电子商务运营的作用精选(九篇)
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第1篇：电子商务运营的作用范文
中国移动电子商务发展已经步入快速发展时期,通信和硬件条件对市场的推进作用将逐渐被品牌和服务所取代。随着移动电子商务平台建设的更加完善,以及手机用户电子商务意识的增强,中国移动电子商务市场将进入市场大规模爆发的阶段。
移动电子商务体系与产业链
移动电子商务体系是一个包含企业和商家、电信运营商、电子商务提供商等主体在内的商务系统,该体系还包括起支撑和支持作用的终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型的服务提供商。体系内各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系,承担提供接口、应用和服务的角色。
根据移动电子商务体系中,各个主体在产业上下游所处的位置,各个主体通过信息流、物流和资金流链接组成移动电子商务的产业链。
终端厂商掌握着移动电子商务的硬件接口,对于提升用户体验具有重要作用。移动电子商务的用户体验在很大程度上取决于终端产品的硬件配置和处理能力,大屏幕、全键盘、高信息处理能力的手机终端,可大大提高用户应用移动互联网进行电子商务的便捷性。
电信运营商处于移动电子商务产业中信息交汇的核心地位。电信运营商拥有移动电子商务末端的所有用户资源,任何移动电子商务的应用服务均需通过电信运营商的信息通道进行,电信运营商因其在移动电子商务产业链中位置的特殊性,在移动电子商务产业发展中发挥着极其重要的作用。
金融及支付服务商对资金链具有天然的控制力。商务活动中,所有资金的流动最终都要通过金融机构进行划转和结算,因此在移动电子商务活动中,银行、银联等金融机构有着天然的资金链控制优势。在实际的电子商务活动过程中,第三方支付平台确保了资金支付的安全性和合理性,在移动电子商务产业支付环节中同样具有重要作用和现实意义。
再来看移动电子商务提供商。目前,淘宝网、当当网和卓越亚马逊等传统电子商务企业已经完成了在移动电子商务的布局,传统电子商务提供商在PC端电子商务积累了成熟的运营经验,在整个移动电子商务产业链各主体中,具有最为成熟的电子商务服务体系。新兴移动电子商务提供商中,立购网、爱购商城等,已经通过运营模式的创新,在移动电子商务细分市场中得到了良好的发展。
软件提供商为移动电子商务平台服务提供信息及应用入口。近年来崛起的UCWEB等移动互联网浏览器软件,已经在移动互联网发挥了门户网站式的重要作用。未来,相应的应用软件提供商将形成对用户信息及应用入口的有效控制,移动电子商务服务平台将更多地依靠应用软件提供商提供用户进入的通道。
移动电子商务的四种服务模式
移动电子商务发展的初期,虽然市场发展趋势还不清晰,市场中还没有成熟的商业模式,但开展移动电子商务服务能否成功将主要取决于四个关键性因素,这分别是用户基数、商务服务品牌、商户资源和产业创新。
对应这四个关键发展要素,中国移动电子商务市场出现了四种主要的移动电子商务主导方式,分别是由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式、由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式、由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,以及由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式。
在由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式中,电信运营商在产业链中信息传递的核心位置,使其拥有规模庞大的潜在用户基数,凭借用户信息通道的巨大优势,电信运营商搭建移动商务平台水到渠成。市场中最突出的代表,是中国移动旗下的广东移动商城。
在由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式中,传统电子商务提供商依靠其在PC端电子商务运营、管理经验的积累,以及商品渠道、物流仓储的实力储备,尤其是多年以来在广大网民中形成的品牌形象,仅凭手机作为一个全新的用户接入通道,就能为自身带来源源不断的客户和订单。目前,在市场上已经运营成熟的平台,包括手机淘宝和手机当当。
移动电子商务活动中,商家资源是决定服务模式能否为市场认可的一个重要因素,由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,注重企业管理软件在移动电子商务活动中的重要作用,并力图为企业提供全程的移动电子商务软件服务,以用友软件旗下的移动商街为代表的服务模式,正在为中小型企业开展移动电子商务,提供了一个良好的市场进入机遇。
在移动电子商务发展的过程中,移动互联网本身诞生了一批专注于移动电子商务的新兴商务平台,这些移动电子商务平台主导的模式以“专注+创新”为主要特色。移动电子商务服务模式本身具有区别于传统电子商务的特点,新兴的移动电子商务提供商摆脱传统电子商务发展的僵硬思路,专注于对移动电子商务专有服务模式的创新。
对移动电子商务平台提供商的几点建议
优化功能,加强平台基础建设,开发多元化的创新盈利模式。根据企业自身实力及优势选择创新方式,不断完善平台服务功能,实现商家、用户规模的逐步扩展及使用黏性的不断提高。此外,平台提供商还应加强自身WAP网站建设,在营销模式、推广方式上有所创新,逐步摆脱短信广告的单一模式。
精准营销,重视用户体验,为细分用户市场提供个性化服务,重视用户体验和业务运营。移动电子商务平台提供商在加强拓展用户规模的同时,还需加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究,从而开拓细分市场,为用户提供个性化服务,实现精准营销。
提高认知,广泛挖掘互动媒体资源,与线下资源互补。在市场培育期,在推广方式上应加强与传统媒体的合作,并注重广告投放效果与监测,从而吸引中小企业积极加入其中。例如,通过线下活动提高自身曝光率,通过免费公益信息服务增强用户认知,培养用户使用习惯等。
加强合作,与终端厂商定制合作,拓宽业务推广渠道。加强和终端厂商在定制手机上的合作,通过方便用户接触自身产品以拓展业务推广渠道。在运营商对内置合作进行限制的情况下,国内终端厂商是其争取的重点。
第2篇：电子商务运营的作用范文
关键词：大数据；电子商务；营销管理
信息技术的快速发展使电子商务营销管理越来越走向信息化。在各大企业的激烈竞争中，营销管理呈现出十分突出的作用。电子商务所涉及的领域越来越广，企业需要加快步伐调整电子商务营销管理模式，以保证自己在市场竞争中立于不败之地。
一、大数据下我国电子商务的概况
1.大数据下电子商务的模式
当下我国电子商务主要有两种模式：一类是以惠普、微软为代表的，利用公司强大的软硬件平台，提供诸如数据深挖等的基础服务给客户的企业；另一类是以淘宝、京东、亚马逊、当当等为代表的企业，他们为客户提供更有针对性和个性化的灵活的销售信息。但无论是哪一种模式，电子商务都还存在着问题有待解决。第一种企业运营模式只关注对数据的基础服务，还有很大的利润上升空间；第二种模式尽管收到了可观的成效，但近些年来假冒伪劣产品数量不断增多，使得消费者逐渐对电子营销产生了质疑。因此需要继续研究电子商务管理模式，使其经得起时间和客户的双重考验。
2.我国电子商务存在的问题
（1）政策法规不健全我国目前的政策法规尽管在逐步完善，但在电子商务营销领域中还需要加大力度。电子商务运行的随意性和盲目性显示着我国在该领域缺乏统一的方针和规划指导。有法可依是遵法守法的前提和基础，要使电子商务行业实现规范化运营，健全和完善政策法规必须提上日程。（2）运营机制不完善运营机制决定了企业的内外因素和相互间的关系，是指导、决策企业诸如与人、财、物相关联的各种各样活动的制度和准则的总称。只有灵活、高效、协调的运营机制才能保证企业的目标顺利实现。但当下我国电子商务营销管理的运营机制还远远没有达到完善的程度，管理混乱的问题十分严峻。（3）缺乏信息共享平台在大数据时代，信息共享可以帮助不同的层次和部门之间快速地完成信息以及信息产品的交流，其快捷、高效的特点使得信息共享具有极高的价值。如果拥有健全的信息共享平台，不仅能提高资源利用率，还能避免信息采集、存储以及管理方面的重复和浪费。但目前我国信息共享平台的缺失，造成了信息不对称现象，这不利于企业的长远发展。（4）缺少电子商务专业人才大数据下的电子商务对人才的专业程度要求很高，然而当下企业中的专业人才较少，这会影响企业对数据的收集、整理和分析，不利于指导企业的运行。
二、大数据下的电子商务营销管理方法
1.健全政策法规
尽快出台配套的政策法规，使电子商务有法可依，使其在监督下规范运营，发挥部分作用大于整体之和的最佳效果。
2.完善运营机制
大数据是个庞大的群体，完善运营机制，运用专属的数据库，专门的存储设备，使企业运营合理有序，可以起到约束大数据使用的作用。合理完善的运营机制，才能保证公司内部各个部门分工合作、各司其职，互不影响又能紧密配合。
3.搭建信息共享平台
搭建信息共享平台，使得庞大又没有规律的数字和信息储存在一个统一的平台上，通过云计算、大数据和互联网的有效对接，可以方便不同行业及同行业的不同企业共享网络资源，保证电子商务强大旺盛的生命力。
4.培养专业人才
一个企业最重要的资源之一就是人力资源。企业应注意提高人才的选拔标准，聘用具有专业素质的电子商务人才，同时企业也应该加大在职培训力度，鼓励和提倡职员不断学习，充实自己，提升素养。有了专业的人才团队，对大数据的整理和收集就会容易高效很多，如此才能为企业的发展提供更多、更准确的参考。
三、结语
完善的电子商务营销模式，可以严格把控企业运行的各个环节，做到以最小的投入取得最好的效果。电子商务行业虽然是前景光明的新兴行业，但也难免存在诸多不完善之处，还需要各个方面的共同努力，共同攻破电子商务营销管理模式的难关。
参考文献：
[1]段晓琛.大数据时代下我国电子商务营销策略研究[J].西安石油大学学报（社会科学版），2016（4）.
[2]于长胜.大数据下的电子商务营销管理分析[J].中国外资，2014（4）.
第3篇：电子商务运营的作用范文
1我国电子商务管理体系研究的现状
电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段；1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段；从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略；从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。
2电子商务管理体系的构建
电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。
2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。
(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。
(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准；电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展；企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。
(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。
(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。
2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容[2]。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统；从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统；从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。
(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理[3]。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。
(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理[4]。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。
第4篇：电子商务运营的作用范文
关键词：农业产业化；电子商务；淘宝县
一、涉农电子商务发展现状及发展
模式涉农电子商务发展现状2010 年以来，涉农电子商务发展很快，不仅是国内电子商务发展的亮点而且成为国内电子商务应用持续高速发展的主要动力之一。
二、涉农电子商务发展动力及对农业产业化的影响
1.涉农电子商务发展的动力涉农电子商务快速发展有以下三个方面的原因。一是，电子商务平台的大力推动。二是，农产品种植、加工和流通的涉农主体积极开展电子商务应用。三是，部分社会资源通过电子商务介入农产品产业化。
2.涉农电子商务对农业产业化的影响涉农电子商务在产销对接、提高农产品附加值和农民收入、缩小城乡差距和数字鸿沟等各方面有积极的作用。但从农业现代化的进程上看，其更重要的作用仍是对农业产业化发展的重要影响。
三、新疆涉农业电子商务发展的优势及存在问题
基于新疆特殊的光热资源和绿色的生态环境，新疆农产品品质优良，特色显著，不仅适合网上销售，而且在网上销售有竞争优势。新疆涉农电子商务发展也存在一些问题。一是，农产品提供企业不重视电子商务应用。其表现在：首先绝大部分企业没有开展电子商务应用；其次在网上开展农产品销售的企业所的大部分工作只是简单的将现有产品在网上，不重视针对网购消费者需求的新产品研发。二是，农户不重视电子商务应用。农户是农产品的种植者，在通过电子商务减少流通环节、提高农产品流通效率等方面有重要作用，但绝大部分农户缺乏使用网络的意识和能力，在电子商务应用上的动力不足。三是，新疆电子商务发展中存在一些“硬伤”。如新疆远离内地消费市场、物流成本高、专业人才匮乏等。在重视和解决以上问题的同时，也要认识到这些问题背后的机遇，如涉农企业和农户不重视电子商务应用蕴含的先发优势，电子商务“硬伤”的存在使新疆涉农电子商务应用的比较优势更加显著。
四、“淘宝县”模式快速推进新疆农业产业化的分析与对策
“淘宝县”模式运行时间不长，在推进农业产业化方面虽缺乏典型案例，效果有待验证，但江苏睢宁县沙集镇农户抱团开展网上销售，带动当地逐渐形成有规模和较大影响力的涵盖制造、销售、服务等各环节的家具制造产业链，已经为涉农电子商务推进农业产业化进程开了一个好头。从产品端看，特色产品是目前新疆涉农电子商务最大的优势。新疆不仅特色产品丰富、品质优良，而且在许多县域范围内都有标志性的特色产品，如和田玉枣、喀什石榴、阿图什的无花果、阿克苏的冰糖心苹果、库尔勒的香梨、吐鲁番的无核白葡萄、哈密的哈密瓜等。这为以县域为单位依托本地独特的产品资源挖掘农业产业化潜力提供了良好的条件。从政府端看，新疆政府十分重视农产品流通，如大力推进的农超对接、疆果东送、淘宝新疆馆等一系列项目，尤其淘宝新疆馆的落地和运营，体现了新疆政府通过电子商务方式推进农产品销售、农业产业化的决心和力度。从企业端看，疆内已形成了以新疆果业集团、新疆合源果业开发有限责任公司为代表的一批涉农龙头企业，并因在电子商务应用方面的成就获批为国家电子商务示范企业。除此之外，依托第三方平台开展林果产品销售的网商也积聚了强大的网络营销能力，根据近半年交易笔数的初步估算，排名前六位注册地为新疆的网商在网上销售的主要产品全部为林果产品，2013 年的销量收入突破3亿元。从各方面的资源看，采用“淘宝县”模式，调动当地质检、工商等政府部门、相关科研机构与当地的农户、涉农企业和服务企业一起，制定产品标准、建立质量追溯体系、挖掘当地特色农产品的网络属性和附加值，以龙头企业为核心协同推广，形成种植、加工和销售完整产业链基础条件已经具备。针对“淘宝县”模式推动新疆县域涉农电子商务和农业产业化发展，本文提出以下具体建议：
1.培养和扶持当地龙头企业和农户龙头企业或农户是“淘宝县”高效运行的关键。龙头企业可以是当地的农业生产企业、电子商务服务企业，农户可以是当地种植大户、农协负责人、农村经纪人或个人网商。他们看好涉农电子商务的发展潜力、愿意承担当地县域涉农电子商务推进的责任。当地政府对龙头企业和农户的扶持可以通过培训辅导、项目和资金扶持等多种方式实现。
2.加大涉农电子商务知识和技能培训涉农电子商务培训首先应分层次，针对不同的群体和需求展开。其次要设计实用性的内容。在培训的实施上，优先选择专业第三方承接，尤其是能够提供实施指导和有运营能力的第三方专业机构，这样有利于双方在实际操作上的对接。同时，也可以邀请国内涉农电子商务平台参与培训，培训的过程中就可以在涉农电子商务平台开展农产品的电子商务应用，将专业培训和实际操作更好的结合起来。
3.依托“淘宝新疆馆”、“阿里巴巴新疆馆”推动“淘宝县”建设和运营“淘宝新疆馆”、“阿里巴巴新疆馆”是在新疆政府大力推动下运营的涉农电子商务平台，前者偏向直接消费者的零售，后者偏重企业和个人的批量采购。经过一年多的运营，“淘宝新疆馆”、“阿里巴巴新疆馆”已积累了一定的运营经验和流量。依托于这两个新疆馆，一可以加快“淘宝县”模式运行进度，尽快体现“淘宝县”模式的运行效果；二是通过各地“淘宝县”聚集流量和影响力，与两个新疆馆形成良性驱动机制，为新疆涉农电子商务和农业产业化提供一个更大、更有影响力的平台
第5篇：电子商务运营的作用范文
电子商务的本质是运用现代计算机通信技术，尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态。其根本目的是提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置，从而实现社会财富的最大化。电子商务要求的是整个生产经营方式价值链的改变，是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。作为电子商务企业，其与生俱来的特点就是大数据，而信息时代最大的财富也正是海量数据，因此电子商务企业实现数据化运营也显得尤为迫切和必要。数据化运营的核心是“以企业级海量数据的存储和分析挖掘应用为核心支持的，企业全员参与的，以精准、细分和精细化为特点的企业运营制度和战略。”数据化运营是在诸多先进技术的直接推动下快速发展起来的，如数据挖掘技术、数据存储技术、数据压缩技术等。在当前的大数据时代，数据技术的飞速发展推动了大数据的存储及其分析挖掘，从而推动了现代企业，特别是电子商务企业，对海量数据的分析、挖掘、提炼和运用，并将其运用于整个流程当中，给予电子商务企业数据化运营以充分发挥的平台。电子商务企业的数据化运营战略将大数据作为企业经营的战略资源予以运作，以信息为经济要素，构建数据价值链，以数据资源带动其他资源的使用效率的提高。在电子商务企业的数据化运营活动中，管理会计应该充分发挥会计的信息效应。
二、管理会计数据化运营对电子商务企业的支持作用
在21世纪这个信息化的时代，新兴信息技术与应用模式不断地涌现，全球数据量呈现出前所未有的爆发式增长态势。数据量越来越大、数据类型越来越复杂、数据变化频率越来越快，但是数据的价值密度却相对较低。如何沙里淘金，有效地利用这些大数据创造价值，如何将其作为企业的战略性资源予以运营，一部分先知先觉的企业已经行动起来。对于电子商务企业来说，数据化运营作为一种战略性经营模式，是促进企业从粗放化经营向精细化经营发展的必然选择。成功的企业数据化运营必须有四个方面的基本保证，即企业级海量数据存储、精细化运营需求、数据分析与数据挖掘技术支持以及企业各层次、各岗位的员工的参与。电子商务企业数据化运营中，管理会计日常反映的不只是实际发生的经济活动，更主要的是配合数据化运营活动，系统反映企业所具备的优势、劣势的动态变化，以及企业外部随时可能出现的机会与威胁，从而对电子商务企业正在或即将进行的各种活动发出警示、进行指导。管理会计的信息服务对象侧重，不仅重视结果更注重过程的观念取向，以及满足企业经营决策与业绩管理的业务处理基准，都决定了其在企业数据资源价值创造中的关键性作用。管理会计数据资源价值创造的主导的发挥，决定了管理会计在电子商务企业数据化运营中的关键支持作用。电子商务企业的数据化运营战略将大数据作为企业经营的战略资源予以运作，以信息为经济要素，构建数据价值链，以数据资源带动其他资源的使用效益的提高。在企业的数据化运营活动中，管理会计应该充分发挥会计的信息效应。管理会计的实践不仅要通过提供信息来影响管理者的判断和决策，而且要通过影响具有大数据特征的信息的搜寻和处理，通过影响组织和环境的描述和判断，支持数据化运营中的全员参与和配合，而这正是大数据时代企业保持核心竞争力的必要手段。
三、支持电子商务企业的管理会计数据化运营方式
数据化运营是一种“开发合作式”的运营，要更好地发挥管理会计在电子商务企业数据化运营中的功能，首先应该要数据化运营的整体性与合作性特征，打破业务界限以及业务与财务部门之间的数据区隔，形成虚拟管理会计团队。进一步要将管理会计重点完全转移到战略管理轨道上，将战略管理会计以“价值创造”为核心的理念，以“竞争优势形成”为目标的思想有机地融入数据化运营的实务。利用数据分析、数据挖掘技术处理会计大数据，利用虚拟组织或团队的灵活、快速反应，通过以战略为导向的管理会计工具的组合运用，实现管理会计信息系统的整合及管理会计范式的创新。作为企业经营管理工具的管理会计，其基本职责就是提供信息数据，以支持企业的经营决策、控制与评价，支持企业的战略管理。要发挥管理会计在电子商务企业数据化运营中的主导作用，就要利用大数据的数据分析、挖掘等技术改造管理会计的信息处理与提供方式，建立支持电子商务企业数据化运营实施的平衡计分卡，集成性应用管理会计方法，从战略视角促进管理会计功能的有效实施。
1.变革信息处理方式
电子商务企业进行数据化运营的结果是企业获得了更先进数据处理技术、更充分的数据资源和更快的数据处理速度，但这并不是企业数据化运营中的真正需求，能够让信息在业务运营中创造价值才是企业的真正需求。在大数据时代，如何从会计大数据中提炼出有价值的信息是管理会计所要解决的关键问题。为适应大数据环境下电子商务企业数据资源价值增值的需要，管理会计的信息处理手段必须进行相应的变革。适应大数据环境下电子商务企业数据运营的需要，从时间上管理会计信息处理要从事后的定时分批的数据收集、处理，转向事中实时的数据收集、处理；从空间上管理会计信息处理要从部门集中的数据收集、处理转向异地分布式的数据收集、处理。管理会计的信息处理应从以货币为主的计量手段向多种计量手段综合运用，定量与定性并用的数据处理方式过渡。借助新型的信息技术，扩展管理会计信息系统的范围，保证其信息处理的及时性，甚至是实时性。同时管理会计数据处理又必须确保会计大数据的质量，保证会计大数据的准确性、完整性、一致性、时效性、可信性和可解释性等。
2.整合管理会计工具
在企业数据化运营中管理会计要体现其核心地位，要发挥数据资源运营的主导功能，就必须突破原有的实践体系，创新原有的功能性方法及其运用方式，通过管理会计工具的整合运用，集成性地发挥管理会计的功能，从而提升企业数据化运营的效益。根据企业数据化运营的管理需求，将管理会计工具分别整合成为面向运营战略分析与规划的工具包，面向运营过程成本计量与控制的工具包，以及面向员工激励、由可供员工在数据分析中使用的方法的工具包。基于战略的视角，借助大数据技术变革的管理会计信息处理方式，实现财务信息和非财务信息等多种类型数据的融合，通过管理会计工具的组合，描述、分析、评判企业的经营态势，确定企业经营成功的关键因素，发现和创造信息资源价值，实现管理会计的数据化运营功能。
3.建立数据化运营战略平衡计分卡
平衡计分卡是将战略转化为行动的目标与措施体系，是战略绩效评价的重要工具。电子商务企业数据化运营战略的实施也同样需要建立平衡计分卡体系，需要将数据化运营的目标与措施分别纳入平衡计分卡的财务、客户、内部经营流程及学习与成长维度，从当前与长远、内部与外部、财务与非财务、过程与结果多角度地进行数据化运营的对策设计和过程控制。平衡计分卡的财务维度反映数据化运营的直接与间接财务成果；客户维度则需要反映数据化运营中满足企业外部客户的产品与服务需求方式与程度，以及满足企业内部各部门的数据分析与数据挖掘需求的方式与程度；内部经营流程维度要体现管理会计对数据化运营过程各环节的成本与风险的度量与分析，帮助实现进行整个运营过程的反馈控制；学习与成长维度要对数据化运营的精细化管理制度、员工的数据意识培养以及企业运用数据分析、数据挖掘技术的能力等予以规划与体现。
四、结论
第6篇：电子商务运营的作用范文
（一）移动电子商务农村移动用户群体比较庞大
目前中国移动每月新增的500多万用户中，六成来自农村市场。因为有电脑的时候人们不会选择用手机上网，但大家都拥有手机。截至2010年6月，我国手机网民城乡分布比例为71.1:28.9，手机网民中农村人口高于整体网民中农村网民比例。因此手机上网将进入快速发展时期，农村手机上网市场的前景可期。
（二）移动电子商务使用简单且服务内容比较丰富
移动电子商务并不复杂，它使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易各种交易活动、商务活动和相关的综合服务活动等。移动电子商务可以实现传统服务业的提档升级。比起传统电子商务，其终端更小巧，更普及，使用更方便，就连老人通过简单了解之后都可以操作。
二、移动电子商务在农产品拓展市场中存在的问题
（一）农产品移动电子商务平台专业化水平低导致服务内容比较简单
目前国内涉农网站数量少,不少涉农网站从形式到内容都有很多雷同之处，缺少专业水准和特色，多数网站信息以宣传和为领导服务为主，真正从事农产品交易和为交易服务的比较少。另外是农业信息分类标准体系不健全，缺乏专业管理人才，许多涉农网站信息更新周期长、内容抽象、缺乏吸引力, 相当一部分网站以信息撮合功能为主，支付等功能不完善。使得本来对网络不熟悉的农民难以迅速在庞大的网络中搜索到交易信息。
（二）农产品移动电子商务交易主体的制约农产品移动电子商务的发展
交易主体参与意识和能力是制约农产品移动电子商务模式选择的首要因素。而广大农村用户普遍受教育的水平有限，加上传统观念的束缚，对电子商务没有足够的认识，对应用电子商务所带来的巨大商机没有信心，也缺乏前瞻性的估计，认为农产品电子商务风险大、投资回报不确定性高，这种观念严重影响了农产品移动电子商务的发展。
（三）移动电子商务安全隐患使农民望而却步
农户获取信息渠道比较单一，很难甚至不了解交易对方的背景以及信用状况，因此他们担心农产品销售出去后拿不到货款（而购买者也担心交易的农产品品质出问题）。加上网络上的间谍软件会盗取网上银行账号和密码，这些使农民朋友对网络望而却步。这样严重影响了移动电子商务发展。
（四）交易对象的影响导致物流物流环节难度增大
农产品电子商务的交易对象是自然的农产品，农产品种类繁多、生产单位小，许多农产品具有季节性、不易存储的特点, 尤其是鲜活农产品在标准化方面存在先天不足，行业内也无统一要求，因此在保鲜、运输和后续处理上较为困难。这使物流环节难度增大。
三、移动电子商务拓展农产品市场的对策
（一）政府：加强对农村移动电子商务的正确引导与培植
目前农产品移动电子商务尚处于初级发展阶段，政府应为农村移动电子商务营造更好的发展环境，首先政府应该严格监督“手机下乡”政策落实，使手机下乡政策能够惠及到每个农民。其次应该从政策上号召和鼓励各大运营中商着力解决好广大农村使用手机上网的技术上困难，并且鼓励技术人员下乡帮助农民更好在使用好手机实现移动电子商务。再次政府要选择一批有一定商务知识和文化基础的、接受新技术比较快，比较富裕的农户和企业作为试点，给以技术上甚至物质上的扶持,让他们率先开展移动电子商务并取得经济效益，通过他们的示范作用，影响和带动周围农户开展电子商务活动。最后政府应加强乡村基层培训，培养农民的上网需求意愿和使用技能，将移动电子商务的平台价值传递和渗透到农村群体。
（二）移动电子商务产业链主体：提供更适应农户的服务方式
终端厂商：它是移动电子商务的硬件接口。移动电子商务的用户体验在很大程度上取决于其硬件配置和处理能力。因此终端厂商应尽量使用屏幕大，字体大，键盘操作方便简单，商务信息处理能力高的手机上网，提高用户应用移动互联网的便捷性，提升农户体验。并且应着力解决农村手机上网的技术上的困难，通过内置芯片的计算能力和先进的加密安全体系，有效防范各类潜在的攻击侵害，使用户无论在何种场所完成支付，都得到更加安全的支付保障。
电信运营商：电信运营商拥有移动电子商务末端的所有用户资源。因此电信运营商应积极推动以手机带动农村互联网的普及的工作，对农户降低资费标准，并从多方位、多层次展开手机通讯和上网的资费优惠政策，提供有针对性增值服务使农民能积极购买手机并积极使用手机。
金融及支付服务商：移动电子商务活动中，银行、银联等金融机构有着天然的资金链控制优势。因此作为支付平台，它要保证资金支付的安全和合理性，应该让农户彻底放心在使用移动电子商务，防止上当受骗现象，不存在任何心理负担。
移动电子商务提供商：即平台提供者，其运营模式的创新对增强用户的体验有着举足轻重的作用。虽然农村移动电子商务平台取得了一定的发展，但目前其专业化水平低，要改善目前状况，我认为应从以下几个方面入手：
首先，整合各种农业信息资源，建立高效信息移动网络平台。通过语音热线、短信等多种方式，为广大农民、运销大户、经纪人、农产品加工企业提供多种信息服务。今后，涉农企业有什么产品，可以拿到手机的网上平台上去卖，农民生产出来的农产品，也可以拿到手机的网上平台上销售，另外，企业有用工需求，可以通过手机的网上平台，农民找工作也可以在平台上查找。
其次，与终端厂商和电信运营商定制合作，拓宽业务推广渠道。（1）建立手机短信C2B与B2C电子商务平台。在手机信息平台的基础上设立“买卖快线”平台，充分发挥牵线搭桥的桥梁作用。（2）农业专家服务短信平台，方便农户、合作社、企业与专家交流。
最后，借助3G的便捷性，去拓展农村用户。随着3G的到来，农村电子商务市场迟早是要爆发。其实农村用户对信息和服务有着强烈的需求，但目前移动电子商务企平台所提供的服务，却远远没有跟上农村用户的需求。借助3G的便捷性，可以进一步扩大农村移动网络规模，提升移动网络规模效益。
物流商：农村移动电子商务的发展，要求提供及时快速并且到家的物流服务。因此物流商要将不同区域，不同季节的农产品联系起来，并且农村鲜活农产品物流量大，建立供应链的难度比绝大多数产业要高，还需要利用现有的配送企业，充分发挥分工的优势，实现客户所需要的资料、信息、品种、农业物资的及时配送。
第7篇：电子商务运营的作用范文
事实上,电子商务的发展模式与产业链范围是非常宽广的,我们要进一步地优化电子商务产业链,就不应当仅仅将运营范畴限制于移动增值业务、网络游戏产品、网络广告这三方面,而应当将创新因素渗透至每一电子商务运营环节,创造出新型的电子商务经营模式,比如徐乐所开发的试用品网站。该试用品网站是立足于商家与产品消费者难以直接联系这一事实上建设的,因为每一产品的商家都想在听取与收集消费者的用后感想与建议之后更为科学合理地对产品进行适当地调整,所以在该试用品网站成立之后,消费者就能够在试用品网站上获取较为便宜且安全的试用品,而商家则能够在试用品网站了解到潜在顾客对产品的用后体验以及修正建议,在根本上实现双赢的发展目标。
二、电子商务产业链发展的优化建设对策
(一)在政府方面
1.建设标准化、规范化的技术与标准机构。我国的技术与标准机构应当实时留意当代电子商务行业的发展形势与国际经济市场的竞争局面,科学合理地对电子商务设备、互联网技术、软件系统进行综合性地检查与测量工作,使得广大的电子商务软硬件以及互联网技术能够适应当代电子商务企业的发展要求并发展成为推动电子商务企业实现可持续发展的重要因素。面对较高的市场风险,国家政府应当提高对技术创新产业的资金投入,针对技术创新类企业的特点与性质,有效地制定与颁布能够资助企业的政策制度。
2.制定与颁布有关技术创新的奖励政策。国家政府能够制定与出台一些鼓励政策制度,比如依据电子商务企业实际的经营年限以及自身所具有的社会影响力,对具有突出表现的技术创新型企业进行适当地奖励或者给该部分企业颁发具有一定行业影响力的国家奖项,从而科学有效地激励电子商务企业进行深入的技术研究与技术创新工作。通过这种鼓励政策,电子商务企业就能在制定发展战略规划的过程中,将自身发展、行业发展、社会发展、国家发展有效地结合起来,逐步优化产业链,且将电子商务产业链打进高端行列。
3.建设电子化、信息化的网络平台。国家政府可以将互联网信息技术融入到日常管理工作当中,制定网上采购、网上公布、网上招聘等各工作步骤,通过互联网与科学技术来有效地提高政府部门的办公效率与质量,全面建设电子化与信息化的政务平台,为广大电子商务企业提供良好的模仿依据。除此以外,政府部门还能够增大对人力资源的投资力度,积极地鼓励电子商务企业与高校建设长期良好的合作协作关系,为深入地优化电子商务产业链提供充足有用的人才资源。
(二)在电子商务企业方面
1.建设特色化的电子商务运营平台。电子商务企业可以结合自身特点与发展模式,建设能够体现自身特色的电子商务运营平台,在根本上完成内部信息资源的共享,并且在电子商务产业链上寻找获取能够有效减少建设成本的日程步骤,从而全面优化电子商务企业的经营项目。而对于采购项目,电子商务企业应当制定供应商信息登记档案,将每一供应商的基本信息、供应产品类型与数量、供应货品的记录、供应商评价等方面资料全部记录到该档案当中,加大对供应链的控制管理力度,加强与国内外优秀电子商务企业的沟通联系,不断了解、掌握、引进有利于自身发展的理论知识与技术经验。
2.准确定位电子商务产业链。竞争愈演愈烈的不争事实已迫使电子商务企业将重复建设运营模式逐渐向创新产业链模式转变,而且电子商务企业只有站在产业链发展的视角下,精确地定位自身产业链,在采购、管理、运营、销售、开发等各模块寻找适当的发展途径,持续有效地探索出行之有效的技术手段。在资金、技术方面存在优势的电子商务企业可以在引进先进网络技术的同时,自主设计与开发具有自身企业特色的网络产品,并着重强调自身的业务特色,在保持自身综合实力的同时提高核心竞争力,从而科学地优化自身产业链。
3.培养专业化、系统化的供应链。现阶段国内互联网企业仍然通过持续性地引进国外优秀技术的形式来增强自身的业务发展,虽然这对电子商务的发展仍存在一定的促进作用,可是在建设高端化的电子商务产业链层面上则难以成为有效的推动力,为此电子商务企业在优化产业链方面,应当基于自身产品或者服务特点的基础上,有针对性、目的性地培养出适应自身经营理念的开发人员,并加强和国外优秀开发机构或者企业的交流合作,从而有效地提升自身产品或者服务得附加价值,优化整个电子商务产业链。
4.树立国际化竞争观念。信息化、全球化的快速发展不但推动着当代电子商务企业的发展,而且还促使了电子商务企业步入国际化的竞争市场,为此国内电子商务企业应当树立正确的国际化竞争观念,努力地和国际运营模式与要求相适应,了解与掌握整个国际经济市场与电子商务行业的发展局面,学习国际上有关电子商务发展的政策制度,并依据国内电子商务产业链持续优化的需求,科学合理地调整自身运营战略规划以及产品开发方案。
(三)在消费者方面
1.树立正确的安全使用网络观念。众所周知,网络是一个全开放式的现代化交流环境,其在配置良好、优质资源的同时也充满了许多不良的诱惑,而消费者在整个电子商务过程中担任着尤其关键的角色,穿插于整个电子商务的全过程,为此消费者应当树立正确的安全使用网络观念,在最大限度上维护自身的隐私、信息与合法权益。必要时,消费者可以通过互联网联合广大力量,对不良商家或者不法事件进行强有力的制止,从而为建设和谐稳定的经济社会增强思想防线。
第8篇：电子商务运营的作用范文
一、实施电子商务工程的意义和作用
电子商务是随着电子信息和网络技术的发展而产生的一种新型网上交易方式，是利用网络技术进行的在线交易和商务作业活动。同传统交易方式相比，具有信息传递快、交易双方沟通便捷、交易成本低廉、送货上门等特点。在当前全国各地抗击非典型肺炎（以下简称“非典”）的新形势下，大力推进电子商务，积极开展网上交易和网络营销，是减少“非典”对人流、物流、信息流影响，扩大企业与客户交流联系，促进业务洽谈和产品销售的有效途径，是传统营销模式和交易方式的重要补充。特别是我县每年都有近
400万吨的大蒜、蔬菜等农副产品需要外销和出口，实行网上洽谈和交易，对搞好工业和商贸流通经济运行，更具有现实的意义。
这项工作早开展早受益，迟开展就会造成被动。因此，各乡镇、县政府各部门要提高对电子商务工程重要性的认识，切实加强领导，按照县里统一部署，采取有力措施，确保这项工作的顺利开展。
二、发展电子商务的主要任务目标
我县自20__年开展企业“上网工程”以来，30
余户工商企业在互联网上开设了网页，部分大型企业开展了网上交易并积累了一定的经验，网络服务设施日趋完善。但总体看，电子商务在我县尚未正式起步，网上交易应用水平还比较低。
（一）继续推进企业“上网工程”。争取20__年底前所有规模以上工业企业和商贸流通企业全部上网设立自己的网页，30
以上的企业设立自己的网站。
（二）根据企业规模和产品特点，分层次推进电子商务。大多数中小企业主要应通过互联网和采集信息、进行产品和服务展示、开展招商引资等活动来推进电子商务。具备条件的企业要通过互联网与原料供应商和产品经销商、各驻外营销机构建立起网上供应链关系，运用网络开展信息传递、业务洽谈和购销交易活动，降低营销成本。已经建立网站的几户重点企业集团，要总结经验，充实设备和技术人员，大力探索开展
BtoB（企业与企业）BtoC（企业与消费者）电子交易活动和网络营销活动，构筑企业网上交易平台。
（三）进一步加强网络建设和网上支付等配套体系建设。制定管理规范，提高运行质量，为开展电子商务提供良好的技术和服务平台。
三、加快电子商务发展的主要措施
（一）搞好宣传发动。各乡镇及县直有关部门要通过多种方式，引导企业和消费者充分认识开展电子商务对克服“非典”影响的现实意义和提高社会信息化水平、促进经济发展的深远意义，动员企业解放思想，转变观念，加大投入，积极应用电子商务开展生产经营活动。各新闻媒体和网络运营单位近期要采取公益广告、专栏专刊等形式加大对电子商务知识的宣传，介绍先进企业的经验做法，在全社会形成有利于电子商务发展的舆论氛围。
（二）实行典型带动。为发挥先进企业的示范带头作用，推动电子商务在更多企业、更高层面上开展，县里确定选择10
户企业作为全县电子商务示范企业，在技术、人才方面给予重点扶持。各部门、各行业都要抢抓机遇，引导电子商务健康发展。
（三）加强业务培训。开展电子商务，人才是关键。县通信公司要通过多种途径，帮助企业选择电子商务人才，开展各种业务技能培训。各网络运营单位要充分发挥自身技术和人才优势，主动向企业传授电子商务知识，帮助企业解决硬件设施和技术软件方面存在的困难，指导企业通过网络与采集信息、进行商务谈判和交易结算，为企业开展电子商务提供技术和智力支持。
（四）完善配套体系建设。各网络运营单位要继续加大网络建设的投入，扩大网络对终端用户的覆盖面，提高上网速度和网络服务水平。由县政府信息中心牵头，按照市场化原则对全县网络资料进行整合，通过招标竞争、专家论证，从中选择具备条件的网络运营单位，努力建设具有国际化水平、代表金乡形象的电子商务综合服务平台。服务平台要建立金乡企业信息导航系统，建立与国内外大型知名网站的链接，方便企业查询和交易。
（五）加大政策扶持力度。对企业开展电子商务实行以下鼓励政策：
1、通信管理和工商行政管理部门对企业开展电子商务的申请，要简化程序，缩短审批时间，实行一站式服务，在1周内办理完所有手续。
2、网络运营单位对今年年内新上网企业要给予优惠。对上网设立网页基本信息的，免收网页制作费；对新上网企业一次性接入费用给予
20的优惠；对企业拨号注册用户上网信息费年内给予20的优惠；对租用服务器业务给予50
的优惠；对设立网站的，在网络使用费、其他增值业务服务费、网络建设服务等方面给予特别优惠，具体比例由使用企业与网络运营单位商定，以调动企业开展电子商务的积极性。
3、各新闻媒体对企业所作的电子商务广告，要在已有优惠的基础上，再增加一定比例的优惠。
4、企业为开展电子商务而购置设备和软件，需要贷款的，主要开户银行可优先给予支持。
四、电子商务网站内容
1、金乡概况。
2、政策法规，主要是电子商务有关政策。
3、企业名录，包括大蒜销售、冷藏、加工、包装印刷企业，相关农业
机械制造、药品生产企业等。内容涉及企业名称、经营范围、工商部门登记号、法人代表、银行帐号、通讯地址、联系方式等。
4、产品展示。
5、供求信息。
6、行业资讯。
7、企业投诉信箱。
8、大蒜论坛、交流园地。
9、网络导航（其他电子商务站点）。
10、商务培训（电子商务相关知识）。
11、电子银行。
12、网上支付。
13、定单查询。
14、支付平台。
15、专利转让（大蒜相关专利）。
16、大蒜科研。
17、数字证书。
五、切实加强对发展电子商务工作的组织领导
第9篇：电子商务运营的作用范文
（一）移动电子商务市场现状
国内移动电子商务技术主要经历了3个阶段：以短讯作为前提技术—阶段移动电子商务（主要采用WAY技术方式基础之上）—3G时代的移动电子商务（将2009年发放的牌照视为标志，并且采用移动宽带与无缝漫游）。对于3G背景下的移动电子商务而言，无线通信产品可以为人们提供高达2Mb/s的宽带多媒体业务，同时还可支持多用户的速率通信、支持较高质量的语音分组交换数据的多媒体业务。国内的移动电话作为电信服务业当中发展最快的业务，广阔的市场前景为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。2010年我国使用手机上网的人数高达2.5亿人，众多的手机网民为国内移动电子商务的发展提供了有利条件；按照艾瑞咨询预计2014年的统计，2015年我国的移动电子商务规模会突破2.2亿元。此外按照国内电子商务研究2014年的监测数据表明：截至2013年年底，我国移动电子商务的实物交易（服饰、日用品以及家电产品等）规模高达32亿元，预计至2016年年底，移动电子商务的交易规模将会突破180亿元。综上所述，我国移动电子商务市场的发展前景乐观，市场的发展具有很大的空间，为此应不断清除影响市场发展的阻碍，以推进我国移动电子商务市场的健康、可持续发展。
（二）移动电子商务的发展阶段
初级阶段：1999-2001年。在该阶段，我国2G用户处于增长阶段，速度逐渐放缓；3G网络兴起，主要集中在城市地区，用户较为集中，并由一开始的不稳定逐渐向稳定化发展。对于移动电子商务，很多消费者的概念还是比较模糊；移动电子商务发展的主要推动者为移动设备技术厂商与移动通信网络运营商。成长阶段：2001-2005年。该阶段3G网络逐步在国内形成，用户数量迅速增加，由于WAP终端的进一步普及，使得旅游、餐饮等移动商务服务不断出现；此阶段的电商服务水平有了很大提高，加上资费的下调，移动电子商务开始吸引越来越多的参与者，而在商界也开始逐步使用移动终端进行商务活动。发展阶段：2005-2010年。该阶段中移动电子商务市场开始进入深度运营期，出现了技术应用的多元化特征；移动电子商务的主推3G业务，在该阶段市场竞争日趋激烈，营销战略也由营销为先导逐渐转向客户服务为先导，对于服务质量的要求更高，且更注重个性化服务。由于多媒体商务的进一步应用，用户数量大大增加，电子商务市场发展的主流转向打包服务与品牌竞争，由于市场的竞争激烈，迫使更多的市场参与者转向低价策略以进一步开发电商市场。成熟阶段：2010年之后。2010年之后，电子商务已经融入人们生活和工作的方方面面，人们进行商务活动的方式也越来越多样化、丰富化。此阶段移动技术更加成熟，取得长足进步。
（三）影响移动电子商务发展的要素
1.安全和隐私问题。电子商务交易过程中，存在安全与隐私等风险，为此需要采用认证书与密码技术作为基础保障，确保交易过程的安全。对于移动电子商务的客户而言，网上的商品虽具有很大的吸引力，但对于网民而言，在进行交易的过程中对安全性难以把握或预料，更有部分客户因害怕而不敢或直接放弃了网上交易，不利于移动电子商务的长远发展。隐私保护问题也会对移动电子商务产生影响，电子商务系统虽然可以追踪用户，但对于用户的准确位置难以提供，这就使得采用PC实施电子商务活动过程中，用户的隐私权遭到泄露，其信息安全难以得到有效保障。
2.移动电子服务的内容。移动电子商户为广大用户提供的电子服务内容至关重要，有线网络中的内容，并不一定适用在无线网络中，内容也不一定符合使用者的实际要求。为此移动电子商务所提供的服务内容，不仅应该具备有效性而且更应能够被广大的用户所接受与充分利用。此外对于在线内容，很多消费者早已习惯了免费享用，但对于无线内容所提供的付费服务则短期内难以接受。
3.移动终端价格与便捷性问题。对于移动电子商务市场而言，若移动终端价格较为优惠，而且操作的界面较为灵活与简便，才能更加顺利地开展移动商务推广活动。一方面受到手机功能的制约，影响了移动电子商务市场的进一步推广；另一方面为了有效地支持移动商务市场的发展，进行无线终端的设计十分必要。由此可见移动终端的价格以及便捷性问题，也会对移动电子商务市场的顺利发展产生一定的影响。
4.网络速度。网络速度也会影响移动电子商务市场的推广与发展，受到最初移动网络低速连接的影响，现阶段越来越多的移动运营商重视发展基于包交换网络的新模式，由此确保可高速连接，进而有效减少费用。各移动运营商纷纷策划在基于3G硬件与服务的网络基础上，能够为消费者提供更快的电子商务交易速度，最终促进移动电子商务市场的完善与发展。
二、当前我国移动电子商务市场发展面临的难题
（一）市场发育欠成熟
当前，国内移动电子商务市场发展仍处于初级阶段，在市场发展的过程中，发育仍然不够成熟，表现为：仍然有许多企业对移动电子商务的作用缺乏清晰的认识，由此导致移动电子商务在国内市场的普及受到阻碍。国内市场未对移动电子商务的广泛应用、未对其价值进行全面且有效的深入挖掘，使得电商带来的经济效益不明显。加上现阶段移动电子商务产业链欠完善、电商市场还未开始进入商业开发的阶段，无法满足广大客户的实际需要。
（二）政府政策以及法律环境因素
当前的移动电子商务法规与体系制度等建设，仍处于初级发展阶段，政府的政策行政干预、法律、法规制度的缺乏等都会影响到移动电子商务的发展。我国的信用、市场法规体系与市场的发育程度均欠完善、规范，而且大众的传统消费意识深厚，多数人短期内难以接受或信赖移动电子商务，因此使得移动电子商务在国内的发展缓慢。
（三）用户对移动商务的需求不高
目前用户对于WAP的了解不多，2013年对于网上五千份调查网民问卷的结果表明：愿意或者主动利用手机方式在网上进行购物的用户比例仅有23.32％，而私人间使用的P2P方式支付占总调查人数的近34.32%；大部分用户还不习惯用手机浏览大量信息，由此可见大部分用户对于移动电子商务的需求不高。此外，移动界面的人性化操作以及使用工具的输入便捷性也会对用户使用移动电子商务产生影响。移动电子商务的模式难以确定：与有线B2C的交易模式比较，移动电子商务的交易与支付地点的不确定性与支付的难度增大；若对移动用户实施透支的消费模式，则需要有力的、综合能力与实力均较强的担保或信用评估体系作为支撑，但就目前的情况而言，难以在短期内实现。为此消费者应该调整当前的消费习惯，较快地建立新的消费行为模式，提高对移动电子商务的认知和需求，使得我国移动电子商务市场得到更进一步的发展。
（四）WAP业务的使用标准与推广受限
国内手机上网的方式有：GPRS与WAP两种，2000年中国移动和中国联通推出WAP业务，即以拨号为主，WAP业务多数集中于东部与中部等沿海或发达城市。然而至今WAP业务也不容乐观，因WAP的传送速度缓慢，而且安全技术的隐患、使用功能的不完善等因素影响了其进一步发展。运营商是根据时间来计费的，该计费方式也影响了广大用户试用移动电商商务的热情和积极性。因此移动服务的资费问题也会影响移动电子商务的普及与发展。
（五）移动网络速度与安全技术难题
现阶段移动网络的速度较慢且服务质量不高，与此同时无线上网安全隐患较大，不利于移动电子商务市场今后的稳定发展。对于电子商务而言，安全性是其关键问题，与传统的电子商务相比较，移动电子商务无需进行实物交易、无需进行面对面的现金交易等，因此身份的识别对于网络安全而言十分必要。对于网上交易的用户来说，即使网上的物品十分具有吸引力，但是当交易存在安全隐患时，用户也会放弃网上的买卖。同理，企业与企业之间的交易也是如此，因此应提高移动电子商务的安全技术，促进移动电子商务安全、快速的交易。
（六）移动电子商务的用户体验性与便捷性
体验性和便捷性也是影响移动电子商务应用的障碍，电子商务还是要以满足客户的需求为服务宗旨，因此应提高移动电子商务的用户体验性、便捷性以及满意度，确保电商企业的顺利、健康发展；好的购物体验与购物流程的便捷性还可为电商企业带来口碑效应，从而不断提高回头客的购买率。反之移动电子商务缺少用户体验与便捷性，就会导致现有顾客的不断流失，从而影响到移动电商企业的健康、长远发展。
三、完善我国移动电子商务市场发展的对策
（一）完善相关法律制度
首先，进一步健全并完善电商市场的各项法规制度，不断优化电商市场的交易环境，确保电商市场各交易活动的安全、顺利进行。其次，加快法制建设工作，进一步明确电子商务市场与行业的发展方向与战略，规范电商安全管理体制与移动通信市场的各项机制，加强电商交易与支付的可靠性。
（二）优化电子商务发展的法律环境
积极优化移动电商的发展环境，进一步防范网上交易市场出现的风险。电子商务企业通过与有关部门合作，及时曝光并取缔网上交易的不良现象，正确引导电子商务企业自觉建立、健全相关的信用管理制度，有助于提高服务的质量与企业的诚信度，不断增强广大消费者的信心，从而全面完善并规范现有制度。
（三）提供符合客户需求的个性化服务并创新商务模式
电商企业应不断从用户角度出发，及时为各客户提供个性化与多样化的服务需求，从而较好地提高市场的份额，不断吸引消费者进行二次消费。电商服务商可根据用户的喜爱与需求推出个性化服务，从而让用户主动寻找信息与产品服务，提高消费的需求与欲望，有效满足其需求，更好的提升广大消费者进行移动商务交易的次数，从而促进消费者对移动商务的需求，进而规范移动电商市场的发展。
（四）积极推广多种业务促进移动电商更快发展
进一步拓展并挖掘GPRS与WAP两种业务更广泛的使用范围，一方面移动电商应不断推出新业务，确保业务以服务为主，业务范围可包含：娱乐信息、天气预报、时事新闻、旅游、股市行情、航班信息查询、证券交易、电子购物以及影院安排等内容，有助于吸引更多用户，更好的满足广大用户的实际需求。另一方面还应优化业务的收费内容和方式。移动电商可通过收费内容与免费内容间相互结合的收费方式，从而更好地解决移动服务的资费催收问题。此外移动电子商务服务提供商还需不断开发贴近用户且具有特色的业务，促进电商运营商的稳定发展。
（五）提高移动网络速度并强化交易安全性
通过安全技术有效防护移动交易过程中出现的各类安全问题，使用无线加密技术，提高WEP存在的安全隐患；运用入侵检测或防火墙技术，对移动终端的系统进行实时监测，同时提高网络内容的可靠性与真实性，确保数据传输的安全性，确保交易的公平与安全进行。移动用户进行交易支付过程中应按照规定程序操作，妥善保管电子支付交易的存取工具，一旦出现遗失或紧急情况可通过银行卡应急保护或及时挂失保护方式。保存交易的合同与单据或记录信息，出现纠纷时可提供证据，确保合法权益受到保护，提高移动电商交易支付的安全性。
（六）不断提高用户体验并简化购物流程
移动电商企业的系统对于现有产品的描述与展示信息应不断完善，以便广大用户及时了解商品；积极建立客服系统，提供优质的服务，及时与客户沟通联系，收集客户的反馈意见及时改进不足。重视用户的感官体验，各电商网站的风格设计需针对广大客户的审美进行；重视界面可操作性；在醒目位置提供信息的搜索，便于用户便捷、快速地找到所需内容，进而全面提升用户的体验。
四、移动电子商务市场未来发展趋势展望
随着当前消费热点与消费方式的不断升级，人们的电子商务意识得到提高，对于电商支付交易过程的安全隐患问题也十分担忧，但越来越多的用户也慢慢接受移动电子商务方式。为此政府部门应制定切实可行的法律法规，进而规范国内移动电子商务行业的健康发展。移动电子商务的方便、快捷以及具有直接性与移动性等特点，在未来将发展成电子商务主流的发展模式之一，不仅给电商企业带来较多的利润增长点，而且还会促进国内电子商务市场的进一步完善。因此在未来移动电子商务市场将会获得更大的发展空间，其市场的发展具有以下趋势：
（一）产业链更加深入整合移动电子商务的产业链在未来的发展
过程当中，将会不断的深入整合，而且与金融服务商、电信运营商以及和第三方机构间开展的合作也更加紧密，使得合作的内容与形式更加多样化。移动电子商务的产业链整合的方式也会突破以往格局与形式，由原来的初期产业链中上下游线的形态转化成多层次协作、多产业链主体的网状产业链形态。
（二）语音网络导航与条形码阅读器将成移动电商的新功能
用户使用移动电子商务是为了获取所需的信息：查询航班、了解股市行情以及查收电子邮件等信息，这些业务的发展与拓展有助于构建更多的客户群，增进电商与用户的情感，进而为各电商间接带来商机。移动电子商务中的语音网络导航将成为研究的热点，现阶段使用语音方式连接互联网的研究仍然未有所突破，但在将来语音导航必将连入移动通讯设备，其使用为大势所趋。再者将条形码阅读器嵌入移动电话中，使得手机具有嵌入条形码阅读器的功能，进而有效解决数据的输入问题，这也会成为移动电子商务今后发展的必然趋势。
（三）广告投放量将会大增
移动电子商务的发展也会使得广告量有所增加，特别是无线广告，它的迅速兴起将成为一种时尚。对于运营商而言，广告虽然不是最主要与最直接的收入来源，但相对于移动电子商务而言，却能够更快地为广告客户提供新的广告媒介。随着移动电子商务的不断发展，企业应用成为其中心，并由此体会到移动电子商务在办公效率、客户关系管理与商业机会、销售管理等方面带来的实惠。随着大量的商业应用服务投入到运营中，越来越多的移动通信运营商会调整自身的业务销售对象，即由终端的消费者向企业转变，为此移动电子商务企业应用在今后将会发展为移动电子商务运营商进行宣传的中心。
（四）移动电子商务的主导模式将重新组合并相互渗透
按照对移动电子商务的商业模式进行分析可知：电信运营商在用户基数方面、电子商务提供商在服务品牌方面、软件提供商在商户资源、新兴电子商务提供商在产业的创新方面虽然具备优势，但是这些主导的移动电子商务模式各有不足。为此移动电子商务的主导模式进行重新组合与相互渗透趋势将难以避免，为了更好地寻求合作并实现共同发展，就要进一步促进国内移动电子商务市场的规范化与完善化，为最终共同推动移动电子商务在我国的健康快速发展奠定良好的基础。
（五）移动通信各设备功能更加完善且共存
移动电子商务的各通信设备功能将会更加完善与强大，随着移动电子商务应用模式的不断发展，这些移动设备中的某种设备不会出现垄断市场现象，而且在未来还会保持共存的局面。随着移动电子商务的不断发展，互联网当中的商业炒作临近顶峰，移动运营商在数据通信设备上的投入，通信设备制造商在运营许可证方面投入巨额资金，使得通信制造商与移动运营商在今后，以移动互联网为中心进行声势浩大的宣传，进而提高了用户对于移动电子商务的认识，有利于全面促进消费者主动、乐于接受并且信赖移动电子商务交易新模式。
（六）移动电子商务产业发展以产品服务与品牌为主
