线上购物方式精选(九篇)

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第1篇：线上购物方式范文

乙方：

为保证广大参保人员享受基本医疗服务，按照劳动和社会保障部、卫生部、国家中医药管理局颁发的《关于印发城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法的通知》（劳社部发〔1999〕14号）、市人民政府颁发的《上海市城镇职工基本医疗保险办法》（XX年10月20日上海市人民政府令第92号）及有关政策规定，甲方依法定职权并受市医疗保险局委托，确定乙方为本市基本医疗保险定点医疗机构，双方签订约定书如下：

第一条　甲乙双方应当认真执行国家的有关规定和本市有关基本医疗保险管理办法及各项配套规定。

第二条　乙方应认真执行本市医保的有关规定，建立与基本医疗保险相适应的内部管理制度。乙方必须有一名院级领导负责基本医疗保险工作，必须配备专（兼）职管理人员（三级医疗机构应当有专门管理医疗保险工作的部门，并至少配备一名医务管理人员和一名财务管理人员），与甲方共同做好定点医疗机构管理工作。乙方未按上述规定配备相关部门或人员，甲方可通报其上级主管部门，并责令其整改。

第三条　乙方应在本单位显要位置悬挂“上海市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构”铜牌；以设置“基本医疗保险政策宣传栏”等形式，将基本医疗保险的主要政策规定和本约定书的重点内容向参保人员公布。

第四条　乙方的各项收费标准必须遵守物价部门的有关规定，并将相关收费标准公布在醒目的地方。同时，乙方必须向参保人员及时提供医疗费用结算清单和住院日费用清单，各种清单要清晰、准确、真实。

第五条　乙方向参保人员提供超出基本医疗保险规定范围的医疗服务，包括药品、诊疗项目和服务设施及特需服务等，需由参保人员承担自费费用时，应当事先征得参保人员或其家属同意并签字后方可执行。否则，参保人员有权拒付相关自费费用。

第六条　甲方应保证医保信息系统整体安全性和可靠性，提出科学合理的技术和接口标准及信息安全管理要求。乙方应保证其信息系统符合甲方的技术和接口标准，保证与其系统连接的准确性；乙方应满足甲方的信息安全管理要求，保证乙方信息系统的安全性和可靠性；乙方应接受甲方或受其委托的机构对乙方信息系统准确性和安全性的检查。

第七条　乙方在为参保人员办理门诊挂号或住院登记手续时应当认真核验医保就医凭证（包括《门急诊就医记录册（自管）》）；在参保人员门诊大病就诊时还应当认真核验登记项目。发现就医者身份与所持医保就医凭证不符时应当拒绝记账，扣留医保就医凭证，并及时通知甲方。对乙方明知他人冒名顶替就医所发生的医疗费用，甲方不予支付；对乙方认真核验医保就医凭证，并向甲方举报违规情况的，经查实，甲方应对乙方予以奖励。

第八条　乙方对参保人员在本院或其他定点医疗机构所做的各类检查结果，应当按照卫生行政部门及医保部门的有关规定，予以互相认可，避免不必要的重复检查。否则，甲方将追回相关的违规费用。

第九条　乙方应当按照《关于基本医疗保险处方用药的若干规定》（沪医保〔XX〕92号）为参保人员配药。急诊处方限1至3天用量，门诊西药、中成药的处方限1至5天用量，中药汤剂处方限1至7天用量，门诊慢性病西药、中成药、中药汤剂的处方限2周内用量。对部分慢性病（如高血压、糖尿病、心脏病等）诊断明确、病情稳定、因治疗需要长期连续服用同一类药物的，门诊处方可酌情限1个月内用量。

第十条　参保人员要求到医保定点零售药店购药品时，乙方不得以任何理由阻拦，应当按规定为参保人员提供外配处方。

第十一条　乙方经甲方准予开展的医保诊疗项目约定服务，应严格执行本市基本医疗保险部分诊疗项目约定服务的有关规定。对不符合规定所发生的诊疗项目医疗费用，甲方不予支付。

第十二条　乙方在机构新建、扩建，购置大型仪器设备，开展新的医疗服务项目，使用新的一次性贵重医用器械等时应事先与甲方协商，未经协商事项所发生的医保费用，甲方不予支付。

第十三条　甲乙双方应当严格执行本市精神病防治机构住院医疗保险费用按床日付费结算办法的有关规定。

第十四条　甲方可根据《上海市城镇职工基本医疗保险办法》（XX年10月20日上海市人民政府令第92号）对乙方的预付费用实行暂缓支付。

第十五条　甲方在年终时对乙方实行考核扣减和分担清算，对超预算费用由甲乙双方共同分担。

第十六条　甲方应当按规定向乙方拨付应由医保基金支付的医疗费用，并及时向乙方通报基本医疗保险政策及管理制度、操作规程的变化情况。乙方应当按甲方规定的程序与时限，在日对帐通过并正确上传数据后，申报参保人员上月的医疗费用，由甲方进行审核；对未能通过日对帐或明细上传数据与实际不符的定点医疗机构，甲方可暂缓受理或不予受理其医保费用的申报结算。甲方在接到乙方医保费用申报后，应当按规定及时进行审核，对符合规定的医保费用，在规定的时限内向乙方拨付；对违反规定的医保费用，甲方有权作出暂缓支付、不予支付或扣减处理的审核决定。

第十七条　乙方对因患躯体性疾病造成医疗费用过高的特殊病例，应按照有关规定事先进行特殊申报审核，对不按规定发生的费用，甲方不予支付。

第十八条　乙方应当接受甲方或受其委托的机构定期或不定期审核和检查。乙方应按规定提供与基本医疗保险有关的材料和数据；如需查看参保人员病历及有关资料、询问当事人等，乙方应当予以合作。甲方应当将检查结果及时向乙方反馈，并在10日之内接受乙方的陈诉和申辩。

第十九条　甲方应当加强医保支付费用的预算管理，若乙方当月及年内累计费用超过预算指标比例较高的，甲方将对乙方的医保费用使用情况进行重点监督检查。

第二十条　甲方在对乙方监督检查时，可随机抽取一定数量的门诊处方、住院病史或原始凭证，对违规费用加倍予以追回。

第二十一条　乙方在医疗服务过程中有下列情形之一的，经查实，甲方可责令其限期整改、追回费用、根据情节轻重处予通报批评或3万元以下的行政罚款：

1.在诊疗过程中检查、治疗、用药等与病情、诊断不相符合或提供过度医疗服务，造成医保基金损失的；

2.违反市物价局、市卫生局规定的医疗服务收费标准的；

3.将本市基本医疗保险范围之外的医疗费用进行结算的；

4.其他违反医保规定的行为。

第二十二条　乙方在医疗服务过程中有下列情形之一的，经查实，甲方除按第二十一条处理外，还可在作出处理决定之日起三个月至一年内对其医保约定服务项目或相关科室所发生的医疗费用不纳入医保结算；对情节严重的，可中止其医保结算关系，或解除本约定书：

1.私自联网并申请结算有关医保费用的；

2.为未取得医保定点资格的医疗机构提供医保结算服务的；

3.超出《医疗机构执业许可证》准许范围或执业地址提供医疗服务项目，并发生医保费用结算的；

4.将科室或房屋承包、出租给非本医疗机构的人员或其他机构，并以本医疗机构名义开展诊疗活动，且发生医保费用结算的；

5.未经许可或不按医保规定开展约定的服务项目，并结算医保费用的；

6.通过制作虚假医疗文书或凭证等，骗取医保基金的；

7.无故拒绝、推诿病人，并造成严重后果或重大影响的；

8.其他严重违反医保规定的行为。

第二十三条　甲方若发现乙方的执业医师或工作人员在医疗服务过程中违反医保规定的，可处以警告；对情节严重或有下列行为之一的，甲方除处以警告处理外，还可在作出处理决定之日起三个月至一年内，对其提供医疗服务中所发生的医疗费用不纳入医保结算：

1.滥用药物、无指征或重复检查、滥作辅治疗等造成医保基金损失的；

2.协助非参保人员冒充参保人员就医，并结算医保费用的；

3.串通参保人员伪造或篡改处方或医疗费用收据等，骗取医保基金的；

4.其他严重违反医保规定的行为。

第二十四条　本约定书执行期间，乙方机构合并或机构性质、执业地址、执业范围、核定床位、单位名称、法定代表人等发生变化时，应按照《上海市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法》（沪医保〔XX〕10号）第十三条的规定重新办理审批手续或进行变更登记。否则，甲方可停止其基本医疗保险结算关系。

第二十五条　本约定书执行过程中发生的争议应首先采取协商方式予以解决。在甲乙双方的纠纷不能协商解决时，乙方可按照《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》的有关规定，依法提起行政复议或向人民法院提起行政诉讼。

第二十六条　本约定书有效期自XX年8月1日起至XX年7月31日止。约定期满前1个月内，甲乙双方可以续签约定书。若乙方在当期约定书有效期内未受到甲方通报批评或行政处罚的，本约定书有效期自动延长一年；乙方在次年仍未受上述处理的，本约定书有效期再自动延长一年。本约定书有效期（包括延长期）总共不得超过三年。

第二十七条　在本约定书延长期内，甲乙双方对需修改的约定内容不能达成一致意见时，一方提出终止约定的，自终止约定的书面通知到达对方之日起本约定书终止。

第二十八条　本约定书未尽事宜，甲乙双方可以书面形式进行补充，效力与本约定书相同。

第二十九条　本约定书一式三份，甲乙双方各执一份，区县医保办留存一份，具有同等效力。

甲方：上海市医疗保险事务管理中心 乙方：

签章：　 签章：

第2篇：线上购物方式范文

北京博纳通成科技有限公司副总裁刘明敏告诉亿邦动力网，包括电商在内的很多企业都没有二维码作为一个销售渠道。虽然现在的技术能够支持扫码购物，但二维码更大程度上还是一个营销渠道。

据了解，目前电商企业使用二维码，通常有以下几个目的：1.移动客户端或微信公众账号的推广；2.品牌推广营销；3.用扫码优惠提高用户活跃度；4.移动端在线销售。

对于涉及直接交易的二维码应用场景，亿邦动力网总结了以下四种主要的方式：

一、线下虚拟商店

1号店的地铁虚拟商店、京东的楼宇框架广告牌、好乐买的地铁包柱展示区都曾采用批量展示商品，并在每个商品旁边附上二维码，消费者可选择看中的商品并直接扫码购买。但这些二维码基本都属于阶段性推出，且效果并不理想。有知情人士告诉亿邦动力网，1号店在地铁的二维码虚拟商店在持续一个季度左右之后已经停止运营。

二、线下广告

对于品牌商来说，二维码多用于线下媒体广告。亿邦动力网注意到，越来越多的品牌广告会附上一个二维码，扫描后直接进入商品详情页面或者品牌店铺。这种情况比较适合冲动型购买人群，遇到喜欢的产品广告立即购买。

三、实体包裹或包装

一些淘宝卖家在尝试用二维码刺激消费者二次购物：在快递包裹或者商品包装上加上店铺地址的二维码，并承诺扫描二维码再次购物有优惠，以此鼓励用户返回线上购物。此外，若告知用户在特定时间段上网购物，还能拉动网站低峰时期的流量。

四、线上预订——线下消费

上述三种情况均属于把消费者从线下带到线上，适用于实物类商品交易。而在本地生活服务领域，二维码还可以作为消费者从线上预订到线下消费的凭证。麦当劳、哈根达斯的天猫旗舰店，以及许多团购网站采用的都是这种方式。

二维码暂难激起移动购物欲望

在2012年，二维码的概念及其应用都有了足够大的覆盖面，但其与移动购物还隔着挺长的一段距离。如何刺激消费者的扫码欲望、采取怎样的方式介入线上购物、怎样保证安全都是二维码渗透移动电商过程中的难点所在。

第3篇：线上购物方式范文

一、支付手段的统一：无论在哪个行业，一直以来线上和线下的支付手段都是分离的。线上从出现开始就在努力开发属于自己的支付手段。最早是C2C的在线支付，国外是Paypal，中国是支付宝。通过担保交易的方式使得在线支付手段被越来越多的消费者接受，从而引发电商的高速发展。后来C2B的出现则进一步从消费者出发设计了货到付款的支付手段，通过强调低价正品，一手交钱一手交货的模式使得网购的接受度普及得更快。在这两种主流电商模式下，中国网购份额在2013年已经逼近社会零售总额的8%！

以上两种支付手段也是随着一线城市刷卡的普及以及网上银行的普及同步推动的，而线下实体店的支付方式仍然以现金为主刷卡为辅。线上和线下支付手段一直处于平行方式，前者和银行直接连接，后者主要是银联POS机垄断。在这种情况下，线下企业在线上开展电商业务时只能分开来运营，因为它们必须遵循线上电商平台的支付方式，同时线下实体店也无法对接线上支付手段。

一方面是系统对接的复杂度，一方面是消费者由于安全和操作问题不可能通过店内提供的电脑进行在线支付，最后是那些开在商业地产大楼内的店中店也不可能对接线上支付手段，因为那些商业地产商不答应，这样会极大地损害它们的商业利益！显然线上的电商平台在支付方式上比线下支付手段对于消费者来说更快捷和安全，对于商家来说资金效率更高、成本更低。例如百货的集中POS收银对商家的扣点是10%～25%，回款周期60～90天，还是人工方式回款，让商家头疼不已；电商平台多数为5%，回款周期1～7天（视买家收货确认为准），而且是系统自动结算。（B2C采购模式则和百货相近）

支付手段无法统一，O2O的线上线下融合就无法真正建立。于是像支付宝这样的在线支付工具着手开发支付宝POS，并希望渗透到线下的品牌商家，从而实现支付手段的统一，达到货款的统一管理。只是很遗憾，这种做法仍然侵害到商业地产商和银联的利益被强烈抵制。

实际上手机支付本来是可以实现线上和线下支付手段的统一，但运营商受限于体制和各种原因一直无法将手机支付大众化。或许微信的二维码+微信支付可以温水煮青蛙，在消费者习惯培养形成后实现支付手段统一化，如果真是这样，那微信确实可怕！

二、库存的同步：这个突破点是建立在支付手段的统一上。现在线下实体店每销售一件商品通过POS和ERP或WMS管理系统，可以自动扣减库存。线上每销售一件商品也可以同样做到这一点，但是这两者并没有高效的融合，因为不仅线下渠道多样化，线上的销售平台和方式也呈现多样化。这样一来就增加了各个渠道和平台在系统对接时的难度、高成本、准确度和及时性，所以到目前为止库存同步的问题一直没有得到很好地解决。

库存无法很好地同步使得商品管理只能分开，最终就是实体店退成库存，电商部分自建仓库又是一堆存货。或者是实体店货卖完了，却不知道电商仓库有多少货，也无法快速调配给各地实体店，反之亦然！由于库存无法同步，O2O中销售后检测最近库存地（实体店或仓库）以最低成本最短时间配送给消费者，产生售后也可以通过邮寄、到实体店或上门取货来实现的设计只能是美好的设想而无法实现。

有什么方式可以更快更低成本地实现库存同步，或许可以把商家一端习惯的通过条形码改成商家和消费者都可以接受的二维码，实现线上线下共同的扫码购物，或许是一个好方式。

第4篇：线上购物方式范文

买前“无所不能”,

买后“一无是处”

前段时间,我在一档电视购物节目中看好一款手机,主持人介绍说这款手机超强待机,而且外形美观、功能齐全,价格也很低廉。我按照他们提供的地址,汇去999元订购了一部。可是货拿到手后,我发现这部手机是很落伍的旧款,用起来也经常死机,待机也只能坚持三天。我打电话找商家,希望能够退换,谁知对方却“踢起了皮球”,后来直接连电话也打不通了。

――济宁 薛女士

小编的话:

电视购物最大的特点是看得见,摸不着。现在一些电视购物广告,主持人虽然讲得声情并茂,但产品却没有想象中的好。夸大其词者有之,假冒伪劣更是屡见不鲜。有些手机,广告中虽然吹嘘物超所值,而实际上,价格比市场上高很多。消费者要想不上当受骗,购物之前还是要了解一下商家的信誉和产品的资质。如确定购买,一定要现场验货,若快递人员要求不交货款不能验货,可采取拒收或验货后才付款的方式。

事例二:

子虚乌有的无线上网卡

我一早就想买台电脑,可是工作忙抽不开身。那天看电视,正好播一条购物广告,说“只要799元,你就可以买到一台功能齐全的笔记本电脑”,广告中还说,会随机赠送无线上网卡一个,从此可终身免费上网。我觉得不错,就订购了一台。几天后,我收到物流公司送来的电脑,但包裹里并没有无线上网卡,我又试用了电脑,发现电脑里也没有安装无线上网卡。

难道是发货时落下了?我按照包裹上的联系方式给厂家打电话,对方告诉我,无线上网卡是内置在电脑中的,不能正常上网是因为我所在区域没有开通无线上网业务。听他这样说,我又找了个内行的人检查,人家对我说,电脑里确实没有无线上网卡,只是开通了无线上网业务的程序。

我觉得这与广告中说的不一样,就要求退货,但对方说,“开通无线上网业务的程序”就是赠送的“无线上网卡”,如果我不能使用就只能申请当地的宽带业务,但退货是不可能的。

――临沂 薰衣草

小编的话:

我国目前还没有针对电视购物的专门法律法规,由于法律规范不明确,对电视购物的监管存在漏洞,这为电视购物公司、生产厂家、经销商提供了可乘之机。小编听一位电视购物主持人介绍,他们在录制节目前,未见商品先背台词。所以在此小编提醒,消费者一定不要被电视购物天花乱坠的宣传所迷惑,三思而后行。

事例三:

钻石手表4天快了5分钟

一个周末,我正在聚精会神地看电视剧,冷不丁插播进来一条纪念套表的促销广告。广告内容很有诱惑力,说整套手表由300颗钻石,101颗红宝石,8克999黄金头像等顶级材质隆重打造!1枚金钻怀表,4枚金钻腕表,全球限量2009套。这么物美价廉,我觉得太有收藏价值了,当下便打电话订购了一套。可是付款收货后我才发现,表走时不准。才用了4天,表就快了近5分钟。不仅如此,一段时间后,表盘还生了锈。你说气人不气人?

我打电话找经销商要求退货,却发现当初留下的电话没有一个能接通的。现在,我特别后悔,觉得当时太轻率了。

――烟台 巧玲

小编的话:

所谓“狡兔三窟”,有些经销商经常忽悠三五次就换件马甲。而因为经销商“隐遁”,许多消费者往往就放弃了维权,其实这是一种纵容。在小编看来,消费者一旦被侵权,就应该立即向有关部门举报或反映,通过正规途径维护自己的合法权益。当然,在此之前一定要保存好相关证据,比如发票。

事例四:

减肥药不减肥反添眩晕

这几年,我一直为发胖而烦恼,总想着有什么办法让自己迅速瘦下去。有一回,在某电视台的购物节目中,我看到一款减肥药的效果很好,而且这个产品还是由著名影星代言的,不禁动了心,便拨打了屏幕上的订购电话,花600元买了一个疗程的产品。

产品包装得挺好看,可是我用了一段时间,并没有瘦下去,而且还时不时地出现头晕。我立即与卖家联系,要求退掉未吃完的减肥药,可售后服务却以食用方法不对为由拒绝退款。我仔细打听了一下,才知道并不是我的食用方法不对,而是这种减肥药根本就没有宣传的那种神奇效果。电视上看起来迅速瘦下去的效果,其实是用电脑做出来的。

――菏泽 小雨

第5篇：线上购物方式范文

关键词：新零售；线上；线下；融合发展

在社会经济和科学技术不断发展的过程中，电子商务市场的竞争越来越激烈，对于纯电商是非常不利的，使其面临着非常严峻的局面，与此同时，线上线下的供应链体系也面临着非常大的困境，在此情况下，需要对互联网技术进行充分的应用，实现转型的目标。2016年，“新零售”的概念出现，电商和实体零售之间的关系发生了非常大的转变，从对立走向了融合。

一、实体零售的优势

近年来，我国的国民经济和科学技术迅猛发展，在此情况下，电商有了长足的进步，实现了全面的发展，发挥着非常重要的作用和影响，对人们的传统的购物习惯和消费的观念进行了相应的转变，人们的对其的接收程度在不断提高。虽然互联网所发回的作用和影响越来与突出和重大，对相关的经营领域进行了有效的拓展，对相关的零售方式进行了全面的研究，对大量的商户进行了有效地吸引，使其加入到此平台中，实体零售企业也对相关的策略和手段进行了全面、有效调整，通过相应的整合实现生存和发展的目标，但是，绝大部分的消费者所关注的仍然是美好高的购物体验和从中获得的心理上的享受。由此可知，从长期和短期来说，对于相关的电商来说，实体零售对其有着至关重要的作用，是其不容替代的主流销售的渠道。这种现象的存在是有着一定的原因的，主要是因为消费者在购物的时候需要获取美好的购物体验，但是电商是不能对其进行有效的满足的。

通过对相关数据的研究和分析，从中发现，在我国，网络购物交易规模的增长率有着下降的趋势，并且这几年的下降幅度是非常大的，从2011年的70.2%下降到了16%，七年间下降了54.2个百分点，而且还是呈现直线下降的趋势。同时，对相关的消费者也进行了相应的调查和分析，从中得出，大部分的消费者仍然是重视实体店铺的购物所带来的美好的感受和体验。实体店是有着非常大的便捷性的，相关的对购物体验进行有效的改善的实体零售企业所占的优势和比重是非常大的，相较于网络和移动设备等的比重，实体店购物是非常突出的。对今后的购物有着相应计划的消费者，想要继续在实体零售企业进行购物的消费者的比重是不断上涨的，同时，表示在未来的购物中对网络进行应用的消费者的比重呈现下降的趋势。

在发展初期的时候，所呈现的是爆发式的发展趋势，在我国，电商的发展开始不断普及，从人口密度比较大、消费能力比较高的城市向人口密度较小、消费能力较低的城市拓展，在此基础上，电商最后一公里的配送成本有很大程度的增加。对于实体零售商来说，在消费能力比较低的城市中的租金成本与消费能力比较高的城市要低很多，与此同时，实体零售商受到了电子商务的非常重大的影响，其生存和发展面临着非常严峻的局面，在此情况下，租金是必定会下降的，所以实体零售商有着比较大的成本优势。在实体零售和电子商务之间的成本比较中，其关键和核心是电商的物流成本和实体商的租金成本。在两者的比较中，多种因素发挥着非常重要的作用，主要包括租金环境和物流环境等，当其发生了相应的变化的时候，会产生相应的影响，使得实体零售企业在成本上有着比较大的优势，对其来说是非常有利的，有着非常重要的机会能够进行相应的逆袭。电商的流量成本是在不断提高的，但是，实体零售企业的作用和功能是非常突出的，能够对良好的品牌广告的可视性进行有效的提供，其成本流量是比较低的。

相关的研究部门和人员对其进行了相应的预测，到2020年的时候，纯网络零售在社会零售总额中所占的比重大约是20%。从中能够发现，还有着大约80%的交易是在线下进行的，对于实体零售来说有着非常重要的作用和影响，有着比较大的发展空间。实体零售是不会从多种销售的方式中消失的，其发展的潜力是非常大的。在此过程中，电子商务和实体零售也渐渐开始融合，两者都选择了全渠道。消费者发生了线上迁移的现象，品牌商和实体零售商都开始向着线上转型，线上和线下逐渐融合，这是一种必然的选择。对于今后的实体零售业来说，需要对互联网和云计算等多种现代化的方式和技术进行充分的应用。

二、线上和线下关系的转变

在“新零售”形势之下，线上电子商业和线下实体零售逐渐融合。那么，很多的体零售企业都需要接受互联网发展给整个的行业带来的颠覆性的变化，对于零售业来说，需要同时代的发展进行有效的结合和联系，对其提出的相关要求和规定进行有效的满足。

2016年的时候，马云在云栖大会上提出了，纯电商的时代已经结束了，电子商务的说法逐渐消失，人们认可的只有新零售，将线上和线下进行融合是非常必要的，由此创造出全新的零售形态。从物流公司的角度进行相应的说明，其本质并不是要比速度的快慢，而是要对库存进行有效的消灭，对库存进行有效的管理，当此目标的到了相应的实现的时候，就真正的达到了物流的本质要求。在当下的现代化城市中，很多的传统零售行业受到了电子商务和互联网的重大影响，不过，其自身也有着相应的原因，主要是没有对未来的技术进行全面的把握。

当下，线上的电子商务和线下的实体零售正在逐步融合，仍旧对其进行有相应的探索，在此过程中，相关的“多点+物美”的线上和线下布局是有着非常重要的代表性的。通过对相关的资料和数据进行相应的分析和研究，从中发现，在2015年，多点和物美达成了相应的战略合作的关系，这两者联手在采购和物流等方面共同作用，对其进行有效的重塑和调整，在更大程度上对相关的消费者的要求进行有效的满足，主要包括高品质和低价格等。在整个的交易链条中，电子商务和实体零售的融合都有着非常明显的渗透。

三、物流的新发展

在全新的零售形势之下，需要对物流进行重新思考和分析。当下，C2B和个性化的消费方式得到了充分的应用和发展，在此情况下，货物自始至终都在路上，其存储的时间有着很大的缩短，库存的位置也发生了相应的转变，不断朝着消费者的位置移动，逐步成为消费者家里的库存。对于当下的物流发展来说，其主要的发展趋势和方向是自由、开放、透明的全新的物流体系。

在不断发展的过程中，物流将会进一步实现数字化，数字化发挥着非常重要的作用和影响，对于实体零售店来说是非常有利的，能够对其商品和服务的管理等进行有效的提升，对相关的消费者的要求进行有效的满足，实现店里的商品和线上的商品之间的互动，也就是我们所说的新零售的趋势和方向。在此情况下，对于货物来说，不可能一直将纯电商的配置作为关键和核心，发生了相应的转变，当下的关键是线下数字化。

对于线上和线下的融合和消费者与卖家的交互方式来说，零售的本质是没有发生相应的变化的，还是体验和效率。将相应的包裹在规定的期限中送到客户的手中，由此为客户带来美好的购物体验。所以，今后的物流必定会越来越快。要对此目标进行有效的实现，可以对高科技的手段进行充分的应用，比如可以利用机器人进行包裹的分拣，对物流的效率进行有效的提升。

四、结束语

通过相应的分析和研究，从中发现，传统的零售方式是有着非常大的问题和弊端的，已经不能满足日益增长的消费需求，在此情况下，需要将线上的电子商务和线下的实体零售进行相应的融合。在“新零售”的形势之下，相关的企业将互联网、实体店和电子商务放在关键和核心的位置上，对线上和线下进行有效的融合，将大量的数据信息进行有效的互通，将高品质的服务和消费的渠道提供给用户，使其获得美好的购物体验。

参考文献：

[1]常俏.新零售：线上线下融合发展[J].中国物流与采购，2017，04：48-49.

第6篇：线上购物方式范文

  

随着我国步入经济发展的新常态，我国零售业亦陷入“发展缓慢、占比降低、运营成本高企不下”等困境。同时，“互联网+”大潮在我国蓬勃兴起，并推动了网络零售的迅猛发展。因此，研究基于“互联网+”背景下的传统实体零售商如何转型为“互联网+零售”的现代新型业态组织，具有重大的现实意义和迫切的实际需求。

 

传统实体零售转型“互联网+”的必然性分析

 

(一)消费格局变化是传统实体零售转型“互联网+”的本质要求

 

当前我国消费市场的消费主体、消费观念、消费行为均已经发生了较大变化。首先，就消费主体而言，以80、90后为主体的介于20-40岁的人群已成为消费主力，其自主消费性更强，对网络接纳、融合依赖度更高。其次，在消费观念上愈加成熟，注重情感需求和个性化诉求、对便捷消费、购物体验等需求越来越高。再次，在消费行为上，网络购物习惯深入人心，移动网络购物接受度大幅提高，购物时间碎片化、购物周期缩短、购物频次提高。

 

上述变化要求传统实体零售业需积极借助“互联网+”进行转型：借助互联网的云计算、大数据分析能力帮助企业在价格、商品、服务、会员管理方面开展精准营销;借助互联网开展全渠道营销，使消费者无论何时、何地、以何种方式均可以购买到所需的商品或服务。

 

(二)运营成本持续上升是传统实体零售转型“互联网+”的现实需要

 

长久以来，我国传统实体零售业主要是通过门店扩张、跑马圈地等粗放型增长模式来提销售、赚利润，这使得其成为一个固定成本投入高、边际成本投入也高的行业。而随着我国城镇化建设步伐的加快及人口红利的逐步消失，商业物业成本及人力资源成本逐年攀升，传统实体零售运营成本亦随之提高：据普华永道《中国零售企业2008-2013财务状况研究报告》的调查数据显示：零售企业的固定费用已占到总体费用的50%左右，超市、专业店甚至达到了70%。互联网的最大优势即利用“互联网+”思维去掉一切多余的中间环节，大幅降低企业商品或服务的成本与价格，并为企业实现“大数据管理、精准营销”奠定资源基础。因此，传统实体零售借助“互联网+”转型为“互联网+零售”的现代新型业态组织，是弥补传统零售业“高投入、低产出”弊端的现实需要及最佳路径。

 

传统实体零售转型“互联网+零售”的SWOT分析

 

(一)O——机会分析(opportunity)

 

1.网络零售规模持续攀升。表现在：网络零售交易总额不断扩大，网络零售占社会消费品零售总额比重持续攀升。监测数据显示：2014年我国网络零售市场交易规模达28211 亿元，较 2013 年的18851 亿元增长 49.7%;网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的10.6%，较2013年的8.0%提高近3个百分点。据估计，2015 年我国网络零售市场交易总额有望达到40059 亿元，占社会消费品零售总额比达到12%以上，网络购物用户规模将达到4.6 亿人。

 

2.扶持政策、保障法规密集出台。随着国家对互联网的重视程度不断提高，相关扶持政策亦密集出台：《第三方电子商务服务规范》、《网络交易管理办法》等网络零售行业法规相继。2015年7月，国务院出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，标志着“互联网+”被提高到了国家战略层面，这必将对“互联网+”与我国各行业的融合快速发展产生影响。可以预见，随着网络法治化进程的加速，我国网络零售行业的政策、法治环境必将愈加规范完善。

 

(二)W——威胁分析(threats)

 

1.电子商务蓬勃发展。2013年以来，我国传统零售业业绩持续下滑，增长变缓，其中一个最直接的威胁即来自于电商的冲击。2012-2014年，我国网络零售市场十强中的八强被以天猫、京东为代表的平台电商占据，实体零售则只有苏宁易购、国美在线入榜。

 

2.运营成本逐年攀升。随着我国人口红利的逐步释放、资源环境压力的日益加大，租金、人力成本上升已成为传统零售实体既不可控、又不可避免的趋势。2014年连锁百强企业租金、人力成本支出分别增长10.0%、9.2%，虽较2013年增幅出现下降，但仍处于较高的上升通道。

 

(三)S——优势分析(strength)

 

1.体验优势。与网络购物相比，实体购物因其商品、服务的真实展现，人员的服务互动、环境的身临其境，而令消费者感觉更放心、安全，体验性也更强。

 

2.便利优势。这种便利性在以经营生鲜、食品等生活必需品为主，以购物频次高、商圈范围小为购物特征的社区店和满足人们即时、便利需求为主的便利店表现得最为突出，如购物、提货、售后服务等环节等。据埃森哲2014年10月调查发现，93%的被访人认为实体店购物“非常方便/方便”，远高于网络购物。

 

3.物流及采购优势。国内及区域性大型连锁零售企业，其门店网点分布众多，供应链体系稳定、成熟，其在商品采购、物流配送等方面具有供方管理经验丰富、采购规模效益、配送能力较强等优势。移动网络购物大潮下，实体门店充当物流节点的功能凸显，其无需如纯电商再额外进行物流节点的选址与建设投资。

 

4.固定而忠诚的消费群体优势。传统零售企业从事实体运营经验丰富，积累了大量固定的客户(会员)资源及品牌口碑，因此，与纯电商相比，零售实体店因其商圈的固定性、服务的便利性而使其拥有更高的顾客忠诚度及黏性，而这均亦为实体零售开展线上业务奠定了丰富的客户资源。

 

(四)W——劣势分析(weakness)

 

1.品类劣势。与电商相比，实体零售在商品品类的可选择性上存在劣势，以品类陈列最多的大卖场业态为例，其单品项数量均在5万以内，而电商则超过了百万，消费者在线上的选择机会是在线下实体选择机会的几十倍。

 

2.网络技术劣势。与电商相比，传统实体零售商互联网专业技术储备不足，对网络零售的运作经验、流程、技术开发均较陌生。无论开展以O2O为特征的全渠道营销、还是建立电子商城、APP等技术平台，亦或是实施以大数据为基础的精准营销，均是涉及到线上支付、物流配送、商品采购等诸多环节的系统工程，而这均需要以强大的技术支撑为工具及手段。

 

3.专业人才劣势。实体零售的人才优势在于传统门店运营、商品管理等业务流程人才储备较为丰富，而对于线上零售业务的网络营销、电子商务、网络金融、大数据开发等技术流程人才则甚为匮乏。这会对统实体零售转型带来较大的挑战。

 

推动传统实体零售转型“互联网+”的对策及建议

 

(一)基于O2O模式的线上线下融合发展是实体零售转型成功的必由之路

 

基于上述环境变化原因，传统零售企业应积极尝试基于O2O模式的线上线下资源的转型与整合：即围绕顾客需求，依托实体资源优势，积极探索开发PC端、移动终端、社交媒体(微博、微信)等在内的全渠道零售界面平台，并运用互联网大数据功能进行深度数据挖掘和精准营销，满足消费者对商品和服务的极致需求，为消费者提供个性化、差异化的体验，以实现线上线下融合发展，最终形成基于O2O的全渠道零售模式，而这也将是零售业未来发展的必然方向。

 

(二)做足零售基本功是实体零售转型成功的根本基础

 

实体零售近年来发展放缓，其外因是电商的激烈竞争、总体经济的增速下降等，而内因则是多年来实体零售对零售本质的偏离和零售基本功的弱化，表现在门店商品结构同质、老化、品类管理水平迟缓、门店环境体验不够，服务创新不足等。因此，实体零售要想转型成功，做足零售基本功才是根本。

 

1.做足商品基本功。商品竞争力是实体零售的核心竞争力和吸引顾客的核心载体。为建立具有竞争力的商品体系，实体零售应重视并提升品类管理水平，围绕消费需求，开发核心优势产品突出、差异化产品比例高、商品爆款能力强、富有价格优势的商品组合。为此，实体零售应发挥其固有的采购供应链优势，建立基于源头采购的垂直供应链，强化商品购买能力和价格控制能力;加大自有品牌的投入，开展差异化竞争;重视品类深度挖掘，提升商品标准化、精细化水平，以提升附加值及毛利率。

 

2.做足环境基本功。现场体验是实体零售区别于电商的优势之一，通过对门店的商品陈列布局、灯光、独特功能区等环境的设计，以强化顾客体验，增加停留时间，提升销量。因此，顺应当代购物社交化、便利化、时尚化的需求，实体零售应对门店进行重新定位及升级再造。大润发、永辉、天虹商场等大型零售企业在积极拓展O2O业务的同时，均在特色门店、精品超市等方向发力，通过发挥实体门店的体验优势应对电商冲击，并促进线下与线上协同发展和持续化的购物需求。

 

3.做足服务基本功。门店服务功能的拓展强化能助推门店业绩增长，提升客单价，增加来客数及来店频率，推动线上与线下融合协同发展及门店重新定位。实体零售依托众多门店网点分布，可大力创新增值服务，如公用事业费的代缴，洗衣、各类中介、提货、送货等社区便民服务项目。如百货购物中心通过增值服务创新可实现卖场由中心店向时尚化体验性转型，社区便利店则可向“社区生活中心转型”，将门店打造为集“销售、体验、提货、配送”等诸多功能与一身的综合服务体。

 

(三)建设高效、完善的物流配送体系是实体零售转型成功的有力保障

 

高效、完善的物流配送体系是实体零售转型线上线下融合发展模式的有力保障。当前国内及区域性的大型连锁零售企业均已建立了较为完善的物流配送体系，其硬件基础设施不断完善，但总体上仍存在着运营效率不高，机械化、信息化、标准化、协同水平低等状况，无法对消费需求做出快速反应，制约了供应链效率的提升。实体零售企业在建设完善物流配送体系时，一是要持续加大对物流配送中心及基础设施的投资，提高其机械化、信息化、标准化水平(操作流程的标准化、物流工具的标准化)，在增强体系的协同效应及反应能力的同时，还可缓解人力成本上涨压力。二是积极与第三方物流公司开展合作，尤其对中小零售企业而言，第三方物流专业化程度高，资源整合、规模经营优势明显，通过与其合作，有利于实体零售配送的高效率及低成本运作。

 

(四)流程再造与人才培养是实体零售转型成功的前提条件

 

传统零售企业在转型“互联网+”的过程中，需对原有流程进行再造，以适应基于线上线下融合发展的新模式。同时，企业一切技术的开发应用、制度的执行实施最终都会落点在人力因素，因此，实体零售转型成功的另一关键前提还在于人才培养。针对当前实体零售企业技术人才匮乏的困境，企业可通过以下途径解决：一是“人才的再造”，即通过与互联网企业联合来加强内部培训的方式，将企业自身传统业务优势人才再造成为传统门店运营与电子商务兼具的高端跨界复合型人才。二是“人才的引进”，即以外部引进的方式，引入适合企业转型需要的互联网高级复合型人才。可以通过校企合作方式，企业与互联网相关专业高校签订人才培养协议，利用订单培养、工学交替等方式引进人才。

第7篇：线上购物方式范文

综合搜索集中度依旧较高，但市场变化仍然存在

百度在渗透率和网民常用率上仍然高居首位，过去半年使用过百度的搜索网民比例(渗透率)达97.9%，在网民常用(首选)的搜索引擎中，百度占据了84.5%以上的份额，网民选择较为集中。但新进入者360搜索依靠其安全卫士、浏览器、导航等入口，过去半年渗透了30%以上的搜索网民，在电脑端网民常用360搜索的比例也达7%以上。

购物网站是购物搜索的主要地点，搜索与线上购买契合度提升

购物网站已成为网民最常用的购物搜索平台，近年来，由于大型购物平台的崛起，平台内商品种类不断丰富、信息不断完善、价格也极具竞争力，网民直接在这些购物平台上搜索的意愿增加。网民电脑上常用购物搜索网站类型中，购物网站常用比例达75.8%，远超综合搜索的23.7%和垂直搜索的0.5%。

随着电子商务的普及、物流和在线支付服务质量的提升，网民线上购物意愿逐渐提升，购物搜索后在线购买的比例增加。62.2%的网民在电脑上搜索购物信息后，以线上购买情况较多，与2012年相比增加了22个百分点。在手机上搜索购物网站后“以线上购买较多”的比例也接近一半。

手机二维码扫描普及初见成效，成为重要的搜索入口

手机二维码扫描输入成为手机端较为重要的输入方式。通过手机扫描二维码，能让用户方便快捷的查看所需信息，因此赢得了用户的青睐。手机搜索网民中，有87.0%的人知道二维码扫描这项服务，并且有55.7%的人使用过，二维码扫描整体知名度和渗透率都已经处于较高水平。当前二维码扫描已与多款互联网应用对接，前景看好。

各城市级别网民搜索行为有较大不同，差异化策略是企业互联网营销的要点

第8篇：线上购物方式范文

十多年前，比尔盖茨曾预言说，21世纪要么电子商务，要么无商可务。现在这个预言正在逐步验证，尤其是随着移动互联时代的到来，这个预约将完全得到验证。但在移动互联网时代，企业在渠道建设上面临的最大挑战是：要么全渠道，要么无渠道。这也是比尔盖茨预言在营销领域的一个体现。

传统PC互联网使得信息的流通成本大幅度降低，速度大幅提升，现在企业分布在全球各地机构的信息都可以实时传送到总部，使得企业的决策和反应速度大幅提升，但它也造成了信息鸿沟，又叫数字鸿沟，即线上的企业及人口发展更快，而线下的企业及人口更加落后，在渠道上的结果就是线上线下的割裂和激烈冲突。

新的移动互联技术，使得传统的PC互联网也移动起来，并借助云计算、O2O、LBS、大数据等技术实现有机融合，也即，未来将不再有线上线下之分，移动互联在弥合信息鸿沟的同时，还对企业在渠道建设方面提出了要求，那就是要么依托这些技术平台建立一个覆盖线上线下的全新渠道，要么就没有渠道。未来，你将无法通过渠道选择来区隔消费者而占领细分市场，因为技术的发展已经打破了企业的信息占有优势，打破了不同区域市场之间地理空间上差别，传统的不同类型渠道之间的差异也将大大降低，最终实现全渠道，同价格，同体验。

借助技术及平台的力量，线上线下完美融合，形成无缝连接的全渠道营销体系，企业与顾客的关系将成为竞争中的核心，企业必须将自己通过线上各网店、线下各实体店、各社交网络平台自媒体等与顾客建立起来的关系整合起来。企业必须学会如何将媒体受众发展成自己的粉丝，如何将粉丝转化为客户来购买你的产品或服务，这个过程中涉及到两个核心问题：流量与转化率，即如何获取更多的目标受众，如何获得更多的粉丝关注与"赞"，如何将他们一步步转化成购买客户，这就是全渠道营销的核心。至于客户最终的购买行为究竟发生在线上，还是那个线下实体店，这已不是重点，客户可以先在线上看了又看，然后到实体店再去体验，但没有最终下定决心购买，但他拍了照片分享到自己的社交媒体上，想征询一下好友们或者达人们的意见，可能最终他在线上下单，但又顺路去实体店取货。

消费者这样随心所欲地在不同类型渠道终端之间切换，前提是企业的终端前台界面必须实现无缝整合，如何整合，我们看看宜家是怎么做的，宜家家居在很早之前就开始关注互联网对线下实体店的冲击，但它采取的做法就是线上网站只负责商品展示推广宣传的职能，客户如果对某个产品感兴趣，仍然需要到线下实体店购买。在APP移动端，功能仅限于查看会员活动、库存信息、购物清单、限时特惠、产品信息等，也不能直接在线购买。这是一种极端的做法，但这又一个前提，宜家的产品在消费者心目中具有非常强独特性和吸引力，并且宜家线下也有其它线下实体店难以比肩的购物体验，使得消费者去宜家实体店具有难以替代的价值。但不可否认，线上是宜家品牌推广的主要方式，它通过功能的区隔实现了融合。

趋势二：移动互联时代，社交网络成为企业品牌推广和销售实现的枢纽

在移动互联网时代，包括新浪微博、微信、facebook、twitter等在内的社交网络将成为企业品牌推广的主阵地，这些社交网络媒体将成为消费者获取包括生活、购物、新闻等资讯在内的入口，消费者不仅在这里获取各种资讯，并且还通过这些媒体制造、分享各种资讯，包括和品牌、产品有关的消费及体验资讯。企业的各种宣传推广资讯可通过这些社交网络媒体精准到达粉丝及消费者，并于他们进行直接的互动。

其次，这些社交网络媒体除了与线上销售渠道相互连接外，还会通过O2O的方式在各种新技术的支撑下，与线下销售渠道相互连接，还可将实体店会员卡与消费者的各种线上ID账户系统关联起来，并运用大数据技术实现对消费者数据的深度挖掘，实现精准的品牌推广，而且，推广的结果与销售的反馈几乎是同步的，甚至是融合在一起的，正如前面所提到的，企业内部可能分不清哪些人是做市场的，那些人是做销售的。

关于这一点，小米的案例对这种趋势做了很好的阐释。小米是产品在研发阶段就开始借助社交媒体与粉丝沟通，收集他们的意见，修正自己的技术研发及产品开发方向，产品上市后借助粉丝的力量，没有投放传统媒体的广告，只在社交网络媒体上进行品牌和产品的推广，但却在全国市场上建立了广泛的知名度和品牌影响力。

趋势三：移动端将成为主渠道，不能移动，就销不动

移动互联时代一个主要的特征就是用户上网的端口从原来的PC端迁移到手机、pad等可以不受位置局限的端口。传统PC互联网时代，用户上网只能在固定位置，即便借助无线网络和笔记本等上网设备，但用户移动的范围一般不超过一栋建筑物。而在移动互联时代，用户可以随时随地上网，很多碎片化的时间可以被有效的利用起来，比如原来用户在线下看到一件商品，想通过网络深入了解一下再做决定，这时他必须回家或办公室才行，相反，用户在网上看到一件商品，想去线下实体店体验一番，这是他必须离开电脑及网络。这种割裂使得在线上线下的冲突中，实体店往往处于不利的地位，因为线下实体店不是在与线上渠道竞争，而是在与互联网的整个入口在竞争。

但在移动互联时代，则完全不同，用户不用在被束缚在电脑前，而是可以利用各种碎片化的时间上网获取相关资讯，可以在线下实体店了解体验的同时也可以上网查看。这时，网络入口不再偏向线上渠道，而是真正变成一种线上线下都可利用的工具，原来倾斜的竞争天平现在扶正了。

其次，移动终端因为屏幕的大小、技术系统、浏览习惯等与PC端存在较大区别，所以移动购物与传统线上PC购物的差异超过传统线上PC购物与线下购物的差异，它对传统线上PC渠道的冲击要远大于线下实体渠道，因为移动购物更加依赖社交媒体网络，这正是前面所说马云在微信发力支付和购物时所不安的真正原因所在。

所以，在即将到来的4G时代，一个企业可以没有传统线上PC端的电商渠道布局，但不能没有移动端的渠道布局，因为，没有移动端，无论是线下实体渠道，还是基于PC的传统线上渠道，都没有未来。移动端是未来企业建立渠道的标配，是立足点，是主阵地。

趋势四：智能化再造将使得实体店获得新生，找到新的盈利模式

线下实体店在与线上电商渠道进行竞争时，线上渠道有一个很大的优势是它基本不受地位位置的制约(主要是物流配送能力及成本)，比如一件商品，全国市场年销量只有1000件，对于一个全国市场有1000家店的线下渠道商来说，这个生意没法做，他没有办法做到恰到好处地让消费者在合适的店里找到这个商品，并且，线下实体店的面积有限，根本没有地方展示。但这个商品，在线上完全可以赚钱，这个商品的需求，被称为长尾市场。对线上渠道商来说，这1000件商品只要存放在一个物流配送方便的地方，消费者下单然后快递过去就可以完成交易，并且还可以赚点钱，并且，它的展示空间近乎无限，展示的边际成本近乎为零。这就是线上巨头亚马逊崛起的逻辑。因为这样的商品很多，线上渠道很容易成为消费者购物的第一入口，即消费者要买什么东西，先需要上网看看。

其次，随着中国城市的快速发展，购物中心越来越多，一个线下实体店所能辐射到的消费者数量不断下降，再加上飞速发展的经济推高了实体店的各种成本，使得实体店经营日益困难。还有一个很重要的原因，中国是世界的工厂，而在2008年世界范围内的经济危机打击下，很多原来出口的产品转为内销，线上渠道成了他们便捷的选择。

这些诸多因素形成线上渠道对于线下实体店的优势，压缩了实体店的发展空间。但移动互联给线下实体店带来了新的契机，线下实体店可以在新技术的支撑下，将其覆盖和服务的范围扩大3—5倍，突破现在的商圈概念，这样，实体店将在这个基础上实现成本与利润的平衡，找到新的盈利模式和出路。

这对线下渠道商和企业建设渠道的布局而言，就是实体店的密度必须降低，在新技术及服务平台的支撑下，开好店，全面提升运营能力及服务水平。如果说过去，实体店的核心是选址，因为商圈位置非常稀缺，抓好选址一个关键，建立店铺的盈利模型就比较容易了，但在移动互联时代，好的位置虽然重要，但重要性下降了，店铺的产品组合、服务水平、与消费者的关系等成为其盈利模型的核心。

趋势五：把渠道建在云服务平台上，是实体店盈利模式再造的基础

移动互联时代，线下实体店如何找到新生，离开大数据、云计算等新技术和相关的服务平台是做不到的。

在云计算服务平台上，线下实体店可以更了解其覆盖范围内的消费者，包括他们在线上的购买行为和数据，以及他们在社交网络媒体上的各种数据，比如浏览过哪些产品，购买过哪些产品，分享过哪些资讯，是哪些品牌的粉丝，喜欢什么，甚至家庭成员、经济收入等各种数据都可以获得，当然是在得到消费者的授权合法地获得。这样，实体店在这些消费者达到自己服务覆盖范围内时就可以非常有针对性地展开销售推广，建立与顾客的紧密联系，提升顾客满意度，并且还可以借助社交网络媒体与消费者互动，即通过O2O的方式，实现实体店盈利模式的再造。

第9篇：线上购物方式范文

互联网应用在一二线乡村趋于饱和，如今。竞争已呈白热化，而三到六线城市的互联网才刚刚启动。目前来看，国内几乎所有的互联网企业都在完成一次渠道的下蹲”动作—走进三四线城市，甚至是更纵深的县级、乡镇市场。但一个突出的矛盾和现象是之前的营销推广活动大多为大中城市用户量身定制，当受众突然变为三到六线乡村用户后，如何根据受众变化适时调整，采取更有针对性的营销战略、更接地气的推广方式，如何找到低线城市用户的消费痛点，已是当务之急。

不一样的受众

肯定会遭遇到水土不服”现象。最近互联网上流行的京东、腾讯等农村墙体广告，如果将在北京、上海、深圳等大城市里的电商营销战略和方案“搬”三至六线城市。带有浓厚的乡土气息，以更接地气、更符合外地方言的风格，给人强烈的视觉冲击力。这也说明了一个道理：电商“渠道下沉”首先要补的受众分析”课。

这就需要分析低线城市人群的行为习惯、偏好和消费特征，《这就需要分析低线城市人群的行为习惯、偏好和消费特征。只有在对话环节调到同一“频道”上，才干实现信息的正向传送，否则就会出现“鸡同鸭讲”困境。从内容和渠道两个层面来解读，低线城市的受众特点如下：内容层面，三到六线乡村网购用户更喜欢娱乐化、喜闻乐见的内容，这就要求营销方式要具备这样的元素；另外，根据GroupM中国低线乡村网络生活与趋势报告》显示，低线乡村人群更信奉“眼见为实”真理，线上购物前，进行线下先行体验是惯例”这意味着O2O营销模式更适合。

随着智能手机在大城市用户渗透率的饱和，其次在渠道层面。三到六线乡村开始接棒，与大中城市新闻客户端、搜索、生活服务等应用占主流地位比，低线城市堪称“标配”无疑是手机QQ这一国民级应用。而近期，京东与腾讯合作愈发深入，特别是京东手机QQ购物的上线为京东实现渠道下沉打下了良好基础；同样，线上活跃场所，低线乡村也表现出了明显的不同，保守的QQ空间、贴吧、BBS才是真正的人群聚集地。这些都与一线乡村形成了明显的区隔。

消费群体更为分散，既然低线乡村用户消费习惯、偏好差异如此之大。加上消费能力、互联网渗透率不及一二线城市，那么对于急于“下沉”各家电商大佬来说，如何来抓住这一契机呢？就如同京东正在通过手机QQ直接入口落实渠道下沉战略一样，恰恰是看中了手机QQ一到六线城市的高使用率和流量的势能”那么，京东手机QQ购物入口营销推广又如何撬动用户的购物欲望？

不一样的玩法

但对于京东在手机QQ上嫁接出购物入口的重要信息，手机QQ一到六线乡村拥有广泛的用户基础。传送起来需要符合这一受众的特征。京东围绕着这一入口，手机QQ购物入口上线的8月8日，发起了全民种红包”趣味游戏，抢种子并浇水就能拿到8元-18元红包奖励，可作为东券使用。这类之所以经典，因为抓住的恰恰是低线乡村人群对“廉价、优惠”诉求以及价格敏感的特点。同时，这一人群曾热衷于偷菜游戏，种红包”很好地利用了这种惯性，并产生了认知和共鸣。

而之所以能形成持续的传达效应，《而之所以能形成持续的传达效应。于营销活动节奏感十足。比方7月29日发起的七夕手Q暗恋小游戏”活动，满足低线乡村受众追求“娱乐化”内容的需求倾向，玩“暗恋”游戏，由京东手机QQ大账号来“眉目传情”网友可“攒”暗恋值，契合了低线乡村用户不张扬和满足感的诉求，吸引了广泛的用户参与。8月8日在手机QQ上又引入的京东送种子下乡”游戏，利用低线乡村对女神、明星的崇敬“情绪”由屌丝女神晒自拍性感照送“种子”以及搞笑送种子的段子”来引爆，并落地在低线乡村最具群众基础的QQ空间上，吸引手机QQ用户参与并自发传播，真正达到病毒式的传送效应，影响了上千万低线城市用户。