商品运营分析精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的商品运营分析主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：商品运营分析范文

作为我国内河的黄金水道长江，其水上运输优势万众瞩目，国家“十三五”规划进一步强调：加大长江内河运输的发展的重要战略。目前我国在经济迅猛发展的今天，液化石油气、石油、化学品原料等危险品的需求也逐渐加大。通过长江黄金水道进行危险品的运输量也日益增长。相对于普通货物而言，危险品爆炸、腐蚀、放射、毒害、易燃等危害性要比普通货物大的多。从人员和财产安全的角度、环境污染的角度，在长江上进行危险品货物运输的安全性，运输途中以及装卸中转过程的安全性，是大家广泛关注的焦点。天津“812”事件的血淋淋的教训还记忆犹新。

长江危险品水上运输迅猛发展的同时，风险、危险也在日益加大，在以人为本的今天，从可持续发展的角度，安全是一个永恒的话题。然而风险与利润同在，也与事故共存。据统计，长江航道上通行货物运量一半以上都是危险品。由于危险品本身的特性、长江水道的各种限制性因素、外界环境的恶劣等在运输条件复杂的情况下，长江水上运输的船员、船舶、水环境等都存在巨大的隐患，一旦发生事故，其严重性和损失难以计量。

因此分析长江危险品水上运输安全影响因素是有必要的，本文从货物因素、船的因素、人的因素、管理因素、环境因素等五个方面分析长江危险品水上运输的安全问题。

1.货物因素

风险源的重中之重是危险货物本身，其高危险的特性使之成为长江危险品运输安全的最为重要的影响因素，严重威胁着长江水上运输安全。主要从一下几个方面体现：危险品本身的危害特性、货物包装的品质、货物配积载的质量以及货物堆码的专业性。

危险品本身的危害特性可能会造成爆炸、燃烧、腐蚀、放射性、中毒、环境污染等一系列安全事故的发生。在长江危险品水运运输方面来看，一旦发生泄漏、燃烧、爆炸等此类事故，同时将会给运输的船舶带来不可估量的重特大损失，比如：人身财产损失、水环境污染等一系列的问题。

危险品如果在装卸、储存、搬运各个环节中包装不当，没有符合危险品安全运输的标准的话，在长江运输途中，货物一旦遭到塌落、碰撞、摇晃、冲击等也可能导致各类事故的发生。

同时，货物配积载的质量也直接影响着危险品的安全运输。船舶在长江航行中难免会因为受到一些冲击或振动等而导致摇晃或者颠簸，使危险品在船舶货舱内发生一定程度的移动，如果危险品没有进行正确的配积载和堆码也是发生事故的重要原因。

2.船舶因素

水上运输船舶也是影响水上危险品运输安全的一个因素。长江上的危险品运输船舶的穿行多种多样，吨位数也不统一，在船体结构强度、船龄方面、船舶设备等关键因素方面参差不齐。因为危险品运输船舶从开始建造到投入使用的整个过程特别复杂，在稳定性和抗沉性方面都要满足高性能的要求，一旦不能满足要求，发生安全事故的概率就显著增大。当前在长江干线上航向的危险品运输船舶大多数都不是正规船厂生产的，尤其是小吨位船舶，还有很多危险品运输船舶是用其他的船舶改装而来的，例如通过改装散货船，散货船本身在制造材料、船舶稳定性设计、舱室的布局等方面就有很多的缺陷，而且船舶设施设备差、老化，质量达不到要求，专业性不强。在长江危险品水上运输的营运过程中维修保养不恰当，潜在的危险性更大。

在长江危险品水上运输中，船舶的不适航、供电故障、机务故障等情况是造成危险品水上运输船舶发生触礁、搁浅、碰撞、翻沉等事故的主要原因。

3.人的因素

人是船舶航行的主题，是事故发生的直接原因，长江危险品水上运输事故的发生主要是因为人的严重不安全行为造成的。长江危险品水上运输安全事故发生中，人是最主要的主观因素。人的因素归纳起来主要包括以下几点：船长的管理水平、船员的业务能力及责任心、船长及船员的心理、生理素质、船长及船员的安全防范意识等等。

很多做危险品运输工作的工作人员专业性不强，对自己运作的危险品不了解、不知道，缺乏这方面的知识和意识，在遇到危险的时候茫然不知，做不到在有效的时间内采取正确的应对措施来防止事态的扩大，甚至采用错误的方式加大事故的发生，例如天津“812”事件；一些驾驶员也不遵守航行准则和制度，也是容易造成比较严重的长江危险品运输事故。这些人员还包括：管理人员、引航员等等，都可能因为专业素质或者认为疏忽造成灾难的发生。很多事故的发生不是天灾，是人祸。

4.管理因素

在长江危险品水上运输安全事故中，管理因素往往不是造成事故的直接原因，但是安全管理、控制、治理等方面的工作没有落到实处，是事故发生的潜在威胁，是事故发生的深层原因，更为可怕。安全管理一般包括海事机构管理、船公司管理、运营部门的管理和其他部门的管理。在经济发展的今天，一些航运公司，尤其是某些个体经营危险品运输的船舶，单方面为了追求经济效益，置安全管理不顾，存在侥幸心理进行超载装运甚至是冒险航运，很容易导致长江危险品水上运输安全事故。船公司管理机制不够健全、不够完善也会是潜在的危险。还有船员的素质、资格等是否达到要去都是事故发生的潜在因素，都需要管理部门落实。海事机构的执法力度、是否存在标准不一、疏忽等也是影响的关键，是管理的关键。其他部门的管理如引航、船检、港口等部门的管理，是否运作合理，以及相互协调运作，这也是长江危险运输安全保障工作中的管理重点。

5.环境因素

第2篇：商品运营分析范文

关键词：客户数据；数据分析；营销策略

一、引言

近年来，随着互联网与电子商务技术的高速发展，“互联网+”经济业态发展空间更为广阔，电子商务已成为我国经济发展中最具活力和创新力，已经深入渗透到社会经济生活的各个角落，为企业开拓市场、降低成本，为消费者带来便利和物美价廉的商品，也强力支撑我国发展方式转变和产业结构优化升级。在这样背景下，很多企业纷纷以淘宝网为平台开店拓展市场，但由于数量庞大和淘宝网千人千面营销新变化，很多企业面临越来越激烈的竞争，急需寻找更为有利企业发展的策略，那么店铺运营数据分析尤其是客户数据显得十分重要，它将有助于提升商家的竞争力和客户黏度。

二、透视淘宝网营销新变化――千人千面

2015年以前的淘宝排名模式是100%展示，商品按权重高低排序展示。但在2015年发生了新变化，淘宝推出了千人千面新营销模式，新营销模式的展现规则就是采用池子原理，通过把买家与产品、卖家按不同的标签来做了精细的区分，并把相互之间有意愿交易的双方放进一个池子里。这样实现更加精准营销，提升店铺的转化率，并且很好地分离了竞争的力度，把一个红到发紫的红海分成若干个次级市场。采用千人千面新营销模式，买家可以很简便精准搜索到所需的商品，以前通常要找10多页才找到的商品，现在只需要翻3页左右；同样对于高端人群客户会被引导到一些高价格高品质的官方旗舰店，如在淘宝上搜索包包时，展示的全部是国际品牌的正品官方旗舰店，这样提升买卖双方购物体验。由于价位相近的商品都展示在同一个页面，企业店铺之间竞争会大大加大，转化率也会相应降低。面对淘宝网营销新变化，尤其在运用千人千面版的直通车营销推广，商家需要好好研究和提升运营中数据分析，特别是客户数据分析，通过数据分析把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来，以找出其的内在规律，对客户实施更精准的营销推广。

三、网店运营客户数据分析

（一）行业买方市场数据分析

很多淘宝店铺在竞争往往处于不利位置，相关研究结果表明，其主要原因是缺少行业买方市场数据分析。这与开实体店原理一样，必须要了解店铺位置的人流量、人群结构等，网上开店也需要调研这部分数据。通常对买方市场数据分析可以从市场规模、买家的行为习惯、根据商品特点画出自己的买家肖像等三个方面做起。比如，在制定本店铺运营策略时，需要结合市场规模、竞争对手和同行商品等数据分析，还要结合自身店铺的情况来规划一个科学实用的决策。又例如，在进行店铺装修时，美工需要根据买家搜索商品的行为习惯等数据分析来制作商品图片、详情页，要击中客户的痛点，实现精准营销。

（二）访客数据分析

店铺运营活动的开展需要进行访客数据分析，具体从以下五个方面开展：访客数量、访客来源、访客结构、访客行为和访客转化等。例如，分析店铺访客流是否健康，需要对访客来源进行分析：访客分布结构是否合理、引入的访客转化率是否正常、店铺装修和商品详情描述是否合适等。

（三）客户数据分析

在企业管理中有这么一句名言：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”在店铺运营中需要从以下五个方面进行客户数据分析：客户数量、客户来源、客户结构、客户行为和客户流失等。在管理学中，有一个关于客户的经典例子：失去100位旧客户与同时重新开发100位新客户，单从数量上没有差异，但在争取100位新客户的费用大大多于维持100位旧客户的投入费用。因此，在企业运营中，留住老客户显得比开发新客户更为重要和有经济效应。这样就需要企业做好客户管理工作，对老客户在售前售后服务方面提供更为优质的体验，从而实现企业利润的最大化。网店店铺的客户管理可以把老客户按光顾天数划分会员等级：1、多次购买老客；2、1次购买老客；3、1次购买新客；4、沉默客人；5、睡眠客人；6、流失客人。在店铺相关营销推广活动中实现精准推送，提高活动的整体效果。

四、基于客户数据分析制定网店运营策略

（一）根据客户分类为基础的精准营销策略

在众多的客户关系管理模式中，最常被人们使用的是RFM模型。在这个模型中，R表示客户在最近购买行为的详细时间情况，F表示一定时间内购买行为次数，M则表示在一定时间内客户具体购买金额数量。RFM模型对客户轮廓进行全动态展示，从而帮助企业分析客户创利能力和客户实际价值，让企业制定相关营销策略，进而为客户提供更精准的服务。以下是按照会员的划分等级所制定的相应的营销计划：

结合上述CRM营销计划表，某淘宝店选择客户关注度高的商品，对老客户和新客户实行促销活动，突破店铺销售的瓶颈，带动整个店铺人气和关注度，提升销售额。下表为某淘宝店进行店铺商品促销前后销量变化：

（二）根据访客来源制定网店精准推广策略

在网店运营数据分析应用中，比较实用的是量子恒道统计。网店运营对访客数据进行详细的分析处理形成图表，得出有助于网店运营客户数据分析结果。在淘宝网店经营中，可以通过生意参谋软件计算得出相关客户数据结果，包含：流量概况、流量地图、访客分析。

1、流量概况：流量总览、流量趋势、流量来源排行榜、访客行为、访客特征等。就以访客的流量来源为例实现网店运营更精准网络营销推广，下图1为某淘宝店铺的访客流量来源，通过对此图表数据分析得到访客用无线端上网购物占比较大，运营过程中可以考虑加大无线端营销推广的力度，争取更多客流量，从而提高店铺销量。

2、流量地图：访客数据来源和入口、访客店内路径和页面访问排行、访客离开页面排行等。

3、访客分析：时段分布、地域分布、特征分布、行为分布、访客对比等。就以访客的地域分布为例实现网店运营更精准网络营销推广。例如对某淘宝店铺的7天访客的地域分布图表进行数据分析可得出在广东、江苏两省访客占比大，可以加大这两个省份推广活动，争取更多客流量，而其它地方要分析访客少的原因并制定更为周详的营销推广计划。同样，某时期淘宝官方对电暖炉产品做过访客数据分析结果显示：购买电暖炉的访客为南方居多，北方很少，那么店铺相关营销推广活动就可以大量投到南方地区，而避免投到北方地区，实现更精准的营销活动。

（三）根据客服数据制定网店装修和客服服务策略

现在，网络购物已成为时尚，各式各样的网店也越来越多，竞争也变得越来越激烈，网店运营策略也由以前单一拼价格到现在拼提升客户购物体验等。因此，网店运营中需更加重视客服数据分析。例如运营主管收集和分析店铺客服与客户的沟通对话数据，找出客户对所需产品的关注点，把这些关注点在店铺装修中体现出来，如产品主图、直通车推广图、商品详情页等，并根据客户的关注点制作店铺相关的产品关联营销策略，这样可以实现更精确店铺装修，吸引更多目标客流量到店铺中，提升客户购物体验，进而提升店铺的转化率。又例如，店铺客服服务质量影响的因素很多，其中包括客服性格和情绪，运营要适时分析客服服务的相关数据，整理出好中差等级，定期对客服进而业务培训，提升客服服务水平，这样，一方面可以提升到店客户的购物体验，另一方面可以避免店铺由于客服原因触犯淘宝相关条例受到处罚，进而影响店铺的营销活动开展。

五、结语

本文基于淘宝网千人千面营销新变化的背景下，结合客户关系管理理论，深入处理分析淘宝店铺运营过程中相应的行业买方数据、访客数据和客户数据等数据，以提升淘宝店铺客户购物体验和精准营销推广为目标制定相对应的精准营销措施，进而提升淘宝店铺转化率和销量。（作者单位：佛山市财经学校）

参考文献：

[1]麦海森.数据分析在淘宝店运营中的应用[J].中国商论，2016（01）.

[2]祖茹霞.淘宝网营销策略研究[D].中国地质大学（北京），2014.

[3]王敏琦.基于淘宝网的淘宝商城营销策略研究[D].广西大学，2011.

[4]吴怀刚.浅析B2C电子商务模式的营销策略――基于京东与淘宝的对比研究[J].商品与质量・学术观察，2014，（1）：213-213.

第3篇：商品运营分析范文

对一些淘宝卖家来说最多的工作可能就是拉流量，从钻展、直通车、聚划算等等引来流量进行销售，特价、包邮等各种手段，最近一段时期，大家都会在做CRM的事情，期望在用户的红利期消退的时候，通过老客户的重复购买来提升销售额。而对像我这样工作在独立B2C的网站来说，商品分析、促销、推广的事情都要自己完成，所以工作重心会稍有不同，现就把自己的一些认知分享给大家。

1、类目常监控

零售网站一般是按照类目进行划分运营团队，类似淘宝的每个类目运营的小二，所以针对各个类目进行销售动销等的监控。

销售趋势：各级类目的销售趋势、周和日的、环比的柱状图，看到底级类目；

价格段：各个价格段的销售趋势、销量情况及占比；

品牌：各个品牌的销售趋势；销售额；异常波动；重点商品的销售情况；

类目监控：看到底级类目，主要是看销售达成率、环比、新品销售、销量、单品价格、人数、转化率、库存、采购、退款；

商品监控：重点商品的销售情况、各级类目的销售(销量)top 20、库存、库龄、销售、各周的销售、销量、单品价格；

2、市场要优化

市场是指推广方面，如何引流、流量质量如何、在站内的表现如何，然后针对国家、支付进行分析，对重点推广的商品对应的页面要重点优化，就是大家常说的着陆页问题。

流量来源：各个渠道的来源是否稳定。重点看google的自然流量、cpc、EDM、直接流量、重点渠道、转化率、跳出率、人均pv、ipv/付款订单；

重点页面：专题页；重点商品详情页；收藏次数、评论次数、加入购物车次数、退出次数vs访问、跳出次数vs访问；

重点国家：流量、节日、资讯、物流、销售、销量、重点商品、支付、退款投诉的重点商品；

支付：支付成功率、订单趋势、多次支付情况；

3、对手擅关注

做零售最怕的就是竞争对手的精准打击，比如商品质量不如别人的，人家用价格、相同的渠道、搜索等各个方面精准打击你，也有可能像最近类似某品的网站做店庆，本来是个垂直的，在平台也就是个类目，可是遭到平台的打击。所以竞争对手的商品策略、推广策略等也是要关注的，核心还是要尽量避开别人的优势商品、利用自己的优势商品积压竞争对手。

商品：重点推广商品的价格段，类目，展现方式，类目结构变化，折扣形式；

推广：论坛，视频等各个渠道收集的推广方式变化；竞争对手的主要引流方式的监控；

SEM：投放关键词的价格，地区监控；热词排名及相关词分析；没事去点点竞争对手投放关键词的链接；

EDM：购物流程中的各个点测试，看是否有邮件；订阅商品的邮件回复；投诉、评论的客服回复；不同级别的账号的服务测试各种促销和折扣策略。

4、供应巧掌控

供应链是商品供给的核心，特别是对没有生产能力的零售卖家来说，对货源的掌控、商品质量的把控、物流的选择都要进行关注，以方面在商品管理和推广上面做更好的优化。当然，你的采购员有时候也会告诉你些竞争对手在采购什么东西。

商品：采购的商品价格段，质量，数量；po的回货率；新品的数量；主流品牌，价格段的采购数量；商品质量检查数据；退件，返修；重点商品的库存，周转，质量；

竞争对手：采购同一个供应商的竞争对手采购情况，主要采购的商品数量，型号等；

物流：出货包裹数量；物流折扣；物流费用的计算；

发货：发货的人数和时间；包装；成本。

5、产品多分析

上架是运营的核心任务之一，没有新品的网站是可怕的，像服装，几乎每个人都会买新衣服，而不会老买一模一样的衣服。

图片：拍摄的图片、修片、网络的搜集图片、图片风格的审定；

描述：商品的描述；各个属性的确认；

价格：设定各个销售方式的价格，各个专区；小额批发；折扣券是否可用；减免运费；

物流：各个地区是否都可以下单购买；

翻译：各个语言版本的同步翻译；

下架：对呆滞的、非竞争性商品、无法回货、侵权、策略下架的商品进行下架，保留url跳转到类目页，或者404，下面推荐相近商品；

管理：上架的各个环节需要的人数，时间。

6、促销先准备

促销是大家最常用的节奏，这样就给了大家一个更好的购买理由，然而促销的前期准备工作是非常复杂的，一是内部执行的时间周期；二是竞争对手的防控，有时候会准备几套方案，一旦竞争对手也上了很有优势的商品，就可能换方案。

主题规划：针对国家、时间开始和结束时间；估计覆盖用户；产生订单数、销量、商品备货情况；折扣券、等级折扣；仓库发货人力配备；客服通知；推广费用(sem，EDM)；短信的软文；

目的：提升销售、反馈老用户、增加新用户；增加新用户的二次购买；消耗积分；打击竞争对手；占领新市场份额；处理呆滞；新品推荐；

商品：商品的选取新品、流行品；价格选择控制；节日商品、风俗；特性如易碎、禁运、增值税、毛利、纯利；

人群：覆盖人群；占比；促销后的下一步销售；

时间：开始结束时间；促销期的订单在非促销期的处理方案；

管理：前期商品、人群、销售、物流、仓库、时间的分析；促销的实时跟踪计划；促销完成后用户二次销售；促销总结；

7、推广讲清晰

推广是市场范畴，作为引流的重要的手段，对商品、着陆页、各个渠道的数据需要清晰，一般的推广就直接决定了当天的销售额。

SEM：广告数量、费用、国家、时间段投放；着陆页的分布详情、专题、类目分析；着陆页面数据如流量、跳出率、注册人数、转化率；

SEO：流量数量；着陆页面数据如流量，跳出率，注册人数，转化率；重点来源如论坛，导航站；搜索的流量、转化率变化；新增seo的详情页面、详情页面的代码优化、各个引流的网站类型、投放数量；

论坛：各个论坛主要回帖数量；重要信息的反馈；论坛的热点信息；专业网站的版主和热门人物的互动，合作发体验贴；

视频：制作病毒视频；犀利评论热点视频；视频热点；本站的视频的排名，点击；

第4篇：商品运营分析范文

【关键词】电子商务网络运营模式

一、电子商务网络运营模式分类

随着互联网的普及，企业与企业之间的竞争愈加激烈，在经济全球化的快速发展中，企业必须不断接受和适应新的运营模式，电子商务网络运营就是目前各个企业都在开展并运用的新的运营模式。电子商务网络运营模式主要有B2B、C2C、B2C、C2B和B2S运营模式。

（1）B2B运营模式。企业之间可通过互联网，就产品、信息以及其他相关事宜进行意见交换，整个流程都可以直接通过互联网来完成。这种B2B运营模式为企业双方节省了大量的时间和精力，也更大的提高了企业之间的交易量，同时也让一些中小企业获得了更多的与大企业进行交流合作的机会，大企业也可通过这个平台择优而用，从而降低成本，扩大赢利。（2）C2C运营模式。C2C运营模式是通过第三方提供的在线交易平台而实现的。卖方可将商品放入第三方网络平台，买方根据需要择优选择、竞价等，最后成交，这个平台的优点在于消费者的利益得到了更进一步的保护，买卖双方成交后，买方只需将货款直接支付到第三方网络交易平台，而不需直接支付给卖家，在买方收到商品确认后，卖方方过通过第三方网络交易平台收到货款。（3）B2C运营模式。B2C运营模式指的是企业与消费者个人之间的一种电子商务网络交易方式。企业通过建立购物网站，将商品放在网上进行展示，并设立客服等咨询方式，消费者通过浏览网页上的信息来选择自己喜欢的商品来完成交易。（4）C2B运营模式。C2B运营模式指的是消费者与企业之间的一种电子商务网络交易方式。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。（5）B2S运营模式。B2S运营模式指的是分享或体验式的一种电子商务网络交易模式。B2S平台即通过互联网为消费者提供一个全新的购物模式―――分享式购物或叫体验式购物是指有共同兴趣爱好的一群人，通过B2S平台，选择自己喜欢的商品，每个人通过网上支付很少的一笔费用（比如1块钱），大家累积起来的钱刚好能支付这个商品价钱，从这些人中挑选一个幸运者，由幸运者拥有并体验这款最新商品。由于这种模式聚集了一大批有共同兴趣的人，人人出一点力，幸运轮流转，每个人都有机会受益。

二、如何实现电子商务网络运营

要实现电子商务网络运营，需要借助于基础的网络平台作为支撑，通过相关机构认证，网络营销推广支持以及运营支持等，电子商务网络信息种类繁多。要建立电子商务运营系统，企业首先要搭建电子商务交易的平台，再按流程完成网上开店，而后，在电子商务运营上，企业需进行特别企划；电子商务培训、境外物流的仓储、网上交易风险的预防与控制、多种语言的客服支持、电子商务营销等等环节都与电子商务的交易紧密相联，任何一个环节的缺失，都可能导致电子商务交易无法获得预期的效果，甚至损害企业的经济利益。电子商务平整搭建后，如何使这个平台健康、快速、高效的可持续发展下去，是企业需要长期面临的又一首要任务，电子商务平台在实现部分交易之后，企业在诚实守信、营销推广方面要着重策划，好的宣传以及诚实守信是关系到这个电子商务平台能否生存的首要条件，也是这个企业能否实现电子商务网络运营重要手段。一般来说，要实现电子商务网络营运的规范化、正常化，一是需要确保电子商务网络营运环境的安全性。电子商务交易中的安全问题一直是消费者最关心的，如果交易中存在安全隐患，极有可能给企业和消费者造成极大的经济损失；二是长期的、有目的、大规模的在一切可以进行宣传的平台上进行宣传推广，激发消费者的购物热情，扩大电子商务交易量，另外尽可能利用周遭可利用的资源降低商品成本，扩大商品赢利，为企业创造更大的经济利益。最后一点，企业可以结合自身条件以及行业特点，研发一些适合自身的电子商务网络交易平台中比较有特色的产品，紧跟消费者的购买心理，以消费者的视角进行客观的观察和分析，再结合自身产品特点，生产出既有特点又让消费者满意的产品，这也是企业在目前竞争激烈的电子商务交易平台中如何更好、更快、可持续发展的必由之路。

参考文献

[1]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报，2011，（01）：53-54.

第5篇：商品运营分析范文

中小企业以经营方式灵活、组织成本低廉等优势，遍布各部门各行业，呈现出蓬勃发展的良好态势，且在世界经济中起着越来越重要的作用。世界各国一向重视中小企业的发展，采取了多种措施为中小企业创造良好的发展环境。如何让中小企业健康成长，并在经济全球化的大潮中顺利接轨，对我国中小企业的运营发展问题进行系统的研究，具有重要的现实意义。

（一）企业运营能力

企业营运能力，主要指企业营运资产的效率与效益。企业营运资产的效率主要指资产的周转率或周转速度。企业营运资产的效益通常是指企业的产出额与资产占用额之间的比率。

（二）企业运营能力分析的作用

企业营运能力分析的作用就是要通过对反映企业资产营运效率与效益的指标进行计算与分析，评价企业的营运能力，为企业提高经济效益指明方向。（1）营运能力分析可评价企业资产营运的效率。（2）营运能力分析可发现企业在资产营运中存在的问题。（3）营运能力分析是盈利能力分析和偿债能力分析的基础与补充。

（三）有利于改善企业的经营与管理

1、优化资产结构

通过对企业的运营能力分析，可以发现和揭示与企业经营性质、经营时期不相适应的结构比例，从而及时做出调整，形成合理的资产结构。

2、改善财务状况

企业在一定时间点上的存量资产，是企业取得收益或利润的基础。然而，当企业的长期资产、固定资产占用资金过多或过少甚至出现问题资产时，就会形成资金积压，以至营运资金不足，从而使企业的短期投资人对企业的财务状况产生不良的印象，因此，企业必须注重分析、改善资金结构、使资产保持足够的流动性，以赢得外界对企业的信心。特别是对资产“泡沫”，或者虚拟资产进行资产结构分析，摸清存量资产结构，并迅速处理有问题的资产，则可有效防止或者消除资产经营风险。

3、加速资金周转

非流动资产只有伴随着产品（或商品）的销售才能取得销售收入，在资产总量一定的情况下，非流动资产和非商品资产所占的比重越大，企业所实现的周转值越小，资金的周转速度也就越低。因此，通过资产结构的分析，可以合理调整流动资金与其他资产的比例关系。

（四）有助于投资者的决策

企业营运能力分析有助于判断企业财务的安全性、资本的保全程度以及资产的收益能力，可用以进行相应的投资决策。一是企业的安全性与其资产结构密切相关。如果企业流动性强的资产占有的比重大，企业资产的变现能力强，企业一般不会遇到现金拮据的压力的问题，企业的财务安全性则较高。二是要保全所有者或股东的投入资本。除了要求在资产的运用过程中资产的净损失不得冲减资本金外，还要有高质量的资产作为其物质基础，否则资产周转价值不能实现，也就无从谈及资本保全。三是企业的资产结构直接影响着企业的收益。企业存量资产的周转速度越快，实现的收益能力越强；存量资产中商品越多，实现的收益额也就越大；商品资产中毛利额高的商品所占比重越高，取得的利润率就越高。

二、企业运营过程中存在的问题

1、企业管理制度的执行不力，对于制度执行不力或者脱离实际情况与其他制度之间存在矛盾，将对企业的发展带来严重的阻碍。

2、部分管理人员本身素质不高，在管理过程中存在漏洞。

3、科技创新意识不强，机制不够灵活，缺乏相应人才，科研投入不够。科技能力低是我国企业核心竞争力低的致命弱点。

4、缺乏协同竞争意识，企业在竞争中往往就忽视了相互间的合作，这样浪费资源又难以形成民族企业的核心竞争力。

5、企业过度多元化，这样无论是产品的质量还是企业的竞争力，都无法构成实质上的核心竞争能力。

三、如何解决存在的问题

（一）建立完善的企业内部管理制度并狠抓落实

建立和完善内部控制制度，是建立现代企业制度、实现企业科学管理、明确层级责任、保证企业生产经营活动得以顺利进行。当然，提高经济效益保证企业生存发展，也是确保战略目标得以实现的重要举措。

（二）加强资金管理结合与财务控制，提高企业运营质量

资金筹集和资金运营相的结合既相互促进也相互制约。一方面是根据资金运用的需要来筹集资金；另一方面是筹来的资金要确保有效地利用。这两方面的结合保障了企业资金的抗风险能力。

（三）加强财务控制

财务控制是指以价值控制为手段来实现财务预算。财务预算所包含的各项指标都是以价值的形式来反应的。

四、结语

第6篇：商品运营分析范文

关键词：电子商务 综合实训 技能竞赛

中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）05-0038-01

一、ITMC“电子商务综合实训和竞赛系统”介绍

ITMC“电子商务综合实训和竞赛系统”包含三个模块：网店运营推广、网店开设与装修和网络客户服务，通过这三个模块来实现对电子商务环境下企业经营的逼真模拟。系统将学员被分成若干个团队，每个团队各自经营一个虚拟公司，每个团队由3-4人组成，每队成员将分别担任公司中的重要职位（店长、推广专员、运营主管、财务主管），每队拥有500虚拟⒍资金，在同一市场环境下，各队按照同样的规则进行竞争与发展。

（一）网店运营推广模块

网店运营推广模块要求学生能够通过分析数据魔方提供的数据，决定自己网店的定位和运营策略；根据经营决策完成开店、推广、运营和财务下的流程；通过设立办公场所，建立配送中心，店铺开设，制定采购投标方案，根据采购投标结果完成入库，能够根据运营数据进行搜索引擎优化操作和进行关键词竞价推广；针对消费人群开展促销活动，制定商品价格，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整经营策略等，使企业利润最大化。

（二）网店开设与装修模块

网店开设与装修模块按照网店开设流程，进行店铺开设、商品采编、网店美化与装修，主要利用沙盘平台提供的素材，完成网店首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。

（三）网络客户服务模块

网络客户服务模块根据沙盘平台模拟买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。模拟买家提问，训练网店客服人员售前、售中、售后服务能力。系统模拟买家提问，学生模拟网店客服务窗口快速回答，系统自动判断背景企业规定的客服用语的正确性，并自动生成成绩。

二、电子商务综合实训课程综合实训介绍

《电子商务综合实训》通过借助电子商务综合实训与竞赛系统将电子商务全过程中的交易信息与企业内部核心业务紧密联系在一起，使得学生能够对企业运行电子商务涉及的网店开设与装修、网店运营与推广和网店客户服务等环节进行全面系统的学习。在网店运营推广模块以运营规则讲解、系统操作训练为主要教学内容，同时注重灌输一下企业运营的管理和财务方面的基础知识；在网店开设与装修模块，着重介绍店标、轮播图、主图和详情页的制作方法和技巧；在网络客服模块不仅仅介绍快捷回复设置和问题回答的规则，还让对客户提问的问题进行分析汇总，了解客户常见问题的种类。总之，该课程的学习要求学生必须具备一定的专业理论知识，适合开设在电子商务专业的最后一个学期。

三、利用ITMC“电子商务综合实训和竞赛系统”进行电商综合实训的优势

（一）系统内容全面，和企业岗位无缝对接

在电子商务领域，无论是进入企业从事电商运营方面的工作还是进行自主创业，都是借助第三方网络平台开设店铺进行产品经营。在店铺的日常管理中，运营是支柱，美工是核心，客服是窗口，而ITMC“电子商务综合实训和竞赛系统”正是从运营、美工和客服这三个模块进行学习，使学生掌握店铺运营的内容和技能，能够在今后的工作中迅速适应工作岗位。

（二）通过一次次选择，培养学生的决策能力

网店运营推广模块需要根据小组的经营决策完成开店、推广、运营和财务下的各个步骤，在运营流程的每一步都要进行选择，不同的选择对运营结果起着重大的影响，所以该系统对培养学生的决策能力是很有帮助的。

（三）分组模拟，培养了学生的团队协作意识

在网店运营模块，将对学生进行分组，各成员只有充分发挥各自职责，相互合作，才能够实现企业利润的最大化，如果各成员不能团结与协作，这对网店运营的结果有着很大的负面影响。通过多次的分组模拟以及赛后分析总结，成员能找出自身的优势和不足，同时也能发现队员的优势和不足，让学生充分认识到只有通过团队协作才能使网店运营取得好的成绩。

（四）多轮次对抗训练，提升了学生的专业素质

在学生已经掌握系统规则和操作的基础上，按照电子商务技能竞赛规则，首先在班级里多次开展网店运营的比赛，教师有意识地指导学生采用不同的经营策略，让学生体会到不同的运营策略带来的不同效果；每一次比赛结束，都要让团队进行总结和反思，让学生发现差距，直面不足。如此反复，通过多轮次的对抗训练，使学生掌握网店运营的基本技巧，学会利用数据魔方进行营销，提升学生的专业素质。

随着现代信息科技的不断发展，电子商务的应用程度不断提升，各行业对电子商务人才的需求量不断增大，电子商务竞赛教学逐渐成为当前各高校培养电子商务人才的重要途径。

参考文献：

第7篇：商品运营分析范文

首页，简单的说就是一些业务的分发入口，说透彻一些就是给各个业务几个坑位填充各种售卖的商品，我相信在大多数人眼中就是这样吧，但是对于我们设计而言却非常复杂，不仅要考虑业务方向、产品定位、资源分配等因素，还得顾及用户对当当产品的品牌认知，设计上还需要侧重页面的视觉平衡，且每个栏目既要有区分又要保持相对一致（即所谓有层次有重点），从而可以快速的引导流量和点击量帮用户找到想要的商品，最后还要关注上线后的数据变化。前提必须是好的方向。难度虽然很大，但我们责无旁贷。

一、首先分析一下当前的一些小问题：

1、距上一次首页改版已超半年之久，在快速发展的互联网时代我们必须快速的做出反应，顺应行业发展。

2、之前的设计规则已经无法满足现有的运营形式，导致出现各种不符合规范的文字颜色，文字大小，组合排列，图片、尺寸等。

3、在整个实施过程中没有一个合理的审核机制进行后期改进和监督。

4、栏目多而不稳定，使用3个到5个坑位的较多，在有限的空间资源浪费。

5、栏目内容层次不清晰，大小入口关系不够明确。

6、在视觉上面没能有效的结合运营不同商品、活动、促销信息、做相应的模版区分。

综合上述的这些问题，首页改版势在必行，而此次首页改版仅仅只是一个开始……

二、接下来我们着手于对首页的具体优化

我们根据线上实际情况展开具体分析，以运营为基础结合运营特点进行合理有效的改造，最终做出综合呈现。

1、整体视觉结构重新规划，对细节的揣摩和反复验证。

2、着重运营促销信息，突出卖点热点，更加符合当前产品运营逻辑。

3、栏目定位清晰，视觉层次分明，便于用户快速查找想要的内容。

4、区分品类特点、重新栏目规划、增加入口数量、提高栏目坑位使用率。

5、模版规范化提升运营质量和导购入口的吸引力。

三、过程细节

1、统一基类整理首页文字字体、颜色、大小、促销信息、角标等。

2、模版

制定模版输出，建立共享目录文档，后期跟踪审核。

3、广告

重新设计了导航栏的icon和搜索，规范广告的制作要求。

4、功能icon

增加首屏功能图标数量，突出品牌特色频道。

5、栏目

坑位数量从最少三个增加到最少6个、突出促销信息、划分栏目权重和层次，统一促销样式、文字大小、默认颜色，强化标题与商品图的呼应。

6、促销活动

整齐划一的促销标识，拒绝乱摆乱放。

7、主题馆

将原来2列改为4列栅格与栏目统一，视觉上更加集中整齐。

8、整体效果对比

第8篇：商品运营分析范文

关键词：SET协议；手机支付；数字签名；电子商务

中图分类号：TP393.08 文献标识码：B 文章编号：1004-373X(2008)02-116-03

Design of Mobile Payment Based on Simplified SET Protocol

SUN Xiaohan1，JIANG Jianguo2

(1.Weinan Teachers University,Weinan,714000,China;2.Xidian University,Xi′an,710071,China)オ

Abstract：Based on electronic transaction security,this paper analyzes the SET standard protocol which is popular at present and points out the disadvantages of SET protocol in process of electronic transaction.Based on the properties of mobile payment,simplified SET protocol frame is applied to the design of mobile payment.The two patterns of payment of little quantity mobile payment and account transfer mobile payment are proposed and their security and efficiency are also analyzed.The two patterns of payment satisfied security,real-time and convenience of mobile payment.

Keywords：SET protocol;mobile payment;digital signature;E-businessオ

随着手机的普及和无线运营商业务能力的增强，直接利用手机进行支付或利用手机进行银行转帐成为一种电子商务支付形式。手机支付涉及消费者、商家、无线运营商和银行4方实体。消费者通过语音或短信息方式发出各项指令，并以短信息等方式得到交易结果通知。由于手机通信时的安全性问题，本文基于SET协议框架并加以简化和变形，取消SET协议中的CA认证中心和支付网关，由无线运营商实现CA认证中心和支付网关的功能，从而实现安全的手机支付。

1 SET协议简介

1.1 SET协议工作原理

SET协议包括5个实体：用户、商家、发卡行、CA认证中心、支付网关。其工作原理如图1所示。

1.2 SET协议交易流程

SET协议交易流程为：

（1） 用户在发卡行开户，获得信用卡；

（2） 用户在网上购物，验证商家的商家证书、网关证书，并向商家发出包含支付指令的购物请求；

（3） 商家接收用户的购物请求，验证用户证书，并将用户的支付指令转送支付网关；

（4） 支付网关根据支付指令，通过金融网向发卡行验证用户账户余额，完成支付授权；

（5） 商家得到支付网关的响应，获取支付令牌并发货；

（6） 商家定期使用支付令牌向支付网关请求完成银行转帐；

（7） 银行得到商家的转帐请求，验证通过支付令牌，实现银行转帐。

1.3 SET协议在手机支付中存在的问题

SET协议在手机支付中存在的问题为：

（1） SET协议交易流程过于复杂，难以在消费者手机端快速实现；

（2） SET协议只支持信用卡消费；

（3） SET协议涉及实体较多且每一方均需验证与其联系的他方证书，手机实现时难以协调；

（4） SET协议传输的报文消息过于复杂，手机的快速验证和传输实现困难。

2 通过无线运营商直接实现小额支付

2.1 手机小额支付系统的设计模型及描述

消费者通过手机向商家发出购物请求，若购物金额数目不多，消费者可以直接通过无线运营商从预存话费中进行支付。本系统的设计主要涉及3方实体：消费者、无线运营商和商家。银行仅在无线运营商进行预存话费转帐时涉及其中。整个交易流程如图2所示。

[HT5”K][JZ]图2 小额手机支付交易流程[HT10.]

2.2 手机小额支付系统的设计实现

2.2.1 各方实体的初始设置

(1)无线运营商的初始设置

无线运营商的身份标识IDt、无线运营商的公私钥对（Ut，Rt），其中身份标识IDt和无线运营商的公钥Ut公开。

(2)商家的初始设置

商家的身份标识IDs、商家的公私钥对（Us，Rs），其中身份标识IDs和商家的公钥Us公开。

(3)消费者的初始设置

消费者的身份标识IDc、消费者与无线运营商之间通信公私钥对（Uc，Rc）。其中消费者的身份标识IDc、公钥Uc和消费者电话号码记录在无线运营商数据库中。

(4)银行的初始设置

银行的身份标识IDb、银行的公私钥对（Ub，Rb），其中身份标识IDb和银行的公钥Ub公开。

2.2.2 交易流程实现

(1) 消费者生成购物请求OI，包括欲购商品名称、欲购商品数量、本次购买所需金额；此外还需指定交易序列码num及生成本次交易的会话密钥key。消费者将OI、用Key加密的（OI+IDc+num）和用商家公钥Us加密的Key，即OI+Ekey（OI+IDc+num）+Kus（key）一起发送给商家。

(2) 消费者生成付款指令PI，包括本次购买所需金额和商家身份标识IDs。消费者用与无线运营商之间通信的私钥Rc加密PI，即KRc（PI+num），并将PI+ KRc（PI+num）发送给无线运营商。

(3) 商家开启消费者发送的购物请求，利用自己的私钥Rs解密出本次交易的对称密码key，并用key解密出OI，IDc和num，比较解密出的OI与未经加密的OI是否一致，若不一致则交易到此结束；若一致则商家生成付款请求GI，包括本次购买所需金额、消费者身份标识IDc、本次交易序列码num、自己的银行帐户。商家用自己的私钥Rs加密GI，即KRs（GI），再用无线运营商的公钥Ut加密GI和KRs（GI），即Kut（GI+KRs（GI）），并将其发送给无线运营商。

(4) 无线运营商开启消费者发来的指令。无线运营商根据消费者电话号码查找到消费者身份标识IDc和公钥Uc，用Uc解密出PI和交易序列码num，比较解密出的PI和未经加密的PI是否一致，若不一致则交易到此结束；若一致则查看消费者剩余话费是否足够支付本次交易，若不够则交易到此结束，否则开启商家发来的请求。无线运营商用自己的私钥Rt解密商家发来的请求，得到GI，再根据消费者发来的商家的身份标识查找到商家的公钥Us，再用Us解密也得到GI，比较两次得到的GI是否一致，若不一致则交易到此结束；若一致再比较根据消费者电话号码查到消费者身份标识IDc与商家包含在GI中的IDc是否一致；比较消费者发来的交易序列号与商家发来的交易序列号是否一致；若2项中有任意一项不一致则交易到此结束，若一致则无线运营商根据商家的银行帐户向相应银行发出转帐指令。

(5) 银行收到转帐指令后实现转帐，将转帐成功的响应VI用银行私钥Rb加密，即KRb（VI1），并将VI1+ KRb（VI1）发送给无线运营商。

(6) 无线运营商用银行公钥Ub解密，验证银行的签名，并将VI1+ KRb（VI1）转发给商家。

(7) 无线运营商生成交易成功指令VI2，并用自己的私钥Rt和消费者公钥Uc加密VI2，即Kuc（VI2+KRt（VI2）），将其发送给消费者。

(8) 商家收到无线运营商转发的转帐成功响应，验证银行签名的合法性后，支付消费者商品，并保留交易记录。

(9) 消费者收到无线运营商的交易成功指令后，验证无线运营商的签名，保留记录并等待商家的商品。

3 通过无线运营商和银行实现转帐支付

3.1 手机转帐支付系统的设计模型及描述

消费者通过手机向商家发出购物请求，若购物金额数目较大，预存话费不足以支付，此时消费者可以通过无线运营商从银行进行转帐支付。本系统的设计涉及4方实体：消费者、无线运营商、商家和银行。整个交易流程如图3所示。

3.2 手机转帐支付系统的设计实现

3.2.1 各方实体的初始设置

(1) 无线运营商、商家和银行的初始设置同上。

(2) 消费者的初始设置：消费者的身份标识IDc、消费者与无线运营商之间通信公私钥对（Uc1，Rc1）。其中消费者的身份标识IDc、公钥Uc和消费者电话号码记录在无线运营商数据库中。消费者与银行之间通信的公私钥对（Uc2，Rc2），其中消费者的身份标识IDc、公钥Uc2，银行帐户记录在银行数据库中。

(3) 商家转帐银行的身份标识IDb2。

3.2.2 交易流程实现

(1) 消费者生成购物请求OI，包括欲购商品名称、欲购商品数量、本次购买所需金额；指定交易序列码num；生成本次交易的会话密钥key。消费者将OI+Ekey（OI+IDc+num）+Kus（key）发送给商家。

(2) 消费者生成付款指令PI，包括交易序列码num、商家身份标识IDs和消费者转帐银行身份标识IDb1。并用转帐银行的公钥Ub加密自己的转帐帐户，即KUb（消费者帐户+本次交易所需金额），将Kut（PI+ KRc（PI+num）+KUb（消费者帐户+本次交易所需金额））发送给无线运营商。

(3) 商家开启消费者发送来的购物请求，验证消费者请求未被篡改。商家生成付款请求GI，包括交易序列码num、消费者身份标识IDc和本次交易所需金额。商家转帐银行身份标识IDb2。用转帐银行的公钥Ub2加密自己的转帐帐户，即KUb2（商家帐户），将KUt（GI+KRs（GI）+ IDb2+商家帐户）发送给无线运营商。

(4) 无线运营商开启消费者发来的指令，用自己的私钥Rt解密，验证消费者签名的合法性；开启商家发来的请求，用自己的私钥Rt解密，验证商家签名的合法性；若消费者和商家的签名均合法，则比较二者发来的交易序列号和本次交易所需金额是否一致，若均一致则无线运营商根据消费者的银行身份标识向相应银行发出转帐指令CI，包括商家身份标识IDs、商家转帐银行身份标识IDb2和商家帐户。将KUb（消费者帐户+本次交易所需金额+num）+ KUb（ IDt+KRt（IDt ）+CI）发送给银行。

(5) 银行开启运营商发来的指令，用自己的私钥Rb解密，验证商家签名的合法性，根据消费者帐户查找到消费者的身份标识和公钥，检查消费者帐户余额是否足以支付本次交易，若帐户余额足够则银行生成核实转帐指令EI，包括IDs、本次交易所需金额和num。将KUc（IDb+ KRb（IDb）+EI）发送给消费者。

(6) 消费者开启银行发来的指令，验证银行签名的合法性及交易内容的准确性，向银行发出同意转帐的指令AI，包括本次交易所需金额和num。将KUb（IDc+ KRb（IDc）+AI）发送给银行。

(7) 银行开启消费者发来的指令，验证消费者签名的合法性，根据消费者帐户和商家帐户实现转帐，并给无线运营商发出转帐成功响应VI1，将VI1+ KRb（VI1）发送给无线运营商。

(8) 无线运营商用银行公钥Ub解密，验证银行的签名，并生成交易成功指令VI2，将 KUt（VI2+KRs（VI2））发送给商家。

(9) 无线运营商将VI1+ KRb（VI1）转发给转发给消费者。

(10) 商家收到无线运营商交易成功指令，验证无线运营商签名的合法性后，支付消费者商品，并保留交易记录。

(11) 消费者收到无线运营商转发的交易成功响应后，验证银行的签名，保留记录并等待商家的商品。

4 安全性和有效性分析

4.1 安全性分析

（1） 无论是小额支付系统还是转帐支付系统均使用RSA加密算法，该算法的安全性是基于大数的素数分解的困难性。

（2） 在消费者与商家通信时使用会话密钥key，但该密钥只使用1次，以后不再使用。

（3） 交易序列码由消费者指定，无线运营商可以根据消费者发送的交易序列码与商家发送的交易序列码的一致性，防止商家重复消费。

（4） 转帐支付系统中消费者的帐户是用银行的公钥加密的，无线运营商不能得知消费者帐户。

（5） 转帐支付系统中银行在实现转帐之前会向消费者发出核实命令，消费者可以防止商家或无线运营商的欺诈行为。

（6） 消费者和商家都保留交易成功的记录，做为日后出现问题时核实的证据。

（7） 转帐支付系统中消费者的手机号与银行帐号不进行绑定，原因是消费者可能会更换手机号码。

4.2 有效性分析

第9篇：商品运营分析范文

互联网时代，营销中台顺势而生

针对这些问题，众多IT厂商尝试提出系统分层概念，比如：内控层、营销层、决策层等。用友也早在10年前就曾经提出过中台概念，更多地从软件一体化功能结构上进行建设，是一种自下而上的中台建设模式，用友也是当时最早提出中台思想的厂商。随着移动互联网化、物联互通化、智能设备等新技术的快速发展，驱动了新的商业模式诞生。以阿里为代表的电商践行者，2015年底提出了“大中台、小前台”的中台战略，更多地在电商融合方面进行建设，是一种自上而下的中台建设模式。

营销中台更加适应互联网时代的组织机制和业务机制，作为前台的一线业务会更加敏捷、更加快速地适应瞬息万变的市场;中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力，对各前台业务进行强有力的支撑。无论是阿里的中台或者是用友的中台，其体现出来的新营销实质是一样的，就是营销的数据化，尽可能借助互联网、物联网、云计算、人工智能和大数据等技术实现销售的“线上+线下+物流”互联互通。

其中，有四个目标是：1、经营思路要从以产品为中心转变为以用户为中心;2、不仅在交易时与客户有互动，在交易前和交易后也要与客户有互动;3、营销渠道从传统媒体变为口碑传播;4、从规模化标准化生产变为个性化定制化生产。

营销中台打通企业新营销的七大业务领域

用友谈的营销中台，并不是简单的渠道应用，而是一个围绕客户为中心的闭环营销(如下图：闭环营销)。它是用友云营销服务的一部分，涉及到从商品、订单、供应、库存、渠道、零售、会员等跨域全局的新营销业务生态。企业在进行营销中台建设中，必须解决这种业务生态所面临的问题以及要实现的管理目标(如下图：业务问题与管理目标)

【图：闭环营销】

【图：业务问题与管理目标】

企业营销中台必须依赖于完整的业务链，实现企业运营各领域的融会贯通，以达到快速、全面、高效的新营销运行模式(如下图)。依托互联网大数据和企业自身所产生的数据进行精准营销，这种精准营销包括：商品定义的精准、门店布局的精准、商品投放的精准、顾客服务的精准等等。

营销中台对每个业务领域实现的价值如下：

一，商品管理，要以消费者为中心，建立统一的商品主数据管理机制，减少重复性工作，强化商品数据的一致性;有效建立以商品维度的运营数据汇总和展示，加强商品运营过程管控，有效监控执行情况，保障目标的达成;针对商品企划和产品设计开发过程，进行全过程信息化管理，提升商品企划和设计过程的速度和精确性，为新零售快速捕捉市场变动趋势奠定基础。

二，全局订单，通过对订单管理的全局化、统一化，形成订单中心，实现作业协同，任务分解，快速交付等，从而为提升订单满足率和交货及时性提供保障。各种2B业务订单集中处理，前端统一对接工厂，实现产能平衡;后端统一对接库存中心，实现库存统筹;实现线上线下业务融合，2C订单协同处理，提高订单交付效率和库存周转率。

三，供应链协同，承接订单中心，完成订衡分析后的执行订单的采购、委外、生产、调度等;构建供应商组织管理体系，形成强大供应商能力;对各级供应商进行建档、评测、优化、淘汰等全过程管理;供应商多级运营管控，透视末级供应商相关联的库存、进度等情况;统一供应商协同、协作平台，使各级供应商在供应过程中有法可依、有据可寻。

四，全局库存，全面透视接入端的库存分步状态(在途、现存、可用)，实现可分割可共享的全局库存，为新业务提供库存信息基础。建立智能分析预警系统，实现线上线下融合，短时间内快速、准确、高效的发货响应。由人工经验和常规报表分析判断逐步改变为智能补货模型给出的补货建议进行调剂。

五，全渠道，通过对营销新结构、关系与协同逻辑的管理设计，支持企业在不同发展阶段的渠道布局与渠道结构调整;实现渠道评估及全周期管理。

六，新零售，解决线下实体终端销售的全面应用;解决线上终端销售的全面应用;实现O2O融合应用，实现新零售价值，使企业更轻松地触达最终消费者。

七，统一会员，统一会员信息，实现会员资源共享，清除会员与不同企业之间壁障，让会员与企业充分互动。通过对会员数据分析，展开会员精准营销，使企业的产品更加具有市场竞争力。

八.一个营销周期完成后，对这个周期产生的数据进行分析，并反馈到下一周期的商品企划，从而实现下一周期更加良性地运营。

营销中台驱动新商业模式创新

营销中台的基础功能，要以客户为中心的形成五大管理核心、九大应用维度。

营销中台的基础应用要求

任何一种营销中台系统，如果不能很好地解决人、货、客、场、费这五大管理核心，则这种中台系统就不完善，就会存在大量的与外围系统接口。从而造成企业的营销中台建设风险加大、成本升高。

营销中台可以很好地把商品流、物流、资金流、信息流进行融合统一，产生灵活多变的创新商业模式(如下图)。在丰富而准确的数据池支撑下，使企业的商业决策更加实效。

营销中台的架构与部署

营销中台的技术架构与部署会影响企业中台的运行效率和应用效果，只有采用了SOA(面向服务)架构的中台，才有利于企业在营销中台上建立自己的业务中心。

比如，在维护、建设前端业务线的时候不能有自己的会员中心，必须把所有的会员纳入到中台的会员中心里，不仅可以快速创新和试触，也可以防止业务做大后会员之间的打通。所以，使用业务中台的一个好处是其数据中心本身就是打通的。业务中台建设的方式不是一蹴而就，它是随着企业本身信息化建设持续进展和业务不断创新最终沉淀下来的。