前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的线下营销方式主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
现今,空中广告由于其巨大的投入以及本身在营销传达效果方面的局限性,国内快速消费品企业在产品上市初期或在进一步拓展市场之期都会考虑将营销资源向地面倾斜,于是,经常发现在某个繁华场所内、社区、路边、广场上等拥有了让我们紧张的脚步稍作停留的理由。
笔者目前已经在快速消费品行业混了九年,从没有离开过营销,也不记得从哪一天起用上了“路演”这个词来思考让我遇见的每一场活动-------后来自己又受公司重托带了一帮人马亲手干了起来。在此,想与大家一起探讨我的一些心得。
路演作为一项户外活动,有三个关键点必须吃透:活动主题、活动构成、人气聚集。以什么样的主题来传播营销任务,是首要考虑的关键因素。活动主题承载着非常重要的营销使命,在一定程度上决定了活动效果的方向及活动要传达的有效任务理想与否。因此,活动主题的创意过程事实上是对重要的营销元素进行最佳组合与提炼的过程。创意过程来源于对以下三方面的思考:
1、产品差异化塑造。目前,有些公司尤其是国内一些传统的快速消费品公司的大部分营销人,在对线下的各类活动进行设计时往往考虑了太多的因素,想到了如何提升品牌影响力、如何定位消费者、如何确定目标市场、如何影响渠道商信心、如何产生燎原之势等等,事实上这是对路演活动总体设计产生严重策略误导的思考,笔者认为,单纯的路演活动作为一种有效的地面营销活动,使命应该是单纯的,传播应该是聚焦的,应该首先从产品方面开始思考,也就是说我们首先要考虑为哪一支产品做活动、这支产品的发展任务是什么、这支产品如何与竞品明显区分、这支产品与它的品牌是什么关系、这支产品的卖点是什么等,通过这种方式思考后,我们会确定主推产品并提炼出该产品的差异化卖点,很显然,产品的品牌特性也必然树立起来。
2、产品的市场基础与发展。任何一支产品都有其固有的产品寿命周期,如果我们在设计线下活动尤其是大型推介活动时,不了解所主推产品处在其寿命周期的哪一个阶段,那么所设计的任何活动都将变成对营销资源的浪费,甚至是起到市场负面效应。笔者曾参与策划过一家国内知名保建品(天然VE)在北京的全面推广,这支产品在该公司属于重点发展的长线产品,投入较大,不断地做出过各式各样的促销活动:同类产品搭赠、终端赠送小礼品、发展系统终端、下社区等,总体收效甚微,长期处在销售低迷的状态,如何进行推广一直困扰着所有的人,笔者分析主要原因是在设计各类推广活动时没有考虑这支产品的市场基础与发展阶段,错误地用成熟产品的思路设计各类活动。
经过大量调查与分析得出:
天然VE面临的主要问题:
1、合成VE产品品类市场成熟,但天然VE产品初步切入
2、消费者对天然VE功能的认知率较低------购买理由不充足
3、天然维E在各终端发展势头来源于已使用过的消费者的“口碑”型消费,“寻找购买”现象初具雏形-----全面铺市任务的确定
经过以上分析确定以下推广策略:
天然VE以情感诉求为主与目标消费者产生感情共鸣。分成两步同时走的方式进行推广:在终端店重点提升产品知名度,生动化终端视觉效果,避开同类搭赠,设计天然VE产品手册,现场派发,增加老顾客忠诚度。在户外展开社区攻势,直面目标消费者,目标以拉动“时尚消费”的达成为主要任务,以“美丽健康”为产品理性支持点进行活动策划,全面拉动潜在消费者。
在确定以上推广策略后,设计出了一系列执行性地面活动方案,渗透了两个户外活动点:高校与社区,半年后市场逐步改观。
3、市场关注点------大型事件的借用。无论什么样的路演活动,都要巧妙地进行借势,才能充分利用社会的关注点扩大活动的影响。《孙子兵法》:故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。一个大型的户外推广活动同样是这样,我们需要通过借势,尽可能地扩大活动效果,当然,借势需要一种方法,最重要的是必须非常清楚在预计活动的执行时期前后,什么样的社会事件最吸引人,然后还要想法设法找到产品与此事件的关联点---------只要有心,总会找到。2006年6月份,世界杯无疑是最具影响力的大型事件,几乎所有的快速消费品企业都做足了充分准备,欲分一杯羹。笔者所服务的企业是一家国内大型的啤酒企业,在北京市场所主打的产品 “AA”,定位在中低端市场,在与世界杯没有任何合作关系的情况下有效地利用了这一资源。各类地面活动全部向世界杯靠拢,首先找到了世界杯与公司品牌主张的有效关联点“激情”,接下来充分利用企业的品牌优势与第三方合作举办了主题为“AA激情酒吧嘉年华”为期一个月的大型户外互动活动,与此同时,笔者所负责的地面部队,将主题迅速调整为“把酒、观球论英雄”,有效嫁接线下广告资源,在长达一个月的时间内将世界杯的激情与公司的产品文化渗透到了京成的30家以上的大型社区,产生了扩散性的营销效果。
主题设计的成功与否直接关系着活动整体的成功与否。以上所述是对各类路演主题进行创意的三个关键分析点,必须有机的结合起来,进行系统的思考,找到最佳切入点。当路演的主题设计完成后,我们接下来要做的当然是活动内容的设计,活动内容是支持活动主题以及演绎产品文化的重要承载环节。在户外活动的主体内容进行设计时,首先要本着实现“感官体验、情感体验、身体体验、思考体验、社会关系体验”五个方面来让消费者从活动中与产品价值产生共鸣。
在此,笔者仍以目前所服务的啤酒企业,在2005年进行社区活动时的实例进行说明:
感官体验----麦香四溢
社区活动中通过堆头陈列、海报、吊旗、易拉宝、宣传单页、堆头展示、免费赠饮等环节使消费者五种感官(视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉)受到刺激,使其体验「美的满足感 Beauty、「兴奋的感觉 Excitement
AA独有的浓浓的麦芽香味道------嗅觉的刺激
社区活动中的产品整齐的陈列、POP、太阳伞等------视觉的刺激
免费品尝冰镇的AA-----味觉的刺激
活动现场表演人员的热唱音乐----听觉得刺激
……
活动中的一切因素都为了一个目的:让消费者的感官体验到AA独特的品牌主张“好啤酒有麦香”。
情感体验----淳朴的欢乐
人类本来就有逃避不好的心情,喜欢追求快乐愉快心情的本能,在社区中进行推广,主力成员大部分是儿童与中老年人。孩子是最快乐的,孩子的快乐可以让大人快乐。小孩无疑最能够打动人,而且小孩牵动着每个亲人(即在场的照顾小孩的中年人),所以在活动设计了儿童非常喜欢的游戏,邀请在场的小朋友上台参加,活动游戏内容非常简单:每组小朋友在一口气的情况下喊出‘好啤酒有麦香’最多的就为胜利冠军得到奖品,游戏简单无难度,每个小朋友都可以参与,而且在小朋友比赛的时候,父母们往往都在下面紧张得加油,在主持人的渲染下,父母们加油的掌声一次高过一次,同时个别小朋友童声喘气或者喊错的情况都会引得下面一片笑声……整个游戏环节将AA那种亲和力与消费者内心产生共鸣,给每一个社区活动中人带来淳朴的欢乐。
思考体验----麦香,新鲜的
这种体验是引起思考,刺激创造力、想象力及知性上的好奇心的体验,但思考的内容,如果与品牌没有任何关联的话,就无法创造出丰富的品牌体验。
AA进入北京社区,很多人都会产生疑问,因为AA在北京老百姓心中普遍认为属于非京籍产品,原产地离北京那么远,这酒是哪里产的?当我们的销售人员告诉他们AA是如何通过严格的要求在北京某家大型啤酒厂生产出来时,带有疑问的居民脑海中便产生一个意识:以后在家门口就能喝到高品质的新鲜AA啤酒!
社会关系体验----浓浓麦香,浓浓人情味
AA进入社区作活动得到了各个社区居委会的大力支持,并作为社区文化活动一部分来进行宣传,号召小区居民团结亲情互助,借助AA社区活动舞台,展示社区文化,邀请有才艺的社区居民、腰鼓队等进行表演,将社区中人与人的关系融入在活动中,加深了人与人之间的邻里之情,从而使AA社区活动不再是一个单纯的商业活动,而是联系社区居民之间感情的机会。
在以上思考的前提下2005公司在北京的社区活动取得了巨大成效。
以上分析可以使我们顺利完成路演活动的“主题”与“内容构成”两个重要控制点的策略思考,在此,笔者要校正一个绝大多数初入营销职业的人士甚至是一部分职业经理人都容易失误或“不重视”的思考意识,那就是活动的“人气聚集设计”,通常会认为,只要活动内容本身设计新颖合理,就一定会出彩,而事实并非如此。笔者在三年前有一个同行业的朋友在向本人咨询一项大型活动时,就涉及到这一点,但由于朋友所在的公司高层当时过于重视活动内容本身,同时,时间要求过于紧张的原因,急于求成,人气聚集设计少有人过多思考。投巨资在北京最繁华的商圈-------王府井大街悄无生息的如期举办了一场大规模的推介活动,但事后与朋友喝茶闲聊中得知,活动当天效果并不理想,最大的不足是当天人气很差,好多活动环节难以实现,参与的人根本就不知道如何参与,当天公司救急,临时从市内各类超市,抽调了很多名公司长促人员到现场进行讲解,但木已成舟。
“活动的人气聚集设计”作为活动设计的一项关键环节,直接关系到活动的成败,不但不能省略,更需要投入巨大精力去精心设计,当然,活动的人气聚集设计同样是一个系统工程,要付之于系统的思考方能得到数倍的效果。笔者在此对“活动人气聚集设计”行成以下思考层级:
1、前期宣传
策略思考:
前期宣传造势,在每一场大型活动的执行前期首先要设法使品牌影响及产品信息在目标消费群中更广泛渗透;活动内容宣传到位;活动地点宣传到位;活动时间宣传到位。活动活动过后设法切入一个消费理由,使活动效果尽可能地在1-2个月内产生影响。
媒介选择:
任何一项型户外活动如果没有能力全面铺开或没能力照顾所有目标消费者,线上广告要慎用。应充分发挥企业销售网络优势或地面各类宣传资源,力求使有限的投入产生定点的聚焦效应,比如可以采取人员宣传、海报张帖宣传、活动信息在预活动点夹报宣传等,相结合进行低成本宣传。
宣传时间:在宣传时间的把握上也非常重要,因为户外活动突况较多,时常会被迫停止或延期等,笔者所设计使用的“5-3-1”原则对于大中型活动非常有效。即在活动执行的前五天在预活动点较大范围内进行概念宣传主要是突击渗透产品特点和产品文化, 在活动的前3天主要是在预活动点进行活动信息宣传,活动前一天,主要是对活动时间及地点进行详细宣传。以上原则不但可以起到较系统的宣传告知作用,同时,安排在活动的前一天宣传具体活动时间及地点,可以非常有效地避免活动临时调整或取消导致的被动。
2、活动当天锁定目标消费进行走动宣传
活动当天是活动进行的最为关键的一天,除了必要的现场宣传外,还要充分调动现场促销人员,一方面进行现场计解,另一方面要安排人员携带必要的宣传工具到活动点的周边,此时,必须保证有效宣传,必须锁定目标消费群进行“活动指引性的宣传”。
3、其它,针对特定的产品户外活动,各类纸媒、电视、电台、户外等媒介资源也可以慎重的使用,这时,必须则重于活动本身的出发点以及由头进行,最佳的使用是在巡回类型的活动进行中或单一的活动结束后进行必要的软性炒作,这样会带来事半功倍的效果。
【关键词】消防部队;应急能力;保障装备配置
全球经济的发展要求促使基本设施建设的跟进,城乡基础工程建设、路桥、地铁的修建,高层复合型大厦林立,随之相应而生的与日俱增的安全隐患。封闭、复杂的建筑结构不利于排风系统的建设,高层、基础建筑中人员复杂,危险物品存在可能性大,一旦发生事故,将会带来不可估计的损失。消防工作一方面是检查隐患,防患于未然,在源头控制灾情演变;另一方面是抢险救援,即在突发事件发生时,及时安排救援设备,建立应急机制,在最短的时间内到达现场展开救援,避免险情进一步蔓延,及时挽救更多的生命和财产,是社会和人民安定的重要保证。本文着重分析在救援工作中如何提高应急能力,减少突发性事故的负面影响。
一、面对突发事故时,消防部队应急处理工作的不足
1、技术设备落后
就目前消防部队的设备配置现状分析而言,存在诸多需用改进升级的部分,首先,设备更新不及时的主要原因是款项不够,导致更新进程受阻;其次,消防技术有待提高,传统的救援技术不能应对新发展形式下的问题,尤其是面对复杂的化学可燃爆炸物、新建的建筑结构及环境,基本的救援技术不能应对灾情的蔓延,拖延最佳救援时间。消防部队的设备缺少新技术要求下的特勤器材,而且因为其花费大、技术要求高,很难实现普及。缺少并不便使用的设备器材是阻碍应急机制建立的物质和技术限制,因此应该及时更新设备,完善基本设施,培养新型技术人才。
2、设备过于简单
2.1设备使用面窄,针对不同的险情配有基本的救援设备,但单一的设备具有局限,应对具体险情的设备在实际条件不足的救灾现场很难实现作用,而普通的设备不能满足救援,人为预想不足造成了救灾的延误。例如对电压、电源稳定性要求较高的设备,在面对电力系统部分瘫痪的情况下,其使用的性能就会大打折扣。必要时需要调动电力救援部门,联合发电以供设备正常运转,但跨行业、部门的联系工作需要耗费一定的时间,人为调配力度不够,并占用更多的救援力量、空间、时间,失去了消防部队的战斗力,在救灾现场丧失了主动权,设备成为了最大的干扰而非救援中力量最大的武器。2.2消防部队的配置综合功能性差,即救灾设备专用性强而普及性不足,面对险情时不能最大限度地得到利用,反而占据更多的救援资源。在火灾、地震等复杂事故现场,需要多种救援设备并用施救,不利于设备的输送,对相关的技术操作人员要求高,在突发性情况下不容易实现满足,且增加了救援人员工作的难度,多设备的负重将会消耗救援基本力量,不能将更多的经历放在基本救援工作中。因此,引进、自主研发多功能、复合型、轻便、已操作的救援设备,是对消防部队在新形势下提出的新挑战。2.3装备使用和养护问题。专业的救援设备对操作员有很高的技术要求,大型的救援设备在实际救援现场由于资源和人力的限制,一旦缺少专业技术支持就会失去救援能力,占用珍贵的救援资源却不能发挥其价值。同时,大型设施的养护需要耗费人力、物力,影响到技术、设备更新的资金积累,因此技术设备的升级需要投入更大的研究精力,从而从根本上解决设备内在的限制,发挥其救援的性能。设计重量小、可操作性强的设备,充分发挥综合性能救援。2.4救援设备中有重型防化服和避火服等特殊服装的存在,但这些服装在设计是并没有考虑其实战作用,大部分的防护服都比较笨重,且没有多余尺码可以选择,这也使得消防队员在穿上防护服时,衣服普遍偏大,不易操作。再者,防护服的面镜容易起雾,这给救援人员带来了很大的视觉障碍。
3、装备维修体系不完善
大多数的消防中队都没有一个成熟的维修体系,同时缺少必要的专业修理人员。因而在这一点上,我们可以专门设置一个消防救援装备修理中队,同时为其培养特定的修理员和驾驶员,尤其是在车辆水泵、电路和特种器材的修理这三个方面要特别重视。
二、结合基层的实际情况来提出相应的对策
2.1应加大对消防装备资金的投入,这样才能够让各个消防中队配备其应有的消防装备,且所配备的消防装备要有一定的先进性和适用性。如此一来能够大大增加救援队员的抢救效率。加强消防装备的科研力量,对于消防装备中的一些操作不便、功能单一的设备应进行改善,使其能够在救援中发挥更大的效用。
2.2消防装备并不是越多越好,因而我们应将重心放在如何优化消防装备的组合上来,科学合理的组建消防装备组合才能够最大限度的增加救援队伍的战斗力。同时优化消防装备组合对于科学组织消防规划和消防部队建设有着长远的意义。
2.3加强我们消防部队消防装备的后勤保障制度,筹办修理厂,培养专业的修理人员。使得消防装备在出现故障后能够得到及时的维修。
2.4让我们的救援人员充分熟悉了解消防装备,使得部分消防装备不再需要专业人员才能够进行操作,从而大大增加救援效率。在此基础上, 我们可以通过建立起一套模拟训练模式来对消防队员进行训练。这套模拟训练模式主要以中队指挥、专勤抢险指挥、特殊火灾扑救指挥为主要内容来进行综合性的演练。演练的主要内容应结合当前频发的各种事故进行模拟,针对大型市场、石化企业以及高速公路的抢险救援等特殊条件下的救援预案,这样能够大大增加救援人员的实战经验,使得他们在实际救援时能够做到有的放矢。
2.5我们消防部队要做好抗洪抢险的思想准备。一是要掌握洪灾信息。要注重与当地水文、气象、防汛等部门取得联系,及时了解掌握汛情及地质、植被、河道、道路与洪灾相关信息情况。要加强与重要物资仓库、化学危险品储罐区、供水、供电、电信及消防重点单位的联系,做好重要物资转移,加强通讯、电力设施暗埋、储罐区筑堤保护等防护措施,防患于未然。
2.6要加强我们消防部队政治思想建设。抗洪工作具有突发性、危险性,必须有一支视人民利益高于一切的高素质队伍来执行。因此,要进一步加强消防部队的政治思想教育和抗洪抢险中的思想政治工作,使全体官兵牢固树立爱民、为民、助民的宗旨意识,使广大官兵始终保持高昂的士气。
三、结束语
综上所述,由于近年来自然灾害的频发,各种事故也随之而来,这也对众人的正常生活造成的严重的影响,同时人民群众的生命财产安全也受到了巨大的威胁。本文的主要目的是通过对当前消防部队的装备配置和维护保养情况进行实际调查,同时结合基层的专项训练情况,对现阶段的消防部队在应急保障中所存在的薄点进行分析,并针对存在的薄弱点提出一些建议,以帮助消防部队提高其应急救援能力。
参考文献
[1]陈国贤.消防部队打造抢险救援主力军的思考与对策[J].科技经济市场,2006(11)
[2]刘忠宝.公安消防部队抢险救援职能拓展后的应对措施[J].科技创新导报,2011(24)
[3]孙佩刚.新形势下消防部队应急救援工作探析[J].中国民, 2011(04)
(一)研究背景。互联网上的原创的服装品牌指的是通过互联网这样的平台,成功将产品销售给消费者,而这些产品是设计师的原创设计作品,设计师通过给这些产品定位设计理念、品牌形象、品牌文化以及明确的市场定位。调查发现,互联网上的原创的服装品牌的销售前景是良好的,例如,现在淘宝上销量比较好的原创的服装品牌,韩都衣舍、裂帛等品牌。
(二)研究意义。随着大量线下已有名气的服装品牌入驻互联网,互联网上的服装品牌的竞争也越来越激烈。那么,如何制定能够吸进消费者的营销方式变得十分必要。从一份调查问卷中得到,在大学生除餐饮外的其余生活支出的总量上,购置服装的费用占大学生生活支出的多数,那么怎样制定营销策略可以提高互联网上的原创的服装品牌的销量是本论文要解决的问题。
二、互联网上原创的服装品牌的营销方式分析
(一)产品形象营销方式。
消费者之所以会选择互联网购物是因为,借助互联网的优势因素,选择满足自己需求的个性化产品,自主选择性也强。现在已经不是顾客需要什么,我们生产什么年代了。
1.产品文化营销方式。生活质量的提高,人们的消费观念也发生着变化。服装竞争越来越激烈,服装的市场越来越注重品牌文化的概念。要想满足消费者对文化的需求,就要将品牌文化进行定位,这样的品牌才能得到消费者的忠诚度。随着中西方文化的交流,我们越来越多的学习国外的一些风格,比如,当下比较流行的欧美风格、日韩风格、英伦风格越来越受年轻人们的喜爱。美国的牛仔裤为什么一直长盛不衰,这是因为它代表了民族的文化。所谓将中国元素运用到服装中,不是简简单单的将其形式进行运用,而是提取其精髓,建立属于自己的品牌风格。一个没有品牌文化支撑的品牌是不能长久的。
2.产品个性的营销方式。在服装产业中,产品个性化是品牌良性发展的基础,互联网上原创的服装品牌更应该做到这一点,市面上的服装大多大同小异,于是乎,就要做到品牌的个性化,告诉消费者这个品牌的与众不同的地方体现在什么地方。首先,要进行市场定位。例如:韩都衣舍是针对大众、年轻的消费群;茵曼裂帛针对的是喜欢棉麻东方艺术的消费群。每个消费者的社会地位、社交方式、家庭情况都不同,对服装的品牌、对时尚的把握程度都不尽相同,要怎样让消费者忠诚于一个品牌呢。其次,产品的形象定位也非常重要。“人靠衣装”,一个人的气质通过他的衣服体现出来。对于互联网上原创的服装品牌的形象靠品牌文化消费者形象、网店的装潢来体现,与此同时,好的设计也体现了设计师的艺术修养,在品牌形象的建设中,要引入精神文化。
3.产品研发的营销方式。如今,网络上服装都很雷同,所以设计与技术上的创新就显得尤为重要。从设计到面料的制作、选用再到生产后加工整个繁琐的过程,其中改变一个环节的创新那都产生不同的效果。也就是说设计、面料、款式、生产技术都非常重要的科创新的环节。首先,从设计角度讲,设计师要有自己的设计想法,而不是去“模仿”、“跟风”别人的创作,这就需要企业去挖掘设计人才,注重对设计师进行培养、投资。好的设计师是一个品牌得以长久的关键。其次,面料方面,其品质自然要过硬,意见服装的好坏首先由面料决定。许多互联网上的原创品牌为了降低成本,获取利润,选用低廉的面料,这无疑是在等于自毁品牌。优衣库之所以能得到人们的青睐,不是因为它的款式多么吸引人,而是其面料舒适赢得了人们的喜爱。
(二)产品传播营销方式。
1.页面布局、色彩的视觉营销方式。从视觉传达的角度来讲,网店的布局要遵循视觉规律,要充分利用页面空间,最大程度的吸引消费者的眼球。服装的款式多的特征,选用居中焦点式的布局方式,同时配合促销活动、店铺动态等活动方式来吸引消费者的注意。店铺的背景色、导航栏色彩、招牌色彩、文字色彩这些都与品牌风格有着十分重要的关联作用。
2.品牌代言人的营销方式。一个品牌选用的代言人直接与品牌形象挂钩,通过代言人的消费者传达品牌文内涵、风格。如韩都衣舍签约的明星是韩国的一线女明星全智贤,VANCL签约的黄晓明、王珞丹等明星。选择代言人不尽要看其名气的大小,还要看其形象是否与品牌文化、风格相符。
(三)产品推广营销方式。
1.旗舰店的营销方式。服装行业具有其特殊性,靠淘宝上所谓的集市店带来的收益是短暂的。随着线下知名品牌入驻天猫商城,对这些互联网上的原创的服装品牌构成了威胁,但光开设线上的旗舰店是不够的,有能力的品牌要借助线上销售带来的利润空间发展线上与线下齐头并进的方式,开设线下旗舰店,让消费者对产品有更直观的认识。例如,现在网上发展较好的原创的服装品牌韩都衣舍、裂帛、茵曼等,已经开始逐渐开设线下的旗舰店。旗舰店开起来了,那么服务就要做到位。店员与消费者的互动、热情的服务态度,这些都可以为品牌形象加分。
2.微信、微博的推广的营销方式。首先要认识到微信与微博的差异性,2015年微信的用户量已经超过了6亿。商家不可因为微信的用户多且活跃就每天通过微信过度的宣传消息,这样有好多微信用户对此产生反感,因而会产生相反的作用。对于微信我们需要做到潜移默化的影响,推出创新内容,消费者对品牌的忠诚度就可以了。
摘 要 在这个以网络信息传播为主的新媒体时代,微信将即时化、社交化融为一体,并迅速成长为国内移动互联网第一大手机应用。与此同时,微信营销应运而生。这是一种“点对点”的创新营销模式。健身俱乐部运营方式也随时代的变化不断更新,微信营销成为其提升竞争力的有效途径。本文对我国健身俱乐部的微信营销策略进行浅析,探究微信营销过程中存在问题及对策,以期为健身俱乐部网络营销提供理论借鉴,促进其持续发展。
关键词 健身俱乐部 微信营销 对策
随着健康理念的转变以及经济水平的提高,健身休闲产业发展驶入快车道,从而带动了健身俱乐部行业的发展。据悉,目前健身运动人群为3.64亿,十年后有望增至5亿左右,对健身俱乐部的需求将持续增高。不过,受制于自身商业模式限制,健身俱乐部的发展不温不火。据腾讯体育2013年5月报道,中国商业健身俱乐部约5000家左右,盈利的俱乐部不超过20%,国内约50%健身俱乐部的经营还处在举步维艰的尴尬境地。
我国健身俱乐部行业发展缓慢,最主要的原因是其会员制的商业模式在很大程度上限制了用户群体,另外,过度的健身课程营销,让消费者不堪其扰。很多健身俱乐部初期运营还好,后期维护跟不上,会员流失严重。所以健身俱乐部能否盈利,很大程度上取决于营销工作开展的效果如何。
而微信作为现阶段最活跃的即时通讯工具,改变了人们的生活方式,也改变了企业的营销方式。微信多样化的功能和强有力的社交关系链吸引了大批企业的青睐,微信营销也已经成为企业营销的新宠。微信不存在距离的限制,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,同时推广自己的产品,进行点对点的营销。健身俱乐部可以利用微信营销来提高自己的知名度,打破健身俱乐部传统营销的弊端,摆脱传统会员管理的局限性,更好的维系客户,实现健身俱乐部健康快速发展。
2016年8月18日腾讯了2016年第二季度财报,内容显示,微信与WeChat合并月活跃用户数量已经达到了8.06亿。另外根据《2015微信用户数据报告》数据显示:微信用户的男女比例为1.8∶1,男性用户约占了64.3%,而女性用户则只有35.7%,用户整体以男性为主。年龄方面,微信用户平均年龄只有26岁,86.2%的用户在18-36岁之间。而健身俱乐部的目标人群正是这个年龄段的用户,在如此庞大且精准的目标用户面前,健身俱乐部微信营销已成为必然。而且微信营销与传统营销方式的对比具有很多的优势:1.便利性高;2.精准度高;3.接受率高;4.曝光率高;5.到达率高。健身俱乐部想要在日益激烈的市场竞争中健康发展,运用创新的营销理念至关重要,因此,各大健身俱乐部纷纷试水微信营销。
一、我国健身俱乐部微信营销的现状及存在的问题
(一)健身俱乐部微信营销现状
随着微信的迅速覆盖,各大健身俱乐部意识到了微信营销的重要性,短时间内,健身俱乐部微信营销风生水起。大家采用发红包、活动折扣等福利吸引粉丝关注微信号,进而通过微信对俱乐部及健身产品进行宣传推广。对于现有会员,俱乐部通过微信可以更好地关注客户的最新动向和生活状态,更有针对性地提品和服务。而对于潜在市场,微信朋友圈及查找附近的人等功能能够帮助俱乐部拓展销售网络,接触更多潜在消费者,开发新的市场。
目前,健身俱乐部常用的几种微信营销方式主要有三种:1.创建微信公众号,进行内容互动营销。健身俱乐部通过建立公共微信号,可以实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动,形成一种主流的线上线下微信互动营销方式,实现消息推送、品牌传播、消息回复等特色功能,同时还可以利用公众平台开展线上互动活动,增强用户体验。2.通过微信群+朋友圈,进行点对点推广。很多俱乐部还创建自己的微信号,或利用教练的工作微信号,添加众多会员,创建微信群,在微信群里组织一些线下活动来吸引更多用户的加入。同时还可以利用朋友圈进行点对点的广告宣传,类似朋友圈的微商推广,向现有会员及潜在客户介绍健身俱乐部的信息,使得俱乐部可以全面且低成本地进行自我宣传。3.利用微信地理位置查找附近的人,或利用漂流瓶功能添加更多新用户。利用微信地理位置定位可以查看附近的人,搜索附近微信用户,留下一批对健身有意的用户,便于后续跟踪。而漂流瓶是微信活动应用中一个非常重要的功能,许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。在一些特殊的节日或地点(比如同城短距离范围内),俱乐部与微信运营商进行合作,或者广泛发送漂流瓶,增加俱乐部的品牌曝光。
总之,各大健身俱乐部纷纷创建自己的微信公众平台或微信号,利用微信各方面的功能进行营销推广。
(二)健身俱乐部微信营销过程中存在的问题
各大健身俱乐部微信营销风生水起,看似已经泛滥,但我国的健身俱乐部的微信营销还处于初步阶段,存在的问题颇多。主要表现为:
1.营销体制不健全,盲目跟风或浅尝辄止
目前,很多健身俱乐部都已经意识到了微信营销时代的到来,但大多数俱乐部仅将微信营销作为一个低成本的推广手段来看待,各大健身俱乐部纷纷开通微信平台进行微信营销,但由于缺乏合理有效的营销体制,创新和战略意识不足,加上微信发展时间较短,国内缺少行之有效的成熟发展模式,健身俱乐部的微信营销出现盲目跟风和浅尝辄止的现象,并没有发挥出很好的作用。俱乐部无法将微信营销与其他销售模式做到有机的统一,未能将其他的推广内容与微信平台相结合,也没有成立健全合理的微信营销管理体制和分配制度,导致微信营销浅尝辄止,名存实亡,收效甚微。
2.微信营销的运营观念不够系统科学
很多健身俱乐部认为微信营销就是建立一个微信公众平台,但没有全面考虑该如何系统运营,如果只是简单的发个图文介绍,那效果可能还不如在街边发个小广告。如何系统科学的展开微信营销是每个健身俱乐部应当思考的问题。自己的微信平台每天要发什么样的内容、怎样开展有吸引力的线上活动、怎样管理这些线上用户、如何与用户保持有效的沟通交流等都应当做好科学的规划,制定完备的方案,并将之与俱乐部传统营销活动纳入一个体系,整合线上线下渠道,统一目标管理。
3.对俱乐部微信平台的内容缺乏有效管理
俱乐部微信平台作为微信营销的重要平台,肩负着核心作用,主要包括日常图文视频等内容的制作推送,对微信平台内容的把控是微信运营者最为重要的职责之一。内容的选材方向要有利于俱乐部品牌建设,更要有利于俱乐部的营销,要适度的兼具广告的作用,不可夸大其词,虚假宣传,引起粉丝反感;除此之外,与粉丝的日常交流、互动频率、活动语言等都需要有详尽的范本把控,而不可随意为之,以防造成不良效果。
4.营销方式单一,缺乏趣味性和多样性
俱乐部微信营销不管是微信平台的运营还是微信群、朋友圈互动,都需要俱乐部制定丰富多样的线上互动活动,比如利用微信平台做线上晒照投票、视频征集、分享粉丝健身励志故事;利用微信群运动打卡、在朋友圈分享粉丝健身前后对比照等,加强用户体验,以便更好的留住粉丝。但现在很多俱乐部只是简单的发发图文消息,内容空洞,没有互动性,微信平台没有得到很好的利用,用户也没有很好的体验。
5.微信粉丝忠诚度较低
很多俱乐部只是片面追求粉丝数量,通过各种诱惑性活动吸引粉丝,这样虽然形式上有很多粉丝,但是这些粉丝的忠诚度较低。想要提高粉丝忠诚度,还是要在内容、互动以及俱乐部产品上满足用户需求,提升吸引力。
6.不能充分利用教练等工作微信平台
除了俱乐部的微信公众平台之外,健身教练微信自媒体或者会籍经理自媒体也是很重要的,每个自媒体都可以展示出自己的个性,健身教练自媒体本身就可以通过传播自己的专业知识、解答客户的疑问来吸引一批粉丝,他们不仅可以利用微信与客户进行沟通,还可以经常利用朋友圈晒会员的健身前后对比照,既是对会员的肯定也是对外宣传的好方式。
二、微信营销过程中应采取的应对策略
针对健身俱乐部微信营销存在的问题可以采取更有效的策略来提升微信营销质量。
(一)主动学习微信营销课程,树立微营销观念,培养相关技能
在微信营销爆发的时代,网络上相关培训课程非常多。俱乐部可以从内部开展相关学习培训,请专业微信营销大师讲座或者一起学习网络课程,培养相关专业技能,营造良好的微信营销人文环境。
(二)建立微信内容把控体制,内容要有价值,精心打造微信平台
设立主编负责制,主动学习研究优秀微信内容,开展选材研讨会议,分析用户喜欢的选材,及时分析数据,对微信平台推送的内容进行预览把关。为客户提供健身咨询、健康食谱、健身计划等。要注意信息更新及时,避免错别字,排版精美,有价值的信息,还要保持与用户的关联度,设身处地考虑用户兴趣所在。另外还要保证推广内容的适度,学习营销软文,不可夸大其词惹人反感。
(三)树立用户思维,加强互动意识
微信营销的本质的与用户互动,传递产品信息,维护用户,影响用户。在内容中要加入互动内容,及时回复粉丝疑问,定期开展线上互动活动,还可以针对互动活跃的用户组织线下交流活动,形成粉丝群体,增强会员粘性。
(四)充分利用健身教练和会籍经理微信系媒体
健身房应该对健身教练的公众账号自媒体进行统一的管理,内容可以是教练自己提供,但是账号密码,内容审核方面则交由公司专人管理,以防教练辞职后带走一批客户。会籍经理的自媒体账号运作方式也差不多,公司需要培训他们一些客户管理方面的知识,
(五)线上推广+线下活动,让营销更有效
很多健身俱乐部微信营销的方式很单一,只推微信公众号,但并没有很好的效果。从现实看来,线上推广+线下活动相结合是最好的微信营销方式。俱乐部通过推广二维码来吸引用户关注,然后在线上进行宣传互动,而最终目的是要将粉丝吸引到线下门店,所以可以通过线上报名趣味体验活动,在线下开展,将用户从线上带到线下来消费。
(六)结合微博、网站、QQ等网络平台全面推进线上营销,加强营销效果
健身俱乐部综合可以同时利用微博、网站、QQ、今日头条等网络营销手段使其互相配合,相互补充。
三、总结
新媒体时代的到来促进了营销模式的变革,微信营销以其营销成本低、信息精准、营销方式便利、信息互动性强、客户体验好等优势迅速成为各大健身俱乐部的营销新宠。但现阶段,各健身俱乐部盲目跟风,仅仅开通微信公众号,对微信营销的了解并不透彻,达不到预期目标。本文主要分析健身俱乐部在微信营销过程中存在的问题以及应对策略,希望对各大健身俱乐部微信营销水平的提升有所帮助。
参考文献:
[1] 吴唯.健身俱乐部微信营销策略研究[J].体育观察.2014(4).
个人简介:1号店副总裁
潘荠拥有多年的世界顶尖企业工作经验,熟悉亚洲、美国、拉丁美洲跨文化市场运作。曾先后在eBay、宝洁等全球知名公司担任市场部要职。拥有丰富的市场营销经验及企业管理经验。美国南加州大学马绍尔商学院MBA,上海交通大学双学士。
整合是我们今年营销工作的重点。希望能够尝试各种媒体,整合各类资源,打通线上与线下传播活动,发出统一的声音,使1号店品牌更上一个台阶。
2011年是1号店成立的第4年,品牌尚处于快速成长期。在过去一年,我们捕捉到中国电子商务向生活化转型的趋势。于是,普及1号店“中国最大、最成熟的网上超市”品牌认知、在网民中形成“足不出户,满足顾客一站式需求”的亲民形象,成为我们的主要任务。为此,我们签约了中国最具亲民特质的电视明星之一――“国民媳妇”海清,并拍摄主题广告片。这一年,我们在品牌推广方面获得极大的提升,知名度达到了400%的指数提升。
1号店还格外关注电商行业的新趋势,适时作出创新。例如,去年7月我们在国内首度推出“无限1号店”营销项目,将互联网、移动互联网、线下媒体有机结合到一起,做到了消费场景的无缝衔接与融合。消费者只需持手机拍摄地铁中“无限1号店”广告中商品的二维码,即可完成一次购物,做到了“地铁即超市”,符合现在多信息、快节奏、宅文化的用户需求。“无限1号店”也是国内电商在O2O模式方面最成功的探索之一。
回顾起来,我们这一年的整体营销动作还是比较稳健的,在业内属于费用占比较低的水平。我们希望能将这部分节省下来的费用让利给消费者。
基于这样稳健而不乏创新的营销实践,去年1号店取得了比较不错的成绩:我们2011年的销售额提升到了27.2亿元人民币。据国际调研机构DDMA2011年的数据,上海地区网上超市市场份额,1号店占比达到88.9%。
2012年,我们将从口碑营销升级到品牌建立,希望能在全国范围内增强消费者对1号店的品牌认知度和认可度。整体营销规划也会围绕这一目标,继续优化现有的营销渠道,尝试更多的营销方式。比如,我们会继续延伸“无限1号店”的创意,包括投放地点、投放方式等,与微博等新媒体结合,希望可以继续巩固1号店在移动电子商务方面的优势。今年除了要在上海、北京、广州等一线城市夯实1号店的品牌基础外,也希望可以在武汉、成都等城市能够获得业务突破。
作为一家互联网公司,互联网媒体是我们必须把握好、研究透的媒体,也是我们截至目前最主要的营销渠道及投入的最大占比部分。对于我们来说,TVC广告、户外广告反而是比较新的尝试,比如海清的广告、“无限1号店”的地铁户外广告。
整合是我们今年营销工作的重点。希望能够尝试各种媒体,整合各类资源,打通线上与线下传播活动,发出统一的声音,使1号店品牌更上一个台阶。
2012营销风向标
Q:2011年的营销感悟是?请用一句话说明。
A:传统的营销模式已经不能满足品牌的需求,只有创新和不断尝试才能找到营销新方向。
关键词:移动增值;全渠道营销;渠道建设
中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)09-00-01
一、移动增值发展现状
传统语音增势不断放缓,增值业务成为各大电信运营商促发展的重点,但增值业务具有产品繁多、价格低、用户分散等特点,通过短信、语音营销都过于单一,一定程度上影响着业务发展。所以,尽快改善用户对增值业务的感知,消除使用防备心理,拓宽营销空间,才能使得用户和业务量更上规模。
1.产品类型多用户难了解。移动增值产品形式有语音、文本、视频,内容包括娱乐、功能、服务等,运营商主推的手机报、音乐、视频、阅读、游戏涵盖的服务和内容颇为广泛。随着3G/4G高数据传输时代的深入推进,手机应用已跨入一个以应用和服务为主导的移动互联网新时代,用户个性化需求强烈。如此多的产品如何让用户了解?
2.营销方式单一营销能力低。智能手机不断更新换代,各类手机应用极大改变了人们的生活方式,随时随地用手机查公交线路、打折信息、现场办公、购物等,人们越来越习惯用手机应用来丰富和方便生活。用户需求越多,推出的产品越多,直接营销能力不够,如何知晓用户对产品的反应?
3.用户的抵触态度。固有的营销方式,多是让用户被动接受,再加上一些商家的不良营销行为,不会用、忘记用、资费模糊、功能不清等都导致用户抵触情绪增大,长久以往形成营销的恶性循环。
4.服务方式过于分散。产品应用服务提供方式各异,门户多,平台多,各扫门前雪。信息泛滥、信息分散,用户无所适从,不便记忆,不便口碑相传。
5.营销缺乏支撑。渠道竞争越来越重要,因增值业务在运营商自有渠道上的发展比较受限,社会渠道的利用更是零,丰富资源未得到充分利用。
二、移动增值业务渠道营销体系建设思路
建设和完善全渠道营销体系,重点通过线上、线下营销渠道延伸,实现增值业务营销在全渠道和各个触点的全过程覆盖。线上营销以增值业务营销门户为主,创建一个集各种应用资源、服务和数据的窗口。线下营销以社会渠道、体验营销为主,组成全渠道营销体系。
线上营销建设依托强大的网络技术支撑平台,建设手机应用统一专业门户网站。汇聚了手机电视、手机音乐、阅读资讯、应用软件等网站资源,整合客户受理、计费、鉴权、终端、网关等多个业务系统,开办个人空间,创建体验区、套餐区、活动区,实现体验、订购、分享等一站式服务,打破时间和地域限制。
线下营销建设则以渠道营销、体验营销为主。渠道营销平台以规范佣金激励政策为基础,与统一门户、分析平台、辅助营销平台、数据系统等建立接口,整合用户分析、业务展示、促销活动、体验等功能,体现便利、全面、透明。体验营销平台建设重点实现二维码识别、应用下载服务站等在各营业网点和渠道的全覆盖,高效订购手段,协助体验,引导培养使用习惯。
三、建设效果分析
(一)线上营销平台
实现了手机业务门户的统一,支持多类型智能机型适配,做到了统一品牌、统一数据、统一编排、统一营销,用户一点登录获取一站式服务,用户活跃度提高,手机流量增加。因为实现了产品从宣传、体验、定制、分享到退订的全过程网上操作,有效简化了业务订购流程、降低了用户体验门槛,用户感知得到进一步提升。另外,积分、推荐、好友管理等服务,全面承载手机视频、音乐、铃音等基础产品和精品应用,创建活动专区,逐步将营销方式扩大到网站营销、传播营销、热点营销和推送营销。自助服务区,开办手机个人空间产品、资费、活动查询,透明界面降低用户抵触情绪,可为时尚达人、商务人士、青年学生等不同用户群提供差异化、个性化服务。试运行一年注册用户数可达到60余万,PV值超过1000万,随着访问手机用户的增加,影响力逐渐扩大,线上营销可进入良性运转。
(二)线下营销平台
增值业务渠道营销平台重点实现了智能营销、佣金核算、渠道管理等功能,覆盖到所有社会渠道,充分发挥触点营销优势,实现了增值业务在社会渠道的全面落地。结合完善的佣金激励政策,有效提高了营销队伍的积极性。同时,积分管理、佣金结算等功能也便于分析管理并实现多渠道资源共享,结合互动式产品体验、智能化精准营销、规范化佣金管理,线下营销能力得到进一步提升。除完备的平台搭建,线下营销还需针对不同客户群不同产品,提高产品使用频率,在连锁门店、大卖场、专营店面向用户推广应用下载,在合作厅、校园、点面向用户推广流量、短信、铃音等包月产品。渠道营销平台月服务客户数量已达到几十万户。
线下营销另外一个重点是体验营销。用户层面的业务体验通常需要诱发,但诱发不意味着用户被动,需要营销人员/队伍通过媒介主动引导用户进行。目前被广泛利用的媒介是应用下载服务站和二维码应用。应用下载服务站聚合了各类热门手机应用(软件)、游戏、视频、音乐、阅读、主题、图片及实用增值业务的共享平台,可充分满足了用户多类型终端进行实时手机下载,同时通过短彩信、邮箱、SNS等工具进行分享,实现用户间的传播营销,方便用户可根据自己喜好进行单个或者批量的应用下载。二维码记载图片、网络链接、视频、游戏等复杂数据,制作成海报、二维码墙及手册,在营业点和社会渠道推广,既帮助用户轻松下载安装应用软件,又大大节省了查找时间。
目前应用服务站和二维码应用在自有厅、商场的覆盖率已很高,安装应用超百万,用户流量得到辅助提升。
一、V购解决了什么?
苏宁对于V购的解释是,顾客可以通过手机移动端预约线下门店的专业销售,到店享受私人定制的专属导购服务。流程听起来很简答,顾客预约—门店体验购物。可是随之而来的是一大串的疑问、困惑“顾客为什么要选择V购?”、“V购和传统顾客到店购物享受的服务如何不同?”在这一连串疑问的背后既有现实的无奈也有只有内行人才理解的苦涩。
站在营销层面来看,V购这种充分利用移动端的服务能够为门店解决两点核心问题:
1、线上渠道向线下门店引流
这点很好理解,门店收到商圈、地理位置的等因素的影响,其客流相对互联网无论是获取成本还是新客成本都非常高,而线上传播所具有的跨越时间、地理等特性则可在相当程度上对服务进行传播并针对需求人群向线下门店引流。
2、利用移动客户端可满足用户地理上的边界和操作上方便的大地域覆盖
利用手机移动端进行门店预定服务,随着智能手机的海量普及对于顾客而言首先非常便捷,其次可以将门店地理位置优势和顾客手机端地理位置进行匹配、满足顾客就近便捷性的需求,第三,由于手机属于个人私密专属的信息设备,可以满足用户私密需求对专业性导购服务的需求。
站在O2O实施当中的大数据层面看,V购这种服务能够为门店销售提供四点必要支持和帮助:”顾客之前的信息和购买记录;顾客消费需求的预判和销售准备;顾客对产品和价格接受程度;“满足顾客私人属性与需求的精准营销”。
从在用户体验环节上出发,站在用户的角度上V购这种服务可以为顾客带来至少两个方便:“在门店的购物选购和体验更加高效;有针对性的介绍和导购可以迅速帮助用户做出决策”至于V购服猛一听上去的两点疑虑,其一是顾客为什么要选择?其二门店为什么还要在现有基础上扩招销售人员?其实,站在顾客需求的层次和人群属性的基础上,V购服务至少可以满足尊享型顾客门店购物、高效型顾客门店购物和传统线下购物人群定制专享购物服务等几类人群的需求消费特征
此外,从增加专业销售人员的动作来看,也不难从从其线下零售和电器产业业态特征中理解,由于线下多数销售人员和促销人员属于厂家本身,其工资、考核和管理很大一部分在于厂家自身层面,在全品专业知识、用户全品类销售落地和用户数据安全性等层面会有一些制约问题,因此也不难理解为什么需要在现有机制下进行还需对销售人员适当的拓展和外延。
V购这种O2O大数据与精准营销想集合的服务的其诞生和运用却有其可圈点之处,站在营销保鲜和增加持久性的角度出发,还可以从更多的维度、方面去思考。
1、精准营销与产品促销的整合
个性、精准化的营销方式相对于其他市场营销方式,其提单率、转化率较比其他确有提高,但营销作为一种综合化体现,更多的是依靠多种因素的作用和综合,适当的增加一些针对用户个性、精准化服务的优惠、促销不仅可更好的将这种高转化率的方式进行提升和放量,而且在现阶段推广V购服务同时也会吸引更多用户的青睐和选择,确也不失为一种选择。
关键词:新媒体;市场营销;策略;管理
当下,新媒体技术发展迅速,新媒体平台拓宽了人们之间交流的广度,增强了信息传播的速度,给人们的生活带来了重大影响。也正是在这种潮流下,新媒体营销理念在不断冲击着传统的营销观念。因此,在新媒体时代,企业要顺应时展潮流,加深对新媒体技术的认知,充分利用新媒体平台,改善企业的营销策略,提升企业的营销效果。
1.转变传统营销理念,积极拓展新媒体平台
随着现代互联网技术的发展,新媒体技术在我们的日常生活中占据着越来越重要的位置。所以,在新媒体技术迅速发展的今天,企业在进行市场经营销的过程中要注意转变传统的营销理念,主动适应新媒体技术,在创新中提高企业生产力和竞争力。转变传统营销理念。在传统营销理念中企业往往是以产品为主体,但是如果只以产品为主体,忽视其他方面,则企业的发展也不会长效。因此,企业应该在重视产品质量的基础之上逐渐地转变为顾客导向,重视顾客需求,从以往的被动营销转变为积极了解顾客、分析顾客的主动营销。在了解顾客需求的过程中,企业要根据不同的顾客需求将顾客进行分类,对每一类顾客进行细致地分析,从而为各类客户提供更加个性化的服务。企业应该注重积极拓展新媒体平台。利用新媒体平台进行更广泛的产品宣传,使广大客户可以更方便和快捷地获取产品信息,提高营销的效果和速度。第一,制作企业门户网站,通过网站进行宣传推广。在新媒体时代,门户网站是人们了解企业的一个重要途径,所以企业应该注意积极利用网站平台进行产品营销。在制作企业门户网站的时候应该注意两大问题,即信息的选取和整体风格的设计。在信息的选取上,网站需要包含企业的整体信息以及产品信息,其信息内容不可过于简略也不可过于繁琐,应该选取最关键的信息置于门户网站之上。如果信息过少,则无法使客户了解其想要了解的内容,信息太过冗杂则会使客户感到厌倦,抓不住重点。在整体风格的设计上要把握与企业形象和产品风格相契合,使浏览者在浏览的过程中能够保持比较愉悦的心情。第二,注重利用微博、微信平台,增强营销的及时性。微博和微信是现代人两种重要的通讯方式,活跃着大量用户。因此,企业要注意利用这两个平台,企业可以通过开通企业微信公众号,每天或者每周定时推送产品信息。或者利用微博平台,定时更新产品销售信息。
2.重视新媒体发展趋势,提升员工整体素质
在新媒体时代,企业要积极主动地适应新媒体的发展潮流,追寻新媒体的发展趋势,不断提高营销效果。在新的时代背景下,企业要想追寻新媒体的发展趋势,单靠顶层设计是不够的。在顶层设计做出战略规划的基础之上,企业要注重对员工的培训,提升员工对新媒体平台的认识,使员工能够熟练地操纵新媒体平台,利用新媒体平台创造新的营销模式。在对员工进行培训的时候要注意配合企业的发展战略,如果企业近期想要在门户网站上加强宣传力度,就应该向员工培训一些关于门户网站的知识,从而更好地应对各种客户需求和突发状况。如果企业近期向大力拓展微博和微信平台,则应该加强对员工移动通信设备的培训,使员工掌握利用移动平台进行产品营销的理念、方式以及注意事项。由于移动终端平台的灵活性,在员工掌握相关知识之后,企业可以让员工通过自己的设备对企业信息进行积极的宣传推广。此外,企业应该对自身在新媒体时代的发展有一个清晰的定位,注重通过新媒体平台树立自身的企业形象和品牌效应,从而使自身在新媒体发展的大潮下不致被淘汰。
3.综合运用线上线下平台,提升企业营销效果
新媒体时代,O2O成为一种重要的营销方式,意指将线上营销和线下实体销售相结合,使得互联网成为线下销售的前台。O2O作为一种新兴的营销方式在当下发挥着重要的作用,在很大程度上提升了企业的营销效果。所以,在新的时代背景下企业应该紧紧抓住020这一营销模式,积极利用线上平台拓宽营销范围,加强营销速度。同时,通过线下的体验式消费抓住客户,尤其是一些服装行业。随着时代的发展,人们越来越注重生活品质,在购买服装的时候不仅看重服装的价格和款式,更重要的是看中服装的整体效果。所以,企业应该积极创新销售策略。企业可以通过线上平台进行产品展示和产品介绍,使广大客户能够通过网上平台大概选定自己喜欢的衣服款式和能够接受的价格,然后企业针对客户需求也要为客户提供体验式的机会,让客户可以亲自试穿衣服。如果客户对衣服试穿的效果感到满意,可以在网上直接下单。虽然目前也有一些软件可以让人们虚拟地感受衣服试穿的效果,但是软件本身无法代替人的感受,并且实际效果较机械,无法达到真实体验的效果。所以,在新媒体时代,线上与线下的相互配合是企业应该抓住的重要营销策略和营销机遇。新媒体平台极大地拓宽了人们的营销视野,使人们在审视传统营销方式的基础之上能够打开思维,积极创新理念,拓宽新媒体营销平台。但是从了解到熟悉新媒体的操作方式并同企业发展理念和特点相结合还需要细致的谋划,从顶层设计到基层的操作都有一段较长的路要走,企业在这一过程中应该把握机遇,迎接挑战,不断突破,实现企业新的发展。
参考文献:
[1]黄.新媒体市场营销策略及其创新经验与启示[J].北方经贸,2015(10):65-66.
[2]方乐.新媒体市场营销策略和管理创新经验[J].科技传播,2015(06):51-52.
牵一发而动全身
实际上听到“全网营销”这四个字的时候,许多的老板都会冒出两个字:烧钱!
以下是全网营销从线下到线上的全局图:
从这幅图看来,一共涉及3大类,23小类,如果全部做足做全做好,不仅仅对资金的要求高,对营销人员的专业能力同样提出了更高的要求。
真正实现所谓的全网营销并达到效果最大化,还真不是一般的小公司能够完成的。你的预算在百万级别以内,如何才能玩转?
首先要明确,全网营销并不仅仅是营销方式的多样化,而是营销方式的有效整合,更像是“牵一发而动全身”。因此,全网营销势必要从“单点突破”开始。
刚刚成功上市的唯品会,在创办之初并没有太多的推广费用,有限的资金要用于采购和建设仓储配送系统,像线下的传统媒体投放,成立3年来几乎没有做过。他们是通过人工谈判的方式,在近一年的时间内,几乎将整个互联网中的导航网站全部接入,以此为“单点”进行突破,辅以其他线上推广。
在不停的尝试中,他们发现EDM的ROI最高,于是又着手另外一个“单点”的突破,月发送量现在高达千万封的频率。
在单点突破的带动下,其他的线上推广手段开始发挥协同效应。
谁能成为“单点”?
1.投入小见效快的简单方式
比如唯品会找到导航网站,根据流量和权重进行排序,找出效果好的导航网站,通过沟通或资源互换,花些钱,让展示更靠前,甚至获得首页的推荐。
导航网站接入在谈判和技术上难度都非常小,步骤简单,人手要求不高,效果却非常明显。
导航网站能带来流量,百度、谷歌这样的搜索引擎也很看重被多个导航网站收录的网站。
2. SEO/SEM(搜索引擎优化)
这种方式需要对关键字进行频繁的选择和操作,以求效果最大化,费用以日来控制和调整。这种“单点”突破的方式对于人员的专业能力要求非常高,许多企业都委托专业的第三方公司来完成。
3.内容营销
如新兴的微博营销,除了推广,还要运营,很需要功底和毅力。微博属于传统互联网与移动互联网结合的产品,低成本,高效多重传播,许多品牌企业将其作为“单点”,取得了非常好的效果。
4.渠道营销
许多品牌进入传统的卖场,如沃尔玛、家乐福,或是在百货公司开设专卖店,不仅销售了商品,还建立了品牌。
网络时代,渠道营销更加明显,因为网络渠道也具有媒体特性(淘宝2011年广告收入超过90亿)。例如淘宝内的渠道营销以个性化、女性化为主,而京东商城内的渠道营销则更成熟和男性化,这是许多品牌商家在网络渠道营销中容易忽视的!
5.移动互联网
第一个做尝试的是1号店。这家以“网络第一超市”为定位的B2C在2011年底尝试大规模的全网营销,以提升销售业绩和品牌知名度,只是这一次并不仅仅像以前一样,简单地进行全媒体的广告投放,而是开发了属于自己的APP应用,将APP软件放在B2C平台上以及苹果APP STORE和安卓各大应用商店,供顾客下载,同时将下载网址生成二维码以及短网址。这一步完成之后,全网营销的规划就可以开始了。
这场营销活动使得1号店的二次传播机会大大增加,业绩迅速提升,为后来沃尔玛收购做了非常好的估值溢价铺垫。
链接:更互动,更复杂
信息传播的网络越来越复杂,传统媒体、传统销售渠道、网络销售渠道(电商)、移动互联网在交织融合。报纸、杂志、电视、户外媒体等传统媒体,在二维码、短网址、APP等新技术的影响下,具备了新鲜活力。这种融合有以下特点:
1.传播路径更复杂。一条信息,从电视到网络,从户外媒体到移动互联网,再到纸媒,其裂变路径复杂多样,但也为单点突破创造了条件。