电子商务运营的前景精选(九篇)

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第1篇：电子商务运营的前景范文

电子商务在中国发轫于1998年，彼时，电子商务还是鲜为人知、不被看好的新事物，如今，经过十几年的发展，电子商务已成为中国经济中的有生力量，并占据优势。在今年的双11网购中，当天天猫的交易额9.36亿，超过香港全城1天的零售总额。纯电商所演绎的电商奇迹波及线下，倒逼传统企业触网。比尔·盖茨曾说过，21世纪要么电子商务，要么无商可务。电子商务的火爆却催生了另一种商业模式一O2B（OperationTo Business），即通常所说的电商代运营。这种电商上的电商模式如今已蔚然成风，电商代运营市场份额已达百亿量级，并以每年300%的增幅高速成长。而随着电子商务的快速发展，这个市场在未来几年的扩张速度会更快。电商代运营市场的火爆背后体现的是电子商务市场的爆发式增长。

传统企业触网的简单路径

随着互联网在经济领域日渐大放异彩，传统行业越来越迫切地希望利用互联网来提升其信息化水平，开辟新市场，电子商务是重头。但电子商务虽然进入门槛不高，做大不难，要做强却很难。做电子商务不仅需要产品品牌，还需要网店品牌，如何让潜在消费者找到入口便是一件很难的事情。传统企业缺乏互联网经验和网商运营经验，自己做电子商务面临着诸多的困难，电商或会非但没有提高效益，反而成了烧钱的买卖。这重顾虑是许多传统企业触网的担忧，也阻碍了他们上网的进程，一定程度上也影响了中国电子商务的发展。现阶段的纯电商和平台电商如日中天，其实，他们是中国电商的开拓者，但一定不会是最终主体，繁如星辰的传统企业才是未来中国电子商务的中坚力量和推动力。可以说，中国传统企业的电子商务发展不起来，中国的电子商务就不会有真正的辉煌。电商代运营企业的出现一定程度上推动了传统企业触网的进程，促进了中国网络经济的发展。

代运营企业扮演着启蒙者和领路人的角色，许多事情的利好结果是利益驱动下的客观结果，电商代运营的经营风险明显低于传统电子商务本身，基本上只要接到单，即使业绩平平，也还有服务收费，近乎旱涝保收。在这种利益动机的主导下，电商代运营企业有着极大的热忱去推动传统企业上网做电子商务，客观上有利于中国电子商务市场的繁荣。电商代运营企业有着专业的电商服务，其理念较纯熟、业务更精通、管理更科学规范，可以帮助企业有效地降低成本，提高工作效率，满足企业拓展电子商务战略的需求，使传统企业更快更平稳地完成线上布局，开辟企业增长的新蓝海。

电商代运营的市场新机会

任何行业都有其生命周期，电商代运营行业的出现和发展现正当时。电商代运营是基于电子商务之上的，自1998年3月我国完成第一个网上交易始，到现在，电子商务从边缘交易方式变身主流，其强大的现景和远景预期对各行各业都产生了强效的号召力和凝聚力，传统行业上网务商的需求被激发出来，于是电商代运营应运而生。经过约4年的发展，电商代运营市场粗具规模，也涌现出了一批盈利企业，如五洲在线、瑞金麟、网美等。运作模式也多种多样，有些代运营企业是纯粹的网店运管；有些是作为品牌商的经销商，从品牌商处进货、销售，获取销售提成；有些代运营企业只负责前端业务，网店装修维护、商品上架、接受分配订单、售后客服等；有些则是前后端服务一体化提供，除上述服务外，还负责仓储物流等。这种模式是线上线下一体化的OAO（OnlineAndOflline）布局。

最近，代运营公司的服务做得更细，价格也较低廉，如易大科技致力于为品牌商家提供“一站式”电子商务解决方案，协助品牌商家开发及管理电子商务销售渠道，建立电子商务零售管理体系，承接品牌商家的电子商务供应链外包，打造电子商务综合服务平台。电商代运营市场蕴含着巨大的商机。

O2B的困境与前景

代运营企业的主要客户是传统企业，传统企业难免带有传统的惯性。电商代运营商的困境之一就来自传统企业。传统企业对电子商务较为陌生，或不信任，或期望过深。

传统企业将是未来中国电子商务产业发展的重要助推器，传统企业的电子商务态势直接关系到中国电子商务的发展进程，进而也影响到电商代运营产业的发展。虽然传统企业触网发展迅猛，但从绝对数来看还不是主流，这一方面说明市场空间很大，电商代运营公司将大有可为，另一方面也说明传统企业上网的意愿还不强，观念上的滞后也拖慢了电商代运营产业的发展。

某些品牌商虽有意识要发展电子商务，但对电子商务缺乏清晰的认知和明确的定位。或把互联网作为一种线下的补充和销货的渠道，没有提到战略高度；或将电子商务看做是救命稻草寄予不切实际的期望，要求必须在短时间内达到很高的效益。杭州熙浪信息技术有限公司总经理助理杜鹏告诉记者，熙浪与知名保健品“黄金搭档”合作之初，曾遭遇到对方不信任，“他们公司从每个部门都抽调了人手在我们这驻扎了一个月，跟着我们上班下班，为的就是及时跟进方案的制作”。杜鹏透露，起先“黄金搭档”要求与线下的宣传方式相呼应，也要采用老头、老太等虚拟人物，但他们根据实际运作经验认为应该走差异化道路，设计一套更适合网络营销的方案。最终，拗不过客户，他们仍然听取了客户的意见。不信任、不放权也是电商代运营公司遇到的难题之一。

客户难以持久合作也是代运营企业头疼的问题。不少传统企业入网之初需要代运营企业的扶助，但一旦羽翼丰满后就飞走单干，成立自己的电商运营部门，电商代运营公司俨然成了电商培训学院，品牌商交的是学费。

第2篇：电子商务运营的前景范文

定位于移动电商服务商

耶客网是一家通过App开发衍生到服务，并转型为移动电子商务服务提供商的企业。其核心任务是通过App的开发运营推广，用移动互联网把买家和卖家联系起来，让消费者随时随地在线，弥合了消费者和企业之间的信息不对称，从而帮助实现企业效益最大化。

有人认为，App外包服务商鱼龙混杂，价格竞争激烈，市场前景黯淡。但耶客网CEO张志坚对此却不以为然，他的理由是：App外包的市场潜力才刚刚显现，未来，越来越多的传统行业企业会看到App的巨大价值。“对于外包服务商来说，把它做成了产品交付，那是外包；而如果把它做成运营服务，这就是解决方案提供商。耶客网最初是从为美特斯邦威MECITY制作一款品牌宣传推广应用开始的。从单一应用到多模块应用，从单一服务体系到多元服务体系不断演进。”

耶客网已经是张志坚的第三次创业，公司核心团队有8年的无线增值业务及移动互联网从业经历。运营管理上的经验，让这支队伍从移动电商的小切口进入，从多个客户定制的个性化产品和服务上总结出移动互联网战略咨询、产品设计、研发、运营和推广的一站式服务中的关键点。据张志坚介绍，耶客网2012年1至6月的销售业绩同比实现了600%的增长。

高速的增长主要得益于耶客网的四个服务模块：移动电子商务、移动客户关系管理、无边界零售、移动营销策略。具体来讲，移动电子商务帮助客户实现销售，移动客户关系管理通过定向推送信息等工具化模块与客户实现互动，无边界零售则通过位置服务等模块将线下线上打通，实现网上与门店相互促进，而移动营销则是为客户进行品牌推广。

突破外包付费旧模式

张志坚认为，人们花在手机上的时间会越来越多，移动互联网将是一个很好的客户关系管理的工具。他举例道，比如在离用户最近的一家耐克专卖店里，部分鞋在做促销，专卖店如果定向推送一些这样的促销消息给装了耐克客户端的用户，用户收到信息后就可以去店面得到一些签到优惠。

“实际上，我们已经帮助耐克做了很多的推送，促进线下的销售。” 张志坚在接受媒体采访时，拿出一款刚刚为耐克某款新鞋制作的促销App，打开应用后，能看到鞋码数、购买量等信息，并且2秒钟不到就出现了下单的页面，其便捷程度远远高于线下消费。张志坚说，移动电子商务的客户主要是线下企业，比如李宁有7000家的门店，达芙妮6000家门店，他们完全可以利用手机的随身性来与客户进行互动，做信息推送。

第3篇：电子商务运营的前景范文

【关键词】 移动电子商务 电子商 无线互联网

移动电子商务（M-Commerce），是指通过手机、PDA（个人数字助理）、笔记本电脑等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，充分利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益补充，具有非常广阔的发展前景。

一、移动电子商务的内容及特点

移动电子商务可以进行PIM个人信息服务、移动定位服务、商务交易服务（包括购物、支付等）、娱乐消费服务（包括铃声、图片下载、电影票订购等）、移动营销服务（包括手机炒股、手机彩票等）、移动广告服务（包括图片广告、文字播报等）、移动商情服务（包括信息定制、手机调查等）、移动办公服务（包括OA、移动供销存管理等）、移动浏览服务（包括手机报、移动文学等）、移动游戏服务、紧急避险服务、移动公益服务等。

通过移动电子商务，消费者可真正突破“时空限制”，随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。和传统基于因特网的电子商务相比，移动电子商务具有以下几个显著的特点：第一，交易不受时间和地点的限制；第二，移动终端拥有者的身份相对固定，可方便地向消费者提供个性化移动交易服务；第三，通过移动定位技术，可以提供与位置相关的交易服务。

二、我国移动电子商务发展现状

中国电子商务研究中心的《2010年中国电子商务市场数据检测报告》显示，截止到2010年12月，中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%，继续保持快速增长的趋势。中国移动电子商务目前正呈现良好的发展势头，企业应用成为发展热点，呈现出广泛渗透、规模扩张的特点。当前跻身移动电子商务的企业类型较广，包括大型企业管理软件厂商、移动服务提供商、新兴IT公司以及网络公司等。国内各移动电子商务运营商的市场份额被几家大的运营商所占据，排名前三的分别为亿美软通、新网互联、用友移动商街，这三家的市场份额已经超过整体市场的40%，剩下的大部分市场空间则基本被汇海科技、中科聚盟、天下互联和其他小型厂商所瓜分。

艾瑞咨询预计到2012年，中国移动电子商务市场用户规模将达到24957.2万。越来越多的消费者喜欢上网购物，增值的SMS（System Management Server）也广受欢迎，而且越来越多的预付充值购买通过移动手机就可以完成。

在金融服务、资讯信息、网络游戏等领域，特别是在酒店、旅游、交通、餐饮等客户流动性大、随机性高的行业，移动电子商务的发展前景一片大好。2010年上半年，国内旅行预订网站开始纷纷入驻手机终端，推出了手机预订功能，开通手机网站实现了酒店和机票预订服务的功能。中国银联开通的移动POS业务，使移动电子商务业务突破信息商品的范畴，除了用于旅游订票，还应用于上门售票、物流配送、客户服务等领域，实现了不受时间、场地和线路限制的商务交易活动。我国已构建了以央行现代化支付系统为核心，银行业金融机构行内支付系统为基础，票据支付系统、银行卡支付系统等为重要组成部分的支付清算网络体系，为经济金融和社会发展提供了快速高效、安全可靠的支付清算渠道。

三、移动电子商务面临的问题

1、安全缺乏保障。移动电子商务面临的最大障碍便是保护用户的合法信息（账户、密码等）不受侵犯。解决安全问题涉及到两个方面：首先是技术，通过研发新技术为移动电子商务提供基本安全保障，如密码、密钥、SIM智能卡、防火墙等；其次是信用体系和相应法律法规的建立和完善。网络的虚拟性使得信用制度更显重要，我国目前的信用体系建立得不够完善，严重威胁交易的安全性。法律对于任何一种新生事物都有一个从不完善到完善的过程，需要在移动商务的实际运用过程中不断地发现问题，不断地完善信用体系和相应的法律法规。

2、存在带宽问题。与有线相比，对无线频谱和功率的限制使其带宽较小、带宽成本较高，同时分组交换的发展使得信道变为共享，时延较大，连接可靠性较低，超出覆盖区域时，服务拒绝接入。因此，服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量，以提供更加可靠的服务。

3、缺乏良好的商业模式。传统电子商务的商务模式发展到今天已经逐渐成熟，移动电子商务想要发展就必须寻求良好的商业模式，缺乏成熟的商业模式已经成为我国移动电子商务发展的瓶颈。创造好的商业模式需要整合价值链，做好价值链各个环节的利益分配，其中移动运营商处于整个产业链的中心地位，提供基础设施的维护和运营，在应用服务和终端用户之间提供基本的信息和数据沟通。

4、业务范围不大。到目前为止，移动电子商务的应用更多地集中于获取信息、订票、炒股等个人应用，缺乏具吸引力的应用，这无疑将制约移动电子商务的发展。计世资讯曾对150家独立软件开发商和系统集成商进行调查，其中只有40.7%的被调查者已经为用户部署了移动商务，另有59.3%的被调查者还没有为用户部署移动商务，而部署了移动商务的被调查者中60.7%只是采用了短信技术。数据表明，我国移动商务业务范围不大，有待进一步开发。

5、移动支付缺陷。国内移动电子商务的支付手段主要有两种：物流公司代收货款和充值点卡代收。前者基本为货到付款，物流企业代收。这种模式的风险在于，目前中国物流行业鱼龙混杂，物流企业与商家的结算风险较大，而且结算周期相对较长。而充值点卡代收方式相对比较保险，但也仅限于小额支付，一般在30元内，消费产品以虚拟产品为主，如彩票、道具等。因此二者都不尽如人意。就移动支付产业链而言，其核心成员包括金融机构、电信运营商、第三方支付平台。三种角色之间有竞争也有合作。移动支付市场中存在众多细分市场，包括帮助商家处理移动支付业务、提供安全性解决方案、提供针对不同行业的手机支付解决方案等。如果建立了共赢的商业模式，对于商户、服务提供商和消费者都具有非常重要的价值。

四、结束语

我国有着庞大的移动用户基础，移动电子商务在我国有着巨大的发展潜力。虽然目前移动电子商务市场还处于培育阶段，在用户消费习惯、3G上网资费、移动支付的安全性、商家诚信等多方面还存在着客观条件的限制。但是正如传统电子商务的发展一样，移动电子商务也将以其对传统电子商务的有效补充开拓一片广阔的新蓝海。

【参考文献】

[1] 秦成德、王汝林：移动电子商务[M].人民邮电出版社，2009.

[2] 康科：移动电子商务在我国的发展问题刍议[J].现代商业，2006（10）.

第4篇：电子商务运营的前景范文

关键词：物联网；电子商务；发展；探析

中图分类号：F724.6

物联网，顾名思义，就是在网络的基础上实现物物相连的技术。作为新一代信息技术的重要组成部分，物联网有着很长远的发展前景以及研究价值。物联网技术是对现代网络信息技术进行集成与综合后产生的新一代信息网络形式，是未来推动世界发展的动力，因此被称为信息产业在继计算机、互联网之后的第三次发展浪潮。

1 电子商务中的物联网技术

1.1 物联网的概念

“物联网”这个词在我国2010年的政府工作报告中被下了这样的定义：物联网是通过一系列的传感设备按照约定的协议，任何物品连接到互联网进行相互间的信息交换与通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。简言之，就是通过无线射频（RFID）等网络通信技术将家电、货物、设备等物品与其他的一些技术在网络上进行有机的结合，对物品进行远程的监控与管理。

物联网主要由包括二维码标签识读设备、射频识别（RFID）装置、红外感应器、全球定位系统和激光扫描器等对物体进行识别与信息采集的信息读取设备所组成的感知层、网络治理中心、信息处理中心等网络通讯中心所组成的网络层以及结合各个行业的专业技术，实现行业智能化需求的应用层三个层面组成。其中应用层是物联网发展的重点层面。

物联网的发展与应用，为社会上的各行各业都带来了非常多的机遇，是行业智能化发展的重要依托。在电子商务领域中，组成整个体系的人、商家、资金、商品等都可以成为物联网当中的“物”，在商务平台上建立起一个电子网络系统，将电子商务体系中的“物”进行连接，使整个体系中各个“物”之间可以进行实时的信息传递与共享，将商务信息在电子平台上进行透明化数据共享，实现产业链的无缝衔接。

1.2 电子商务中的物联网技术应用

随着网络的发展，网上购物正逐步成为年轻一代的主要购物手段。网上购物是人们身边的电子商务，与人们的日常生活紧密相连。在电子商务中，顾客与商家在网络上完成了所有交易而不用互相见面，网店当中的商品与顾客之间存在着较远的距离，消费者在网络上看到的商品照片往往与实物有很大出入，消费者与商家之间的信息不均等导致电子商务的发展收到了严重的制约。若在电子商务中引入物联网技术，便可以解决这一问题。在产品生产出厂时，在商品上贴上“RFID芯片”，在芯片中写入商品的生产日期、生产厂商、产品特性等产品的相关信息，消费者与商家可以通过RFID芯片信息在互联网上进行信息共享，使消费者可以对产品有充分的了解，从而消除了虚假广告等对消费者的误导以及对产品质量的担忧，从而促进电子商务的发展。

另外，在物流方面也可以进行物联网的应用。网上购物往往出现物流送货延迟、货物丢失等事件，这些都是阻碍消费者放心进行网上购物的因素。通过物联网，消费者可以对快递包裹上附带的RFID芯片对商品的物流进行实时追踪监控，可以有效地提高物流的效率与安全性，提高消费者对网上购物安全性的信任。

2 目前基于物联网的电子商务发展现状

2.1 没有先进的技术基础

在电子商务中引入物联网技术，有助于建立起透明化自动化的电子商务交易过程，可以帮助消费者实时了解商品的信息以及其他内容，对人力与时间都有很大程度的节约。但是目前物联网平台在技术上依然存在着诸多的问题，在芯片、设备、平台等软硬件方面都有着很多不足，而且目前无法实现IPv6与IPv4之间的信息交换沟通，云计算还没有完善的数据处理模式。在这样的技术条件背景下，物联网的发展还需要诸多努力。

因此，目前电子商务在物联网上的重点任务是加强基础设施建设，加强云计算平台的数据处理能力，以对物联网的智能处理能力进行强化，将云计算作为物联网建设的核心内容，通过云计算将物联网与互联网进行智能的融合。

2.2 客户消费能力不足

现在我国电子商务消费仍然以大众消费品作为主要内容，网上购物面向所有收入阶层的客户，有着相当低的门槛，价格低廉是吸引消费者进行网络购物的主要竞争力。但是当前基于物联网的电子商务平台中“智能感应芯片”有着很高的价格，并且在各个技术环节上都有较高的开发成本，导致物联网平台上的产品价格与市场价格有着很大的差距。在在软硬件成本上进行优化，降低产品的价格是提高客户数量的唯一途径。

因此，电子商务厂商应针对消费者的消费能力对物联网技术进行优化，以便降低商品的价格，将用户的网上购物体验放在重要的位置。要对物联网的关键技术环节进行重点研究与突破，并加快公共信息平台的建设，实现电子商务的智能服务。

2.3 缺乏成形的运营方案

由于电子商务的运营模式可以根据产品进行定制，并且对人力与技术的要求较低，目前网络商务有着很大的盈利空间。但是物联网电子商务并没有成熟的运营方案，无法有效地进行标准化与模块化，在成本上缺乏竞争力。产品中芯片的嵌入是一笔相当大的开销，物联网如何对芯片信息进行实时更新以及智能管理，对强大服务器的建设以及其他种种问题都无形中提高了物联网电子商务产业链中产品的价格，这使得大多数的消费者没有能力进行消费。

因此目前对物联网的运营模式解决方案便是加快进行互联网、电信网以及电视网“三网融合”，这个举措可以打通不同的网络，在其间进行数据资源的交换和共享，对物联网的发展有着非常好的促进作用。

摘 要：物联网是指通过网络将物与物连接到一起，是在计算机、因特网之后又一信息产业的重大突破。物联网技术在社会生活以及经济贸易中有着非常长远的发展前景，对推动电子商务的发展也有非常重要的意义。基于物联网的电子商务目前还处在起步阶段，存在着技术方面以运营方面都存在着诸多问题需要解决。本文对物联网的概念、技术以及物联网技术的发展现状进行阐述与分析，对物联网技术的发展问题做出了探讨。

关键词：物联网；电子商务；发展；探析

中图分类号：F724.6

物联网，顾名思义，就是在网络的基础上实现物物相连的技术。作为新一代信息技术的重要组成部分，物联网有着很长远的发展前景以及研究价值。物联网技术是对现代网络信息技术进行集成与综合后产生的新一代信息网络形式，是未来推动世界发展的动力，因此被称为信息产业在继计算机、互联网之后的第三次发展浪潮。

1 电子商务中的物联网技术

1.1 物联网的概念

“物联网”这个词在我国2010年的政府工作报告中被下了这样的定义：物联网是通过一系列的传感设备按照约定的协议，任何物品连接到互联网进行相互间的信息交换与通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。简言之，就是通过无线射频（RFID）等网络通信技术将家电、货物、设备等物品与其他的一些技术在网络上进行有机的结合，对物品进行远程的监控与管理。

物联网主要由包括二维码标签识读设备、射频识别（RFID）装置、红外感应器、全球定位系统和激光扫描器等对物体进行识别与信息采集的信息读取设备所组成的感知层、网络治理中心、信息处理中心等网络通讯中心所组成的网络层以及结合各个行业的专业技术，实现行业智能化需求的应用层三个层面组成。其中应用层是物联网发展的重点层面。

物联网的发展与应用，为社会上的各行各业都带来了非常多的机遇，是行业智能化发展的重要依托。在电子商务领域中，组成整个体系的人、商家、资金、商品等都可以成为物联网当中的“物”，在商务平台上建立起一个电子网络系统，将电子商务体系中的“物”进行连接，使整个体系中各个“物”之间可以进行实时的信息传递与共享，将商务信息在电子平台上进行透明化数据共享，实现产业链的无缝衔接。

1.2 电子商务中的物联网技术应用

随着网络的发展，网上购物正逐步成为年轻一代的主要购物手段。网上购物是人们身边的电子商务，与人们的日常生活紧密相连。在电子商务中，顾客与商家在网络上完成了所有交易而不用互相见面，网店当中的商品与顾客之间存在着较远的距离，消费者在网络上看到的商品照片往往与实物有很大出入，消费者与商家之间的信息不均等导致电子商务的发展收到了严重的制约。若在电子商务中引入物联网技术，便可以解决这一问题。在产品生产出厂时，在商品上贴上“RFID芯片”，在芯片中写入商品的生产日期、生产厂商、产品特性等产品的相关信息，消费者与商家可以通过RFID芯片信息在互联网上进行信息共享，使消费者可以对产品有充分的了解，从而消除了虚假广告等对消费者的误导以及对产品质量的担忧，从而促进电子商务的发展。

另外，在物流方面也可以进行物联网的应用。网上购物往往出现物流送货延迟、货物丢失等事件，这些都是阻碍消费者放心进行网上购物的因素。通过物联网，消费者可以对快递包裹上附带的RFID芯片对商品的物流进行实时追踪监控，可以有效地提高物流的效率与安全性，提高消费者对网上购物安全性的信任。

2 目前基于物联网的电子商务发展现状

2.1 没有先进的技术基础

在电子商务中引入物联网技术，有助于建立起透明化自动化的电子商务交易过程，可以帮助消费者实时了解商品的信息以及其他内容，对人力与时间都有很大程度的节约。但是目前物联网平台在技术上依然存在着诸多的问题，在芯片、设备、平台等软硬件方面都有着很多不足，而且目前无法实现IPv6与IPv4之间的信息交换沟通，云计算还没有完善的数据处理模式。在这样的技术条件背景下，物联网的发展还需要诸多努力。

因此，目前电子商务在物联网上的重点任务是加强基础设施建设，加强云计算平台的数据处理能力，以对物联网的智能处理能力进行强化，将云计算作为物联网建设的核心内容，通过云计算将物联网与互联网进行智能的融合。

2.2 客户消费能力不足

现在我国电子商务消费仍然以大众消费品作为主要内容，网上购物面向所有收入阶层的客户，有着相当低的门槛，价格低廉是吸引消费者进行网络购物的主要竞争力。但是当前基于物联网的电子商务平台中“智能感应芯片”有着很高的价格，并且在各个技术环节上都有较高的开发成本，导致物联网平台上的产品价格与市场价格有着很大的差距。在在软硬件成本上进行优化，降低产品的价格是提高客户数量的唯一途径。

因此，电子商务厂商应针对消费者的消费能力对物联网技术进行优化，以便降低商品的价格，将用户的网上购物体验放在重要的位置。要对物联网的关键技术环节进行重点研究与突破，并加快公共信息平台的建设，实现电子商务的智能服务。

2.3 缺乏成形的运营方案

第5篇：电子商务运营的前景范文

随着国际经济发展势头放缓，中小企业发展迎来了一定的发展机遇，2015年中小企业数目达到全国企业总数目的95%以上，成为国民经济的重要组成部分。但由于其所占单一市场份额较少，企业更新换代较快，加之互联网电子商务的运用，就要求中小企业与时俱进，能够谋求新的发展契机。电子商务与中小企业的结合，一方面扩大了互联网电子商务的市场份额；另一方面也为中小企业的发展提供了一定的助益，形成双赢局面。

1 中小企业与电子商务的发展状况

中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，是推动国民经济发展的重要动力。2015年的统计数据显示，目前中小企业的数量共计超过5000多万家，已经占全部企业数目的99%以上，数量庞大，同时中小企业的发展虽然单个创造的价值总量较小，但却解决了县镇乡等地的就业状况，另外部分科技型中小企业具有灵活的管理制度，反而在一定程度上有利于创造性成果的产出。因此中小企业对我国国民经济、就业问题甚至是创造性成果产出都有较大的助益，需要给予中小企业一些发展性支持。近些年互联网发展带动了电子商务的发展，随着电子商务的市场规模以及其消费群的不断增加，都无一不彰显着互联网下电子商务的强劲发展势头。目前我国电子商务的发展甚至超过了亚太地区的一些发达国家，具有良好的发展前景。但是电子商务应用较为熟练的仍然是大型企业和一些国际性企业，在本身具备良好发展实力的同时，更能够对企业的发展做出相应的改进，而中小企业能够成熟使用电子商务并大力发展的企业还是较为少见。

中小企业和电子商务都有蓬勃的生命力和发展前景，因此将两者相结合能够在一定程度上促进两者的发展。因为目前就中小企业的发展形势来看，其产品的技术以及销售渠道都还很落后和狭窄，面临很强的市场竞争。而中小企业在技术应用上也较为弱势，互联网使用技术往往都局限于企业的人事招聘、形象宣传等方面，而直接的商务交易应用还较少。但是电子商务的应用已经成为不可逆转的时代趋势，国家对电子商务的发展表示大力支持，说明电子商务具有很强的生命力和市场竞争力，因此中小企业应该抓住这一契机，灵活实现企业转型，促进企业电子商务贸易的发展。

2 中小企业运用电子商务贸易存在的问题

目前电子商务虽然在中小企业中得到运行和发展，但所占比例较少，主要由于这些企业集中在劳动密集型产业，对电子信息等技术运用较少，长时期的企业生存模式难以向目前电子商务贸易的发展模式转型。因此，在使用电子商务的过程中遇到一些普遍性问题，主要表现在中小企业较少了解电子商务的运营模式、缺乏高水平管理者、员工专业素养较低、缺乏运用电子商务的专项资金和专业化人才以及管理模式和科学成本分析。

2.1 中小企业较少了解电子商务的运营模式

我国的中小企业主要是传统型企业，传统发展模式下很难迅速接受现代互联网技术的应用，并且对网络化市场信息把握较弱，无法清晰地意识到互联网能为企业发展带来巨大利益，包括对如何运用互联网、如何将电子商务普及到产品营销和使用等都知之不详。笔者在对一些中小企业的网站进行查询时发现，其网络宣传平台以及信息访问平台都无法娴熟地运用互联网技术，更何谈将电子商务运用到产品的生产和销售过程之中。正是由于中小企业难以对电子商务的运营模式有一个清晰把握，因而制约了中小企业的发展。

2.2 中小企业缺乏高水平的管理者，员工的专业素养较低

中小企业既然多为传统型企业，其发展模式也就决定了其管理者缺乏一定的互联网思维，其产生的年代也决定了其在互联网时代中生存，即将面临淘汰。目前中小企业的管理能力、管理基础都较为欠缺，并且接受新知识和新技术的能力也较弱。管理层面对一项重大事务的决议，也多是最高管理者签字决定，缺少事前决议以及相关问题咨询等，企业发展缺乏严格的制度规范和组织约束。同时员工也缺乏专业性素养，知识水平较低，对互联网技术的运用能力较弱，无法在实际工作的操作中加以创新。不论是管理者的管理能力，还是员工的专业素养等，都在很大程度上制约了中小企业对电子商务的普及、推广以及应用。

2.3 中小企业缺乏专项发展资金以及技术型人才

目前中小企业的特点是规模小、资本少、市场抗风险能力较弱，但是却因为管理组织较为单一，往往也是能够推动改革和创新的一方，可是中小企业由于其发展劣势使其缺乏专项的改革发展资金和相配备的人才等，使其即使有推广和应用电子商务的决心，也缺乏相应的配套性举措，资金和人才的缺乏使其缺乏发展的先机。中小企业因其周转资金较少，同时由于其企业规模和产品的发展前景，能够获得融资的机会较少，另外其薪酬缺乏吸引力以及陈旧的管理模式等都是造成其资金和人才缺乏的重要原因。

2.4 中小企业缺乏先进的管理模式和科学的投资成本分析

即使中小企业能够获得融资去改进其管理技术和推广电子商务的应用，但是却缺少完备的管理体系和先进的经营方式，无法对投资成本进行科学地分析，前期将资金投入过大，但在实际操作应用中却无法发挥电子商务的实际效用，投资与收益不成正比。中小企业受其规模的局限性，往往一些关键性的人事、财务等部门属于最高决策人直接管理的状态，同时一些大型事务的决断也缺乏相应的协商机制和投票机制，属于“拍脑袋决定”的方案，往往具有很大的隐患。因此，管理模式的僵化以及缺少对市场信息变化的敏锐感知力，已经使中小企业的发展陷入僵局。

3 中小企业运用电子商务贸易的改进措施

中小企业在运用互联网思维下的电子商务贸易中，往往出现付出与效益不成正比的状况，主要是由于企业对电子商务的核心理念认识不清、企业本身的管理模式僵化、缺乏高水平的管理者和专业素养的员工、中小企业无法科学地进行投资成本分析等。因此在解决这些问题的过程中，应该从以下五个方面进行：

3.1 中小企业的管理者要正确把握和理解电子商务的核心理念

中小企业必须在互联网时代下打破对传统行业过于依赖的藩篱，要转变自我的经营观念，并能够对目前市场信息和经济发展有一个全面理解和认识。中小企业必须意识到电子商务不仅是网络平台下的信息化宣传，而且能够将电子商务融入到企业的生产、经营以及销售的过程中，从而促进中小企业的发展。

3.2 中小企业应该转变企业的管理模式，更新企业的经营理念

电子商务要求更为高效便捷的管理化模式，而大部分中小企业是依托传统行业而发展起来的，在管理模式方面还较为传统和落后。因此，中小企业应该利用目前的电子信息技术建立虚拟化的网络市场运营平台，以实现线上贸易，开辟企业贸易新途径。当然电子信息技术下的企业管理，也可以得到进一步的优化，包括企业组织、员工、部门信息等都可以通过建立网络数据库，并在网络信息库中对信息进行有效整合，加强并优化部门的沟通合作，提高企业的管理能力。

3.3 中小企业应引进并培养电子商务方面的专业性人才

专业性人才永远都是企业的核心竞争能力，尤其是电子商务的发展更要求企业拥有一批技术性员工，以实现对中小企业电子商务的应用与推广。但是由于中小企业目前的发展状况以及管理状况，在招聘优秀的专业人才方面可能较为弱势。因此企业应该做出两手准备：一方面注意引进优秀专业人才；另一方面加强对企业技术性员工的培训，培养一批企业内部的技术型员工，从而推动电子商务的发展。

3.4 整合资源，协同竞争发展

企业的竞争优势不仅来源于要素禀赋，更重要的是这些要素的有机生态结合。中小企业在企业合作协同发展的同时，也要借鉴其他企业发展模式，在协同的同时保持竞争。企业间的相互竞争是促进企业提高产品和服务质量，提高企业竞争能力的有效动力。中小企业可以深化自身的产品或服务优势，提升自身的竞争力。企业之间不仅仅在于竞争，更在于企业之间的有机协同发展。因此，中小企业要集聚企业资源，深化企业优势，将产品或服务做精做专，并不断创新，提高可持续竞争力。

3.5 中小企业应制定长远发展规划

企业的发展必须要有长远的战略性部署，应该制定合理的发展规划，保证企业在发展的过程中坚持正确的发展方向，避免冒进式发展。当企业开始注意到电子商务的发展前景时，也应该制定合理的战略性规划，对电子商务行业的市场有一个清晰的理解，对企业发展的核心有一个侧重，将企业的主导型产业与电子商务行业相结合，实现企业的长远性发展。

第6篇：电子商务运营的前景范文

【关键词】手机支付 同城电子商务系统 价值链

十二年前,国际上电子商务的浪潮正有席卷全球之势,国内的电子商务网站也如雨后春笋般涌现出来。经过十多年来大浪淘沙的竞争和淘汰,特别是在竞争尤为激烈的电子商务零售业(B2C/C2C)中,如今能够继续生存并逐渐壮大的只有淘宝、卓越等为数不多的几家,其中的淘宝更是凭借成熟完善的交易平台和诚信可靠的支付平台,在国内电子商务行业中一枝独秀,成为行业的领军者。海量多样的商品供给让用户能够获取到生活、工作、学习等各个方面所需的各类商品和服务,给消费者一个“上淘宝应有尽有”的选择;成熟完善的交易平台提供了从售前挑选和比较、售中交流和协商、售后服务和评价的完整流程,购物流程清晰方便且用户体验更佳;而诚信可靠的支付平台通过“支付宝”的诚信和各种规则让消费者的支付、商家的收款都更加安全和放心,免去了消费者和商家的后顾之忧。

在这种背景下,国内三家运营商不约而同地提出了“移动支付”、“手机钱包”等新的移动互联网支付模式,剑指移动电子商务市场之心昭然若揭。三大运营商的领军者中国移动更是在两会期间高调收购浦东发展银行的股份并成为浦发银行的第二大股东,而中国联通近期也携手银联和交通银行高调推进手机支付服务并借助世博会平台强化体验和宣传,中国电信的天翼手机支付也在部分地市紧锣密鼓地试行着。

1 国内电子商务发展和运营商市场进入的背景分析

运营商大举进军手机支付市场,自然是看准了当前互联网电子商务的巨大市场前景和强劲发展动力。以淘宝网为例,从2007年的433亿元到2009年突破2000亿元,近三年来淘宝网的交易额都是呈现每年翻番的高速增长势头;而且高盛公司预测,淘宝网的年交易额在2010年将继续保持100%的增长速度,在逐步向成熟期靠拢的2011年和2012年,依然可以保持33%到50%的增长率(如图1所示),也就是说,到2012年淘宝网预计可以实现8000亿元的年交易额。按照这个测算,2011年淘宝网的年交易额将超过中国移动的年收入,到了2012年将是中国移动年收入的1.5倍以上。也即是说,如果淘宝网按照这个势头发展下去,马云和他的团队将在中国这片古老的土地上书写下一个崭新的“神话”。作为运营商来说,如何尽快实现转型、及时引入新服务以更好地把握这一发展大势,既是出于巨大商机的考虑、也是淘宝网日渐壮大所带来的一种危机感和紧迫感。

在用户结构方面,调查结果显示,淘宝网的用户(买家)年龄段分布大多集中在年青人群体上,其中25至32岁的用户就占了整体用户比例的48%,16至24岁的用户占整体用户比例的35%,合计占整体用户比例的83%。这大部分用户都是乐于接受新鲜事物、而且已经具备了一定的经济基础和消费能力,今后依然会是淘宝网的主力消费群体。面对着这一片巨大的“黄金矿脉”,运营商自然不愿意让淘宝网一家独自垄断。

淘宝的成功固然有“时势造英雄”的外力推动作用,但也和淘宝决策层的一贯正确和淘宝人的不懈努力分不开。从宣传推广方式来讲,淘宝网在前期完成了大面积的传统媒体和网上媒体宣传广告之后(也就是所谓的“用户初步培训”)吸引到了首批次的商家和消费者上线,而接下来的宣传广告工作更多地通过消费者和商家的“自宣传”、“用户口碑效应”来完成,淘宝网所要做的就是构建“阿里旺旺”、“淘江湖”等通信工具和交流平台,让用户的信息能够更加流畅和方便地进行传递,进而放大这种“雪崩效应”的宣传推广成果。淘宝网的一枝独秀也让电子商务零售业的后来者们都难以望其项背,当前淘宝网的商家网络和消费者网络已经衍生到国内的每一个城市每一个角落,甚至到达国际市场,“淘宝帝国”的日益强大及其无所不在的“触角”,后来者要想简单地复制淘宝网的成功模式、重新打造一个能够与之抗衡的电子商务网站几乎是不可能的,所以手机支付想要迅速地做大做强,就必须寻求另外的途径。

2同城电子商务系统规划

“无处不在”而又“一家独大”的淘宝网实际上挤压了其他竞争对手的生存空间,这是手机支付商务模式所面临的巨大挑战。但强大的淘宝网也并非“无懈可击”,而手机支付也有自身独特的优势,笔者认为:

(1)首先,为了强调互联网电子商务模式的优越性,淘宝网更多的是强调互联网“咫尺天涯”的优越性而有意识地淡化了地域距离和差异,在同城交易方面相对较为薄弱。其次,淘宝网上的所有商品和服务信息只能依靠商家的介绍描述(如图片、文字等),尽管淘宝网通过消费者评价系统可以遏制一些虚假信息或伪劣商品对消费者造成的欺诈损害,但现实中消费者依然是更加倾向于“看好再买”的购买习惯,这一点是淘宝网上的众多商家难以做到的。

(2)相对于成熟的互联网支付模式,手机支付更加强调可移动性和用户的便利性。可移动性让用户可以随时随地通过移动互联网或者通过手机/SIM卡(如NFC手机、RF-SIM等)自带的身份识别技术进行支付,这无疑更加符合消费者“自由消费”的天性;而用户便利性则是更好地体现了“手机无所不能”、“手机即是钱包”的理念。

因此,在手机支付平台的基础上构建同城电子商务交易平台,完全可以通过发挥同城地域和手机支付的优势,在移动电子商务的战场上占据一席之地。同城电子商务系统是指服务于本地商家和消费者,以电子信息渠道和实体渠道同时展示商品并在网上实施交易,采用手机支付平台支撑的电子商务系统(系统架构简如图2所示)。

消费者登录同城电子商务系统的门户网站并选定需要购买的商品后,在选购/订单模块中生成订单、由手机支付平台进行支付和结算。订单支付完成后,商家通过同城物流向消费者配送产品。客户管理模块和其他管理模块用于支撑消费者的自主订单管理、信用管理、评价管理等操作。

商家通过商户管理模块管理商品的上下架,通过选购/订单系统和支付平台进行订单管理和支付结算。同样商家也可以通过商户管理和其他管理模块实现订单管理、信用管理、评价管理等功能。

安全管理模块给消费者和商家的所有交易行为提供了安全保障,通信管理模块则是构建起消费者和商家之间的沟通渠道。

同城电子商务系统有如下特性:

服务于本地商家。同城电子商务系统上的所有商家必须是本地商家,这种要求有两个好处:一是能够发挥本地商家实体渠道的作用,满足消费者在网上购物希望看到实物、担心购买的商品和网上展示不同的心理,在这里电子商务系统是作为实体销售之外的另一个有效渠道;二是面向本地消费者可以降低物流成本、减少配送时间,消费者购物更加方便自如而且节省消费者的购物成本(如时间、交通费用等),有助于刺激销售。

主要面向本地消费者,兼顾异地消费者。从消费心理学的角度来说,消费者在产生购物冲动之后总是期望能够尽快地得到满足,“短平快”的同城速递物流可以更好地满足用户的消费心理。

笔者认为,基于手机支付的同城电子商务具有如下优势的:

(1)手机支付同样具备安全性和可靠性,采用手机支付可以采用“用户静态密码+手机短信动态密码”的方式进行认证鉴权和支付确认,安全性比单独采用静态支付密码更高。

(2)手机支付的便利性更佳,近年来通信运营商十分注重渠道建设,采用手机支付的充值渠道分布广、手段多用(营业厅充值、电子渠道充值等)且无需手续费,使用起来比一般支付平台更加方便,用户无需身上时刻带着网银U-Key,而且还支持随时随地为其他用户代付款,充值和支付手段更加灵活。

(3)可拉动手机支付(如移动互联网在线支付)和手机钱包(如非接触式POS)业务的发展,消费者可以在同城电子商务系统上挑选和购买商品,也可以在实体商店中挑选商品后通过手机钱包刷卡支付。

(4)售后服务更方便。许多消费者通过互联网购物都遇到了售后服务的问题,由于地域距离,导致售后服务无法及时跟进、售后服务成本高甚至形同虚设,而同城交易则很好地解决了这个问题。

(5)采用三大运营商现有IM(Instant Message,即时通信)系统如飞信、天翼Live等,结合运营商自有的短彩信优势构建参与各方的实时沟通平台,保证能够随时随地“在线”。

(6)由三大运营商牵头建设同城电子商务系统,一方面运营商强大的实力可以保证在多个城市同时展开以扩大影响力,另一方面三大运营商本身的品牌效应就有着很好的宣传广告作用。

3 同城电子商务系统的价值链分析

同城电子商务系统以通信运营商为主导、基于通信运营商的手机支付平台,但毕竟“术业有专攻”,由通信运营商来组织运营同城电子商务系统的门户并不一定能够起到最好的效果,笔者认为,适当引入合作伙伴(即“运营商”,以下简称“商”)实施运营,从完善价值链、深入细致运营、更加贴近市场、切实服务用户等方面而言效果会更佳。

在这种模式下,以下各方的价值皆可得以体现:

(1)消费者价值

同城实体店和网上商店结合,可打消消费者顾虑、满足消费者查看实物的需求,消费者需要为此承担的同城物流价格更低。而且手机支付的充值网点多、支付更加便利、安全性更高。

(2)商家价值

商家可以将网上商店作为实体商店的辅助渠道和宣传渠道,在条件成熟的情况下甚至可以替代实体商店成为主要销售渠道。网上商店简单直观的价格服务比较,无形中加大了商家之间的竞争程度,消费者得益的同时也刺激了商家的成长,有利于形成“优胜劣汰”的良性循环。除此之外,网店的准入门槛更低,经营得当的网店可以比对手更加接近客户、产品和服务信息的传递速度更快更直接,在信息时代,这也是提升商家竞争力的有效手段。

据统计,商家实体商店的场租、人力资源、水电等成本均摊在商品上,平均占商品零售价格的12%左右。采用网店销售渠道,可以有效地节省这方面的成本。

(3)通信运营商价值

同城电子商务系统是运营商推行电子商务战略的有效举措,对运营商的自身完善和长远发展都有其战略价值,同时也避免了运营商继续“沦为通道运营商”的尴尬。而且运营商和淘宝网最大的差别在于,三大运营商在全国各地市都有分支机构,这是电子商务规模最大、覆盖最广的落地网络,有利于规模化的推行和发展。同时运营商在各个分支机构也拥有实地的支撑和服务团队,有利于支付平台的后续服务。

(4)商价值

商作为连接运营商(手机支付平台)、商家和消费者的桥梁,一方面是协助运营商和商家拓宽业务渠道,为运营商和商家提供资源整合、运营维护支撑、价值链各方的协调等工作,另一方面也是帮助消费者做好商家诚信管理和评价、引入更多可消费商品。商的收益可以从运营商获取(如代维支撑费用等),也可以从商家或其他渠道获取,例如互联网宣传广告、商家和产品推广等,同时商还可以通过该系统收集用户和商家的行为模式,进而实现针对性营销或推出相关应用,以此作为获利。

除此之外,商也可以在多个城市中复制其系统和成功经验,这也为开拓新市场降低了成本和门槛。

(5)物流企业价值

目前国内物流企业林立、竞争十分激烈,实力不足的物流企业很容易遭到排挤和淘汰。而同城物流的运营成本低、管理可控性强、经营手段灵活多样,适合规模较小的物流企业生存。对于大型物流企业,也有利于长期稳定客源。

4 结束语

尽管价值链模型已经基本清晰,但同城电子商务系统的建设也面临着许多实际问题。例如,商家为了刺激网店销售对网店上和实体店上展示的相同商品进行差异定价,而且网店商品的价格往往会更低。在一些大型的商店(如大型超市或专业商场)的管理上,网店和实体店通常是由不同部门负责且分开考核,这就必然带来管理上的难度和复杂度。

在电子商务门户网站的维护上,商可以在前期网店较少、商品较少的情况下协助商家运营维护,但长期而言,网店的维护还是要依靠商家。而目前商家普遍缺乏互联网和网店运营的人才,有可能在网店做大的时候,管理支撑不足成为了进一步发展的瓶颈。

在管理上,商家还必须根据网店的特性制定新的管理流程。例如网店商品上下架规范、网购物流和货损管理规范等,这也是商家面临的新挑战。

尽管还有各种问题需要在实践中解决,但只要同城电子商务系统的体系完善、价值链和盈利模式清晰、各方职责明确,同城电子商务系统便有其独特的生存空间。不断壮大的淘宝网完成了化零为整的过程,而化整为零、遍地开花的同城电子商务系统也能够在电子商务的鏖战中占据一席之地。

参考文献

[1](美)拉菲・,等著;王刊良,译. 网络营销[M]. 北京:中国财政经济出版社,2004.

[2](英)查菲,等著,吴冠之,译. 网络营销:战略、实施与实践[M]. 北京:机械工业出版社,2004.

[3]金颖颖. 电子商务与企业信息化[J]. 现代商业,2008(26).

第7篇：电子商务运营的前景范文

【关键词】移动电子商务；计算机技术

在我国，随着计算机、互联网及电信技术的不断发展和融合,移动电子商务为手持产品市场创造了巨大的市场空间。同时，越来越多的国内外知名企业通过掌上电脑储存数据、查询信息、传递资料,有效地降低了企业成本。从2005年开始，中国移动用户数就开始超过4.2亿人，已成为世界上人数最多的移动通信市场。快速增长的移动用户和移动终端都成为未来企业和公众数据服务的基础,也构成了移动电子商务巨大的潜在市场，典型的实例就是手机银行和手机钱包在我国的应用。

一、移动电子商务发展存在的问题

随着电子商务在商业运用中的日渐深入，人们对于如何获得更直接、更方便的电子商务服务与信息提出了更高的要求。由此，一种全新的商务模式——移动电子商务逐渐凭借技术和应用上的优越性，开始成为传统电子商务的有益补充，显示出强大的生命力和发展潜力。尽管移动电子商务在中国已经取得了一定的发展,但是由于现阶段移动通信运营商、银行、商户和移动电子商务服务使用者自身条件等诸多方面存在一些限制，中国的移动电子商务仍旧处于起步阶段，很多应用还处于试点阶段，还未得到广泛的推广和应用。从目前发展态势看，国内移动电子商务要取得大发展，还要解决以下这些瓶颈问题。

（一）移动电子商务法规的滞后性

目前，在我国几乎没有移动电子商务方面的法律、法规，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动商务。电子商务的法规体系还处于建设阶段，国内市场经济还不完善，缺乏必要的信用制约机制大众传统的消费观念深厚，对移动电子商务存在观望态度。移动电子商务运营涉及一系列行业经济利益的整合、重组和再分配，所以中国特色的移动电子商务发展道路本身就是一个探索的过程。

（二）安全保障、身份识别和隐私

用户身份认证、安全及隐私保护这些敏感问题目前并没有完全标准化、法律化，安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。移动设备特有的威胁就是容易丢失和被窃，而丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到无线设备的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统；无线通信网络作为一个开放性的信道，它给无线用户带来通信自由和灵活性的同时，也带来了诸多不安全因素，如通信内容被窃听、通信双方的身份容易被假冒以及通信内容被篡改等。移动电子商务与传统商务最大的差别是不进行面对面的现金、实物交易，所以身份识别就尤为重要。通过何种技术手段来识别双方的身份并保护各自的隐私，是移动电子商务能否健康发展的另一重要因素。

（三）移动电子商务技术的局限性

一方面，带宽资源紧缺和移动终端设计遭遇性价比抉择，无线频谱和带宽一直都是无线通信长期面临的问题。移动终端的设计必然向方便、可靠和多功能发展，带来了成本和设计复杂度高的难题。另一方面，当移动设备丢失或被盗后，通过简单的方法可立刻进行挂失；获得信息的成本过高、效率过低的问题；相对于计算机来说，手机的显示屏幕太小，这使得用户在单位时间获得单位信息所需的支付达到了令人难以接受的程度；各电信运营商与相关部门业务的整合等问题。

二、我国移动电子商务发展的对策

尽管我国移动电子商务的深层潜力还在探索之中，我们仍然相信，其必将在人类未来的各种生活情景中产生革命性价值和影响，形成全新的经济形态和创造巨额的市场价值。可以预见，移动电子商务必将成为21世纪电子商务领域的主战场。因此，我们要加大对移动电子商务发展的力度，解决其存在的问题。

（一）不断完善移动电子商务的经营模式

在移动电子商务商业模型的确定中,移动运营商理所当然地处于主导地位。目前我国虽已形成了以运营商为主导的商业模式，但内容提供商和手机提供商的实力较弱，还没有形成良好的公平竞争局面，没有形成“百家争鸣,百花齐放”的繁荣场景。对此国家应完善相关法律和制度，明确行业的发展策略和政策导向,为移动电子商务的发展提供公平竞争的环境，并保障各参与团体间的利益分配，从技术和资金等方面支持广大企业从事移动电子商务的业务开发。

（二）不断完善移动电子商务的立法

相对于传统的电子商务模式，移动电子商务的安全性更加薄弱。如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯、电子支付系统、商品配送系统等迫切需要解决的问题。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施，并根据移动电子商务的特点,开发轻便高效的安全协议，如面向应用层的加密(如电子签名)和简化的IPSEC协议等。在中国人民银行以牌照制来规范支付市场后，现有的手机支付业务已经提高了进入门槛，随着监管机构对参与者在金融方面资质要求的提高，以前针对SP的监管体系和运营模式也有了相应的改变。

（三）不断提升移动电子商务的技术

国家应该加大资金投入力度，鼓励企业和高校对移动电子商务技术的研究，并提供一定的转换空间。企业要以可持续发展为指导，加强对移动电子商务中的安全问题技术薄弱环节进行研究。目前，市场上提供了许多安全性解决方案(以流程、技术和组织模式的方式)来降低移动电子商务的风险及易受攻击性。首先,无线电子商务解决方案要求的安全控制,与用来保护有线电子商务环境中使用的企业网络设备,以及Web应用的安全控制完全相同。这些控制方法将包括防火墙、内容/电子邮件过滤、防病毒、用户验证和鉴权、授权、策略管理、入侵检测、强化平台、安全的设备管理等技术。除了这些控制方法外,我们还需要其他技术在所有无线电子商务信道提供安全性。

参考文献：

[1]孙洪林，移动商务现状及发展中存在的问题分析，2006

[2]代文锋，浅谈移动电子商务[J]，甘肃科技，2005（10）：77-78

[3] 陈一飞:浅析我国移动电子商务的发展[J].信息技术,2005,

[4] 黄刘生.电子商务安全问题[M].北京:北京理工大学出版社,2005:

[5]刘洋，移动商务－现代商务模式[J]，电信工程技术与标准化，2003（06）：

[6]沈晓峰，移动电子商务市场分析与研究，上海交通大学，2001

第8篇：电子商务运营的前景范文

1独立学院电子商务专业实践教学的现状

电子商务实践教学就是充分利用电子商务专业特点，使教学能够利用电子商务企业资源，尽可能地使学生接触到真实的电子商务活动，要求企业建立一些针对教学的开放平台，为教学提供有价值的教学软件，将学校开发出有前景的教学、科研成果推向市场，建立学生与企业的沟通渠道，形成企业、学校、学生的长期合作、相互支持的资源环境[4]。从目前的电子商务专业实践教学的情况来看，存在着实践教学思想观念落后，实践教学条件无法满足教学需要，缺乏合理完善的实践教学课程体系和师资力量极其薄弱等问题。

1.1实践教学思想观念的落后

目前我国高校主要存在重理论轻实践的现象，实践教学思想观念落后。当前实践教学思想观念的落后对电子商务专业的实践教育产生了很大的影响。首先，思想观念的落后导致教师对于课程中实践环节的不够重视，或者不能充分发挥实践教育的能动作用。其次，学生历来以课程理论环节学习为主，对于实践课程的意义和作用还不能完全把握，自我意识上会轻视实践环节的学习。然后，学生在实践课程中的有限性，使得学生在实践课程中教学效果不太理想，实践课程的目标难以完成，影响学习效果。

1.2实践教学条件缺乏

电子商务专业的实践教学条件包括软硬件两个方面。许多学校的电子商务课程无法安排充足的课时进行实践教学，出现了如实验设备缺乏，资金不足，实验室建设中软件缺乏，学生上网带宽不够等问题。首先许多高校在机房建设上投资有限，造成在实践教学中学生的机房不够用，或者机房中机器老化，速度缓慢，无法满足学生学习的需要。缺乏有效的软件或使用落后的软件，使得电子商务实验室的功能无法充分的发挥，而学生对现实缺乏真实的了解，从而学非所用。另外由于资金的原因，许多学校往往只使用一种或有限的几种电子商务实践教学软件，这样学生只是学会了有限软件的使用而缺乏对电子商务全面的理解。

1.3学生参与电子商务实践的积极性不高

电子商务类学生大都具备眼高手低的特点，许多学生认为一部分简单内容和知识已经掌握，不需要动手操作；而在面对另一部分难知识点时则难以下手，造成其动手能力差，从而恶性循环导致学生对课程中实践环节的学习积极性不高，影响学习效果。另外，由于实验课程体系不完善，实验内容和环节不具体，有些学校在进行电子商务实验时，只有让学生自己去浏览网站或在网上购物。通过这种方法，学生只能看到网站的前台实现形式，对于电子商务的业务处理流程无从得知，对电子商务后台处理等内容也无法接触。电子商务实验目标不明确和模糊，而学生自我管理能力比较差，使得学生在实践课程中把电子商务实践变成了上网娱乐。

1.4师资力量极其薄弱

电子商务专业本身就是一个很交叉性，边缘性的学科专业。电子商务专业领域师资力量极其薄弱[5]。各地高校电子商务专业教师严重缺乏，而能够从事电子商务专业的实验教师队伍更是残缺不全，同时又难以引进合适的专业教师。由于电子商务专业教师的缺乏，导致了电子商务专业建设的落后，以及能够胜任实践教学中师资的更大不足，从而导致教学效果上的折扣。

2独立学院电子商务专业实践教学方法

2.1上机模拟操作

上机模拟操作是电子商务实践教学中重要的环节，主要是通过实验室软件模拟现实世界中的电子商务运作过程，为学生营造了较为真实的商务环境。在电子商务模拟平台上，学生亲自体验电子商务中的厂商、消费者、银行、认证中心等各方面的操作过程，学生可以宏观了解电子商务的运作机制。上机模拟操作可以帮助学生更好的理解电子商务的概念及运作，更深刻的认识网上交易的各种模式，如B2B、B2C、C2C模式等，及工具的使用[6]。在一定程度上加强了学生实践动手能力的培养，锻炼了学生理论联系实际的能力。

2.2现场教学

现场教学就是通过在企业、公司等机构建立校外实训基地，安排学生在实习基地进行实际的学习和训练，使学生能够接触真正的电子商务运作的过程。目前，学校与企业进行校企合作建立校外实训实习基地较多，也取得了不错的效果。在实习基地中，学生利用教学实习的机会到企业免报酬顶岗实习，使所学知识能在实践中应用。教师指导学生对具体企业进行剖析，分析电子商务运营的优劣、在电子商务运营中存在的困难以及发展的前景，开展现场教学，使学生在实践中得到锻炼，提高分析问题、解决问题的能力。

2.3项目实践教学

项目实践教学方法的运用是目前较为先进的教学方法。学校或专业课教师借助学校的平台和自身各方面关系资源通过各种社会渠道去争取企业中的一些实践项目，以项目为核心来指导学生进行相应的项目建设。由于学校具备知识密集型的优势特点，很多企业有意愿和学校进行项目合作。在电子商务领域中存在许多有益的项目实践机会，如网站制作、网络营销等，教师指导学生组成项目团队。在团队运作中由组长将项目任务分配给不同的项目成员，让学生以团队小组的形式完成，并进行不同项目小组的比赛和竞优。因此，项目实践教学可以让学生直接参与到具体的电子商务实践应用中，培养学生创新性的思维模式，培养学生的竞争优势，培养学生的积极主动的学习状态。

2.4社会实践

电子商务专业是实践性非常强的学科和专业，电子商务专业要与社会紧密接轨，就需要不断的适应社会的发展，而在电子商务领域近年来电子商务模式在不断创新与发展[7]。因此，学校应鼓励学生走出去，积极参与社会实践，并在尽可能的情况下，动用自身资源条件为其提供良好的社会实践环境。学校也可借助电子商务协会开展各类活动，邀请学术专家和企业界成功人士来校交流，为学生创造一个良好的学习机会。同时，在教学中老师也应该提倡学生积极参与社会实践，提高学生在社会中独立发展的意识，鼓励学生积极参与到电子商务领域之中[8]。通过社会实践，学生们能够直接的接触和面对这个世界，培养自己的适应能力，沟通能力，分析和判断能力，为将来的就业做好准备。

第9篇：电子商务运营的前景范文

关键词：电子商务电子商务平台外包中小企业

一、我国中小企业电子商务概况

近年来，我国电子商务发展速度较快，在中小企业领域凸显“两个进步”：一是中小企业电子商务应用的进步。体现在中小企业电子商务应用的意识开始增强，需求开始迫切，成效开始显现。二是中小企业电子商务服务平台的进步。除了较早的阿里巴巴、中国化工网外，还出现了许多综合性中小企业电子商务服务平台，以及超过2000家的行业性中小企业电子商务服务平台。两个进步相互拉动、良性循环，从2003年开始推动我国中小企业电子商务进入快速发展时期。从数量上看，2006年具企业法人资格的中小企业超过400万家、个体工商户超过2,600万家、合计超过3,000万家，占全国企业总数的99％以上。而中小企业的贡献表现在最终产品和服务价值占GDP的比例为55％、出口额62％、上缴税收占46％、城镇就业机会为75％。创新方面：新产品为80％以上、技术创新为75％以上、专利约为65％。由此可以看出，应用电子商务发展的中小企业在整个社会经济中的重要地位和作用。

二、基于外包的中小企业电子商务服务体系及电子商务服务平台

在2006年商务部推出发展服务外包的千百十工程之后，服务外包逐渐备受各级政府部门和企业的重视。2007年6月26日，我国首部《电子商务发展“十一五”规划》，明确提出中小企业要加强应用电子商务平台，并提出电子商务服务业将成为新产业。《规划》将电子商务服务定义为基于网络的交易服务、业务外包服务及信息技术系统外包服务。其中，交易服务主要包括基于网络的采购、销售及相关的认证、支付等服务：业务外包服务包括基于网络的产品设计、制造、物流、经营管理等外包服务；信息技术系统外包服务主要包括基于网络的设备租用、数据托管、信息处理、技术咨询等外包服务。显然，我国中小企业因资金、技术和人才等方面的局限，需社会提供低成本、高性能、平台化的电子商务普遍服务，外包将成为中小企业电子商务发展的主流。

基于外包的电子商务服务体系的发展，其核心是电子商务服务平台的构建和发展。以电子商务服务平台――特别是中小企业电子商务服务平台为核心的电子商务服务业将成为促进电子商务应用、创新和发展的重要力量。

一般而言，按服务类型划分，电子商务服务平台大致分为三种类型：电子商务交易服务平台，提供网络营销、网上销售、网上采购和交易信息等交易服务，如阿里巴巴、慧聪网等；电子商务业务服务平台，提供基于网络的研发设计、现代物流、财务管理、人力资源、管理咨询和技能培训等业务流程外包服务：电子商务技术服务平台，提供电子商务网络基础设施和技术支持，以及基于网络的信息处理、数据托管和应用系统等IT外包服务，如中国万网等。

电子商务服务平台的发展和前景正在吸引众多的加入者。目前至少有4支力量已经或者正在进入电子商务服务业：(1)既有的电子商务服务平台商，如阿里巴巴。(2)软件厂商。随着软件企业的互联网转型以及ASP、SaaS、SOA等理念、架构和实践不断推进，软件企业网络迁移和服务变革的步伐不断加快，愈来愈多的软件企业以独立或合作的形式推出和进入中小企业电子商务服务领域。(3)信息化应用厂商(如钢铁企业)。将已经实现的信息化应用(如ERP)通过互联网向上下游扩展，进而在内部信息化组织的基础上，剥离出专业化电子商务服务企业，为全行业提供电子商务服务。(4)电信运营商：正在加快从电信运营商向综合信息服务提供商的转型，联合软件厂商等，发挥基础电信设施优势，以“商务领航”(中国电信)、“宽带商务”(网通)等进入电子商务服务业。

三、基于外包的中小企业电子商务发展趋势

平台的产生和发展是电子商务领域专业化分工不断加深的结果，同时也在一步步改变着电子商务应用――特别是中小企业电子商务应用的面貌。可以预测，随着外包和中小企业电子商务的进一步发展，其将呈现如下发展趋势：

(一)电子商务服务体系不断健全和完善

尽管电子商务发展迅猛，但支付、物流和信用仍然是困扰电子商务发展的3大瓶颈。但无论是政府还是企业都在努力改善这3大瓶颈的状况，一方面，国家推出了许多措施，如仅2005年就推出《电子签名法》和《电子认证服务管理办法》；另一方面，企业也在不断探索适应客户和市场的新的服务模式(如PTOP模式的巨大成功)，同时科技的进步和网络技术的发展应用必将极大改善和改观3大制约因素的状况。

(二)电子商务平台功能将更加丰富

主要表现在，平台规模将进一步扩大，服务模式将进一步创新，服务能力将进一步增强。2004年以来，企业应用与服务平台良性互动，电子商务服务平台发展迅猛，成为推动中小企业电子商务的主力。到2006年，各类中小企业电子商务平台超过2，000家，阿里巴巴B2B会员超过2000万，淘宝网会员超过3500万，支付宝会员超过3100万。平台交易环节从交易前向交易中、交易后扩展。平台服务领域从外部交易向内部运营渗透，向为企业提供全面IT运营服务的IT运营服务方向发展；(2)基于平台的集成化服务。信用、认证、支付和现代物流等服务可利用平台拥有的用户资源，集成于平台之上，既促进这些服务的发展，又进一步增强平台服务功能。(3)综合服务平台与行业服务平台的合作，将进一步紧密合作和创新发展。

(三)中小企业借助电子商务实现外包领域的外向发展

随着经济全球化和国际产业转移的不断深化，中国正在力推服务业的发展，其中的一项重要举措就是鼓励中国企业承接国际服务外包业务。而中小企业由于在资金、人力、规模等方面处于弱势，其电子商务应用需要借助社会提供的全方位的交易、业务和技术服务，而外包使这一切成为可能；同时，在承接国际外包业务时，无论是信息技术外包(ITO)还是业务流程外包(BPO)，电子商务还可为中小企业不出国门就走向世界提供了捷径。