线上营销趋势精选(九篇)

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第1篇：线上营销趋势范文

关键词：小波熵；盒维数；Hurst指数；股价预测；BP神经网络

中图分类号：F830.91 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 20-0000-03

Stock Price Forecasting Based on Adaptive Threshold Wavelet Entropy Denoising

Zhang Jing1,Zhang Jianwen2,Li Ning2

(1.Qingdao Petrochemical Advanced Technical School,Qingdao266108,China;2.PLA 68216 Troops,Qingtongxia751601,China)

Abstract:In this paper,duo to the over-smoothing problems of the traditional soft-threshold wavelet de-noising which was caused by uniform threshold.Based on characteristics of entropy in time series of stock price,in this article we proposed a new algorithm to filter out the noise using adaptive threshold.Then we take the Hurst index and the box dimension as the decision threshold to justify the effects.Taking"Shenfazhan A"for example,this article forecasts the closing stock price in the recent 20 years.The simulation result indicates that algorithm reduced errors and has more rational de-noising effects.

Keywords:Wavelet Entropy;Box Dimension;Hurst Index;Stock Price Forecasting;BP Neural Network

股市的发展受到诸多因素的共同影响，比如经济政策走势，重大经济事件，公司效益，国家宏观调控等。不论从近期还是长远来看，股市都存在着较大的波动性，股价曲线很不平滑，严重干扰了投资决策的准确度。为了能准确分析和预测股市的变化，我们需要对股价时间序列进行去噪。一般情况下，人们认为金融序列是光滑的、平稳的并且是线性的，而噪声是非光滑的，因此使用一些平滑方法（如MA和MACD）去噪[1]。然而平滑程度是不好界定的，过渡平滑会造成信息损失。

近年来，小波变换被广泛应用于股市等时间序列去噪[2][3]，人们证明，引入小波变换比用传统的移动平均线方法有较大改进，但是去噪过程中对于阈值的把握一直是其难点。文献[4]提出将小波熵应用于弱信号检测，得到了较好的效果。本文在股市价格时间序列中，根据小波熵的特性自适应调整去噪门限，应用Hurst指数和盒维数来评判去噪后序列的平滑度和预测程度，进一步控制迭代次数，从而达到最优的去噪效果。最后用BP神经网络对去噪后的股市价格进行预测，仿真表明本文提出的自适应阈值算法比传统的软阈值法去噪效果更明显，预测精度更高。

一、算法原理

小波分析是傅立叶分析的进一步发展，具有自适应和数学显微镜性质，特别适合非平稳、非线性信号的处理。1988年Mallat提出多分辩分析的概念，使小波具有带通滤波的特性，因此可利用小波分解和重构的方法滤波降噪；1992年Mallat又提出奇异性检测的理论，证明了信号和噪声在不同尺度上具有不同的统计特征，从而可实现信噪分离。后来，Donoho等提出非线性小波变换阈值法去噪，使小波阈值去噪得到更广泛的应用。

（一）小波变换及小波去噪

小波分析是一种窗口大小不固定、形状可变的时频局部化信号分析方法，即在低频部分具有较高的频率分辨率和较低的时间分辨率，在高频部分具有较高的时间分辨率和较低频率分辨率。小波变换的含义是：把称为基本小波的函数ψ（t）做位移τ后，再在不同尺度a下与待分析信号x（t）做内积：

a>0； （1）

频域表答式为：

（2）

与傅立叶变换不同的是：傅立叶变换在时域是非局部化的，仅从时域或者是频域对信号分析是不够的。而小波变换的核函数是小波函数，它在时域和频域都是局部化的。通过位移参数τ和尺度参数a的不同组合可以对信号在时间―频率域内进行联合分析。

小波去噪正是建立在多分辨的基础上，通过小波分解，使被测信号在小波域的能量相对集中，表现为能量密度区域的信号分解系数绝对值比较大，而噪声信号的能量谱相对分散，其系数绝对值较小，这样就可以通过阈值处理方法滤除绝对值小于一定阈值的小波系数，从而达到降低噪声提取有用信号的效果。阈值法滤波中的软阈值能够实现信号和噪声的近似最优分离，而且去噪程度适中，是最常用的方法之一。具体方法为：应用小波变换对信号 进行分解，得到低频和高频系数。然后根据噪声主要集中于高频的特性，对每个高频系数应用阈值法滤波。阈值为：

（3）

式中N为信号长度， ，median为求中值， 为对应的第j层第k个高频分解系数。

（二）基于熵的自适应阈值调整

小波熵是应用小波框架理论，令尺度j上的小波系数矢量为 ，n为j层的小波分解个数。定义尺度j上的能量和总能量分别为：

（4）

（5）

由熵的定义可知j层的能量概率为 （j=1，2，3...m）。根据多分辨分析和熵的定义可知，小波熵实质上反映了信号在不同尺度时间下，不同频率下的分布情况，表现为不同子块时频区间能量分布的差异。调整原理是根据信号小波分解后小波系数相对增强，而噪声在小波分解后系数相对减弱的特点，从而通过对不同频段不同时段信号小波熵的大小来估计此段的噪声特性。具体方法是：

1.选取适当的小波，对信号进行小波分解，用（4）式求个各个尺度的小波能量。

2.对各个高频尺度的小波系数进行分块，求每一块的能量

（ ） （6）

3.由（7）（8）式求j层的分块小波熵。

（7）

（8）

4.选择j层上熵最大（小波系数分布最均匀）的块作为噪声块，由其求（3）式中的 ，求得各个高频段层的去噪门限 ，然后应用阈值法滤波。与软阈值法去噪相比，小波熵自适应阈值调整可以在小波分解的各层依据噪声强度选择合适的门限，不同于软阈值法的固定门限，因此效果要好于软阈值法。

二、Hurst指数和盒维数对去噪效果判别

大量研究表明金融时间序列是非平稳的，把分形、混沌理论和分数维时间序列引入资本市场的基本波动特性的研究中[3]，成功的揭示了资本市场波动的诸多非线性特征，包括长记忆性、自相似性、正反馈性等特征。

（一）Hurst指数和盒维数

为了研究时间序列的统计特性，Hurst提出了重标极差分析法，即R/S分析方法。用于分析时间序列的分形性质，Hurst指数与R/S有以下关系：

（9）

式中n为时间序列长度。

根据统计学原理，Hurst指数的大小反映了时间序列的波动性质，即持久性波动、随机性波动还是反持久性波动。也就是说在一定程度上Hurst指数反映了时间序列的相关性大小和可预测程度，由（9）式可知，当n一定时，Hurst指数越高序列的趋势越强，也就是说噪声较少，反之说明噪声过大，预测难度大。因此可以用Hurst指数的大小来判别序列预测性和噪声的大小。混沌并非简单的无序和混乱，而是没有明显的周期和对称，但却具有了丰富的内层次“有序”状态，这反映在它具有无穷嵌套的自相似结构。混沌理论将确定性和内在随机性统一于一体，准确描述了整体稳定、局部不稳定的复杂动力系统，深刻揭示了系统运动中有序与无序间相互转化的关系。分形维是描述这一现象的定量指标。

分形维计算复杂，本文用盒维数（Box-counting Dimension）来求近似解。设F是Rn上任意非空的有界子集， 是直径最大为 ，可以覆盖F的集的最少个数，则其上、下盒维数分别定义为：

（10）

（11）

如果这两个值相等，则称这共同的值为的盒维数，记为：

（12）

相对于金融序列来说，盒维数反映了序列的复杂程度，即维数越大，系统越复杂，预测难度越大。因此盒维数也可以作为判别序列噪声大小和可预测程度的一个依据。

（二）去噪效果判别

由以上分析可知，对于时间金融序列，进行R/S分析，求解Hurst指数。Hurst指数的大小反映了序列的相关程度和预测程度，且与序列中的噪声的大小成反比。而盒维数在一定程度上反映了序列的平滑程度，即序列越平滑，盒维数越低，因此盒维数也可以用来度量去噪的程度。因此本文用Hurst和盒维数的双门限来判决小波去噪的效果，使之即达到理想的去噪效果，又不会因为过度平滑丢失信息。

三、实验仿真分析

（一）本文方法去噪和软阈值法去噪比较

为了验证本文算法和软阈值法去噪的效果，我们选取了深发展A从1991年7月4日到2009年6月26日的收盘价格共4287个数据，用两种方法进行去噪处理，本文算法中小波核函数为‘sym7’，进行5层分解，并在各层应用小波熵选取最优门限进行去噪处理，而后重构时间序列。结果如下所示：

图1.从上至下依次为去噪前，软阈值法去噪和本文方法去噪后的股票价格

从上图中可以看出，本文算法去噪效果要明显优于软阈值法，其曲线更加平滑，趋势更明显。

表1.本文算法和软阈值去噪的盒维数和Hurst指数结果比较

去噪前 软阈值法 本文方法

盒维数 1.3320 1.3257 1.2514

Hurst指数

0.3980 0.3984 0.4068

从上表可以看出：对比去噪前的盒维数和Hurst指数值，后两种方法均可以有效的降噪。同时本文算法的盒维数值要低于软阈值法，说明时间序列噪声较小；且其Hurst指数值比软阈值法要高，说明其关联度加强，预测性好。即达到了去噪效果，又没损失原始信息。

（二）迭代次数比较

经过小波熵去噪后的信号比原信号明显光滑，但是在原曲线波动较剧烈处仍然存在类似冲击的噪声干扰，我们考虑用迭代的方法，把一次滤波后的信号作为输入信号再次用同样的方法去噪，但是迭代可能会造成过渡平滑而丢失信息，因此用Hurst指数和盒维数作为门限，一旦Hurst指数升高或者盒维数降低，则认为已经对时间序列造成损伤，立即终止迭代。本文进行了5次迭代仿真，其前4次的结果如下表所示：

表2.小波熵去噪前4次迭代盒维数和Hurst指数比较

迭代次数 1 2 3 4

盒维数 1.2514 1.2493 1.2437 1.2444

Hurst指数 0.4068 0.4080 0.4073 0.4067

从表2可以看出经过一次迭代后，盒维数值下降了1.7%，Hurst指数上升了2.9%。两次迭代后盒维数仍会下降，但是第三次迭代后Hurst指数值开始下降，说明过渡迭代已经对原始数据的可预测度造成影响，丢失了一定的原始信息。因此认为重复两次迭代在本次实验中是最优选择。

（三）BP神经网络价格预测比较

为了验证去噪效果，我们取原始数据的前2000个点，把每40点分为一个样本，进行分段预测。首先对数据先进行了归一化处理，然后使用BP网络预测，重复训练次数为200。

具体方法为：用样本中的前20点作输入，中间10个点做训练，训练后由用20个点做输入，求最后10个点预测值。2000个数据一共进行了195此预测，产生1950个预测值和实际的1950个值进行比较。

采用均方绝对误差和平均绝对误差判断预测结果：

（13）

（14）

（15）

式中T为原始时间序列，D为预测序列。

表3.两种算法的BP神经网络预测结果比较

比较函数 去噪前 软阈值法 本文方法

均方绝对误差 0.0110 0.0088 0.0071

平均绝对误差 0.0664 0.0551 0.0493

从表3可以看出本文算法与软阈值发比较均方误差减小18.18%，平均绝对误差降低了20.33%。说明本文方法滤波后预测更加精确。

四、结论

股市价格时间序列受到诸多因素的影响，且具有明显的混沌特征，为滤除噪声且不损伤原始信息，本文提出了一种基于熵的自适应门限小波去噪方法，改进了传统小波去噪的阈值选取问题。通过Hurst指数和盒维数比较表明此方法既有效减少了噪声，又保留了序列的原始信息，要优于软阈值法。之后对迭代次数进行了讨论，仿真表明重复迭代可以进一步降低噪声影响，但是多次迭代后由于过渡平滑会造成过平滑，使预测性能下降，因此迭代次数需要慎重选择。最后应用BP神经网络对去噪后的序列进行预测，结果表明本文算法误差更小，预测精度更高，要优于软阈值去噪法。但是算法复杂度也有所提高，这也是今后需要继续改进的地方。

参考文献：

[1]殷光伟.中国股票市场预测方法的研究[C].天津大学博士学位论文,2003,7

[2]胡博,卫宏儒,廖福成.小波变换在股票分析中的应用[J].系统管理学报,2007,16(4):365-369

[3]刘海波,易东云.基于小波分析与分形理论的股价预测方法研究[J].统计与咨询,2006,5:16-17

第2篇：线上营销趋势范文

关键词：颍州区;小麦生产;技术推广;应用现状;技术对策

中图分类号 S512.1 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2015）13-46-02

小麦是颍州区种植面积最大的粮食作物，2014年种植面积达2.53万hm2，占秋种面积的90%以上，占耕地面积70%左右。因此，小麦生产在颍州区农业生产中占有十分重要的地位。

1 颍州区小麦生产技术推广应用现状

1.1 优良品种面积大，当家品种真正当家 近年来，我区以小麦良种补贴项目为依托，加强了良繁体系建设，优良品种面积达95%以上，特别是当家品种面积突出，占主导地位。2013、2014年小麦推广应用的优质品种有：淮麦22、烟农5158、济麦22、山农20、泛麦5号、连麦2号等，其中当家品种淮麦22、烟农5158种植面积达1.55万hm2，占麦田面积的61.1%，真可谓当家品种真正当家。这2个品种近2a表现都不错，抗逆性强，丰产性好，熟期适中，深受群众欢迎。

1.2 测土配方施肥技术基本实现全覆盖 2014年，全区共建立了20个配方肥对比示范试验点，累计推广测土配方施肥面积2.51万hm2，小麦配方施肥技术应用率达99.4%，基本实现全覆盖。2014年秋种，在土壤化验的基础上，500kg/667m2的小麦高产攻关田施用46%（26∶12∶8）的配方肥;450kg/667m2的普通田块施用42%（26∶10∶6）的配方肥;450kg/667m2的低洼地施用45%（27∶11∶7）的配方肥。通过推广测土配方施肥，提高了肥料使用效率，减少了浪费与污染，达到了节本增效的目的。

1.3 病虫草害防治工作开展得更加普遍 近几年，我区十分重视病虫草害的防治工作。2014年秋种，全区普及推广小麦种子包衣、药剂拌种、土壤处理等技术，面积达2.31万hm2次，占小麦面积的91.3%。在小麦生长中后期，开展以防治小麦赤霉病、蚜虫为主的“一喷三防”工作，专业化统防统治面积达2.39万hm2次，占麦田面积的94.2%。麦田化除2.29万hm2次，占应防面积的90%以上。由于防治措施得力，有效控制了病虫草害的发生发展，为小麦正常生长创造了条件。

1.4 机播面积迅速扩大、播种质量不断提高 随着农业机械化的发展，我区大力推广小麦机播技术，机播面积迅速扩大，播种质量不断提高。2014年秋种我区小麦机播面积2.41万hm2，机播率达95%。播种技术普及，提高了小麦的播种质量，小麦下种均匀，深浅一致，减少了缺苗断垄和疙瘩苗现象，其中最突出的是大播量得到有效控制。播种量的下降，减少了病虫害和倒伏的发生，降低了土壤养分的无效消耗，有利于增加穗粒数和提高粒重。

2 颍州区小麦生产再上新台阶的技术对策

近年来，全区小麦生产增产幅度较大，2013、2014连续2a平均单产超500kg。今后小麦生产再上新台阶，其主要技术对策是：

2.1 精细整地，足墒播种 整地播种是小麦生产的第一大环节，是实现小麦丰产的关键。整地的目的是使麦田达到耕层深厚，地表和耕层无土坷垃，土壤松紧适度，土壤保水、保肥能力强，符合小麦播种要求，确保一播全苗、壮苗。近几年，我区小麦受旱、受冻的经验表明，播种前耕翻、深松、旋耕后进行耙地镇压，及小麦播种后经过镇压的麦田，麦苗生长相对正常，受旱、受冻较轻;反之，旋耕后没有耙压，播种后也没有镇压，造成耕层土壤暄松，很快失墒，影响次生根生长，根系受冷受旱，死苗较重。因此，整地播种是小麦生产再上新台阶应首先注意的问题。

2.2 降低播量，大力推广半精量播种 近几年，由于大力推广了机播，全区小麦平均播种量有了明显下降，但是仍有部分农户传统观念难改变，播量偏高，增加了倒伏和早衰的风险。因此继续降低播量是小麦进一步提高产量的措施之一。目前，我区精量播种条件还不成熟，不宜大力推广。精量播种要求每667m2基本苗8万～12万，最多不超过12万，要达到这样指标，必须有一整套的综合配套措施，特别是土地要平整，耕作要匀细，排灌要方便。我区土壤多为砂姜黑土，土质粘重，耕作困难，再加上灌溉不能实时适量，难以达到上述要求。因此，今后应大力推广半精量播种，每667m2基本苗掌握在13万～18万，同时根据品种特性和播种早晚适当调整播种量。

2.3 大力推广小麦节水高产栽培技术 水资源严重不足是制约我区小麦持续发展的重要因素之一，大力推广小麦节水高产栽培技术势在必行。小麦节水高产栽培技术是以底墒水调整土壤水，减少灌溉次数，提高产量和水分利用率的栽培技术。小麦根系带分布在土壤水层，高产麦田以消耗土壤水为主，而不是以消耗灌溉水为主。我区多年的试验、示范证明，利用本技术，小麦全生育期平均浇3～4次水，比传统灌溉少浇1～2次水，平均667m2节水45m3，水分利用率提高15%～20%，每667m2增产50kg左右。

2.4 推广机械作业，实现小麦生产全程机械化 多年的小麦生产实践证明，凡是采用机械播种的，播种质量高，省种增产;凡是采用机械深松土壤的，土层深厚松软，蓄水保墒保肥能力强，小麦增产;凡是收获时采用机械收割脱粒的，省工、省时，小麦丰产。随着小麦产量的提高，劳动强度就会越来越大，只有大力推广小麦生产全程机械化，才能把农民从繁重的体力劳动中解脱出来，才能提高小麦的产量。当前我区除了推广普及小麦机械播种外，还有大力推广机械耕整地、机械灌溉，机械追肥，机械植保和机械联合收割等机械化技术，实现小麦生产全程机械化。

参考文献

[1]孙超.阜阳市颍州区小麦生产中存在的问题及对策[J].现代农业科技，2011.08.

第3篇：线上营销趋势范文

线上品牌进入线下成为趋势

近年来许多人在研究线下品牌如何进入线上销售，因为线上营销已经成为拉近新生代消费群的最佳场所，互联网渠道似乎效率更高、成本更低、操作更方便。然而，当越来越多的线下品牌被吸引到线上，一个必然的现象出现了―原生互联网电商品牌的生存空间受到极大挤压，原本活得非常滋润的原生电商品牌开始暴露出弱点：品牌力不足，缺乏强大的资本支撑，缺乏大规模工业化生产带来的成本优势等。这些问题使原生电商品牌在与传统线下品牌的竞争中败下阵来。

三十年河东三十年河西，在O2O的营销压力下，仅仅依靠线上营销的电商品牌必须谋求改变，比如进行适度的线下渠道拓展，保持预期的销售增长。同时，通过O2O运营模式创建品牌资产，提升品牌力。

春江水暖鸭先知。雷军早在2010年创立小米公司时，就看透了互联网的工具和渠道作用。2014年BAT在线下的大手笔布局也说明马云、马化腾、李彦宏等互联网大佬们已经察觉到这一趋势。在大互联时代，O2O模式乃大势所趋，未来根本不存在线下品牌和线上品牌之分，各品牌企业必须科学地平衡在各渠道上的营销重心。

客户在哪里，渠道就铺到哪里

很多人问，娃哈哈为什么不做电商？我们反过来问：娃哈哈难道做商超了吗？事实上，娃哈哈既做了电商也做了商超，只不过没有直接做而已。娃哈哈的线下渠道基本上是由联销体内的各级经销商来做的。反观线上电商，哪里买不到娃哈哈的产品？当然这也是由众多经销商来完成的。

对于一个品牌商家来说，哪里能够销售产品，哪里就是它的渠道，线上电商只不过是品牌商家的一个渠道而已。同样道理，任何原生的电商品牌都不会放弃更加庞大的线下渠道。由阿里巴巴扶持的阿芙精油、三只松鼠等知名日化、食品电商品牌目前处于快速增长阶段，相信很快会达到电商销售的顶峰，线下的渠道拓展已经提上议程。

线下渠道的互联网化改造进入日程

互联网企业更具创新能力，它们不会像传统企业那样严格遵守规则，一定会带来一些“互联网思维”，改变传统营销渠道。这不是谁强谁弱的问题，而是谁先进谁落后的问题。显然，由互联网、移动互联网、物联网所带来的整个社会商业环境的改变已经不可逆转，适者生存，不适者淘汰。2014年，可以被称为传统渠道的互联网化元年。阿里并购银泰百货，可以说是互联网电商改造传统商业渠道的第一个大手笔。最令人不可思议的是，万达与腾讯、百度联合做万达电商。BAT不约而同地将投资触角伸向传统线下渠道，使得传统企业的上线之争烟消云散。

据传娃哈哈集团正在斥巨资整合其传统线下渠道“联销体模式”，进行渠道互联网化改造。如果整合成功，仅凭其巨大的营销网络体系，就可以再造一个与娃哈哈同量级的企业。而如果在这其中能够引入互联网思维，或将给中国市场商业环境带来翻天覆地的变化。

那些掌控着传统营销渠道的大佬们将会迎来二次腾飞的良机。当然，这一步一定不是一帆风顺的。如何通过互联网思维真正打通O2O渠道，选择什么样的O2O运营模式，仍是企业家需要思考和探索的难题。

线上线下企业品牌营销需要做好准备

第4篇：线上营销趋势范文

关键词：电子商务；营销渠道；整合

一、背景分析

中国电子商务研究中心报告显示，截至2012年12月底，中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，已经占到了当年社会消费品零售总额的6.3%，预计2013年有望达到18155亿。这些数据显示，网络零售市场整体保持较快发展。与此同时，中国传统渠道整体销售额、利润率明显下降。继2011年2012年北京、上海的部分大型百货企业相继关门歇业后，2013年各地区、各商家曝出的春节销售数据显示：一线城市中出现了春节销售同比下降的现象，杭州市7家商场在春节期间的销售额同比下降2.6%，广州的传统零售商部分门店也遭遇了5年来的首次春节期间业绩下滑。相对于一线城市的增长乏力，三、四线城市甚至是城镇郊区、县域市场却出现了比较强劲的消费增势，如湖南株洲、河北石家庄的商业企业春节期间销售收入同比增长分别达到15.45%和19.1%。在同一城市中，主副城区消费市场的两极变化也非常明显。杭州市贸易局对杭州8家农村连锁企业的监测显示，2013年春节前10天直营店配送总额同比增长31.3%，位于上海郊区的百联南桥购物中心2013年春节销售同比增长84.2%，大大超越了主城区百货不到10%的增幅。

以上数据显示：一、二线城市网络零售业迅猛发展，传统零售业受到电子商务的冲击比较大；而在三、四线城市，县域城市，城郊市场传统零售业却强劲增长，成为市场增长的新区域。如何把握住这一趋势，已成为了传统制造商能否做大做强的关键。

二、网络渠道与传统渠道的必然性

（一）从发展趋势来看，网络渠道是未来的主流模式之一

网络渠道的迅猛发展，给传统渠道经销商带来了威胁与挑战，但从渠道的发展趋势来看，网络渠道肯定是未来的主流模式之一，未来渠道不可避免地要走向“电子商务化”。制造商如果因为不能处理好线上线下的渠道冲突而放弃网络渠道的话，肯定是要被时代抛弃的。

（二）从实践操作来看，传统渠道具有不可替代性

尽管在市场活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化，但市场营销的实质并没有变化。首先，传统营销是网络营销的基础，传统渠道一直以来是主流销售模式，传统渠道在渠道建设、购物习惯、购买安全性、售后服务及与渠道经销商的关系网络资源等方面具有无可比拟的优势。其次，网络渠道虽然已基本占据了大中城市的中、青年市场，但是老年市场及上文提到的三、四线城市，县域城市，城郊市场仍然是传统渠道的舞台。最后，消费者在购物时除了具有实际购买的需求之外，消费者还把整个挑选、试货、讨价还价、逛街的过程当作是一种放松和享受，甚至是一种家人和朋友休闲、相聚的方式，这种购物体验是网络营销无法取代的。

由此可见，网络渠道与传统渠道由于他们各自的特点与优势必将，二者如何整合和共赢是所有传统制造商必须面对也必须处理好的课题。

三、传统企业营销渠道整合策略

电子商务环境下企业营销渠道的关系变得更加复杂和微妙，网络渠道作为新兴的渠道模式对传统渠道的挤压是必然存在的，而且网络渠道具有互联网之传播快速的优势及中间环节简化带来的价格优势，传统渠道对网络渠道存在敌意也是难免的。既然网络渠道与传统渠道成为不争的事实，而两者之间的天然冲突又在所难免，唯一的出路就是寻求二者的融合与协调。这时，如果渠道中的每个成员都只从自己的利益出发考虑问题，渠道就很难运作好。作为制造商应该站在更高的层面来看待问题，不为了蝇头小利而与渠道商争利，应该在渠道成员之间建立超级目标，以良好的心态去看待短期利益和长期利益，及时建立、完善与各种渠道商的共赢机制。

（一）高屋建瓴，对渠道进行合理布局与调整

电子商务环境下，传统制造业开展电子商务不仅仅是开拓新的营销渠道，更有可能影响到他们未来的生存和发展，但这并不是说要忽视甚至抛弃传统渠道，相反，要想做好网络渠道，还必须在传统渠道上精耕细作，为网络渠道的健康发展打下坚实的基础。

1.在一、二线城市整合已有的传统渠道力量，为网络渠道提供物流和售后服务的支持。在渠道评估的基础上，对各个大区的传统渠道成员进行整合，对于一些贡献较小却花费较大的渠道商予以摒弃，对一些符合企业要求、业绩好的渠道商予以支持、合并。根据企业的行业及市场特点，在各个大区集中力量建立一个或少量实力较好的渠道商，与网络渠道协调配合。

2.在三、四线城市及郊县城市着力建设、发展传统渠道，抓住城镇化带来的新机遇。

3.对非官方经营的网上渠道采取授权形式。线上销售的产品不一定都是厂家直接销售的，而是网民利用各级差价，包括经销售渠道的差异化价格而开展的趋利行为。另外，一些经销商对新渠道方式的采用也容易出现分销商间的“窜货”问题。这些零散的网上零售往往带来企业产品价格的混乱，企业可以采取授权非官方经营的形式，将非官方的网上销售纳入自己的监管体系，从而加强自身渠道的管控能力。

（二）渠道成员之间分工协作，充分发挥互补优势

传统渠道商经过多年的发展，拥有完善的服务体系及物流配送系统；而网络渠道则可以利用网络优势快速实现信息流和资金流，如网络渠道比较容易获得消费者信息及市场需求信息。因此，可以将信息流的职能交给网络渠道，如订货、信息交流、反馈等，而将涉及实物链的相关功能，如送货上门、售后服务等交给传统渠道来做。通过这些关键信息的共享能够实现网络经销商与传统分销商互利互惠，促进渠道间的合作与共同进步。比较可行的办法是厂家可以通过自建B2C商场，打破地域界限，面向全国消费者，让原有线下渠道商全部成为这个官方shopping mall 体系内的有机组成部分，即企业在自己的网站上介绍和链接传统渠道成员，允许传统渠道成员在企业网站上做广告，以增强传统渠道的市场营销能力。渠道商还是继续做好线下的拓展工作，线上的订单仍然纳入顾客所在区域的渠道商的业绩，对于某区域客户线上购买的商品，让该区域的渠道商承担就近配送及可能的售后服务，该订单可以视为该区域渠道商的业绩而参与厂家的利润分成。这样，既缩短了消费者的等待时间，提升了顾客满意度，也能省下总部派送的物流成本和服务成本，而这部分省下来的物流成本和服务成本，可以作为厂家对渠道商的利润分配来源。

哈森鞋业在这方面就有过成功的经验。哈森一开始发展电子商务事业部的时候，网上销售的鞋子成本报价和调货都需要哈森集团各地办事处的配合，实体单位都觉得电子商务事业部抢了他们的业绩，配合起来一直不顺。后来哈森采用矩阵式的业绩认定政策：凡电子商务事业部通过各办事处调拨的鞋子订单，该业绩都会分算到各大事业单位去。政令一公布，各办事处开始欢迎期待电子商务部的调拨订单，有效地化解了矛盾。

（三）确保传统渠道商的利益

网络渠道与传统渠道冲突最根本的原因在于利益冲突，厂商如果能尽可能少地影响到传统渠道商的利益，渠道之间就不会产生太多冲突。企业可以从以下几个方面着手确保渠道商的利益。

1.市场区隔，也就是市场差异化。企业对自己的目标市场进行划分和分层，给不同的顾客群以不同的渠道侧重。企业的网络渠道如果能找到传统渠道商不能或不愿意覆盖的细分市场，那就是找到了专属于网络渠道的蓝海。可口可乐刚开始采用终端销售机的时候零售商非常不乐意，因为零售终端机好像也是最终面向消费者的，但可口可乐解决了这一冲突，终端销售机和零售商看似定位在相同的用户，实际上他们二者服务对象还是不一样的。

2.产品有效区隔，就是线上和线下销售不同的产品。产品是否相同意味着线上价格策略，线上线下不同产品自然可以采用不同价格。这样既可以避免因为线上线下价格差异而引起传统渠道对线上销售的抵制，又可以扩展企业的市场。过季产品和当季时潮产品可以形成产品区隔，如李宁公司在线上销售库存积压产品和个性化产品，线下销售主流当期产品。时尚类的品牌适合把滞销的过季库存放到网上销售。这样一方面帮助企业快速消化库存、提升资金周转速度，另一方也不会对线下当季产品造成价格冲击。产品区隔还可以是同样的产品线上和线下采用不同的包装、型号、颜色和款式甚至不同的品牌。例如，百丽公司线上线下重合的鞋款很少，百丽曾经有一款鞋跟为菱形切割造型的鞋，这种造型在线下和线上鞋款中都有应用，完全相同的楦形，只不过是鞋的颜色和造型有所差异。同一材质、同一楦形，不同的款式自然可以采用不同的价格。而对于百丽来说，由于百丽具备生产线柔性化生产的能力，只要楦形相同，可以做许多在造型细则上有差异的鞋却不耗费企业更多的成本。产品区隔还可以是线上线下销售不同的产品，如阿里斯顿就专门选出一些机型投放到京东商城上，这些机型在KA、传统百货是不会有的，这样一来就大大降低了产品和价格上的冲突。

3.使传统渠道商分享网络营销的成果。企业可以在网站上开展一些促销活动，如派发一些优惠券，消费者凭该券在当地零售店购买可获得相应优惠，从而提升线下零售店的销售，减缓线下渠道对线上渠道的抵制心理。美国Similac 和Efami奶粉公司实行线上线下同价，并且公司还给在他们官网上注册的用户不定时免费派发金额1～10美元不等的奶粉券，消费者拿着这些奶券可以到他们附近的零售店购买该品牌奶粉时冲抵相应的价格。

4.逐步缩小线上线下价格差。消费者在进行线上消费的时候由于要承担一定的购买风险和售后服务风险并享受较少的顾客总价值，因此可以承受一定范围的线上线下价格差。有人研究过，当线上价格较线下价格便宜20%-25%时，线上产品不会对线下产品产生太大的冲击。但是，当电子商务发展日益完善之后，网上购买的各种风险会逐渐降低，人们对价差的接受程度也会下降。况且，线上线下价格趋同将是未来制造商不得不面对的现实。随着智能移动终端和各种条码识别软件的普及，线下商场正越来越快地沦为线上渠道的“试衣间”。用户在线下只试不买，并且可以通过移动终端现场比价下单。2013年端午节苏宁启动的“双线同价、全网比价” 让消费者切实地感受到苏宁线上线下同品、同价、同服务的全新整体购物体验。线上线下商品趋同、价格趋同也是美国、日本等发达国家的成功做法。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心.营销师（国家职业资格培训教程）[M].北京：中央广播电视大学出版社，2006.

[2]肖永红.论家具企业网络营销策略[J].江苏商论，2009（11）.

[3]刘朝龙.春节成绩单难掩传统零售2013隐忧[J].商场现代化，2013（06）.

[4]何阿垒，崔飞.网络环境下营销渠道冲突及其管理对策研究[J].商场现代化，2012（06）.

[5]符修清，陈志艳.网络分销渠道与传统渠道冲突解决方案探析[J].全国商情（理论研究），2010（14）.

[6]王国杨.破解网络渠道与线下渠道冲突难题[J].销售与市场（营销版），2009（35）.

第5篇：线上营销趋势范文

微商行业本身确实存在诸多的问题，从业人员过载之后这些问题就会无限放大，带来的后果就是行业大洗牌，但是这并不代表微商行业的死亡，而是行业升级变革的开始。

在移动互联网时代，社会化营销是未来趋势，在国家“互联网+”战略的支撑下，传统企业将加速进入微商行业，随着微商的规范化和制度化，B2C微商必将引领未来移动电商。

微商行业大洗牌从2014年就开始初现端倪，2015年5月份央视有关微商传销的报道更是加剧了洗牌的速度。

日前，有业内人士判断50%的微商已经死去，剩余的微商90%都出现了大幅业绩下滑。微商行业大洗牌一方面原因是商户过多，但更多的是行业发展本身存在诸多弊端。

不过，微商在经历过行业大洗牌进行升级、变革、规范之后，仍是移动互联网时代商业的发展趋势，而B2C微商将更受业内瞩目。

首先，移动互联网的迅速发展为微商提供了良好的产供销环境。在移动互联网时代，用户的上网时间越来越碎片化，信息传递越来越去中心化。微商是去中心化的电商形态，它利用社会化平台，进行强关系营销，通过朋友之间口口相传，提升用户信任度。微商可以进行用户沉淀，然后利用大数据等技术更精准锁定目标用户，并了解用户需求动向，同时与用户进行互动，拉近用户和品牌商的距离，从而完成熟人经济。因此在移动互联网时代，微商必将是移动电商的趋势。

其次，B2C微商拥有完善的商业体系，未来将成为微商主流。B2C微商拥有稳定的货源、品牌化的产品、完善的基础交易平台、社会化分销体系、完备的售后服务能力。这些可以从根本上解决C2C微商产品同质化严重、营销手段单一、缺乏维权机制等问题。当然C2C微商不会完全消失，而是会成为企业的分销商。B2C微商的成熟还需要企业做好线上线下渠道的整合，以及大数据相关体系的建立，如社会化客户管理系统等。

最后，“互联网+”战略加速传统企业进入线上市场，微商将是传统企业主要选择之一。“互联网+”成为国家战略，线上市场将成为企业的必争之地。

第6篇：线上营销趋势范文

关键词：餐饮业；互联网；营销策略

中图分类号：F752 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-01

一、餐饮业现状与互联网的营销趋势

餐饮行业，是指从事该行业的组织或个人，通过对食品进行加工处理，满足食客的饮食需要，从而获取相应的服务收入。根据国家统计局数据显示，2014年全国餐饮收入22591亿元，同比增长9.7%，增速较去年同期上升0.7个百分点，在社会消费品零售总额中的比重早已超过10%，成为服务业中的重要支柱。

互联网营销，也称网络营销，是以国际互联网络为基础，利用数字化信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型市场营销方式。目前，市场上移动互联网的营销方式多数借助微博、微信以及手机软件来进行。智能手机APP强大的广告推送功能和及时的新产品信息更新功能，把互联网营销推到了一个灵活、互动、信息准确的新高度。此外，网络上丰富的购物信息，快捷的手机在线支付功能，让越来越多的人们利用移动终端来进行商品购买。

二、外卖行业网络营销策略现状与问题

2015年二季度，我国在线外卖市场实现订单350万单，环比增长98.86%；实现成交额82.17亿元，环比增长92.38%。面对如此高速增长且庞大的市场规模，餐饮商家主要利用三种方式进行网络营销：网站网页营销、微博微信营销以及手机APP营销。其中手机APP营销是三种方式中最主要的营销方式，多数商家利用具有名气度高、访问量大的手机APP平台，如：美团、百度糯米、大众点评、饿了么等进行产品销售和信息宣传。根据对三种餐饮业互联网营销方式的调查分析，发现存在以下几点主要问题：

1.营销模式单一，缺乏与消费者的互动联系

互联网营销模式处于多样化阶段，外卖商家站在增加销量、减少成本、提高利润的角度考虑，多数会直接选择具有知名度的移动APP平台进行合作营销，而很少从餐饮的特点和目标人群入手来进行营销模式的选择。移动APP的营销流程为消费者下订单、在线支付、商家配送，忽略了商家和消费者的互动联系，商家也无法准确的从消费者身上得到商品的信息反馈。即使多数APP平台具有商品评价功能，但从实际情况来看，此功能的信息准确性有待考虑。

2.外卖商家配送速度慢，客户体验不能保证

送餐速度是外卖的一大特色，所以速度的重要性无需多言，必须在规定的时间内按时送达。而客户的体验主要集中在商家接单时间、送达时间和餐品质量上。在此过程中，商家订单确认，餐饮制作以及配送路程阶段，都属于客户的等待时间，通过配送时间统计发现，多数商家配送时间为60-90分钟以上，最迅速的配送时间也需要等待30-40分钟，用户存在抱怨情绪，故而没法体现外卖特色和客户体验。

3.外卖质量和安全问题不能保证

APP平台为了吸引更多的商家加入，在审查资质和监管上有所欠缺，从而造成线上商家鱼龙混杂、良莠不齐的现象，常会出现一些没有营业执照或证件不齐全的问题商家。尤其在高校周边，为了博得大学生的青睐，很多餐饮店家低价竞争，导致外卖品质低，食品安全存在很大隐患，给大学生的身体健康带来危害。

三、移动互联网下外卖行业的营销策略建议

1.健全自身营销管理策略，树立品牌观念

外卖商家应从自身角度出发，发现服务与营销当中存在的各项问题并及时改善，不能一味依赖线上平台的营销模式与宣传渠道，应主动出击建立多维度的营销模式和销售策略，如：在与线上平台合作的同时，建立自身的企业网站和微信公众号，利用企业网站和微信公众号，对商店和餐饮产品进行特色宣传，将品牌和价值观展现给广大的消费者，建立属于自己的有特色的品牌消费渠道。其次，重视餐饮的服务反馈信息，利用每一次消费机会，请用户提出客观的、中肯的意见，得到商品评价的信息反馈并进行改进提升。

2.提升物流配送速度，全方位保障餐饮质量与安全

对于在线外卖来说，配送快速和餐饮安全是第一要务。因此实现配送体系的标准化，建立产业化的外卖物流行业日益重要。商家应组建专业的餐饮团队。并对配送人员进行培训，建立外卖配送标准，提高送餐速度。同时，线上平台应不断完善准入的审核机制，建立有效的线上和线下结合的监督制度，引入用户评价体系，提供用户投诉渠道，全面保障食品质量和安全。另外，还可推出餐饮保险，当消费者在线上平台订购外卖时，可选择性的购买餐饮保险。利用餐饮保险去保障用户的合法权益，制约商家的不良行为。

3.依靠大数据分析进行精准营销

在全民网络情况下，每位消费者的生活状况、消费标准以及娱乐喜好都会通过数据的方式在互联网中表现出来，而消费者在使用线上平台进行餐饮下单时，每位用户的特点也均可表现出来。所以，线上平台和商家可以通过大数据的分析和挖掘得出用户喜好和用户特点，进行差异化服务推荐，使营销方式和策略更加直接和精准，这种方式能让商家在营销策略上更加主动，也帮助客户解决了在商品选择上的纠结性和复杂性。

4.优化餐饮业线上交易平台

针对以上提出的线上平台问题，平台应优化界面结构，做好图文呈现优化，提高平台的运行速度。同时，要多去关注消费者的APP体验情况，随时为用户服务来定位自身平台。根据消费者情况，做好本地化推荐，以精确的对用户地理位置定位，提高配送速度。另外，线上平台也应多接入连锁品牌，满足不同层次用户需求，提升平台竞争力，更好的实现营销策略。

参考文献：

[1]周瑜杰.中国餐饮业网络营销环境及策略分析[J].市场营销，2013，06.

[2]陈磊.移动互联网下的餐饮营销模式的研究[J].中国电子商务，2014，09.

第7篇：线上营销趋势范文

当下，电商与互联网，对零供双方都造成了巨大的冲击：

就快消品供货商，比如蓝月亮而言，以前依靠强大的地推力量打造品牌的营销模式，面临着地推成本不断上涨和线上不断蚕食的双重困境，使得其传统的依靠在线下渠道买排面、买堆头、上促销员的人海战术模式，难以为继，必须转型。

就各大零售商而言，线上电商对线下市场份额的争夺，使得各大商超的销量与利润近年是节节下滑，传统的向供货商要利润的盈利模式，在销量大不如前的背景下，也是越来越难以为继，转型也是势在必行。

互联网改变了一切。上海超限战咨询沈志勇认为:这是一个变革的时代，只有改变，才是唯一的出路。哪怕是曾经的大润发与家乐福这样的零售巨头，哪怕是宝洁和蓝月亮这样的领导品牌，都得开始转型。

关键的问题是，快消品供货商，需要把线下渠道特别是大卖场，全部砍掉，全部进军线上吗？

答案当然是否定的。上海超限战营销咨询机构沈志勇以为，线上和线下，其实是一枚硬币的两面，放弃任何一面，都是错误的。为什么呢？

首先，对于蓝月亮的洗衣液品类而言，以前是以线下渠道为王制胜的。即使到现在，其80%的销量仍然来自于线下，特别是来自于商超，而来自于线上的销量占比还是很小。因此，完全放弃线下商超，全部聚焦线上，对蓝月亮来说，其损失将是巨大的。其结果是，将可能快速放弃原有的市场份额，而失去行业第一的品牌地位。

其次，蓝月亮如果反其道而行，全部聚焦线下，而放弃线上，也是一条没有未来的路。相对而言，线上渠道对于快消品行业，还是一个蓝海。据凯度消费者指数研究显示，全国城市家庭中通过电商渠道购买快速消费品的比例持续攀升，从2011年的18%增长到2013年的30%，其中一线城市的渗透率达到了46%。这说明，互联网对消费者消费习惯的改变已经发生，未来，线上渠道，也将在快消品的销售额中，占有更大的份额。蓝月亮2014年在线上就实现了2亿多的销售，便是证明。再加之未来是大数据时代，进军线上，可以掌握消费者数据，否则，完全离开了互联网，未来任何快消品企业都将寸步难行。

基于上述，快消品企业未来渠道的出路，应该是：线上线下有效协同，全渠道融合，不偏废硬币的任何一面。两面都要抓，两面都要硬。

第一， 在线下渠道层面，传统商超将向社区店、便利店转型，小型化、便利化、社

区化，将是未来商超的方向。所以，快消品企业应该紧紧抓住商超渠道转型的趋势，现在就开始在维护传统大卖场销量不大幅下滑的前提下，提前布局与抢占社区店、便利店。

第二， 在线上渠道层面，线上既是一条销售渠道，又是一个战略阵地。线上渠道将

更多地与消费者建立直接联系，帮助企业建立起数据库，并成为未来与消费者沟通的系统。线上代表着未来，代表着信息技术革命对企业的渠道和模式的重构。因此，快消品企业在线上建立营销阵地和系统，也是当务之急。

第三， 快消品未来的线上线下全渠道的格局，将是这样的：线下既是销售的核心渠

道，又是终端陈列、铺市和展示的场所；线上既是销售渠道，又是搜集消费者信息，并与消费者沟通与互动的系统。线上线下将数据打通、系统打通，互相配合，有效协同，共同组成一个企业渠道系统的两面，使之成为一个整体。

第8篇：线上营销趋势范文

1.1网络营销模式的发展趋于成熟

打造核心竞争力是现代组织共同的追求。核心竞争力不能仅仅依靠企业拥有的资源等优势，更需要致力于对优势资源的合理、高效的运用开发以及对于整体的协调性与整合性的调整规划。企业在对产品进行整体规划、定位后，针对性的去做媒体投放或活动推广是传统品牌管理的方法，但其有效率却并不高，几乎一半以及以上的广告投入被浪费。为什么？因为这个“他们”是模糊的，是离散的。在网络新时代中，网络的飞速发展促使了社区的形成，消费者也自发的形成一定的消费族群也就是一定意义上的社区。而网络营销的反馈也由最初的企业与消费者直接交互衍生出消费者与消费者在社区间的信息交互，由于消费者之间的信息交互日益普及直接导致了消费者在消费过程中的话语权获得了极大的提高。

1.2新一代网络营销模式的由来

形形的强大的电商网站十多年来已经用实际的行为告诉了我们网络营销的成功与其随之而带来的其他营销方式都无法比拟的市场影响力。但事有利弊，网络营销的飞速发展如今已经达到新的瓶颈，我们不可否认电商依旧会存在并且影响力依旧极强。但由于其局限性终将被还在实验阶段的新的网络营销模式所取代而逐渐没落。近几年来出现了已经为各大电商企业所熟悉并且开始进入试验阶段的网络SNS营销模式。所谓SNS即为SocialNetworkingServices的英文缩写，即社会性网络服务，指在社会性网络基础上形成的应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体。社会性网络是指人与人之间的关系网络。

1.3具有代表意义的新兴网络营销模式O2O（OnlinetoOffline）

从商业角度分析，电子商务模式包含传统的B2C、B2B、C2C，以及新兴出现的C2B、O2O等多种多样的电子商务新模式。网络营销从运营管理的方面进行分析，侧重点是产品或服务的销售。而新兴网络营销模式更注重消费者线下的体验与接受到的服务质量。二者角度不同，侧重点也不同。可是说新兴的网络营销模式是传统网络营销模式的高级发展阶段的产物。O2O模式与传统网络营销模式都是一种服务形式。淘宝、京东等电商企业在过去的十年间发展迅速，但日益贴近生活的互联网消费服务随着移动技术的趋近成熟，移动智能终端这种新型信息载体的发展市场需求也大大增加。在市场需求缺口的形成的基础上，企业开始将线上与线下进行服务对接服务闭环，新兴的O2O模式也就应运而生。人们为了对商业模式的加以区分命名其为O2O即OnlineToOffline。2012年可以说是O2O元年，因为O2O中蕴含着极富创新性的新型商业模式，各种各样的传统企业、电商巨头，以及移动运营商等相关的企业纷纷在做探索、尝试、或是关注O2O模式。O2O即OnlineToOffline，意为网络线上与线下商务服务的结合。网络线上服务可以作为线下交易的前台与展示柜或交流平台。线下优质的服务带给线上平台更多的流量与知名度，同时线上的发展也为线下的交互更好的推广，二者相得益彰、相互促进，可以预见能够快速的达成一定的规模。不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。传统网络营销市场仍然拥有很大的潜力，但其行业门槛已经可以让中小企业望而却步了。更多的创业者和投资企业都在寻找创新的模式与方法。事实证明，生活服务类商品在团购等线上交易线下服务的平台中更容易被消费者喜爱。这些平台提供从商品到优质的服务，从一个地点到一座城市进而辐射全国。团购类网络营销模式处于一种非常态下的商务模式，在多样化的同时也将成为新型的折扣网站的形式。

2O2O营销模式与传统网络营销模式的差异和优势

网络营销可以说拥有无限制的网络传播范围、无时间、版面等条件约束、内容全面、详细的多媒体传输、形象生动、双向交流、反馈及时以及等诸多优势。网络营销由于没有店面租金，能够更方便快捷的获取商机和决策信息，利用丰富的销售手段实现企业在线网络直销，在一定程度上帮助企业减少库存，有效的降低了企业营销信息传播的成本和运营成本。网络营销在能够利用网络为企业自身定制符合针对消费人群的个性化服务的同时也可以更加高效快捷的进入开放的全球互联网市场。但同时消费者对网络营销方式在一定程度上缺乏信任感，并且由于单一的网络营销方式会让消费者感觉乏味无趣。在网络电商被动的等待消费者的消费其地位相当被动，所做的网络、媒体等广告宣传推广效果也无法达到预期的效果，在一定程度上的成本损失过大。在价格并不明显存在巨大差距的同时不断维护、运营网络销售平台对于企业来说负担较重。传统的B2C、B2B、C2C等网络营销模式中，在销售、服务、公司业绩以及影响力等方面已经出现不同程度的下滑，上升势头已经不太明显。各大企业在这种前提下不得不寻找新的出路为企业的未来发展做长远打算，O2O模式在此时的应运而生更是给予了企业一线通往罗马大道的希望。但是在O2O模式并不成熟的今天尚且还有一些相当重要的问题急需企业解决与探索。O2O通过何种手段完成线上与线下的完美对接实现商业模式的闭环？这是O2O实现的一个核心问题。目前范围较为广泛的是企业使用上海翼码的电子凭证。即线上交易或预定后，消费者可以凭借商家给予的二维码凭证到线下的服务点验证进而享受对应服务。电子凭证的手段很好的解决了对接中的缺陷，在今后的不断发展中对接的方式也一定会更加的多样化与易用性。最近已经逐渐出现商家方面用的支付、点单等等功能集于一身的智能支付机器，而在O2O等模式并未受人们所追捧的时代这些方面都没有受到应有的重视的。O2O与传统网络营销模式拥有着一些共同之处。消费者与服务提供方的第一交互面在互联网上或智能移动终端。二者均在后台进行需求预测管理，供需链管理同时也是O2O和B2C等传统网络营销模式成功的核心。它们二者的主流程网上在线支付、客服等等基本都是闭合的也就是一直所说的“闭环”。但是O2O模式在一定的意义上来说并不是为了“闭环”而服务或者为了“闭环”而“闭环”，更多的O2O是为了实现营销目的营销价值而去选择一种“闭环”的方式使营销目的更容易被实现。O2O与传统网络营销模式最大的区别与差异就在于O2O模式更注重和侧重于服务性消费，传统网络营销更侧重于购物。O2O模式由于注重消费者到现场所获得的服务而涉及客流问题，传统网络营销模式倾向于消费者等货上门涉及物流问题。O2O模式中库存的是服务而传统网络营销模式中库存的更多的是商品。O2O中很重要的一环是中间“To”的环节，这一环节与线下的资源、服务、体验也是传统网络营销模式所缺乏的。O2O模式线下实体店消费、享受服务以及消费者在消费过程中的体验都是O2O模式所具有的独特的优势。我们通过比对O2O模式与传统网络营销模式能够得出，O2O模式拥有更多的显而易见的优势。O2O模式在充分的挖掘线下资源的同时更好的利用了网络这一营销中极其重要的工具与纽带，更好的促进消费者线上或线下的商品服务交易。企业要想做好O2O，很重要的一个环节是中间“To”的平台这个环节，另一个是线下对消费者的服务与体验这一环节。只有企业自身去创造一个自有的能够吸引商家和消费者的平台，同时做好线下服务体验，企业的O2O才算是一个闭环的模式。在过程中可以借助第三方平台进行推广或者宣传但不能依赖或依靠。企业需要自身去创造有价值的平台与线下服务体验。O2O模式同时也能够实现对营销效果的直观统计，追踪进一步的控制营销方式、力度等大大加强了企业对于自身运营的网站平台以及消费人群的可操控性。O2O模式更注重在优质便捷的服务、低廉的价格、本地化服务。O2O模式将大大拓宽电子商务的发展方向，为电商企业开拓更广阔的市场范围，使得电子商务由规模化走向多元化。

3O2O营销模式的未来发展趋势

O2O未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的、良好体验的服务；不能够为了O2O而O2O，商家不论涉及的线上或者线下服务或移动终端最终是用来实现服务，把最重要的服务和消费者体验做好才能做好O2O。

3.1O2O营销模式的组成部分之一是在线预付

相关数据显示，在电商高度发达的美国等地线下实体消费依旧是线上电商所不能比拟的。由于线上无法提供并且传递真实的社交体验，消费体验也无法引起更多消费者的兴趣，但通过O2O模式，线上交易支付，线下进行真实的消费体验或是预约消费对于消费者来说就拥有了足够的吸引力与煽动力。商家在此基础上也能获得更好的营收与客户。如果无法轻松便捷的在线上完成支付的过程将导致整个O2O的不稳定或者崩溃。从整体方面来看在线支付将是O2O中极其重要并且不可或缺的一部分。O2O模式在一定程度上降低了商家对于地域性的限制条件，能够在对消费者有着强大的吸引力的同时吸引更多的商家加入其中，成为其中的一环。

3.2线上快速发展或线下埋头苦干

在全球不断开发探索O2O领域的同时，国内企业也同样在不断的发展与国际接轨，走在时代的前沿。全球的O2O领域都实现了移动化。但在与世界接轨的同时不得不考虑国内网络环境、人文环境的不同导致的地区文化差异与消费观念的差异。在借助SNS发展O2O领域的同时要符合当地消费习惯、消费环境，不能各地都一概而论。在国外的商家对于网络营销方式已经相当熟悉并且习惯，但是在中国商家并没有做好了准备，所以中国做O2O在这方面有一定的挑战性与难度。现在可以看到两种趋势，一种是线上的快速发展，一种是线下努力的挖掘线下资源。线上发展太快面临同类网站产品的难题，而线下挖掘资源面临线上发展速度跟不上的难处。因为里面只有线上，或只有线下。要做到线上与线下二者完美的结合，形成一个以消费者为中心的营销闭环各大电商企业还需要不断的探索与发现。新兴的O2O网络营销模式在被人们不断的探索的过程中已经渐渐的凸显出其得天独厚的优势与强大的竞争力，而发展成熟并且逐渐趋近于临界点的传统意义上的网络营销模式在市场份额占有量仍然庞大的情况下依旧无可挽回的将被渐渐取代。传统的B2C等网络营销模式无疑是成功的，这一点毫无疑问，事实已经摆在我们的面前。并且在新兴O2O等网络营销模式技术处于萌芽阶段的时期，网络营销这一成绩突出优势明显的营销模式仍旧会不断的被专业的网络营销人员利用网络来完成既定的营销目标。

4结语

第9篇：线上营销趋势范文

关键词：互联网+；定价；移动

“互联网+”战略即利用互联网平台和信息通信技术，把互联网和各行各业结合起来在新领域创造一种新生态。“互联网+”各传统行业出现了新领域的新生态。互联网与传统行业的结合绝不是简单的相加关系，未来互联网将作为生产力工具大幅提升传统行业的工作效率和质量其在酒店行业的潜能也是很大的。

一、“互联网+”背景下酒店营销的变化趋势

目前互联网对酒店行业的渗透主要体现在其销售环节，未来酒店行业“互联网+”一方面可以把酒店客房、餐饮、娱乐以及相关配套设施互联化以提高用户服务体验，另一方面酒店将利用互联网优势与酒店周边行业的厂商进行跨界合作从而打造出以酒店为中心的新生态圈，其带来的酒店营销变化趋势主要体现在以下几个方面：

（一）移动化

移动互联网基于位置（Lo）和移动（Mo）的特性使得客户预订酒店时间提前量大大缩短灵活性增强就近原则凸显，也让客户可以随时随地与酒店进行信息互动、洽谈沟通移动互联也在不断地影响着人们的消费方式，由传统的支付方式向支付宝、微信、手机银行即时转账等方式转变。随着互联网的快速发展，智能3G、4G网络技术的不断成熟与应用以及各种社会化媒体和基于移动互联网的APP与微信应用的出现人们已经越来越习惯于利用移动互联网设备来购买旅游产品尤其是酒店产品。

（二）个性化

越来越同质化的酒店标准住宿产品对消费者的吸引力不断下降而互联网给酒店带来了线上营销大数据，通过对网络终端数据的收集酒店可以画出以消费习惯和心理需求为核心的“客户自画像”从而对其消费行为进行有针对性地分析、预测，设计出符合其个性特点的定制化产品，以满足消费者日益多元化的产品需求。此外，酒店经营过程中产生的能耗数据、设备运行记录、客户反馈、非会员数据甚至视频监控等等也将被采集到酒店中央系统，进行集中管理和多维分析帮助酒店了解客户、优化流程、设计产品和智能决策。

（三）融合化

酒店消费者正在大规模从线下迁移到线上进行酒店产品预订，并继续向移动端酒店预订应用迁移。互联网渠道在整体产业链中的价值得到凸显，OTA企业对线下酒店集团的影响不断深入，有的已经投资入股酒店集团。

（四）综合化

“互联网+”背景下的酒店营销布局已不再局限于客房和餐饮而呈现出明显的生态化趋势，主要体现在以住宿需求为流量入口为客人提供集餐饮、休闲娱乐、门票、电商购物、旅游打包产品、物业管理等为一体的全方位生活服务，将客户在酒店停留期间8-10小时的碎片时间充分利用起来进行营销实现客流与服务在线上和线下的双向流动。

（五）社交化

分享经济对酒店行业产生了较大影响，一方面，客人可以随时随地将所住酒店的环境、服务人员、设施设备等晒到朋友圈，也可以在线上对酒店的各方面进行评价等，这些分享行为对其他客人的选择会起到很大影响，同时也对酒店的硬件和软件水平提出了更高要求；另一方面酒店业可以利用客户对社交媒体的依赖性在社交网上注册账户，进行酒店的宣传和沟通。

二、“互联网十”背景下酒店的营销策略创新

（一）产品设计创新

在互联网营销时代为客人提供免费、易用的WIFI信号显得尤为重要，登录酒店WIFI的程序一定要简单否则会令客人反感。便捷的上网服务会促使住店客人产生许多有助于酒店营销推广的行为，如将酒店图片、入住感受等随时分享到自己的社会化媒体上，以酒店位置进行在线签到等。酒店首先要关注客户大数据分析利用网络技术收集客户的个人信息、消费喜好和禁忌、消费方式和习惯等然后结合其自身特点来设计、定制符合其个性需求的酒店产品。

（二）销售渠道创新

“互联网+”时代，酒店应充分发挥官网的直销及品牌提升作用，除了设有常规的酒店简介、产品展示、联系方式等，还要重视其在线营销功能的实现，使客户能够方便快捷地在酒店官网上进行实时预订，并得到及时回复和互动沟通酒店最新促销信息。构建多元化的分销渠道可以避免因过度依赖单一渠道分销模式带来的风险，同时还可以带动直销量的增加。在线分销渠道可以给酒店带来大量的首次入住客流量，此时酒店不应以一锤子买卖或者这些客源成本价低的不良心理来应付这些客人，而应抓住这些机会通过良好的服务以及有效的客户关系维护手段，将他们争取到自身的在线直销渠道中来从而提高酒店直销量，降低酒店销售成本。

高星级酒店越来越注重口碑传播，对于众多不熟悉目的地酒店的网络预订客户来说，其他顾客的网络评价对他们的选择起着非常重要的作用。顾客对酒店的好评会让网络预订客户对该酒店产生好感，甚至直接忽略其他酒店而快速下单预订。因此酒店要注重自身服务质量、产品质量的提升及时消除客户的不满，给客户留下良好的品牌形象促使他们在网上给予好评，从而对其他网络预订客人起到积极的宣传作用。

（三）价格策略创新

酒店需要与OTA合作，酒店要能够提高在线直销量，就应当利用预订政策、附加服务、适用对象、预订工具等限定条件来做差异化，建立区别于OTA的价格体系如推出现付和预付方式的差异房价适合客户的提前预订，另一方面酒店可以从线下开始入手获得自己的流量，然后再将客户引导至酒店线上去从而逐步增加和稳定自己的线上流量。在“互联网+”背景下除了通常的定价模式外，酒店为了盘活库存提高收益，多种定价以更多地满足不同类型客人的需求。

“互联网+”时代针对80、90后这批主力消费人群的消费心理酒店不能再用以往那种单向的促销形式而需要加大促销活动的高参与度。酒店要充分利用互联网优势利用知名搜索引擎、社会化媒体、网络广告、电子邮件等网络渠道来进行促销。

参考文献：