线下推广总结精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的线下推广总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：线下推广总结范文
中小旅行社在经营中存在组织结构不完善、工作重心任务不明确等问题，在竞争实力上无法与发展成熟的规模比较大的旅行社相比，随着网络和智能手机在人们生活中的普遍应用，中小旅行社吸引客源的途径越来越多，发展的机会也越来越多，传统的中小旅行社应该积极应对，将网络推广与线下推广结合起来，扬长避短，提高品牌认可度。
一、中小旅行社品牌推广的前期基础
旅行社的品牌是其真正的竞争力，既是客人对旅行社服务和产品的认可程度，也是客人对旅行社的忠实程度的变现，在智慧旅游的背景下，结合中小旅行社的实际特点，旅行社的品牌推广需要在一定的基础上，只有这样才能实现高效推广，进行品牌推广时需要结合旅行社发展实际，有所侧重，有所调整，所以明确旅行社发展的主要任务是旅行社一切工作的基础。
（一）中小旅行社发展的主要任务
1、完善累积、循序渐进、有所舍取。旅行社发展初期，即旅行社发展的初级阶段，无论是组织结构还是企业文化都不尽完善，所以这个阶段的主要内容应该是进行旅行社各职能部门的建立、完善，部门职责的确定。在旅行社初期经营中受人数、资金等条件的限制，那么在充分分析旅行社实际情况以及整合资源的情况下，对于开展业务的种类和推广方式要有所侧重。
2、厚积薄发、业务扩展、创新求异。“厚积”主要是指旅行社贯穿发展适中的一个累积过程，这个过程包括口碑积累、忠诚客户的积累、服务品质的积累、企业文化的积累，“薄发”强调资源积累到一定程度时，我们追求发展速度而忽视发展质量，而应有所计划的协调手中的资源、稳步的实现效益。
3、一流文化、一流品牌、一流服务。笔者认为旅行社长久处于行业领先地位无外乎要做到：诚信经营+优秀品牌+品质服务+客户维护。随时保持与市场发展的同步、需求变化的同步。人的行为终究是受思想的支配，一流的企业文化就是让文化的思想流淌在员工的血液和行动中，深深加强员工对于企业的认同，在一流文化的感召下，创造一流的品牌和一流的服务。
（二）中小旅行社的主要工作内容
1、旅行社组织结构的逐渐完善。中小旅行社在发展上存在组织结构和管理上的漏洞，长此以往，会影响旅行社的正常运营，不断完善的组织结构能够使一个旅行社更有规律的运营，员工的职责及工作内容会更加具体和明确。
2、企业文化的积累和发展。如何明确企业理念体系的主要内容、定义企业使命、构建企业的共同愿景、设计企业的核心价值观、设计企业精神，这些方面都不是一蹴而就的，这是企业在不断发展中达成的共识，而企业文化与品牌有关、与服务有关、与客户维护有关、与员工凝聚力有关、与企业效益更是息息相关。
3、员工工作重点的主次方面清晰化。每一阶段的工作应该有明确的时间安排和规划，中小旅行社在精力有限情况下，工作重点应该是实现旅行社的完善和有效推广。
二、中小旅行社目标群体的市场细分
作为新兴的中小旅行社，应该在旅游业务上有所舍取，如果传统大众市场难以与发展成熟的旅行社相竞争，不妨另辟蹊径，进一步细分市场。
（一）老年市场
作为旅游市场中既有钱、又有闲的群体，老年人又因其身体等各方面原因，很难自己规划并出行，需要借助外力支持，所以其实老年人是最适合在旅行社报团旅游的一个群体，老年市场的旅游潜力十分巨大，所以如何更好地吸引老年旅游者是旅行社推广的一个关键。老人的普遍特点是不擅于使用电脑、智能手机等电子设备，所以他们知道和了解旅游信息的方式集中于报纸、电视等传统媒体以及亲朋好友、老年社区活动交流等方面。基于此在推广手段上可以将旅行社线路制成报纸发送给老年集中活动的地点，举办健康活动，吸引老年人群的注意力，耐心讲解，贴心服务，赢得老年人群的好感和信任，旅途过程中保质保量，积累口碑。
（二）蜜月市场
新婚夫妇资金可能有限、但又重视对人生有着重要意义的旅行，所以不妨结合他们的资金和需求等方面，制定旅游线路，针对这一群体的推广应该采取线上线下相结合的手段，新婚夫妇均为较年轻的游客层次，对网络的运用更加熟练，所以针对蜜月市场的开发应该多分析新婚夫妇经常会浏览的网站，如家居装饰等方面，与其进行合作，实现互动推广。
（三）亲子市场
爸爸去哪儿等综艺系列带动了人们对亲子关系的重新认识，亲子市场的开发和线路制定，需要制定者充分了解家庭的需求、对亲子教育有所理解和认识。
（四）青年学生市场
青年学生群体的特点是有闲没钱、旅游动机强烈。这一群体渴望自由行居多，所以旅行社向他们推广的不应仅仅局限在线路，而应是外出旅游相关服务，即咨询及机票、酒店预订等方面。
三、中小旅行社的品牌推广方式
尽管智慧旅游背景下，旅行社开始纷纷重视线上业务，但是也不能忽视品牌的线下推广，不同的目标群体有不同的信息搜索方式，不同的年龄阶段也有不同的旅游出行方式，人们在旅游信息的获得和品牌的选择上依然更相信亲友口碑相传，所以要实行线上与线下相结合的推广方式，使品牌实现最大程度的有效推广。
（一）促销推广
1、低价促销推广。低价促销肯定是迅速吸引人的手段，但是要控制在可承受并报保质完成的合理范围内，否则过犹不及，时刻明确我旅行社发展初期的根本任务是积累客源，维护客户。
2、反季线路推广。这主要适合学生群体，学生群体假期充足，但是普遍无法适应高端的旅游线路，他们在旅行中追求自由，比较随性，对旅游品质的要求让他们反而更希望淡季出行季节性不明显，错开游客高峰的目的地，因而推广反季线路，价格优惠，在旅游淡季，学生群体可以是主要的发展目标。
（二）活动推广
1、活动方案。一个优质的活动推广必须明确活动的目的、尽量详细的来访客户资料、前期准备工作、推广方法的制定。活动的目的无外乎吸引客源、了解客户旅游需求、吸引客户的旅游关注，所以对来访对象的年龄等方面的了解有利于推广方法的制定和推广效果的提高。
2、活动实施。包括会场布置，营造温馨舒适的氛围，PPT的播放与音乐的结合，让来访者开心、顺心、安心。方案计划外的突况要随机应变的处理，当来访者来到旅行社时，旅行社内部发生的每一件事、服务人员的每一个行为都会影响其对旅行社的满意度和转化为现实客户的效度。
3、活动的反馈
主要包括客户反馈和自我反思。通过电话联络了解客户的反馈，建立客户档案，详细记录了解到的旅游需求和个人喜好等方面；通过活动反思明确活动效果，反思活动中存在的问题。
（三）网站推广
对于线上虚拟客户，最快的认识旅行社的方式就是通过旅游网站，旅游线路的丰富完善及资讯的更新，网站的关键词搜索，与细分市场的紧密结合，将其按相关分类进行信息的整理。让浏览者一目了然与自身相关的内容，方便快捷。
（四）微信推广
实施关注微信，关注有礼、预订有礼、转发有礼，导游应在游览过程中实时关注游客的需求与反馈。微信推广应尽快完善分类，如精选阅读、旅游快讯等，这就需要长期关注微信动态。推广线路要注意目标群体、线路特点等方面。分析浏览订购的轨迹，总结不同旅游群体的偏好属性。微信公众平台初期应该完善品牌、设计、服务体验，不应有太强的功利性，没有留住客户，反流失客户。
（五）豆瓣网等其他网络推广
豆瓣主要可以通过举办活动吸引年轻群体的注意，分享旅游经历，所见所闻所感，宣传旅行社自身同时吸引关注度，使潜在客源在有旅游需求时第一时间想到旅行社，从而转化为实际客源。
第2篇：线下推广总结范文
关键词 广播电视台；官方微信；推广方式
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）189-0064-02
网络新媒体在当前社会发展中有很大的影响，特别是互联网社交平台中最流行的微信近年来的应用范围非常广泛，对广播电视媒体的发展产生了很大影响，并且逐渐成为传播各种信息与资讯的一种重要形式。因此，广播电视台应主动顺应时展趋势，积极将微信平台作为扩大自身影响力的工具，借助创建广播电视台官方微信的形式促进自己快速发展，从而打造自己的高品质品牌形象。那么，如何应用官方微信实现推广目标，是广播电视台营销人员需要思考的问题。
1 微信营销的主要推广方式
有调查数据显示，当前在各种互联网营销类型中，应用最为广泛与热门的类型是微信软件，已经成为大多数媒体在新时期营销中最为新颖与独特的一种营销渠道，促使各大媒体主动利用创建微信公众号的方式推广自身的业务与产品，其中涵盖的不仅有迅猛发展的互联网企业，而且还有数量巨大的传统企业也非常热衷借助微信公众号的方式做宣传与推广活动。
媒体通过微信平台，创建自己的公众账号，利用该平台和粉丝、客户等进行交流与互动，有助于粉丝与客户更加及时而全面地了解企业的
情况。
另外，微信的传播方式，在消息的形式上可实现一对多，还可做到一对一有针对性地沟通与交流，从这里可以看出有很高的应用价值与实用性。当前，在微信公众号普遍应用的背景下，其建设工作也日渐完善，并获得了更快的发展速度。笔者在调查中发现，微信公众号的数量也呈现出急剧攀升的趋势，但是也有很多公众号因为缺乏人气而没有数量较多的粉丝，从而变成了“僵尸号”，这就使得官方微信难以发挥自身在媒体宣传与推广中的积极作用。
然而，在市场经济背景下新媒体之间的竞争也更为激烈，要想有效预防“僵尸号”微信平台的出现，就需要依据具体的微信号推广内容的特点，恰当选用各种影响策略与手段，并集合媒体的个性化特征大胆创新以往的营销方法，从而借助新颖、生动、有趣的营销方式，获得尽可能多的微信粉丝。比如，在2016年抗洪救灾期间，隆尧县广播电视台微信公众号及时抗洪救灾信息，仅10天之内，微信公众号的点击量就达604.2万次，“隆尧广电”微信公众号被邢台市委宣传部命名为“邢台市抗洪救灾宣传工作先进
集体”。
广播电视台在利用官方微信开展推广活动的过程中，其就需要依据自身特点与推行方案等，编辑出了更为全面与详细的推广内容，然后在不断宣传与推广的过程中快速提高自身的影响力与关注度，从而使得更多的人群对该广播电视台的各种动态有更为及时而细致的了解，最终促使该广播电视台树立了良好的品牌形象。
2 广播电视台官方微信的有效推广方式
微信推广是新时期兴起的现代化的营销方式，备受大中小企业及事业单位的关注，并在提高企业影响力及树立企业良好形象方面发挥着重大积极作用。笔者凭借自身在日常工作中总结的一些经验，就广播电视台官方微信的有效推广方式，提出了几点看法。
2.1 积极利用各种线下线上推广方式
当前，大多数互联网上的社交平台都是可高效推广广播电视台官方微信的线上推广平台。在运营广播电视台官方微信公众号的过程中，一些草根运营队伍只利用百度贴吧这一线上推广平台就能在短短的一两个月中迅速吸引高达数十万的粉丝，这已经是非常高的转化率了。因此，广播电视台微信平台设计人员应全面了解这一推广模式的特点与操作流程，从而及时将其推广经验应用到微信推广过程中。
另外，部分微信公众号技术运营人员借助创建QQ群的方式，将广播电视台的官方微信与这些相关QQ账号相关联，这就可显著提高QQ用户转变成广播电视台官方微信粉丝的速度，并且利用好友邀请、QQ邮件的方式就可以将QQ上的好友批量地导入到微信公众号中，从而快速积累数目可观的粉丝。广播电视台营销人员的线下推广也非常重要，线下推广也是扩大其在公众中影响力的有效方式。
具体来讲，广播电视台营销人员在线下推广的时候，其可借助电视节目互动，特别是合理设计一些有趣的推V活动，也可以选择户外推广活动，地点应优先选择在酒店、火车站、机场等人流量大的公共场合，并把扫描广播电视台官方微信二维码的海报，或印制有广播电视台官方微信二维码的小礼物摆放到明显位置，或把官方微信二维码放在电视画面一角的位置，从而激励微信用户利用扫码的形势成为该官方微信的订阅用户，最终快速提高广播电视台官方微信用户的数量。
2.2 充分利用微博优化微信推广效果
微博与微信之间有着十分密切的关系，广大互联网用户可以借助移动客户端使用微博。微博的特点是传播速度快、平台广、门槛低等特点，因此假如广播电视台可利用创建官方微博的形式快速提高自己的粉丝人数，那么微信也同样能够复制这一吸粉策略，可利用广播电视台官方微博不断增加自身的微信粉丝量。笔者在多种调查方式中发现，当前大多数微博用户普遍比较热衷图片，这种直观、生动的传播信息的方式比较符合公众对快餐式信息的需求特点，因此广播电视台在微博推广的过程中，应主动利用图片信息加视频等形式以显著优化推广效果，以有效弥补文字信息的不足支出。
在实际的广播电视台微博平台推广过程中，设计人员在编辑的时候应依据具体的推广内容努力选择出恰当的、有吸引力的、精彩的图片，结合有意义的视频，可快速将微博粉丝的兴趣及注意力吸引过来。在这种情况下，广播电视台微博设计与编辑人员在微博上资讯的时候，可将微信公众平台的二维码以配图的方式进行宣传与推广，从而将微博粉丝及时而高效地同步转变成广播电视台的官方微信粉丝。
2.3 科学策划多种多样有奖互动活动
广播电视台应借助各种有奖互动活动激励用户更加关注、积极使用微信公众号，从而逐渐提高使用广播电视台微信公众号的用户数量。比如，广播电视台可合理地设置一个参与有奖活动，把活动名称与广播电视台创建的微信公众号相关联，从而使得广大微信用户在参与有奖活动的时候主动关注广播电视台的微信公众号，进而可经常性地收到该公众号推送的各种资讯，最终都能及时与全面地了解广播电视台的各种活动与动态。比如，隆尧县广播电视台利用微信公众号成功举办了“梅庄苹果花节”“读书少年”“最美隆尧人”等评选活动结合自定义接口相关的App，将参与投票、答题赢大奖的模式融合、植入到微信中，在有奖闯关答题的模式中，将关注广播电视台官方微信用户的答题积分进行累计，当用户的答题计分累计到一定数值时，就可兑换超大礼包。
另外，广播电视台还可设立专门的进阶式的楼梯模式最大限度激发分析参与有奖答题的积极性，以不断提高关注广播电视官方微信公众平台的人数，最终获得最优化的推广与宣传效果。
总之，微信是当下最受欢迎、应用最为广泛的社交平台，因此广播电视台要想获得快速发展就应与时俱进地将微信这一推广途径应用到自己的营销活动中，从而让更多的公众了解自己、关注自己并参与进来，从而促使广播电视台影响力快速提升。
参考文献
[1]孙喜增.广播电台官方微信推广方式探讨[J].科技传播，2015（15）：74-75.
[2]陆雄飞.军事微信公众号建设面临的困境及突围策略[J].军事记者，2016（7）：20-22.
第3篇：线下推广总结范文
【关键词】移动互联网 渠道推广 社会化营销 联合推广
移动互联网现在的市场环境，移动应用的数量级早已上亿，但真正有一定知名度并且用户群体稳定的产品所占比例很小，打开任意一个应用商店可以验证，很多应用是之后就立即消失在茫茫应用的海洋里面，而这些开发者也支撑不了漫长的时间成本，就纷纷退出战场，只留下应用的躯壳做少量的更新维护工作。可以说每款应用开发出来只不过是万里第一步，要想脱颖而出，产品本身质量过硬是一方面，另一方面，好的产品也要有好的推广渠道才能发挥最大的价值和效果，而应用开发出来后如何选择有效的渠道进行推广，同等投入下如何才能达到最佳的推广效果？是开发者遇到最重要的问题之一。
一、渠道推广策略的选择
首先，一个好的产品首先应该在很短的时间（通常为几十秒）回答几个问题，产品做什么？用户是谁？核心竞争力是什么？市场规模？如何盈利？其他问题本文先不谈，但了解用户是谁是决定产品成败非常重要的因素，只有知道目标用户，才能通过正确的渠道找到潜在使用者，在菜市场卖香水肯定是渠道策略的失败，即使你让所有逛菜市场的人知道你的香水品牌，也不会促成多少成交量，这个道理换个专业的概念就是现在常被提起的用户转化率，让多少人知道你的产品不重要，关键是知道你产品的人都是具有潜在需求的用户，都能转化为实际用户，只有这样渠道推广才是有意义的，市场成本才能最大化转化成收益。在产品构架初步成型的阶段，开发者应该锁定非常明确的目标用户群体。
其次，在对产品目标用户群体有了明确的定位之后，就要大量的搜集渠道信息，尤其是需要付费等成本较高的渠道，要了解渠道的用户特点是什么？在移动互联网的世界，不同渠道的用户质量有差别，每类推广平台的用户质量是完全不一样的，渠道推广及运营的目的就是渠道效率最大化。比如论坛用户大多为移动应用的深度玩家，如果一个产品处于推广初期，可首选论坛渠道，以便检验产品市场效果并获取用户意见。而传统互联网门户用户，大多迟观望状态，对新应用试用较为保守，需要根据产品细分不同栏目做投放。
二、推广渠道分析
（一）渠道一：第三方应用商店
网络运营商：目前国内三大运营商均运营移动应用商店，移动Mobile Market、电信天翼空间、联通沃商店的审核周期均较长。
硬件开发商商店：主要以手机厂商为主，包括APPStore，诺基亚Ovi，联想应用商店、华为智汇云、Samsung Apps等，其中诺基亚Ovi需要支付小额的应用费。
软件开发商商店：主要以Google Android Market，Windows Mobile Marketplace为主。
国内其他应用商店：主流商店包括创新工场的App China应用汇，QQ商城、360宝盒、机锋市场、木蚂蚁、优亿市场、安卓市场、安智市场、开齐商店、N多市场、安卓星空、历趣安卓市场等，这类商店审核速度较快，一般为1-2个工作日。
第三方应用商店渠道特点：应用商店带来的下载量跟展示位息息相关，开发者应该研究应用商店排名规则，大部分商店的排名规则与同一款应用几天之内的下载量、点击率和新增量等有关系，这也是网络水军诞生的立足点，很多应用靠一笔成本可以暂时进入排名，但如果应用本身无吸引力，也只能昙花一现。除此之外，最热的词不外乎SEO搜索引擎优化，核心是如何通过应用描述将应用推到软件商店搜索的首页上面，建议开发者在应用描述方面选取特定关键词以及搜索标签，增加被搜索曝光机会，同时在应用描述方面尽量有创意，尤其是正文描述的第一句话最为重要，要能够吸引挑选者的眼球。
（二）渠道二：手机终端、mid内置
移动互联网时代，智能手机捆绑特色应用程序已成为潮流，并且内置何种应用程序日渐成为终端产品的一大卖点，目前软件商店、移动社交、手机钱包、移动视频、手机导航等应用正逐步成为手机标配。总体来讲，手机预装对应用销售来说非常有效，产品的使用转化率会非常高。因为用户在使用手机过程中有很大机会频繁接触到内置软件。并且内置软件无法删除，终端内置能够持续的累积用户数量。如何才能让自己的产品成为手机的内置应用？目前来讲除非特别优质的应用产品，可以帮助手机提升使用价值，做到免费预装。大多数应用都是需要付费给手机厂商的，并且费用较高。如开发者难以支付高昂的预装成本，也可同手机厂商谈分成合作。如大型手机厂商为了保证操控体验，对于应用质量把控非常严格，开发者可先从水货智能手机入手。
（三）渠道三：传统互联网网盟渠道
对于免费应用产品，网盟渠道更接近于广告投放渠道，如何考核网盟渠道的推广效率是首要问题，开发者按照下载安装数量支付了网盟推广成本，换来了一定的下载量和激活量，但是如果没有锁定正确的目标用户群，留存量就会少的可怜。需要注意的是，推广所积累的用户数据中，留存率是非常重要一个指标，也可以理解为活跃度，当然如果产品本身需求定位有问题，可能不会有很强的用户黏性，但如果网盟推广用户的留存率同其他渠道推广的留存率相比相差甚远，就可以较为客观的反映出网盟渠道的优劣了。差的推广渠道带来的通常为一次性用户，登陆一次后再也不会使用，严格意义上说，这并不算真正的用户。优质的网盟渠道会通过内容定向、网站定向、人群定向、地域定向等方式锁定精确的目标用户群体，吸引他们的关注。因此，要求网盟渠道要了解移动应用的目标人群，只有带来的人群要同应用设计时设定的目标人群高度吻合，这样的用户才能成为活跃用户，才能实现网盟渠道较好的推广效果。我们可以看出，对于一个应用来讲优质的推广渠道却不一定适合另一个应用，关键是分析目标用户能否高度匹配。
（四）渠道四：跨平台交叉推广
所谓跨平台推广，无非利用多种传播平台进行交叉组合推广。包括但不限于社交化平台传播、微博微信传播等等。这种方式不但零成本并且宣传组合拳非常有效果。同理开心网、人人网等SNS社区，甚至天涯、豆瓣等也是一定要开通应用主页的，微博和社区的力量在于其强烈的自媒体特征，并且能近距离跟客户沟通，使用互联网并能接触到移动互联网的人，都能成为应用的宣传受众。如果你的应用开发的足够实用与新鲜，能够满足一部分细分群体的需求，同时你又找到了这部分群体，那么恭喜你，口碑传播离你不远了，是的，最有效的传播方式就是用户之间的传播，现在很多人都是从朋友那里了解最新的和有价值的应用。此时开发者可以通过分享、推荐、赠送礼品等方式，对用户的自发传播进行激励，一边聚集用户一边做口碑传播。
（五）渠道五：广告推广
广告推广也是成本化的推广方式，主要为通过网络广告、搜索广告或者应用内广告投放。目前网络广告最常用的形式为点击付费广告CPC、实际效果广告CPA、千次印象付费广告CPM、销售额付费广告CPS等等。从移动应用推广效果来看，按实际效果和下载量付费更倾向于保护开发者的利益，因为证明网页的实际点击量是存在一定难度的，而违反规则者又总是存在。这些广告形式既可以基于互联网广告平台，也可以投放在移动广告平台，在网站选择上，综合性的门户网站对于提高知名度较为有效，但提高下载量及激活数量的关键还在于需要精确匹配用户群。所以很多开发者更倾向于选择垂直网站，或是专题论坛上面做一些推广，效果会更明显。应用内广告建议开发者更多的通过资源置换方式做整合，在目标用户群相近的大量免费应用中相互宣传。通过合理的置换和配置达成两个应用双赢的局面。
（六）渠道六：线下推广
第4篇：线下推广总结范文
一次促销，3分钟的决策，3小时的准备
“合生元宅急送！”
一位消费者收到货之后如此评价。
合生元7.24大促给消费者的第一项也是最直接的刺激就是“快”――通常3小时内送到，有消费者反馈1个小时就送到了。从合生元妈妈100天猫旗舰店的消费评价可以看出，很多消费者对“门店配送”有种偏爱，认为更可靠也更亲切。
线上下单，门店配送，这是电商大潮冲击下多少O2O专家向传统企业开出的救命丸，充满干净利落的简洁之美。但这个商业逻辑放到现实中，则遭到门店的软抵抗――配送本身不难，难就难在门店没动力，甚至不愿意去配送――因为利益分配不均，门店之间、门店和厂家之间互相抢客户。
合生元赖以起家的妈妈100会员店歪打正着地解决了这个问题。由于会员门店都装有合生元专属的POS机，线上收到一个订单，系统会监测到这个顾客之前是否在门店中有购买记录。如果有，那这个订单会由这个门店来配送。如果是新顾客，那这个订单就会安排就近的门店来配送。
在这个体系中，商圈、消费者和门店，基本上形成了对应关系，每个门店都有自己的势力范围，都有自己相对固定的顾客群。这一切都有精确的数据。
最关键的是，订单的业绩算在门店头上，相应的利润也归门店。对于门店来说，这跟门店的线下销售无异，电商不是跟他抢客流，而是帮他引流，他需要付出的就是配送成本（详见《渠道版》2月刊封面专题中《为什么合生元是最有可能做成O2O的传统品牌？》）。
这就为厂家试水O2O创造了足够的基础条件。
因此，从去年9月妈妈100APP上线以来，合生元的O2O项目就进入了“内测”阶段――测试线上下单线下接单如何走得更顺畅。这个流程走通了之后，O2O的基本构架也就建设完成了。
这就是为什么合生元要在今年7.24进行线上大促销――他们想通过大规模活动进一步引导消费者线上下单门店配送的消费习惯，并检验自己的系统能否玩得转O2O大促。
为什么要单独检测O2O大促？
因为大促和日常销售的订单涌入量是不同的。
像合生元这样量级的品牌厂家，进行一次全国性的统一大促销，原来是十分麻烦的，从起意决策到全国市场整齐划一地执行，需要几周到几个月的筹备时间，中间涉及区域、经销商和门店的大量工作。
用合生元妈妈100会员营销总监陈光华的总结，7.24大促是“3分钟的决策，3小时的准备，将近30个小时的销售额”。
“当时团队提出做这样一个促销，大概是8点钟做的决策，到了12点，准备了3个小时，0点前就开放了。因为晚上消费者在11点左右会有一个高峰，这是互联网的习惯。”陈光华说。
简单与不简单
活动方案本身很简单：通过线上下单，积分奖励。
活动信息传达到消费者那端也很简单：目前合生元的线上销售平台有妈妈100APP、妈妈100微信商城、妈妈100京东旗舰店以及妈妈100天猫旗舰店。主要的线上订单来源是妈妈100APP和妈妈100微信商城，也就是合生元能完全自主的平台。合生元总部一个回车键，促销信息就到达顾客的手机上了。
四个平台的订单 ，都汇总到合生元妈妈100会员营销平台，再分配到定位的门店配送。
2014上半年合生元财报显示，妈妈100活跃会员平均数近200万名，所产生的销售额占集团收入总额约84%，妈妈100APP下载用户以及关注妈妈100微信的注册账户人数总共约130万人。可以想象，有多少顾客即时收到了这条促销信息。
不简单的是与线下门店的沟通，因为合生元要在接下来的3小时内说服全国门店配合执行这次活动。
3小时的准备都做了些什么？
以前厂家与渠道商、门店的沟通方式都是一层一层传达，需要提前很早做准备，推广、贴海报、员工内部培训之类的。也有很多细节需要确认，比如核算规则，利润分配等。
合生元首先解决的还是信息传播的问题，消息直接传达到门店。合生元现有25000家门店，安装妈妈100APP的有约20000家，而在此前合生元所有的“内测”中，也是在教育门店养成使用妈妈APP和微信等互联网工具接收信息的习惯。
门店接受信息的问题好解决，难点在于如何保证门店执行。如果还按照以前的流程来，不要说3小时，3天也搞不定。
这就要提到陈光华所说的“达成共识统一的结算逻辑”。
“比如天猫双十一、京东6・18、苏宁8・18，大家就很清楚活动是什么样的。比如在淘宝上说聚划算，大家都知道聚划算是团购优惠，说秒杀，大家也都知道那是一种什么样的形式。”陈光华说，传统企业在培养这种规则化、标准化的消费共识还是比较弱的。
合生元说买满送积分，这“买”与“赠”的动作，以及买多少、送多少这些细节，在开展活动前，就必须达成共识。“比如说我送的积分怎么打到他账上呢？他下单下完了以后就自动打到账上，还是付款后才打到账上呢？像这些规则，必须要有一种共识，否则就有很多细节要沟通。”
这实际上是一种商业规则，只有早前期与门店多次沟通，让门店、消费者都熟悉之后，才能提高执行效率。
此次活动之前已经做了多次内测，包括几次小型的促销活动，让渠道商熟悉合生元妈妈100平台的这些规则，这次3小时的准备，只要确定活动应该怎么送，比如说买多少送多少积分，渠道商就知道该做什么了。
促销的意义不在于销售额
这次促销之前没有做任何推广和铺垫，接下来的一天中，销量高出平时好几倍，这远远超出陈光华团队的预期。
回想去年双十一当天合生元自有平台O2O总销售额超过1亿，而天猫数据魔方显示，2013双十一天猫上奶粉销售冠军日销售额是4495万元。合生元只在自主的电商平台上做一些销量，线上传播推动线下销售，就远超电商平台上的销售冠军，这给门店带来的激励效应是非常大的，特别是自身互联网化较弱的门店。
参与电商发起的促销日，一向被认为是对实体门店的“挑衅”。但是这个数字证明了O2O是能给门店带来销量的，互联网是可以为他们所用。
当然，也不是一切都如预期那般美好。比如有的小门店送货不积极。他们的人手配备并不充足，平时送货也不多，突然多加一个送货任务，也难免有些抵触。有的中型连锁，也在推自己的O2O系统，腾不出人手专门为一个厂家做急速配送。
而对于陈光华来说，这次促销的意义并不是在销售额。“我们做这个决策，第一是想看看我们整个体系的有效性如何，第二是想看看我们整个后台体系能不能支持这个服务体系。”
是的，保证20000家门店一致地配合，看上去是一个艰巨而不可完成的任务，总会有不可控因素。为了解决整个链条的执行以及门店配合的问题，合生元也开始做更多的调整。
第一项调整，为了给消费者更好的购物体验，加强门店配送的执行力，将从全国优选出3000个O2O旗舰店，提升服务标准，树立旗舰店榜样。
目前安装合生元妈妈100APP的门店约2万家，下过单的约14000多家。“保证消费者的购物体验，优化服务是我们不断努力的方向，因此我们引入评星机制，在全国优选出3000家O2O旗舰店，覆盖全国县级或以上城市。”
为了优选店铺，他们也会鼓励消费者对门店打分，然后计算出门店“魅力值”，这类似于天猫店的DSL动态评分体系。要成为O2O旗舰店有几项要求，首先要上货、配送，后期还会对O2O销量占比有要求。
第二项正在做的改变，是加强与外部平台的合作。
这首先是要解决流量的问题。现在合生元的线上推广也都是由妈妈100会员平台承担的，但是线上平台的资源其实远比现有的丰富。
他们会在应用宝上推广APP，这是线上的推广。此前，他们在线下门店花力气推广APP，发现装机量不如预期，但是推广微信公众号更容易。“我们后来评估了一下，决定线上推妈妈100 APP，线下推妈妈100微信商城。”陈光华说。
其次，与腾讯的微信、淘宝移动端战略合作。
比如，合生元在微信上会有一些更高级接口的应用，如微信支付等。“我们也在了解阿里巴巴的O2O项目，希望把更多的优秀资源整合到我们的商家中心里。”
“我们作为一个平台，是做生态的，我们希望跟更多的外部平台做整合。”陈光华说，这似乎更像是互联网公司做的事。
但是合生元的这个互联网思维在庞大的线下渠道面前，能起多大的驱动作用，还是要靠地面部队的支持，渠道商和门店的配合。对销售团队来讲，这是一种压力和挑战。
第5篇：线下推广总结范文
2013年夏天，各大电视台纷纷发力综艺、选秀类节目。北京卫视牵手陈羽凡、胡海泉、范玮琪、萧敬腾组成名师团，共同打造了一档以歌坛明星寻找最美和声选手为卖点的选秀节目——《最美和声》。名师+高徒合唱PK的表演形式吸引了观众的注意，节目自开播后，收视屡破1，新浪微博话题大榜、疯狂综艺榜均名列前茅，腾讯视频点播量平均几百万次以上，节目影响力覆盖全国。
而创维作为节目冠名商，“创维4K极清电视”成为了节目最亲密的关联词，据创维市场人员透露，《最美和声》是创维本年度品牌宣传的核心项目，其营销目的有两个：一、加强品牌影响力，二、促进市场业绩。以此为出发点，创维除了栏目本身宣传权益外，还加强在互联网等各类媒体传播，同时与栏目组共同策划全国“区域踢馆海选赛”活动，实现《最美和声》与创维的深度绑定，将新媒体与传统媒体的整合营销进行到底。
创维电视此次冠名《最美和声》，并不是物理意义上的捆绑，而是充分考虑了节目和品牌自身的特点，正应了“和声”之意，线上借节目之声，线下借节目之势，将《最美和声》的势能转化为品牌宣传、终端销售的直接动力。立足营销意义，既是创维营销思维的进阶，也借《最美和声》本身所具备的娱乐、时尚元，对创维的品牌气质进行了一次全新塑造。
为什么是《最美和声》
回归到节目的选择层面，一个电视节目产生，是对所有广告主开放的，所以对于企业而言，将品牌植入电视节目的抉择过程其实是受到多方因素限制的，包括投入产出比、节目时间与营销节奏的统一、受众人群与目标人群的契合点等等。
音乐选秀类节目一大特点就是——观众大部分为年轻人，这类人群通常都有着很强的好奇心，易接受新鲜事物，而创维4K电视尚处于大规模市场普及阶段，在这部分群体中有着很大的市场潜力。未来的电视收视习惯的变革，这一代年轻人正是最早的实践者。近日，创维联合阿里推出酷开电视，满足家庭互联网产品的收视要求，在新的电视风潮下，消费者需要见到一个新的创维形象。而这次冠名《最美和声》，正是创维的一次全力出击，将品牌形象的升级与节目的调性合二为一，娱乐而富有时尚感，年轻而富有科技感。
品牌与选秀节目合作有很多，总结创维此次的冠名营销行为，优势之处在于目标人群与节目受众相匹配，营销目标与营销动作高度契合，重点在于厘清了电视与新媒体的关系——电视负责打造品牌影响力，制造事件源头，网络负责扩散事件，将品牌影响力扩大化。同时利用新媒体优势，将线上眼球引到线下做活动，实现销售导流，再反馈到网络上，持续放大营销声量。
线下终端转化
品牌植入电视节目，很多广告主看重的是节目的高收视率，但要实现货真价实的销售导流，仅仅是通过节目现场的品牌曝光是远远不够的。成功的冠名赞助，是要双方优势的充分渗透，以实现双赢。以蒙牛当年冠名《超级女声》为例，冠名的三年间，蒙牛除了在全国范围内举办活动、印发海报外，还在各大超市设立了近3000个“蒙牛酸酸乳超级女声”独立展台，《超女》选秀为蒙牛开创了一种全新的营销思路。
同样这次冠名《最美和声》，创维也升级了营销思维：不但北京卫视在节目播出、宣传中会一直凸显“创维健康云电视”字样，创维还将自身的品牌塑造融入了节目的进程之中，并将其引申为创维线下终端的销售优势。
为了配合《最美和声》的播出，创维在全国各地办事处级经销卖场开展了“发现4K极清，寻找最美和声”——创维邀您来“踢馆”的海选活动，邀请消费者一起寻找最美和声，最终胜出者不仅有机会得到创维4K极清电视礼券，还有机会赢取北京卫视《最美和声》节目现场入场券，甚至参加踢馆赛，与节目中优胜的选手一决高下。而创维内部，则要求分公司全力配合开展线下推广活动，以确保项目产出最大化，并针对北京、沈阳、天津、武汉等10大城市进行重点推广 、传播。
创维之所以花费如此大力气在线下推广上，原因在于随着电子商务的发展，一部分消费者购买家电的行为已转移到线上，单线上依靠文字、画面的宣传很难给予消费者直观体验。这次通过与《最美和声》合作踢馆海选，创维将大批节目的粉丝直接引流到自家卖场，争取到了一次不错的产品展示机会，让消费者身临其境，直接感受4K极清电视的清晰“视”界。通过线上、线下的营销联动，使创维健康云电视的品牌形象快速建立，4K极清云电视的概念快速普及，并有效提高市场表现。
线上借力打力
节目落地于电视，但却开花在互联网上，想让电视选秀节目持续火热，大众视线持续聚焦，社交网络比不可以少。
据新浪微博数据显示，在《最美和声》第一晚播出的一个小时内，就登上了新浪微博“热门话题榜”第二位，和《最美和声》有关的9条微博都登上新浪微博排行榜，“最美和声”也成为新浪微博上升最快的热词。腾讯视频显示：《最美和声》第一期节目首日节目点播数量突破200万人次。
对于创维来说，自然希望看到冠名节目在网络上迅速蹿红，但如何借势这种影响力，深入挖掘节目的网络效应，也决定着此次赞助的商业价值几何。
所以，借助《最美和声》在网络上的这种号召力，创维电视趁热打铁，在微博上开展了与《最美和声》高度贴合的各种营销活动。节目7月20日首播，从当天到7月30日，只要关注并@创维健康云电视并@最美和声，转发微博中包含#创维健康云电视#再@三位好友，就有机会获得羽泉、范玮琪、萧敬腾四位导师的签名海报，每天4张，连送10天。活动结束后还将送出3张《最美和声》观影券+4张限量版导师亲笔签名CD。
同时，从节目开播前，“创维健康云电视”的官微就开始在微博上与“最美和声”官微、羽凡、范玮琪等导师的微博开始互动，将“创维健康云电视”官微的调频随之调入“娱乐”频道，不但分享了《最美和声》作为当季选秀节目的热度，也充分将节目四位导师的人气转化为品牌的营销筹码，为创维电视在线上博得了更高人气。以此借助社交平台力量，将选秀节目的各种最新动态和周边八卦都会第一时间扩散开来，实现营销声量最大化，进而有效实现第一个营销目标——加强品牌影响力。
【观点碰撞】
综艺选秀节目赞助缘何再掀热潮？
苏雄：国内电视选秀节目的“热现象”，与新媒体的发展是分不开的。传统媒体可以借助新媒体的力量迅速引爆话题，并将新媒体的高关注度“引流”到传统媒体上。新媒体还提供了很好的互动平台，改变了原有的电视节目形态，增加了电视节目的关注度、吸引力、影响力、收视率，广告价值也得以提高，新媒体反过来把传统媒体救活了。
吕海媛：在传统媒体被唱衰的背景下，综艺选秀节目赞助的再次风靡说明：
1、电视媒体迎合大众需求的主基调再次强化；
2、传统媒体引起广泛观众话题热议的能力依旧存在；
3、节目“大片化”，高成本、高技术、精细化专业化的制作是电视节目发展的历史性飞跃。
广告主在节目赞助上有哪些误区？
张祖健：面对迅速变化的媒介环境，很多广告主往往会跟着市场风向标走，陷入了误区。一是将广告与知名度、关注度等同于，花高价买热门节目的10秒或15秒钟的广告，却很难在短时间广告中加以创新诠释品牌理念，没有达到高价赞助费高收视率节目应有的效果；另外一个误区是盲目跟风，看到节目的收视率高就去赞助，忽视了自己的品牌诉求，这是中国广告主最大的问题。广告主要考虑“质”和“量”的平衡，“量”是指收视率，“质”指的是目与品牌是否有契合点。高收视率不是唯一的选择标准，要选择与品牌理念最相符的节目，包括媒体赞助环境对自己是否有益。
吕海媛：如今一线卫视的强势节目大都能吸引到高额广告费用，并且引发了激烈的抢购，例如第二季《中国好声音》巅峰之夜，15秒广告最高卖出380万元，较去年的最高价涨了两倍多，但节目的最终效果其实很难评估。
此外，有一些品牌在节目平台选择上左右摇摆，往往在短期内冠名不同定位、不同风格的节目，这样对品牌形象的构建是非常不利的，消费者会对品牌产生模糊不定的感知印象。理性选择节目赞助是必要的，盲目跟风式一掷千金的土豪行为结果必然是成为炮灰。
与几年前相比，如今的电视节目赞助发生了哪些变化？
吕海媛：过去的赞助都是一维单线条的，基本上仅靠媒体方面的播出，如主持人口播、布景、片头冠名形式表现；如今的赞助手法更丰富全面，广告主参与力度加大，与媒体之间配合默契，共同调动多渠道资源，整合硬广、软广、线下终端活动、数字化多媒体推广等手段，利用电视、平面、社交网络媒体平台进行全方位立体化传播。
传统媒体的短板是与目标受众的互动性差，而这一点是数字化新媒体的优势，所以在现在复杂的媒体环境中，传统媒体必需要调用新媒体的资源和力量，通过整合传播以求得利益最大化，例如湖南卫视今年推出的电视互动社交产品“呼啦”，用户可以通过二维码扫描、即时答题、完成每日任务等方式进行互动，此外，还可以把选秀节目的抢票活动搬到这一平台，这一举动增强了节目的曝光度，保证了受众的关注度，使观众和节目之间进行线上线下的双向交流，保持着密切联系，新媒体的有效介入使得单向传播转化为互动传播。
传统媒体具有成熟的行业规范和运营机制，占据着不可估量的内容价值优势，新媒体也需要成熟的传统媒体为其提供内容，而传统媒体可以借助新媒体的渠道拓展空间与受众互动，达到跨媒体传播。例如搜狐视频购买了《中国好声音》第二季的网络独家版权，在电视开播半小时后网络独家首播，从而捕捉到更多的观众群体。同时，搜狐视频通过制作好声音衍生节目《冲刺好声音》等，借助《中国好声音》的火热气势，向前延伸跨媒体节目带，另外请主持人华少在《中国好声音》之后，无缝接档主持《K歌之王》，拉长了观众对节目话题热议的空间与时间，充分借助电视传统媒体上的成功节目的影响力，发挥新媒体的交互特征，增强了观众与节目之间的黏性，产生“双生共赢”。
张祖健：与前几年电视节目的冠名、贴片广告相比，广告主现在面临完全新的推广模式。除多屏传播之外，还有线上线下的互相配合，如电视真人秀节目在全国各地建立的选秀站，就成为了广告主的“公关站”。目前广告主热衷于电视真人秀节目的赞助，是看重其高收视率及其较强的多屏传播力。
国内综艺选秀节目赞助还存在哪些问题？
张祖健：电视选秀节目有三个金矿：收视率、与观众的互动、二度版权。目前国内的广告主更多地关注收视率，在与观众互动方面做得很不好，更谈不上二度版权的创造。由于关注点、兴趣的不同，观众也被划分为很多类型，在互动过程中，每一类型的观众会调动其圈子里更多的人对节目进行关注，这是目前国内广告主比较感兴趣的金矿。对于二度版权这一金矿，中国还没有开始挖掘，处于“收视率转化为广告效果”的层面，没有与广告主共同开发出新的电视版权模式，并将版权卖到全球，继而为广告主在全球获得更大的利润。
眼下电视综艺选秀方兴未艾，品牌群起，但这些节目几乎都是买来的版权，在品牌建构上不能越雷池一步，品牌的可持续发展能力有隐忧。也有一些优秀的原创节目，例如深圳卫视《饭没了秀》，值得鼓励。
苏雄：国内电视综艺选秀节目赞助在操作方面存在一些问题：
一方面，节目制作方往往是根据前几期的收视率，在最后时刻才把决赛的广告位卖给广告主，以获得高价广告费，但这等同于杀鸡取卵；为了有足够的广告时段，决赛的节目时间被拉得很长，插播很多广告，破坏了节目的整体效果，对观众来说也是反作用。
另一方面，广告主因为时间仓促已经失去了“为高收视率节目准备一支最好创意和内容的广告”的机会了。美国的Super Bowl 30秒的广告能卖几百万美元，广告主会用几个月时间花一大笔费用，特别为这个节目制作一支新广告。而这种特别制作的广告，也成为每年观众关注球赛之外最期待的。国内的广告主愿意花几亿买几秒的广告，却不愿花费结合电视节目用拍一支好广告，其实是浪费了高收视率，也会形成反效果。
很多广告主虽然拿到了高收视率节目的赞助机会，但其营销效果却大打折扣。如立白赞助《我是歌手》，观众的注意力在歌手身上，很难记住舞台上“立白”这两个大字。而且，立白的广告理念跟这种歌唱选秀类节目也没契合度，如果洗衣用品真想赞助这类节目，就要找到契合点，结合节目及产品特色重新做一支广告。立白浪费了这次机会，还停留“为买广告时段而买广告时段”的状态。
什么样的赞助算好的赞助？
苏雄：广告就是内容，“内容作为广告形态”是未来广告业的主流模式。最好的广告是让消费者在不知不觉中接受、记住并喜欢产品的内容式营销。目前国内的电视选秀节目，还以制作方为主导，没有从广告主的角度去规划节目。
节目制作方要有“内容营销”的意识，为广告主提供整合营销平台，而不仅仅是广告机会。因为节目找的不是赞助商，而是一起推动节目的合作伙伴，只有相互配合、共同创新，才能达到最好的营销效果。这就需要让广告主在节目的策划阶段就参与进来，甚至是参与到节目的制作中。这样，有利于节目制作方与广告主形成伙伴关系，共同推动节目和品牌的传播。
徐衡：综艺选秀节目赞助的环境，跟几年前相比发生了很大变化：平台多了，广告主的选择多了，下的赌注也多了。但与此同时，节目的同质化也越来越严重，你买版权我也买版权，你做唱歌节目，我也做唱歌节目，几乎没创新。
坦白来讲，就节目冠名与赞助而言，目前没几个成功的案例。加多宝算一个。这是因为：首先，它做得大，高频次的品牌和产品露出，能让消费者对其形成记忆；其次，它把线上节目与线下活动进行了结合，比如通过海选对品牌进行宣传，增加了品牌亲和力。
一个好的节目赞助，需要找到品牌跟节目的契合点。首先是理念上的契合；其次是线上线下活动的结合，这是借力使力的很好方法。当然，最理想的状态其实应该是品牌和节目制作方一起去打造这档节目。但是，这其中有很多的局限因素，比如在综艺节目上做得比较厉害的这几个电视台越来越强势，再比如，品牌跟电视台一起想出很好的创意，但是广电总局最后没有批这个节目。这些都是风险。
吕海媛：广告主要建立起品牌和节目之间在理念、定位、价值观之间的契合点，以得到观众的认可和接受。这样在节目与品牌的深入关联性上也是密不可分，在观众内心深处，对节目的印象观感会附加到品牌身上，如加多宝的正宗品质与《中国好声音》节目的正版引进完美契合，蒙牛酸酸乳的青春时尚特征与《超级女声》的年轻活力形象完美契合，都是成功的典范。
寻找节目与品牌的关联性及契合度，产生1+1>2的效果。首先节目的目标观众要与产品的目标消费者尽量保持一致性；其次节目理念和产品诉求能够找到深度匹配的基点，从而使消费者在观看节目的同时最大程度接受和认知广告产品，以提升消费者对节目和产品的忠诚度。
第6篇：线下推广总结范文
关键词 农产品电子商务平台；建设；应用；实例分析；安徽省
中图分类号 F724.6 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2016）18-0296-03
随着信息技术的逐步更新换代，传统商务模式开始逐渐向现代电子商务模式转变。农产品进入电子商务营销时代是个必然趋势，也是农产品流通革命性的变革。20世纪，当电话成为主流通讯工具，初级电子商务随之形成；进入互联网时代后，网上交易日渐增多；21世纪以后，GPS技术等引入网络商务应用之中，更使得网上交易更为便捷。我国是农产品生产大国，多年来形成了其传统的农贸体系。传统贸易方式下，农产品生产与流通需要经过生产者（农户）―初级批发市场―销售地批发市场―农贸市场或者超市―消费者等多个环节，其中包含多个中间商，流通效率较低且成本居高不下[1-2]。而随着电子商务的发展，将农产品的生产与流通逐步向低成本、高效率方向转变，并逐步影响人们的生活方式和观念。在总结国内外农产品电子商务发展情况的基础上，结合安徽区域农产品电子商务平台建设的需求，进行实证分析，以期推进安徽农产品贸易的发展与变革。
1 农产品电子商务发展概况
1.1 国外农产品电子商务的发展状况
1.1.1 美国。美国是最早开展农产品电子商务的国家，这与其高度发达的信息化程度和互联网技术分不开。顺应农产品生产与消费链，其农产品电子商务向两端延伸：生产端为农户、农场，其通过网络提供农产品或者实现互联网订单生产；消费端则更为多元化，包括大型农产品交易网站和农产品企业的电商体系等。由农产品交易衍生的农产品期货交易也逐步发展，使得市场行情的变化更易获取[3]。
1.1.2 英国。英国也是农产品电子商务化程度较高的国家之一。从Farming Online开始进行农产品服务网站建设，随后产生越来越多的电商网站；而接近90%的农场接入农产品网站提供其生产的农产品，并且政府为农户提供专用网关（登录账号），70%以上的农业企业通过其参与经营管理；许多农业网站打造了自有品牌，深受消费者欢迎。
1.1.3 日本。近年来，日本的农产品电子商务迅速发展，政府出台并落实了相关标准，促进农产品电商建设。逐步形成了农产品销售的网上超市、网络贸易市场、农产品拍卖交易平台以及农产品电子交易所等。此外，不同功能的网站有针对性地提供相关服务，例如国外农产品信息网站，有利于农产品的国际贸易开展；农业技术情报网络系统可以在病虫害统防统治方面提供服务；用户培训体系可以为人才培养和技术培训提供支持。
1.2 我国农产品电子商务的基本模式
随着全国农产品市场体系建设规划的逐步落实，在政府的扶持下，我国已经基本确立了开放、竞争、有序的现代农产品市场流通体系，其中涵盖了电子商务、现代物流、连锁配送、期货市场等多个环节[4]。尤其是最近几年，我国农产品电子商务快速发展，体系更趋于完善。北京、深圳、成都、长沙等多个城市都有同城农产品电商平台。据统计，目前农产品电子商务平台已达3 000家，已然进入百家争鸣的时代。目前，我国农产品电子商务可以归纳为以下几种基本模式。
1.2.1 B2B（商家对商家）模式。利用电子商务技术提供农产品生产、加工、销售企业与之间的交易服务，包括在线交易、信息中介、期货市场等，主要服务对象是农产品供求企业，包括农产品流通过程中的生产商和销售商[5]。
1.2.2 B2C（商家对顾客）模式。农产品供应企业或农产品生产者建立农产品网络平台，包括网店、信息宣传网站、在线订购系统等多种形式，提供销售与服务，虽然减少了中间环节，但是由于受限于农户文化水平和农村基础设施，在农产品电子商务交易中比例不高[6]。
1.2.3 C2C（顾客对顾客）模式。此电子商务模式主要用于农户、农业合作社和个体消费者之间交易。在特色农产品以及本地生鲜食品供销等方面都有较多的应用，为消费者直接从农户处购买农产品提供便利，适应我国分散的“小生产”农产品生产现状。
1.2.4 G2C（政府对顾客）模式。政府通过涉农网站为农业生产、加工、销售企业提供信息，促进信息流通，实现政府公共领域服务和指导的职能。
1.2.5 第三方电子商务模式。由第三方电商平台提供专业的商品展示、营销、在线交易、信息数据等平台，分别面向供求双方开展服务，促进了公平竞争，也节约了农产品供应企业的成本，同时保护了消费者的利益。
1.2.6 农产品电子拍卖模式。拍卖中介受农产品供货商委托，为农产品公开竞价提供平台，包括电子拍卖和投标2个方面，针对性和地域性强，有利于降低交易成本和风险。
2 安徽省农产品电子商务平台建设需求
2.1 农产品贸易顺应信息技术变革的要求
安徽是一个农业大省，农产品资源丰富、品种繁多、分布广泛。安徽的传统、新型农业都需要借助现代电子信息的手段和渠道加快发展，安徽的优质农产品更需要快捷的电子商务平台展示和交易。农产品相关市场的建立、发展和繁荣必须与农业的稳步、快速、发展相适应。目前，安徽省农产品电子商务的发展逐渐步入高速发展轨道。安徽已经有不少成功的特色农副产品电子商城，如淘宝安徽馆、芜湖馆、宁国馆、宣城馆等。2016年5月，安徽百大集团与京东合作的“中国特产・安徽馆”上线。基于实践探索，建立一个全面、高效且符合安徽区域特色的电子商务平台势在必行。
2.2 新型农业经营主体的实际需求
安徽是农业大省，农产品资源丰富。在科技大发展、农业大转型的今天，如何能让安徽名优农产品“华丽转身”，避免“养在深闺人未识”的尴尬，是关乎安徽省农业产业化、农村经济发展的重要课题。同时，安徽农业产业龙头企业、专业合作社、家庭农场等新型农业经营主体信息化需求强烈，也把目光瞄向了大有可为的网络经济。电子商务是网络经济最直接的一种参与方式，新型农业经营主体亟须解决网上销售、运营经验缺乏的困局。
2.3 农产品信息服务业发展的必然趋势
在长期的实践中，各类农业网站、农业信息中介机构一直从事农业信息服务，包括农业科技服务、农村信息化等。为推进气象服务体制改革，探索推进信息资源平台的市场化试点，为农产品信息服务业提供源源不断的“反哺”经费，通过协同发展公益服务和市场化运作，以增强发展活力和实现可持续发展为目的，在做好传统农业信息服务的基础上，积极探索信息服务新手段。农产品电子商务平台是实现直通式服务与社会化服务相结合的最佳方式，将气象为农服务范围从原先的生产环节拓展到销售环节。
3 安徽省农产品电子商务平台构建实例分析
3.1 “聚农e购”农产品电子商城
面对新型生产经营主体的专业化、个性化需求，安徽省农村综合经济信息中心（简称安徽农网）在致力于做好公益性“三农”信息服务的基础上，积极探索市场化运作的新路子，建设运营了“聚农e购”农产品电子商城（图1）。“聚农e购”电商平台定位为非盈利平台，帮助传统企业迅速上网，主要经营安徽省名特优农产品，主要包括山货特产、特色食品、茶叶、粮油产品、禽畜水产、苗木花卉等六大类安徽名特优农产品，以后还将逐步拓展农资、农机以及其他涉农类产品。
3.1.1 现有基础。一是组织体系优势。安徽农网建立了省、市、县、乡、村五级服务体系，与相关涉农部门、高校、科学院所等单位建立了良好的合作伙伴关系，具备一定的社会影响力和公信力。二是信息资源拥有量大。安徽农网的农业信息化相关资源涵盖了农业生产、农产品经营、农村社会管理各方面。三是服务手段覆盖面广。服务方式包括短彩信、终端产品、专家服务、语音服务、电话、手机客户端等手段。四是平台技术优势方面。经过多年建设，形成了以农村综合服务平台、示范省平台和农业物联网平台为代表的应用服务平台，拥有相对固定的用户群体。
3.1.2 平台构建措施。“聚农e购”是在省气象局、省农委、省经信委、省商务厅、省科技厅、省网宣办、省委组织部电教中心等部门支持下建设上线的，由安徽省农村综合信息中心及安徽智农网络信息技术服务有限公司进行市场化运营，建设了专业电商团队。利用农网的技术优势，对农产品电子商务平台进行了一系列本地化、个性化设计。确定了“服务安徽农企，面向全国客户”的服务理念，主要经营安徽省名特优农产品，帮助企业进行零成本直通式销售和推广。
3.1.3 建设效果。“聚农e购”在2016年4月28日上线运营以来，已入驻企业100余家，入驻商家经营的产品涵盖6个大类、35个小类的2 500多件商品，基本涵盖大部分安徽特色农产品，其中入驻企业均为安徽省知名农业企业，产品优质优惠。目前“聚农e购”日均浏览量为5 000多次，截至6月30日，实现订单量360余件，顾客来自全国各地。此外，前期“聚农e购”的推广手段主要是利用安徽农网的自有渠道展开，利用部门内现有的手段实现了平台宣传推广的全覆盖。在电子显示屏、乡村信息员平台、电视天气预报、官方网站、微博、微信、客户端、代建代管网站等进行宣传推广；与安徽第一网络社区――合肥论坛开展战略合作，进行了线上线下推广活动；利用中国兴农网、吾谷网、兄弟省份农网等业务合作单位开展了“聚农e购”电商平台宣传推广工作。
3.2 农产品电子商务平台“邮乐农品”
“邮乐农品”是中国邮政集团公司与安徽省政府联合打造的全国最大的农产品电子商务基地，是在农产品生厂商（B）、农村合作社（B）、农产品加工企业（B）、农产品贸易企业（B）以及消费者（C）之间交易、互动，实现“线上交易、产品追溯、物流跟踪、资讯”，逐步发展成为安徽省最为重要的优质农产品展示交易、宣传推广电子商务平台。
3.2.1 组织体系。一是投资运营主体。“邮乐农品”的投资运营主体是中邮（安徽）网络技术有限公司（由中国邮政集团公司控股）。二是服务主体。“邮乐农品”的服务主体是农产品生厂商（农民）、农村合作社、农产品加工企业、农产品贸易企业、消费者。三是运营模式。①B2B供应链运营。为农民、农村合作社和企业提供购销产品、采购原材料、购买农资的电子商务平台。②B2C销售链运营。“邮乐农品”借鉴中国邮政成功运营网上商城――邮乐网的经验，运营农产品电子商务平台，推动农产品企业由传统营销企业转型为电子商务与传统营销相结合的现代化企业。
3.2.2 制度体系。一是建设并逐步完善平台。“邮乐农品”基本功能模块：企业会员注册管理；网上商铺；多功能网上视频展厅；交易、支付结算和物流支持。二是逐步开展在线B2B交易。平台开展精准宣传，选择部分企业先开展在线交易，然后大力发展招商，逐步向其他企业推广。三是适时进入B2C领域。将会员企业生产的产品在平台上向最终消费者销售。先期主要提供网站交易，再逐步向手机终端、呼叫中心等渠道覆盖。为农村市场提供价廉物美、品质有保障的农资、农机、日化等消费品。四是初步实现商品流通信息跟踪和产品信息追溯。“邮乐农品”平台提供统一的接口规范，与合作的物流企业实现联网，提供实时流通信息跟踪和产品信息的查询。六是线下销售渠道基本建成。建立健全完整的线下实体店，推进平台商品进入商超销售，加强商品代销合作。
3.2.3 建设成果。一是信息互动方面。“邮乐农品”提供了一个中介平台，撮合农贸交易；提供了一个预订平台，提供网上招标、网上提前订货交易，使生产商做到订单生产；加工商和经销商能参与、了解生产环节，通过提供资金支持降低进货成本。通过双向推荐，为企业会员之间开通了智能化的沟通渠道。二是线上商品销售方面。“邮乐农品”提供网站、呼叫中心、手机终端等渠道，使农产品最终消费者（个人会员）通过这些渠道能够方便地查询和购买平台上展示的商品，享受全功能支付、物流、售后等全流程服务。三是线下销售方面。利用遍布城乡的邮政网点资源，建设集展示、销售、售后服务等功能于一身的实体店，利用邮政网点、商超，提供平台商品代购服务。四是商品流通信息跟踪方面。平台可以与邮政、四通一达等物流服务企业的相关系统直连，利用网络、电话、手机短信等多种方式，提供生产商、经销商的全过程物流信息查询服务，包括出厂时间、物流企业每个中转节点的时间、销售时间等。五是产品信息追溯方面。实现从生产源头到消费终端的防伪追溯，提供简便可行的单个产品的生产企业信息、生产环境信息、生产流程信息等查询服务。六是开辟农技信息园地。结合政府主导的“农技服务最后一公里”项目，在平台搭建各地农技专家人才库、在线答疑、在线预约等功能，通过网站、手机客户端、客服热线等方式，实现农技服务的实时互动。
4 结语
电商平台层出不穷，但主打地方特色农产品的电商平台较少，有政府支持、具备社会公信力的名特优农产品电商平台更是凤毛麟角。本土化的电子商务平台，应继续大力加强平台建设，形成比较完整的平台体系标准，并加强电商团队的人员配置，进一步完善主体功能，提高用户体验的效果。加大宣传力度，通过电视媒体、网络媒体、平面媒体等多种形式持续进行大力宣传，并辅以线下活动，以增加公信度、知名度和美誉度，从而增加流量，给入驻商家带来可观的销售额。进一步开展招商工作，通过加强与地方政府及相关行业、协会的联系和联动，将市县特色农产品经营企业打包入驻，开设市县名优农产品专区。努力通过核心业务的打造，跻身中国农产品及农村消费品领域主流网络贸易行列。此外，大力推进移动互联服务，全力开拓，大胆创新，着重发展手机客户端、微信的O2O（线上到线下）模式，与时俱进，逐步形成立体式、全覆盖的安徽名优特农产品电商平台。最后，积极开展对外合作，吸引整合资金、技术、管理等更多资源，为发展成为中国权威的贸易、资讯平台，健全国际营销体系，实现资本、技术、市场的国际化打下坚实的基础。
5 参考文献
[1] 赵光洲，王玉芳，蓝宇洁.我国农产品电子商务发展现状及模式研究[J].现代化农业，2012（12）：37-39.
[2] 关海玲，陈建成，钱一武.电子商务环境下农产品交易模式及发展研究[J].中国流通经济，2010（1）：45-47.
[3] 葛俊，严奉宪，杨承霖.国外农产品电子商务发展模式对中国的启示[J].世界农业，2013（5）：48-51.
[4] 焦晏如.农产品电子商务发展模式及对策选择[J].农村经济与科技，2014（3）：82-84.
第7篇：线下推广总结范文
关键词：微信；微信公众号；营销环境；营销策略
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）31-0248-05
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.162
一、引言
电子商务的发展是适应快节奏生活的必然趋势，随着移动互联网的普及，智能手机取代非智能手机的大互联网时代的到来，商家一直在寻觅适合自己的一种新的网络营销模式。而微信公众号的推出，不仅满足大企业的品牌推广需求，同时也符合小企业无品牌化的营销。本文研究微信公众号的研究并非偶然，因为它已经走进普通人的生活。
二、微信公众号简介
（一） 微信及微信公众号
1.微信简介
微信是腾讯公司研发的一种新的沟通工具，用户通过微信享受与好友的沟通服务；微信开发团队通过平台上的沟通记录聚合资源；企业通过沟通寻找客源；微信营销者通过沟通进行精准营销。
2.微信公众号简介
对于营销公关公司而言，微信开发了社会化媒体营销新战场，微信公众号的迅速发展与推广是腾讯公司继腾讯QQ社交平台之后进军移动客户端电子商务的一大战略，并且腾讯凭借在其QQ、微博、腾讯新闻等平台优势，形成强大的关系链营销网络。微信公众号由订阅号和服务号两大部分组成，服务号的运营主体主要是企业、媒体政府等组织机构，订阅号的运营主体除组织外，还包括个人。运营主体通过注册公众账号，添加对该账号有兴趣的粉丝，定时推送精选文章，企业近期的活动事项，并通过参赛、兴趣组、话题讨论、晒评语等形式与用户达成互动，商家与用户近距离接触，实现一对一精准营销的目的。
3.微信公众号功能介绍
（1）首页
首页会显示用户的新消息和新订阅人数的提醒。图表显示账号订阅人数和消息数的每日变化情况。
（2）实时消息
订阅用户发送的消息，可以及时传达到账号上，以便及时回复，增加与粉丝的互动，也可以设置关键词自动回复。这样有利于即时与粉丝对话，点对点地进行营销的推广。
（3）用户管理
用户管理显示订阅平台的人数，通过新建分组，可以对用户进行类型的分组管理。这样在群发消息时，有利于精准推送。
（4）群发消息
商家可以通过账号向所有已经关注该账号的粉丝群发消息，消息可以软文、图片、语音、视频等多种形式呈现在“群发对象”里，可以通过选择不同分组来实现更精准的消息推送。
（5）素材管理
需要编辑的图片、语音、视频的都可以放到素材库里，进行备用。
（6）设置
账号用户可以设置账号的名称、头像、地区、介绍等信息。然后账号自动生成特有的二维码。
（7）高级功能
微信公众号有两种高级功能设置，一是“编辑模式”，运营主体通过该功能可以自行设置关键词自定义回复。另一种功能是“开发模式”，运营主体利用该功能进行用户咨询分析，通过分析用户关注点来向用户进行定制化的消息回复。
4.微信公众号的订阅号和服务号
微信公众平台强制将微信公众号进行了划分，订阅号和服务号成为营销者最常采用的营销工具。
（1）订阅号的特点
订阅号的运营主体主要是个人和媒体，每月累计推送30条消息；但是5.0版本将订阅号强制折叠存放在订阅号文件夹中，成为二级页面。账号主动传播信息，用户被动获取信息。
（2）服务号的特点
服务号的运营主体主要是企业、政府、媒体等机构，服务号每周也已进行一次消息的群发，消息会显示在一级页面方面用户浏览。
在这套组合中，“订阅号”扮演者“拉新”的角色，“服务号”扮演着“留客”的角色。订阅号虽然被折叠到订阅号文件夹中，但是它每天可以更新推送消息，订阅号更加活跃地推送企业的最新动态，让用户更能体现到新鲜感，培养粉丝的忠诚度，经过这一段时间的说服教育阶段，服务号将订阅号中的客流吸引过来，此后服务号需要面临的课题便是：让用户主动关注；规划更贴近用户需求的自定义菜单；以营销活动持续吸引用户访问；分析管理每次的聊天记录；利用微信积累数据，做好用户身份精准识别。
（二）微信公众号发展历程与现状
1.微信公众号的发展历程
2012年8月23日微信公众平台诞生，微信打出“再小的个体，也有自己的品牌”的口号。2014年7月份微信实现了580万的注册量，并且每日新增1.5万个注册号，App接入总量达6.7万个，日均创建移动App达400多个，微信广告自助投放平台已拥有超过1万家广告主，超过1000家流量主，使它成为网络营销平台广告主及流量主增长最快的网络平台之一？q？。2014年8月5.0版本对微信公众号进行升级，微信公众号分为订阅号和服务号。
2.微信公众账号的发展现状
（1）微信公众号行业分布现状
根据百度数据2014年底公布的数据分析，自2012年8月微信公众账号开通后，电商行业看到微信公众号的商机，迅速进军微信领域，截止2014年底开通微信公众账号的电商企业占26.60%？r？；餐饮行业利用微信LBS定位系统，方便吸引附近客源，注册账号比例占到了14.50%；金融、汽车、房产、酒店、教育行业也不忽视微信公众号的商业推广营销模式。
（2）企业公众号自营运比例高
据调查，微信公众号中企业自己营运推广的比例高达72.1%，这样能够方便企业及时了解市场情况，与粉丝达到一对一的互动，也可以通过活动策划，与粉丝进行线上的互动，增强粉丝的关注度和账号品牌的扩散度。只有少部分因为行业的管理需求，需要第三方代运营，例如汽车、房产是代运营最典型的行业。
（3）企业推送内容单一
企业微信公众号中推送的主要是一些该行业、品牌、热点新闻动态，企业活动信息，但是这忽视了微信公众号的营销价值，缺乏创新性与互动性。微信公众号需要的是互动与沟通，一味地群发消息，不但吸引不了更多的粉丝，而且也会导致已有的粉丝流失。
（4）微信公众账号主要使用的是第三方支付平台
微信公众账号进行商业化模式经营，微信也自主研发，推广了微信支付平台，但通过微信公众账号进行微信支付的比例较低，网络支付主要还是依托于第三方平台――支付宝来进行。这种跨平台的交易支付趋势不利于微信公众号的一站式服务的发展。
三、微信公众号营销的环境分析（SWOT）
（一）优势分析（Strengths）
1.微信用户黏性高
根据2013年4月CNNIC的《关于网民使用微信的调查》显示，77%的微信好友来自自己的QQ好友；手机通讯录中的好友与微信好友的交集达到60.15%；而排在第三名的则是通过微信“摇一摇”查到好友达到22%；微信公众号吸附的好友占11.22%，根据统计数据可以发现，QQ好友和通讯录好友占微信好友的绝大部分比重，QQ好友和通讯录好友可以通过一键式添加完成，方便用户将好友从PC端移至移动公众平台。并且与QQ好友和通讯录好友沟通已经进入熟人间的沟通、交流起最基本的信任基础，这将为微信营销者制造良好的营销对象。用户转发在朋友，双方已经建立圈中的信息被“熟人”再次阅读的几率高于普通的关系用户。
2.点对点的精准定位
微信公众号营销是移动互联网经济时代企业营销模式的一种创新。微信不存在距离，地理区域的限制，用户注册微信后，通过LBS（位置定位系统）系统添加附近的微信用户，在微信公众平台上，企业无法主动添加好友，只能被用户订阅和关注，这样确保粉丝对商家能够提供服务是有需求的。因此网上有这样的一个说法“一千个微信粉丝相当于十万微博粉丝”。商家也可以通过线下推广自己的二维码，吸引有真正的或者潜在需求用户的关注账号，并分享到朋友圈，实现线上线下精准营销的结合。同时为企业实现精准营销提供基础。企业在粉丝维护期通过提供个性化的服务，私密化的沟通交流更加人性化，实现点对点的精准营销。再者，企业可以通过公众平台进行客户服务、品牌调研、客户管理、渠道拓展、互动沟通、销售推广、移动支付等营销管理工作，让顾客体验到商家的温情服务，为客户带来更好的消费体验，同时能够深度传播企业的品牌。
3.互动式营销
微信用户主要是通过移动客户端，并且随时进行LBS定位获知附近促销商家的信息。线上接收消息，线下参加活动。并且部分接收者会主动把消息推送到自己的朋友圈里，让更多的用户接收到消息。商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员卡展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。公众号营销中粉丝可以留言，企业注重顾客的信息反馈，主动回复，进行沟通交流，增加客户的忠诚度。企业也会经常的一些转发有奖，有奖竞猜，体验分享等等小活动，使得微信成为一个小小的会员沟通交流室，而企业在为自己的“会员”提供服务的同时，也搜集了市场动态，了解目标顾客群的现实需求。
4.活体广告版
微信用户经常会使用LBS功能插件“查看附近的人”，这样一些商家可以在自己的账号中硬性植入广告，因为在账号中除了显示用户名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以商家可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
5.多元化的功能
微信公众平台集合了消息群发、关键词自动回复、一对一的实时互动交流、被添加回复、精准消息推送、开发者模式等特色功能，方便企业给客户提供服务及资讯。同时微信支付功能，用户身份识别、微信地址共享、支付结算、客户关系维护、售后维权、运营数据采集分析，为企业进行交易提供便利。同时微信依托强大的腾讯网络平台，实行功能的拓展，提供稳定而又强大的功能服务。
（二） 劣势分析（Weaknesses）
1.私密性导致扩散性不强
微信公众账号的沟通咨询是一对一的私密沟通，不像微博具有强大的开放性，加关注后便可以看到对方所有微博及其互动信息。微信公众号的私密性导致其他用户无法分享到。即使受众将信息分享到朋友圈，信息也只能在小范围内传播。
2.位于二级页面
自从5.0版本升级后，微信公众号处于微信的二级页面，同时限制企业类账号每月推送消息的数量。很多微信用户用微信聊天界面，还未对公众号产生深入的认识，也不会主动去搜索公众账号，除非账号推送信息有很强的吸引力，否则用户一般不会主用去阅读。据报道一些知名账号的打开率都不足50%，有些更降至20%以下。
（三） 机会分析（Opportunities）
1.SOLOMO大环境背景优势
随着移动互联网的发展和智能手机的普及，一款集社交化（social）、本地化（lotion）、移动化（mobile）于一身的综合服务软件诞生――微信。同样微信公众号也具备这些特点，通过扫描二维码，添加关注成为好友，根据粉丝发送的关键词推送相关信息，并且可以借助受众关系网进行信息的第二次传播。
2.企业和受众需求的变化
CNNIC数据显示，2014年微信用户达到 5.38亿，年复合增长率高达157%，是15年前的867倍。网民每天上网时间共15亿小时。移动客户端的发展也改变了消费者的上网习惯，同时也改变了消费者的消费习惯，消费者越来越依赖于手机移动客户端去购物，缴费，微信公众号结合即时通讯设备和电子商务平台，给用户带来更多便利。而企业面对日益竞争激烈的市场环境，不再单单依靠传统的线下营销，而是更加注重对网民的开发。
（四）威胁分析（Threats）
1.用户可以随时取消订阅
当推广的信息没有实质内容时，在用户眼里就是“垃圾信息”，或者公众账号更新速度慢，或过于频繁，都可能会引起用户的反感，用户可能会随时取消对该账户的订阅，造成用户流失损失。
2.受众积累难
只有微信认证账号可以显示在订阅用户的个人资料面里，微信官方中也不存在对微信公众号的推广导航和分类导航，一些微信公众号很难被刻意查询到，影响了微信公众号受众的积累。
3.微信政策限制
微信总监曾鸣曾在微信官方平台上声明，“微信不是营销工具”。对于微信官方而言保障用户体验才是产品生存之本。微信也曾对超过1万粉丝的个人账号进行封号。5.0版本将微信订阅号折叠，大大影响了订阅号的营销价值和功能，而且微信官方对公众账号的内容进行严格的审核，公众账号的功能受到严格限制，或许营销者辛辛苦苦的成果被微信官方拦截，付出很大成本经营壮大的微信公众账号被暂时甚至永久封号。
四、微信公众号的营销策略
（一）精准定位目标群体
几百万的公众账号，名称功能各异，甚至一个商家同时拥有众多个账号，致使用户在搜寻需要的账号时眼花缭乱。企业想要在众多的公众账号中脱颖而出，第一，要进行产品细分，对准目标市场，进行精准的定位。例如：银行招聘信息、好旅游、中国大学生就业等第一印象就是主推营运核心；第二，利用微信二维码，微信二维码有成本低、效率高的特点，只要用户扫描二维码，关注企业公众号就可以随时随地了解参与企业的一系列的促销活动；最后，用户在关注企业的微信账号后，通过各种形式，例如：有奖转发，游戏互动，生活常识分享等，让粉丝分享给自己的朋友圈，以一个粉丝带动用户背后的潜在客户。因为微信中的好友大部分线下就是朋友关系或者拥有共同兴趣爱好的人，分享到朋友圈的内容很容易引起好友的关注。所以企业需要做的是向特定人群推广信息。微信的LBS（精准定位系统）系统通过对用户的分组和地域控制。对用户而言，可以随处了解附近促销信息，对于企业而言，更容易吸引附近潜在客户的需求，相对于传统广告，微信的附近搜索更具有实用性，顾客转达率最有效果，更让商家接近潜在客户。
（二）注重功能服务营销
商家要根据客户需求以及自身项目的推广需求，精选每日的话题、活动资讯的软文、图片、语音、视频等素材、并开展营销策划、文案的设计、推广消息的推广内容；同时，提供公众账号社区，活跃提升公众账号的粉丝参与度和转发推广的力度。推送的内容不能过多，过多容易引起反感。但也不能太少，太少容易使客户遗忘。微信语言要有独特魅力，一般浏览微信订阅号的顾客，使用的是零碎时间，所以语言需要有吸引力，能够在短时间内吸引顾客。上海大众曾经拍摄一个小短片，讲述用户订阅大众公众账号可以“让生活变得更简单”，因为上海大众公众号为用户提供定位附近4S店、品牌车型展示、汽车保养预约、申请试驾、驾驶技巧等服务，方面用户了解汽车，享受大众的便捷服务。
（三）制定一个明确的主题
在建立微信账号之初，需要确立微信主题，这是企业微信营销的第一步，也是体现与同行的差异之所在。美的空调利用微信公众号官方账号发表话题“30年，你最美”。自1985年，第一台美的空调问世至今已经30年了，30年来，美的空调发生了翻天覆地的变化，从功能单一的窗机，到功能齐全、人群细分的柜机、挂机，美的空调的变化见证了河北省30年来人民生活状态的改变，衣、食、住、用、行、游、购、娱等与人民群众生活息息相关的方方面面。在这样的大背景下，美的空调特举办“燕赵民生30年，美的印记――美燕赵民生30年时光展”活动，与河北人民一同回顾30年来的变化，呈现一场视觉、听觉、触觉相结合的庞大盛宴。宣传品牌形象的同时，让更多人了解促销信息。 通过30年时光展的线上评选，评选出美的形象代言人。利用参赛的形式与微信用户进行线上的互动，通过美的微信共公众号来打造美的空调的品牌形象，传播美的专业制冷30年的特性。
（四）将微信公众号和移动APP并运营
未来企业可以根据实际情况在自己的APP内置微信功能，利用微信的强互动性和APP的强大的展示功能，在向粉丝宣传的同时与粉丝进行文字、语言、语音、视频、图片的及时互动，提高微信用户的转化率。
五、微信公众号营销存在的问题及建议
（一）微信公众号营销面临的问题
1.用户隐私得不到保障
微信公众账号作为一个社会化的社交平台，用户在参与商家营销活动或者进行咨询沟通时，极易暴露自己的账号信息和个人位置信息，使一些非法分子有机可乘。用户的头像可以自由下载，账号名称可以随意设置，所以一些非法分子会利用用户的头像，基本信息注册一个极其相似的账号，来骗取该用户好友的钱财。存在的安全隐患将会使一些用户对商家的微信营销产生怀疑的态度，用户的不信任感将会阻碍微信公众号营销的发展。
2. 品牌推广营销很难开展
微信公众账号添加的主动权主要还是掌握在用户手中，用户也只能根据自己的需求去搜索与查找、关注公众账号，微信中并没有一个功能对系统中注册的公众账号进行分类与排列，这样很大一部分账号将不会被有需求的用户查找并关注到，这样在很大程度上将限制商家品牌在微信账号中的传播和扩散。
3.企业微信公众号营销观念落后
很多微信公众号的运营团队是从企业APP运营商转过来的，很多微信公众号运营商还是以运营APP的思路来经营微信公众号的，但是微信公众号最大的优势就是与粉丝互动性极强，最大的劣势就是展示空间有限，这与APP正好相反。在好多微信上我们能看到一些微信公众号每天只是群发消息，缺少与粉丝的实时互动。
4.平台功能还不完善
一些微信账号设有丰富的自定义菜单，提供了很多功能，但是由于设计想要接近完美，操作却设计得极为复杂，有的外部链接经过4次还未跳转到目标页面，用户在操作最多3次后，一般会选择放弃继续点击。而且微信支付在微信支付中使用率不足20%，大部分用户还是会选择第三方支付平台，这样不利于微信营销闭环式的发展，与专门做电子商务的平台竞争，竞争力相对较弱。
（二）关于微信公众号营销的建议
1.更细致化分工的品牌营销
微信开发之处就打着“小而美”的旗号，自身也具备精准定位，精准传播的特点。运营商应该充分利用微信公众号的这一优势，随着社会化分工越来越细致，进行垂直化的传播推广。“新媒体排行榜”中汽车类微信公众号排名在前50位，该领域的学车、维修、车装饰、车展、车改装、违章查询、路况查询等公众账号粉丝众多，平均阅读量超过一万。然而综合类的公众账号，处于尴尬局面，因为推送信息定位不准，推送消息又有数量的限制，很难吸引和留住粉丝。
2.线上线下整合的品牌账号推广
企业在推广微信公众账号时，不仅在传统的报纸、电视、公交站牌上放置微信二维码和微信账号域名，而且在产品包装上也印有微信二维码，这样有利于顾客在体验产品后第一时间继续关注该产品甚至该企业的一些动态。美的空调在二维码推广方面做到了全面推广，进入商场后不管是每款空调的演示机还是洽谈桌、封面杂志、海报上随处可以见到的空调的微信二维码，有购买意向的客户，会主动关注二维码，搜集美的空调促销信息。
3.根据粉丝行为习惯与之进行互动
在微信公众号运营的过程中，我们不能只是单纯地以“推广营销”为目的，我们更多的是关注后台数据，通过分析推送消息的阅读量、收藏量、转发率，哪种标题更具有吸引力，推送的最佳时间段信息，要挑选适合粉丝目前最需要的去推广。如某快速消费品根据上次粉丝采购商品记录，在产品使用接近末期进行促销活动的推广，这样的推广是天猫、京东无法比拟的。
4.注重轻功能营销
微信作为移动客户端上的平台，据调查，用户登录微信主要时间入睡前为主要时间段，高达83.7%，时间一般在0.5-1小时之间；等待的时候（等车、等人、等电梯等）比例达59.1%；上下班途中占56.5%。根据用户的碎片化的上网习惯，轻功能更适应发展潮流，繁琐的操作，用户可能不会积极地配合，甚至感到反感。因此，商家推送的消息尽量简短、精炼；平台功能模块操作要简练，符合用户需求；公众号自定义菜单和外部链接操作控制在3次内。
第8篇：线下推广总结范文
阿里巴巴滨江园区的星巴克边上有一个小水池，里面星罗棋布着一些漂亮的大理石，每块石头上都刻着一个辉煌的产品，“诚信通”、“中国供应商”、“黄金展位”，每个产品都为阿里巴巴带来数以亿计的收入。可如果你仔细看，会发现每一块石头的旁边，在水下，都刻着更多已经不再运营的产品。
互联网人都希望自己做的产品是浮出水面的那一个，而且每次当一拍脑袋，觉得灵光闪现的时候，我们都觉得已经抓住了成功的机会。可最后，我们常常痛苦地发现，其实事情并不如想象的那么靠谱。那究竟什么是靠谱的呢？貌似只有做了才知道，那有办法提高成功的可能性吗？
卫哲的“3+1”
卫哲虽然离开了阿里巴巴，但他在考察项目时的一些方法却非常独到。
曾经，有一次卫哲来做走动管理，对每一条产品线都问了“3+1”个问题，令人印象深刻。
当时我们正在做一款淘宝卖家的管理工具，其中有一个功能是帮助淘宝卖家研究市场行情的，接着问题就来了：
卫：“你们怎么想到要做这个产品的？”
我：“我们在和卖家接触的时候发现有很多人花很长时间了解竞争对手的情况和市场上什么好卖。”
卫：“有多少卖家做这件事？多久做一次？”
我：“大部分卖家每周肯定会做几次。”
卫：“他们现在是怎么了解竞争对手的情况和市场上什么好卖的？”
我：“他们现在每天都会上淘宝进行搜索，找到同类商品卖得好的卖家，然后看他的关键字设置有什么特点，价格是多少，卖了多少个，做了什么活动，每周要花好几小时。”
卫：“那用了你们的产品，他们怎么做这件事？”
我：“用了我们的产品，他们一方面可以看到针对我的某个宝贝，同行的类似宝贝有哪些，价格如何，销量如何。另一方面可以看到某一类目下特定关键字下，哪些宝贝卖得最好。”
卫：“也就是说你们是帮他们节约时间？小企业的时间是不值钱的，中国是这样，美国也是这样。”
我：……
卫：“这些数据他们自己在网上能看到吗？”
我：“能，但有些统计和分析，比如平均价格，有多少人比他价格高之类的他不知道。”
卫：“那知道了这些信息之后呢？他能做什么？”
我：“他可以做一些关键字的修改，价格的修改，或者换一下推广的商品，做淘宝直通车的时候可以更有的放矢。”
卫：“那我们的功能有没有和推广挂钩，比如和淘宝直通车做整合？直接让他做直通车的优化？”
我一愣，这个问题我们还没有想过，但貌似很可行：“还没有，不过的确是个很好的方向。”
卫：“那客户在用了你们的产品后，网站数据上会有什么反应？”
我：“也许卖家的搜索行为会减少吧，修改的次数会增加。”
……
1个月后产品上线，在一个月内就吸引了上万的付费客户，但是这些客户的留存率却很低，很多人都反映了同一个问题：你们告诉了我店铺存在的问题，那该怎么解决呢？
到这里，再回顾一下这次谈话，有两点是很令人惊讶的：
1.卫哲其实没有接触过我们的业务，也许也没有接触过淘宝的客户，但通过这些问题，却很快地延伸出了几个有价值的问题，使得业务的本质显露出来。比如：“那用了你们的产品，他们怎么做这件事？”
2.所有的信息都是我们给出的，但很多问题却是我们之前没有想过的，结论更是我们之前没有想到的。
于是我们思考：是否这套分析思路可以适用于任何的陌生环境和陌生业务，让我们通过问出正确的问题来了解更多有价值的信息，然后做出判断。
卫哲把这套问问题的方法称为“3+1”。
“3”是指：需求是从哪里来的？目标客户是谁？
有多少人有这样的需求？这个需求紧迫吗？
他们的痛是什么？场景是什么？（用产品之前/之后）
“+1”：解决之后在网站数据上会有什么表现？
前3个问题能够帮我们切入问题的本质，引发更多的思考，后一个问题让我们思考到底要什么样的结果，如何衡量。
第一问：需求从哪里来？目标客户是谁？
这个问题要一分为二，先说“需求从哪里来”，这是最强大的一个问题，直接把半数以上不靠谱的需求都枪毙了：到底是我们想做，还是客户想要？我们常常发现很多的需求是我们想要，或者我们觉得客户想要。比如“我们做一个财务管理的软件，就可以帮小企业把钱都管起来了，现在他们记账太混乱了”。可是当产品出来了，我们访问小企业的时候，大部分人不觉得这是个问题：“我们这么小的企业，弄个本子记记就行了”，“我们已经请了兼职的会计，她都能搞定的。”
再来说说“目标客户是谁”，这老生常谈了，但还是很关键，我们最常犯的毛病就是把目标客户群给笼统化，扩大化了：最近我们在做一个推荐物流的项目，就是让阿里巴巴的诚信通客户来网上用德邦/新邦物流的时候能享受VIP价格，比他自己寄更便宜。这里的目标客户是谁？“所有诚信通的企业”当然是最正确的回答，但没有用，不能解决问题。
接下来就要问：“谁最需要这样的推荐物流的服务？”当然是一年物流发得多的人。什么样的人物流发得多？生意好的人。那又如何判断生意好？网站交易量、浏览量大的人。
好吧！最终我们发现了要做好推荐物流，应该和交易及浏览量挂钩，也就是优先对这部分人进行营销和服务。这时候就可以实践了，但一大堆相关的想法开始蹦出来：是否给月成交额在10万以上的客户提供额外的优惠？是否对客户网站成交之后进行针对性引导？是否在客户成交之后根据其所在地精准推荐物流线路……好问题带来好想法！当然前面“生意好的人”不是唯一的答案，也有可能是“发货东西比较重、比较大的客户”，那后面推出的可能就是针对特定的行业做精准的营销和服务，比如五金行业。
第二问：有多少人有这样的需求？这个需求紧迫吗？
有多少人有需求意味着市场的容量，紧迫程度意味着解决需求的价值。容量+价值＝有没有意义做。二者缺一不可。
之前我们做的网店管理工具就是这样的情况，的确很多人有这样的需求，也愿意来使用以节省时间，但是对他来说扩大生意，找到新的客户才是最迫切的，因此，虽然付费的人很多，但注定我们无法在这上面收很高的费用，因为我们带来的价值是“省时间”，而越小的企业，时间越不值钱，因为相对于追求“效率”的大企业，小企业最迫切的是提升“效果”――更多的订单和客户。
举个例子，有个同学最近办了一个出国英语培训的学校，由于教学质量高，收费也公道，学校经营得风生水起，最近，他跟我谈起他对电子商务的兴趣：他发现他的学生在出国前都需要购置很多东西，但因为没出过国，所以总是怕有些东西漏了，出了国买不到。所以他希望开办一个以资讯为导向的B2C网站，能够帮学生们在出国前将会用到的东西都买齐。
靠谱吗？我们也用这两个问题来套一套：有多少人需要知道出国要买哪些东西，以及在哪能买到呢？应该很多，学生在出国之前都需要采购一大堆东西。那这个需求紧迫吗？恐怕不一定，相比TOFEL考试、学校申请、签证这些事来说，采购的事完全可以交给父母搞定。或者说要买哪些东西也许挺重要，但在哪买并不关键，他们需要的也许只是一份不同国家的出国采购清单，而不是一个B2C网站。
有些事情，我们拍拍脑袋就能知道多少人有需求，以及需求是否迫切。但更多的事情却需要通过科学的方法来测量。一般来说，紧迫性我们通过客户探访可以得到。比如我们去找10个小老板聊聊，就会有个直观的感觉，有多少人觉得财务管理很迫切。但我们做产品的人常常有个毛病，就是太爱自己的产品了，以至于在跟客户聊的时候常常不自觉地想要说服客户“其实你是有需求的”。最后当客户碍于面子或是经不住我们的喋喋不休，告诉我们“嗯，我会考虑的”的时候，我们就带着大功告成的喜悦回到了办公室，向老板汇报：“经调研，需求非常之强烈！”于是，水底又有一块石头开始逐渐成形了。
而对于多少人有需求的问题，在互联网时代更容易造成一种误差。比如我们在网络上投放一份关于电子传真的问卷，有1万个人看到了这个标题，100个人觉得有点意思，点了一下，其中有40人表示需要电子传真。这时我们得出的结论是什么？40%的人有需求？还是4‰？这会给我们带来完全不同的结论。在线调研不靠谱的最大原因就是客户对于问卷的点击已经是对客户群的某种筛选，因而破坏了随机抽样。所以，我更倾向于随机抽样后的线下访谈，虽然成本高，但却相对准确。如果一个人听到你的来意之后不愿跟你多聊，基本上这事他不太需要。
第三问：他们的痛是什么？场景是什么？（用产品之前/之后）
思考场景是从战略到执行落地的关键一环，一件事情靠不靠谱光看方向是看不出来的：“没有靠谱的方向，只有靠谱的做法。”而做法从哪里来呢？其实就是两个问题：
1.客户的问题场景我们是不是真的找到了？（用产品之前的场景）
2.我们为产品设定的使用场景是否真的会发生？（用产品之后的场景）
这里暗含了一个重要的假设，就是如果客户有一个痛点，在用我们的产品之前，他肯定已经通过某种办法在解决了，只是解决的过程不爽而已，所以对比用产品之前和之后的场景，可以让我们看到这个产品是否真正解决了客户的问题。
我们来举个淘宝商超的例子，简单说就是淘宝开了一个网络超市，销售和线下超市同样的日用品，你觉得前景如何呢？在这里，客户的痛是什么？或者说，在没有网络超市之前，现在客户逛线下超市有哪些不爽的地方呢？
场景1：一对年轻夫妇从家边100米的联华超市出来，每只手都提了3个大大的塑料袋，吃力地走在路上。
场景2：兴高采烈的妻子一件件往购物车装着商品，无精打采的丈夫无奈地推着购物车跟在后面，心想：逛超市是件多么无聊的事啊。
第9篇：线下推广总结范文
一、市场分析
中国奢侈品消费市场的快速增长，极大地刺激着全球奢侈品公司的扩张欲望, 世界公认的顶级奢侈品品牌中已有超过八成进驻中国市场。据《**胡润财富报告》称，中国内地千万富豪人数已达87.5万人，其中亿万富豪达5.5万人，中国的富豪数量已经位列世界第四。这一数据说明，中国目前已经有相当一部分人群具备了对世界顶级奢侈品的消费能力。中国市场的奢侈品消费也有其有别国外消费市场的特点，主要是：
消费人群特点
1.1年轻化。时尚奢侈品的主力消费群体在国外基本上都是40岁以上的消费者，但是在中国，时尚奢侈品的消费呈现年轻化特征。大范围集中在18-50 岁，小范围集中在30-50岁，18-39的人群是目前时尚消费的主力群体。西方时尚奢侈品的消费者基本都是中产阶层，月收入在三千至五千美元左右，花个几千元上万元买件奢侈品并不困难。
1.2中国奢侈品消费市场购买者的构成比较复杂。中国目前已经有相当一部分人群具备了对世界顶级奢侈品的消费能力。 但是中国奢侈品消费市场与其它市场相比有一个非常不同的现象是，以上凭借强大的个人财富购买奢侈品的消费者，在整个奢侈品消费中只占有30%的份额。其余70%的消费份额，来自于那些年收入十几万，甚至几万元的白领上班族，而他们往往会花几个月的工资来购买一件奢侈品。这是一些省吃俭用的奢侈品消费者，研究者将这样的消费行为定义为“奢侈化消费”。
1.3奢侈品送礼：通过对消费人群调查，大约有50%左右的奢侈品是购买来送礼。
1.4中国的奢侈品消费正在出现消费分化的现象。一部分消费者，尤其是真正的富裕阶层对奢侈品的消费也越来越趋于理性和成熟。这部分消费群体具有拥有较强的经济实力、年龄偏大、社会地位较高等特征，在选择奢侈品时更多地考虑的是品牌的文化内涵和设计风格等因素。并且他们的消费有向更高一级的奢侈品升级的趋势，如，购买名车、豪宅甚至私人飞机和游艇。
出生在80年代以后的“奢侈品消费的新生代”，是目前中国奢侈品消费的另外一部分主要力量。这部分消费者以公司白领为主，他们年轻，往往生活在中心城市或大城市，对时尚和奢侈品品牌以及世界流行资讯非常敏感，但是由于没有雄厚的经济实力做后盾，因此这部分消费者购买的对象仍然集中在入门级奢侈品消费等领域。
1.5 中国奢侈品消费者的消费心理具有浓厚的中国传统文化色彩。目前在中国，对于大多数富裕阶层人士而言，尽管个人获得了丰富的物质财富，但是由于他们没有明确的行政头衔和职位，因此会通过购买普通人群人所不能企及的价格昂贵的奢侈品，一方面用以显示自己与一般社会公众在地位上的差距，另一方面这也是他们向外界宣扬自己获得成功和暗示自己处于较高社会等级的有效方式。
中国市场特点
1.6 奢侈品牌要在中国找一个好的Location不容易。除了上海、北京、深圳等一线城市是奢侈品牌的兵家必争之地，现在的战线已经延续到了二线城市，杭州、天津、沈阳、成都、西安、昆明等城市也开始 吸引更多品牌进入。
1.7 西方模式的奢侈品推广模式在中国并不管用，大多数消费者并没有购买时装杂志来决定购买什么奢侈品的习惯，本土明星中也很少有人能对潮流能 起到引导作用。
1.8 仿冒品在中国市场几乎不可能杜绝。中国的仿牌产品根深蒂固，A货，超A货遍地都是，这给奢侈品牌在国内品牌形象造成了很大影响。不过，随着Ebay在国外败诉要赔给LVMH巨额罚款后，相信中国在这方面也会加强监管力度。
1.9 奢侈品零售人才匮乏。就是二十一世纪最重要的人才，目前中国的员工流动率是亚洲最高的，在奢侈品领域，特别是店铺终端零售方面，本身中国就没有足够数量符合要 求的员工，因此要留人会更难一些。
二、网站架构
网站目标
2.1 信任：结合奢侈品在中国的市场现状分析，要让客户对本网站树立信任感，让浏览者或是潜在客户信任本网站并且认为从网站购物是值得信任的,第三方资质认证或是品牌的资质认证的展示是必要的。当然，网站设计的风格和网站展示的专业程度也能增强浏览用户的信任度。
2.2 尊贵：网站在风格设计上给人一种尊贵的视觉体验，这样能够加深用户对网站的信任，同时能够提升网站的整体品调，我们会请专业艺术设计师和页面设计师来完成页面设计，浏览页面，犹如漫步在品牌旗舰店，给人视觉享受。
2.3 个性化：对于不同类别的产品展示设计在保持网站整体格局和色调一致性的情况下，尊重每个产品的特点，给产品进行个性化展示。保留每一件顶级奢侈品的个性化和专一性、尊贵性特点。也能让客户对产品有更好了解，增强网站和产品的亲和力。
2.4 立体化展示产品：对于不同的奢侈产品，我们将进行多图片、多视频、全方位细节的多角度、立体式产品展示。提升产品的品牌价值，方便客户了解产品。
2.5 安全：奢侈品消费金额比较大。我们会使用套接字系统、安全控件系统、用户日志系统、异地登陆报警系统、多密保系统等方式保证用户的账户安全和支付安全。
2.6 便捷：网站在开发上从用户体验角度考虑，尽可能方便用户选购、下单、支付、物流等需求和个性化需要。
功能模块
a、产品分类系统：提品的多级分类，可以进行分类的添加、删除、修改、排序操作，分类可以图文或只图片、只文字展示。
b、品牌系统：产品的相关品牌系统，可以进行品牌的添加、删除、修改基本操作，可以根据产品分类进行品牌归类，方便产品筛选，品牌展示为图文或只图、只文字。
c、分类属性系统：供销商根据品牌及产品特点，自行进行产品属性的增加、删除、修改等操作，该属性会归纳与本产品所属分类，方便以后产品使用。
d、产品物流系统：提供货到付款（免邮、收邮费）、在线支付（免邮、收邮费）、专送等多种配送形式，提供物流模板和物流计算器，方便供应商发货，提供物流API,方便和物流公司系统整合。
e、产品系统：提品、上架、下架、供货提醒、供货管理、促销管理、折扣管理等全套商品在线管理系统。
f、产品展示系统：提品的名称、品牌、分类、属性、物流、产地、销售地、多图片、多视频、图片细节、商品介绍、规格参数、包装清单、售后服务等综合展示，方便客户挑选和购买。
g、产品展示互动系统：提品想购买+时间、已购买的互动按钮，游客和网站客户可以点击想购买按钮，选择想购买时间，提交入后台统计，无刷新展示到产品页面，“想购买”按钮和展示的存在，可以刺激客户购买欲望，同时对供货商的市场导向起到一定的参考价值。“已购买”是实际的购买数量。
h、产品购买：根据中国消费人群特点，为产品购买增加购买用途按钮，为购买奢侈品的用户提供祝福话输入框。当送货时会将客户留言写在精美卡片上转发送礼人。
i、购物车系统：提供无登录添加购物车和登录添加购物车两种机制，无登录添加购物车可以进行商品挑选、添加购物车，然后引导注册或直接购买。登录购买即客户先登录后进行购买、确认、下单流程。购物车在技术上充分考虑最大并发量情况下采用消息机制、后台多线程、事务回滚、时间截等技术手段保证购物车的稳定和购物流程的顺畅，防止发生购物车丢失、丢单、页面阻塞等购买故障。
j、支付系统：使用银联在线支付，第三方支付（支付宝、快钱、易宝），货物自提等多种方式。
k、账户系统：客户消费账户、余额账户、积分账户。供应商销售账户、结算账户、积分账户等账户系统。
l、信息系统：包括产品知识、导购、问答、论坛信息模块，网站帮助系统，网站公告、快报系统，网站基本信息系统。
m、产品专柜：根据品牌设立品牌专柜，品牌专柜进行品牌信息、公告及其他资讯类展示和产品综合展示，品牌下设旗舰店专柜和专卖店专柜，产品联结至主站进行购买。
n、积分系统：根据客户购买，评论、论坛发帖等网站互动操作积累积分，积分可进行兑换礼品、现金、换购和享受网站内的其他服务。
o、产品体验：根据用户积分和供应商申请，提品免费体验，免费体验能够增近产品和用户之间的距离，刺激消费，用户的体验报告能够宣传产品，引导品牌设计出更精英更尊贵的产品。
p、产品定制：客户提交需求，品牌专业设计师为客户进行某一种或某几种的产品定制。
q、产品鉴赏开放区：网站注册用户可以对产品进行鉴赏，发表个人看法，鉴赏内容通过后可以呈现。
r、全站搜索系统：根据客户搜索，进行对产品进行分类别、价格、品牌、分类等分类展示。
s、数据挖掘系统：根据用户的平时浏览习惯或者是购买习惯，进行产品推荐。
t、礼券、优惠券系统：根据礼券和优惠券的编码和密码，在商品结算时抵现，礼券和优惠券可以购买派送、积分兑换等方式产生。
u、网站统计系统：第三方统计。
v、日志系统：记录网站的浏览日志、登录日志、运行时日志等，保证用户账户安全和网站稳定、便于维护。
w、广告系统：提供网站指定位置广告位添加、删除、修改、广告日期管理等。
x、模板引擎系统：根据不同品牌和旗舰店、专卖店需要，个性化定制专柜页面。
y、权限管理系统：根据不同登录着权限，进行分模块，分功能显示，保证系统稳定和账户安全。
z、页面基础信息开发：前端开发、后台开发、用户中心开发、页面效果开发。
aa、其他需求：根据客户需求定制。
开发相关
服务器：5台。只读服务器（1），数据服务器（1），写入服务器（1），多媒体服务器（1），映像服务器（1）。
开发软件：Microsoft SQL Server 2005+Microsoft Visual Studio 2008
程序语言：C#
其他
网站域名：vpvg.cc—Very important person, Very precious goods !
网站名称：品仕网。
网站广告：品味奢华，尊贵以人为本。
三、项目运营
运营团队组成 3.1网站开发团队：网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发、网站维护、服务器维护。
3.2物流管理团队：商品供应管理、库存管理、发货管理、物流管理
3.3网站运营团队：产品采购及网站陈列、24小时在线客服、网上支付处理、商务接洽
3.4商业策划团队：市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划
3.5网络营销团队：搜索引擎优化（SEO）、竞价排名指导、网站联盟广告（PPC、CPS）等
运营建议
a、高起点：所有加盟的供应商必须为品牌指定的旗舰店、专卖店。
b、高服务：服务主要分线上服务、线下服务。
线上服务
b.1 售前：所有可估值商品提供检验相关文件。
b.2 售中：每个购买步骤提供操作演示，图片演示、视频演示。提供在线辅助购买功能。
b.3 售后：所有商品无条件在7日内无条件退、换货，所有已收获用户提供电话追踪，确认用户是否满意产品。
线下服务：
b.4 物流：低于1万元以下奢侈品，由物流人员无损精美包装，保护产品到任何一个细节。
b.5 专送：高于1万的高额订单，由专卖店人员着正装或礼服送货，提现产品尊贵和客户的尊贵。
c、高姿态：网站运营保持较高姿态，增加网站信任度和保持奢侈产品稀缺和尊贵。
c.1 线***验店：网站在一线城市设计线下产品体验店。在繁华商业中心，开设线***验店，由供应商供货，只体验，不出售。客户可以凭网站订单号及相关凭证到体验店取货。线***验店起到品牌推广、网站推广、货物自提的作用。
d、尽量满足客户心理需求
购买奢侈品的目的：价值久远、彰显地位、追求美。在网站运营中各个团队之间要本着以客户为上帝的观念，在服务上追求卓越，微笑服务，对于不同需求商品可提供礼品相送，比如购买精美钻戒，可以送一朵玫瑰花和祝愿。对于购买直接送礼的客户，用精美卡片转达客户祝愿词。只有满足了客户的心理需求，客户才会从根本上信任网站，也会继续在网站进行二次、多次消费。
e、高标准团队管理：网站在运营中，本着客户第一、团队成员第二的观念，让团队成员每一个人融入到团队集体中，任人唯贤，使得团队成员每一个人树立团队荣誉感，关心团队成员的生活，团结团队力量，团队成员的努力是网站成功的基础，众志成城，网站才会成功。
四、预算投入
第一年支出预算
目标：平台上线，完成所有团队运营必需团队组建，取得网站运营必需的各种资质认证，完成a轮供销商招商，策划出一套网站商业营销方案，保证网站7个月的市场营销和市场推广，准备a轮融资和b轮供销商招商，完成项目的配套应用程序开发，实现ISO9001管理体系建立。
a.开发成本(4个月)
4.1项目开发团队组成：项目经理（1人），专业美工（2人），页面设计师（2人），系统分析师（1人），高级程序开发人员（3人），数据库***（1人），系统测试工程师（2人），共12人。
4.2 开发周期：4个月。
4.3 人力成本：项目经理月薪1W，美工4K*2,页面设计师4K*2,系统分析师8K，高级程序员5K*3,系统测试工程师5K*2.在整个开发周期的人力成本为：30W.完善技术团队，扩充技术团队至20人左右，用于网站维护、网站开发、应用系统开发。首年技术团队开发成本约140W.
b.运营成本
物流团队组成：1个物流主管,3个物流人员，供销模式下主要用于物流调度及物流管理。
网站运营团队：1平台经理，4个平台运营人员。
商业策划团队：1 主管，3策划人员。
网络营销团队：1 主管，3网络营销人员。
以上团队主管月薪8K，团队成员月薪3.5K.一年费用100.8W.聘请公司运营总监，负责整体运营管理，协调各个部门之间展开工作。好枕头年薪20W.
市场运作费用：投资200W，用于基本的线上线下推广，提高网站知名度。
c.其他成本（硬件成本和日常运营成本）
约：150W.包括办公室租赁，服务器费用（约11万），行政成本等。
第一年共计投资：约610W.
第二年支出预算
目标：扩张团队，完善公司团队组成，组建公司资本运作团队，完成a轮融资，扩大网站的市场运作力度，扩展网站为半开放平台，完成网站b轮供销商招商，网站商业模式由供销模式向购销模式转变，准备项目的b轮融资。完善网站ERP系统、数据仓库系统、CRM系统等应用系统，完善公司ISO9001管理体系。
d.团队调整：细分团队，成立各部门各科室。成立储运配送部，组建仓储物流团队，配合项目商业模式调整。成立资本运作团队，注册BVI公司，完善公司财务制度、财务报表，准备创业板上市。预计投资：1000W.团队人员到100人左右。
e.加大市场推广力度：建立线***验店，加大线上、线下市场运作力度和投资力度，预计投资1亿左右。
f．其他成本（硬件成本和日常运营成本）
投资约2000W，用于升级网站硬件环境，办公环境和行政成本等。
第二年共计投资约：1亿3千万
第三年支出预算
目标： 继续完善团队，大力发展购销力度，开展线上、线下与媒体、品牌商的合作力度，实现多城市、多地区的团队建设，加强与政府、部门之间合作，加大资本运作力度，完成b轮融资成功，实现创业板上市成功，开启c轮供应商招商，实现国际一线品牌基本包含，包括十大奢侈品类型：一、十大服装； 二、十大珠宝； 三、十一大皮具； 四、十大顶级名表；五、十大汽车；六、十大豪宅；七、十大化妆品；八、十大高尔夫球具；九、十大顶级眼镜。十大皮鞋品牌；十大名酒；十大雪茄品牌； 十大顶级烟具；十大打火机品牌；十大香水；十大洁具品牌；十大游艇；十大私人飞机品牌。把网站发展成为国际第一奢侈品网站。开发专用支付平台。确立公司组织架构，确立ISO9001管理体系。
按照公司发展进度，第三年投资额度在5-7亿左右。
第四年：巩固和继续发展的一年，提高网站的销售额。继续加大投资力度，实现年度销售额增长200%以上，实现b轮融资，扩展海外市场，建设自有配送团队。第四年投资约15亿。
第五年：实现美国纳斯达克上市。
五、预期收益
1、供应商服务费：每个顶级品牌供应商缴纳每年100W的平台服务费用，二级品牌50W平台服务费，进场费全免。
第一年：约15家一级品牌，50家二级品牌，第一年进场，首年服务费1折，约收益4000321118W。
第二年：约50家一级品牌，200家二级品牌，服务费约1亿5千万，仅此一项，第二年可实现盈利。
第三年：约100家一级品牌，300家二级品牌，服务费约2亿5千万。
第四年：保持经销商数量，进行精简，提高服务费，服务费约3亿。
第五年：继续吸纳一级品牌，业务扩展至私人飞机、私人游艇、豪宅等，服务费约5亿。
2、广告费用：
第一年：约150万，营业额约5000万。
第二年：约2000万，营业额约10亿。 第三年：约1亿，营业额约50亿。
第四年：约3亿，营业额约200亿。
第五年：约10亿。营业额约500亿。
3、购销产品利润。
第一年：0
第二年：约1000万。
第三年：约1亿。
第四年：约5亿。
第五年：约50亿。
4、融资。
第二年：a轮融资1000万美元。
第三年：b轮融资约1亿美元。
第四年：c轮融资约1.5亿美元。
第五年:上市。
5、总结
第一年：计划亏损100万。
第二年：可盈利5000万-1亿。
第三年：计划盈利2亿左右。
第四年：计划盈利10亿。
第五年：上市成功。发行2000万股ADS,预计融资3亿美元。实现第五年盈利超30亿。
六、合作形式（项目开发）
1、我方全权开发：合同签订后，出详细项目需求，项目开发进度，项目测试标准、项目验收标准。提供5台服务器、域名、运行环境。开发费用：21万。
2、我方只负责开发：我方负责网站程序开发，其余费用由你方出。网站程序开发费用：11万。
