导游培训精选(九篇)

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第1篇：导游培训范文

一、旅行社加强导游人员情商培训的必要性

1情商的内涵

所谓情商(EmotionalQuotient)，是指个人所拥有的处理情绪的一系列内在能力和在社会人际关系中的交往、调节能力。从能力角度讲，主要包括自我情绪控制能力、自我激励能力、识别和调控他人情绪能力以及人际关系管理能力。导游人员的服务对象是具有不同情感需求和性格特征的游客，可以说情商对导游人员服务质量与水平的提高具有重要的决定作用，加强导游人员的情商培训势在必行。

2情商培训的必要性

事实证明，情商不仅能让智商发挥更大的效应，而且还是影响个人健康、情感生活及人际关系的重要因素。很多高智商、低情商的人在工作中由于缺乏情绪控制、自我激励和人际交往能力，无法与他人建立信任的合作关系，从而给工作和自身带来了许多障碍。

2.1提升自我控制情绪的能力

导游人员在导游服务过程中经常会发生一些令人不愉快的事情，例如旅行中的不顺利、生疏的环境、游客的不配合等，而影响导游人员自身的情绪。如果不注意自我情绪的调整，就会把不良情绪带到工作中，对导游服务工作的影响是极大的，而且情绪还会“传染”给游客，最终影响整体旅游活动，导致导游服务质量下降。因此，导游人员必须学会情绪的自我调节，使自己的情绪处于一种良好的状态，以便为游客提供优质满意的服务。

2.2提升自我激励能力

激励可以来自于他人，如上级的嘉勉、同事的赞许等。然而对于导游人员来说，自我激励则显得更加重要。导游人员在接受了旅行社委派的任务后，要独立地根据旅游计划全面落实旅游合同；独立组织游览活动，满足游客合理而可能的要求；根据不同游客的文化层次、审美情趣、兴趣爱好进行有针对性的讲解；出现问题时，独立、合情合理地进行处理。这就要求导游人员有能力不断激励自己，增强自信心，勇于向困难挑战，在战胜困难的过程中提高自己的各种能力。

2.3提升人际交往能力

人际交往能力是“情商”能力的核心部分。导游人员在工作中会遇到大量的人际关系问题，包括与自己的服务对象——游客之间的关系，也包括与合作者之间的关系。导游员为游客提供服务的过程，就是与游客交往的过程。导游员与游客建立良好的人际关系，不仅能够赢得游客的支持，顺利完成任务，更重要的是能够增加游客的信任感和满意度。导游人员除了每天接触游客之外，在安排和组织游客活动时还要同饭店、餐馆、景点、交通等部门和单位的人员接洽，而且也要处理与全陪或地陪、领队以及司机的关系。虽然导游人员面对的这些方方面面的关系都是建立在一个共同目标基础上的相互合作关系，然而每一种关系的背后都有各自的利益。导游人员一方面代表自己所属的旅行社，要维护旅行社的信誉和利益；另一方面又代表游客，要维护游客的合法权益；同时还要以双重代表的身份与有关各方交涉。导游人员正是处在这种复杂的人际关系网的中心，在工作中若稍有差错或微小疏漏，就会影响各个方面，造成不良后果。因此导游人员必须具备较强的人际交往能力，才能保证旅游活动的顺利进行，提高导游服务水平。

二、旅行社加强导游人员情商培训的方法

1课程培训法

通过开设情商培训课程，增强导游人员学习目的性的认识，培养自尊心、自信心和责任心。所开设的课程应具有针对性和可行性，通过理论阐述、组织考察和自我评估等方式让导游人员切实懂得情商训练的意义和目标。

2情景模拟训练法

通过组织多样性、趣味性和教育性的活动，采取角色扮演、模拟情景训练等方法，让导游人员在不断的自我检测中有趣味的学习；提供充分的外景活动和培训机会，陶冶其情操，培养其适应环境、处理各种人际关系的能力，从而提高情商指数。

第2篇：导游培训范文

关键词：导游专业；礼仪培训；内容；方法

导游人员素有“民间大使”和“形象窗口”之称，在旅游接待工作中，是与游客相处时间最长的一线工作人员，他们的一言一行虽属生活小节，但却代表着个人、企业、民族和国家的形象。导游工作也是一项传播文化、增进友谊的服务性工作。优质的旅游服务与规范的礼节操作规程、礼貌的待客态度、完美的礼仪服务是分不开的。因此，导游专业学生不仅要熟练掌握业务技能，还要重视学习服务礼仪知识，注重礼仪训练，这样才能把自己塑造成为一名既能带领游客饱览名山胜水，传播中华文化，又能带给游客快乐温馨的经历，受游客尊重和欢迎的优秀导游人员。

导游专业学生服务礼仪培训的意义

导游人员的服务礼仪修养贯穿在整个旅游服务过程中，对旅游服务质量和效果起着重要的影响。

导游人员的服务礼仪修养可以反映一个旅游目的地形象旅游服务行业是“窗口”行业，具有涉外性和服务对象的广泛性。旅游者来自五湖四海，不可能有较长的时间来了解某一地区或国家，他们往往根据接触时间较长的导游人员来判断该旅游目的地的文明程度和精神风貌。所以具有良好服务礼仪修养的导游人员不仅受到游客的欢迎，还能为其所在企业、城市树立良好的形象。

导游人员的礼仪形象可以给旅游者带来美的享受旅游活动，从本质上说，就是一种审美活动。旅游过程中涉及的一切事物，都有可能成为游客的审美对象。自然景观是静态的审美客体，而导游人员的言行、举止在整个服务过程中却是动态的，是一道流动的风景线。导游人员传递给游客温暖的微笑、优雅的风度、得体的打扮、动听的语言都能使游客得到赏心悦目的审美效果。

导游人员服务礼仪修养是解决旅游服务纠纷的剂旅游服务过程中难免会出现一些纠纷事件，重要的是如何去对待、去处理。处理纠纷的第一条原则是有理有节地进行处理，任何与游客争吵、打斗的言行都是不礼貌的。“客人永远是对的”是服务业永恒的真理，所以作为一名具有较好服务礼仪修养的导游员，在游客抱怨投诉时，要心平气和、态度和蔼地倾听，并委婉地进行解决，这样会使激化的矛盾得到缓解。

导游专业学生服务礼仪培训的内容

微笑训练微笑是服务业中的一把金钥匙，也是服务人员的第一张名片。因此导游人员要学会微笑，而且养成微笑服务的习惯。要把发自内心的对每一位游客的热情欢迎流露在脸上，体现在服务中，从而使游客产生一种宾至如归的感觉。

化妆训练在服务业内，要求员工化妆是对服务对象的一种尊重，也可以增强员工的工作自信心。但是强调化妆要淡雅、清新、自然、协调，切忌浓妆艳抹。所以在化妆训练中要求学生要学会化淡妆，学会修饰自己，使自己化过妆后看上去更美丽，更赏心悦目。

仪态的训练导游人员的仪态，包括日常生活的仪态，也包括在带团过程中的各种举止，有站、坐、行的姿势，表情、神态、动作和手势等。基本要求是：站有站相、坐有坐相，举止端庄稳重、落落大方，自然优美，工作中的各种动作姿势要符合规范。要有正确得体的体态，谦恭友好的神态，明确得当的手势与体态语。

礼貌话语的使用训练礼貌话语是服务行业从业人员用来向宾客表示意愿、交流思想感情和沟通信息的重要交际工具，是导游人员在接待游客时用来对游客表示友好和尊敬的一种礼貌性语言。包括“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”十字礼貌用语的得体、适当使用和约定俗成的礼貌辞令。这项训练要使得导游人员学会如何规范和准确得体地使用这些礼貌话语。

日常交际礼节的训练细节决定素质，习惯成自然，生活细节经常会带到工作状态中去。因此，要塑造导游人员的良好礼仪形象，包括握手、问候、接电话、介绍以及交换名片等一些日常生活中的常用礼节，都要进行适当的学习、训练与规范使用。

导游专业学生服务礼仪培训的方法

专题讲座要使学生能自觉地使用礼仪礼节，要在思想和意识上达到统一。如可以举办礼仪方面的专题讲座，让学生较系统地了解礼仪的起源、发展和在现实生活中礼仪对人的社会交往起的作用，以及国内外同行业从业人员礼仪的使用情况及效果等，从而在思想上引起学生对礼仪知识学习的重视。还可以邀请优秀导游作经验交流讲座，讲述他们在带团实践中如何运用良好的服务礼仪才能赢得游客的满意。

小组强化训练礼仪的训练要求学生不仅会说，而且要会做，所以需要个人化的训练。因此，可以可把一个班的学生按4～6人一组分成若干小组，进行小组强化训练。小组成员之间按照训练内容，互相检查、督促彼此的动作与仪容是否符合要求。然后，再进行小组间的礼仪展示竞赛，请相关教师进行评分，并评出最佳礼仪小组、最佳礼仪先生和最佳礼仪小姐。

录像观摩在导游人员的各种基本礼仪强化训练到一定阶段后，可以要求学生按照特定的程序，在摄像机前展示自己的微笑、站姿、走姿、讲解手势等仪容仪态。摄录之后，用大屏幕播放，组织大家一起观摩，学生可以看到自己的真实表现，从而进一步改善。

第3篇：导游培训范文

class=“c7“>保障等十二个工作组，24小时在岗在位，及时调度工作进展；各镇街、各相关部门也成立相应工作机构。三是加强督导落实。区级领导分别下沉到所包镇街督导检查疫情防控工作，各镇

class=“c7“>街实行

class=“c7“>机关干部包村居（社区）、村两委和乡医包户督促落实责任制，确保责任落实，

class=“c7“>不

class=“c7“>留空白。由纪委监委班子成员带队，成立X

class=“c7“>个

class=“c7“>督查工作组，采取暗查暗访方式，边查边

class=“c7“>交办边

class=“c7“>整改，及时开展回头看，有力倒

class=“c7“>逼工作

class=“c7“>落实。

class=“c8“>

class=“c9“>二、严防疫情传入，从速从严把好关口。

class=“c7“>把这项工作作为最重要的措施，建立健全区、镇街、村居三道联动防线，坚决严防死守，确保疫情不输入。一是管

第4篇：导游培训范文

在企业里，除了薪酬之外，最费钱的人力资源业务活动当属员工培训。据统计，国内某大型企业每年用在员工培训上的费用高达1.5亿元人民币，培训课时人均百余小时。企业将提高员工综合能力的厚望寄予在培训上，培训形式也花样繁多――内训、外培、离岗深造或在线辅导等不一而足，但培训成效却不免让人大失所望――培训搞得轰轰烈烈，效果却好似隔靴搔痒，根本解决不了实际问题。仔细梳理培训工作流程后不难发现，培训之所以不痛不痒，多因三方面工作产生错位所致。

项目设立与企业战略错位。B企业是国有大型联合企业，员工10万余人，每年由集团公司层面组织的培训项目超过200个，这些项目均需基层单位和业务部门层层申报、审批，程序不可谓不严密。但这些培训项目多为基础性培训、业务性培训，甚至部分培训项目只是为完成培训指标的任务性培训。二百多个培训项目中，竟无一个是推动企业未来发展的战略性培训和前瞻性培训。不能否认，基础知识、业务能力是企业培训必不可少的组成部分，任务性培训也在所难免，但企业培训如果仅仅停留在表面，不能与战略和企业发展需要相融合，就会产生这样的情形――一旦企业启动战略性项目，十万火急地召集来人员，培训工作在没有预案的情况下匆忙上马，此种应急式的培训当然毫无成效可言。由此可见，从编制培训方案开始，培训计划定位的高低在一定程度上决定了培训的效果与收益。离开培训方案的准确定位与目标规划，培训就好比种下一棵草却奢求它长成大树一样不切实际。

课程设计与实际需求错位。课程与企业实际需求不匹配，是造成企业培训无效的第二大原因。一方面，课程规划与设计流于形式，缺少对受训人员的素质与能力诊断，盲目规划培训课程与内容，体现不出受训群体的实际需求，无法对症下药;另一方面，对学员缺少合理的知识测试，不能对文化素质不同、知识水平差别较大的员工群体实施分层次教学，合班授课往往只使少数员工受益，而绝大多数则沦为陪读。此外，培训课程教案一成不变，有的课程还是几年前的内容，影响员工的学习兴趣不说，陈旧的知识早已与现实脱节。这种填鸭式、应景式的企业培训既无实效，又劳民伤财，不如叫停。

过程管理与培训宗旨错位。企业开展培训的根本

目的是什么？多数人会脱口而出：培训就是为了提高员工的能力和素质。那么，员工价值提升的关键点在哪里？员工改善企业绩效的核心环节是什么？这两个问题却少有人考量。培训是一项系统工程，除了投入必要的资金做保证，更重要的是加强对培训各环节的管理。许多企业在培训费用上精打细算，却对师资、课程和课堂教学等环节不够重视，无人对培训方案、内容、教案、师资进行论证。至于哪些员工需要参加培训，培训对象应圈定在哪些层次，除了员工自愿和行政指令指定外，也缺少现实可行的筛选程序。更为严重的是，培训结束后的成果转化工作总是草草收场。目前常见的培训效果跟进办法以现场打分、书面测试、撰写培训心得等方式为主，教学水平与培训效果全凭一张开卷考试的卷面来评价，为改善绩效而进行的培训，最终未能与岗位相关联，这种培训毫无价值。

层层负责，紧抓培训关键点

高度决定视野，角度决定方向，尺度决定成败。要避免培训流于形式，需要企业高层、直线经理和培训管理者三方共同努力，围绕训前管理和训后成果转化工作，让企业培训能一击即中要害。

企业高层提供资金和战略决策支持

对企业而言，一方面要积极地创新创效，争取更多的利益回报;另一方面，也要为了组织运转和持续经营投入成本。因此，培训工作效果如何，很大程度上取决于企业高层的决断。企业决心利用多少成本投入通过培训获得绩效的改善？培训是否与企业的战略相融合？是否预先满足了发展需要？这些都是企业高层管理者不可回避的问题。如果高层管理者对企业的现实需求缺乏清晰的认识，不知道企业往哪个方向发展、当前处于哪个阶段，就很难认清企业培训到底需要什么。培训工作随意开展和盲目追赶潮流都不是明智之举。许多感慨“培训无用”的高层领导在这两者间迷失了方向。因此，高层管理者对培训工作的支持不单是资金上的投入，做好培训的长期筹划、战略布局和方向导引对企业培训来说更为重要。

培训管理者承担好业务管理的多重角色

对培训管理者来说，找准开展培训工作的角度很重要。作为培训活动开展的核心，培训管理者是一个“多面手”，企业、员工、高层领导、培训机构、培训师，都需要培训管理者一一去面对。对企业而言，培训不仅是某一个部门的事，还必须由培训部门与业务部门联动，因此，培训管理者要运用自身的专业与业务经验开展培训管理工作，为组织绩效的提升助力;对员工而言，培训管理者既是培训发展顾问，又是素质改善专家;既要有自己的想法，又要站在专业角度策划出最佳培训方案。员工工作绩效的好坏受知识、技能、态度、能力、工作环境等多种因素影响，培训管理者需要确定学员是否拥有必要的知识支持他们的工作，其技术能力是否能够保证成功完成工作任务，是否具有胜任岗位所必需的体力、智力和才干等等。培训管理者在提交培训方案时，需要分析出影响工作绩效的各种要素，从而锁定造成绩效落差的关键。如此才能有针对性地实施培训。此外，培训如何具有前瞻性，如何具有时效性，如何将企业文化内涵融入培训，如何分层分类地满足不同群体的差异化需求，无一不取决于培训管理者。

直线经理做好训前设计与训后转化

第5篇：导游培训范文

【关键词】幼儿舞蹈；培训教育；现状；对策

【Abstract】Children dance is an important part of children music art education， and is the main mode and important way of children self-expression. The paper analyzes the current status of children dance training education， combining the practical experience to participate in training children dance education， and proposed several countermeasures to enhance the level of children dance training education， in order to achieve truly enlightening young minds ， rich children emotional and shaping them in shape， and development of children creative goals through children dance training education.

【Key words】Children dance；Training education；Current situation；Countermeasures

1 问题的提出

幼儿舞蹈是通过身体动作，幼儿语言和戏剧表演和音乐结合，反映幼儿生活，表达幼儿情趣，实现文学和音乐和舞蹈的结合的综台艺术.并陶冶幼儿的性情，对幼儿进行艺术教育，实现舞蹈教学，让幼儿受到美的熏陶。并激发幼儿的表现和表达能力，激发幼儿潜能[1]。当前幼儿舞蹈培训教育虽已逐步得到家长的重视，但仍然存在较多不足，如舞蹈教学任务不明确、缺少相关标准规范，尚未构建科学系统的舞蹈教学理论，导致教师不能很好的引导幼儿感受从发现、尝试、体验到创作这样的全过程。其次表现为许多具体的实施问题，学校的舞蹈师资很多都是在读大学生，她们对舞蹈理论与舞蹈观念的认识不全或有偏差易忽视舞蹈活动的加强，偏离幼儿舞蹈培训教育的初衷，收效较差。可见，当前我国幼儿舞蹈教学与素质教育改革相去甚远，在此背景下，希望借由专业的幼儿舞蹈培训教育，做到真正的通过舞蹈教育可以使幼儿的肢体协调能力、音乐节奏感、创造性思维能力得到提高；通过肢体表现引导幼儿抒发和表达情感；启发幼儿对舞蹈、对生活的热情，激发幼儿情趣，体验审美愉悦和创造的快乐；体现自我表现和创造的成就感；能够开发幼儿的潜在智能，使幼儿受到美的熏陶，达到陶冶高尚情操的目标[2]。

2 当前幼儿舞蹈培训教育的主要教学模式

2.1 重舞蹈表演，轻舞蹈教学

为迎合家长的口味，吸引更多的学生报名，诸多舞蹈培训机构急功近利，常采用舞蹈考级、舞蹈比赛、舞蹈演出等形式获取成绩，以此作为培训教育机构的宣传亮点，以此招揽生源，殊不知，这种教育方式并未能真正促进幼儿身心发展和创造能力的提升。因此，这种轻舞蹈教学，重舞蹈表演的教学模式，致使幼儿舞蹈基本功不扎实，严重影响幼儿舞蹈能力和艺术素养的全面提升。

2.2 缺乏专业指导，无法因材施教

大部分幼儿舞蹈培训教育机构基于成本控制的考虑，常采用大班教学，聘请在读大学生教学，没有专门的教学教材和专业的指导教师，这种教学模式，无法做到根据儿童的心理、生理特征、情绪等进行因材施教，教学不规范的形象严重，教学效果较弱，必须加以规范，形成一个良好的教学管理体系。

2.3 幼儿舞蹈的成人化倾向明显

纵观目前少儿舞蹈教学与比赛，我们不难看出幼儿舞蹈的成人化倾向，无论从主题、立意，还是从结构、情节，幼儿的表现与他们的年龄不符，这在实际上反映了当今幼儿舞蹈教育重视职业化的趋势[3]。多数家长和教师认为把学生或孩子教得水平越高越好，并以专业人员的标准来衡量舞蹈教育及其成果，从而忽略了幼儿舞蹈教育和纯粹的专业人才培养之间的不同，专业人才培养方法固然可以更快提高孩子的艺术水平，但这和幼儿教育阶段舞蹈教育的初衷并不一致。

3 提升幼儿舞蹈培训教育水平的对策措施

3.1 树立正确的幼儿舞蹈培训教育理念

首先，需要坚持正确的价值取向，从孩子的兴趣出发，针对孩子自身的心理、性格特点选择艺术门类，采取适合幼儿特点的方式，实施因材施教，在轻松愉快中发挥天性和创造力，提高孩子的艺术素质，培养孩子的艺术审美体验。同时，教师要注意保护幼儿的自尊心和自信心，对每一名幼儿的创造都给予肯定，用多种形式来帮助较弱的幼儿获得成功，让他们感受自我表达和自我创造的乐趣。

3.2 根据幼儿的特性进行舞蹈创编

教师要鼓励幼儿创造性地学习舞蹈，并根据幼儿的实际水平，挖掘教材中可创编的内容，循序渐进地引导幼儿对舞蹈进行创编，力求舞蹈表现形式的多样化。教师还要善于关注孩子们的生活，这是我们创编舞蹈的素材库，从幼儿奇特的思维方式为追寻线索；要注重音乐的选取，以曲调明朗、简单、形象化、节奏感强、富有感染力的音乐为主；善于从幼儿的活中挖掘动作素材，经过组织和艺术加工，动作力球舒展开放，形象逼真使幼儿显得活泼、丰满，还要能适应幼儿的接受能力；在服装与道具安排上应具有新颖的艺术处理，体现舞蹈的特点使孩子们穿着舒服，愉快开心的跳舞。

3.3 加强教材和教学的规范管理

首先，应规范教师的教育思想和家长的培养意识；其次，要加强对幼儿舞蹈培训教育的管理，实行统一考核，制定量化标准，逐渐淘汰不规范的舞蹈培训，切实将教育质量保障落到实处；再次，规范教学，材，结合我国尚未有统编的幼儿舞蹈教育指导教材的具体情况，建议选用适合幼儿身心特点的考级教材；或从素质教育的角度出发，因地制宜编写一些地方性试行教材，使幼儿舞蹈培训教育有纲，教学有章。

3.4 增加幼儿舞蹈表演展示的机会

幼儿舞蹈教育不能仅仅局限于课堂中的学习与训练，而应为幼儿尽可能多的提供舞蹈表演展示的机会，让他们巡游于舞蹈美的世界里，在舞蹈的实践中去领悟生活的多彩，感受到舞蹈所揭示的生活之美，从而获得精神财富。幼儿舞蹈教育离不开实践活动，实践活动不仅有助于扩大儿童的舞蹈视野，提高他们的审美能力及创造能力，而且还有助于提高学生自信心、成功感，使她们更加喜爱这项教育。因此，我们教育培训机构应积极搭建实践平台，为幼儿提供丰富的交流、展示机会，促进他们的艺术发展。

3.5 培养幼儿的艺术创新能力

在舞蹈培训教学中，我们不仅要帮助幼儿掌握自身的形体美的基本形态，确立舞蹈艺术的审美意识，而且应充分发挥舞蹈美的功能，通过学习不同题材的幼儿舞蹈，在理解和表现作品的基础上，树立一种对大自然、社会、生活的审美意识[4]。幼儿舞蹈的教学内容，是丰富多彩的，如反映社会题材的舞蹈《红绿灯》，是以人拟物的表现手法，形象地说明了行车要遵守交通规则的必要性以及人、车在交通中相互配合、相互协调的道理，宣扬社会公德之美。

综上所述，幼儿舞蹈培训教育有着不可估量的重要作用。幼儿舞蹈教育不仅有助于幼儿的身心健康地发展，有利于幼儿智力，创造力的发展，有利于幼儿审美修养和道德品质的培养，而且幼儿舞蹈教育是我国素质教育的重要内容，通过幼儿舞蹈的教育可以不断地发现，发掘儿童个性价值。因此，幼儿舞蹈培训教育应从幼儿的成长与发展特征出发，围绕促进幼儿的成长发展，对幼儿的舞蹈培训教育进行完善，从而更好地促进幼儿全方面的发展，让幼儿在快乐的学习与生活中更好地茁壮成长，身、心得到全面、健康的培养[5]。

【参考文献】

[1]何银强.重视幼儿舞蹈元素的融入 提高舞蹈教学的魅力[J].网络导报・教育在线，2012（10）：12.

[2]段文静.幼儿园舞蹈教育目的及教育实施的思考[J].网络导报・教育在线，2013（21）：32.

[3]毕玉娟.学前舞蹈教育现状的调查与研究[D].山东师范大学，2009.

第6篇：导游培训范文

编制单位：********************

一、培训目标

通过本此培训，结合专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握婴幼儿照料基础理论知识和基本技能；具有一定从事婴幼儿照料、护理和教育的能力；具有应对生活中出现的各种突况的能力。

二、培训模块课时分配

本次引导性培训的培训时间：2天

三、培训要求与培训内容

模块1职业道德

1、培训要求

通过本模块基础理论知识的培训，使培训对象能够：

（1）了解遵守职业道德的必要性和作用；

（2）了解职业道德的含义和意义；

（3）熟练掌握育婴员职业守则。

2、培训主要内容

2.1职业道德基本知识；

2.2育婴员职业守则。

3、培训方式建议

理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可通过实地演练的方式进行，通过讲、评结合等教学方法，达到理论联系实际的教学目的。

模块2生活照料

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够：

（1）掌握婴幼儿的喂养知识，包括指导母乳喂养姿势、能进行奶粉的选择和冲泡、能使用奶瓶进行喂养、能进行溢奶的处理及预防、能制作婴幼儿食品等；

（2）掌握婴幼儿盥洗知识，包括能为婴幼儿进行基本清洁等；

（3）掌握如何照料婴幼儿排便与睡眠，包括安抚婴幼儿入眠以及更换尿布等；

（4）掌握如何照料婴幼儿出行，包括能为婴幼儿更换并挑选物品、能携带婴幼儿出行等；

（5）掌握对婴幼儿生活环境与物品的清洁能力，包括能清洁婴幼儿生活环境以及清洁婴幼儿玩具及用品等。

2、培训主要内容

2.1婴幼儿喂养；

2.2照料婴幼儿盥洗；

2.3照料婴幼儿排便与睡眠；

2.4照料婴幼儿出行；

2.5环境与物品的清洁。

3、培训方式建议

（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用图片资料和视频教学工具，通过边讲边做的教学方法，达到理论联系实际的教学目的。

（2）技能实训：本模块建议可利用教学道具开展婴幼儿照料的实训项目。

第7篇：导游培训范文

2019年是十三五规划第四年，为提高辖区医疗机构妇幼保健水平，强化对基层开展妇幼保健工作特制订妇幼保健业务培训、基层指导计划：

一、管理方面

保健部全面负责全市妇幼保健技术指导、培训、考核和妇幼卫生信息等工作。每季度召开一次例会。实行包保到镇、责任到人的工作方法，制定工作方案，每月召开一次保健科室负责人会议，及时传达上级工作精神，对工作中存在的问题进行讨论，提出整改意见和建议并加以落实，进一步规范妇幼保健管理工作。

二、培训方面

（一）组织全市妇幼专题培训6期。

1、加强妇幼保健人员专业知识培训。

举办妇幼保健专业知识培训班，培训对象为各镇卫生院和社区卫生服务中心两保工作人员和综合医疗保健机构的妇幼保健人员，培训内容包括：国家2017版孕产妇和0-6岁儿童健康管理服务规范、妇幼保健适宜技术推广、妇幼保健基础知识、眼保健、两癌筛查、母婴保健有关的国家法律法规等方面知识，通过培训进一步提高我市妇幼保健人员的业务水平。

2、进一步做好母婴安全五项制度，加强孕产妇妊娠风险筛查与评估工作。

定期组织市围产保健技术指导组专家进行讲课和指导，培训对象为全市妇产科和儿科工作人员。培训内容包括：产科高危妊娠处理、新生儿重症救治等知识，通过培训进一步提高妇产科和儿科工作人员业务水平和工作质量，规范产科和儿科管理，降低孕产妇和婴幼儿死亡率。

3、加强妇幼卫生信息管理，提高信息管理质量。

培训对象为各医疗保健机构妇幼卫生信息管理人员，培训内容包括：基本公共卫生服务季报表、妇幼保健常规报表讲解，强调妇幼卫生信息质量控制工作要求，山东省妇幼卫生信息网络操作的注意事项等。通过培训进一步提高基层妇幼卫生信息人员的责任心和业务水平，减少错报、漏报情况的发生，提高全市妇幼卫生信息工作质量。           

（二）继续坚持以会代训制度，扩大培训效果。

每季度召开一次妇幼例会，利用基层妇幼保健人员例会之际，进行有关专业知识的培训和妇幼卫生信息工作培训。制定培训课程表，有保健部工作人员承担培训组织任务，责任到人，认真备课，保证培训质量和效果。

（三）加强对村级妇幼保健人员的培训。

各医疗保健机构按照《2017年国家基本公共卫生服务规范》及其他妇幼保健项目工作的要求，重点做好孕期保健、产后访视、儿童保健及新生儿访视等适宜技术培训，推广妇幼保健适宜技术，并将考试考核结果反馈至各单位。

（四）积极参加上级培训。

组织人员按时参加上级组织的各类妇幼保健知识培训班，及时将培训内容及会议精神带回并逐级传达，不断提高我市妇幼保健队伍的整体素质。

三、技术指导方面

保健部负责统一制定深入基层指导工作制度及检查指导工作内容，每月组织本组人员深入相关镇街进行技术指导，及时将指导材料上交保健部备案。同时保健部和项目办将随机抽取各技术指导组资料进行复核。

四、督导检查方面

（一）母婴保健法及妇幼保健项目等

1、《母婴保健法》贯彻落实情况，依法取得母婴保健专项技术服务机构执业许可和业务技术人员合格证书，加强出生医学证明管理，巩固爱婴医院成果利用多种形式宣传母乳喂养。

第8篇：导游培训范文

幼儿师范教育专业主要是培养具有全面素质的、合格的、适应社会需求的幼儿教师。而舞蹈作为幼儿师范专业学生必须具备的基本技能之一。它要求学生不仅要会跳舞,而且还要具有能教授舞蹈的能力,甚至要具有编排舞蹈的能力。舞蹈基本功训练作为舞蹈的基础对幼儿师范专业的学生来说是非常重要的,如不经过严格的,正规的基本功训练,将来学生就跳不好舞,更教不好舞。然而现在普遍的现象是学生对基本功训练不够重视,认为基本功训练枯燥乏味,又苦又累,出成绩慢,只要表现力好就行。殊不知,没有正规的,严格的基本功训练,只追求所谓的舞蹈感觉。学生必定跳不好舞蹈。舞蹈训练本身就是一个循序渐进的过程,没有良好的柔韧性,灵活性和舒展性。跳起舞来就不会流畅和优美。

舞蹈是在一定的空间与时间中展示的视觉艺术,以有韵律的人体动作为主要表现手段。表达人们的思想感情,反映社会生活。这就要求舞者具有很好的肢体灵活性和协调性。在基本功训练的基础上发展形象思维、自由地、创造性地表演舞蹈。这样才能以情动人,达到“以舞带情”、“以情舞动”的艺术效果。这种“情动并茂”的表演才能化为动态美的艺术形象,才能引起观众的审美兴趣,得到观众的认可和赞赏。进而产生情感共鸣,收到动人的艺术效果。因此,舞蹈基本功训练就起到了非常重要的作用。在这里所讲的舞蹈基本功训练主要是指芭蕾基础训练和古典舞基础训练。芭蕾基训是舞蹈的基础,也是学生在舞蹈学习中基本功强化、舞蹈气质与舞姿形成的关键。它主要遵循“开、绷、直、立”的教学原则,训练学生的基本能力。芭蕾基础训练主要训练身体的肌肉能力,包括开度,软度,力度以及身体各部位配合的协调性。通过训练可使身体的稳定性,直立感,肌肉能力增强。为更加高难度的技术技巧打下基础。通过把杆练习,地面练习,舞姿练习,使同学们仪态得到训练的同时掌握基本的芭蕾技术技巧。为以后的舞蹈学习打下牢固的基础。中国古典舞基训主要是为了提高学生舞蹈的表现力,增强身体的韵律。古典舞主要讲究“手、眼、身、法、步”,提出古典舞形,神,劲,律的整体训练体系。神态形态讲究“圆曲拧倾”、身韵动律讲究“提沉冲靠含腆仰”的身法态势。通过这些对身体韵律,呼吸、能力和技巧的训练使学生懂得并能自觉地掌握“以神领形,以形传神”的本领。使其具有形神兼备,身心并用,内外统一的艺术修养。作为幼儿教育专业的学生要通过学习舞蹈以达到能跳能教的目的。舞蹈基本功训练的主要训练目的是要求学生们改变自身的自然状态,达到身体灵活,舒展,能掌握基本的舞蹈技能。而舞蹈教学的主要手段是示范教学,如教师没有优美的舞姿,就不能让学生们完全地领会动作要领。特别是以后学生们的教授对象是幼儿,孩子们只会一味的模仿。这就更加要求幼师学生们要有标准的舞姿,优美的动作。只有这样才能感染到孩子们。

但是对于初学舞蹈的幼师专业学生来说,主要缺乏舞蹈艺术所应具有的力度,稳定性,灵活性和表现力。跳起舞来动作生硬,表情呆板,稳定性,力度差。因此,必须通过系统的训练才能克服这些毛病。比如,脚背差,腿上力量不够的学生在做腿部动作时就不够优美,舒展性就差,表现不出来应该有的延伸感。而肩部不开,不灵活的学生在跳傣族民间舞蹈时就不能完全地表现出伸展,优美的动作。如果力度,稳定性不好,在做技巧时就会摇摇晃晃,站立不稳,如在搬腿,控腿的技巧中,如果训练不到位就会出现腿部发抖,站立不稳,破坏整个舞姿,使动作表现出现丑态,影响视觉效果。另外,舞蹈表现需要运用呼吸,只有运用好呼吸跳出来的舞蹈才优美,才能感染观众。如整个舞蹈没有呼吸就如同干枯的河流没有生机。作出的动作就没有点与点的结合,就不能称之为舞蹈。有些学生跳起舞来没有激情,肌肉不兴奋,整个动作做起来干巴巴的,还有些是身体僵硬,胸部憋气,不但自己跳起舞来气喘吁吁,满脸通红,也给观赏者带来不适。这就是没有运用到呼吸,即没有控制好自己的气息,导致动作没有张力和感染力。因此就需要让学生们认识到舞蹈基本功训练的重要性,作为幼师专业的学生应该把芭蕾基础训练和古典舞基础训练结合起来,放在教学的重要部分,让学生在舞蹈的基础训练中把技术训练运用到有目的的表演组合或具体的作品中,成为满足实际需要的有目的的技术训练。这样就可以提高学生的兴趣,从而使基础训练得到和谐的运用和强而有力的展示。

情感,节奏,构图是舞蹈表现的三大要素。作为幼儿教育师范专业的学生,必须驾驭得了这三大要素。运用自身的灵活性,情感和动作来表现舞蹈的美。在学生掌握动作的同时,应当渗透充满感情和想象的舞蹈艺术语言,在基本功训练的基础上发展形象思维、自由地、创造性地表演舞蹈。进而产生情感共鸣,收到动人的艺术效果。使学生能够真正地从课堂迈向舞台最终走上讲台。

第9篇：导游培训范文

中图分类号：G726 文献标识码：A

一、企业自主学习的内涵

征：一是强调元认知、动机和行为等方面的自我调节策略的运用；二是强调自主学习是一种自我定向的反馈循环过程，认为自主学习者能够监控自己的学习方法或策略的效果，并根据这些反馈反复调整自己的学习活动；三是强调自主学习者知道何时、如何使用某种特定的学习策略，或者作出合适的反应。齐莫曼进一步提出了一个研究自主学习的框架，如下表所示：

齐莫曼认为，要判断学生的学习是否是自主的，主要的标准是上表中的第三列，即任务条件。如果学生在该列的6个方面均能由自己作出选择或控制，则学习就是充分自主的；反之，学生的学习自主性程度就很低。当然，在实际情境中，完全自主的学习和完全不自主的学习都很少，多数学习介于二者之间。因此，对自主学习的研究重点是弄清学生在学习的哪些方面是自主的，哪些方面是不自主的。

以上对自主学习的观点是针对学校环境中学生的学习，那么，在企业环境中，自主学习具有什么样的本质与特点呢？莫罗德和古里米诺（Mourad & Guglielmino）认为，企业中的自主学习是以个人能力为基础的一种自我学习和发展，这种能力能够察觉

建立在知识基础之上的工作是持续革新的，企业的工作环境也变动不居，这就要求工作者不仅要具有完成工作的技术与知识，而且要能够应对复杂多变的问题，具备很强的识别问题、独立自主作出正确决策以及与人沟通的能力。再者，不同行业工作者的教育需求是千变万化的，培训应针对不同企业的实际需要，但没有任何一个单独的行业或专业协会能够做到这一点。传统的培训完全由培训者设计培训项目或课程，控制培训的过程及评价，这种培训模式已不能满足今天的工作需要。彭兰德（Penland）指出，今天企业的培训与教育具有3个显著特征：首先，工人必须积极响应，因为培训者很难准确确定复杂多变的工作与教育需要，只有员工自己才清楚需要什么样的帮助；第二，由于员工需要对工作中的突发事件做出快速、灵活的处理，他们不可能完全依靠培训或管理人员的指导来应对面临的问题；第三，对于复杂的、需要智力高度参与的工作，员工必须致力于积极主动地理解工作任务，自主设计解决问题的方案[6]。基于这些特征，自主学习便成为企业教育无可替代的选择。在自主学习的过程中，员工自己平衡工作与学习的时间，在面对急需解决的问题时主要依靠自己寻求答案，这将大大提高员工工作的灵活性与自主性，锻炼他们对未知事件快速反应的能力，促进他们分析问题、果断决策以及创造性思维能力的发展，还能够使员工逐渐具备持续学习的能力。博德（Boud）指出，员工的自主程度越高，那么他适应环境的能力、面对新问题提出创造性的、独特见解的能力也就越强[7]。因此，企业领导者在制定发展战略时，必须将员工个人工作能力的成长与专业知识的发展考虑在内，应充分重视员工自主学习的价值。

对于实际工作而言，员工在学校里所学的知识与技能远远不够，有些知识甚至是无用的。这就要求企业必须对员工经常进行实际工作技能的培训，可以说，员工的工作能力以及其它方面的知识很多是在企业的实际工作中习得的。企业为此需要投入大笔费用，特别是在当今时代，企业培训费用的增长越来越高。员工的自主学习在很大程度上是自发的、独立的，企业所需要做的仅仅是提供有利的学习环境和必要帮助，这将大大节省企业的培训费用，使企业能够用有限的资源来举办必需的培训。