设备中的大多数设备都有很严格的技术指标。工程原料和设备的质量决定着机电工程的整体质量，为保证施工质量，首先要保证工程原料和设备达到严格的质量标准和使用标准，严格遵循禁止采购不合格的设备、禁止使用不合格的原材料，施工中保证每一道工序的合格，验收中严格检查工程的每一项指标。这个过程对工程的监管尤其重要，包括施工前对原材料的检查和试验，并建档记录，施工过程中只使用认证过的原材料，这样从源头控制的手段，能够从根本上控制工程的整体质量和标准。

3.完善工程设计和变更管理

工程设计图决定着工程的设计标准和建设标准等信息，是施工过程中的主要参考内容，指导着实际施工作业。工程施工设计包括施工前期设计和施工后期校对两个阶段。工程施工前期，施工各方包括业主、施工单位、监管单位和设计单位对工程项目进行联合设计，针对机电工程中的方方面面包括施工线路路由、机房布局、产品位置等问题进行探讨，以合理规划机电工程的多方面事项和预防施工过程中可能出现的偏差和问题。工程的顺利实施有赖于施工各方的及时、有效的沟通，施工过程中必须保证按照前期设计进行施工，时时做好工程设计图校对，并及时对设计图进行修订和变更。只有经过合理的设计、及时的校正、科学的变更，才能保证工程的顺利进行。

4.加强工程施工队伍建设

施工队伍是工程项目的最终执行者，其工作体现着工程项目的全部工作成果，一项工程项目的好坏受到施工队伍施工质量、施工安全和施工进度等因素的直接影响。因此，建设一支能够保质保量的施工队伍是保证工程质量和工程顺利进行的基本要求，加强施工队伍的建设要注重以下三个方面：（1）加强施工项目管理者的管理水平，管理者影响着项目整体的建设水平和人员协调效果。管理者的大局意识和组织意识能够保证工程项目按照计划合理、有序得进行，并减少工程中可能出现的问题。（2）加强技术人员的专业技能，高速公路项目标准逐渐提高，这要求技术人员要不断加强专业技能，在熟悉和了解国家相关工程指标的同时，结合实际施工情况，严格监管施工过程，保证工程顺利完成。（3）加强人员培养。施工过程中，对施工人员的培养有助于建设一支高素质的专业队伍。

5.工程进度和质量管理

工程进度和工程质量两者相辅相成，既相互制约又相互发展，施工过程中必须严格保证工程质量，以此为前提，合理安排工程进度。通过全面看待施工过程中遇到的问题，解决施工质量和施工进度之间的矛盾，提高工程经济效益。实际施工中，不能一味追求保障施工进度而不考虑实际情况，在必要的情况下，可以适当调整施工计划，从全局角度出发保证工程项目顺利完成。

6.加强监管工程

监管是保证工程质量的最后一道程序，监管者必须要具有较高的专业水平和职业道德，监管者要按照合同要求对工程各项指标包括工程质量、工程进度和工程耗材等进行检查和监督。同时，施工过程中，监管者的现场检查，加强了工程的监督效果。

7.结束语

第7篇：公司质量管理规章制度范文

关键词 全面质量管理 高校学生事务管理 顾客至上

中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.01.080

College Student Affairs Management Strategy under the

Total Quality Management Perspective

LU Qingqing

Abstract Student affairs administration of the school personnel training objectives and modalities have important guiding and supporting role. From the total quality management theory that is the core principle of "customer first" and "full participation" and "participation in the whole process"， starting on problems arise college student affairs administration proposes to innovation in college student affairs management system and mode of establishing a "student-oriented" concept， optimize the management reform process in the highlights and performance evaluation mechanism connotation of "full participation" absorb "the entire process involved" three strategies.

Key words total quality management; college student affairs management; customer first

质量管理理论在经过“质量控制”、“质量保证”、“全面质量保证”和“全员质量保证”等阶段后，现在已发展到“全面质量管理”（Total Quality Management）这一新模式。“全面质量管理”模式能够充分调动全体人员参于管理的积极性，形成合力，将管理效能最大化，产生庞大经济效益。本文探讨的是高等学校学生事务管理能否运用“全面质量管理”理论以及它对高校学生事务管理产生的启示。

1 全面质量管理概述

全面质量管理源于企业管理中的概念，但近年来全面质量管理思想被我国高等学校校本管理借鉴，为了改进学校的办学质量，高校纷纷开展全面质量管理认证。

1.1 全面质量管理理论的概念

国内外学者对“全面质量管理”的研究已经很丰富，但尚未得出普遍认可的定义。国际标准化组织（ISO）将全面质量管理（Total Quality Management）定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益达到长期成功的管理途径”。①全面质量管理“把顾客满意和本组织所有成员及社会受益作为其长远目标”，强调管理全面性、全过程性和全员性。

1.2 全面质量管理理论核心原理

从上述定义出发，将其思想运用于高等教育，有一定的指导性，其主要原理包括以下几点。

“顾客至上”是将客户作为中心，其核心思想是“创造价值，顾客满意是关键。”为此，全面质量管理要求在企业业务流程的管理中贯穿以顾客为中心的思想，为客户提供物美价廉的产品和服务。

“全员参与”不同于传统的“参与式管理”，在“全员参与”中，最为重要的是内部各级人员的参与，各级员工的创造性、合作性、积极性能被充分发挥出来。②组织外部人员的作用也很重要，以某种方式与外界建立起合作关系，使其参与管理过程，组织以“顾客导向”为共同准则，共同努力。

“全过程参与”是指全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制，人的作用被放在组织管理中第一位，重视人力资源的开发，为了使全员参与质量管理，还必须对人的行为进行管理与激励。让组织每位成员，上至领导，下到员工，各司其责，产品的最终质量受到其中各个环节的影响。

2 高校学生事务管理引入全面质量管理原理的可行性分析

高校学生事务管理对高校学生的培养和发展起着至关重要的作用。但将全面质量管理理论中的核心原理应用到高校学生事务管理中是否合适，以下几点针对这个问题进行了分析。

2.1 高校学生事务管理的概念

高校学生事务管理是指高校的专门组织和学生事务管理者依据国家的法律、政策和人才培养的目标，在一定学生事务管理价值观的指导下，运用相关知识和技能，配置合理的资源，提供促进学生发展所必需的学生事务活动过程。③

2.2 引入全面质量管理理论核心原理的可行性

在高校管理实践中，人工系统组织特征是高校和企业所共同的。这种特征是由人的行为构成的开放的社会系统，人工系统组织规律适用于所有组织，包括企业和高校。随着社会变化、时代环境的变化，会不断地自我调整和适应，具有适应环境性、关连性、集成性。学生事务管理行为和企业的经营管理行为在内容上有类似，而且高校管理和企业一样，本质是在有限资源下的选择最优。计划、执行、检查、处理的企业行动模式（PDCA）和教育管理行动模式一致，都面临着财政管理、危机管理和人事管理等问题。企业实行全面质量管理的目的是提高产品质量，令消费者满意，从而更多地实现产品价值。此目的与高校学生事务管理目的，即提供更优质的教育服务以满足高校“顾客”――学生需求不谋而合。

另外，全面质量管理理论具有普适性。很多服务业公司取成功的原因是将“伞面质量管理”模式应用于其管理的过程中，而这一模式最早被应用于制造业，如英同马莎百货、联邦速递等，都将此理论应用于其管理过程中。该理论模式不仅适用于服务业、制造业等工商业机构，也适用于学校等事业单位、社会团体及政府机构。

3 高校学生事务管理存在的问题及问题产生的原因

3.1 高校学生事务管理存在的问题

随着近年高校扩招，教育由精英化向大众化过渡，高校学生人数急剧增加，大部分高校都面临生源质量下降的问题，高校诸如取消年龄限制、成绩学分制、弹性学制等改革措施也使这项工作面临巨大挑战。

第一，高校学生事务管理规章制度的滞后。自2005年9月我国施行《普通高等学校学生管理规定》，我国各大高校据此规定并结合本校实际制定规章制度。上述制度的贯彻落实无疑有利于学生事务管理，但传统的规章制度在新形势下不能完全适应。由于互联网技术的迅速发展，信息传播的渠道速度不断拓宽和加快，学生受各种思想文化大爆炸的冲击使其主体意识不断增强，新鲜思想愈发活跃，但他们面对多元化的价值观还无法做出客观评价和正确选择。第二，高校学生事务管理模式的僵化。我国高校学校与学生形成的管理关系是受计划经济体制影响的隶属关系。④作为单向教育者和行政管理者，高校处于强势的主导地位。相比之下，学生处于弱势的受教育者和被管理者。这种传统的管理模式在社会的发展进步和社会成员主体意识增强的趋势下，弊端逐步显露。第三，高校学生事务管理绩效评价机制的不健全。管理绩效是管理的着眼点和着力点，有利于打破行政管理“黑箱”。在社会大转型过程中，传统上同一化、单维度评价学生事务管理绩效的方法缺乏科学性，不能够客观评价学生管理的方方面面。

3.2 高校学生事务管理存在问题的原因

第一，高校学生事务管理理念的缺失是问题存在的根本原因。学生本应是学校的主人，在学校中占主体地位，但由于高校学生管理者行政化管理方式，充当长者角色，训导说教，重管理，轻育人，学生主体地位丧失，高校渐渐失去对学生管理工作的初心。第二，高校学生事务管理队伍建设上的乏力是问题存在的直接原因。面对当今变动的社会和学生群体，学生事务管理队伍的事业归属、职业素养和专业化水平都与学生的成长需求和管理发展要求存在着诸多不适应，这也导致管理成本居高不下，管理效能偏低。

另外，高校学生事务管理环境优化上的不足是问题存在的重要原因。管理是管理者、被管理者和环境三者共同作用的结果。环境既包括硬环境和软环境，管理硬环境支撑管理转型，软环境帮助适应转型，还包括相应政策、投资、设施等。

4 全面质量管理理论视角下高校学生事务管理策略

4.1 在高校学生事务管理制度和模式的创新中树立“学生为本”理念，彰显服务性

高校学生事务管理中“学生为本”的理念是由企业管理中“顾客至上”原理转化而来。此原理认为“顾客的满意和认同是创造价值的重中之重”。高校管理的直接“客户”是学生，是受教育者，人是高校学生管理工作的出发点和归宿。以学生为本的理念把大学生作为教育活动、管理活动的主体，体现在完善学生事务管理制度和创新学生事务管理模式这两个方面。首先，完善高校学生事务管理制度需树立“以学生为本”的理念。建立责权一致的正式制度体系至关重要，但非正式制度的确立也不容小觑。在非正式制度上加以改善，以校园文化建设为契机，以校园活动为抓手，形成组织的非制度文化，利用非制度文化启迪学生管理者。另外，推进高校学生事务管理模式的创新需树立“学生为本”理念，将“以学生为本”的理念融入到高校学生事务管理过程，通过这种模式理清高校与学生这两个主体之间的权利义务关系，改变现行制度化学生管理模式中形成的单向性、服从性和不平等性。

4.2 在高校学生事务管理过程的优化中突显“全员参与”的内涵，彰显民主性

“全员参与”是将所有满足顾客需要所涉及的内部及外部人员都囊括到企业服务中，特别是在内部人员中，充分发挥内部员工的主动性和创造性。同时，充分发挥组织外部人员的作用，建立长期伙伴关系，让其参与到管理过程中。高校学生事务管理过程中“全员参与”主要是指管理主体的多样性以及多管理主体素质提高的全员性。

目前，我国高校学生事务管理呈现出政治领导特征浓厚，工作意识上仍倾向“管人”而非“管事”，对学生校园生活采取干预式管理。学生事务管理应扩大管理主体，从高校领导、辅导员、教师到学生的自我管理。高校学生作为有自主性和独立性的一个群体，也可发挥主观能动性，为学生事务管理提出意见，并依托校学生组织开展自我教育和自我管理，提升学生事务管理者的能力与水平。

4.3 在高校学生事务管理绩效评价机制的改革中吸收“全过程参与”的精华，彰显合理性

在企业中，“全过程参与”原理要求对产品生产过程进行全面控制，产品从生产到销售的过程动态都要进行把握。在高校学生事务管理的绩效评价机制中，也应该建立和完善从绩效评价目的确立、绩效评价指标体系编制、绩效评价资料收集、绩效评价资料整理分析解释到绩效评价结果利用的全过程。

注释

① [美]哈罗德・孔茨，海因茨・韦里克.管理学[M].北京：经济科学出版社，1998.

② 朱炜.发达国家高校学生事务管理比较及其启示闭[J].黑龙江高教研究，2013.

第8篇：公司质量管理规章制度范文

1．按照变更设计要求,在2011年5月完成全部工程施工；

2．安全无一切事故，事故频率为零；

3．质量优良率达85%以上，工程一次验收合格率达100%，创一项优质工程，项目部年度工作计划。

（二）、抓好各项管理，实现奋斗目标

三环线南环段B标工程属于武汉市市政工程，工程单价低，工期紧张，要求质量高，管理规范。为了实现明年的经营奋斗目标，项目部准备 重点抓好以下几个方面的工作：

1．做好成本控制工作。

项目成本的主要部分有三个方面：一是以工、料、机为主的直接费，二是以运杂费为主的其他直接费，三是以衣食住行为主的现场管理费。我们非常注重项目消耗的计算，以内部管理为主、外部增收为辅。工费以人日消耗为控制目标，材料以项目部能够做到的概算指标为总包干基数，这样就可以依据施工数量，列出成本控制计划，然后根据计划采取措施制定出实施方案。定期总结分析项目经营管理工作，从中找出问题，进而采取措施，堵住漏洞，规范管理，控制成本。项目经理亲自总结参加和主持总结分析活动，并做到以下几点：1不仅要注意大问题，更要注意小问题，要明白积少成多的道理；2要正确分析出问题的原因，提出有针对性的整改措施；3坚持把这项活动进行到底，贯穿始终。做到事前预测，事中控制，事后总结。

2．确保工程进度。

为了克服工期紧张的局面，保证工期，项目部开工前做了充分的准备工作。严密进行了施工组织设计；确保工、料、机到位；做好了甲方、被用地方、监理单位等各方的协调工作。为连续施工，消除停工、窝工现象提供了保证。在施工过程中充分发挥主观能动性，合理科学安排施工，宣传工期紧张形势，鼓励号召大家掀起攻坚战、突击战。通过大干巧干争取时间提前完工，在紧赶工期过程中同时抓好安全质量及员工培训教育工作。项目部工程安全质量责任到人，工程进度细分到天，及时总结重在落实。

3．严抓工程质量

质量是公司生存和发展的根本，要坚持“百年大计，质量第一”的方针，贯彻执行国家法律，法规及行业主管部门相关规定及强制性标准，遵守《建设工程质量管理条例》确保工程质量，年度工作计划《项目部年度工作计划》。牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念。正确处理质量与进度，质量与效益的辨证关系，在保证安全质量的前提下，实现工期和经济效益目标。设立专职质量检查技术人员，建立“质量检查记录、质量教育培训记录、质量问题和质量事故处理记录”三本台帐。明确项目质量有关责任人完善工程质量岗位责任制，建立健全教育培训制度，形成“全员、全方位、全过程”的质量保证体系，实行工程管理逐级负责制，确保工程质量管理工作落到实处。

4．确保施工安全。

坚持“安全第一、预防为主”的方针，以深入贯彻“安全生产法”为主线，科学规范管理。深入开展以《安全生产法》为重点的安全质量宣传教育活动。在日常工作和管理中体现依法管理，依法履行职责，让法律意识深入人心，发挥威力。正确地处理安全，进度，效益三者之间的辨证关系。在确保安全生产的前提下，实现工期和经济效益目标。明确各级安全责任，设立专职安全员，建立健全各项规章制度和安全检查，安全教育，违章违纪和事故处理三本台帐。每月进行一次安全教育培训，贯彻上级方针政策，强化安全技术知识。采用面上教育和重点帮助相结合不断提高全员安全意识和预防事故的安全防范能力。对新员工进行岗前安全教育，特殊工种进行专门安全技术培训。施工现场的劳动安全卫生设施坚持与主体“三同时”原则。

5．认真做好惯标工作。

项目部切切实实对照公司《质量手册》、《环境/安全管理手册》及质量/环境/安全管理体系的程序文件来有效地做好方方面面的事情，并真实地记录它们。主要做到以下几点：一是建立健全项目部质量/环境/安全体系的职能机构，对管理要素按职能进行分配，并将程序文件分解到每个责任人，明确质量/环境/安全体系全部要素的控制、实施及质量/环境/安全方针和目标的实施与落实。二是组织全体职工进行学习。项目部对公司《质量手册》、《环境/安全管理手册》及质量/环境/安全管理体系的程序文件，分组织管理层、作业队、民工三个层次进行组织学习。让每个员工都懂得惯标，重视惯标。三是对照质量、环境、安全管理体系和公司下发的《中铁七局武汉工程有限公司施工项目管理办法》，项目部一方面组织人员修订完善项目管理规章制度，另一方面，在实际工作和生产中，结合公司质量、环境、安全管理体系逐步执行。四是在项目部贯彻质量、环境、全管理体系中，重点做好施工过程的控制和记录。

6．加强环境保护工作。

项目部将环境保护工作纳入工作计划，积极推行环境管理体系，建立健全环境保护责任制度，采取推行有效措施，加大环保管理力度。广泛开展多种形式的环保宣传教育活动，提高广大员工的环保意识。搞好废弃物的收集处理工作，建立环保技术档案，对项目部污染物排放量，污染程度，环保工作等情况进行检测统计，定期总结分析。

7．加强党建及思想政治工作。

第9篇：公司质量管理规章制度范文

关键词 建筑工程 施工 质量 管理

一、前言

建筑工程施工过程中的质量管理和控制具有重大的意义和价值，直接制约着建筑的使用寿命和安全性，决定着建筑工程的质量。为了更好地实现建筑施工工程项目质量管理和控制，在实行领导责任制的同时，要做好工程文件的审核工作、测量工作和材料控制工作，同时勇于追求建筑工程施工中质量管理和控制方式的创新。在建筑工程完工后，还要加强对建筑体的养护工作，对损坏的地段及时加以修补，延长建筑物使用期限，确保建筑使用的安全性。同时，施工单位要抓好施工队伍建设，提高施工队伍的整体施工水平和素质，为建筑工程质量提供强有力的人力资源保障。

二、当前建筑工程施工过程中存在的问题

（一）施工材料质量不合格

在建筑工程施工的过程中，需要使用大量的施工材料，因此施工材料的质量对于建筑工程施工质量有着决定性的影响。在建筑工程施工过程中，一旦使用了质量不合格的施工材料，会给建筑工程埋下很多安全隐患，一方面影响着整个建筑工程的使用寿命和使用性能；另一方面，在施工过程中容易引发各种安全事故。造成这种情况的主要原因在于，一些建筑工程施工单位为了最大限度地降低施工成本，购买质量不达标的施工材料，同时施工材料达到施工现场后，相关质量检测不到位，从而影响了建筑工程施工质量。

（二）施工资源配置不合理

建筑工程施工建设所需的施工人员、施工机械设备、施工材料等资源是非常巨大的，其次在建筑工程施工成本中占有很大比例，如果建筑工程施工单位不能很好地配置各种施工资源，在施工过程中各种资源难以相互配合，不仅会影响建筑工程的顺利施工建设，还会造成建筑工程资金的浪费，最重要的是难以保障建筑工程施工质量。

（三）施工技术人员综合素质较低

近年来，建筑行业蓬勃发展，各个地区的建筑工程数量越来越多，规模越来越庞大，在施工建设过程中需要的施工技术人员也大幅上涨。但是当前存在着很多从事建筑工程施工建设的工作人员多数是农民出身，自身的文化水平比较低，一方面，在建筑工程施工过程中，没有相关施工经验，缺乏专业的施工技能，影响了建筑工程施工质量；另一方面，施工技术人员的责任意识淡薄，在施工过程中不按照建筑工程施工要求，随意进行施工操作，给建筑工程施工建设埋下了很多安全隐患。

三、提高建筑工程施工质量管理的有效措施

（一）构建完善的施工质量管理体系

建筑工程施工单位要真正认识到施工质量管理的重要性，结合建筑工程项目的实际特点，在施工建设之前，构建完善的施工质量管理体系，明确建筑工程施工质量、施工进度和施工成本目标。在建筑工程施工过程中，严格落实施工质量管理体系，不能随意改动，真正发挥施工管理体系的约束和规范作用，确保建筑工程的顺利施工建设。在建筑工程施工现场，相关管理人员要强化施工质量责任意识，加强施工现场的管理和巡查，严格控制每个施工环节的施工质量，对于一些隐蔽的建筑工程项目，要组织专业的工程师，加强施工质量检测，消除一切质量隐患，不断提高建筑工程施工质量。

（二）加强施工材料质量管理

首先，建筑工程施工单位的采购人员要严格按照建筑工程施工要求来采购施工材料，货比三家，以最少的价钱，购买质量最好的产品，选择质量高、信誉好的生产厂家，仔细检查施工材料的质量合格证明、出厂证书等资料。其次，在施工材料运输过程中做好防护工作，避免施工材料发生破损或者断裂。最后，施工材料到达建筑工程施工现场之后，相关管理人员要做好施工材料的抽样检测，确保施工材料质量达标，并且及时将质量不合格的施工材料清理出施工现场，保障建筑工程施工质量。

（三）合理配置施工资源

在建筑工程施工建设过程中，要合理配置各种施工资源，提高施工资源利用率，保障建筑工程施工质量。根据建筑工程的施工环境和机械特点，选择合适型号的施工机械设备，配置合适数量的操作人员，在建筑工程不同的施工阶段，优化组织机械设备，在施工现场将施工机械设备和施工人员处理有效结合起来，充分发挥施工机械设备的重要作用，提高建筑工程施工效率和施工质量。

（四）加强建筑施工全程管理

和发达国家相比，我国建筑质量不容乐观，必须引起人们的高度重视，可以说，一个建筑质量的好与坏，直接影响着人们生命安全和财产的安全，建筑物的使用年限和质量有直接关系，建筑工程施工的过程控制是建筑施工企业施工管理的关键，加强建筑工程施工全过程质量控制是有效提高建筑工程施工质量的重要环节。

（1）建立项目施工管理交底制度。在每一个项目施工之前，施工管理人员都应该根据规章制度做好施工管控工作。做好相应的项目质量管理交底工作，透明度管理，让各级施工人员了解工程进度。

（2）执行施工管理样板制度。在进行大面积的建筑施工之前，建筑工程企业应该实施样板间、样板房制度，保障建筑工程质量得到有效提升，通过样本制度，让人一目了然，按照标准进行施工，起到示范引领的重要作用。

（3）制定作业指导书。施工是一项复杂工程，通过计划制定管理，通过方案设计施工，材料的管理也相当重要，通过对不同的机械、材料、环境以及方法进行相应的监控，形成指导书，来进一步保证施工管理作业质量。

（五）提高施工技术人员的综合素质

施工技术人员的综合素质对于建筑工程施工质量有着直接的影响。建筑工程施工单位要结合企业自身施工技术人员的实际情况，定期组织专业技能培训，鼓励施工技术积极学习专业基础知识，强化责任意识和职业道德素养，提高自身的施工技能。同时，相关管理人员要积极学习先进的管理模式和管理方式，提高施工技术人员的积极性和主动性。在建筑工程施工过程中，施工单位要安排专业的工程师进行现场指导，做好技术交底，明确建筑工程各个施工阶段的施工工艺，保障建筑工程施工质量。

（六）加强建筑工程施工质量检查力度

为了保障建筑工程施工质量，必须在建筑工程整个施工过程中加强施工质量检查力度。建筑工程施工单位要做好自检工作，对已经完成施工环节加大检查力度，及时发展建筑工程施工中存在的问题，采取有效措施，保障工程安全、有序进行。

（七）加强安全管理

安全问题始终要放在施工环节的首位，施工单位在管理中，要重视安全管理，推行文明施工、绿色施工，按标准严格各个生产流动环节，在施工中如果对安全工作不够重视，没能及时发现施工中存在的安全风险，则会导致工期受影响，所以在施工中，要遵循文明施工的监督工作理念，常出现的问题，给建筑施工管理带来重大隐患。因此，做好施工过程中的安全预防是非常必要的，建筑施工安全是建筑业的主线，建筑施工安全不仅仅关系到施工企业形象、施工质量、经济利益，而且还关系到施工人员的生命财产安全。施工单位必须做好建立健全安全管理规章制度，让全体员工在规章制度下进行工作，让员工从思想意识上认识到安全施工的重要性，从而在实际的施工中做好安全施工工作。

四、结束语

近年来，建筑行业快速发展，建筑企业之间的竞争日益激烈，建筑企业想要在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须不断提高建筑工程施工质量管理，实现建筑工程的经济效益和社会效益。

（作者单位为江苏省沭阳明盛建筑工程有限公司）

参考文献

[1] 杨波，杨俊锋.浅谈建筑工程施工质量管理[J].科技致富向导，2012（26）： 402+351.