线上营销的重要性精选(九篇)

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第1篇：线上营销的重要性范文

面对线下实体店消费者越来越少的现状，商家一方面在等待品牌商给出各种资源，实现吸引消费者的目的。同时，仍有品牌对线上提出各种质疑，只顾抨击线上对线下的负面作用，或者因为找不到完美平衡线上线下的办法而拒绝线上业务的发展。这些都是不客观的做法。互联网的发展不会等待品牌的质疑。例如，我们已经在和品牌沟通，准备将店铺营销的工作交给90后的年轻人来承担，因为70后的人在这方面已经呈现出明显的局限性。所以，互联网的发展和营销日新月异，新的模式需要摸索，品牌要从思维、战略、组织、产品、渠道等方面做系统化的升级转型。想一次性找到解决线上线下冲突的方法也是不可能的事情。

目前，O2O营销的核心点就是通过线上的营销为线下引来更多的流量。因此，里德海司公司目前除了运营品牌的旗舰店以外，还做了一些为线下实体店做引流推广的工作。

A.流量：进店顾客数量的增长

双十一当天上午，科勒在苏州红星美凯龙的门店还未开门，就来了五六十位顾客排队等候。这就是双十一的线上预热推广，为实体门店做导流的结果。双十一当天，科勒在苏州红星美凯龙的两家门店实现销售额200万元。

B.效益：转化率、客单价

这次线上为线下实体店的导流推广，让店面的运营经理和导购员对线上线下的融合有了新的态度和看法，这就是线上导流的价值。但如何保证店铺的利润呢？科勒双十一期间线上的转化率为3‰，线下转化率则达到30%，相差100倍。线上的客单价是2000元左右，线下的客单价超过万元。这说明在线上引流的基础上，线下的实体店前期要做好产品布局和导购团队的培训，才能有更好的效益。也进一步证明线上线下融合的价值。

C.关键点：转化率

实现线上线下转化率的最大化，是有效摊销营销成本的最好办法之一。首先要做消费者分析，厂商最重要的就是以消费者为中心，O2O是消费者驱动思维下的营销创新体系。消费者目前更多时间花在智能手机上，我们就要考虑如何通过手机引导消费者到实体店。

在做线上店铺运营的过程中，我们首先将产品做分类。第一类属于标准化强、快递很方便的产品，适合做线上销售，就直接在手机端等线上方式销售，不要去线下店面做主推。

第二类，烟灶等涉及到安装类的产品。如果附近有线下专业服务商，就适合通过线上成交，线下服务和深度营销推广结合的方式。

第三类是定制化产品，整体厨房、橱柜、集成吊顶，适合将线上的客户引流到线下店面。在做好线上线下产品差异化的基础上，线下网点数量较多的品牌，也更适合将线上的消费者引导到线实体店面中去，实现高转化率和高客单价。

通过今年双十一，我们发现做好线上的引流，除了线上直接的广告投放以外，将品牌推广植入到文化娱乐生活当中，如在游戏平台、信息搜索网站做推广，效果都非常好。根据以上的分类，我们在运营齐家网的时候，就做了分类引流。例如，“齐家网十一送你5888元装修大礼包”，将一部分消费者引导到线下店面中。一部分消费者则通过线上店面购买。在双十一的晚会做联合营销，或者关联产品的营销，是很好的结合点。

品牌商业务模式的转变

A.从卖产品到卖解决方案

消费者把时间花在旅游和休闲上，因此厂商的营销模式也要发生转变。从品牌方的角度，除了研发差异化的产品和服务，也要通过O2O的引流为经销商提供精准流量的服务，实现从单独卖产品给消费者向提品+服务的解决方案转型。否则，传统线下的商铺会死的很惨。

受“立邦刷新服务”的启发，今年东方雨虹旗下的品牌洛迪墙面漆，提出了主要针对婴儿房等注重环保的家庭局部空间改造的“点餐”焕新家服务线上线下营销方案，除了推出了多种优惠服务套餐，还实现PC端、移动端和线下的联动。线上，消费者通过PC端，可以详细了解焕新家的服务和流程，只需明确住房面积，使用计算机功能就能得到大概的焕新预算，并且能够直接预约下单，方便快捷。“洛迪焕新家”微信公众号平台还实现了线上一键预约的方式。在线下，洛迪的焕新预案小组上门实地勘查消费者家庭的具体情况，采用专业探测仪器对不同的室内装修问题进行专项诊断，随后安排专业人员与客户沟通，为客户服务。消费者可以体验线上下单，线下一步到位的上门服务，刷新过程所有难题均由洛迪焕新团队帮忙解决。将线上的客户引流到线下，还避免了打价格战的低层次营销方式。

B.粉丝经济与会员营销

小米与华为的双十一竞争中，尽管在品牌和产品方面处于劣势，但小米却成功利用了粉丝经济与会员营销的优势。这其实就是客户关系管理，即CRM。

互联网时期的CRM以及发展到了SCRM，即如何与客户在日常社交化的互动，利用经销商和导购员的力量服务更多的会员，增强会员与品牌的粘性，并打通线上、线下的会员，共享资源，把产品的运营转向用户和会员的模式转型。

C.异业联盟的力量

线下的冠军联盟推广，线上运用效果也很好。双十一期间，苏泊尔厨电、卫浴与TCL照明的联合营销。5%的销售来自关联销售，不但降低了营销的成本，也是综合利用线上的流量，有价值的突破。尤其是对于在线下本身就有联合营销的传统品牌，在线上共同打造体验店，联合提供整体解决方案，这也是非常有效的转化。

做好线上线下融合的心得

A.顶层战略规划的重要性

品牌的顶层设计主要包括三个方面，即企业与品牌定位与战略、电子商务与线下门店关系和产品规划与营销策略。

对于区域性的品牌来说，全面发展线上线下的融合，就会发现无处发力，自己处处都是短板，失去了本来的区域优势。因此，区域性品牌的O2O要把线上作为在强势区域引流和推广的平台。如果将线上定位于品牌重塑和向全国扩张的战略机遇，就要有更大的投入和全面清晰的定位。如果定位于线上线下的同步发展，线上就要做重新的定位。线上和线下要有一个侧重。

在产品的规划方面我们发现，线上线下的产品区隔不是硬性的。有的产品在平面视觉上的表现力非常强，通过线上展示就能实现非常好的动销；但到了线下卖场中，这个产品给消费者的直观反应却很一般，市场表现自然不好。因此，产品规划，品牌做线上线下的区隔，要有实际的线上测试才能更加准确。

营销策略规划对于品牌有战略意义。对于在线上遇到过挫折的品牌，或者对于电子商务比较抗拒的，在做电商营销规划的时候，不能闭门造车，要多与专业的服务商和机构做沟通是非常有价值的，避免走弯路。

第2篇：线上营销的重要性范文

商业模式之外O2O更该是思维方式

不妨先想下你对O2O模式的认知或是对其做个定义，线上线下融合？这恐怕不叫模式吧，最多算是O2O概念的释义。回想一下，如今所谓的O2O模式，没有上百也有几十，零售O2O丶餐饮O2O丶家政O2O丶社区O2O丶汽车O2O等等等等，哪一个称得上成功？各家的O2O模式都是包装给舆论媒体和资本投资看的，真正落到实处时会有很多问题都讲不通。

O2O创业型公司需要先谈模式才能找到投资，而成熟企业需要从实际经营的角度出发，不应该先重注如何设计一个O2O模式，而是应该从整个运营层面着手，先转变为O2O的思维方式。因为就算能设计包装出O2O模式，但运营思维仍然因循守旧的话，到实际操作时O2O模式必然成为空架子。若是在运营上有O2O思维，根本就不需要先设计O2O模式，因为在企业实际运营过程会发现更符合自身情况的O2O模式。O2O的思维有了，实践也有了，符合企业自身的O2O模式自然就有了。

作为传统零售品牌商更需有O2O思维，因为作为品牌商，模式并不重要的，重要的是产品丶营销丶服务丶渠道，最终目的是提升销量和销售额。O2O思维实际上是通过“互联网技术”和“互联网态度”来帮助品牌商提升“营销思维丶渠道思维丶数据思维丶服务思维”等运营思维。

以良品铺子为例，倒不是说他们O2O做的有多成功，主要是O2O思维值得同行借鉴。首先这是一家已经具备线上和线下双渠道布局的食品零售商，2014年其电商销售额超过4亿，线下1400家连锁店销售额21亿。良品铺子自身对O2O的认识可参见其战略副总赵刚的演讲《社交电商将会成为流量入口》(原文《良品铺子赵刚：只要有交流的地方，就一定能找到交易的方式》刊载在《互联网周刊》)，个人认为适合零售商丶品牌商看下。

O2O营销思维：线上线下同步营销增强活动氛围

思维决定行动，在良品铺子对O2O的尝试中，并没有刻意将线上线下渠道融合，而是发挥各自的优势相互带动。近期良品铺子采购了一批笑脸识别机投放在线下与用户互动，只要用户对着笑脸识别机微笑即可拿到红包，类似的线下人机互动趣味活动可口可乐经常会在国外搞，在国内还算新鲜物。

其实，这只是良品铺子在春节之前推出的“扑吃”(“噗嗤”谐音)活动的线下部分，主要目的还是引起舆论媒体的关注渲染活动氛围，该活动的重头戏实则在线上部分，用户用微信也可参加活动，只需要关注官方微信后上传一张自拍笑脸照即可获得红包。根据实测，甚至不需要真人照片就可以获得红包。

实际上，红包的重点在于朋友圈分享红包的裂变效应产生的社交传播效果。另外就是部分红包仅支持门店使用，目的是尝试向线下引流；当然在线下获得红包将支持线上使用，同时门店员工将会引导线下消费者关注良品铺子官方微信，鼓励在微商城下单享8折优惠，目的很显然是为线上引流。

在整个活动中，你认为良品铺子购买的笑脸识别机有意义么？此次活动过后的大多数时间都将成为闲置物品，花那个钱值得么？个人认为这么做是必要的，这就是O2O营销思维。既然要做O2O，营销就需要同步，无论是线上还是线下营销的目的就为打动用户，线下与线上相互配合进行营销推广有助于提升整个活动的氛围。

有些活动线上看起来很嗨，用户到线下时却发现缺门可罗雀时，自然会认为线上的热闹只是企业包装出来的假象。有些活动在线下卖力的吆喝，线上却没有一点声响，那也不会起到营销传播的效果。O2O的营销思维是要同时能在线上线下打动用户，双重影下之下的转化效果自然更高。很多宣称自己是O2O企业的公司往往在轻视线下营销，实际上线下营销与用户的距离更近，用户的直观感受更强，也更容易产生信任感。

O2O渠道思维：在线上线下渠道的基础上孵化O2O渠道

目前多数企业都已建立了线上线下两条渠道，而在O2O的新环境下，可能还需要在线已有两大渠道基础上搭建O2O渠道。良品铺子虽然在天猫有不错的销售额，但其更为重视在线下1400家门店的基础上孵化属于自己的O2O渠道，而这个渠道良品铺子重点选择了微信公众号，当然除微信之外还有支付宝丶微博等，这个具体是怎么做的可参见《良品铺子赵刚：只要有交流的地方，就一定能找到交易的方式》一文。

O2O并不是要将线上线下零售渠道融为一体，最好是能在两个渠道基础上拓展一个O2O渠道，也就说愿意在线上买的可以继续网购，习惯线下买的更欢迎线下选购，O2O渠道是为方便用户随时消费，而且O2O渠道同时建立在线上线下基础上，所以也就不用过分依赖于哪一方。例如，良品铺子将线下用户引入到官方微信，他就不用在线上完全受制于天猫。

当然，说到渠道问题还会涉及到供应链，这个这里暂时就不展开说了，不然没完没了。如果渠道够好的话，供应链也就不是什么问题了。

O2O数据思维：线上线下更立体的用户数据

数据的重要性已被越来越多的企业所重视，O2O的数据思维自然是尽可能的将线下非数据化部分数据化，以便企业可通过多维度对用户有更深入的了解。举个例子，线上部分可以根据物流信息掌握各地消费者的地理位置，若将线下部分也数据化，也许会产生不少意外收获。

第一，若把线下每个门店视为坐标点，将所有线上的地理位置的数据点覆盖其上就可以得知门店对线上这部分消费者的覆盖情况。假如坐标点周围的数据点密集的话，说明这个门店的O2O价值高；假如数据点很密集而周围却没有坐标点，说明这个位置适合开设一家门店了。当然，最终的开店决策还得根据实际的地理位置情况(位置丶店租丶交通丶用工等因素)测算后再决定。

第二，若把线下的用户也数据化之后再与线上的用户数据做交叉匹配，就能发现哪些是潜在的O2O消费者。这些既能在线上又会线下购物的消费者接受O2O服务的态度更为开放，也就是说他们不固定在线上或线下消费，只要有需求随时都会产生消费，那么适当的精准营销很有可能带来较高的转化。不是所有通过线下关注线上渠道的用户都是O2O消费者，很有可能他们只因“关注有礼”才关注而已。

第三，整合线上和线下的销售数据可以得出某一区域各产品的销售情况，企业可以根据数据反映的需求做好提前配货，将线下零售网点当做发货点，这将大大的提升企业快递的服务效率，也能进一步发挥线下门店零售之外的仓储配送价值。

以上仅是随便举的例子，若有真实数据的话还可以得出更多有针对性的分析结果。其实对于像良品铺子这样具有刚需丶高频消费丶大量会员的连锁零售品牌商对数据的需求更强烈。

O2O思维不只这些谈模式之前先看思维能不能跟得上

第3篇：线上营销的重要性范文

    一、电子商务客户价值细分概述

    根据客户的价值对客户进行细分,是现代市场营销实施大客户营销、一对一营销的重要方面,也是对客户忠诚度分析的重要依据。对不同价值的客户实施差异化的营销策略和客户服务,是更好的满足客户需求并且降低成本的重要保障。在传统的商务活动中,对客户价值的定义主要从客户生命周期、客户盈利、客户交易量、RFM的角度来定义客户的价值。电子商务环境下,客户价值有了更丰富的维度,传统的交易量、交易次申诉等等仍然是企业对客户价值判断的核心内容。然而,一个有价值的客户不仅仅是交易额大的客户或者购买次数多的客户等等,原有的看待客户价值的角度应该有所变化。

    二、电子商务客户E价值

    传统意义上客户的价值主要是客户购买企业产品的给企业创造的效益,在电子商务环境下,客户价值不仅仅包括客户的给企业创造效益,而且包括客户通过鼠标点击以及键盘输入的网络价值,在下文称为e价值。客户的E价值主要体现在客户的活跃度上,客户在电子商务网站上越活跃,就给企业创造越多的有形和无形的价值,客户主要通过一下集中行为创造E价值:客户点击广告、客户购买增值服务、客户网络诚信、客户留言、客户在线点击消息、客户搜索信息以及客户产品信息等等。目前,还没有一个权威的标准体系来描述客户的E价值,但是客户的E价值确实存在,而且被广泛的关注,是吸引提高客户E价值是电子商务企业增加提高企业影响力和企业效益的重要途径。

    三、电子商务客户价值的构成

    电子商务客户价值应该是传统商务客户价值的延伸和补充,其核心仍然是客户为企业带来的利润,但是电子商务客户价值表现出更丰富的形式。电子商务客户价值的组成应该是客户交易价值和客户E价值的结合。

    1.客户交易价值

第4篇：线上营销的重要性范文

关键词：大数据；营销变革；营销策略

移动互联网、社交网络、电子商务的快速发展扩展了互联网的边界和应用范围，各种数据信息正在迅速膨胀变大，并渗透到了各行各业，已经成为企业间竞争的一项重要战略资源。实践证明，传统的营销时代已经过去，其营销效果呈现递减趋势，市场份额下降，顾客流失，急需一场营销变革。而在大数据时代，企业营销变革的一个重要方式就是如何利用海量的数据库信息、如何精准地进行市场定位、如何转变营销理念和如何创新营销方式。

一、“大数据”概述

大数据是信息技术领域的新一轮革命，在全球范围已成为加速企业创新、政府透明，引领社会变革的利器，成为国家竞争的前沿阵地，以及产业竞争力和商业模式创新的源泉。以西方发达国家为首的世界各国政府及大型企业都在争先布局大数据战略。联合国“数据脉动”计划、美国“大数据”战略、英国“数据权”运动等先后开启了大数据战略的大幕，有力推动了大数据产业化、市场化进程。大数据已经渗透到每个行业及每个业务领域，逐渐成为企业与企业之间竞争的主要资源。

“大数据”指规模较庞大的数据集，是需要新的处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

大数据时代不仅提供了以“PB”量级的数据，而且被公认为是一种自然资源，对自然资源的合理利用显得尤为重要。一个企业只有对海量数据进行系统化筛选、处理和分析，才能不断提高竞争力，实现企业资产的增值。

二、“大数据”对市场营销的重要意义

智能手机、移动互联网、电子商务、物联网的快速发展，使企业获取信息的速度更快，获取信息的成本更低，获取的信息量更大，每天都会收集到海量的数据，例如客户资料、销售信息、竞争对手动向、营销方变革等相关数据，但同时企业也面临着很大的困惑，怎样在复杂混乱的数据海洋里，识别出与本企业价值创造相关的数据，进行精准营销呢？而数据化时代的到来，数据处理模式的转变，使信息的价值得到更大程度的挖掘，为企业的经营决策提供依据。

1.大数据带来了营销管理的变革

大数据开启了时代的转型变革，手机的接打电话、收发信息，POS机的每一单消费，上网的机票订购，与朋友的互动聊天，朋友圈的分享动态……我们无时无刻不在产生着各种各样的数据信息。大数据时代，我们淹没在数据的海洋里，对数据的甄别、加工与处理能够使信息增值，日益称为市场营销管理的重要工作，而传统营销活动的重点是市场调研，通过观察法、询问法和实验法获取市场特征、消费者偏好、宣传效果等数据资料，存在着数据收集难度大、耗费成本多、数据时效性差等诟病，而现代营销，计算机系统实时接收着并分类整理消费者的各种动态信息，并跟踪关联反馈，从而精准预测消费者需求，并将这些有价值的数据快速传送至生产线，快速组织生产，降低生产周期，抢占市场先机，这必将导致企业营销工作的重心发生转变，数据筛选、分析、关联反馈将日益成为企业营销管理的重点。

2.大数据利于分析消费者行为特征，进行精准营销

在全渠道的零售模式下，消费者的所有购物行为，不管是线上还是线下行为，都会留下痕迹，一旦这些数据达到一定规模的时候，商家能够通过这些基础数据的二次创新处理，分析预估出消费者的购买偏好和消费习惯，筛选出哪些是活跃消费者、新增消费者、沉默消费者，哪些节日对于这些消费者的刺激最大，能够形成购买高峰，有助于商家科学备货、精准营销、降低库存风险。

消费者购买与浏览的网络搜索痕迹，能够判断出消费者的购买意向，从而进行精准的推送，正如我们在浏览旅游与信息之后的数月内，会不断看到网站推送过来的与旅游目的地相关的各种攻略和促销信息。消费者购买活动的结束正是营销活动的开始，商家可以通过数据的挖掘，了解消费者潜在需求，不断地更新改进产品，适应需求，进而能够做到精准营销。

全球快时尚品牌ZARA从2010年起相继在欧洲、美国、日本成立了网络商城，实现了线上线下同时发售、销售额的激增，这都离不开其对消费者数据的采集、挖掘和分析，做出了科学合理的销售预测。在ZARA的门店里，店员和销售经理随身佩带Pad，随时记录顾客的意见，关店后定时盘点货品上下架和库存情况，并对顾客的购买量和退货率进行统计，对热销商品进行排名等，经理会将这些数据汇总上传到ZARA的内部全球资讯网中，在总部做出决策信息后，会立即传送至生产线和仓库系统，据此改变产品式样适应消费者需求。同时在网络平台上，强化了双向搜索引擎、资料关联分析、网络消费者意见调查等功能，不仅能将实时意见数据批次传送给生产端，准确定位目标市场，还能不断更新时尚前沿信息资讯，线上商店成为了产品上市前的营销试金石，充分了解消费者的个性需求，从而达到连续数月保有较高的市场份额。

3.大数据可以检测和防范品牌危机，维护企业形象

移动互联网时代是一个高度自由、平等、开放而透明的时代，所有人都可以通过微博、微信等互动交流平台发表看法，所有的信息是公开透明的，都可能被人看见，在这种背景下，产品或企业的负面消息会像病毒一样疯狂蔓延，一小时内的点击和转发量过万是常有之事，如果企业对此没有合理的监测和预警机制，势必会影响企业自身的形象和产品的口碑宣传。

在大数据时代，企业可以通过网络的实时监测，及时发现负面信息，对信息进行缜密的处理，理清负面信息的源头，及时启动危机应急或预警，才能够有效地保护产品的形象、维护企业的声誉。

4.大数据有助于了解竞争对手动向，提高企业竞争力

替代品企业之间互相观望，持续跟进是企业间竞争的常态，对消费者需求信息的精准预测是企业间竞争取胜的关键因素，而监测竞争对手的竞争战略和动向是任何大中型企业的必修课。企业只有通过市场信息现场收集、互联网信息系统分析，才能够做到实时跟踪反馈对手的产品信息、组织结构调整信息、市场营销策略等动态信息，在此基础上结合本企业内部资源的优劣势，有侧重点地调整经营战略和营销策略，提高企业的核心竞争力，以保持稳定的市场地位。

三、大数据时代的营销策略

1.转变营销观念，重视数据的关联性研究

事物与事物之间总是存在着千丝万缕的联系，消费者需求信息之间亦是如此，如何在纷繁复杂的信息群中筛选出与自己企业经营发展相关的数据是一项重要的数据挖掘工作，也是现代营销信息调研工作的重点，企业不仅要重视信息加工处理的重要性，更要积极转变营销观念，主动营销，消费者数据越丰富、全面、立体，越有利于开展数据的关联性分析，越有利于企业或商家了解消费者的购买行为特征，从而为其提供个性化服务、培养忠诚度、开展会员制提供了基础。

2.线上线下结合，建立完善的数据体系

线上线下融合发展是现代营销发展的新趋势。对于一个企业或商家，不仅要解决线上线下渠道、产品组合冲突等问题，还要充分发挥线上互联网的优势、特别是移动互联网平台，补给消费者数据信息。线下可以通过分析消费者在商场行走路径、驻留时间、到店频率获取品牌偏好数据，根据到店体验感受、购买数据展开会员定制，进行精准促销。线上可以通过搜索信号进行精准配对和相似推荐，通过购买数据分析消费者购买能力、购买强度和购买类型，而客观的评价与互动信息有助于企业改进产品或服务，提高品牌竞争力，这些数据一旦形成规模，就能够支持企业完成活跃消费者与沉默消费者、支付能力强或弱的消费者等信息的筛选，而这些都是构成企业或商家完善消费者数据库的基础。

3.建立并完善互动反馈平台，开展互动营销

2015年天猫“双11”交易额突破900亿元，电商大放异彩，其入驻企业的经营利润不言而喻，每天都有大批商家或个人入驻天猫商城或建立自有的网络商城，参与市场竞争博弈，要想在竞争中立于不败之地，就必须做到想顾客之所想、急顾客之所需，尝试进行网络页面功能再设计，设置互动交流平台，例如双向搜索引擎、时尚信息讨论、用户产品评价、购买互动交流等平台，观察消费者行为，以完善消费者的数据库资料，实现精准营销。加之，4G时代的开启以及移动终端设备的凸显，使得自媒体迅猛生长，博客、微博、微信、百度贴吧、BBS等成为了信息共享与传播的重要媒介，分享、转发成为了他们生活交流的重要方式，因此，商家或企业的专业人员可以以他们独特的公众账号发声，向所有对他们感兴趣的读者传播产品信息、品牌价值、资讯前沿等信息，通过互动营销获得聚众效应，扩大产品的影响力。

4.实时监控数据动态，进行主动营销

在大数据时代，线上线下的融合、移动互联网的快速发展、自媒体的互动交流同时提供了大量的数据资料，可供企业经营决策参考，但是却存在着数据加工技术性强、数据真实性差等问题，例如，像微博、微信等所有提供自媒体的网站上，用户只需要通过简单的注册申请，根据服务商提供的网络空间和可选的模板，就可以利用版面管理工具，在网络上文字、音乐、图片、视频等信息，创建属于自己的“媒体”。其进入门槛低，这些都会给企业品牌、商品信息的传递带来隐患，如果数据是真实有效且正向的，用户使用后体验感知超过其预期，则会自动形成口碑宣传，助推了企业价值。但是如果产品使用过后不满意，而又没有给予用户较好的售后保证，则其负面效果会加倍放大于对正面效果的传播，这些会像病毒一样疯狂传播，大大影响企业形象。因此，一个企业的管理人员需要实时监控内外部数据动向，积极开展危机应急和预警，进行主动营销。

结语

物联网、移动互联网、云计算、自媒体等一些新兴技术的普及运用，将人类社会带入“第三次工业革命”时代，数据的爆炸式增长成为新时代的重要标志。数据的聚合与挖掘、消费者需求的科学预测、危机的处理与预警正逐步成为企业与企业之间竞争的关键。借助一些计算机技术进行数据加工、处理，将更多的数据应用于企业管理实践中是社会经济发展的必然趋势。所以，企业必须要转变营销观念，重视对大数据的关联性分析，洞察消费者心理；监测外界动态数据，进行主动营销，进而消除企业的不利影响因素；通过线上与线下相结合的方式，补充企业消费者数据库，提高营销精度；合理利用自媒体平台传播产品信息、企业形象，以提高企业竞争力。

参考文献：

[1]李翠亭.“大数据”时代营销策略分析[J].商业经济，2016（08）：90-91.

[2]黄升民，刘珊.大数据”背景下营销体系的机构与重构[J].传媒观察，2012（11）：13-16.

[3]贾利军，许鑫.谈“大数据”的本质及其营销意蕴[J].南京社会科学，2013（07）

[4]孙慧敏，霍妍妍.浅析大数据时代的精准营销[J].中国商论，2016（Z1）

第5篇：线上营销的重要性范文

现阶段，网络技术逐年加大了对服装行业市场营销的冲击，而服装企业本身也尝到了网络营销模式运行的甜头，因而，不断有服装企业加入到网络营销大军中，为企业的发展谋求了新的出路。

（一）逐年增大的传统营销压力

我国人口众多，自改革开放以来，市场经济发展取得了质的飞跃。作为世界上服装生产和消费的大国，我们有众多的服装生产企业，而这也意味着有很多的人分食一杯羹，市场竞争自然激烈。由于时代流行性的特点存在于服装行业中，不同的季节和地域其服装的流行特点也会有所差异，因而造成了服装行业同其他行业相比不同的生命周期。在网络科技环境的影响之下，人们在购买服装的时候主要是从高性价比、流行性以及便利性三方面进行考虑，而传统的服装营销渠道自然难以满足这一要求。可见，服装企业传统的营销模式若不进行改革，与时代的发展需求不相符合，势必会被社会淘汰。

（二）进行服装营销方式改变的重要性

在互联网的普及下，人们的消费习惯和消费心理逐渐发生了改变，笔者从国内互联网中心的有关于第三十五次的中国互联网发展的状况统计中看出，我国已经有近四亿的人倾向于网络购物。近年来，网络购物人群的规模呈现逐年上升的趋势，随着互联网的普及，打开了消费者服装购买的眼界，同时也将他们对服装产品的要求提高了，对于传统的服装营销形式来讲，自是难以和现代化的消费观念相适应，因而我们可以预知，在未来服装市场的主要营销正地是在网络中。

二、存在于网络营销中服装企业的弊端

现阶段，虽然网络渠道营销的重要性和优势已经被众多的服装企业充分认识到了，但是从发展的现状来讲，其还处于摸索和建设的阶段，因而还有很多的弊端存在于其中。

（一）技术支持和理论指导均不具备

互联网在国内发展的时间相对较晚，虽然互谅网营销的模式已经在大体上形成了一个体系，由于人们在这方面的研究还在逐渐深入，而服装企业在其中还没有将一个完整的理论体系形成，从现行的网络营销的模式中我们可以看出，服装企业还在里面摸索着，缺乏实践的经验和技术的支持。另外，笔者在浏览内唯品会、淘宝网以及京东商城以后发现，大多数的服装品牌在网络中的营销模式是通过平面展示或模特展示来传播的，对于其实际的上身效果消费者是很难从感官上体会到的。可见，在网络营销模式的选择下，服装企业首先需要做的是解决消费者符合通过网络就可以选到适合自己的衣服。

（二）单一的网络营销模式

现如今，国内大多数的服装企业他们所采用的网络营销形式基本是从企业介绍、网络广告以及新品上市宣传等几方面着手，即使多数以上的企业都将属于自己的企业网站建立了起来，但是企业网站存在的主要功能还是将企业形象展示给顾客，显然，对于品牌的宣传是难以突破的，被限制在了狭小的空间范围内。

在网络环境下服装企业选择的营销手段是非常重要的，其能够拥有属于自己的网络平台，展现自身企业独特的魅力，然而大部分的服装企业并没有足够的认识到网络品台建立和维护的重要性，自身缺乏专业的运营团队，就委托公司代为建立，而缺少了后期维护，这样一来不但会降低企业的网站权重，还会降低访问量，对于企业网络营销渠道的拓展而言是极其不利的。

（三）监管力度不够

简单来讲，互联网的出现带来了新的机遇和发展为服装企业，但由于我国在互联网管理方面还处在空白，相关的法律文件还在逐步完善阶段，因而网络营销的“怪相”就出现了，如：有的服装企业为了牟取暴利，以次充好；有的服装企业为了增大市场竞争力，不断压低价格，打击其他企业等，以上现象，对于服装行业在网络营销中的发展而言都是极其不利的。

三、调整策略的措施

（一）多样化的网络营销模式

在网络化迅速发展的年代，服装企业若想在其中取得胜利，就必须进行网络营销模式的转变，摒弃以往单一的营销模式，现代社会是多样化的，人们喜欢的是独立、特别、张扬，因而丰富、精彩的营销手段，一定能博得消费者的眼球。作为一家合格的现代化服装企业，网站不仅是服装展示的品台，更多的应该是企业特色与文化相结合的信息橱窗。只有对消费者的消费心理和追求充分了解的情况下，企业的推广才能够被更多的人接受，多样化的营销形式，才会让人感到新鲜，印象深刻。另外，在服装企业所建立的管网中，应当有针对消费者的售后服务、市场调研以及信息反馈等功能，提升企业在消费者心中的信赖。

（二）建立数字化网络渠道

在信息化时代，消费者的购买重心从现实生活中逐渐向网络过渡，为了满足不同消费者的不同购物需求，服装企业有必要将自家的传统营销渠道和网络营销渠道结合在一起，建设符合于自身发展特色的现代化营销渠道。笔者认为结合国内服装行业发展的现状，复合营销的形式是最佳营销方式，其将产品物流的配送体系建立在目标市场中，确保发货和送货的过程是畅通无阻的。同时，在企业官网中尽快建立和完善付款模式，有利于将消费者快捷支付的愿望实现。

（三）建立强有力的网络品牌

如何在网络世界中，众多服装品牌中，将自家的品牌呈现在消费者的眼中，这对于服装企业的发展是极其重要的。在国民经济不断提高的今天，人们的消费观念和思想观念都在一定程度上发生的改变，而这时他们在消费中更多地倾向于品牌的选择，因而在策划网络营销内容时，企业应当从企业的形象代言、品牌故事以及活动等方面进行构建，以便能够在短时间内将企业产品的知名度和良好的品质传播出去。在将自身品质提高的同时，还需要做好企业品牌宣传工作，有效的保持线上和线下的协同作用，使用新颖的方式对线上产品进行推广，可以通过发红包、发话题、网络论坛以及电子邮件等形式，是更多的人知道、了解到该品牌，对品牌文化进行创新，有利于消费者从内心深处就对品牌产生信赖。

总结

综上所述，网络营销模式出现在服装企业营销中，是时展的必然趋势。本文全面地阐述了现行的服装网络营销模式的发展状况、存在的弊端以及改善的措施等，笔者认为，企业若想在网络营销中取得突破，就必须改变单一的营销模式，从消费者的消费观念着手，提升企业品牌的知名度，做好运营官网的各项服务，从创新、守信之处提升企业在市场竞争中的竞争力。

参考文献：

[1]许玲.珠江三角洲运动服装业市场营销环境与策略研究[D].上海体育学院，2010.

[2]夏黎.基于网络环境的服装营销策略创新[J].改革与开放，2011，10：109.

[3]董祥峰.网络原创服装品牌营销策略研究[D].中国海洋大学，2014.

[4]崔金玲.网络环境下服装市场营销的策略调整探讨[J].现代经济信息，2015，05：375.

[5]蒋金波.秦玛丽服装公司网络营销策略研究[D].湖南大学，2013.

[6]龙芹.韩都衣舍网店营销策略研究[D].云南大学，2015.

第6篇：线上营销的重要性范文

不过还能至少说明了一个问题，白酒行业的企业已经意识到了网络营销的重要性。不过网络的推广还不能成为网络营销，因为他没有系统化，持续化，精准化，有效化。根本不能有效的利用企业的资源，也是一种浪费!在2.0的营销时代，面对网络的冲击，白酒行业营销需要创新化，需要建立和消费者之间的新的沟通方式。

很多的朋友们都觉得白酒主要的消费人群都是中老年人这部分群体，然而这部分的群体很少上网甚至都不上网。主要的消费群体已经错位了，那么为何还要进行网络营销呢?笔者认为在快消品的营销中有爱上那个原因促使白酒行业必须要做网络营销。

第一、突破现如今的发展瓶颈。在传统的品牌营销渠道广告费用居高不下，品牌传播同质化严重，面临网络媒体的巨大压力。很多的白酒企业生存非常困难，只有茅五剑等强势品牌稳步上升，而区域的品牌生存日益严峻，这些市场遇到了发展的瓶颈只能借助网络来获得突破或者提升。

第二、更主要的就是培养潜在的客户。25-35之间这个人群就是送礼人群，也算是潜在的消费群体，毕竟5-10年以后，他们是主流的消费人群。现在不讨好这部分人群，以后就会更加的危险。要知道，现在主要喝白酒的中来年人，年轻的时候也是白酒的爱好者。

第三、面对更多的竞争压力。白酒还面临着僻静，红酒，葡萄酒的市场蚕食，现在不争抢网络地盘以后会更加的困难。

白酒网络营销的解决之道

那么白酒企业应该如何品牌年轻化?如何讨好年轻人的喜欢?对于中国的较为年轻的群体而言，他们对于白酒相对疏离，未来的白酒企业如何针对这个市场进行更深层次的挖掘?这些问题也成为了白酒企业网络营销待解决的问题。笔者提供简单的思路供大家参考。

产品要不断的进行创新，开发更多适合年轻人的口味，度数的酱香型白酒。网站推广这个就必须要得到创新，很多的年轻人受不了白酒的那个口味，太冲了，而远之。比如日本的清酒，他们推出了很适合年轻人的口感就很深受他们的喜爱，这个市场就牢牢的抓在自己的手中。

渠道要强化分销，电子商务的到来是必然的，网上购物一定成为不少年轻人的生活方式。白酒通过B2C、团购扩大销售渠道是必要做的，也是传统的销售渠道的重要的补充。

促销，上下联动。线上活动必须有线下配合，将线上的人气、知名度和提及率要及时、快速地转化为购买率或品牌感知点，能进一步强化其对该品牌的认知。另外，在促销策略上，要与目标受众一致、品牌粘合度高的其他产品，进行适度捆绑。

文化，品牌要酷。现在是酷品牌时代，要打造具有销售力的品牌文化，把握年轻人的心，“酷随他动”，打造你独有的品牌附加价值，卖“酷产品”，卖“酷文化”，卖“酷体验”，与年轻人加强沟通和互动，增强他们对品牌文化的认同和产品的尝试消费。

第7篇：线上营销的重要性范文

为什么要测量线下效果?

其实有很多电商网站是完全以网站和网络营销为基础的，一些营销成本、销售以及利润都是可以正确的跟踪，就算是线下打电话订购也是可以算在网络营销成效内的，其原因也是因为企业所有营销活动都是以网站为基础，可以肯定即时打电话带来的订单也是从网站上得到的，这里可以是自己的网站或者第三方网站。

但是，现在的一些电商平台都在做O2O，线下的实体店是避免不了的，在实体店中有销售部门，而销售部门同时可以做线上和线下的营销。虽然说从网站上直接得到的订单容易计算，但是有很多用户通过网站了解和信任了网站，之后在通过线下渠道完成订单，显然这部分应该算在网络营销的成效内，问题是这部分转化和销售却不一定能被正确跟踪并归入网络营销成效范围。

我们可以假设一下这些情况：用户在网站上浏览产品，确定要买哪个品牌和哪个型号的产品。但是，一些用户却没有在你的网站上购买，而是去了这家网站线下的实体店购买产品，此时销售员不太可能去问这些消费者是不是从网站上看到信息来实体店的，而消费者也不会主动告诉实体店的销售员。当然，有些人喜欢和销售员去聊这些。

另外，一些用户本来有技术问题想打电话询问或者退换货，但绝大部分用户都会在官方网站上浏览常见问题或者技术资料解决问题，这样的做的好处还是有很多的，比如可以为电商人员节省了一些技术支援服务费用或者其他的费用，说到底这也是因为有网站和网络营销才节省下来的费用。但问题出现了，电商人员无法跟踪和无法知道，因为谁也不知道用户在电脑旁所做的事情。

有很多时候，用户在网站上已经做出了购买的决定，但是在线下完成购买的过程中却完全没办法与网络营销联系起来。电商人员要知道这样的销售会有多大的比例，有没有可能因网站产生，在线下完成的销售占很大比例?如果你的网站只局限于线上销售的跟踪，就无法知道产生了线下销售，从而低估网络营销的成效。

所以，为了更精准的营销数据，做O2O时在必要的时候不仅要做好线上的效果测量，还要去做好线下的效果测量。

怎样测量线下的效果?

我们A5站长网在为电商网站和其他的企业网站做SEO诊断时，发现很多运营者都没有做好线下的效果测量，所以我们也建议他们做好这块，后来通过我们的建议也收到了很好的效果。可能大部分电商运营者对线下测量效果这块不太擅长，也可能是因为不知该从何而下手。如果做过这块的运营者应该都比较清楚，目前是没有什么方法可以准确的测量线下销售效果，而且网站上的访问信息甚至注册用户帐号信息都无法与线下的用户联系在一起。但是，有几种可能的方式，可以帮助电商人员跟踪由网站引起的线下转化和销售，这些方法谈不上是准确的测量方法，也不适用于所有电商平台的O2O，不过看完本篇文章的人可以拓展下思路：

1，实体店地址信息页面

如果你在线下和线上一起展示产品，用户在网站上浏览产品并作出购买决定，可能在网上直接生成订单，也很有可能在网站上寻找实体店地址，然后亲自去实体店完成购买，所以实体店地址的网页访问次数在某种程度上就可以作为线下测量效果的依据之一。

有些较大的连锁电商平台在各大城市都有网点，这种方法则更为准确，网站上可以不必把全国各地的实体店地址放在一个页面上，而是通过下列菜单或者其他简单的程序让用户先选择地理位置，然后显示相应的实体店地址和交通路线图。这样用户再选择自身地理位置后才能看到相应的实体店地址页面，而这个选择过程中会在网站统计中被记录。

2，专用电话号码

在网站上列出的客服电话号码是必须的，对一些电商平台来说，提醒或促使用户拿起电话询问详情，这也是电商网站的目标之一，如果你有传统广告和营销部门，也有网络营销活动，那么在网站上留下的电话号码应该是专用的，只用于网站的电话号码。要注意，这个专用的电话号码不要在其他的地方出现，如名片、电话号码本或黄页等都不要出现。这样做的好处是：只要是在这个专用的电话号码接的电话，就可以肯定是从网络营销带上所带来的用户和销售。

很多电商网站几乎都没有注意到这个问题，愿意就在于他们没有认识网络营销效果检测的重要性。要知道，网站上列的电话号码与其他部门共用后就无法知道哪些电话是来自网站，哪些电话是来自其他的地方。另外，每一次接到电话后还都要询问用户是怎么知道这个电话的，可能有些用户会因为不方面或者不愿意说明在或者记不清了。但是，如果是网站上的专用号码，这些问题都可以迎刃而解。

3，网站专用购物礼券

不得不说网站专用购物礼券对线上最为有效，一些用户在网站上浏览产品后决定离自己家不远的实体店购买。之所以这样是因为用户在网站上发现了有优惠券和折扣券，然后用户打印出来后拿到实体店使用。但是电商人员要把优惠券放在网站显眼的位置，让用户登录网站上就可以清楚的看到优惠券。这里要做到的一点是，优惠券上必须要显示为网站专用，而且在其他地方得不到。这样以来就可以通过实体店中被使用的网站专用优惠券数量去估算由网站带来的消费数量和消费金额。另外，建议不要让用户看出这是网站专用的购物券。

4，以会员卡等联系用户资料

第8篇：线上营销的重要性范文

但难以想象的是，那时的高德竟然还没有统一的VI（视觉识别系统），高德“Auto Navi”的英文名很难让普罗大众把它和一家中国公司联系起来。在金俊入职之后，高德马上请求苹果更换高德的Logo，但高管们还时常为错失这次绝佳的品牌推广的机会而懊恼。

其实，没有VI的情况可以理解，因为那时高德甚至都没有集团市场公关部。市场营销以及公关的工作是由市场、销售等部门的员工兼职的，有的人员甚至身兼数职。由于B2B业务的特性使然，高德的主要客户就是宝马、奔驰、奥迪等世界一流的汽车厂商，它们只要知道高德的英文名“Auto Navi”就行了。但在高德进入移动互联网，面向广大消费者的步伐越来越快时，这种情况显得越来越窘迫。

面对这样的窘境，金俊首先做的就是着手组建一支专业的团队以及迅速建立企业的VI系统。经过一个半月的努力，高德市场公关部从无到有，在北京总部形成了23人的规模，不仅褪去了成立之初的青涩，而且开始迅速成熟起来。市场公关部的意义也由随之而来的高效的市场活动和妥善处理央视“3.15”公关危机而迅速被公司内部认可。

对于担任高德CMO这件事，金俊有她自己的理解。“高德将Marketing提升到C-level是对市场工作的一种肯定，原因是整个公司意识到了营销和公关的重要性。”

2013年9月20日，乔布斯逝世两周年，电影《乔布斯传》上映。而这天恰好又是高德和苹果合作一周年纪念日。金俊意识到这是个绝佳的契合点，进而决定利用它做一次横跨线上线下的营销活动。而令金俊骄傲的是，这一整合营销活动从创意、策划到线上线下的执行、落地都是高德市场公关部独立完成的，而且仅用了三周不到的时间。

第9篇：线上营销的重要性范文

摘 要 在互联网时代，企业营销模式已然不断地进行创新与革新。特别地，对于旅游酒店的内部营销管理而言，单一模式的传统线下活动已然无法保证酒店自身在激烈的时长竞争环境中脱颖而出。而线上微博营销无疑成为了众多旅游酒店所青睐的低成本、高成效线上营销模式。本文所探讨的即是目前国内旅游酒店开展微博营销的主要现状。

关键词 旅游酒店 营销管理 微博

从大众传媒时代进入Web2.0时代，旅游酒店面临着营销环境巨大改变：Web2.0时代是网络用户的时代，消费者早已不是传统的大众营销的目标客户，而是在精神层面的自我感受。旅游酒店应该改变把目标市场看成是简单的抽象群体，而是要和具体的客户进行互动交流。微博营销以其传播性，互动性，精准营销、性价比高等特点得到了众多企业的青睐。越来越多的旅游酒店意识到微博营销的重要性，也意识到微博营销将是旅游酒店危机中生存的重要工具。

一、旅游酒店微博营销的重要意义

首先，借助微博营销，旅游酒店能够降低其营销成本，从而减少了酒店营销的开支。每一种新兴事物的产生往往都伴随着巨大的商机，微博同样如此，作为一种短小精悼，一对多沟通，方便快捷的交流平台，越来越多的行业都在探索并运用微博进行营销。值得庆幸的是，微博这个宣传平台的成本几乎为零。微博平台从注册到使用都是免费。只要在微博完成注册后，就可随时随地地信息，除了基本的上网流量费，无需支付其它费用。如果用户使用手机微博，只需下载客户端就可以了。酒店微博和粉丝面对面的接触，从其他的中间环节，减少酒店的营销费用，同时对于网民的同时，也减少了额外的成本，使客户得到的服务的最大值。

其次，合理的微博营销手段能够使得旅游酒店营销获得更广的覆盖面和客户拓展价值。对于微博客网络中有这样的描述：你企业的粉丝超过100，你是这本企业内部杂志；超过1000，你是一个公告板；超过10000，你是这本外部杂志；超过100000，你是一个大都市报纸；超过1000000，你是一个国家报纸；超过1000000，你就是普通的电视台；但是当你的粉丝超过100000000的时候，你就是中国中央电视台。只要能通过互动营销吸引到足够多的粉丝，企业微博就等同于一个自有的广告媒体，随时向粉丝们传播各种信息，并轻松实现与粉丝的互动沟通，在情感氛围中潜移默化的将众多粉丝转化为客户群体。首先，当前中国各种微博网站的微博用户己经超过3亿用户，是中国互联网网民的61%，其中绝大多数的微博用户都是年轻人，而且基本是大中专文化水平，因此，他们具有很强的接受新事物的能力，同时，他们也具有相当的消费能力。其次，DCCI2012调查数据显示：超过70%的微博粉丝都会留意微博上的广告信息；大概有25%的微博用户在微博上会关注大概15个企业官方账号；其中有5个左右是旅游酒店的官方微博；而有34. 3%的微博用户对品牌折扣信息感兴趣。特别是旅游酒店的折扣信息，体验住房等互动活动，既具有吸引力。从以上的分析可以看出，微博更广的覆盖面可以让企业目标消费群体集聚在一个平台上，企业可以通过各种微博营销策略赢得更多的潜在消费者的目光。

二、如何有效地在旅游酒店管理中建立微博整合营销机制

（一）体验营销与精准营销策略

酒店促销策略是可以影响到客服需求的。很多的旅游酒店就是通过有效的促销来加强市场竞争能力的。体验营销在新时代下，是满足酒店粉丝心里需求的最主要营销策略。目的是让粉丝们在入住酒店前、入住中、入住后，亲身体验客房、酒店的服务等带来的身心愉悦的感受，同时在这个过程中油然而生对这个旅游酒店品牌产生深刻的印象，继而使得粉丝们认可该酒店，喜欢上该酒店，以至于以后外出旅行的时候，首先就会想到入住该酒店的分店，更有甚者，会发生只住该酒店的情况。7天连锁酒店自开通微博以来，七天连锁酒店坚持新会员77元住1.8米五星级大床房的活动，甚至有些分店直接就是新会员免费入住，这吸引了很多粉丝的关注。同时每周有一定的房间用来做体验营销，同时将这些信息给酒店粉丝，目的是提升微博信息有效转播次数、评论次数，以及转发别人微博后的二次转发等，达到客户口碑营销的效果。

（二）病毒营销与关系营销策略

菲利普.科特勒认为：品牌就是特定的名称、术语、标记、符号或设计，一个品牌能体现出属性、利益、价值、文化、个性、使用者六个方面的含义。可以理解为：品牌就是商品所包含的各种因素的总和，它主要功能就是让自身的产品和服务区别于同行业的竞争者，能够让顾客一目了然。例如，7天连锁酒店的外观设计，只要是认可7天酒店的粉丝，无论是走到那个城市，只要看到那个大大的7字，就是明白这就是7天连锁酒店的一家分店。品牌建设是酒店市场营销的最为关键部分，也是扩大品牌效应的重要内容。所有的市场营销是在传达品牌概念，提升品牌知名度以及声誉，所有的营销活动也是为了更好的体现品牌文化推广。但是，品牌建设的核心是最后得到了用户参与。微博强调顾客的积极参与和相互沟通企业与客户之间的关系，企业可以洞悉客户的需求，同时，利用消费者的口碑进行品牌传播的速度，成功的扩展品牌价值。