作业设计要素精选(九篇)

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第1篇：作业设计要素范文

Abstract: For keeping the accuracy and present situation of geography diagram data, demand to 1:500 number geography diagram dynamic state renewals, in the process of renewing in exist to influence data quality of factor. This text carried on concrete analysis to link and factor that influences data quality, and put forward some effective control methods.

关键词：地形图数据；动态更新；过程控制；质量控制

Keyword: Geography diagram data;T he dynamic state renews;The process controls; The quality controls

中图分类号：P284 文献标识码：A 文章编号：

1 引言

营口市鲅鱼圈区1:500数字地形图作为基础地理信息资源，是鲅鱼圈区空间数据的核心内容，在社会经济发展中发挥着重要作用，是城市规划、管理和建设工作的主要依据。实施1:500数字地形图动态更新，保持地形图的准确性和现势性，是落实和完善基础测绘更新机制，促进社会经济快速、可持续发展的重要测绘保障。在更新过程中，往往由于各环节的各种因素而导致一些质量问题，需要对更新过程进行严格的质量控制，这样才能不影响数据的使用。

2 原有地形图更新方法

以前鲅鱼圈区都是通过分片修测或重测的方式进行1:500数字地形图的定期更新，具体如表1所示。

表1 定期更新机制

更新需求 具体建设项目需要 基础测绘计划

更新范围 局部区域 市规划区

更新方案 及时更新立项 分片立项实施、滚动开展

更新周期 一次性 五年左右

更新方法 区块重测、修测、规划测绘 分片重测、修测

更新内容 全要素 全要素

由上表可知，以前的地形图更新机制具有以下几个特点：

（1）重测更新：存在对原有地形图资料不能充分利用、施测工作量大、工期长、成本高等问题，一般仅在原图达不到现行标准规定的精度指标要求的情况下采用；

（2）修测更新：利用了原有地形图资料，投入资金较少，但只反映修测时的地形要素变化，需周期性修测来保证地形图的现势性；

（3）规划测绘更新：充分利用规划测绘资料，现势性强，投入资金较少，但地形图更新局限于规划实施区域，无法满足规划设计区域地形图的现势性。

随着城市信息化进程的推进，以前的更新机制已不能满足社会对测绘产品的要求，而信息化测绘水平的不断提高，特别是基于地形图要素的更新技术的完善，目前，鲅鱼圈区已经采用对1:500数字地形图进行动态更新。

3 动态更新的指导思想及作业模式

根据国家现行地形图更新规范规定要求，以满足城市规划、建设、管理为核心需求，充分利用现有的技术和资源条件，分重点、分层次的开展地形图动态更新工作，做到最大程度地缩短地形图更新周期和节省资金投入。为此对动态更新区域进行了主、次区域划分，对地形图要素进行了主、次要素的划分，提出动态更新工作所特有的作业模式。

3.1 主、次要区域的划分与作业模式

（1）主要区域：建设状态活跃的区域，主要指城乡结合部、城中村、正在或即将建设区域等。

（2）次要区域：建设状态相对稳定的区域。一般指成熟小区、成熟商务区、成熟绿地等。

（3）主要区域的更新周期为一个季度，即在一个季度时限内，对全区域变化地物更新一遍；次要区域的更新周期为一年，即一年更新一次；规划测量区域根据项目进程实时更新。主、次要区域应更根据现状的变化每年界定一次。

3.2 主、次要要素的划分与作业模式

（1）主要要素：对规划建设工作过程中有直观现势影响、形体较大或较高的地形图要素。如建筑物、高压铁塔、水系等。

（2）次要要素：地形图中除了主要要素以外的其他要素。如摄像头、窨井等。

（3）主要要素的更新周期为每季度一次，次要要素的更新周期为每年度一次。

4 更新过程和质量因子

在进行更新之前要做好切实可行的项目策划，制定更新的生产计划和实施计划，要明确更新需求和任务量；确定更新的范围和要素内容，收集范围内现势性较强、比较权威的参考资料和数据，并对其进行全面、认真的分析；设计合理的更新技术路线和方案并形成技术设计书；在更新作业之前要对作业人员和检查人员进行相关的技术培训，然后根据技术设计书的要求和规定进行更新作业；更新后的成果数据实行二级检查和一级验收制，最后将成果归档，这样就完成了数据的动态更新。

在项目策划、资料分析、技术设计与培训、数据更新、数据检查与验收、成果归档等整个更新过程中都离不开人工干预，只要有人为干预的环节就会出现质量隐患。下表为影响质量的因子。

表2 更新过程及质量因子

更新过程 内容 质 量 因 子

项目策划 生产计划

实施计划 可行性、适宜性

资料分析 分析数据源 准确性、全面性

分析参考资料

分析参考数据 现势性、权威性、可靠性

技术设计 技术策划 全面性、可行性

设计（输入、输出、审批、设计书） 设计的规范性、可行性、技术依据的正确性、合理性，技术方案的可行性，设计书的可指导性

技术培训 技术方法培训 标准性、规范性、正确性

质量培训 质量意识

数据更新 位置更新 准确性

属性更新 正确性、完整性

时态更新 准确性

要素增加 新增要素位置及属性的正确性

接边处理 位置和属性接边的正确性、一致性

关系协调 合理性、逻辑一致性

重建拓扑 拓扑关系的正确性

作业信息记录 规范性、准确性

数据检查 自查、互查

过程检查

最终检查 各级检查的规范性、全面性，检查方法的正确性，检查记录的规范性，复查及问题修改的彻底性等。

成果验收 概查 特定检查项的正确性、系统性

样本详查 样本的代表性、样本量的准确性

质量评定 单位成果质量分布的准确性

成果归档 成果数据

文档技术资料 成果的完整性、数据组织的正确性等

5 过程质量控制的方法

为了对过程质量进行严格的控制，必须使更新作业的所有过程始终处于受控状态，制定严格的质量管理制度、技术标准和统一的质量要求，而且还要实时全面监控更新过程的每个环节，严格履行检查验收的程序和制度，这样才能确保成果的质量，下面是一些有效的控制方法。

（1）各部门、各工序之间的协调。过程质量控制离不开各个环节各个工序的有效控制，各工序间、各部门间在数据流程、关键环节、质量标准、技术手段和工作质量等方面都需要衔接、协调一致，相互做好沟通工作，这样才能保证最基本的质量。每个部门和工序之间在质量监督方面相互制约，共同监管。

（2）更新作业过程质量控制。为了能将质量影响因子最大的作业层的质量隐患降低到最小，必须对作业层的生产质量进行控制。如果这一层控制不当，不但影响数据的质量，而且还会加大后续检查的工作量，甚至可能造成返工，这样会影响到数据更新的效率，并会进一步增加作业成本。

（3）培养良好的作业习惯。在作业过程中为了保证更新数据变更的可追溯性和方便检查工作，要求对信息的变化做一定的记录，形成作业信息记录表，这样对作业层的质量就有了一定的可控制性，否则对更新后的成果数据发生的变异无法掌控。作业时要养成认真细心的作业习惯，对作业中遇到的技术问题及时上报，并对处理结果做必要的作业记录，使作业过程有可追溯性。

6 检查质量控制

6.1 检查内容

数字地形图质量的衡量指标主要是位置精度、属性精度、逻辑关系、完整性和相关性等。数据的检查包括图形检查、属性检查、精度检查、数据的完整性和现势性等，保证了这些衡量指标的准确性就可得到优良的数字地形图。

6.2 检查要求

成果数据在申请交付质检部门验收之前，要严格进行两级检查，即在自查、互查之后进行过程检查，然后再申请交付最终检查。在各级检查中，要对问题和错误按照规定的记录格式进行记录，监督作业层认真及时地解决问题、改正错误，并及时复查，直至检查无误方可提交下一道检查工序。

6.3 质量评价

为了确保成果数据的质量，质量评价不仅仅在验收环节进行控制，在最终检查环节也要对成果数据进行质量评定，其评定结果是单位内部实行质量奖惩的有力依据。

根据成果数据的具体情况确定该成果的具体检查项、质量子元素和质量元素等评价元素，确定相应的质量评价指标，并按照质量评价指标对各个检查项进行合理计分，进一步评定质量子元素、质量元素的分值，作为评定质量的依据。对成果质量进行客观公正的评价，并对最终检查后的结果形成检查验收报告。

6.4 存在的问题

在作业中存在一些容易被忽视的问题，因为通常更新作业时只对设计中要求的要素和内容进行修改，但在更新后的数据中往往出现丢失原有数据中该有的数据或属性的情况，如果不参照原数据对更新后数据进行全面检查，很难发现这种重缺陷。

更新数据除了项目的特殊要求外，通常其数学基础、数据结构、数据格式和存储方式等与数据源保持一致，只是在要素内容的位置和属性值等方面与数据源不同。检查时依据更新数据源和参考资料对更新后的数据进行100%的全面检查，根据设计书的要求对数据空间位置的准确性、属性信息的完整性和正确性、逻辑一致性及拓扑关系等进行逐一检查。

7 结束语

数字地形图的更新工作是一项长期的、持续性的工作，所以对其过程进行质量控制也是一个连续性的、不断完善的工作。全面加强数据动态更新的过程质量管理，明确各部门和各岗位的任务、责任及权限，制定各工序的质量目标，使更新的各项工作系统化、标准化、程序化与制度化。

参考文献

[1]GB/T 14268-2008. 《国家基本比例尺地形图更新规范》（S）.

[2]GB/T 18316-2008. 《数字测绘成果质量检查与验收》（S）.

第2篇：作业设计要素范文

煤炭生产的工作者都知道，煤矿井下生产过程的环境安全性，受到水，火，瓦斯，煤尘，顶板这五大因素的影响。而在生产的过程中，采掘机运通等工序和环节配合不当也会造成重大的故障和事故，事故的严重性可以直接威胁到工人的生命安全。排除安全隐患的技术管理工作关乎煤炭生产作业的安全管控。我们知道，任何煤矿均存在着何种各样不安全的因素。只有通过提升管理水平，不断研究并跟进最先进的煤炭生产管理技术，才能有效地查处生产中的隐患，适时确认安全防患的重点，同步加强和规范煤炭的生产过程，最终保煤矿作业的安全。举例来说，在煤炭井下开采过程中，对新出现的瓦斯局部区域不合标情形，采掘的工作面接近含水层等这些短期隐患，应当明确技术责任，迅速做出补救的措施。煤矿在生产过程中不断出现的短期隐患可以说是技术管理的重点，因为需要着重根据理论进行分析，同时测试，探究隐患的关联因素，制订出可行性措施。

二、矿井结构布置的工程技术要素

工程技术几乎涵盖了关于煤炭开采的全部流程。本文所提到的相关技术要素只涉及造成煤炭生产事故隐患的那些重要要素，而关于煤炭生产的后面环节，比如制煤，洗煤等则不进行探讨。一座矿井先期的勘测与开拓技术，甚至一个开采区的相关工程设计，都可以直接影响整个矿井的开掘技术的实施难度和后期的生产安全稳定性，所以开采设计的工程技术要素就显得至关重要。矿井结构规划与管理水平其实就是重要的工程技术要素，而这种结构的设计技术水平显然是可以直接安全事故的发生概率和频次的。矿井的先期勘测工作是最为基础的，重要的影响后续生产的事故隐患的因素，这个环节所涉及到的技术含量是非常高的。对于煤矿的开拓开采，所进行的一系列技术设计方案，都需要花费大量时间，进行的先期的评估测试工作。可以说，任何一个细节出现了问题，或者忽略了其中一些不确定的要素，都会切实影响到煤矿后续开采作业的最基本的安全环境，这就需要经过科学合理的验证，开展全面的技术勘察，然后将各项数据进行详细认真的汇总报告，接着进行一系列的数据测试与纠正分析工作，再依据科学的原则逐步慎重地制定出开采方案。比如说，对煤矿的开采进行相关结构设计的时候，要充分考虑到各项因素的混杂作用，会对开采造成何种程度的影响。这不仅仅要考虑到开采前期的各项因素，而且要对开采过程中可能出现的各种突发性事故进行充分的考虑，应该采取什么样的技术措施进行有效地补救，这样才可将损失降低到通过技术可以有效控制的水平。而同样的，开采过程中所采用的相关开采技术以及所使用的开采设备，都要求将开采的技术流程进行整合。再比如说，巷道的布置力求合理简单，各系统的设施与设备首先就要在技术上有可行性，这自然是为了减小巷道后期其他相关路径，框架施工的技术难度，同时规避施工的事故风险。这些结构的布置，严重依赖技术的支持，而且需要进行相关的技术论证。

三、煤炭开采作业的操作技术要素

第3篇：作业设计要素范文

关键词： 高职高专 威客任务 企业形象 设计教学 岗位体验

目前网络资源的普及，让我们的生活丰富起来，也为教学提供了很多方便。目前的网络世界盛行的“威客任务”对高职教育环境下的教学起到了一定的促进作用。

企业形象视觉识别设计教学对企业或品牌进行塑造，从而提高在市场经济大潮中的竞争力。对于项目教学要求较高，起初在进行企业形象视觉识别设计教学时，以教学大纲为依据，在教学过程中通过虚拟企业项目、在生活中寻找项目为主要课程作业。虚拟项目和生活中选取的项目往往过于理想化，不经意间会与市场脱节。在目前有限的条件下，在市场经济相对灵活的今天，网络的发展促进了“威客”的诞生，“威客任务”为企业形象视觉识别设计课程教学提供了一个很好的项目来源网络资源平台。

一、有利于创意价值的实现

企业形象视觉识别设计又称“VI设计”，是CI企业形象设计中重要的组成部分。在企业形象视觉识别设计手册中，一般包括基础要素设计和应用要素设计两大部分。

在教学过程中，项目导向、任务驱动是常用的教学手段，然而在设置任务的时候往往会遇到市场调研的障碍。在这种情况下，学生的设计作品缺乏应用性，失去设计价值。虚拟的项目没有行业对比，学生设计作品缺乏对比性；无法调动学生的创作积极性；作业设计往往会出现艺术性大于实用性的问题；社会认知度不高，无法创造一定的经济价值。在项目确定之前，登录威客网选择感兴趣的项目作为作业，威客网上的任务都具有真实性，不至于完全与市场脱节；与此同时，锻炼了学生收集资料的能力，使学生对筛选的项目产生了浓厚兴趣。在选择任务后根据选择较为集中的项目情况，将学生分组，运用团队的力量取得最好的创意及设计作品。

学生在学习企业形象视觉识别设计之初，要进行创意的发散思维训练。爱因斯坦说：兴趣是最好的老师。针对自己感兴趣的项目进行创意设计，无疑可以达到事半功倍的效果。威客网上的一些招标项目作为学生作业的形式引入到教学中来，使教学更加结合“市场”，也使得企业形象设计课程实现了自身价值，由于威客网上的招标项目都有资金奖励，并与很多专业设计师共同参加竞标，使得中标成为实现学生创意价值的经济动力。因此，对学生来说这是一个挑战，也是一种激励，能激发学生的竞争意识。

二、有利于实施“岗位体验式”教学

将专业理论付诸于岗位实践，促进学生掌握的技能一直是高职教学的基本要求。

威客任务的筛选确定后，展开视觉识别设计的基础要素设计，就意味着学生们面向市场中的客户，在设计师的岗位上直接和客户“面对面”，培养了与人沟通的能力。在分析项目任务的过程中与客户交流，体会市场的需求。

在运用市场调研的方法过程中，可以很直接地进行“实地调研”。其中，“询问法”就是调查人员通过各种方式，向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。在领取“威客任务”之后，我们可以进行“询问法”市场调研，在威客网站任务的企业或客户都会留下相应的即时通讯方式，比如：QQ、旺旺或者MSN。这就为与客户进行直接沟通交流提供了方便，展开设计作业的策划，有助于及时完善和明确设计任务，正确理顺或调整设计思路、扎实有效地进行设计作业，大大提高了以往在虚拟项目中市场调研的效率。在企业形象视觉识别设计中的应用设计要素项目的展开也有了很好的市场依据。

三、有利于实现专业与岗位的对接

“没见过大象的人是做不出关于大象的设计作品的”。我们不一定要做很有学识的人，但一定要有丰富的知识。“设计来源于生活”。没有丰富的阅历和生活知识，设计工作就必定会受到限制。想要成为一个合格的设计师绝对是天方夜谭。真正的设计师必须经过长期的实践和历练，积累生活经验和专业知识。学生在“威客网”面前就是“设计师”，直接面向的是客户。企业形象视觉识别设计分为基础设计要素和应用设计要素两大部分，基础设计要素往往要求比较高，而应用设计要素是根据行业或企业的要求去设计制作的。在设计过程中可以直接与客户沟通，对于成功的设计作品是有益而无害的。通过任务提交检验自己的设计知识，加深课堂教学的印象。

中标作品能获得相应的佣金，这鼓励了学生用智慧、用创意来获取自我实现的价值。未中标作品可以检验自我的设计水平，在激励中前进；可以向入围作品、中标作品学习，通过比较，找出自我的不足，在今后的设计道路上及时调整。

在职业教育环境下，高职教育的学生要成为具备高素质的技能型人才，拥有让市场认可的设计能力。“威客任务”的提交让市场给“设计师”打个真实的成绩。

第4篇：作业设计要素范文

【关键词】航测外业；调绘；数字化；应用

航空摄影测量法是应用飞机等飞行器上所拍摄的地面像片，依其几何特性和物理特性进行量测和分析，从而确定地面上物体的形状、大小、空间位置及相互关系。由于像片能真实且详尽地记录摄影瞬间的客观物体，其影像具有良好的判读性和可以据以量测的性能。因此，航空摄影测量有着多方面的应用。

一、航测外业工作的内容

利用航摄像片进行信息处理，要有一定数量的控制点作为数学基础。这些控制点不但要在实地测定坐标和高程，而且它们的数量和在像片上的位置还要符合像片信息处理的需要。因此，在已有大地成果和航摄资料的基础上，需要在野外测定一定数量的控制点，这项工作就是航测外业控制测量。它的意义在于把航摄资料与大地成果联系起来，使像片量测具有与地面测量相同的数学关系。

摄影测量外业工作的另一项任务就是像片解译（判读）及调绘。我们知道，像片上虽然有地物、地貌的影像，但按影像把它们描绘下来并不是地形图信息，这是由于地形图上表示的地形要经过综合取舍，并按一定的符号表示。另外，地形图上还必须标注地形、地物的名称以及各种数量、质量、说明注记等，所以，要达到地形图的要求，还必须实地调查，并将调查结果描绘注记在像片上，这便是像片调绘。

二、航测外业调绘工作的流程

摄影测量外业是摄影测量的一个重要环节，只有安排好各项工序，才能保证外业工作顺利完成。摄影测量外业工作的作业流程一般为：

1.技术设计

技术设计是指测区作业的技术文件。技术设计包括两部分内容：一是设计任务书；二是技术设计图。设计任务书应从技术和组织上说明根据和理由，提出最合理的技术方案。设计图是设计书的补充和附件，设计图应准确表示出作业地区、任务范围、地理情况和已有的控制情况。编写技术任务书，主要包括设计的目的和任务、测区自然地理概况、已有测绘成果、旧图资料、设计方案等内容。所绘制的设计图与设计书相配合，以表示技术设计的有关内容。

2.准备工作及拟订作业计划

准备工作包括仪器器材的准备及资料的收集。完成测区整体设计后，按所分担任务拟定实施方案，内容包括：对测区的像片进行编号；在像片上标绘已知点和图廓线；按摄影测量要求在像片上选出控制点，并将点位转标到旧图上，以便设计出比较合理的像控点的平面和高程连测方案；确定调绘片，划分调绘面积，并且拟订作业进程表。

3.外业施测

摄影测量外业施测主要包括控制测量及像片调绘两部分。控制测量包括踏勘已知点，根据在像片上预选的控制点到实地选定，然后在像片上刺点。根据平面和高程连测方案进行选点、观测、计算及成果整理等。像片调绘工序经常与野外控制测量同时进行。

4.外业成果检查与验收

对外业成果的检查与验收是保证成果质量的重要措施。为了对外业成果质量整体评价，发现差错并及时纠正，必须对外业成果进行全面的检查验收。其中包括作业组的自检与互检、作业队检查并对成果组织验收、上交。至此，就完成了摄影测量外业工作的全部工序。

5.补测补调

检查补测补调情况。对于新增地物地貌是否进行了补测；补测的方法是否能够满足精度要求；经过补测补调的调绘成果地物、地貌各要素主次是否分明，位置是否准确，交代是否清楚，是否能够比较全面地反映所测地区的自然地理景观和人文建设面貌。

6.调绘图面质量

各类符号的运用是否正确，线画是否清晰易辨，注记是否准确、注记位置是否恰当；调绘图面是否清洁、易读。

三、航测外业调绘数字化技术及其应用

（一）外业调绘

外业调绘属于航测法地形图测绘各环节中外业比重最大的一个工序，需要脑力劳动和体力劳动有机结合。作业人员依据放大像片或内业测绘的初级原图对内业测绘的各种要素进行定性、改正和补测，将测绘范围内地物地貌全面正确地表示在像片或原图上。从生产组织方面来看，中等以上测绘项目组成几个乃至几十个调绘小组，而每个小组人数较少，一般有2人，有的甚至是1人，主要作业人员的技术水平和职业操守对调绘质量起到决定作用。由于调绘工序成果对最终成果质量影响较大，在很大程度上决定成图质量。

1.自检自查情况的检查

监理应首先检查生产单位对调绘成果的自检自查情况，是否进行了两级检查，检查程序是否符合质量控制的要求，是否形成工序检查记录，是否已经修改完善。

2.地物测绘

检查地物要素测绘是否全面，定性是否准确，房檐改正是否准确。对于航测法大比例尺地形图测绘而言，比较容易丢漏的地物要素主要是微小地物，如各种检修井、电杆、光缆指示桩和建筑物附属的台阶、室外楼梯等；定性不准确的主要有房屋，普通房屋、简易房屋和棚房区分不当，检修井种类错误，高压与低压电力线路混淆等。注意房檐改正数据位置注记的明确性，避免内业处理时发生混淆。

3.地貌测绘

检查地貌测绘的详略程度，表示方法是否合理。对于利用内业原图进行调绘的外业成果，应检查是否按照设计和所引用的规范要求的地形起伏恰当地应用等高线、地貌符号，并对高程注记点进行了表示。对各种天然和人工地貌、土质的定性是否准确，比高丈量是否全面。常见的问题主要包括：地貌符号使用不当，高程注记点密度不合理，部分高程注记点位置测注不当等。

（二）像片调绘数字化技术

在对航摄像片进行解译的基础上，根据用图的要求，进行适当的综合取舍，并按图式规定的符号将地物、地貌元素描绘在相应的像片上并作各种注记，然后进行室内整饰，这些工作称为像片调绘。野外调绘目前仍然是大比例尺航测成图的常用方法。在确定调绘面积及选择调绘路线后，利用航摄像片对地形图各要素调绘，如对居民地、工业矿区设施及管线、道路、行政区、水系、植被、地貌等要素进行调绘。像片调绘主要注意以下几个方面：

一是掌握目视解译特征，做到准确解译和描绘；二是正确掌握综合取舍的原则，综合合理，取舍恰当；三是掌握地物地貌属性、数量特征和分布情况，依据图式的说明和规定，正确运用统一的符号、注记描绘在像片上。

结论

随着全数字摄影测量系统的应用，航测法成图有了很大的变革。人们充分利用正射影像图DOM可视化的优点，对大比例尺正射影像图套合、叠加数字线画图DLG后再进行调绘。这样做，不但可以检查内业线划图的精度，而且还可以在图面上直观地发现差、错、漏之处，因此，就可以有重点、有选择地进行补绘及修错，使得航测法成图只需要内业立体测图，再经外业定性修测、检测就能完成影像数字化地图，缩短了成图周期，极大地提高了工作效率。

参考文献：

[1]张燕. 航测外业调绘系统的设计研究[J]. 城市勘测，2013，06：93-95.

[2]孙剑峰，张晓伟，高春伟. 数字调绘系统在基础测绘生产中的应用[J]. 测绘与空间地理信息，2013，09：207-211.

[3]张向国. 航测大比例尺地形图外业调绘相关问题浅谈[J]. 西部资源，2013，02：108+146.

第5篇：作业设计要素范文

生产运营管理

教

材

信

息

名称

《生产与运作管理》

出版社

人民邮电出版社

作者

赵红梅

岳建集

版次

2007年3月第1版

一、名词解释/简答题（每题5分，共30分）

1.

什么是生产运作战略？

考核知识点：生产运作战略的概念

生产运作战略是指在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。

2.

什么是生产运作的产出要素管理？

考核知识点：生产运作的产出要素管理的概念

生产运作管理的产出要素管理包括以下几个方面：1.质量2.成本3.服务

4.交货时间。

3.

什么是质量和质量管理？

考核知识点：质量和质量管理的概念

质量是一组固有特性满足要求的程度。

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

4.

什么是生产能力利用率？

考核知识点：生产能力利用率的概念

从宏观角度讲，生产能力利用率是指实际GDP与潜在GDP的比值，它是衡量经济景气程度及分析经济运行效率时一个非常重要的指标。

5.

什么是项目和项目管理？

考核知识点：项目和项目管理的概念

项目可以定义为在规定的时间内，由专门组织起来的人员，有一个明确的预期目标，有明确的资源范围，运用多种知识共同完成的、一次性的工作。

所谓项目管理，是为了保证项目按照规定的时间、成本和质量要求，对项目进行计划、组织、领导和控制的一种系统管理方法。

6.

如何理解服务以及服务的特性？

考核知识点：服务与服务的特性

服务是一种特殊的产品。实体产品相比，服务具有以下一些特点。

1.服务的无形性、不可触性2.服务的提供过程与消费同步过程3.服务的不可储存性4.服务的多变性

7.

描述产品-过程矩阵。

考核知识点：产品-过程矩阵

产品/过程矩阵是从两个维度绘制的组合图，纵轴表示产品生产的一系列可能方式；横轴则表示产品的生产特性。表示了产品生产特性和生产过程的各种组合情况，不同的组合决定着生产的效率、柔性、结构、成本等情况

8.

什么叫流水线的节拍？

考核知识点：产品-过程矩阵

流水线的节拍是指流水线上连续生产相邻两件相同制品的时间间隔。

9.

什么是JIT？

考核知识点：准时生产制的概念

准时生产制是起源日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。准时生产制一般可分为“大JIT”和“小JIT”。大JIT其最终目标是消除企业生产作业活动中各方面的浪费。小JIT侧重于产品库存计划，实现在需要的时候按需提供所需的服务。

10.

质量功能展开？

考核知识点：准时生产制的概念

质量功能展开是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具。

11.

制造企业和服务企业在选址和布局上主要有何区别？

考核知识点：制造企业和服务企业的选址和布局

制造企业的选址主要原则是成本最低，这是因为在制造业生产和消费是分离的，而服务业生产和消费是不可分离的，因此服务业选址要靠近顾客，接近市场。

从布局上考虑，制造业主要是便于安全生产，减少物料搬运等，服务业主要是考虑顾客的参与，便于顾客进出和消费。

12.

简要描述一下项目管理中的甘特图和网络图？

考核知识点：项目管理中的甘特图和网络图

甘特图中横向表示时间进度，纵向表示项目的各项作业，用横道表示每项作业从开始到结束的持续时间。缺点是只能反映各项作业的起止时间，通常仅用于编制主进度计划，供管理者在项目宏观上予以了解。

网络图由结点、箭线与箭线练成的路线组成，它表示项目各个任务中的各个工序的先后关系和所需的时间。它决定着网络图上所有工作的完成时间，即决定着项目的工期。

13.

什么是5S管理？

考核知识点：5S管理

5S现场管理法起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”或“五常法”。

14.

质量管理的三个实践阶段特点？

考核知识点：质量管理的三个实践阶段的特点

质量管理的发展大致经历了3个阶段：

1）质量检验阶段。特点是由专职检验人员从事产品质量的检验把关工作。

2）统计质量管理阶段。特点是数理统计方法用于质量分析与改进。

3）全面质量管理阶段。特点是全面、全员、全过程的管理，强调预防为主，通过工作质量的提高来提高产品质量。

二、对比分析题（每题10分，共30分）

1.

狭义和广义工作设计？

考核知识点：狭义和广义工作设计的概念

狭义的工作设计将任务组合成一套完整的工作方案,重新确定工作的内容和流程安排。广义的工作设计在狭义设计的基础上加入作业测定、标准建立以及将人的激励因素作为思考的重点。

2.

生产能力利用率和生产效率的区别？

考核知识点：生产能力利用率和生产效率的区别

生产能力利用率=实际输出水平/设计生产能力。

生产效率=实际输出水平/有效生产能力。（有效生产能力是指在给定产品组合、排程、机器维修以及质量因素等情况下的最大可能产出。）

3.

对比一下物流管理和供应链管理的区别？

考核知识点：物流与供应链的区别

物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，是企业之间的价值流过程，不涉及生产制造过程的活动；供应链管理包括物流活动和制造活动；涉及从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程。

4.

JIT生产方式与传统生产方式相比有何主要区别或者特色？

考核知识点：

JIT生产方式与传统生产方式相比的区别

传统的生产方式采用“推进式”控制系统，容易造成中间产品的积压，而JIT生产方式采用“拉动式”控制系统，能使物流和信息流有机的结合起来，避免人为的浪费。

5.

JIT引发了哪些思想上的变革？

考核知识点：

JIT引发的思想变革

JIT引发的思想变革出要体现在：

1.定价方面使用市场减法

2.将库存视为万恶之源

3.将问题视为改进的机会

4.追求零缺陷

6.

观测时间、正常时间和标准时间的关系

考核知识点：观测时间、正常时间和标准时间的关系

标准时间是指在正常条件下，一位受过训练的熟练工作者，以规定的作业方法和用具，完成一定的质和量的工作所需的时间。

观测时间指的是实际观测得到的时间值的平均，而观测时间由于受到作业者熟练度、工作意愿、情绪等的影响，并不能代表真实的情况。

正常时间则考虑一定的宽放，作为疲劳、等待、喝水、上厕所等必须要项的预备。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

1.如果一座新的管理学院教学大楼落成了，你受命去亲自设计一间本科生教室，你会有哪些考虑，什么会指导你的总体设计原则和思路等，请用课堂讲授的设计理论和工具来回答？

2.

国际在线消息：德国第一家老年人专用商场近日在布兰登堡州开张了。商场中的所有设施和商品可以说都是为老年人准备的，在这里老人们绝对“不会因为自己年老而感到尴尬”。

在奥地利，77岁的丁特尔几乎认不出他过去常去的“活跃”超市了，因为重建后的“活跃”超市定位于老年人，成了老年人的购物天堂。请你借用学到的服务管理、设施布局、选址等理论分析一下，如果你恰好准备创业开设这样的超市，在经营管理上，你认为这种老年超市应该具有哪些不同于一般超市的特色？

考核知识点：服务设计，服务业运作系统的选址与布局。

首先在选址上，要靠近居民社区，便利老人

其次在设计上，要做好名称设计、牌匾设计、价签设计、走道设计、品种设计、休息区设计、购物车设计等，例如购物车要防滑，走道要宽，休息区便于老人聊天，多备置老花镜等，在空间布局方面，购物区、休息区、健康保健区、餐饮区等要丰富一些，尽量避免上下楼等，产品方面以老年人常购物品为主，服务人员尽量选择中老年

其它考虑

3.

设想一下你在一家酒店销售部工作。酒店所在城市要召开一个重要的国际会议，现在还没有选好在哪家酒店举办。你得到这个消息后准备去拜访一下组委会官员，说服他们定在你们酒店。什么会是你的“订单资格要素”，什么是“订单赢得要素”？

考核知识点：服务设计，服务业运作系统的选址与布局。

订单资格要素是参与竞争的资格，必须具备的基本条件，而赢得要素则是赢得订单的资本。对于本例来说，国际会议对于安全、外语、餐饮等要求较高。所以资格要素包括会议室、客房、卫生、通讯、交通等；赢得要素包括同声传译、国际餐饮服务经验、国际通许、安全保卫等因素。

四、解答题

(每题10分，共10分)

1．

解出最佳排序和两个机床总的加工时间。要求说明求解原理，

并在时间轴上显示两个机床的作业排序情况。(作业必须在1,2机床顺序加工)

加工时间（单位：小时）

作业

机床1

机床2

A

6

8

B

4

C

8

2

D

4

7

E

2

F

5

5

本题答案：BDFACE,

机床1

加工时间25小时，

BDAFCE，

机床2

加工时间26小时

2、最佳订货批量。要求说明求解原理或列出求解公式

某公司年需采购10000个轮胎，单价200元/个，单位产品年库存平均成本为单价的20%，问题：如果每次订货成本为20元，最佳订货批量是多少？全年总的成本是多少？

总成本=TC

年产品成本=DC，D为全年需用量

存储成本=QH/2，H为某期单位存储成本

定购成本=DS/Q，S每次订货费用

TC

=

DC

+

QH/2

+

DS/Q

利用EOQ模型求解：Q*=根号下（2DS/H）

本题，D=10000，H=200*20%=40,S=20

所以，最佳订货批量Q*=根号下（2DS/H）=100

全年总成本TC

=

DC

+

QH/2

+

DS/Q=2004000元

2.

用课堂讲述的方法解出关键路径、项目完工时间和各个活动的松弛时间。

B

D

F

4

2

1

4

6

2

5

3

A

H

C

E

G

4

6

4

4

5

6

10

5

11

10

13

11

13

13

18

18

13

13

13

10

11

12

6

10

6

5

4

6

4

4

B

D

F

4

2

1

4

6

2

5

3

A

H

C

E

G

第6篇：作业设计要素范文

关键词：县级；林木采伐；设计；系统；研究

1系统特点

（1）友好的用户界面，操作非常简单。

（2）根据树种径阶出材率自动生成伐区出材量。

（3）能根据各个标准地的比例成数分点成综合计算伐区小班的林分蓄积量和采伐蓄积量。

（4）采伐作业的计算方法有：标准地调查法、角规样地调查法和全林实测法等多种计算方法。

（5）强大的作业报表输出功能可与office办公软件完美衔接，生成的伐区调查设计表完全符合采伐作业的规程技术要求。

（6）自带大量的业务逻辑检查，确保设计的作业符合采伐作业规程。

（7）可直接应用到林木采伐设计管理工作。

进入数据编辑主窗体，分编辑、校验、查询、制图四部分。工具按钮集中在功能区中分页签放置，浏览、查看控件在左侧工具箱中，编辑录入等操作集中在右侧停靠栏内，主视图在窗体中间区域。功能区包括所有工具与命令，并将其归置到不同的选项卡中。如果要执行某个命令，只要单击相应的按钮即可。

（1）状态栏。状态栏位于窗口最下方，由经纬度坐标和大地坐标组成。当鼠标在地图显示区中移动时，鼠标经过各点的坐标将显示在状态栏中。

（2）地图主窗口。地图主窗口分为编辑模式和出版模式。通过页签可切换选择显示模式，编辑模式用于编辑数据，出图模式用于制图出图。

（3）工具箱。工具箱位于窗口左方，显示图层列表，查询等操作界面。

（4）属性栏。功能区栏：信息栏位于窗口右方。当进行相关属性编辑时，即显示选中的功能标签。

（5）查询信息栏：信息栏位于窗口下方。显示查询结果相关信息。

2.2主要工具组

（1）编辑选项卡中的工具，用于进行图形编辑与属性编辑。

（2）检验选项卡中的工具，用于进行图形校验与属性校验。

（3）查询选项卡中的工具，用于进行通用查询与一些专题查询。

（4）制图选项卡中的工具，用于制图、出图。

3.1作业设计列表

录入采伐作业设计操作，可显示设计类型、区划范围、创建时间、设计名称等查询条件内的作业设计列表。可新增、修改、删除、清空采伐作业设计。

3.2添加底图

用户手动自己添加本地的工作底图数据。需先设置地形图存放路径，地形图文件的命名方式。可根据当前视图范围加载地形图。

3.3添加栅格数据

加载外部的栅格数据。可选择路径打开“…”按钮，选择文件路径，指定作业设计文件，点击“打开”，读取栅格数据。

3.4采伐作业设计导入

将做好的采伐作业设计数据导入平台中。

3.5外部数据导入

导入外部数据到当前采伐编辑图层中，可导入shapefile或GPS轨迹点文本文件；根据GPS轨迹点选择生成面，再导入当前编辑图层。

（1）新增：绘制要素，可用鼠标点击手绘要素；可设定捕捉图层，捕捉指定图层结点绘制班块。

（2）自动完成：用于修改图斑间的空白区或是绘制与原有班块相邻的班块。

（4）分割与合并：将1个班块分割为2个操作，合并2个或多个班块为1个。

（5）批量裁切与挖空：将编辑图层中的要素，依据小班界将其分割为多个班块操作；在已有的班块中间挖去1块。

（1）属性录入：修改采伐班块属性操作。录入，填写相关属性，区划与林班、小班、细班必须填写。填写界面中，所有的下拉框都可进行模糊索引。即输入代码，显示相应名称。

（2）保存：点击保存按钮，修改的属性被保存，并进行逻辑检查，如有错误系统自动给予提示。

（3）添加和删除记录：添加记录，录入该条记录其他信息；想要删除记录，选择该条记录，点击删除。做完操作之后，按提交保存数据。录入完成后，根据每木检尺表自动计算采伐蓄积、采伐株数、保留每公顷蓄积、保留每公顷株数等信息。

（4）批量修改：批量修改数据的属性值。

3.8保存工作空间

保存当前的工作空间，下次再登陆系统即可自动进入保存的工作空间。

参考文献

第7篇：作业设计要素范文

作业成本法是个性化的成本核算方法。在推行科学和流程管理的企业，一定要以客户和作业流程为中心来对工作任务进行管理，即开展作业成本管理。

作业成本管理（Activity-Based Costing Management，ABCM）是以提高客户价值、增加企业利润为目的，基于作业成本法的新型集中化管理方法。它通过对作业及作业成本的确认、计量，最终计算产品成本，同时将成本计算深入到作业层次，对企业所有作业活动追踪并动态反映，进行成本链分析，包括动因分析，作业分析等，为企业决策提供准确信息；指导企业有效地执行必要的作业，消除和精简不能创造价值的作业，从而达到降低成本，提高效率的目的。许多国际性的大型制造和IT企业如惠普公司都已实施了作业成本管理，中国的一些领先型制造企业如许继电气集团等也在尝试开展作业成本管理，作业精简和效能提高的作用十分明显。

作业成本核算模型是实施作业成本管理的基础，是对作业成本法核算体系的描述，在作业成本法的实施过程中具有重要地位。作业成本要素是构成作业成本核算模型的元素，他们按照一定规则组合在一起形成作业成本核算模型。本文将重点介绍作业成本管理中的核算要素及实施的主要方法。

二、ABCM的核算要素体系

了解和掌握ABCM的核算要素是掌握生产作业成本管理知识的基础。为开展作业成本管理，构筑作业成本核算模型，就需要对作业成本进行计算。作业成本管理涉及的四大核算要素是：资源、作业、成本对象、成本动因。其中资源、作业和成本对象是成本的承担者，是可分配对象，在企业中资源、作业和成本对象往往具有比较复杂的关系；成本动因则是导致生产中成本发生变化的因素，只要能导致成本发生变化，就是成本动因。参见图1.

（一）资源

资源作为一个概念外延非常广泛，涵盖了企业所有价值载体，包括物料、能源、设备、资金和人工等。但在作业成本管理中的资源，实质上是指为了产出作业或产品而进行的费用支出，换言之，资源就是指各项费用总体。作为分配对象的资源就是消耗的费用，或可以理解为每一笔费用。资源如果直接面向作业和成本对象分配，就是传统成本法的直接材料。

（二）作业

作业是指在一个组织内为了某一目的而进行的耗费资源的工作。作业是作业成本管理的核心要素。根据企业业务的层次和范围，可将作业分为以下四类：单位作业、批别作业、产品作业和支持作业：

（1）单位作业：使单位产品或服务受益的作业，它对资源的消耗量往往与产品的产量或销量成正比。常见的作业如加工零件、每件产品进行的检验等；

（2）批别作业：使一批产品受益的作业，作业的成本与产品的批次数量成正比。常见的如设备调试、生产准备等；

（3）产品作业：使某种产品的每个单位都受益的作业。例如零件数控代码编制、产品工艺设计作业等；

（4）支持作业：为维持企业正常生产，而使所有产品都受益的作业，作业的成本与产品数量无相关关系。例如厂房维修、管理作业等。通常认为前三个类别以外的所有作业均是支持作业。

（三）成本对象

成本对象是企业需要计量成本的对象。根据企业的需要，可以把每一个生产批作为成本对象，也可以把一个品种作为成本对象。在顾客组合管理等新的管理工具中，需要计算出每个顾客的利润，以此确定目标顾客群体，这里的每个顾客就是成本对象。

成本对象可以分为市场类成本对象和生产类成本对象。市场类成本对象的确定主要是按照不同的市场渠道不同的顾客确定的成本对象，他主要衡量不同渠道和顾客带来的实际收益，核算结果主要用于市场决策，并支持企业的产品决策。生产类成本对象是在企业内部的成本对象，包括各种产品和半成品，用于计量企业内部的生产成果。

（四）成本动因成本动因，指的是解释发生成本的作业的特性的计量指标，反映作业所好用的成本或其他作业所耗用的作业量。成本动因可分为三类：交易性成本动因、延续性成本动因和精确性成本动因。

（1）交易性成本动因，计量作业发生的频率，例如设备调整次数、定单数目等。当所有的产出物对作业的要求基本一致时，可选择交易性成本动因，以家电制造企业为例，安排一次某型号冰箱生产或处理同一型号产品订货，所需要的时间和精力与生产了多少产品或订货的数量无关。

（2）延续性成本动因，它反映完成某一作业所需要的时间。如果不同数量的产品所要求的作业消耗的资源显著不同时，则应采用更为准确的计量标准。例如，工艺流程简单的产品每次所进行的设备调整时间较短，而工艺流程复杂的产品所需要的设备调整时间较长，如果以设备调整次数为成本动因的话，则可能导致作业成本计算的不实，此时以设备调整所需要的时间为成本动因更为合适。

（3）精确性成本动因，即直接计算每次执行每项作业所消耗资源的成本。在每单位时间里进行设备调整消耗的人力、技术、资源等存在显著差异的情况下，则可能需要采用精确性成本动因，直接计算作业所消耗资源的成本。

三、实施步骤：助ABCM成功

企业在开展作业成本管理的过程中，必须结合自身实际情况分步骤的实施。但不同企业的应用也有相当多的共性因素所在，我们将之归纳为作业成本管理的实施步骤。参见图2.在实施生产作业成本管理的过程中，注重在这八个步骤的基础上创新和灵活应用，是实现ABCM成功的关键。

（一）作业调研：了解企业的运作过程、收集作业信息

目标是详细了解企业的经营和作业过程，理清企业的成本流动次序和导致成本发生的因素，了解各个部门对成本的责任，便于设计作业以及责任控制体系。

第8篇：作业设计要素范文

【关键词】生产设计；分类优化；节约成本

一、SLOT的要素及影响

SLOT是船体结构中LONGL.等部材的贯穿孔，根据结构要求，其形式各异，数量非常庞大，其结构类型的好差对材料及加工成本影响深远。

船体结构中SLOT的几个要素：A） 开口形式；B） 开口方向；C） 开口大小；D） 是否需要补板。如果对上述要素处理不当，将会引起以下不良后果：1） 不满足结构设计规范；2） 现场施工不便；3） 材料、工时浪费。实际生产设计作业过程中以上要素处理不当的情况时有发生，如不及时优化，将会对现场施工带来很大的影响。

二、制定对策

针对以上几种情况，我们制定了相应的对策：1.与结构设计充分交流，学习相关设计规范。 2.对川崎造船的生产设计规范进行梳理，对相关资料归纳、总结，并翻译成中文。3.对模型系反省会、答辩会的所有会议纪要进行再学习，对相关内容整理成册。4.与制造组立科、技术科学习交流，了解加工工艺，商讨更好的加工方法，并组织现场巡回、见学。

三、针对不同类SLOT区别研究分析

（一）不满足结构设计规范的SLOT优化。

1、SLOT开口离主板板缝太近：

如果不能满足以上要求，则在SCHEME语句中追加C值，调整开口大小，调整较大时追加补板：

2、SLOT处于部材止端，易产生剪应力：

由于SLOT的补板与BKT.错位，SLOT改成CLOSE型加INSERT PLATE。

3、SLOT与开孔距离太近：

如果SLOT与开孔的距离小于200，SLOT形式修改并追加补板。

4、SLOT与部材边缘太近：

如果SLOT与部材边缘小于100时，SLOT改成A-AT型，且要注意SCALLOP的追加。

5、特殊焊接处SLOT的调整：

当有F或G的特殊焊接时，SLOT的补板需要调整。

（二）现场施工不便引起的SLOT优化。

1、肋板拉入工艺：

肋板拉入工艺采用CLOSE型SLOT，代替了OPEN型加补板的形式，避免了大量的补板的装配、焊接，但标准的SLOT与LONG.的间隙较小，拉入时比较困难，为此新设计了肋板拉入专用的SLOT，其代码为普通代码前追加前缀N_，间隙由1.5mm优化为2mm：

2、曲外板肋板插入工艺：

组立要领：（1）治具上外板主板拼版；（2）LONG.装配；（3）TRANS插入； （4）主板和LONG.、TRANS等焊接。

由于各SLOT间夹角比较大，TRANS无法插入。SLOT调整的作业方法：以该SEC.外板两端点连线，做外板的平行切线，切点最近处的SLOT作为基准SLOT，其他SLOT与基准SLOT的夹角超过5度时需要做出调整：1）SLOT难以调整时追加焊缝，改为INSERT PLATE；2）SLOT开口调整较大时需要追加补板；3）调整后两端SLOT的最大夹角不能超过15度。

3、曲外板肋板插入工艺：

（1） LONG.方向相反：

如图所示，如果LONG.方向无法修改，则将相反的SLOT改成双面开且单侧加补板。

（2）LONG. 混装，SLOT大小不一：

如图所示：1将SLOT改成双面开加补板；2将角钢SLOT开口变大，使其满足a值，必要时追加补板。

四、课题研究的意义

通过对本课题的研究，我们在生产设计初期对SLOT进行了集中优化，无论对生产现场、结构设计，还是对我们自身都产生了积极意义：

（一）方便生产施工，减少现场作业难度，提高劳动生产率。

（二）节约钢材使用量，减少焊接长度，降低生产成本。

（三）加强与结构设计的交流，理解设计思想，学习SLOT设计规范。

（四）加强与现场生产人员的沟通，深入了解各种生产工艺，学会解决生产问题的设计方法。

（五）由于SLOT类型复杂以及相关资料比较分散，通过这次课题的研究，将所有相关资料进行分类、整理，以方便大家及时翻阅查询，并在全科推广、学习。

（六）全员加强成本思想教育，不放弃任何一个改进的机会，多思考多学习，持续提出改进方法，并形成作业规范。

五、结语

第9篇：作业设计要素范文

关键词：成本管理，价值流，企业系统观

企业管理的一项基本任务是不断地降低成本，因为企业的价值增值直接取决于企业成本的高低。彼得。德鲁克指出：“企业内部只有成本”。传统的成本管理只着重于企业内部的产品生产制造过程，没有涉及企业成本发生的全过程，仅以成本本身控制为主，较少从整个企业系统的角度分析成本形成的动因及降低成本的途径，从而限制了管理者的视野，束缚了各种潜在的、可能的管理创新和更有效的成本管理方法的运用。

一、基于企业系统观的成本分析框架

企业是一个为满足最终顾客需要而设计的一系列作业的集合体。新型企业观将作业作为系统的要素，企业是一系列作业（Active）的集合。这些作业从产品设计、生产、再到营销，形成一个始于企业供应商、经过企业内部的活动，最后为顾客提品或服务的作业链（ActiveChain）。企业的每一项作业都要消耗一定的资源，即产生一定的成本，而每一项作业的完成都会产生一定的价值，并随着作业转移到下一个作业上去，作业的转移，表现为价值的逐步积累和转移，最后，价值集中凝结到最终产品上，形成提供给顾客的总价值。产品通过营销活动提供给顾客，企业正是通过作业链所创造的价值而获得增值的。

任何一个系统都是以一定的结构形式存在的，结构揭示了系统要素内在的有机联系方式。从系统的角度来研究成本问题，必须考虑企业系统的结构，或者说，企业要素联系的方式。任何一个系统的结构都是由三种要素的基本联接方式组成的：串联联接、并联联接和反馈联接，以价值流为要素组成的企业系统的结构同样也不例外。

企业系统由若干价值流组成。而价值流又是由人流、物流、资金流、信息流、知识流等组成的。根据“系统是依据‘某种性质’下定义的要素的集合”的概念，我们还可以将以价值流为要素的企业系统分解为资金流系统、信息流系统、物流系统、人流系统、知识流系统等。

二、基于企业系统观的成本动因分析

从以价值流为要素的企业系统可以看出，企业的成本是由价值流所耗费的资源所决定的。长期以来，人们对资源的认识仅仅限于资金、物资以及人力资本，实际上，忽略了一个很重要的资源——时间。现在，人们已经开始将时间作为经营资源，而且认为时间是最关键的资源。

彼得。德鲁克认为，成本的衡量单位只能是时间。因为，惟一可变可控的因素便是一定的生产过程花去了多少时间，提高收益就是要减少这个时间。虽然在会计实践中仍难以采用时间来衡量成本，但发达国家的企业已经意识到通过降低资金、物料、人力资本等资源的耗费来降低成本的潜力已经不大，而在降低时间资源的耗费方面还大有潜力可挖。

为此，要降低整个企业系统的成本，不仅要节约资金、物资以及人力资本等经营资源，更重要的是还要节约时间资源。节约时间包括节约从提出产品或服务概念到形成现金流的全过程中各个环节的时间。节约时间包含两层含义：其一，提高时间效率，在一定时间周期内，要最大限度、最有效地配置资本、人力资本、技术等经营资源，这里，经营资源不仅包括企业内部的经营资源，而且包括利用、整合外部的经营资源；其二，利用一定的经营资源要尽可能用最少的时间。

从节约时间资源的角度来考察以价值流为要素的企业系统，我们可以发现，不仅企业系统的要素构成会影响企业的成本，而且，企业系统的结构也会影响企业的成本。

系统运行的时间与系统的结构有关，在串联联接、并联联接和反馈联接三种方式中，反馈联接的运行的时间最长，串联联接的运行时间次之，并联联接的运行时间最短。

对于串联联接的结构，系统运行时间取决于要素的数量以及各要素运行的时间。要想节约系统运行的时间，就要减少要素的数量，或者减少各要素运行的时间，或者取得二者。

对于并联联接的结构，系统运行时间并非取决于要素的数量，而是取决于所有各要素中运行时间最长的要素，我们将其称为关键要素。要想节约系统运行的时间，就要减少关键要素的时间。

从企业系统运行的角度看，人流、物流、资金流、信息流、知识流都是通过价值流为顾客提供价值增值的。为此，要提高整个企业系统运行的效率，必须提高资金流系统、信息流系统、物流系统、人流系统、知识流系统的运行效率，任何一个流系统的迟滞和效率的低下，都将会带来价值流系统的迟滞和效率的低下，从而会增加整个企业系统的成本。

要降低整个企业系统的成本，就要做到以下几点：（1）消除不必要的价值流；（2）减少每项价值流的资源耗费；（3）对企业系统的价值流进行再造，优选价值流；（4）尽量采取并联联接的结构，减少串联联接的结构，减少反馈环节的迟滞；（5）提高资金流系统、信息流系统、物流系统、人流系统、知识流系统的运行效率等。

三、基于企业系统观的成本分析的意义

（1）基于企业系统观的成本分析可以从整体上思考成本问题。传统的成本管理只着重于企业内部的产品生产制造过程，很少涉及企业成本发生的全过程，仅以成本本身控制为主，较少从整个企业系统的角度探讨引发成本的动因。以价值流作为要素的企业系统观将满足顾客的价值需求作为分析起点，将为顾客提供价值增值的整个活动过程作为分析对象，强调消除不能带给顾客价值增值的活动。以价值流作为分析工具可以从整个企业系统的角度更清晰地理解成本构成的机理，避免头痛医头、脚痛医脚，片面割裂成本形成的动因。

（2）基于企业系统观考虑了系统结构对成本的影响问题。在传统的成本分析中，没有考虑企业的结构对整个成本系统的影响，很少从改善企业系统结构的角度考虑降低成本的途径。基于以价值流为要素的企业系统观从结构分析出发，强调尽量减少企业的串联结构，代之以高效的并联结构，这也充分体现了企业再造的思想：以客户为中心，对企业的业务流程再造，改变以职能为中心的科层式组织，代之以过程为中心的组织，从而提高企业的效率，降低企业的成本。

（3）基于企业系统观的成本分析将时间纳入成本分析框架，打破了静态的成本分析框架，从企业系统运行的角度建立了动态的成本分析框架。以价值流为要素的系统观将企业看成是一个动态系统，强调提高每一个价值流的流动速度，提高资金流系统、信息流系统、物流系统、人流系统、知识流系统的运行效率，改变效率低下的子系统对整个企业系统的制约作用，从而通过提高整个企业系统运行的效率来降低成本。

（4）基于企业系统观的成本分析将企业视为一个开放系统，不仅考虑企业内部的要素、结构等成本因素，而且还将企业放在一个更大的环境系统中来考虑成本的构成以及降低成本的途径。强调打破企业的边界，将企业系统内部的价值流放在一个更大的系统中进行整合，这个更大的系统是一个由顾客、供应商、战略联盟者甚至竞争对手等构成的价值网络，在这个价值网络中，企业可以针对顾客的需求对自身的价值流程进行再造，通过优选价值流、淘汰成本高的价值流、对价值流的结构进行再造、再造企业间的价值流等方式来降低整个企业系统的成本。

四、降低企业成本的途径分析

1.消除不必要的价值流

企业内部的价值流包括：市场信息收集、产品设计策划、科研、生产、采购、市场营销、产品维护、顾客服务等等，然而并非所有的价值流都能增加产品的价值，例如库存并不能增加最终产品的价值，所以应该尽量消除不能增加价值的价值流。

2.降低各个价值流的资源消耗

要想降低企业的总成本，必须全面降低各个价值流的资源消耗。邯郸钢铁集团通过调查研究发现，企业经济效益差的最根本原因在于产品成本过高；而成本过高的原因又在于企业内部的二级核算计划价格低于市场价格，市场信号不能传送到企业内部，从而使企业内部的二级单位只是埋头生产，不关心成本效益。要想使企业内部供、产、销各个部门都围绕提高企业效益的总目标，为企业的总目标服务，必须使肉部各个部门感受市场的压力，将市场的风险分解到每个职工身上。为此，邯郸钢铁集团以本单位历史水平和同行业先进水平为依据，以市场价格为基础，对厂内的所有生产经营单位，包括辅助单位和部门的组成成本的各项指标进行核定，在企业内部一个工序一个工序地从后向前核定全厂主要产品品种、规格的内部价格和内部利润；然后再把这些指标层层分解落实到每一个车间、职能科室、班组直到每个职工；然后将这些指标与每个责任中心签订协议书，使责、权、利相结合，指标完成情况与奖罚挂钩。邯钢通过推行“模拟市场核算，实现成本否决”的经营机制，实现了企业效益的大幅提高。

降低资源消耗尤其要注意降低时间资源的消耗。计算机领域的新秀戴尔公司就是通过降低库存、提高各个价值流的速度以及价值流连接的速度，实现了从生产到获得现金流的时间的最小化，大大地降低了成本。戴尔公司的顾客90％是公司、学校和政府，它只有在收到定单后再装配机器，戴尔公司在美国没有再销商，也基本上没有库存，由于计算机的零部件的价格下降得很快，因而大大地降低了库存成本。戴尔公司的成功与软件和功能强大的芯片并无关系，公司也并没有重大的技术创新，仅仅通过降低成本并将由此获得的价值让度给顾客的经营策略获得了成功。

90年代出现的先进的生产管理方式——精益生产（LeanProduction）、适时生产（Just-In-Time，JIT）和同步工程等都力图压缩企业内部的时间成本，并取得了一定的成功。

3.对企业系统的价值流进行再造

对企业系统的价值流再造是通过开放企业系统，将企业系统内部的价值流在一个更大的系统中进行整合。对企业系统价值流的再造通过将自身的价值流与企业外部系统的价值流进行交换、整合等方式，优选价值流，淘汰成本高的价值流。当企业的单个价值流不能拥有成本优势时，企业可以通过资源外包（outsourcing）、战略联盟等形式，将其他企业的价值流引入到企业内部，与企业内部的价值流进行整合，降低企业内部价值流的成本；或者干脆将企业内的价值流转移到企业外部，引入外部的价值流。

当企业的生产价值流的成本水平很高时，企业可以采取如下措施：通过并购使企业生产达到规模经济的要求；将企业的生产价值流转移到企业外部，与企业外部的生产价值流进行整合，达到规模经济；引入外部企业的价值流；等。

值得注意的是，企业的价值流要素之间具有相关性，任何一个价值流要素改变时，会引起其他价值流的改变，所以，优选价值流要以整个企业系统的成本优化为目标。例如，通用汽车公司通过对产品设计价值流的简化，不仅可以节约设计费用，而且，还可以引起生产价值流的改进，节约生产费用；而有时单一价值流成本的降低会引起其他价值流成本的提高。例如，采购质量较次的棉花，可以降低采购价值流的成本，但却会大幅提高用棉花纺纱的生产成本，这都需要用系统的思想统筹考虑。

4.再造企业系统的结构

企业为全面降低成本，必须进行企业结构的再造。企业结构的再造包括多方面的内容：再造企业的业务流程、再造企业的组织结构以及再造企业间的价值链等等。

风靡世界的精益生产方式就是通过对企业价值流结构的再造降低了企业成本，提高了企业的经营效率。第一汽车集团全面推行精益生产方式，将成本称为精益之本。精益生产以消除不必要的工序为基础，把参与各种类型产品的开发、生产、销售和售后服务的所有步骤的员工融合在一些合作的团队中，使多项职能交叉为一体，合作的团队直接对企业和消费者负责，将原来的开发、生产和销售结合在一起，使原来松散的各个部门结合起来，有效地缩短了生产和市场之间的距离。这实际上就是价值流采取了并联联接的结构形式，从而可以大大降低信息反馈的时间。精益生产通过简化企业组织结构、简化产品开发过程、简化制造过程、简化产品结构、简化与供应商的关系等，使企业价值流程的运行时间大幅降低，从而降低了企业的成本。

被称为企业管理一场革命的企业再造，实际上也是通过对企业结构的再造来达到降低成本、提高企业经营效率的目的。企业再造的核心是对企业的业务流程进行再设计。企业再造将原来按职能划分的管理方式，转变为以业务流程和具体任务为中心来重新整合。企业再造打破了部门之间的界限，使业务流程的各个步骤按其自然顺序来进行，将分工过细的职务、工作，根据业务流程的性质重新组合，从而避免部门之间在衔接上的困难，减少重复劳动和大量的等待时间。

企业再造还对企业组织重新整合，它舍弃了根据专业化分工的需要，以职能为中心、以控制为导向的、机械式的科层制组织，代之以过程为中心、以顾客为导向的全新的组织；将在职能分工下的连续作业方式转变为在同一工作团队内进行平行作业，从而将企业要素（作业）结构转变为并联联接，而且由于员工在同一工作团队里工作，所以降低了反馈的时间迟滞；在组织结构上，企业再造将原来金字塔型的管理层次改变为扁平式的管理，将传统的决策与执行的分离转变为团队在过程中的统一，这种扁平式的组织结构实际上就是并联联接的结构形式，同时，扁平式的组织结构降低了组织内部信息反馈的时间迟滞。

5.再造企业间的价值流

长期以来，企业一直将降低成本的注意力放在企业内部，但是，随着企业挖掘降低内部成本的努力，向组织内部寻求成本改善的成效已经微乎其微。目前，美国工业企业平均外购费用为55％，这种现象在工业化和后工业化国家均存在。所以，更多的企业将降低成本的注意力集中到企业与外部的关系上，试图通过企业间价值流的再造来降低成本。

通过企业间价值流的再造，企业可以重塑企业间的关系，将以往的企业间的采购关系转变为合作伙伴关系。通过建立企业间的伙伴关系，可以减少重复与浪费，可以借助彼此的核心能力，同时可以合力创造出新的机会。将产品从一端送到另一方手中的采购、实体运输、仓储以及存货管理等后勤作业，往往是两个企业间最常产生浪费的区域之一，传统的买卖关系就是在这个过程中产生了巨额的浪费和重复，而通过建立伙伴关系，企业可以减少这种重复和浪费。正如瑞克曼（1995）所指出的：“组织间伙伴关系的贡献较可能呈现出双赢的局面。就增加销售、保持更长久而持续的关系，以及防止竞争者的中途破坏等方面来看，供应商是赢家；若就反应性、品质改善、专业性提高以及更低的价格等方面而言，客户也没有输，双方都认为自己是赢家，这也就是伙伴关系欣欣向荣的原因，这种双赢的局面来自于伙伴关系的基本特质‘伙伴关系把整个利益之饼变大了’”。企业间价值流的再造突破了组织的界线，可以与其他企业内价值流的结构在一个更大系统内进行整合。

6.提高资金流系统、信息流系统、物流系统、人流系统、知识流系统的运行效率