酒店运营分析精选(九篇)

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第1篇：酒店运营分析范文

关键词：供电企业；运营模式；市场竞争

中图分类号：F715 文献标识码：A

一、供电企业概述

供电企业是国民经济的基础产业之一，关乎居民的生活、企业的生产和生态环境的保护，关乎国民经济的长期持续健康发展。供电企业是自然垄断特征突出的网络型产业，具有规模经济性、成本弱增性、区域垄断性等特征，这些内在特征决定了政府必须对供电企业的价格、进入等进行管制。长期以来，我国供电企业主体均是由政府财政投资形成的国有企业，由此产生了成本意识缺乏、效率低下、服务质量较低等体制病。然而，在我国加入WTO之后的经济发展新阶段，供电企业仍面临着许多难题：政企不分、电价上涨过快、企业效率低下、市场机制没有真正建立起来等。总之，我国供电企业需要解决双重任务，一方面需要解决长期以来的国有独资垄断经营、改革严重滞后、从而要求加快企业的市场化改革和政府职能转变、政企分离和重建监管等问题；另一方面还面临着如何解决这个具有浓厚公共产品特点和部分公益性职能，尤其是自然垄断特征十分突出的公用产业的开放问题和竞争问题。

企业竞争力是企业在市场经济运作过程中，适应市场、开拓市场、创造市场的能力。供电企业的竞争力是供电企业在竞争环境下，在有效利用企业资源的基础上，在电能产品价格、质量、服务等方面，比竞争对手更好、更快地满足消费者需求，为供电企业带来更多的收益，进而促进供电企业持续发展的能力。我国供电企业与工业化国家的企业相比，企业市场竞争力的基本因素是相同的，但在企业制度上差别很大，中国的供电企业尚未建立起现代企业制度，有的虽然名义上已改为“公司”，但大多数是国有独资公司、并未建立起规范的法人治理结构和有效的激励约束机制。这是我国供电企业缺乏市场竞争力的主要原因之一，也是中国供电企业所具有的潜在竞争力。供电企业作为国民经济的基础产业，提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是其基本的行业特点。在借鉴国外电力市场的经验和教训的基础上，结合国情和电网实际，选择具有中国特色的渐进式运营模式。

供电企业所处的运营环境发生了根本性的变化，“打破垄断，引入竞争”已成为时代的主旋律，供电市场已经由卖方市场变为买方市场，首先是客户地位发生了变化，客户就是一切，这是当今全球经济中最重要的观念。其次是竞争的加剧，厂网分开后，供电企业与发电企业已由原来的“捆绑式”经营，转变为独立的市场主体和商业伙伴关系，竞争加剧，经营风险随之也增加。再次是信息时代的到来大大加速了变化的节奏，日新月异的科技使得客户、市场越来越变化莫测，这样供电企业必须提高其服务质量，既是供电企业的社会责任，也是人民群众对我们工作进行监督的一种有效方式；对企业自身也是一种促进、一种提高的方式。

二、供电企业的运营模式分析

1.我国区域供电垄断下的信息不对称与效率扭曲

对于供电市场，由于供电公司占有区域性供电垄断地位，自然产生信息不对称的市场结构，即消费者缺少关于电能商品的价格，成本与服务质量等方面的信息，同时由于不存在竞争者，供电公司缺少类市场机制的刚性约束。电能商品及其相关的信息不能有效地从供电企业中排挤出来，只是供求博弈尚未开始，消费者已处于信息黑洞状态。从逆向选择角度上看，消费者不难得出供电企业存在隐蔽产品信息的结论。

（1）标尺竞争约束

标尺竞争是指，选取一个或者多个参照企业，将所考察对象企业的经营参数与其经营参数相比，根据经营参数评价结果判断对象企业营运是否达到或接近竞争性标准。该约束是将模拟竞争量化而引入企业内部，进而产生一种横向绩效比较效应，使得对象企业及其经营者面临潜在的竞争压力，若经营绩效劣化则被替换。

（2）中介机构听证约束

在一些发达国家，电力工业是作为公共事业型行业被加以限定自身的权利，义务及责任的，一方面，其应无差别地对公众生活提供必需的服务，即电能供给必须实时，足量，优质。无差别地满足各类用户的需要；另一方面，作为经济人，供电公司有权利通过市场实现自身经济利益。因此，在供电企业中公共事业型与经济人特性构成了一对矛盾。解决该矛盾的有效办法是采取电力运营“听证制度”该制度旨在《企业法》、《公司法》及《电力法》的框架下，由社会各界具有相关专业知识的中立人士（包括法律、经济、会计、审计以及技术等方面的专家）组成体现公正、公开与公平的听证委员会，负责对电价，成本，服务质量以及供求纠纷进行“听证”。从而监督供电公司的运营效率和质量。 听证制度是一种具有社会属性的经济约束，其不是仅考虑消费者的利益，而是站在公正的角度评判企业的经济行为。听证制度主要有综合听证、专题听证、特定专题听证以及临时听证四种。

（3）市场化行政规制约束

我国以往对供电公司所采取的规制是行政性的，即对企业的经济行为和社会行为采取行政管理模式予以限定。在经济市场化的今天，政府已逐步从直接管理企业的角色退出，传统的直接行政性规制转化为市场化的间接规制。由于信息的不对称，政府所面临的是信息与效率不可兼得的矛盾，要得到效率，就必须将信息租金（会引发社会成本的产生）留给企业，而要得到信息，就要丧失效率。为了兼顾信息与效率，政府可以通过制度设计引出企业信息。例如政府可以采用特许投标竞争，比较竞争等规制引出企业信息，在此基础上完成间接规制，从而规范企业的经济行为。由于电力有“发供用瞬间同时完成”等特点，电力工业被称为自然垄断行业，从经济学的角度看，它由于具有生产、配送的规模经济性、网络的经济性、范围的经济性、资源的稀缺性，而产生的自然垄断性的行业(公益事业、区域内部电话、铁路等)，因此为了既防止企业控制市场，又防止消费者的利益受损害，政府应同时对企业实行进入管制和价格管制。

（4）一体化内部约束

在厂网分开条件下，一定区域的供电公司组成了以资产、管理为纽带的供电联合体，从而衍生“内部人控制”问题，滋生不正常追逐利润的种种倾向，这些倾向会损害供电公司作为公共事业型企业的社会功能。因此，为了防范这类倾向的发生，需要在供电联合体内部设立一体化约束以规范内部人的经营理念和行为，引导个人目标取向企业目标。

上述各种约束从横向与纵向，内部与外部四个方面来规范供电企业的运营模式。在理想状态下四种约束给与企业充分的约束。但是，在实际中，因获取企业信息相对较难，成本较高，这四种约束是不完全的。企业的经济行为在一定程度上从市场中溢出。

三、结论

供电企业的区域垄断下的信息不对称、缺乏竞争，使供电公司运营效率扭曲。所以供电公司在市场经济条件下引进标尺竞争约束、中介听证约束、市场化行政约束、一体化内部约束等竞争替代性类市场运营模式已成为发展的必由之路。我国只要认真地考虑供电企业自身的经济技术特征，借鉴英国等发达国家的管制经验，同时高度重视我国供电企业自身的国有化和政企不分的特征，不断地推进供电企业在进入、价格、等方面的改革，那么合理的管制体制就会建立起来，产业的发展会持续下去。展望我国未来的供电企业，必然是外资、民资和国有资本竞相争逐的地方，最后在全国的各个区域形成几个大型的跨区域电力集团，供电企业的垄断性逐步向竞争性转化。

作者单位：东北电力大学

参考文献：

[1]姚建刚,章建.电力市场运营[M].北京：中国电力出版社,2005.49-52.

[2]宋永华.电力市场研究[J].中英联合项目报告，2003,1:45-47.

[3]史连军,韩放.中国电力市场的现状与展望[M].北京：中国电力出版社，2002.88-94.

[4]陆延昌,姜绍俊.21世纪初期中国电力工业的展望[M].北京：中国电力出版社，2003.59-64.

[5]姚建刚,王璐等.电力市场中输电与配电分开的方略[M].北京：电网技术出版社，2001.129-134.

[6]蔡洋.电力系统运行管理[M].北京：水利电力出版社，2004.59-61.

[7]曾鸣.电力工业商业化运营与电力市场[M].北京：电力市场,2006.71-73.

[8]邹森.电力系统安全分析与控制[M]. 北京：水利电力出版社，2004.163-165.

第2篇：酒店运营分析范文

关键词：地区电网；经济运行；影响因素；策略探究

中图分类号：F41 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-01

引言

电网系统对于我国现行经济的健康顺利运行，以及未来经济的蓬勃发展都有着重要的意义，科学分析地区电网经济运行的影响因素，是探究电网经济有序运行策略的前提，也是保证国家经济持续发展的必然选择。

一、影响地区电网经济运行的主要因素

1.电网的结构

电网的结构主要指电网内各个发电厂、变电所和开关站分布情况，以及各部分之间电压线路的连接方式，发电站，变电所、开关站是整个地区电网的关节，其分布与运行情况直接影响着电压的强弱、电网的安全稳定以及供电的质量。我国目前一些地区在电网架设中存在着规划不合理的情况，发电厂、变电站、开关站的数量和质量上都存在着一些问题，例如我国广大的农村地区，通常出现几个自然村合用一个变电站的情况，且电线、电机设备年代久远，停电的情况时有发生，严重影响了人们的日常生活和电网经济的运行。

2.电网设备的损耗量

电网设备包括电线、变压器以及其他电器零件等，这些设备在电力输送过程中，或多或少都会产生损耗，而这些损耗的大小既是评定供电质量的标准，也是判断电网经济运行是否良好的依据。电网线路的损耗是指在电力输送、变压、配备过程中出现因元件而产生的损耗量，该损耗量包括技术损耗、可变损耗和固定损耗；变压器的功率损耗量包括两个内容，即空载损耗和负载损耗，空载损耗是指变压器的铁芯损耗与变电器的容量和电压有关，负载损耗则是指变压器在绕组中的损耗。

3.电网材料的质量

电网在建设过程中需要一定的金属材料，这些金属材料的规格和质量影响着电网经济的整体运行。随着我国经济的发展，各地区的用电量不断加大，但是由于一些地区电网建设、更新跟不上电量需求，使得一些电线、变压器无法承载过高的电力负荷，这样的电网质量一方面无法保证人们日常生产、生活的用电量，另一方面也增加了短路的风险。

4.电网的管理制度

建立有效的地区电网管理制度，是保证电网经济有效运行的基础。电网管理制度是通过对一个地区配电室、高压室、供电线路和电力设施的定期检查、修理、维护和保养，保证该地区电网经济的合理运行。例如地区电网管理系统在对高压室进行管理时，首先要保持高压室的干燥与通风，并安排专门人员定期检查变压器内油面状态，然后保护好用电部门的计量仪表，定期检查高压断路器接触情况，最后要定期更换高压避雷器。

二、如何实现地区电网经济的有效运行

1.合理改造电网

（1）减少损耗量

虽然电力输送过程中的损耗是不可避免的，但是我们可以通过科学的方法适当降低电力损耗量，例如线损量在电力损耗中所占的比例非常大，技术人员可以通过弥补电力线路的漏洞，排除线损中的计算障碍和计量误差，降低因用户窃电、违章用电、带电设备的绝缘不良而引起的电力泄露损失。

（2）合理布局配电设备

电网在降损节能、保证电压质量的情况下应该根据不同地区电力需求量进行升级改造，电网升级改造的主要任务是简化电压等级，淘汰非等级电压，改造升级过程中要坚持“短半径，密布点”的原则，即电网布置应该尽量缩短电源点的覆盖半径，增加变电站的分布点，同时还要不断改造变压器，提高电网中节能变压器的使用率。

2.科学调整变压器的运行方式

（1）合理计算变压器的电荷承载量

合理计算并调整变压器的电荷承载量有利于实现地区之间电压平衡，降低电力损耗量。主变压器超过两台的变压所中，需要对其运行曲线进行绘制，明确主变压器的运行区域与运行承载量，并根据地区电压的变化情况合理变更变压器的数量。由于变压器供电负荷较大，导致整个电网的可变损耗高出总电荷的二分之一，因此，科学计算变压器的承载量，使电压在输送过程中既能够保证该地区的电力需求，又能将线损量和变压器的损耗量控制在一定的范围内。

（2）平衡变压器之间的负荷

变压器之间的电力输送情况影响着电力的损耗量，一般来讲，变压器之间的电荷量平衡程度越高，线损量和变压器的损耗量越小，反之，电力损耗就越大，根据我国电力规定，变压器在低压电流之间的失衡程度应小于10%，而在高压电流之间的失衡程度要小于20%，因此，地区电网在建设中要严格遵守国家规定，实现变压器之间电荷的平衡。

3.合理计算电网的潮流分布

电网的潮流分布是指电网系统在某一稳定情况下，电网系统各节点的电压、电流和功率的分布状况。电网的潮流分布是可以准确计算出来的，电网管理系统通过对各节点的电压状况以及电压的质量的统计，计算出电网的潮流分布，这不仅有利于推动电网经济选择正确的系统连接方式，合理调整电荷，保证电网经济安全可靠地运行，还有利于向用户提供高质量的电能。

4.完善电网的管理系统

电网经济的正常运行离不开科学的管理体系，而对电网的及时的检查和专业的修理是整个电网管理体系的核心。加强电网运行设备的计划性和科学性，把110kV的线路以及主变压器的检修与10kV线路及工业用户设备的检修相配合，尽量增加在节假日时间段的低负荷检修，缩短检修时间；电网经济运行的管理系统要有计划地综合检修供电线路和设备，这样的检修程序不但可以降低电网损耗，而且能够减少大面积停电状况的发生，从而提高地区电网的经济效益和社会效益。

三、结论

综上所述，在影响地区电网经济运行的各要素中，网架的建设、电网的布局、设备的使用效率、电网的管理体制这几个要素占主导地位，因此我们在探究保证地区电网经济有效运行的策略时，也应该从这几个方面着手，具体问题具体分析，为地区电网经济的建设发展提供理论基础和实践经验。

参考文献：

[1]杨林，赵守忠，许小鹏，杨晓明，刘光强.地区电网经济运行研究[J].电气技术，2014，12：56-60.

第3篇：酒店运营分析范文

【关键词】电信运营商；信息网络传播；法律责任

一、电信运营商在信息网络传播权法律关系中的定位

（1）电信运营商作为网络基础设施的经营者，如果向服务对象提供基础的网络接入服务，即仅为服务对象提供网络传输通道，且对其在网络中存储或传输的内容不进行任何编辑、修改或选择的行为。（2）电信运营商单独作为信息内容的服务提供者，例如在自营的有线或无线公众网站对用户（即服务对象）提供增值信息业务，比如影音播放文件、音乐彩铃、小说等等。（3）电信运营商与其他网络服务提供者进行合作为用户（即服务对象）提供电信增值业务（最典型的是与SP商的合作）。

二、信息网络传播权侵权的构成要件

信息网络传播权作为一种权利形态，认定其是否被侵害，目前的实践基本上均将其列入侵权行为法的保护范畴，即信息网络传播权的权利人可以主张其信息网络传播权受到侵害，从而要求侵权方承担赔偿损失、赔礼道歉等法律责任。根据我国法学界关于一般侵权行为构成要件的通说，信息网络传播权侵权应当具备的四要件是：（1）行为人直接或间接地实施了侵害他人信息网络传播权的行为。直接侵权是指未经著作权人授权，行使著作权人专有权利的行为。间接侵权有两种不同的含义：其一是指某人的行为是他人侵权行为的继续，从而构成间接侵权；其二是指某人必须对他的侵权行为负一定的责任，而他自己并没有从事任何的侵权活动。（2）信息网络传播侵害行为造成了权利人人身权益和财产权益的损害。侵权人未经权利人的同意，违法通过网络传播权利人的作品（包括各种形式的作品），在实践中会出现使权利人的人身权益与财产权益受到了损害的情形。（3）损害与信息网络传播行为间有因果关系。侵权人的行为与权利人受到的损害之间是否有客观联系，其实际上是探讨信息网络传播行为是否实际上为损害发生的原因。若无信息网络传播行为，损害是否仍旧会发生。（4）行为人的主观过错。无过错而无损害，是侵权行为法的基础原则。在信息网络传播权侵权纠纷中，要追究侵权人的法律责任，同样要求侵权人存在着过错。

三、电信运营商在信息网络传播权侵权纠纷中的责任承担

（1）电信运营商作为网络基础设施的经营者，如果向服务对象提供基础的网络接入服务，即仅为服务对象提供网络传输通道，且对其在网络中存储或传输的内容不进行任何编辑、修改或选择的行为，在此情况下服务对象如发生信息网络传播权侵权行为，根据《条例》第二十条规定电信运营商不承担赔偿责任，同时本文认为电信运营商的网络服务行为一般不应被认定为侵权行为。（2）电信运营商如果单独作为信息内容的服务提供者，存在擅自向公众用户提供他人著作权作品或其他法律法规明确规定的侵权行为，构成侵权行为并依照《著作权法》、《条例》、《司法解释》等规定承担法律责任，但属于《条例》规定的例外情形可以不承担赔偿责任。（3）电信运营商如果与其他网络服务提供者进行合作为服务对象提供信息内容，如果发生信息网络传播权侵权情形，如果存在主观过错则构成侵权行为，但如果没有侵权的主观过错则不构成侵权，同时《条例》规定的例外情形可以不承担赔偿责任。电信运营商与其他网络服务提供者进行合作为用户提供电信增值业务，由于电信运营商一般只提供移动通信网络平台，合作商提供具体的信息内容，因此电信运营商不能单独构成侵权行为，只存在构成共同侵权行为的可能性。根据共同侵权的法理基础，必须有侵权人的共同故意或过失的主观过错基础，如果电信运营商充分履行严格审查义务，但仍出现信息网络传播权侵权行为，此时由于电信运营商在合作过程中无主观过错，故不构成共同侵权。

四、防范建议

（1）要高度重视对涉及信息网络传播权法律法规规章的学习。（2）应加强信息网络传播权保护的预警机制，应与公众建立监督检举的交流渠道，高度重视公众的质询和报告，一旦有权利人发出主张权利的要求则可以马上审查、迅速通知和及时处理，避免因怠慢和拖延导致侵权行为加重并承担更为严厉的法律责任。（3）应加强向用户提供信息内容的来源合法性的审查。（4）应及时取得提供信息服务的合法资质和严格审查信息服务合作商的合法资质。（5）应积极培育企业自主知识产权。

参考文献

[1]张新宝．中国侵权行为法[J]．1998

第4篇：酒店运营分析范文

【关键词】财务管理；筹资；投资；运营；利润分配

如何提高酒店管理中的财务管理作用，对于不同酒店类型，有不同的财务管理模式。根据本酒店的具体情况制定合理的财务管理规划，发挥财务管理的决策有用性和重要核心性。怎样来适时、适量、低成本的提高资金使用，降低财务非常，灵活运用财务管理决策，提高财务管理在财务管理中的作用。

一、酒店财务管理概况

酒店在经营管理中最重要的环节之一就是酒店的财务管理，财务管理的好坏直接影响到酒店发展甚至生存。酒店中的财务管理主要根据财务方面的规则制度，组织财务活动并处理财务关系，与酒店管理中的其他因素并存，协调发展，最终获得酒店的利润最大化。在酒店中的财务管理，要做不定期的财产清查，账目与实务清点核对，保证账实相符。充分利用财务管理中各环节。筹资：用合理的方法筹集到发展酒店所需要的资金。投资：根据充分的市场调研，进行准确投资。运营：打江山容易，守住江山难，有科学化管理与经营。利润分配：当酒店有利润的时候，要根据酒店的发展前景及机遇，合理分配利润及留存收益。严格进行成本管理，从采购到加工生产，再到成品菜肴出现，确保食物新鲜，提供的服务周到优质。控制好现金流量，对现金的流入量和流出量作出合理估算，做到内容全面详实、精准计算、清晰明了、表账一致、真实有效。定期做财务总结，查看财务数据，对未来作出准确的判断。酒店财务管理是酒店管理的一个重要组成部分，组织酒店财务活动，处理酒店财务关系的一项经济管理工作。首先制定酒店财务决策，即针对酒店的各种财务问题制定行动方案，也就是制定项目计划。其次制定酒店预算和标准，即针对计划期的各项经营活动拟定用具体数字表示的计划和标准，也就是制定期间计划。再次记录酒店实际数据，即对酒店实际的资本循环和周转进行记录，它通常是会计的职能。最后评价与考核本酒店，即根据差异及其产生原因，对执行人的业绩进行评价与考核。评价与考核的结果对酒店各个等级的员工进行奖惩，以激励其工作热情。

二、财务管理在酒店管理中的作用

（一）酒店筹资

酒店的筹资目的：扩张的需要，偿还的需要，混合的需要。酒店的发展需要大量资金，资金就好比是酒店体内的血液，是酒店能够运作的先决条件，如果没有所需的足够资金，酒店的生存和发展就非常危险。在酒店的经营中，是需要大量的资金的，如果没有足够的自己支撑，酒店会出现资金链问题，小则影响发展，大则影响生存。酒店可以根据自身的情况，制定筹资渠道和筹资方式。最具代表性的的筹资方式是银行借款。酒店在筹集资金过程中需要合理预测资金需要量、选择适当的筹资方式、计算资金成本、分析筹资风险，据此做出合理的资金筹集决策。融资是一个酒店的资金筹集的行为与过程。也就是酒店根据自身的经营状况、资金拥有的状况，以及本酒店未来经营发展的需要，通过科学的预测和决策，采用一定的方式，从一定的渠道向酒店的投资者和债权人去筹集资金，组织资金的供应，以保证酒店正常经营管理活动需求的一种理财行为。酒店融资方式，银行信贷，银行金融机构的运作机制约束酒店融资，放贷比较谨慎；我国金融机构内部清理整顿，使得银行收缩信贷规模；缺乏与酒店相适应的金融机构。产权酒店是开发商将酒店的每间客房分割成独立产权出售给投资者，投资者一般并不在酒店居住，而是将客房委托酒店管理公司，同意出租经营，并获取年度客房利润分红，同时获得酒店管理公司赠送的一定期限免费入住权。

（二）酒店投资

酒店投资分析其中包括项目概括、国家政策分析、市场分析、项目选址分析、实力分析、经营定位分析、环境硬件配置分析、酒店投资建议等等酒店投资分析。酒店的投资数额大，投资期也在1至2年，酒店业的竞争激烈。在酒店投资前要做充分的市场调研，了解消费者的需求，了解市场的稀缺，有的放矢的投资经营，绝对不能靠感觉或兴趣爱好而盲目投资。酒店大概要投资多少金额资金，在哪里经营，针对什么样的消费者等等，都有考虑周全。在对酒店的产品方案、技术方案、酒店管理及市场，投入产出预期进行分析和选择的一个过程。就酒店来说，充分运用酒店投资价值分析能对酒店的筹资方案以及未来酒店的收益等进行自我检查，以适应资本市场的投资要求，来达到在资本市场上酒店的融资需求。最终达到为项目筹集资金的目的。经营策划及计划编制；财务基础工作；促销方案；物资采购；试营业及开业等，运用定性与定量分析法对酒店经营后的运营好坏及获利能力分析。制定各项规章制度，完善管理并科学的管理，对应员工的福利、薪金、编制等。制定材料的采购清单，每项的采购数量及单价，酒店的装修设计风格和级别，所需的资金要估算好。市场的定位很重要，充分调研后作出准确判断，应该经营怎样级别的餐厅适合，回报率高。投资有建设期和运营期，酒店的投资要几年投进，每次的数量是多少，多要进行科学的估算。酒店的投资环节是酒店财务管理中非常重要的一个环节，此环节出现问题，酒店还没有经营，可能就会夭折。决定着开业后经营利润的多寡，因为这些工作牵涉到开业后各项经营工作的质量、费用、客源及能否按时开业的一份好的酒店投资分析将会使投资者更快、更好地了解投资项目，使投资者对项目有信心。制定经营计划、目标，近期市场调研和预测。

（三）酒店运营

酒店在运营过程中，既要保证资金的充足又要确保不能有过的资金闲置，科学有效的控制，加强酒店在运营中的财务管理，节约开支，降低成本，规范酒店的财务行为，制定财务制度并严格执行。酒店的财务制度要符合国家的法律法规，尊重投资者的投资需求及投资回报的要求，进行监督和核算。在酒店运营管理中，财务运营主要包括现金的管理、应收账款的管理、存货的管理。留在酒店的营运资金越多，说明不能偿还的风险越小，但这个值也不能过大。计划酒店获得更多的利润，必须要注意酒店的营运资金。它周转的时间短，筹资速动快，相对应的流动性较强，来源的多样性。酒店应在规章制度中强调，不接受私人支票，如由酒店经理以上人员担保接受支票的，该支票出现问题由担保人承担一切责任。酒店在现金管理中更应该注意，根据酒店的经营规模确定最佳的现金持有量，满易的需求、投机的需求及预防的需求。不能过多持有现金，更不能过少持有现金。酒店一旦存在应收账款，就要控制好应收账款周转率，防止坏账。对客户的信用标准评估：客户的条件、客户的能力、客户的品质、客户的资本及客户的抵押。酒店的运营中还要管理好存货，分别就采购成本、储存成本、订货成本和短缺成本加以控制。

（四）酒店利润现状

据资料初步统计，恐怕很难用一个词来形容近年来中国酒店业的发展，寒冬、不景气、下滑、波动、调整、转型….每个词都牵连着中国千千万万的酒店人。近年来中国经济下行，产业发展环境发生改变，国家出台系列反腐政策，酒店业遭遇多重打击，业绩下滑，格局波动，产业进入调整期。高星级的利润在40-50%，淡季10%，旺季20%！各个城市不同，比如海南，海南夏天人真就没冬天多，所以海南夏天酒店每晚利润率也就30%，冬天高达40-50%。大连冬天20%-30%，夏天40%-50%。近年来全国酒店经营利润下滑明显，尤以广州表现突出。根据国家旅游局提供的数据计算得出，从2010年到2014年间，我国星级酒店总利润从50.70亿元下滑到-59.21亿元，而5年间全国星级酒店的总利润仅为净利润82.50亿元。五星级酒店的利润也在降低，平均每间客户的日净利润已经从2010年的79.23元降至2014年的5.96元。统计还显示，2015年前三季度国内星级饭店入住率出现进一步下滑。中国酒店业正在经历严峻考验，在竞争激烈的环境中艰难生存，中国酒店业主更关心酒店的投资回报，酒店管理中的资产管理越来越被更多投资者认识和看重。对于中国酒店业主来说，选择正确的管理方和品牌，提高运营效率，提高服务质量，改善经营方式等内容固然重要。

参考文献：

[1]张国新，浅谈酒店业财务管理的定位[J].现代商业,2010(7).

第5篇：酒店运营分析范文

关键词 财务可行性评价 项目投资 投资决策

财务可行性评价是在国家现行财税制度和价格体系的条件下，从项目财务角度分析、计算项目的财务赢利能力和清偿能力据以判别项目的财务可行性。酒店项目可行性研究的目的是对拟建的酒店项目，从项目所处区域市场前景、当地酒店行业的经营情况、酒店定位、项目资金投入情况（主要是土地及固定资产投资）、经营模式等各种因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素、项目是否可行，估算项目风险、经济效益和社会效果程度，为酒店业主提供投资决策和运营的建议，为项目的银行融资提供参考依据。

一、财务可行性评价工作流程

可行性研究的财务可行评价工作包括：财务可行性要素的识别及估算、财务可行评价的体系及财务可行评价的标准。

（一）财务可行性要素的识别及估算

从项目投入产出的角度看，可将新建投资项目的财务可行性要素划分为投入类和产出类两种类型。投入类财务可行性要素包括：在建设期发生的建设投资、在建设期期末或运营期前期发生的垫支流动资金投资、在运营期发生的经营成本（付现成本）、在运营期发生的各种税金（包括营业税金及附加和企业所得税） 。产出类财务可行性要素：在运营期发生的营业收入、在运营期发生的补贴收入、通常在项目计算期末回收的固定资产余值、通常在项目计算期末回收的流动资金。

在实施的拟建项目中，所识别的投入类可行性要素包括：拟建酒店用地的用地成本、主体建筑成本、项目装修成本、设备购置成本、运营期垫付流动资金、运营期的经营成本及税金。所识别的产出类可行性要素包括：运营期间的营业收入。

建设投资是项目建设阶段发生的投入，由于项目建设阶段一般都会形成一定的资产，因此通常使用形成资产法M行估算。形成资产法需要分别按形成固定资产的费用、形成无形资产的费用和形成其他资产投资的费用和预备费四项内容进行估算。

需要注意的是，在使用形成资产法进行建设投资的时候，要把形成资产的所有要素考虑完整。例如对主体建筑的成本需要包括地基、地下室、各楼层、文明工程、升降设备等各个部分（环节）的造价。

在项目正式运营后，项目都会占用供应商的资金、税金等，形成流动负债，也需要新增一部分流动资产（周转用的现金、应收款、存货占用的现金）。在财务可行性评价中，应注意项目运营过程中对流动资金的投入。流动资金投资可按分项详细估算法进行估算。分项详细估算法，是指根据投资项目在运营期内主要流动资产和流动负债要素的最低周转天数和预计周转额分别估算每一流动项目的占用额，进而确定各年流动资金投资的一种方法。项目新增流动资金投入需求一般按流动资产减去流动负债的差额进行计算。项目投资一般分为建设期及运营期两个明显的运作阶段。在运营期间，项目投入主要是与营业收入相配比的营业成本、期间费用等。在财务可行性评价中，我们通常需要把营业成本区分为变动成本和固定成本。

变动成本主要是与收入关联性较强的成本，例如在酒店行业中，随客房收入增加而增加的水电成本、消耗用品成本（洗漱用具）、床上用品等的洗涤费用、维修维护费。针对成本的不同，在财务可行性评价中对单位成本采取不同的估价方式：对于水电成本采取同行全年平均单房耗用金额计算（实际运营的单房成本可能与预计情况不同）、对于消耗用品成本及洗涤费用则采取实际价格计算（该部分成本都能获取现有供应商报价）、维修维护费按收入一定比例计提（维修维护费用与使用量有一定关系，但并非直接相关；为简化起见，按收入一定比例进行计提）。

固定成本主要是与收入无直接关系，固定发生的营业成本。项目财务可行评价识别的固定成本包括：服务及管理人员工资、固定资产折旧及摊销成本。固定成本一般按成本分类进行总额估算：服务及管理人员工资按预计所需职员人数及年平均工资计算、固定资产折旧按资产折旧年限进行计提估算（房屋按五十年、电子设备按五年、电梯及空调设备按二十年计提折旧）、摊销成本按不同成本性质采用不同的年限进行摊销（土地使用权按四十年、酒店装修成本按十年进行摊销）。

在本次项目可行性研究中，识别的产出类可行性要素主要是项目运营期间产生的营业收入。由于业主单位并没有确定的运营期（出售酒店物业的时间无法确定），且项目物业的日后升值存在重大的不确定性，在项目财务可行性研究中，对项目运营期满的物业变现情况不作考虑。对于项目的运营期间，按十年进行估算。每年的营业收入按设计各种级别房间的间数、单房价格、预计全年平均折扣率及入住率来进行估算。

（二）财务可行评价的体系及财务可行评价的标准

对项目可行的评价从财务角度考虑，分为利润率指标和现金流量指标两大类。而现金流量指标分为项目现金内含报酬率指标和预期收益率折现值两类指标。

项目的利润情况是业主单位关心的重要因素，也是企业财务核算的重要指标。利润率指标主要通过把前一阶段识别的财务可行性要素转换为收入及成本费用项目，编制预计利润表。在考虑项目在财务方面是否可行，除了考虑项目运营期的利润情况外，还需要考虑项目的现金流量情况。原因在于能否筹集足够的资金满足项目的投入、项目能否产生足够的现金流量满足项目投资者的资金需求（包括偿还到期债务及股东分红等需求）、项目的内含报酬率是否满足投资者的预期。通过计算项目的静态现金流量，计算项目的静态回收期、净现金流量内含报酬率及预期收益率情况下的净现值，来衡量项目是否具备财务的可行性。

二、财务可行评价工作存在的问题

第6篇：酒店运营分析范文

连锁酒店业将在未来10年内持续快速扩张。然而，关键细分市场的激烈竞争、日益提高的顾客期望以及旅行者需求的不断分化，将使连锁酒店业面临价格压力。为了保持利润水平，酒店经营者需要关注成本控制，并打破消费者对酒店的商品化印象。矛盾的是，标准化不仅是成本控制，而且是为客人提供所渴望的差异化客户体验的重要基础。

个性化：实现收入增长

众多市场因素，例如商品化、需求分化、竞争与客户期望，将是推动未来10年酒店服务个性化程度提高的催化剂。

商品化。酒店业一直在应对商品化的怪圈，但情况正进一步恶化。在我们的调查中，68%的旅行者表示，他们认为连锁酒店之间几乎没有明显区别。这表明，价格已经取代体验和其他因素成为客户选择酒店的主要因素。旅行者愿意花费大量时间进行搜索，以避免为他们认为无差异的服务支付甚至稍微高一点的价格。

需求分化。随着旅行人数的增加，以及群体类型更加多样化，传统的“一刀切”的业务模式将更难满足客户期望。客人偏好的分化为酒店实现差异化服务提供了基础。酒店必须为满足不寻常的偏好提供相应的特殊产品和服务。一旦成功识别并挖掘这些微小的细分客户群的特殊偏好，并开发专门的服务，酒店就有可能找到更愿意为之埋单的客人。

竞争。旅行群体的日益多样化将激发酒店业对客人和房价的竞争。领先的连锁酒店将认识到，这些新的消费者的独特偏好会影响其购买过程，通过允许这些人定制自己的酒店体验，它们有机会将消费者转变为忠诚的客户。

客户期望。消费者每天都在接触各种先进的服务，随着时间的推移，这些体验会转化为期望，或者最低服务标准。比如，10年前很少有酒店提供客房内的低价高速上网服务，如今大多数酒店客房服务都涵盖了有线和无线接入服务。

标准化：通过区别化的一致性与客户连接

市场因素是推动个性化成为连锁酒店关注重点的重要外部驱动因素，与此同时，许多行业因素也将有助于提高连锁酒店业对标准化的需求。

复杂度。大型连锁酒店通过并购小型连锁酒店以及收购独立酒店实现了快速增长，然而，由此造成的酒店体系、流程和解决方案的不一致，制约了统一标准的实施。如果不大力推进标准化，酒店的运营复杂度将可能显著提高。随着全球连锁酒店在不同地区和文化环境中不断扩展业务，它们必须处理新的不同运营系统、管理程序和运营工具。

成本压力。未来10年，成本压力也使标准化显得尤为重要。IBM最近进行的基准研究表明，与服务行业中的其他公司相比，酒店业的单位员工的销售管理费用相对较高，而收入贡献相对较低。这一结果表明，酒店存在相对冗杂的后台运作。

一致性。标准化不仅能实现复杂度更低、更高效的运营，它对于提高与客人的交互能力也至关重要。一致性对于依赖其品牌优势开展业务的任何公司都很重要。在调查中，89%的酒店客人指出，他们在入住期间看重一致性。考虑到酒店面临着在非整合运作的系统中提供一致服务的挑战，它们需要花很长时间才能实现更高程度的标准化。

创新速度。为客人提供创新体验是一个长久的挑战，但拥有标准化流程的连锁酒店，能够通过消除不同酒店的运营独特性，并且快速、更一致地实施新的解决方案而提高创新效果。如果创新将带来客户体验和财务表现的提升，那么标准化运营将大大提升创新的价值。

推进标准化与个性化的结合

乍看起来，个性化的概念可能与标准化的概念互相冲突。但对于经验丰富的酒店高管来说，这两个目标可以完美地协调起来。酒店可以通过采纳三个简单的建议而显著提高个性化服务，并推动标准化议程的实施。

为更小的细分客户群服务

首先，酒店应接受为更小的细分客户群服务的理念。服务更小的细分客户群要求制订全面的计划，在每个客人交互点一致地了解并满足客人的偏好。每个客户交互点的设计都应在满足客人需求的同时收集客人的偏好信息。这些接口应利用这些偏好，并以有助于日后轻松访问和分析数据的方式存储这些信息。

子品牌和精品酒店的爆发式增长，证明了连锁酒店已经开始注重满足更小细分客户群的需求。但个性化真正的好处是，酒店现在可以利用技术满足每个子品牌中最独特的客户需求。为了适应这些特定偏好，酒店必须获取每位客人的全面信息。通过提供独特的服务吸引每位客人，个性化促进了子品牌的发展。

对于客人及其独特偏好，一个新的、日益强大的信息来源是社交媒体。社交媒体形成了一种机制，每个消费者可以分享自己的意见和信息，而这些信息揭示了他们的偏好。酒店需要在消费者许可的情况下收集这些信息，并分析收集到的信息片段，以全面地了解与酒店相关的消费者偏好。

向每个客人提供自

很少有酒店为客人提供自，使他们能够控制自己的酒店体验。真正的授权从客人启动酒店预订即已开始。互联网正成为旅行预订的首选渠道，但大多数酒店在这方面并没有突出的表现，旅行者需要花费大量时间选择酒店并预订。更个性化的预订体验将帮助客人缩短在线选择酒店的时间，并增加他们快速选出满足需求的酒店的几率。另外一种有效的方式是，通过客户首选的沟通设备并在期望的时机与客户沟通。由于大多数酒店可以使用多种通信工具，因此，根据客人的沟通偏好联系客人并不是问题。

个性化将最终延伸到服务交付之外的内容。在不远的将来，客房配置、布局和媒体设置的手工调整将被能自动做出调整的机器所取代。到那时，客人不仅能够获得根据其特定需求和偏好而提供的酒店服务，还将享受到根据其要求定制的客房。

当然，个性化并不只局限于客人行程中与酒店相关的方面。在未来10年中，与其他旅行服务提供商更密切的整合，将为提供更加个性化的端到端旅行服务提供机会。旅行者明确表示他们愿意为整合的旅行服务支付额外费用。酒店与旅行价值链中的其他合作伙伴一样，有望从这种整合服务中获益。

最后，向客人提供自并不仅仅包括酒店在客人入住期间提供的服务。对于酒店未来服务的改进，客人会在社交媒体等在线平台提出意见和建议。酒店应通过快速实施可行的重大变革，以表示重视和接受这些建议。这有助于提高消费者的满意度和品牌认知度，而这是积分计划无法实现的。

满足客人每一次独特需求

做到每一次都独特离不开简化和培训，以及反复试验措施。首先，酒店必须设定期望值，即个性化服务是前台员工的首要任务。员工往往需要关注复杂的运营系统、流程要求，并获得培训。如果简化了运营要求，员工就可以将时间用于改进个性化服务方面。连锁酒店的标准化可以减轻员工在新酒店面临的培训和培养工作。同样重要的是，标准化可以使员工更容易适应在支持相邻职能的运营体系时所面临的差异。

为了能够每一次都实现独特性，许多酒店需要投入更多的资源，以实施有助于实现客人交互的技术，以及支持这些交互点的系统。最终，随着客人需求的变化，已经实施标准化体系的酒店将有能力快速向市场推出新产品和服务。

第7篇：酒店运营分析范文

我们在求职的过程中，一般会用到简历，那么大家知道简历模板怎么弄比就好吗?下面是小编给大家带来的个人简历的格式模板大全最新版，以供大家参考，我们共同阅读吧!

个人简历的格式模板(一)基本信息

姓名：_

国籍： 中国

目前所在地：广州

民族： 汉族

户口所在地：广州

身材： 160 cm

婚姻状况：未婚

年龄： 23 岁

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 文教法律类：编辑记者、文员、公关/媒介/广告类：文案、文秘/文员：

工作年限： 1 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 2000--3500

希望工作地区： 广州

工作经历

公司名称： 宣艺文化传播有限公司起止年月：20_-08 ～ 20_-03

公司性质： 民营企业所属行业：广告，策划，营销

担任职务： 编辑记者

工作描述： 工作简介——从事_，为其提供新闻策划、采访、报道及与各界媒体的交流合作，打造其对外、对内、对上的社会责任型企业形象，贯穿“正德厚生臻于至善”价值观，丰富员工生活，为其员工营造激 情工作、快乐生活、健康成长的工作生活环境.

在职期间，_新闻发表量跃居前茅，出版各类周刊、月刊、年刊等;

公司名称： _服务部 起止年月：20_-11 ～ 20_-03

公司性质： 社会团体所属行业：其他

担任职务： 编辑记者

工作描述：工作简况——对工作人员进行写作培训;;策划组织网络交流户外拓展活动;简报编辑及供稿;为工伤者提供法律咨询;珠三角地工伤个案访谈报道;来稿审核编写;组织参与参学习交流等。

公司名称： _工报起止年月：20_-09 ～ 20_-11

公司性质： 国有企业所属行业：新闻出版，广播电视

担任职务： 记者

工作描述： 工作简况——_、_农民工生活状况进行采访报道，主要关注民生问题。

公司名称： 其他社会工作起止年月：20_-02 ～ 20_-06

公司性质： 所属行业：_

担任职务：

工作描述： _公园兼职导游 ：负责各地团体旅客接送、生活安全、游园讲解等。

_社宣传部组长:策划活动，组织宣传，出版海报，参加校海报赛，获得优秀奖。

_大学自律会干事：建立后勤部与学生间沟通平台;负责宣传，成功举办美食节等。

教育背景

毕业院校： _大学

最高学历： 本科获得学位: 学士 毕业日期： 20_-07-01

所学专业一： 汉语言文学 所学专业二：_

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书 证书编号

20_-09 20_-06 _大学 中文 毕业证

语言能力

外语： 英语一般

其它外语能力： 无

国语水平： 精通 粤语水平： 一般

工作能力及其他专长

1、独立的客户沟通能力和配合专题采访实施能力;

2、有良好的文字功底和敏锐文字意识以及新颖的语言组织及编辑能力;

3、文字功底扎实，沟通能力强，能够撰写人物通讯及纪实性报道;

4、熟练办公室操作软件，熟练互联网信息搜索;

5、较强的学习能力和应变能力，能承受工作压力，较好的服务意识及团队协调能力。

5、普通话良好，英语、粤语一般

详细个人自传

我出生在一个温馨的农村家庭，家庭给予了我淳朴的教育，让我从容淡定，也培育我坚强自立。我热爱大自然，喜欢用心去感受生活，喜欢运动，喜欢挑战自我，身体状况良好。

“读万卷书，行万里路”，阅读使我拥有良好的文字驾驭能力及古典的审美观，同时让我具有敏锐文字意识以及新颖的语言组织、编辑能力;撰写人物通讯及纪实性报道;擅长软文写作，熟悉各文本，熟练办公室操作软件。

个人简历的格式模板(二)基本资料

姓 名： _

性 别： 女

出生日期： _年1月29日

婚姻状况： 已婚

年龄： 34岁

民族： 汉族

身高： 168cm

最高学历： 大专

户籍：_省西安市

毕业学校：_大学

计算机能力： 精通

目前所在地： 陕西

求职意向

工作职位：宾馆饭店/餐饮旅游类各种岗位,人力资源总监,总经理助理

希望工作地区：陕西等

待遇要求： 6001-8000元/月 --可面议 ，要求提供住房

最快到岗时间： 随时到岗

期望职位类型： 全职工作

个人总结

柔性达观的性格适合各类人群中的沟通和协调，行政文案、人力资源、办公内务均有较好的思路及执行力，是您最忠实的合作伙伴。酒店娱乐行业文笔较好曾经多次参与筹备性酒店及餐饮的制度撰写工作，并获得好评!缺点是：英语口语较差，没有人力资源师证件。请贵公司招聘时结合实际情况给予考虑。

工作经历

工作经验： 0年 何时工作： 0年

工作经历：

20_年至今：某餐饮投资有限管理公司 总经理助理。

20_年~20_年：某大酒店(四星) 总经理办公室 人力资源部总监。

20_年~20_年　某三星国际商务酒店 总经理办公室。

行业期望：筹建型的酒店或企业为佳;酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈!

主要业绩：

1、完善酒店开业前期营销部、行政办、人力资源的标准化

制度和流程的撰写及考核流程的撰写工作;

2、交叉_网的建立及客户的维护思路清晰明朗;

3、做好酒店企业文化建立和员工后勤福利建立的工作;完善培训需求，

负责酒店开业前期的礼仪、店规店纪、微笑服务的系列培训;

4、参与酒店开业前期的交叉培训考核，参与酒店年终考核工作;完善

酒店员工福利制度的健全与实施;定期组织酒店内部非工作性质的

员工活动，多方位的丰富员工业余生活;

联系方式

电话：_

有8年以上的酒店实际管理经验，分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务，且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档!

个人简历的格式模板(三)基本资料

姓 名：_ 国 籍：中国

目前住地：天河区 民 族：汉族

户 籍：湖北 身 材：179cm75kg

婚姻状况：未婚 年 龄：26

求职意向

从事行业：计算机IT意向岗位：电子商务运营总监岗位名称：电子商务运营总监工作性质：全职期望地区：金华市期望月薪：面议到岗时间：一个月到岗

工作经历

公司名称：金华利城 所在部门：运营拓展部

职位名称：部门经理

工作描述：

1、负责相关网游产品的运营，包括游戏内、线上活动策划以及线下活动组织并制作相关方案;

2、对网游运营数据进行分析跟踪，根据数据对产品和技术提出合理建议;

3、对网游收入数据负责，定期分析市场和用户消费走向，制定调整合理的收费制度;

4、负责跟进、协调网游运营进度;

5、对竞争对手的产品及同类新产品进行定期监控，并形成分析报告;

6、负责网游品牌形象宣传推广工作;

公司名称：福建汇通网络有限公司 所在部门：运营部

职位名称：运营总监

工作描述：

1、对公司总经理负责，完成其指定工作方案或达到工作目标。

2、负责公司运营部及技术部之间的工作协调具体工作任务的分配。

3、制定网站业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的预期运营目标。

4、根据网站需要完成架构设计与程序定位。

5、根据全国高校市场情况，结合劳动力市场和商业环境对网站发展情况给予评估。

6、起草并完成公司大型运营计划，并组织相应部门进行实施。

7、监督技术、业务、财务等部门涉及工作具体情况。

8、处理公司日常技术和网站运营相关大小事务，负责公司主要外联工作。

9、对网站运营周期及效果给予评估与肯定，并周期性总结公司总体运营情况向总经理报告。

10、建设运营部和技术部基层员工队伍，参与招聘全过程，定期组织部门内员工业务能力提升培训。

11、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。

12、完成总经理临时交付的其他任务。

个人技能/证书

计算机能力：计算机能力一般

普通话：流利

第一外语：英语一般

自我评价

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力，9年互联网从业经验，5年电商运营经验!

个人简历的格式模板(四)基本信息

姓 名：高_ 性别：男

婚姻状况：已婚 民族：汉

户 籍：黑龙江 年龄：44

现所在地：哈尔滨 身高：1.67

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：内科/临床医生

工作年限：10 职称：中级

求职类型：全职 可到职日期：随时

工作经历

_年3月—至今_有限公司，担任内科医生。工作描述：在诊所长期从事大内科常见病多发病的诊疗工作，尤其对呼吸和循环系统疾病经验丰富。

_年3月—至今_有限公司，担任门诊急诊科。工作描述：在七院工作期间，在老主任的教导下积累了一些临床经验，到卫协二院后经过门诊急诊的锻炼，积累了丰富的临床经验，为日后的门诊工作打下了基础。

_年3月—至今_有限公司，担任见习医生。工作描述：见习期结束后一直在门诊从事诊疗工作,在此期间曾遇到几例输液反应和一例青霉素过敏反应,均已成功救治。

教育背景

毕业院校：_大学

最高学历：大专

毕业日期：

专业：临床医学

受教育培训经历

黑龙江省 九三卫生学校 临床医学 毕业证

哈尔滨 医科大学 临床医学 毕业证书

鼎康驾驶员学校 汽车驾驶 驾驶证(b)

语言能力

外语： 英语一般

国语水平：精通

粤语水平：一般

工作能力及其他专长

自中专毕业一直从事门诊工作，熟悉门诊的全项工作，曾经成功的参加过过敏性休克，有机磷中毒的抢救，尤其对呼吸和循环系统疾病的诊断，治疗有丰富的临床经验。对外科的清创缝合及一些小手术均可处理。

个人自传

自19_年进入中专学习期间，就利用业余时间随哈尔滨市第七医院内科主任出门诊学习，毕业后进入七院一门诊工作，后因没有正式工作编制而辞职。同年七月进入哈市卫协二院工作，在此期间曾成功抢救过一例心源性卒死患者，后来为寻找发展空间辞职到广州发展.进入郭其会诊所工作至今，近十年的工作经历，使我积累了丰富的临床经验，现寻求更大的发展空间，学习更新的知识。

个人简历的格式模板(五)基本信息

姓 名：王_ 性别：男

婚姻状况：已婚 民族：汉

户 籍：北京 年龄：34

现所在地：香港 身高：176cm

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：酒店/运营经理

工作年限：职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

工作经历

_年_月—_年_月 _有限公司，担任运营经理。主要职责是：

1、负责公司旗下各连锁分店的全面管理;

2、负责建立连锁标准化体系，编写各部门的标准化手册并监督执行;

3、负责建立连锁的培训体系;

4、负责提升酒店产品与酒店整体形象，进行同行产品的分析;

5、负责制定分店季度绩效考核制度。

_年3月—_年7月 _有限公司，担任运营经理。主要职责是：

1、负责酒店前厅、客房、餐饮等一线部门的全面管理工作;

2、负责酒店运营成本控制管理;

3、负责酒店运营相关外联工作;

4、负责建立服务标准并实行以及质量控制。

教育背景

毕业院校：_大学

最高学历：本科

毕业日期：

专业：饭店服务与管理

语言能力

英语水平：良好

国语水平：优秀

粤语水平：良好

自我评价

第8篇：酒店运营分析范文

【关键词】“营改增”；酒店行业；收益影响；税务筹划

“营改增”相当于一项减税政策，从“营改增”改革试点正式启动，至2016年已经是第4个年头，经过几年的实践证明，“营改增”政策对促进行业的健康发展具有重要作用，基于“营改增”政策所体现出来的巨大效益，我国决定从2016年5月1日起全面推行“营改增”改革，继续扩大“营改增”政策覆盖范围，促进各行业快速发展。

一、“营改增”对酒店行业的收益影响

1.对税负的影响

“营改增”在酒店行业试行之前，酒店企业所需缴纳的流转税主要有营业税、城建税、教育费附加以及地方教育费附加，四种流转税税率分比为5%、7%、3%以及2%。综合税率为营业收入的5.6%。 实施“营改增”政策之后，其他三种税负不变，营业税改为增值税。而增值税具体税率需根据纳税人身份而定，以年营业额500万元为标准，小于该标准的为小规模纳税人，大于该标准的为一般纳税人，两者所缴纳的增值税税率分别为3%和6%。与原有的5%营业税相比，小规模纳税人所承担的税负压力明显降低，一般纳税人的税负压力表面是增加了，但是一般纳税人的计税公式为：应纳税额=当期增值税销项税额-当期增值税进项税额，其中：销项税额=销售额×税率，且从公式中可以看出，一般纳税人应纳税额是由销售额、税率以及进项税额三者决定的。由于进项税可以抵扣增值税，所以一般纳税人的税负情况需要结合进项税进行详细分析。在成本费用方面进行合理的进项税抵扣安排可以合理的降低增值税的纳税额。

2.对利润的影响

（1）降低企业收入

营业税属于价内税，是以营业收入作为缴纳基数计算应缴纳的营业税金，且即使取得符合规定的增值税专业发票也不能进行进项税抵扣，所以他是在原有收入基础上增加5%的经营支出，这就增加了企业的运营成本。企业为了降低自身经营成本，便会增加产品服务成本，减少边际利润，以将营业税所带来的成本进行抵消，增加企业收入。实施“营改增”之后，增值税为价外税，以不含税收入部分为计算对象，如果企业不能借助于提价方式向顾客转嫁增值税，那么企业的收入将会降低。

（2）减少企业成本

酒店日常运营成本包括很多种，主要有直接成本如：食材成本，其他间接管理成本――人力成本、能源成本、低值易耗品成本及其他经营管理成本等，在这些成本费用中，有多种费用都无法获得增值税发票，如人工成本费用等，所以这类费用便不能进行进项税抵扣。而酒店食材原料、会务费及广告费、修理费、水电费、租赁费等这部分费用在取得增值税专用发票之后，便可以进行抵扣进项税额，所以这部分费用成本便会降低。所以，酒店企业就需要对能够进行抵扣进项税额的成本费用类型进行综合考虑，以实现降低企业成本的目的，比如在选购食材和能源的时候，选择能够开具增值税专用发票的大型企业进行合作，对比多家供应商产品价格，选择价格较低的商家，以此来减少企业运营成本。

二、“营改增”政策下酒店行业的税务筹划

1.合理选择纳税人身份

不同身份纳税人增值税税率是不一样的，小规模纳税人和一般纳税人分别为3%和6%，如果酒店企业属于小规模纳税人，税负将会明显降低，如果酒店企业属于一般纳税人，税负是否降低是不能确定的，还需要结合销售额、税率以及进项税额进行具体分析，所以酒店企业需要合理选择纳税人身份。如果酒店企业年经营额接近500万元，而企业自身规模不大，每项经济业务无法取得增值税专用发票，没有能力对增值税进行进项抵扣，则酒店企业应以小规模纳税人的身份享受“增值税”所带来的好处。

2.提高农产品进项税额抵扣率

向小规模供应商商采购农副产品，一般都按照3%进项抵扣率抵扣。而根据国家财税的相关规定：增值税一般纳税人向小规模纳税人购进农副产品，可依13%的抵扣率抵扣进项税额。因此，酒店应和税务机关进行及时有效的沟通，争取将日常经营活动所需的食材等，比照农产品采购，提高进项税额的抵扣率。

3.合理选择供应商

对于酒店企业来说，原材料采购所占用的成本资金是比较多的，通过选择合理的供应商，利用好“营改增”政策，能够有效降低原材料采购成本，进而降低企业总运营成本。企业在选择原材料供应商时，尽可能的选择规模较大、能够开具增值税专用发票的商家，进行进项税额抵扣，以此来减少采购环节所花费的资金，并与供应商建立长期合作关系。即使合作商家的规模较小，也需要与对方进行协商，定期到税务机关由税务机关代开增值税专用发票，以此作为进项税抵扣依据。同时，还需要加强对采购人员的监督和管理，避免出现现象。

4.扩大业务外包范围

人工费在酒店成本中所占比重较大，“营改增”之后，酒店企业的人工费由于无法开具增值税专用发票，无法进行进项税额抵扣，因而成本并不会降低，为了减少企业成本，酒店企业可以将需要大量人工的部门划分出来，采用外包形式交由其他企业负责，当外包企业具有开具增值税发票的资格时，便可以通过进项税额将所需承担的增值税额抵扣，在降低企业的人工费成本的同时，还能减少酒店企业总运营成本。同时，还实现了对企业人力资源结构的优化，减少了企业人力资源管理工作任务量，对于提高酒店企业运营效率具有重要意义，可以有效提高酒店企业管理水平。

三、结束语

“营改增”政策在酒店行业的正式推行，为酒店行业带来了新的发展机遇，酒店企业只有对“营改增”进行全面、深刻的认识，正确看待“营改增”所带来的影响，制定科学的应对措施，才能充分抓住“营改增”政策实施所带来的发展机遇。在“营改增”持续推行的背景下，酒店企业应该通过合理选择纳税人身份、合理提高抵扣率、合理选择供应商、扩大业务外包范围等措施，对税务工作进行重新筹划，从而降低税负水平，增加企业经济效益，实现自身的可持续发展。

参考文献：

第9篇：酒店运营分析范文

【关键词】经济型连锁酒店，扩张

随着连锁酒店数量的快速增长，加剧了业内的竞争态势。而且不同酒店呈现趋同性，酒店之间的差异性不明显。连锁酒店的发展遇到了瓶颈，我国连锁酒店业还需调整发展和创新管理模式，尝试多元化营销策略，减低对环境因素的依赖。

中国的高星级市场基本是由国外酒店集团控制，在酒店业中占总量90%以上的是中低档星级宾馆和经济型酒店市场。自从经济型连锁酒店品牌诞生至今，已经形成了三大阵营，第一大阵营就是全国性的品牌，例如如家、锦江之星；第二大阵营就是一些区域性的品牌，如上海的莫泰168、南京的金一村等；第三大阵营就是国际酒店管理集团，例如法国雅高的Ibis和美国Super8。

连锁酒店的发展模式主要有自愿加盟、特许加盟和委托加盟的方式。自愿加盟要求加盟者百分百服从总部，没有自。委托加盟也是需要听从总部的要求，但是和自愿加盟不同的是委托加盟只需要付出资金，委托总部给经营，风险小，但利润也不大。特许加盟是最常见的酒店加盟方式，加盟者通过支付总部加盟费获得品牌使用权，加盟者自己装修，利润是最高的，而风险也不大。

一、经济型连锁酒店的特点

第一，经济型连锁酒店能够借助品牌的影响力，能够快速被顾客接受。具有一定影响力的连锁酒店品牌能够快速占领当地市场，依靠品牌的影响力获得客源，减少了品牌培育期内的资金和宣传投入。

第二，加盟经济型连锁酒店的性价比高。与高档连锁酒店相比，能够较快的得到丰厚的经济回报。利润高但风险相对不大，这使得很多投资者纷纷进入经济型连锁酒店业。

第三，连锁酒店具有专业的管理团队，成熟的管理经验能够保证连锁酒店加盟后的顺利运营。连锁酒店在前期的运营中，已经探索出一套相对完善的运营模式，降低了新加盟者的运营风险。成熟的管理是经济型连锁酒店的核心竞争力之一，也是其规模扩张的决定力量。

二、经济型连锁酒店的运营问题

经济型连锁酒店注重对成本的控制，经济型酒店的特色就是在满足顾客需求的前提下，尽量节省在成本方面的开支。但中国的连锁酒店还没有形成自己的成本控制体系，许多连锁酒店被认为是“非经济”。此外，我国的商业地产的租金一直处于增长的态势，加大了经济型连锁酒店的成本压力。

目标市场定位模糊，市场重叠，导致人们对连锁酒店品牌的认知不清晰。 内部管理不规范，缺乏完善的管理制度。良好的管理是降低成本的有效途径，但连锁酒店内部管理模式的不成熟，处理不好管理的力度问题。例如对加盟的连锁酒店管理过严则不利于其灵活的适应市场的变化，管理过松则不利于品牌形象的维护。因此，管理问题是经济型连锁酒店必须克服的难题之一。

三、经济型连锁酒店的未来展望

1、注重成本控制。为了体现经济型连锁酒店的经济性，管理者应在满足顾客需求的情况下，注重对成本的控制。在人工、各种用品、水资源等方面力求节俭，压缩在会议和娱乐等方面的服务，以经济的价格吸引顾客。如在锦江之星200间房间规模的酒店，员工只有60～80人，如家快捷的员工人数也十分精简，平均服务于每间客房的员工为0.3人，而星级酒店人房比最低1∶1，最高5∶1。

2、优质的服务。经济型连锁酒店看重对成本的控制，但作为服务类企业，顾客的满意度也是检验酒店工作的重要标准。所以，我们要在成本可控的前提下，提高服务意识，为顾客提供舒适的居住环境和全方位的服务。在服务规范、服务质量和员工的服务水平上向星级酒店看齐，才能在行业竞争中脱颖而出，获得稳定的客源。

3、规范的内部管理。规范的内部管理是连锁酒店扩张的基础和保证，规范的管理能够使新加盟的连锁酒店顺利的走向正轨。规范的内部管理体现在标准化的制度、扁平化的组织结构，人力资源培训和管理，财务控制等方面，持续的管理创新是连锁酒店加强内部管理的重要方面。

4、塑造品牌。经济型连锁酒店的品牌效应影响其扩张的速度，对品牌的经营是管理者的工作重心，品牌能够消除顾客的防御心理并取得顾客的信任。塑造品牌需要酒店在服务和管理各方面都要深入研究，寻找出体现本酒店特点的品牌特质。明确的市场定位，具有特色的服务，突出的品牌特质是连锁酒店经营的目标和提高竞争力的着力点。

随着人们生活水平的提高和旅游的需求旺盛，经济型连锁酒店的发展空间还很大，酒店的扩张之路必将是机遇与挑战并存。

参考文献：

[1]赵华富.经济型连锁酒店核心竞争力研究.[M].陕西师范大学，2008，（05