运营分析的作用精选(九篇)

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第1篇：运营分析的作用范文

关键词 大数据分析 机场运营 作用 意义 必要性

中图分类号：V35 文献标识码：A

0前言

大数据分析作为近年来较为流行的IT行业的词汇，对其应用广泛深入到我国社会生产中的各个领域中，通过其对各个行业的指导作用，使得社会领域的各个行业得以高速发展。本文就现阶段我国机场运营过程中存在的问题进行分析，并由此引出大数据分析的概念，从而得出大数据分析在机场运营中起到的作用。

1目前我国机场运营现状

（1）运营管理松散；目前我国大多数民航企业在机场运营中对员工的管理比较松散，缺少严格的赏罚制度和管理体系，这导致了部分专业素质较低的机场员工对待自身的工作比较松散并且对旅客的服务质量下降。运营过程中相关管理人员对待自身的工作比较懈怠，对于自身的工作职责和工作范围并不明确，往往对于一些看似平常但却关乎飞行安全的管理细节容易忽视，给飞机的飞行带来了较大的安全隐患。另外对于一些民航企业中的管理层人员来说，在其平时工作中对工作人员的监督和管理比较松懈，降低了工作人员的工作技能和服务水平。

（2）飞行区运营环境较差；飞行区的飞行环境是飞机得以安全飞行的重要保障。现阶段我国机场飞行区经常存在着污染物和碎屑的现象，这增加了飞机起飞过程中的危险性。另外，对行区内的跑道并没有进行经常性的清理和维护，对相关跑道缺乏定期的评价，这严重影响了飞机的飞行环境。

（3）导航和通讯设备缺乏先进性；目前我国现阶段飞机导航和通讯系统运用的是GPS，即全球定位系统，而该系统则是由美国在20世纪七十年代开发研制并在随后加以创新的导航系统，对于自身导航系统缺乏创新，同时我国的导航和通讯设备较发达国家相比较为落后，使得我国的机场运营收到制约。

2大数据分析的概念及意义

2.1大数据分析的概念

（1）大数据分析的含义

大数据分析即较大规模的数据进行分析。大数据总体上可以概括成四个V，即Volume（数据量大）、Velocity（速度较快）、Variety（种类多）、Veracity（价值密度多）四点。近年来随着对大数据含义的引入，大数据分析在各个领域中的数据仓库、数据安全、数据分析和数据挖掘都具有较大的指导作用，因而广泛应用在社会生产的各个领域。

（2）大数据分析的构成

大数据分析是在一般数据分析的基础上，对规模庞大的数据进行集中分析并处理。大数据分析一般由数据仓库、联机分析处理、数据备份以及数据恢复等部分组成，其涉及的知识范围较为广泛，包括软件、硬件以及咨询服务和应用。

2.2大数据分析的意义

大数据分析即指通过商业智能工具对拥有庞大数据量的对象进行分析的过程，其通常被认为是将企业或机构中现有的数据转化为知识，帮助企业或机构作出利于其发展的经营决策工具。

3大数据分析在机场运营中的意义和作用

3.1数据处理的高效性

将大数据分析应用到机场运营中，可以有效地提高机场数据处理的效率。随着我国经济的高速发展以及人民生活水平的不断提高，人们的出行率也在逐渐升高，而随着旅客出行频率的加大，机场的航班信息也需要随时的变更，面对高频率的数据更新，传统的数据分析处理已经不能满足机场运营的要求，通过大数据分析，将较多的航班信息存储到系统的数据仓库中，再通过联机处理对数据进行分析，最后将实时数据传到显示前段，在保证航班信息准确无误的同时，大大提高了航班数据的更新速度。

3.2利行安全

飞行安全历来是世界各国机场运行的难题，如何确保飞机在正确的航道上飞行对于保证乘客的人身财产安全具有重要的作用和意义。大数据分析系统通过对不同地区的航道信息进行广泛的收集，并应用其联机系统将不同航道信息传入各个民航机场的通讯机构，在保证了飞机飞行安全的同时，也有效地提高了机场的运营效率。

3.3提高了民航企业的利润

通过对不同时期、不同机场的运营情况数据进行集中采集、分析和处理，可以使民航企业自身了解到与其他企业存在的差距，通过数据进行企业内部的相应改革，进而提高企业的竞争力。

4结论

本文通过对现阶段我国民航运营中存在的问题进行分析，引出大数据分析的概念，并通过研究大数据分析的构成及意义，指出了大数据分析在我国机场运营过程中的作用和意义。

参考文献

[1] 覃雄派，王会举，杜小勇，王珊.大数据分析――RDBMS与MapReduce的竞争与共生[J].软件学报，2012.01（14）：32-45.

[2] 孟小峰，慈祥.大数据管理：概念、技术与挑战[J].计算机研究与发展，2013.01（12）：146-169.

[3] 褚衍昌.机场运营效率评价与改善研究[D].天津大学，2009.

第2篇：运营分析的作用范文

关键词：计量自动化系统；计维运行工作；应用

中图分类号：TM933 文献标识码：A

电力系统是我国经济发展和工业进步的保障性系统，其具有重要的意义。在电力系统中，计量工作具有重要的价值，因为其是实现企业经济效益的关键性环节，但是计量运行或者是维护上的失误往往会造成企业成本的增加。在技术不断进步的情况下，为了提高电力计量运行和维护工作的效率和质量，积极地引进计量自动化系统意义重大。计量自动化系统主要通过程序来进行控制，可以实现计量运行和维护的智能化，能够有效地减少在运行维护环节的人力和物力支出，这对于成本控制而言具有重要的作用，所以在目前的计量运维工作中，普遍地使用到了计量自动化系统。

一、计量自动化系统概述

随着近年来技术的不断进步，各行各业的生产都逐步走向了自动化，在自动化技术不断利用的过程中，电能计量也开始了自动化发展。从技术支撑来看，电能计量的自动化主要是建立在自动化技术、通信技术、数据传输技术的基础之上，通过这些技术的综合利用，电能计量自动化发展不断地深化和完善最终在电能计量中得到了广泛地应用。电能计量自动化系统主要包含了三方面的突出功能：

第一是可以进行计量装置的日常维护。过去的计量装置维护主要是利用人力来完成，但是在如今的自动化系统中，利用程序检验和控制便可以实现装置日常维护，极大地提升了工作效率。

第二是可以进行自动报警。由于有了自动报警的功能，所以电网运行的安全得到了进一步的保证。

第三是可以实现远程自动抄表。此功能的利用有限的缩短了电能计量的工作周期，而且可以避免人员抄表过程中存在的失误，对于提高抄表质量具有重要的价值。

二、计量自动化系统的积极意义

（一）有效地提高了工作效率

计量自动化系统在计量运维工作中的应用，其突出的价值便是提高了工作效率。

第一，由于计量自动化系统的运用打破了传统的计量运维工作模式，所以过去人工计量运维工作的一些烦琐的步骤便不再使用。由于工作步骤的精简，所以整个工作的运行周期得到了缩短，工作效率获得了较大的提升。

第二，在过去的计量运维工作中，虽然使用了大量的人员，但是在人员的专业性方面进行的强化不够，所以人员在工作中往往表现出随意性较强、技术手段不达标的情况，这些情况的存在严重影响了工作质量的提升。而计量自动化系统利用本身具有的规范性和统一性，经工作纳入到了统一的标准中，极大地提升了工作质量。

第三是计量自动化系统实现了主动工作模式。过去的工作大都是在被动进行，由于被动性强，所以效率提升有效，现在，通过系统的监督实现工作主动性的提升，大大地改善了工作效率。

（二）有效地控制计量工作的成本

计量自动化系统的另一个突出价值便是有效地节省了企业成本。在过去的工作中，需要利用大量的人员和物力来实现计量工作各个环节的监督和完善，但是由于人员的专业性存在问题，所以大部分的资源投入并未获得相应的效益，这就造成了企业成本投入大大增加。现在，利用计量智能化系统，一方面减少了企业人员的投入量，另一方面又提高了整体的工作效率，使得企业成本的投入获得了较为可观的经济效益。从这个层面来讲，计量自动化系统有效地控制了工作成本。另外，计量自动化系统实现了监督工作的智能化，对于电力计量系统的预警作用也有了强化，由于预警的强化，所以在安全问题发生的第一时间便可以进行相应的控制，这能够有效地减少财产设备损失，也是一种成本控制方式。综合而言，计量自动化系统具有较强的成本控制价值。

三、计量自动化系统在计量运维工作中的运用

（一）在电能计量装置首检中的应用

计量自动化系统在计量运维工作中的突出应用首先体现在电能计量装置首检方面。在日常工作实践中，电能计量装置的主要作用就是对用电用户的电能使用情况进行计量，而影响计量效果的除去人员因素外，最重要的便是装置本身的因素。换言之，电能计量装置本身质量会影响电能计量效果，所以在进行计量装置应用的时候，必须要对其进行首检，而首检利用的关键性系统便是计量自动化系统。在过去的计量首检中，由于首检技术存在着片面性，所以对于装置的检查也就缺乏全面性，这种情况对于电能计量装置的运行效率影响较大。计量自动化系统由于其本身是由程序控制的，各个环节都具有标准性，而且在检测的全面性上也比较突出。另外，由于计量自动化系统对于信息的把握性较强，所以过去的信息误差也可以实现有效地避免。总而言之，在电能计量装置的首检中利用计量自动化系统，不仅提升了首检的效率和全面性，信息误差也得到有效规避。

（二）在电能计量装置远程巡检维护中的应用

计量自动化系统在计量运维中的另一个突出应用是在电能计量装置的远程巡检维护中。在过去的电能计量装置远程巡检维护工作中，利用的主要是工作人员的定点巡查。通过工作人员对指定位置或者装置的检查，从而发现运行中的异常，并进行解决。这种巡检维护方式具有两方面的突出弊端：第一是在工作中需要投入大量的人力物力。而这样大规模的资源投入必然会造成企业运行成本的增加。第二，巡检维护工作受工作人员自身素质的影响比较严重，一旦工作人员在认识或者问题解决方面出现偏差，那么工作的价值便会大幅度地下降，所以说此种工作方式的可靠性较差。利用计量自动化系统，一方面可以利用系统中的装置对整个计量装置系统进行检查，因为系统具有全面性，标准也比较统一，所以能够有效地避免人工巡检出现的不可靠问题。另外，由于自动化系统是在信息技术、通信技术以及传输技术的综合基础上发展起来的，所以在巡检信息的传输等方面具有无可替代的便捷性。这种便捷性使得巡检工作的时效性有了极大的提升。通过这种巡检效率的提升，电能计量巡检工作的成本得到有效控制。另外，有了自动化系统，企业对于巡检的人员以及物力投入也可以相对减少，这就使得企业工作的经济效益更加突出。

（三）在用电监测中的应用

计量自动化系统在电能计量运维中的另一项突出应用便是在用电监测中的使用。随着我国社会用电量需求的不断增加，我国的电力企业越来越多。在电力企业不断发展到位情况下，我国的电网覆盖范围越来越广，而随着电网范围的扩大，用电安全也随之而来。为了营造出安全的电网环境，从根本上杜绝非法用电人员的窃电行为，实现电网监督非常的必要。在过去的电网监督中，主要利用工作人员来完成任务，这种工作方式效率低下，已经不能适应现阶段的要求。所以在用电监测的时候，要积极地利用计量自动化系统。计量自动化系统利用自身装置可以对电网运行中的异常进行感应，而且利用计量自动化系统，可以对系统中的异常讯息进行分析，通过数据的分析和传输，能够有效地发现异常的存在点，从而利用异常的分布点进行彻查，这样，潜伏在电网中的窃电行为便可以及时得到解决。另外，有了计量自动化系统的帮助，整个电网系统运行的安全性也得到了极大地提升。

结语

计量运行和维护是企业实现自身效益的重要工作，但是从过去的工作来看，不仅效率低下，而且成本浪费严重。现如今，自动化技术得到了较大的发展，所以积极地分析计量自动化系统，并加强自动化系统在计量运维工作中的使用，不仅能够提升计量运维工作的工作效率和质量，而且可以有效地控制成本，实现企业经济效益的提升。

参考文献

[1]崔卓.分析数据挖掘在计量自动化系统业务分析中的应用[J].科技与创新，2016（14）：100-101.

[2]马金超.计量自动化系统在用电检查工作中的应用[J].电子测试，2014（S2）：268-270.

[3]陈阳.浅谈计量自动化系统在计量测试工作中的应用[J].机电信息，2015（27）：20-21.

[4]刘飞轮.供电企业电力营销中的电能计量自动化系统应用分析[J].硅谷，2013（20）：95+91.

[5]张明明，谭伟.数据挖掘在计量自动化系统业务分析中的应用研究[J].电气应用，2013（S1）：272-275.

第3篇：运营分析的作用范文

关键词：主位推进 错误 连贯

一、引言

现在很多英语学习者的作文中存在着很多的问题，其中最大的一个问题就是上下文不衔接，前后不连贯，因此帮助英语学习者写出前后连贯、上下衔接的作文成为摆在教师和语言学家面前的一个重大问题。

在外语学习与教学中，学习者把大部分精力都集中在语法上。因此，在写作过程中，学生对语法结构和拼写特别敏感，对作文的大部分研究都集中在词法和句法的错误上，却忽视了语义的衔接和整个篇章的结构，从而导致英语本族语者由于中国学生在语篇层次所犯的错误而不能理解他们所写的英语作文。Leionen-Davies(1984)对英语作为外语的中国学生作文中的语篇错误做了研究，他把焦点放在了省略、替代和词汇衔接上。Hubbard(1989),Tang和Ng(1995)也对语篇连贯方面的错误做了研究，他们主要是研究衔接符号，他们认为衔接符号对语篇的衔接与连贯起着非常重要的作用。前后衔接的篇章主要是通过其间的语义关系来实现的，比如通过主位推进和信息排序等。

二、主位结构

韩礼德(1978)认为,主位结构是小句的语义结构。主位结构有助于形成语篇的连贯，因为主位结构能够建构小句来更好地表达笔者所想传达的信息。但是，主位结构在建构语篇含义的作用并不只限于小句层面上，而且对建构篇章有很大作用。在英语中，主位结构通常是由“主位”和“述位”两部分构成的。

1.“主位”和“述位”

“主位”和“述位”是句子划分的两个概念，“主位”和“述位”理论是布拉格学派的一个重要理论，这两个概念是由布拉格学派的创始人、捷克语言学家马泰休斯于1936年在“论句子功能观”一文中首先提出的。马泰休斯认为，一个句子可以划分为“主位”（Theme）、“述位”（Rheme）和“连位”（Transition）三个部分。主位是话语的出发点；述位是围绕主位所说的话，往往是话语的核心内容；连位是把主位和述位连接起来的过渡成分。后来系统功能学派代表人物韩礼德和汤姆森接受并发展了这一理论，认为主位结构通常由主位和述位两部分构成。

人们在说话时，首先要根据某些词在交际中所需要体现的功能考虑哪些话先说哪些话后说。在某个小句中，哪些词语在前，哪些词语在后。在前的是主位，在后的是述位。主位是话语的出发点，是主要成分。主位有两大功能：一是承接上句或延续前句，起衔接作用；二是开启下句或起组织语句的出发点作用，推动语篇的进一步发展。述位是关于说话者对主位的陈述，是围绕主位逐步展开的实际内容，体现了语篇的目的。述位是句子中传达信息的重要部分，它实现了话语的交际目的。

2．主位推进

在韩礼德的《功能语法导论》中，主位结构被看作是小句的语义结构，因此韩礼德总是在小句的层面上讨论主位和述位的切分及其与信息结构的关系。但是，一旦进入语篇层面，就会发现这种做法是有局限性的，因为我们要知道的不仅仅是孤立的小句包含什么主位结构，而是要知道整个语篇的主位是如何一步一步向前推进的。最早提出主位推进概念的是坦尼斯（1969）。对于主位推进模式中外学者划分的角度和方式不尽相同，坦尼斯提出了五种主位推进模式，黄衍把主位推进模式规划为七类，本文列出了常见的四种：

（1）延续型，即后一个句子的主位是前一个句子的述位，而它的述位又构成了它后一个句子的主位，例如：

The stomach produces gastric juice,which contains dilute hydrochloric acid.The acid kills most of the bacteria in the food.The partly digested food passes next into the duodenum.

（2）放射型，即几个句子的主位相同，而述位各不相同，如：

The brain contains ten billion nerve cells,making thousands of millions of connections with each other.It is the most powerful data processor we know.And it is under intensive investigations by scientists nowadays.

(3)聚合型，即几个句子的主位各不相同，但述位一致，如：

England is a country;France is a country;Turkey is another country;Egypt,Italy and Poland are other countries.

(4)交叉型，即后一个句子的主位和述位与前一个句子的主位和述位相互交叉或部分交叉，例如：

The play is interesting,but I didn’t enjoy it.A young man and a young woman troubled me.I turned around and looked at them,but they didn’t pay any attention to me.

三、主位推进与语篇的衔接与连贯

篇章的主位结构是与篇章的连贯性紧密结合在一起的。一个篇章就被看作是语义上连贯的一个整体，尽管如此，就像坦尼斯所说，篇章也并不是完美的，篇章连贯的程度大小各不相同。所以说，篇章的连贯性只存在程度大小的问题，并不存在有无的问题。这也是导致英语写作教学困难的原因之一。一般情况下，不同体裁的作文，其主位推进的模式也会不同，但是大部分的篇章都有着复杂的主位推进模式，也就是说，整个篇章中不只存在一种主位推进模式，而是各种不同的主位推进模式交错在一起。主位推进是组织文章结构的一种有效方式。主位推进是从语篇的内部来分析语篇连贯的。

四、语篇层次的错误分析

语篇前后不连贯是语篇层次错误的重要表现之一。语篇的连贯性是与内容紧密联系在一起的。语篇的连贯性要求句子和篇章的各个部分都能紧密衔接，篇章的主体思想能够按一定的逻辑顺序发展。有些学生在写作文的时候，在段与段、句与句之间缺乏自然的过渡，而且有时候由于不会表达某些词而不能完整地表达思想，句与句之间、段与段之间缺乏必要的联系。例如：

（1）Some people (T1) often compare time to gold (R1).(2) In fact,time is so valuable (T2) that nothing can be compared to it (R2).(3) Time is precious (T3) because things done at a particular time can’t be redone (R3).(4) We may make profits (T4) if we seize every minute (R4).(5) But if time is lost in hospital (T5),we may lose the chance of saving a life (R5).

句子(1)(2)(3)的排列顺序是正确的，句子(1)和(2)是通过述位R1与R2衔接在一起的，句子(2)和(3)中的主位T2和T3也是衔接的。但是句子(4)和(5)就有一定的问题，从语义上来看，R3，T4和R5之间似乎有关联，但句子(4)和(5)之间没有任何关系，当然作者试图通过句子(4)和(5)来解释句子(3)的述位也是可能的，但为了使段落前后更连贯，经过调整主位和述位的顺序，修改后的段落如下：

(1)Some people (T1) often compare time to gold (R1).(2) In fact,time is so valuable (T2) that nothing can be compared to it (R2).(3)Time is precious (T3) because things done at a particular time can’t be redone (R3).(4)In business competition (T4),chances of making profit may pass away if time is lost (R4).(5) In hospital (T5),opportunities of saving a life may be missed if time is lost (R5).

修改之后，这个段落的主位推进过程如下：

R1与R2，T2与T3，R3，T4与T5相互之间都有一定的联系，而且在语义上衔接更加紧密。

五、结语

英语写作对于英语教师和学生来说都是很困难的学习任务之一，因为写作不仅要求简洁、系统，而且要符合结构和文体等各方面的要求。一般情况下，教师根据用词的多样性、难易程度和正确率、语法的正确与否来判断学生英语作文的好与差，但是，教师绝不能忽视作文的内容以及句与句、段与段之间的连贯性。了解了主位推进的理论，英语教师可以让学生做一些针对性的写作练习，发挥出学生的潜力，使他们写出上下衔接、前后连贯的英语文章。

参考文献：

［1］Danes,F.1974.“Functional Sentence Perspective and the Organization of the Text”.In F.Danes (ed.) Papers in Functional Sentence Perspective.Prague:Academia:106-128.

［2］Halliday,M.A.K. & R.Hasan.1976.Cohesion in English.London:Longman.

［3］Leinonen-Davis,E.1984.“Toward textual error analysis with special reference to Finnish learners of English”,unpublished M.Phli thesis.Exeter:Exeter University.

［4］Tang,E.and Ng,C.1995.“A study on the use of connectives in ESL students’ writing”,Perspectives Vol.7 No.2:105-21.Hong Kong:City University of Hong Kong.

［5］黄衍.试论英语主位和述位［J］.外国语，1985，（5）.

第4篇：运营分析的作用范文

一、深入了解学生，进行科学、合理的分组

要想保证小组合作学习在初中英语课堂上顺利进行，教师首先就要深入了解学生，对学生进行科学、合理的分组，这是促使小组合作学习获得成功的前提。因此，作为一名初中英语教师，要对班里每一位学生的英语语言技能和知识水平进行摸底，并做到了如指掌，然后，依据学生在这些方面的差异，采取“组间同质、组内异质”的划分方式，对学生进行分组。如，英语知识水平和语言技能较高的学生，为优秀生（A等），水平一般的，为中等生（B等），水平较差的，为学困生（C等），每个小组由一名A等生、两名B等生、一名C等生组成，这样，我们就能保证各个小组的英语水平保持均衡，同时，还能做到让A等生、B等生去帮助英语基础较差的C等生，减轻C等生的心理负担。另外，我们还可以让每组的A等生担任小组长，使他们明确本组的人员分工和学习任务的设定，以促使小组合作学习工作能够顺利开展。

二、明确合作学习任务，促使合作活动有效展开

确定好分组后，接下来就是教师分配合作学习任务，这是直接关乎小组合作学习成败的关键，也是促使合作活动有效展开的保证。因此，在初中英语课堂中，我们应根据不同学习内容和学生的学习兴趣，精心设计合作任务，使班里的每一位学生都能参与到学习活动中。

比如，在学习Where would you like to visit这一单元内容时，教师可在课前为学生布置一项学习任务，让他们以组为单位，通过查阅资料或者网络技术搜集世界各地旅游胜地的英文资料，然后将其记录、整理，课堂上由小组长对总结的资料用英文进行阐述。学习完本单元知识之后，教师还可以让每个小组的学生用本单元学到的单词和句型来描述自己想去旅游的地方。对于C等生，教师要多对他们进行鼓励，让他们说出几个简单的句子即可，如，I like place where the weather is always warm. I hope to visit Tibet one day. I would like to go somewhere relaxing.等等；对于A等生和B等生，则提高要求，让他们从多个方面进行描述，如，描述一个旅游景点的美丽景色、风俗民情、喜欢它的原因以及自己的旅游计划等等，这样，就使不同层次、不同水平的学生都在原来学习基础上获得了一定的英语知识和技能。而且，通过让学生以组为单位对合作任务进行研究和探索，使班里的每一位学生都参与课堂教学，充分体现了学生的主体性，同时，也培养了学生的合作精神和协作能力，可谓是一举多得！

三、注重教学评价，使学生产生合作学习的兴趣和热情

在小组合作活动结束后，教师还应对各个小组的合作情况和每位成员的表现情况进行科学、合理的教学评价，若教师采取置之不理、得过且过的态度，就无法调动学生的积极性，在日后的小组合作活动中，学生也不会积极投入。因此，在小组合作活动结束后，除了对小组合作成果进行评价外，我们还要对学生在合作过程中所表现出来的合作态度、合作方法等进行评价，并尽可能多地使用激励性的语言，使他们体验到由合作学习带来的愉悦感和成功感，进而对合作学习产生浓厚兴趣和热情。

比如，我们可以在课堂小组活动结束后，对他们说：“Good performance！I am proud of your group，so smoothly！Your fluent English reflects credit on your group.”这样，学生在听到教师对他们的表扬和激励之后，会对合作学习焕发出更大的参与热情和积极性，有利于取得优质、高效的合作学习效果。  

总之，作为初中英语教师，应该意识到小组合作学习对英语教学的重要作用，并依据英语学习内容和学生身心特点，制订科学、合理的小组合作方案，使原来以教师为主体的“灌输式”教学方式转变为以学生为主体的合作探究式，从而大力提高学生学习效率，全面提升课堂教学质量。

第5篇：运营分析的作用范文

【关键词】孕前优生；健康检查检验；质量管理

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）02-0322-01

孕前优生健康检查是一系列综合，采取综合手段实施孕前预防，努力降低出生缺陷的发生风险，避免不良妊娠结局，提高出生人口素质是公共卫生服务的范畴，是出生缺陷一级预防中的重要手段，因此，提高各个环节的质量管理已成为计划生育服务机构的重要工作，严把流程中各环节质量关，逐步规范，初步形成了分工科学、操作简便、易于协作、便于管理，工作人员认可、服务对象满意的孕前优生健康检查新模式。现就孕前优生健康检查检验工作中的质量管理环节做简单分析。

1 配强技术服务人员技术服务能力，配齐基层技术服务设备，做好技术和设备管理保障。

1.1 加强队伍建设，优化专业人员结构。加强孕前优生健康检查质量管理工作，需要充分发挥服务站的技术服务质量管理功能作用，因此要组织服务人员认真学习《计划生育大练兵题库》、《国家免费孕前优生健康检查项目丛书》及相关法律法规，提高计划生育技术服务人员的宣传教育、优生咨询、医技能力，加强技术服务人员诊疗规范，进行经常性验收考试；因孕前优生健康检查的19项服务内容有13项为实验室检查，实验室检查尤为重要，针对检验人员服务能力相对薄弱的情况，重视检验的培训，多次组织检验人员参加国家级培训和省级医院进修，确保医技人员达到会操作、会判断、会解读、会指导、会质量控制的“五会”要求。

1.2 加强医疗器械管理，充分发挥使用效益。制定严格仪器设备的准入标准，专人负责保管，定期对仪器设备进行管理、维护、保养、校正、定标等，解决疑难问题。配齐相关配套设施（采血和盛血器具、试剂、质控物、校准物、不间断电源、恒温、通风及除湿设备等），优化实验室，避免因结构不合理造成操作不方便，减少因基本设施不合要求导致仪器不能正常使用或损坏的现象发生，阻断造成院内感染或交叉污染的途径及制约实验室的惯性运行方式。

1.3 增强质量管理意识，提高检验质量。要具备质量第一的意识，把质量摆在首位，高标准、严要求，形成一丝不苟的工作作风。坚持室内质量控制和室间质量控制，做好质量控制结果数据的统计和处理，并对产生的数据进行周期性评价。同时，通过坚持不懈的质量教育，不断提高检验人员的质量意识，慎始慎终，认真对待每一丁作环节.通过普及质量控制知识，使每个工作人员对质量控制的重要性及基础知识有充分的了解，及时发现工作中的问题并于失控后有迅速查找原因的能力。

2 强化全过程环节质量管理

2.1 规范样品采集操作，保证取样科学准确。样品采集的质量是检验工作开展的关键点，直接关系到检验数据的质量，因此样品的规范、正确的采集和送检，对于整个检验工作都有重要意义。要严格制定并严格执行标准操作规程，包括统一检测试剂和设备；严格标本收集、保存和检测程序，特别注意消毒与无菌操作，防止标本污染；标本签收、检查时严格核对姓名、标本号、采样日期、检测目的等；检验报告及时、准确、规范，严格审核制度；每周校准检测仪器，并实行年检制度；标本收集、保存、检验、处理登记和检查结果的原始记录保存10年。采样后要尽快送检，为保持血清的质量，在采血运送和分离血清的过程中，避免在运输过程中因血清摇动而影响血样的质量；如需运送血样，送样过程中要有保温装置；塑料离心管要用纸盒或泡沫板固定。

2.2 影像学诊断管理。对影像学诊断所需仪器、设备常规维护、保养，并严格年检制度。除了质控设备要素外，检查医师需规范图像采集、分析、识别流程，并具备扎实的医学知识，强调影像诊断与临床实践相结合，认真分析每一帧图像、每一个病例，切忌草率对待“同图异病，同病异图”现象，从而减少漏诊或误诊。同时强化疑难病例会诊制度，保证诊断的准确性。

2.3 优生咨询与风险评估管理。优生咨询服务提供者应有良好的医学背景，具备心理、社会等方面的知识和沟通技巧；具有职业道德，尊重服务对象，注意对咨询的内容保密。风险评估人员由参加国家和省级培训并合格，熟练掌握遗传优生学知识且具有中级以上专业技术职称的执业医师担任。按照规范流程进行优生咨询和风险评估，必要时予以会诊或转诊有资质的医疗机构。此外，应用数理统计方法定期分析数据质量，且对每一项工作进行PDCA（计划、实施、检查、处理）循环，使服务质量不断得到提升。

3 结果与体会

通过孕前优生健康检查环节质量控制，市、乡两级计划生育服务站工作人员安全意识不断提高，在工作中自觉进行医疗质量检查，及时纠正错误，从而保障了孕前优生健康检查的质量，规避了医疗风险。目前孕前优生健康检查已成为市、乡两级服务站的重要服务内容之一。通过实践，我们也从中体会到基层计划生育服务部门在环节质量管理中应注意以下几点：①各级领导明确分工是关键。在实施质量管理过程中，市人口计生委领导统筹安排，实行分管站长负责制，各级医疗、辅助、行政负责人负责本科室服务过程的监测，从组织或体制上保证了质量分析、考核的全过程管理。②全员参与是保证。质量控制原则上是全员、全过程参与，这是质量管理的基础，质量的持续改进依赖团队合作。加强孕前优生健康检查各环节的质量管理，其本质是促使各级工作人员不断提高安全意识，树立孕前优生健康检查质量“零缺陷”的理念，因此全员参与必不可少。③学会用数据“说话”，重视基础工作。环节质量管理中医务人员要转变观念，从工作的点滴做起，通过“做你所写的，写你所做的”，完善服务基础数据和文字记录。此外，数据统计分析对环节质量管理非常重要，一些基本分析方法运用有待加强。

总之，正确采集每一份样品，是做出准确分析结果的必备条件，只有这样，检验数据才能公正、客观，为孕前优生健康检查提供有力的依据。

参考文献：

[1]厉莉，丁兆平.孕前优生健康检查中的质量管理探索[J].中国社区医师.2012，（08）.

第6篇：运营分析的作用范文

运营监控工作是一项具有重大开创性的工作，是公司主动变革管理方式、提升自我管理运营水平、整合企业资源的重大创新。台州公司通过深化运营监测业务管理，力争实现公司资源整合，提升公司运营水平，确保公司稳健发展。本文主要讨论如何发挥互动运营管理在公司整体运营中的作用。

1、当前管理机制存在的问题

传统国网公司运营管理存在最明显的问题就是各专业的管理模式不同，公司内部各专业职能部门按自己业务进行管理，对业务间横向协作难以进行统筹划分，职责不够明确效率低下。部分业务分工交叉，各部门分头管理，容易造成管理的混乱，或重复工作造成资源的浪费。

2、“互动运营”管理机制的实施

运营监测（控）中心依托国网运营监控信息平台开展全面监测、运营分析、协调控制，建立运营监控业务三大机制，利用PC机及大屏幕等直观设备，进行人机互动模式的交互式运营管理。

3、协调控制工作机制

3.1建立联络员机制

运营监测（控）中心建立公司本部联络员机制，16个专业部门分别指定熟悉业务专人负责，与运营监测（控）中心进行业务对接，进行日常沟通联络。

3.2闭环异动管理流程

对于监控分析中发现的异动问题，以协同工单的形式发送给各业务部门。各部门专项联络员负责接收工单之后，在双方协商时限内及时解决处理问题并反馈运营监测（控）中心，形成运营异动问题发现--工单派发至专人--协同分析--快速处理的闭环管理流程机制。

3.3周报、月报机制

各专业部门和运营监测（控）中心定期交流运营异动监控情况，运营监测（控）中心着重以趋势类、导向型工作联系单为主，强化异动问题的趋势研判，开展运营异动与问题的通报。

3.4业务会商机制

3.4.1按周开展定期会商

运营监测（控）中心根据工作开展情况需要，以公司运营监控各项业务为主导，按运营监控周报分析会形式，定期会商研讨日常业务的监测、分析、协调控制和业绩展示等工作，梳理各项核心监控业务、管理重点和方向。通过定期按周开展会商、协调诊断，定期交流加强与各专业部门之间的互动联络。

3.4.2根据重点工作开展不定期会商

在公司重点、专项工作中，关联监测各运营指标，开展对指定业务、指定事项、特殊领域的监测。不定期召开专业会议，重点针对监控过程中涉及跨部门重要异动及关联问题进行会商，加强相关业务部门专项协作、横向协同，深化细化解决问题，优化业务流程，形成发现问题--会商协同--专业部门处理、运营监测（控）中心督导工作模式。

3.5建立运监人才支撑保障机制

一是依托入选省公司的运营分析专家，通过遴选公司各专业优秀人才，组建分析专家团队方式，确保覆盖全专业，保障运营队伍人才支撑。二是组织运监人员实施“指标跟踪学习计划”，深入各部门、各专业跟踪学习，力争将运监人员打造成精通全专业的复合型人才。三是加强对支撑队伍的业务指导和组织协调，提升对运监工作的协同保障支撑力。以上工作的开展，取得了积极的成效，有效促进了运营监测（控）中心“互动运营”管理模式作用的发挥。

4、结束语

第7篇：运营分析的作用范文

【关键词】 企业运营; 财务质量; 财务质量分析

财务质量是现代企业管理整体质量的重要组成部分,促使企业各利益相关者对其高度关注。信息技术的发展和现代管理理念的创新,为企业财务质量分析提供了环境和技术支持,也为企业运营提供决策支持创造了条件。

一、企业运营与财务质量分析

财务质量分析是企业运营的必然结果。研究企业财务质量就要明白企业是如何运作以及在企业运营中涉及到哪些财务分析?进而厘清财务质量分析与企业运营的关系。

企业财务质量是指企业财务资源及其产生的财务效果满足企业发展战略和运营目标需求或潜在需要的特征和特性的总和的质量。财务质量一般包括资产的流动性与资金的安全性、运营业绩的增长性与收益的真实性,以及企业的持续发展能力等,具体包括资产质量、资本结构质量、利润质量、现金流量质量、企业持续运营能力等五个方面的内容。

企业运营的机理,就是将企业运营活动中有关企业理财战略、价值链和企业风险管理、运营活动以及与财务报表的关系、对现金流的影响通过企业运营三大活动(筹资、投资、理财)和财务报表等总体表现出来,如图1所示:

从企业运营机理模式图来看,企业运营以追求企业六大关系人价值最大化为目标,通过企业三大活动对三大报表进行分析,从报表项目出发对企业财务质量进行分析,透视企业运营质量,解决企业在运营中存在的问题,加速企业运营循环。

企业运营机理模式图反映了企业运营的基本内涵。对于企业运营者而言,首先要考虑如何取得资金,以及资金如何使用,它涉及到企业筹资渠道和资产结构分布,即资产负债表所反映的内容;其次是组织生产并实现产品的销售,反映企业在一个会计年度的盈利或亏损状况,形成利润表;最后,现金流量表是反映企业会计期间内筹资活动、投资活动与运营活动等对现金及现金等价物产生影响的会计报表,综合反映现金的流入和流出,动态反映现金的变动情况,以供企业运营者决策参考并制定企业策略。

二、资本结构质量与资产质量分析

(一)资本结构质量分析

资本结构是指企业权益资金和负债资金结构与数量的对比关系,资本结构质量就是资本结构与企业当前及未来运营和发展活动相适应的质量,在一定程度上决定了企业发展的方向。从运营实务上分析,资本结构质量好的企业,应当是融资和偿债能力较强、杠杆比率合理、资产报酬率高于平均资本成本。因此分析资本结构质量就要研究资本成本和资产报酬率的关系;研究资金来源的期限构成与资产结构的关系,避免“短融长投”;研究财务杠杆、财务风险以及企业未来融资要求与未来发展相适应的关系。

研究资本结构,还要对负债和所有者权益项目质量进行分析,及时发现和解决企业运营中的潜在问题,根据企业发展战略要求,及时调整和优化资本结构,使股东、债权人和运营者利益达到均衡,促进企业运营的良性循环。

(二)资产质量分析

资产是构成企业的最基本元素,运营企业最直接的就是运营资产。资产质量是资产在特定运营组织中,满足组织对未来预期效用的质量,体现了资产的变现增值能力、被企业在未来进一步利用以及与其他资产组合增值的质量,是企业资产盈利性、变现性和周转能力的综合体现,反映了企业资产资源能够充分为实现企业的战略目标服务。

资产质量的好坏,主要表现为资产的账面价值与变现价值量或被进一步利用的潜在价值量之间的差异。从表面上来看,资产质量可以表现为资产的合理存在和有效组合。可按照《新企业会计准则》判断企业资产是否真实客观存在以及各种形态的资产是否合理分布和配套运作,对重点资产项目予以重点关注,分析企业不良资产规模和资产有效利用率,透视企业驾驭和管理资源的能力,做到未雨绸缪。

从企业运营者角度来看,要深入分析资产周转情况。资产周转与企业盈利能力密切相关,很多人都把注意力集中在利润率上,却忽视了周转率。其实,那些真正成功的CEO们与许多其他管理人员的不同之处就在于:他们能够同时考虑利润率和周转率,加速资产周转速度,这才是商业才智的核心。

三、利润质量分析

利润质量是指企业实现利润的优劣程度,也就是报告利润与企业业绩之间的相关性。高质量的企业利润应当表现为资产运转状况良好、企业主营业务市场发展前景广阔、企业具有较强的支付能力等等,对企业利润质量的分析,在很大程度上折射了企业运营的质量。

(一)从利润的形成过程分析企业利润质量

企业的利润主要由营业利润、投资收益和营业外收益构成。根据“营业利润=营业收入-营业成本-期间费用”来看,对利润形成的质量分析,就是分别对利润构成项目进行分析。

首先,分析营业收入项目,主要分析企业的收入品种构成和地区构成,以及关联交易收入在总收入中的比重,透视企业业务的市场竞争能力;其次,分析营业成本项目和营业费用项目,对各会计期间成本费用的增减变动情况作出原因分析,并对相关影响因素作出准确判断,对异常变动情况能进行及时发现和处理;最后,对有可能存在的操纵利润情况进行准确分析。

(二)对利润结构质量的分析

利润结构质量分析首先是对企业损益表本身结构所包含的财务质量信息进行研究,包括主营业务利润、营业利润、总利润、净利润以及三大期间费用的综合变化状况,分析各项目增减变动的原因,及时调整企业运营策略;其次要研究与现金流量结构之间的对应关系,以及与资产结构之间的对应关系。

(三)对利润结果的质量分析

损益表中各项目的变化均会引起企业资产负债表各项目不同程度的增减变动,对利润结果的质量分析,实际上就是与损益表项目对应的资产负债表各项目进行质量分析。根据二者的对应变化,分析报表各项目之间的联系和规律,进而剖析企业运营的质量。

(四)对企业的未来盈利发展趋势分析

一般而言,某一会计期间的盈利并不足以说明企业盈利能力的持续发展状况,因此,判断企业盈利质量,必须将各期指标进行趋势分析,以观察企业盈利的稳定程度。盈利越稳定,越有利于企业的持续发展。

尽管利润仍然是衡量企业运营质量好坏的一个重要指标,但对于管理者来说,利润不再是他们追逐的主要目标。德鲁克曾说“那些只把目光盯在利润上的人,总有一天他将无利可图”。在很多情况下,企业即使具有较高的利润回报,也由于缺乏现金流而无法使企业正常运转。因此在分析企业利润质量的同时,还要结合对现金流量进行分析。

四、现金流量质量分析

现金流量分析贯穿企业运营始终。在企业运营者来看,现金流比利润更重要。拉姆・查兰在评价好生意的原则时指出,要有良好的现金流。“现金流第一、利润第二”是不变的市场准则。对于现金流量质量较差的企业,即使具有高额的利润回报,也可能面临“赢利性破产”的厄运。

现金流量质量分析,不是期末与期初现金流数据的简单对比,必须深层次分析企业运营每个会计期间现金流的现状、趋势变化及成因,而是现金流量对企业真实运营状况的客观反映和对企业财务状况与运营成果的改善及持续运营能力的增强所具有的推动作用。

(一)筹资活动的现金流量分析

对筹资活动产生的现金流量质量分析,应主要分析该现金流与投资活动和运营活动现金流量之和的匹配程度。若该现金流量大于零,则说明企业在吸收权益性投资、发行债券和借款等方面收到的现金之和大于各种支付的现金之和;若现金流量小于零,则说明吸收资金小于支付现金流量。而这种情况的变化是否正常与企业所处的发展阶段有关系,同时还要分析企业理财潜在的财务风险和其他业务的关联影响。

(二)投资活动的现金流量分析

投资活动的现金流量分析,主要考察企业发展战略需求,企业投资活动的现金流出量要与企业发展战略相吻合并取得相应收益。从企业运营的角度来看,投资活动的主要目的在于构建固定资产等为企业运营提供条件;对外扩张以及利用闲置资金等进行短期投资以求得投资收益。在分析投资活动现金流量增减变动时,更重要的在于分析现金流变动的具体原因,并进行妥善处理。例如“入不敷出”的资金缺口可以通过消耗现存货币积累解决,或进行额外贷款融资、拖欠债务支付及加大投资活动引起的负债规模等,但关键是选择最佳途经及时把问题解决,并把损失降到最低。

(三)运营活动的现金流量分析

从图1来看,运营活动处于企业运营最关键的环节。高质量运营企业,不但要使企业运营活动产生的现金流量大于零,还要满足补偿当期非现金消耗性成本,更重要的是为企业扩大投资等提供货币支持,着重分析在任意会计期间可能出现的较大现金流量波动的原因,以及时纠正。

对现金流量质量分析关键在于分析现金流量的真实性、充足性、稳定性和成长性,深入了解现金流量各主要项目之间的运转规律,还要结合企业实际,在分析各因素引起的现金流量变化方面,需要分清哪些是预算与计划中安排的,哪些是偶然性因素引起的,并对实际与预算执行的情况进行分析,以及综合考虑资本结构、资产和利润质量,以满足企业发展战略的需要。

五、企业持续运营能力分析

持续运营是指企业的生产运营活动将按照既定的目标持续下去,在可以预见的将来,不会面临破产清算。然而,在市场经济条件下,优胜劣汰使得每一个企业都面临着运营失败的风险。因此,企业持续运营能力成为考核企业生存发展的最基本要求。

持续运营能力是企业财务质量好坏最直接的反映。德鲁克说,“做企业不是为了利润,做企业是为了考虑企业能够做多久”。分析企业持续运营能力,也就是对企业业务成长性和持续发展趋势进行分析,更主要地表现为对未来企业财务资源的一种规划方法,需要考虑包括市场运营风险、企业目前或长期的盈利能力、偿债能力、财务弹性以及企业管理当局改变运营政策的意向等在内的诸多因素。企业运营任何一方面出现问题都将影响到企业的持续运营能力,必须将企业的持续运营能力建立在资产质量、资本结构质量、利润质量和现金流量质量的基础之上,通过营业增长、利润增长、资产增长、运营现金流量增长、资本保值增值和资本积累等方面来综合反映。

持续运营要按企业运营模式图正常运转,运转速度越快质量就越高。企业管理者的主要任务就是要减少存货并不断降低应收账款规模,降低企业的运营成本。一个好的运营者,目光永远不会只关注其中的一个指标,而是综合考虑企业现状和行业环境,重点在于企业未来的发展潜力。只有这样企业才能真正运营好,财务也就一定会表现出高质量。

企业财务质量是各方面因素综合作用的结果,是企业运营质量的直接体现。所有这些财务质量指标都是相互作用相互影响的。因此必须全面把握企业财务质量状况,并对各方面情况进行分析,了解内部各因素相互作用的本质,从整体上透视企业运营的质量状况,促进企业运营的良性循环。

【参考文献】

[1] 张新民.财务质量分析与管理透视[M].北京:中国财政经济出版社,2006(12).

[2] 张新民,钱爱民.财务报表分析[M].中国人民大学出版社,2008(9).

[3] 张鹏飞.财务质量分析评价框架[J].会计之友(下),2006(09).

第8篇：运营分析的作用范文

认为，企业绩效是衡量企业运营状况的重要指标。随着企业规模的扩大，管理层管理能力对运营成本的边际作用趋向递减；员工数量和企业资产对运营成本的边际作用趋向递增。随着企业销售规模的扩大，营销投入对销售额的边际作用趋向递增。运营和营销能力对企业盈利水平均有积极影响，但边际作用都是递减的。为了实现企业绩效的长期可持续增长，运营能力和营销能力需要相互匹配。

关键词：企业绩效；运营能力；营销能力；资源基础理论；分位数回归

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：10085831（2014）01005608

一、研究背景

企业绩效是一定时期内企业经营效益和运营状况的表现，也是衡量企业经营者业绩的主要依据，因此深受企业经营者重视。如何驱动企业绩效增长，是每一个企业经营者都在积极思考的问题，也是学术界正在积极探索的问题。针对该问题，学术界已运用资源基础理论进行了研究，认为营销能力在企业绩效增长中扮演着较重要的角色[1]。而Nath等人的研究则发现，营销能力仅在效率相对较高的企业中对绩效有较大的贡献[2]。

本文认为，不仅要从绩效程度大小方面去思考企业运营、营销等基本职能对企业绩效的影响，更重要的是，要思考这些职能怎样影响企业绩效。只有搞清楚企业的不同职能怎样影响绩效，企业才能充分地将有限的资源与自身的能力相结合，创造出最大程度的绩效。

本文以中国IT行业上市公司2012财年的报表数据为基础，通过分析影响企业运营和营销效果的因素，论证运营能力和营销能力对企业绩效增长的作用。本文的思路是：首先对前人的研究成果进行了综述，并在此基础上提出了研究假设。然后采用分位数回归方法探寻影响运营和营销变化的变量，以此为基础构造企业绩效的模型，试图阐明企业运营能力和营销能力如何影响企业绩效。

二、文献综述和研究假设

（一）企业绩效

企业绩效是一定时期内企业经营效益和运营状况的表现。一般来说，企业绩效主要以财务指标作为衡量标准，包括销售额、毛利润、经营利润、利润率[3]等。Kaplan和Norton的研究将衡量企业绩效的指标扩展为四类――财务、内部运营、客户以及学习和成长，统称为平衡计分卡[4]。Hitt等人的研究认为资产收益率、销售净利率和股东权益净利率是衡量企业绩效较合适的财务指标[5]。选取何种企业绩效指标，需要以企业战略为根据，这是企业绩效管理中最具挑战性的环节[6]。

关于企业绩效受到诸多因素影响的问题，学术界主要有两种分析角度：一是强调外部市场因素的影响，二是强调组织内部与环境适应程度的影响[7]。我们可以将其概括为外在因素和内在因素。

除Hansen和Wernerfelt的研究中提到的行业特征、企业竞争地位和企业可获得的资源相对质量等市场因素外，影响企业绩效的外在因素还应包括政治因素、宏观经济因素、文化因素等[7]。而影响企业绩效的内部因素则包括公司规模、公司正式与非正式结构[7]、企业创新能力[8]等。

然而，大多数企业，尤其是中国企业更加重视企业运营和营销等基本职能对企业绩效的影响。因此，分析中国企业如何充分发挥运营能力和营销能力，促进企业绩效增长就显得尤为重要。

（二）企业的运营能力

运营管理在企业日常经营活动中起着至关重要的作用。降低生产、制造、运输产品或服务的成本，提高利润率是企业运营管理的主要目标。高科技企业的运营目标与其他企业的运营目标是一致的，即都是要以最低的运营成本生产出高质量的产品[9]。运营能力反映了企业运营管理过程的有效性[2]，表现为一种适时反应能力[10]。

运营成本的高低反映了企业的运营能力。企业的运营管理贯穿于企业生产过程始终，包括产品的研发、生产、运输以及一系列人力管理成本的投入。因此，影响企业运营有效性和运营成本的因素，也应从多方面考虑。

第一，员工作为企业运营的最基本单位，对企业运营起着重要的作用[11]。从成本的角度来看，员工的规模随企业生产规模的预期变化而变化，影响企业的运营成本。当企业扩大生产规模时，会招聘更多员工，用于组织大规模的生产和进行专业化管理，从而形成更多的生产、运营、管理成本。反之，当企业用工总量缩减时，生产、运营成本则有所降低。

由此，本研究假设：

H1a：企业劳动力要素投入的增加会引起企业运营成本的增长。

第二，土地、厂房、设备等用于生产的固定资产，在生产运营过程中不可或缺，在一定程度上影响着运营成本。当企业计划扩大生产规模时，会购置土地、新建厂房、购买更多的生产设备；反之，则会变卖闲置的厂房和生产设备。相应地，用于管理这些固定资产的费用，包括折旧费、设备维护费用等相关费用也随固定资产的数量变化而变化。

由此，本研究假设：

H1b：企业用于生产的资产增加会引起企业运营成本的增加。

第三，一般来说，企业中的管理人员要对所管辖的领域和相对应的成本中心负责。因此，拥有较高管理水平的管理人员会运用自身专业的管理技能达到如下目的：一是提高其下辖部门的执行效率；二是在保证效率的前提下尽量节约管理成本。因此，管理人员较高的管理能力在一定程度上会使得企业运营更加有效。

由此，本研究假设：

H1c：企业管理人员较高的管理水平会降低企业的运营成本。

（三）企业的营销能力

Day的研究认为，企业可以利用营销能力整合企业拥有的有形和无形资源，了解并满足顾客需求，实现与竞争对手的产品差异化定位，最终获得较高的产品品牌资产[12]。Yoo，Donthu和Lee的研究发现，企业的营销行为往往会对品牌资产造成正、负两方面的影响[13]，也就是，品牌资产既会受到广告投资、提价和店面形象建设的积极影响，也会受到频繁价格促销和打折行为的负面影响，而这两方面截然相反的影响会使品牌资产的价值相互抵消。因此，以企业的品牌资产作为营销能力的表现具有一定局限性。

企业中营销部门的任务之一是通过营销活动，更好地了解顾客的需求，并针对目标顾客提升企业产品在其心目中的形象，最终实现销售额增长的目标[9]。一般而言，企业的营销行为会通过两方面来发挥作用。从长期来看，企业的品牌建设类营销活动会改善企业的品牌形象，这会通过产品品牌资产的变化体现出来，并最终反映为销售额的增长。但品牌对销售额的影响往往存在滞后性，即当期的品牌形象提升往往要在下一期的销售额变化中才能反映出来。而在中短期内，企业销售促进类营销活动对销售额的提升有立竿见影的效果。产品销售额的变化直接受到促销、打折行为的影响，同时也间接受到品牌形象提升的影响。因此，以销售额作为企业营销能力的表现更为合适。

相比于产品品牌形象，中国企业，尤其是中小企业大多更加重视中短期销额的增长。受企业规模和战略目标的局限，企业的营销行为也更加侧重于促销等能够在短期内带动销售额的方法，而对广告投资、店面形象建设等会对产品品牌造成较深远影响的因素有所忽视。对于中国企业而言，公司营销投入和销售额之间的关系，能够更准确衡量企业的营销能力。同时，相比于产品品牌资产，产品的销售量也更容易得到精确计算。

由此，本研究假设：

H2：公司的营销能力通过营销投入和销售额的关系表现出来，营销投入的增加会引起产品销售额的增长。

（四）资源基础理论

资源基础理论将企业看作是一系列资源和能力的集合[14]，企业彼此间资源和能力的不同导致企业核心竞争力的差异。企业的资源由设备、厂房、资金等有形资产，以及人力资本、专利和技术等无形资产构成[2，15]。而能力则是企业利用其资源达到预期目的的本领[15]。企业各方面的能力执行了调度、部署的功能，是能够击败竞争对手，实现业绩的重要因素[16-18]。更重要的是，企业能力具有难以在短时间内被效仿的特征，从而使其拥有较持久的比较优势，这一比较优势决定了企业能否长期生存。

企业的运营能力贯穿于企业生产行为始终，对企业绩效有一定影响[19]。一方面，企业发挥运营能力节省生产成本，提高企业物流效率，最终使产品在市场上具有成本优势，从而提升企业绩效；另一方面，企业的运营能力还可以通过管理流程创新，传播先进的管理知识，提高管理效率，提升企业高层的管理水平[20]，从而提升企业绩效。

企业卓越的营销能力有助于企业更好地与其经销商和客户团结起来，形成坚固的联盟；有助于其创造强势的品牌形象，从而获得更好的企业绩效[21]。企业的营销能力是通过将营销的投入转化为销量的提升体现出来的，在这一转化过程中，企业的营销战略起到了至关重要的作用[22]。企业营销部门在制定战略时，能否把握企业内部特征、外部环境和顾客的需求，制定正确、有效且契合市场环境的战略，直接反映了企业营销能力的高低，从而直接影响了企业最终的绩效。

基于以上分析，本研究假设：

H3：提升企业的运营能力和营销能力会推动企业绩效的持续增长。

三、研究设计

（一）样本选取和数据来源

本研究选取了2012财年中国IT行业77家上市公司作为样本，并收集了这77家公司2012财年的年报。数据收集过程中剔除了若干家数据不全的企业。本研究数据均来源于新浪财经网。研究所用数据计算工具为STATA 12.0。

（二）变量设计

1.验证企业运营、营销的投入―产出关系的变量设计

从能力的定义不难看出，能力是影响企业“投入”和“产出”关系的主要内在因素，正是因为企业间能力的差异，才使得一些企业能利用较少的资源投入实现较大的目标产出。根据企业内部不同的职能，本文将从运营能力和营销能力两方面衡量企业的核心能力。首先探究反映企业能力的“投入”和“产出”间是否存在显著关系，继而分析体现企业能力的“投入产出比”对公司绩效的影响。

在运营能力的“投入―产出”模型中，本文使用员工数量、非流动资产和管理层报酬作为自变量，以企业运营成为作为因变量。

第9篇：运营分析的作用范文

[关键词]：箱梁腹板斜裂缝成因

由于预应力混凝土箱梁腹板斜裂缝存在的普遍性，有必要对其产生原因作详细分析。下面通过工程实例分析裂缝的成因，分析流程如图1所示。

一、工程概况

某预应力混凝土连续刚构梁桥，其上部结构为并列式双箱单室箱型梁，下部结构主墩为双板式薄壁墩，基础为钻孔灌注桩基础。该桥跨径组合为50m+100m+100m+50m。全桥桥面全宽为17.5米，机动车道净宽14米，两侧人行道及栏杆各宽1.75米。设计荷载等级为汽一20，挂一100，人群荷载为3.5kN/m2，设计车速80km/h，地震设防烈度6度，设计洪水频率为百年一遇，二十年一遇的设计通航水位，通航净空为22米。其总体布置图和标准横截面图如图2至3。

图2桥梁总体布置图

图3标准横截面图

二、箱梁腹板斜裂缝情况

该桥运营一段时间后，发现其箱梁腹板结构出现了许多斜裂缝。这部分裂缝宽度都小于0.15mm，多数与垂直向仅成很小夹角，有3条成45度角。斜裂缝都集中在下游幅外侧腹板，其中45度斜裂缝出现在东岸侧主跨四分之三处。

此外，该桥桥墩还发生了不均匀沉降：西岸侧边墩（5号墩）沉降了0.8厘米，靠西岸侧主墩（4号墩）沉降了0.8厘米，中墩（3号墩）沉降了3.8厘米，靠东岸侧主墩（2号墩）沉降了5.9厘米，东岸侧边墩（1号墩）沉降了1.8厘米。

三、裂缝定性分析

1、墩台的不均匀沉降产生的附加应力可能会导致腹板斜裂缝的出现；2、施工荷载、临时荷载过大也会造成腹板斜裂缝的产生；3、裂缝的成因可能不是单一的，可能是几种因素共同作用的结果。

因此，可以初步确定产生裂缝的原因：腹板斜裂缝是结构裂缝，可能是常规荷载超过设计值或是由于墩台的不均匀沉降而产生的。

四、裂缝定量分析

该桥箱梁腹板斜裂缝也称主拉应力裂缝，是由于主拉应力过大而产生的，往往出现在桥跨的四分之一或四分之三处的腹板上。为了解该桥箱梁应力分布情况，本文用有限元方法并借助电算软件（桥梁博士2.9）来进行计算分析。

1、模型基本情况

结合该桥的实际情况，为节省计算资源，建模是取半幅桥建立有限元模型，整体计算用梁单元，按施工节段划分单元，模型共划分103个单元，104个节点，模型示意图如图4。

自重和预应力对结构的作用由程序自动处理。预应力损失计算方法采用交通部桥涵规范中提供的计算方法，即采用交通部桥涵规范中的计算公式和图表来计算预应力损失。

图4计算模型示意图

混凝土徐变收缩的影响统一按照初应变理论采用增量理论计算。计算徐变收缩时作如下假设：

(i) 混凝土采用同一弹性模量；

(ii) 同一节段悬臂浇筑的混凝土具有相同的龄期。

(iii)徐变系数采用公路钢筋混凝土及预应力混凝土桥涵设计规范（JTJ 023-85）提供的计算公式和图表进行计算：

(1-1)

钢筋在结构中的作用是不可忽视的，因此在进行结构计算时候，应充分考虑钢筋的作用。钢筋和混凝土的材料本质和力学性能存在巨大差别。钢筋混凝土作为一种组合材料，其力学性能当然不同于二者中的任一种，或二者性能的简单叠加，但又显然取决于二者各自的性能。当受拉边缘混凝土应力尚小于其抗拉强度时，截面并未开裂，混凝土及钢筋均处于弹性受力阶段。这时钢筋混凝土梁的截面应力分布于连续、匀质材料梁相似，区别只在于截面内存在有另一种材料――钢筋。根据钢筋与混凝土应变相同的条件，则有：

(1-2)

设钢筋与混凝土弹性模量的比值为 ，则钢筋的总拉力：

(1-3)

因此，在进行全桥计算时，钢筋的作用可以这样来体现：将钢筋面积 ，在保持其形心位置不变的条件下，换算成 倍的混凝土面积。

2、计算阶段的划分

大桥施工共划分为19个施工阶段及4个运营阶段，共计22个计算阶段。施工阶段按施工工序划分：除墩和0号块外，基本上以移动挂篮、浇筑梁段、张拉灌浆本阶段浇筑梁段上预应力筋为一个计算阶段。考虑到运营期间，屡有重车经过该桥，并且各墩出现不均匀沉降，本次计算考虑了四种运营状态，分别对应设计荷载作用下的运营状态、超载的运营状态和各墩沉降后设计荷载作用下、超载作用下的运营状态。

在施工过程中，挂篮和模板及设备机具的重量对结构的内力和变形的影响是很大的，而且在不同的施工阶段，挂篮的位置又不断变化，必须在计算中充分考虑。挂篮自重（包括模板机具等）总重量为700kN,在计算分析中将挂篮重量按杠杆原理分配到前后支点，反向作用主梁上作为临时竖向集中力荷载。其他临时的施工荷载也等效为竖向集中力。

3、计算结果和分析

表1列出了4种运营情况所考虑的不同因素，计算出各种因素产生的效应后，按规范规定组合系数进行组合。表2至表5列出了控制截面在不同运营情况的组合结果，这4个表中规定正值为压应力或主压应力，负值为拉应力或主拉应力。图5至图8为4种运营情况下全桥的主应力图。

表1 4种运营情况考虑因素

编号 影响因素

自重

（一期、二期） 预应力 汽-20

（挂-100） 汽超-20

（挂-120） 收缩徐变 墩沉降

运营情况1 √ √ √ √

运营情况2 √ √ √ √

运营情况3 √ √ √ √ √

运营情况4 √ √ √ √ √

图5 运营情况1状态下全桥主拉应力图（单位：MPa）

图6运营情况2状态下全桥主拉应力图（单位：MPa）

图7运营情况3状态下全桥主拉应力图（单位：MPa）

图8运营情况4状态下全桥主拉应力图（单位：MPa）

表2运营情况1控制截面应力表 （单位：MPa）

位置 正 应 力 主 应 力

上缘MAX 上缘MIN 下缘MAX 下缘MIN 主压压力 主拉应力

西侧边跨跨中 0.66 -0.01 7.71 6.98 7.71 -0.96

4号墩墩顶 0.17 -0.58 9.93 9.23 9.93 -1.17

西侧主跨四分之一 6.01 5.10 -0.53 -1.65 6.01 -1.65

西岸侧主跨跨中 4.43 3.18 4.71 3.15 4.71 -0.67

西侧主跨四分之三 1.28 0.35 5.33 4.16 5.33 -1.16

3号墩墩顶 -0.38 -1.56 9.73 8.48 9.73 -1.56

东侧主跨四分之一 1.78 0.88 3.80 2.67 3.80 -1.05

东侧主跨跨中 5.17 4.00 2.29 1.10 5.17 -0.20

东侧主跨四分之三 5.62 4.68 -1.27 -2.77 5.62 -2.77

2号墩墩顶 -0.27 -1.01 10.10 9.35 10.10 -1.25

东侧边跨跨中 0.45 -0.45 6.89 5.89 6.89 -0.86

表3运营情况2控制截面应力表 （单位：MPa）

位置 正 应 力 主 应 力

上缘MAX 上缘MIN 下缘MAX 下缘MIN 主压压力 主拉应力

表4 运营情况3控制截面应力表 （单位：MPa）

表5运营情况4控制截面应力表 （单位：MPa）

位置 正 应 力 主 应 力

从图5和图6、表2和表3可以看出，主应力基本以3号墩为对称轴左右对称，主拉应力的极值出现在西侧主跨四分之一和东侧主跨四分之三处，其中，运营情况1状态下最大的主拉应力为2.77MPa，运营情况2 状态下最大主拉应力为2.99MPa，可见，各个控制截面的主拉应力值均不超过容许值3.29MPa。因此可以判断，在常规荷载（汽-20、挂-100）作用下，甚至超载（汽超-20、挂-120）作用下不会产生腹板斜裂缝。

从图7和图8、表4和表5可以看出，考虑了墩沉降后，主拉应力的极值依然在东侧主跨四分之三处，而且数值明显增加，而西侧主跨四分之一处的主拉应力值则明显减少。这说明墩的不均匀沉降造成了桥梁应力的重分布。重分布后，东侧主跨四分之三处在运营情况3状态下，最大主拉应力为3.92MPa，运营情况4状态下最大主拉应力为4.14MPa，超出了容许值3.29MPa，因此，在该处会出现开裂现象，即在该处的腹板上出现45度角的斜裂缝。除了该处之外，其他控制截面的主应力值均不超过容许值，因此不会有裂缝产生，这与实际情况是吻合的。

对比这四种运营情况，可以得出这样的结论：该桥墩的不均匀沉降产生的附加应力是该桥产生腹板斜裂缝的直接原因。

另外，从运营情况1和2、运营情况3和4的对比中可以发现，超载使全桥的主拉应力均有所提高，使桥梁存在开裂的安全隐患。该桥的超载，加剧了腹板裂缝的开裂程度。

五、危害性评估和处理措施