电子商务运营培训精选(九篇)
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第1篇：电子商务运营培训范文
随着国家政策对大学生创业的支持，越来越多的高职院校开始重视创业教育，以培养学生的创业意识、创业能力及创业精神，引导大学生自主创业。本文以山东经贸职业学院电子商务专业的网络创业培养模式为例，探讨当前高职院校网络创业教育的现状。
1.1以校企共建网络创业实训基地为网络创业教育提供孵化平台
2011年10月，我院电子商务专业与网易（杭州）网络有限公司进行了接洽，双方就依托网易电子商务平台和资源合建网易大学生电子商务实践教学与创业基地达成了意向。校企双方依托网易旗下的印象派、网易商城、惠惠网等领先电子商务平台开展产品的网络销售、网络推广、电子商务人才培养，使学生能够近距离参与电子商务，切实了解、感受并掌握跨入电子商务产业所需的各项技能，全方位培养学生电子商务企业的经营管理能力。该基地采取在网易企业导师和电子商务专业老师的指导下，学生自主运营管理的原则，采用学生总经理负责制，下辖市场、技术、行政、运营等部门，组建销售、线上推广、线下推广、外联公关、项目策划、编辑、美工设计、广告制作、摄影摄像、客服、物流、办公室、人事、财务等项目团队，以企业化运作，基于真实的电子商务公司运营环境，使学生在校内即可进行创业实践。该基地在校企双方的共同管理之下，保持正常运行。网易印象派产品销售在全国业绩稳居前五。2014年，山东经贸职业学院又与青岛惠家家电子商务有限公司共建电子商务实训基地，将公司强大的研发、管理、运营能力与高校优质的教育教学资源相结合，校企之间开展深层次合作，学院师生全程参与平台的搭建、维护以及运营实战等环节，实现共建共享、共培共育。
1.2以订单班为载体，引入企业讲师进行网络创业培训
山东经贸职业学院电子商务专业与阿里巴巴公司和浪潮集团合作成立了电子商务（阿里巴巴）班、电子商务（浪潮）班，由企业与学校共同培养。根据课程安排，企业的明星讲师定期授课，逐步培养订单班学生对电子商务平台的运营模式、盈利模式等方面的分析能力，使得学生具备基本的软件开发能力等职业技术和商业运作能力。该特色班已成为该院电子商务专业培养高端技能型专门人才和自主创业人才的平台。
1.3KAB创业培训是网络创业教育的核心培训课程
KAB创业教育项目目前已在全球30多个国家开展。其核心内容是为培养大中学生的创业意识和创业能力而专门开发的课程体系，与已经在各国广泛实施的“创办和改善你的企业”项目共同构成一个完整的创业培训体系。该课程以选修课的形式在高职高专电子商务专业开展，学生通过选修该课程可以获得相应的学分。山东经贸职业学院以“SYB（StartYourBusiness/创办你的企业）创业培训”为起点，进行创业教育培训。培训对象为大二年级在校学生。内容涵盖创业意识和创业能力培养模块，包括《创业意识》《创业心理素质测评》《客户关系管理》《员工招聘与管理》《拓展训练》《网路营销》《利润计划制定》《小微企业发展政策扶持》《创业过程沙盘模拟》《创业计划书指导》等系列课程。培训旨在使大学生形成切合实际的创业构想和创业规划，塑造良好的创业心态，建立决策思维模式，对市场环境有较为理性的预期和认识，有效提升自身创业能力和综合素质。
2电子商务专业网络创业教育现状分析
创业教育在我国高职院校起步较晚，而网络创业教育也多流于创业指导，并没有融合到整个高职人才培养体系中，从人才培养方案的制定、课程设置到师资配备等方面都难以实施网络创业教育理念。
2.1校企共建网络创业实训基地实际运营不理想
校企共建网络创业实训基地为电子商务专业的大学生提供了创业孵化平台，但从实际的运营过程中来看，并不理想。从山东经贸职业学院电子商务专业大学生运营网易、淘宝等孵化平台时了解到存在两个方面的问题：一方面是企业在合作初期会比较积极，但后期的资金和技术支持往往后续无力，导致创业孵化持续性不够；另一方面是缺乏校企共建融职业素养养成于一体的教学体系，在创业孵化过程中，学生往往显示出核心技能不足、创新意识和创新思维欠缺。所以，校企双方应针对网络创业的特点，制定电子商务创业实训基地人才培养计划，并与该专业的人才培养方案相衔接；校企共同探讨制定网络创业所需的核心技能课程、素质课程和创业思维形成的课程标准，编写创业教育大纲和相关创业培训指导书，最终确立完善融职业素养养成于一体的教学体系。
2.2基于网络创业的创业课程体系不够健全
第2篇：电子商务运营培训范文
创办背景与定位
2009年是电子商务行业发展非常迅速的一年，据CNNIC数据统计，截至当年6月，中国网购用户规模已达8788万，由于具备低成本运营、方便快捷、降低库存等特点，电子商务成为企业抵抗经济周期影响的避风港，大幅提高了企业的抗风险能力。电子商务在经济寒冬中点燃了熊熊烈火，在支付瓶颈、物流体系、信用制度等障碍相继打破后，迎来了井喷式发展，但也遭遇了假货、信用体系、盈利模式等阻截。可以说电子商务在B2C、C2C、B2B三驾马车狂飙猛进之余，痛并快乐着。
面对电子商务行业快速蓬勃发展的现实情况，浙江出版联合集团和阿里巴巴集团于2010年4月24日联合创办了《天下网商》杂志，浙江天下网商网络传媒有限公司于同年7月注册成立。两家投资主办单位，决定了《天下网商》既有传统媒体基因，又有新媒体基因，这两个基因使《天下网商》拥有先天优势。
发展初期主要以《天下网商》一本杂志为主，定位在面向以中小企业为核心的各大专业市场、产业集群、行业协会及关注中小企业生存成长与发展的品牌大企业。内容主要围绕商人话题、解答小企业难题的资讯、涵盖精选网货产品、品牌实力中小企业的采购进货信息，传递最新行情趋势、中小企业营销指南的电子商务致富秘籍。
《天下网商》还致力于做突破传统的全新媒体，打造电子商务的第一入口，全面开创强势传媒集团与阿里巴巴电子商务平台的2.0互动模式，服务中国4000多万民营小企业以及全球6300万网上小企业的生存、成长与发展，努力成为中国第一家代言小企业利益、关注民营资本发展、理解电子商务的商业期刊。在经过近三年的探索和试验，《天下网商》逐渐形成以杂志出版发行为基础和以互联网运营为手段的发展路径。在积累行业声誉、扩大内容影响和打造媒体品牌的同时，具有电子商务特征的新媒体模式也已初具雏形。
发挥五大优势 搭建电子商务集群
《天下网商》的媒体发展路径基于多方面先天优势。
其一是数据优势。通过阿里巴巴千万用户体现的阿里指数能精准反映当下活跃经济区域、热门产品、供求信息等微观信号，并预测电子商务甚至中国经济总体走势等宏观趋势。《天下网商》作为阿里巴巴指数唯一官方平台，可以独家解读数据背后的现象反馈、趋势判断、行业特征及市场全局。
其次是互动优势。《天下网商》可联接线上线下，实现互动传播，充分发挥传统媒体和新媒体两方面的优势，让线上线下的声音和力量，汇聚到同一个可控的灵活容器里，成为第一份网络商人的纸质微博。
其三是品牌优势。《天下网商》代言阿里巴巴千万企业的利益，通过精准的自我及读者定位，有效传播企业的声音，扩大自身影响力。
其四是渠道优势。《天下网商》以阿里巴巴平台为渠道，通过针对阿里巴巴平台4770多万用户，可以实现的线上发行和线下订阅，强调准确的有效读者定位。
其五是专业优势。在阿里巴巴超级电子商务平台上，观察、了解、服务企业成长，提供理论策略和实务经验，以成为中小企业的电子商务实战教科书、电子商务行业的解读者、网商群体的代言人为最终目标。
在此阶段，天下网商整合媒体资源发起“坐标中国”项目，组建“爱淘公益联盟”，带领数千中小企业、中小卖家在央视等各大媒体平台做品牌活动及公益慈善活动，发出中小企业的声音。
挑战与应对
然而在上述优势面前，《天下网商》也面临着前所未有的挑战。电子商务行业的快速变化和未知的发展方向，让《天下网商》需要时刻感知和拥抱变化。
面对越来越多的电子商务企业的崛起，越来越多的传统企业触电，电子商务行业中逐渐出现一批对于行业运营有较为丰富的经验、有一定见解的职业电商经理人人群，这群人对于中国电子商务企业的发展起到最直接的推动作用，是未来电子商务行业的中流砥柱。他们不再满足于电商实操，而是开始关注企业战略、组织管理、商业模式，新商业思想是他们更关注的话题。《天下网商》看到了这部分读者增长的趋势和重要的价值，于是面向这类群体专门新创办了《天下网商·经理人》，这是一本专门办给电子商务管理者看的杂志。办刊两年，市场的大量好评，证明了《天下网商·经理人》的价值。
而后，为契合互联网时代扁平化的传播特征和多元化的受众阅读需求，公司在持续制作面向传统企业转型电子商务的入口读物《天下网商》、面向专业电子商务高级从业者和管理层的《天下网商·经理人》之外，还顺应互联网以及移动端阅读习惯，创办了科技资讯站“i天下网商”（），成为与36氪等同一时间诞生的科技博客类资讯网站，凝聚了50多名电子商务各环节领域一线实战的企业主及管理者作为签约作者。“i天下网商”作为最具深度的电商知识新媒体平台在行业中享有盛誉。
2012年，为符合互联网社交化发展的大趋势，《天下网商》迅速成立了与读者紧密型电子商务社区“网商在线”（），在平台中与数十万用户达成良好互动，提供内容及得到反馈。随后，为顺应微博诞生之后人们碎片化阅读及快节奏阅读的习惯，“网商在线”研发以图表为表现形式的内容产品“天网视觉”，在微博上得到诸多媒体关注，且被人民网转发使用。去年底，紧跟电子商务大数据发展的趋势，且契合最具深度电商价值内容定位的产品“天网数据中心”诞生，制作以财务分析为主、运营分析为辅的数据分析解读内容，受到各类学术机构及媒体的引用转载，掀起探讨如何应用电商大数据的热潮。这些内容通过纸媒、PC端、移动终端等各种媒介形式传播，通过自营、合作推广、渠道合作等开放的机制规范传播，通过单向阅读、双向互动、多向参与等技术逻辑进行灵活传播。这是对传统媒体单一、封闭、僵硬传播方式的尝试性突破。
构筑内容与活动结合的立体式运营体系
《天下网商》除了利用优势扎实做杂志内容，不断紧跟趋势完善内容产品之外，始终在探索更符合自身的运营模式，来进一步挖掘内容传播和品牌影响力的剩余价值，探索媒体符合现代市场逻辑的发展路径。
举例而言，《天下网商》发挥电子商务内容制作发行的专业优势和品牌运营能力，在以下几方面做了大胆探索：开办了面向传统企业和初级人员进行电子商务专业技能培训沙龙——“电子商务品牌训练营”；吸引内容平台所聚集的专家学者和业内资深人士，参加互联网创业和电子商务运营系列论坛——“把脉电商”；联合研究机构和投资机构，面向业内的创业型公司推出横跨北上广杭四地的商业模式选秀活动——“电商大爆炸”；依据自身内容平台和数据积累，按年度面向全网电子商务企业推出的权威网商评价体系和排名榜单——“彩富榜”；借助线下活动，横向切入各个传统细分行业，在突破内容局限的同时，为公司运营扩展广阔的经营空间，如组织举办2011年家居峰会、2012年鞋业峰会、2013年男装峰会等活动。
研发并运营以电子商务为核心的社交平台
如果说内容和活动联动是《天下网商》对于模式的初级探索，那研发且运营电子商务为核心的社交平台则是其未来进入新媒体时代的战略性布局，也是互联网和新媒体发展的必然要求。处于《天下网商》新媒体业务核心的是网商在线，该平台以电子商务内容供给为基础，满足电子商务人群的资讯知识需求；以在线课程培训、会员交流分享、专家与学员互动为主体，满足电子商务人群的社交人脉需求；以电子商务实战平台为延展，打通电子商务人群从看内容、学知识、搭人脉到营销实操的整个链条。《天下网商》的杂志内容、培训课程、活动沙龙、技术数据、读者客户都通过注册会员沉淀到网商在线平台之上，会员之间通过数据通道能够实现互联网时代的资源共享和电子商务逻辑中的联合营销。作为网商在线的子站，“i天下网商”通过众包机制，突破传统媒体采编的体质局限，将国内的50多位顶尖的电商运营专家纳入天下网商的资源体系中来。目前，网商在线的注册会员数已经突破10万，会员的活跃度随着技术优化和数据分析的深入正在不断增强之中。藉此平台，《天下网商》希望能够摸索出新媒体的发展道路，也为其他传统媒体摸索一条有效可行的转型路径。
打造新媒体业务链条
新媒体发展最重要的两个环节是内容及技术，《天下网商》拥有电子商务专业记者团队近30人，拥有具行业影响力及实操能力和行业见解的一线专家作者50人，拥有长期探索电子商务产品的运营技术人员40人。可以说，《天下网商》已经基本形成了以媒体内容制作为基础，以内容推广及互动为方式，以内容实践为效果，以品牌打造为目标的新媒体业务链条。
在这个链条上，“网商资讯”是塔基，为整个读者、会员、营销客户、品牌客户提供有价值的电子商务行业资讯，资讯通过纸媒、官网等多种途径到达用户；“培训论坛”是主干，为《天下网商》的会员和客户提供电子商务的互动社区，该平台以电商技巧培训和行业性网商论坛为方式，聚集电子商务的主要人群，增加会员之间、会员与天下网商之间的粘性；“营销实战”是核心，以“超优汇”为代表的实效营销平台，将电商资讯的理论化与网商互动的具体行为有机结合，为读者、会员、客户持续提供有营销价值的电子商务指导；“网商品牌”是塔尖，为网商群体量身定做电子商务平台之上的“品牌策略”。
从媒体属性上来看这个业务金字塔，塔基是以“媒体资讯”构成的，这是媒体的基本属性和根基，即内容制作，指向读者；第二层是以“会员体系和活动平台”构成的，这也是传统媒体常采取的活动营销和会员营销模式，指向粘性会员；第三层是以“实效营销和交易社区”构成，这是新媒体特点的集中体现，传统媒体无法解决的互动，与互联网媒体相比较所缺乏的社会化属性在这个层次得以显现，读者与读者之间、读者与采编之间、采编与网商之间、广告主与客户之间的隔阂被打破；第四层，即最高层，是以“电子商务4A品牌方案”构成的，《天下网商》已经尝试开始为网商群体和网货行业提供针对性的线上4A广告方案。
第3篇：电子商务运营培训范文
一、总体思路
为加快农村电子商务发展，促进农村流通现代化，改善人民群众生活水平，推进电子商务进农村综合示范工作。
按照“企业主体、政府推动、市场运作、合作共赢”的原则，通过开展电子商务进农村综合示范工作，促进电子商务网购网销得到快速发展，农村商品物流配送能力和农产品商品化率大幅提高，全面实现快递到镇、配送到村的电商氛围浓厚，配套体系健全，与“三农”发展融合。纳入示范的农产品、日用品、农生产资料等服务“三农”的网商或网店得到较快发展，电子商务交易额逐年增长，物流成本逐年下降，农村流通现代化水平显著提高。实现“一网多用、城乡互动、双向流通、融合一体”的农村现代流通体系。
二、实施内容
1、建立电商运营平台
利用本地现有电商平台，优选电商平台，打造全新的综合服务电子商务平台。整合外部平台如：淘宝、京东、一号店等，将线上网站打造成统一的流量入口，同时依托“万村千乡市场工程”、供销、农党网体系以及大型龙头流通企业、电商企业，从而实现线上资源的整合。线下利用现有的超市连锁直营店、乡村加盟店、邮政营业网点、便民服务站、三农服务站、报刊亭等实体渠道，建立农村电子商务镇、村服务站，为村民提供电商(如代买、代卖)服务，从而实现线上线下资源的有机结合。
2、建立电子商务运营中心
电子商务运营中心由政府主导，企业参与管理和经营，负责在农村植入、普及、推广电子商务，打造新农村电子商务服务平台，让电子商务走进农村的千家万户。电子商务中心在搭建线上农村购物和售物平台的同时，帮助特色农产品商户开设网店，入驻网络销售平台，并为商户提供信用认证和创业贷款等支持。通过电子商务运营中心，为特色农产品经营户提供统一的货源组织、收购、订单处理、产品包装、包裹寄递等增值服务。从而实现消费品下乡和农产品进城的双向流通功能，为农民提供在村购物、售物、缴费等一站式解决方案，让广大农民享受电子商务带来的红利。
3、建立商品仓储集散中心
建设商品集散仓储中心，建设乡镇商品配送中心，建设乡镇农资配送中心，建设标准化电商实体服务点。
4、建立畅通的农村商品物流渠道
依托供销、邮政等企业和社会第三方物流网络，通过政策引导和市场开发，建立方便用户的新型农村商贸物流配送系统，为工业品下乡和农产品进城构建快速流通渠道，构建电子商务进农村的物流通道，逐步覆盖示范区域内所有乡镇，行政村和居民委员会。
三、扶持政策
(一)鼓励企业(网商)做大做强。鼓励区域内的电商企业做大业务量，扩大注册用户，增加电商户数。
(二)鼓励镇、村带头发展。通过电子商务的发展，实现农副产品进城，工业品下乡，带动城乡统筹发展。整合农村远程教育网、农村电信宽带网络、广电数据网络等资源，实现一网多用、城乡互动、双向流通、融合一体的农村现代流通体系。鼓励在“万村千乡市场工程”中的村级农家店、直营店，以及乡镇商贸中心和配送中心进行信息化改造。各地要重视电子商务工作，结合本地实际谋划电子商务发展路径，鼓励本地区的农业专业合作社或者农业产业化企业、农村种养殖大户在网络上展示展销，扩大网络销售量。对电子商务年销售额、企业(网商)数、社区和农村电子商务服务站达到一定标准的示范乡镇(街道)、村，分别给予奖励。鼓励乡镇推动有条件的村创建电商村，对符合电商村标准的，给予奖励。
(三)鼓励电子商务广泛应用。各行业主管部门要逐步在旅游、文化、生态、餐饮、休闲、教育、医疗、政府采购、金融等领域确定若干主流电子商务平台进行重点培育，引导更多企业入驻和应用。鼓励以线上线下结合方式提供本地生活电子商务。
(四)加大活动推广力度。每年安排一定资金，用于组织线上线下相结合的营销活动阶段;参加各类电子商务推进会等重大赛事、创业活动;组织赴先进电商地区学习考察等。鼓励电子商务企业(网商)组团参加专业展会。
(五)加大财税金融扶持力度。执行国家对电子商务产业税收的优惠政策，税务部门加强对电子商务企业(网店)的纳税辅导，营造有利于电子商务产业持续健康发展的良好氛围。
(六)加强电子商务人才保障。对引进的电子商务领域优秀创业创新人才，按引进高层次人才相关政策给予兑现落实。每年安排或整合一定资金，用于电子商务培训、电子商务人才对接会等。鼓励和支持本地网商，建立一批青年网上创业见习基地，根据工作量给予见习基地一定补助。
(七)扶持电子商务支撑行业发展。鼓励引进高端物流企业，提升物流专业化管理、整体配送和冷链运输能力。加快宽带提速升级，实现重点公共区域免费无线网络全覆盖，加快推进4G通讯网络建设。
四、组织推进
(一)明确职责分工 。实行“属地推进，条块结合，以块为主”的办法，统筹推进实施。
(二)加强业务培训。切实制定农村流通信息化工作培训计划，纳入农村流通设施信息化改造提升工程规划及实施方案，落实培训经费，适时培训相关政府部门和企业操作人员，各农家店等服务人员全面接受培训确保应知应会。
(三)抓好智力支持。重视发挥信息服务中介组织作用，邀请各级电子商务协会、学会、产业联盟中介组织和大专院校来开展智力服务，举办学术与科研交流，提供商务信息服务政策与技术咨询服务，帮助企业和市场解决实际困难和问题。
(四)加大支持力度。贯彻落实国家扶持信息化建设和电子商务发展的各项政策，研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务互相支持、协同发展的政策措施，建立健全适应农村流通信息化电子商务发展的多元化、多渠道的投融资机制。
(五)建立考核制度。将电子商务进农村综合示范工作纳入有关部门和乡镇目标考核并设立专项工作奖励。研究制定电子商务进农村综合示范绩效评价办法，定期考核评价各地信息化建设和应用情况，将考核实绩作为总结表彰的重要依据，促进规划目标如期实现。
第4篇：电子商务运营培训范文
一、实施电子商务工程的意义和作用
电子商务是随着电子信息和网络技术的发展而产生的一种新型网上交易方式，是利用网络技术进行的在线交易和商务作业活动。同传统交易方式相比，具有信息传递快、交易双方沟通便捷、交易成本低廉、送货上门等特点。在当前全国各地抗击非典型肺炎（以下简称“非典”）的新形势下，大力推进电子商务，积极开展网上交易和网络营销，是减少“非典”对人流、物流、信息流影响，扩大企业与客户交流联系，促进业务洽谈和产品销售的有效途径，是传统营销模式和交易方式的重要补充。特别是我县每年都有近
400万吨的大蒜、蔬菜等农副产品需要外销和出口，实行网上洽谈和交易，对搞好工业和商贸流通经济运行，更具有现实的意义。
这项工作早开展早受益，迟开展就会造成被动。因此，各乡镇、县政府各部门要提高对电子商务工程重要性的认识，切实加强领导，按照县里统一部署，采取有力措施，确保这项工作的顺利开展。
二、发展电子商务的主要任务目标
我县自2000年开展企业“上网工程”以来，30
余户工商企业在互联网上开设了网页，部分大型企业开展了网上交易并积累了一定的经验，网络服务设施日趋完善。但总体看，电子商务在我县尚未正式起步，网上交易应用水平还比较低。
（一）继续推进企业“上网工程”。争取2003年底前所有规模以上工业企业和商贸流通企业全部上网设立自己的网页，30%
以上的企业设立自己的网站。
（二）根据企业规模和产品特点，分层次推进电子商务。大多数中小企业主要应通过互联网和采集信息、进行产品和服务展示、开展招商引资等活动来推进电子商务。具备条件的企业要通过互联网与原料供应商和产品经销商、各驻外营销机构建立起网上供应链关系，运用网络开展信息传递、业务洽谈版权所有和购销交易活动，降低营销成本。已经建立网站的几户重点企业集团，要总结经验，充实设备和技术人员，大力探索开展
btob（企业与企业）btoc（企业与消费者）电子交易活动和网络营销活动，构筑企业网上交易平台。
（三）进一步加强网络建设和网上支付等配套体系建设。制定管理规范，提高运行质量，为开展电子商务提供良好的技术和服务平台。
三、加快电子商务发展的主要措施
（一）搞好宣传发动。各乡镇及县直有关部门要通过多种方式，引导企业和消费者充分认识开展电子商务对克服“非典”影响的现实意义和提高社会信息化水平、促进经济发展的深远意义，动员企业解放思想，转变观念，加大投入，积极应用电子商务开展生产经营活动。各新闻媒体和网络运营单位近期要采取公益广告、专栏专刊等形式加大对电子商务知识的宣传，介绍先进企业的经验做法，在全社会形成有利于电子商务发展的舆论氛围。
（二）实行典型带动。为发挥先进企业的示范带头作用，推动电子商务在更多企业、更高层面上开展，县里确定选择10
户企业作为全县电子商务示范企业，在技术、人才方面给予重点扶持。各部门、各行业都要抢抓机遇，引导电子商务健康发展。
（三）加强业务培训。开展电子商务，人才是关键。县通信公司要通过多种途径，帮助企业选择电子商务人才，开展各种业务技能培训。各网络运营单位要充分发挥自身技术和人才优势，主动向企业传授电子商务知识，帮助企业解决硬件设施和技术软件方面存在的困难，指导企业通过网络与采集信息、进行商务谈判和交易结算，为企业开展电子商务提供技术和智力支持。
（四）完善配套体系建设。各网络运营单位要继续加大网络建设的投入，扩大网络对终端用户的覆盖面，提高上网速度和网络服务水平。由县政府信息中心牵头，按照市场化原则对全县网络资料进行整合，通过招标竞争、专家论证，从中选择具备条件的网络运营单位，努力建设具有国际化水平、代表金乡形象的电子商务综合服务平台。服务平台要建立金乡企业信息导航系统，建立与国内外大型知名网站的链接，方便企业查询和交易。
（五）加大政策扶持力度。对企业开展电子商务实行以下鼓励政策：
1、通信管理和工商行政管理部门对企业开展电子商务的申请，要简化程序，缩短审批时间，实行一站式服务，在1周内办理完所有手续。
2、网络运营单位对今年年内新上网企业要给予优惠。对上网设立网页基本信息的，免收网页制作费；对新上网企业一次性接入费用给予
20%的优惠；对企业拨号注册用户上网信息费年内给予20%的优惠；对租用服务器业务给予50%
的优惠；对设立网站的，在网络使用费、其他增值业务服务费、网络建设服务等方面给予特别优惠，具体比例由使用企业与网络运营单位商定，以调动企业开展电子商务的积极性。
3、各新闻媒体对企业所作的电子商务广告，要在已有优惠的基础上，再增加一定比例的优惠。
4、企业为开展电子商务而购置设备和软件，需要贷款的，主要开户银行可优先给予支持。
四、电子商务网站内容
1、金乡概况。
2、政策法规，主要是电子商务有关政策。
3、企业名录，包括大蒜销售、冷藏、加工、包装印刷企业，相关农业机械制造、药品生产企业等。内容涉及企业名称、经营范围、工商部门登记号、法人代表、银行帐号、通讯地址、联系方式等。
4、产品展示。
5、供求信息。
6、行业资讯。
7、企业投诉信箱。
8、大蒜论坛、交流园地。
9、网络导航（其他电子商务站点）。
10、商务培训（电子商务相关知识）。
11、电子银行。
12、网上支付。
13、定单查询。
14、支付平台。
（15、专利转让（大蒜相关专利）。
16、大蒜科研。版权所有
17、数字证书。
五、切实加强对发展电子商务工作的组织领导
第5篇：电子商务运营培训范文
关键词：电子商务；创业；产业孵化；前店后校；线上线下
中图分类号：G647 文献标识码：A
收录日期：2014年12月17日
近几年，电子商务产业迅猛发展。新乡市人民政府抢抓机遇，适时出台了《新乡市促进电子商务发展意见的通知》，提出了发展电子商务、促进电子商务应用的优惠政策。新乡市职业教育中心（以下简称“我校”）及时抓住这一契机，在原有的传统电子商务专业基础上整合师资，联合当前的电商“大佬”，经过全面调研，围绕电子商务经济体开发了电子商务专业群，使我校电商专业异军突起，成为目前本地中职学校电商专业在校生人数领先的学校。
一、电商专业群开发背景
据《职业分类大典》统计，中国目前共有2，007个职业，而职业与经济社会的发展水平密切相关，随着社会经济和科学技术的发展，很多技术、手艺已经不需要了。如铅字印刷排版工这一职业，转而需求的则是与现代科技和社会经济发展相适应、能够运用新技术新装备的专业化人才。互联网时代的到来，给人们的工作、生活带来了前所未有的变革；信息化、数字化、大数据、云计算的生存模式，使整个世界的经济面临着新的挑战和机遇。人类的一切活动将在一个电子与信息技术的环境中开展，能否掌握这些新技术，将决定着一个人、一个单位、一个产业、一项事业的生存与发展能力。因此，一个全民的学习新技术的时代到来了，同时也是一个新经济时代到来了，这就是电子商务及其所催生的电子商务经济体。
我校从职业教育的角度研究论证电商人才的培养及创业就业方向，组织专门团队先后考察了上海互加文化传播有限公司沪江网校、淘宝大学、一号店商学院、华唐教育以及上海振华职业学校电商部等一系列电子商务领军单位；通过开展电子商务专业的广泛调研，先后与上海沪江网、阿里集团、北京百度、广州腾讯等电商巨头进行专业建设的谈判，并邀请上海沪江到我校举办了《新乡市职教中心电子商务专业建设论坛》。在全面把握电子商务专业开发的必要性和可行性的基础上，在教育局领导的督导下，我校决定围绕电子商务经济体举全校之力开发电子商务专业群，按照“大专业、多模块、宽基础、重特色”的专业建设思路，瞄准优势产业、战略性新兴产业和现代服务业，多专业、多途径培养多层次学术型和技能型人才，为地方经济的转型升级做好人才储备工作。
二、电子商务专业群建设目标
电子商务经济体是指具有电子商务属性的经济活动的集合，包括电子商务应用、电子商务服务、电子商务相关互联网基础设施和电子商务相关互联网设备制造四大产业；预计到2020年，这四大产业的经济规模将达到47.8万亿。能否在这个经济体中占有更多份额，关键是能否尽快培养一批掌握电子商务技能的高技术人才。我校经过研讨，选择了电子商务应用和电子商务服务两个方面进行专业开发。
1、电子商务应用。主要引进淘宝和百度，重点开发以网商和网店运营为主要方向，培养从事现代电子商务和推动传统企业电商化的各类技术型人才；对应的职业岗位有网站运营经理/主管、网站策划/编辑、网站推广（负责网站内容、网站网页设计、网站企划、网站营销企划）、网站开发人员（负责网站Web页面的开发与后台技术支持）等10多个。
2、电子商务服务。主要引进上海沪江，并在北京华唐教育和洛阳外包学院的指导下，重点开发以促进BPO产业发展为主要方向，培养从事客户信息服务的各类技术人才。中国是BPO业务尚待发挥潜力的巨人，而作为BPO业务的一种表现形式――客户信息服务（呼叫中心）却又有着巨大的市场需求。由于它是现代服务产业链上的重要环节，广泛应用电信、金融、电子商务、旅游、现代物流、售后服务、问卷调查、业务咨询等等各行各业，在我国虽然只有十几年的应用史，却创造了实现产值超千亿的神话，目前对这一专业人才的需求出现了井喷之势，只要有培养，就能提前订岗；预计到2015年总席位数需求量为150万个。
三、电子商务专业人才培养目标
对全国职教教育工作会议的批示指出：“要树立正确的人才观，营造人人皆可成才的环境，牢牢把握服务发展，促进就业的办学方向。坚持产教融合、校企合作，坚持工学结合、知行合一，引导社会各界特别是行业企业积极支持职业教育。”在这一基本原则的指导下，我校本着人才培养立体化、办学主体多元化、职业培训终身化的现代教育理念，将电子商务专业群建成商教两用、工学结合、产教融合的产业孵化中心。引进淘宝大学的课程设置，开展以下四个层级的电商人才培养目标。
1、电商高级策划人才。主要是帮助传统企业向电商化转型，使企业真正落地电商。这类人才能够剖析企业转型困境，解读平台优势资源，提供电商解决方案，提升电商渠道销量。
2、网商“企业家”。针对现有已开办网店的人才（店小二）强化礼仪和心理等方面的培训，通过互联网思维、商务礼仪、心理学、沟通技巧等课程提升“店小二”的技能高度，孵化出一批具有一定规模的电商企业。
3、初级网店经理人。这类人才主要是掌握网店运营与管理以及客户服务的一般技能，能够在电商企业从职就业的初级技能型人才，这也是我校电子商务专业人才培养的主要目标。这类人才应掌握网店美工、网店服务、网店推广，具备线上支付、在线接待、物流配送、网络营销等相关专业技能。
4、利用互联网从事新兴服务业的从业人员。重点是支撑BPO产业发展的技能型人才。现代服务业是为通信、零售、旅游、酒店、金融保险、物流等行业企业提供服务的，这类人才应掌握客户服务、技术支持、应用系统支持（网站建设、软件应用等）、外包服务、网站内容服务等专业技能。
以上四个层级的电子商务专业人才是我校电子商务专业群的主要培养目标，我们坚信，经过3～5年的不懈努力，我校将成为中原地区电子商务人才的培训输出基地。
四、电子商务专业群建设内容
按照电子商务在社会生活和经济活动中的实际应用，结合电商的业务流程，建立细分后的电子商务专业群，并围绕电子商务人才所必须具备的专业素养和技能构成，结合中等职业学校的人才培养目标，我校将电子商务专业群建设概括为“一个平台、两个基础、三个方向、四个模块、五个中心、六个阶段”。
一个平台：就是以建设中原电商学院为总目标，通过不断壮大和完善电子商务细分专业，不断扩大招生规模和培训规模，最终为我市打造一个政府主导、多元投资、集团化办学的电子商务人才培养平台。
两个基础：就是指电子商务专业课程体系必须具备的两部分基础课程，即执业基础课和技术基础课，执业基础课包括职业素养课、基础能力课和拓展能力课，如心理学、政治学、产业经济学、商务英语等等。技术基础课包括从事电子商务必须具备的专业技能，如摄影美工、图片处理、搜索引擎排名优先、市场营销、网店推广、网络运营与维护、线上谈判、线上支付、物流配送、客户服务等等。
三个方向：我校将电子商务专业分为三个方向。一是产品贸易类，有物流配送的电子商务；开设有网店运营专业；二是BPO产业类，没有物流配送的电子商务，开设有客户信息服务专业；三是线上线下结合（O2O）类、有服务输出无物流配送，如滴滴、快滴、线上预订线下自提店，还有在线教育线上学习线下辅导等等，开设有沪江网络学习中心和北京四中网校。
四个模块：一是网店运营模块，包括营销实务、网店运营策划、运营管理、物流管理；二是网店建设模块，包括产品摄影、图片处理、网站建设等；三是社会化媒体运营，包括微信、微博营销、社会化媒体营销策划、搜索引擎排名优化、SNS营销推广策划；四是客户信息服务模块，包括电话销售及售后服务、客户服务信息联络、呼叫咨询、市场调研、专业热线、汉字录入等。
五个中心：我校建设了五个支撑电子商务专业课程教学的实训基地，主要包括淘宝商城电子商务产业孵化中心、客户信息服务中心、优质教育资源网络学习中心、幼儿智能开发中心、网络信息运营管理中心。
六个阶段：就是将三年制学习分为六个阶段：第一学期学习公共基础课；第二学期实践教学及仿真模拟实训；第三学期工学交替结合实训进入实践；第四学期顶岗实习；第五学期创业孵化；第六学期强化基础理论和技能训练，一部分备战升学考试、一部分准备技能等级证考核认定。
五、专业建设主要创新模式
1、创新“前店后校、线上线下”相结合的人才培养模式。即选择校外现有运营较好的电商企业或网店，组成合作教育联盟，作为工学结合的“前店”，以校内师资和教学资源为“后校”，即实习教学就是创业实战，创业也是教学实习，形成理论教学和实践训练紧密结合的电商人才培养模式。
2、构建“平台加模块的专业课程体系”。即以大电商专业为平台，分为三个方向、四个模块，再结合每个模块细分若干个课程体系。
3、完善“梯度推进”的四级实践教学体系。实践教学从单项训练向综合训练推进，再由综合训练过渡到顶岗实习、创业孵化最终把学生培训成职业型电商人才。
4、搭建开放互动、资源共享的教学平台。电商专业教学将引入慕课、微课、翻转课堂等新型教学手段，让学生能够在短暂的注意力集中时间里掌握知识点，充分调动学生自主学习的积极性，培养学生的终身学习能力。
5、组建动态精锐、工学结合的教学团队。由于我校在电子商务专业群建设方面采取了与电商巨头的合作模式，引入企业技师授课，突破了专业“双师型”教师匮乏的难题。
六、校内实训基地建设
校内实习实训基地（实践课教室）建设是支撑专业健康发展的关键。由于电商专业实习实训基地具有投资大、设备更新快、软件采购与功能开发价格昂贵等特点，我校采取政府主导、多元投资、校企共建、资源共享、工学结合、产教融合的模式。
在设备选择方面注重基础性、配套性、先进性，即设备及软件做到专业大类全覆盖，按照电商企业的业务流程完整配套，同时考虑是当前最先进、最具竞争力且具备无偿升级和根据实际需要能够不断开放的设备公司和软件公司参与电商专业实习实训基地的建设。
在硬件建设方面考虑了三大环境并重，物理环境要有电子商务现代化战略性新型产业应具备的“高大上”；文化环境方面要优雅、激励、快节奏而又放松；信息环境具备最快捷的4G智能网，有丰富的数字化资源库和仿真模拟实训教学平台。
目前，我校已建成淘宝商城电商产业孵化中心、客户信息服务呼叫中心、幼儿智能开发体验中心、优质教育资源网络学习中心四个实习实训基地，并有内外网互联的4G网络。为今年电商专业招生一跃成为全省第一发挥了作用。
主要参考文献：
[1]徐海波.中职电子商务专业建设、挑战与变革.电子商务，2014.10.
第6篇：电子商务运营培训范文
一是构建电商平台服务体系。以创办电子商务公司为基础，引入专业人才、组建运营团队、搭建服务平台，打造农村电商主力军。截至目前，全系统成立7家电子商务公司，组建电子商务运营服务中心、淘宝园、电子商务培训学校、农民合作社农产品电商平台、电子商务协会等各类电子商务服务平台7个，累计为各类人员提供电商运营、营销策划、摄影、美工等技术服务5万余人次。
二是构建农产品销售服务体系。打造“电商平台+经营主体+农产品基地”式的产地货源经济模式，对域内特色农产品进行筛选，收集整理优质品种打入电商市场。截至目前，全系统已整合各类农产品资源50个品类、400余个单品，为各类网商提供货源支持。为满足农产品网上经营需要，先后开发了野猪肉脯、鹿肉脯、人参咖啡、人参糖等品牌产品，上线销售;敦化市对线上销售农产品统一印制“大德敦化”标识，增强了品牌效应;在敦化、汪清等3个县（市）设立了特色农产品展示体验区，集中展现农产品的地域特色和资源优势。依托长白山旅游沿线，搭建乡村旅游特色农产品交易网络，初步建成特色农产品交易体验网点8个，铺设人参、食用菌、蜂产品、煎饼、米酒等系列产品数百个品种，设置网络链接二维码，方便游客二次购买，同时为网店销售增加流量。
三是构建农村网商培育体系。依托新型职业农民教育培训、农村电子商务协会、各类电商服务平台等载体以专业合作社、家庭农场、种养殖大户、基层供销社为重点，以普及电商知识、提高电商意识、提升电商操作技能为目标，大力开展农村电商培训，2016年以来，共开展农村电商培训24次，培训各类网商人员4260人次;引导各类网商依托第三方电商平台开办网店155家，实现电商销售额1500余万元。积极争取总社电商惠农项目，已申报敦化、汪清、珲春农村电商项目，申报资金额3000万元，现已通过省专家评审，待总社批复。
第7篇：电子商务运营培训范文
一、积极推进农村电子商务发展情况
（一）电商扶贫指标情况
培训电商人员数量2300人；电商服务网点数量：县级服务中心5个、乡镇服务站26个、村级服务点1166个、其中贫困村点11个；村级服务点建设主体：京东集团300个，邮政系统709个，乐村淘116个，爱心淘41个；效益指标：电商村数量：12个，网店数量：9500个，网店销售额：32500万元，带动贫困村20个，带动贫困户：900个，贫困户平均增收：3600元。
（二）电子商务创业孵化
县着力把电子商务产业园打造成“电商促进创业、创业带动就业”的新型创业孵化基地，在房租、资金扶持等方面出台了一系列零负担经营政策，吸引更多的群众了解电商、参与电商、发展电商。
同时，县委、县政府着力完善县乡村三级电商服务体系，电商扶贫综合服务中心、电商扶贫示范网店相继投入运营，水落坡镇民俗文化电子商务示范园成立于2010年2月，规划占地4680亩，总投资17.5亿元，已完成投资7.2亿元，现有规模企业8家、商户216家，古玩收藏店648家，全镇活跃微商达2800余人，以B2C（商对客）模式运营模式为主。微商古玩交易微信群400余个，定时各类古玩产品，实时交流中意产品，方便交易。现如今园区每天交易额达120多万元以上，市场旺季月销售额可达6000多万元。
街道办事处依托电子商务发展起来的“知同百货九块九”商品批发市场，带动就业达2万余人，贫困人口2000余人，今年截至到现在销售额1000万元，“互联网+小商品”成就了一个脱贫致富的大产业。
镇村农客来电子商务平台已经形成了自己完善的运营体系，微信公众平台累计销售5000余件商品，销售额突破十万元，所售商品深受广大群众欢迎；与此同时，本地的特产细毛山药、传统小磨香油、毛绒玩具、手工布鞋等通过农客来电商平台开始销往全国各地。现在电商平台的基础之上增加了便民服务中心，与农村信用社、电信公司、供电公司等合作，让村民就近就可以办理存、取款业务、电费缴纳、通信费用缴纳等业务。
智慧民生服务平台是我县一家综合民生服务类平台，通过互联网技术打造线上各种服务项目，包括各类政策信息、农业技术指导、生活超市及农资商城等，将农资、农具、生活用品带进村，农产品收进城，促进农产品的流通和资源优化配置，自九月份运用以来开局良好，意向入驻商家已有十余家，线上营业额达30余万元，仅润丰公司一家就实现业务收入近25万元，约占智慧商城销售总额的80%，目前我县已组织了两期智慧商城电商服务站站长培训班。
（三）农村淘宝推进情况
以国家实施“互联网”战略为契机，把发展农村电子商务作为商务部门实施精准扶贫、促进贫困地区群众脱贫致富的重要路径来抓，3月份县政府与阿里巴巴签订了县阿里巴巴农村电子商务合作协议，现因阿里大区经理人选未定，没有专门的人后续跟进，所以此项工作暂时还没有进展。
（四）开展电商扶贫培训
今年为推动“电商+精准扶贫”，促进我县农村电子商务发展，帮助贫困群众应用电子商务发展经济，实现脱贫致富，我们县6月6日-6月12日分别在电商产业园和妇女创业中心分别举办了第一期初级和第二期中级电商扶贫培训，8月1日和8月8日在电商产业园分别举办了第三期高级、第四期综合电商扶贫培训班，培训时间共22天，培训人数80人。
（五）村级服务站点覆盖情况和物流配送情况
京东现有300个联络员，推广员可以帮助村民进行代购，减少村民买到假货的风险。目前主要推广新通路业务，让超市进到物美价廉的商品，现有100多家超市从京东进行进货，从京东进货并能快递等其他多种业务，计划每个村都开通新通路业务，让每个村都能买到物美价廉的产品；京东服务店开辟新合作模式实现转型，同实体零售店合作建成京东便利店，目我县报名8家，通过2家，这2家正在准备门头悬挂和店面装修，京东物流配送方面能做到县全覆盖，每个村民都可以享受送货上门的服务。
邮政公司截止到目前共计建设“买卖惠”商家600家及便民服务站平台709家，8月份到9月份，邮政利用电商平台帮助销售鸭梨1500余斤，全力推动县域农村电商发展。
二、下一步开展电商扶贫工作打算
（一）加强学习。一是积极学取外地先进经验。通过赴外取经和邀请电商专家开展讲习班等方式，指导我们开拓思路，寻找合适发展路径。二是切实转变观念。电子商务是新生事物，我们可以盘点自身资源优势、创新发展模式，走出一条具有自身特色的新路子。从典型引路入手，通过以点。
（二）加强政府引导，加大政策扶持。建议政府将发展电子商务纳入县域经济社会发展总体规划，加大对电子商务的扶持力度。
第8篇：电子商务运营培训范文
关键词：电子商务；现代物流；实训中心建设
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）26-0260-03
1 实训中心简介
以“互联网+”与“电商物流”为背景，以服务区域经济发展为主题，依托鄂东地区的绿色农产品产业，校企合作、校校合作共建主要基于鄂东绿色农产品的电商物流实训中心。中心建筑面积2000平方米，项目投资700万元。实训中心是以企业电子商务流程训练为主线的整个电商物流产业链业务操作实训的集合，包括10个实训区：摄影实训区、农产品包装设计实训区、产品陈列与体验实训区、电商运营实训区、电商洽谈实训区、客户服务实训区、流通加工实训区、冷链物流实训区、配送实训区、电子商务创业实训区。通过建设，整个实训中心能实现从电商产品的上传、销售、出库、售后及相关物流等一系列的业务操作技能的实训，同时可以帮助个人创业，促进大众就业。
2 建设思路与目标
电商与物流实训中心集教学、培训和创业平台的功能于一体，具体有以下功能：
1）建成电子商务、现代物流实训中心。面向在校学生，根据专业教学计划，实行授课和实习相结合，满足课堂网络化教学的需要。通过在实训中心实习实训，了解电子商务全过程各环节，掌握本专业基本的理论知识与操作技能。
2）建成电子商务、现代物流社会职业技能培训基地。面向社会积极开展职业技能培训，能满足企业与社会公众的技能实训，能够完成电子商务、物流管理相关人才的培养，满足黄冈及武汉城市圈企业的用人需求。
3）建成电子商务、现代物流就业、创业服务中心。面向本地农产品企业及电商创业人员，为农产品相关企业提品需求信息、包装设计、销售、运输、配送等服务与支持。
3 建设具体内容
电子商务与现代物流实训中心是整个建设项目对外的门户，主要通过B2B 、B2C、O2O等运营方式的电子商务运营平台，宣传在售产品的信息等。可以通过学习模拟电子商务中心直接在网站平台下单，物流公司运输、生产厂家生产的业务，了解电商物流产业链作业全过程。
电子商务与现代物流实训中心，主要由以下10个部分组成：
1）摄影实训区。该实训区配置整套可进行产品摄影、人像摄影、广告摄影的灯光设备，各色背景，数码照相机等。主要用于产品摄影、人像摄影、广告摄影等基础训练，为学生及社会从业人员从事电商物流行业的工作提供必要的专项技能实训。
2）农副产品包装与设计实训区。该实训区配备先进的流程化管理系统，包装印前系统、完备的数字化包装结构打样环境以及齐全的包装性能检测与材料测试等设备仪器。能承担“包装产品设计”、“包装测试与评价”等多门课程的基础训练项目和综合实训项目。
3）产品陈列体验实训区。该实训区配备玻璃展示柜、LED电子播放设备、产品展示屏风等。用于电子商城线上产品展示，宣传电子商城产品的特点，是电子商务O2O销售模式必不可少的一个重要环节。可以训练学习者电子商城产品的陈列、展示与宣传技能。
4）电商运营实训区。该实训区配备智能服务器、高性能电脑、百度竞价软件、电子商务对抗沙盘系统、数据魔方系统、天猫、京东、速卖通店铺等。建立“淘宝网上创业实训平台”、“移动电商实训平台”、“跨境电商实训平台”、“大数据网络营销实训平台”。主要用于电子商务信息编辑、网页设计、电子商务网络推广、移动营销等教学与实践。为学生、企业员工、社会人员今后从事网络编辑、电商运营、网上创业、网络推广等提供专业的技能训练。
5）电商洽谈实训区。该实训区配备电子投影、洽谈桌椅、电脑、企业信息管理系统等。用于训练学习者、从业者的商务谈判能力，是为企业对商务谈判、企业策划人才的需求而设计的实训项目。
6）客户服务实训区。该实训区配备呼叫中心系统、客户服务管理系统、电脑、电话等。功能分为电话销售、在线客户服务和售后服务。售后服务融电话客户服务与在线售后服务于一体。配合客服教学系统，模拟真实的电子商务企业在线客户服务和电话销售。用于训练学习者、从业者的客户服务技巧。
7）流通加工实训区。该实训区配备RF高端手持终端、工业级无线基站、托盘货架、摘取式电子标签分拣系统、流利货架、周转箱、手动搬运车、半自动堆高车、手推车、半自动打包机、包装耗材、条码打印机等。以食品加工技术、食品检测与品质管理、食品生产管理与营销等3大技术为主线，建立生产型的肉品、速冻、乳品、焙烤实训中心，全面满足学生校内实训与顶岗实习的要求，同时面向“三农”拓展技术培训和服务。
8）冷链物流实训区。该实训区配备模拟低温冷藏库、库体系统（含设施）、制氮系统、温度梯度箱、加湿器、仓库温湿度传感器等。设置营销管理部、采购部、财务管理部、仓储管理加工以及分检配送等部门。用于训练以下能力：负责客户的销售，协调与客户的业务活动和配送中心日常管理事务；负责将运到配送中心的农副产品按不同客户订单进行整理和分检工作，并组织储备；负责处理客户生鲜农产品订单处理，向生鲜农产品供应商进行产品订购；负责处理订单交易的财务工作和处理客户信息的计算机系统工作。
9）配送实训区。该实训区配备果蔬灭菌机、加湿器、气体分析仪、真空（充气）包装机等。借助现代信息技术和管理类专业的办公自动化软件及业务流程管理软件，安排学员通过上机操作熟悉业务处理的流程、传递方式、数据的处理要求以及不同岗位的职务分工和岗位职责要求。可以完成自动化立体仓库流程实训、各种仓储配送流程实训和作业实训、车辆信息调度实训、RFID射频识别技术专项实训、超市物流管理实训等。
10）电子商务创业实训区。该实训区配备电子投影、办公桌椅、企业信息管理系统、电脑、 LED显示屏等。将整个电子商务创业实训区分为五个部门：信息管理中心、网上交易中心、物流管理中心、生产管理中心、银行结算中心。模拟真实的电子商务企业办公环境、电子商务创业教学系统等，与产品陈列展示区、信息技术区、客户服务区等有机结合，完成产品定位与策划实训、网络平台搭建实训、互联网推广实训、网络平台管理与维护、电商实战。实训的过程中，将按照不同部门职能进行业务划分，进行实际业务操作实训及业务经营。通过电商创业办公区，可以让学生身处真实的企业环境，接触企业实际的工作流程及项目，掌握各种岗位技能，真正成为准职业人。
4 预期效益
1）整合电商、物流实习实训资源，为区域职业院校学生实训及黄州城区及周边企业人员实训、社会人员就业创业培训创造良好条件。每年完成1000人左右的学生实训实习、1000人左右的企业及社会人员技能训练。
2）为区域经济转型和产业结构优化提供技术服务和人才支持。为农产品相关企业提品需求信息、包装设计、销售、运输、配送等服务与支持。每年帮助网商成功创业，并实现网上销售商品2000万元以上。
参考文献：
第9篇：电子商务运营培训范文
【关键词】跨境电子商务;人才;培养;多元化
义乌当地外贸及其发展方式需要转型，当地外贸企业需要新的业务增长点，大量社会有志青年缺少就业或创业的有效途径等等，跨境电子商务必将为解决这些问题提供一把“金钥匙”，当前所有现象都表明义乌将很快进入一个国际电子商务快速发展的时代，而这把“金钥匙”的打造者将是大量适应当前义乌当地电子商务国际化发展趋势的创业及应用人才。
一、义乌跨境电商发展现况和趋势
（一）义乌市场电子商务（国际）化趋势
近年来，义乌国内电子商务发展迅速，其国际化趋明显。
从国内贸易来看，义乌市工商局公布的数据显示，2012年，义乌市集贸市场总成交额达758亿元，同比增长11.94%。而今年1-9月，全市电子商务实现成交额达600.6亿元，同比增长54%。
从国际贸易来看，2012年全市实现出口额90.05亿美元，增长150.3%，其中传统贸易出口40.90亿美元，同比增长13.97%，市场采购出口额49.15亿美元。
（二）义乌跨境电子商务的快速发展
2013年1-9月，义乌跨境快递日均出货量25万票，其中e邮宝日均出货量1.3万票。2013年1-11月，仅速卖通平台的交易额就达到了45亿元，同比增长高达400%。预计义乌全年可实现外贸零售出口106亿元，同比增长预计110%。
（三）跨境电子商务在义乌经济发展中的地位
从以上统计数据中可以得出的结论是：义乌电子商务增速远远高于传统贸易，跨境电子商务增速远同于传统外贸，处于爆发式的增长期。在义乌传统专业市场发达，外贸依存度很高的情况下，在义乌当前外贸及其发展方式转型过程中，随着全球电子商务的发展，义乌跨境电子商务在义乌经济发展中的地位日益突现。
二、义乌跨境电子商务发展特点及问题
（一）义乌跨境电商的多元化趋势
一是平台的多元化。目前较主流的平台有速卖通、中国供应商、eBay，Amazon、敦煌等。二是经营品类的多元化。从目前的调查来看，义乌传统的优势行业和产品类别，在国际电子商务平台上都有一个很好的表现。三是销售地区的多元化，传统出口市场如俄罗斯、美国等依然是义乌跨境电子商务的热点，另外一些新兴市场如阿根廷、巴西等迅速崛起。
（二）义乌跨境电商的物流服务问题
从义乌跨境电商的发展中可以看出，以“小批量、多批次”的“市场采购”的网上批发模式，以及“单件，零散”的网零售将是国际电子商务发展的主流。但此类国际电子商务订单很多是以中国邮政及商业快递的方式加以配送，配送时效长及成本高的问题突出。对一些消费季节性强及附加值并不高的义乌小商品而言，过长的配送时效及成本可能会降低义乌产品在跨境电子商务市场的竞争力。
（三）义乌本土跨境电商平台及设施的建设问题
从目前来看，义乌跨境电子商务是依托全国或全球性的电子商务平台而发展起来的。事实上，这些平台并不能完全适合义乌小商品的特点，因此，对以日用消费品为核心的义乌小商品而言，构建义乌本土化的跨境电子商务平台及组建义乌特色的“跨境网货中心”是长远必要及当前务实的策略。
（四）传统（外贸）企业对接跨境电子商务问题
在义乌外贸转型过程中，诸多传统（外贸）企业很大多意识到跨境电子商务的巨大发展潜力，也试图向国际电子商务方向进行业务转型。但从整体上来看，由于受传统业务模式及观念等方面的限制，小商品传统企业难以找到一个有效对接跨境电子商务的快速切入点。
三、义乌多层次跨境电子商务人才的本土化培养和集聚策略
加快实施义乌跨境电子商务人才的本土化培养和集聚策略，不但可以解决义乌跨境电子商务本身展的上述系列问题，还可以有助于解决当前社会青年就业及创业、外贸方式转型及改革等义乌时代前进中的其他问题。
（一）加强宣传力度，增加义乌跨境电商的被关注程度
市政府及领导层这两年对电子商务的整体宣传进行的大量的投入，电子商务也得到社会各界的普遍关注。但相对于义乌传统很高的外贸的依存度及当前迅猛的跨境电商发展势头而言，义乌还可以进一步加强特别针对其跨境电子商务发展的宣传力度。
事实上，适度的宣传将有力的推动义乌诸多传统外贸企业、国内网商及潜在创业者等群体迅速关注于义乌跨境电子商务。而这些群体必将是义乌今后跨境电子商力规模化、集群化发展的生力军。
（二）加入对当地高校的投入，实现跨境电商人才的专业化培养
应对义乌跨境电子商务发展的实际需求，义乌工商职业技术学院在国际电子商务有关的实务及操作有关的人才培养方面进行了大量成功的尝试。但在今后义乌跨境电子商务的进一步发展过程中，必然需要一大批更高层次的跨境专业化电商运营人才。
因此针对义乌跨境电商多元化发展的局面，有必要加大对义乌工商职业技术学院等当地院校的投入力度，有效利用其在电子商务、国际贸易、国际物流、国际语言及方化等传统基础专业领域的教学资源，在继续做实和做强国际电子商务“实操”人才培养的同时，探索为义乌社会培养和输送跨境电子商务及其相关传统基础专业领域，理论知识和应用技能兼备的跨境电子商务专业“复合型”人才。
（三）通过社会化培训，进一步扩大义乌跨境电商人才基础
虽然义乌当地高校跨境电子商务人才培养可以达到千人数量级的规模，但依旧不能满足义乌当前国际电子商务发展的实际需求。义乌仅速卖通活跃卖家就达1.7万家，这些卖家在自身成长的同时，也产生对大量对跨境电商人才的需求。而从义乌跨境电商人才的需求情况来看，除了新成长起来的跨境电商卖家，传统外贸企业、市场经营者及潜在创业群体等也将是跨境电商人才培训对象或人才需求主体。
因此在当前义乌30万人才电商人才培养及培训计划当中，跨境电子商务应当占居其相应的比例。因此建议当地高校及培训机构等组织更多的力量，开展跨境电子商务的社会化培训，以进一步扩大义乌跨境电商人才基础。
（四）组建企业及跨境电商人才之间的服务对接机构
一方面，义乌许多传统优势企业或行业面临贸易方式的转型，但越是传统优势行业或企业，其受传统贸易方式的桎梏也越深。有调研表明，传统企业进军跨境电子商务最大的困难是快速组建人才团队。另一方面，很多在快速成长起来的跨境电商人才在了解义乌当地的潜力后，急于寻找当地传统企业或行业合作，以寻找合适货源推向国际电子商务市场。
因此建议由义乌人事主管部门、当地高校及培训机构等，联合发起设立“义乌跨境电子商务人才对接服务中心”。为实现用人单位和人才之间的有效对接，“中心”可针对性地开展对义乌传统企业及新兴电商企业对跨境电商人才的需求调研，跨境电子商务人才的培训和认证、跨境电商人才的组团和企业跨境电子商务运营项目对接等活动。
（五）引进高层次跨境电商人才或企业，提升档次和水平
义乌跨境电子商务依托全国或国际平台，依旧处于自发的发展状态，虽然跨境网络卖家数量多、但存在规模小及散乱问题。在义乌跨境电子商务发展到一定程度后，规模化发展运作的跨国电商必然涌现，符合义乌小商品实际特点的跨境电子商务平台创新或义乌“跨境网货中心”运营模式等也需要进一步实施或完善。
因此义乌应当加大对高层跨境次电子商务专业人才的引进力度，开展和国内各大电子商务科研机构及应用企业的合作，探索最具竞争力的电子商务发展模式。根据义乌跨境电子商务发展的实际格局和真趋势，有针对性地培育或引进一批实力较（下转第166页）（上接第164页）强及发展势头良好的B2B、B2C 及C2C跨境电子商务平台，支持这些跨境电子商务平台进行义乌本土化功能改造和技术升级，支持通过技术融合、资本合作、团队运营等方法，助推义乌本地电商平台及卖家快速做大做强。
（六）完善配套服务和政策，留住跨境电商“草根”创业人才
义乌跨境电子商务今后持续发展和繁荣，根本上还是需要留住大量快速成长起业的跨境电商“草根”创业人才。在“留人”方面，有两个问题需要特别关注：一是跨境电商卖家需要的相对完善的场地配套设施;二是上述场地使用、国际快递费用等经营成本。
对于快速成长起来的跨境网商群体，应当积极采取政策上的引导和鼓励措施，给予相关的优惠配套政策，使其迅速发展壮大，引领义乌跨境电子商务集群。针对当前由于场地及费用等原因产生的部分跨境电商人才流失问题，可专门开辟义乌跨境电子商务创业工业园，引行一批优势国际物流及快递企业，对该园区企业在资格认定、工商登记、税收征管等方面给予便利，并在财政和金融等方面制定有吸引力的支持政策。
参考文献
[1]王祖强，胡阳.发展跨境电子商务 促进贸易便利化[J].电子商务，2013（09）：26-27.
[2]李一飞.把电子商务打造成为经济转型升级新引擎[J].政策望，2013（27）：26-27.
[3]陆海.跨境电子商务高地 义乌：打造国际电子商务之都[EB/OL].浙江在线新闻网，2013-10-29.
