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一、企业宣传中多媒体技术特征
多媒体技术在企业宣传中的特征明显,主要具有以下特征:
(一)集成性。多媒体技术能以计算机为核心,对多种信息进行综合性地处理。不仅能够在专门载体中进行数据传输,还能在互联网中进行大量信息传输,其集成性主要表现在媒体信息的集成以及企业相关设备的集成上。
(二)实效性。多媒体技术能够将企业信息通过声频、视频以及动态图像等形式,根据时间的变化,将信息快速传输。
(三)数字多样化。多媒体技术中多以数字形式存在。数字信号在信息存储以及传输中操作比较简单;而其多样性是指内容传输的多样性。
二、多媒体技术在合资企业宣传中的应用策略
(一)多媒体广告塑造企业在社会中的影响力。多媒体技术在企业网络广告中的应用主要分为以下几种:
1.企业网幅广告:该种广告形式比较普遍,能够实现企业客户与用户之间交流状况,实现数据的静态、动态以及交互型的数据处理。
2.富媒体广告:该种广告形式在企业中的应用主要作用是,能够将复杂视觉进行传递,通过JAVA程序、Flash脚本制作而成,能够使得企业用户积极参与到广告中,并将信息进行传递。不仅能够实现在线视频播放,具有稳定的超链接功能,还能使得信息传递的内容比较生动。
3.插播广告:插播式广告通常被定义为空隙页面,当用户在计算机中浏览时,空隙页面能够在用户浏览的网页中进行强行插入,用户在信息浏览之前并没有广告请求,是一种信息强行推送行为。
(二)多媒体平台展示企业文化。多媒体技术在企业中的使用,不仅能够方便市场用户对企业的发展状况的了解,还能有助于企业文化形象在社会中的建立。企业通过多媒体技术,将其自身的宣传方式拓宽,例如,在企业文件建设中,通过多媒体技术对员工进行培训,引导员工在线上进行业务学习等。随着多媒体技术的高速发展,企业员工在计算机前就可以直接采集信息,在一些科技软件的支持下,能够实现文化培训计划。在多媒体课件的制作、在线培训等方面,都能够实现简单化。企业的文化建设是合资企业宣传的最好方式,文化是企业现状的实际体现。而多媒体技术在企业文化中的作用突出。
(三)多媒体技术实现企业市场推广。近年来,随着科技的不断发展,合资型企业中能够清晰认识到企业宣传中的问题,对企业向市场中提供的产品和服务,在对外宣传中进行管理与改革。而在企业产品市场推广中采用多媒体技术,是提高产品推广率的有效途径。合资企业主要倾向于与社会受众面对面的交流,通过交流将产品市场推广做到极致。企业常见的市场推广活动主要有:联合活动、产品推介、公益活动展出等形式。这些活动的展出都离不开多媒体技术的支持。
首先多媒体技术与互联网有机结合,制定出企业推广方案,实行线上推广与线下推广交错的方式,在社会中实现产品的影响力。然后,举办与产品相关的线下推广活动,例如,采取校企合作的方式,进行产品的市场推广活动。例如,对于一个电子企业,在与高校进行活动中能够获益很多,由于高校学生本身是高教育群体,对于高新技术产品兴趣比较浓厚。企业通过多媒体技术在高校学习网上进行线上的产品推广,能够提高受众度。
国内男装市场的拥挤现状与消费需求的日益增长使得各大男装品牌喜忧参半。在积极寻求跳离产品同质化怪圈的同时,进行具有较高识别度的品牌营销在如今的国内男装市场上显得尤为重要。
作为目前市场上炙手可热的男装品牌,海澜之家有着国民男装之称。在国内男装品牌中处于领跑地位的海澜之家,不仅仅体现在市场占有率上位列前茅,其品牌营销、产品推广的创新模式也受到业内外的一致认可。
线上线下融合
目前,线上线下的融合推广,使得海澜之家HI-T的市场表现力更加强劲。具有超强品牌活力感的“HI-T”,在线下推广中表现不俗,继“HI-T彩虹墙”惊艳亮相之后,“来罐HI-T”新潮的贩售形式猛烈冲撞消费者的心脏。线上推广则选择与腾讯平台携手以广告投放+资源置换的模式,在合作的深度和广度上都有很大的突破。
甩开原有简单粗暴单纯广告投放的合作模式,采取融合度更高的资源置换形式,是海澜之家―手机QQ兴趣部落的co-branding。海澜视频媒体的《奔跑吧兄弟》TVC最后一帧或者互动贴片中加入参加手机QQ酷跑部落参与HI-T活动的信息或元素。手机QQ则为其提供资源推广位及酷跑礼包资源。利用双方优势资源进行的互补推广,摆脱了固有的合作模式中平台与推广对象之间的单线联系,使得双方资源配合都深度合作。
创新合作模式
Abstract: Cartoon is a cultural product of profound influence, is a brand investment of long-term vitality, and is an art marketing form together with fashion culture. For maternity and kids industry, which is directly related to cartoon form, cartoon marketing strategy can promote the brand image comprehensively. This article discusses on how to put this mode into practice combined with market demand, so as to realize brand differentiation.
关键词: 卡通化;孕妇;孩童品牌;数字媒体;营销
Key words: cartoonized;maternity;kids brand;digital media;marketing
中图分类号:F713.8 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2016)07-0061-03
0 引言
传统媒体包括电视、杂志、报纸、宣传册等媒介,基于传统煤体的品牌卡通化营销多以平面广告为主,产品或品牌的传播形式单一,而且广大受众中只有一小部分属于目标群体,对产品或品牌的宣传效果和营销效果极易出现“投入大于获利”的问题。
本文将针对这一现状,在卡通化营销模式的基础上引入数字煤体营销手段,并对基于数字煤体的品牌卡通化营销模式的是应用策略进行有深度的探讨,旨在利用全新的营销模式解决传统煤体营销模式存在的“传播形式和目标群体单一化”的问题。
1 品牌卡通营销理论概述
卡通化营销是以卡通形象为媒介来向用户传递品牌、产品以及企业文化的理念的营销方式。在母婴行业的消费者更加重视个性化的需求和精神方面的愉悦的今天,以卡通形象进行产品或品牌的营销往往更好沟通,尤其在宣传和促销方面。卡通形象营销被广泛使用在各个领域,尤其在母婴生活服务类领域更易达到效果。
①不需要向卡通形象代言人支付高昂的代言费用,因为是自己家的孩子;
②卡通代言人形象丰满完美,你能设定它是什么样子,他便忠实执行。更能维护品牌形象,提升品牌价值;
③独有的品牌专属性、唯一性。这也是品牌创新所追求的效果;
④卡通代言人的品牌唯一性、长期性、稳定性的特点。米其林轮胎先生用百年历史印证了这一点;
⑤解决技术语言障碍,提升企业形象、不受地域限制,虚拟代言人衍生产品可为企业带来额外商业利润。
2 基于传统煤体的卡通化营销模式的局限性
2.1 传播形式单一化
我们说的传统媒体包括电视、杂志、报纸、宣传册等媒介,基于传统煤体的品牌卡通化营销多以平面广告为主,有的也配合公益性的软文、动漫作品等等,传播形式比较局限,无法有效扩大品牌的影响力。
2.2 目标群体单一化
近年来传统媒体被网络、手机等数字媒体冲击的很厉害,但目前仍然具有强大的市场影响力,尤其在二三线城市。以电视媒体广告为例,在一些综艺类、热播剧的广告档仍然具有很强的收视到达率,但从孕妇、孩童行业来说,这些节目的受众只有一小部分属于目标群体,这是传统煤体卡通画营销模式的局限性。
3 数字媒体时代的卡通化营销模式
3.1 数字媒体的概念
数字媒体是以信息科学和数字技术为主导,以大众传播理论为依据,以现代艺术为指导,将信息传播技术应用到文化、艺术、商业、教育和管理领域的科学与艺术高度融合的综合交叉学科。数字媒体包括了图像、文字以及音频、视频等各种形式,以及传播形式和传播内容中采用数字化,即信息的采集、存取、加工和分发的数字化过程。
3.2 数字媒体时代品牌卡通化营销模式解析
卡通形象营销的价值首先在于差别化定位。同行业的同质化竞争严重,如何让产品区别于其他产品在竞争中获胜,卡通形象营销是好的手段。其次还在于品牌可视化。可视化符号更易深入脑海,比只停留在口头、文字上的品牌宣传效果要好。通过数字媒体手段,卡通形象增值服务更得以提升。
目前基于数字媒体的卡通化营销模式主要包括线上推广、线下营销和跨界合作三种形式,如图1所示。
3.2.1 线上推广
在数字媒体时代的品牌传播中,卡通形象是胜任品牌视觉锤的典型代表,在婴童行业中尤其适合。可以为你的卡通形象建立官方微博微信,经过规划定位的动画漫画作品,打造一个草根明星;也可以进入微信公众平台,使用人们喜闻乐见的卡通形式进行病毒式营销;或者创作一部脍炙人口的动画MV传遍网络;或者制作一款App应用程序,让卡通形象讲述育儿常识和睡前故事等等。数字媒体提供的形式多种多样,可以根据品牌自身的条件和发展策略进行规划。总之,是基于卡通形象的两种特性:一是容易记得住;而是有很多种形式的说服力。
3.2.2 线下营销
线下营销,英文简称BTL或称Below-the-Line,是与ATL(线上广告)相对的广告形式。在国内,线下营销主要以派发,店销,路演,深度分销等形式来操作。在各种形式的操作中,卡通形象既是品牌推广大使又是亲切的营销客服。可以在营销物料、现场布置、即时活动中统一品牌视觉锤,烘托现场气氛,达到有效交流与销售目标。线下营销在规划时要整合地域特点、渠道优势、合适时间、场地规划、现场形式、人流控制、消费者习惯等多种因素,各方面互相配合,精准定位。
在现在这个视觉化数字媒体时代,线下营销是和线上营销密不可分的。例如:一个与卡通人偶拍照的环节,利用手机媒介,在一分钟以内照片就可能被消费者上传到微博和微信上。消费者不知不觉成为帮助你品牌传播的志愿者,你的品牌卡通形象也就被他的亲戚、朋友、网友、粉丝所认知,甚至被转载。因此,线下营销的策划也要充分考虑到线上营销的前后期整合的细节。因为在网络上的信息都会有长尾效应,每一个细节都可能是带来潜在消费者和品牌传播的因素。
3.2.3 跨界合作营销
跨界,英文为Crossover,意为不同领域或行业的合作。近年来“跨界”这个形式越来越多被应用到商业领域。
我们来看日本艺术家村上隆和奢侈品牌LV的合作,更清晰的了解什么是成功的跨界合作。村上隆是日本著名的前卫艺术家,作品把卡通概念和形式充分发挥艺术化特性;LV是世界顶级时尚品牌,需要开发高端创意的产品系列。于是双方展开跨界合作,村上隆以自己宣扬的“幼稚力”艺术为LV创作和设计卡通化产品系列,包括“Eye Love Monogram”系列、樱花系列、樱桃系列等,由于双方的合作,在全球迅速掀起时尚浪潮,据美国《纽约时报》报道,但是樱花包系列就为LV带来过亿美元进账。
婴童品牌卡通形象同样可以比较周边产业进行跨界合作,例如一些早教机构、时尚媒体、志愿者机构、或者艺术创作个人及团队,就可以利用各方的资源优势,进行跨界合作。
3.2.4 动漫卡通形象推广
最后我们说下关于动漫作品的应用,婴童品牌有了自己的卡通形象,再用到产品上,从广义上讲已经属于动漫产业的衍生品范畴。如果再开发一些漫画作品,就属于动漫产业的原创动漫范畴,就纳入到动漫产业链中。从企业发展上说,有了推广包装品牌的创新形式,从文化角度上看,是国家近年来大力扶持的创意产业文化。例如东莞目前唯一的两家国家级动漫企业就都是开发动漫衍生产品的。国家以及地方政府无论从政策、资金、税收各方面都有奖励扶持的优惠,对于一些转型升级企业,等于将创意文化与传统产业有机融合,为品牌发展打开一条提升价值的道路。另外,从小的实际应用来说,做一些卡通形象的聊天表情在QQ中传播,也不失为一种快速培育品牌知名度的方法。
4 奥利奥趣多多数字煤体卡通化营销案例
趣多多饼干是卡夫食品有限公司的产品之一。2010年,卡夫趣多多创设了曲奇人卡通形象,2011年,为了进一步提升趣多多品牌的知名度,建立4种不同曲奇人形象的认知度,卡夫利用腾讯、土豆等数字媒体开展了以“抖出你的逗”为主题的大型营销活动,并通过线上活动带动线下产品销售。
首先,在腾讯平台建立趣多多"抖出你的逗"活动网站,用户登录后可领取自己的曲奇人形象,通过参加逗秀场互动游戏来赚逗点并获得能力增长和抽奖积分,还可以与好友PK并抽取丰富奖品。在登录活动网站时,QQ为用户提供一键登录的无感体验,免去其他媒体互动需要重新注册的参与门槛和限制,有效地保证了参与用户的低流失率。
其次,通过推广曲奇人的病毒视频,建立曲奇人有趣的个性。趣多多曲奇人家族四个成员:趣多多、香多多、软多多、小多多分别代表4种不同口味的饼干,有着各自不同的性格。通过SNS平台进行病毒视频传播。
第三,在传播曲奇人形象的同时,线下促销活动也同步展开。趣多多采用突破传统的Pincode创意促销:购买趣多多,产品包装内附赠Pincode,网友使用Pincode可以在游戏中获得更多特殊奖励,这种促销方法为线上线下的整合促销带来了全新的想象空间。
“抖出你的逗”营销活动历时四个多月,活动网站共吸引参与人数74万,病毒视频播放次数超过617万,趣多多产品销量高达40万人次。Pincode作为基于数字煤体平台的虚拟游戏与现实产品的交集点,形成了“基于数字煤体的线上销售+基于实体店的线下销售”的综合型营销模式,其中基于数字煤体的线上游戏需求成为消费动因,并直接带动产品销售。
奥利奥趣多多产品“抖出你的逗”营销活动的成功开展就是以此基于数字媒体卡通化营销模式的积极尝试,它以虚拟游戏为主开展线上营销,推出积分和奖品,活动形式多样化,目标群体除了以3~10岁儿童以外,还扩展到15岁以上的青少年,甚至20岁以上的女孩儿也成为消费群体的主力,解决了传统煤体营销模式传播形式和目标群体单一化的问题,所缔造的品牌影响力以及巨大的产品销量都远胜于传统煤体,并且一度成为业界效仿的成功营销方案。
5 结论
国内的卡通形象营销目前还处在初始阶段,企业比拼的还是谁用卡通形象营销,实现了品牌差别化和信息可视化。未来的卡通形象营销将向谁能用好卡通形象营销发展,在形象设计、营销策略上都将有质的提升。卡通形象营销的国内市场规模将至少达到百亿元。
参考文献:
[1]胡杰风.创造商业奇迹的卡通化设计[M].北京:中国计划出版社,2005.
就预算来说,我们不会缩减任何在品牌方面的投入。玫琳凯完全是根据自己的市场策略、品牌定位及目标消费群体来选择最合适的媒体组合,目前,无论是整体投入还是各媒体间的投放比例,都暂时没有大的调整计划。
我们一直非常关注各种新媒体的形式和号召力,在我们选择的媒体组合中,新媒体和传统媒体一样都非常重要。比如在2008年的品牌推广中,我们就在互联网上大量地采用了流媒体,来呈现动感的画面,并实现线上线下的互动。在推出幻时维C精华露等新产品时,我们同样使用了很多互联网媒体来进行推广。这些新媒体的运用,使我们的推广产生了非常好的效果。
此外,我们还在积极尝试互动营销,通过推出各种有线及无线的互联网工具,来帮助销售队伍进行销售。比如2008年下半年,配合新彩妆的上市,我们在公司官方网站上推出了“幻彩美人DIY”在线互动工具,消费者只要上传自己的照片,即可在网上随心所欲地试用我们的各款彩妆产品,在获得满意的妆容之后,她们可以联系我们的美容顾问,购买刚才用到的这些产品,让虚拟的妆容变为现实。
2009年,我们将在互动营销方面进行更多尝试,比如,我们将向所有的美容顾问推出全新的E-Newsletter,这一精心设计的电子邮件将帮助我们的美容顾问及时了解到公司最新的产品及促销信息。以及目前最时尚的流行趋势。美容顾问在收到E-newsletter后还可将它轻松转发给自己的顾客,以进一步加强与顾客之间的关系。除此以外,我们也在密切关注无线互联网技术的发展趋势,期待在不久的将来能够加以利用。
作为一家直销企业,我们的品牌形象不仅仅建立在广告与市场活动的基础上,更建立在销售队伍为顾客所提供的服务之上。所以我们一方面会在广告与市场活动方面继续投入,保持玫琳凯品牌在公众眼中的曝光度;另一方面则会进一步提升销售队伍的整体形象和服务水准。同时通过沟通、教育等方式,确保她们做到规范经营。我们希望每一位接触到玫琳凯美容顾问的消费者都能由衷地感受到,玫琳凯果然和她们在广告中所看到的一样。
为了应对目前的经济形势,我们以往只是推广单一的新产品,但是从现在开始,我们将按照季度推出相应的主题,在这个主题之下,我们不仅会推出相关的新产品,也会将新产品与其他产品进行搭配,推出更多种组合。这一策略使我们不仅能够更好地满足消费者的不同需求,也能够更好地依托新产品的推出,来带动其他产品的销售。
定位:85后的时尚白酒品牌
在白酒市场上,大多数品牌在推广和品牌塑造中,几乎都是在宣扬企业所在地的悠久酿酒历史,以及文人墨客帝王将相对本品牌的赞誉。然而传统白酒的主要诉求对象基本集中在70后之前的人群身上,却忽视了另外一个重要因素——随着时代的发展,80后乃至90后正成为各个产品市场的主流消费群,而这部分消费者对中国白酒不怎么感冒,对历史等层面的消费认知很难产生深层次的共鸣。这就要求白酒企业不断与时俱进,洞悉社会变化,重新进行清晰的市场定位,体察年轻消费者情感,寻找与年轻消费者共鸣的精神,在品牌建设、产品开发上都要保持创新,才能够突出重围,实现长足的发展。
“两年前,我提出了‘新消费阶级’这个概念,用以描述80后的年轻一代消费者。他们个性、自我,他们主张平等、不喜约束,他们是相对独立的消费圈层。他们与60后和我们70后不同,在消费心理、消费特征、消费场合和购物行为上有着明显的差异。” 晋育锋在接受《广告主》杂志采访时表示,“我们不可否认,新消费阶级的的确确离白酒越来越远,他们不愿意了解白酒,了解酒文化,他们认为中国白酒背负的东西太沉重。”
据了解,目前由于生活和工作节奏的加快,竞争与发展压力的增加,经济发展导致的各式各类各级政务商务活动往来的频繁,职场人士的饮酒频次增加,场合增多,但99%都是基于被动的消费,不是主动的享受的参与。针对这种状况,晋育锋当时便萌生了这样一种想法:“有没有一种可能,针对年轻人追逐喜欢时尚与潮流的个性,为他们量身打造一款适合他们的白酒品牌,让大家乐在其中,享受饮酒过程呢?”
据晋育锋透漏,自从有小宝构想以来的两年间,宝丰酒业进行了深入的市场调研,单他个人就直接面对面访谈的85后甚至90后消费者接近200人,通过多轮沟通,发现了几个共性:首先,他们也饮酒,以在宿舍、住处、夜市大排档等场合同学朋友聚饮居多;其次,他们认为传统白酒品牌过于冷冰冰,离他们太远,他们喜欢有情感的活化的能够跟他们沟通的品牌,他们喜欢能够在消费现场参与其中的能够把玩的能够分享欢乐时刻的能够DIY的品牌;再次,他们在消费时对品牌不注重,即兴购买居多;最后,他们的信息获取渠道80%来自以手机和网络为主的新媒体。宝丰酒业结合85后消费者饮酒的这些特点以及清香型白酒微生物成分少、最适合与饮料混搭的特点,就加冰加饮料饮酒的方式征求了很多消费者意见。大多数人首先表示可能吗?然后是“如果真的,当然愿意参与试试!”这就从根本上打消了宝丰酒业的顾虑,85后时尚白酒不是伪命题,而是存在着现实的消费空间,打造专属85后时尚白酒品牌便提升日程。
小宝名字的由来
世界伟大营销员乔·吉拉德曾说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。”宝丰酒业无疑深得其精髓,在这款85后时尚白酒的命名上,也花费了不少心血,使其具有时尚气息,拉近与年轻消费者的距离。对于小宝这个名称的来由,晋育锋表示,其实在两年前这个名字就确定了,来由也十分简单:“第一,小宝像个人名,就是你身边的一个兄弟——他机智、风趣、幽默、可爱、有点胖,他重感情讲义气,陪你一起唱歌一起打架一起喝酒一起奋斗一起哭一起笑。第二,小宝的第一联想是什么?很多人都回答‘韦小宝’。韦小宝式的生活是每个男人的终极梦想。此外,小宝与宝丰,在名字中都有一个‘宝’字,使两者具有关联度。”
不单是名字,小宝酒在饮用方式、口味以及酒瓶的打造上也具有年轻消费者的特点。瓶型圆润,外观时尚,精巧活泼,极富青春活力。酒体清透细腻,入口清香袭人、甘甜清爽;在饮用方法上的多种创新,更利于在饮用时DIY:酒中可以直接加冰,也可以添加任何饮料,更可以整瓶在冰箱冰冻后饮用。让人在轻松愉悦中,任意调制出各种自己最喜欢的口感,让人喝出新感觉。
开启白酒品牌微营销时代
“从消费行为学上看,85后和90后跟上一代人的消费观差距很大——我们这一代受传统文化影响还较大,即使非白酒行业人士,对品牌、对白酒也有着相对深的了解——既然有明显的差距,我们传统的营销手段和品牌推广就无法打动这一类人群,需要我们探索全新的品牌命名方式、推广策略、沟通手段与销售模式。” 晋育锋告诉记者。
抢占先机高调赞助
2008年北京奥运会闭幕仅仅十天之后,网易便宣布成为2010年广州亚运会的互联网内容和网站服务赞助商。虽然其他门户网站也参与了亚运会独家互联网赞助商的争夺,但除了资源实力,网易的“地缘优势”无疑在一定程度上为其提供了“近水楼台”的先机。
2009年7月,“从奥运到亚运——2009中国体育营销峰会”在广州举行,作为主办方之一的网易高调地展示了其广州亚运会独家互联网赞助商的身份。据介绍,本次峰会邀请了包括广州亚运会各级赞助商在内的600多名业内人士,共同探讨亚运盛会给体育营销带来的契机与挑战。网易副总裁杨斌将体育营销形象地比喻成中国企业的一次“3G”行动,即“Game”“Grow”和“Globe”。网易作为亚运赞助商,一方面将与所有中国企业一起投身于“3G”过程;另一方面,网易作为互联网媒体,又充当着所有中国企业“3G”的最好的一个平台。
2010年7月,网易主办的“2010中国体育营销峰会暨首届互联网体育营销颁奖典礼”在广州举行,以“14亿,运动中国”为主题,众多业内专家就“顶级体育赛事的营销之道”、“亚运营销的前景与展望”等话题进行了深入探讨。两届体育营销峰会,不仅让网易作为亚运互联网赞助商高调亮相,同时,网易作为新媒体的影响力也得以扩大。
据了解,网易一直在进行行业规律和盈利模式的探索,同时为提高内部工作效率,正在加大力度进行整合宣传。亚运会无疑成为网易实施整合营销策略的关键契机。为此,网易表示将为亚运官网推广投入1亿元,丁磊甚至扬言“亚运投入不设上限。”
亚运官网副总编辑徐诗在接受媒体采访时表示,“亚运会进一步彰显了互联网的媒体价值,我们借力亚运这样优质的平台,推广门户品牌,展现网易亚运‘无国界的传播力’。”据介绍,具体举措主要体现在网易在跨媒体的整合传播上,充分体现终端的丰富性。户外媒体、机场广告、报纸杂志、广播电视、3G视频、弹出窗口等等都会有所涉足,形成‘海陆空’全方位的亚运的爆发式推广。届时,3G用户可以从现场将赛况以‘光速’在网易。
徐诗认为,“赢得流量增长并不是唯一的诉求,重要的是,我们会为在线营销样式提供创意强、互动好的营销模式。同时聚合大量传播资源,与不同形态媒体融合,探索更多跨媒体合作的运营模式。”
明星互动战略
在亚运会倒计时一周年之际,在位于广州的亚洲国际大酒店的亚洲厅,郎平、谢杏芳、张湘翔、杨景(博客)辉、冼东妹、杜锋这六位体育明星很难得的汇聚在一起,与人们一同分享网易为亚运量身定制的六大主题活动:“网易亚运e起传”、“网易亚运e起猜”、“网易亚运e起创”、“网易亚运e起享”、“网易亚运e起爱”和“网易亚运e起赢”。
郎平与大家分享了“赢”的涵义,她说,所有的运动员到了赛场上就是要争取胜利,包括平时也在想怎么赢得对手,整个运动项目就是一个争取胜利的过程。对此,网易副总裁杨斌做出补充,“‘一起赢’首先是我们跟所有的观众,运动员的成功也是观众的喜悦。其次是我们跟运动员一起,运动员在赛场上拼搏的精神会激越所有人,我们要为他们鼓掌。再次是我们跟网站用户、网站客户一起赢。”明星与网易的互动将“网易亚运e起来”的口号作了一个充分的诠释。
在这次亚运战略会上,网易了五大策略,第一,组建最强大的媒体矩阵。网易将和新华社、央视、gettyimages等国内外百家主流媒体一起合作,组建网易媒体战略联盟,全方位地报道亚运会盛况。第二,组建最强大的报道团队。网易将组成一个600人的、超奥运的庞大报道阵容,设立以广州为主的赛事报道中心,并在北京、上海等地设立运营中心,向世界第一时间提供赛事成绩速报。第三,运用最新的技术。网易将拓展多个平台,把最新的3G技术及多媒体技术应用到亚运相关报道中,同时及时地现场赛况,让人人成为记者。第四,开展最强有力的推广。从2009年年底开始,网易将投入超过1亿元的广告推广费用,形成高密度、开放式的爆发推广,全面推广广州亚运和网易亚运高级合作伙伴身份。第五,整合网易最拳头的产品。拥有3亿用户的网易邮箱、创下256万人同时在线纪录的网易游戏等网易本身的拳头产品将全线出击,深度地整合到亚运会的报道,覆盖网民在线生活的各个方面。
牵手客户合作共赢
作为亚运历史上首个互联网赞助商,网易拥有多项独家资源,网易是亚运期间唯一被官方认可和推广的互联网媒体机构;享有互联网领域独家的亚运标识、形象使用以及开发权益;能够为所有客户提供唯一的互联网领域的亚运标识、形象营销展示;享有互联网唯一的在亚运官方活动、亚运主办城市道路、亚运场地、亚运官方刊物、媒体上推广权益等。
这些独家资源让众多亚运会合作伙伴与网易走到了一起,在“从奥运到亚运——2009中国体育营销峰会”上,网易与南航、王老吉等亚运赞助商签署战略合作协议,各方在品牌、营销、电子商务等方面达成战略合作意向。据网易亚运官网的相关运营负责人介绍,网易的在线营销广告,可以与合作伙伴的线下实体店推广进行整合营销。而网易作为赞助商,有亚运赞助商及以下级别供应商的独家网络广告投放权益,而且各家企业围绕亚运题材建设的营销官网,需选择网易进行合作。
据网易华南销售总经理丁秀洪介绍,“精耕细作,全面覆盖”这八个字是网易今年整体的销售策略,具体到亚运会,就是要充分利用网易作为门户媒体的优势,为所有亚运高级伙伴、合作伙伴、赞助商以及供应商等各级别企业提供专业的网络营销、顾问服务,帮助这些企业利用互联网传播其与亚运合作的特殊身份。首先,网易组建了专业的亚运销售团队,由亚运项目销售总监统筹,目前亚运策划的团队已经超过20人,全面覆盖各级别的亚运赞助商。其次,网易亚运的执行力正在从线上做到线下。
1.单纯寄希望于业界关注或病毒式传播
被应用商店置顶或是有强势媒体关注当然是好事。但是如果不结合明确的推广活动,那只能是白日做梦。成功的App营销包括良好的媒体推动和社交推广,但是营销启动的核心方案应该包含有付费的推广。
2.过分关注CPI(cost per installation)
低水平的CPI固然很好,它也的确是作为其中一个衡量预算最大产出的指标。但如果用户只是安装应用并不能说明问题,因为真正高质量的用户才会带来收益。所谓高质量用户是指那些注册了,使用了应用内的付费服务还经常使用App的人——或者其他任何符合你App模式的用户。所以关注CPLU(cost per loyal user)才是王道。
3.广告投放渠道过于狭隘
如果只是挑选一两个表现最好的广告渠道来投放所有的预算,确实是非常省心。从收效上看,这几个渠道也许也还不错,但是这样就不可能最广泛地覆盖潜在用户群。所以本土和全球的渠道都应该纳入方案之中:比如,在印度就要考虑与Admob、InMobi、Komli的这样的渠道商合作。
4.忽略渠道间的优化
只是采用多种渠道推广还是不够的:某些渠道可能针对特定的某款应用更为有效。所以定期比较各项支出和收效会更清晰地把握最优的投放方案。
5.忽略渠道内的优化
把资金转移到表现最好的渠道上只是第一步——真正要获得收益最大化,还要跟深层地追究直到某个特定的广告,竞价和目标选项。也许某一渠道上最有力的广告会在另一渠道上失利,也许会在某个表现低迷的渠道上发现最有价值的一部分流量。
6.最有力的广告持续饱和
人人都爱千里马——但是如果发现一支表现出众的广告,要留意不要过度依赖于它以免导致受众疲软。要定期地更新广告来避免收效衰退。
7.多种分析和报告混淆判断
绝大多数的广告渠道都会提供一流的回馈来追踪成效,但是对于整个战役要有综合的视角。不幸的是,如果把各种迥异的渠道纷纷都列出一份报告,那面对所有的数据和分析就是一片混乱。所以要找一个靠谱的合作伙伴能把整个营销战场整合在一起,让人一目了然(包括激励、无激励、实时竞价、社交、电邮、2D和其他所有的应用营销手段)。
8.激励渠道的投放过于吝啬
激励性的下载渠道对于刺激下载量和忠实用户的产生都非常有效——但是不包括半途而废的情况。当投放激励渠道的时候,要保证投入足够资金达到在App Store的排名爬升:在排名爬升中获取到的有机用户才是这个渠道的真正财富。
9.爆发过快
爆发是指将营销资金在非常短的时间间隔内投放来拉动下载量和忠实用户的手段,这会带动应用排名,随后进一步产生更多的有机下载。但是如果只是在排行榜前端短期停留而耗尽资金,是不会带来最好收益的:这样的有机反应需要一段时间来酝酿。“爆发然后维持”才是最好的策略,前期的推动要配合后续数日的广告推广来支持新的排名,这样才能生成更多的收效。
松田康之,现任长安马自达市场部总监。毕业于明治大学商学部,2005年6月加入马自达汽车有限公司,至今已有7个年头。
长安马自达成立于2007年4月9日,是马自达品牌在中国重要的产品销售网络之一。目前承担着马自达2、马自达3(2008年1月开始销售)系列产品在中国的品牌建设、市场销售和网络建设的全面市场营销工作。作为长安马自达市场部总监的松田康之身挑重担,不负重托。据报道显示,2012年2月份长安马自达共实现销量6,825辆,同比增长77%,刷新了该网络历年2月的销量纪录。
独挑大梁,得益于经验的积累
从普通职员成长为长安马自达市场部总监的松田康之有着怎样的职业经历?作为一个异乡人,他又是如何应对长安马自达中国市场的环境变换的?我刊对这位来自日本的朋友进行了采访。
松田康之的成功起步于大学时期的经历。他向本刊记者讲述了他的大学生活。在大学就读期间,除学习之外,他为了丰富社会经验、提高英语水平曾经做过城市宾馆的前台职员,爱好体育比赛的他特别喜欢看足球和棒球,还参与了本校以及其他高校学生的联谊活动( 垒球队的比赛 )。松田康之还特别指出,在宾馆做前台职员从事的是服务行业,扎扎实实地学会了作为社会一员所必须掌握的、最基本的讲话方式、顾及他人感受等基本做人准则就是在这段经历中获得的,这些对于自己在的工作仍然是大有裨益。到如今,松田康之也一直热衷于体育(足球、棒球等)比赛。
2008年4月,松田康之开始负责马自达汽车公司Mazda3海外市场的销售(除了北美、欧洲和中国市场)。2010年6月,转至马自达中国公司;也就是从这一年开始,松田康之与中国的汽车市场结下了不解之缘。2010年8月,他开始担任长安马自达销售部总监。
松田康之独特的“市场性格”
松田康之以Mazda3星骋的上市推广为例分析了长安马自达的“市场性格”,在方案确立和执行过程中以鲜明的“向完美说不”主题为指导,邀请了黄立行作为代言人,设计了合理的传播渠道和节奏,让媒体和消费者切实感受、理解产品最新设计和技术应用的价值。其中,所有的线上推广、媒体活动、TVC及终端广告、用户体验活动都以“向完美说不”为主题,并以此提炼产品卖点核心话术,达到感性诉求和理性诉求的契合传播。更重要的是,通过“向完美说不”这样一个具有“年度话题”意义的产品上市传播,让媒体和业界对长安马自达有了进一步的认识,让企业和产品更具“市场性格”。
松田康之在十余年从业经验中持有自己独特的职业态度。松田康之尤为重视的是,要旁观某位上司的工作。对于职业经理人应有的操守他总结了三条:
――谦虚,既要有自己的信念,也要老老实实地听取别人的意见;
――管理好时间,管理好时间意味着做事有计划性、整体高效地完成业务;
――公平,要在商务活动中获得双赢,就决不能有任何偏向;
对于评价“人才”和用人准则,松下康之说:“不言而喻,大前提是充分熟悉所承担的业务工作。”他也总结了三条:
――为人老实;
――礼貌待人;
――有自己的见地。
而这些恰恰表明了松田康之如同马自达企业和产品一样“向完美说不”的“市场性格”,他的追求使长安马自达在中国乃至全世界完美出发并前进。
以自信经营于中国市场
从2001年起就开始负责公司的海外市场的松田康之,在各种市场的经营已经显得游刃有余。他在进行海外市场的开拓时,无疑对亚洲以及中国的汽车市场有独到的见解。松田康之认为,与欧美等发达国家相比,中国汽车市场属于典型的新兴市场。在全球范围内,中国与巴西、俄罗斯、印度并称四大新兴汽车市场,近几年的增长速度惊人,已成为全球最大汽车市场。相对发达国家的汽车市场,中国汽车市场有很强的自身特点,比如近年更倾向于运动风格的车型。长安马自达的产品线非常适合心态年轻、热爱驾驶的人群,根据产品的特点,近些年来长安马自达一直采用体验营销和口碑营销方式,让更多的消费者体验和感受到长安马自达旗下产品令人“一见倾心、驾乘愉悦、爱不释手”的魅力。
曾在2010年马自达2炫动款的上市及新乡涌越4S店开业典礼上,对于将中国作为长安马自达的主要市场,松田康之如此描述:“我们觉得在中国做营销是一个非常具有挑战的事情,因为我们市场经济在不断的发展,消费者的心理是在逐步的走向成熟、走向理性,所以说在中国做营销,要把我们的产品、服务传递给消费者,让消费者感受到一个企业的工作,不管是国内的企业还是合资企业”。他对长安马自达充满自信,也彰显了他个人品质――自信心十足。
长安马自达经营之道:“Zoom-Zoom”理念
针对长安马自达中国市场的经营策略, 松田康之与我刊分享了长安马自达经营之道。
长安马自达目前的产品线中,有Mazda3星骋和Mazda3经典款两个系列的A级车,以三厢车型为主兼顾两厢车型,其所处的细分市场份额最大、增速也较快。2012年投放中国市场的Mazda CX-5是首款应用马自达“创驰蓝天”技术和“魂动”设计主题的城市SUV车型,市场需求量非常大。长安马自达不仅拥有来自于本土和国际的丰富市场营销经验,还在企业文化中融合了马自达特有的“Zoom-Zoom” 品牌精髓,两种独特的资源优势兼收并蓄,为中国汽车市场带来全新的活力。马自达的汽车设计、制造理念“Zoom-Zoom”代表的是一种全球领先、独一无二的创造性和革新性。
长安马自达始终秉持着这一信念,向对童年时代所感受到的动感魅力仍怀有憧憬的人们,而长安马自达在这一理念的引导下,专心致力于为顾客提供优质上乘的销售服务,带来卓然不群的服务体验,这与“Zoom-Zoom”理念所追求的方向―为客户提供愉悦、完美的驾乘感受高度契合,能更好的满足消费者的不同需求。
松田康之的微营销理念
2014年~2016年,红包大战愈演愈烈
曾几何时,每逢佳节倍思亲。现在一到重大节日,人们总会联想到网络红包,就像春节总会和压岁钱挂钩一样,红包也开始和中国的传统节日挂钩,尤其是春节。现在,中国的互联网巨头、电视媒体与品牌商家都在绞尽脑汁尝试用好网络红包在重大节假日占据用户注意力。新年即将到来,红包大战的硝烟也开始四处弥漫。
从2014年春节开始,微信红包突然地崛起,让马云惊呼其是“珍珠港事件”,可见网络红包影响力之巨大。2014年春节,在《微信》引入红包功能之前,万万没想到的是,红包会成为一种流行的社交互动方式,一种极具中国特色的营销工具,甚至是一种被众多互联网平台借鉴的现象级产品。2014年红包只在互联网核心用户圈内比较流行,《微信》实际上最终绑卡数量只有800万。也就是说,2014年红包才刚刚兴起,并未大规模普及。
然而仅仅过了一年的时间,2015年春节借助于CCTV与微信红包的合作,红包被推向更广大的用户群体。除夕至正月初五共6天,微信红包收发总量达到32.7亿次,除夕当天收发总数为10.1亿次。
到2016年,数据就更加突飞猛进。前文说到,光是微信红包在跨年夜的收发量就有23.1亿次,如果加上《支付宝》、百度钱包、微博以及《手机QQ》等,数据将会更吓人。数据爆发式增加的背后是红包大战也愈演愈烈。
春晚红包的新玩法
跨年夜的红包泛滥,让去年春节抢过红包的老鸟们对于今年春晚的红包战火更加期待。而根据我们得到的消息,很多新玩法已经蓄势待发。
耗资2.69亿元人民币拿下今年春晚红包植入的《支付宝》,相信已是众矢之的。有关《支付宝》红包在春晚上的具体玩法,也备受大家关注。1月7日,中央电视台与蚂蚁金服举行了联合会,会上称2016猴年央视春晚期间,《支付宝》成为春晚的独家新媒体互动平台,并将提供全新的抢红包玩法“咻一咻”红包―这也是今年春晚红包细节首次被曝光。
此前,《支付宝》方面曾向媒体表示,猴年央视春晚,在《支付宝》平台的互动方式会强调互动性,更贴近传统年俗,更重视增强节目粘性。
根据此次会上传出的消息,“咻红包”将会获得现金和福气,《支付宝》用户的好友越多、获得的福气越多、红包越多就将有机会得到“超级大红包”,并且所有交换福气的好友都可以分享到大红包。至于这个红包的具体金额嘛,蚂蚁金服事业群总裁樊治铭仅表示“会非常可观”。此外,和《手机QQ》“口令红包”类似,《支付宝》也上线了自定义中文口令红包,以增强互动性和趣味性。
面对来势汹汹的《支付宝》,《微信》也及时升级了自己的春节红包计划。《微信》方面表示,将此前朋友圈除夕前后5天所有的广告收入变成免费红包派送给用户中的时间进行延长―朋友圈除夕前后10天所有的广告收入均将变成免费红包派送至全国网民。
马化腾曾感叹,在央视春晚的招投标上“对方非常拼”。因此,失位春晚的《微信》,将在今年尝试一些新玩法,“让大家看到没有春晚,但有伴随着春晚的纯粹线上推广活动”。马化腾的这番话虽然有些绕口,但却让人不明觉厉―这是要变本加厉的玩儿微信红包的节奏!
今年春节,可不只是《支付宝》和《微信》的争霸战。前文提到的已经在元旦跨年夜小试牛刀的《手机QQ》、百度钱包和微博等其他有支付平台野心的互联网企业,也势必卷土重来。
从线上到线下,红包背后的品牌营销
不仅是招式的变化,今年的红包大战在内涵上其实也与此前有所不同。如果你有心浏览过各个支付平台有关春节红包的相关新闻,会发现“品牌”二字的出镜率悄然上升。