网络购物市场报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的网络购物市场报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：网络购物市场报告范文

美的整体厨房大力推进全国连锁体验馆建设

据美的整体厨房相关负责人介绍，截止2011年6月底，整体厨房已经完成全国50城50店的渠道布局，全年将完成100家体验店的建设。美的整体厨房在每一个体验店都设计有“商务吧”，客户在体验店可以亲自下厨，体验烤面包，做沙拉，调红酒等乐趣。

据悉，美的整体厨房的经销队伍中，店长等经营人才的选拔完全实行职业化的市场运作，大多经销商除经营橱柜、厨房电器外，还经营美的空调，净水，空气能等品类。多产品、连锁化、集团化的运作模式突显。

比克“小蛮腰”上市一个月获得一万多台订单

近日，比克一款命名为“小蛮腰”的大流量节能即热式电热水器在中国上市一月即获得一万多台的订单。该款产品除外型及命名只有吸引力以外，配备了“POWERV8”发热体技术。发热体采用铸铝合金材质，和板式结构设计，并将发热管延长到6米以上，使水有充分的时间进行流动加热，热效率达99.6％。传统即热式电热水器热8000W的功率生产42℃的热水时，每分钟出热水量只有2.3升热水，而比克即热式热水器配置“POWVER・V8”发热体技术，产出42℃的热水时只用5000W功率，每分钟出热水量在3.5升以上。

为了降低用电功耗，“小蛮腰”还发兼有配套产品“世家浴宝HECC”系统，通过独特的对沐浴热水余热能量吸咐回收及管路设计，达到热量的重复利用，可使进水温度提高12℃～20℃。沐浴时最佳温度为42℃，经中国科学院物理研究所检测，当水温达到42℃时，比克世家浴宝仅用5KW功率达到传统发热体要8KW的产热水量，比传统发热体要节省3KW。

万和“摆擂”，PK烟机排风量

据中怡康时代(CMM)五月份吸油烟机市场报告显示：17m3／min排风量以上的高端吸油烟机市场持续升温，1～5月份销售量累计增长33.87％，销售额累计增长34.97％，而这其中异军突起的当属万和的“双涡轮”吸油烟机，这款业内唯一高达19m3／min超大排风量的烟机自09年万和上市以来，引发众多厨电厂商纷纷跟进，厨电市场掀起一股大风量潮流，如“双劲风柱”，“双劲芯”等。

据万和技术人员介绍：万和“双涡轮”系列吸油烟机采用两个独立风轮，总有效宽度达到210mm，比单个风轮宽度大60％；风柜宽度达271mm，比普通风柜172mm宽度大57％，吸烟范围，吸烟速度提升40％以上，把原来市场上烟机普遍的13m3／min的排风量增加到19m3／min。双轮水平等距分布在转轴两侧完美地解决了吸油烟机的排风量与噪音的矛盾。

威博新建物流平台竣工并投入使用

近日，广东威博电器有限公司新建的研发、物流中心大楼一层的物流平台已竣工，并投入使用。该物流平台实现了成品货物的直接装车，而且叉车可以直接将货物送到货车里，不仅节省了人力，还大大地缩短了装货时间。

另外，在研发大楼和管理中心大楼之间安装了物流运输带，车间生产出来的成品货物可以直接入仓。而且，在物流运输带的正面竖起“Weber威博中国热水器专家”的标语牌，让参观者一进入威博大门，就能感受到威博自主品牌的品牌气息。

物流平台和物流运输带的投入使用，使得威博物流体系更先进、更科学、更顺畅，提高了成品入仓、发货的效率，从而推动公司更快的发展。

奥荻莎召开上半年营销总结大会

近期，奥荻莎在公司总部召开以“抓重点、细耕作、抢渠道”为主题的上半年营销总结大会，对上半年销售工作进行了总结。据了解，今年1月奥荻莎首战告捷，喜创开门红业绩，实现当月销售额同比增长300％。在随后的几个月内，奥荻莎一直以稳步增长的势头，上半年销售额超2010年全年销售总额，增幅达20％。

总经理吴少隆在听取了上半年总结后强调，下半年要围绕“抓重点、细耕作，抢渠道”主题，抓好重点市场，大力开拓销售渠道，挖掘市场潜力，多插红旗，广布网点，做好市场开发及维护工作，为迎接销售旺季及明年的发展做好准备。根据各区域及南北大区经理下半年的规划，下半年预计开发网点数将增加一倍，届时，奥荻莎销售网络覆盖率也将大大提升，为销售业绩的提升及发展奠定基础。

两即热式企业与苏宁结为全国大盘合作伙伴

上海德恩特继2010年与苏宁电器进行区域大盘合作以来，无论在进店速度和规模及销售业绩上，还是在诚信经营里，都达到了双方的满意。鉴于此，近日德恩特与苏宁电器签订了2011年全国大盘合同，成为苏宁电器在快热式电热水器品类中保留位数不多的全国大盘合作伙伴。这是上海德恩特坚持走品牌化道路，全面实施品牌战略推广规划，推进强势终端建设的又一重要举措。

另一即热式品牌佳源也于近日与苏宁电器签订了全国大盘合同，自公司与苏宁电器签订全国大盘合同以来，佳源入驻苏宁门店的数量与日俱增，从原来的60家增至到120余家，预期到2011年底将达到180余家。此次与苏宁的合作，极大的带动了佳源五一全国各地的销量，数据显示，与去年同期相比增长40％，销量提升显著。

此次与苏宁电器合作，是佳源坚持走品牌化道路，全面实施品牌战略推广规划，推进强势终端建设的重要举措。改变了商单一的销售渠道，从专卖店进驻了规范有序的全国主流连锁卖场，使渠道建设步入正轨，拓宽了商渠道的同时，提升了公司整体品牌宣传和影响力。

苏宁电器与先峰合力开拓3D彩电市场

专业影音产品制造企业先锋电子将首次推出3DLED液晶彩电产品，并继续由其战略合作伙伴苏宁电器独家销售和售后服务。先锋与苏宁电器自2010年8月即开启战略合作，共同开拓中国影音市场。今年5月底，日本先锋株式会社社长小谷进率经营团队再度造访苏宁，与苏宁电器董事长张近东及高层团队展开深度会晤，双方规划进一步加大合作力度，开发一系列直营音像专厅，并规划利用苏宁的渠道优势，把更多优质的产品引入国内。

国美入选全球TOP50零售商

日前，全球一流的零售洞察力与咨询公司Kantar Retail了2010年度全球TOP50零售企业榜单，国美集团以185.94亿美元的总销售额上榜，成为唯一入选的中国零售业品牌。

三联家电将与格力打造首家物联网实体店

三联家电近日传出消息，其将与山东格力展开合作，共同打造国内首家物联网实体店。据三联家电商场负责人介绍，改造后三联家电商场将运用“前店后网”的营运模式，店内将植入智能化家居、家电物联等相关概念产品，并提供物联方案设计服务，还将以千兆光纤为依托，以网店社区化，网店

随身、搭载全球眼系统的远程演销为载体，构建庞大的电子商务平台。另外，产品展示智能化、销售流程智能化、智能化机器人导购的应用，也会成为商场建成后的新亮点。

网购用户今年或增三成

根据中国电子商务协会数字服务中心的《2011年电子商务行业研究报告》，2010年，中国网络购物用户规模达到1.48亿人，2011年可达到1.93亿人，增长率为30.4％，并预计2011年我国网络购物市场规模将达到7634.1亿元，网络购物支出将突破网络消费总额的一半。艾瑞咨询统计数据则显示，2011年第二季度电子商务行业交易规模为1.6万亿元，较2010年第二季度同比上升47.0％，较2011年第一季度环比上升9.3％。

国美网上商城携手百度

日前，国美网上商城联合百度举行了首届夏季购物节(gouwujle.省略)，百度和国美的这次强强联手也掀起了一次网络购物的狂潮。据悉，此次百度购物节活动包涵服装，鞋类、生活类，3C家电等近万种商品，要成为百度的合作伙伴，必须是价格上最低，商品质量最好，有知名度、能够让消费者信赖的商家，国美电器网上商城成为百度夏季购物节家电3C领域唯一合作伙伴，并为本次百度夏季购物囤积的各类畅销产品，主流机型特价产品达万款以上，覆盖范围涵盖大家电，手机、数码、电脑、生活小家电等全品类商品。

3C产品网购市场进入快速增长期

根据易观智库Enfodesk的《2011年第2季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2011年第2季度中国网上零售市场交易规模达到1924亿元。其中3c类商品销售额达到375.7亿元，环比增长18.1％，同比增长85％。3c类产品占整体网上零售交易规模的19.5％。

值得关注的是，“淘宝”分拆后，平台类型的淘宝商城持续的塑造正品平台形象，吸引了大量家电品牌入驻。

编读往来

今年，国际品牌在中国市场也在大力推动专卖店的建设，如松下就计划2011年在中国市场开设200家专卖店。北京的经销商王总也在计划加入到松下专卖店建设之中，考虑到在北京市场中开设松下专卖店的成本较高，想在北京周边的二级市场中开一家松下专卖店。由于品牌厂家有相应的要求，专卖店中销售的产品几乎会涵盖松下全线产品，包括电视机，数码产品，冰箱，洗衣机，洗碗机空调，微波炉、电饭煲，电压力锅、空气净化器、净水器、吸尘器，电熨斗、座便器、美容电器、按摩椅、血压计，台灯等，甚至电池等小的配件。品牌厂家对经销商开设专卖店会有一定的前期装修支持，但店内产品展示样机经销商购置齐全投入也要几十万元，也需要经销商具备一定的实力。

由于以前王总主要是经销国际品牌的彩电、冰洗产品，对厨卫电器营销及相关的市场情况了解较少。因此，致电本刊编辑部，询问是否有专于家电行业专卖店方面的研究报告，想重点研究一下，同时也希望跟编者了解一些关于家电品牌专卖店的运营方面的资讯。

第2篇：网络购物市场报告范文

2010年10月9日10时39分，淘宝网旗下垂直搜索引擎一淘网beta版上线试运行，成为继番薯网、去哪儿网分别领跑电子图书、在线旅游领域后，时尚购物领域崛起的又一大搜索引擎，垂直搜索正发展为未来最拥挤的市场。

2010年，搜索引擎用户规模已达3.2亿人，占网民总数的76.3%，并且这一比例在逐年增长。①网民喜欢使用搜索引擎，是因为搜索引擎能够帮助用户在海量的信息中迅速实现目标信息的精确定位。然而随着互联网技术的迅速发展和各类信息的爆炸式增长，传统搜索引擎的信息覆盖率和有效信息的抓取效率明显下降，“搜索噪音”不断加重，受众对搜索引擎的预期和传统搜索引擎提供的服务之间的鸿沟越拉越大，此时，相关性、针对性更强的信息抓取工具垂直搜索引擎出现了。

垂直搜索引擎究竟有多大的发展空间与其定位、内容、用户、市场策略等特点密不可分。本文以一淘搜索为例，从其信息服务内容入手，对垂直搜索的信息服务特点做详细剖析。

垂直搜索引擎和水平搜索引擎

水平搜索引擎。水平搜索引擎即传统意义上的搜索引擎，是相对于垂直搜索引擎定义的。它信息覆盖面广，针对全网进行信息采集，用户通过输入关键字即可获取任何形式、任何主题的信息。但是由于它信息覆盖面广，返回的信息往往会有死链接多、相关度低的缺点并且由于更新周期的要求，采集的深度(层级)较浅。针对以上问题，人们提出了针对性、专业性更强，重复率更低、查准率更高的垂直搜索引擎。

垂直搜索引擎。垂直搜索引擎也被称为专业或者专用搜索引擎，就是专为查询某一学科或主题的信息而产生的查询工具，专门收录某一专业、某一行业、或者某一主题的信息。②具体而言，就是对网页库中某类专门的信息进行了一次整合，定向分字段抽取需要的数据，进行处理后再以某种特定的形式返馈给用户，是搜索引擎的细分和延伸。

垂直搜索引擎和传统的搜索引擎最大的不同在于，它对网页信息进行了结构化的信息抽取，返回给用户的是结构化的信息数据。垂直搜索将信息去重、分类、索引，建立数据库以备用户提取。简言之，传统搜索引擎是以网页为基本单位，垂直搜索引擎是以结构化的数据为基本单位。

垂直搜索的信息服务特点

信息服务的内容是指信息服务者在信息服务活动中为用户提供的特定的产品和服务。③搜索引擎为用户提供的信息服务的产品即返回的搜索结果，服务即满足用户除搜索结果之外其他需求的方式。

垂直搜索引擎和水平搜索引擎很大的不同体现在产品上。为了直观说明问题，本文以一淘网的搜索结果为实验组，传统的水平搜索引擎谷歌的搜索结果作为对照组进行实验。如上文所述，垂直搜索引擎均有特定的搜索领域，因此选择使用特定垂直搜索引擎的用户都大致明白该搜索引擎的定位领域。一淘网定位于时尚购物领域，因此笔者在实验中选择搜索商品，在二者的搜索框内均输入“手套”二字。

个性化的搜索结果排列方式。基于大规模搜索日志的分析，绝大多数用户只翻看搜索引擎返回的前10条结果④，也即有效信息的平均数量为10。因此，本文中着重分析搜索引擎返回的前10条搜索结果。

首先来看谷歌返回的搜索结果。其共返回24，200，000条信息，其中返回的前10条信息，涉及购物网站、图片、名词解释等多个方面，但是没有一条结果是和作为商品出售的手套本身直接相关的。将搜索结果翻到第二页，也即完全跳出了对用户有效的10条信息的范围，才陆续出现出售手套的信息，并且商品信息依然混杂在大量的图片和新闻信息中。

其次，对比一淘的搜索结果。一淘网的搜索框下设“导购”“商品”“淘吧”“问答”“网页”“机票”六个选项卡，用于商品信息的精确定位。即在用户输入目标词汇之前，就能对搜索引擎返回的结果做出信息范围的选择。默认的是“商品”选项卡，输入“手套”，返回的结果即众多正在出售的手套的信息。不仅如此，一淘网还可以由顾客自主决定商品在网页上的排序：价格升序，价格降序，信用升序，信用降序等。

当网民以购物为目标但使用的是传统搜索引擎时会发现，搜索引擎返回的搜索结果和自己的购物心理有很大的偏差。这也正是传统的搜索引擎面临的一个问题，其呈现的信息已经按照搜索引擎自身的规则进行了排序，比如百度的竞价排序，用户在信息排序调整上的权限很小，只能被动接受机器设置的顺序。这样一来，传统搜索引擎的排序在很大程度上就决定了用户看什么信息，而不是用户自己决定看什么信息。而垂直搜索引擎所建立的人机关系，不再是人去适应机器，而是机器来主动适应人的需求。无论是一淘，还是其他垂直搜索引擎，均可以按照用户输入的条件进行相关度的排序，这也就凸显了垂直搜索提供的搜索结果的特点：受众的主动性大大提升。

结构化的搜索结果。仍然以“手套”的搜索为例，以谷歌为代表的传统的搜索引擎返回的是网页的链接，匹配的原则是网页和输入关键词的匹配度。这是语义层面的搜索，通过关键词的匹配，搜索出含有目标词汇的网页，呈现给用户的信息包括标题、简述和url链接三部分，并且网页中匹配的关键词往往已经标红突出。但是想要明确知道该条信息是否能为己所用，需要打开链接，仅靠搜索引擎返回的一级网页是无法直接获得有用信息的。

垂直搜索则不同，虽然它也同样基于关键词的匹配，但是它给出的搜索结果却是结构化的数据。以本次搜索为例，一淘给出了图片、商家、颜色、质地、价格、成交数量等和用户想要查找的产品密切相关的信息，这样就使得用户不需要逐个点进链接来确认该条信息是否对自己有用。简言之，垂直搜索为用户提供的是特定领域内的元数据。

搜索结果具有较高的查准率。同样是针对“手套”这一搜索，谷歌返回了24，200，000条搜索结果，一淘的商品选项卡返回了1，096，734个搜索结果，在查全率上，以谷歌为代表的传统搜索引擎是占有明显优势的。但是巨大的信息覆盖面在给传统搜索引擎带来查全率上的优势的同时，还带来了查准率的损耗。翻看本次查询结果，谷歌虽然返回的信息量很大，但是排序靠前的大多数信息和用户想要的信息并不相关，甚至会出现相关信息数量小而且湮没在不相关信息中的情况。反观一淘搜索为代表的垂直搜索，尽管返回的搜索数量远不如传统搜索引擎，但是因为其在特定的网站进行信息抓取，信息的准确率高，甚至能达90%以上。⑤

重视增值服务。搜索引擎争抢客户的竞争不只在搜索结果这一产品领域，还出现在搜索引擎所提供的服务领域。

目前网络上各类网站往往都会通过注册会员、送积分、开通VIP会员等方式增加用户黏度。那么增值服务到底有没有用呢？以电子邮箱为例，艾瑞调研数据显示，目前用户选择邮箱时，对技术层面决定的安全性的看重已经下降到了第八位，除排名第一的登录便捷性之外，用户在选择个人免费邮箱时还看中功能、速度、增值服务等各方面因素。⑥2009年网易、腾讯、Gmail的用户满意度排名位列前三，这主要得益于三者在邮箱功能上不断开发各种差异化及亮点性功能。个性化服务大大方便了用户使用，也博得了用户的青睐和好评。由此不难看出，在基本的技术水平差异不大的情况下，增值服务在很大程度上左右着用户的选择。

具体到垂直搜索引擎市场，目前已经较为成熟的去哪儿网已经建立起了自己的会员制，现在正处于试运行阶段的一淘并没有开通单独的会员注册和登录服务，目前阶段的会员是和淘宝、支付宝用户直接对接的。那么实际上，淘宝会员和支付宝会员享受的增值服务就是一淘网会员享受的服务。无论是淘宝的会员积分，支付宝会员积分，淘宝网淘金币的超值换购，支付宝不断拓展的业务范围还是淘宝网针对每个客户的消费推荐，淘宝网和支付宝都将用户牢牢地捆绑在自己的身边。所以一个淘宝会员，在享受电子商务便捷的同时，还能为自己积攒信用额度，享受淘宝网为自己量身打造的消费推荐，享用因为消费积分带来的回馈。增长的服务链条将买卖的战线拉长，使一次消费变成了多次，一次访问变成了长期、稳定的访问。

重视客户体验。中国互联网络信息中心的《2009年中国搜索引擎用户行为研究报告》显示，左右人们首选搜索引擎品牌的最重要因素是“用习惯了”，占到了调查数量的29.9%。一般情况下对新生的网络事物来说，一个月还不足以建立起用户的习惯，但是一淘网因与淘宝界面的操作方式和使用方法的高度类似，不仅省略了用户对一淘的适应阶段，而且还将淘宝老用户对淘宝的习惯性依赖转移到一淘网身上。

《2009中国网络购物市场报告》显示，淘宝网用户单一度最高，有79.3%的淘宝用户只在淘宝网上购物。如此高的排他依赖性毫无争议地证明了淘宝网优秀的用户体验。那么作为以淘宝为搜索平台的一淘，用户对淘宝的使用习惯就是对一淘的使用习惯，淘宝网巨大的市场占有率为一淘打开市场提供了条件。

无论是淘宝还是今天的一淘，都是极为重视用户体验的。当年淘宝刚刚进军C2C市场时，全球最大的电子商务网站ebay已经占有了80%的市场份额。但是淘宝在短短几年翻盘，靠的就是这种高度本土化的思维：ebay采取的不显示确定价格的竞价方式是不符合中国人的消费习惯的，那么淘宝就采用了固定价格策略，大大增加了中国人在买卖关系中很看重的确定性；中国人更看重买卖过程中买卖双方的交流沟通，于是淘宝及时推出阿里旺旺，实现卖家和买家的及时联络；中国人尤其看重经济成本，那么淘宝就舍弃了ebay作为主要收入来源的店铺佣金，采用免费店铺的策略。今天的一淘，在淘宝经验的基础上更进一步：中国人喜欢关注他人的购物习惯，于是一淘首页设立了四个排行榜；中国人都相信人多的地方东西肯定好，于是一淘又设置了实时的成交展示。优质的用户体验，为一淘的进一步发展创造了条件。

垂直搜索信息服务的主要问题

检索范围有待扩大。无论是时尚购物领域的一淘，还是电子图书领域的番薯网、旅游搜索领域的去哪儿网，搜索结果都会比直接在传统的水平搜索引擎上输入关键词得到的信息少很多。一淘网在创建之初，所有的数据来源均来自淘宝网，目前虽已扩展至京东、当当、卓越亚马逊等8个购物平台，但返回的结果仍比传统搜索少很多。搜索结果的局限性暴露出了垂直搜索引擎目前面临的一个巨大问题：检索平台信息量少。垂直搜索引擎的信息多源自几个固定的垂直门户网站，如果垂直门户网站收录的信息量不够大，那么垂直搜索引擎对用户来说用处就不大。用户可以选择放弃垂直搜索引擎，直接到垂直门户网站上去检索，或者调整自己的提问用词，使用传统搜索引擎获得最为完整的信息。因此，扩大垂直搜索引擎的检索范围，对于垂直搜索的发展十分重要。

用户交互性有待提高。上文中提到了，传统搜索引擎抓取信息的查准率远不如垂直搜索引擎，这也成为垂直搜索的巨大优势。但是，正是由于传统搜索引擎查准率不高，用户在输入信息时就需要不断和搜索引擎进行交互，不断调整自己的提问要求，比如增加检索词的个数、同义置换检索词等等。通过交互，找到最为准确的信息表达方式，获得目标信息，这对于用户来说是极好的交互体验。相反，垂直搜索引擎的用户如果通过检索词无法得到目标信息，更换检索词还是无法实现目标的，往往只能通过更换搜索引擎在新的范围中搜索信息。尽管享有较高的查准率，但是较为单一的查询模式，对于用户体验来说，是很不利的一个方面。

和传统搜索引擎的合作有待加强。目前看来，网络上常见的垂直搜索引擎和传统搜索引擎都不同程度划清了界限。一淘虽然没有彻底和传统搜索绝缘，但是其网页选项卡提供的网页检索仅来自一淘本身、有道和搜狗。诚然，垂直搜索是在传统搜索引擎的弱点之上研发的，但是相对于发展时间长、用户黏性大、已建立起稳定搜索习惯的传统搜索引擎而言，垂直搜索这种公然对垒的形式显然不利于自身的发展，更多的用户还是通过传统搜索引擎找到垂直搜索的链接，然后再利用垂直搜索引擎进行特定领域信息的检索。也正因为此，虽然垂直搜索引擎数量在不断攀升，但是使用率却不是很高，目前网络上有上百万的搜索引擎，挑战不在于找到买家，而在于让他们找到你。⑦未来的市场格局，是不应该允许如此多的垂直搜索引擎存在的⑧，因此垂直搜索引擎更应该加强技术方面的创新和与传统搜索引擎的合作。

结语

一淘网作为垂直搜索家族中年轻的一员，在半年多的发展过程中已经显示出了垂直搜索的显著优势：搜索结果排列个性化，搜索结果结构化，查准率高，重视用户体验，重视增值服务。但同时也暴露出了当下的垂直搜索普遍存在的问题：搜索范围有限，用户交互性不足，和传统搜索引擎的关系不够明晰等。无论未来垂直搜索将与传统搜索引擎以怎样的方式共存，针对性、相关性更强的垂直搜索已经走进了我们的生活，影响着我们的搜索习惯。（来源：《新闻爱好者》杂志 文/陈晓婉 编选：）

注释：

①中国互联网络信息中心(CNNIC)，《第26次中国互联网络发展状况统计报告》，2010年7月，research.cnnic.cn/html/1279171593d2348.

html。

②肖冬梅：《垂直搜索引擎研究》，《图书馆学研究》，2003(2)。

③陈新颜：《垂直搜索引擎辨析》，《现代情报》，2004(9)。

④余慧佳、刘奕群、张敏等：《基于大规模日志分析的搜索引擎用户行为研究》，《中文信息学报》，2007(1)。

⑤⑧刘畅：《综合搜索引擎与垂直搜索引擎的比较研究》，《情报科学》，2007(1)。

第3篇：网络购物市场报告范文

[关键词] 指纹识别技术 产品设计 感性工学

一、概述

生活在信息化的时代里,无论是到银行取钱或者办理各种业务还是在互联网上注册网络服务或者购物,都需要进行相关的身份认证,而传统的身份认证技术在各种高科技手段盗取密码、复制磁卡甚至身份证件伪造等手段的威胁下,逐渐表现得有些力不从心。通过网上银行窃取存款、重要商业文件资料被人拷贝等等的报道已经屡见不鲜,因此,需要将更加高新的身份识别技术应用到我们的生活中,从而才能保障我们的资产、资料或者隐私的绝对安全。对于指纹,人们是再熟悉不过了,每个人都有着自己的不同指纹,即使是由于外伤破坏了它,新长出的皮肤纹路依然不会改变。由于指纹具有独一无二性和不变性,因此在二十世纪六十年代,随着计算机技术的进步,科研人员开始利用计算机对指纹图形进行分析处理,指纹识别技术的系统研究便由此展开。

二、指纹识别技术分析

1.指纹识别是成熟的生物身份识别技术

生物身份识别技术简单地说,它是通过人体的生物特征来建立起人机之间的感性认知与交互,实现身份识别的一种技术。目前,用于身份识别的生物特征主要有指纹、声纹、DNA、面像、虹膜、笔迹、掌纹、耳形、手形、气味、视网膜等。表1表明每一种生物特征在普遍性、独特性、稳定性、可采集性、准确性、可接受性、安全性等方面斗占有绝对的优势。

其中指纹识别技术具有唯一性、终生不变性、安全性、可靠性、非侵害性等特性,成为应用最广泛的生物识别技术,图1为国际生物组织IBG(International Biometric Group)2004年生物市场报告的统计数据,从图中可以看出,基于指纹的生物识别技术占了近50%的市场份额。

图1 2004年度各种生物识别技术产品利润的市场份额

2.指纹识别技术在产品设计中的应用现状

指纹识别产品已近走入了人们的生活,例如出入关需要按指纹、开门需要按指纹、上班考勤需要按指纹、使用手机需要按指纹以及使用电脑需要按指纹等等,指纹识别已经与人们的生活息息相关,指纹识别技术在全球范围内已经彻底拉开了“指纹时代”的序幕。

(1)指纹识别技术在银行中的应用。银行存款密码被人窃取、破译或者遗忘,身份证假造等问题的层出不穷,使得指纹识别技术在银行中得到应用。例如银行指纹ATM、智能银行卡、银行柜台服务人员使用的电子设备等都采用指纹身份识别认证技术。2005至2006年,日本Joyo、Mie等银行相继发行能够存储用户指纹或掌纹的银行卡,配合指纹识别ATM提高客户安全体验。2005年,上海浦发银行率先在国内推出指纹柜台存取款业务,同年全球首家虚拟银行SFNB开始实施指纹识别安全项目,此时美国联邦存款保险公司(FDIC)规定成员机构必须实施双因子认证方案,双因子包含动态密码、指纹或笔迹签定等,如图2,用户通过指纹进行业务交易,代替了繁琐而且众多的密码,不再需要去管理和记忆密码。

图2 指纹ATM和智能银行卡

(2)指纹识别技术在IT产品中的应用。个人隐私或者商业秘密的电子文档资料等常常会被别人偷偷拷贝,对受害者造成了极大的心理压力和经济损失。指纹识别技术在电脑、存储卡等IT产品中的应用,使得上述问题迎刃而解,如图3。指纹的唯一性和稳定性,确保了自己的资料不会被别人任意读取、修改、删除,省去了很多地方都需要使用密码的步骤,例如windows登录,电子银行帐户、文件加密等,在进行用户的身份认证和访问控制的实际操作中,给使用者带来更多的安全保障和方便。

图3 指纹识别技术在IT产品中应用

三、指纹识别技术与产品创新设计

1.指纹识别技术应用的优越性

(1)可靠性:可靠性是身份识别技术应用的基础。识别技术依赖于识别特征信息的提取。识别特征中所包含的信息越多,就越能够真实地反映该身份识别特征的实际情况,也就越可靠。指纹样本便于获取,并且特征明显,而且具有极大的普遍性(人人都有指纹),易于开发识别系统,实用性强。

(2)稳定性:稳定性是身份识别技术应用前景的保证。稳定性是指识别特征是否会随着环境和时间的变化而发生变化,是否能保持同一性。指纹不会随着人的年龄的增长或身体健康程度的变化而变化的特性,是指纹识别技术被广泛应用的重要前提。

(3)人身安全:人身安全是目前国际上都非常重视的一个问题,它是识别技术取舍的前提。指纹是人身体与生俱来的一部分,自动指纹识别技术,只需轻轻一按,就可以完成操作,保证了人身安全的同时,体现了操作便捷的优势。

(4)便利性:便利性是身份识别技术中非常重视的条件,指纹识别过程的可靠、准确、方便、快捷,正是目前国内、国际身份识别领域所追求的目标。

2.指纹识别技术在产品设计中的设计策略

指纹识别技术的应用大大便利了人们的生活,在产品设计中被广泛应用。产品设计师开发设计新产品过程中,应该从安全性、易操作性、美观性、经济性等几个方面进行全方位的考虑。

(1)确保安全性:产品设计中采用高新技术,要充分考虑此项技术安全性的问题。操作的安全性首当其冲,人身安全是第一位。指纹是人身体的一部分,用户在操作时,只需轻轻一按,即可完成操作,不会对人体造成伤害。另外产品设计时,应考虑产品不被破坏的安全性问题。

(2)易操作性:方便快捷的操作体验是产品设计的重要前提。因此,指纹识别产品设计充分利用感性工学原理,使用户在操作产品时是一种享受的过程。通过指纹识别技术建立起人机之间的感性认知与交互,辅以人性化的操作界面设计,建立起人机互动的关系,让机器可以读懂身体的语言,展示体验式设计的一面。

(3)美观与实用并重:成功的产品设计要有美观大方的造型设计,这是产品设计师一直所不断追求和努力的方向。因此在应用指纹识别技术时,要考虑指纹识别芯片与机体的关系。传感器要和机体造型溶为一体,相互衬托对比,协调共存。材料上,在满足机体强度的前提下,要有较好的视觉效果和操作的舒适。

(4)保证经济性:任何产品设计都要考虑消费者购买力的问题,因此在做产品开发设计时,应尽可能的从材料、结构、工艺、技术等角度降低开发成本。指纹识别技术是当前非常成熟的生物识别技术原因之一就是其低廉的价格,因此在产品开发设计时,为设计师提供了更加广阔的设计空间。

四、指纹识别技术为产品创新带来的新机遇

目前,国外很多地区出入境都要按指纹进行身份识别认证,甚至是幼儿园接送孩子都要通过指纹认证,但是在国内,指纹识别技术仅仅是在部分专业领域被大量应用,例如银行金融行业等,未来国内也会普及指纹ATM提款机等面向大众的银行业务。现在,人们已经开始认识到了指纹识别技术的优越性,市场上已经出现指纹识别门禁、指纹识别电脑、指纹识别智能银行卡等产品,但是民用指纹识别产品的开发设计才刚刚起步,有很多领域都需要指纹识别技术的介入,为它注入新的发展动力,例如现在网络购物已经成为年轻一族的购物途径之一,如果把指纹识别技术应用其中,那么就会大大提高消费的安全系数,网购业务也会提升到一个新的高度。指纹识别技术的为产品设计未来的发展带来了更宽更广的空间,产品设计师应把握住这一趋势,创造出更多更好的产品,为人们的生活服务。

五、结语

指纹技术将会刷新现代化生活方式。将指纹识别技术用应到产品设计,可以大大提高人们的生活质量,为人们的财产、隐私乃至人身安全提供强而有力的保障。产品设计师应主动出击,将指纹识别技术融入到产品设计中去,创造处一种全新的高科技生活方式,将人们的工作、生活、学习升级到更加便捷、更加安全的状态。指纹识别技术对中国生物识别产业的发展具有划时代意义。

参考文献: