线上营销的好处精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的线上营销的好处主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：线上营销的好处范文

为什么要测量线下效果?

其实有很多电商网站是完全以网站和网络营销为基础的，一些营销成本、销售以及利润都是可以正确的跟踪，就算是线下打电话订购也是可以算在网络营销成效内的，其原因也是因为企业所有营销活动都是以网站为基础，可以肯定即时打电话带来的订单也是从网站上得到的，这里可以是自己的网站或者第三方网站。

但是，现在的一些电商平台都在做O2O，线下的实体店是避免不了的，在实体店中有销售部门，而销售部门同时可以做线上和线下的营销。虽然说从网站上直接得到的订单容易计算，但是有很多用户通过网站了解和信任了网站，之后在通过线下渠道完成订单，显然这部分应该算在网络营销的成效内，问题是这部分转化和销售却不一定能被正确跟踪并归入网络营销成效范围。

我们可以假设一下这些情况：用户在网站上浏览产品，确定要买哪个品牌和哪个型号的产品。但是，一些用户却没有在你的网站上购买，而是去了这家网站线下的实体店购买产品，此时销售员不太可能去问这些消费者是不是从网站上看到信息来实体店的，而消费者也不会主动告诉实体店的销售员。当然，有些人喜欢和销售员去聊这些。

另外，一些用户本来有技术问题想打电话询问或者退换货，但绝大部分用户都会在官方网站上浏览常见问题或者技术资料解决问题，这样的做的好处还是有很多的，比如可以为电商人员节省了一些技术支援服务费用或者其他的费用，说到底这也是因为有网站和网络营销才节省下来的费用。但问题出现了，电商人员无法跟踪和无法知道，因为谁也不知道用户在电脑旁所做的事情。

有很多时候，用户在网站上已经做出了购买的决定，但是在线下完成购买的过程中却完全没办法与网络营销联系起来。电商人员要知道这样的销售会有多大的比例，有没有可能因网站产生，在线下完成的销售占很大比例?如果你的网站只局限于线上销售的跟踪，就无法知道产生了线下销售，从而低估网络营销的成效。

所以，为了更精准的营销数据，做O2O时在必要的时候不仅要做好线上的效果测量，还要去做好线下的效果测量。

怎样测量线下的效果?

我们A5站长网在为电商网站和其他的企业网站做SEO诊断时，发现很多运营者都没有做好线下的效果测量，所以我们也建议他们做好这块，后来通过我们的建议也收到了很好的效果。可能大部分电商运营者对线下测量效果这块不太擅长，也可能是因为不知该从何而下手。如果做过这块的运营者应该都比较清楚，目前是没有什么方法可以准确的测量线下销售效果，而且网站上的访问信息甚至注册用户帐号信息都无法与线下的用户联系在一起。但是，有几种可能的方式，可以帮助电商人员跟踪由网站引起的线下转化和销售，这些方法谈不上是准确的测量方法，也不适用于所有电商平台的O2O，不过看完本篇文章的人可以拓展下思路：

1，实体店地址信息页面

如果你在线下和线上一起展示产品，用户在网站上浏览产品并作出购买决定，可能在网上直接生成订单，也很有可能在网站上寻找实体店地址，然后亲自去实体店完成购买，所以实体店地址的网页访问次数在某种程度上就可以作为线下测量效果的依据之一。

有些较大的连锁电商平台在各大城市都有网点，这种方法则更为准确，网站上可以不必把全国各地的实体店地址放在一个页面上，而是通过下列菜单或者其他简单的程序让用户先选择地理位置，然后显示相应的实体店地址和交通路线图。这样用户再选择自身地理位置后才能看到相应的实体店地址页面，而这个选择过程中会在网站统计中被记录。

2，专用电话号码

在网站上列出的客服电话号码是必须的，对一些电商平台来说，提醒或促使用户拿起电话询问详情，这也是电商网站的目标之一，如果你有传统广告和营销部门，也有网络营销活动，那么在网站上留下的电话号码应该是专用的，只用于网站的电话号码。要注意，这个专用的电话号码不要在其他的地方出现，如名片、电话号码本或黄页等都不要出现。这样做的好处是：只要是在这个专用的电话号码接的电话，就可以肯定是从网络营销带上所带来的用户和销售。

很多电商网站几乎都没有注意到这个问题，愿意就在于他们没有认识网络营销效果检测的重要性。要知道，网站上列的电话号码与其他部门共用后就无法知道哪些电话是来自网站，哪些电话是来自其他的地方。另外，每一次接到电话后还都要询问用户是怎么知道这个电话的，可能有些用户会因为不方面或者不愿意说明在或者记不清了。但是，如果是网站上的专用号码，这些问题都可以迎刃而解。

3，网站专用购物礼券

不得不说网站专用购物礼券对线上最为有效，一些用户在网站上浏览产品后决定离自己家不远的实体店购买。之所以这样是因为用户在网站上发现了有优惠券和折扣券，然后用户打印出来后拿到实体店使用。但是电商人员要把优惠券放在网站显眼的位置，让用户登录网站上就可以清楚的看到优惠券。这里要做到的一点是，优惠券上必须要显示为网站专用，而且在其他地方得不到。这样以来就可以通过实体店中被使用的网站专用优惠券数量去估算由网站带来的消费数量和消费金额。另外，建议不要让用户看出这是网站专用的购物券。

4，以会员卡等联系用户资料

第2篇：线上营销的好处范文

寻找营销价值的“势”

如果你的企业商业模式还是在生产、加工、产品、招商、广告传统套路下运作，徘徊在产品需要广告语，需要提炼独特销售主张……这些已经形成思维定势的传统营销中，难免会使大家产生疲劳感。会发现消费者兴奋不起来，同时，也会发现传统营销找不到“势”了。不管在哪个行业，任何事物，不怕小，就怕没有势。小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天。风口就是势，没有这个势，企业就是一潭死水。如何找回如火如荼的营销发展之势，是所有传统企业最大的命题之一。

市场营销步入今天似乎很有点由过去照见未来的意味，从某种意义上而言，如今由开放的互联网搭建的关系网，让世界变得如同一个地球村。正因如此，企业也需要重新启用原来的那些规范――善于经营关系、注重自身口碑和信誉。如果在产品、服务等其他方面几乎相同的情况下，往往容易陷入价格竞争，使企业成为“无利益的繁忙”。现在的中小型网络营销市场，逐步从传统的模式脱离出来，传统行业走创新营销模式已不再鲜为人知，开始探索O2O的道路上缺少不了传统网络营销的基础，线上线下依然是多数企业实现互联网平台盈利的最重要部分，线上线下的结合需要借助多种渠道多种手法环环相扣，以完成整个市场盈收的最终结果。

在新的营销环境之下，用户日益扮演着占据主导地位的“生活者”的角色，其需求与兴趣在时间及空间两个维度被重新解构，为企业营销带来挑战同时也带来了无限机遇。而要适应这一巨大变革，企业不仅需要从外部整合多种可为己所用的传播模式，找到新的沟通元素，整合当下“碎片化”式的营销策略，打造最佳营销方案，同时也要加强创意传播管理，从企业内部做好迎接营销变革的准备，寻找回营销价值的“势”。

发挥网络的“价值功能”

互联网现在不断地发展，进入了所谓的3.0时代。这一切变化带来的问题就是企业如何从传统的营销方式转向互联网平台。因为很多的企业越来越渴望利用互联网。很多原来的营销服务公司也都努力进入这个领域。在这个过程里，可能最重要的是路径和方向一定要越来越准确，越来越科学。但见过仍然有很多传统企业用传统思维做互联网营销，比如马应龙做的一个视频广告《屁股欢乐颂》，放在互联网上，以为是网络营销，其实传统的不能再传统，创意感非常弱，典型的传统思维创意方式。其实，不一定非要在互联网上卖，而是要用互联网思维方式卖！什么是互联网思维方式，就是与目标人群打成一片的思维方式，就是C2B，最后形成粉丝经济，建立起企业自己的粉丝帝国。

无论你是已经经营多年的企业，还是刚刚开展网上业务，网络营销让大家站在了同一起跑线上，拥有了共同的竞争环境。而改变经营战略、经营模式，使更多的企业通过网络去找客户，可以通过网上的很多方式比如邮件，视频，语音等工具，既方便又节省成本，可以做到不忽略每一个客户，还可以及时收到客户的反馈意见，进一步提高产品质量，让客户更加的满意，从而提高客户的忠诚度，可以让生意越做越大。增进客户关系，提高客户忠诚度的同时，由于网络营销不是单独存在的，还可以配合线下的营销活动，通过在网上对产品的不断宣传，势必会促进线下的销售，所以线上线下要双管其下，这样效果会更好。

多屏传播的“发现为王”

我们生活在媒体的世界里，媒体的维度主要体现在媒体的形态多样性、媒体的数量激增和信息量暴增；受众的维度体现在受众在消费媒体时自由度提升，个性化得到满足，媒体碎片化使得消费者接收信息在时空上都有了突破，但也要多屏整合才能挖掘其中的内在价值。

从传统媒体的“内容为王”、网络媒体的“终端为王”到如今多屏互动时代的“发现为王”， 社会化的传播不仅能真正实现多屏之间有交互，而且也能实现多屏整合运用。多屏时代的“多屏互动”、“多屏转移”、“多屏共享”等特质，加之多屏互动对电脑、电视、平板、手机等多渠道信息的全面覆盖，多屏营销可以实现品牌传播在PC、手机、平板和互联网电视之间的无缝联接，为品牌进行定向、互动营销提供了更多的可能。如视频网站播放品牌广告，消费者可以使用马上参与互动、手机下载优惠券等，把品牌展示转化为更多实际行动。

与此同时，很多人在这个过程中忽略了一个重要的问题，每一个屏都固定地存在于它的社会生存体系之中。因为在多屏化的沟通过程中，首先需要真正意义上的互动，没有互动的话也就没有多屏的存在的意义。让所有参与者都在多维化互动的结构中找到互动关系。因此，如果想把多屏传播运用好就一定是从人的生活的行为轨迹出发，进而达到一种社会关系的挖掘，去寻找更多平时遗漏的关系并且加以利用，这也是跨屏传播的意义所在。多屏营销势在必行，视频营销也将由此进入一个全新的阶段。

情感营销的“贴心服务”

新时代环境下的企业竞争实际上就是服务的竞争，把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销等营销策略实现企业的营销目标。改变以往那种“请进来”的营销模式变成新的“走出去”营销理念。要想最大限度的满足消费者的消费心理，就得走近消费者的身边，倾听消费者的心声，为其提供心贴心的亲情化沟通，不仅满足消费者的物质需求，同时满足消费者的精神需求。

虽然越来越多的企业在营销的竞争中也慢慢打出了体验式营销，名头虽响，但响应者却寥寥无几，即使偶尔有人参加，也不外乎是冲着你承诺的些许好处去的，凑个热闹而已，对于产品营销效果的提升并没有起到多大作用。相反的一些区别于原有传统营销模式的公益活动，倒可以快速提升产品的知名度和美誉度， 可见多元化时代就需要多样化情感服务。现代化企业需要情感营销，而这里所指的情感营销不仅仅限于企业自身组建的一支情感营销队伍，重要的是可以广开思路，从消费者当中开展类似于寻找产品顾问的活动，把决定产品效果的判定权交给消费者。只有消费者认可企业产品，扩大产品的消费圈，通过权力倒置的全新服务模式，才能把情感营销和口碑营销发挥得淋漓尽致。相关人士指出，情感营销必将创造现代化中国市场营销的新格局，但在企业营销模式中建构一个完善的“情感营销管理体系”才是做好情感营销的根本所在。

玩转微信的“营销利器”

随着电商发展的火爆和快速，各种推广营销手段层出不穷，其中微营销算是电商营销推广的重头戏。时下“低头族”的普遍，也为商家微营销带来了重要的契机和希望。微信是一个天然的营销利器，是一个可利用的营销平台，微信营销的巨大商业价值已经毋庸置疑。微信营销注重网络上的推广，对于传统企业来说，一定要习惯从传统营销方式到网络营销方式的改变。首先微信公众平台是一个综合性的平台，企业能在微信上完成从市场调研、客服咨询到销售等所有工作，各个环节都能在微信上获得帮助。

企业的微信公众平台意在给目标人群产生信任感。因此，企业进行微信营销的时候只需考虑如何让自己的新老顾客信赖自己就好了，这样才就能调动这个企业员工对于微信营销的重视，从而展现微信营销的强大威力。企业的微信公众账号，一定要重点展示功能及内容：QQ群、微信群，都是有必要的群，你可以让你的粉丝相互交流，做一些行业群、兴趣群。营造客户自己的圈子，你进入客户的圈子。新客户的微信绑定一定很重要，微信是新的沟通工具，让新客户加微信公众号的关注，即可开始统计积分，一定让客户记住你，并产生二次购买。

微信公众平台最大的一个好处就是经营客户，或者说粉丝经营。都说经营一个老客户比获取新客户重要得多，借用微信平台的功能和内容展示，根据老顾客的喜好设定内容，同时每天群发对他们进行推送，以增加新老客户与企业的互动。此外，微信公众账号要进行推广的话，一定要全面覆盖从市场调研到客服销售的所有工作。自己的微信账号，二维码的地方，账号推荐的地方等等，不能放过任何一个可以展示推广的机会

“大数据”的多元化应用

随着互联网从“搜索引擎时代”向“大数据时代”迈进，传统营销传播在从“记录”向“预测”进化；品牌的营销沟通方式的改变使“人”与“服务”间建起了全新的链接；营销模式也从“展现”页面聚焦在了“服务”方式。如果不能顺应这些变化，你或许连消费者的影子都找不到。众所周知，大数据应用是对特定的大数据集合，集成应用大数据技术，获得有价值信息的行为。大数据最大的营销价值在于它能帮助企业更好地了解用户的需求，为企业的营销行为创造更多元化的方向引导和建议。大数据的变革需要一个从量变到质变的过程，先行者们总是保持领先地位，在新的市场需求下，企业需要更加智能化的操作，完美的技术将是保证企业竞争力的主要方面，大数据则在其中扮演着至关重要的角色。

第3篇：线上营销的好处范文

当前，有许多企业通过大数据营销，不仅节省了很多广告费用，而且快速打开品牌知名度，使企业迅速发展，它顺应了“个性化、精准化”的营销发展趋势，我们应该为之点赞。

在此，就一个成功的例子。前几天，我探望一位朋友，他差不多五十多岁了，经过N次创业，算是创业“牛人”。这次，他开了一家互联网企业，主要经营蛋糕和西饼，他运用大数据营销，短时间内取得了成功，十分令人敬佩。

那么，他是如何做到的呢？

首先，他建立了“BTC”型网站，包含PC、移动端、在线订单、微信和支付宝支付等功能，网页画面以产品图片为主，简单明了。其实，它的网站没什么特色，基本的功能都具备，产品主要诉求“环保、健康”等，由于产品比较传统，产品差异性不明显，再加上市场竞争十分激烈，他只能从其它方面创新，比如营销、经营模式等方面，否者，企业很难差异化发展。

其次，他把产品定位为80、90后为主要细分人群，他运用这些人群的特点，比如喜欢上网、微信聊天、刷屏、电子支付、信用交易等，他采用整合营销思路，进行大数据营销。那么，同哪一些企业整合呢？如何大数据营销呢？他首先想到的是银行，利用银行信用卡的数据库，给银行做亲情服务，同时，控制好成本，比如利用信用卡积分兑换、VIP客户免费送产品等活动，迅速打开了企业知名度，实现了差异化营销的第一步。

接着，他把成功经验复制到其它企业，利用大数据营销，给企业做增值服务，同时采用“OTO”的创新经营模式，从线上到线下，瞄准小本创业者，进行股权加盟合作，短时间内，实现一百多家实体店迅速扩张，为了配合线下营销，比如举办亲子游、免费赠送蛋糕等公益活动，不断地增加品牌互动黏性，使企业健康发展。

最后，为了提升生产效率，他把产品标准化生产，从线上预定到物流送给消费者，同一个城市内，时间控制到四小时之内，反应速度很快，做到“物美、价廉、准时、快达”，深受目标消费者青睐，网上订蛋糕和西饼，己成为一种时尚。目前，该企业己经成为当地的著名蛋糕品牌，引起了众多创司关注，现在，该企业升级为名符其实的蛋糕供应链，不断地满足自己品牌专卖店销售，同时，成为其它蛋糕店的“梦工场”，生意十分兴隆，可见，大数据营销的创新魅力！

如今， 在“大众创业、万众创新”的时代背景下，创新己成为最热的词汇，许多创新产品不断推出，但好产品不一定好卖，如果没有创新营销，产品仍是卖不动，创业也会成为泡影。如何细分目标消费者？如何精准化定位与营销？己成为营销的难题，为此，大数据营销成功的案例，给我们更多启发。

比如，2013年已经开始运营，海尔SCRM(社交化客户关系管理)会员大数据平台，帮助企业切换视角。在网络化时代，它以消费者为中心，从研发、生产、消费者个性等方面着手，为用户提供精准营销与互动服务的平台，将为海尔推出新的产品服务，值得我们学习。

第4篇：线上营销的好处范文

保持在线状态，这是营销界的共识。然而，许多营销者无法了解网络的内部流程，了解它是如何运作的。

有一点很清楚，在广告支出中，营销者在数字化媒体上的花费比例正在上升，而消费者的行为习惯也在发生改变。据欧洲互动广告协会(EuropeanInteractive Advertising Association)的数据，预计到2012年，欧洲人每周至少使用一次网络的人数将会超过每周至少iX-次报纸的人数。

现在我们有了具体的信息，知道什么是点击转化率，知道用户和广告之间的互动率；与此同时，还能对比最终达成交易的数据，进而调整营销策略。在线上开展营销活动已经不足为奇了，问题的关键是不仅要实现营销目标，同时还要让营销目标的实现可视化。

然而，随着互联网应用的扩展，各种品牌投放线上广告的中间商越来越多了。因此，如何线上营销信息、到哪里去，对于营销者而言，情况变得越来越复杂了。

数字化移民带来的风险

虽然许多营销者似乎很满意线上广告带来的回报率和数据的可视性，但似乎很少有人能够对线上广告流程了如指掌。音乐网站Last.fm国际销售副总监迈尔斯・刘易斯(Miles Lewis)说，营销者和他们的媒介机构支持商通常都不是网络环境中的“本地户”而是外来户，他们仍在学习如何利用网络。他说：“就全球范围而言，大多数网络策划及战略是由一群‘数字化移民’制定的，这就是一个大问题。”

由于缺乏相关的知识，大多数营销者必须依赖企业以外的专家，因为只有他们了解线上广告的运作方式。但是关于在网络上哪些地方投放广告问题上，企业通常要经过层层审核后才能最终做出决定。但这就意味着很多时候，营销者不太了解最终决策，无法知道广告即将在哪些地方投放，从而无法进行追踪。有的营销者省略了媒体中间商，直接和网络商达成协议。总之，通过广告网络商和广告交易商的广告数量越来越多。

奈杰尔-吉尔伯特(Nigel Gilberl)是广告网络机构Unanimis的首席营销发展官一该机构是全球电信运营商Orange集团的下属部门，他说：“虽--然营销者可能无法确切地知道自己的广告在哪些网站，但是最终有可能企及目标客户。”

吉尔伯特解释说，广告网络商和广告交易商通常的做法是，了解某个品牌的核心客户群并识别出哪些是他们经常访问的网站X了达到这个目的，前者是通过服务器托管，而后者则采用自助服务的实时拍卖方式。现在，媒体出售广告位，广告商购买广告位，各取所需。

跨英吉利海峡的铁路垄断机构欧洲之星(Eurostar)的营销总监克莱尔・哈钦森(claire Hutchinson)说，通过互联网进行广告传播，能够很好地锁定网络用户中的目标客户群，但同时会有一些4-2，意想不到的事情发生，因为营销者无法很好地选择投放广告的网站。

哈钦森回忆起一个例子，有一次欧洲之星通过广告网络商投放广告，不知为何，最终欧洲之星的广告竟然出现在欧洲瑞安航空公司(Ryanair)的网站JL--这两家企业是竞争对手。选择了不恰当的网站，而刚好瑞安航空公司网站的用户是欧洲之星的目标客户群。这件事自然是有利于欧洲之星的，然而，这恰恰表明了互联网广告的风险性。

但是广告网络商和广告交易商的出现动摇了整个市场，也为企业提供了更多的信息传播选择。营销者不必再一心一意依赖传统的出版社，也不需要像以往一样依靠较低的平均点击率过活。

镜报集团(Minor Group)旗下的全国报业品牌数字化部门负责人保罗・胡德(Paul Hood)对此表示认同：“传统媒体在网站发展的早期仍带有一种自满情绪。”

在美国全国管理协会组织的一次线上广告展示活动现场，胡德说：“广告商之前似乎对于0.01％的点击率感到满意，因为以前还没有别的方式能达到比这更好的效果这曾经是大家普遍接受的数据，但如果你看未来的10年，你会看到广告生态体系是相当复杂的，这个数字是有争议的。”

胡德和刘易斯都认为，广告商通过线上广告获得的利润增长和整个市场的发展速度不相匹配。其中的一个原因在于：长期以来，企业通过出版商、媒介机构和广告商进行口标客户锁定的投入不够多。广告网络商已经开始迎合企业的需求，开发相应的日标客户锁定和再锁定技术――舌者可以让广告多次出现，最终提升点击转换率。锁定线上目标用户群

关于网络广告交易，谷歌负责英国和爱尔兰区域的总裁马特・布莱丁(MattBtinjn)谈了自己的看法一谷歌旗下拥有DouleCliek网络广告交易公司。布莱TIX为，在广告商和媒体之间增加一个中间商，确实能为双方带来更多的价值。他说：“如果客户登录网页，网页一载入时，就为广告客户即时提供广告拍卖，就有可能为广告商带来最大的回报率；而就传统的媒体而言，媒体也能基于自己的广告库资源获得最佳盈利。”

“我们认为，这种方式能为媒体和网站广告商创造价值，同时能为广告客户带来价值。因为通过这种方式能够更好地锁定口标客户，最终让某一个广告位出价最高的广告商成为盈利最多的广告商。”

广告主越来越倾向于通过中间商购买广告位，而不是直接找网站商谈合作。胡德说，这正是广告价格被拉低的原因，因为网络商和交易商可以投放广告的网站数量非常大。

但品牌广告主可能无法充分地利用这个特点，因为他们一般不是依赖于自己的专业技术，而是依赖于服务供应商提供的目标客户群锁定软件，以便让自己的广告出现在正确的地点锁定目标受众。互联网广告销售机构(Internel Advertising Sales Houses)负责人茱莉亚・史密斯(Julia Smith)说：“据我所知，没有多少广告策划者和广告客户真正把钱花在策划和购买上，他们更多的是把钱花在用来吸引购买的技术上。”

因此，营销者要负起更大的责任，掌握锁定线上目标用户群的专门技术。史密斯说：“品牌企业是否应该设立一个针对该项技术研究的部门?答案是肯定的。”

关于线上广告的有效性，除了点击率，有一个话题也越来越受到营销者的关注，即如何通过线上广告提升品牌认知度，同时逐渐将其转换为购买率。收益递减规律

摩托罗拉(M0torola)互动营销经理马克・奥托尼奥(Marco Ottonello)说：“现在业内的网络专家一致认同，即点击率并不是衡量线上广告展示运动效果的唯一指标。因为许多人虽然一开始没有被直接吸引过来点击广告，但可能过了两三天后想起来便会通过谷歌搜索浏览相关的网站。”

他补充说：“我们试图理解一则广告带来的影响力，不只是点击率，同时还了解、分析网站流量增长的情况。”,有一些线上销量增长的确是线上广告的功劳，但一些销量的增长可能是其他宣传活动发挥了作用。哈钦森介绍说，有个客户点击了欧洲之星在一个旅行网站上的广告，最终做出购买决定。“但是，你很难判断这个客户为何决定进入这个旅行网站并预订了欧洲之星的服务。”

很显然，营销者或许是受到了企业财务部门的影响，他们有时不愿意为线上广告策略冒险。2010年互动奖得主昆士兰旅游局(Tourism QImensland)区域总监简・尼克尔森(Jane Nicholson)说，在这些市场活动中，企业开展线上媒体活动不纯粹是为了宣传品牌。她说：“就网络而言，它关系的是点击率，但还关系着通过点击率带来的互动以及互动的持续性。”

然而，不能理所当然地认为增加了线上渠道的投入，就能自动带来良好的效果一即使是对于点击率而言。最近数字广告公司MediaMind进行的“全球标杆(GlobalBenchmark)”研究发现，当用户看到较少的广告时，他们的点击率反而会提高，这意味着收益递减规律同样适用于线上广告的持续增长。

因此，营销人员可能要推出更多有创意性的线上推广方式，避免未来线上推广出现停滞。对此，一些品牌正在努力，让自己成为自己的内容供应商，通过新闻性和娱乐性吸引自己的客户群。一些企业，比如Orange公司，在自己的网站上提供广告位，通过推出新的广告内容支持体验服务一在此过程中，用户可以将音乐免费下载到手机上，而公司有广告位可以更有力地宣传品牌，又有机会与特定的用户互动，通过移动电话俘获听众。

与此同时，美国运通(American Express)针对特定事件一伦敦餐厅节(London Restaurant Festival)、伦敦电影节(Lnndon Fihn Festival)和圣诞冬季仙境(and Christnlas Winter Wonderland)，围绕线上音乐和指南发起赞助活动和广告活动，参与此次活动的网站有电影租赁网站Lovefilm、卫报网站(The Guardian)和欧洲知名音乐平台Spotifv。涉及此次活动的所有内容都集中出现在美国运通网站的一个内容板块上。按照美国运通的说法，开展这样一场活动，加上此次活动带来的视频、音频和报道文章，能够带来相当于原来十倍的点击率。

以更有创意的形式展示广告

同时，像Facebook这样的社交网站也是未来很重要的线上广告方式。全球互联网信息服务提供商conscore的调查数据显示，美国2010年第三季度的所有广告中有23.1％是由社交网站提供服务的。胡德说，比起广告网络商和交易商，Facebook发挥的作用更大。Facebook拥有一套方法，能够制定与特定用户相关的广告策略，并以一种有创意的形式展示广告。

Facebook英国市场总监史蒂夫・海恩斯(Stephen Haines)说：“你在Faeebook上看到的所有互动广告都是基于用户行为分析投放的。”他补充说，通过该网站上的“Like”按键，Facebook能为参与互动的广告增加一些社交内容。当用户在Facebook上看到某则广告时，他们能看到朋友的一些相关信息，比如有朋友说自己喜欢这个品牌，或者是其他互动形式。

海恩斯认为星巴克(Starbucks)非常成功地利用了Facebook。星巴克的Facebook网站拥有1800万粉丝。海恩斯说：“星巴克的粉丝涉及好几个社交圈，包括Twitter、Faeebook和谷歌，在社交媒体上它拥有足够多的资源。”

因此，很显然，企业不管是打造品牌还是进行线上广告展示，都有许多选择，而且随着企业渴望在众多的广告中脱颖而出，这种选择性将越来越大。然而，市场同时也在变化，在传统的广告商和商背后有一些新的市场力量驱动线上广告环境发生变化。为了让一切尽在掌控之中，营销者必须加快行动的速度。

乔・费尔南德斯

线上传播技术公司Pitch副主编

网站已经进化了，变成了一个很复杂的野兽，充分了解开设网站的好处并且利用好网站将永远是一种挑战。

基于这个原因，也就不难理解营销者为什么更倾向于将线上工作交给专家负责，让专家帮助企业把广告推上互联网。他们觉得这样做能对某一品牌的发展取得最好的效果。更重要的是，营销者也能够腾出时间以确保制定正确的网站战略有利于品牌发展，避免损害品牌。对此，或许你还记得玛莎百货(Marks&Spencer)网站，竟允许酒精广告出现在针对10岁前少年的游戏网页上，人们对此纷纷表示愤慨。

大多数营销者仍然将企业的广告工作交给媒体机构负责，而他们的首选就是主要的广告网络商。这样做能吸引观众的眼球，从而有更多的机会让观众记住自己。

现在品牌有更多的机会锁定目标客户群，但是如何锁定不同的客户群，营销者要了解更多的信息。比如，那些希望吸引游戏客户群的企业，必须研究这些客户经常浏览那些网站、关注哪些网络信息。游戏玩家自然会被投其所好的游戏新闻、游戏评论、游戏技巧、游戏论坛所吸引，因此广告商应该把精力放在这些更有可能成功的机会上。

智能手机和iPad时代意味着了解消费者的需要更重要。许多线上机构和软件开发商肾密合作，以便帮助企业找到最大化利用这些新软件的机会，从而开拓出新的广告渠道。事实上，这会让内容供应商通过广告数据库更多地盈利。

但营销人员必须学习、掌握更多的相关知识，让自己拥有开展线上广告活动的能力，从而更好地利用各种数字化机遇，通过网络锁定目标客户群。

马可・奥托尼罗

摩托罗拉互动营销经理

我并不是支持企业进行线上展示广告的粉丝。你当然可以利用网站流量创造品牌影响力，比如提升品牌认知度等。但我认为把资金投入互联网上，还有其他更有效的方式，比如搜索引擎营销和联盟营销等。

人们通常仅仅将线上展示广告当作线下展示广告的另一种诠释版本。但就线下广告而言，比如通过电视广告，由于观众在看电视时处于一种被动接受的地位，因此比起互联网广告传播方式，此时企业信息的曝光率要更高。而互联网广告，企业的宣传会受到一些因素限制，比如弹出的广告或许和用户当时正在关注的事情无关，无法引起关注，这就是一个障碍。

迈尔斯・刘易斯

Last.fm销售副总监

很多客户正是我所谓的“数字化移民”(Digital Immigrants)，这些客户较为年长，正在学习如何使用互联网。就全球范围而言，大多数网络策划及战略都是由“数字化移民”制定的，这就是一个大问题。

简・尼克

昆士兰旅游局区域总监

我们采用的方法都围绕着转换率，都进行过一番战术上的巧妙设计。在英国，昆士兰旅游局不会采取直接的线上品牌广告方式，而是巧妙地传播品牌信息。

我们了解自己的目标消费群，比如，我们知道自己主要的目标是那些寻求体验的人士。针对这一点，我们开拓了度蜜月细分市场，举办了一些让参与者备感青春活力的活动。针对许多类似的客户需求，我们要进一步开拓市场。

罗伯特・布里斯

第5篇：线上营销的好处范文

在4月21日的自媒体大号papi酱的广告招商会上，一家名为丽人丽妆的公司以2 200万元拿下papi酱的广告首秀。此条广告将在未来的某一天，植入papi酱视频节目后的彩蛋位置。广告的次日，由papi酱微信公众号推送一次，而当日，papi酱的微博与罗辑思维的微信公众号也都将参与推送。

有人说这是一场多赢的营销活动，papi酱成功通过一场营销活动提升了自己的广告价值，给商业化道路开了个好头；丽人丽妆则成功地用2 200万元获得了大众关注，从一个默默无闻的公司登上各大媒体的头条；阿里巴巴不仅是拍卖平台的提供者，还是逻辑思维及丽人丽妆的投资者，在这场局中必定也是受益者。不过，最大受益者还是丽人丽妆。

不知名因商业模式独特

实际上，丽人丽妆是线上最大的化妆品经销商，天猫店“双十一”一天就能卖两三亿元，相当于是线下渠道销量的总和。

丽人丽妆的商业模式非常特殊，从2007年开始经营淘宝店铺获得成功，之后开始为化妆品牌线上店铺做代运营，逐渐成长为线上最大的化妆品经销商。一般来说，第三方在线上做化妆品电商主要有两种方式，一种是服务，一种是进货。服务就是帮助品牌化妆品做店铺的代运营，卖掉多少都是品牌方的，代运营商只赚取约定的服务收益。进货模式就是直接从品牌化妆品商处进货，然后放在线上自己的店铺内出售。

电商兴起之后，品牌商家也面临着一个线上业务如何发展的问题，此时很多模式都出来了。品牌商家要么自建团队自己卖货，但这种方式成功率并不高。对电子商务理解不到位的企业，往往会把电商当做线上的一个出货渠道，采取与线下相同的方式来运作线上业务。但其无法深刻理解营销创新、供应链创新、管理创新和系统创新对电子商务的意义，这也是品牌商家在电子商务战略上无法获得成功的主要原因。

也有一些企业并没有准备好，但也有进军线上的需求，于是就会采取代运营的模式发展电子商务。由第三方出团队来运营自己的线上销售渠道，然后按佣金来结算费用，即卖多少就从中抽取一定的比例支付给代运营团队。这种方式看上去是把两方的利益都捆绑在一起了，实则也还是有一定风险的。如果经营不善，代运营方遭受的损失远比品牌方要小很多，品牌商家损失掉的不只是收益，还有市场机会。因此，这种模式并不成功。

后来，品牌方更愿意采取进货模式，把产品卖给线上经销商，由第三方帮他们卖，产品的出路不一定要经过品牌商店铺本身，而是放到第三方的店铺里去卖。在淘宝和天猫上经常可以看到一些并不知名的店铺在出售品牌化妆品，就是这种模式的一个具体体现。这种经销商模式虽然使得品牌商的风险大大降低了，但也是存在很多弊端的，首当其冲的就是渠道管理的混乱，品牌商必须精细平衡线上与线下的利益关系，以免相互影响。假货也是这种经销商模式的一个症结，对经销商管理不到位也会出现很多问题。

丽人丽妆采取的是一种混合型模式，首先从品牌商那边将产品买下，然后利用品牌商的店铺销售出去，放弃佣金模式，只是赚这一进一出的差价。这种模式较为平衡地照顾到了品牌商的利益，分担了一部分风险，同时也有效利用了商家的品牌效应来加速出货。消费者感受不到这种商业模式上的差别，认为商品仍是从品牌商处买到。商品确实是品牌商的，但负责卖给他们的是丽人丽妆而已。这也是丽人丽妆一直知名度不高的主要原因。

运营导向型的平台

目前，丽人丽妆的合作客户包括兰蔻、雅漾、碧欧泉、雪花秀、兰芝、美宝莲、妮维雅、施华蔻等近70多家知名化妆品品牌，其中多个品牌的天猫官方旗舰店均授权丽人丽妆运营。丽人丽妆并不占有品牌资源，也并不占有渠道，但却用混合型代运营的模式成为线上最大的渠道，这实在是一件令人感到惊奇的事情。如果归纳一下丽人丽妆的成功，那只有一句话：这是个强运营的公司。

电子商务是个综合性的大链条，绝不仅仅是将货物上架，接受订货，用快递员将商品送到顾客手中那么简单。只有在营销、管理、供应链和系统方面都做到极为出色，体现出极高的效率，才有可能获得成功。尤其是营销，让传统品牌商去使出花样百出的营销手段，当然是不现实的。但丽人丽妆则可以，这是其生存之道。

换句话说，这些货品由品牌商自己来卖就卖得一般；而由丽人丽妆这样的代运营公司来卖，就能卖得非常好。团队里的人都是一样的，不同的在于做事方式和对电子商务的理解。专做渠道的好处在于，在营销推广等需要支出大量成本的方面可以形成特定优势，而这是品牌商所完全不具备的条件。这就像做在线广告一样，品牌商直接去投广告的费用较为高昂，而由专业的广告商去帮投广告就能获得比较大的折扣，可以有效降低成本。丽人丽妆在各个环节都具备成本优势，自然就能比品牌商直接运营要更有效率。

丽人丽妆着手解决的，实际上是化妆品行业的通路问题。化妆品线下销售向来都是走渠道分成，也有一些品牌会开专卖店，但这么做成本较高，效率较低，因此化妆品销售的主流通路还是要走渠道分成。线上也是一样，在电子商务发展渐趋成熟的今天，按照既有条件去做自己的线上分发渠道是无利可图的，因为品牌商无法有效控制包括营销、管理等在内的成本。但专做线上渠道的丽人丽妆是可以的，因为他们既不生产产品，也不拥有品牌，唯有将网络各个环节做到最优，才能从中获取收益，这是他们的立身之本。

而且，电子商务的营销推广手段如今是日新月异，并不存在一个放之四海而皆准的标准，所有的运营手段都是在不断变化和发展的，品牌商明显跟不上，只能由天天钻研这些变化的专业公司去做，才能取得最好的效果。丽人丽妆坚决不做佣金制的代运营，也不想着像聚美优品一样在销量起来之后做自己的平台，而是专心提升电子商务各环节的效率，希望能从运营中取得效益，这是很正确的做法。

丽人丽妆的业务模式首先大幅降低了品牌商的风险，其次是不会让品牌商担心渠道做大后倒逼自己。丽人丽妆首先把产品买断，然后再在品牌商自己的店铺中卖出去，一切运营活动都是围绕着品牌商的品牌所展开。丽人丽妆能拥有如此多的合作伙伴，自己能提供的价值唯有强运营，在运营方面表现出不一般的能力，把品牌商们做不到的事情做到很好。

在线上销售方面表现出过人之处的丽人丽妆，自然也并不完全依靠线上进行产品销售，也会积极建立线下零售通路，走O2O的道路，让线上和线下进行互补，从而让自身发展为化妆品的强渠道，增强自身对品牌商的重要性，成为其不可或缺的合作伙伴。

为何要摘头标？

丽人丽妆在2012年获得千万美元A轮融资，阿里巴巴也投了500多万元，并且在2015年获得Crescent HydePark领投的1亿美元B轮投资，目前公司员工1 000人左右，只在天猫上做店铺运营。2015年丽人丽妆销售额达数十亿元，“双十一”彩妆品牌前10名中，有5个品牌是由丽人丽妆做代运营的。

加速上市。丽人丽妆的业务目前有10%的净利，在第三方电商普遍亏钱的当下，这是一家并不缺钱的企业。如果未来一年丽人丽妆想要登陆资本市场，此次投入巨资摘得papi酱广告头标的事件，恰好是上市的一个加速器。上市总要有媒体效应才能获得更多关注，也能让自身获得较好的估值，丽人丽妆此次花了钱即便不做广告，单就营销过程所获得的关注度，也已让其获得极大收益了。

开拓大牌合作者。另外，丽人丽妆的品牌商合作伙伴虽然不少，但大多数仍集中在二线品牌，缺乏真正的一线大牌合作者。丽人丽妆突然从一个不知名的企业走入公众视线，有助于该公司开拓市场，将丽人丽妆的实力展现在潜在合作者面前，为自己赢得更多客户。之前上市的宝尊电商与丽人丽妆同为代运营公司，但直到上市之后也并没有获得多大的关注度，这不能不说是个败笔。

寻找独特资源。作为一个运营型公司而非技术型公司，在资本市场上会受到何种待遇，其实是存在不确定性的。丽人丽妆实质上是依附于天猫平台进行运营，并没有自身的独占资源，当年也曾推出过自有品牌的美妆产品，但市场反应相当一般。未来，丽人丽妆是继续维持这种混合型代运营商业模式，还是及时转变发展方向，是个非常深刻的问题。

非常好的一个出路是，上市之后能推出自己的美妆品牌，建立自己的基础优势，以便立于不败之地。商业模式中最重要的一个环节就是资源，丽人丽妆明显并不具备强资源，就连广告都是在宣传各个品牌，并不突出自己。这种商业模式就像是海水冲过沙滩，除了一些小鱼小虾外留不下什么，真要发展壮大，丽人丽妆不筑坝蓄水是不行的。

此次papi酱广告拍卖会摘下头标的事情，从头到尾商业营销的氛围很浓，这倒也给了丽人丽妆一个非常好的崭露头角的机会，目前看效果还不错。2 200万元这个天价数字获得一条视频广告的贴片，这本身就已话题性十足了。业界将围绕这一话题讨论很久，分析其商业模式，帮他们进行传播，不断提高其知名度和曝光量。

而在5月21日之后的几个月中，如果话题热度有所降低，关注度涣散下去，丽人丽妆又可以随时发出papi酱广告首秀，重新把热度带起来，让自己重新回到舞台中央。有半年时间的用户和媒体高度关注，其实什么事情都可以在这段时间内做成功，包括再来一轮融资，成功上市，获得更多合作伙伴，甚至推出自己的美妆品牌等。其实结果并不重要，过程非常重要。

第6篇：线上营销的好处范文

互联网时代，营销中台顺势而生

针对这些问题，众多IT厂商尝试提出系统分层概念，比如：内控层、营销层、决策层等。用友也早在10年前就曾经提出过中台概念，更多地从软件一体化功能结构上进行建设，是一种自下而上的中台建设模式，用友也是当时最早提出中台思想的厂商。随着移动互联网化、物联互通化、智能设备等新技术的快速发展，驱动了新的商业模式诞生。以阿里为代表的电商践行者，2015年底提出了“大中台、小前台”的中台战略，更多地在电商融合方面进行建设，是一种自上而下的中台建设模式。

营销中台更加适应互联网时代的组织机制和业务机制，作为前台的一线业务会更加敏捷、更加快速地适应瞬息万变的市场;中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力，对各前台业务进行强有力的支撑。无论是阿里的中台或者是用友的中台，其体现出来的新营销实质是一样的，就是营销的数据化，尽可能借助互联网、物联网、云计算、人工智能和大数据等技术实现销售的“线上+线下+物流”互联互通。

其中，有四个目标是：1、经营思路要从以产品为中心转变为以用户为中心;2、不仅在交易时与客户有互动，在交易前和交易后也要与客户有互动;3、营销渠道从传统媒体变为口碑传播;4、从规模化标准化生产变为个性化定制化生产。

营销中台打通企业新营销的七大业务领域

用友谈的营销中台，并不是简单的渠道应用，而是一个围绕客户为中心的闭环营销(如下图：闭环营销)。它是用友云营销服务的一部分，涉及到从商品、订单、供应、库存、渠道、零售、会员等跨域全局的新营销业务生态。企业在进行营销中台建设中，必须解决这种业务生态所面临的问题以及要实现的管理目标(如下图：业务问题与管理目标)

【图：闭环营销】

【图：业务问题与管理目标】

企业营销中台必须依赖于完整的业务链，实现企业运营各领域的融会贯通，以达到快速、全面、高效的新营销运行模式(如下图)。依托互联网大数据和企业自身所产生的数据进行精准营销，这种精准营销包括：商品定义的精准、门店布局的精准、商品投放的精准、顾客服务的精准等等。

营销中台对每个业务领域实现的价值如下：

一，商品管理，要以消费者为中心，建立统一的商品主数据管理机制，减少重复性工作，强化商品数据的一致性;有效建立以商品维度的运营数据汇总和展示，加强商品运营过程管控，有效监控执行情况，保障目标的达成;针对商品企划和产品设计开发过程，进行全过程信息化管理，提升商品企划和设计过程的速度和精确性，为新零售快速捕捉市场变动趋势奠定基础。

二，全局订单，通过对订单管理的全局化、统一化，形成订单中心，实现作业协同，任务分解，快速交付等，从而为提升订单满足率和交货及时性提供保障。各种2B业务订单集中处理，前端统一对接工厂，实现产能平衡;后端统一对接库存中心，实现库存统筹;实现线上线下业务融合，2C订单协同处理，提高订单交付效率和库存周转率。

三，供应链协同，承接订单中心，完成订衡分析后的执行订单的采购、委外、生产、调度等;构建供应商组织管理体系，形成强大供应商能力;对各级供应商进行建档、评测、优化、淘汰等全过程管理;供应商多级运营管控，透视末级供应商相关联的库存、进度等情况;统一供应商协同、协作平台，使各级供应商在供应过程中有法可依、有据可寻。

四，全局库存，全面透视接入端的库存分步状态(在途、现存、可用)，实现可分割可共享的全局库存，为新业务提供库存信息基础。建立智能分析预警系统，实现线上线下融合，短时间内快速、准确、高效的发货响应。由人工经验和常规报表分析判断逐步改变为智能补货模型给出的补货建议进行调剂。

五，全渠道，通过对营销新结构、关系与协同逻辑的管理设计，支持企业在不同发展阶段的渠道布局与渠道结构调整;实现渠道评估及全周期管理。

六，新零售，解决线下实体终端销售的全面应用;解决线上终端销售的全面应用;实现O2O融合应用，实现新零售价值，使企业更轻松地触达最终消费者。

七，统一会员，统一会员信息，实现会员资源共享，清除会员与不同企业之间壁障，让会员与企业充分互动。通过对会员数据分析，展开会员精准营销，使企业的产品更加具有市场竞争力。

八.一个营销周期完成后，对这个周期产生的数据进行分析，并反馈到下一周期的商品企划，从而实现下一周期更加良性地运营。

营销中台驱动新商业模式创新

营销中台的基础功能，要以客户为中心的形成五大管理核心、九大应用维度。

营销中台的基础应用要求

任何一种营销中台系统，如果不能很好地解决人、货、客、场、费这五大管理核心，则这种中台系统就不完善，就会存在大量的与外围系统接口。从而造成企业的营销中台建设风险加大、成本升高。

营销中台可以很好地把商品流、物流、资金流、信息流进行融合统一，产生灵活多变的创新商业模式(如下图)。在丰富而准确的数据池支撑下，使企业的商业决策更加实效。

营销中台的架构与部署

营销中台的技术架构与部署会影响企业中台的运行效率和应用效果，只有采用了SOA(面向服务)架构的中台，才有利于企业在营销中台上建立自己的业务中心。

比如，在维护、建设前端业务线的时候不能有自己的会员中心，必须把所有的会员纳入到中台的会员中心里，不仅可以快速创新和试触，也可以防止业务做大后会员之间的打通。所以，使用业务中台的一个好处是其数据中心本身就是打通的。业务中台建设的方式不是一蹴而就，它是随着企业本身信息化建设持续进展和业务不断创新最终沉淀下来的。

第7篇：线上营销的好处范文

[关键词]营销传播；体验；效果

顾名思义，体验式营销是指在营销传播活动中，通过各种形式和手段，注重塑造良好而深刻的消费者体验，让其对产品或品牌产生较深的印象甚至好感。所谓体验，往往是通过唤起共鸣，或者通过亲身的经历，置身其中，在具体的情景当中，从而产生对事情或者事物的感觉和印象。体验式营销在整个营销活动中，注重对消费者体验的塑造，一切围绕着如何更好地提升消费者体验而展开。比如，可口可乐的品牌主张是快乐和分享，因此可口可乐所有的营销活动，包括线上和线下的，各种消费者接触品牌的途径或渠道，都注重营造出快乐和分享的体验。比如，线下的互动装置、产品本身的设计、网上的营销活动等。可口可乐的“昵称瓶”和“歌词瓶”整合营销案例中，利用年轻人流行文化中的网络语言，拉近品牌和消费者的距离，把瓶身作为内容的载体，结合年轻群体的自身文化特点，传递“分享”的品牌理念。

一、营销传播中塑造体验的类型

我们可以将消费者在营销中的体验分为两个层次：一个是情绪、情感方面的体验；一个是参与、行动上的体验，即让消费者参与到具体某个活动中来，或者鼓励他们在特定的行动中产生体验。情绪、情感方面的体验，可以激起消费者内心的波动。好的营销活动犹如石头投入水中，能够激起波纹并传递很远。营销传播中，激起消费者的快乐、感动、兴奋、同情、思念等各种情绪体验，触动消费者情感，并最终服务于消费者对产品和品牌产生印象和记忆，甚至产生好感和认同。好的广告，具有直抵人心的力量。品牌的最终目的就是要建立消费者在精神层面对其的认可和共鸣。在很多的时候，人是感性的，容易被故事或者情景触动引发共鸣，从而产生较强的体验。在具体的营销传播活动中，讲故事是一种常见的营造体验的方法。人天生对于好的故事具有生命性的冲动和渴望，愿意去倾听，愿意去主动传播和分享。比如台湾大众银行《梦骑士篇》，通过真实的故事触动和唤起人们内心的梦想，鼓励人们勇敢去追随梦想。没有空洞的说教，单纯的故事却激发起强大的情感体验，最终很好地传达出“不平凡的平凡大众”的品牌主张和价值。台湾金士顿《记忆的月台》也取材于真实的故事，触动人内心最纯的那部分情感，唤起对于永恒爱情的向往和追求，感动无数人，成为病毒式传播的经典广告。这些都是传统的广告形式，并无消费者行为层面的互动和参与，但是由于其内容感染和触动消费者的内心，产生强大的情感体验，因此具有了打动千万人的力量。因此，衡量一个营销活动的重要标准之一，就是看能否让消费者产生情绪和情感体验，唤起兴奋、好奇、感动等。即使是传统的广告形式，也可以通过好的故事和内容，为人们营造出良好而深刻的体验，产生持续而深刻的印象。人们对于触动自己的东西，往往会念念不忘，甚至乐于跟他们分享。鼓励和激发消费者在营销活动中参与和互动，甚至让消费者采取营销者所期待的行动，它具有明显的注重消费者体验的特点。由于消费者在营销活动中的参与和互动，消费者往往会产生较为深刻和难忘的体验，形成记忆，从而达成更好的营销效果。由于参与互动，消费者能够较深的卷入营销互动中来，通过视觉、触觉、听觉、嗅觉等较为立体的、全方位的感知产品和品牌，这就是体验式营销的最大的好处。之所以体验式营销非常重要，是因为它对于消费者心理、情感、行为等能够产生深入的影响。正如广告大师伯恩巴克所强调的ROI原则，广告需要强大的冲击力。好的广告能够在消费者的心理、情感甚至行为层面产生影响。比如“冰桶挑战”，作为营销界公认的非常成功的一个公益活动案例，在全世界疯传。虽然是为公益而开展的活动，但对于企业营销也有极大的借鉴意义。由于其倡导和鼓励的行为较为容易复制，也具有一定的特殊性和趣味性。利用名人效应，人们也乐于讨论和效仿。微信“为盲胞读书”公益活动，每个人可以通过微信这个平台，朗读一段文章，让那些盲人听到。参与方式极其便捷，又能收到很好的公益效果。这些营销活动，都鼓励人们参与和行动，在参与和行动的过程当中，人们获得乐趣，获得成就感，去体验和认可宣传活动中想要传达的理念或者内容。

二、营销传播活动中塑造良好体验的方法和策略

体验式营销追求的终极目标是将产品或者品牌的理念或内容更好地传达给消费者，让消费者记住、认可、喜爱甚至购买。体验式营销在形式和手段上最大的特点就是创造消费者深刻印象的体会和感觉。往往是通过让消费者亲身参与到某些环节甚至整个营销过程来，让消费者获得相应的回报或者反馈，从而产生一种成就感，或者对消费者产生价值。比如麦当劳2008年奥运营销的“我就喜欢中国赢”，鼓励人们喊出心中的想法，为国家队加油。线上线下的整合，鼓励人们发声，极大地激发和释放了人们的热情。营销活动中塑造好的体验，可以从几个方面着手：一是在整个广告或campaign的核心主张和出发点，就该考虑如何深化消费者体验。让消费者更好地体验和感受，或者深度参与其中。比如，玛氏食品旗下的士力架品牌，在全球发起的“Youarenotyouwhenyouarehungry”（你饿的时候就不是你了）营销战役，营销活动展现人们饥饿时候的各种尴尬、搞笑的样子和情景，并且鼓励消费者主动表达和自己饥饿时候的样子。营造出轻松搞笑，又让消费者乐于体验的情境。整个营销活动，从消费者自身体验出发，能够发散和产生无限的有趣搞笑的内容，很好地传达了产品补充能量、缓解饥饿的理念。二是给消费者提供反馈和激励，从而更好激发其参与的热情，为消费者的参与提供动力。涂料品牌多乐士“一百万个多彩开始”的整合传播活动很好地运用了互动和激励，产生很好的消费者参与体验的乐趣。游戏中的通关，动手刷新生活空间等，涂的面积还可以兑换真实的涂料。这些活动让人们参与并且乐在其中，生动有趣的生活场景，对参与的正面激励，营造出很好的互动体验。三是降低参与体验的成本，尽可能提供便捷的体验渠道和方式，使人们的参与和互动简单易行。烦琐的程序会让人们望而生畏，或者产生挫败感，人们付出的时间和精力成本太多。纵观各个成功的营销案例，大多是一个非常简单的大创意。这样简单的大创意，能够营造出深刻的消费者体验和强大的营销效果。

三、数字传播环境下的体验营销

数字媒体环境下，媒体的形式更加丰富多样，数字平台种类繁多，人们的注意力日益碎片化。在海量的信息中，营销传播的信息面对的不仅是其他营销信息的干扰，同时，还要同其他所有的信息竞争，包括新闻、网民生产的各种信息。因此，要想从海量的信息中脱颖而出，吸引人们的注意并使人们记住，难度越来越大。因而，在营销传播活动中，强化消费者的体验，成为一种有效的手段。所谓体验，是对人们的情绪、情感、知觉、价值观等的充分调动，目的是建立认同，产生共鸣，从而产生深入而持久的印象。因而，营销传播的体验要素，成为营销活动成功与否的关键。在数字传播环境下，呈现出一些新的特点。传播的圈层化、个性化。人们总是能够在数字媒体平台中找到属于自己的圈子，也能够进行个性的表达。社会化媒体的繁荣，使人们能够主动选择自己喜爱的交往圈子，选择喜爱的内容，一群“志同道合”的人能够方便地聚在一起分享、讨论。因此，在营销传播活动中，应该针对特定网络群体的特点，包括他们的兴趣爱好、价值观等，从而设计和塑造符合他们需求的传播内容，才能让他们在营销活动中产生更好体验。好的体验又能促使人们在自己的社会交往圈子中分享，形成免费的口碑传播。营造强大的营销体验，需要注重线上线下的整合。线上的数字生活空间、线下的物理空间，两者可以形成相互推动和促进。线下的营销传播活动可以鼓励消费者分享到线上，线上的营销传播活动也可以促使线下的行为。因此，在整个的营销传播活动的策划中，就应该考虑两者的结合和良性互动。线上的传播活动能够使人们自由而广泛地和他们传播和互动，线下的传播活动能够使人产生直接的经验性接触，具有较强的冲击力和印象。充分发挥两者各自的优势，线上线下融合，使两者相互促进和持续发酵。营销传播中，为人们创造良好而深刻的体验，需要好的洞察。一个成功的营销活动，背后总有一个很好的关于人性的洞察。成功的营销，一定是满足了人某一方面的需要，打动了人内心的某一个地方。IBM关于智慧城市的广告，将广告牌变身实用设施，为人们遮风挡雨、化作椅凳，以及台阶上铺上平的东西，方便拖箱子上下。这是对于生活中人们需求的洞察，并且很好地帮助人们解决问题。人们在使用它们时，必然会留下深刻印象和体验。营造强烈的代入感和冲击力，给人们带来深刻而难忘的体验。通过把人们带入具体的情境，让人们身临其境，能够给感官和内心都带来强烈的冲击。比如别克《事关人命》的公益广告中，让因为车祸身体致残的很多个人，分别来到他们发生事故的地点举着牌子，提醒人们遵守交通规则。他们因为车祸的残缺身体和事故发生的现场以及他们举着的牌子，给人们造成强烈的心理冲击，引发观看广告的人思考。运用新的技术到营销传播当中，能够营造更深入的体验，强化营销效果。比如瑞典的一则洗发水广告，当地铁开动时，带起的风会使旁边广告牌上模特的头发随之舞动，这个广告在当时获得了极大的关注度。总之，在营销传播活动中，加深消费者的体验，是达成好的营销效果的关键。无论是触动情绪、打动情感，还是鼓励参与、促使行动，它们都能帮助人们产生对于产品或者品牌深刻的印象。好的体验，总是令人难忘的；好的营销活动，能够让人们印象深刻，能够让人们主动地想起或者主动地谈论。注重营销传播中体验的塑造，让品牌走入人们的内心。

【参考文献】

[1]姚曦，韩文静.参与的激励：数字营销传播效果的核心机制[J].新闻大学，2015（3）.

第8篇：线上营销的好处范文

“唯有爱与美食不可辜负”这句话已被我们深深印刻在心里并当作人生信条。在人们赋予各种日期以节日意义的时候，“吃货”们自然也会遵守这条准则创造属于他们自己的节日，于是“吃货节”就这样诞生了，并由此给餐饮电商带来了巨额利益。

“吃货”流传开来在一定程度上是依托了美食专题记录片《舌尖上的中国》，在那之后，食物被人们增添了更多的人文色彩，已不再仅仅是简单的饱腹之物。随着吃货文化的不断流行，在中国各地，有一些机构、商家将其作为热点进行推广，举办各种类型的“吃货节”，包括如火如荼的电商也在线推出各种美食“吃货节”，以营造购买热情和促销，比如百度糯米“吃货节”、青岛“吃货节”等等。

线上线下喜迎“吃货节”

百度糯米作为国内领先的本地化精品生活服务提供商，深刻洞察到广大吃货的内心真实需求，创造了“517吃货节”这一属于广大美食爱好者的节日，并于2014年5月16－18日推出第一届活动。网友只要通过百度糯米手机客户端就可以参与活动，进行分时段秒杀。北京、上海、成都、厦门、西安5大城市包括肉夹馍、螺蛳粉、生煎馒头、钵钵鸡在内的百个极品美食团单通通只售5块1毛7分钱。

百度糯米不仅鼓励网友以低价品尝美食，也鼓励网友将未被榜单收录但自己认为更加美味的美食小馆推荐给百度糯米，入选的网友可以得到iPhone5S、iPadmini等大奖。百度糯米表示，会通过全民参与的方式将“吃货节”继续进行下去。

2015年5月11－17日，第二届百度糯米“517”活动启动，囊括美食优惠、菜品秒杀、线下活动及美食排行榜等多种特色，通过“线上优惠+线下挑战”的活动模式，旨在为吃货们提供极限优惠价格以及汇聚民意的权威美味参考。

第二届与第一届活动相比，有两个最大的亮点：一是优惠力度更大，持续时间更久，参与方式更丰富。为期一周的活动中还上线了手机摇一摇功能，用户可随时随地参加进来，最高可中奖517元；二是线下大型互动比赛活动同步推进。在北京、上海、武汉、西安、成都五地进行“百度糯米2015食神争霸赛”，将活动氛围推向。

除了百度糯米，大众点评、豆果美食、苏宁易购、1号店、我买网等电商都纷纷推出活动，与美食爱好者们共同过节，俨然已经发展成为全民共同参与的“舌尖上的狂欢”。

大众点评成交额超4.5亿元 巨大流量导入线下

在今年的“吃货节”促销活动中，最大赢家非大众点评莫属。大众点评“吃货节”3天累计成交额超过4.5亿元，全国共有超过1200万食客、上万家知名餐饮商户参与这一狂欢节。大众点评以“造节”成功撬动线下亿万餐饮消费市场。

据了解，5月15日上午10时，“吃货狂欢节”正式开始，在大众点评APP及官网仅一个小时就有30余万名食客下单，不到两小时就有近百万份免费吃大餐售罄。最终数据显示，大众点评持续3天的“吃货节”活动，最受食客们欢迎的美食品类是火锅，11%的食客在大众点评下单火锅类美食；其次是自助餐和西餐，吃货节期间下单这两类美食的食客占比分别为8%和7.3%；日韩料理紧随其后，下单此类美食的食客占比达7%。

同时，大众点评数据显示，吃货节期间，下午茶时段交易频繁，各类甜点饮料成为食客们的下午茶首选。而在晚上10点之后，烧烤类美食和小龙虾的销量上涨明显。

另外，大众点评“5·17吃货节”数据显示，一线城市餐饮市场表现强劲，上海、北京、广州包揽此次吃货节全国城市交易额前三名，上海以超过7000万元的成交额占据榜首，北京、广州两城分居二、三位。同时，深圳、武汉、南京、杭州、天津、苏州、成都等城市成交金额也挤进全国前十，可见东部沿海经济发达地区的城市已成为餐饮消费最集中的区域之一。

业内人士分析认为，随着本地生活服务的版图扩张和移动互联网的快速普及，广大用户已日益习惯于从线上到线下的消费模式。对于传统餐饮商家而言，大众点评能够将巨大的线上流量导入线下，帮助商家带来更多目标消费者，从而提升了销量，推广了自身品牌。

据公开统计数据，2014年，中国餐饮消费总体市场规模突破2万亿，餐饮行业O2O市场规模达到946亿元。如今，大众点评祭出“吃货节”大招，有望撬动国内餐饮市场更多的消费。

线上带动线下，成就下一个“双11”

事实上，不是所有的节都能真正成为全民关注的“节”。虽然那些只是噱头，但是免费吃、领红包、半价促销等活动又是老百姓们能享受到的实实在在的实惠。在这场狂欢的背后，其实也是电商们之间的明争暗斗，也是一个企业对消费者需求的洞察、对行业趋势的把握、对于创新营销的探索，甚至更是对“互联网+”经济的拉动。

虽然“5.17吃货节”还没有形成与“双11”一样的市场体量和受众知名度，但大众点评、美团等企业的纷纷跟进，导致“5.17吃货节”成为各大生活服务平台的必争之地，这也说明了O2O电商竞争的白热化。

“吃货节”最大的好处，是既能够为商家带来直接客流又能抓住目标用户。

“在餐饮业房租、人力、营销成本上扬的今天，利用O2O手段来提高劳效、拉长营业时段、增加客流和营收无疑是变相降低成本的有力手段”，一家大型餐饮店负责人分析，“‘吃货节’必定是一个巨大的流量入口，不仅能够直接带来客流、增加收入，还是将用户引流、沉淀到诸如微信、APP等自有平台的一个绝好时机。”

“吃货节”对电商而言，借助“造节”实现了在影响力上的提升，更关键的是拓展了商户的关系，也有助于线上促销向线下美食的全面落地。业内人士还透露，商家借助频繁的“造节”攻坚，还隐藏着更大的雄心——抓住了用户深度参与、场景化消费O2O的核心。“例如，电商平台可以掌握每天70亿次以上的订位请求，场景化的产品特性让电商庞大的数据源集中展示了用户群体的需求特征。”

各大生活服务平台已经不满足于团购活动这种竞争方式了，未来将会形成去团购化格局。比如大众点评今年4月推出“闪惠”，不再主打团购，而百度糯米也不再以低层次、让消费者体验不佳的团购为核心。

但与大众点评的“闪惠”不同的是，百度糯米侧重区域扩张，以渠道覆盖、重点战役来拉动人气，目标直指餐饮O2O场景深耕。

消费者在体验的过程中，最看重的是线上促销必须有线下美食的全面落地。

从线上美食福利到线下吃货PK，只有懂得“吃货”的互动乐趣，才是当前O2O电商玩转“吃货节”的根本。今年“5.17吃货节”百度糯米便抓住了用户深度参与、场景化消费O2O的核心——从5.17亿红包的大手笔让利开始，到特邀美食专家重新针对各个城市生成的个性化“美食秘笈”，再到幅度空前的全场满减活动，全面带动了用户积极性。

而线下的“吃神争霸赛”、多城市中心做糯米美食街等活动则调动了用户参与，并与数千名地推人员一起为全国各地吃货送去了美食盛宴，更带动了好玩互动的乐趣。

虽然企业“造节”营销是个趋势，但仅仅只是借某个日子、某个节来点优惠促销，这是传统电商的玩法，不是O2O电商的思路。相比于价格优势这样的传统电商打法，O2O生活服务平台的营销不仅需要“造节”，更要把“节”玩起来——精品化、内容化、O2O化模式等综合营销才是未来根本。

当前，在“互联网+”大背景下，线上线下的融合、合作越发决定未来，对于O2O生活服务平台而言，其博弈关键已经是模式和思路的竞争，既要有品牌资源、资金资源，更要有运营模式的创新。

第9篇：线上营销的好处范文

关键词:互联网+;汽车营销渠道;变革

一、渠道经销商亏损严重

根据中国汽车流通协会公布的数据显示，在经销商销量和收入均同比增加的情况下，连续两年入围百强的84家汽车经销商2015年毛利与2014年相比大幅下滑至25．79%。2015年，汽车经销商盈利面继续缩小，据统计，48．5%的经销商盈利状况持平，只有21．8%的经销商盈利，剩余的经销商处于亏损状态。当前，汽车产品已远远超出市场能够消化的程度，库存在不断地增加，目前全国共有20000多家经销商，按照当前的产销规模和经销商数量，经销商的压力可想而知。大面积的亏损，严重打击了经销商的信心，很多经销商纷纷退出汽车行业，转而寻找新的盈利机会，这种局面对于厂家来说也是无能为力，以“4S”店为主的营销渠道遇到了前所未有的危机。

二、“互联网+”时代下的渠道“短板”

一直以来，以“4S”店为主体的汽车品牌专营模式一直是汽车营销渠道的主流模式。不过随着互联网技术的发展，网络购物成为时下流行的生活方式，网络购物的商品也从小件商品延伸到了汽车产品领域。据J．D．Power调查，有80%的经销商认为在线购车将成为未来趋势，并且认为这将影响到传统汽车销售业务。这样一来，传统“4S”店作为目前较大的营销渠道而言就遇到了前所未有的挑战。相比新兴互联网汽车业务来说，传统“4S”店营销模式的“短板”很突出。

(一)消费者满意度差

“4S”店的背后是相对独立的经销商，作为经销商而言，追逐利润是第一位的。在市场火爆的情况下，会出现某款车型“加价提车”的现象，消费者甚至加价都提不到车的现象也时有发生，消费者对这种违背市场规律的行为已见怪不怪。虽心有怨言却也是无奈接受。在市场遇冷的情况下，经销商常常会以低于厂家指导价很多的促销价来博得销量，以得到厂家的年终返点，但是在这个促销价格中，包含着强制购买店内装饰和强制购买保险的捆绑销售行为，很让消费者反感。

(二)售后维修价格虚高

“4S”店总是着眼于销售业绩，对售后服务的管理和如何提高客户满意度、怎样加强售后服务、提高技术水平的动力不足，“前店后厂”式的售后服务体系并未健全。在具体的售后服务中，由于技术水平高低不一、人员素质参差不齐、经济利益诱导等现实因素，“4S”店习惯在工时费、零配件价格上做手脚，售后维修价格虚高。这也是“4S”店遭到消费者普遍诟病的重要原因之一。

(三)运营成本过高一家

“4S”店要达到标准化

经营需要经历选址、征地(租地)、建店、招聘店员、培训、试运营等诸多环节，期间发生的征地或租地费用、建店工程款、各种税费、人员工资等所有费用都要摊薄到利润里面，这样一来，“4S”店的初始经营就要面临巨大的压力。小规模的“4S”店一般占地几千平方米，大规模的则达到上万平方米，每年的租地成本就要几百万元。如果土地不是租用的，“4S”店第一年购买土地的成本投入还会高出更多。一家“4S”店平均有大约100名员工，每年的人工支出通常要400万至500万元。仅就人员工资来说，对“4S”店而言就是一笔不小的负担。如果再加上其他开销，一家“4S”店的年运营成本往往接近千万元人民币。

三、“互联网+”时代下如何实现营销渠道变革

据统计，目前全国近40家汽车经销商已签署了汽车经销商电商平台战略合作协议，依托现有的经销商线下渠道与线上资源相结合运营，40家经销商几乎涉及中国过半数经销商集团，规模可覆盖全国成千上万家汽车“4S”店及上亿汽车用户。同时，二手车业务以及汽车租赁业务的扩大，都将成为经销商利润提升的主要途径。在这种趋势下，传统“4S”店必须要做出变革。

(一)提升自身竞争力

商务部于2016年1月了《汽车销售管理办法(征求意见稿)》，并将在今年内正式实施。新《办法》鼓励汽车销售模式多样化。新《办法》明确提到推动汽车流通模式创新，积极发展电子商务。这意味着“4S”店模式作为唯一授权销售渠道的时代彻底结束，新兴销售渠道和传统销售体系的共生融合成为趋势。在这种情况下，“4S”店一方面要做好接受市场的冲击，不能再固步自封，必须提升服务水平，注重差异化服务，降低运营成本，从自身挖掘盈利点，另一方面，要及时跟上市场步伐，要提高对市场的信息灵敏度，在实体店的基础上大力发展互联网业务。只有逐步提高自身竞争力，才能在互联网时代下生存。

(二)注重“线上线下”业务融合

对于未来的互联网汽车营销，将不再是“4S”店来全部承担满足客户需求的重任，配套的有大量的城市展厅、体验中心甚至提供定制化服务的互联网平台。我们要建立一个在线上有智能终端，在线下以“4S”店为载体，能够实现线上和线下服务一体化的互联网销售体系，让用户能够在线上和线下之间自由选择。最终呈现给客户的是以汽车消费为主的“一站式”服务体验场景。汽车销售渠道的互联网化，一开始就是一个整体性的变化，不仅仅是新车、二手车，还包括后汽车市场，都在互联网化。未来有可能汽车电商和线下营销渠道是平行的，来让用户选择。目前来说，消费者最担心的是线上产品的质量和线下服务的承接能力，这就涉及到线上线下业务的融合。可以说，只有实现线上营销与实体经济的深度业务融合，汽车营销渠道“互联网+”的时代才算真正来临。

(三)重点打造智能终端APP软件

目前来看，在国内只有两种APP营销方式，一是利用现有社交媒体APP，比如微信、QQ等，另一种是自己开发APP。利用现有的社交媒体APP的好处是能够迅速将营销内容推广给客户，传播效率高;缺点是目标客户群不明确，客户体验感差，缺乏互动。而企业自己开发的APP的优势是能够独立掌控APP资源，拥有自主运营权，内容灵活，客户体验感强;缺点是开发成本高，推广率低，下载安装注册认证程序繁琐，一般需要从企业官方网站下载，而且无附加功能，客户粘性差。如果我们将社交媒体APP和企业自己开发的APP的优点相结合，打造基于社交媒体APP的，这样一来用户的体验感更强，互动效果更好，客户粘度会更高。

四、结语

互联网正悄悄改变着人们的消费习惯。在汽车消费领域，用户对整车电商的接受程度也变得越来越高。据尼尔森近期数据显示，有92%的客户在购买汽车时，都希望通过互联网来了解产品及相关信息。该机构数据显示，在中国，有86%的客户愿意通过互联网来购买汽车。互联网已经成为用户获取信息的重要渠道和购买终端。与以往不同，如今的消费者对决定购买的车型已越来越熟悉，汽车销售顾问已不用费劲介绍车型信息。此外，消费者在购车之前都会在汽车网站上对各款车的配置、优缺点、和各地区的成交价格进行反复对比。现阶段，越来越多的企业已开展了对互联网汽车业务的探索，无论是汽车企业、综合类传统电商还是汽车媒体，都纷纷开始布局汽车电商平台。总之，对于传统的汽车经销商而言，互联网时代危险与机遇并存。现阶段传统“4S”店只有加快用互联网的思维武装自己、改造自己，才能在互联网时代的渠道竞争中立于不败之地，真正成为“渠道之王”。

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