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关键词 长尾理论 长尾市场 区域小媒体广告
近年来,国内学界及业界对长尾理论的讨论不断,其理论对国内企业,特别是中小企业的发展有重要的战略指导意义。
一、“长尾理论”的内涵
所谓“长尾理论”,是美国《连线》杂志主编克里斯・安德森(Chris Anderson)在2004年提出的。它是基于产品的多样性及低成本的范围经济模式,避开竞争激烈的“短头”市场,开辟并寻找行业的“长尾”市场的经济理论。主要观点是:在低成本的存储和产品多样的条件下,市场销量不畅和需求少的产品所共同占有的市场份额和少数市场热卖的产品相匹敌,即众多小市场的整合能与个别大市场相抗衡。
针对这样的市场发展趋势,众多企业,特别是中小企业开始试水“长尾”市场,希望在长尾市场中找到自己的春天。
但在众多企业、团体开发长尾市场的过程中,怎样取得这场战争的胜利暂无绝对说法,但区域小媒体广告的使用无疑成为针对该市场营销策略的一种必要选择。面对企业竞争对手狂轰滥炸式的广告策略,大媒体的高额成本而效用衰竭的趋势,面对消费受众对众多产品信息充耳不闻的状况,合理选用媒介,提高广告信息的到达率和受众接受度,就成为企业能否抢得长尾市场的关键所在。
二、区域小媒体广告
小媒体是一个相对的概念,即在与大媒体的比较时相对小。它不等同于与大众媒体相对应的小众媒体,虽然两个概念具有一定的交集,但却是完全不同的两个概念。小众媒体主要指受众数量相对较少的媒体;小媒体则是从付出成本角度进行衡量和界定的,指花费成本较少的媒体。一些媒体虽然受众数量较少,但由于创立或使用所需花费高,而被剥离出了小媒体的范畴,如一些新型户外媒体、专业性较强且小范围发行传播的纸质媒体等。
一般情况下,由于受成本的影响,小媒体总存在于一个特定地区或更小范围的区域。具有较强的区域性,如:局域网络、校园或社区广播、手发传单、销售现场等。区域小媒体广告正是以这些小媒体为传播媒介进行商业宣传的广告形式和表现。
三、区域小媒体广告与长尾市场
区域广告小媒体的产生发展以及其在长尾市场中的运用有其必然性。
第一,企业在竞争中同质化倾向严重,相同的产品特性、相近的市场定位、相似的广告信息。同时,广告传播媒介的同质化情况也异常明显。随着大众传播媒介发展的不断深入,数字技术的普及,大众传媒已经成为广告主争相竞争拥有的广告媒介资源。面对这种情况,企业可三条路:1、实力雄厚的公司,利用价格优势及公关能力排斥其他竞争者,取得广告媒体资源;2、致力于开发并应用新的广告媒体,区别于其他广告媒体,创建新的广告媒体资源,形成比较优势;3、从“短头”的竞争中撤出,转战长尾市场,屏弃规模经济,建立范围经济的赢利模式。
第二,市场中的目标消费者面对铺天盖地的广告信息,也开始产生免疫抗体,受众要求更多的是个性化的需求,需要量身订作的广告信息。这一广告信息模式的变革使大众广告传播媒介面临巨大的挑战,但同时也给区域小媒体广告创造了更大的生存可能性。
第三,稀缺的广告媒体资源也必然导致中小型企业必然在集中市场的竞争中处于劣势。由于频道、频率以及户外广告位等广告媒体的资源是有限的,真可谓“僧多粥少”,这也必然导致了那些资金不够雄厚、人脉资源不尽广泛的中小型媒体公司,也只能另谋出路,进军长尾市场。
四、区域小媒体广告的特性
区域小媒体广告与传统的大众传播媒体广告相比具有其独有的特性。
第一,区域小媒体广告的运营成本低。
这是区域小媒体广告最大的优势所在。从制作上来看,由于大部分此类媒体都借助于简单的广告制作材质或附着于其他实体,如纸质的传单和票据媒体广告等,所以相对于大众媒体广告它的制作成本较低。从环节上讲,此类媒体大多具有区域性,不必有大范围的信息传播,环节也比较少,所以在环节流程上减少了成本的流失。从形式上谈,有些区域小媒体广告会以与公共设施、社会公益信息一起出现,出现“零成本”。如出现在各大小区楼体外部以及楼梯走廊内的温馨提示,“小心楼梯”“防火防盗”等等,以及在通过免费放置擦鞋机等有利于受众生活的植入式广告等形式。从竞争状况上分析,由于此类媒体所针对市场,大都不是主要广告媒体竞争对手所关注的,故基本不会出现由于竞争所产生的额外媒体成本。
第二,区域小媒体广告针对性更强,接受率更高。
在广告主中,流行这样一句话“我知道我们每年的广告费,有一半是浪费的,但我们不知道到底是哪一半。”
区域小媒体广告就能很好的解决这一点,它能够到达碎片化的市场。例如,突破传统DM的限制,利用个人电子邮箱进行直邮,不仅时间上更加快捷,降低成本,而且享有网络传播的许多传播优势,可利用超链接传递更多元的信息,以及更容易获取到反馈。再如,高校的餐桌媒体广告,能充分利用学生用餐的闲暇时间来传达针对学生的产品营销信息。由于其广告信息的渗透性和排斥性,故其媒体信息的接受率较传统大众媒体高。
第三,区域小媒体广告种类繁多,各具特点。
区域小媒体广告主要分为:电子类、平面类、实物类等。
电子类,主要包括电子邮件、社区和校园广播、网络下载电影、网络视频等,这些小媒体所具有的特点是,能给人以视觉、听觉或两者兼有的吸引受众的特点,引起消费者的兴趣。
平面类,主要包括社区布告栏、社区悬挂条幅等。这些小媒体的广告形式,能给消费者以具有较高的可信度的心理效应。
实物类,主要包括水媒体、票据媒体、校园餐桌媒体、墙体广告等形式。这些小媒体都采用植入式的广告诉求形式,让受众在潜移默化中接受广告信息,接受广告产品,进而促进销售。
第四,区域小媒体广告形式灵活,可及时变通。
由于区域小媒体广告的制作成本低廉,传播及的范围较小,故其所传递的信息可做及时更新,与传统大众媒介相比,具有明显的信息即时性和新鲜性。
第五,区域小媒体广告的本土适宜性。
由于区域小媒体广告的分散性、形式的多样性以及较强的针对性,故其广告所传递的信息具有明显的本土化特点,即有明显的当地文化属性或群体属性。这使广告所传递的信息更容易被特定群体所接受。
五、区域小媒体广告的长尾效应
区域小媒体广告在企业,特别是长尾行业特征明显的企业发展过程中的作用不可小视。
第一,企业通过运用区域小媒体策略,使企业在长尾市场中如鱼得水。通过区域小媒体广告策略的运用,真正实现和取得了企业在该市场中站稳脚跟的三种力量:降低成本、顾及小市场和摆脱控制。
第二,由于区域小媒体广告低成本的广告机制,使企业减少了很大部分的营销成本,能真正获得成本上的竞争优势。
第三,由于区域小媒体广告形式的多样性特点,广告信息的传播途径随之变的丰富起来,使传统传播营销中大众传播媒介难于到达,而忽略的一部分细分市场纳入到新型的传播营销体系中,累加出数目可观的长尾消费者群。同时极具针对性的信息传播又刺激了长尾的活跃,加剧一部分市场从头部移向尾部,增加了长尾的长度。
第四, “和”的策略。“和”与“或”是相对的。媒体资源相对匮乏的时代中,商家总是处于“以这个或那个为营销重点”的尴尬境地,这就是“或”的境遇。这种尴尬的境遇随着区域小媒体广告策略的实施,真正得以摆脱,它可以同时满足 “这个和那个”的营销重点。面对碎片化的市场,这种“和”的策略可以帮助企业从众多碎片捡起有用的那些来。
第五,由于企业进军长尾市场,区域小媒体本身也得到了长足的发展。这主要表现为区域小媒体的新形式层出不穷,以及区域小媒体广告的规模生产和规模覆盖,并具有明显的体系化特征。
基于以上分析可见,从蓝海战略到长尾理论的转换过程中,企业对其广告媒体策略提出了更高的要求,以适应从规模经济向范围经济的盈利模式转型。区域小媒体广告的产生和发展正契合企业对广告媒体策略新的要求。区域小媒体广告策略使企业,特别是具有长尾行业特征的中小企业对当今的碎片化消费者市场有更清晰的认识,帮助企业制定准确的产品的定位和市场目标策略,更对企业提出更加经济有效的媒介组合策略,试水长尾市场并取得其胜利,有相当深远的借鉴意义。
参考文献
[1] [美]克里斯・安德森著.乔江涛译.长尾理论.中信出版社,2006年12月第一版.
[2] [美]施拉姆,波特著.李启,周立方译.传播学概论.新华出版社,1984年第一版.
[3]姜奇平著.长尾战略.中信出版社.2007年4月第一版.
本文以对时代背景的分析为始,指出用户需求趋向个性化而导致需求多样化的现状,交互式广告的出现,改变了传统广告直接灌输的形式,给广告带来了新的生命力。在公共领域中,广告的功能是从信息的传达逐渐走向受众的参与和体验。用户体验成为广告宣传的一个附加值,使受众更加有效直接地认识广告所要表达的意图。
【关键词】
交互式广告;公共场域;用户体验
一、交互式广告在户外运用的普及
(一)交互广告运用的价值
在大都市随意逛逛,随处可见各种广告,楼房墙体、公交车车身、公交站台等各种建筑设施、流动的交通工具等等都能成为广告的载体。一个好的公共广告不仅能够传递准确的信息,为投资商达到商业目标,对于群众来说,好的广告能够为用户带来舒适的体验,给人们带来愉悦和便利。
广告与艺术的本质同样是建立在人们生活经验与思想的延伸。如果我们借用数字媒体的直观性,结合商业艺术的亲近性,[交互式广告]也许能成为一种更亲民的普通艺术。我们生活在真实的空间中,公共艺术的互动性说明了一般民众能够更容易亲近作品本身使讯息得以传达,以生活空间的真实公共场合来检视交互式广告的沟通模式,在当今社会有其重要意义。
(二)我国交互广告发展现状
在九十年代初期,国外广告公司逐渐开始进入我国,在带来广告形式改变的同时,创意这一概念慢慢地在国内传播开来,并作为一个热门词汇而得到广泛的使用,创意的价值日益受到整个行业的认可。奥美广告的创始人奥格威在其《一个广告人的自白》中提及:“若想能够有效引起消费者的注意,让他们心甘情愿地购买你的产品,那么你的广告需要有很好的点子,否则它就像很快被黑夜吞噬的船只一样”。这里所提到的“点子”,就是创意。“创意”一词的范围不断拓宽,诸如创意营销、创意产业、创意传播等概念在各种领域中发展,现今创意已成为各个行业增值增效的法宝。
我国传统户外广告由于其传播技术、创作理念和空间位置上的限制,具有远视效果强、平面化表述等特点,在其创意设计上并没有过多的要求,只要达到简洁明了,一望即知就行。但随着数字信息时代的到来,无论是媒体环境、消费者、沟通方式还是广告形式都发生了前所未有的变化,在这种背景下,创意已成为整个户外广告传播的核心内容,以往那种只讲位置而不求创意的做法一去不复返。因此,我们应当在新的环境、新的要求下对户外广告的创意进行有针对的研究,以适应时代的变化,从而更好的发挥其作用。美国着名户外广告大奖一奥比奖的评委大卫・伯恩斯曾指出“户外广告也许是最考验人的设计,如果能做好户外广告设计,那么其他形式的媒体设计你都能够胜任了”。随着户外媒体种类的不断增多,在广告内容的表现形式上也呈现出多样化的特点,所有身处室外能够接触到的物体都可以成为户外广告的有效载体。因此,对于户外新媒体广告的创意来说,不能只是简单的在广告的画面效果上下功夫,它应当是广告内容和户外媒介共同创新的结果。
二、科技为交互式广告带来新的可能
(一)新技术增强广告有效性
对于广告来说,怎样能够有效地引起消费者的关注,抓住他们的眼球,广告信息能否进行传达的关键。也就是说,你的广告首先能够让人看见。这一点对于身处户外嘈杂环境下的户外广告来说显得十分重要。一般情况下,新颖奇特的、与周围环境能够形成强烈对比的广告形式,更能有效引起消费者的注意,而高新技术的应用,为户外广告在创意表现形式上提供了广阔的创作空间。传播技术的创新是无法阻挡的,每一种新技术在户外媒体上的应用,在使消费者深感新鲜的。同时,也会影响到其广告信息的传播效果。比如二维码技术在户外的应用,吸引了年轻消费者通过手机扫描技术和广告信息进行互动交流,在很大程度上提高了广告的传播效果以及信息的回馈率。将二维码嵌入网页、印刷品、报纸、杂志、户外媒体上,辅以简单的广告语,手机用户则可扫一下二维码对感兴趣商品进行详细了解。与此同时,带有二维码广告的载体又凭添一项便捷的功能――让消费者足不出户也可享受购物的乐趣。
(二)新技术带来创意的发展
新技术的运用,拓宽了户外广告在创意上的思路和渠道,从创意的角度来看新技术,包含两方面内容:
一方面,技术的不断创新对创意有了新的要求。新技术的层出不穷并运用到户外媒体上,使得广告在创意上不得不摒弃原有的创作方式,根据新技术的特点来进行广告的创意设计,在充分发挥技术优势的同时,使广告的内容表述上更具吸引力,为广告的创意带来了更多的可能性,户外媒介技术的运用,使创意无法绕开技术单独操作。另一方面,创意要有效结合技术特点加以合理应用。新技术虽然能够为户外广告带来太多的好处,但并不是所有户外位置都适合诸如LED、LCD、数字投影等新技术的采用,技术的过度使用只会给消费者带来视觉上的疲劳,技术的巧用才会让消费者眼前一亮。因此在媒介新技术的运用上要讲求适合性而非必须性。
技术对于户外媒体广告来说从未如此重要,原有的空间位置因为技术形态的变化而呈现出完全不同的效果,甚至一些原来无法利用的空间位置也因为新技术的融入而显现出商业宣传价值。
(三)科技为广告创造新的领域
数字多媒体广告是未来广告的宠儿,它极具精准性和多样化,不断推动广告趋向个性化和智能化,其优越的交互体验设计,既满足了新平台对广告形式变化的要求,同时也充分尊重了受众的主动选择权,通过交互与体验设计实现了广告创意的多元化,艺术美感的多样化,使受众与广告之间的距离拉近,大大改变了受众与传统广告单向的被动关系,达成了双向的、主动的深层次沟通。虽然目前数字多媒体广告的交互体验设计刚刚起步,尚处于探索阶段,也存在着诸如受众心理抵触、缺乏艺术审美等问题,但是它却为设计师提供了宽广的创作空间和舞台,带来前所未有的挑战,设计师可以充分利用新的媒体介质,从中发掘到新的交互体验设计方法刺激受众的感官需求,从而推动数字多媒体广告的不断前行。
三、环境与广告媒体结合
(一)产品特性决定其广告位置
“因地制宜”是户外新媒体广告创意投放的根本原则,久庵宪曾指出,“设计的精髓是将许多东西放入一个受到限制的空间环境中而仍旧让其保持美感,实现美、激发人对美的渴望是设计的一个重要目标”而环境层面的户外新媒体广告正是通过对产品特点的分析,对目标消费群行为的分析,找到适宜的户外地点,结合环境位置特点来进行广告的创意设计,在和户外环境巧妙融合的同时,给消费者以美的心理感受。
户外媒体由于设置位置的特殊性,扎根于室外广阔的空间环境之中,随着人类社会生活的不断丰富,户外空间在消费者的接触和使用上,呈现出多元化、多维化的特点,使得户外广告在位置的选择上更为灵活多变,不再局限于原有相对固定的位置,除了住家空间以外的空间环境我们都可以加以利用。因此,户外新媒体广告在设置上要依据产品和消费者的特征来确定媒体所出现的具置,通过有创新的对户外空间进行发掘和利用,选择最合适的户外空间进行广告的,在创意上一定要和所处的空间环境进行有效地结合,这样才会在广告传播上达到最理想的效果。
(二)环境媒体概念的提出
Jim Aitchison在《Is Any Body Out There》―书中,第一次提出了“环境媒体”这个名词。他提出环境就是最适宜信息传播的载体,任何我们认为能够传递商品信息的食物都可以成为环境媒体。这个概念在今天看来较为含糊,近些年来,在广告业界的不断关注下,环境媒体在得到重视的同时其概念也愈加明确。
环境媒体,本质是指根据要传达的信息要点,利用媒体真实的有利和不利的环境关系,对其中广告进行创新性的改造设计,把广告要表达的信息融入到环境中去,并在其中传达广告信息的载体形式。譬如在杭州地铁内,我们可以看到许多来往搭乘地铁的行人会好奇地慢下脚步,掏出手机扫一扫一个电子设备上的二维码,这是杭州雾隐美地传媒有限公司的主要项目之一――纸指天下,通过沿线的地铁、餐馆等渠道,将二维码广告纸巾赠送给流动的消费者,消费者通过智能手机联入网络,可获得更多信息并参与互动,旨在收集消费者的碎片时间,开辟一条最贴近眼球的广告传播渠道。“纸指天下”整合线下二维码纸巾新媒体与线上移动智能手机屏资源,进行精准传播,并实现用户与商家的即时互动。[纸指天下]在地铁这样人流量大且人群层次丰富的地方放置交互式广告,通过二维码实现了广告与人的交互沟通,为消费者带去便利的同时,宣传了自身品牌项目。达到公益与效益的相统一,是笔者观察到的身边的优秀交互广告设计。
在广阔的户外空闻里,每个特定位置由于地域、文化、人群结构等方面的原因,都有着不同的环境特点,环境与生俱来的特质,很大程度上决定了广告创意的走向,也就是说只有适合环境的创意才是最好的,这也是新媒体和传统户外媒体的区别,那种过于讲求位置而忽略创意的传统户外广告,必将随着受众欣赏水平的提高而逐渐消亡。因此,对于户外新媒体广告来说,在创意上应该结合所处环境因地制宜,在凸显广告艺术性的同时,巧妙地和环境融为一体,为户外环境带来别样的色彩。
四、用户体验对于公共广告的重要性
(一)用户体验带来情感共鸣
为了说明公共场域中用户体验的重要性,我们举一个例子,凌仕香氛的街头互动体验广告。上海最繁华的商场外,相关工作人员在广场上安装了广告互动系统,当行人路过特定的区域时,凌仕香氛产品就会喷出一些香气。神奇的事情就此发生了,LED显示屏上立即出现了美女的影像,更有意思的是,LED显示的影像可以和现场的参与者进行实时互动。利用这种形式,人们能够更加真切得体验到产品本身带来的直观感受,人的情感由此被把握。受众通过参与,对广告给予关注,感受到的不只是商业广告,更加引起了联想和想象,从而产生了情感上的共鸣,达到产品宣传最佳的沟通效果。这也部分地解释了为什么腾讯总能迅速地“抄袭”其他团队的产品,并将对手击倒。这是因为他能让你在满足同样功能需求的同时,让你拥有更合心意的用户体验及UI界面,这也就是它能秒杀掉一些创业团队的原因。用上面的例子来说,虽然腾讯跟你卖一样的商品,但他提供更好更贴心的服务,店面也装修得更好,服务更加人性化,那么用户为什么还要去你的商店?由此可鉴,我们在做广告宣传时,用户体验的好坏,可能间接影响了产品的销售额和用户对产品产生的亲密度。
(二)良好用户体验增强产品竞争力
对户外环境不断的开发并加以利用,是户外媒体的创新之处。在丰富广告形式的过程中,这为户外新媒体增添了新的血液,使其拥有了更加丰盛的生命力。而几乎每隔一段时间交互式广告就出现一个新的概念,并试图以这个概念解释产品的全部。用户体验为王、渠道为王、内容为王...这些概念就是在此基础上产生并“发扬光大”的。但是其中最重要的还是用户体验,用户体验决定了广告成败。若公共场域中有多个有价值的同类广告,只有用户体验好的会更接近成功。用户体验是你的产品的附加值,掌握好这个维度,你的广告会更胜一筹,由此能够创造更加良好的核心竞争力,使产品在市场中立足脚跟。
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等,相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”,也被称为数字化媒体。该概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长戈尔德马克(P.Goldmark)率先提出的。
新媒体具有voel四大点,v即value,具备价值的信息载体,正因为一种信息载体,广告的具备了一个空间。O即originality,一种区别于前面时代所具备的内容上形式上理念上更革新的一种创新,具有时代的前沿性,而商品正是需要引爆时代的热点。E即effect,新媒体必须具备影响特定时间内特定区内的人的视觉或听觉反映的因素,从而导致产生相应的结果,其影响力之大,范围之广,广告的本质是传播,新媒体无疑成了广告推广的良好平台。L即life,新媒体作为媒体而存在,必须有一定生命力,信息时代的活力。
二、新媒体下的广告特征
新媒体下的广告,利用数字化媒体传播的广告形式,相较于传统媒体,传播快捷,传播范围广,在新媒体的应用中年轻人占很大比重,年轻人对信息的处理消化能力,对商品的购买力都比较强,广告对商品广而告之,诱导人购买的目的易于实现;但是新媒体广告相较于传统媒体广告而言,没有特定的目标人群,在网络投放广告,显而易见的,打开页面各色广告弹入,俗称遍地撒网,频繁插播,增强存在感;而且信息传播不再是线性、单向的传播过程,而是在传受双方之间双向流动。
三、新媒体广告存在的问题
新媒体广告就没有缺陷吗?其实新媒体广告的快,广,易,优点也成了广告受益的障碍,对于商家来说,新媒体时代的快捷恰恰造成了广告内容的空白,互联网时代,信息优异的共享性让商家,广告公司不愿花费高额的创意费,消耗设计时间,而选择简易直白的框式跳出模式霸占眼球,如我们所见,常常打开网页,会跳出低级趣味的游戏广告,有些与网页内容商品无关的广告或是商标打头的小广告,新媒体广告成本低容易的特点使广告也没什么深度,难以令人眼前一亮,念念不忘。
新媒体传播广泛受众面广也导致锁定不了目标,消耗资金在刷屏上例如在微信朋友圈中广告也开始扩散开来,最常见朋友圈的微商,,侵略性广告让人不得不屏蔽,或是看视屏时必入的广告时间,大众不得不选择跳过,不合时宜,无孔不入的插播让人厌烦,效果甚微。
而且新媒体广告比之传统广告中电视广告,缺少光影声色的动感,广告创意新颖性。再者,网络传播的迅速,跟风现象的严重,对于网络热点,品牌广告借此炒作。例如优衣库事件,一方面增加了商品的曝光度,提升品牌知名度,但另一方面,品牌形象的丑化,被贴上不雅的标签,给集团商家带来重大损失。
而对于受众来说,打开网页,频繁且强制的广告弹出,令人心烦;手机广告垃圾短信的群发,也让人无奈又可恨。对于强迫出现的高频广告也极易惹恼受众,对时间的耗费。
比之这些,新媒体广告繁华光环下有更大的隐患。2016年五一期间引爆网络的魏则西事件,牵扯出早已存在隐患的搜索引擎竞价排名,我们不追究到底谁是最终过错方,但百度竞价排名,公然逐利弃义,魏则西则只是一个导火索,先前出现过多次类似医疗问题,百度未曾真正采取有效性措施,而网络搜索的推广成了不良商家的获利新手段,每当我们使用搜索时,都会出现大量的与搜索词相牵扯的广告,不仅仅扰乱我们视野,而且充斥虚假信息,在医疗药品方面形形的广告,没有规范限制让人难以辨别真假,虚假的面纱终会被人揭穿,但是代价却是风华正茂青年的生命。
医疗丢性命,教育毁一生,在教育选择学校方面存在狸猫换太子的广告把戏,标题盗取知名高校,而页面内容主要是商家自己推广的学校消息,当受众点入页面,原本意图在A校,被忽悠去了B校,在记者暗访排名靠前高校中,校如其言的少之甚少,广告的虚假性也存在着违法的定论。
对于广告受众来说,众多广告的强行塞入,我们在网络世界不知不觉被迷惑消费,分散注意力,花费时间却难以获取真实可靠信息,而不实广告的泛滥,甚至都已经对受众生命财产都产生威胁,当我们追究责任时发生存在着众多的法律漏洞,受害者,广告,商家之间责任方不明确,道德是规则下的升华产物,惩罚一个莆田系,还有千千万个推广者,治其本,我们需要法律的制约。
四、新媒体下的广告精简措施
目前新媒体广告还处于发展的初级阶段,企业往往以追求经济利益为首要目标,广告公信力的散失,需广告教化功能的回归,广告内容的充实,能够传达出品牌的内涵,商品的价值,一种正面信息的传递,目前页面上的广告,注重标识业界第一,良心之作,不作商品实用和精神层面的双重考虑,商品缺少一种人文关怀,精神的传递,注定这样的广告无法直达人心,商品也只是昙花一现。有深度有内容有创意的精品广告在商品营销上抢的先机。
1.合理利用新媒体的交互性
在日本有一种户外广告牌,不仅可以展现广告,还可以展现受众,通过摄像头捕捉,抓住观看者的表情,获取潜在消费者,达到改善广告设计的目的。在网络上广告的,网民的意见都可以作为一个参考,若大部分人呈拒绝状态,频发广告不免做无用之功,及时调整广告策略,实现宣传商品的目的。此外新媒体广告大面积撒网,猎货却不多,不比传统媒体有目标人群。新媒体广告需要做大致的定位,顾客群明确,表达方式更符合目标客户的口味比之朋友圈的刷屏,针对性的精简广告效益更好。
2.选择合适的广告投放地
在文学网中弹入护肤品广告,不仅破坏整个网页美感氛围,而且往往会被无视删除。我们都知道集聚效应,麦当劳,肯德基,必胜客等快餐店往往会开在同一条街,一方面竞争力加大,另一方面顾客选中机会增大,酒香也怕巷子深,在互联网时代,庞大的信息量冲击耳目,一种商品不宣传连见世的机会都没有。包括当下集聚形成的美食街,商业街。那么在新媒体下,广告投放在同种类型区域内,能在一定程度上提升关注机率,对受众而言,选择比较的机会也多。
3.树立良好的企业品牌理念
品牌是时代的引导者,不是跟风者,如果一个品牌将自己的理念,主旨让位给网络热点,将跟随潮流作为主要任务,那么这个品牌在时代的发展中将陷入困境,最终被淹没。凭借网络热点的确会获得一时的爆红,也会发生污点的永存。商品只有培养出自己独有的品牌内涵,在信息的洪流中才会多一份依仗。
4.新媒体企业自身加强管理
新媒体企业自身的精简选择,杜绝搜索引擎的竞价排名,虚假广告,谷歌在被官方钓鱼罚5亿后,彻底废除竞价排名,对于医药广告监制更加严格,国内的搜索在学习谷歌时,要更注重前车之鉴,提高广告推广的门槛,严格抵制不良商品的宣传。商家以利益为重,无可厚非,但不应触及道德的底线,完善监察体制,规范审查秩序,做好公关处理。《广告法》中对虚假广告处理有明文规定,但对虚假广告对社会危害的认识还流于表面,限于一万以上,十万以下的罚款,对违法者的处罚不过是隔靴搔痒,政府对新媒体下广告领域的法律界限不明朗,加大处罚力度。
【关键词】手机媒体;广告;发展;问题
一、什么是手机媒体广告
随着全球移动通信技术的发展,手机媒体不仅成为当今社会非常重要的媒介之一,更成为人们日常生活不可或缺的一部分。手机媒体广告的概念也随之出现,并成为广告业发展的重点领域之一。尤其在2012到2013年,手机媒体广告发展势头迅猛,产生了不小的经济价值,这不仅跟移动网络通信环境发生显著变化有关,更跟手机上网网民规模大量增加密切联系。另外,智能手机的普及也为手机媒体广告的多样性创造了必要条件。在2013年我国手机广告市场规模就已超过60亿美元,预计5年内年会增加至200亿美元的规模,将全面赶超欧美国家。所谓手机媒体广告主要是指通过移动媒体传播的付费信息,旨在通过这些商业信息影响受传者的态度、意图和行为。手机媒体广告实际上就是一种互动式的网络广告,它由移动通讯网承载,具有网络媒体的所有特征,同时比互联网更具优势,因为其移动性的特点能使用户能够随时随地接受信息,这也为广告提供了更多的空间和时间。
二、我国手机媒体广告发展现状
中国家统计局于2014年年初的2013年国民经济和社会发展统计公报显示,2013年新增移动电话用户11696万户,年末达到122911万户,其中3G移动电话用户40161万户。互联网上网人数6.18亿人,其中手机上网人数达到5亿人,互联网普及率达到45.8%,对移动媒体投入的广告也跃增85.4%,达116亿美元。目前,我国的手机媒体广告形式主要有以下几种:
第一,条幅广告。这是目前我国最普遍的一种手机媒体广告模式,开发者在手机应用中置入一个或多个代码,这种代码被称为“互动广告位”,其功能就是可以自动地在客户联网使用手机软件的时候播放广告,这种广告可以进行招标,从而为广告主获得低成本高收入的广告收益。
第二,积分墙广告。积分墙广告是指在一个应用内下载安装推荐的优质应用并注册、填表等,以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务后,此应用的开发者就能获得相应的收入。
第三,推送广告是。这是一种适用于手机系统的通知栏显示的广告形式。其特点就是无广告位、受关注度高、广告点击率高、几乎不占流量,比传统的广告形式收入有大幅提升。推送广告采用了纯绿色推送模式,只在应用开启时才接收广告,开发者也可以对“广告设置”随时进行开启和关闭,并还可以对推送广告播放频度和延时等参数进行改变,其灵活度相对来说是比较高的。
第四,列表广告。这是只在应用中推荐别的应用的一种形式,对于开发者而言,相当于其应用做了一个附加的推荐功能,对于用户而言,可以更多的了解相关应用。
第四,插屏广告。采用了自动广告适配及优化缓存技术,可支持播放广告特效,有着比较强的视觉冲击力,开发者更可自定义于“开屏广告”和“退屏广告”,并与自身app做到完美结合,拥有更佳的用户体验,更好的广告效果,以及超高转化率。插屏广告是目前比较有效的精准广告推广形式,比起推送广告,用户可以选择点击或者忽略,不会强制看广告,而且是通过CPA来计费,对开发者来说这是一种比较好的形式,对于广告主来说这种精准的广告推送形式更加有效。
三、手机媒体广告发展中存在的问题
随着移动技术不断取得突破,,我国的移动媒体产业取得了巨大的进步,但总体说来,我国的移动媒体还处在初级阶段,仍存在很多问题:
首先,技术方面还不够成熟。手机媒体广告不仅要依靠网络,还要受限手机平台系统、网速和移动终端支持等因素。中国手机媒体经历的发展时间很短,其技术的承载力度也很有限。手机媒体广告的发展不仅需要手机媒体的普及,更需要3G以及更稳定快速网络的支持才能得到长足的进步。
第二,广告市场还需培育。手机作为个人用品,大量接收广告可能会引起用户的排斥,对于手机媒体广告的实际效果,广告主还心存疑虑。另外,用户、终端服务商、运营商等与手机媒体相关的产业链并不完善,怎样开发更多受用户喜欢的应用,提供更多个性化的定制服务,手机终端厂家的统一标准是什么,利润怎么分等问题还尚等解决。另外手机媒体广告缺乏合理的广告效果评估体系。
第三,广告创意乏善可陈。受到手机本身的限制,手机媒体广告内容的展示信息承载量有限,手机广告媒体的广告形式内容相对有限。在创意方面基本上都是相互抄袭,缺乏新意。另外,手机媒体广告的形态的选择上不够灵活,对宣传品牌对象的特点贴合度不够,也是手机媒体广告创意上存在的问题。
第四,垃圾虚假广告盛行。我国在手机媒体广告的监管上存在许多需要商榷的地方。国内对于手机媒体广告的监管一直没有细则,同时政府部门对手机媒体监管缺位,导致大量手机垃圾及虚假广告层出不穷,不仅侵害了用户隐私,还将对整个广告行业造成不小的冲击和影响,其发展趋势令人担忧。
参考文献
[1] 石磊.新媒体概论[M].北京:中国传媒大学出版社,2009 (10).
[2] 数据来源:CNNIC中国互联网络发展状况统计报告[R].2013(12).
无论处于何种媒体时代,广告的含义与功能一直未变:广告是信息的付费传播活动,“传播”是广告活动的本质内涵,而传播就存在传受双方需求与特征的问题,存在有效与无效、高效与低效的问题。良好的广告传播活动,是以最恰当的成本,凭借最适宜的媒介,向正确的受众传达了其最看重和需要的信息,并使受众产生深刻的印记。无论以报纸为主流的印刷媒体时代,还是以电视为主流的影像媒体时代,抑或到现在充斥着各种媒体形式的所谓新媒体时代,广告设计的前提未变——即对广告传播活动中传受双方,尤其是受众一方的接受心理和消费心理有深入的洞察和研究。进行接受心理研究,可以保证传播活动本身的有效和高效;进行消费心理研究,可以保证广告运动带来显著的消费行动。对于广告设计教育来说,要实现以上目的,就必须保证教育中对于学生广告策略思维和创意能力培养的足够关注。认为广告设计教育,就是仅仅培养学生对线条、色彩、图形的运用能力的观念,就现在而言是不可取的。广告策略的教育,培养的是学生对于广告运动中受众消费心理的探究能力。我们认为,这是广告设计教育的“本”。在这一点上,广告设计师同广告策划人员、广告文案人员的要求是共通的。相应的,对学生进行广告创意能力的培养,则满足广告传播活动中对于传播效果的要求。关于广告创意有所谓“概念”与“点子”之说。如果“概念”是策略的集中化与明确化的体现的话,那么,“点子”则是展现创意能力的重要指标。“概念”与“点子”是广告设计的基础,决定广告设计的基本内容。在山东工艺美术学院视觉传达设计专业广告设计方向的教学改革中,我们注重了此类相关课程的设置与教学。在该方向核心课程中,“广告原理与文案实务”、“广告策划与创意实务”两门课程,侧重于从实务操作的角度,立足广告设计的前端——确保广告设计方向准确的策划与创意,进行相应的教学。不管广告设计的技术如何进步与变迁,关于“概念”与“点子”在广告设计过程中的先决性和重要性不会有变化,这应该是当下广告设计教育面对新技术、新媒体时不可动摇的“坚守”。
二、媒介意识,整合能力——广告设计教育亟需的创新
在坚持策略与创意为本的前提下,处于当下各种媒体形式综合作用于广告行业的时代里,学生是否具有清晰的媒介意识,具有能够适应各种媒介形态的设计整合与创新能力,至关重要。媒介是广告设计赖以存在和实现的根本,决定了广告设计的最终表现形态和视觉效果。媒介意识要求广告设计专业的学生,必须全面了解各种媒体突出的个性特征和传播优势,了解广告设计的媒体适应性。如平面媒体同影视媒体以及网络媒体,在广告设计的文案撰写、色彩选择、互动方式等内容上,是各有差异的。甚至对平面媒体自身来说,报纸广告、杂志广告同各类户外平面媒体,在广告文案的数量、适宜的图片类型等方面,也是各有千秋的。报纸广告设计适合多文案,户外则少文案,报纸对于图片的要求不甚高,但杂志则因其印刷精美而适合使用实景拍摄图像。影视广告以声音和图像为主要形态,声音的参与丰富了影视广告的表现效果,开创了印刷广告的表现与传播空间。影视广告既可适用于单一的影视媒体,也可同互联网结合使用,作为互联网媒体的视频内容予以呈现。实际上,以互联网为代表的所谓新媒体,更像是以往各种媒体形态的整合与融创。横幅广告(Banner)是多个平面广告作品的依次反复呈现;流媒体则是数字化了的在网页前端呈现的影视广告。互联网媒体的创新在于它改变了传统平面或影视广告的无反馈缺陷,将无反馈或延迟反馈变为即时反馈与多回合互动。如果传统媒体广告(如平面和影视)设计是设计一个广告作品的话,那新媒体广告设计,则更像是设计一系列广告作品,设计一个完整的广告活动。戛纳创意节自2010年开始设立了实效广告这一竞赛类别,其获奖作品90%以上均为综合使用传统媒体形式与新媒体技术手段的广告作品。如在平面作品中设置手机二维码,然后借助手机APP使平面同移动互联网产生连接,或直接将网络平台作为广告传播的主战场,而以平面或影视作为诱导路径,或将移动互联网的LBS技术(获取移动终端用户的位地理坐标置信息)与户外平面二维码结合使用,完成整个广告设计与传播。这些作品,能够使广告受众产生大量即时性的互动反应,并能够得到迅速而准确的受众反馈统计。而知名广告奖——艾菲奖,就是完全依据广告作品和活动的实际效果进行评选的奖项。这一系列广告作品中,可能是对平面广告的改良,或是影视广告作品的场所更迭,或是实现了从平面到影视再到互联网的直接、迅捷和反复转换。所以,从这个角度看,当下的广告设计教育,可不必跟随所谓的各种层出不穷的新媒体技术亦步亦趋,而是可以以不变应万变,把握现有媒体特点,了解未来媒体趋势,立足广告传播目的与特点,训练和提高学生的媒体意识与整合设计能力。在山东工艺美术学院视觉传达设计专业广告设计方向核心课程中,我们依据三种基本媒体样态,设置了“平面广告设计”、“影视广告设计”与“新媒体广告设计”三门课程。同时,在该方向培养目标最后一条明确提出,本专业学生需“了解媒体发展趋势,能够熟练应用各种媒体,进行创新性广告设计与品牌形象传播实践”。以“媒体”形态来界定专业方向核心课程的范围与内容,正是为了明确广告设计教育在面对新媒体技术时,所应采取的有针对性的解决策略。
三、广告设计教育是艺术思维与技术媒介的辩证统一
关键词: 数字媒体 广告设计 发展趋势
设计是艺术与工学的结合体,广告设计即是在艺术与工学的结合体下与新时代的广告调和与融合形成的结晶体。在广告设计的发展趋势从最开始的吸引消费者,到现在的数字媒体视野下创作出并非只是为吸引消费者的眼球,而是让消费者通过数字媒体与产品交互运动起来,更深层次地了解产品相关的各种信息与生产产品的企业,以及企业的发展历史与企业的历史文化。
数字媒体广告是基于计算机数字平台的艺术,它以计算机和互联网络技术为支撑,提升艺术的表现力,给广告创作带来无限可能。
一、数字媒体广告定义及数字广告分类
数字广告在传统广播、电视、电影的基础上,依托计算机技术、网络技术和数字通信技术的交互融合,由二维到三维、静态到动态,虚拟与现实交互融合,不再简单运用文字和图像两种传统符号表现广告内容。
数字媒体包括数字广播、数字视频、数字电影、数字报纸、数字报纸、手机电视、移动电视、视频网站、网络游戏、电子杂志、微博、博客等。数字广告在城镇、乡村的广泛应用简易地传播了大量的国内国际信息,让广大消费群体更简单明了地获取自己想要的信息。
数字广告简单来说就是借助数字技术支持、新兴媒介的广告信息传输形式,主要包括:互联网络广告、手机媒体广告、数字电视广告。
1.互联网络广告,借助网络媒体的广阔空间,使各种各样的通信简单化、多样化、快捷化,为人们提供巨大的信息资源。互联网络广告主要的传播形式有视频广告、RichMedia(一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告)、插播式广告(弹出式广告)、文本链接广告、电子邮件广告、聊天室广告等。
2.手机媒体广告,借助手机进行信息传播的媒体。手机媒体广告简单、快捷、信息资源广阔、适应人群广泛的优势特性,迎合了消费者消费心理,促进了手机媒体广告的迅速传播。手机报、手机电视、手机微博、手机博客等是手机媒体广告主要的传播形式。
3.数字电视广告,其广告画面效果清晰、视觉效果冲击力强、收视效果好,可以实现与受众的互动等多种优势,加深观众对广告的印象,刺激观众的购买欲望。
二、数字媒体广告优势
数字媒体广告相对于传统广告报纸、广播、电视而言更多样化、快捷化、简便化、生动化,更便于广告的投放,实现广告的利用价值。其主要优势有:
1.覆盖率高、应用广泛。从公共交通工具的车载电视到机场、火车站、商业楼宇、医院、酒店里的LED,从门户网站到视频网站、网络游戏、电子杂志、博客、微博的快速发展,从手机短信到无线网络、手机报、手机电视的普及,可以充分说明数字媒体广告在各个领域的覆盖。数字广告在我国城镇、乡村得到广泛的应用,很简易地传播大量的国内国际信息,让广大消费群体更简单明了地得到自己想要的信息。可见数字广告逐步成为我国信息传播的主流。
2.数字广告信息简易、生动。新媒体广告由二维到三维、由静态到动态,能通过精美的动画视频、3D影视及生动的音效等方式表达广告的本质内涵,广告信息更简单明了,强有力的视觉冲击力增强了观众对广告的认知。
3.数字广告全面性、整合性。人机交互、数字媒体与产品交互、企业发展与企业文化融合等展示形式多样化,具有文字、图像、色彩兼备功能,吸收传统广告报纸、广播、电视的优势,实现静态到动态、平面到立体的转变,做到企业经济、文化、发展历史、理念等要素完美结合。通过构思和独特创意,以强有力的视觉刺激,吸引观众的眼球,刺激消费者的购买欲望,达到广告的最终目的。
三、数字媒体广告的发展现状分析
1.数字媒体广告的现状。在当今二十一世纪信息速度如此快的状态下,全球范围内的新媒体、数字影响、网络技术的应用领域广泛,数字媒体广告依靠各种现代电子高科技载体迅速发展,犹如雨后春笋一般,拥有强壮的生命力及长远的发展前途。就数字媒体广告发展的现状来说,不论是设计师、商家还是消费者,对数字媒体广告的期许与期待都是强烈的:设计师希望借助数字媒体下的广告让消费品有其充分的发展空间及发展的舞台,商家希望借助于数字媒体媒体广告让自己的产品深入消费者的内心深入,使消费者感到物有所值,消费者希望体验数字媒体下的广告给自己的生活带来方便与便利。
2.数字媒体用户增长快速。我国国民经济不断发展,居民收入增多,数字媒体技术更成熟,使手机用户、互联网用户等迅速增长,通过以下手机用户迅速增长数据,可以看出数字媒体广告孕育的巨大投资价值。据工信部统计,2012年全国移动电话(手机)用户净增1.26亿,达11亿。移动电话普及率达82.6部/百人,其中,移动互联网用户达7.6亿。到2012年底我国手机网民规模达4.2亿,比上年增长18%。无论从移动电话等终端的普及率,还是从移动互联网用户的绝对数量、增长速度和使用频率上看,移动互联网在中国已经有了可观的用户群,成为覆盖最广泛的数字化新媒体。
3.国家对数字媒体产业的重视。在“十一五”期间进一步推动高附加值、低消耗的数字媒体产业发展,突破数字媒体产业化发展中的技术瓶颈,在国家科技部高新司的指导下,国家863计划软硬件技术主题专家组组织相关力量,深入研究数字媒体技术和产业化发展的概念、内涵、体系架构,广泛调研数字媒体国内外技术产业发展现状与趋势,仔细分析我国数字媒体技术产业化发展的瓶颈问题,提出我国数字媒体技术未来五年发展的战略、目标和方向。这充分说明数字媒体广告广阔的发展空间的前景是无法预估的。
四、广告设计对数字媒体的影响
过去我们比较熟悉的媒体几乎都是以模拟的方式进行存储和传播的,而数字媒体却是通过计算机进行存储、处理和传播的。数字媒体让我们在快节奏的生活、工作、学习中随时随地地感受到数字媒体给我们的生活带来高质量的优质服务。享受优质服务消除不了广告设计对数字媒体的影响,只有有了广告设计的锦上添花才能够让数字媒体大放异彩,只有有了广告设计的点睛才能够让数字媒体形象生动地展示在消费者的面前,只有有了广告设计的艺术工学的修饰才能让数字媒体有长远的发展。
数字媒体的传播渠道与传播速度和技术优势都是传统媒体无法超越的,这使得广告设计能够在数字媒体的依托下得到更淋漓尽致的释放,在数字媒体的传播渠道与传播速度中让广告本身的实质性内容与潜在意义都慢慢渗透在接收信息的消费者的思维中。不论数字媒体视野下的广告设计的发展趋势如何,最终都离不开新媒体与旧媒体在时空上的结合,虚拟与现实之间的融合,才是当下数字媒体视野下的广告设计发展的最佳趋势。
参考文献:
[关键词]互联网媒体;内容营运;广告营销;新模式;营销策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027
互联网技术的迅猛发展,建立了一个广阔的开放性信息平台,将处于这个信息网络中的所有个体和群体都纳入体系之中,使得信息的传播方式、传播理念都发生了巨大的变化,引发了媒体的演变,形成了覆盖整个社会的互联网媒体。这种社会化媒体的出现,为大众提供了获取信息、信息、展现自我的平台,同时也为广告营销的发展提供了全新的渠道。[1]建立社会化媒体广告营销模式,具有传统营销方式所不具备的许多优势。
1社会化媒体广告营销概述以及和传统营销的区别
11社会化媒体广告营销的概念
社会化媒体又可以称之为自媒体,或是“公民媒体”,任何可以同时具备自身信息传递和接收途径的媒体都可以称之为自媒体。社会化媒体中,每个个体都拥有信息的话语权,成为信息的传播者和接收者,这种社会化、普泛化的信息传播媒体依托于互联网上的各类社交工具、贴吧、论坛、QQ空间等各类媒介平台。社会化媒体营销就是通过这些媒介平台,对平台下的信息受众进行品牌推广、广告营销活动。[2]
12社会化媒体广告营销和传统营销方式的区别
随着时代的变化,营销的发展经历了三个阶段:一是传统营销。传统媒体时代的营销,通过传统的媒体手段进行信息传播,例如通过电视、报纸、张贴广告,达到将营销信息传递给信息受众的目的;二是互动营销。互联网时代的营销或者说PC时代的营销,由于移动联网的技术尚未出现,与信息受众之间的互动受到限制,但是已经出现了媒体的评论,可以实现一定程度互动;三是社会化营销。基于互联网媒体的强大信息沟通能力,利用各类互联网媒体,充分实现与营销信息受众之间的互动,进行立体的、多角度的、全方位的营销。[3]
传统营销模式相对简单,只具备信息单向传播的能力,并且不具备信息的反馈能力。通过电视、报纸等传统媒体传递的信息,无法确认信息的受众群体,同时信息受众群体对于营销品牌的需求程度也无法衡量,具备较大的资源浪费。
互动营销的过程,信息的传递依旧受到限制。互联网时代的营销,虽然在一定程度上实现了信息的互动,但是所受局限太大,仍然难以达到信息的有效沟通。而且有些强制性播放的营销广告,会引起信息受众的反感,起到相反的作用,营销对象不仅会对此类营销广告的信息不予接受,而且会产生抗拒心理,导致营销策略的失败。
互联网媒体下的社会化媒体营销,在某种程度上可以说真正是一个立体的、多角度的、全方位的营销。[4]它通过社交网络向广大社会群体辐散,具备极其强大的信息传播速度和传播能力,并且通过相同社交网络中的信息共享以及信息互动,受众对于信息的接收程度是相当高的,来自于自身的社交体系的其他个体对于营销品牌的评价,会加强品牌的传播效果,并且可以对传播的效果进行相对准确的数据统计,对制定下一步的营销策略有着十分重要的意义。
2社会化媒体广告营销相对于传统营销手段的优势
社会化媒体引发了商业广告在内容营运和广告营销两个方面的变革,它所具备的最大特征就是信息传递的充分互动能力,由此催生了互动的媒体运营方式。信息在供求双方之间的充分传递,可以使得在内容上,生产企业可以通过数据库信息来宏观统计营销对象需求,同时开放内容生产给客户;在营销手段上,双方信息的对称性,就使得融合信息推送、信息互动、数据库式和活动互动等多种手段于一体的全面营销模式成为可能。[5]
21社会化媒体内容运营上的变化
传统的营销策略,在内容上只能由营销主体单方面为客户推送信息,客户只能被动接收信息,同时由于缺乏有效的信息反馈手段,营销主体对所的信息接收群体无法做到较为全面的了解,只能凭借经验预估哪种类型的信息受体可能成为潜在客户,也就无法对信息推送的效果进行有效的评估,为销售制定对应的行之有效的方法。社会化媒体的发展,在内容上就为营销主体提供了新的运营方式,通过对数据库信息的统计整理,可以对用户动态做出相对准确的预测,同时也可以自身的内容生产信息给客户,实现双方信息的良好互动。[6]
22社会化媒体的广告营销新模式具备全方位的优势
221社会化媒体营销手段相对传统营销手段而言,具备广阔的覆盖面,较低的投入成本,更好的经济效益
线下实体商店、传统媒体广告的营销活动,在时间、地域上受到容纳能力、用户流量等多种因素的限制,制约了信息传递的覆盖面,而社会化媒体广告营销由于地域和时空上的不受限制特征[7],可以有效地将广告营销信息传递到更多的受众群体,具备更加广阔的信息覆盖面;同时传统媒体广告和实体商店的营销方式需要进行较大的资金投入,才能达到传递广告信息的目的,并且信息的传递效果也难以得到有效的保证,而社会性媒体的广告营销,是通过媒体使用者自身传播的,这就将大部分资金投入转移到信息受众的自身社交网络活动中,使这部分投入成本节省掉。这是之前所有的媒体时代都达不到的,低投入而产生高效率,在很大程度上提升了广告营销手段的效率和经济效益。
222社会化媒体充分的信息交流互动,可以保证对营销对象需求信息的掌握程度,让广告营销具备指向性,开启“私人定制”模式
社会化媒体下包含着广阔的人际关系,这种广阔的社交关系是社会化媒体存在的基础。在社会化媒体营销中,营销主体可以将自己分散为社交网络中的一个个组成分子,轻松切入营销对象的群体,与他们建立社交关系,实现充分沟通和互动。通过与信息受体之间的充分交流互动,营销主体和营销对象之间建立起良好的信任关系。这时候,营销主体不再以销售者的姿态出现,营销对象也不再以信息被动接收者的角色定位出现,在这种双向的、互动的交流沟通之中,双方对于对方都是互相需求的,也就淡化了营销主体和营销对象之间的明显的功利性商业关系。
社会化媒体广告营销中,营销主体因为可以通过与消费者之间进行直接交流对话,清晰明确的了解消费者的需求,从而可以产生更好的营销模式。营销主体甚至不需要在产品生产完成之后再去进行广告传播,可以在产品初期就让消费者群体参与产品的生产,从产品创意、产品设计、产品性能等全方位的参与产品生产过程,这就相当于让消费者产生了这种产品是为自身设计制造的感觉,开启了“私人定制”模式[8],这种模式甚至已经不需要进行广告传播的过程,因为在消费者参与产品生产的过程中,广告传播的目的就已经达到了。而产品销售以后,还可以通过对用户使用效果的信息收集,来进行产品的改善,提高服务水平,进一步提升广告营销的效果。
23立体化的社会性媒体营销可以输出产品自身的价值观,吸引消费者群体,构建专属的消费者群体
在社会化媒体的基础上,营销主体的专业性,可以通过更加富于表现力的手段充分展现出来,精细化的操作由于信息沟通的便利有了实施的空间,而传播方式的不受限制,可以营造特色个性的传播氛围,无疑为信息传递的有效性提供了强有力的保障,进而构建属于自身的消费者群体,使广告营销的成果立竿见影。企业有着自身独特的价值观,通过社会化媒体的立体的、多角度的传播,可以有效输出自身的价值观,输出企业的影响力,使得企业成为一个有形的可以被感知的个体,并且有着它自身的个性特色,对消费者群体产生吸引力,进而建立属于自身的消费者群体。在这种输出价值观的同时,就已经达到了广告营销的目的。
进行价值观的输出,要求对信息受体的特征有着充分的了解,这就要对受众群体进行垂直细分。[9]从消费、心理、行为等多角度去细分信息受众,发现受众真正的特征,社会化媒体营销可以与消费者进行直接对话,这种操作具备充分的可行性。没有包治百病的药,大而全的普适性策略就难以取得更好的成效,专业的、有针对性的小而精的策略才能取得预期的效果。
24社会化媒体广告营销可以发挥社会化媒体的自身特性,达到高质量的品牌传播
消费者的口碑才是品牌推广的最好方式。社会化媒体的自身特性为品牌推广提供了极其有利的条件,被动强制性的作为信息接收者,会导致信息传递的质量降低,传递的广度受到限制,传递的有效性也就难以保障。通过社会化媒体,营销主体对品牌的推广转移到消费者的口碑上,消费者的口碑传播,是自身主动发起的传播行为,通过自身所在的社交群体,向外辐散,社会化媒体广阔的网络覆盖性,以及各个社交网络群体之间的交叉连接性,让品牌传播不仅能具备极强的传播速度和传播广度,并且传播信息的可信度也会有所保障,远比通过传统媒体单方宣传的自说自话更具有说服力;同时,社会化媒体的传播,必然会从虚拟世界向现实世界过渡,最后也会迅速地扩散到现实生活的每一个角落,达成的广告营销实际效果会十分显著。
3结论
互联网时代下,信息传递和沟通的形式所发生的巨大的变革,是广告营销商业价值得以体现的黄金时代。充分利用社会性媒体无所不在的优势,制定合理的、具备强大竞争力的广告营销策略,建立和完善商业品牌社会化营销体系,才可以沿着时展的脉络,有效实现互联网媒体的广告应用价值。
参考文献:
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在营销传播过程中,广告部门、销售部门、公关部门等可能各自都有自身的目标,或营销传播方式和目标各有差异,但有一点应是共同的即所有的营销传播活动应为品牌营销传播服务。品牌营销传播是由营销这个商业活动和传播这个思想传递活动组成的。营销和传播并非彼此孤立,而是相互渗透的。营销传播实际上是通过品牌的定位将品牌内涵传递给目标消费者,并通过各种营销方式促成消费者购买。
下面我们通过耐克的欧洲营销策略的案例来具体了解品牌营销传播方式的整合过程。
1981年春,耐克进入欧洲,在荷兰阿姆斯特丹设立了欧洲第一家球鞋专卖店。耐克进军欧洲的原因在于当时的欧洲是一个巨大的潜在市场,因为如果按照美国人的购鞋模式,去改变欧洲人的购买习性,市场潜力至少可以扩大3倍。耐克也知道它在欧洲的主要对手是如日中天的阿迪达斯。当时德国品牌阿迪达斯不但是欧洲老大,更是全球霸主。阿迪达斯的创始人阿迪·达斯勒是运动员出身,非常了解运动员的要求。1954年,世界杯足球赛德国队出征穿的是阿迪达斯足球鞋并大获全胜;阿迪达斯运动鞋声名鹊起。此后阿迪达斯顺利成为很多国家指定用鞋,同时阿迪达斯在奥运会、世界杯等重大赛事上新产品,引来无数媒体的免费报道。然而当时阿迪达斯在媒体广告上的花费并不多。
在上世纪80年代,雄心勃勃的耐克其欧洲营销策略就是锁定阿迪达斯为竞争对手,同时耐克无意模仿阿迪达斯。通过市场调查发现欧洲人辨识耐克有两项重要元素:“美国”与“跑步”,所以耐克将其定位为“欧洲的美国运动鞋”。耐克在欧洲的销售成长归功于媒体广告。耐克大幅增加与顶尖运动员签署代言人及赞助合约,同时搭配营销活动,扩大品牌触达消费者的广度与深度。此举造成了消费者心理认同即如果这些顶尖球星都认为耐克是好鞋,那么我也应该穿耐克。
耐克另一个营销传播方式则是巧妙地运用各种事件活动造成震撼性话题。例如:,1984年洛杉矶奥运会期间,耐克大胆地策划了一项“都会活动”,在全球各大都会城市的摩天大楼悬挂巨幅户外广告,不但获得媒体的争相报道,更赢得了年轻人的一致赞赏。
1986年耐克将广告权转移到威登肯尼迪广告公司,“Just Do It”广告主题开始大放光彩。此时耐克开发出革命性的气垫鞋。广告公司建议以“革命性新产品”的角度诠释耐克全新的制鞋科技,同时签下NBA超级巨星乔丹为气垫鞋代言人并以“空中飞人乔丹”为新产品命名。此外网球金牌顽童阿加西和NBA火爆浪子查尔斯·巴克利也是耐克的广告明星。耐克通过一系列广告片及球星,全面诠释了“Just Do It”的主题,在全球超过80个国家同步播放。
从耐克的案例中可以看出,耐克通过媒体、赞助、事件等各种有创意的品牌营销活动,成功地在欧洲打开了市场,并赢得了挑剔的欧洲人的青睐。可以说,各种营销传播方式的整合运用是耐克获得成功的主要原因。同时通过上述案例我们认为,品牌营销传播主要运用以下方式的整合作用实现品牌传播的目标。这些对我们在当前营销环境下,思考如何运用品牌营销传播方式具有重要的启示意义。
第一,运用广告传播品牌信息
很多企业会选择电视广播、报纸杂志和户外广告牌等来投放广告。传统的大众媒体传播方式能够吸引数量庞大的受众,这些广告能够重复地向受众信息,强有力地干预受众的意见,并且,媒体广告还可以采用艺术表现力来感染受众,因此受到了广告主的青睐。我们可以观察到通过大众媒体广告一炮走红的品牌不在少数。但在当代营销环境下,除了传统广告外,基于电脑技术的网络广告也逐渐获得人们的关注,在线广告和电邮广告被认为对于目标消费者更具有针对性,并且网络广告的互动性和可在线购买产品的特点也是它的优势。现在很多品牌一般都会选择同时在传统媒体和网络上广告,以获得更好的品牌传播效果。
第二,一对一销售
即公司销售人员口头说服中间商或消费者购买公司的产品或服务。例如某品牌一款新的洗涤用品准备在某一大城市大型超市上市,那么企业的销售人员会拜访包括家乐福、欧尚、华联、联华等在内的零售商,说服他们在已有的洗涤用品中加入这一新产品。为了使新产品迅速打开市场,企业将向各个超市提供包括优惠、折扣、试用在内的促销辅助。这种一对一销售的特点是,销售人员可以和客户保持长时间的联系,甚至更深的交往,发展为较为稳固的关系,这对于销售业绩提升有着重要的促进作用。同时在这种品牌营销传播模式中,销售人员还可以及时得知顾客的反应,以即时调整营销策略。
第三,活动或事件赞助营销
近年来品牌赞助某项活动或事件获得成功的要算“蒙牛酸酸乳”赞助湖南卫视《超级女声》,和隆力奇赞助央视的青年歌手大赛等。也正因为如此,北京2008年奥运会的赞助权竞争就十分激烈,有媒体称,海尔竞争北京奥运会白色家电赞助商时,宣称耗资逾2亿元,其中大部分是以现金支付。阿迪达斯争夺“北京2008合作伙伴”称号,花费就高达13亿元。美国UPS公司、海尔集团、搜狐公司、青岛啤酒和燕京啤酒等有幸进入赞助商名单。最终阿迪达斯、中国移动等10家企业成为北京奥运会的合作伙伴。
第四,卖点(POP)展示
即在卖点张贴海报、展示商品等方式吸引消费者购买的促销手段电影院门口张贴电影海报是吸引观众观看电影的重要促销手段。
第五,通过公共关系和网络传播显示品牌形象与个性
一般说来,产品会上企业的信息对于记者具有较高的新闻价值,使记者乐于报道。公司乐意通过产品会等形式来宣传产品或服务,使产品信息见诸新闻报道。例如,苹果电脑公司推出新款iPod,数天之内,这一新闻就传遍全球。公共关系营销的优势在于吸引媒体对新产品免费宣传,这是它与广告传播的本质区别。需要注意的是,在这种会之前,事先必须准备产品资料,并向记者发放,以便记者了解会的背景。
关键词:多媒体时代 传统媒体 新媒体 企业全媒体策略
21世纪是信息化的时代,信息技术的飞速发展带动了科技的创新,智能手机、互联网等技术日新月异。人们在感受技术革命带来便捷的同时,生活方式和了解外部事物的方式也发生了重大转变。这些变化,促进了新兴媒体的出现。传统媒体和互联网新兴媒体在这个时代共存,我们进入了多媒体时代。企业在开展营销活动时,希望通过媒体将企业的形象、价值等要素完整、准确地传达给消费者,因此消费者行为的变化,反过来促使企业在开展营销活动选择媒体策略方面相应做出调整。那么企业在这个多媒体时代如何选择企业营销的媒体策略,这个多媒体时代又具有哪些特征,本文围绕上述问题开展研究,希望通过本文,能为企业选择正确的媒体策略,营销活动高效率、低成本的有序展开提供借鉴。
多媒体时代特点
(一)多元化、海量化
多媒体时代一个显著特点是媒体资讯的多元化和海量化。新技术革命带来的一个优势就是企业可以通过多种媒体将信息传达给受众,而且企业的媒体成本大大降低。这种变化一方面可以使企业将更多的资讯传达给受众而成本相对低廉,另一方面大为降低的门槛使得很多不具备实力的企业能够开展大量的媒体营销,消费者不得不面对海量的、良莠不齐的媒体宣传,对于消费者的购买决策产生很大的影响。媒体形式的多元化、信息的多元化和海量化,对这个时代企业开展媒体营销工作提出了新的课题。
(二)无时空、地域界限
多媒体时代不同于过去的另一个显著特点是企业的媒体宣传不再受时间和地域的限制。过去传统媒体受时间和地域限制很大,受众大都是通过即时的广告冲击了解企业的营销活动并做出消费决策,这大都局限在周边很有限的空间内,同时传媒工具的制约对宣传效果的影响也很大。随着互联网的发展和移动终端技术的不断更新,消费者可以随时随地地了解企业的宣传推广活动,而且相隔千里、跨越国界也能即时了解当地的活动,几个月甚至几年的信息可以长久地存在于互联网中,过去几年的企业活动只需点击鼠标就都能被挖掘出来,企业的媒体宣传活动不再是一时的广告冲击。客户接受企业宣传资讯只需要一部智能手机,就能立体、直观的了解企业和产品的功能和形象,这一切的变化,突破的时间和地域的限制,拉近了企业与消费者之间的距离,使企业的媒体宣传覆盖面扩展到超乎想象的地步,甚至是文明社会的每一个角落。
(三)互动性、消费者自主性强
过去媒体的营销工作,是依靠集中的广告宣传攻势,通过“填鸭式”的媒体轰炸使消费者在最短的时间内建立起对企业的信任,这一过程是单方面的,企业不了解受众在想些什么,也无法即时了解媒体宣传的效果,受众也完全被动地接受了企业的宣传。信息时代,沟通是双向的,互联网的网站、论坛、微博、手机短信、微信成为新的营销方式,企业通过与目标受众的时时沟通,第一时间掌握目标受众的心理,了解自己企业宣传的效果,可以及时根据目标受众的反馈调整自己的媒体营销策略。而这一媒体宣传过程,受众从被动的接受者变为主动的参与者,消费者的自主性增强,积极性显著提高,自然而然地成为企业媒体宣传的一部分,不仅节省了媒体宣传的成本,而且能够起到事半功倍的效果。
多媒体时代企业营销中的媒体特点
(一)传统媒体
传统媒体一般指报纸、刊物、广播、电视和户外媒体,这些传统媒体在过去企业营销活动中发挥了重要作用,现在和今后,仍将在企业营销活动中具有举足轻重的地位。
报纸。报纸一直是传统媒体中运用最为广泛和重要的一个。总的来看,报纸发行量大,拥有较为稳定的读者群体。且能够对企业和市场环境做出及时的反应,具有较强的时效性和易得性,不管企业营销宣传采用的是软文还是硬广,报纸都是比较理想的载体,特别是一些具有较强行业针对性的报纸,在企业所处的行业内部具有一定的权威性,更容易树立企业的良好形象。但是报纸受版面、篇幅的影响较大,信息量受限往往无法表达全面,还有就是缺乏立体感,企业在利用报纸进行宣传时往往显得比较生硬。
杂志和刊物。杂志和刊物在我国作为传媒被广泛应用的时间相对较短。一般来说,杂志和刊物作为媒体的优点与报纸比较类似,除作为平面纸媒固有的优点外,杂志和刊物还具有持续时间长,读者愿意深入阅读的特点。特别是杂志广告印刷较为精美,具有良好的可视性,可以长时间保留,缺点和报纸也较为类似,所以现在企业往往都把报刊作为一类媒体来考虑。
广播。广播在过去曾经是媒体宣传的主要载体,但是随着电视和新媒体技术的出现,广播的作用在逐渐减退,广播的缺点是作为媒体无法给受众以直观的感受,而且广播都是短时间的听觉冲击,很难在受众头脑中形成很深的印象。这些都制约了广播媒体的发展,但是广播也有自己的优势,广播在一定地域范围内不受时空的限制,制作简单且受众广泛,并且可以多次重复播出,加强受众的印象。现在广播媒体自身也在寻求变革,以适应时代的发展。
电视。电视作为媒体优势比较突出,如有收视率保障,表现手段灵活,诉求力强,形象直观、生动,语音、图像和文字能在短时间内给受众以视觉冲击,可重复播出。但是电视媒体的缺点和优点一样突出,它受时空的限制比较大,而且成本高昂,一般企业宣传中电视媒体费用占了媒体费用的重头,许多企业为了在电视台黄金时间段投放广告而一掷千金。
户外媒体。户外媒体优点是形式比较多样,如户外看板、广告宣传旗帜、指示牌、车身广告、灯箱等等。户外媒体一般都是用于规模较大的广告宣传活动,企业的媒体宣传对象往往是普通大众,针对性较差,且受场地的限制比较大,形式相对呆板、难以及时更新。
除了上述媒体外,海报、媒体宣传册、印刷材料也是传统媒体的一部分,在企业的宣传中占有一定的地位。特别是企业的宣传材料可以长久保存,对于受众来说可不受限制的随时查阅,具有其他传统媒体无法比拟的优势,也是企业形象在受众中间最直接的展示。
(二)新兴媒体
随着互联网的发展,大量新兴媒体迅速涌现,对传统媒体形成了较大的冲击。从现有的研究看,学界对于新兴媒体的概念和范围还存在一定的争议,但总的来看,新兴媒体包括:互联网、手机媒体、交互网络电视、数字电视、移动电视、楼宇电视、企业博客、微博等等。这些媒体的共同特点是信息量大、互动性好、图文并茂,具有较强的时效性,并且形象、直观,更新迅速,浏览方便快捷等。从另一层面来看,新兴媒体缺点也很明显,信息技术发展下的新媒体,是时代的产物,对于高新技术企业和从事时尚产品营销的企业来说比较适用,但是新媒体受众限制很大,往往多是35岁以下的青少年,对于中老年人来说,要掌握和熟练使用新媒体具有一定的难度,所以在传统企业中,利用新媒体的比例并不高。而且新媒体对于硬件条件要求较大,有些新媒体技术在国内并不成熟、传播不普及。这些都成为企业利用新媒体技术开展营销活动的难点。但是新媒体是未来企业营销活动的发展趋势,手机媒体、互联网营销、博客营销、微博营销已经被广泛应用,如手机媒体已经被一些人认为继报刊、广播、电视、户外之后的第五大媒体。新媒体的发展也引起了学术界的重视,关于新媒体营销的研究也越来越多,这些都为企业广泛利用新媒体技术开展营销提供了保障。
多媒体时代企业的全媒体整合策略
企业应及时了解掌握媒体的特点、灵活运用媒体。新技术革命带来企业目标受众行为的变化,目标受众行为的变化对企业的媒体营销提出了新要求。企业要认识到新媒体技术在企业营销中应用的广阔前景,要积极主动地学习新媒体、新技术,适时调整企业架构适应新媒体的发展。但是企业也不能盲目的“跟风”,不考虑企业的实际情况就开展新媒体的营销,新媒体的优点和缺点一样突出,例如成本相对较高、受外部环境的制约较大等等。现在传统媒体在面临新媒体的冲击时,也在寻求自身的转型发展,特别是传统媒体与新媒体之间的融合互补。传统媒体融合新媒体技术,通过编辑与转换,将文字、图形、图像、动画、网页、声音和视频等多种媒体表现手段通过广播、电视、音像、电影、出版、报纸、杂志、网站等不同的媒介形态,通过融合的广电网络、电信网络、互联网络进行传播,实现了任何时间、任何地点、任何人以任何方式接收任何媒体内容的过程和状态,这就是现在较为流行的全媒体概念(刘长乐,2012)。企业在全媒体时代下,要及时了解掌握媒体的特点,灵活运用媒体,将传统媒体与新媒体有机结合,实现企业媒体营销有效性的最大化,将企业媒体战略发挥到极致。
企业在媒体宣传时注重与目标受众的互动性,发挥受众的主动性,尊重目标受众的个性。现在,很多企业都在互联网上开展了博客营销和微博营销。这种新的媒体营销理念一时间成为企业媒体营销的热点,但是总的来看,现在企业的博客营销和微博营销效果并不理想,没有达到当初预想的目标。究其原因,企业还是没有脱离过去传统营销的理念,把消费者作为营销活动的受众,采取媒体轰炸,让消费者在短时间内被动接受大量的信息,企业博客和微博只是展示企业的一个平台。现在这个时代消费者自主意识很强,特别是35岁以下的青年人,不仅有自己的性格,更有自己独特的理念和思想,简单的灌输只能被消费者反感,要把消费者视为媒体营销的组成部分,在媒体营销的活动中与消费者形成互动,尊重消费者,发挥消费者的积极性和主观能动性,在短时间内根据受众的意见反馈及时调整自己的媒体策略和引导方向,使目标受众能够切实感受到在企业的媒体营销活动中自己被尊重,自己的思想和理念得到企业的认同,这么做,通过媒体拉近了与目标受众的距离,而这种媒体营销,也不再是简单的“填鸭”,而是真正通过媒体搭建起企业与目标受众(消费者)之间的桥梁。
进一步丰富企业媒体广告的内涵和挖掘、培养适应多媒体时代的专业媒体人才。企业在开展媒体营销的过程中,不仅要在媒体选择和目标受众交流上下功夫,而且也要在企业媒体广告的内涵上下功夫。媒体不管是平面媒体、互联网媒体、手机媒体,其所反映的信息和内容总是有限的,而企业通过媒体所要展示的内容却是很丰富的,很多企业的媒体广告呆板、空洞,很难抓住受众的注意力。时代的发展、技术的完善,使得媒体广告的成本大为降低,各个级别、不同层次的企业都能用很低廉的成本展示自己,一时间媒体广告铺天盖地。以上这些就需要企业努力在有限的媒体资源中赋予自己广告更多内涵,将所要表达的信息及时、准确、高效的传达给受众,使自己的媒体广告投放起到应起的作用,甚至是收到超出想象的回报。而丰富企业媒体广告的内涵,这就需要有能力、高层次、懂媒体的专门人才。以往很多企业不注重自身企业媒体人才的吸收与培养,很多媒体广告只是企业管理者一个人的想法,其实,只有专门的人才才能真正使用好媒体,深刻挖掘媒体的内涵,抓住目标受众的心理。有实力的企业应该建立起自己的媒体人才体系,打造出一支包含出色总体策划、创意设计、文字编辑、音像剪辑、互联网应用和媒体整合能力的优秀媒体营销团队。
参考文献:
1.梅露露.论新媒体时代的特点和广告受众的转变.经理日报,2010.8.17
2.刘长乐. 全媒体时代:从“盲人摸象”到“蓝海”博弈.2012.5.28演讲记录