前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的线下宣传形式主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
不可本末倒置
对于很多的企业和单个营销项目来说,线上的推广其实只是作为一个线下营销的辅助形式而存在的,是有了线下之后才道线上的。但有很多的营销往往本末倒置。一些站长会将主要的精力投放在搜索引擎的排名和信息的网络推广上,对于线下的推广和营销只是在形式上做点工作。单就网站维护本身来说,重点确实是在网站的优化。然而涉及到具体产品的营销,对于某些产品,线上推广很大程度上只能作为营销本身的辅助来看的。拿主机控制面板cPanel举例来说,从主机商到广大站长,对此面板都比较陌生,通过人脉等资源扩充方式着手线下营销是很关键的工作,如果只是通过线上的宣传,这对营销效果来讲是很无力的。
不可过度依赖排名
现如今广大的站长依然还受制于搜索引擎的排名,其实很大一部分的原因在于站长们主观上过于依赖排名和优化,眼光过于狭隘。拿营销的项目来说,网络上的广告到底有多少实际的转化率,这个到今天还是无法精确地计算出来。扩大了宣传,更多的人都知道了,也并不代表一定有人愿意来买你的东西。对于线上推广,我们要抱着科学的认知,线上推广能达到一个怎样的效果,不同的网站和不同的产品都是存在差异的,他们有适合自己发展的营销方法,而线上的推广并不能当做通行证来用,线上的推广可以当做整个营销一个阶段性的广告投放载体。
线上和线下不可割裂
“百年农职,美丽有我”,每一位同学都是大美农职建设的建设者和努力者,为了构建和谐校园,建立良好的人际关系,共同维护健康文明的社会环境,我自愿承诺做到以下内容:
一、关心国家、心系社会、热爱学校、热爱班级,与同学和睦相处,自觉遵守学生手册的相关规定,服从学校教学安排及管理制度。
二、不参加任何形式的非法组织,不参与任何形式的民间聚众集会、老乡会以及任何非法聚会。不拉拢、宣传、组织人员聚众集会,不从事危害、诋毁、污蔑、造谣国家、社会、学校、班级的活动。
三、不参加任何形式的赌博活动,包括网络游戏及其他任何形式的赌博,线下扑克赌博,不组织任何形式的线上及线下赌博活动。对发现的赌博活动积极举报,净化校园人文环境。
四、远离网贷,不参加、不组织、不介绍任何形式的网贷或高利贷。理性消费,树立正确的消费观。
五、不参加任何形式的传销组织,不拉拢、宣传、组织人员参加任何形式的传销组织。一旦发现有人员参与、组织、宣传传销做到积极举报。
六、诚信考试,不作弊、不违纪,服从监考老师的管理,对监考老师的处理有争议的决定通过正常途径反映情况,不扰乱考场秩序,不在考场上聚众喧哗扰乱正常考试秩序。
六、在校园内不乱丢纸屑果皮,不做有损大学生行为规范的事情,不损坏公物,待人真诚,文明礼貌,见到老师及管理人员主动问好,进入办公室主动报告。
支持公司有开发意图,但是目前不成熟的业务,承担初期拓展和培养成长的责任,包括业务机会的拓展、资源的拓展、新业务的包装、人才的储备等。
他们通过对不同产业的观察调研,以及从各业务部门取得的情报,为公司下一步发展方向提供具有依据的建设性意见和发展规划,并且协同决策层为公司自身的品牌经营制定和执行相关的计划。
他们还有个重要职责,对公司已有的“知识”与“服务”进行整理和包装,寻找具有新卖点的服务产品。这些来自不同行业背景的营销专家基于兴趣爱好和业务发展理想走到一起,负担起重要的职责,并在工作中相互借鉴,发现彼此的机会所在,对于整合业务体系,达成跨界营销合作,形成优质新营销平台,起到重要作用。
今年年初,海天接到了某国际一线饮料企业的宣传推广需求,需要为其果乳饮料新品在北京地区做一场能够广泛影响中高端白领人群的公关活动。而作为一家快消品业务处于初步发展阶段的公关公司,我们的智囊部门发现,传统的渠道营销和商超试饮的形式已经不能满足客户的需求。因此,我们决定采用针尖攻略,直接面对产品的直接受众。经过广泛调研,并集合各模块的优势,由海天的数字营销顾问、网络公关顾问和和快消品顾问共同为其策划了一场基于与SNS社交网络合作,面对写字楼白领人群,集合我们线下执行优势的,以线上游戏、好友推荐赠饮、网络公关宣传、硬广配合、产品卖点体验等形式多位一体的线上娱乐、线下获赠相结合的活动。
此外,我们还充分调研了校园营销渠道,认为在校园这样相对年轻、时尚的活跃环境中进行落地活动,可出现的活动亮点将对更广泛人群的信息获得起到有效的助力作用。因此,我们将线上的体验形式原汁原味搬到了线下,以线上线下相结合的形式,增加产品信息及品牌诉求统一性,更便于消费者加深记忆,我们为客户策划执行了数场形式新颖的校园路演活动。
关键词:广告传播;档案宣传;新媒体
一、准备阶段
广告制作,要经过前期缜密策划,反复修改。档案宣传同样如此,需要做好前期策划工作,确定档案宣传的相关事项。可借鉴广告宣传的四个基本要素:由谁说、说什么、向谁说、怎么说,并由此来确定档案宣传的组织者、档案宣传主题、档案宣传对象、档案宣传策略。档案宣传准备工作充分与否事关档案宣传效果,应予以重视。
(一)档案宣传组织者
档案宣传组织者是档案宣传活动的主体,负责档案宣传工作整体协调,安排人员、宣传筹备、经费申请等事项。档案宣传组织者一般由单位档案部门承担,其他职能部门协助。人员组成有单位主管领导、档案部门领导、档案业务人员及其他业务部门人员。档案部门领导负责档案宣传的整体协调。
(二)档案宣传主题
宣传主题是宣传工作的灵魂,即广告中的“说什么”,是主要因素,其他工作都要围绕宣传主题开展,包括宣传形式、宣传途径、宣传渠道等。档案宣传主题,即宣传什么,向公众传达何种信息。档案宣传内容依据宣传主题确定,档案宣传内容包括档案工作、档案人员、档案内容等信息。档案宣传主题依据上级部门指示和单位档案工作情况确定。其一,国家层面上,根据国家档案局确立本年度档案宣传主题。例如2018年档案宣传日的主题为“档案见证改革开放”,那么档案宣传就要围绕单位在改革开放中获得的主要成就开展宣传。其二,单位层面上,要立足本单位档案工作实际,确定宣传主题,制作宣传标语。
(三)档案宣传对象
档案宣传对象即受众对象,有大公众,也有小群体。宣传对象要有针对性,如宣传档案法律法规,其对象应是领导干部、普通公民和档案工作者;宣传档案馆馆藏,其对象应是普通公民和利用档案进行科学研究的科研人员。档案部门要加强与社会各界的联系,使档案工作延伸到社会各个领域,进而将档案宣传的对象由原来的“档案界”扩大到社会各个领域。根据不同的受众对象,设计相应的宣传方式和手段。
(四)档案宣传策略
档案宣传策略即档案宣传的方法和途径,决定档案宣传效果。广告宣传讲究新、奇、特。因此,档案宣传策略如下:其一,技术要先进。充分利用微博、微信、网络等新兴媒体。其二,宣传方式要奇特。要加强与电视、网络等媒体的合作,参与电视栏目、电视剧的编排与制作等。例如,《中国档案报》与北京卫视《档案》栏目合作,用新的方式讲故事,以新的方法用档案。其三,要有特色。例如由《档案学研究》92/2019.09编辑部、《中国档案》杂志社、《档案学通讯》杂志社联合举办的“兰台风韵”大奖赛,通过融入人物来宣传档案工作、档案事业、档案人员的典型案例。该大赛以一种全新的视角来宣传档案工作,极富特色,值得推广。
二、实施阶段
(一)融入现代化元素
现代化元素是指伴随社会进步涌现出的新技术、新理念、新事物等与时展相生相伴的现代产物,其特点是新颖性、创造性、便利性。广告宣传追求时尚,紧跟时代步伐,是动态的科学。据此,档案宣传可采取以下思路:第一,充分利用计算机技术、多媒体技术、网络技术等现代化手段,提高宣传效率,增强宣传效果。例如,根据宣传主题,选取某类别档案,拍摄专题片,通过网络进行传播。第二,根据宣传主题,制作宣传单,以档案、档案工作、档案人员、档案应用案例等为宣传内容,以此让公众熟悉档案工作情况,提高档案意识。第三,设立档案宣传形象大使,选取档案工作业务水平高、档案意识强的人员担任档案宣传形象大使。第四,档案宣传要多渠道、多路径,尽可能依靠多种媒介宣传,诸如平面媒介、电子媒介、户外媒介等。
(二)借鉴现代化技术
档案宣传可从以下两个方面借鉴:一是制作技术层面,利用动漫形象技术制作档案宣传产品。动漫形象具有幽默、生动、虚幻等品质,具有独特的吸引力和表现力。在档案宣传中,运用动漫形象技术作为宣传手段,融入到具体的档案宣传产品中。其思路如下:其一,在档案宣传的平面媒介中,例如在档案期刊、报纸中融入档案工作的动漫形象,以此描绘档案工作情况,宣传档案价值,增强档案的感染力;其二,档案宣传的电子媒介中,例如在档案网站加入档案宣传产品的动漫形象,以此提高人们对宣传内容的关注度;其三,在户外媒介及其他媒介上,加入档案宣传产品动漫形象。其常见媒介一般为橱窗、广告展板、墙体等。二是传播技术层面,利用新媒体技术传播档案宣传内容。例如应用VR,AR等新媒体技术生成一种逼真的虚拟动态环境,让人们通过报刊等静态图文信息,应用智能手机或平板电脑扫描,就能显示出视频、音频、图片、3D等动态虚拟环境和更多的信息,为档案展览、档案期刊等传统媒体提供与新媒体技术融合的示范案例。
(三)拓宽宣传渠道
第一,传统媒体与现代媒体相结合。传统档案宣传方式主要通过报纸、杂志、广播电视渠道宣传档案。具体形式主要有:张贴海报、悬挂条幅、制作宣传标语。现代媒体与新兴技术相结合,宣传渠道广阔,宣传形式多样。渠道主要有数字电视、网络、微信、微博、手机等,宣传形式有微信公众号、微博等。传统档案宣传尽管存在诸多缺点,但其宣传形式已为人们熟悉,由于政府部门对传统媒体的监管更为容易,其宣传内容的可靠性得到人们认可。新媒体尚存些许不足,在宣传真实性上需加强。总之,传统媒体要与现代媒体相结合,互相补充。第二,线上宣传与线下宣传相结合。线上宣传主要是指在网络环境下,传播信息。其特点是:传播速度快、受众面广、传播成本低、宣传效果显著等。因此,线上宣传是宣传的主要渠道。线下宣传主要是传统宣传模式,主要有张贴海报、刊登报纸杂志、陈列、展览等。线下宣传传播范围小、受众面小、宣传成本高、宣传效果不突出。尽管线上宣传有诸多亮点,但涉密档案不宜扩大宣传。总之,线上宣传要与线下宣传相结合,互为补充。
(四)丰富宣传形式
广告传播形式多样,档案宣传可从以下方面借鉴:第一,开展礼品赠送活动。档案宣传活动可以赠送档案文化产品,诸如档案汇编、档案用品、档案知识宣传手册等。2017年江苏省档案部门在宣传周期间,向市民和游客赠送家庭建档科普读物、档案工作宣传手册、家庭数字档案馆软件和档案用品,解答了档案查阅利用和家庭建档等有关业务问题。此举提高了公众档案意识,增强了档案宣传效果。第二,开展档案知识竞答活动。档案宣传需要公众参与其中,开展档案宣传知识竞答活动,可以提高人们的积极性,激发公众学习档案知识的欲望,进而扩大档案影响力,提高公众的档案意识。例如在档案宣传周期间,在《中国档案报》上刊载档案知识竞答题目,并设置奖项。第三,拍摄专题片。例如中央电视台中文国际频道开设的《国宝档案》栏目,通过对国宝级文物的去向和传承轨迹进行实地跟踪拍摄,以强烈的纪实感和现场感给观众第一手的资料,带领观众走近国宝,探寻国宝的奥秘。该栏目即是对档案进行宣传,提高了档案在公众心目中的形象。第四,举办“兰台风韵”大赛。由《档案学研究》编辑部、《中国档案》杂志社、《档案学通讯》杂志社联合举办的“兰台风韵”大奖赛,即是通过融入人物来宣传档案工作、档案事业、档案人员的典型案例。该大赛即是对档案宣传方式以全新的视角呈现,以“兰台佳人”作为兰台的形象代言人来宣传档案,展示档案人员风采,颇具特色,值得尝试。第五,其他宣传形式。发挥传统媒体优势,通过报纸、杂志、广播电视、张贴海报等形式,开展线上与线下相结合,现代新媒体与传统媒介相结合。另外,开展档案宣传主题征文活动、印制主题宣传材料、制作漫画宣传资料、邀请专家举办档案专题讲座等多种宣传形式。
三、评估阶段
根据关于开展金融知识普及月宣传活动方案的通知要求,苏州农商银行特制定金融知识普及月特色专题活动方案,现就有关活动方案通知汇报如下:
一、组织领导
本行成立专项行动领导小组:
组 长:XXX
副组长:XXX
组 员: XX
由总行办公室负责具体宣传活动筹划、推动、开展情况,各个单位做好分工内工作。
二、宣传活动主题
本次活动旨在针对消费者金融知识的薄弱环节和金融需求,经过开展金融知识普及活动,帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务,远离非法金融活动,主动适应数字金融时代的发展,着力做好电信网络诈骗的预防、识别和处置工作,提升金融消费者的金融知识和风险责任意识。
三、宣传活动安排
(一)筹备时期(2021年8月31日前)总行办公室制定活动方案,仔细做好各项预备工作,并依照本方案积极筹备宣传活动工作。
(二)实施时期(2021年9月1日至9月30日)各单位依照宣传工作方案,开展形式多样、内容丰富的“金融知识普及月”的宣传工作。
(三)总结时期(2021年9月底)各单位将宣传工作的开展事情、做法及经验进行总结,以书面形式报送至总行办公室。
四、宣传措施
1.做好宣传前期准备。一是制定宣传口号。充分协调线上、线下多渠道,深入研究宣传对象特点,结合实际案例撰写宣传内容,揭示当前非法金融活动惯用套路和手法,确保重点人群愿意听、能听懂、记得住,切实提高群众的警觉性和防范力。二是制作宣传海波。制作针对性强、通俗易懂的宣传海报、宣传折页,扩大宣传范围。(落实单位:办公室)
2.做好线上宣传工作。要充分依托手机银行、网上银行、微信公众号、微信订阅号、抖音订阅号等网络载体,建立精准宣传机制,定期推送各类宣传内容。(落实单位:办公室、网络金融部)
3.推动线下宣传工作。要充分发挥营业网点、助农取款服务点的物理优势,通过在LED显示屏滚动播放宣传标语、厅堂摆放宣传海报、向客户发放宣传折页、工作人员现场讲解等多种方式,阐明远离非法金融活动,主动适应数字金融时展的重要性。结合走访工作,到农村、进社区、到商户进行宣传,做实做细宣传工作。(落实单位:办公室、运营管理部、各网点)
五、宣传活动内容
紧扣活动主题,将宣传内容分为两个系列:
(一)第一系列宣传内容以普及期货金融知识为主,内容包括但别限于金融基础知识、理财产品知识、以及最新的监管信息等。
(二)第二系列宣传内容以防范非法金融活动为要紧宣传内容。内容包含金融风险、非法诈骗风险、洗钱风险等案例信息。
六、材料要求
微信自2011年推出以来,已经成为现代人的新的生活方式。本文以“粤团聚”为例,从市场定位、做好内容、提升服务方面探讨如何使微信相亲平台发挥提高影响,赢得粉丝经济。
【关键词】
微信相亲;粤团聚;市场营销
“粤团聚”是由共青团广东省委、南方报业以及广东电信为广东青年共同打造的一个实名制的相亲交友平台。“粤团聚”创建于2014年,致力于为广大青年打造一个安全可靠、认证严密、交流便捷、精准配对的在线交往平台,帮助青年之间相识、相知、相爱,从而解决都市男女的婚恋难问题。截至2016年2月18日,“粤团聚”已经有28535位注册用户,且这一数字仍然在被不断刷新。微信公众平台是腾讯公司于2012年8月23日,在微信基础上针对企业、媒体等团体用户推出一项微信用户订阅服务,用户可以享受到二维码订阅、信息阅读、消息推送、品牌传播等个性化服务。甫一推出,微信公众平台就以其新颖的形式和简约的运作模式走入大众视野,并迅速风靡起来。在移动互联网时代,微信公众平台的出现无疑给网络相亲平台提供了新的宣传、推广、互动平台;微信本身的免费性降低了用户的使用成本;其熟人社交特性相较于微博、QQ等也具备更大的宣传信任。故而“粤团聚”也开设了微信公众号,利用微信进行巧妙地运营、营销,对于“粤团聚”平台的品牌推广与营销有着巨大的推动作用。自“粤团聚”开始运营,就有许许多多的青年男女通过这一平台相识相恋,也有越来越多的商家参与其中。
一、细分市场,精准定位
随着新媒体的受众由大众型转变为分众型,受众会根据自己的喜好和需要选择感兴趣的微信公众平台。一个微信公众号想要成功,就需要根据自身特点来正确选择市场范围。因为市场细分后,集中力量去了解最有可能打动的受众的需求,向他们提供最需要、最有针对性的服务或产品,实现双赢才是现今市场的最优选。“粤团聚”的定位是“为广东青年共同打造的一个实名制、公益性的相亲交友平台”,这里单身青年的资料、照片、线下相亲交友活动、活动情况回顾等信息一应俱全。微信公众号并不是一个纯粹的营销工具,要吸引受众的关注和参与,就需要提供有价值的信息,满足受众需求。“粤团聚”的消费者群体是常驻广东省的未婚青年。这类受众最需要的就是异性的详细、准确资料;定期不定期举行的相亲联谊活动;提升个人魅力、恋爱能力的教程。而对于承办活动的商家来说,承办“粤团聚”的线下活动是一种高效的宣传、营销活动。因为总体来讲,消费者对于广告是反感的。“粤团聚”微信公众号将特定消费群体———当地工作的青年男女与商家联系起来,消费者通过参与活动关注商家信息、购买商家产品和服务,达到商家宣传营销的目的。
二、做好内容,搞好粉丝经济
一个微信公众号是否能够达到既定的营销推广目标,不仅与粉丝数量有关,更在于受众的黏度和关注度。而要提高受众关注度,增强用户粘度,微信公众号的内容营销和服务营销非常重要,好的内容和服务可以提高用户黏度和关注度。目前,“粤团聚”常规栏目有《粤•热点》———讨论近期热门情感话题;《粤团聚线下》———预告即将举办的线下相亲活动、形象塑造课程预热等;《活动花絮》———用图片、文字、视频等方式回顾往期线下相亲活动场面;《泡妞技能》《恋爱宝典》《甜言蜜语》———相亲恋爱技巧教学;《粤跑粤幸福》———广州定期线下跑步交友活动,此外会不定期推送单身男女青年资料。由于用户定位为未婚青年“,粤团聚”所推送的栏目文章内容都是精心搭配图片、文字、视频,围绕社会热点情感婚恋问题,尽量做到有趣味、有用处、贴近生活。例如在过年时推送父母逼婚的相关文章;新修订的《人口与计划生育法》甫一实施,就及时解答婚假产假的相关政策问题;双十一“光棍节”推送脱单活动和单身青年资料等等。“粤团聚”之所以能够吸引众多粉丝,其亮点在于定期不定期举办的线下相亲交友活动,自2014年5月起已经举办了数十期活动,如长期举行的“粤跑粤幸福”活动、“缘来是你、冬日恋曲”、“圣诞假面舞会”、“浪漫丹霞山之旅”等,每一次活动都吸引了大量受众关注。通过这些活动“,粤团聚”也成功将有关商家推销给目标客户,达到双赢的目的。如在2015年11月11日“光棍节”举办的“行虾仗义比武招亲”活动,就是“粤团聚”与行虾仗义餐厅、广州相悦婚恋、腾讯大粤网合作主办,由食神汇美食城、交己人潮菜馆协办,由夜的诱惑情趣内衣、艾尼法儿白加黑面膜赞助的。参与人员需要发送个人资料,审核通过后缴纳一定的参与费即可参加双十一“行虾仗义比武招亲”活动。仅这一次活动,就有千余人的关注度。通过此次活动的举办,消费者获得了与异性结识交友的机会;商家获得了收入和宣传成果;“粤团聚”则提高了平台声誉,提升了受众黏度,是三赢的模式。“粤团聚”在为广东单身男女青年提供优质服务、举办系列线下讲座沙龙的同时,还与相关商家合作举办线下相亲交友活动,为参与活动的粉丝提供福利。利用此种办活动活动的契机将消费者与商家巧妙联系在一起的行为,属于粉丝经济的一种。粉丝经济泛指构架在粉丝和被关注者关系之上的经营创收行为,实际上带动了相关服务、产品的消费市场。此种微信公众号的营销模式首先需要依靠自身的产品、服务吸引、聚合一定数量的粉丝;当粉丝数量达到一定规模后,再通过微信平台以发放福利、举办活动等形式为商家进行一个三方共赢的模式。“粤团聚”的营销推广模式以微信为平台,以相亲交友为着眼点,以粉丝福利为着力点,贴合现代青年的生活习惯,达到的营销效果自然显著。
三、提升服务,完善营销策略
“粤团聚”经过一段时间的发展已经具备了一定规模和影响力,但仍然有一些需要提升和改进的问题。
(一)缺少个性化、人性化的后台服务
微信公众号的后台服务越完善、越及时,给用户带来的体验越好,粉丝黏度就会越高。“粤团聚”目前缺少相应的自动回复系统和专职客服,随着粉丝的增多,回应迟缓是必然的情况,严重损害用户体验。建议设置一个自动回复系统,如“:很高兴您关注‘粤团聚’,小粤来帮您脱单~回复‘活动’了解近期活动预告;回复‘花絮’回顾往期精彩活动;回复“男神”了解单身男士;回复“女神”了解单身女士……”。同时设置专职客服,解答粉丝问题。
(二)可以联合商家,为“粤团聚”粉丝提供福利
青年男女交友、恋爱需要特定的服务和商品,如约会服务———咖啡厅、游乐场所、餐厅等,相应礼品———鲜花、礼物等“,粤团聚”可联合商家,为“粤团聚”的粉丝提供优惠福利,同时也起到三方共赢的营销效果。目前,都市青年婚恋难已经成为大众瞩目的社会问题,新媒体的崛起也在不断改变着现代人的生活方式,“粤团聚”作为微信相亲交友平台是有着巨大的市场需求的。如何利用新媒体,完善内容、提高服务、拓展市场,是“粤团聚”一直需要不断思考、完善的问题。
作者:王一如 单位:南华工商学院
【参考文献】
[1]李堃.高校微信平台市场营销的应用研究———以“辽师微生活”为例(J).今传媒,2014(9).
[2]赵慧.广播微信公众平台的运营与营销初探———以天津生活广播《相约玫瑰园》为例(J).中国广播,2015(9).
传统百货的特点与机遇
其一,相比购物中心对渠道控制更强。
百货的销售形式相比购物中心对货品渠道的控制更强。简单的讲,购物中心本质是做的地产生意,而百货实际上是半买手制形式,采用与商家共同经营的形式销售。对所买物品本身有很强的调配权。在O2O时代,实际上越接近产业源头,将生产端与顾客拉的越近就越能够生存下去。无论是未来在线上售卖还是线下统一促销活动百货都更具有竞争力。
其二,大额消费背后的支付机遇
这点是目前所有大型商超的优势。刘春吉对巴人表示,目前,王府井百货的平均客单价在1000-2000元左右。这使得用户的支付行为基本全都是使用刷卡完成,少有现金支付,可以说这类用户也是培养线上支付的优质群体。以支付为入口切入更易切入线下O2O市场也已成为行业的共识之一,当然,这一市场仍处早期阶段,道路依然漫长。
其三,极高的到店消费率
与电商的到店消费相比,线下百货的消费更加直接。刘春吉透露,一般而言线下商超的到店消费率一般在70%左右,以王府井店为例,每天的到店消费客流一般在2万至3万人次。可以说,相比线下,线下购买的转化更加直接。逻辑是消费者在线下对于商品的体验更加直接,与线上付出较少成本即可浏览大量商品不同,线下的消费成本往往较高,造成用户的决策时间变成,消费几率也就增大。
转型电商、O2O
1、 线上下相互引流
在刘春吉看来,王府井百货对于线上下的布局已经是为一体,而不是左右互博的关系。为了应对双11,王府井的主要策略是第一,实现线上下同款同价。目前,王府井对于电商 O2O的主要策略称为“全渠道”,即利用第三方电商在各个平台搭建自己的销售渠道。由于上文提到的对于线下货源的控制力较强,王府井实现这类销售方式相对容易,相比购物中心面对双11各自为战的形式,其统一性更强。第二便是在移动支付层面,我们在第二点详述。
2、联合巨头布局支付
巨头对于线下支付的布局从未停止,无论是在最早的在线打车领域还是后来对于线下渠道的拉拢都是如此。目前王府井百货对腾讯微信支付及支付宝同时开通了pos支付接口。用户可以在收银台使用两家支付产品进行支付。未来王府井的计划是将百货业的收银台模式颠覆,让用户可以直接在单个店铺内进行线上支付。刘春吉透露,明天,王府井将为每个店铺配备ipad在联网的情况下,商户自身可以实现无现金结算。在此次双11活动中,微信支付及支付宝也开启了类似宣传,以付款返红包的形式刺激消费者线上支付。
但对于目前线上支付的现状,刘春吉仍抱有谨慎态度,在她看来,移动支付的普及还需要3-5年。其整体长度会比普及刷卡消费短,但消费者完全接受仍须时间。
3、商用wifi的想像空间
目前,王府井已经完全实现了商用wifi的部署,刘春吉透露,对于商用wifi的作用主要归结在两点。其一,通过场内定位商超可以监测店内的客流运动和人员增减情况。其二,便是同时满足消费者和店内支付系统的联网。当然,对于这些功能各家仍然在布局阶段,真正大规模应用也仍需时间。
快闪店又称为游击店,俗称Pop-up shop。短时间内,商家在人气较旺的地区设立临时的时尚潮铺,推销其品牌。2003年潮流鞋牌Dr.Marlens在纽约开设了全球第家快闪店。2004年川久保玲在德国柏林城区整改了
家旧书店变为快闪店,从而让其快速走红,吸引近千万人流量,在业界名声大噪。
服装快闪店的优势
1.时间短暂,成本较低
限时是快闪店最重要的特点,通常其在个地方的经营时间为几天或几个月。对于服装品牌来说,突然在一个地方营业,又突然撤离,这种游击式的店铺能在短时间内快速吸引消费者,达到饥饿营销的效果。虽然营业时间短暂,但是往往会受到大众的关注,这使得它不用做过多的宣传,也能引起话题。目前众多服装品牌也试图用快闪店来试探市场上消费者的消费趋势,由于时间短,即便没有成功也不会耗费过多的成本。这使得最初的设计师品牌、奢侈品扩展到快时尚、买手集合店都纷纷加入快闪店的队伍中。据不完全统计,开设过快闪店的服饰品牌有CHANEL、GUCCl、LV、FENDl、PRADA、KENZO、H&M、TOP SHOP、GAP等。
2.选址灵活,压力较小
快闪店更换场地频繁,机动灵活。相比传统的实体店,快闪店不需高额的租金,也不用雇佣过多的店员,这使得店铺投入成本低、库存压力小、运营成本低、店铺坪效高,也更有助于品牌拓展、推荐新品。最常见的店中店、集市、百货商场等有一定知名度且具有稳定客流的选址往往是品牌的第一选择。随着快闪店的日趋成熟,其形式也变得越来越丰富,常见的选址已经不能满足消费者的需求。不少品牌扩展了各种闲置空间,CHANEL在阿尔卑斯山上的滑雪圣地库尔舍维勒开设快闪店,全程共有36个车厢。H&M更是在荷兰席凡宁根海滩开设了为期两天的海边集装箱店。FENDl在北美把一辆红色复古三轮卡车作为快闪店,三轮车从纽约出发,整条路线选择停留时间也颇为巧妙,多伦多站恰逢国际电影节,洛杉矶站则与洛杉矶马球赛同日,迈阿密站正是巴塞尔艺术展期间。KENZO在我国也以咖啡车的形式在北京、上海、成都巡展。
装置独特。吸引眼球
传统实体店铺的高度同质化布置使消费者审美疲劳,而快闪店随处可见的新鲜元素、个性潮流的娱乐魅力、一波波令人悸动的惊喜刺激着消费者的感官,迅速吸引消费者眼球,引进大批人流进店,带给消费者最大的消费满足感,同时捕获了这群喜新厌旧的消费群体。装置艺术在快闪店表现的淋漓尽致,完美结合了科技、艺术。阿迪达斯为了庆祝斯坦・史密斯系列的强势回归,在伦敦开了为期三天的快闪店,其外形是一个巨型鞋盒,而店内设计有个交互式地板和数字化斯坦站。优衣库在曼哈顿溜冰场设置了六个立方体,它们在晚上就会闪闪发光,高调地证明存在感。ZUO CORP在波兰的快闪店利用镜子和LED灯的创造性结合,在狭小的店内创造出空间无限大的错觉。英国甚至出现一家专做快闪店的百货公司BOX PARK,六十个集装箱被搬到伦敦Shoreditch空地上,如今已成为伦敦的旅游地标。
服装快闪店营销策略
1.服装品牌的门店孵化器
服装品牌在进入新市场或新产品面市,不可避免试水环节,而开快闪店是最有效的途径。快闪店能降低品牌上新的市场风险,同时也可收集市场反馈信息,更重要的是在短时间内吸引了消费者的关注,为品牌推广做宣传,用最低的成本来协助品牌试探市场。TOP SHOP的深圳快闪店仅筹备了两个月,但是日销售额可达一万美元,充当了其营销利刃,切开了中国的市场。但是它至今仍未开设实体店,仅有天猫旗舰店。GAP通过在上海开设快闪店将旗下品牌OLD NAVY引入中国市场,还借此收集消费者大数据,探测市场行情,为品牌营销开路。
2.体验营销的活招牌
如今的消费者已经不再满足与传统纯粹的购物,他们更看重实体店所带来的感官刺激和内容相关的体验,而快闪店正好符合消费者这种猎奇的体验心理。时尚潮流的空间、限时限量的营销激发消费者对快闪店的迷恋。品牌也借助快闪店和消费者建立有目的性的互动,诠释品牌理念,增加粉丝粘度。美国电商ETSY线下快闪店打造社交场所,除了销售外,还有设计师现场制作表演,消费者在店内可以DIY也可免费喝茶品酒。快闪商场BOX PARK要求品牌必须独具一格,即便是NIKE这样的大众品牌在此也变成了定制模式,消费者可以根据自己喜好决定鞋子的颜色和材料。
3.020全渠道试水
随着线上流量红利减少,越来越多的线上服装品牌把目光转移到线下,将快闪店作为线下试水的开端。快闪店使品牌线上线下形成闭合,线上为品牌宣传起推波助澜的作用,从而为线下店铺带来客流;线下为消费者带来良好的体验,增加线上店铺流量。ADORE ME作为近年来新起的线上内衣品牌,其利用快闪店来做020的尝试,大获成功。消费者可以通过网上预约,到快闪店体验专家带来的量身服务。
结论
关键词:O2O;饿了么;广告;效果;外卖
古人云:“民以食为天。”人类可以没有娱乐,但是不能没有食物。饮食在全世界范围内都有着不可取代的地位。O2O平台的兴起让餐饮业这个传统行业也意识到自己应该做出改变:不能顺应潮流,就只能自取灭亡。
外卖APP“人旺钱多”,但也面临用户黏性不强、服务有待提升的问题。如何在众多O2O模式的外卖平台中脱颖而出,从而获得消费者和商家的青睐,成为所有020外卖平台亟需解决的问题。
而广告作为一种宣传手段,在竞争中起到很重要的作用。本文就以“饿了么”这一公司为例,浅谈餐饮O2O模式下外卖平台的广告发展趋向。
一、020模式的概述
O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是一种新的电子商务模式,指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,即线上营销及线上购买带动线下(非网络上的)经营和线下消费。O2O凭借推广效果可查,每笔交易可追踪的优势,受到了广大商家和消费者的追捧。
随着网络的普及,网上订餐线下配送的O2O模式的外卖越来越受到人们的欢迎,其简单快捷实惠的特点尤其受到在校大学生的青睐。市面上从事外卖网的商家较多,根据中国经济网数据显示,截至2015年10月19日,第三方O2O外卖平台已超过100家。来自市场研究机构艾瑞的《2015年中国外卖O2O行业发展报告》称,2014年我国餐饮外卖市场规模超过1600亿元,占整体餐饮消费的比例为5.8%;到2017年,外卖市场整体规模有望超3000亿元,这样一个稳定而庞大的市场空间对于商家来说是不可多得的。可以肯定,在网络技术变革的推进下,020模式的外卖平台在未来数年内将持续增加。
二、饿了么平台
(1)公司简介
“饿了么”创建于2009年4月,是全国目前最大的O2O餐饮平台之一,从宿舍五个人的大学生创业项目发展到现今拥有2000名员工、1000万用户、日均100万订单的互联网餐饮龙头,它仅仅用了五年。目前其在线订单服务已经覆盖了全国200多个中小城市,加盟的餐厅多达18万家。
(2)目标用户、产品和服务
“饿了么”的目标用户主要是北京、上海等高校集中的大城市的大学生,随着近几年知名度的扩张和资金的募集,现开始进军中小城市高校、白领阶层和中高端市场。产品和服务通过其自行开发的APP平台展开,其中拥有经营权的商家,有关餐厅信息与外卖菜单,来为广大用户提供外卖服务,并同时提供高效的后台管理。
(3)盈利模式
目前盈利模式包括外卖派送的费用、外卖抽取提成、商家在平台上排名位置的费用以及少量广告费用。
三、饿了么广告
在O2O盛行的时代,外卖业不仅要有良好的口碑、线上线下营销策略,更需要优秀的广告战略。做出好的广告,就可以通过最具优势的媒体来影响目标受众,把广告植入到消费者的生活中,使其在潜移默化中接受该品牌。
随着网上订餐行业竞争加剧,社交媒体依旧是各大品牌提高自身曝光率的主要途径。富有创意的内容是各大品牌的杀手锏,饿了么也不例。,在第一次大规模投放中,饿了么首次进军白领市场,通过互动营销,将饿了么优势进一步扩大。本土创意热店KARMA再一次为饿了么进行品牌塑造,扩大知名度,进一步将饿了么与消费者,尤其是白领消费者的点餐行为关联起来。为此,KARMA深刻洞悉消费者的行为习惯,提炼出了创意概念:“饿了别叫妈,叫饿了么”,力图让饿了么与“饿了,妈”产生情感上的联系,引发消费者的集体共鸣。平面广告和视频广告都采用了不同白领群体的生活场景,并与一线谐星王祖蓝合作。明星效应更是吸引了大量的消费者。
在2015年,饿了么推出了一组脑洞很大,内容很搞的系列广告,为配合其“高校一亿红包派发”活动而打造的,以幽默夸张的方式表现大学生活中各种“挨饿”场景,宣传其便利快捷的送餐服务。该系列广告在视觉表现方面较吸引眼球,文案贴近大学生生活,容易引起目标受众共鸣但文字稍显俗气。
2016年为运动大年,欧洲杯、奥运会在这一年先后举行,饿了么签下了科比作为其代言人,希望借此机会为品牌融入更多体育精神。在新版系列视频广告中,主要用教练上饿了么点餐激励运动员赢得比赛的场景,来体现对饿了么的依赖以及饿了么品牌的快、高、强,以此来宣传“准时达”业务。尽管视频的内容平淡,毫无创意,但明星效应在一定程度上掩盖了315晚会被曝光的负面影响。然而体育品牌和外卖市场用户群体的不同,明星的影响力也大打折扣。
四、相关对策
1.从目标受众入手
饿了么”的目标用户主要是北京、上海等高校集中的大城市的大学生,随着近几年知名度的扩张和资金的募集,现开始进军中小城市高校、白领阶层和中高端市场。
在校大学生和白领阶层有着两个不同的身份,他们的特点也显然不同,前者慵懒、不愿意出门吃饭,且本身没有收入,对饮食质量要求不高,而后者大多数是因为繁忙而不能出去吃饭,但其本身对生活质量是有所追求的,因此,在做“饿了么”广告时,务必得分目标受众,分不同的场合做广告。
2.就广告创意而言
大学生对新颖和鬼畜的广告接受度更高,对王祖蓝这类的谐星认可度更高,对他拍摄的一系列稍显俗气的广告大多能够认可。而白领阶层则不然,对白领阶层打着“饿了别叫妈,叫饿了么”的广告语进军,显然不是理智的。
3.树立健康、可靠的品牌形象
饿了么在传播其品牌时,广泛的传单、海报等宣传方式都深入人心,其品牌现今在消费者认知方面有了很高的认知度。那么在有了认知度之后,饿了么是不是应该考虑树立品牌?
以第三方外卖平台定位的饿了么,除了强调高效、便捷以外是不是也应该树立一种安全、可靠的外卖平台形象?尤其是在315晚会曝光事件后,饿了么的信誉一度下降,这时候,树立安全、可靠的外卖平台形象尤为重要。
O2O模式的第三方平台外卖给予了人们方便的同时,也因其操作不透明给人不信赖感,而视频广告能以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,传播范围更广、交互性更强,是不错的选择。
五、结语
随着互联网的发展和APP软件的开发,饿了么将来需要面临的挑战是不断增多的,但只要把握好方向,树立好品牌就能抓住用户的心,而如何更好地做好O2O模式的商业广告需要我们不断探索下去。
参考文献:
[1]卢益清,李忱:O2O商业模式及发展前景研究[J],企业经济,2013(11)
[2]孔怡婷:O2O行业的发展前景分析――以“饿了么”外卖平台为例[J];农村经济与科技;2015(12)
[3]冯雪飞,董大海,张瑞雪:互联网思维;中国传统企业实现商业模式创新的捷径[J];当代经济管理;2015(04)