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[3]罗伯特・G・皮卡特:《报业经济》,《媒介经济学:理论与实践(第三版)》,中国人民大学出版社,2008年版
[4]易健雄:《技术发展与版权扩张》,法律出版社,2009年版
[5]金碚:《报业经济学》,经济管理出版社,2007年版
[6]郝振省:2011全国新闻出版业网站运营情况分析报告,可参见
这一报道随即引发了公众的广泛关注。根据中国《通信行业标准》规定,移动电话网计费差错率不得超过万分之一,而某些投诉者的手机话单却在一个月内遭遇高达4.3%的计费差错率,甚至被专家描述为“3000亿年一遇”。
7月7日,中国移动自查报告说,海南移动确实存在因分割计费而产生的误差,北京、上海两地则不存在问题。中国移动还表示,将对多收的话费金额实施双倍返还赔偿。然而,这一自查报告并没有平息公众的质疑和指责。
第一,为什么中国移动只调查海南、北京、上海这三家被媒体曝光的分公司,而不是进行覆盖整个公司的系统性查错?来自中国消费者协会的投诉分析报告显示,2010年一季度,有关移动电话和电信的投诉已经位居投诉量排行榜的第二位。由此可以推见,出现类似计费差错的地点应该不局限于上述三地。媒体“指到哪儿”,中国移动才“打到哪儿”,难免让公众感觉到,中国移动对系统性的查缺补漏并不积极。
第二,为什么是中国移动自己查?在公司内部出错的情况下,如果有外界参与,就能确保调查结果的公信力。中国移动自己出错自己查,查出的结果即便是真实的,也难以让公众信服。
第三,为什么总是多计费而不是少计费?据媒体报道,中国移动表示通过长期的工作,形成了架构合理、性能稳定的计费系统,并建立了严格的检查校验机制,通过了各级主管部门和独立第三方的不断检查测试,符合行业标准的要求。若如此,那么令人生疑的问题就来了,在上述多次发现的计费错误中,竟然没有发现一起是中国移动“少计费”的情况,所以就会有人追问:“稳定的计费系统”为何总是多收费?
第四,查出问题后,实施双倍返还赔偿合理吗?2007年2月起,中国移动开始履行“收费误差,双倍返还”的服务承诺,较其之前“最终解释权归本公司所有”的条款确实是一种进步。然而,在中国移动高达5.5亿的用户群之中,经常查询收费清单、能够及时发现收费错误的用户并不多。与此同时,由于电信服务收费误差的金额通常较低,愿意为了微薄的“双倍返还”赔偿而耗时、耗力去投诉电信运营商的用户更是少之又少。对电信运营商来说,即便出现这样的投诉并进行赔付,其金额也只是九牛之一毛。因此,就电信运营商而言,出现错误计费所要承担的风险和所要付出的赔付成本并不高。
尽管电信行业的计费标准和计费行为均受到相关主管部门的“监管”,但类似事件的时有发生,放到制度层面来看,还是凸显出了现行监管制度的漏洞,即“只监不管”。中国正处在由工业社会向信息社会过渡的转型阶段,这一阶段既是发展的黄金期,也是矛盾的凸显期,政府、企业乃至个人都会出现对新形势的不适应。在中国移动乱扣费事件中,上级主管部门的监管不力、电信运营商的自我监管失效、电信运营商对事件的处理无法满足公众预期等现象,都体现了这种特点。
监管问题正是整个多收费争端的核心问题。用户的查账、投诉、举报,体现了用户对电信服务的监督;媒体对整个事件的报道和关注,体现了媒体的监督职能;而中国移动对下属分公司的调查行为,体现了企业的自我监督。但是,从结果上看,这一系列监管并没有圆满解决问题;从程序和制度层面上看,这样的监管也无法形成日后可以因循办理的机制。随着“两化”融合、三网融合的逐步深入,信息服务方面必然还会出现新的矛盾和焦点,而这些都将要求进一步强化监管工作。
一、澎湃新闻的定位与特点
澎湃新闻作为上海报业集团新媒体改革的第一个成果,自上线之初便备受关注。澎湃新闻定位于时政新闻,采编运营团队依托于东方早报,目前在北京、重庆、南京、杭州等多个城市设有记者站,采编人员达375人。初期获得近3亿资金的投入,让业内十分期待这次传统报业的华丽转型。澎湃新闻在内容上注重深度报道,强大的新闻采编团队传承了报纸原有的公信力和口碑。客户端设有40多个栏目自由订阅与切换,7天*24小时不间断生产内容,充分满足当今移动互联网时代用户对信息的个性化、定制化要求。在形式上强调互动,设问答社区“新闻问吧”,澎湃邀请热门新闻人物做客“问吧”,回答用户追问。问答社区的建立立足于解决用户的社交需求,融合自媒体特点的UCG内容成为传统采编信息外的亮点。
二、澎湃新闻的受众分析
图1具体职业分布澎湃自身时政新闻客户端的定位和较高品质的新闻内容使其用户特征较为明显。相比于网易新闻、今日头条等新闻客户端,澎湃新闻的受众主要特征为北上广地区的高学历、高收入和高职务的用户人群,其中男性用户占到了55%,对比网易新闻客户端46.8%的男性用户比例(根据北大的《移动新闻资讯平台价值研究》报告显示)特色较为明显。截至2015年6月30日,累计用户2900万人,日均活跃用户320万人,25~34岁的受众占到了43.4%,有42%的用户最高学历为本科及以上,整体年龄和受教育程度高于同类产品。澎湃新闻用户的个人月平均收入达到8069元,在职业方面,企业中层以上管理人员、商务人士、公务员较多(如图1)。
三、澎湃新闻的广告模式
在报业转型新媒体的新闻类APP客户端中,澎湃新闻的用户数量和质量处于前列,这也为它的广告经营提供了基础和条件。从公开数据来看,截至2015年7月,澎湃新闻实现营收6000万,但是投入了高达1.2亿的运营成本。澎湃的盈利模式主要在于吸引高端用户,在奉行“长尾理论”的移动互联时代,难以仅靠内容黏住海量用户,澎湃新闻的广告收入十分有限。[1]众所周知,目前新闻类APP盈利的主要方式包括广告收入、付费订阅、O2O线下业务以及电子商务等。澎湃新闻盈利模式较为单一,广告收入成为主要来源。根据自身品牌定位,其上线以来服务的广告客户较为高端,如奔驰、宝马、英菲尼迪、巴宝莉、积家等。以澎湃为宝珀打造的广告专题为例,多种版面形式动静结合,从视频、品牌、技艺、产品、动态等多方面切入,呈现广告客户的诉求。另一方面,利用自身开发的“澎湃新闻”、“饭局阅读”、“私•奔”等微信公众号矩阵同步传播,手机、ipad、web等多平台推广同期上线,为专题造势,增加品牌曝光度。在打通入口的同时,专题页软文可回链至澎湃软文内页,彰显澎湃热问答功能,为用户阅读提供新看点。从目前来看,澎湃新闻依然延续传统报纸“二次售卖”的广告模式,依赖于优质原创的新闻内容网罗海量用户。虽然运用了定制化硬广和软文结合的广告形式,也积极拓展多种广告载体,但是其盈利逻辑和盈利模式没有根本转变。盈利模式的明晰关乎报业新媒体能否在网络环境中长期生存,澎湃新闻作为传统报业的一次转型尝试,它的盈利模式也备受期待,只有真正转变经营思想,创新互联网思维,才能在互联网浪潮中挺过报业的“寒冬”。
作者:曾泽鲲 刘少坤 单位:中央财经大学
参考文献:
[1]孙健.澎湃新闻与今日头条,何者可以言新——从两款风格迥异的新闻客户端看媒体融合之道[J].传媒评论,2014(11):43-46.
根据CSM收视调查数据显示,2005年以来,尽管全国大多数城市电视频道开机率变化不大,但城市电视台频道市场份额却在逐年下降。网络电视、移动电视等对传统电视媒体形成了巨大冲击。CSM数据还显示,传统电视媒体受众主要集中于50岁以上、文化层次较低的人群,而根据中国互联网中心的信息统计,现在网民中50%以上是24岁以下的年轻人,他们养成了屏幕阅读的习惯,这也对传统电视媒体构成巨大危胁。很多城市电视台在寻求可持续发展的办法和途径时,不约而同把目光聚焦到新媒体,期待着各自新媒体战略的突破。
在这种背景下,今年初安庆电视台选取安庆在线网站作为新媒体战略突破口,实施制播分离改革。安庆在线网站是安庆电视台于2006年5月创办的,承担安庆电视台网络推广的职能,提供主要栏目在线视频,搭建媒体活动网络互动平台,同时进行本台自我宣传,并支持节目编排表、广告报价单等下载服务。经过改革重新对网站进行定
位,把安庆在线打造成安庆第一视频网站。
一、定位决定方向――安庆第一视频网站
由中国社科院的《2008年中国互联网舆情分析报告》指出,目前2.06亿中国人主要依靠网络获取新闻信息,占到网民总数的68.6%;2008年网络新闻使用率大幅攀升。中国互联网络信息中心对外的《2008年中国网络视频市场及网民视频消费行为研究报告》显示,使用网络视频的网民高达1.6亿,我国网络视频行业的竞争激烈但前景良好,特别是网络视频新闻的需求处于上升趋势。
除了网络视频新闻需求上升以外,人们对互联网的应用开始出现分级,即从无地域特征的娱乐、教育等应用逐步向本地化信息、本地化网络应用发展。在互联网产业第一轮跑马圈地后,一些全国性综合门户网站已经占据重要的一席之地,现在正迎来以区域化和专业化为特征的第二次发展,区域性和专业性网站也将由此获得了发展机遇。
安庆在线网站拥有安庆电视台每天生产播出的视频节目网络版权,以及频道活动、主持人、媒体公信力和影响力等得天独厚的资源,为此,将安庆在线定位为区域性主流视频网站。区域性主流视频网站的核心概念,就是提供区域性的主流的新闻资讯视频,其中包括本地化、分类化、精细化的信息,为老百姓解决生活中遇到的各种问题。新闻资讯主要表现形式为拥有独家版权的高质量视频节目。
区域性主流视频网站的目标用户群是需求本区域视频新闻资讯的网络用户,包括本地的网民和想了解安庆社会各方面发展情况的异地网民。具体来说,主体网民以80后、90后为主,而其中大学刚毕业,还没有买房、买车的这群人,又是最具有消费潜力的人。
定位了服务人群,也就定位了内容体系,定位了市场。总的来看,这个定位符合自身资源优势,同时具有网站推广和盈利模式上的优势。为了便于推广,让受众知道你在做什么,可以通过网站所能满足的需求,我们给网站一个目标定位:安庆第一视频网站。
二、体制机制产生动力――网站可持续发展的动力
在具体分析国内传统媒体主办的网站和发达的商业网站发展差距时,会发现其实问题并不完全在于资金投入上。大量的资金投入是必须的,但关键问题是在体制机制上。当面对国内互联网高速发展的大环境和商业网站灵活多变的体制机制时,传统媒体网站的体制弊端开始显露,他们既不能敏锐地把握市场脉搏,适应市场变化,又不能抢占网络发展的制高点,和商业网站抗衡。传统媒体网站要深化改革,进一步推进体制机制创新,探索建立既符合社会主义先进文化要求、又符合互联网传播特点,既保证正确导向、又富有动力活力的体制机制,培育可持续发展能力。
以往安庆在线网站工作主要由安庆电视台的一个部门(网站编辑部)承担,不独立运营,没有经营上的压力,自我发展的动力不足。目前,我们已经清楚地认识到,尽管安庆在线网站是安庆电视台资源在互联网领域的拓展和延伸,但是安庆在线和安庆电视台是两种媒体,是两个独立的品牌,两者运营方式上存在着差异。在一定层面上把安庆在线和安庆电视台区分开来,确保网站运营负责人拥有独立的人事、经营权,这对于网站的发展来说既有动力,又有压力;同时网络媒体重要特征就是开放性、互动性,只要不违反国家相关法律法规,网络媒体中的舆论自由度可以适当超出传统新闻媒体。明确网络媒体和传统新闻媒体管理模式上的差异,能合理规避了说情风对安庆电视台、安庆在线网站的干扰。
为实现专业化快速发展,安庆电视台拟和一家专业网络运营公司合作,组建股份公司,独立负责安庆在线网站运营。安庆电视台以货币、视频版权、主流媒体影响力等入股,合作方以货币、管理、经营等入股,安庆电视台控股。这样安庆在线网站不仅可以通过引进成熟的管理、经营经验,迅速抢占发展制高点,而且通过引进外部投资,推动网站在保证国家意识形态管理的前提下建立起符合市场规律的治理结构,树立起牢固的市场意识。
新媒体产业仍然是一个以人为本的产业,在这个产业中,优秀的管理经营人才永远是稀缺资源。这次合作中采取了管理入股、经营入股的办法,就是站在战略的高度考虑人才激励问题,是团队激励机制的重要创新,也是安庆在线网站最终能否走向成功的关键所在。
7月30日,艾瑞咨询的分析报告指出,2012年第二季度中国网络广告市场规模再创新高,达到189.3亿元,环比增长34.7%,呈现明显增长态势。虽然受到宏观经济增速下滑的影响,广告市场仍保持较快的增长速度。
而互联网广告市场增长的原因,可以通过一系列数据分析查找。截至2012年6月底,中国网络视频用户规模增至3.50亿,半年内用户增量接近2500万人,而网民的视频使用率由2011年年底的63.4%提升至65.1%。用户基数和使用率的不断提高,使得互联网视频广告市场处于快速扩张期。
中国视频广告市场的发展趋势,从互联网代表企业腾讯的财报中可以窥见端倪:8月15日下午,腾讯控股有限公司了截至2012年6月30日未经审核的第二季度及上半年综合业绩报告。财报显示,腾讯网络广告业务收入为8.797亿元,比上一季度增长62.9%,比去年同期增长71.7%。而腾讯网络广告的快速增长是由于社交网络上的效果广告及网络视频平台上的品牌展示广告收入快速增长所导致,其中腾讯视频平台的收入季比翻番。
例如,借2012年伦敦奥运会的东风,仅腾讯一家互联网企业就赢得了50家著名广告主青睐,数量位居各大门户之首。从广告主构成看,分别来自服装、日化、汽车、金融、家电、电商等12个领域,既有可口可乐、宝洁、宝马、麦当劳、耐克、阿迪达斯等国际大品牌,也有李宁、中国移动、中国联通、上海大众等国内企业巨头。
然而,在中国互联网广告形势一片大好的背景下,美国市场研究机构ComScore近期的一份研究报告指出,全球12家最大的广告主购买的网络广告中,有近30%的内容根本没有被人观看过,有一个受到人们忽视的“广告盲区”。对此,ComScore广告效果部高级副总裁安妮·亨特(Anne Hunter)解释说:“这是因为‘广告被送达’与‘广告出现在用户电脑桌面’是两回事。网络广告没有被用户观看的原因包括:广告在网页上的位置不明显,或者在广告出现之前用户已经跳转到新的页面。”
事实上,国外网络广告行业的专业人士正在思考的问题是:网络广告怎样才能被观看?换句话说,他们已经设想,在用户离开网页之前,加载在该页面的网络广告应该完成什么样的任务,才能确保能够对访问该网页的人产生影响。他们得出的结论是,网络广告至少要有50%的内容能够被用户在1秒钟时间内浏览,广告才会有效果。
面对互联网领域存在的“30%广告盲区”,腾讯视频如何解决呢?
对此,腾讯视频表示,以先进的技术和平台优势,腾讯视频可以避免“30%广告盲区”的存在。因为,基于iSEE内容精细化运营战略,通过腾讯智慧分析,腾讯视频可以轻松实现用户细分,取得广告精准投放的效果,让特定的用户看到特定的广告。与此同时,腾讯视频平台不是一个孤立的平台,而是通过腾讯内部平台之间的联动与协同,将营销资源覆盖至腾讯网的各个平台,整合各个平台的内容,增强用户黏度,从而有效地提升营销价值,达到营销效果最大化。并且,由于形成了视频资讯化、社交化和互动化的运营模式,腾讯视频的营销渠道不单单局限在其视频网站平台,而是向多个平台发散,能够与多个平台的用户无缝对接。
杜红认为,“一个有公信力的媒体,表现为三方面:第一,公信力取决于媒体立场;第二,媒体公信力还体现在它是否可以去影响其他的媒体,使自己的公信力得到放大和强化;第三,公信力体现在媒体的人群,媒体是否能够影响许多的人群,是否能够代表这个社会的主流价值。”
杜红提出,尽管目前门户、即时通信、搜索引擎、邮件、商务平台、游戏、博客……一大堆网络传播平台让人眼花缭乱,但选择有公信力的网络媒体,对于品牌营销有四两拨千斤的作用。
网媒更要提公信力
万瑞数据的《网络广告受众分析报告》显示,网民对大型门户网站信任度达到85.3%,网页广告的信任度为64%,大型门户网站的网页广告仍是最有效的网络广告形式。让杜红满意的是,在《北京传媒公信力调查》中,新浪位列门户网站第一。
公信力这张牌有何作用?
杜红提出,公信力不仅可以强化媒体平台在网民中的影响,而且有助于树立企业品牌的权威公正形象,形成网民对企业品牌的认同度。在目前企业网络营销方案中,利用门户独有的公信力以及对网友的影响力,一直是整合营销方案中最重要的一环。
杜红提出,公信力也是新浪IMPACT营销理念强调的必要指标。IMPACT营销理念认为,平台选择决定了营销效果,聚合力、用户粘性、公信力等,是价值媒体的基本特征,但公信力是前提条件。
在以互动和沟通为主要特征的网络新时代,草根力量的兴起以及媒介的碎片化、传播的无中心化使营销原本的告知工作变得更为艰巨。新闻门户、即时通信、搜索引擎、邮件、商务平台、游戏、博客、RSS、网摘、播客、视频网站、SNS……网络应用的日趋成熟,意味着网络营销无论从性价比还是受众面,都显示出越来越强大的吸引力,上升为众多企业的主流推广方式之一。
相应地,企业的营销策略也随着网络营销的发展进入新阶段。
IMPACT营销理念
作为媒介平台,公信力是企业营销须考虑的必要条件,但并不是唯一。从广告主最根本的营销目的来看,效果才是终极指标。
当前,处于高速增长态势的网络广告行业正面临新的挑战:评估方式不明确、缺乏可供借鉴的理论指导等现状,使部分广告主仍然踯躅在网络媒体之外。DCCI的一份数据也显示,超过80%的被调查企业不满意网络广告效果评估方法。
一、案例教学法的要点
(一)案例教学的发展历程 案例教学法的发展历程见表1:
当前,我国的高等教育中,尤其是法学和工商管理类专业已经开始较为广泛地采用案例教学法;而且,案例教学已经被列入了一些高校的教学改革计划。但是,总体上来说,国内的案例教学还处于起步阶段。
(二)案例教学法的要点 哈佛商学院曾将案例教学法(case methods of teaching)界定为:“一种教师与学生直接参与,共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。这些案例常以书面的形式展示出来,它来源于实际的工商管理情景。学生在自行阅读、研究、讨论的基础上,通过教师的引导进行全班讨论。因此,案例教学法既包括了一种特殊的教学材料,同时也包括了运用这些材料的特殊技巧。”可见,案例教学法实则包括两大要点。一是“特殊的教学材料”――案例(case);二是“特殊技巧”――教学法。
(1)案例。案例的选取是案例教学法取得良好教学效果的首要条件,这项工作则主要是由教师来完成。对财务管理案例教学法中案例的要求如表2所示:
(2)教学法。对于案例教学法的第二大要点,“特殊技巧”――教学法。首先要明确的是:这是一种区别于传统的 “注入式”教学模式――“老师讲,学生听”,而是一种师生互动的教学模式,其中角色分配则又以“学生是参与主体,老师是组织者、引导者和促进者”为特点。其次,以案例为依托的教学技巧则多种多样,主要包括,个人自学、小组讨论,班级讨论、总结问题、案例分析报告的撰写等。最后,案例教学法的主要目的就是要培养学生“发现问题,分析问题和解决问题”的能力,以便能实现应用型人才的培养目标。同时,在案例教学中,学生的其他能力,例如,自学能力、团队沟通协作能力、语言表达能力、报告的写作能力等都能得以一定的提高。
二、财务管理课程的特点
(一)课程综合性强,涉及的知识面广 财务管理是一门综合性比较强的课程,内容涉及了经济管理、金融、证券、会计、税法、经济法规、数学、统计等相关学科的知识。
(二)信息量大、系统性强 财务管理的对象是资金及其运动,资金运动过程涵盖了企业生产经营活动的各个环节,包含着有机联系的三个基本内容:资金筹集、资金投放和使用、资金收入和分配。财务管理内容特点决定了财务管理具有很强的系统性。
(三)课程内容与经济环境的关系密不可分 财务管理所讨论的企业筹资、投资、运营与分配等财务活动的基本环节,在实务中,这些财务活动的展开,离不开现实的外部经济环境、法律环境、金融环境以及企业自身微观环境的影响。
(四)理论性与实践性均强 财务管理是一门理论性较强的课程,同时也具有较强的实践性。目前,社会对财务管理人员在财务管理工作的实践经验上有很高的要求。因此,在财务管理课程教学过程中,必须要更加注重“理论联系实际”。
因此,从应用型人才培养目标出发,在财务管理课堂教学中提倡基于社会实践的案例教学,注重理论与实践相结合,是提高学生的分析能力与决策能力,增强教学有效性的重要方式。
三、财务管理课程案例教学存在的问题
目前,各高校的本科财务管理课程中都不同程度地开展了案例教学,从实施效果上看取得了一定的成绩,但在具体的教学组织和实施过程中仍然存在几个主要问题。如表3所示:
四、财务管理课程案例教学模式构建
(一)课程设置 虽然如今高校财务管理课程中都不同程度地采用了案例教学,但做法却不尽相同。大部分高校是采取了在讲授财务管理理论课的同时辅以案例教学的形式,但这种做法会因为受课时限制,而使得案例教学不成系统,从而没能实现案例教学应有的效果。笔者认为单设一门财务管理案例分析课程的做法则更为可取。具体如下:
(1)单设一门财务管理案例分析课程,前修课程为财务管理理论课程,并将两门课程开设在同一学期,也最好由同一教师讲授;或是只开设一门课,统称为财务管理,但其中必须明确规定案例分析部分的课时;
(2)建议财务管理理论课时48学时,案例分析课时16课时,可根据条件适当增加案例分析的课时,但案例分析课时最好不能低于16学时,否则只能是草草收场;通常,可以选择筹资、固定资产投资、日常运营以及股利分配等四个案例,每个案例4课时;
(3)建议最好是将理论课和案例分析课同时交叉进行。即教师在讲授理论课的同时,就可以将相应的配套案例材料分发给学生,让学生利用课后时间了解案例的相关背景,待完成理论课后即可以进行案例分析课程。
(二)财务管理案例教学的具体环节 通常,整个财务管理案例教学包括三个环节:课前准备、课堂讨论和课后总结。每个环节的具体内容如表4所示:
要想获得上佳的案例教学效果,以上3个操作环节缺一不可。教师和学生课前的积极准备是成功案例教学的首要条件,同时也是下一环节――课堂讨论顺利进行的关键前提。而课后学生通过撰写案例分析报告可理性地对所讨论案例进行思考总结,是引导学生由口头表达上升为文字表达的重要环节。由此,一方面可提高其归纳总结的能力,加深学生对案例的全面系统地理解,以便更好地运用于实践中,另一方面还可以锻炼学生的写作能力,为今后毕业论文的撰写奠定基础。教师的课后总结则主要是关于此次案例分析的课堂效果等方面的内容。例如,存在哪些不足、下一轮的教学中应如何改进,以及有哪些地方是今后的案例教学中可以继续采纳的等。
(三)财务管理案例教学环节中的要点
(1)教师选择、设计、布置案例;学生查阅、准备案例。选择、设计案例是财务管理案例教学的第一环节,而且恰当的案例也是案例教学取得预期成效的关键要素。一是选择案例。教师应根据教学目的和教学内容的要求,有针对性地通过多种途径来搜集、选择恰当案例。同时,建议财务管理专业的案例教学应该尽量多的采用国内企业的案例,辅以少量国外知名跨国公司的案例。具体为:已出版的财务管理报刊、书籍和网络资源。一些出版的案例教材、报刊、杂志有时会提供比较完整的案例。此外,上市公司网站或财经网站则会提供更具有时效性的财务管理案例;来自企业的案例。教师还可以从“校企合作”的企业,或是学院的“教学实习基地”等企业中搜集财务管理案例资料。此外,教师还可以通过自身参与社会实践,将在企业中收集的实际财务资料,通过整理,融入到教学内容中去;鼓励并引导学生自行设计案例。教师还可以根据实际中存在的焦点问题鼓励并引导学生收集并编写案例。二是设计案例。选择好案例后,教师要针对课堂讨论对案例进行充分的设计。包括:应向学生提出什么问题、这些问题应如何层层展开、这些问题和哪些财务管理理论联系、案例讨论预期应达到什么样的效果、以什么样的方式进行讨论等等。此外,还应充分预计到课堂上可能发生的各种情况,学生可能会提出的各种问题,以及应对措施等。三是布置案例。在选择和设计好案例后,教师需要在讲授理论课的同时就把相应的案例材料分发给学生,并明确告知学生案例分析的时间、要求、要解决的问题等方面,让学生提前做到心中有数,有的放矢。并要求和指导学生课后提前查阅和搜集与案例相关的资料。
(二)丰富案例讨论形式、改进教学手段 案例教学中的课堂讨论形式不要总局限于某一种,教师应根据每次的案例内容适当调整。具体包括班级讨论、小组讨论、辩论等形式。现代化的教学手段不仅可以大大提高学生参与案例讨论的兴趣,同时也能大幅提升案例教学的效果。案例教学中的案例背景陈述、小组讨论、案例点评等环节,教师都可充分利用多媒体教学系统,将财务管理案例中的图像、文字、表格、数据等信息快速地传递给学生。
(三)准确把握教师在案例教学中的角色定位 在财务管理案例教学的以上三个程序中,对于第一环节――课前准备,相对来说,教师的准备工作更为重要些,是主体;而之后的课堂讨论和课后总结程序中,学生则是绝对的中心。在整个财务管理案例教学过程中,教师对于自身角色的准确把握也至关重要。一方面,应该是学生参与主体的课堂讨论环节,教师切不可过多提示,否则会干扰学生分析的思路,也不能很好地锻炼学生发现问题、分析问题和解决问题的能力;此外,教师也不宜过多地讲授,否则就落入了传统教学的“注入式”模式了。另一方面,学生是课堂讨论的主体,但这绝不意味着教师就是旁观者,而应该是一个引导者和促进者。
首先,教师应尽量为学生营造一个开放、轻松的讨论氛围;应设法调动学生的主动性、积极性;鼓励学生广开思路,不断提出新的设想和思路。其次,教师应把握住学生讨论的动向。当学生的讨论偏题时,教师要巧妙引导到被忽视的关键点;当讨论不够深入时要引导学生视线进人那些尚未深人的关键点;在学生提出棘手的问题导致讨论无法进行下去时,教师要给予适当的提示;当讨论过于激烈导致讨论偏离一方时,教师要控制住局面,将讨论引向正确的方向;最后,教师还必须能及时对学生的讨论做出恰当、准确的点评和总结。如学生讨论发言是否积极、争论气氛是否热烈、分析与讨论问题是否深入透彻、使用的理论知识是否恰当充分等。教师的点评尤其是要和之前所学的财务管理理论知识结合起来,否则案例讨论的结果只能是学生“只见树木,不见森林”,同时,学生也不能很好地将理论知识用于将来的财务工作实践中。
(四)建立有效的激励考核机制 财务管理案例分析课程如果采用考试的方式来评判学生成绩的做法并不科学,也不具有操作性。而如果综合考虑学生在整个案例教学各个环节的表现,采用加权平均法进行成绩评定,不仅可以大大激起学生参与案例分析的兴趣,也充分体现出案例分析是提高学生分析问题和解决问题能力的设计初衷。具体来说,如表5所示:
需要说明的是:
(1)案例分析的成绩评定取决于学生的课前准备、讨论表现和参与程度及其课后所撰写的案例分析报告。
(2)在课堂讨论环节,分别赋予了小组表现和个人表现一定的权重,这主要是希望整个案例分析过程能实现全员参与,从而减少学生的“搭便车”行为,同时也能培养学生的团队精神。要想实现这个环节的预期效果,要求教师从最开始的课前准备工作就要有充分的考虑。如:在进行小组分配的时候要综合搭配不同类型的学生;在进行案例设计时,所设计的问题数量应该至少等于小组人数,每个学生都需要回答问题;或是采用提问的方式,设定一系列的问题要求每位成员回答不同的问题。
(3)这种新型的考核方式较传统的试卷考试方式主观性强,对教师的素质、职业道德和敬业精神都有更高的要求。而以培养应用型人才的财务管理专业在进行案例教学时,教师要克服主观随意性和自己对案例理解分析的局限性,应着重考量学生分析的步骤是否恰当(即思路是否清晰)、思维要点的选择是否科学、能否抓住重要问题和是否抓住了问题的实质和关键,运用了哪些思维方法以及从什么角度看问题等。
(4)学生撰写案例分析报告也很重要的环节。所以,在课堂讨论环节之后,教师应向学生明确案例分析报告的基本格式和规范,要求学生在报告中应提出并论证本人(或本小组)的观点,并围绕自己的观点展开分析,用大量的数据和事实支持自己的观点,同时总结案例分析讨论中的得失。此外,教师还应明确告知学生所撰写的案例分析报告成绩的权重,尽量避免出现写分析报告就成了“放鸭子”,而交上来的报告也都是“拷贝版”。
参考文献:
抢滩登陆咱们原创有力量
2015年蚌埠市“两会”期间,由蚌埠报业传媒集团制作的两条微信动画秀风靡全城,受到网友们的广泛追捧:它们密集地出现在网友们的微信里,网友在点击收看后,总是仍乐此不疲地将其转发到朋友圈里。
这是两条“疯狂”的原创微信,上线后几乎在朋友圈里实现了“病毒式”传播。据不完全统计,两条微信动画秀上线当天,阅读量即超过40万次。
什么样的内容,有着如此魔力?其实,这两条微信的素材来自于《政府工作报告》,分别为“2014年,城市发展亮点回顾”和“2015,我们怎么干”。清新的风格、靓丽的图片、凝练的文字,只需只言片语,即能概括全市的工作重点和发展成果。这两条微信动画秀的作者正是蚌埠报业传媒集团的新媒体中心团队。
两会的宣传报道,如何利用新媒体,提升亲和力,高大上的H5如何运用其中?接到社里布置的任务,面对完全陌生的H5微信自营销技术,新媒体中心团队积极应战,认真打磨内容,精心制作网页,团队经过一天一夜的奋战,既清新又大气的微信作品出炉啦。作品一经推出,即受到社会各界的广泛关注。此次尝试,是党报新媒体创新之举,是全媒体融合之举。
接下来,蚌埠报业传媒集团新媒体团队,结合全市宣传重点和民生热点,陆续制作推出闹元宵、春节七天公交免费坐、禁止燃放烟花爆竹、文明祭祀等十余个清新活泼的微信动画秀作品,受到广大网友的青睐,持续引发传播热潮。
打造全媒体矩阵,延伸报业价值链。2014年初,蚌埠新闻网作为蚌埠市党的群众路线教育实践活动官网,在全省首家推出了党的群众路线集中访谈网上直播活动,并与网民互动交流。蚌埠报业传媒集团倾力打造全媒体矩阵,立足“全媒体融合、全方位出击,全时段播报”,开展了“中国梦・我的梦”、“重返全省第一方阵”等专题宣传报道活动,全天候滚动播发,多终端丰富呈现,多介质深度融合。
全媒体发展,结出丰硕成果。蚌埠新闻网荣获“省首届文明网站”、“建党九十周年优秀宣传网站”称号,并连续两年获“安徽新闻奖”网络类一等奖;“首个媒体APP客户端―――‘掌握蚌埠’投入运营”写入2014年度政府工作报告;“报网一体化全媒体融合”被省委全面深化改革领导小组,列入2014年安徽省全面深化改革特色亮点汇编,也是蚌埠市被列入的唯一主题;蚌埠日报社探索党报新媒体发展之路的经验经安徽省委常委、宣传部长曹征海批示,向安徽全省推广。
转型融合新媒体做排头兵
作为蚌埠报业传媒集团最年轻的部门,新媒体中心是推进战略转型的“排头兵”、新媒体发展的“先行者”。按照社党委的部署,新媒体中心大胆探索、锐意创新,力争在产品融合、终端融合、渠道融合、平台融合等方面实现跨越式发展。
媒体融合的一个重要结果,是以“读者、听众、观众、网民”细分的受众概念被全新的“用户”所取代。互联网时代的竞争不仅仅体现在技术与内容上,核心在于“人”和“关系”。
管理用户的核心命题在于“情感”。融媒体时代,这种“情感链接”除了在原有平台上运作外,更重要的是通过新媒体平台来运营,以便与年轻的潜在用户产生黏度。
张怿、张智强、梅一丹是新媒体中心微平台的几位年轻编辑。在他们看来,新媒体时代最直观的感受就是自己有了“千里眼”和“顺风耳”,无论在电脑前还是手机边,社情民意、投诉报料总能通过网络及时获取。新媒体各个平台及时发声、客观呈现,让网友们可以第一时间了解身边事。
当下,新兴媒体的裂变式发展,使媒体形态和舆论格局正在发生变革,网络已从边缘媒体变身为新闻传播主阵地。
《2013年中国互联网舆情分析报告》显示,2013年的100件热点舆情中,由传统媒体首发的不足三成,而网民和网络认证用户通过互联网自媒体曝光的则接近半数。
媒体融合,特别对于地方党报,媒体融合和转型犹如“大象起舞”,是一项任务艰巨的事业。如果说,三年前,报业新媒体仅仅是扮演了试水者、探路者或者先行者的角色,那么,在接下来的媒体融合中,新媒体依然是排头兵,并且担任的角色与承担的使命将更为重要。换言之,党报新媒体已从过去的战略布局变为今天的战略重点。
且融且创新融合转型在路上
2014年8月18日,中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。媒体融合发展上升为国家战略,融合发展将是今后一个时期媒体业必须适应的“新常态”。
当前,传媒遇到的挑战一点儿也不亚于传统百货店较之于电商、传统银行较之于互联网金融。战胜挑战就是机遇。主流媒体必须以改革创新的勇气,主动适应舆论环境变化,遵循新形势下新闻传播规律,打造主流媒体融合发展“新常态”,在持续创新中抢占媒体融合的制高点。
针对全市中心工作,媒体融合亮点纷呈。蚌埠新闻网独家开设两会“微访谈”,邀请市人大代表、政协委员做客蚌埠新闻网视频,畅聊民生话题,并进行官方微博、掌握蚌埠APP直播。另外,每场访谈1次采集生成6种产品,经过8个以上媒体平台推送,融合传播影响力显著提升。
“前车之鉴,太多电子商务企业在急速扩张中倒下了。”上述人士表示,“不断引进风投、不断扩张规模――这是电子商务企业重复走了好多遍的老路。规模对于酒仙网来说已经不是问题,盈利模式是否具备可持续性成为现在它最终成功与否的关键。在完成上市融资前,酒仙网依靠什么来保证资金链健康、保证盈利增长要求呢?就我对它的了解,我对它的发展前景不太乐观。”
在阐述未来发展目标的时候,酒仙网董事长郝鸿峰言辞含糊,并未给出一个明确预期。2013年9月,郝鸿峰曾表示,“2015年将是电商的第一个阶段性回报期,排名前十的电商都会上市。”但到了2013年11月,郝鸿峰又表示上市是一件很遥远的事,不是酒仙网目前的目标。
此外,酒仙网一直以来对于企业的财务数据也不愿多做透露。笔者进行多方求证,力争还原目前中国第一大酒类电商网站的真实情况。
销售额存疑
2013年,酒仙网完成了多少销量呢?
在谈到2013年的具体营收数据时,酒仙网公关总经理李振海表示并不清楚。他同时表示,虽然具体数据没有出来,但与上一年相比应该是增长了两三倍。
据公开报道,酒仙网2012年的销售额是15亿元,其中75%来自白酒。李振海肯定了上述数据的准确性,并表示2013年酒仙网酒类销售的比例还是差不多,仍然是白酒占据了销量的七成多。
两倍还是三倍?这个差距可不算小。据此计算,酒仙网在2013年的销售额,应当在30亿元到45亿元之间。
据媒体公开报道,酒仙网方面曾对采访媒体表示:来自合作网站的销售收入已经占到酒仙网销售额的40%。有媒体根据酒仙网与当当、一号店等的合作情况以及以上合作方披露的数据进行梳理,进而认为“这个比例的真实性存疑,而如果该比例是真的,那么酒仙网2012年销售额达到15亿元这个数字的真实性又存疑”。
搁置销售额数据真实性的存疑,从另一个角度出发,或许可以得到酒仙网2013年销售额的大致状况。
据《2013年度中国网上零售市场形势分析报告》称,2012年中国酒类总体市场规模约5000亿元,其中白酒市场约4000亿元。该报告取“酒水网上零售占行业整体销售规模的1.8%”,预测2013年酒类电商规模有望达到90亿元。
行业人士的看法则与该报告有所不同。“如果不算刷单的话,我觉得酒类电商的真实数据远不到1%的占比。”成都红之欣CEO胡巍在接受采访时说。而酒仙网董事长郝洪峰也曾在接受采访时表示,目前酒类电商占酒水零售总额不到1%的比例,因而酒类电商前景巨大。
1%到1.8%,意味着多少钱?
商务部副部长房爱卿1月23日在国新办新闻会上表示,2013年商务部监测的11种高端白酒销售量下降了7.2%,但酒类总体销售增长1.9%。若以此计算,则2013年全国酒类总体销售约为5095亿元。
1%到1.8%,则意味着约51亿元到92亿元。
据公开报道,占据酒类电商市场“接近半壁江山”酒仙网,较具体的占有率数字是42%。据此计算,酒仙网在2013年的销售额或许在21.4亿元到38.6亿元之间。
在其后酒仙网对其采访的书面答复中,酒仙网方面称,2013年,酒仙网整体业绩继续保持了快速增长。“年度具体的销售额,将会选择合适时间对外公布”。
盈利了吗?
那么,酒仙网目前为止是否实现了盈利?笔者多次联络酒仙网3位总监级高管,他们分别表示“正在开会”或“即将开会”,暂时不方便作答。
公开资料显示,2011年酒仙网整体亏损8000万元左右。除此之外,酒仙网2012年、2013年的盈亏情况,并没有可参考的公开信息。
酒仙网一名中层员工表示,董事长郝鸿峰在不久前的内部会议上表示,“公司目前的运营成本是每天350万元”、“每天一睁眼就是350万”。
这意味着酒仙网每个月的整体运营成本将超过1亿元。相关的运营成本情况,酒仙网并未对外有所披露。据前述电商行业人士分析,每年可能超过12亿元的运营成本是分解在如下各个环节的。
营销和宣传成本:如2013年酒仙网做的周年庆活动,曾免费赠送48万瓶酒,其中绝大部分由酒仙网自己承担;又如酒仙网在北京地铁的广告宣传的全面铺展等。
物流系统建设成本:酒类作为特殊商品,对物流配送要求极高,因此酒类电商的物流成本始终居高不下。2013年10月,酒仙网副总裁陶春伟表示,酒仙网将在天津打造自动化电商仓库,总投资标的过亿元。以及其他如人力成本、日常经营活动成本等。
以上这些成本,是否能够由经营所获得的利润予以覆盖?
“酒产品本身的利润率相对是比较高的。”前述行业人士介绍说,“但2013年整体降价很厉害,同时酒类电商的价格战也打得相当激烈。这个不用多说,大家看看目前网上卖酒的情况就知道。较早以前的情况是,酒类电商比较好的毛利是20%,但不是全部品类。同时,行业的平均毛利在不断走低。”
如以较好的20%的毛利计算,酒仙网每天需要完成1750万元的销售额,可以使它依靠卖酒而达到盈亏平衡。
如前文所述,理想情况下,酒仙网在2013年的总销售额会在21.4亿元到38.6亿元之间。也就是说,2013年酒仙网每天完成了约586万到1057万元的销售额。按照20%的毛利计算,每天的毛利润约为117.2万元到211.4万元之间――这无法覆盖当天350万元的运营成本。