线下购物的缺点精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的线下购物的缺点主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：线下购物的缺点范文

[关键词]Bootstrap PHP 商城设计

一、商城概念

1.1商城概述

缤纷复杂的商品充斥着市场，令人眼花缭乱。本商城着眼于构建一个以需求为主的商城，它具有网上购物的快捷性，同时也囊括了实体店购物的优质体验，从这个方向上改善用户和市场的关系。

1.2设计目标

在商城前端方面通过Bootstrap以及相关插件的综合利用以满足对网站界面设计的需求，商城后端以PHP语言为核心技术，搭建WAMP/LAMP环境的服务器来支撑商城全部服务，或是采用一些云服务器技术来实现的。

二、商城设计

2.1数据流图

当用户进入商城系统时，首先判断是否为本商城会员，如果是则验证成功，如果不是就提示需注册。验证成功后进入商城首页，首页中会加载产品库中的相关产品，是用户能够对对产品库中的商品进行浏览和购买。最后，当用户挑选完成之后，进入订单详情页面进行支付，此处也可以先加入购物车后支付。当用户支付完成之后，就会生成用户购买记录，并保存在数据库中。

2.2功能结构图

互联网商城系统是一个功能完善的在线购物系统，最主要的功能就是在线购物服务。从购物的上游到下游包括商品管理，会员管理，，评价系统，订单管理以及在线支付等。因。

2.3基础功能简介

2.3.1商品浏览

商品浏览包括三方面内容1简略浏览此内容为商品的展示页面2详情浏览此内容是商品的详细介绍，材料，规格等等3商品推荐界面推荐一些商品4商品浏览主要是将商品城现在消费者面前

2.3.2购买支付

购买有两种购买方式，一种是直接购买，另一种是加入购物车，灵活好用的购物车。

直接购买流程：

1）用户点开APP/网站2）浏览并选择合适商品3）点击立即购买4）进入购买页面确认购买信息5）对已选商品进行支付6）购买完成

加入购物车流程：

1）用户点开APP/网站2）浏览并选择合适商品3）店家即入购物车4）选择完商品后进入购物车结算5）对购物车内商品进行支付6）购买完成

2.3.3支付形式

支付形式多样1）支付宝支付2）微信支付3）Ping++的聚合支付4）货到付款

2.3.4订单系统

系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到商店管理后台，供商店管理员实时进行处理。

1订单生成包括用户信息，商品信息，时间等等2订单处理完成，关闭，异常3订单记录编号，存储

2.3.5会员系统

1会员的注册2会员登陆3会员优惠信息4个人购买历史

2.3.6搜索功能

对全站商品的搜索，并在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。

2.3.7评价功能

用户可以就不同商品发表评论，用户对商品的评论信息需要审批后才能够显示，同时可查看其他客户对商品的评论信息。商店管理员直接对不同的评论进行回复，以及对用户名、对应会员名、评论时间等进行查看。

2.4特色功能

特色功能就是除网购以外，对线上线下这两种模式的一种完善和改进，这种模式上的改变是一种对购物这个词的探索，希望能借此营造一种有好的购物环境。

2.4.1导购模式

线上的导购不单单是一家店面内的导购，会对整个网站内部的资源进行梳理和展现，并引导用户进行购买行为，根据用户的一些选择或者风格偏好进行推荐，以用户为中心。

导购模式流程：

1）测试环节，对用户各方面细节进行询问2）根据答案描绘“用户形象”，即对用户的风格偏好进行总结3）推荐合适商品给用户4）用户选择合适商品并进行购买

优点：1）导购模式会对用户形象有一个合理的描绘，商品的销售更加精准2）导购模式能缩短用户选择时间

缺点：1）导购模式对用户分析的功能的实现2）如果没有准确把握住用户需求会造成不利影响

总结：导购模式虽然能给用户带来一种全新的体验，但是如果对用户把握不好的话会降低用户热情，此外分析功能的准确性也需要不断改进和提高。

2.4.2慢购模式

慢购模式我们只对线下实体店进行展示和推荐，慢购融合了一些咖啡，甜点的元素在其中，因为这样可以把客户更好的留在店内，一方面是用户可以得到暂时修胥i，另一方面可以增加用户对店面商品的认知。

慢购模式流程：

1）用户在线上查看线下实体店的位置和环境2）用户结伴去实体店体验和购物3）收集用户反馈

优点：1）用户体验好2）用户在实体店驻留时间长3）用户能ι唐酚腥面了解

缺点：1）用户会花费很长世间

总结：用户可以在实体店内享受到咖啡和甜点等，这样会让用户更会的对商品有全面的了解，这样不仅对用户来说有了更好的认知，另外也对品牌形象很友好。

2.5购物流程简介

2.5.1用户登陆

根据用户输入的用户名和密码，与数据库中进行匹配，验证帐号和密码

2.5.2选择模式

1）传统网购当挑选完成时，选择加入购物车或者立即购买，并选择合适方式支付商品款项。立即支付或者购物车内支付会唤起外部支付链接，当用户确认后，即完成购物流程。

第2篇：线下购物的缺点范文

洋码头CEO曾碧波接受《广州日报》记者采访时表示，互联网海购平台打破传统一般贸易价格差异和地区化的差异，使中国消费者用上和国外一样高性价比的好货，与此同时，跨境电商的一些消费痛点还没有解决。

消费者的痛点一：是不是“正品”？“一开始海淘的人都是极具冒险精神的人。”曾碧波如此形容消费者海外购物的现状，这份不安全感主要来自距离感，对商家和物流的双重不确定让他们产生了对于“正品”的质疑。

“保税区的货都不一定是真货！”曾碧波认为，要打击假货，一方面，应对源头商家与买手的入驻严格把关，从源头上保证消费者购买到的商品100%为海外正品，保证货源渠道的纯正。另一方面，要确保商品从海外到国内各个运输段的封闭性，同时合法合规清关，全程状态实时查询。

痛点二：能不能“本土退货” ？《报告》数据显示，消费者对跨境电商平台上的客服与售后服务的需求很大。一方面是因消费者对于多种海外商品认知度不高，另一方面物流查询、商品退换等售后问题的解决是购物体验的最后一道门槛。曾碧波建议，应创立“本土退货”概念，建立国内退货仓，支持“7天无理由本土退货”，包括商家端保税发货与海外直邮两种入境方式的商品退货。

痛点三：什么时候收到货？跨境购物相比传统电商购物，漫长的从海外到国内的供应链、发货周期都是消费者购物的成本。因此，“什么时候能收到商品”和“能不能买到我想要的东西”一样成为消费者挑选购物平台的重要标准。

奢侈品网站走秀网CEO纪文泓说，如果你去和品牌商签、合作，那么意味着你加入到了这个国际品牌的价格体系中，但如果你执行它在国内的价格，那么就与线下实体店毫无差别，没有价格优势可言。

第3篇：线下购物的缺点范文

【关键词】P2P网络借贷 风险控制 征信

自2005年第一家P2P借贷网站Zopa在英国出现以来，P2P网络借贷平台迅速在全世界兴起。在我国，2007年在上海成立了国内的第一家P2P借贷网站拍拍贷。截止2016年6月，网络借贷平台的数量达到了4080家，仅2016年就新增平台311家。与此同时不容忽视的是出现问题被停业整顿的网络借贷平台数量有1684家，占网络借贷平台总数的41%，仅2016年被停业整顿的网络借贷平台数量就有421家，比平台新增数还多。大量平台倒闭、跑路、被迫停业整顿反映出P2P网络借贷行业风险控制能力的薄弱程度，因此P2P网络借贷风险控制模式的研究具有重要意义。

一、P2P网络借贷模式分类

P2P网络借贷按照借贷流程可以分为平台模式和债券转让模式。平台模式是网络借贷平台通过搭建网站，线上撮合投资人和筹资人之间的交易，平台只负责信用的审核、信息的展示，不直接参与交易。平台模式的优点是有利于平台自身数据的积累，借贷双方的交易将不受地域等客观条件的限制，且平台本身运营风险较低；缺点是平台起步之初没有用户基础将很难实现盈利。债券转让模式是平台引入专业的第三方借贷公司，该公司首先将资金放给借款人，然后再将债权转让给投资人，网络借贷平台将债券开发成相应的理财产品供投资人选择。债券转让模式的优点是平台交易量提升快，适合线下销售，缺点是存在政策性风险，借贷程序复杂。

P2P网络借贷按照互联网依托程度可分为纯线上模式和线上线下结合模式。纯线上模式是平台的所有业务，从客户开发、客户维护、信用审核、贷款发放等所有业务流程均依靠互联网完成，其信用审核方式主要是借助客户在互联网上留下的数据痕迹建立信用评估模型，从而评估客户的信用级别和还款能力。纯线上模式的优点是运营成本低，不受地域限制，贷款审核发放效率高；缺点是平台风险控制能力不足。我国大多数借贷平台采用的还是线上线下相结合的模式，这种模式的优点是贷款者风险低，平台风险控制能力较强，缺点是线下经营增加了平台的运营成本，且会受到地域的限制。

P2P网络平台按照是否有担保机制可分为无担保模式和有担保模式。无担保模式中P2P平台只是信息的者，不对借贷双方的资金提供保障承诺，虽然平台自身的运营风险得以降低，但是极大的增加了投资人的风险。有担保模式可以分为由第三方平台担保和平台自身担保两种模式，第三方平台担保将平台的运营风险、投资人的风险都降低了，平台对投资人的吸引力增强，缺点是平台自身的运营成本增加，盈利能力降低。自身担保模式下投资者面临的风险较小故而吸引力强，但是平台如果监管不善很容易出现资金链断裂等问题，运营风险十分大。

二、典型的P2P网络借贷平台的风险控制模式研究

拍拍贷是国内首家P2P网络借贷公司，拍拍贷采用的是无担保纯线上模式。人人贷采用的是平台和自身担保结合的模式，陆金所则是引入第三方平台，宜信的运营模式是线上线下结合的债权转让模式。四家P2P网络借贷平台分别有自己的运营特点，因而风险控制模式也各不相同，本节分别就四家平台的风险控制模式进行分析。

拍拍贷的风险控制主要有三个方面，一是“魔镜风控系统”，该风控系统在借鉴传统风控模式的同时，结合用户线上的行为数据，如购物、社交等，对用户的信用水平综合考量，并制定信用等级以供参考。二是第三方担保公司的引入，拍拍贷将资金交给支付宝和财付通托管。三是设立风险备用金账户，该账户用于向符合条件的逾期借款进行赔付，有利于降低投资人的风险。

人人贷风险控制手段主要有四个方面，一是贷款额度控制，这可以在一定程度上控制风险；二是分散出借模式，投资人将资金拆分成多份分别进行投资，借款人借到的款项也来源于多个投资者，当某一借款人违约时，投资人风险共担，从而降低了每位投资者的风险。三是全流程风险管理体系，人人贷平台有一套自己建立包括贷款全部流程的风险控制系统。四是风险备用金账户的设立，风险备用金的提取方式是按照借款金额总数成比例提取，一旦出现坏账，将会自动利用风险备用金偿还欠款。

陆金所与上述两家平台有较大差异，是平安旗下AAA级理财平台，后台实力强大，通过引入第三方担保平台――平安旗下的融资担保有限公司，对投资人代偿预期债务。陆金所一向以风控能力而出名，其风控能力远高于其他互联网金融平台，这个风控体系可以概况为以下7个方面，分别是：风险政策制度框架体系、信用评级、信息纰漏、投后预警监控、风险管理系统、风险评价体系、资产资金的精准匹配。陆金所的风控体系之健全令人惊叹，但是该平台用户体验度会相应的降低，因为借款通过率较低，据内部测算，如此庞大的风控体系会使该平台业务量下降10%～20%。

宜信成立于2005年，总部位于北京，宜信尤其关注小额贷款、公益助农小额贷款等服务。宜信的风控模式主要有两个特点，一是风险准备金制度，这几乎成为了每一个P2P借贷平台风险控制的重要制度。二是分散贷款和每月还款制度，比较有效的保障了有效还款。值得一提的是宜信在40多个城市设定了宜信网络，借款审核不仅有一套风控模型和决策引擎，还会坚持线下的面审和调查，所以宜信的不良贷款率一直保持较低水平。

三、P2P网络借贷平台风险控制建议

从上述研究可以看出，每个平台都有差异化的风险控制手段，但是也有一些通用的风险控制手段，如风险控制系统、分散投资模式、风险备用金账户以及第三方担保等。为了增强平台的风险控制能力，首先平台自身应该建立健全风险管理体系，加强对贷款的全流程监管，多层面降低平台运营风险。其次加快建立和完善个人征信体制，建立健全征信法规，建立全国统一的个人信用数据库；最后政府应该加强监管力度，制定相关法律，明确P2P网络借贷平台的红线，对违规操作的平台坚决予以处置，从而降低由于平台倒闭和跑路带给借贷双方的风险。

参考文献

[1]卢馨，李慧敏.P2P网络借贷的运行模式与风险管控[J].改革，2015，02：60-68.

[2]刘丽丽.我国P2P网络借贷的风险和监管问题探讨[J].征信，2013，11：29-32.

第4篇：线下购物的缺点范文

无论是行业内，还是消费者都知道曲美家具的电子商务做得好，对此，曲美总经理赵瑞海则认为：“原来大家对电子商务的定义就是在网上卖东西才叫电子商务，其实不是。电子商务的问题不是在于它解决了渠道成本的问题，而是如何用电子商务更大地吸引客流，让客人用更多、更简便的方式接触到你。让你们去用最低的成本和最广泛的方式、最切合消费的方式去接触到客人，是用电子的传输过程，让产品跟客户的距离缩短。” 由此可以看出，曲美的成功，并不仅仅是只在网上卖家具而已。

曲美总能在行业里开风气之先河，网络营销模式也是如此。我们可以看看曲美在网络上的足迹：曲美企业网站——曲美商城——曲美淘宝商城店。

“鼠标+水泥”

面对传统渠道受到金融危机的影响，2008年的12月曲美确定了渠道协同电子商务的立项工作，2009年6月曲美“e世界”网络商城上线。据悉，曲美“e世界”网络商城是国内独立家具品牌厂商所成立的首家网络直销产品销售平台，开启了中国家具行业品牌网络直销的创新之路。

这是家居行业出现的第三类电子商务模式，赵瑞海把它称为“鼠标+水泥”的渠道协同型电子商务新模式。“新”首先体现在这是唯一一个家居企业针对自身单一品类量身定做的网上商城；其次，“水泥”在曲美e世界商城里不再是指生产制造环节，而是指曲美在全国175个城市拥有500多家体验店，在线下单直达北京总部，价格全国统一，消费者可以到体验店内体验实物。

曲美网上商城彻底打破了企业网站“只能看不能买”的品牌静态推广模式，实现了网络实时虚拟购物，并协同传统零售店渠道，实现货品配送、安装、换货等一系列的售后服务。通过“水泥+鼠标”的营销模式，曲美开辟了第二个营销渠道。

与实体店经营的主要面向中高端群体的产品系列相比，曲美为网上商城专门开发了针对年轻消费群体的以时尚简约风格为主的产品，实现了产品的差异化，充实了曲美整个产品系列；同时，采取批量式的集中化生产模式，从生产的源头开始降低成本并免去中间环节，以出厂直销价格推向网络特价平台，并合理协调经销商之间的利益，发挥“渠道协同”优势，实现网络低价。“名品低价”的模式也是网上购物吸引消费者最大的优势和亮点。

团购的成功

曲美淘宝商城可以说是曲美网上商城的延续，它借助淘宝这样的强势平台在短时间内集聚大量人气，通过“秒杀”、“团购”等促销活动再次拓展了其线上销售渠道，以特价品吸引了很多关注曲美却买不起曲美产品的网民注意。

而团购等活动的成功，在于曲美层出不穷的营销点子。

行动成就“低碳”：与那些“雷声大雨点小”的企业不同，曲美家具没有将“低碳”停留在口号上，而是用实际行动履行着承诺。比如曲美别出心裁地展开“以旧换新”活动：凡是曲美沙发十年老客户，皆可以到曲美官网平台报名，一张旧沙发免费换一张新沙发。此事一出，全国上下万户家庭积极响应。在那些日子，曲美官网上赞扬活动的留言呈爆炸式增加，迫使网站后台超负荷运行。

世界杯秒杀夜：在南非世界杯期间，曲美家具联合淘宝网赞助的央视5套《球迷狂欢城》秒杀环节。在央视最热门的世界杯期间获得了大量的曝光机会。“秒杀”时间很有人文关怀，午夜12点的时间，正是球赛结束的时候。在广大球迷兴高采烈看完比赛后，又有时间加入超值活动当中。在此期间仅淘宝网店就吸引了近100万独立IP用户的访问，完成交易多达1000多笔。

“曲亿团”：“曲亿团”是2010年8月曲美家具与淘宝商城共同打造的全球最大的家具网络团购，活动规则是参与团购的人越多产品越便宜，当团购达到1万人时，人人皆可享受5.5折超值优惠。一时间，这个夏季全国上下打算购买家具的人们奔走相告，不到10日的功夫，万套家具已预定出1/4。曲美家具联合淘宝网开展的“曲亿团”创造了1.3万套销售量的成绩，创下淘宝网史上团购活动参与人数最多、交易金额最高的纪录，树立了电子商务发展史上无可争议的又一经典案例。

曲美“暗”模式

电子商务的两个“明”的模式为大家所熟知，即B2C及C2C模式。另外两种电子商务的“暗”模式，不为大家所熟知：一种是线上互联网人群在线下消费的电子商务模式，这个典型代表是以腾讯的增值业务为代表的电子商务交易模式。还有一种暗模式是将线下人群拉到线上消费的电子商务模式，以淘宝的淘一站为代表，还在探索阶段。

曲美家具的电子商务战略实际上是通过B2C网站和淘宝平台，将服务延伸至网络客户端，弥补之前家具行业只有线下服务、没有线上服务的缺点，并通过大力发展线上用户，将用户拉到线下交易。

消费者在网上看到曲美家具商品的相关信息，激发需求后，曲美会在网上将有相同购买倾向的消费者组织起来，并用呼叫中心销售人员的邀约方式，邀请用户光顾曲美店面，以线下团购的方式在曲美线下店面完成交易。

第5篇：线下购物的缺点范文

关键词：传统零售业 电子商务 发展历程

引言

随着信息化浪潮席卷全球，网络购物已经成为人们的一种消费模式。以美国为例，2001年至2007年，电子商务占美国消费市场总额从8%大幅上升至35%，显示美国的消费模式正从传统型消费逐渐向电子商务型消费转变。中国电子商务经过近十年的纵深发展，同样给传统零售业的运行和管理模式带来巨大冲击。2011年中国电子商务市场交易规模达7万亿元，较2010年同比增长46.4%。网络购物交易规模超7700亿元，同比增长67.8%，占社会消费品零售总额的比重为4.3%。中华人民共和国工业和信息化部的《电子认证服务业“十二五”发展规划》预计，到2015年电子商务交易额将翻两番，突破18万亿元；网络零售交易额突破3万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。面对逐年下降的市场份额，一部分传统零售企业已经开始试水电子商务，实施“线上线下同步发展”战略。但很多传统零售企业仍未就如何确保在竞争激烈的电商市场占有一席之地制定明确的经营战略。

一、中国零售业的发展历程

零售业从产生到现在先后经过了8次革命：百货商店、一价商店、连锁商店、超级市场、购物中心、自动售货机、步行商业街、多媒体售货包括邮购、网上商店等。中国在20世纪90年代形成了综合性的零售革命。从90年代初期日用型传统百货向时尚型现代百货转型，到90年代后期超市卖场的引进。总体而言，中国零售业近年的发展趋势概括为以下几点：

（一）连锁经营

大型连锁超市已经占领我国日用消费品零售市场的40％，并呈现集中度高、局部市场饱和的趋势。大型百货连锁店通过树立自己的品牌形象，不断提升产品层次，力图占领高端消费市场。

（二）百货业的区位转移

随着百货业竞争日趋激烈和人们消费观念的变化，一线城市的百货业已经日渐规模，各大企业把目标转向占中国城镇消费总额超过60%的三四线城市。

（三）购物中心化

随着百货业规模的扩张，购物中心的兴起，百货店也趋向购物中心化，即订货+超市+配套服务项目(餐饮、娱乐等)模式，通过完善的功能实现顾客的“一站式”购物。

（四）差异化经营

由于购物中心普遍品牌同质化、经营模式相对固化，差异化经营成为零售业不断改革的动力。购物中心为顺应不断细化的消费者市场，引入差异化经营，以巩固消费群体的分类消费意识，增强自身的区域优势。

（五）电子商务崛起

作为新业态的电子商务具有开放性、全球性、低成本、高效率等特点，为零售企业创造了更多的贸易机会，成为零售业新的增长点。电子商务近几年的迅猛发展使零售业市场有效弱化全球金融危机造成的影响。

二、电子商务的定义和运作模式

1977年11月，国际商会在世界电子商务会议上，将电子商务定义为：电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。欧洲议会组织在《电子商务欧洲》中对电子商务的定义是：电子商务是通过电子方式的商务活动。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公关产品获得。

电子商务是通过信息手段，建立起一种全新的商务运作模式。现阶段电子商务可以分为三方面：网上信息服务、网上交易和网络支付。主要模式分为企业与个人的交易（B2C模式），企业之间的交易（B2B模式）和个人之间的交易（C2C模式）三种。电子商务利用网络的开放性和交互性改变了企业诸多行为方式，正在对传统零售业产生巨大的冲击和影响。

三、传统零售业进军电子商务存在的问题

（一）自营产品缺乏、利润较低

中国传统零售业在过去的二十多年采取了联营扣点的经营模式，自营产品数量仅占销售产品总量的10%。随着各类产品成本不断上升，为了保证毛利率，商场不得不把成本转嫁给消费者，而价格低廉正是新兴电子商务的最大优势。如何提高自营产品比率、降低产品价格，是传统零售业必须解决的问题。

（二）传统供应链体系难以配合电子商务的发展

传统供应链体系是“推动式”的，顾客没有机会对供应商生产哪种产品进行选择。因此，这种供应链有三个明显的缺点：

1、缺乏灵活性。例如，某些商品销路很好，商店货源短缺，而供应商暂时无法供货，商店就只好到市场上寻找新供应商，货源无法灵活调配，既浪费了时间，也损失了利润。

2、运转周期长。供-产-销三方信息沟通不畅，导致产品供应周期拉长。

3、经营成本高。传统供应链中有多层的中间批发商，“层层加价”必然会提高商品的价格，商店的进货成本和消费者的支出都相应增加。因此如何有效的缩减中间环节、优化供应链，是传统零售业迈向电子商务模式的关键一步。

（三）物流配套不完善

传统零售企业是等客户上门消费，对商品配送能力的建设并不重视。反观电子商务企业，一些已经自建物流仓储配套系统，可以大幅缩减商品从采购到销售至客户的时间。这种门对门的销售方式令客户对电子商务抱有好感和较高的满意度。传统零售业要进入电子商务市场，必须克服增加物流配送所带来的成本压力。因此，是选择成立自有的物流公司还是与第三方物流公司合作，需要传统零售企业根据自身的发展战略合理规划。

（四）网络服务不成熟

传统零售业现阶段依旧主打实体店铺，力求提供舒适的一站式购物场所，不重视网站建设。在我国现有的大型百货网页上，供访问者浏览的信息只是购物中心内的实体店铺名称和位置，而所销售的商品以及线上销售都是空白；连锁超市网页上虽然有商品销售，但是商品描述过于笼统。网络配套服务的缺失，忽视了网上消费人群，而这部分人群恰恰是未来实体店铺的消费主力。因此，传统零售业在搭建电子商务平台时必须改善自身网络服务水平，将线上线下的消费者整合为一个有交集的消费群体。

（五）复合型电子商务人才匮乏

传统零售企业拥有的商务人才只需要了解现代商贸理论与实务，不需要精通现代信息技术。为了配合传统零售业电子商务战略，必须有一个强有力的执行团队，通过有效的管理工具，制定适合电子商务的组织架构。打造这个架构需要有对电子商务所涉及的经济、管理、法律、信息管理和信息系统、计算机应用等多方面都有所了解的跨领域复合型人才，否则人力资本的大幅上升会阻碍传统零售业进入电子商务市场。

四、传统零售业开展电子商务的优势

（一）交易模式创新

传统零售企业具有的区域品牌效应、较高产品质量和良好售后服务，是架设电子商务平台的基础。消费者在实体店内对商品进行体验，然后到网上直销店进行购买；抑或是先通过网店了解商品信息，再到实体店进行商品体验。消费者通过“线下线上相结合”的模式进行购物，能够保留体验商品的购买过程，既能获得网上支付的优惠，又能享受送货上门的便利。这一创新的交易模式，会使传统零售企业的销售业绩优于单纯电子商务企业的营销模式。

（二）资金充足

我国的传统零售企业一般为大型连锁集团，拥有雄厚的资金实力，进入电子商务市场之后对现有电商具备“后发优势”。这些企业因不需通过风险投资融资，所面对的金融风险较小。传统零售企业在电子商务平台上的巨资投入，可以吸引优秀电子商务人才、引进先进技术、加快在电子商务市场领域的发展。

（三）供货渠道有保证

传统零售企业拥有诸多供应商，其货源稳定，为开展电子商务提供了保障。其在各地拥有大量货物仓库，可以发挥区域优势，通过在各连锁门店之间调配货源，增加客户满意度和忠诚度。

五、传统零售业实施电子商务战略的对策

中国传统零售企业要构架电子商务平台，实现线上线下销售的双赢，建议从以下几方面着手。

（一）利用信息技术，提高产业链的信息化水平，构建全程电子商务平台

中国零售企业长期以来忽视了信息技术的应用和经营管理水平的提高，导致企业的竞争力低下。电子商务的快速发展促使了零售业的业态转型，使企业充分利用信息技术，提高经营管理水平，以增强企业的竞争力。只有企业和其上下游客户之间建立起网络化的无缝链接，形成良好的互动机制，全程电子商务平台才能实现。

（二）建立良好的客户关系，提高顾客满意度

传统零售企业的电子商务平台需要一批忠诚客户，实施客户关系管理是提高客户满意度的关键。客户关系管理在零售企业的全面应用，将会对零售企业的决策支持和智能分析提供重要的依据。它可以有效分析企业市场活动的回报，挖掘企业产品的市场卖点，确定企业的主打产品，进一步明确客户需求，并为他们提供更多更好的个性化服务，最大限度地提高他们对企业的忠诚度。

（三）强强联合，解决企业短板

传统零售企业电子商务平台的构建，需要各种第三方服务公司配套。若全部由自己完成，无论是整体化解决方案,还是IT系统、物流配送等细分端口,需要较长的时间。因此在传统企业进入电子商务时，可以选择专业性更高的外包服务，有效节约成本。而传统零售企业需要做的就是利用自己的特长,比如说品牌、产品等优势与互联网进行资源优化配置,达到强强联合的效果。

六、结论

传统零售业要改变市场份额被电子商务逐渐挤占的局面，就必须从细分市场入手，提高自营产品比率；发挥零售业的区域优势，增进与客户之间的交流；通过引入网络技术，加快自身交易模式的创新步伐，构建自己特有的电子商务零售平台，打造新型的贸易模式。

参考文献：

[1]周勇.中国零售业改革开放三十年[J].上海商学院学报,2008年第9期

[2]鑫磊.中国商业零售业态之争[J].商业价值,2012年第1期

[3]赵燕山.社区百货店提升竞争力的策略[J].经营管理,2011年2月

[4]陈月波.电子商务盈利模式分析[M].浙江大学出版社,2011年

[5]黄相如.网络热潮下，传统百货业如何转型[J].销售与市场,2011年第3期

第6篇：线下购物的缺点范文

从年初的裂帛并购天使之城，再到年中的森马20亿元收购GXG。一个是淘品牌并购淘品牌，一个是传统品牌并购淘品牌。半年时间，两起并购。

关于淘品牌发展前景的讨论也源源不断，唱衰的大有人在，悲观的甚至抛出“淘品牌已死”的论调，对这样的论调，淘品牌的人站出来反驳称：“从来没有躺着挣钱”，“是沉淀而不是沉沦”……

“控辩”双方都言辞犀利，唱衰淘品牌的证据确凿：在天猫女装领域，传统品牌已与淘品牌平分秋色，销量前10名中各占5个席位。男装淘品牌更是全线溃败，天猫男装2012年销量前十名，只剩下三个淘品牌，其余均为传统品牌。

但反击的理由也同样可以找到：例如小狗电器，2007年入驻淘宝，2008年进驻天猫，凭借细分的定位和单品的专注，已经稳居天猫全网吸尘器销量冠军；坚果类的淘品牌三只松鼠，2012年下半年上线，便实现了6000多万元的销售额。今年预计能突破2亿元。

一边是服装类淘品牌遭到传统品牌的挤压，一边是其他细分类目的淘品牌脱颖而出。同样是淘品牌，为什么境遇的差别如此之大？淘品牌到底怎么了？

淘品牌的误区：快餐文化

“大多数女装大C（注：大C指淘宝上的个人卖家，运作方式比较草根，大的个人卖家年销售额在百万元以上）都靠老客撑着，因为现在花一块钱抓新客，效率要低很多。”在问到一些C店服装淘品牌生存情况时，一位不愿意透露姓名的投资人告诉《创业邦》记者。

对于服装品牌的大C们，困境是显而易见的。时过境迁，外部环境有了变化。“没有天猫的时候，一个C店每天的UV是15万，天猫进来之后，UV降至了10万。在转化率不变的情况下，订单量必然下降。”谈到淘品牌的生存环境时，这位投资人认为，天猫的出现，挤压了C店的生存空间。在天猫没有引进传统品牌的时候，没有那么多的竞争，流量也全部输给了C店。

那么，传统品牌对淘品牌的冲击到底有多大？

“以前你是跟100个品牌竞争，现在你是跟500个牌子竞争，并且有400个是线下的。”在谈到服装类淘品牌面临的竞争时，一位投资人告诉记者。这点在男装领域体现得非常明显。和传统的男装品牌比，淘品牌的知名度和底蕴是远远不够的。“我花同样的钱买衣服，为什么不买个人人都知道的牌子呢？”

对于女装而言，由于款式、风格较多，用户购买的随意性比较大，淘品牌遭受的冲击不那么明显。但是女装的缺点也显而易见：用户很难持续忠诚于一个品牌。无论是线下的女装品牌还是淘品牌，年销售额超过10亿元的寥寥，更不要谈上市了。而男装领域，老牌的雅戈尔、杉杉、七匹狼，这些都是年销售额几十亿元，并且都为上市公司。

“传统品牌电商化路径已经非常清楚。传统品牌做电商前几步走的可能会跌跌撞撞，因为不了解互联网的路径和用户购物习惯。但克服这些障碍后，往后走很容易起飞，因为传统品牌的知名度、供应链，是淘品牌无可比拟的。”谈到淘品牌和传统品牌的差别时，华平投资顾问黄若表示，“互联网品牌的优点和缺点都同样明显。”

互联网的优点无须赘言：可以不受地域的限制，进行快速地推广和跨区域售卖。而线下做一个品牌，需要去电视台砸广告并且逐个城市开店，爆发力要弱于互联网。但互联网的短板也显而易见：品牌底蕴、设计、用户的定位等。“过去几年的淘品牌，没有过多考虑品牌的差异化，基本上是靠模仿起来的，很难给用户明确的识别特征。”在黄若看来，淘品牌更像是一种“快餐文化”，快速的生长，却也掩盖了很多问题。

成功案例的法宝：品类与运营

“讲淘品牌沉沦，我觉得是用词不当，不管线上还是线下，产业的发展，永远都会出现合理的震荡。”在三只松鼠CEO章燎原看来，当前淘品牌碰到的情况，完全正常。

三只松鼠确实是淘品牌中的另类：于2012年下半年上线，半年就完成了6000万元的销售额，2013年的销售额预计突破2亿元。

服装是淘品牌数量最为集中的品类，而三只松鼠、小狗电器等所在的品类，使它们的运营玩法与服装有很大不同。首先，如果说服装淘品牌需要抵抗传统品牌的冲击，休闲食品的品牌对三只松鼠的冲击则没那么明显。由于中国休闲食品的品牌集中度不高，即使线下最大的品牌连锁机构来伊份（2012年销售额超过30亿元）也并没能辐射全国，主要还是依托“长三角”。在打法上，同是天猫旗舰店，在配送邮费这一项，三只松鼠只需要满69元即可包邮，而来伊份则需要99元，这还是江浙沪地区，全国其他区域购物，需要满199元。

此外，服装类的品牌还要进行各种细分定位，而三只松鼠只需要把产品和服务做好，不需要过多考虑用户的性别、年龄。

“服装、箱包、鞋帽、纺织品，在这些二、三级类目中，还是有很多机会。比如服装里面的泳装、家居服等。”在谈及互联网品牌的未来时，黄若认为可以关注“软百货”。

另一个秘诀是运营。“互联网的出现，恰恰是打击传统品牌最好的工具。互联网的先进性在于，可以把渠道缩减、成本降低，互联网销售可以精准地掌握用户数据，从而更好地服务用户，更好地帮助用户体验。我认为这些是互联网品牌的核心。”章燎原说。

线下的坚果品牌，从生产包装到消费者手中，一般需要6个月，而三只松鼠可以做到2个月，因为它不需要把货品铺进线下的商超等渠道；在拥有了海量数据之后，每个月、每周的销量，通过数据模型，章燎原可以精准地测算货量，这不仅可以很好地控制库存，还可以保证食品的新鲜度。

淘品牌本质：用10年走别人用30年走的路

10年来，竞争环境在改变，淘宝的规则也在调整。在淘品牌的成长环境中，消费者的变化也是惊人的，这也许是它们受到震荡的原因之一。

“韩都衣舍刚诞生的时候，三、四线城市的人可能都没见过这样的款式，而近几年，不仅淘品牌增多了，加上美丽说、蘑菇街的培养，小白用户看到的也多了，选择面更广了。”谈到消费者的变化，玛萨玛索原市场总监韩卉表达了自己的心声。

消费者记不住品牌的时候，问题就来了。销售额需要新客来拉动，而新客是需要花钱买的。随着竞争的激烈，新客的获取成本急剧增加。作为一位已经离开服装淘品牌的业内人士，韩卉透露，目前有的服装淘品牌一个新客的获取成本达200元，有的甚至超过400元。这样的价格已经超过红极一时的PPG。从广告的投放上，我们也能看到淘品牌的变化，现在打开几大门户的首页，醒目的广告位只剩下京东、唯品会、苏宁易购等几个大型电商，看不到任何一个淘品牌广告。

而对于一个品牌来说，靠新客拉动形成的销售无疑是失败的。因为你只有不断地打广告、不断地买流量，才有销售额。从侧面来看，这说明该品牌没有让顾客记住，消费者就是冲价格来的。“如果顾客记住你的就是便宜，那顾客很容易离你而去，因为便宜是相对的。”

另一个错误是以规模为导向，以为销售额等于一切。“尤其是风投进来的时候，更看重规模。所以就不断打折，销售额看似上来了，但随着时间的推移，销售额再也不增长了，只停留在那个点。”韩卉告诉《创业邦》，很多淘品牌本身发展就不成熟，再加上疯狂打折，使得品牌逐渐走下坡路。“当你在人们的心中不再是服装品牌，而是互联网品牌的时候，品牌就失去了溢价能力。”

“说淘品牌生存困难，一定要从两个维度来分析：外因、内因。外因是越来越多的传统品牌参与竞争；内因是一些淘品牌做到几亿元的规模时，自身必须面临营销能力、综合管理能力。”在黄若看来，即使没有外部的传统品牌触电，淘品牌也会面临自身的发展瓶颈。

如果从2003年淘宝成立开始，淘品牌的发展已有将近10年的历程。10年的路程，单从销售额看，很多淘品牌已经完成了对传统品牌的超越。但在供应链和品牌的塑造上，淘品牌要远远弱于传统品牌。毕竟，淘品牌用10年走了别人30年走的路。

由于淘宝本身就是一个“低价”的形象，所以很多淘品牌难免给人“低端”的感觉，因而客单价始终难以提升。并且，在前进的过程中，单纯的销售额导向和深度打折，不仅透支了品牌的调性和前景，也“伤害”了最初的那批老客户。

突围与机会

在流量越来越贵的今天，不管是淘宝站外的流量还是站内的直通车，电商早已不是当年的“风口”。但这是否意味着，淘品牌已经没有机会了？

华平投资顾问黄若提出了他的建议。

首先，回归产品。无论是服装还是坚果，一个优秀的品牌，对应的一定是好的产品。在黄若看来，品牌的核心三要素是“产品、价格、服务”，如果把这三样做到极致，离一个成功的品牌就不远了。反观淘品牌发展的10年，大多走的是copy路线。模仿可以让你从零做到几个亿，但靠模仿可以做到几十亿、上百亿，这样的成功案例并不多。

其次，要让消费者记住你。“让人记住的永远不是价格，模仿可以让你从无到有，但往前走，需要赋予品牌更多的元素，可能是设计的理念、精细的服务。对于很多淘品牌来讲，现在不要想传统品牌的竞争，而是踏踏实实做好自己。”谈到品牌的内涵，黄若认为，品牌给人的印象一定不能是便宜。

更重要的一点是，供应链与管理的升级。不管是韩都衣舍还是裂帛，最初都是由C店转变而来的。这也是很多淘品牌的共同之处——草根气息浓厚。随着订单量的增加，这些品牌很容易碰到天花板：管理的天花板、人才的天花板……从0到1容易，到从1到10非常困难。

第7篇：线下购物的缺点范文

关键词：互联网;时尚生活品牌;服装设计

随着我国网络购物市场规模的不断扩大，服装企业有新的战略布局公布一定少不了浓墨重彩的“互联网”。随着B2C市场交易规模不断增长，以“韩都衣舍”“梦芭莎”为代表的互联网时尚生活品牌服装取得了巨大的成功，而这一成功模式也将人们的目光吸引到了互联网时尚生活品牌服装的设计上来。

1互联网的出现对服装行业的影响

互联网的出现对传统服装行业产生了巨大的影响，服装行业转型升级、跨界并购成为发展的主旋律，通过并购进行产业链的横向、纵向拓展，重新构筑品牌与消费者的沟通模式，消费者是服装企业面对各种变化进行选择的原点与核心。互联网已经渗透到服装行业生产链条的每个环节，品牌不再单纯的由服装企业预设，消费者可以更多的参与到品牌的定义、创造中来，亲自参与制造自身想要的产品。在互联网的影响下，服装生产工厂转型升级的过程中，大部分工厂受人工、原材料等各项成本增加的压力，选择缩小规模，将服装加工外包，将企业重心向设计和销售转移，产品向时尚化、国际化、多元化转移，通过增加服装品牌的附加值增强品牌竞争力。互联网对服装行业的另一影响体现在商场新款服装价格的增加，高端品牌专卖店投入需要上百万，进驻商场也需要数十万，另外人工成本上涨、租金上涨等也催高了服装价格。

2互联网服装电子商务的特点分析

在互联网购物环境下服装行业发展良好，交易规模逐步扩大，互联网交易已经涵盖了整个服装产品的生产、销售流程，形成了互联网服装电子商务系统，互联网交易使品牌得到推广，同时降低了商家的运输和存储成本，方便了消费者购买，以淘宝、唯品会为首的网络购物平台几乎涵盖了所有服装品牌，因此，在网络购物中，时尚生活品牌服装的设计显得尤为重要。互联网服装运营平台根据是否有实体店可分为两种：一种是完全依赖网络进行销售，没有实体店，例如“韩都衣舍”“七格格”等服装品牌；另一种通过线上线下同时销售，例如“裂帛”“茵曼”等服装品牌，既有网上商铺，也有实体店面。任何销售形式都有优势与不足，线上线下同时销售的弊端就在于实体店面更新速度慢，作为个性化非常强的产品，服装从设计、生产到零售所需时间较长，这一周期一般在12-18个月，生产周期长直接导致企业无法准确把握服装流行因素，对品牌发展存在一定制约。因此，在有效利用网络平台对服装进行销售的同时，还需要对其缺点进行规避，合理制定销售方案，促进品牌服装发展。互联网服装尾货销售颇受消费者偏爱，在服装生产过程中无法准确地预测每一个SKU（最小存货单位）的具体销量，因此，尾货的产生是无从避免的。大部分消费者在网购过程中都遭遇过货不对板、退货换货难、伪劣产品等情况。品牌尾货的特点是：品质有保障，退换货快速、价格亲民。更关键的是，曾经试穿过这些品牌的衣服，了解尺码、规格，不会来回折腾。粉蓝衣橱董事长李飞跃曾坦言“每次过季尾货在唯品会特卖销售额都很可观，3至4天时间就能回收100万元的资金。”消费者对品牌尾货的偏爱可见一斑。

3互联网时尚生活品牌服装的设计思路

电子商务发展到今天，其竞争更加激烈，时尚生活品牌服装流行元素更新速度快，要成功依托互联网进行品牌推广和销售，就要紧跟流行趋势进行服装设计和产品规划。

3.1设计理念符合产品定位，紧跟潮流

互联网消费的特点在于快捷和高效，服装产品更新速度快、时尚因素更迭速度快，因此，在时尚生活品牌服装的设计过程中首先应找准产品定位，以未来潮流趋势为依托，融入设计师的思想，将设计理念以独特的方式展现在消费者眼前，在众多的互联网时尚生活品牌服装中，不同的品牌所展现的设计理念是不同的，例如：韩都衣舍旗下的欧美风格时尚品牌尼班诗（niBBuns），其设计理念是以高端、大气、自然简约的款式取代华丽、夸张的服装款式；素缕Souline则以体现东方复古造型的民族风、田园风为主；梦芭莎针对的是女性市场，产品以女士内衣为主，其目标客户为对生活质量有所要求的都市女性，其特点是性格独立、自信，在此前提之下，旗下服装形成了为女性提供更加健康舒适生活为目标的设计定位。另外，保持品牌的时尚度也尤为重要，只有围绕时尚、引领时尚，才能使品牌达到更好的推广和销售效果。

3.2建立品牌独特的设计风格

随着服装市场竞争日趋白热化，文化传播越来越广泛，服装产品的趋同化越来越严重，服装产业设计感强、个性化是未来的潮流趋势。品牌服装在紧跟时代潮流的同时也要保持自身特色，大众化的产品由于缺乏特点，很容易淹没在品牌海洋之中。近年来，许多原创设计师品牌悄然兴起，尽管他们自身规模较小，但借助原创艺术品牌的优势，也逐步站稳了脚跟。以2012年创立的vmajor品牌为例，多元化、国际化的都市时尚品牌是其产品定位，每个季度除了基本款以外，vmajor在自身独特的设计风格的基础上进行添加和改进，围绕自身的设计风格，进行不同设计风格的尝试，以满足70后、80后、90后对于个性化的追求，规模虽小，借助其独特的设计风格，通过口碑的积累，年销售额也高达百万。

3.3尝试多种设计方式

以互联网为依托的电子商务之所以发展如此之快，其主要原因是给了消费者更为宽广的选择空间，消费者可以根据自身需求选择适合自己的产品进行购买。时尚生活品牌服装在设计方式上可以尝试多元化发展，更好地满足消费者的需求。以私人订制的设计方式为例，用最适合的面料、最前端的设计、最精致的剪裁、最顶级的手工打造出“可以穿的艺术品”，消费者可以采用网上下单的形式提出设计要求，设计师则以此为依据，加入自己的设计理念进行服装设计，使服装更好地满足消费者对于个性化的追求，在这个过程中，设计师还可以从消费者的订制要求中发现新的设计灵感，将这些设计灵感融入品牌设计中去，给品牌注入新的血液。例如影儿时尚集团的高级定制，整个订制流程包括客户基础数据库建立、设计师与衣者的沟通、描绘灵感的草图、甄选最适合的面料、版型修改、精密的手工制作，到定时专送服务等几十个环节，其目标是达到消费者百分百的满意。

4结论

互联网的发展无疑为时尚生活品牌服装的发展提供了更为广阔的平台，品牌服装除了保持自身设计风格的同时，还要紧紧围绕互联网流行趋势，采用多种设计方式，满足消费者的需求，保证时尚品牌更好的推广和发展。

参考文献：

［1］李典.服装电子消费满足个性化所需要的三大要素［J］.现代商业,2017,（01）:32-33.

［2］赵秋银,秦昌才.大数据时代的商业模式创新——以日本的优衣库为例［J］.经济论坛,2015,（11）:53-60.

［3］刘丹,曹建彤,王璐.大数据对商业模式创新影响的案例分析［J］.科技与经济,2014,（04）:21-25.

第8篇：线下购物的缺点范文

关键词：中药材；电子商务；二维码；平台设计

中图分类号：R282 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-02

引言

在中国近几年的经济发展中，电子商务起到了举足轻重的作用。从早期的B2B到B2C在到目前的悄然兴起的O2O模式，传统的线下销售模式正在转变成用户享受线上的优惠和线下的真实体验服务。药材盈电子商务综合平台创新设计了一个基于Web技术，运用二维码作为纽带，涵盖上游供应、销售、物流配送、线上线下等综合服务的中药材综合电子商务平台。

一、药材盈电子商务平台结构

系统采用了三级体系结构的分布式计算模式，把中药材电子商务综合系统放在专用的服务器上，独立于客户端，客户端的管理人员或会员，只需通过HTTP协议，客户端通过Web服务器直接向应用服务器发出服务请求，应用服务器立即访问后台数据库服务器，获取数据经处理后转发客户机，数据集中存放在性能较高的数据服务器中，中间建立一个Web服务器作为数据服务器与客户机端浏览器交互的连接通道，实现浏览器在线操作。通过对所需的数据进行分析，服务器端设有四个采用分布式数据库集群管理系统。同时，在技术上采用终端反向收集的方法，构建云数据中心及中药材电子商务大数据调用共享系统。

1.会员中心数据库

存储综合平台厂家、经销商、买家、物流公司等不同角色会员的身份证号、真实姓名、性别、出生年月、专长、工作单位、电话、邮箱、厂家品牌故事、会员简介、银行卡号等基本信息。

2.药材中心数据库

存储综合平台所有药材产品的类目名称、类目编号，产品编号、产品属性、产品使用范围、产品过期日期、产品存储方式、产品介绍等药材基本信息。

3.交易中心数据库

存储综合平台所有交易信息，包括：订单编号、收货地址、支付方式、订单商品信息、卖家留言、支付金额等；所有物流配送信息，包括：物流编号、送货方式、配送单位、预计天数等；会员购物车信息，包括：会员编号、商品编号、购买数量、产品小计、优惠减免、购物车总计等；会员信用体系，包括：会员积分、经销商交易经验值、商品评论积分、售后服务积分、物流满意度积分等。

4.结算中心数据库

存储综合平台从厂家、经销商到会员的资金管理信息，包括：账务信息、结算方式、结算日期、提现记录、月结报表、季度报表、年结转报表、退货换记录与结算、利润数据、入金分析数据、出金分析数据、资金负债平衡等信息。

二、系统主要功能

综合平台系统的功能是，从厂家入住到厂家网站上线，从厂家产品登录到经销商产品及开店，从买家会员购买产品到交易完成，从物流配送到资金结算，贯穿整个中药材交易溯源。主要功能模块介绍如下：

1.上游平台管理模块

（1）厂家入住管理，厂家与平台审核人员，在线申请与审核，短信回复审核结果以及提供合同模板、遵守条款、在线签订合同。

（2）厂家资料管理，平台管理人员有权修改厂家资料信息，厂家人员也可以在线维护厂家信息。

（3）厂家网站管理，平台管理人员可协助厂家进行网页技术及资料编辑方面的维护与升级，厂家人员也可以自己通过提供的在线模板以及工具，在线维护厂家网站。

（4）厂家产品管理，平台管理人员可协助厂家进行产品拍照、内容编辑、图片与视频资料上传、产品价格定制等，厂家人员也可以通过平台专业人员培训后，自行在线进行产品维护。

（5）经销商注册管理，经销商、厂家、平台，在线申请与审核，短信回复审核结果，三方在线通过合同模板签订厂家授权协议。

（6）产品管理，经销商可通过产品展示超市，对签订的厂家的产品进行选择性，并线上签订厂家产品电子协议，包括产品的价格，返点利润等。

2.交易平台管理模块

（1）经销商店铺管理模块，可以通过平台专业人员协助或者委托管理，也可以自行通过模板的方式，对店铺进行装修、资料维护工作。后台管理人员有权对因违规的店铺进行店铺关闭操作。

（2）经销商产品管理模块，经销商可以在线自行对所的产品进行上架、下架、产品内容编辑、促销活动以及产品价格修改的操作。

（3）订单管理模块，经销商和买家会员可以通过订单管理功能，完成下订单、订单确认、订单合并、订单查询、订单修改、订单删除、订单小计及总计的相关操作。

（4）购物车管理模块，买家会员可在线完成产品购物车添加，产品数量修改，购物车中产品的删除、购物车中产品的小计等功能。

（5）产品搜索模块，所有会员在线通过关键词、价格、平台产品推荐、促销活动、直通车、店铺名称等多种方式实现对产品的精确定位或分页列表查找。

（6）支付管理模块，在线提供多种网银接口，会员可通过支付方式的选择，轻松方便的在线完成订单支付操作。

（7）信用评价模块，完成交易的买家会员，可对所购买的产品、店铺、经销商进行质量、物流配送、售后等多方面的评论及积分评价操作。

3.二维码运用模块

从厂家入住到经销商产品，再到产品销售给买家会员，用二维码的方式可以有效的杜绝整个体系环节中出现的质量问题，从而让让厂家供的放心，让经销商卖的放心，让买家用的放心。厂家成功入住后，系统会对每一个厂家及产品进行二维码编号，确定产品源头的唯一性，经销商在选择产品，成功后，系统会将经销商的信息加入到二维码中，在交易过程中，物流配送的单号以及买家的会员编号也会以同样的方式加入到二维码中，最终会员收到货物后或者在今后的产品推广中，都可以针对不同的环节通过扫描二维码获得产品从厂家、产品、经销商、交易以及会员买家的所有信息，在纠纷处理以及中药材规范上，尝试性的制定一种标准，让整个体系都围绕二维码为核心链展开电子商务工作。

4.结算平台管理模块

（1）账务管理，厂家、经销商、买家会员可以在线通过账务管理，完成对交易订单利润的查询、利润的统计、数据图表、负债平衡分析、余额查看等操作。

（2）提现操作，厂家、经销商、买家会员可以在线通过提现的方式对非冻结可用资金进行提现到指定银行卡的操作。

（3）.结算操作，平台按月、季度、年为单位，对厂家、经销商所冻结的资金进行交易结算操作，以及支付一定的优惠利息。

（4）财务报表，平台按月为单位，为厂家、经销商、买家会员通过在线平台及手机彩信的方式发送月账单结算报表。

（5）资金管理，后台财务人员有权对整个综合平台的流动及冻结资金按照交易状态及结算单位进行结转处理操作。

5.系统存储技术

该系统采用三层体系结构，为了提高访问数据库的速度，减少网络访问量数。系统不直接用SQL语句访问数据库，而是采用数据访问中间件及调用存储过程来访问数据库。存储过程可以接受参数、输出参数、返回单个或多个结果集返回值，以下是实现药材中心分布式部署后，服务器定时访问临时数据库缓存完成数据批量更新的存储过程。

结语

该系统使用.Net MVC4.0、SQL Server等开发工具，采用面向对象与面向接口编程，程序设计方法开发的功能较完善、性能稳定的网络化中药材电子商务综合系统。该系统可以克服原有的中药材行业局限性及产品质量的确定，提高中药材产品标准的规范性和公正性，利用Internet实现真正意义上的网上交易，提高中药材质量及在线资金交易安全管理水平。具有技术先进、使用方便、管理优化以及成熟的交互性电子商务特点。不仅提高了流通效率，节省了管理实践与成本费用，同时也是管理模式的从传统模式向线上模式转变的一次革新，这是传统线下模式无法实现的，增强了药材类目、规格、编码及管理工作的标准化与科学化，以及评审结论的客观性，同时给中药材交易带来极大的便利。本综合平台系统已正式投入使用（http：//），通过了专家的验收及药材行业厂家及商户的积极响应，实际运行表明该系统是可行的。

参考文献：

[1]刘鲁，罗掌华.我国电子商务推荐策略的比较分析余力.系统工程理论与实践，2004.

[2]邵兵家，吴俊.电子商务发展与中介效率的博弈论分析.重庆大学学报，社会科学版，2002.

[3]叶启智，马中森.论中药材电子商务流通体系建设[J].科技资讯，2012（26）：9-10.

[4]我国中药材电子商务交易平台维新渐进，新浪财经频道.2012.

第9篇：线下购物的缺点范文

关键词： 移动电子商务；发展现况；消费心理需求

马云曾说：“电子商务将改写商业世界”。从近几年的电子商务的发展来看，无疑这句话已经应验。在全球范围内，原有的传统商业格局已经被电子商务打破，并且对人们的生活做出的改变和引起的影响也越来越大。而互联网的快速更新换代和移动智能终端的发展和普及更是为电子商务的发展打开了快速通道的大门。移动电子商务的发展和完善，更是丰富了现有的商业模式，为其增添了新的元素和活力。

电子商务的不断发展和基于互联网而产生的消费将在未来的发展道路中改变越来越多的产业结构，甚至商业模式。通过对相关研究报告的研究我们发现，越来越多的消费者开始倾向于使用移动智能终端来完成日常生活中的各项消费。据粗略统计，全球大约有80%的用户已经习惯使用智能手机来上网，而更有71%的用户表示日常生活中出门必须带上自己的各种移动设备。在关于pc终端和移动终端的倾向选择中，几乎将近一半的用户表示他们宁可放弃电视或电脑，也不会放弃自己的移动设备。由此可见移动终端已经悄然成为我们大多数人日常生活中必不可少的组成部分。但是，尽管现在移动设备已经在人们的生活中占据必不可少的地位，但这种发展趋势在未来的生活中还将不断加深，这就势必会引起移动电子商务的蓬勃发展。

关于移动电子商务的概念，我们来做个大致的了解。移动电子商务，则是利用人们平时所用的手机、平板电脑等所有无线可移动终端而出现并发展的可以购物的B2B、B2C或C2C等多种模式的电子商务。它将互联网技术、移动终端技术、短距离通信技术等完美的联系结合起来，方便人们在任何满足可以上网的时间、地点进行各种商业贸易活动，更重要的是它实现了随时随地与线上线下的完美结合，通过移动电子商务，一切电子购物、电子支付、电子交易甚至一些金融活动等都可以实现。无线网络的优点在移动电子商务上不断被放大，对传统的商业模式、PC端电子商务都是一种有跨越式意义的补充和延展。

截止到2015年，通过各项指标和数据现实，中国已经成为目前全球中最大的电商市场。艾瑞咨询更是做出预测，中国的移动端网购市场到2016年将会超过3.6万亿元的消费额。由此可见，移动电子商务在我们未来的商业模式中将会成为不可或缺的支柱。

对移动端网购和传统实体店网购的优缺点进行比较，更是可以体现出移动电子商务出现的必然性和重要性。相比以前的低水平消费习惯和消费需求，如今的消费者更加注重在购物过程中自身精神的愉悦满意程度、自身个性实现的难易程度、自身购物情感的满足等深层次的消费需要。消费者更希望在他们的购物过程中可以随心看、随便选，拥有轻松、自由，不受其它推销的干扰的购物体验，能够在最大程度上得到其心理需求的满足。移动电子商务则恰好能够满足消费者的此类需求。在传统的实体店消费模式中，个体消费者常常在购物时会处于被商家或推销员提供的各种建议及引导的干扰和妨碍中，甚至还会出现被商家的各种别出心裁的推销手段吓到的情况，这些情况严重影响了消费者的购物情绪，于商家和消费者而言都造成了损失和伤害。而一栋电子商务所提供的模拟店铺则可以做到在购物过程中，完全尊重消费者的个人喜好及选择，在极大程度上满足消费者想要拥有舒适，自主的消费过程的消费需求，增加其购物的情绪满足度。由此一来，消费者和商家实现了真正意义上的互利共赢。

但是一种新型市场的出现，它的成长必然得经历一个出现问题，解决问题，然后又出现问题的无限循环过程，移动端电子商务也是一样。根据种种调查结果显示，目前我国的移动网购市场的发展过程中，也出现了各种各样的问题，其中，最大的问题则出在购物过程中的支付安全性上，同时移动电子商务的产业链整合也需要通过各项政策和引导，不断加强和完善。

CNIT-Research（中国IT研究中心）调查发现，部分消费者对于移动网购还处于观望状态，而使得他们还心存疑虑的原因中，最大的担心就处于支付资金的安全性上。所以使用移动终端购物的单次消费金额也都通常比较低，多处于30-150元之间。基于此问题，政府需要不断加强关于网购的各项法律法规的建设和完善，各大金融机构也要不断增加消费者资金流动的安全性保障，从而促进移动电子商务的发展。

移动电子商务作为一个新兴的贸易市场领域，形成产业链并对此加强整合是其发展过程中无可躲避的长期趋势。按照目前的发展情况来看，移动电子的合作形式已经从原有的上下游的链状合作逐渐过渡到网状合作的阶段，在这个过程中，不同阶段的不同的参与主体也都在不断适应和积极寻找自身在整个产业链中最适合自己的角色和定位。但同时，各级政府对移动电子商务的整个过程的监管和政策制定等方面还是存在一定的滞后和空洞，所以整个移动电子商务的产业链，尤其是一些创新性的服务模式需要进一步引导和完善。

而从现在已经形成的移动网络购物的结构来看，B2C模式在所有结构中处于一个飞速成长的趋势，所占的比重也在不断的增加，不难推断，未来B2C模式将成为中国移动电子商务市场的主要推动力；从几大占据主要市场份额的核心企业的自身表现来看，目前我国移动电子商务市场中主要的电商企业都在积极的加大开放平台发展力度；而传统企业的需求方面，网络购物的交易规模不断增加，已经占据整个社会消费品零售总额的十分之一左右，这就对传统企业的发展提出了更大的挑战，并促使我国的传统企业对于网络营销的需求急速增加，但是由于技术等因素的影响，在其自建网购平台不成功的情况下，未来将会有更多的传统企业加入到开放的B2C平台中去。

去年开始，移动电子商务市场又出现一种新的支付方式――“二维码”。短时间内，二维码就席卷移动电子商务市场，成为消费者最倾向的支付方式之一。而它之所以能够成为线上线下消费的一个连接融合点，在很大程度上都要归功于智能手机的普及和4G、3G、2G网络的技术发展。现在，很多电商企业都在大力推行二维码之类的工具，以便更好的将线上线下进行整合和连接，从而实现手机等移动终端的即时付款。从这个趋势来看，我们有理由相信，未来的中国移动电子商务的快速发展，势必会让我们的生活越来越美好。

综上所述，目前虽然我国移动电子商务处于快速发展时期，但仍存在很多需解决的问题，而这些问题势必会给我国的移动电子商务企业带来了新的挑战。那么要想在如此激烈的市场竞争中站稳脚跟，我国的电子商务企业就必须想尽办法摆脱改变以往的传统的经营思维和方式的局限，根据现代个体消费者的心理变化和心理需求在营销策略、方式、手段上等做出突破，建立并不断完善出一套适合自身发展的电子商务运作机制。

那么，这些电子商务企业应该如何应对消费者不断变化的消费心理呢？

一切营销手段以吸引消费者为中心。要想打破消费者对电子商务的心理障碍，首先第一点，推广B2C模式的电商企业必须学会主动出击，通过推广、媒体宣传、交易环节、支付环节、售后服务等各环节的自身亮点来吸引消费者，让他们感受到网上购物的方便快捷。

加强企业的自身设备、制度等建设，完善企业的信息组织和管理。这点其实相当重要。一般而言，偏好移动网络购物的消费者头脑冷静，擅长各种理性分析，对各类产品的宣传、服务等都有较强的分析判断能力，所以这类消费者在选择购买商品时的表现很理性化，他们会利用自己在网上等渠道得到的相关信息对商品进行反复的比较，从而来决定是否需要购买，这其中，商品企业的自身是否有严格完整的管理制度、良好的组织系统都会成为他们考虑的重要因素。

对不同需求的顾客提供不同的支付方式。根据消费者出于对各种支付方式的安全性的考虑，不同的产品，不同的顾客，会出现倾向不同的支付方式的情况，所以应该建立为消费者提供多种支付方式的制度和系统，同时对网络市场的建设也应该不断完善。

让每一位消费者都享受到VIP的服务。给消费者提供直接表达自己想法和需求的途径。比如消费者更乐于将自己对产品的各种需求直接传达给生产商，而不是仅限于接受店铺里的成品。消费者的心理需求经常发生变动，对产品的设计、制造、包装、宣传、销售等各个环节都会有自身不同的需求，所以要充分尊重消费者的心理需求和要求，满足每个消费者的差异性和独特性。

不断提高信息的检索速度，让移动购物做到真正意义上的方便快捷。移动购物的很大一部分消费群体都是平时生活节奏快、压力大的人群，他们的购物方式更偏向于方便快捷性，追求时间和劳动成本的最小化。而纷繁复杂的商品信息通常都会使消费者眼花缭乱，根本不知道如何进行选择。所以提高信息检索速度，简化检索方式就成为解决这类消费群体困扰的最好方式。

选择适当的广告宣传方式，适当调节产品价格或者更改产品的包装。消费者通常都会有“好货不便宜，便宜没好货”、“一分钱一分货”等心理，所以应该抓住消费者的消费心理，在广告宣传、产品包装、价格等方面做出调整，顺应消费者心理。

优化物流配送方式，实现商品配送高效化。移动电子商务离开了现代化的物流技术如同没有双臂的魔术师。配合安全高效的物流配送管理系统，保证商品在最短时间内送到消费者手中。供货的及时和准确程度很大程度上影响着消费者的消费倾向。若电子商务企业自身的货物配送能力无法保证，完全可以和专业的物流配送公司合作，取长补短，互利共赢。

综上所述，不论是从消费者心理角度，还是从消费者行为角度分析，不断更新变化的移动电子商务市场引起的消费者心理和行为方式的变动，电商企业都必须及时认知并调整自身现有的模式，来适应这些变化，制定出相应的应对措施，主动出击，吸引消费者的偏好。一般而言，移动电子商务的营销方式和手段针对性强，提供给消费者的选择余地大，商品和市场变动的信息传递迅速快捷，相关信息覆盖面广而廉价，未来的成长空间极大，并且随着互联网技术的不断进步以及不断普及，未来使用移动网络消费的消费者数量也将会逐步增加，移动电子商务对传统营销模式的冲击力度也会不断增加，定将成为未来贸易市场营销的主导方式。各电商企业应该抓住机遇，不断迎接新的挑战并不断成长，增加自己的竞争优势，才能具备更长远的发展实力，从而利于不败之地。 （作者单位：安徽财经大学经济学院）

指导老师：潘竞成

基金项目：安徽财经大学2014届省级大学生创新创业项目， （项目编号：AH201410378253）

参考文献：

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