社区运营的目的精选(九篇)

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第1篇：社区运营的目的范文

互联网运营的目标有扩大用户群、提高用户活跃度、改进产品体验、寻找合适的盈利模式来增加收入等。互联网运营工作包括用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营。

互联网运营主要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与，配合市场运营需要进行活动方案策划。

（来源：文章屋网 ）

第2篇：社区运营的目的范文

目 录

前言

第1章 网站运营基础

1.1 什么是网站运营

1.2 商业网站常见盈利模式

1.2.1 卖产品

1.2.2 卖服务

1.2.3 商业网站的10个盈利模式

1.3 SEO与网站运营的关系

1.3.1 什么是SEO

1.3.2 SEO是网站推广的一种方法

1.4 网站站龄是怎么算的

1.5 运营过程中会涉及的9个常用搜索技巧

1.6 百度天天快照知识宝典

1.6.1 百度快照不更新或回档的10种原因

1.6.2 打造百度天天更新快照站的10个好习惯

1.6.3 与百度快照相关的3个常见问题

1.7 如何做网站运营计划书

1.7.1 网站运营计划的基本守则

1.7.2 营销计划内容的扩展

1.8 怎样制定网站推广方案

1.9 值得经常关注的网站与博客

1.10 常用统计系统工具与查询平台

1.11 一个老站长的22条军规

1.12 成功运营网站的11条原则

第2章 内容是运营网站的根本

2.1 内容为王

2.1.1 用户喜欢什么样的内容

2.1.2 搜索引擎喜欢什么样的内容

2.1.3 媒体型网站必须掌握“三高”人群的阅读偏好38

2.1.4 内容的质量比数量更重要

2.2 内容从哪里来

2.2.1 原创内容

2.2.2 激发用户贡献内容

2.2.3 让合作伙伴提供内容

2.2.4 适当地伪原创

2.2.5 采集内容的弊端与风险

2.3 内容的组织与管理

2.3.1 内容如何有效组织

2.3.2 设计易用的网站导航

2.3.3 优化网站结构

2.3.4 制作专题

2.3.5 防止网站内容被采集

2.3.6 做好敏感词过滤

2.3.7 做一名优秀的网络编辑

第3章 网站运营推广

3.1 链接推广

3.1.1 七个创造有效外链的主流方法

3.1.2 高质量链接的8个关键点

3.1.3 加入网址导航站，好流量源源不断

3.2 搜索引擎推广

3.2.1 付费搜索引擎推广(SEM)

3.2.2 免费搜索引擎推广(SEO)

3.3 联盟推广

3.3.1 CPM弹窗广告的前世今生

3.3.2 日益兴起的CPM视频贴片广告

3.3.3 CPC点击广告

3.3.4 CPA广告最适合推广的网站类型

3.3.5 CPS销售付费广告

3.3.6 高速高效的CPE体验广告

3.4 活动推广

3.4.1 确定举办活动目的

3.4.2 活动推广细节因素分析

3.4.3 形成活动推广实施方案

3.4.4 活动推广实施与效果分析

3.5 新闻软文传播

3.5.1 什么是软文

3.5.2 软文操作实战八秘籍

3.5.3 软文撰写五禁忌

3.6 许可邮件推广

3.6.1 收集邮箱库的原则—量不在多，精准为王

3.6.2 设计内容引人的关键—话不在多，价值为王

3.6.3 发送邮件不只是一按了之—控制频率，到达为王

3.6.4 效果跟踪与评估—点击打开，转换为王

3.7 QQ群推广

3.7.1 QQ群推广的特点

3.7.2 QQ群推广最合适哪些网站

3.7.3 QQ群推广三步曲

3.7.4 QQ群推广的三重境界

3.8 电子书推广

3.8.1 电子书推广的特点

3.8.2 六步做好电子书推广

3.9 SNS推广

3.9.1 什么是SNS

3.9.2 目前SNS网站发展现状

3.9.3 利用SNS网站推广的三个步骤

3.10 联合运营

3.10.1 网页游戏的联合运营与案例

3.10.2 电商网站的聚合运营与案例

3.10.3 软件行业的联合运营与案例

3.11 捆绑推广

3.11.1 软件捆绑推广的形式与案例

3.11.2 功能捆绑推广的形式与案例

3.11.3 账号捆绑推广的形式与案例

3.11.4 行为捆绑推广的形式与案例

3.12 激励推广

3.12.1 激励推广在社区网站上的应用与案例

3.12.2 激励推广在文学行业网站上的应用与案例

3.12.3 激励推广在电子商务网站上的应用与案例

3.12.4 激励推广在平台网站上的应用与案例

3.13 异业合作

3.13.1 什么是异业合作

3.13.2 如何成功实现双赢的异业合作

3.13.3 大规模合作的困境

3.13.4 “大淘宝战略”及“淘宝客”带给我们的启示

3.14 社会化网络推广

3.14.1 什么是社会化网络

3.14.2 社会化网络推广的表现形式

3.14.3 国内主要的社会化网络平台

3.14.4 五步教你做好社会化网络推广

3.15 网站推广万能公式

第4章 网站运营关键词

4.1 核心功能与辅助功能

4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈

4.1.2 功能越简单越容易成功

4.1.3 增加“功能”栏目循序渐进

4.2 用户体验

4.2.1 什么是用户体验

4.2.2 良好用户体验的八个要素

4.2.3 怎样设计好的网站用户体验

4.3 种子用户

4.3.1 怎样发展种子用户

4.3.2 种子用户与邀请机制

4.3.3 淘江湖的好友总动员

4.4 网站规模点

4.4.1 网站规模点的概念

4.4.2 个体传播规模点

4.4.3 群体传播规模点

4.4.4 媒体传播规模点

4.4.5 商业化规模点

4.5 数据统筹

4.5.1 从四大方面做数据统筹

4.5.2 常规商业网站数据分析指标

4.5.3 电子商务网站数据重点分析指标

4.6 流量转换

4.6.1 流量的价值

4.6.2 流量价值系数

4.6.3 流量价值模型

4.7 市场销售

4.7.1 电话营销与“扫镇”成就阿里巴巴

4.7.2 卓博人才网的疯狂销售策略

4.7.3 PC蛋蛋-上线就盈利的“定向”销售

4.8 口碑

4.8.1 产生好口碑的因素

4.8.2 网站形成口碑的过程

4.8.3 做口碑是个长期的工程

第5章 网站运营理论

5.1 洗澡水论—流量再利用

5.2 羊肉串论—核心功能

5.3 长尾论—关键词部署策略

5.4 马太论—市场战略定位

5.5 樱桃论—网站竞争力

5.6 蚁穴论—网站运维观

5.7 标杆论—前进的方向

5.8 木桶论—取长补短齐协作

第6章 网站运营策划

6.1 网站策划的概念

6.2 如何做网站的前期策划

6.3 如何做好网站的产品策划

6.3.1 产品策划工作的主要步骤

6.3.2 做产品策划的六个好习惯

6.4 网站内容策划的两个原则

6.4.1 晓之以理

6.4.2 动之以情

6.5 网站的专题策划

6.5.1 常见的专题分类

6.5.2 如何策划网站专题

6.6 网站的推广策划

6.6.1 网站推广计划的主要内容

6.6.2 网站推广策划的七个注意事项

6.7 网站的活动策划

6.7.1 网站活动策划的思路

6.7.2 网站常用的活动类型

6.8 网站的营销策划

6.8.1 网站营销策划的常用方法

6.8.2 网站营销策划的六个方面

第7章 网站运营管理

7.1 网站运营过程中的内容管理

7.2 网站运营过程中的会员管理

7.3 网站运营过程中的广告管理

7.4 网站运营过程中的安全管理

7.5 网站运营不成功的原因分析

7.6 你离网站运营总监还有多远

7.7 网站筹备期的注意事项

7.8 新建项目如何管理团队，选拔人才

7.9 网站运营部门的职责分配

7.10 网站运营管理制度与岗位职责(样例)

7.11 如何处理好网站运营人员与技术开发人员之间的关系

第8章 网站运营实战访谈

8.1 唯伊网CEO杨雷谈社会化商务实践

8.1.1 唯伊网背景介绍

8.1.2 唯伊网的创业历程

8.1.3 社会化商务探索与实践

8.2 田克山谈财客在线的创业与运营推广

8.2.1 财客在线背景介绍

8.2.2 财客在线的创业历程

8.2.3 财客在线的运营推广

8.3 中顾法律网CEO谈法律行业网站运营及团队建设

8.3.1 中顾法律网介绍

8.3.2 中顾法律网运营

8.3.3 中顾法律网团队建设

8.4 仪器信息网社区运营经理谈行业网站的社区运营

8.4.1 访谈背景介绍

8.4.2 仪器信息网社区运营

第9章 行业趋势观察

9.1 个人网站从游击队到正规军

9.2 地方网站厚积薄发

9.2.1 挖掘地域文化宝藏

9.2.2 19楼火爆的背后

9.2.3 地方门户网站盈利之道

9.3 行业网站彰显价值

9.3.1 专业造就精品

9.3.2 浙江行业电子商务网站成功的秘密

9.3.3 浙江产业集群及相关的电子商务站点

9.4 正在爆发的电子商务革命

9.4.1 不做电子商务，五年后你会后悔

9.4.2 电商推广三大误区与策略

9.4.3 电子是手段，商务是关键

9.4.4 品牌B2C即将爆发

第3篇：社区运营的目的范文

在今天，业内关于社区O2O的玩法，到底是做垂直领域还是大入口，是做精做深一个社区还是占领整个市场，一直存在各种争议。但是随着社区O2O项目的大热，披着社区O2O外衣的业务越来越多，而且越来越细分化、垂直化。不过大多数项目和企业初期都会选择垂直细分市场，但是最后也都会走向综合化，这是企业发展的必经之路。

以人聚商or以商聚人？

今天笔者要和大家商讨的议题就是社区O2O的玩法到底是“以人聚商”还是“以商聚人”更有前景，哪种模式才能够真正成就社区O2O综合平台的大赢家。说到这里，可能大家就会开始有疑问了，在去年以“以人聚商”模式切入社区O2O着手的叮咚小区不是已经败走京城，全面退回上海了吗？而以“以商聚人”模式为社区O2O切入着手的小区无忧已经在A轮融资很轻松地拿到了2000万美元，更不用说目前估价20个亿左右的社区001项目？

由此，是不是大家就以为社区O2O的切入模式“以人聚商”就成了一条死胡同？其实不然，叮咚小区的失败其实不是因为是以“以人聚商”的模式来布局社区O2O平台，核心原因在于它作为一个非地产、非物业巨头企业妄想以社区社交的方式来推进该项目。因为社区O2O平台“以人聚商”模式最重要的思维是物业管理及相关的配套的社区服务，这一部分完全归小区的物业公司负责。其次才是家政、生鲜配送、外卖等业务。社区大数据的获取方面绝对是叮咚小区先天的缺陷，而无大数据信息就很难做到真正精准，缺失了线下数据的有力支持，O2O从何而言？

假如叮咚小区背靠大开发商巨头联盟企业，能够从每个房地产项目立项预售之初就开始根据住户的年龄、性别、家庭成员构成以及家庭基础财务状况等信息对用户进行精准分类，以此分析用户精准需求，并通过推送等形式将服务信息精准呈现给住户，因为汇聚了庞大的社区用户详细数据，在后期可以从预售登记、VIP卡发放、摇号等环节引导用户关注或下载社区APP，如有必要进行物质等方面的奖励更是锦上添花。而有着前期的用户数据积累沉淀，加上后期的运营跟进和用户的活跃基础等等，大家说叮咚小区“以人聚商”的模式可不可行？

反观国内目前大部分“以商聚人”模式的社区O2O项目，基本上给客户的感觉就跟团购类似甚至某些企业做的完全就是一个“四不像”APP，因为社区O2O平台最核心的服务是连接物业、业主、商家等多方面纽带。单独拿社区O2O服务对商家的价值从直接角度来讲，一是能够带来流量，二是能够带来品牌效应，当然，在支付环节、客户关系管理、员工管理、供应链管理等方面亦是不可或缺的环节。而目前国内大部分“美名其曰”的社区O2O项目在商家环节只是能够帮助商家赢利、增加一部分品牌度而已。这完全不就是一个团购模式的Copy吗？

古人曾说过“百金买屋，千金买邻”，目前在国内我们更强调的都是房屋的居住功能，房屋更多的是满足低层次的生存和安全需求。但是随着社会的不断进步以及“90后”和“00后”的长大成人、成家立业、结婚生子，根据马斯洛需求层次理论无疑是能够满足他们更高层次需求的社区更具有价值，所以社区O2O平台做好“以人聚商”模式的提前尝试是值得肯定和独具前瞻战略眼光的。

社区O2O重在整合资源

不管是“以人聚商”模式还是“以商聚人”模式，做好社区O2O平台两个关键点相信大家都不可否认：一是物业，和社区物业公司成为利益共同体；二是物流，服务品质标准化体系的打造。以笔者多年的从业经验看来，“以人聚商”模式侧重点更趋向于感性购物，“以商聚人”模式侧重点更趋向于理想购物，在移动互联网高速发展的今天，两种购物趋势的增长爆发性孰强孰弱相信大家自然心里有数。在此笔者也建议缺乏地产、物业巨头资源的社区O2O创业者们，在选定社区O2O项目的同时，建议前期采取“以商聚人”的模式切入，因为社区O2O范畴的项目垂直领域切入点大都不同，这个点的选择至关重要，正所谓一着不慎，满盘皆输。切点如果选得对，战术上的事务可以根据实际运营过程进行修正和调整。社区O2O项目不像电商，不是只要做好产品本身那么简单，准确来说它是一个全体系事物，是一个资源整合的繁杂过程。如果以做电商的心态和经验去做社区O2O项目，将必死无疑。

第4篇：社区运营的目的范文

关键词：运营商；开源软件；网络重构；管理策略

开源软件是一种源代码可以被任意获取的计算机软件，这种软件的版权持有人可在许可证协议规定下保留部分权利，进而允许软件被任何人用于任何目的的学习、修改和[1]。开源软件有助于降低软件研发的进入门槛和采购成本，缩短开发周期，提升软件代码生产率，是推动互联网产业飞速发展的重要动力。

网络的“软件化”和“开放化”是当前运营商网络重构的主旋律。在这一背景下，开源软件日益获得运营商的关注。传统的运营商网络发展模式具有建设周期长、业务创新受厂商设备限制等问题，网络一旦部署即相对“固化”，因此亟需借助软件技术支持网络架构和能力的灵活调整，以适应瞬息万变的互联网时展需求。同时，互联网应用服务（OTT）业务的蓬勃发展使得运营商面临被全面管道化的风险，运营商为了在降低成本的同时拓展新的业务领域和价值，实现与互联网厂商的平等对弈，就必须要掌握与之相同的工具和武器，开源软件技术无疑是其中非常重要一个方面。借助开源的力量，运营商有望克服现有网络中存在的大量私有、封闭的接口和协议导致的难题，推动软件系统之间的接口开放化和协议通用化，实现网络资源和能力的更大程度的开放。

当前，主流运营商都将基于开源技术打造自身的软件领域核心竞争力作为工作重点，并取得了一定成效，例如：AT&T计划将现有开源软件所占比例从5%提升到50%，包括基于开源OpenStack技术着手建立AT&T Integrated Cloud平台等[2]。中国的三大运营商也同时在开源领域发力，例如：中国移动联合Linux基金会发起OPEN-O编排器项目，主导发起业界首个基于容器的开源网络功能虚拟化（NFV）项目OpenRetriever等；中国联通和ON.Lab（开放网络实验室）共同推进开放网络操作系统（ONOS）控制器、端局数据中心化（CORD）项目等；中国电信在其CTNet 2025网络架构白皮书[3]中，明确提出在网络重构过程中将优选开源软件技术，实现研发运营一体化，并已经在主流开源社区建立了重要影响力，例如成功入选OpenStack开源社区的黄金会员。

在业界的推动下，开源也得到了众多标准化组织特别是以实现“互操作”为目标的通信网络标准化领域的重视。这主要是因为受到各方利益限制，传统的标准制订过程过于冗长，并且最终的标准文本通常是仅能满足基本互连互通需求的最小子集；而开源软件可以以事实标准的身份出现，其开放性能够加速标准的制订和验证，并能避免读者在标准文字描述上的理解差异。其中，最典型的是软件定义网络（SDN）领域最具影响力的标准化组织开放网络基金会（ONF），它不但率先提出“from pdf to python”标准化工作策略，而且还通过和ON.Lab的整合，全面推进文本标准和开源代码的协同制订和[4]。

1 开源软件技术体系

开源软件能够有效地满足软件研发在高效率、低成本等方面的需求，并已经渗透到各行各业的方方面面，乃至很多新兴技术从诞生伊始就和开源项目紧密绑定。对于运营商而言，需要更多关注在网络、数据中心、业务平台、IT系统以及终端等领域的开源技术发展，建立和完善相应的技术体系，为开源技术的选型、整合、应用和优化提供基础。

1.1 网络领域开源技术

网络是运营商赖以生存的根基，开源软件的理念主导了当前网络走向开放化、软件化的趋势，主要体现在利用SDN、NFV等技术的网络演进和改造。

（1）在SDN领域，开源软件主要体现在控制器层（OpenDaylight、ONOS等开源SDN控制器）和应用层（OpenStack作为应用驱动SDN资源）；同时，在网络转发设备层，开源的虚拟网络设备（Open vSwitch）和以“X86处理器 + Linux操作系统”为基础的白牌交换机等也日益获得关注。

（2）在NFV领域，网络功能将以基于X86服务器虚拟化的方式承载，因此开源的虚拟化平台（基于内核的虚拟机（KVM）、Docker）及其管理平台（OpenStack、Kubernetes）成为主流；同时，为了弥补X86服务器在网络处理上的不足，以开源的数据平面开发工具（DPDK）技术为代表的网络数据包处理加速技术发挥了巨大的作用。

（3）运营商越来越关注编排层在网络的架构演进、资源协同和业务创新中的重要作用，因此以OpenMANO代表的开源编排器项目是当前网络开源领域的热点。

1.2 数据中心领域开源技术

数据中心是运营商的重要资产，也是运营商打造创新业务的基础，其开源引入的重点在于以云计算、大数据为代表的互联网技术。

（1）在云计算方面，从底层基础设施的各类开源虚拟化技术（KVM计算虚拟化技术、Ceph存储虚拟化技术、MidoNet网络虚拟化技术）及其开源的资源管理平台（OpenStack），到中间的平台层开源软件技术（CloudFoundry），再到上层将各种各样的开源应用软件作为软件即服务（SaaS），开源软件已经实现了全堆栈覆盖。另外，以Docker为代表的容器技术是当前云计算领域关注的焦点，它能够在基础设施即服务（IaaS）层面支持更便捷的资源按需供给，并作为平台即服务（PaaS）平台为“微服务化”应用创新提供支持。

（2）在大数据方面，Hadoop开源平台一度被视作大数据处理技术的事实标准，而在后续演进中的实时计算框架（例如Spark）、流处理计算框架（例如Storm）、图计算框架（例如Neo4j），乃至被称作Hadoop 2.0的先进大数据算框架都是来自开源社区。当前，在海量数据分析和应用的前沿，也有大量的开源项目推动技术发展，例如：深度学习领域的TensorFlow、Caffe、Deepnet等。

1.3 业务平台及IT系统领域开源技术

业务平台及IT系统是运营商较早引入开源的领域，主要体现在以Linux + Apache + MySQL + PHP为典型代表的开源软件体系，以及在软件系统开发中引入的各种开源软件框架（Struct、Spring、Hibernate）。同时，在处理业务数据时，为了提升系统的安全性、可靠性和扩展性，业务平台通常还会引入开源的防火墙（iptables）、负载均衡（LVS、Nginx）、系统监测控制（Zabbix）等软件设备。当前，随着业务访问量和数据处理量的激增，越来越多的开源分布式处理技术成为业务平台的必需，例如Redis分布式缓存、MongoDB分布式数据库、Swift分布式对象存储以及用于分布式应用系统协调的Zookeeper等。

1.4 终端领域开源技术

终端领域中的开源技术最典型的就是Android系统，它借助开源的力量，构成完备的生态体系，从而一举战胜了闭源的iOS系统，占据了移动终端市场的广阔市场，并将在后续继续成为该领域的霸主。同时，以OpenWRT为代表的开源嵌入式系统，在家庭网关等领域也被广泛应用。当前，物联网是终端领域的热点，这同样也体现在开源项目的竞争上，例如：Google的物联网底层操作系统Brillo等。

2 开源管理重点举措

商业购买和自主研发一度是运营商软件体系中最主要的研发途径；但是如果单纯依赖商业软件，其特有的封闭性将使得运营商可能被软件厂商“绑架”，从而丧失议价权，造成采购成本的提升。同时，如果商业软件中植入有恶意代码，也很难被侦测。然而，如果运营商采用完全自主研发，虽然能够在业务适配度、代码掌控力、软件安全性等方面获得较高保证，但是其弊端在于代码研发过程中的质量风险以及相关软件研发队伍的低利用率等问题。

开源软件的兴起为运营商的软件研发提供了新的模式，主要体现在其开放的特性足以消除用户对采用封闭商业软件的顾虑；其架构和实现在开源社区的群力打造下不断完善，有助于缓解独力研发的压力。需要引起注意的是开源软件在其带来便利优势的同时也存在着不可小觑的风险，需要使用者在管理上建立更加全面细致的举措。

2.1 开源软件风险分析

开源软件的首要风险来自于软件能力方面。开源软件依托相对松散的社区提供代码维护和支持，因此在质量保障、运行稳定性等方面容易出现问题，例如：项目进度难以得到保障乃至出现项目中止的情况。同时，开源软件缺少对运维的完备支持，需要用户自行部署和维护，导致较高的运营成本（OPEX）。特别是对于软件研发能力相对较弱的运营商而言，在面对部分开源软件代码质量差，软件升级易导致版本不兼容，软件代码大量冗余，性能和稳定性无法满足业务需求等问题时，需要耗费大量的人力物力，从而削减了开源引入的优势。因此，运营商在选取开源软件时，需要充分借鉴业界已有的最佳实践，选用合适的软件版本，并随时跟踪社区进展，检测新版本后向兼容性，同时根据需求重构开源软件关键环节，在掌控代码细节的同时定制开发，满足业务实际需求[5]。

开源软件的另一个风险来自于知识产权。虽然开源软件源代码的公开性使得使用者可以非常容易获得软件，但是它和闭源商业软件一样，也是受到著作权保护的作品。其中，许可证制度就是开源软件在其自身发展过程中形成的知识产权管理方法。不同许可证在开源约束的严格程度上有所差别，更加宽松的开源许可证要求将更加适合于商业应用。因此，运营商应培育熟知开源知识产权保护法律的人才，建立开源软件的引入应用的管理审核机制，在应用开源软件前务必熟知其许可证授权模式，进而通过积极参与各类型开源社区的运作，广泛了解开源应用案例，对开源知识产权的纠纷进行剖析和熟知，避免陷入产权风险[6]。

最后，开源社区的建立和开源软件的研发在当前受到了越来越多的商业利益的驱动，最典型的体现是众多巨头加入并主导社区工作。为了确保自身利益不受侵害，并增强产业影响力，运营商的软件研发团队必须能够深度掌控开源代码实现，以确保软件代码的质量，并积极参与社区建设。另外，必须承认的是凭借多年的研发和市场经验，商业软件确实在很多场合中具有开源技术不可比拟的优势。

2.2 开源管理机制重点举措

开源软件能够有效地弥补运营商在网络发展和业务创新中“软件缺位”的短板，形成一套成熟的基于开源的软件应用和发展机制，涵盖软件架构的设计、软件开发与协作流程、软件部署、软件版权管理、软件运维等各个方面，已经成为运营商发展的必需。其中，运营商开源管理机制的重点举措包括：

（1）将开源软件研发实践提升到企业战略地位。运营商应把参与开源社区的重要性提升到与传统参与标准制订的同等甚至更高地位，一方面有利于将自己的诉求体现到开源软件中，另一方面也有利于培养一支真正深入开源软件核心开发的队伍。

（2）培育企业文化、转变企业生产模式。运营商要应用开源软件，首先必须有浓厚的软件开发氛围、有相应的软件研发流程支撑、有很好的软件工程师激励手段以及软件工程师培育计划。

（3）培养开源软件架构师。核心开源软件都有庞大社区协作研发、市场运作、合作推广模式，开源软件的引入绝不仅是利用开源软件代码，而是要培育既熟悉核心技术又熟悉开源运作的架构师队伍，能够基于需求和现状对开源技术进行正确选择，并充分借助社区力量和与生态系统协作，带领团队开展基于开源软件的研发和集成。

（4）培养开源软件研发人才队伍。开源软件的引入和应用并非不需要自身具备强大的软件研发能力，相反开源软件只是促进自主研发的重要手段，运营商应转变传统模式，坚持自主研发，培养一支强大的软件研发团队，能够将开源软件真正应用到企业的业务场景中，并且结合现网应用进行迭代开发和持续优化。

（5）发扬开源精神。积极在已有开源软件的基础上进行创新、扩展和化，并且将研发成果回馈到开源社区，提升技术影响力。在开源模式中，企业或个人共享越多，越会得到社区的认可，从而具有越高的地位，乃至主导技术的发展和社区的运作。

通过上述举措的实施，运营商将能更好地掌控开源软件这一“重型武器”，实现更低的软件研发部署成本，更快的业务创新和客户响应速度，更好的人才成长环境以及更优的客户体验保障。

3 开源工作建议

开源软件在现网的规划和引入不能一蹴而就，运营商需根据自身的发展需要和能力水平制订切实的实施步骤。总体而言，运营商开源工作的开展主要包括完善软件研发模式、深度参与社区建设、实现重点领域突破等3个阶段。

3.1 建立基于开源软件的研发模式

加速开源软件技术的学习、研发和引入过程，运营商必须遵循开源软件技术的特点调整现有软件研发模式。开源软件具有项目起点高，进入门槛低，利用众筹和敏捷开发等特点。与传统的商业软件提供部署和运维服务不同，开源软件需要用户自行完成相关工作，并根据业务需求自主开展二次开发。虽然开源软件有效地缩减了软件开发周期和采购成本，但是它要求用户建立专业的软件开发团队，并为软件的运行维护支付必要的成本。

基于开源软件的研发模式需要根据业务需求选取最合适的开源项目，充分借鉴开源社区中已有的软件架构和代码实现，进而进行必要的重构，以切实保证开源软件的应用效果，可行的方案包括在软件设计阶段，利用开源软件搭建初始系统进行技术验证与研发评估；在迭代开发阶段，将开源模块集成到软件系统中以缩短研发周期，在全面检查开源代码质量的同时针对业务环境变化重写相关开源代码；在软件提交阶段，注意在完成软件系统交付的同时，将修订后的开源代码提交给社区，并考虑将研发过程中的其他成果陆续回馈社区。

3.2 深度参与主流开源社区建设

根据业务发展和应用实践的需要，运营商可在重点领域选取合适的开源社区进行探索，积极参与社区讨论和贡献开源代码，逐步熟悉社区运作经验并建立社区影响力，进而为更广泛领域的开源软件技术引入积累经验。

以中国电信自主研发的“蓝存”分布式对象存储为例[7]，它是以开源的Ceph为核心的分布式对象存储产品。与其他相关的开源技术相比，Ceph在技术成熟度方面具有优势，能够满足海量、高并发的数据访问需求。在研发过程中，蓝存团队发现开源社区提供的Ceph软件在支持规模运营方面存在不足，从而自主研发了资源管控门户、用户存取权限控制、文件接口协同高可用等关键技术，并积极和社区沟通，尝试将相关的代码回馈给开源社区。同时，蓝存在研发中涉及到了Ceph核心系统与Zabbix、Keepalived等开源技术的整合，相关的经验也陆续贡献给社区，这些都是深度参与社区建设的必要活动。

3.3 在重点开源领域实现突破

开源软件通过建立“事实标准”的方式正在迅速取代传统的书面标准的地位，因此以建立开源社区的方式树立产业地位，已经成为业界的共识。当前，“软件定义一切”已经成为主流，软件将在各个方面发挥其前所未有的作用，其中必将会涉及运营商能够占据主导的领域。因此，运营商需要把握这一机会，巩固既有优势，引导产业发展。

运营商在网络领域拥有旁人无法比拟的优势，而围绕这一核心开展开源软件技术研发是必然方向。当前，上层网络创新业务和底层网络基础设置之间的协同是业界共同关注的焦点，它也是运营商为用户提供支持“随选网络”等创新业务的NaaS的重要掌控点，因此与该方向相关的网络编排器、云管理平台、网络控制器等开源项目，都需要运营商的主导和参与。运营商已经在相关项目上发挥了重要的引领作用，例如制订NaaS服务需求、设计SDN控制器北向接口等等，如果后续将相关成果整合到相应的开源软件项目中，将更有助于强化运营商在网络产业中的主导地位，并将影响力扩展到其他开源社区中。

4 结束语

开源软件技术的研发和实践是运营商网络重构的重要手段。通过全面深入的调研和评测，运营商可以从主流的开源技术体系中合理选取开源技术方案，并结合自身需求开展以开源为核心的自主研发，加快软件系统的上线和优化，增强核心技术掌控，建立产业影响力。

但是，开源软件技术的深入学习、全面掌握和顺利应用绝非一日之功。当前，运营商应该抓住开源软件的发展机遇，从技术研究、产品开发、运营模式、人才培养、企业文化等多方面进行变革，充分利用开源软件的既有优势，才能“站在巨人的肩膀上”，取得更长足的进展。

参考文献

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[3] 中国电信集团公司. CTNet 2025网络架构白皮书[R/OL]. [2016-07-11] （2017-01-12）. http：//.cn/news/06/bps/

[4] Open Networking Foundation. ONF Review [EB/OL]. [2016-12] （2017-01-11）. https：///about/onf-overview

[5] 赵慧玲. 网络重构及其挑战[C]//2016全球网络技术大会（GNTC）， 2016

第5篇：社区运营的目的范文

我尝试将“互联网+房地产”的发展大致划分为三个阶段：

第一个是“+”时代，关键词是“工具，利用你”。在移动互联网仿佛一夜之间席卷全中国的时候，很多房地产企业措手不及，有迷惑，有惊恐，之后逐渐开始学习、使用互联网的思维和技术，慢慢尝试诸如电子商务、网上卖房等，主要目的是缩短渠道、提升效率、促进销售。这个阶段，我认为更多的像“+互联网”，互联网被当作房地产企业一种可选的新工具，而互联网经济和传统经济则体现竞争关系，甚至传统企业在线上和线下还存在隐性的自我竞争，从出现频次很高的颠覆、替代、革命等激烈字眼上可以感受到整体的氛围。

第二个是“夹”时代，关键词是“合作，我和你”。一方面，互联网企业开始跳出科技、信息的业务范畴，向实体服务衍伸，逐渐“变重”；另一方面，有实力和远见的房地产企业也开始尝试基于互联网来重构自身体系和业务，努力“变轻”。互联网与房地产业不再是非此即彼，而是尝试合作。此外，房地产还探索与其他“不相关”行业的跨界联合，左手是互联网，右手是X产业，房地产与双方互相“夹”住，形成咬合的齿轮组，共同推动创新。

这个阶段，我认为互联网企业和房地产企业在合作中仍是相对独立的个体，也打着各自的小算盘，比如房地产企业希望引入智能家居、新科技来提升产品层级，改善服务，黏住客户；而互联网企业则希望将自己的产品渗透到社区和房间内，培养用户习惯，进而培育自己的客户群。

第三个是“家”时代，关键词是“融合，不分你我”。未来，互联网、房地产与相关企业之间的边界将会被抹平，不互为工具，也不是单纯的合作，而是融合，借助大数据、人工智能、工业N.0，成为围绕着人、家居需求而形成的生态链的一个个模块。

二、“互联网+房地产+X”的6种模式

目前，一些有实力的房企开始步入了“夹”时代。聚焦人(租户和业主)、财(资金)、物(办公和住宅空间)三大要素，我们试图跳出营销的范畴，总结了6种“互联网+房地产+X”模式，思考房地产与移动互联网、其他产业的跨界结合，能否“改造”房地产业务链的前端(办公模块化、住宅定制化、投融资网络化)和后端(公寓社交化、住家智慧化、服务增值化)，完成新物种进化的第一步。

1、办公模块化：互联网+房地产+创业

我国正处于大众创业的风口，2014年全年国内新注册市场主体1293万户，同比增长45.9%。产业升级也将大批老旧厂房、批发市场腾出来，这些资源亟待“激活”。

在地产商介入之前，国内的众创空间已有不少，诸如产业咖啡馆、孵化器、创新工场等等。近年来，开发商主导的众创空间在显著增加，以wework模式为例，用折扣价租下某写字楼的一两层，然后将办公场地划分成许多小块，租给那些希望共享资源的初创企业。

目前，盈利方式主要有4种，一是分时分块收较高租金，比如SOHO3Q；二是部分持有，收取低租金，比如万科云城；三是用产权置换股权，比如深圳星河；四是提供全方位服务，收取服务费，比如毛大庆的优客工场。

2、住宅定制化：互联网+房地产+移动C2B

C2B即消费者根据自身需求定制产品和价格，生产企业根据消费者需求进行定制化生产。产品定制在工业和日产消费领域较为多见，而说到房屋定制，对国内消费者来说似乎是土豪才能享受的事。但随着经济发展和生活水平的提高，个性化房屋的需求会更加明显。

2014年，万通提出了自由筑屋定制梦，就是搭建一个互联网平台，集结一群购房者，根据购房者的集体意愿，提供造房团队，由这个平台全程跟踪建造进程，提供后勤支援。这种模式的好处在于先定再建，开发商解决了客户问题，而购房者能拥有更多选择权。今年5月原世茂集团副总裁蔡雪梅宣布离职创业，就是打造中国首个基于C2B逻辑的地产移动互联平台，利用移动互联技术与大数据系统完成客户需求开发以及与之匹配的规模化产品定制与营销，创造全新的互联网+房地产运营模式。

3、投融资网络化：互联网+房地产+金融

互联网金融与房地产的结合，能否开辟一条开发商融资和购房者投资的新路?比如近期比较火的房地产众筹，可以为购房者提供优惠和贷款，还可以与金融机构合作开发金融产品，房企借此得到融资和意向客户，消费者可以用较少的钱投资房地产，获取投资收益。

今年5月中国平安在入股碧桂园之后，双方携手推出首个“开发众筹”项目，项目以每平方米为单位而不是按套进行资金的募集，把项目包装成保险、债券或者余额宝那样的金融产品，将众筹建房的行为变成购买金融产品，投资者并不会直接接触开发商，“绕开”预售制度。

不论是众筹、P2P、P2W，还是资产证券化，未来房地产与互联网金融的融合大有可为。

4、公寓社交化：互联网+房地产+社交

对于大城市的外地年轻人来说，在满足租住的前提下，还有较强的交流需求，于是以社交公寓、长租公寓为代表的新模式出现了。

与中介、公寓相比，“社交公寓”的定位更接近“社区平台”，房子只是载体，重要的是社区运营和管理。以前开发商追求土地价值最大化，是开发的逻辑，是B端思维；而“社交公寓”更多是从人的需求要效益，是运营的逻辑，是C端思维。租客用私人小空间去换取社交大空间，运营商则通过造圈子、增加黏性，从各种衍生需求挖到金子，同时还可以与开发商、基金合作，实现物业的保值增值。这种模式看似容易，其实却有很高的门槛。

5、住家智慧化：互联网+房地产+智能系统

某种程度上，人类就是为了让自己能更“懒”而推动科技和社会进步的，智能系统会让居家生活更简单舒适，于是诸如腾讯、小米、360等互联网巨头与方兴、正荣、华远等房企都展开了合作。

将来，智能系统绝不仅仅是生物识别、远程控制，而是从单独产品的智能化向系统化、平台化、去中心化发展，最终实现物联网化和人工智能，通过物联网技术将家居中的各种设备连接在一起，并能够统一协调管理，最终为提供更为舒适、安全、便捷、环保的生活环境所服务，科幻电影里的生活场景可能变为现实。

6、服务增值化：互联网+房地产+社区O2O

第6篇：社区运营的目的范文

下面小编来粗略的讲一下我心目中所谓的运营，顺便分享给大家一个运营都会用到的广告位投放攻略，这是大家之后肯定用的上的。写的可能比较粗浅，没有太多的大道理，文字也不会有太多的渲染，看起来不华丽，希望大家不要介意。

作为一只运营汪，小编自然也觉得运营不是万能的，但是同时小编也坚信，企业没有运营是万万不能的。运营=拉新，留存、促活，这三点我就不解释了，大家都懂网上介绍也很多了。小编只分享一下个人对初级运营，中级运营，高级运营的理解以及如何投放广告位。

初级运营：很好理解，巨型打杂工，所有的打杂事情都是你在做，各种脏活，累活集中在你身上。到各种论坛注册一大堆乱七八糟的小号，发一下中级运营写的软文，到百度知道上面回答一大堆乱七八糟的关于自身产品的问题，偶尔还要弄几个自问自答，或者对于那些微信运营人员，就是每天编辑一些伪原创文章，到公众号。没得说，这是每一位运营人员都必须经历的过程。

中级运营：中级运营的话就要开始往自己擅长的这一方面发展了，如知乎上面各位大神介绍的一样，中级运营就是那些所谓的用户运营、内容运营、社区运营、活动运营、市场运营、数据运营等等，专精一项就可以成为中级运营。

高级运营：小编现在自己也离高级运营有很大的一段路要走，没办法清楚的告诉大家高级运营到底是什么。只能告诉大家我现在暂时的理解，中级运营就是擅长上面所介绍的各种运营中的一种技能，而高级运营，就是将上面介绍的这些全部收纳起来。将每一种中级技能所拥有的技能都运用起来，也就是他已经可以写出很好的软文，弄出影响力大的活动，把控的了数据，投的了广告，写的了文案，熟练掌握各种Visio、Axure、GuiDesign、Photoshop、Microsoft Office系列等软件，吹的了牛B，人脉广泛，认识各个行业的人，带的动团队。这样的人就是高级运营，也是小编未来的目标。

好了扯远了，现在回归到主题，介绍一下新手运营如何做广告位投放，这是小编的自己的一点经验，希望可以帮助到大家。

在做广告位之前，我们所必须知道的两点，这两点可能有点虚，但是应该很好理解

产品

充分了解自己的产品，可以简单明了的说出自己产品的功能是什么，能提供什么样的服务，最大的特点是什么，和同行比有什么优势，付费产品当然还是知道价格是多少。

用户

清楚了解什么样的人会是我们的用户，用户会聚集在哪些地方，他们的需求是什么，他们的痛点是什么，他又是通过什么了解到我们的产品的，他们为什么愿意付费。

理解完这两点就可以开始实操了，下面小编讲述下小编是怎么为西瓜助手做广告位投放的。

关键词

首先小编通过百度统计，查询到用户是通过哪些关键词进入我们产品网站的，然后按进站人数从大到小排序，收集出前50个关键词，导入excel表格以备使用，具体多少你们可以自行斟酌。

网站筛选

其次小编利用这些关键词进行网站筛选了，利用这些关键词进行百度搜索，将排名前5的网站全部记录下来，之后去掉那些重复的，进行第一步筛选。之后的话小编把这些收集好的网站逐一的点击进去了解了一下，进行初步判断网站的质量如何，如果网站杂乱无章，又到处都是广告，自然不考虑在内。这两步会删除一部分的文章，下一步就要利用到站长工具了，小编用的是爱站，来看了一下剩下网站的关键词排名，排名特别靠后的全部都删除。进行着三步筛选后，剩下的网站量也不会特别多了。

联系站长

通过以上两大步将网站大致定下来后，就可以开始联系站长了，一般来说网站底部都有站长的联系方式，或者在网站的某个地方写着广告位出租，只要稍微用心就可以联络到站长了。

网站数据和广告位价值分析

这是广告位投放的又一核心点，我们联系完站长后，自然都会要求站长让我们看一下网站后台统计，下面小编分享一下需要注意的点。

网站概述

看网站的PV，UV，这里的话要注意，小编一般会把网站的今日、昨日、七日、月UVPV都看过去，好分析出网站每日的UV，和PV是多少，并且通过PV和UV的比值可以得出大致得出这个网站的内容如何，是不是有吸引力。

全部来源

这里的话我会留意一下直接访问用户的比例，直接访问用户是这个网站的固定用户，也就是说这些用户是这网站的常客，所以一开始做广告位投放的时候这些用户会带来不错的效果，不过之后由于已经知道了我们广告背后的内容，如果没有需求自然不会再点击我们的广告。剩下的自然搜索，才是我们长期投放广告位的核心，只有自然搜索比例高，网站流入的新用户才会多，我们的广告也会有更好的收益。由于小编的产品是PC端产品，移动端流量对我们没有什么作用，所以这里的话我还会注意一下PC端流量和移动端流量的比值，如果移动端的比值过高的话，也会被小编排除掉，因为那些流量不能产生作用，但是站长却会用那些流量跟我们要价。

外部链接

看网站的外部链接是否与我们的产品相关，与我们的用户需求相关，相关性越强自然越有利于我们的广告

广告位置、形式、大小

看广告位是在首屏还是次屏，首屏就是一进入网站展示在我们面前的页面，次屏的话可以理解为需要下拉，或者点入网站内部才会显示出来的页面。这个的话很好理解，做首屏的广告位肯定是效果最好的。

另外首屏的广告也会有区别，按照我们的习惯，我们点进网站，鼠标差不多都是停在页面的中间部分，我们的注意力也都集中在这一部分，所以这个位置的广告是最有价值的，其次就是左右，个人感觉最顶部广告效果是最差的，因为一般我们点击进入一个网页，看了下中心内容后都是往下拉，所以注意力不会太多放在顶部。

形式大小的话本来想写点的，但是想了下还是不用深入讨论了，无非就是文字，图片，视频等等，大小的话更好理解，小编也没办法说什么。

文案

做图片广告位就要考虑到文案了，文案的话这里也需要分析一下用户的心理，之前小编是在一个微信素材站做广告投放，由于用户进这个网站的目的主要是为了收集素材。公司的产品的优势之一就是提供了丰富的素材，并且站长给小编提供的广告位是一个长条广告位，所以经过大家苦想，最后决定了这个文案。“智能筛选优质素材，只要半小时，引爆朋友圈/西瓜公众号助手”这份文案主要考虑了两点，因为我们的用户是公众号运营者，所以痛点就是无法判别素材的优质程度和挑选素材花费太多时间，根据这两点以及用户来网站的目的，我们最终决定了用这个文案。

价格

第7篇：社区运营的目的范文

今年是洪清华创业第12个年头，驴妈妈算是他第3次创业。

洪清华的生意始终未离开过“旅游”二字。第1次创业是在北京，跟朋友创办了达沃斯巅峰旅游景观设计中心，如今这家公司已经成为具备全国旅游规划甲级资质的单位。第2次创业是2004年在上海创办的奇创旅游规划设计机构（以下简称“奇创”），曾为三亚、漓江、千岛湖等景区做过规划。

真正让洪清华名声在外的还是面向大众的B2C网站“驴妈妈”。

向抱怨要商机

洪清华一直认为，抱怨最多的地方必然存在巨大商机。游客对旅行社意见很大，他们反感所有的景点门票被打包，厌恶被带到指定商店买高价的劣质商品。景区对旅行社的态度则是又爱又恨：爱的是旅行社能带来门票收入，恨的是旅行社不能带动周边消费。那个时候的市场是从观光游向休闲度假游过渡的时期，有大量的休闲设施陆续建成。

洪清华判断：“未来一定是自驾游、自助游的游客激活景点的周边消费。”买一张门票游玩之后，游客还要住下来，晚上喝点咖啡，品尝下景点周边的特色餐饮，优哉游哉地待上两三天。洪清华坚持认为，景区门票一定要打折，让驴友过来之后产生综合消费、二次消费的价值远远大于一次性购买门票的价值。

其实洪清华的这个想法诞生于2005年，但真正付诸行动是在2008年。很重要的一个原因是，他在等待自助游市场的爆发。

2008年，电子商务慢慢热起来，在旅游行业浸多年的洪清华感觉“散客潮”时代即将来临。将电子商务潮和散客潮两股热潮整合在一起，一定能产生很好的商业模式。不抢跟团游，也没选择机票、酒店作为切入口，洪清华大胆地选择了从无人涉足的自助游市场进入。

“领先一步可能是先烈，领先半步就是先锋。”作为第1个吃螃蟹的人，洪清华坚持通过电子商务平台向全国各地的自助游旅客卖门票，这也成为“驴妈妈”跟途牛、悠哉等众多旅游类网站最大的区别。洪清华解释说，尽管“驴妈妈”是一家综合性旅游网站，但80%的业务是卖自助游产品，比如当季主打、开心驴行等；其余的20%是卖跟团游产品。“我们的核心业务一定是自助游和门票。”

起步阶段的确艰难，景点服务商接受电商模式和打折门票需要循序渐进的过程。好在“驴妈妈”有先发优势，还有奇创做景区规划时结识一些景区服务商。洪清华以免费的形式鼓励服务商到“驴妈妈”平台上做尝试，派市场人员苦口婆心地一遍遍沟通，做思想工作。“先有产品，然后再拿产品吸引游客；而且少量的产品没有用的，起码得有1000家供应商。”这是洪清华当时说服景点服务商的理由。

跟传统区域性门票商相比，“驴妈妈”是面向全国的分销平台。经过一年时间反复教育市场，“驴妈妈”的票务分销平台签约了1000多家商。这时的“驴妈妈”迎来了首轮融资。为了让更多驴友知道“驴妈妈”，洪清华开始大力推广网站。

B2B2C金三角

2010年初，当网站有四五千家景点之后，“驴妈妈”已经具备不小的知名度，一个黄金周能为某些景点输送游客几万人次。他们的营业额和订购数量开始形成规模化。“驴妈妈”光靠向游客输送门票产品的模式显得越来越单薄。“游客抱怨餐饮不好，抱怨没有导游，抱怨旅游时在当地人生地不熟等等，这都是商机。”这时洪清华开始不断丰富电商平台，为驴友提供渡假酒店、餐饮、娱乐、租车、导游等自助游产品。他们还在三亚、黄山、厦门等旅游目的地开设分公司，服务当地游客。

业务发展过程中，洪清华发现在中国的旅游产业链上，景区运营水平参差不齐，管理水平有很大提升空间。这时，洪清华的几大业务版块逐步显现。他通过成立景域国际旅游运营集团打通了旅游产业链，集团旗下景域旅游发展有限公司专做景区运营管理，景域旅游营销有限公司负责景区营销服务。他还创办了“帐篷客”，在景区开设连锁酒店。再加上奇创的业务，洪清华在旅游市场可谓“无孔不入”，用他的话来说，形成了一个“B2B2C金三角”。

洪清华一边通过“驴妈妈”为自助游游客提供服务，一边帮景区做营销和规划设计等服务。“当为景区做规划设计的时候，景区看到我们的服务很专业，他们可能就会把相应的资源嫁接过来。‘驴妈妈’获取门票等资源后，又可以为游客提供更好更丰富的产品。所有好的商业价值，一定是实现二次、三次的价值。就像苹果手机，光卖硬件只能赚一部分钱，硬件过后的服务又能赚大量的钱。”洪清华的道理很简单，不是单纯将“驴妈妈”打造成电子商务公司，他要做一家服务型公司。

“卖服务的收入，已经超过了佣金收入。”洪清华首先通过网站把游客送到景区，提取佣金，输送完游客后，再通过旅游营销和规划产生二次价值，这就是洪清华真正的商业模式。

2011年，洪清华明显感觉到了中国自助游市场的蓬勃发展。当时国家旅游局统计数据显示中国全年出游人数约26亿，大概只有8.2%是跟团游，剩下的91.8%都是自助游。“今年的十一黄金周，30%的游客选择自驾，自助游旅客更多。”洪清华终于等到了“驴妈妈”业务的爆发。

第8篇：社区运营的目的范文

在非洲，政府无力保障提供清洁水资源，而企业正在涉足这些领域，可口可乐(coca-Cola)、英国南非米勒酿酒公司(SABMiller)，以及一些主要的贵重金属矿业公司正在参与并引领这些行动。

水资源是一项基本商品，因而鲜有企业意识到逐渐频繁的水资源供应中断或者水价提升对它们运营的影响。“如果你们是一家高效能的企业，但却位于水资源管理不善的流域，仍然会面临极高的水资源风险。”世界自然基金会国际淡水项目经理斯图尔特・奥尔(Stuart Orr)这样表示。

对于在非洲运营的企业而言，当地公共部门无力或不愿意建设和维持基本的供水基础设施，也就无法保证一个运行良好的社会和经济环境。此外，由于气候变化威胁到水资源供应的稳定性，也给企业带来风险。由于这些扩大的风险，在发展中国家的企业越来越多地参与到本来应由公共部门承担责任的供水基础设施建设中。

在很多非洲国家运营的公司为了提高效率，企业经常需要参与地区资源的全面管理，以便维护当地水质，以及公司的用水权利。

可乐镇

可口可乐公司是非洲最大的私营部门运营企业之一，由于政府无力管理，该公司已经参与到当地供水项目中。

可口可乐公司有一个项目在希莫尤(Chimoio)，这是一个有125000人口的城镇，位于莫桑比克中部。1997年内战结束后不久，可口可乐公司就在这里建造了一个灌装工厂。但是不久由于供水不足，运营就陷入困境。当可口可乐庆祝在该地区运营10周年，并且成为当地产业主要的雇主时，当地政府依然没有在改造该镇的供水系统上有所作为。

因此，可口可乐与美国援助组织、全球环境与技术基金会和当地的一个非政府组织合作展开修建希莫尤内一家废弃纺织工厂失修的水处理工程。这项工程结束后，它将是该镇安全饮用水的初级处理设施，化解灌装水工厂与群众之间清洁用水的矛盾。

3月，可口可乐宣布它们将在其“非洲水润行动计划”(RepleniShAfrica Initiative)项目中投资3000万英镑，改善当地的安全饮用水供应。供水基础设施建设的社会投资为可口可乐公司的非洲安全饮用水项目提供了有力补充。保证了企业生产的清洁用水供应，也赢得了城市消费者的信任。在莫桑比克的首都马普托，这里的10000居民是在可口可乐公司与非政府组织合作铺设了10公里的输水管路后，才获得了安全的自来水。不仅在莫桑比克，可口可乐公司还在安哥拉、埃塞俄比亚、尼日利亚、卢旺达等地帮助修复或建设供水基础设施。

企业要赢得信誉并不容易。企业必须谨慎处理它们的慈善项目，这些为了给偏远地区居民提供饮用水的项目，不能成为它们真实目的的障眼法，从一些矿产公司开展的清洁供水项目中获益的赞比亚和坦桑尼亚偏远地区的居民，需要将他们的水源转移部分用于开矿或者经济作物的耕种，这样他们才能成为清洁供水或卫生项目的受益者。

任重道远

供水问题给米勒酿酒公司位于莫桑比克的子公司带来了两项艰巨任务：改进生产效率，以及着手常规的发展项目。和可口可乐一样，米勒酿酒公司在马普托资助两个项目，并且都是与莫桑比克基金会合作促进社区发展，计划为1.3万多人口提供清洁用水，弥补政府当前的无力解决问题的状态。

世界自然基金会的奥尔认为，诸如水足迹、工业用水和排水标准等方面的政策研究进展迅速。但是他补充道，企业以及公民社会组织也应该参与到总体的水资源政策制定和管理中。米勒酿酒、可口可乐等公司正在这些方面作些尝试，但是政府将会对此作出怎样的反应还未可知。

矿产公司比较知道如何与政府在供水基础设施建设等复杂问题上打交道。比如位于南非勒斯滕堡(Rustenburg)的铂金矿产公司等高耗水企业就面临巨大风险。近来在勒斯滕堡开采铂金的矿产公司越来越多，使得勒斯滕堡成为南非快速发展的城市。大量拥入的居民使得当地供水逐渐紧张，供水基础设施无法满足需求。水处理系统不再能处理屠宰场和养鸡场的污水，水质全面下降。

为了应对这些问题，南非政府推动铂金开采企业成立了生产商联盟，目的是为了“解决大家共同关心的问题，提供充足的水质可靠的用水”。英美铂业(Anglo Platinum)公司可持续发展部门经理斯蒂文・布洛克(Steve Bullock)说。

生产商联盟也有非政府组织和不同层面的政府机构的参与，每季度召开例会来回顾协议项目的进度，由此将勒斯滕堡地区联合成一个整体的供水区域。

增加废水回用

由于矿产公司寻找了合适的方法来处理部分污水，提高回用率，这就有助于缓解家庭用水供应的紧张局面。但是大家认为，最终勒斯滕堡仍然需要另外一条管道来取水。

问题是即使勒斯滕堡与邻近的城镇合伙，也无法负担管道的铺设费用。因此，就需要铂金矿业公司为管道铺设提供种子基金。但是即使是这样，当地的居民大多数情况下还是违规非法取水。

一家名为Frater资产管理的投资公司注意到这些问题，并已经开始评估水资源作为一项商业风险给矿产企业带来的影响。

铂金采矿公司因帕拉(ImpalaPlatinum)和隆睨公司(Lonmin)也加入了生产商联盟，它们都有和勒斯滕堡地区各个镇政府交涉的相似经历。现在，这两家公司都在推动特定的基础设施建设项目。比如隆明公司正在着手近5年中提升并扩大它们的污水处理工程。

生产商联盟经过与当地政府商讨，制订出了地区用水计划，并正与中央政府接洽，减少地区政府的压力，寻找水表的更多资金支持。“联盟是解决问题的有效载体。”因帕拉铂金公司的一位公共事业工程师这样认为。

建设能力

由于缺少技术或者经济来源通常是政府未能建设供水基础设施的主要原因，这就有必要提高建设能力，促进私营部门参与。

发展机构，比如南非发展银行，已经开始聘请技术人员到有困难的政府部门工作，使他们能够应对基础设施建设项目借款的审核。铂金生产商联盟正在考虑细化这些项目。

为水处理工程技术设立奖学金是另一项长效性的激励方式，但却受限于提供资助企业经营状况。

第9篇：社区运营的目的范文

看来，“景区涨价潮”正陷入如同前几年房价上涨般的怪圈。而如果各景区不及时盘点、调整自身的经营方式，过于依赖门票收入的话，估计在社会各界的压力下，“限涨”的经营风险不远矣。

而“景区涨价潮”之所以出现，至少有两个经营问题是很值得人们反思的：一方面，许多景区的盈利模式被门票束缚住了——看似不涨不足以维持景区运营成本的背后，是景区盈利模式创新的匮乏。

另一方面，“景区涨价潮”问题的背后，是人们对大量旅游目的地的冷落。例如：前几年一些机构曾评选出100个中国最美的地方，但至今其中相当多的地方旅游经济仍然没有发展起来，于是有限的热点成了人们蜂拥而至的涨价重灾区。除却地理位置因素外，旅游目的地营销做得不到位，也是重要因素。

旅游目的地的经营问题是有很强借鉴意义的，近年来正在兴起的不少城市功能区、企业对外的特色展示区等等，都可以从旅游目的地的经营创新中得到启发。

那么，景区经营该怎样摆脱门票的束缚？新景区又如何摆脱被冷落的地位呢？

卖的不是门票而是休闲

研究游客消费曲线

突破门票经济的第一步，是经营者要意识到：有人气就有财气，游客到位之后，只要在提供综合服务方面下足功夫，就可以发现大量盈利点。万万不可简单地因为门票而伤及景点的人气和口碑。

要记住：你最应该卖的不是门票，而是休闲，这才是真正盈利的大头，是游客的最大价值所在。

这就需要研究游客的消费曲线。一般来说，游客的消费曲线可以概括为吃、住、行、游、购、娱等各项服务，以及与周边景区的联动等等。围绕这几个方面盘点自己，关注游客的需求和消费曲线，是打造游客消费价值链的核心思路。

打造旅游综合体

以城市旅游目的地为例，除了知名旅游景点之外，决定其盈利规模的，往往还包括节庆活动、商业购物、会展产业这三个方面的发展。这三大现代都市旅游产品将极大增加旅游目的地的造血能力。

具体来说，节庆活动最具有塑造和传播旅游目的地形象的功能。而围绕旅游目的地打造会展、会议服务这类产品，则能把那些停留时间长，季节性弱，人均花费高，回头率高的消费需求创造出来。而商业购物的特色化和规模化，则能有效促进旅游产品结构的优化，增加景区含金量。

例如：青岛啤酒节、大连服装节这些运作模式，不仅带动城市的旅游品牌提升，而且特色且规模化的旅游商品、会展服务也形成了纵向的产业链，都是有极强造血能力的运营模式。

联合营销

延长景区产业链的一个重要方式是联合营销，不仅位置相近的景区值得展开联合营销，而且一些联手当地知名企业拓展旅游产业链条的做法，同样能增加旅游产品的纵深感。

这一点以天津滨海新区为例，滨海新区的旅游不仅包括海景开发，而且充分利用了本地中国航天科工集团飞航导弹技术研究院的资源，围绕这个资源建立了占地面积15万平方米的天津航天城。在中国航天业热点不断的今天，航天已成为中国人茶余饭后的话题。航天城的建成吸引大量的游客前来参观，与滨海新区的其它旅游景点形成了联动之势。这就是联合知名企业共同发展的立体化旅游运营之道。

找到营销突破口

景区也需要准确的“传播渠道”

在一个越来越平的世界里，人们对旅游信息的获取方式发生了重大变化，重要特征就是消费者注意力的碎片化。而怎样在碎片化的传播中对景点进行有效传播，让更多新景点能够在市场上突显出来，就需要准确的信息渠道和销售渠道建设。

一般而言，根据游客出行习惯建立准确的销售渠道是最有效的。从游客出行习惯来看，国内主要有四种出行方式：一是依托社会化的大交通方式，比如：飞机、火车、城际轨道交通、轮船等；二是公路包车，目前的高速公路网络使得包车旅游成为主要交通方式之一；三是自驾车出游；四是俱乐部出游模式。这些出行习惯决定了游客销售渠道应该变得更加细分。为此，可以有针对性地寻找旅行社系统、行业工会、社区协会、自驾车俱乐部、各种消费环节的VIP客户群等，进行一对一的专题营销推广活动。比如：一些城市旅行社自发组织的客源联盟组织，以及各种各样的夏令营、冬令营、科普营、探险营模式等。

要知道，如今的旅游业，早已进入拼传播、拼品牌，拼创新的时代，新景区崛起，仅仅有风景是远远不够的。

建立形象辨识系统

纽约的帝国大厦、自由女神像，巴黎的卢浮宫、凯旋门，伦敦的泰晤士河塔桥、国会大厦，上海的东方明珠电视塔、金茂大厦、外滩欧式古典楼群，北京的紫禁城等等。这些都是鲜明的旅游形象辨识标志。

找到或打造本地的标志性形象，是打造旅游品牌的必要元素。旅游由于其不可储存、不可异地消费、不可试用性的特点，决定了旅游的实现形式首先是旅游主体对目的地的感知。因此，旅游者在选择旅游目的地时，其头脑中对目的地的印象起到了近乎决定性的作用。

那些可视化的，与本地旅游气质高度结合，并且有打造知名度潜力的标志性形象，是在消费者心目中建立形象辨识系统的关键。

“错位”策略