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近年,随着“花美男”、“小正太”逐渐受到女性的青睐,社会对传统男性审美观念正在发生改变,“充满自信”、“活力充沛”已成为新时代都市男性魅力的标志。男性化妆品隆重步入聚光灯下,化妆品行业进入“他时代”。
不断扩大的广告市场
据中国国家统计局2013年公布的化妆品行业销售数据显示,2002~2012年,中国化妆品市场规模增长率高达15.8%。截止到2012年底,中国化妆品市场销售额超过1000亿元,约占全球市场的7%,仅次于美国、日本,排名第三。市场规模的不断扩大和各大知名品牌的传播密不可分,从2006~2013年,中国化妆品行业及个人卫生用品行业(以下简称化妆品行业)的广告花费从710亿元增加到1200亿元。其中,2009年是一个明显分界点,2009年以前年平均增幅不到10%,2009年后平均年增幅将近20%,总体增幅达到70%(图1)。
截止到2013年10月,化品行业位列各行业广告(刊例)花费排名榜首,和2012年全年持平。从媒体格局上看,化妆品企业仍然青睐电视媒体,作为化妆品广告的主要传播平台,电视媒体占据超过95%的市场份额(图2)。随着2012年全球经济放缓,化妆品行业中针对不同消费群体的产品广告传播力度呈现出此消彼长的趋势。其中,彩妆等美容化妆产品广告投放相对放缓,而一些基础个人卫生产品及基础美发产品的宣传力度仍保持一贯强劲的增长态势,其中男性护肤品同比增长19%,表现尤其突出(图3)。
蓬勃发展的男性护肤品市场
根据英国某市场调查公司2012年数据显示,中国男性护肤品销量在全球排名第二,市场销售额约为5.4亿美元,而排名第一的韩国从2002年开始就一直占据全球男性护肤品排行第一的位置,销售量高达5.56亿美元。据尼尔森网联AIS广告监测数据显示,近年男性护肤品的广告花费也呈现持续增高的态势,2013年1月~10月,男性护肤品广告(刊例)花费为42亿人民币,是2006年同品类广告花费的19倍。
当下,中国已经进入一个长期的城镇化发展进程, 低城市级别市场已显示出强劲的发展潜力和空间。在大的经济环境下,企业迫切希望打开广阔的细分市场,而化妆品作为不可或缺的生活必须品,也当仁不让地看准了这块市场。男性化妆品主要市场是从一二级城市向下推进。根据尼尔森零售研究统计,现代商超已经成为男性化妆品最主要的购买渠道。如巴黎欧莱雅、妮维雅、曼秀雷敦这样的主流品牌要想提高产品渗透率与市场占有率,都须将低城市级别的现代商超渠道作为主战场予以重点投入。
从男性护肤品在四级城市市场上的广告投放可以看到,化妆品企业的营销策略向低级别市场倾斜的趋势明显(图4)。从2006年到今天,化妆品企业对可覆盖全国的中央级媒体的广告投放力度放缓,反而更加关注地区性市场的投入。8年来,地方级媒体的发展,拉升了低端市场消费能力,也推动了化妆品企业的营销策略下沉。截至2013年,超过56%的品牌广告(刊例)花费投放在城市级媒体,而覆盖全国及卫视的广告份额仅占不到20%。
外资品牌之争
与女性护肤品相比,男性护肤市场上的品牌竞争主要集中在少数外资化妆品企业之间,其中欧莱雅(中国)有限公司占据绝对的优势地位,其市场份额将近50%,这和欧莱雅的产品定位、细分市场品牌宣传都有至关重要的联系。纵观中国10年来男性护肤品市场的发展,2007年以前的市场处于松散状态,男性护肤品还未形成规模,单一品牌影响力差,导致市场份额难以做大。在这种环境下,欧莱雅秉承低价格、强品宣、快速渗透的策略,邀请吴彦祖等明星作代言,强力切入男性化妆品市场,这一举措对于当时处于懵懂期的中国男性化妆品行业来说是一个亮点。欧莱雅男性护肤品广告不仅得到目标受众的广泛关注,而且还获得骄人的营销战绩,上市首阶段就令销量超越原预计的两倍。男性护肤品市场“外资品牌之争”见图5。
对市场需求的敏锐判断及细分产品线的营销策略一直是欧莱雅(中国)品牌的制胜法宝。截止到2012年,男性护肤品的销售额已经占据欧莱雅(中国)化妆品业务的25%以上,其旗下品牌卡尼尔、碧欧泉、欧莱雅、乔治·阿玛尼(化妆品)每年投入的广告宣传花费(刊例)更超过25亿元,占整个男性护肤品广告市场份额的60%(图6)。相对于欧莱雅的强势出击,其他品牌在传播力度上相对较弱,其中妮维雅年广告花费(刊例)约15亿元人民币,占男性护肤品品类整体花费33%,曼秀雷敦占5%。
“明星当道”的市场
在男性护肤品品牌广告传播中,请明星代言的方式获得目标受众的关注、实现品牌沟通已经成为极普遍的现象。男性护肤品品牌代言人多以影视明星为主,企业在不断寻求更阳光帅气的代言人的同时,力求激发消费者的需求共鸣。在“欧莱雅男士劲能醒肤露”广告中,吴彦祖塑造的是一个努力工作,又懂得享受生活的都市男性形象。对于大多数男性护肤品的购买者——女性而言,吴彦祖的男性魅力不仅加深了她们对品牌的认知和好感度,更激发了她们的购买欲。与此同时,吴彦祖演绎出欧莱雅品牌的精髓,成为男性健康积极向上的代表,大大提升了男性使用者对品牌的认可和忠诚度。
彩妆不再是女人的专利
目前,中国男性护肤产品仍以“清洁”、“润肤”、“保湿”及“头发护理”等功效为主。据统计,护肤功能产品约占男性化妆品整体的40%,男性洗护发产品约占30%,男性头发造型产品约占15%,男性香氛产品约占13%,而其他男性彩妆产品仅占2%,产品功能相对较集中单一。同样亚洲市场的韩国2007年前化妆品市场也只有男性化妆水,但随着男性越来越关注自己的皮肤,希望自己像影视明星一样年轻时尚,各大品牌陆续推出男性专用BB霜、CC霜以对抗男性各种皮肤问题,并受到韩国男性的推崇。与此同时,2010年国际品牌Jean Paul Gaultier也推出第一款真正意义上的男性粉底,紧接着MAC、Bobbi Brown,Dior等女性传统彩妆品牌也开始纷纷推出男性彩妆产品。这类产品的面世不仅推动了男性彩妆市场的发展,而且打破了彩妆仅仅属于女人的专利。
在中国,男性彩妆产品还处于尝试性阶段,未来的市场潜力巨大(图7),而中国消费者向来容易接受新生事物,但化妆品品牌必须适应本土消费者,用更为本土的方式与中国消费者进行深入沟通与交流。
这种快速增长背后最强劲的推动因素是消费者对于更加有效的产品的直接需求。那种某家护肤品公司只要简单地作宣称含一些天然配料、于是消费者就会争相购买其产品的日子已经过去了。现在的消费者受到了更好的教育,因此他们正在寻求具有可靠疗效的有科学基础的配料。他们自己也能轻松地在网络上获得这些配料的信息。而且,中国的BBS现在正为消费者提供一个活跃的“信息中心,”就各种产品和品牌的效果交换意见。最终的结果是:护肤产品的生产者现在正面对资讯丰富、几乎是专业的购买者,而不是简单的消费者。
首先,药妆护肤的潮流肯定会来到中国。我们已经可以见到大型化妆品公司,如宝洁和雅诗兰黛,在中国推出他们的一些更先进的配方产品。当然我们还没有看到更加专业或者小众品牌进入这个市场(例如StriVectin-SD和Murad)。这可能是因为下述两个原因:一是它们可能过于忙碌着管理自己本土市场的快速增长而没有时间考虑中国;二是中国的进口限制(复杂的监测和高税率)使得这个市场难以进入。不过,它们的产品已经通过灰色渠道(主要是海外旅行者)在淘宝网上进行交易,因此,它们正式进入这个市场只是个时间问题。*
这股潮流长期持续是有可能的,因为药妆品对寻求抗皱功能的年长消费者来说也非常有吸引力。因此随着中国护肤品消费者的平均年龄在未来10到20年的时间内增加,你能估计到这一药妆品潮流会增强,而不是减弱或慢慢消失。
那么,怎样抓住这一趋势呢?好消息是消费者期盼“更好的”。他们寻遍商店和网络来获得能改善自己皮肤的产品。通过网络,他们还交换经验并推荐真正有效的产品。因此对新产品和新品牌来说肯定是有机会的。坏消息是,这些非常有效的配方开发更加复杂而且生产更加昂贵。
要解决这个开发上的难题,我建议与专业的配方师合作。这些是专注于开发配方和生产少量测试批次、但不涉及大批量生产和营销最终产品的公司。当被给了一个目标产品的功能和配方成本限制的要求,这些公司就能开发出有趣而且有效的配方来满足你的需求并且让你的产品在市场上脱颖而出。请记住,我这里并不是在讨论简单的作出“听上去很美”的营销故事;我这里所指的是真正高品质的配方,具有大量将在用户皮肤上体现真正效果的先进配料。
这些研发工作和高效配方的费用是另外一个难题。由于它们更加高昂的成本,中国的护肤品公司必须对其成本构成和宣传开销做些调整。最可能的是,广告和中间商的开销必须被大幅度地削减来资助在产品配方和生产方面的投资。接着,为了宣传产品,还必须以一种非常经济的方式来开发全新的信息沟通渠道。最后,当一种真正有效的配方已被推出,护肤品公司还将依靠消费者之间的口口相传来推动销售。这肯定比他们所习惯使用的(比如说在中央电视台上所做的铺天盖地的广告)要慢得多的过程,但最终这是营销成功品牌的唯一方法,因为消费者受到了更好的教育而且越来越不相信传统的“空洞宣称”广告。
总而言之,你应当把药妆品趋势作为你业务发展的一个机会来考虑。当然,你可能不得不对你以前开展业务的方式作大幅的调整,把更多的重点放在有效的配方上,而不那么在意广告营销,而在最后,你将会拥有更满意的消费者。那才是成功业务发展的一个好迹象!
欧珀莱是资生堂丽源化妆品有限公司在1994年1月天式推出的具有“伴您左右”概念含义的AUPRES(欧珀莱)系列化妆品。
资生堂丽源化妆品有限公司是日本株式会社资生堂与北京丽源公司合资兴办的现代化新型企业。日本资生堂是世界著名的高档化妆品生产企业之一,资生堂结合科学与技术,从一个谦虚笃实,将西洋配药技术引进日本的药店开始,经过去一百多年的发展,已成为领导世界化妆品潮流的大型公司,其产品名扬四海,享誉世界。
资生堂丽源化妆品有限公司成立后,公司以消费者满意为追求目标,以产品导入店、直营店形式在全国开展服务和销售。他的追求美与健康的时尚潮流,不断运用高科技推出领先市场的产品,引导并带动市场需求,欧珀莱上市以来创造了不菲的销售业绩。
欧珀莱崇尚“高品质、高服务、高形象”的企业文化理念,推崇“形象设计、产品出新、友善营销的哲学,形成一整套的企业营销特色。
独特的设计理念令人耳目一新的形象效果
无论是欧珀莱直营店、专营店,还是在全国各大商场的品牌专柜,不论是专柜的色调搭配,还是柜架设计格局,商品的陈列摆布,都是由资生堂丽源公司统一设计、统一形象。富有洁净大自然感的纯白色特制木料,点缀着极具现代感和浩然大气的金属银灰色,把两种色彩基调巧妙地揉和,既简洁大方,又有显明的企业特征。它召示着人们这就是欧珀莱的形象色彩。货柜、背柜、货架的设计,不落套,以巧取胜。货品的陈列摆放,依据商品的类别和系列,整齐而有序。强烈的灯光照射和光束的色调效果,层次感突出。欧珀莱专柜浑然一体,整体效果凸现。这种色彩、光束、设计格局,既是统一的又是根据场所有变化,一个完美、统一而又不呆板的形象化理念牢牢地树立在消费者心中。
护肤追求整体过程产品实现创新理念
欧珀莱产品的不断创新,首先在于他们有强大的科研队伍、科技力量。资生堂在日本有强大的科研机构,有各个专业化的研究院所,为新品开发提供了强有力的支撑。其二是该公司对消费者的需求全面调查,全面了解,对于科学的护肤理念不断升华。他们把现代的科学护肤归纳为基础护肤和特殊护肤两个层面,二者有机结合,科学的使用,使护肤的理念上升到系统化、科学化、完美化的境界。他们推出每一款护肤系列都有基础护肤品和特殊护肤品两大类。基础护肤品清晨使用赋予“青春活力”,夜间使用沉碧而又舒缓安静。特殊护肤品则是针对“肌肤的困恼和状态,在做好基础护理后,再有针对性地选择特殊护肤品,把二者科学地结合使用,就达到护肤的系统化、程序化和和科学化,起到事半功倍的效果。护肤品的使用不仅局限面部,而是把人的全身视为整体,面部使用后亮丽、康健、青春内亮;全身涂沫后湿润、华爽,肌肤白皙富有弹性。
欧珀莱护肤品系列化产品的不断面市,给消费者提供了充分的选择余地,像含有牛胎盘提取液、保持肌肤柔滑白皙的护肤系列,采用牛胎盘提取液和NMF氨基酸诱导休及消炎功效显著的甘油酸盐,能抑制皮肤受紫外线伤害后黑色素的增长,预防色斑和花斑的形成。上市以来颇受女士们的欢迎,在夏季护肤品的销售中,是众多女士们的首选。
延缓肌肤老化让青春长驻,令多少女士的心仪向往。肌肤老化过早的衰老,除自然法则和现代生活工作快节奏等原因外,还由于肌肤中的透明质配减少,不仅会引起皮肤干燥和粗糙,而且出现细纹,松弛等现象。欧珀莱推出的“延缓肌肤老化的护肤系列”,含有生物透明质酸、甜茶提取液、刺梨提取液和地黄提取液。生物透明质酸,具有保持肌肤水分和优异的持续滋润的功效;甜茶提取液则抑透明质酸的分解,预防保湿功能下降;地黄提取液能促进肌肤的血液循环,增强新陈代谢,使肌肤保持健康活力;刺梨提取液则提高肌肤的营卫能力,使肌肤能抵御外界的不良刺激和影响,令该产品很好地延缓了肌肤的老化。该产品有膏、霜、水、乳、液等多种,使用方便、快捷、便利、效果好,深受女士们的喜爱,是许多中老年妇女长期固定使用的护肤品。欧珀莱的其它护肤品系列,如控制多余皮脂、保持肌肤清洁的护肤系列、美白护肤系列和美白粉底系列、均衡保湿系列等,都有一大批忠实拥戴的消费群体,在市场上销路很好。像美白护肤系列,它的透明无暇,细滑白皙、白瓷般的美肌梦想成真“内光的广告语本身就勾起女士们心驰神往。该产品采用安定型美白维他命C的主体配方,防止黑色素增长,使已形成的黑色素颜色减淡,再使黑色素迅速排出体外,令女士们的肌肤如白瓷般清澈无暇,圆了多少女士的青。
对众多品牌而言,中国式营销最大机会的是:中国市场是高度“丛林化”的市场,跨国公司“武装到牙齿”的营销体系,只适合于少数与发达国家同质的市场。“丛林化”的市场自然有“丛林化”的营销原则,谁能产生适应“丛林化”的市场环境的营销体系,谁才是最终的胜利者。行走在历史关口,我们必须超越过往,以更彻底的中国式营销去把握而不是等待“春天”。药妆:
新十年市场突围的关键力量
随着人们对健康的追求日益高涨和皮肤医学的高速发展,带有更高安全性和有效性的医学护肤品已经成为不可阻挡的一股潮流。数据显示在2000--2009年间的过去十年,中国药妆市场的销售额年增长率近20%,这一数字是欧洲市场的三至四倍。在2010~2020年的未来十年,伴随中国消费者对美容产品的需求升级以及中国药店的整体转型,中国药妆市场预计将获得爆发性的成长,中国药妆市场甚至被称为“资生堂未来三年内发展的关键”。
升级中的消费者对健康美容产品有巨大需求:从全球保养品的发展历程看,一方面消费者希望产品能更加精准,更加有效,更加快速的解决肌肤问题,但另一方面由于产品的高效往往会带来肌肤的过敏乃至损害,消费者一直在寻求一种产品的“安全性”与“有效性”的平衡。当今全世界都在倡导健康美容潮流,药妆正符合这个主题。与过去消费者盲目追求效果不同,今天的中国消费者非常成熟、有自己的看法,化妆品发展的阶段决定消费者对真正值得信赖的功效护肤品存在巨大需求。可以预见在追求健康、追求美丽这一块药妆商品的花费比例会继续成长,药妆更有持续成长的前景。
成长中的化妆品店对功效护肤品有巨大需求。在过去三年中化妆品店这一渠道从无到有快速成长起来,另一方面由于盲目跟风,化妆品店内护肤品牌也从稀缺快速走向同质化与过剩。在这种情况下如何引进更有特色的商品以满足顾客的需求成为化妆品店经营者首要考虑的问题。事实上从屈臣氏2009年的品项分析会发现:医学美容保养品以高达40%的亮眼成绩成为表现最突出的品项。可以预见在未来化妆品店的采购策略上,会引进更多药妆类产品和独家品牌,这也是基于化妆品店对顾客到店消费的倾向所作出的正确调整。
转型中的药房渠道对医学护肤品有巨大需求。2009年中国推出新医改后社区医疗体系的加强与基本药物制度的建立对传统药店形成巨大冲击,传统药店必须朝多元化经营转变,H&B的新型药店必将兴起。中国药店数量达32万多家,百强连锁药店2007年的营业额为560多亿元,药妆产品所占比重不到3%。在日本,药房销售在日本占整体化妆品销售规模的25%左右,欧美一些国家的比例还要更高。据资生堂调查,目前中国药房销售占整个市场10%左右的规模,虽然和百货商店以及化妆品专卖店渠道相比,市场构成比相对较低,但可以预见,今后药房销售的增长空间巨大。通过药房渠道购买化妆品的女性对肌肤问题意识很高,对药房渠道购买有安心感,对科学改善肌肤的方法非常期待。
无论是在高度竞争与品牌过剩的市场环境中,还是在上述市场利好与消费需求的推动下,今天的日化企业与制药企业,都在寻求如何通过差异化实现市场突围。而药妆品牌的兴起正是通过有效的差异化营销积极寻找市场空白点,选择目标市场,挖掘消费者尚未满足的个性化需求,开发产品的新功能,赋予品牌新的价值。正好比在上世纪六十年代末的美国化妆品市场只强调浪漫感和神秘感,完全忽视医学研究成果。而倩碧以其清新的形象和深厚的医学研究背景,与其他品牌形成了强烈的对比,轻而易举地在众多化妆品品牌中脱颖而出。
因此“药妆”为我们提供了一种全新的品类细分与渠道细分的路径,令我们得以在高度同质化与竞争白热化的化妆品市场格局中开创出一条新路。从这个意义上看,在中国“药妆”是作为一种对目前化妆品市场营销进行创新的市场细分手段而客观存在的。对大多数企业而言,“药妆”不仅是一种真实存在的市场机会,更是新十年的突围的关键力量。
跳出“薇姿”模式的陷阱
薇姿(VICHY),取名自法国中部著名的温泉疗养圣地――薇姿市,薇姿市素以温泉著称。1931年,美容学家GUERIN先生和VICHY温泉治疗中心皮肤医生HALLER博士共同创立了薇姿健康护肤产品,注册为VICHY薇姿商标,将VICHY温泉水融入护肤美容的高科技产品中,在世界范围内获的成功。
1998年7月,欧莱雅集团将薇姿带入中国大陆,也首次将药房专销护肤品的概念引入中国。13年间,薇姿在全国百余个城市的众多药房设立专柜,逾15亿元的零售额使其成为中国药妆市场当之无愧的王者。数据表明,今日的中国药店化妆品市场主要由薇姿、理肤泉、雅漾三大国际品牌占领,仅薇姿一个品牌市场占有率接近50%在北京、上海等地的旺销专柜,薇姿可以创出一月销售30万元的佳绩,其“江湖地位”更令其他药妆品牌望其项背。
毫无疑问,薇姿的成功仅奠定了其药妆市场的王者地位,释放出消费者对医学护肤品的巨大需求与药店在化妆品销售的巨大空间。但另一方面,薇姿的诸多市场行为也深刻的影响到后进入者思维,俨然已经是行业的唯一标杆,成为中国药妆市场后来者必须遵循的模式。比如薇姿作为具有七十年研究皮肤科学经验的欧洲药房第一护肤品牌,一直选择并坚持“全世界只在药房销售”的市场策略,许多人也想当然的认为作为一个药妆品牌也必须在药房渠道销售。比如薇姿强调“专家测试”、“制药工业原则”突出其产品的可信赖性,许多企业也一样依葫芦画瓢,认为傍上一点医学就可以被认为是药妆。而更在“薇姿模式”的引诱下,众多中国本土企业也开始闻风而动。从同仁堂推出了“同仁本草”系列开始,昆明滇虹紧随其后推出了“薇诺娜”品牌,昆明圣火药业推
出“十二味”中药护肤品;片仔癀一次推出“皇后牌”与“片仔癀”两个护肤品牌;连马应龙都出了去黑眼圈的眼霜。据不完全统计,目前已有170多家企业涉足药妆市场。然而冷静下来我们会发现,尽管每个人都对“药妆”这块“奶酪”发生巨大兴趣,但却无人能吃下这块“奶酪”,更谈不上做大“奶酪”。国内医药行业涉足药妆领域的热度虽然正在加强,其中有不少是国内著名医药企业,但普遍的境遇就是众多企业深陷其中无法抽身,药妆已经使众多品牌遭遇“滑铁卢”。
深入下去我们会发现,薇姿不仅为我们打开药妆之门,在这扇大门之后更暗藏玄机。如果我们只看到薇姿营销的表像,而不去深入探索薇姿成功背后的缘由,紧随成功者的足迹结果却可能是掉入陷阱。事实上薇姿能有今天的成功,不仅得益于药妆的品牌定位与细分的渠道策略,更重要的是得益于欧莱雅公司的长期培育、清晰独特的品牌建构、安全可靠的产品品质、不遗余力的大力推广整个集团的系统支持、持续不断的研发创新、强劲有力的分销推进、深入细密的零售管理。惟其如此才得以将一个如此细分的市场培育成枝繁叶茂的参天大树。
“一个人不可能踏入同一条河流”,也没有一个品牌的成功可以被复制。唯有深入洞悉今日之中国市场,切实探寻品牌成功的内在根源,我们才有可能成就明日的“薇姿”。
中国式药妆之路
跨国公司在少数竞争要素上的优势有扩大趋势,中国企业需要田忌赛马式的智慧,采取“要素错位”的不对称竞争方式,成功地避开跨国公司的优势竞争要素,用不对称竞争让强大对手的优势消失于无形。而中国式药妆之路也许出自这样几个方向:
第一种是真正基于中国人肌肤需求而开发的药妆品牌。中国幅员辽阔,历史悠久,在这个国家里消费者存在许多特殊的使用习惯与认知。比如科学研究表明,东方与中国女性与西方皮肤素不相同:西方女性皮肤白皙,更容易衰老,东方女性皮肤偏黄,不太容易衰老。目前大多数国际药妆品牌源自西方科技对东方皮肤需求并不能完全贴合。如中国人的崇尚的美白概念,去斑、去黄气的需求都是非常大的;中国季节温差及天气变化较大,因此干、冻、裂成为秋冬季节皮肤存在的最大问题。这样一些都为真正了解中国人肌肤需求的药妆品牌提供机会。以白大夫为代表的功能护肤品牌正是瞄准这一市场而获得巨大成功。
第二种是采用中草药成分的活性化妆品。药妆品与化妆品的最大不同就是他们的配方总是尽量精简,不含色素、香料、防腐剂甚至表面活性剂,而有效成份的含量较高,针对性强,功效显著。欧洲药妆品牌薇姿、依泉、理肤泉、雅漾均以温泉水而著称,温泉水非常著名,它有神奇的功效,可以治疗皮肤病、风湿和其他慢性病。而天然环保与植物风潮已经劲吹全球美容业超过十年而未见丝毫转弱,越来越多的国际品牌加入这一阵营。中医与中草药在中国流传千年,在消费者心中建立了牢固认知。作为天然护理的源头,传统中医文化蕴藏着东方植物与中草药护理的精华。中国药妆企业必须把握中草药这一趋势。可采创立之初的成功便是得益于这一精准定位。
第三种是把握中国药店通路转型等新兴渠道的医学护肤品牌。在中国得渠道者得天下,路径从来决定生存。在医药大环境的变化以及盈利巨大压力下,化妆品的丰厚利润渐成药店利润增长最大来源。国内医药零售企业急需对产品结构进行调整,以提高市场竞争力,对于化妆品在零售药店消费总额中仅占2%的现状,拓展药妆市场成为一种必然的选择。未来3年,药妆店将成为药店多元化经营的主流,与“健康”概念相关的产品中除了具有预防功能的保健品外,具有医学背景的药妆正是最适合在药店经营的产品品类,能顺应并把握这一机会就能赢得市场先机。除此之外在商品高度同质化的化妆品专营店、日渐兴起的网购市场都将是药妆大展身手之地,可以预见未来新兴的药妆品牌必将诞生其中。
第四种是瞄准某一细分市场的补缺品牌。跨国公司在少数竞争要素上的优势有扩大趋势,中国企业需要田忌赛马式的智慧,采取“要素错位”的不对称竞争方式,成功地避开跨国公司的优势竞争要素。在这一过程中本土企业很自然的采取了“不对称传播方式”:用不对称竞争让强大对手的优势消失于无形。比如在部分细分功能市场如祛斑、祛痘、去皱采取细分市场强力突围策略,如上海家化此次仅推出一款玉泽特润保湿乳便是精确针对防治湿疹、银屑病、冬季瘙痒症等皮肤病的临床验证的科研成果。比如马应龙推出的八宝眼霜也正是瞄准一个细分产品而成功突围而出。
因此,尽管中国“药妆”市场还存在着这样或者那样因素的制约,面对中国药妆市场的快速扩大,如果运作得当,“药妆品”的发展空间将有巨大空间。但是,市场不会因为有空间而自发形成,关键在于如何众多企业如何齐心协力开创出专业化的药妆市场,并在药妆培育的过程中,培育出全新的消费群体。
20世纪90年代,国外化妆品业提出了“无添加”化妆品的概念,无添加主义给人一种返璞归真的生活态度,一种心灵的减法与内心的释放,一种纯粹的对自己和家庭的体贴关爱,一种带来的是平和、悠然自得的心境。在如今各行各业充斥着添加剂的时代,无添加主义显得弥足珍贵。无添加主义,并不是一场转瞬即逝的秀,而是温暖的人文关怀加上严谨的科学精神,让生活更加纯净美好。
可以说,无添加就是一种简约环保的生活态度,它像一股清风,把日益繁重、非健康的生活状态,引领至恬淡、幽静、健康的生活中去。
“无添加美容”正势不可挡地融入我们生活的方方面面,越来越多的产品都逐步引入了“无添加”的概念,人们也开始以无添加主义的态度审视美容产品。“无添加”以一种历尽繁华之后的反璞归真的姿态,出现在了注重高品质和生活的高品位生活者的生活之中,以简约美诠释别样奢华。
“无添加”护肤品,倡导以尊重自然环境、追求安全单纯及重视皮肤健康的概念为出发点,倡导个人健康,也十分着重于地球环境的保护,是一种追求环保的态度所在。
“无添加”蔚然成风
2012年,中国无添加化妆品的市场规模已达三十多亿元,预计2013年可达四十亿元左右,市场销售额平均增长速度超过20%。随着生活水平和消费水平的提高,人们渴望健康的生活方式,无添加将成为化妆品行业快速发展快车道上的下一站点!
诚然,无添加市场的快速孕育及发展,需要企业抓住契机,审时度势,在保证企业健康发展的同时获得消费者的支持与反馈。任何尝试性的市场行为都是一把双刃剑,可能会享受蓝海效应的巨大回报,也可能成为被浪头搅翻的倒霉弄潮儿。但毋庸置疑的是:假如仅仅垂涎无添加产品的市场空间和利润回报,而无视自身的研发能力,强行为产品贴上无添加标签,则只能搬石头砸自己脚!而这种对消费者、对行业不负责任的举动,不仅自身被诟病也将贻害整个行业。因此,不为概念而概念,潜心科技研发创新,落实无添加环保、安全的理念,这种产品的无添加、营销的无添加才能使国内化妆品消费市场真正获益,也能使本土企业在品质和生产工艺上得到升华。
“无添加”绿色美容革命
据相关资料显示,化妆品无添加的概念来源于日本。30多年前的日本,随着经济发展蓬勃,国民生活富裕,越来越多女性重视化妆美容,使用不少护肤品修饰仪容。然而,由于当时的化妆品原料中所使用的是从石油中提炼出来的矿物、水、合成表面活性剂,不少日本女性使用这种化妆品后产生了皮肤过敏、损伤等现象。当时,每10位女性中就有3位患上一种称为“颜面黑皮症”的皮肤病,终于在1977年因使用化妆品而患上皮肤病的消费者发出了怒吼。在大阪,爆发了以12位主妇为原告团的化妆品审判案件,由日本厚生省(卫生部)出面调查,历经4年半,最终化妆品厂家败诉,对受害者进行赔偿。
这一事件引起了日本政府及社会的关注,并制定了相应的法律法规。日本厚生省指导化妆品的生产商,有义务和责任要求把化妆品中有可能对皮肤造成危害的化学添加物的成分标注在化妆品的容器及包装上,以警示消费者。随着生活质量的提高,人们对化妆品安全性的要求越来越强烈。20世纪80年代末期,日本化妆品行业开始尽量不添加对皮肤有刺激作用的化学成分;90年代初期,日本一家化妆品集团首次推出完全无添加的化妆品,开创无添加化妆品的先河。
20世纪末,在日本获得信赖和声望的“无添加”护肤品,先后进入新加坡、泰国和我国的香港、台湾等市场,使“无添加”的概念在当地女性中迅速传开,掀起“无添加护肤”的潮流。以来自日本的人气无添加护肤品牌FANCL为例,该品牌始创于1980年,是利用高技术无菌生产及专业人才研制出的不含防腐剂及有害化学添加剂的护肤品。由于“FANCL无添加”的护肤品不含任何引致肌肤敏感的杂质,又含高效美容成分,因此大受亚洲女性欢迎。除日本外,世界各地,如美国、新加坡、泰国以及我国的台湾等地设立了过百间分店。1996年,“FANCL无添加”进驻香港及澳门市场,现时拥有27间分店,深得消费者的拥护和爱戴,成为香港知名度极高的护肤品牌。
“无添加”在国内吹起号角
很显然,“无添加”日益成为全球化妆品市场的主力军,而“无添加”风潮也从日本传到新加坡、泰国和我国市场,使“无添加”的概念在女性中迅速传开,掀起“无添加护肤”的潮流。
国外化妆品业率先提出了“无添加”化妆品的概念,原本属于特种品位的“无添加”,亦渐渐成长为广泛意义上的“Eco-Beauty”(环保美容)风潮。所谓“无添加”,是指在生产和销售过程中没有添加对皮肤构成敏感、损害的成分,以避免出现“香污染”“色污染”“油污染”,对消费者身体造成伤害,并更强调对生态平衡、绿化环境的责任感。包括杀菌剂、防腐剂、酸化防止剂、人造香料、人造色素、油脂和界面活性剂等在内的102种成分被界定为“添加成分”。
从某种意义上来说,“无添加”化妆,不只是一种“潮流”,而是一种“必需”,亦是一种“良心”的象征,包括了消费者对品牌、品牌对消费者的诚心、大家对自身以及环境的关心。实际上,目前国内外对“无添加”没有统一标准,但必须具备5个主要特征:无防腐剂、无杀菌剂、无石油系介面活性剂、无香料、无色素、无矿物油;完全密封、弱酸性;注明原厂生产日期和使用时期,保证产品新鲜。因此,“无添加”已等同更安全、更有效的护肤品的代名词。
Q1 不含防腐剂:任何一个无添加化妆品,均是以提供纯正、新鲜的护肤品为宗旨,所有护肤品,皆不含防腐剂、杀菌剂、香料及矿物油等化学添加剂。
Q2 注明生产日期:要知道护肤品是否新鲜,就要看生产日期。无添加产品在生产线上已自动印上制造日期,显示产品正处于新鲜的黄金时期,护肤成分的功效自然理想。
Q3 完全密封:采用完全密封式包装,杜绝产品内成分与外间空气接触的机会,确保护肤品在未开封前,不会受到污染。
Q4 最新鲜美容成分:产品容量适中,让消费者在产品新鲜期内完完全全吸收新鲜的美容成分,发挥极佳的护肤功效。当每次取出封条,按下瓶盖,就可以享受添加的新鲜护肤精华。
Q5 无菌生产:符合生产医药用品的GMP水平,才提供优质的无添加护肤品。像FANCL和HABA都拥有全球极具规模的无菌生产工场,符合生产医药用品的GMP水平,甚至高达美国太空总署的NASA标准,每日提供优质的无添加护肤品。化妆品的原料有几千种,只要不追求快速美白、快速祛斑之类的效果,从中选择不含铅汞、纯度高、功效明确、不导致过敏的成分,是能够做成无添加化妆品的。不过这对化妆品生产企业的要求很高,需要完全无菌的条件,在净化车间里进行生产,在原料的选择、包装、罐装和一次性器具的使用上,都要进行严格控制。
“无添加”不等“零添加”
然而,在涉及无添加概念的众多国外品牌中,契尔氏、欧舒丹这些品牌倡导的产品天然性、功效性、安全性和保护环境以及使用可回收的包装材料等方面,已经基本与无添加的理念靠近,而FANCL、品木宣言已经将无添加的概念完全渗透入企业文化。但这些风生水起的品牌真的是“零添加”?无添加明文规定不得添加102种成份,但化妆品是否仅有这102种成分?显然不是!所以“无添加”仅是概念,而非真的零添加!
在国内,有专家指出,本土的化妆品在国际上没有话语权,由于一些企业对生产技术方面的忽视,真正有积淀能实现无添加概念的企业很少。不具备科技实力,只为了抢占无添加诱人的市场空间的行为及生产出的产品,都将损害本土企业的形象与诚信,损害消费者的信心,甚至最终可能摧毁无添加的本土市场!因此,只有潜心钻研科技研发,落实无添加概念,才能促进国内无添加市场的良性发展。无添加肯定是未来的趋势,像日本的FANCL和DHC,法国的欧舒丹,美国的契尔氏和品木宣言,无添加在国外市场的品牌结构已经非常系统。化妆品品牌的竞争,应该从市场渠道人才的竞争过渡到技术和研发的竞争,社会需要不断自我创新自我超越的品牌生产、研发和制造技术,包括工艺都应该不断与时俱进地升级和挑战。
的确,在从少添加到零添加的过程中,不可能一蹴而就,这是一个渐进的过程。而一个企业能够舍弃一部分的利润,并重点提升自己的攻击技术,善莫大焉!从这个层面来看,这种尝试的勇气值得鼓励。国内无添加市场目前还处于萌芽时期,愿意追赶这股趋势,并为此付诸努力其实需要不小的勇气,因为这种尝试可能面临着严峻的技术考验和成本压力,消费者的接受认可程度低和各,
TIPS 注意保存期和保存方式
由于“无添加”化妆品是以最纯粹、最原始、最自然的成分和技术让美容返璞归真,重回身处大自然般的舒适惬意,用“轻装上阵”的无添加主义的态度,去慢慢品味轻生活。所以,在使用“无添加”产品时,仍然有些地方需要注意。首先是关于产品的保存期,因为不含防腐剂,所以产品的保存期有限,最多只有一至两年,有些甚至更短。此外,这类护肤品不含稳定剂,故此不要放在浴室或潮湿、闷热的地方,以免产品容易变坏。
销量是检验市场的最终标准
无添加的标准是随着科技的发展而变的,追求是没有止境的,其实以前的标准拿到现在来用也不够完善。只能说,在目前的水平上,我们要在《化妆品规范》的基础上借鉴国外的无添加标准,同时发展自身的科研水平不断加以突破,把无添加尽量做到极致。
虽然无添加在国内的发展尚且稚嫩,仅仅以几家之言或者国外的市场来定义标准都不能为人所信服,但销量的绝对值能衡量消费者对品牌、对新技术的认可程度,销量还是决定一切。
要想实现高销量,说回来还是品质决定的。我国的无添加品牌应首先要注意调和成分、成本、效用三者之间的关系,在成分、效用方面投入的同时,也要规划好成本;其次是在包装上要舍得花钱,重视整体产品的价值感和形式感,消费者在打开你瓶子之前,就可以感觉到产品的创新;再次是不要仅仅囿于某个技术层面的突破,有了好的技术,能不能为市场所接受,能不能被消费者所认同和喜爱,最终市场的转化率和销售规模能做到多少,也很重要。销量为导向的市场策略包括品牌建设,也要同步地跟进。
时尚名人“宠爱”无添加美容品
选择“无添加”是一种尊重自然环境的态度、追求安全单纯的态度及重视皮肤健康的态度。因而愈来愈多的时尚名人对无添加美容趋之若骛,被称为“无添加女王”的英国名媛安妮塔・罗蒂克(Anita Roddick)提倡“无添加美容、环保美容”,赢得全球的尊重和赞美,以英国首相布朗为首的各界名流纷纷纪念这位把环保变成一种生活状态的杰出女性。
伦敦“年度最佳设计师大奖”得主Stella McCartney(史黛拉・麦卡特尼)是无添加护肤品的爱用者。
珍妮佛・洛佩兹、凯特・摩丝、克劳迪亚・希佛、纳奥米・坎贝尔等国际超级巨星都使用无添加护肤品保养并焕发璀璨星光。
如何选择无添加化妆品
“无添加”是一种尊重自然环境的概念、追求安全的概念及重视肌肤健康的概念。来自纯天然有机植物精华,成分天然、纯净、无添加,无任何化学污染的护肤境界带给所有女性安全、健康、有效的护肤享受,令肌肤“有机”起来。
市场上倡导无添加的化妆品日益多起来,洁面的、润肤的、润唇的,纷纷打出了“无添加”“无防腐剂”的宣传牌子。专家提醒慎选无防腐剂化妆品,并指出分辨“无防腐剂”可看包装。
首先要看所谓“无添加”化妆品不添加的到底是什么。如:如果不添加的是香精、色素、矿物油,这是比较容易达到的,价格也不会太贵,可信度也比较高;但如果宣称的是“不添加防腐剂”,就要格外小心了。除了要注意是不是有实力、可以信赖的大品牌外,还要看它的包装。
一般而言,不添加防腐剂的化妆品要避免二次空气污染,所以需要采用一次性包装,比如针剂、胶囊,或者不会产生空气回流的软管;另外,做到不添加防腐剂需要很高的技术和成本,所以价格会偏高。通常一小瓶50~60毫升的日本原装品价格在人民币800~900元。因此,那些采用普通瓶装、价格又不太高的护肤品,如果还标明“不添加防腐剂”的话,很可能就是一种跟风之说了。
由于“无添加”化妆品都不能添加人工香料、色素及石油化学产品等对皮肤不利的成分,其中所添加的防腐剂及表面活性剂都须受到严格限制,而且制造过程中不能使用动物实验及利用放射线杀菌,其配方和工艺非常复杂。所以,在这种化妆品的包装或产品说明书上都会提供给消费者全成分标示及正确信息、所含成分的生物可分解性与否、包装的环保回收问题,还有厂商的社会公益及责任都在被规范的范围内。
此外,在你试用“无添加”产品时,都能切身体会到它是安全、有效的,即使是敏感肌肤也可以安全使用的。
相关链接:防腐剂
从一系列对无添加化妆品的界定中可以看出,是否添加防腐剂是衡量一个产品是否是无添加的重要指标,那么,什么是防腐剂?化妆品中为什么要使用防腐剂呢?
防腐剂是指可以阻止微生物生长或阻止产品反应的微生物生长的物质。
世界各国对化妆品使用的防腐剂都有明确的法规。根据美国食品与药品监督管理局与美国化妆品、香料协会出版物报道,在化妆品中应用的化学防腐剂总共有110~120种之多。由于防腐剂种类繁多且均有一定毒性,因此,我国化妆品卫生规范视其为限用物质,1999年12月1日起施行的《化妆品卫生规范》中列出了55种化妆品组分中规定使用的防腐剂及其最大允许使用浓度、使用范围和标签上必须标印的注意事项。
在化妆品中使用防腐剂的目的是保护产品,使之免受微生物污染,延长产品的货架寿命和使用寿命,确保产品的安全性,防止消费者因使用受微生物污染的产品而引起可能的感染。因为化妆品中含有的油脂、胶质、多元醇、蛋白质以及水分为微生物的生长创造了非常好的条件,在制造过程、包装过程、包装物本身以及消费者使用化妆品时,都有可能使化妆品受到微生物污染。
对于广大消费者而言,防腐剂使用最重要的条件是对人体无毒害作用。但是,防腐剂使用不当,则会导致化妆品过敏性皮炎。除香料之外,防腐剂是导致皮肤过敏和皮肤刺激第二常见的原因,需要说明的是,防腐剂添加到化妆品中,并不是所有人用了都会过敏,而是需要达到一定的量和强度。
世界无添加著名品牌
“无添加”化妆品在欧美市场的快速成长,令传统护肤产品黯然失色,其已俨然成为护肤品业界新贵。“无添加”护肤品将成为国际化妆品追逐的一股潮流。
日本无添加化妆品品牌无添加(FANCL)
1980年,池森贤二先生(Mr.Kenji Ikemori)首创“无添加”护肤新领域,并在1981年成立无添加(FANCL)公司。无添加(FANCL)生产的化妆品是在基础化妆品中融入天然美容成分,是无着色、无香料、弱酸性、有利于任何肌肤(包括敏感型)保养的全天然产品。在日文中无添加(FANCL)有“赶走不安”的意思,这正道出“添加”的使命。那就是无添加(FANCL)贯彻了二十多年来“让顾客能在安全、安心的情况下,享受到最高效的美容效果”的信念,杜绝了因使用“含有防腐剂”的护肤品所引起的不安,令女士们均由“不安”转为“安心”。因此,无添加(FANCL)已等同更安全、更有效的护肤品代名词。
日本无添加主义品牌HABA
1983年,小柳昌之先生创造了HABA“无添加主义”,创建伊始即专注于女性的健康与美丽,经过近30年的发展,不仅开创了“无添加主义”自然、简单的护肤之道,更与时俱进,不断着眼于开拓、研发,现在更是成绩卓著。HABA在北海道拥有了自己的花园工厂和专业的研发室,品牌专柜遍布世界11个国家,其明星产品更是获得日本厚生省颁发的“药用”证书,产品温和安全,让消费者得以放心选择,显著的使用效果也深受女性喜爱。HABA“无添加主义”将安全性放在最重要的位置,相信技术和成分是护肤品获得成功的两个关键因素。HABA一直坚持不懈地努力研发安全、高品质及高效护肤产品。在未来,HABA将继续努力开发最先进的技术及最具活性的成分,为全世界肌肤有问题或肌肤受损的女性提供护肤支持。
日本无添加化妆品品牌DHC
DHC,中文译作蝶翠诗。1972年由现任总裁吉田嘉明创立。2005年进入中国。日本DHC的化妆业务始于1983年,所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始,至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力,DHC已经成为通信销售化妆品领域的No.1,在洁面,卸妆,保湿品市场占据领先地位。DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标,采用纯天然成分作为原料,不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白、防晒、护肤、瘦身等应有尽有!
日本无添加化妆品品牌艾丝可思(SCOS)
SCOS中文名艾丝可思,“SCOS”商标意思“science cosmetic”,是科学的化妆品。由现任总裁大久保森于1976年创立,SCOS以“PURE(纯)”为产品宗旨。SCOS的原料主要采用有机栽培植物中萃取的精华,安全、纯天然。SCOS的所有产品配方无添加矿物油、无添加合成香料、无添加合成色素、无添加苯甲酸酯防腐剂、不含药物成分。温和、无刺激的产品特性适合所有女性使用。
日本无添加化妆品品牌Pretty(珀淇)
Pretty日文名ブノティ,中文名称“珀淇”,像琥珀一样晶莹透亮,滋润水灵。珀淇由在日本有着35年历史之日本自然派第一品牌日本兰贵株式会社开发并制造,提倡自然和安全的高效美肤,主要功能成分是日本兰贵独自的高纯度提取的啤酒酵母美肤精华和吸收型的美肤Pro-VC,珀淇所有的原料、配方、生产,全部按照日本厚生省严格的卫生管理和安全规格进行执行,由日本自然派第一品牌的兰贵(日本东京)开发和生产,选用高纯度植物由来成分,坚持日本兰贵公司一贯的自然派化妆品原则,贯彻安全、安心、高效的产品宗旨。
法国无添加化妆品品牌NUXE欧树
欧树NUXE是法国纯植物品牌,创立于1957年,由巴黎的一位药剂师兼芳香和植物疗法专家创立,推崇天然美学。结合现代科技和植物及芳香精油的能量,创造出蕴含丰富天然活性成分的温和护肤产品。细腻柔滑的质地,精美近乎可口,唤起灵感的愉悦香氛,引领身心舒畅。NUXE崇尚自然,创立伊始便坚持独创,注重优选成分,不一味追逐潮流,成为天然美学的领导品牌。NUXE结合现代科技和植物及芳香精油能量,创造出蕴含丰富天然活性成分的温和护肤产品,细腻柔滑,精致优雅,让你感受源于大自然的轻松舒畅。
法国无添加化妆品品牌L’OCCITANE欧舒丹
欧舒丹由Olivier Baussan于1976年创办,其名字源于古时一个名为Occitania的省份,欧舒丹是一个致力于促进男女顾客身心健康的独特品牌,透过增进舒适感觉,达到内在平衡,令身心迈向一个和谐的境界。欧舒丹的产品系列,从个人护理到家居香氛,皆以优质的天然成分以及经得起时间考验的传统方法制造,其原料主要来自于普罗旺斯。今天,L’OCCITANE欧舒丹在全球近60个国家开设逾600家分店。
美国无添加化妆品品牌Kiehl’s契尔氏
Kiehl’s是创立于1851年的美国纽约品牌,坚持采用最优质的天然原料为产品的主要成分,现已成为国际经典品牌。1851年在纽约第3大道及13街交叉口,诞生了一间药房,提供药水及自然成分提炼的药膏。直到2001年前,Morse家族经营的Keihl’s触角从未向外延伸,全世界仅有的就是纽约Kiehl’s。这样量少、独特又具有个性的产品,遂成为时尚殿堂里的新欢,就连媒体界也热烈推崇,于是美国人开始好奇,Kiehl’s是什么?到底在哪里买?并不远千里来到纽约购买向往许久的Kiehl’s,甚至,纽约市政府还订定了11月12日为Kiehl’s Day。
2001年Kiehl’s成为欧莱雅(LOREAL)集团的一员之后,展店速度迅速增加,至今世界上已有15个国家可以买到Kiehl’s产品。
美国无添加化妆品品牌BURT’S BEES小蜜蜂
BURT’S BEES从来不做广告,从来不发产品宣传单和目录,为的是保护地球上的绿色生命。虽然从不做广告,因为产品的奇效,口口相传,产品知名度在美国非常高。
在诸多标榜天然保养的品牌中,地球上最友善的个人保养品BURT’S BEES,以天然到不小心吃到肚子里也没有问题,每样产品皆标示出天然程度的百分比,于是有“皮肤可以吃的保养品”之称。
BURT’S BEES对天然成分百分比的定义――现今的保养、化妆品一定都有成分的标示,消费者也愈来愈重视成分的选择,但能够将天然成分所占的比例全部标示在目录中以供消费者参考的真是寥寥无几。让消费者用得“更安心、更放心”是BURT’SBEES所追求的目标,然而BURT’SBEES对“天然成分”的定义为:任何取材自大自然的原料经过各种先进技术分离、净化(包括过滤、发酵、蒸馏、压榨和其他类似的制作过程)所取得的物质。
BURT’S BEES多年来使用资源回收或再生利用的包装材质是BURT’S BEES一贯的目标。本着这样的精神,从原料取得、制作到销售,都坚持采用最天然的成分并尽可能用最环保原始的方式做包装。BURT’S BEES没有绚丽的外观、过度的包装,只有最单纯,最自然的内涵,值得不盲从追求流行却又坚持品位的你,用心细细品味。
美国无添加化妆品品牌ORIGINS品木宣言
对于美容护肤行业来讲,未来发展方向由很多的确定性和不确定性所组成,重要而且确定性强的因素(如老龄化),比较容易把握,应及早地进行战略选择。对于不确定性因素的分析能帮助进行有前瞻性的安排,新的竞争优势往往就在对不确定因素的把握中建立。护肤技术是一个典型的交叉学科,特别是多学科的科技进步,发明创造都会加速影响护肤行业,对传统技术产生挑战,孕育新的竞争格局。总之,我们正在进入一个新的时代。
美容护肤品行业的一个重要的可确定性因素,就是它最终要满足的是消费者对美的追求,这种追求的目标是内外兼顾的,既包括皮肤外观的改善也包括良好身心体验的追求。这种功效与感受的双重需求预计仍将在未来继续指导护肤品的设计理念和技术开发。
消费者对护肤品功效与心理感受的希求,根据她的年龄,文化背景,性格特点,经济条件,工作生活的外界环境等等而趋于个体化。这种终端消费者多层次多方位的需求就导致了护肤品行业比其他任何个人护理用品(如头发护理,口腔护理甚至于是彩装和香水)都更加细分,技术创新和手段也更加丰富多彩。我们可能都注意到了,当你走进高级商场的时候,那里有越来越多的的奢华护肤品专柜。没有任何一个其他个人护理品领域能做到这一点。
从功效上来分,美白,抗衰老,和基础保湿是最大的三块。美白产品作为一种产品定位是针对亚洲市场的,但作为美白产品的技术基础,包括常规的日化手段和生物科技技术,以及这些技术要解决的皮肤问题,如减少色斑,祛除肤色不均,祛除暗沉,增加透明感等等,却是全球性的。大的跨国企业具有一定的优势,因其能充分挖掘在全球范围内可能得到的各种各样的资源和技术手段,并把其成果在全球市场范围内最大化。
日本是美白护肤品的发达比较早的国家, 从80年代中期开始活跃,至今美白在日本巨大的护肤品市场中占大约一半的份额。在法规上,日本将美白类护肤品划分为医药部外品,管理较普通化妆品要严格很多,包括对成分的审批和宣称的限制。比如说,要宣称美白的产品必须使用厚生省批准的美白活性成分和辅料成分。 对于新的活性成分的审批可能长达4-7年,要求完整的安全性数据,稳定性数据和美白机理的实验数据,以及人体功效评价的数据。单单要完成安全性的多个实验,可能就要花费上百万美元。所以这么多年来被批准的活性成分也不过十几种。这些活性成分的来源基本上是从两个方面,一类是植物(或中药)来源,如大家熟知的熊果苷和最近批准的厚朴木脂素。 另一类应属于发掘有美白功效的“老药”, 如2003年批准的氨甲环酸 (临床上常用为促凝血剂,后发现有抑制黑色素合成的功能) 和2007年批准的烟酰胺(维生素类药)。
日本最早的美白消费者群体,经过了20年左右的时间,现在已经步入中老年,他们的护肤需求也随着开始有比较大的变化。相对于年轻时候更倾向于维持现状,预防变差的护肤要求,他们现在对护肤功效更有紧迫感,希求更快速更明显的护肤产品和护肤方式。他们中有些人开始转向抗衰老护肤品。医疗级美容如激光祛斑,光子嫩肤等也在大都市迅速流行。
伴随着小巧先进的激光和脉冲光等设备逐渐投入市场,微创(即非手术)类医疗级美容的舒适程度和安全系数都有显著提高。这几年来,医疗级美容场所在日本越来越多,而且价格也越来越便宜。对微创手段的需求已经远远超过手术量。医生资质被视为选择美容机构的非常重要因素。他们的客户群也从原来比较局限的演艺圈人士逐渐扩到到普通人群。他们已经在逐渐突破医院的经营模式和形象, 把自己树立成医疗级的功效和令人身心愉悦的服务与环境设计相结合的新型医疗美容沙龙 (Medical Spa)。他们甚至也通过主流美容杂志等媒体进行宣传和公关活动。
除了那些已经为大众所熟知的激光,脉冲光等技术,非光类能量技术如超声、射频及等离子等目前正在兴起。
它的的明星美白产品宣称含有“最高浓度的维他命C”,间接夸耀其美白功效专业水平。 这类产品也有人称其为药妆品,但世界各国对药妆品这个说法都没有规范的定义, 使其变成了一个市场的说法,而不是一个严格意义上的技术或法规的概念。出于对消费者负责的考虑,这是一个潜在的和有待解决的问题。
纵观日本美白护肤品的发展史和现状,美白产品遇到一些前所未有的挑战,走到了一个交叉路口。首先是医疗级美容的显著和快速的功效,为消费者树立了新的标杆和期望值。传统意义上的护肤品和医疗级美容之间要重新进行定位。第二点是随着中老年消费群的逐渐增多,美白类型护肤品要考虑如何能够开发出有针对性的适合他们不同需求的产品。最后就是由于日本法规对医药部外品的严格要求,在很大程度上限制了美白产品的宣称和背后的技术进步,结果是厂家要花很大成本,很长时间才能有真正意义上的技术创新,消费者渐渐失去耐心。这些因素导致了美白类产品所占的市场规模在日本有逐年下降的趋势。因为日本的护肤品,尤其是美白类护肤品对其他亚洲市场影响很大,观察日本会对我们把握中国美白类产品的未来方向有很好的参考价值。
在不久的将来,护肤理念和护肤手段将更加趋于多元化。消费者在不断寻求能满足其对功效和身心体验双重追求的最佳组合。用来进行组合的手段包括医疗级美容机构,普通美容院,介于美容院与医疗机构之间的“养生美容“机构,外用的护肤品,内服的美容食品或饮料,以及帮助改善整体健康状况的个人生活方式等等。这些不同的手段在每个消费者护肤的“菜单”上定位将会越来越明确, 每种手段都会有自己的范畴和金标准。
对于护肤品来说,寻找安全有效的活性成分仍然会是研发的着重点,新的突破点来自于各学科进一步的交叉。生物科技的高速发展将帮助找到更精确的作用靶点来帮助实现所需要的功效。这实际上是在采用药物开发的手段来发现新的作用机制,以期跨越性地提高功效。最近开发出的新的美白成分α-黑色素细胞刺激素(α-MSH)受体拮抗剂就是具有这样特点的新技术。α-MSH是一种小的多肽,由脑下垂体分泌, 也会由皮肤角质细胞分泌,通过作用于黑色素细胞表面的特定受体,调控黑色素细胞产生黑色素。α-MSH受体拮抗剂阻断α-MSH与其受体的结合,黑色素细胞就不被激活产生黑色素。有了很好的活性成分,如何增加其稳定性和透皮吸收的能力,我们也能从药物开发领域得到很多启发。
生物科技特别是基因组学可能带来的另外一个亮点就是在真正意义上使 “量身打造”护肤方案和护肤技术成为可能。今天人们已经可以检测出在外界特定刺激下(比如说紫外线),哪些基因表达会增加。未来可以根据对这些活跃基因的了解,开发出特异性更强效果更显著的的护肤手段。未来的五到十年,新的突破点将来自于人类基因组学的进展。与生俱来的个体皮肤的差异可能归结到一个或几个DN段上。在你还年轻的时候就可能知道你将来是更要担心皱纹还是色斑的问题。也许这种检测就需要你提供一点点唾液那样简单。也许这样的服务贵到只有少数人才能承受得起,但正像其它高科技一样,其普及的速度可能远远超过我们的想象。
另外一个值得关注的领域是“干细胞疗法”。干细胞技术将谱写医学的新篇章,也势必会对护肤技术产生深远的影响。事实上,随着对成体干细胞研究的深入,发现皮肤中至少含有6种成体干细胞.目前研究取得结果较多的表皮干细胞和真皮多能干细胞, 研究人员认为其在创伤修复,组织工程 (皮肤、牙齿, 头发)、基因治疗及整形美容等方面的应用都有广阔的前景。皮肤的衰老主要体现在表皮层变薄和真皮层萎缩,研究人员利用干细胞培植皮肤再生技术开发出更接近真皮基质的三维支架,应用于皮肤衰老整形中。创伤修复后的皮肤再生是很多抗衰老技术研究的基础,干细胞在该领域大有可为。
商场排智情况,7月份,在被统计的200多家商场中,按销售额排名位居前十位商场的情况如下:
7月份,各商场零售额整体起伏不大,排名上除部分上海、山东、重庆的商场略有提升,部分石家庄的商场有所下滑,其他格局保持不变。
全国市场
从分类市场对比图上看,市场集中度最高的依然是洗发护发类市场,其次是护肤品市场,香水市场集中度最低。从市场集中度变化上看,除洗发护发类市场略有上升外,其它类别市场均呈现下降态势,其中护肤品类市场下降幅度最大,降幅超过2个百分点。
分地区市场
华北市场
华北地区市场本月颇具特色。
护肤品市场本月FANCL新品牌入榜,其他品牌除欧莱雅、雅诗兰黛、CD上升较快,玉兰油、兰蔻略有下滑外,排名格局基本保持不变,前十名市场综合占有率之和比上月下降了1.18个百分点。从排名变化上可以看出,高端护肤品牌有抬头趋势。
洗发护发品市场本月无新秀上榜,尽管从排名变化上看市场波动较小,但前十名品牌市场综合占有率之和比上月上升了9.19个百分点。从品牌排名变化可以看出人们对国产护发品牌关注度上升。
美发品市场本月绯诗、佚侬丝打榜成功,携手跻身榜单后五位。市场排名变动较大,章华、迪彩、温雅上升明显,欧莱雅、美涛略有下滑,而前十名品牌市场综合占有率之和比上月上升了0.88个百分点。分地区来看,华北地区美发品市场本月品牌竞争趋缓,消费趋于集中,在地区间表现较为明显。
彩妆品市场一反上月新秀较少的状况,本月资生堂、卡姿兰、ZA和郑明明打榜成功,携手跻身榜单后五位;其他品牌除欧珀莱、雅诗兰黛、香奈儿有所上升,欧莱雅、CD下滑明显外,排名格局基本保持不变,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了2.09个百分点。通过榜单新秀可以看出美容彩妆品市场国产大众彩妆品牌开始抬头,竞争加剧。
香水市场上伊丽莎白雅顿和娇兰为本月榜单新秀,携手跻身榜单之末;其他品牌除BOSS、贝丽丝名次上升较多,CK、雅诗兰黛下滑明显外,其余均变化不大,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了4.59个百分点。本月华北市场消费趋于分散。
东北市场
东北地区本月护肤品、美发品和香水市场特点凸显。
护肤品市场上本月榜单没有新成员,前三强保持上月格局不变,自然堂、佰草集、美宝莲、CD略有上升,而兰蔻、资生堂下滑明显,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了2.52个百分点。从品牌上可以看出,东北市场对佰草集、自然堂等天然草本护肤品牌关注度持续上升,对美宝莲护肤品的热情再次升温。
彩妆品市场BOBBIBROWN本月新鲜上榜,排名除卡姿兰、BENEFIT上升较快而深蓝下滑明显外,其他品牌位次变动较小,而前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了0.45个百分点,在不同地区中,东北彩妆市场品牌竞争本月最为特色,国产品牌有上升之相。
香水市场本月榜单没有新成员,其他品牌排名除兰蔻、范思哲、CK小幅上升,阿玛尼、巴宝莉、漫馨略有下滑外,均变化幅度较小,前十名品牌市场综合占有率之和比上月上升了1.57个百分点。从市场集中度变化上可以看出,奢侈品消费开始升温,市场向名优品牌集中。
华东市场
华东地区洗发护发品、彩妆品和香水市场值得关注。
洗发护发品市场本月无新成员上榜,海飞丝继续卫冕冠军,飘柔、沙宣上升较快,潘婷、资生堂、霸王略有下滑,其他品牌排名变化不大,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了0.4个百分点。可以看出,华东市场品牌竞争开始活跃。
彩妆品市场本月BOBBIBROWN新成员入榜,成功跻身榜单之末;其他品牌排名均保持上月格局不变,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了2.28个百分点。华东地区美容彩妆品市场本月品牌竞争开始加剧。
香水市场本月没有新秀上榜,其他品牌排名稳定,略有调整,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了1.55个百分点。外资品牌地位稳固,说明华东市场香水品牌良性竞争稳定。
中南市场
中南地区护肤品、洗发护发品、彩妆品和香水市场变化较大。
护肤品市场变化颇有特点,一反上月新秀较多的状况,本月仅珀莱雅一个新品牌上榜,成功跻身榜单之末;品牌格局上前五强排名保持不变,其他品牌中除DHC、泊美有所上升,资生堂、梦妆略有下滑外,均变化不大,前十名品牌市场综合占有率之和比上月上升了1.82个百分点。可以看出,中南市场国产护肤品牌开始受欢迎,品牌选择上区域性特征再次显现。
洗发护发品市场本月拉芳、雪肤莱、媚兰、生活良品打榜成功,携手跻身榜单之末。其他品牌位次变化不大,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了0.36个百分点。消费观念的理性化使人们更注重日化产品的性价比,因而更多地选择物美价廉的国产品牌,带动市场品牌竞争加剧。
彩妆品市场本月曼秀雷敦、欧菲姿新秀入榜,跻身榜单后五位;品牌排名上欧珀莱、巧迪尚惠、玉兰油下滑明显,其他品牌均有不同程度上升,前十名品牌市场综合占有率之和比上月上升了1.54个百分点。本月中南地区彩妆品市场不同于其他地区,人们消费更倾向于集中选择大品牌。
香水市场本月萱妍新秀打榜成功,跻身榜单之末,排名上兰蔻、阿迪达斯、都彭、欧珀莱、雅芳、莎氏蒂娃上升明显,其他品牌均有不同程度下滑,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了3.82个百分点。随着市场的持续向好,中南地区消费者需求开始释放,带动香水市场品牌竞争加
西南市场
西南地区本月护肤品、美发品和彩妆品市场独具特色。
护肤品市场本月兰蔻、FANCL新秀入榜,其中,兰蔻一举挺进五强,实力值得关注,FANCL成功跻身榜单后五位;其他品牌除玉兰油、欧莱雅略有上升,欧珀莱、丸美、DHC、CD下滑明显外,均保持上月格局,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了0.34个百分点。从市场变化上可以看出,西南地区消费者对成分天然的护肤品牌的热情开始升温,对中高端品牌也青睐有加。
美发品市场本月拉芳成为榜单新成员,成功跻身榜单之末;除温雅、欧莱雅、匠人、卡诗略有上升,章华、现代貂油、美涛、安安金纯、欧碧小幅下滑外,其他品牌位次变化不大,前十名品牌市场综合占有率之和比上月上升了2.68个百分点。本月西南市场品牌竞争趋缓,市场集中度小幅提升。
彩妆品市场继续上月新秀较多的情况,本月自然堂、雅漾、MAKE UP FOREVER三个新秀入榜,成功跻身榜单后五位;前三强格局保持不变,毛戈平、BENEFIT、蜜丝佛陀、兰芝略有上升,其他品牌排名继续保持上月格局,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了2.86个百分点。市场集中度的下滑,反映了西南市场竞争激烈,品牌忠诚度有待提高。
西北市场
西北地区护肤品、洗发护发品、美发品和香水市场调整明显。
护肤品市场本月丁家宜新品牌上榜,成功跻身榜单之末;前两强格局保持不变,旁氏、羽西、兰芝上升较明显,欧珀莱、自然堂、资生堂略有下滑,其他品牌位次几乎未变,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了6.84个百分点。西北市场开始青睐中等价位的外资品牌,带动品牌竞争表现加剧。
洗发护发品市场中夏士莲、采乐新秀榜上有名,携手跻身榜单之末;其他品牌中除舒蕾上升明显,飘柔、潘婷略有下滑外,基本位次不变,前十名品牌市场综合占有率之和比上月下滑了5.28个百分点。洗发护发品市场消费趋于集中,人们对功效型品牌的关注度上升。
而在今年,《化妆品观察》获悉,不满足于既有成绩的爱丽计划在中国市场实现更多改变,包括固化产品、加大护肤品推广力度、发展爱丽小屋专卖店等,以在这个全球最富潜力的市场抢占更大份额。
作为韩国最大化妆品集团爱茉莉太平洋公司旗下主力彩妆品牌,爱丽最早于上世纪90年代初来到中国淘金,受当时经济环境及化妆品市场现状影响,其最初以流通渠道切入。1996年,爱丽先期选择与沿海地区的专营店展开合作,正式开启转型终端之路。
据爱丽中国区总广州吉莉安日用化工有限公司董事长文洛夫回忆,受进口政策等因素影响,爱丽起初只有8款产品引入中国。时至今日,他还清晰记得有款粉饼拿货价格为25元/盒,一年能卖十几万元。而今,爱丽在中国不但早已迈销售亿门槛,引入的单品数量也已数以百计。
然而,产品于丰富未必是好事。爱丽市场总监刘均在接受采访时强调,今年其工作重点就是对爱丽产品进行固化。
按照他的解释,所谓产品固化并非产品不更新,而是通既有销售数据和对趋势的判断来控制和优化单品数量,在数量众多的单品中挑选出黄金单品,这样做,不但有利于消费者更容易找到所需,同时也利于公司对销售人员进行产品知识培训。最终,他们决定将爱丽在中国市场销售的单品控制在220个。
除此之外,据刘均透露,爱丽今年还将加大旗下护肤品类的推广力度。事实上,爱丽护肤品在中国市场早有销售,只是发展情况远不如其彩妆品类。调整后,其护肤品系列涵盖美白、补水、保湿、修复、抗衰等多个细分功能领域,可谓一应俱全,主力产品价格在两三百元,“在西北东北等市场反响不错”。
值得一提的是,爱丽将为其彩妆品和护肤品分别设计和制作柜台,让两者有明显区分。在彩妆增长稳定的情形下,护肤品正被爱丽视为新的利润增长点。
而来自母公司韩国爱茉莉太平洋的消息则透露出爱丽还有其他新举动。据介绍,爱茉莉太平洋已正式做出决定,将于今年底在中国开设第一家直营爱丽小屋专卖店,选址上海。
近几年,彩妆作为化妆品的重要品类之一,在中国的市场迅速崛起。无论是销售数据或是品牌数量都开始较往年翻倍增长。虽然纵向上中国彩妆市场的确呈现出蔚为可观的发展态势,市场容量及消费需求都显露了未来良好的发展前景。然而,就横向上与日韩欧美市场一比较便会发现其中的差距,我们先从这些行业数据来全面了解化妆品市场、彩妆市场的现状: 化妆品发展30年,化妆品的总销售量平均以13%--15%的幅度在增长,其中外资品牌占主导地位。 国内彩妆的销售总量在2011年度,市场容量为283.76亿元,相比现在化妆品的总量而言,未来彩妆化妆品的市场趋势,有更大的空间,国内的化妆品业态也将由现在的行业格局继续演变,将在护肤品市场与专业彩妆市场方面进一步抢占市场份额。 根据上海白文汇展(上海国际美容博览会)的数据体现,进口产品在国内呈每年约20%的数据递增。 表一:2010-2011年度中国化妆品行业各分支比重数据:(单位:亿元)
(数据来源C2CC)下同 表二:2006-2011年度中国彩妆市场销售额度(单位:亿元) 伴随着外资品牌生产成本的逐步降低及国内越渐宽松的关税政策,越来越多的欧美、日韩等进口品牌开始进驻中国。从以美宝莲为首的欧美大众品牌渗入到以爱丽为主的日韩品牌来看,中国市场不知不觉中成为了纯进口品牌发展、滋养的温床,彩妆高端消费市场在潜移默化中培养,消费者的消费需求也随之不断增加与扩大。因而,从这个层面上而言,中国彩妆市场,特别是对进口消费品的需求将会与日俱增,以下的几大特点将决定后化妆品时代,进口化妆品未来的走向: 进口化妆品的政策机遇及市场格局的变化。 从2011年商务部新闻发言人姚坚6月15日表示,中国将进一步下调进口关税,包括部分中高档商品的关税,其中奢侈品与进口化妆品具有先行优势,其条例也在2011年6月颁布,与此同时也为国外化妆品进驻中国市场铺垫了良好的基础,未来化妆品市场的格局会呈现以国外进口产品核心技术的竞争,在国内产品以本草等相关纯粹的民族性质产品为主导的企业,无疑又将面临着日化行业相互角力的新局面,本土产品与进口产品的在品质与文化上全面竞争拉开帷幕。 二、更多进口化妆品要进入国内市场必须要具备的以下条件。
欧美、日韩的进口化妆品不仅需要解决在国内销售的各种证件问题,如:进口报关手续、进口批文,同时有两个核心问题也必须要解决: 审价问题:受国际经济环境的影响,国外化妆品、护肤品为了抢占中国市场,价格大幅跳水,化妆品采购价格远低于市场价格,所以海关审价往往通不过。 单证问题:进口化妆品/护肤品进入国内市场需要进行对人体安全的检测和遵循一系列的法律法规。海关对化妆品、护肤品单证要求极其严格,单证出现任何缺漏都不可进入国内市场; 而今的化妆品消费者既希望通过化妆把自己变得更漂亮,同时希望把因化妆对皮肤造成的伤害降到最低,而进口化妆品经过多重检验、审批、在这方面占绝对优势,如果以上的核心问题能够全面解决,将是进口化妆品在国内市场进行销售的巨大优势! 三、享受平民化奢侈品的消费现象,主要是以消费者的需求为导向,这也恰是进口化妆品的优势与先天条件。