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线上推广的方式精选(九篇)

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线上推广的方式

第1篇:线上推广的方式范文

笔者大学毕业后从事通讯行业,2年前成为欧必德集成热水器的商,从个人的经历来看,认为网络营销的发展经历了如下几个发展的过程:

1、网页网站模式:这是2000年左右各个厂家企业包括政府开始初步发展网络宣传的开始,虽然已经成为过去式,但是当时的快速扩展,确实跟许多企业带来了丰厚的利润,尤其是网站建设的公司,那个时候点击率,搜索排名,是经常挂在IT行业人士嘴里的名词。提供的营销方式相对比较简单,除了公司介绍,产品功能,联系方式,关联网站链接等,鲜有其他新意。

2、实时聊天软件和工具的出现,如QQ,微博等的发展,让一批最有意识的人,通过QQ空间,群聊,通过窗口弹窗,实现了最早的点对点的网络营销模式。

3、专业的网络营销平台开始兴起,发展壮大到最后的如阿里,京东等专业的提供CTC、CTO的对口模式。经过几年的发展,现在已经成为网络营销的主力军。但是随着发展的越来越成熟,暴露出来的问题也是越来越多。发展的步骤已经越来越偏离了当初的初衷。台对于企业的管理费,推广费越来越高。企业网络信誉等级制度显现出来的问题也越来越大,缺失了一个让网民信服的第三方的信用评价体系。

4、由于无线网络发展越来越快,无线网络提供的速度的提升以及智能手机操作系统的大众化,引发的实时在线网络营销模式的兴起,以实时聊天对话软件微信、陌陌、米聊的的用户数爆炸性的增长,尤其是微信坐拥将近7亿的用户数量,让我们觉得一个大爆炸网络营销时代的来临。

在这个群体发展中,2013年涉足微信营销的企业成爆炸性发展,现有将近2000家规模公司在从事与微信有关的各种营销推广。微信营销的爆炸性发展,无疑以微网站的发展为重点,让笔者觉得又回到了10多年以前的建网站的年代。以微盟、微信管家等一批专业的公司如火如荼的在大江南北招商圈地。给人的感觉就是有将近7亿的用户基础,这个行业的发展肯定没有问题。

个人感觉微信推广现在存在以下几个问题:

1、推广到底推广的是什么?一个企业宣传的目的本来就是要针对自己的产品价格以及服务做好企业到用户的广告宣传,达到逾期的效果。从一般微网站的推广模式来看,企业大都是这么来做微信推广的:

线上推广,一是加入各种能够加入的与微信有关的群、吧;二是通过各种实时聊天工具散发自己的微信号或者二维码线上推广;三是各种社区加入,有事没事整点东西,提升关注;四是拿钱砸,广告,大V,付费软件等。

线下推广,一是企业CI重新包装,增加二维码扫描;二是广告宣传;三是通过付费短信发链接以及二维码;四是口碑效应,口口相传或者是设备(无线路由)转发等。

推广模式的线上推广无法保证点开率,广告宣传或者是设备转发的投入产出比在现阶段还做不到合理。迄今为止还没有企业通过微网站来盈利的,所有的宣传效果都是推广企业自己夸出来的。推广企业只负责把他的微网站卖出去,并不负责使用者是否实用。推广的方式也只是在原来的推广模式上的叠加。企业在线上推广的时候,会有一天不努力,就一天没反应,天天不更新,就容易形成僵尸网站。

2、微网站推广的最后还是整合,这么多家公司良莠不齐,提供的服务不尽相同,发展到最后,还是几家大企业规范市场,提供更好的服务,谁会是最后的胜利者。针对于各个企业的微网站缺乏评价体系,现在还没有信誉等级的建立。谁会能成为各个企业微网站的信誉等级的评定者?以便让用户可以通过信用等级评定来选择适合自己的微网站作为后继的忠实消费者。

3、微网站的建立只是企业多了一个宣传和销售的窗口,增加了一条新的销售和宣传的途径,但是不是替代了别的销售和宣传模式,推广企业的夸大其词让企业头脑发热,所谓的将近7个亿的用户基础只是个空中楼阁,不会是你的所有潜在消费者。

第2篇:线上推广的方式范文

Q1:为什么地推在今年又重新被关注?企业选择地推的原因是什么?

地推这事不是今年才有的,早在90年代,当时没有什么互联网,很多民营企业都是通过地推方式推产品。后来互联网进入中国,因为线上推广成本低,让很多互联网创业公司都选择线上推广。到了今天,线上流量入口和应用分发入口都已经被巨头垄断了,创业公司从线上获取用户不再那么低。

这两年很多O2O互联网金融公司的兴起,他们推广的要求更加精准,而且要把产品面对面地推给用户。现在大家打开应用市场的频率越来越低,很多公司只能通过地推主动地把一些优秀的产品主动地推给用户。这也是地推在这两年又兴起的原因,像我们熟悉的美团、大众点评都是靠强大的地推做起来的。

Q2:地推和线上推广的核心差别有哪些?

1.地推的地域和人群更加精准

包括线上推广和腾讯的广点通都可以做区域的定向投放,但是没办法做到像地推这么精准的投放(包括区域、人群),地推甚至可以在一些社区、门店做精准推广。

比如我们之前对Uber做的案例,我们帮uber推广的是司机端,我们通过下游渠道对广州各个司机用户做了个简单调研。我们发现在广州并不是所有区域的uber司机都是一样的。有些区域的uber司机比较少,我们就主要在这些区域去地推。光知道这个事情还不够,我们还要把场景和推广模式进行细分。我们再次深入测试时,发现整个uber司机在下载、注册、听推广人员讲操作流程,整个过程需要10分钟,我们就需要找司机能够停留10分钟的地方(加油站、洗车店、停车场),找到了精准的场景就相当于找到了精准用户。

2.用户更加真实

线上推广经常出现刷量、假用户等情况,而地推是直接面向用户推广的。地推用户可以用标准的话术向用户讲解产品的功能及使用流程。同时地推更重要的是可以和CP去设置些推广门槛,防止地推的包在推广的时候被下面团队的人恶意拿出去刷量。例如我们之前有个做医疗的客户害怕地推人员给他刷量,我们就建议他提高单个用户价格,同时用户下载注册后完成个在线问诊的服务。这样可以避免一些刷量行为,提高了一个推广的门槛,之后推广的效果得到巨大改善。

3.地推可以做面对面的用户教育

地推可以直接和用户进行交流,这个交流是用户对产品的第一印象。目前比较火的“借贷宝”,网上关于借贷宝的负面消息比较多,经常在朋友圈看到”如果有人让你装app时要你绑定银行卡千万别信,这会泄露你的隐私“。这也是在推借贷宝时最大的问题,所以我们在现场营造的氛围、展架的设计、海报的介绍都会把九鼎投资、明星代言什么的介绍进去,地推人员用专业的话术告诉用户借贷宝是上市公司九鼎公司打造的熟人借贷平台等信息,增加用户的可信性。

4.地推可以做区域化的品牌推广

很多O2O公司都是分3步走,第一步发展本地用户,第二步打造本地品牌,第三部开展本地业务。所以地推可以通过一个区域内各种的推广方式,很好地构造区域化品牌,帮助O2O企业在一个区域内打造出来品牌。

Q3:企业在做地推时应该选择自营还是外包?如果选择自营会出现什么问题?

美团的地推团队是自建的,美团在全国有2万多员工,其中1万多是地推人员。2013年美团在广州大学城有13个BD经理,现在只剩下2个,因为当时美团扩张市场时需要很多人,现在维护市场时并不需要那么多,而且还要养着1万多的地推团队。

1.地推团队的时间成本非常高,组建一个地推团队到能执行至少要2个月,因为你需要招募、培训。

2.地推人员现在的成本并不低(在广州底薪4000,加上提成可以到达9000)。

3.跨区域管理招聘培训等都是个很大挑战。

目前中国老龄化越来越严重,未来人力资源将越来越短缺。所以这样的发展情况也不容许每个公司都建一个庞大的地推团队。而选择第三方地推团队可以尽量地避免这些问题。

如果你准备自建地推团队,应该怎么做?

1.首先要打造专业地推团队

2.建立一系列的管理、企业文化等制度

3.能制定出专业的地推方案

Q4:应该如何制定地推团队的管理制度?

我们为什么把地推叫做铁军?因为地推团队就和军队一样,需要廉明的纪律。之前地推吧建立团队时觉得大家都是兄弟情,觉得上班可以不打卡,外出拜访客户可以不签到拍照等。这样一个月后所有人的惰性都被养出来,执行效率很差。所以打造一个制度是非常有必要的,比如晨会,会议总结等。军队是有情有义有血性的,所以在整个团队的氛围培养很重要,而且要让每个人养成分享的氛围,把一些好的推广策略及时地分享出来。

Q5:地推团队需要什么样的人组成?这些人应该具备哪些特质?

1.我们一般更喜欢招聘学生,因为我们是要求地推人员有很好的学习能力和可塑造性。

2.这个人必须有强烈的目标性,在面试或试用期时这种特性就应该能够看出来,他在做一件事情时会千方百计选择不同的手段打造最终想要的东西,这种人拼搏的血腥在地推中是非常看重的。

3.有好的规划性,必须在职业生涯规划中,未来1年,3年是什么样的,而且每天的目标很明确,这样的人在做地堆时执行力是非常强的。

4.招人的时候千万不要招那些吹嘘自己有多少资源的人,我们之前招过这样的人,但最后事实证明,这种人招到团队后一般的贡献都不会很大。

Q6:什么样的激励方式可以调动地推团队的积极性?

要打造团队文化,地推就像军队,第一要廉明纪律,第二有情有义,有情有义就是体现在文化上。

1.树立团队意愿:树立一个很大的远景目标,告诉团队,我这一年,这个月,这一天要完成怎样的目标,让大家根据这个目标去做。

2.给团队阶段性胜利:比如阶段性目标达到了,给员工奖励下,一起吃饭唱歌等,提前享受下成功的喜悦,把团队氛围搞得好些。

3.学会造心:造心就是每个团队要有271的分布,分布出来后把团队最优秀的人拿出来,并在大会上重重地给他奖励。

4.设定PK:我们地推吧现在在一个城市设至少3个团队,每个团队,每个月向一个团队奖金池里贡献5000。这3个团队在这个城市PK,哪个团队这个月做的做优秀,就把这些奖金拿走。

5.招募内部讲师团队:地推吧里的所有讲师都是从内部晋升上来的,因为这些人奋战在一线,拥有丰富的经验。我们定期让这些人举办讲座培训,把他们成功经验分享给更多的人,然后再给这些导师更多奖励,促使更多的人愿意成为导师而更加努力。

Q7:地推具体有哪些方式可以提高转换率?

一个是扫楼,一个是摆摊。

扫楼最有效的场景就是在学校的宿舍楼和工厂的宿舍楼。一定要想办法找到本学校或本工厂的人做兼职,因为这些人和熟悉宿舍位置,能成功绕过宿管进入到楼里,而且他们随身携带着校园卡/工厂卡,那些学生工友们更加有信任感。

摆摊的核心要注意以下几点:

1.摆摊氛围的营造,整个摆摊桌子,展架,布置等都要营造你要表达的氛围

2.奖品的营造

3.人员气氛营造,比如放终极大奖在最后抽取,就是要吸引人气围观,人们都有从众心理,人会越来越多,这时地推人员就要去把他们拿下。

Q8:企业应该如何选择第三方地推团队?判断这个团队的好坏标准是什么呢?

看下这个团队能不能给你量身定做一个方案,因为每一个APP在地推时的场景,推广模式都不一样。同样的app在不同的场景,用不同的话术,通过不同的氛围去营造都会收到不一样的效果,所以地推团队针对同一款产品也要用各种不同的方式去尝试。我们地推吧推广时的照片视频每天都会定期通过系统传给客户看,每个客户在办公室就能看到各个地推团队在哪推广,现场氛围什么样。

解答:这个小贷落地和很多B2B理财产品一样。有个产品叫爱学贷,它跟很多大学周边的手机店合作,如果学生去买手机,店员就会推荐学生说如果要贷款用爱学贷,如果推荐成功就会给店员奖金,所以是通过这样方式抢占市场份额。我觉得养猪公司也可以用这样的方式。

第3篇:线上推广的方式范文

关键词:O2O;团购;消费

艾媒咨询了《2012年度中国O2O市场研究报告》引起了中国零售业的震动。报告显示,2012年,中国O2O市场规模已达986.8亿元,环比增长75.5%,并未未来3年的市场状况做出了预测:到2015年中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。O2O俨然成为了继B2C模式后发展势头迅猛的另一商业模式。

腾讯微信是O2O市场中的平台服务巨头之一。“中国零售微博”的消息,微信有望年底开放CRM API接口,为更多商家在客户管理、营销、客服沟通提供更强大的第三方技术支撑。未来微信5.0将开通移动支付功能。

2012年是O2O模式元年,不论是线上网站、线下商户还是第三方平台都对O2O的发展寄予了很高期望。那么,探寻O2O的运行原理、实现方式和特征有助于更好地发展其在繁荣经济和推动消费方面的作用。

一、 O2O的发展背景

1、 什么是O2O

O2O(即Online to Offline)是指通过网络推广将线上的消费者带到线下的实体店中去消费。它的实现方式是在商户在线上进行推广和营销,消费者在线上完成支付,然后去线下完成对商品或是服务的消费和享受。

O2O模式下运营的领域主要是包括定制服装、餐饮服务、家居装饰、运动健身、文化娱乐等服务行业。它让体验式消费在市场中重新焕发出应有的活力,并不断刺激电子商务手段的发展和进步。

O2O的三大实现要素包括在线支付系统的通畅,实体店的经营存在以及互联网技术平台的支持。其中,在线支付是O2O营销的核心内容。

2、 发展现状

O2O的雏形产生于早前B2C、C2C的电子商务模式,O2O作为发展和补充完善了后两者在服务体验消费和支付方式中的不足。通过网上商城的打折、服务信息,网络平台将线下商店的消息推送给线上消费者,消费者在完成了支付流程后,就凭借订单凭证去提取商品或是享受服务。

现阶段,O2O的运行模式主要分为广场模式、模式和商城模式。通过为消费者提供导购、搜索、评价等信息,向商家收取广告费的形式成为广场模式;通过优惠券、预订等手段把线上消费者引导至线下消费,收取佣金分成的模式是模式;另外整合行业内资源,让消费者直接购买产品,企业收取佣金分成的方式成为商城模式。

3、 实践案例

2011年前后爆发的“团购”潮是O2O模式在中国最早的实践方式,几乎在一夜之间,团购模式就占据了整个电商行业的角落。但是一日一团和一团多日的好景并没有持续多久,团购网站就在举行团购电商大肆扩张和的环境下关门倒闭。根据行业调查,2012年团购企业纷纷倒闭或转型,规模持续下降,中国团购模式做了一场短暂而激情四射的美梦。

数据显示,2011年当团购网站规模迅速扩张时,第四季度团购的交易额为89.47亿元,自此,团购规模开始逐渐收口,到2012年,除部分节假日的促销之外,团购市场整体出现下滑趋势。

团购是O2O电商模式在中国实践的第一课,对消费者群体的盲目开发和实体消费质量保障的缺失造成了团购潮的第一轮颓势。最终,只有包括美团、大众点评等几家财力雄厚的团购网站留守到了最后,而移动端的互动和交易也成为了这轮团购激战留下的启示。

二、 O2O的实现方式

1、 O2O的参与者

在具备了网上商城、在线支付系统和线下商店后,O2O还会经历多舛的命运的呢,它究竟是如何运行的呢?线上拉客,线下消费是对O2O最直白的表述。依靠线上推广营销带动线下的交易,提升消费者的参与度与体验感,进而将巨大的消费群体引入线下实体店。

O2O的运行模式中,主要涉及信息流、资金流和物流以及商流。从参与消费的群体出发,通过网上商城或是网络平台,消费者需要快捷、丰富、安全地获取有关商品和服务的信息,并且能够轻易获取折扣和优惠,进而确定其对线下商流和物流的选择。

2、 O2O的运行优势

1) O2O模式的上线运行对于服务业进入电子商务市场是一个巨大福音,它将线上的订购的便利性与线下消费的真实体验性完全结合了起来。例如租车、租房、教育、娱乐等服务都可以通过线上推广宣传转移至线下直接消费。

2) 因为采取了线上无限信息,线下实际消费的模式,O2O一定程度上减少了地域对商户的限制。

3) O2O模式实现的前提是线上支付,这对于消费估计的统计来说具有十分重要的意义,它能够更好地衡量营销效果和推广结果;同时,它还能够顺畅地将消费者反馈与线上的新一轮营销对接起来,实现模式的闭环。

4) O2O对电子商务技术手段的发展具有巨大的推动作用。

3、 O2O存在的发展隐患。

1)线上品牌效应不突出。实体店的品牌塑造可以通过店面设计和人员展示来实现,而在线上的品牌营销则成为了考验商家经营基本功底的重要环节。尝试通过信息技术手段,在线上为消费者创造良好的消费体验、贴心式的信息服务、周到的消费指导以及合理的优惠折扣都是在消费者心中树立品牌形象的方式。

2)程式化的O2O经营理念难以黏性吸引消费者。线上平台在充分提供服务信息的基础上,必须以消费者为本,为其提供知识普及、困难解答和需求开发方面的深层次服务,否则,一次性消费难以维持线上线下的长久运营。

3)诚信机制的不完善制约之消费者行为。

三、 O2O的发展预测

1、 O2O模式将在更强大的网络平台上大显身手。

随着腾讯、阿里、百度等强大网络平台对O2O模式的探索式挺进,线上推广和营销将呈现一派繁花似锦的繁荣景象,不论是通过网站、APP还是网络商店,O2O的线上比拼将是争夺未来数亿网络用户的战场景观。另外,支付系统的合并完善,也将刺激线上“预订服务”完成量的增长。

2、 移动终端将成为便捷式O2O模式运营的主要端口。

网络移动化的时代正在临近,PC终端将不再成为网络营销最重要的部分,取而代之的将是智能手机和移动终端。同时,O2O的社交功能将在线上线下闭合式的运行模式中得到发展。创新工厂CEO李开复在谈到O2O的未来时说到:一个产品如果要很快蔓延、渗透到2亿、3亿、5亿的人群里面,社交是非常重要的。好的社交产品能够直指人心,让人感到温暖,让消费者沉迷和狂热,他们的行为要可以沉淀为内容,才能给社交领域带来可持续化的优势。而这一点,正是未来O2O实现规模增长的基础。

3、 本地化和垂直化特征将更加明显。

O2O主要定位在服务相关行业,而这与同城电子商务的基本特征天然符合,所以本地化的服务如何在O2O竞争中突出重围成为重头戏。淘宝本地生活是O2O模式的本地化案例,在淘宝本地生活的地图搜模式下,用户可以以地图的形式查看周边优惠和其他与生活服务相关的信息。淘宝方面表示,地图是对商品陈列形式的改版,淘宝本地推出地图搜索是因为用户需求的改变,同时也希望借此打通线上和线下服务。

O2O将会成为未来改变中国的电子商务模式,线上、线下的结合将爆发惊人的能量。但于此同时,我们必须意识到,中国的网络平台和线下商户还需在荣登O2O舞台之前做好充分的准备。团购是一个具有重要意义的尝试,在经历了短暂的辉煌后,它启示我们精准和实现承诺的重要意义。(作者单位:首都经济贸易大学经济学院)

参考文献:

[1]《2012年中国年度O2O市场研究报告》

[2]赵天唯.电子商务O2O模式发展对策.[J].商业研究.2013(3).

[3]陆静宇.微信,把精准营销照进现实.[J].

第4篇:线上推广的方式范文

这种线上推广、线下交易的交易模式其实早已出现,对现在杭城乃至中国的消费者来说都不陌生,并且根据它的英文名称,“Online To Offline”将其简称为“O2O”商业模式。

“饿了么”让订购快餐更方便

上午十一点,下沙某高校宿舍楼边上的家乐送工作人员将打包好的快餐放好,送餐小哥提着快餐袋子开始走向宿舍楼,“你好,你在‘饿了么’上点的餐到了,请下楼拿一下。”

电话打完之后,大二学生小陈马上下楼来拿快餐了:“只要网上下单,快餐送到楼下,很方便,比宿舍区里要自己去店里打包的快餐店好多了,而且还不用去那里看人挤人。”小陈拎上去四份快餐。还有很多和小陈一样的大学生,在饭点时刻选择“饿了么”网站进行网上快餐下单。

和学校食堂以及宿舍区的快餐店比起来,选择比较多,而且也不用自己出门,所以基本上在宿舍的时候我们都会选择‘饿了么’订餐。”小陈说,自己的手机就能进入网站下单,有时候下课路上下订单,到宿舍就能吃到,所以这样的点餐方式很受欢迎。

确切来说,“饿了么”是一家网站,用户可以在“饿了么”网站或者“饿了么” app 上基于地理位置叫餐,提供外卖的商户通过电脑或者手机接收订单传到厨房的打印机打印订单,然后安排送餐,形成了从线上到线下的交易闭环。这样的交易方式改变了传统电话订购外卖服务的模式。

“饿了么”成立于2008年,总部在上海,2013年11月刚刚完成2500万美元的融资。2011年,“饿了么”杭州分公司成立,到目前为止已经覆盖杭州主要高校区域以及主要CBD区域,比如黄龙、武林等。大学生和周边白领和住户可以通过网站进行下单,十分便捷,“通过商户客户端提高订单处理效率:我们现在每天大概是10万单左右,在高峰的时候可以达到每小时2万单,所以我们可能也需要通过商户客户端来寻求更高的订单处理效率。”

据“饿了么”相关负责人介绍,餐饮O2O模式是一个巨大的市场,该模式的关键是在网上寻找消费者,然后将他们的带到现实的情景中消费,“它实现了支付模式和为店主创造客流量的结合,线下商务的机会和互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来招揽客人,消费者也可以在线上来筛选服务、完成结算,这样一来,线下餐厅和网站的规模都可以得到迅速的发展,最重要的是,商户的推广效果可查、每笔交易可跟踪、用户交易习惯和分析。”该负责人说,除了是餐饮业,O2O模式这可以在很多商业领域中推广,通过客户的网络选择给后进用户的选择提供参考性,并且可以促进新市场的行程,因此,有很大的市场发展空间。

O2O现形多领域

除了像“饿了么”这样的大型网络营销,还有相当一部分小店也渐渐开始采用O2O模式。

沈小海是2013年毕业的大学生,目前从事的是企业文职工作,工作不是很繁忙,当然,薪水也算不上高。小海的朋友一直在兼职做海外化妆品代购,还拉着小海一起在微博、微信上做推广。每次到了新货,小海就在自己的微博、微信朋友圈中贴照片、介绍,如果有想要的人,小海就从朋友那里拿货直接和买主进行交易,每卖出一样物品,小海就能从朋友那里赚取差价。由于代购的化妆品都属于高档,小海每卖出去一件,都能有几十块钱的收入。

采访中,记者还结识了一名自己做手工饼干、蛋糕的女孩子孜孜,由于喜爱手工烘焙,28岁的孜孜和自己的妈妈一起开了一家面包店。不过,她的这家店却不像别的店那样有招牌有店面,而是就在她家中,因为,每天光是接微博上的订单已经够两人忙的了。“每天早上和下午在微博上今天的单子,供客人点单,有时候还加上下午茶,供不应求。”孜孜说,由于网络订单已经够多,加上自己和妈妈两个人每天能够制作的饼干和蛋糕数量有限,因此还没打算开实体店,“每天早上很早就开始制作,到十点准备送餐,急匆匆吃好午饭又要制作下午的单子,很忙,但是忙并快乐着。”孜孜说,也正是因此,送餐的范围比较小,但是孜孜表示,这也没有办法,“目前收益不错,每天的收入比一般上班的要多一点,一个月的收入也有几千元,所以也没打算要马上扩大。”

小海和孜孜都从这样的营销模式中尝到了甜头,和开实体店比起来,这样的营销方式无疑省空间、省本钱。

在记者自己的微信朋友圈里,也有越来越多的朋友开始从事类似的营销,有些在微信上卖自己做的小手工艺品,有些卖代购的化妆品、服装、食品等,基本上都是通过微信朋友圈、微博转发等,将物品售卖给身边的朋友。通过微信浏览、咨询,然后线下交易,商品的流通流程与一般情况没有差别,但是其中少了实体店环节。这样的方式对卖方来说,节省了实体店的店面费,对买方来说,将到实体店挑选的时间转换成到线上浏览,不必花费专门的时间,更加灵活自如。

“三赢”的同时

存在监管空缺

这种商业模式能得到快速的发展,其带给商户以及消费者的赢利应当受到肯定,据“饿了么”相关负责人介绍,O2O模式的成功源于它带来的“三赢”效果,“对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商家信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。对服务提供商O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。”

O2O的营销方式在带来多方便利的同时,也会带来一些麻烦,比如有时候可能到手的商品出现质量问题,维权方面会出现一些困难,交易方式的不稳定性导致维权受到一定阻碍。

第5篇:线上推广的方式范文

关键词:微信平台;饮食服务;营销推广

一、引言

现如今,随着线上互联网的发展,微信对大学生们来说已经成为了不可缺少的通讯应用软件,微信的及时信息通讯和完善的服务功能受到学生群体的欢迎,并成为学生群里必不可少的联系工具。使用微信平台,可以实现校园饮食服务区域一体化,不仅仅能给学生们在线上带来更多更加便利的服务,更是能大大地节约了学生的时间。通过横向和纵向比较其他行业在微信平台的应用和发展的同时,本文将介绍大连理工大学盘锦校区搭建微信饮食服务平台的过程,详细叙述搭建微信平台的方法并总结平台投入使用后的实际经验,为高校开展相关饮食服务提供借鉴和参考,并希望越来越多的高校能加入线上饮食服务的行业中。

二、高校校园饮食服务微信平台需求和可行性分析

1.高校校园饮食服务行业的可行性分析

在设计了有关于校园高校饮食服务应用的调查问卷之后,回收整理后其调查统计数据显示,48.35%的人表示曾经有使用过微信平台订购过校园饮食相关产品(如食堂套餐、饮品、水果等)的经验,51.56%的人没有使用过微信平台的相关服务,但是这部分未使用过微信平台相关服务的人中84.44%表示愿意尝试使用微信平台。因此微信平台在高校校园饮食服务行业应用的需求性很大,构建微信平台并投入使用的可行性很高。此外,大部分校园都存在一些共性的问题。由于中国人口数目巨大,绝大多数的校园里学生超过4万。但由于校园里的食堂数量十分有限,大多数高校校园的学生反映食堂用餐过于拥挤。微信平台在校园饮食服务的应用却可以很好的解决这些问题,它的选择度大、便捷并且节约学生的时间。更重要的是,它的个性化服务可以很好地符合学生的需求。此外,越来越多的同学更加倾向网上交易,微信平台在校园饮食服务的应用今后将在高校中发挥更大的作用。

2.高校校园微信服务平台建设的可行性分析

微信公众平台是给个人和机构提供用户管理能力与业务服务的全新线上服务平台,任何机构和个体都能申请并注册拥有属于自己的公众号。根据机构或个体的个人不同需求,可申请以下三类账号:服务账号、订阅账号和企业账号。机构或个体可以通过构建并开发基于开放接口的第三方服务平台,实现微信平台和相关应用的良好对接,之后便可享受微信平台的构建带来的成果。

三、高校校园饮食服务微信平台的搭建

1.微信公众平台功能说明

微信公众平台为用户提供了管理关注用户功能、查看实时消息功能、群发消息功能、创作素材功能、品牌管理设置功能等。用户注册后可以登录微信平台,通过首页的用户数量曲线图可以直观地看到每日新增订阅的人数、日均接受消息数统计图和官方微信平台发送的系统消息。打开素材管理模块,可以对消息的图片、语音、视频、文字等素材进行管理、编辑和应用。在用户管理模块,管理员可以对用户进行分组,把恶意用户拉入黑名单,并且可以计算粉丝数量。消息群发模块是一个基于微信平台网页的富文本编辑器。既可以给关注用户发送文字、语音、图片、视频和图文等的相关消息,也可以有针对性地选择接收消息的用户群。打开实时消息管理板块,可以直观看到关注用户账号的情况,机构的微信平台管理员可以对关注用户的消息标星,并且可以对用户的提问进行实时回复。同时,在设置管理模块里可以对机构应用的头像、功能说明和二维码等信息进行设置和修改。

2.高校校园饮食服务第三方微信服务平台的搭建

现如今,微信公众平台已经日臻完善,并且任何第三方平台都可以免费使用其基础平台,因此机构作为第三方,其主要任务是架设接口的基础网络、部署服务器、设计第三方消息接口、设计对接第三方业务系统(群)的方法,设计高效的系统架构方案,优化数字技术第三方消息接口和业务系统之间的信息交互。为了架设第三方服务平台,系统管理员需要做以下事情:

(1)部署基础网络,购买并架设服务器硬件平台,配置对外开放的网络IP地址,申请域名(不是必须)。

(2)选择技术方案并实现第三方消息接口,部署对应的WEB服务器(官方建议采用默认的80端口)。开发并部署消息接口应用程序到WEB服务器。

(3)设计和开发自定义菜单。

(4)设计、开发和对接第三方业务系统(群)。

(5)在微信公众平台免费注册申请一个微信公众账号,填写机构或单位的基本信息,平台使用功能等。

(6)利用微信公众账号登录微信公众平台,打开高级功能菜单,启用开发模式,配置URL地址,填写Token信息,最后保存配置信息,完成第三方服务平台软硬件的架设部署工作。

结合其他行业在微信平台发展的成功案例和实际构建大连理工大学盘锦校区微信饮食服务平台的经验,笔者认为高校校园饮食服务微信服务平台可以从以下几个方面进行功能设计:一是开展线上校园饮食服务,例如微信购买餐饭、水果等,让学生享受到全方面的饮食服务;二是开展微信消息主动推送服务,平台管理员可以定期的向消费者推送饮食服务优惠活动或者美食推荐;三是利用微信平善线上交易的售后问题。

四、高校校园饮食服务微信平台的推广及销售策略

微信平台的推广及其销售方案的设想是最为关键的一环,作为第三方应用,如果不能很好地被高校校园接收、容纳,那么微信平台的存在没有任何意义。

1.推广手段

在校园里一般采用的传统推广手段为海报宣传、传单宣传。经过半个月的统计,这些传统推广手段带来的效果微乎其微,几乎无人关注。由于线上互联网的发展,大学生普遍使用QQ、微信等线上移动聊天工具,并在大学的环境里建立了各种相关的QQ群、微信群。此外,QQ空间和微信朋友圈也受到大学生的广泛追捧。因此,采用线上推广手段要比传统推广手段更有效果。选择在大学生积聚的QQ群、微信群里校园饮食微信平台的通知,在短时间内就能将微信平台的推广效果提升一个档次。另外一种线上互联网比较流行推广的方式是积攒转发推广,通过在QQ空间或者朋友圈相关信息并让用户转发就能获得相应礼品的活动,能更好带动校园学生关注微信平台的积极性。在测试期间,此种方式在微信平台推广上也起到了很大的作用。与传统推广方式相比,线上推广更贴近时代,也更贴近大学生生活。

2.销售策略

与传统销售方式相比,线上平台销售有其一定优势:方便快捷,但是也有其劣势:过于虚幻,没有实体,因此需要依赖销售策略让用户有使用微信平台订购的欲望。需要通过微信推送消息的方式告知目标用户相关销售产品的信息并吸引其注意力,此外,为了扩大潜在用户的数量,可适当采取打折、抢购等销售手段拉动销售量。

五、高校校园饮食服务微信平台的使用效果

大连理工大学盘锦校区微信饮食服务平台结合实际应用,经过3个多月的使用和奠基,微信平台在校园里取得了一定的成果。目前能为学生们提供以下服务:一是提供售后服务相关信息,让用户们等第一时间反映相关情况;二是是消息主动推送服务,平台管理员会推送校园饮食服务的饮食服务产品介绍、饮食服务相关活动等。目前大连理工大学盘锦校区微信饮食服务平台积累了1000多位微信用户,绝大部分用户为该校的学生和老师,并且随着用户的好评口耳相传和线上平台的宣传力度的逐渐加大,关注微信平台的用户数目在不断地增长。从微信饮食服务平台的使用反馈来看,普遍的评价是比较满意,同时也有用户反馈目前的微信平台功能还不是太完善,没有其期望的功能。

六、结语

高校校园微信饮食服务平台利用日益便利的互联网科技更好地整合校园饮食服务,突破了校园的地域性,化分散为统一,化多个个体为共同主体,颠覆了传统的饮食服务方式。微信平台的应用将给校园学生们带来全新的微信时代的体验,让学生们足不出户就能享受一体化、全方位的饮食服务,使得校园生活更加高效、更加便利、更加经济。

参考文献:

[1]孔云,廖寅,资芸,等.图书馆微信服务平台的设计与实现[J].图书馆论坛,2014(2):90-95.

第6篇:线上推广的方式范文

时隔一年,轰轰烈烈的上市之后,润饮料却逐渐归于沉寂。而今,媒体鲜见“润”的声音,在终端更是难觅影踪。让我们回顾一下一年中发生了什么,且作为润上市周年的纪念吧。

咳嗽药大王盯上凉茶市场

2007年以前,凉茶品牌仅王老吉运作全国市场。通过几年的强势推广,终端精耕细作,王老吉从02年的1.8亿销量飙升至06年的40亿销量;2007年,加上盒装市场,王老吉更是达到将90亿的销量。

这是个足以让所有饮料业人士眼红的数字,王老吉作为先驱已经打开了市场的大门,同业者自然一拥而至。就连可乐巨头也开发新品“健康工房”茶饮,以弥补可乐的市场萎缩。

据不完全统计,仅在2007年,包括食品、医药、饮料行业品牌开发凉茶产品的,不下30家。而念慈菴润,只是其中之一。

京都念慈菴进入凉茶市场原因不言自明。一方面,在传统的咳嗽药市场上,作为老大的念慈菴正面临来自潘高寿、太极等对手的正面阻击,且念慈菴在新生代人群的影响力日益趋弱;另一方面,巨大的凉茶已经打开,从念慈菴的品牌延伸来看,从治疗咳嗽的枇杷膏到推出滋润咽喉的凉茶,顺理成章,断无不成之理。

于是,2007年7月,香港京都念慈菴在深圳巨资成立东成建业食品(深圳)有限公司,推出念慈菴润植物饮料,并迅速展开大手笔品牌运作。念慈菴润依托于念慈菴强大的品牌影响及公司雄厚的资本实力,欲在1~2年内在市场上推开产品,分食巨大的凉茶蛋糕。   产品及定位

1.产品。

为突出差异化,在产品口感上,念慈菴润分两种口味,一种“清新”口味,内含薄荷及胖大海成分;一种为“纯粹”口味,几近念慈菴枇杷膏味,分别满足不同地区消费者对口感的需求。在产品包装上,念慈菴润将清新口味设计成“绿色”,给消费者一种纯天然绿色的引导,将纯粹口味设计成“红色”。

在产品功能定位上,念慈菴润延续了念慈菴枇杷膏的功能定位,功效定位于“润喉”。这也是为何念慈菴润最后选择了黄健翔作为代言人的理由所在。黄健翔在06世界杯决赛阶段对意大利队声嘶力竭的表演一吼成名,给每个人留下了深刻的印象。黄健翔在念慈菴润的广告中说:“别人都以为我疯了,其实是我嗓子哑了,我的声音需要润”。将代言人的记忆点和产品卖点完美结合,不能不说这是念慈菴润上市之初走的一步好棋。

2.消费群定位。

通过市场调查,念慈菴润将自己的目标消费者定位于一个比较广泛的群体:年龄层次在18~50岁之间,经常开会的商务亚健康人群、长期熬夜的青年群体、烟酒过度人群等等。

3.价格策略。

念慈菴润在价格策略上走了一步险棋,从出厂价到终端零售价,均高于王老吉等同类产品10%以上。因此,当念慈菴润以王者气概豪气干云地砸下数千万市场费用时,无论是团队还是经销商,都对市场前景充满了信心。

【点评】

渠道策略

有重磅广告先行,念慈菴润的上市招商非常顺利,全国许多实力经销商都选择和念慈菴润合作。实事求是地看,念慈菴润前期合作的经销商,在客情网络、业务团队、仓储配送等方面都是当地实力非常强劲的。

有了强势经销群后,念慈菴润迅速在各地组建事业部、办事处,招兵买马。整个营销组织一下膨胀起来。

念慈菴润的终端策略是:KA做形象,餐饮做口碑,夜店做销量。

针对KA卖场,念慈菴润首先选择当地最大最有人气的卖场进场及促销,然后再针对连锁及本地超市进场及促销。

针对餐饮终端,念慈菴润选择当地最强势啤酒或酒水类配送商合作,依托于客户的客情网络,以最快的速度及最低廉的费用进场,当然促销推广活动也可以最便利的方式开展。

在餐饮终端选择上,念慈菴润从档次、类别以及产品消费容量上分别分析汇总。进店策略是首先抢占竞品大销量的店,其次是火锅类“产量高”的店,再次是上规模、上档次的店。

针对夜店,念慈菴润更侧重于夜店终端的选择。因此,把夜店从消费形式上划分为HI场、商务会所、慢摇吧、酒吧、量贩KTV等。

【点评】

推广策略

1.线上推广。

念慈菴润的线上推广部分由总部直接管控,全权委托北京一家广告传媒公司;线下部分则由各区域根据本市场特点,分别报批各类广告形式及推广活动。

按照念慈菴润既定的整体娱乐行销思路,全年线上重点推广集中在两个主线上,一是全程赞助湖南卫视《舞动奇迹》,并以此展开城市巡回推广;二是巨资赞助中国歌曲流行榜(北京流行音乐排行榜),并以此展开城市巡回欢唱会。

客观来说,这两项娱乐推广秀都非常适合念慈菴润的感性诉求,尤其是“我的声音需要润”的延展,需要明星来引领。

2.线下推广。

念慈菴润的线下推广,主要集中在常规促销方面。产品一上市,各区域市场即在各类终端遍地开花,分别在KA、餐饮大做文章。在KA,选定大店上DM、做堆头端架,并上促销人员做试饮、买赠等促销活动;在餐饮,也选取相当数量的A\B类店大规模进场,并通过“餐饮风暴”、促销人员试饮、买赠等活动提高产品认知度。

此类消费者沟通的简单促销活动在一定时间内收到了良好效果,念慈菴润一度在个别渠道的个别终端,销量甚至超过了直接竞品。

第7篇:线上推广的方式范文

优衣库以品牌为核心,通过线上线下相互促进的O2O策略,实现了1+1 >2的化学反应。

通过线上销售,优衣库先期培育了市场,为实体店扩张提供数据支持。一方面先期培育了市场,将优衣库的品牌予以传播,为优衣库前期培育大量的潜在消费者。无论优衣库在哪里开店,都可以迅速积累人气,产生销售,并且减少热场、促销等经营成本。另一方面由于优衣库线上销售积累了大量的客户交易数据,通过大数据分析技术,为开店提供了数据支持。通过这些数据的支持,可以大大降低新店的经营风险,支撑优衣库每年新增80-100家的线下店面扩张战略。

优衣库不仅仅局限于线上销售,而是采用多种营销手段,为线下店面提供大量客流。优衣库通过在SNS平台推广以促销为目的的社交游戏,将线上消费者带到实体店。通过官方微信和官方微博,与消费者建立了深入对话的渠道,充分发挥主动分享和病毒传播的特性。大力推广APP,在用户手机上抢占营销制高点,全力以赴增加客户的粘度,对客户生命周期进行管理,充分挖掘客户的价值。

充分发挥门店的“橱窗”作用,利用门店带动线上购买。与其他零售企业不同,优衣库欢迎消费者在店内“掏出手机”。当他想了解产品的更多信息时,他可以掏出手机扫描二维码;当这款产品断号时,可以通过手机查询其他分店的货源,也可以直接在网上下单购买。从优衣库的销售数据看,门店开得越多的地方,线上销售会越多,而不是人们通常担心的线上线下互搏。

大力推广APP,实现线上线下双向互流。优衣库APP具有非常明确的定位,就是为了增加消费者到实体店的消费粘度,向线下引流。在APP中提供周边店面的位置指引,把线上用户引向线下店面;其线上APP提供的优惠券二维码都是专门设计的,只能在实体店才能扫描使用;在APP上提供商品打折活动,采取线上线下错峰接力的方式。优衣库通过APP的推广,大大增加了客户的粘度,为线下实体店带来忠诚的用户。

对于传统零售企业而言,优衣库的O2O策略带来有益的启迪。传统零售企业应该顺应消费者需求,实施线上与线下互动的策略,打造线上线下的营销闭环。

首先,传统零售商应该紧紧依托线下店面的优势,建立线上为线下服务的商业模式。与完全轻资产的亚马逊、当当、凡客比较,传统企业的互联网之路完全不同。虽然二者很可能会殊途同归,但二者的出发点是完全不一样的。传统企业应该充分发挥实体店的橱窗作用,实现线上线下的整合。以线下为根本,线上的各种网络活动要以线下为依托,实现线上线下的双向互动。

第8篇:线上推广的方式范文

关键词:营销;差异;整合

一、网络营销与传统营销的差异性分析

网络营销是利用互联网开展的一种营销形态,其区别于传统营销形式,具有低成本、跨区域、广覆盖等诸多优势。事实上,两种营销形态存在较大差异,具体表现为:

1.营销环境差异。相比之下,传统营销所处环境为实体环境,消费者可以通过个人真实体验(包括视觉、嗅觉、触觉等)对商品的材质、性能、外观等特性进行评判,并作出购买决定。这种营销形式可以赋予消费者更直观的购物体验和消费乐趣。而网络营销所处环境为虚拟网络环境,通过互联网平台实现跨时空、跨地域的信息传递,消费者可以利用网络搜索海量商品,并通过数字化描述让消费者评估产品的性能状况。

2.消费群体差异。在传统市场中,由于受生活方式、收入水平及家庭情况等诸多因素限制,消费群体分布具有广泛且不集中的特点。相对而言,网络营销虽然信息海量,但是通过信息化处理,可能方便消费者快速检索、查找并锁定目标消费品,而且网购主力军也多为具有一定经济能力且追求物美价廉的中青年群体。

3.媒介渠道差异。传统营销活动形式主要有两种,一种是利用广告推送让消费者快速认识产品,并引诱消费者购物;另一种是在实体商店、市场等场所依靠营销人员通过与顾客的面对面交流、沟通来实现产品推销。网络营销则利用诸如电脑、手机、平板、电视等网络终端为顾客提供服务,网络用户不仅可以通过购物平台(例如淘宝网、京东商城、拍拍网等)实现产品购买,也可以通过社交平台(例如微信、QQ、Facebook、微博等)进行互动交流,让用户真正成为了营销的参与者和互动者。而且,两者相比之下,网络营销的中间商个数较少,通过网络平台也可以实现在线营销、交易、支付以及售后等多个环节,使得交易过程便捷快速。

4.广告形式差异。传统营销的广告形式主要是报纸、路牌、杂志、电台等,并让消费者通过感官刺激接收信息。这种广告形式带有一种强迫性、轰炸性,让消费者能够通过反复的感官刺激勾起购买欲。而网络营销是通过虚拟平台进行信息传递的,网络广告往往可以集文字、图像、视频、音频等于一体,通过双向沟通、软性推广的形式为不同消费群体量身定做专属性的广告,从而更容易被消费者主动吸收。

二、整合网络营销与传统营销的必然性

1.企业战略营销的有机组成。随着市场经济的逐步完善,市场营销形式开始实现多元化,传统营销和网络营销并没有改变营销目的和营销本质,只是实现的手段、途径不同。尤其现在互联网已经成为一种新型沟通平台,企业可以通过互联网与用户实现零距离沟通。而传统营销更是网络营销的前提,不仅许多消费者更愿意选择传统方式进行沟通,而且像市场调研、广告促销、经销等形式都需要通过传统营销手段才能得以实现。如果将两种营销方式有机结合,可以帮助企业运用网上低成本营销资源来获取最大的市场份额。

2.网络营销与传统营销互相补充、互相促进。传统营销是整个市场营销体系的“引路石”,企业利用传统营销形式可以增加消费者对产品的深层次认识,提高体验感和使用满意度。而网络营销更加强调差异化,是一种全新的营销理念,丰富了消费者的消费观念和消费行为。两种营销形式各有优势各有缺陷,只有进行整合补充,才能满足日益发展的实现需求。例如,传统营销只能被动接收商家传递出来的购物信息,而网络营销则赋予了消费者更多样化、更丰富的商品选择机会,但却因无法看到实物而具有一定的购物风险性,如果两者互相整合则可以使消费者从消极被动地位向积极主动地位转变,从而提高消费者的消费体感。3.互联网信息化技术简化了传统营销的工作流程。企业在营销过程中需要收集众多营销信息,例如客户信息、销售信息等,在营销结束以后还要针对这些信息进行相应的汇总、统计。事实上,这些工作的内容较多,统计工作极为繁琐。但是在互联网信息化技术引入营销领域以后,可以极大的简化这些流程,尤其在网络营销过程中分析数据库、客户信息等更加多样化、便捷化,例如客户信息汇总、访问情况、浏览时间、消费行为等都可以进行统计,从而给企业营销管理提高了效率。

三、网络营销与传统营销的整合策略

企业想要进一步提高营销效力,就必须要实现网络营销与传统营销的有效整合。具体应从以下几个方面着手:

1.实现顾客整合。由于两种营销形式所覆盖的用户群不同,通过顾客整合可以有针对性的实现用户的全面覆盖和重点覆盖。一方面,企业应注重搜索引擎的应用,针对企业业务信息及产品信息等进行搜索引擎优化;另一方面,锁定顾客群,针对不同顾客群体有针对性的进行网络广告投放,并在传统营销中进行辅推广,从而提高广告投放的精准度。

2.实现产品整合。在传统营销中,产品的结构涵盖了核心产品、形式产品及附加产品等多个部分,产品种类较多。相比之下,在网络营销环节中,由于顾客的同类型产品可选择性更多,如果一味的求多、求广势必无法实现精准营销。对此,企业应整合两种营销形式,在传统营销渠道布局多样化产品类型的同时,更要注重网络营销的差异化,设置重点推广目标及详细的线上推广计划。

3.实现营销方式及营销内容的整合。为了充分发挥线上营销与线下营销的双向优势,笔者认为两者在营销方式及营销内容上就需要进行整合,以实现相互辅助、共同推广、同时爆发。例如,飞利浦电子(上海)有限公司在2016年上半年就开展了一次传统营销与网络营销的高并发。在本次营销活动中主要是推广一款榨汁机,其原售价为2900元,营销活动价为2499元(附赠1200元的空气炸锅)。在本次活动中,飞利浦公司抓住了用户的三个痛点:第一,榨汁机和空气炸锅是千家万户常备用具;第二,价格及优惠力度更有竞争力;第三,线上推广相比线下效果好。在推广形式上,线下通过桌面台卡、DM、易拉宝、店员宣传多种形式宣传预热活动。线上通过制作H5活动页面,吸引粉丝参与,并与上海移动合作,在上海移动微厅中以微刊形式呈现活动,引流导入飞利浦公众号参与活动。客户通过线上活动页参与活动,用户可得到优惠码,前往线下门店进行购买及兑换。诸如飞利浦这样的线上线下联动,可以将传统营销中的产品、渠道和促销三个环节通过网络信息技术完成,不仅简化了营销过程,更降低了营销成本。而且,这种网络营销形式下集中爆发的营销优势极为明显,不仅吊足了消费者的胃口,更提高了顾客精准度。对此,传统销售企业应注重线上线下营销方式及营销内容的整合,以整合营销提高推广效率。

四、结语

总而言之,信息技术正在不断的改变着人民的生活方式、消费形态,更带动了企业运作模式的变革。如何利用互联网实现线上与线下的交互式营销,已经成为企业变革的重要课题。企业应看到网络营销与传统营销的各自优势,并将两者有机的整合在一起,以充分发挥营销效力,提高企业的市场竞争力。

作者:毕雪 单位:辽宁建筑职业学院

参考文献:

[1]周婷.浅析网络营销与传统营销的整合[J].商,2015(12):58-59.

[2]李江敏,刘承良,王苑.网络营销与传统营销在旅行社业的整合——以中青旅为例[J].全国商情(经济理论研究),2014(03):53-54.

第9篇:线上推广的方式范文

家电零售企业微信营销难点

家电零售企业开展微信营销,重点在于将微信营销与企业销售的有效结合,真正的微信营销不仅仅只是做浏览量和粉丝量,而是如何利用好微信营销做好销售工作。根据笔者走访的微信营销优秀的企业(恩施电器、博伟电器、三峰电器、人商电器、万宝电器等)和不理想的企业,并进行了总结。发现大部分企业不成功的原因,集中在如下几方面:

一、企业自身经营管理本身就存在不足之处:企业的员工不愿意在微信中做营销,或者营销意识不到位、执行力不够、粉丝量不够、推广计划没做好、分工不明确、考核机制不足、监督机制没做好等,即使开始微信营销也很难做出成效。这如同做线下促销活动一样,用三流的方案一流的执行最终效果也会好过用一流的方案三流的执行是同样的道理。同时,微信传播的快速、广度、高效等也是把双刃剑,传播有利于企业的信息非常好,但是,传播不利于企业的信息也是同样的,那么,微信推广的是负面的,效果越好,给企业带来负面影响就会越大,对卖场促销活动销售影响也会越大。

二、不了解微信营销的特点和运营方法,即缺少既懂微信营销又懂家电运营的人才。企业开展微信营销的最终效果,不是取决于你的微信的浏览量的多少,它仅是在原有策划活动的基础上加快了推广速度,扩大了传播效果,只是营销推广工具。最终的效果是通过微信营销对销售带来的价值,在与销售结合的过程当中,企I除要有配套的资源外,微信营销必须要具有可行性,与实际的销售建立关系,才能够将微信营销这一工具应用好,这也是目前很多企业没有做到的主要原因。因此,必须要强调,微信营销一定要与企业现有家电营销相结合。

三、也是最核心的问题,大家现在用的微信第三方平台是给全业态使用的,没用适合家电企业使用的第三方平台。由于家电又是所有业态中运营最复杂的之一,包含:营销、销售、物流、配送、安装、维修、客服等环节,所以对运营的人才要求非常高。所以大家一定要选择一个适合家电使用的微信第三方平台。这个平台必须是线上线下打通;平台和ERP系统打通;促销和销售打通;销售(线上和线下)与物流、配上、安装、维修、客户评价打通的系统化的平台。一般只有既做ERP系统又做微信O2O平台的才能实现我们所需要的平台系统。例如:财神软件开发的财小神的O2O平台,现在就已经上线了这样的平台,很多企业已经在用,反响不错。

微信营销需要互联网思维

“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。有很多的名词让我们来理解“互联网思维”,什么体验化、什么开放式、什么自主化......,离我们比较近的就是百度、360杀毒、微博、微信、QQ、电子邮箱、网络电视、电影等的免费使用,让我们真正的体验到互联网对我们生活的影响,特别是移动互联网让我们更深刻的体验科技就是生产力。他们运用了“互联网思维”,就是大家常说的:“羊毛出在猪身上狗来买单”的互联网思维,例如:百度“羊毛”:企业收入;“猪”:百度用户的点击率;“狗”:竞价排名(占80%)、企业级搜索、网站使用搜索引擎、广告位等。

那么我们传统的家电企业怎么来利用互联网思维呢?我们的“羊毛”“猪”“狗”是什么?传统家电企业的“羊毛”是企业的收入与合作厂商、异业销售终端、消费者群体利益共赢;“猪”是消费者群体的流量(含线上、线下);“狗”是传统的运营工具、方式、方法等所浪费和损失的费用。

具体案例“微信平台中手机自拍杆的砍价”,道具:手机自拍杆200个;工具:微信公众平台+财神O2O平台砍价模块;费用:1000元(销售价1元-进价6=亏损5元,5元/个×200个=亏损1000元);方式:员工朋友圈转发,并邀请30位好友帮你砍价(原价19元砍到最低价1元);结果是:增加区域粉丝至少6000人、到店至少200人次(手机自拍杆不配送)、宣传顾客人群至少6000人次。用这种思维方法我们结合了特价机商品的微信砍价促销活动,推广周期:10天,让我们这次总的促销费用率降为0.5%,活动期间销售占全年总销售占比为5%(卖场全年总销售规模在1亿以上)。这就是互联网思维给我们带来的传统思维方式很难做到,或是现在的市场情况下无法做到的效果。

做到资源整合无处不在

做微信营销一定要学会整合资源。其实,资源无处不在。2016年7月,湖北恩施电器的江伟部长,听到自己的女儿提出想要去冰雪世界,就想到了资源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景点新开发的项目,正值夏天出门热浪滚滚,是个非常好的热点,江部长就联系到冰雪世界的负责人,主动上门谈免费门票支持,由恩施电器来做冰雪世界的宣传工作。

当时冰雪世界项目急需推广,恩施电器在当地多年经营,有着大量的会员资源可借用,因此很主动大气的免费提供了200张价值100元的电子门票,恩施电器江部长设计了冰雪世界门票1元砍价,需要帮砍人数5 0 ~ 70人。

活动日当晚6点开始群发活动信息,消息一发出就极度火爆,朋友圈与微信群内全是求砍一刀的刷屏,次日晚5点左右门票被砍完,活动截止后,恩施电器还做了一些活动吸粉延续工作。在没有任何费用投入的情况下,此次活动浏览量达到3万多次,发展粉丝1.7万人,不到一天的吸取粉丝量超过2015年全年的运营粉丝量。特别是此次活动锁定的冰雪世界消费人群是比较适合微信推广的客户群体,也是家电消费的主体人群,因此,粉丝转换成为会员的量达到1.1万人,是非常高效的推广活动。

对于零售企业来讲,如果微信营销应用好,就是极具威力的宣传工具。而这种高效的宣传工具,如果是自己拿资源出来做砍价太不划算,完全可以从厂家、异业单位等等处获取资源,顺带在活动页面上嫁接本企业的活动广告,不用花钱做宣传与吸粉。可以说,资源是无处不在的,企业相关人员任何时间都要有整体资源的意识,并且一定要有整合资源的敏锐度,不断强化整合资源的能力。

统一思想才能落地执行

微信营销是新事物,有别于传统的经营,在企业中开始微信营销时,首先就是要在企业内部统一思想和认识。所谓传统营销模式其实就是人所故有的一种习惯,往往习惯也是很难被改变的。就如同吸烟的人,如果让他戒烟很困难,但如果是医院给他下个通知单,戒烟还是很快的。所以说,当想要改变别人的习惯时,只有思想意识改变,行为才有可能会被改变。传统家电经销商企业的运营习惯、流程、制度等都是为原有营销模式所制定,所以,在微信营销出现后,企业必须把统一思想作为非常重要的工作来做才可以。

统一思想的方式两种,一种是通过会议培训,把企业做微信营销的目的、意义、方向给大家说清楚,让需要配合的各部门和相关的负责人充分了解,并且获取他们的支持。

对于一个新事物,如果你不让企业从上到下全员参与其中,他感觉这个事情和他没有关系的时候,获得的阻力就会比较大。而当每个人认为这件事与他有关系,并且有了一定的参与感之后,对你的支持和帮助就会非常大。因此,笔者建议,企业在初期做微信营销活动时,一定要让全体员工参与到方案讨论环节当中去,让大家提出方案中的漏洞,进行广泛的讨论,当企业能把所有的漏洞解决之后,方案就会非常完美,而且这种讨论一定是由上到下去推动执行。

另外,小范围的思想交流也非常重要,在小范围的沟通之后大家统一思想,再结合动员会或者是晨会的方式把微信营销活动宣贯至一线,在此过程中进行相应的辅导,剩下的就是落地执行。

在落地执行时,还要把方案形成一个可执行的流程计划,除活动方案本身以外,还必须要有一套行动计划和分工方案,包括宣传方案怎么样去做、怎么去推广、如何监督、如何检查等,并且要有推进计划,每天按计划跟踪,如果按计划去做会怎样,不按计划去做又会有什么问题等,这样才能够把微信营销的内容落地执行下去。

活动之后要进行总结复盘

需要指出的是,只要能够把微信营销执行落地落到实处,整体活动的效果就有可能向企业想要的结果方向去发展,但也可能出现全都执行到位了也不一定能达到预期的结果,因为企业刚开始做微信营销时,对新媒体营销特点的把握,对线上传播市场的了解等不够充分,很难保证一二次活动就能够产生好的效果。因此,对微信营销活动进行总结复盘就非常重要。

例如,上文提到过的恩施电器,在2016年6月14日开始做微信砍价活动时,第一期活动吸粉量是4142人,净增3270人。第二期活动吸粉量是2373人,净增1698人。第二次活颖名参与人数比第一期还多23人,但吸粉量却只有第一期的一半。企业分析问题后总结认为,二次活动砍价商品重复,且商品数量太少,才传播开就结束了,而且宣传的圈子重复所至,因此,在设计第三期冰雪世界门票砍价活动时,对前二次的不足进行了改进,取得空前成功。

这也说明,对于每次的微信营销活动,不仅要分析活动的成功之处及存在的问题,还要进一步找出为什么会导致这样的结果,找到根本原因是什么,并找到解决问题的方式方法,把这些经验积累下来,就是企业新媒体营销水平提升的过程。

粉丝管理不能拔苗助长

经销商做微信营销很重要的一点是围绕自己的公众号建立企业的自媒体,而在建立自媒体之前就一定要想到如何留住自己的粉丝,并且根据自己所需要的信息把粉丝管理起来,这是企业的微信营销能够做出价值必须做的事情。

但粉丝管理是从量变到质变的过程,就如同我们烧水一样,最开始水温变化不大,慢慢升温,烧至90度时,如果你不烧了,壶里的水就会慢慢的降到室温。所以,对粉丝管理也是一个日积月累的过程。

现在很多企业在用拔苗助长的方式来增加粉丝,这样做的结果就是适得其反,掉粉率非常高。建议经销商企业在自媒体起步阶段,可以借助各自区域内优势媒体的粉丝群体,作为本企业的营销推广手段,但是利用这些媒体平台的目标是将这些平台的粉丝变为自己的粉丝,进而将这些粉丝牢牢掌握在自己的手中。

由于家电产品购买的频次比较长,一般5~10年为一个购买周期,各零售企业为了把粉丝留在自己的平台上,也做了很多的工作。例如,购物送积分、完善资料送积分等。很多家电产品需要后期服务,报装报修等,企业推出互联网电子发票、电子保单等,通过在微信平台给消费者提供有价值的东西来留住顾客。

当然,如何长时间的把用户留在企业的自媒体平台上,也是经销商要重点解决的问题。因为每个经销商企业能够给粉丝提供的资源不等,企业对于新媒体配套系统软件投入的思路等都会影响留粉效果,需要根据企业的实际情况制定一套能够留住粉丝的方案。

但想要留住粉丝,就一定要想办法去了解自己的粉丝,如果不了解自己的粉丝,就不可能服务好他们,也很难将其留在企业的平台上。所以,一定要在粉丝入口处有一个对于忠实粉丝的确认,即,企业了解粉丝信息是在他关注企业平台的那一刻了解,比如说,制定一套流程和规章,粉丝进入后会自动站队。如果在关注之后再去了解信息,实现的难度极大。

目前,已经有零售企业把微信营销平台与原有ERP系统打通,也就是将消费者在企业多平台的消费信息全部打通,一个消费者什么时候买的空调、什么时候买的冰箱等,这些信息能够精确地了解到。有了这些购买信息就能够做精准推送。以50万人口的城市为例,家庭户数约为12.5万户,如果企业的平台中已经拥有10万会员,平均每10年会产生一次家电套购需求,每年就有1万个目标准消费者,以每个消费者的家电套购金额2万元计算,一年至少就有2亿的销售规模。

作为战略性决策来落实

经销商做好微信营销,需要企业老板将之作为战略性决策来落实,如果没有老板的认同与支持,仅营销人员来做,会非常费力且不一定会有效果。

例如,如何把微信营销与企业自身的会员系统相结合就是一大难题。很多经销商选择第三方平台,如果只是做线上推广及运营,选择哪个第三方的系统都可以,但如果想赢得未来,实现线上与线下打通时。由于很多第三方平台没有线下ERP系统,缺乏对线下ERP系统的架构或运营方式的研究,很难开发出即适合线上又适合线下的一套系统。所以,企业在应用这些第三方平台的线上微信推广产品时,很难实现软件的线上线下打通。而想要与企业原有的ERP系统打通,除非ERP系统提供商把代码打开,否则第三方平台就无法实现。