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一、社区加强治安综合治理、安全生产工作领导小组、应急小组、调解工作小组和帮教工作小组工作,负责社区维稳工作和安全生产工作,处理社区存在的不稳定因素,安全稳定排查等项工作。将群体矛盾及各种不稳定和不安全的因素控制在初始阶段,消除在萌芽状态,达到“六个不发生”的维稳工作目标,真正促进社区稳定、居民安居乐业、邻里和睦互助的正常生活秩序。
二、广泛开展治安综合治理、安全生产工作宣传教育活动,牢固树立“安全第一、生命至上”的观念。为了抓好社区的安全稳定工作,社区坚持以人为本,深入开展对居民、学生的法制教育、安全教育、消防教育、戒毒教育,提高居民、学生的法律观念,增强遵纪守法的自控能力和自觉性,充分发挥治保会、调委会、帮教小组、治安巡逻队、法律宣传小分队、法律服务站的作用,加强同社区单位、民警的配合,共同创建平安和谐的社区。
1、全年召开社区单位、物业公司、小企业主参加的稳定工作会议四次,每季度召开一次,重点分析社区稳定安全情况,布置安全、稳定防范措施。
2、定期进行安全稳定工作检查,每月安全稳定工作检查一次,并进行矛盾纠纷排查上报工作,重大节日和重庆市“两会”和全国“两会”期间的安全稳定工作检查,杜绝各种事故发生,确保“两会、两节”期间的安全和稳定。
3、全年落实法制教育2次,安全消防教育2次,戒毒教育1次,并搞好节假日前的安全教育,做到安全教育经常抓,安全警钟经常敲,时时刻刻提高安全意识,达到齐抓共管的目的。
4、加强对“**”人员和社区其他重点人员的监控管理。对重点人员由居干包干、重点防范、派专人进行明控和暗控,做到防得严、控得住,做到“六个不发生”的工作目标。
5、加强门卫值班、夜间巡逻和夜间安全喊话。社区义务巡逻队按时间、路线进行巡逻,杜绝各种盗案、扒案和抢案发生,确保社区安全和居民的正常生活秩序。
6、加强信息沟通。加强与社区单位、物业公司、小生产企业的联系,充分发挥社区信息员、居民组长的作用,及时收集各方面的信息,做到早发现、早控制、早处置,发现问题和突出矛盾及时采取有效措施确保处置适当,控制得住,有效地处理各种问题和矛盾。
7、加强对刑释人员和吸毒人员的帮教工作,对刑释人员和违青中因有病和无法就业、无经济收入、生活困难的给予享受城市最低生活保障,同时居委会干部对他们采取二帮一的教育方式进行耐心帮教,使其遵纪守法,走上正轨。
8、抓好小生产企业、“三合一”场所的安全消防工作检查,特别是原钟表公司厂区、月亮坝新建竹木市场的监管力度。搞好“人防”、“技防”、“物防”工作,配合相关执法部门加大执法力度,严格查处火灾隐患,对有严重安全隐患的坚决消除,不留后患。
保安工作心得体会一
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成20xx年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微保力量。
保安工作心得体会二
安全是学校工作的前提,没有安全,何谈教育。整天工作在学校,我深深的感觉到安全教育是寄宿制学校的一个首要问题。社会上各种安全事件接连发生,一个个鲜活的生命离我们而去,沉痛的心情压抑着我这个学校的主管领导,使我感觉到身上的责任重大。怎么防范于未燃?通过中西部万名农村寄宿制学校校长远程专题培训网上学习,我得到了很大启发,也反思了我们工作中存在的问题。我认为,在学校安全教育工作中,我们应采取以下措施,从而保障师生安全,维护正常的教育教学秩序。
1、责任到人工作到位
为进一步做好安全工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全教育工作作为学校工作的重中之重,由校长直接抓,常务主任具体抓,学校各领导分工负责,各班班主任切实执行。对安全工作重点做到多宣传、重防范、多教育,尽量把一切安全隐患消除在萌芽状态。
2、完善制度共同参与
(1)、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全工作列入各位领导教师的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度。
(2)、签订责任书。学校与各班主任层层签订责任书,明确各自职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容。做到职责明确,责任到人。
(3)、建立学校安全意外事故处置制度。学校建立事故处置领导小组,制定意外事故处置预案制度。
3、齐抓共管做好预防
作为学校的领导,对学校可能发生的安全事故要有充分了解,对学生进行安全知识宣传。开展各种各样的教育活动,利用班会、团队活动、人防课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒、防校园暴力等安全知识和技能教育。使学生对安全事故有充分的认识。提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。校园安全学习心得体会总之,只要有我们每一位领导教师的共同努力,社会治安机关大力支持,留心每一处安全隐患,真正做安全教育工作的有心人,我们的下一代就能健康成长,学校教育工作就能正常进行,我们的社会就会更加和谐、稳定。
保安工作心得体会三
保安,顾名思义就是保证一方平安。物业保安就是要保证小区内有一个良好的生活环境和公共设施不受损坏,协助公安部门对小区做好安全防范工作。
那么,怎样才能成为一名合格的保安呢?
要保持良好的形象。工作服是保安的脸面,工作服不管新旧,必须得干净整齐,公司发放肩章、器具要佩戴齐全;要做到发不过耳,不留小胡须,不留长指甲,上班时间不做与工作无关的事情。
工作职责:物业保安给人的第一感觉是像“看大门”的,实则并不那么简单。首先是对外来人员的盘查,做好记录。严格控制外来人员在园区内逗留,并阻止发放传单、小广告、传销人员进入园区。其次是对园区的公共设施做好看护与维修,因为他是业主的共有财产,任何人都无权对其破坏,保安人员有义务对其做好安全防范。
与业主沟通:保安是物业公司对内、对外的一面镜子,日常与业主接触最频繁和最直接的。所以,保安与业主的良好沟通直接影响到物业公司在业主心目中的形象。与业主沟通要文明用语,“您好”“谢谢”“对不起”“请”“再见”等十字文明用语要记牢。不要与业主开一些与工作无关的过激玩笑,以免发生一些不必要的冲突。
一、主要完成的工作:
X、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
X、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作,该工程中标价为XX.X万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。
X、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作,工程中标价XX万元,已履约XX万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。
X、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法:
X、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
X、不能正确的处理市场信息,具体表现在:①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
X、缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算:
X、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识。
济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的广告宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广。
X、做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。
X、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争。
目前,我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
X、加强部门间的沟通合作。作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
一、主要完成的工作:
完成了东部新城国道供水管道的pe管的投标工作,该工程是市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在市场推广打下了坚实的基础。
完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为.万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。
完成了山大新校供水管道pe管的投标工作,工程中标价万元,已履约万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。
完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法:
在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
不能正确的处理市场信息,具体表现在:①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算:
培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识。
目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的广告宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广。
做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。
分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争。
目前,我们最强大的竞争对手是‘森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个市场,有着庞大的人际关系网络,在的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
加强部门间的沟通合作。作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
关键词:住宅小区 在建工程 投入使用 消防安全管理
《中国中小城市发展报告(2012)》指出,截止2011年底,中国有建制市657个,其中地级以上284个,县级建制市369个。在284个地级以上城市中,162个城市属于中小城市,占比56%,中国城镇化率达到51.3%[1],这标志着中国城镇化发展进入到非常重要的转型期。近年来,随着中小城市快速发展,房地产业迅猛发展,新建住宅小区如雨后春笋般涌现,住宅小区规模日渐扩大。伴随住宅小区的施工建设以及投入使用,住宅小区在消防管理方面存在不少问题。
1、中小城市住宅小区消防安全现状
与大城市的住宅小区消防安全工作相比,由于其经济发展较快,开展较早,技术力量较强,经过多年的摸索,开展得比较好。尤其是住宅小区投入使用后的物业管理,现已基本上步入正轨。而中小城市,这项工作由于起步较晚,各方面的技术力量都较弱,加之社会发展较大城市缓慢,住宅小区消防安全问题就相对较多。
1.1住宅小区投入使用前存在问题
1.1.1建筑未经消防审核验收、擅自施工或投入使用的问题。在实际工作中,建设单位未能在取得施工许可、工程竣工验收合格之日起七日内,未能按照有关要求进行消防设计、竣工验收消防备案,甚至没有任何施工手续。
1.1.2在建工程火灾隐患多。比较突出三个问题是:一是临时建筑物多,耐火等级低。二是火源管理不规范,防火安全措施不到位。三是施工现场混乱,消防通道堵塞。
1.1.3消防安全责任主体意识淡薄。部分建设单位、施工单位,未认真落实消防安全责任制,对员工没有进行岗前培训和消防安全教育宣传,员工消防意识较差,缺乏基本的消防常识。
1.1.4对施工人员管理较为混乱。各工种人员常处于分散流动状态,并存在工种交叉作业情况。由于工程量大,往往由几家公司同时承建,若在建工程不加强对施工人员的消防安全教育、统一指挥、调度生产极易发生火灾事故。
1.2住宅小区投入使用后存在问题
1.2.1物业管理滞后。(1)一些房地产开发商在工程竣工交付使用后,不能及时与物业公司进行有效交接,有的住宅小区甚至无物业公司接手管理,部分住宅建筑在投入使用很长一段时间内消防设施处于无人管、无人问的状态。(2)物业公司对小区内消防设施不清楚、不会用、不管理现象较为普遍。通过调查,超过半数的居民小区存在汽车乱停乱放,占用消防车道现象严重。有些物业因居民装修、小区改建等擅自将消防设施关闭,有些小区部分室内消火栓配置的水带、水枪、栓口等被盗,物业公司不能及时进行添置。
1.2.2物业消防安全制度不完善、不落实[2]。一些物业没有制定日常消防检查、巡查制度、消防设施维护保养制度、消防培训演练等制度。由于当前物业对其在消防安全的工作范围和法律责任界定不明,致使物业消防安全管理中产生大量矛盾纠纷,甚至有的物业即使有相关的制度也不去落实,或日常工作流于形式。
1.2.3物业消防安全管理经费得不到保障。消防安全管理经费涉及消防设施设备的维护保养和日常消防安全管理费,管理经费主要来自两个渠道[3]:一是开发商提供的一定比例的物业管理维修资金,二是物业管理公司向业主或物业使用者收取的物业管理费。但有些开发商提供的物业管理维修资金没有法定主管部门监督提留,全部由业主和用户来承担,这样就造成物业管理收取费用过高,维修资金难以落实的问题;而物业管理公司与业主之间仅靠契约,物业管理资金使用、管理的不规范,使缴纳者产生误解,因而消防管理费用难以收取。
1.2.4物业人员消防安全素质不强。物业企业管理人员大多属临时雇佣性质,很多没有进行消防安全培训就匆匆上岗,消防安全技能差,有些连最基本的灭火器如何使用、如何报火警等内容都不知道,遇到火灾往往束手无策甚至临阵脱逃。
1.2.5家庭火患增多。随着人民生活水平的提高,建筑装修越来越高档,可燃性装饰材料大量使用,老百姓居住条件的改善,使用电热器、冰箱、彩电、空调、微波炉、冰柜、热水器等发热电器越来越多,造成家庭火灾载合越来越大,这些物品如使用不当,极易引火火灾事故。据统计每年由于电器设备使用不当造成的火灾占火灾总数的25%。
1.2.6 住宅小区网格化消防安全管理不到位。目前居住建筑的管理主要由物业企业负责,但是调查情况表明,物业企业基本上不负责消防设施的维护保养,消防组织不健全、没有消防设施维护保养的专项经费,消防安全责任主体不明确,比如房产管理部门、居民委员会、公安、消防部门等对住宅小区消防安全缺少系统有效的管理。
2、改进中小城市住宅小区消防安全管理的措施
2.1职能部门齐抓共管,消除先天隐患。一是严把审批关。消防部门严格落实未经消防审核的建筑工程,严禁施工,未经消防验收的工程严禁投入使用的相关规定。二是加强联合监管规划、建设、房产、消防等部门要加强对开发企业的监管,尤其对已经投入使用的违章违法工程,依法行使各自的职权,严厉打击违章、违法工程。
2.2明确施工责任,实行严格的消防安全管理。一是合理规划施工现场的消防安全布局。要针对施工现场平面布置的实际,合理划分各作业区,特别是明火作业区、易燃、可燃材料堆场、危险物品库房等区域,设立明显的标志;尽量采用难燃性建筑材料,减低施工现场的火灾荷载,提高临时建筑的耐火等级且相互间留有足够的防火间距。要确保施工现场的消防车道畅通,不得堆放建筑材料堵塞或占用消防车道。二是加强施工现场人员管理。要确定法定代表人或者非法人单位的安全负责人,对施工现场的消防安全工作全面负责。三是加强施工现场的用电管理。施工单位确定一名经过消防安全培训合格的电工正确合理地安装及维修电气设备,经常检查电气线路、电气设备的运行情况,确保施工现场用电安全。
2.3完善责任体系,引导物业管理健康发展。一是建议各级政府建立健全社区消防安全管理制度,督促当地制订《社区消防安全管理规定》,明确社区消防安全管理职责及相关消防建设内容,确保消防安全管理工作有法可依。二是建议各级综合治理办公室将社区消防工作纳入当地综合治理考核工作,充分发挥街道办事处、社区居委会、业主委员会的作用,及时发现和协调解决工作难题[4]。三是房管部门要严格履行对物管部门的审批、管理等职责,在对物业企业的审批或年检等过程中,将物管履行消防安全责任纳入企业信用档案和资质评定,形成物业服务企业消防安全监管长效机制。四是消防机构要加强对社区消防工作指导,辖区派出所要加强对社区消防监督管理。
2.4落实物业企业的消防安全职责,切实提高自身管理水平。要与房产开发商做好消防安全责任对接。要将消防安全管理作为物业管理的重要内容融入到小区日常管理之中,制定符合居民小区自身特点的消防安全管理制度,落实消防安全责任;建立物业服务企业消防档案制度,明确消防设施的建设和维护;认真落实日常的防火巡查制度,及时有效消除火灾隐患;建立居民小区灭火和应急疏散预案,定期组织消防演习;要加强物业服务企业管理人员消防培训,做到人人持证上岗,未经消防安全培训的一律不准上岗执勤,使物业服务企业管理人员成为维护小区消防安全的主力军。
2.5加强消防宣传,提高居民的自防自救能力[5]。居民住宅分布广,人员素质参差不齐。因此,提高居民消防安全素质和自防自救能力尤为重要,要结合消防宣传“五进”工作,发动居民委员会、村民委员会、物业管理等单位,通过发放宣传单、广播、板报等形式,宣传居民住宅火灾案例和自防自救常识。
参考文献
[1]牛凤瑞,白津夫,杨中川.中国中小城市发展报告[M].北京:社会科学文献出版社,2012:257
[2]葛俭辉.浅谈住宅物业消防安全管理存在问题、原因及解决对策[z].中国消防信息网2012.8.30:1-4
[3]周智破.解物业消防安全管理难题的思考 [z].中国消防信息网2012.6.25:1-2
关键词:高校管理;留学生;住宿;管理
在来华留学生规模逐年扩大的背景下,学生的住宿、餐饮、安全等因素成为制约扩大留学生规模发展的重要因素。笔者所在学校借鉴国外留学生社会化管理的成功经验,就长期以来比较封闭化的留学生管理模式进行了许多尝试性的改革,使留学生管理朝社会化方向迈进了一步。
一、留学生社会化管理的内涵
留学生社会化管理,即是将社会化自身的开放属性引入学生管理,将留学生管理服务纳入社会主义市场经济体系,建立“市场提供服务,学校自主选择,政府宏观调控,行业自律管理,职能部门监管”的新型高校学生管理体系。留学生的社会化管理是高校后勤社会化改革的重要内容之一。主要涉及留学生的餐饮住宿、勤工俭学、社团活动等内容。留学生来我国学习,首先要解决的是住宿问题,安居才能乐业,只有人安顿下来,才能集中精力完成学业。因此,留学生的住宿问题是社会化管理中首当其冲的重要环节。
二、目前留学生住宿社会化管理的基本模式
目前留学生的住宿社会化管理,很多高校实行的是校内住宿与校外住宿相结合的方式。
1.校内住宿――委托物业公司管理模式。留学生住在校内的留学生公寓,因学生观念的差异,公寓分为男生楼、女生楼和男女混住楼。设少量单人间,大多为双人间,室内设施齐全,有独立的卫生间但一般都没厨房。与我国学生宿舍相比,公寓的费用相对较高、管理较宽松。学校委托物业公司管理宿舍,提供全方位的安保及生活服务,例如提供床上用品,负责家电维修保养,监督学生遵守学校的校纪校规、查询登记来访人员等。
2.校外住宿――真正意义上的社会化管理模式。由于高校拥有的居住条件已远远不能满足留学生的需求,很多高校出于后勤服务社会化改革的考虑,同意甚至鼓励留学生通过校外租房解决住宿问题。
(1)校外住宿基于国家政策的认可。我国从上世纪50年代接受外国留学生开始,一直规定外国留学生只能在校内集中住宿。2000年出台的《高等学校接受外国留学生管理规定》明确:“外国留学生可以在校外住宿,但应当按规定到居住地公安机关办理登记手续”。这一规定使外国留学生在校外居住合法化,赋予他们在住宿问题上的自由选择权。
(2)校外住宿基于所在地的条件。笔者所在的苏州市社会治安稳定,学校周边新老小区、公寓、花园式洋房一应俱全,可满足留学生不同层次的需求。房源充足,价格合理,这是促使留学生到社会上租房的重要因素。据调查,在学校附近合租一间设施齐全的两居室,根据装修状况和设备情况而定,每月租金约在1600-1800元,其费用与校内留学生公寓基本持平。
三、校内外住宿社会化管理的利弊分析
1.校内住宿社会化管理模式的有利处
(1)与学校后勤社会化管理接轨。在高校后勤社会化管理的背景下,学校把留学生宿舍托管给物业公司来管理。这使学生宿舍管理在某种程度上进行了“外包”,节省有限资源,精简机构,并提高工作效率。同时通过合同的形式使学校的部分责任外移,在某种程度上减轻学校的压力。
(2)有利于留学生的生活和交流。留学生公寓条件和环境较好,职能部门安排时会考虑到学生母语、生活和习惯的差异,如果学生对室友没特定要求,会尽量安排来自同一国家或地区的学生合住。这一做法虽然会产生留学生活动范围变小的负面效应,但这更有利于他们日常交流和相处。
(3)有利于开展学生工作和协调各方关系。学院及管理人员能较快较好地掌握学生的生活学习情况,以便更有效、快捷地处理留学生的日常事务,策划组织留学生的特色活动,留学生的异域特色在高校中会更鲜明地显现。校内集中住宿还有利于突发事件的处理。笔者曾偶遇韩国学生在宿舍摔跤至骨折的事件,在第一时间接到学生报告,但因故不能马上赶到现场的情况下,就请求物业管理人员帮忙,先去房间照顾好学生、做好紧急处理,待老师和救护车到达后协同把学生送到医院。
(4)有利于留学生的集中统一管理。留学生公寓尽管没像中国学生宿舍那样管理严格,但一般还是沿用集中统一管理的模式,如规定不能在寝室里抽烟喝酒,男女生不能同住,访客必须登记并且不能留宿,晚上规定门禁时间等。留学生由于文化风俗的差异,虽多少会有一些抵触情绪,但经耐心细致的解释,最终还是能接受我国学生宿舍的传统管理模式。
2.校内住宿社会化管理模式的弊端
(1)物业公司常常缺少人性化管理。物业公司的委派人员大多来自校外,他们对留学生的思想状况、性格特点、学习情况等没足够的了解,往往缺少贴近学生的人性化管理。留学生因对社会化管理缺乏认识,认为物业公司管理就是一种商业行为,我付钱你就一定要为我服务,不能约束限制我,有时会和服务人员发生冲突。
(2)各国留学生的文化差异往往难以协调。这主要体现在安排合住室友方面,如韩国同学常提出想和欧美、日本学生同住,可欧美、日本学生往往较注重隐私,不愿与人同住;即使合住,也常会因文化上的差异产生纷争。矛盾激化时,只能分开,重新组合。
3.校外住宿社会化管理模式的有利处
(1)满足个性自由的追求。校外住宿能获得相对自由的个人空间,夜晚外出聚会,亲戚朋友探访留宿,男女朋友同住都由他们自主把握,不受任何制约。
(2)适合自身生活习惯和。对于有的学生,特别是穆斯林学生,他们在饮食和祷告时间上都有严格要求,住在校外会更便利,如自己做饭、自行祷告,少受别人干涉。
(3)有利于学习中国语言和融入中国文化。留学生上课时能用汉语进行交流,可下课后难免用母语同朋友交谈。而住在中国百姓的社区里,可让他们亲身感受中国文化的氛围,更快地提高语言应用能力。
4.校外住宿社会化管理模式的弊端
(1)管理难度加大。校外住宿由于覆盖面大,居住点分散,客观上加大了对这部分留学生的管理难度。
例一:有些学生变更联系方式和住所后,未及时告诉主管老师,使得联系中断。2010年暑假,有一美国学生的家长通过美国使馆找到学校,说学生已有近一月未和家人联系,非常担心,希望通过学校找到该学生。学校联系他时却发现手机号已更改,也没法通过同学找到他。学校只能通过该生登记的住址会同当地派出所上门查找,才找到其本人。
例二:减少了留学生管理人员与学生接触的机会,易造成隐患。2009年一西班牙籍的中年学生,一段时间没出勤,任课老师虽多次联系却没及时报告管理部门,最后发现其因心脏病突发已猝死在租住房中。
(2)民事纠纷、违法事件有可能提高。据统计,校外住宿学生违反外事管理法案,发生民事纠纷的比例远高于校内住宿学生。尤以房屋租赁、房租支付、违约赔偿等纠纷为主,加上语言不通,常会引发冲突。
(3)安全隐患相对增加。校内公寓均有电子实时监控,消防设备和安全措施较完善,学生的人身和财产安全有保证。而校外住宿的学生因对中国国情还不够充分了解,安全防范意识较薄弱,易给社会上的不法分子以可乘之机,造成人身和财产隐患。
四、建立科学规范的社会化管理体系
留学生住宿的社会化管理,必须建立“市场提供服务,学生自主选择,学校适度调控,职能部门监管”的新型管理体系。
1.重视安全教育,加强法制宣传力度。职能部门应经常利用各种交流平台,向留学生宣传用水用电的安全知识,增强防火防盗意识;要建立详尽的学生档案,按时核对和更新住宿信息和联系方式,尽量多了解他们日常的人际交往情况,力争消除安全隐患,减少突发事件发生。
职能部门还应利用新生入学教育、师生日常交流以及宿舍张贴规章制度等途径,对学生进行法律法规、校纪校规教育。在选择住宿时应强调不管他们住在校内还是校外,在享有个人自由的同时,都要受到法律法规的约束。提前警示既有利于加强住宿管理,又有利于预防各种隐患的发生。
2.完善机制,明确职责。社会化管理必须求得学校、物业、公安、街道、居委会等部门的多方协助和配合。坚持校园管理与社会管理相结合,发挥学校和物业资源共享,实现学校与公安优势互补,是理顺留学生社会住宿管理体系的基本脉络。建立起以学生书面申请,外事管理部门负责受理,学校负责总抓管理,物业公司承担日常服务,公安机关负责审批、执法、处理治安问题,街道、居委会负责调节邻里矛盾的综合管理体系,以保证社会化管理的顺利发展。
3.建立较为完善的住宿申请程序。这是规范居住管理的先决条件。学生必须亲自提出住宿申请,管理人员要向其说明校内住宿期间必须遵守的规章制度,并明确收费标准,经学生确认后与其签订宿舍入住合同并办理相关手续。学校需在学生入住宿舍24小时内到当地派出所登记该生住宿情况。
校外租房的外国学生必须通过正式注册的房屋中介公司租赁房屋,或在确认房东身份可靠后与房东直接签订正式合同,同时把住宿信息,联系方式告知管理部门备案,一旦有变更,必须及时报告,以更新学生档案。职能部门出具学生校外住宿同意函,学生持此函件、护照和租房合同可去居住地派出所办理住宿登记。学生如有长期旷课、无故请假行为,学校有权取消他们的校外住宿权利。
4.建立走访制度,适时沟通。留学生管理人员要经常走访留学生公寓,通过和学生交谈,和物业公司人员沟通,了解在校住宿学生的情况。根据实际情况,适时提出合理化建议和方案,改善在校居住学生的生活环境和居住条件。管理人员应定期走访校外居住的留学生,了解他们的居住环境及周边氛围,以及时了解他们的生活情况和需要协助解决的问题。职能部门还应把留学生基本情况汇报给所在辖区的派出所及公安局的外管部门,以便共同做好学生的安保工作。
5.加强与物业公司的合作。学校应与物业公司合作,培养一支具有较高素质、适应涉外工作的职工队伍。物业公司应做好岗位技能和安全知识的培训。职能部门可定期对他们进行涉外知识培训,使他们在服务中能执行外事纪律、讲究文明礼貌、提高应对突发事件的能力。校企要多配合、多沟通,一旦发现留学生异常情况,应在第一时间按预案协同处理。
总之,留学生住宿问题是留学生管理工作的重要组成部分。高校社会化改革的大环境加快了留学生住宿的社会化管理进程,住宿环境的多样化又导致了社会化管理模式的多样性。只要我们能根据实际,狠抓关键,区别对待,妥善处理,就能为留学生创造一个安全、舒适、理想的个性化居住环境。
【参考文献】
[1]徐振岐.我国高校后勤社会化问题探讨[J].高校后勤研究.2008,(6).
一是加强网络法律的法规宣传教育,提高学生网络安全意识。学校要创办网络安全主页,对网络安全的法律、法规、条理和制度进行及时登载,这样既可以方便学生学习网络法律法规知识,又将使学生感觉到网络安全的氛围。二是积极开展“网络文明,净化网络环境”的宣传活动。大力提倡网络道德,树立良好网上风气,倡导文明健康的网络生活。三是积极开展网上宣传教育活动。教育学生自觉抵制校园网上的不良信息,是防止校园网络遭受非法侵入的最有效方法和途径。一方面要强化网络安全责任感,引导学生提高网络辨析能力,帮助学生建立起牢固的思想防线,不让他们受不良信息影响而迷失自身在思想和学业上的发展方向,利用校园网络的优势加强对学生上网的引导,防止各种不道德的网络行为的发生。另一方面要充分利用网络信息技术的优越性,把相关法律法规、安全知识在网络上公开宣传,结合生活学习中的案例进行网上教育,普及安全知识。
二、加强对学生宿舍的安全管理
现在的学校学生宿舍管理主要是后勤社会化管理。学校安全教育部门要加强对学生宿舍管理人员的监督、督促、指导和考察;要考虑对宿舍管理规范、多样化。除了安全工作教育部门、后勤、物业公司管理外,也可以尝试让学生管理自己。例如在每栋宿舍楼设立楼长、每层楼设立层长、每个宿舍设立宿舍长,让学生自己管理自己,从而锻炼学生实践能力,同时实行逐级管理。加强对学校学生的消防安全教育。加强对学生的消防安全教育,一是学校安全保卫部门要经常组织学生参加消防演习、学习消防法规、学习使用消防器材,强化依法治火的消防观念,积极配合学校做好消防安全工作。二是要加大消防知识的宣传力度,学校可以进行消防安全知识讲座、消防安全知识竞赛、举办消防运动会、进行消防图片展览、开办消防安全专栏等,依次让学生掌握防火救火、逃生自救等消防安全知识。
三、加强对学校学生的防盗窃、防诈骗安全教育
一是加强宣传教育,主要是开展防盗窃、防诈骗的图片展览,让学生学会在生活中运用“人防、物防、技防”等手段。二是请公安部门或者学校保卫部门分析讲解实际案例,并通过看录像等方法,提高学生的安全防范意识,增强学生的安全防范观念,提醒学生不在宿舍存放大额现金,不擅自在宿舍留宿外人。加强对学生的心理教育。正处于青春期的中职生,随着心理及生理特征的发展与变化、社会阅历的增加及思维方式的改变,在学习、就业、情感及人生观和价值观等方面都会遇到这样或那样的心理困惑。因此,在中学阶段对学生进行青春期的健康教育,是学生成长的需要、家长和社会的期盼,更是学校的责任和素质教育的必然要求。学校心理健康和心理安全教育首先应包括心理健康的基本知识,即对学生开展人际交往教育、性教育、挫折教育及基本的心理学和心理卫生常识;其次是进行心理咨询服务,倾听学生的疑难和困惑,了解学生存在的心理问题,并适时开展心理教育。
四、中职生的安全教育是素质教育的重要组成部分
关键词:石化社区检维修施工管理
中图分类号:TU71文献标识码: A
作为国有大型企业,天津石化公司不紧担负着重要的生产责任,同时还肩负着重要的社会责任。该公司职工生活区包括双安里、三春里、四化里、五方里、六合里、七邻里、振业里、荣华里和兴华里等10多个小区,规模比较大,且至今尚未完成社会移交,由企业自己负责管理。社区检修施工不同于厂区,存在着人口密度大,施工场所狭小,作业场所与居民生活场所无法彻底隔离,电缆、通信、液化气、生活用上下水、供暖等管线纵横交错等不利因素,给检维修施工带来很大难度,一旦处理不好就会影响居民日常生活,甚至是引发安全事故,因此组织好社区检维修工作至关重要。针对这些,我们采取了有效措施,对社区检维修进行因地制宜的施工管理,既保证检修质量,又科学合理检修时间和降低检修费用。主要包括以下几个方面:
1 组织与管理
石化社区由天津石化公司委托物业公司进行日常管理,而整个社区的检维修管理工作由公司设备管理部门负责,为此还配置一些专职人员专门负责此项工作。由物业公司根据社区实际情况上报检修计划,社区检维修管理人员进行现场核实后汇总检修计划并由相应领导完成一二级审批,审批完成后上报公司进行三级审批,公司三级审批完成后下达检修计划。对于检修计划的审批严格按照石化公司检修计划审批程序进行。检修计划下达后,由社区检维修管理人员组织施工单位进行实施,并在实施完成后组织物业公司、施工单位进行现场确认。对于重大改造项目,则由发展规划部门进行立项,立项审批后交由工程部门组织实施。
2 费用管理
严格按照公司设备管理制度进行,本着“应修必修,修必修好,修必节约,能修不换”的原则,合理安排检修项目,既要避免“失修”,又要防止出现“过修”现象,确保合理使用修理费。社区检维修管理在上报计划的同时进行预算管理,施工完成后及时进行现场确认以及签证确认,由预算人员对此进行一级审定,审定完成后上报公司造价中心进行二级审定,并由各级主管领导进行审核确认。其中计划、签证确认和预算各岗位不兼容,严格按照石化内控管理制度进行,确保工作有效开展。每月进行修理费分析,按照土建、电气、仪表、其它等专业类型进行分类汇总,分析各专业修理费使用情况。
3 进度控制
社区工作与广大居民生活息息相关,因此要合理安排检修时间,尽量避免影响居民生活,或者是将影响将至最低。检修前做好相关协调工作,由物业公司进行公告,及时通知广大居民。对于检修作业时间也要严格控制,施工前做好充足的准备工作,一旦开工就速战速决,严格控制施工进度。如对于供水、供电、供气维修尽量安排上班时间作业,少安排在晚上用水、用电等高峰期进行,有些项目检修甚至是安排在后半夜进行。当然,也不能一味的只顾追求进度,这里是指在确保质量的前提下,控制施工的进度。
4 质量控制
检维修不同于新建项目,没有监理,施工质量完全靠施工方的质量控制和业主方的质量控制。由于社区远离厂区,一些承包商就抱有侥幸心理,认为距离厂区远,也没有领导看见,社区老百姓也不懂,能省则省。加上社区管理人员有限,每天还有大量的工作,不可能天天盯在现场,针对这些,我们坚持自检、互检和专检三结合的方法对检修质量进行全过程控制,对隐蔽工程和中间验收进行重点跟踪检查,未经专业人员验收同意不得进行下一道工序,对于一些关键控制点由业主方工程师进行旁站。时刻掌握现场检修情况,严格按照检维修管理程序对施工内容进行中间质量验收和最终质量验收确认,严把质量关。百姓利益无小事,绝不能因为离厂区远而放松管理,相反,越是老百姓的事我们管理的就越严格。按照要求制定施工方案,并按照审批的方案及施工工艺进行施工,严格质量控制。
5 安全管理
安全管理是项目管理中最重要的任务,因为安全管理关系到人身的健康,而进度控制、费用控制、质量控制等主要涉及的是物质的利益。“安全第一,预防为主”是我们一向坚持的施工原则。一方面是安全施工,施工人员、机械的安全,严格按照审批的施工方案进行施工。施工前进行安全教育,技术交底等工作,确保施工安全。另一方面是施工周围人群的安全,做好施工区域隔离,机械围挡,现场做好警示标识,确保安全。现场无法隔离出来的时候,派专人进行监护,认真执行直接作业环节安全管理规定。
6 合同管理
由石化公司直接与施工单位签订合同,并按照程序进行相关部门的会签和领导的审批工作。对于双方权利、义务,检修质量要求、工期、质保金、交工资料等内容在合同中均有明确说明,合同双方必须严格执行。签订检维修合同的同时甲乙双方还要签订廉洁从业责任书和HSE管理协议,作为主合同不可分割的组成部分。
7 结语
居家常见安全问题及对策
问题1:小心异物进入气管
①在喂宝宝吃东西时不要玩、闹、笑;
②平时不要把花生豆等各种坚果、纽扣、果核等小粒物品放在嘴里玩;
③不要把小东西塞到鼻子里。
问题2:避免眼睛的伤害
①提防利器扎眼睛,告诉保姆不要用尖利的木棒、铅笔等对着自己或他人挥舞,如果别人在做这些危险动作时要把宝宝拉到一边;
②保姆缝衣服、织毛衣时不要让宝宝在身边玩耍、打闹,以免针扎到眼睛。
问题3:避免烫伤
保姆在给孩子洗脚或洗澡时,应先用手试一试,确定不烫后再洗;给孩子喝水时应先摸摸杯子烫不烫,然后再喝。
问题4:电器安全
和保姆共同训练宝宝遇到下列情况时的处理能力:
①看电视时,突然发现电视机的插头和插座接触不良,宝宝应该放弃看电视,并叫爸爸妈妈或其他成年人修理,不要自己动插头插座或叫其他小朋友帮忙。
②当宝宝闻到烤焦的味道时,要立即通知大人。
③告诫保姆在开关电器时动作要规范,因为她的不规范动作常常成为孩子的模仿榜样。
问题5:火的安全
告诉保姆不要让孩子玩弄火柴或打火机,因为它们都含有有毒物质。当然,为做到这一点,最重要的是各位爸爸不要当着宝宝使用打火机或火柴,这样不会激起宝宝的好奇心和操作欲。
问题6:煤气安全
告诉保姆当她闻到煤气味儿,应该注意:
①不要开电源开关。也不要点火柴,否则可能引起爆炸;
②赶快打开窗户,让煤气散去;
③关上厨房门,避免让煤气进入室内。
问题7:窗户安全
告诉保姆不要让宝宝养成站在窗台上往外看的习惯。为避免悲剧的发生,有条件的家庭可安装护栏,并且在窗下不要放可攀爬的家具。
问题8:药剂安全
①教育保姆妥善保管各类药剂,如各类洗涤剂、喷雾剂、杀虫剂等;
②不要让宝宝玩洗涤剂或喷雾剂,特别避免弄到眼里或口里,如果需要对宝宝进行自理能力教育,请选用婴儿专用洗涤剂给孩子使用。
问题9:楼梯安全 保姆在看护孩子时,不可以让孩子在楼梯上打闹和做危险的游戏,如趴在楼梯扶手上向下滑。
问题10:陌生人敲门
①教育保姆和宝宝不要给陌生人开门,如果家里有家长,要立即告诉家长;
②如果只有孩子和保姆在家,请保姆告诉陌生人等家长回来后再来。请事先教会她们打电话,并告诉她们小区物业或110报警电话,如果陌生人还不离开,请保姆立即打电话通知。
问题11:门被撬开
当保姆和孩子从外面回家,发现家里门被撬开了,首先千万不要进门,因为有可能小偷就在里面,然后迅速去邻居家或物业公司电话报警。教会保姆和宝宝如何报警是非常重要的,这是保护自己生命安全的重要手段。