线下购物优点精选(九篇)

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第1篇：线下购物优点范文

内容摘要：线下零售如何与社区店结合，如何获得健康快速发展，本文在对线下零售进行全面研究的基础上提出了开展线下零售的一些建议，给网络零售商和授权店提供了有价值的参考。

关键词：线下零售 电子商务 模式 研究

线下零售是电子商务商务发展形成的新模式，网络零售商授权副食店、超市、连锁店、校园店等社区店成为授权代购店，为不会上网的消费者提供服务到家的网购、充值缴费等电子商务服务。2007年，我国代表性电子商务交易平台淘宝网就曾推出“淘1站”，在全国招线下加盟商，这是我国最初的线下零售形式。这种线下零售电子商务应用模式的出现，给一部分消费者带来了新的购物体验，也给网络零售商、网店、社区店带来机会与挑战。

线下零售电子商务应用模式发展的有利条件

（一）网络购物市场的快速发展是线下零售的重要支撑

根据艾瑞咨询《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》研究显示，2009年中国网络购物市场依然维持着较快的增长，2009年网络购物交易规模2483.5亿元，同比增长93.7%。同时，艾瑞对于未来网络购物市场的发展持乐观态度，预计未来几年网络购物市场仍将维持相对较快、并且日趋稳定的增速，2013年交易规模有望突破1万亿元。线上的快速成长 ，为线下扩张提供了强烈需求和强力支撑。

（二）线下零售顾客特征明显

线下零售旨在解决更多普通人的网购障碍，让更多的没有网购经验的人通过代购的模式实现网购。在线下授权店，顾客只需支付少量费，就可享受到淘宝网代购、团购、海外代购、手机卡充值、信用卡还款、代缴水电燃气费、代订机票、代收发快递等服务，用户直接用现金与线下授权店进行结算。顾客也完全不用担心代购店会存在欺诈行为，每个代购店都会向网络零售商缴纳一定数额的保证金，一旦出现损害消费者利益的行为，顾客将先期得到赔付。这样一来，网购面向了所有消费者。

（三）线下零售授权店可操作性高

加入淘宝代购店后，社区店、校园店在无需增加货源和存货面积的情况下，只要有一通互联网的电脑，社区店将成为多功能的社区电子商务基础服务终端。可以充分利用现有投资，通过帮助现有客流完成新消费机会的达成，从而可以获得代购服务费的新收入机会。授权店的销售渠道是真正的非网购人群。配合小区代购点的铺设，线下零售的另一个投入就是DM配送入户。直接送到小区居民手中的DM对网上卖家有很强的吸引力。另外，大量的线下店的开设产生海量购买后，就能够与一些大卖家进行谈判，在这个过程中产生的商业价值就会显现出来。

（四）线下零售商品信息丰富

授权店可销售的商品与网络零售商经营的商品一致，总共可以提供6亿在线商品，包括电器、服装、充值点卡、儿童玩具、精品酒类、图书、名表系列、建材、营养套餐、药品、礼品专卖、母婴用品专卖等；另外还可提供快递、水电费代缴、订报、家政、家电维修、鲜花、开锁、烟酒回收、装修、票务、培训、房介等中介服务。产品的数量远远丰富于那些开在社区门口、校园生活区的大型商站和超市。

线下零售电子商务应用模式面临的问题

（一）大型零售企业和社区店排斥

线下零售业务意图非常明确，一是开发二三级市场，进一步扩大网上的买家群体；二是到不能上网或不方便上网的地方，从传统销售渠道争夺客源。线下零售在短期内不会对传统零售业带来太大影响：一是大多消费者仍然习惯于传统的消费方式，短期内很难改变消费者的消费方式；二是线下零售是新兴的购物方式，消费者接受这种方式需时间；三是线下零售主要是和社区店合作，影响力相对较小。但随着线下授权店的铺设，当用户逐渐习惯线下零售而抛弃大型商超的时候，将会对传统零售业带来很大的冲击。

随着大型零售企业的密集布点，社区店的生存空间越来越小。一方面线下零售可以帮助更多的线下店家找到更为丰富的业务，覆盖更大消费群体的一些消费需求，另一方面线下零售主要合作的对象是社区店，在经营上同样会受到传统大型零售企业的排挤。线下零售在开设授权店时，也只选择其中一部分社区店合作，没有授权的社区店也是授权店的竞争对手。线下零售虽然具备价格、商品样式等优势，但判断产品质量困难、无现货等缺点依然存在。随着大型零售企业、社区店服务不断提升，大型零售企业和社区店仍然是不少消费者购物的第一选择。如何扬长避短，吸引消费者接受线下零售，是线下零售授权店要解决的实际问题。

（二）无法保证线下零售授权店的积极性

开展线下零售，无需加盟费。投入成本低既是优点，也给日后的经营带来隐患。线下零售主要是跟一些社区店合作，这些得到授权的店无需太大的投入便可以原来的基础上多开线下零售业务。这就意味着线下零售搞得成功授权店可以获利，但做不好对授权店本身影响也不大。这种心态会影响到授权店的经营，授权店的积极性将无法保证，而授权店的积极性将直接决定线下零售业务的开展。除此之外，网购风险也是授权店必需考虑的。对于代购物品的质量风险，如果由顾客承担，会使得本来就心存顾虑的顾客更加不敢出手。如果由授权店承担，授权店面临的风险太大，积极性也会受打击。

（三）授权店加大了购物成本

网上购物的巨大优势在于其对资源进行物流和资金流的有效整合，可以极大降低卖家的经营成本和买家采购成本，这是网购业发展较快的主要原因之一。线下零售和网上购物相比，中间多了代购店。代购店要做好线下零售的服务，是要付出成本和获取利润的，最终使得线下零售成本高于直接网购，降低了线下零售的价格优势。据调查了解，目前线下零售授权店是免加盟费的，而消费者享受代购服务所需费用为200元以下每笔收手续费5元，200元以上没有明确规定，买家可与代购店进行协商，代购费是授权店组织线下零售的主要利润来源。除此之外，线下零售顾客必须对所购买的物品付邮费。调查显示，有25％的用户将邮费作为不选择在线交易的主要原因。所以，如果不通过别的途径将线下零售的成本降低，邮费和代购费的存在会将一部分顾客挡在门外。

（四）顾客与网店的互动成为授权店的薄弱环节

授权店常常以为把网店的商品搬到网下就能够争取到顾客了，可并没有意识到，网上商店作为基于互联网的一种数字化无店铺销售模式，虚拟之中更强调交流互动。线下零售顾客本身对网购业务就不熟悉，而授权店大多也无专门的客服和先进系统给顾客提供这方面服务。无视购物互动的销售方式，效果必然大打折扣。

（五）零散的社区店影响较小且线下零售宣传力度不够

线下零售作为一种新型的购物方式，对于不进行网购的群体而言依然是陌生的。线下零售与社区店合作存在较大风险，主要是单个网店不可能对线下零售业务进行推广宣传，而授权店由于资金、规模等原因无法对其新业务-线下零售进行有力宣传。能否有效地对线下零售进行宣传，如何让不进行网购的消费者接受线下零售，是目前线下零售面临的挑战。

线下零售电子商务发展的建议

（一）建设“网购体验中心”或者“体验间”

对于规模较小的授权店，可以设置一个网购体验终端-“网购体验中心”。体验中心要注重装饰，例如用装饰材料包装电脑周边，并喷绘网购推广海报进行推广。布置一些宽带上网的电脑，但将浏览器设置为只能访问网上商城。这种角落空间的利用，本身不需要太大的投入，但可以成为网上网下购物的桥梁，配以适当地推广，可培养门店顾客的网购习惯、促进网上销售。在线下零售业务具有一定规模后，可以考虑在门店增加触摸屏系统，顾客可以在门店用触摸屏网购商品，其资料更新和管理更加方便。

目前网购还存在着一个较大的问题，许多消费者在购物之前都有通过感觉器官判断商品质量的习惯，但网购时消费者却无法对实物进行感知。对于有条件的授权店，可以建设“体验间”。在一个门店里陈列着网购商品，这些商品作为样品给消费者参考，消费者对商品满意可以在授权店下单。“网购体验中心”或者“体验间”的建设是有很大意义的，它可弥补顾客无法与网店互动，无法对网购商品实体感知等缺陷。“体验间”虽然会给授权店带来较大的成本，但坚定了授权店做线下零售业务的信心，也增强了消费者通过授权店购买网上商品的信心，也给授权店日后的经营活动带来方便。

（二）鼓励授权店组织团购

团购（B2T），本来是“团体采购”的定义，而今，网络的普及让团购成为了很多人参与的消费革命。网络成为一种新的消费方式所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。

授权店定期组织团购对于线下零售业务的开展有很大帮助。线下零售由于授权店的存在，实际上加大了购物的成本。而团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从5％到40％不等的优惠幅度。组织团购不仅可以使商品价格更加实惠，运费成本也会下降。许多网店对于邮费的计算都是一件与多件同价或者达到一定数量后包邮。

（三）提供增值

实现利润，靠顾客消费实现。要使顾客消费，宣传的作用至关重要。授权店装修应该采取统一的风格，体现连锁特征。授权装修期间在大门处贴出巨幅喷绘广告，建立每个社区QQ群，公布QQ群号码在喷绘广告上。喷绘广告还包括电子商务网站和社区论坛，突出特价商品。还可以考虑送货上门服务。现在不少的社区店已开始提供免费送货上门服务，授权店在顾客所购买的物品到货后，也应免费送货上门，在服务上授权店也要与社区店竞争。在送货时，可要求便利店送货人员穿上印广告的马甲，在送货的同时，起到了移动广告的作用。

特价商品是引导顾客使用线下零售方式的重要工具之一。授权店与网店合作，设立特价区。商品目录手册有专区介绍特价商品，定期更新特价商品并短信通知顾客。特价商品是精选敏感商品，营业初期，特价商品充分供货，让顾客逐步习惯和接受线下零售购物方式。与门店消费相似，网上购物依然有其规律性和间隔性消费需要，比如每周、每月都需要的商品，每逢亲友生日需要赠送礼物等。

（四）优化产品结构

授权店可以提供给顾客的商品数目是很大的，一方面给顾客提供更多的选择，另一方面却又给商品信息的管理带来压力。这些商品信息可以出现在印刷品和电脑上，但如果不能合理组织，做好商品分类，顾客将会在大量的商品信息面前无从选择。在众多的商品里，有些特别适合网购有些则不适合。授权店要根据商品的性质和本地消费特点对所经营的商品合理分类，建立销售商品目录。整理出在网上和本地销售量较大的各类商品信息，不断调整和优化商品结构，以满足顾客需求变化。每月需整理出周转率最低的商品排名表，结合商品品类，淘汰更新商品结构。

优化产品结构时要采用精品策略。只选择最适当的产品提供给用户，让每一次促销、团购活动的产品，都让顾客获得最大的实惠。对精选和重点推荐的产品严格地把关，不仅是产品和服务上的精品，还是能够创造效益的精品。促销和团购的成功组织，也就给线下零售打开了局面。

（五）加强对授权店培训和指导

从前面分析可知，线下零售的主要服务对象都是对网购业务不熟悉的用户，按授权店现有的条件很难提供让顾客直接和商家交流的服务。如果授权店对网店的情况也不熟悉，代购风险必然加大，顾客对线下零售的顾虑也无法消除，这会成为线下零售不可忽视的一个障碍。为此，网络零售商应对授权店进行培训和指导，提供授权店需要网店的资料，甚至要对授权店进行必要的培训。授权店也应主动和网店交流合作，以便给顾客提供更加专业的服务和有价值的参考，增强顾客购物信心。

参考文献：

1.文腾.传统零售与电子商务的融合探讨[J].现代商贸工业，2008（5）

2.宁良春.千家网店难撼家电连锁地位[N].经济参考报，2010-02-09

3.赵曦.电子商务进军线下零售 培养消费群[N].消费日报，2010-02-22

第2篇：线下购物优点范文

团购模式是近两年来发展最快的O20模式，同时也是目前应用范围最广的O20模式。而以移动互联网为载体，定位系统为核心的移动O20模式正逐渐成为O20模式未来的发展方向。

1、团购模式高速发展

市场规模快速扩张。数据显示，2011年中国团购市场全年共上线54万起团购活动，销售额总量超过110亿元，相当于2010年的5.5倍，超过3亿人次在团购网站购买了商品或服务。

企业数量爆发式增长。2011年7月，国内团购网站总数达到了5188家，是2010年的5倍。由于上半年的盲目扩张，下半年全国范围内有1968家团购网站在激烈竞争中关闭，占运营团购网站总数的三成。

用户规模不断扩大。全国团购用户规模突破了5000万人，占中国网民的12%。2011年，这一规模达到了8344万人，但退出团购的网民数量也明显上升。网民退出团购的主要原因在于团购服务质量尚不能得到可靠保证。

行业集中度较高。2011年，淘宝网旗下团购网站聚划算一枝独秀，占据市场份额50%左右，拉手网和美团网为第二梯队，分别占市场份额的7%左右。前15强团购网站占据全国近95%的交易额。

服务类团购占比较高。从细分类别看，餐饮类团购占团购总销售规模的29%；实物精品类占28%，位列第二。图1：2011年中国网络团购类别销售对比

2、基于LBS定位服务的移动O20模式逐渐成为发展趋势

智能手机和3G网络的快速普及，为移动O20模式的发展创造了基础环境。艾瑞咨询数据预测，2012年中国智能手机的出货量达1.1亿台，保有量达2.4亿台，未来几年仍将保持30%以上的速度增长。而3G网络用户也从2011年起实现了持续高速增长，到2012年7月，中国的3G用户达到1.84亿，占移动用户17.3%，是2010年的3倍（如图2所示）。

LBS定位服务的推出，拉近了线上与线下的距离。LBS即Location Based Services，又称定位服务，指通过移动终端和移动网络的配合，确定移动用户的实际地理位置，从而提供用户所需要的与位置相关的服务信息的一种移动通信与导航融合的服务形式。该服务目前已成为智能手机的基础应用，也成为移动互联网的基础功能。艾瑞咨询预测，到2013年，LBS用户规模将达到8100万户。该服务的广泛应用，极大地改变了消费者获得周边信息的方式，让消费者能更快捷、更方便、更有针对性的获知所处位置的周边信息，大大提高了消费者获得消费信息的效率和质量。而对于对线下实体店依赖度较高的O20模式，LBS的诞生无疑改变了O20传统资讯推广方式，实体店资讯搜索也从以往的针对消费类型分类，转变为针对消费者所处位置分类，实现对消费者的精准营销。目前，LBS已成为主流O20模式的基础应用。

SoLoMo是O20模式未来发展方向。SoLoMo（Social、Local、Mobile），即社会化营销+本地化运营+移动化服务。社会化营销已逐渐改变了传统电子商务营销方式，更强调精准营销；本地化运营则将线上线下的距离缩短：移动互联网则使电子商务无处不在，无时不在，极大地促进了电子商务消费发展。这三者已成为电子商务的重要发展方向，也代表了未来互联网的发展趋势。它们的结合将产生新的电子商务发展模式，从根本上改变以前的上网方式、交流方式、沟通方式，同时改变了企业与消费者的电子商务参与方式。届时PC互联网时代浏览和搜索的使用方式，逐渐会被“应用+平台”或者“应用+云计算”所替代。随着科技的进步，SoLoMo对线下商业模式的影响将逐渐显现，整合线上线下的新型商业模式也将不断涌现。

传统零售企业O20模式应用探索

加快发展电子商务已成为传统零售企业的共识。但目前我国传统零售企业更多的是关注B2C电商模式，而对于O20模式的研究、了解和尝试较少。但从特点来看，O20模式却是与实体店最为紧密的一种电商模式。要不要做O20，怎么做O20值得传统零售企业深思。

1、传统零售企业应用O20模式的SWOT分析

从行业看，由于O20是为线下带来消费的一种电商模式，其商业价值更多体现在线下，而不在O20市场本身。从企业来看，目前国内较为成功的团购企业以纯电商企业为主，受线下资源限制，使得O20模式的商业价值还未能完全开发。这些都表明拥有实体门店，尤其是拥有购物中心、城市综合体等综合商业业态的传统零售企业，更能发挥O20模式的优势。

2、O20模式在传统零售企业的应用创新

多元消费的团购模式将为购物中心带来更多客流。门店内多种商业业态的功能组合，使得拥有多种消费功能的购物中心更适用于O20电商模式。目前国内的团购产品大都是单一类型的消费产品，如餐饮团购、实物商品团购等，这是由于传统电商企业在团购产品开发上的主动性较弱所致。而购物中心自主开发或参与开发的团购产品，能将同一店内多种消费功能合为一体，真正满足消费者的一站式消费需求。多元消费功能集成的团购产品也增加了消费者在门店的逗留时间，提升了商场的消费人气。

移动O20使过境客流转化成消费客流。消费者通过手机软件，就能全面、便捷地了解所在位置周边的消费信息，包括品牌分布、活动资讯、特价信息等。电子化折扣券、优惠券、团购产品也大大提高了消费者的消费欲望，有效地将过境客流转化为消费客流。O20的点评功能也能帮助企业更快地发现经营缺陷，提高管理效率。整合了包括停车信息、电子发票、移动结算、比价等辅助功能的移动O20，将进一步提升消费体验。

第3篇：线下购物优点范文

关键词：电子商务；实体经济；发展策略

一直以来实体经济通过固定的销售场地和销售方案，能够满足人民群众的日常需求，但随着互联网信息技术的高速发展，人们通过互联网络进行消费购物，打破传统实体经济固定的消费模式，也进一步改变了人们的消费行为和消费观念。这样就导致大量实体店铺倒闭，给社会经济的稳定发展造成严重影响。为此，需要积极推动实体经济与电子商务的融合发展，转变实体经济经营模式，从而满足新时代的发展需求。

一、发展电子商务的意义

（一）充当坚固地基，提品支持

电子商务的发展突破了传统经济的局限性，使实体经济拥有了更加广阔的涉及范围与经济流量，进一步降低了实体产业发展成本。为了推动我国经济稳健发展，必须科学认识电子商务的经济价值，以电子商务助力实体经济的转型升级，持续提升国民经济发展质量与效益。实体经济能够生产社会所需的各种重要产品，提供大量的社会就业岗位，所以实体经济是社会经济发展的重要保障，如果没有实体经济生产大量的产品，电子商务也就无法为消费者提供多样化的产品。在实体经济不断发展的背景下，还能够创造更多生产资料使得社会经济发展实现良性循环。

（二）提供售后服务，满足客户需求

电子商务最主要的目的是销售产品，如果产品出现质量问题，必须通过与商家进行联系与沟通，才能够确保服务完善。如果没有实体经济很容易造成售后服务无法有效落实，进而打消消费者的消费欲望，最终会使得电子商务无法持续运营。

（三）建立品牌效益，提供信誉保障

电子商务具有非常显著的优势，能够满足人民群众的日常需求，同样也可以为消费者提供更良好的购物体验。但是电子商务平台上琳琅满目的产品质量参差不齐，很难满足消费者的实际需要。各种参差不齐的产品质量也会出现许多安全隐患，很多消费者对于不同的品牌，缺乏足够的了解与信任，所以依然会选择去实体店进行体验或试用。通过实体经济可以带给用户最真实的感受，提高消费者对品牌的信任度。

二、电商经济发展带给实体经济的主要冲击

（一）竞争激烈实体经济萎缩

随着电子商务的蓬勃发展，实体经济也面临着严峻的挑战，一方面是电子商务不用缴纳各种房租、水电、人工费用，所以能够节约成本，使得电子商务平台的售价显著低于实体经济的售价，这样就使得广大消费者更倾向于在网络上购物。在我国很多电子商务高度发达的区域，通过发达的快递业务支持，能够实现当日送达，这也使得实体商店，随买随走的优势不在，有了电子商务的竞争之后，很多企业为了大力支持电子商务往往会给予电商平台更多的优惠力度，这也使得很多消费者由线下购买转为线上购买，提高了电子商务发展的效果，导致商品总需求量饱和，实体店的经营优势受到影响。

（二）成本上升，经营困难

目前，电子商务不断发展的背景下，对销售地点没有限制，所以电子商务所面对的用户比实体经济的服务范围更加广泛，同时也可以直接从厂家发货，免去了库存压力和其他中间环节，可以有效降低售价。要经营好一家实体店，必须要选择良好的地段，支付许多租金，这样就造成商品的附加成本提高无法与实体店形成竞争优势。这些因素都使得实体经济发展受到巨大影响。

三、促进电子商务，助力实体经济的策略

（一）调整销售渠道，提高服务质量

通常来说很多消费者都不愿意在电子商务平台购买贵重物品，一方面是担心假货，另一方面是担心运输影响产品质量，所以实体店应该积极针对电子商务经营的问题进行分析，采取相应的优化措施推动实体店的销售水平全面提高，在日常销售产品的过程中，需要为消费者提供充足的试用体验，让消费者感到产品的性能从而增强对产品的购买，此外实体店要加强对员工的培训。为每一位顾客带来宾至如归的体验，从而更好激发消费者购买欲望。另外，要给予用户恰当的购买建议，将卖方市场转变为买方市场，确保消费者获得更良好的服务体验。在实体经济的发展中，停车场、部分人性化地区的布局等相关基础设施的建设非常重要，该投资可以有效促进顾客满意，加强实体经济管理效果。实体经济参与经济活动时，可以进行多种色彩的优惠活动，坚定地吸引消费者的关注。同时，制定长期的开发战略，积极推进忠诚顾客的确保，经常举办忠诚顾客的反馈和优惠活动。实施媒体宣传以提高可见性，实体经济在宣传自己时，可以通过目前流行的微信和其他平台积极宣传和发展，还可以通过互联网进行宣传。通过这些媒体平台，实际经济可以有效地加强实际卖场的可见性，提高竞争力。目前电子商务的快速发展对实体经济产生了很大的影响，但也为实体经济的变化和发展提供了很多机会。在电子商务的影响下，实体经济要学会利用互联网等先进技术重新包装自己，提高实体经济的核心竞争力。

（二）增加社会就业，物流业新发展

电子商务平台，需要大量的人工服务作为支持。包括网页设计师、客服人员、平台运营维护师等。随着电子商务的高速发展，物流行业的需求不断扩大，因此，新时期应高度重视物流系统的发展和完善，提供全新的物流服务。实体经济需要转型升级，构建完善的物流体系，增强货物运输的整体质量与水平，形成可持续发展的循环经济。电子商务具有明显的开放性，而且不受地域的阻隔可以增加贸易机会，有效打破乡村地区信息闭塞的问题，利用电子商务平台，可以将农产品卖到城市，为农产品打开销路，增加农民的整体收入。将电商作为新型业态，可以推销农副产品，帮助农民快速脱贫致富，推动乡村振兴发展，新时期农村电商会成为市场发展新的增长点，而为了保证农村电商规范化发展，必须要加强基础设施建设，提升农产品供应链管理体系，提升农村电商品牌的教育模式，是加强对广大农民电子商务技能培训，真正的搞活农村经济。为了把握数字经济时代带来的更多机会在电子商务与实体经济融合发展的过程中要搭建数字化快消平台，通过线下订单转化为精准的数字流控制，由经销商到批发商再到终端销售全过程信息管理，能够实现连锁体系快速升级与发展。同时也要进一步转变数字化的营销模式，为企业了解消费者实际需求提供重要的参考，通过打造个性化品牌与年轻消费者进行深入的沟通和交流，从而丰富线上线下的品牌活动，周边产品设计，为产品提供更多的流量入口，同时也能够对消费者的需求升级进行全面分析，在品牌推广时还要通过线上线下一体化营销活动，充分发挥销售的作用，积极围绕产品特点打造一系列的主题营销活动。

（三）满足顾客需求，适当给予优惠

实体经济的发展需要有充足的配套，基础设施做保障。在实体经济受到电子商务巨大冲击之下，越来越多的电子商务纷纷提出新零售的销售模式，由线上逐渐转变为线下进一步反哺传统的实体零售业，通过使商品数字化对用户数据进行深入发掘，能够进一步了解消费者的实际需求。所以在未来的实体经济生产中，能够对消费者的消费实力和消费行为进行跟踪报告并制定精准营销策略，满足中高端消费者的实际需求。此外运用大数据技术可以直接实现线下商业选址和运营，为中高端消费者的服务做好准确的用户匹配。同时也能够形成集餐饮、超市、加工、物流配送于一体的复合服务，使得新零售业态，增长速度非常明显，在电子商务时代下网络购物的快捷高效能够促进经济的快速生长，同时消费结构升级也已经成为未来发展的必然趋势，线上购物具有非常多的明显优势，具有便捷低价的优点。在线上购物中却无法实现真实的消费场景，所以线上购物体验与线下门店依然存在明显的差异，随着人民群众物质生活水平不断提高，对商品品质要求不断增加，纯电商模式也必然发生变化，通过线上线下相结合的共振模式可以有效解决网店存在的各种问题，同时也拉动实体经济的快速增长，通过新的零售行业，能够实现融合新零售的发展模式，通过对传统门店进行改造升级，能够全面提高门店的综合效益，这也意味着线上线下营销模式能够为消费者带来更多的优惠条件。在新零售模式出世之前，线上零售与线下零售的对立关系非常显著，尤其是很多线上购物享受着互联网发展的红利，致使线下零售造成明显冲击，甚至还有部分实体店处于濒临倒闭的状态。

四、结语

随着新零售消费模式的融合，能够进一步推动线上线下一体化进程，充分运用人工智能大数据等多种手段为消费者提供个性化有针对性的服务，而且在物流产业不断完善的背景下，商品供应链也得到有效优化，促使线上线下相结合，在新零售不断发展的同时，也可以为用户节约更多的时间。要想和电子商务竞争，实体经济还要积极提升自己的服务态度，将卖方市场转变为买方市场，让顾客得多更好的优质服务体验。

参考文献：

[1]郭爽.电子商务与实体经济深度融合研究[J].国际公关,2019(09):294.

[2]关伟哲.电子商务对实体经济的拉动和促进作用分析[J].经济研究导刊,2019(21):156-157.

[3]杨傲.电子商务对实体经济的拉动和促进作用分析[J].现代商贸工业,2019,40(07):37-38.

第4篇：线下购物优点范文

沃尔玛网上超市1号店

传了半年的“谣言”终于落实，1号店创始人董事长于刚、CEO刘峻岭离职，网上也贴出他们写的离职信，沃尔玛随后宣布全资收购1号店。1号店最先举起“网上超市”大旗，直接和大卖场竞争，2013年销售额过百亿，进入电商第一梯队。“网上超市”概念吸引众多模仿者，比如大货栈、后玛特网上超市、尚帝网上超市、美廉美网上超市、网来客网上超市、联通万家网上超市等，模仿者们很快成为先烈。1号店也被苏宁易购、唯品会、国美在线等反超，最后创始人离职，这是否意味“网上超市”之路不通，电商无法攻下超市品类？网上超市的出路在哪里？笔者此前写过超市电商突围系列文章，本文进一步解析突围之路。

悲情接盘者沃尔玛

于刚、刘峻岭在离职信中写道：“这次选择是我们人生事业中最艰难的一次，也是最难以割舍的一次。我们把1号店看成我们的孩子，倾注了所有的心血和情感。”很多评论文章认为这又是一个资本赶走创始人的故事，抱走别人的亲孩子后还赶走父母，都说沃尔玛太过狠毒。

笔者认为并非如此，1号店三大股东分别是沃尔玛(控股)、平安、于刚和刘峻岭。其实平安是最大的受益者，其次是于刚和刘峻岭，而沃尔玛只能面对一团烂摊子头痛。

2008年于刚、刘峻岭在上海建立1号店，对外公布的业绩为由当年的417万元增长到2009年的4600万元，2010年实现8.05亿元，2011年27.2亿元，2012年68亿元，2013年115亿元。平安集团2010年5月用8000万人民币收购1号店80%的股份，成为控股股东，2010年仅值1亿元的1号店当年销售额达到8亿元，增长率2000%。

其实这8000万元是1号店的救命钱，因为其模式太重，主营超市商品的1号店推广配送成本太高，很难解决购物体验的问题。于刚、刘峻岭虽然是供应链专家，曾是戴尔总裁级别高管，但对成本与销售之间的矛盾也无计可施。当年除了贱卖给平安，没有更好的办法，何况平安还给出了无法拒绝的资源支持。

平安投资1号店后全力支持，规定平安集团内部只能通过1号店平台采购，送给客户的礼品全面使用1号店购物卡，平安集团积分与1号店打通，引导平安客户到1号店消费。有了达4万亿元的资产，年纯利润近400亿元巨无霸的支持和催肥，1号店真正进入销售额快速提升阶段，2013年销售额达到115亿元，但其销售额60～70%来自平安内采，内采之外对1号店的导流影响也很大。

虽然销售额增长，但平安也发现1号店模式无法持续，用导资源的方式催出的是一个泡沫。此时沃尔玛急于在中国布局，用4.5亿元收购1号店20%的股份。之后沃尔玛逐步增持对1号店控股。短短2年时间，1号店市值增长20倍，沃尔玛成为最后接盘者，平安成功套现，于刚、刘峻岭创立的品牌也找到新的大树。平安集团投资得到超额回报，于刚、刘峻岭得名又得利。

沃尔玛控股1号店后平安减少了支持力度，没有了催肥剂，销售额增长停滞，2013年之后，1号店再也没有对外公布过销售额数据，被猜忌总比公布业绩后掉价好。沃尔玛投入真金白银接盘，现在左右为难，继续投入1号店吧，效率太低且看不到希望，放弃又不甘心。所以笔者认为，对于1号店，沃尔玛是最大受损者，国企平安集团才是最大获益者。

于刚、刘峻岭是优秀的创业者，善于领导万人大型企业，也具备强大资源整合能力。但“怎么做”往往没有“做什么”重要，1号店目前的情况是其商业模式决定的。线下购买超市商品已经足够高效和便利，用传统B2C的方式经营超市商品，改变消费者购物习惯很难，配送包装成本过高，生鲜和凑单等问题造成体验缺乏竞争力。关于网上超市商业模式硬伤，笔者在《实践者讲述网上超市的困境和探索》一文中也有更详尽的分析。

网上超市的出路

网上超市的出路是什么，笔者认为有以下四个方向：

方向一：成为综合购物平台的引流器和补充

现在各大综合平台都有超市频道，比如天猫超市、苏宁超市、国美超市等。超市类商品购物频次高，经营超市类商品能提高顾客黏性。部分超市品类体积大而且重，顾客愿意多付钱送货上门，比如油、饮料、奶、纸等，部分超市商品线上更易体现卖点，比如进口食品、纺织保健等。

也许网上超市更适合定位成综合平台的补充，而不是独立平台。苏宁提出“经营全品类，服务全客群，拓展全渠道”，超市品类是全品类重要部分，是苏宁易购的引流器。苏宁传统优势品类电器3C与超市品类特性正好相反：客单价、复购率一高一低，集客能力与用户黏性也是一弱一强。用敏感的超市商品吸引新客、激活老客才能实现全客群的战略目标，才能把苏宁会员留在全渠道的闭环中。

方向二：到家业务也许是网超的出路

在社区小仓备货或者利用实体超市库存，用App下单后，超市商品快速配送到家的业务突然爆发。IDG准备了1亿美金找到前华为荣耀总裁刘江峰操盘Dmall。京东到家、19e送到家、生活圈C、爱鲜蜂、社区001等也都挤了进来，有点当年的感觉。

就像当年蒸汽船淘汰帆船，最开始的时候蒸汽船比帆船慢且故障多，但蒸汽船具有可逆行的优点。虽然到家服务还有很多问题，但也具有独特优势，能最大限度为消费者提供便利，符合移动购物随时随地的特点。商超到家项目成败的关键点在于区域订单密度，到家业务送货可一送多，当订单数量达到门槛后，效率就会成倍提升，高频影响顾客，掌控入口，而且未来也可能融入无人机送货体系，进一步降低成本。

方向三：与便利店结合，聚单效应布线下网点

传统B2C网上超市最大的问题在于推广、配送、包装成本高，那么是否可与社区便利店结合，用社区便利店为线上平台引流，用中转箱集中配送到线下门店，降低推广配送包装成本，提升收货体验。此思路要成功的关键在于线下门店有足够的聚众订单能力，京东曾经和万家便利店合作过，就是因为单店聚众订单太少，无法分摊成本，最终放弃此计划。

笔者的想法是把线上平台返分和门店商品价格打通，以此吸引消费者购物，为线上平台引流，达到聚众订单的目的。具体做法是线上购物得积分，线下门店购物耗费积分抵扣货款，只有在线上购物的顾客，才能享受线下门店惊爆价格，积分返利幅度较高(传统积分价值很低)，线上购物金额3-8%都返成积分，线下可用积分抵扣商品价格的20-40%，用高价值积分和身边的门店反复刺激黏住顾客。关于此想法可参看笔者《用门店引流的零售O2O可以这么玩》一文。

方向四：渠道创新，合作人制度改变营销方式

也许1号店应该改变商业模式，尝试不同的营销配送方式。比如大润发合伙人计划值得借鉴，所谓合伙人就是大润发在社区招募的推广员、送货员、售后员。传统电商平台推广成本高，顾客黏性弱，用合伙人发展顾客，新客引入成本更低，用合伙人服务顾客体验更好、黏性更强。

第5篇：线下购物优点范文

【关键词】WiFi；APP；移动电子商务；发展潜力

一、背景

基于移动通信网络和互联网络技术，使用移动智能终端进行交易、支付和认证的电子商务活动，彻底克服了现代商务在时间和空间上的局限性，与商务主体更为贴近。移动互联网应用的快速发展为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。移动电子商务=“手机”+“APP”+“网民”。APP 是移动电子商务的载体，智能手机是硬件，网民通过“手机”和“APP”进行的活动就叫移动电子商务，它们三者的发展关乎移动电子商务市场的发展潜力。

二、移动电子商务现状

据工业和信息化部的8月份通信业经济运行情况显示，今年 1～8月，我国电信业务收入同比增长5.2%。4G用户占比已超过一半，使用手机上网的用户数再创历史新高，总数达到10.04亿户，月户均移动互联网接入流量近800M，手机上网流量占比近九成。手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升，智能手机及平板电脑的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的发展奠定了良好的基础。

三、移动电子商务面临的问题

移动电子商务在给消费者带来极大便利的同时，也给用户的个人信息安全和财产安全带来了巨大威胁，移动电子商务安全问题主要分为两大类：技术上的安全问题和管理上的安全问题。

（一）移动电子商务缺乏健全的法律、法规

目前，我国在电子商务方面的法律法规主要集中在传统的电子商务领域，在移动电子商务领域还缺乏可执行的法律法规，这使得移动电子商务发展处于“裸奔”状态，为影响移动电子商务发展的各种行为提供可乘之机，不利于移动电子商务的长远发展。

（二）移动电子商务受限于目前的速度瓶颈

我国4G网络商发展已经将近3年时间，但是4G网络的覆盖范围和覆盖质量仍处于较低的水平，且随着4G用户的爆发式增长，目前的4G网络网速仍然较慢，网络质量不够稳定，对移动电子商务的发展造成严重的影响。

（三）移动支付的安全性

移动支付作为新兴的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和时空的限制等优点，因此，移动支付具有巨大的市场潜力和发展前景，吸引了国际大量实力资本的青睐，但是正是由于其巨大的发展前景和利润空间，各方为各自利益互相较力，导致到目前为止没有一个统一的支付标准。另外，移动支付由于涉及方面较多，造成监管部门不明确，出现九龙治水的怪异现象。移动支付发展情况成为制约移动电子商务发展的一个重要瓶颈。

（四）消息缺少监管

对于微信营销而言，公众平台品牌信息、个人微店营销、微商城，已经成为了一个比较百花齐放的品牌营销策略。但也正是由于这种多元化的发展，使得微信营销产生了信息过剩的效应。进入消费者视野的信息过多，消费者无从筛选。这是微信营销发展的一个瓶颈与弊端，对微信上消息的，与公共平台建立进行合理监管，是微商进行电子商务发展的必要环节。

四、未来移动电子商务发展趋势

（一）更加智能化

随着未来移动终端的高速发展，移动电子商务在电子商务中逐渐处于主导地位，移动电子商务的优势将进一步得到巩固。移动终端的高速发展，刺激越来越多的企业和电子商务服务商开发出更多的APP，基于APP的电子商务，不仅可以承担传统的电子商务销售功能，还可以促进企业和消费者之间的沟通，精确掌握消费者的消费习惯，更好地把握消费者的需求，同时促进企业的品牌推广和传播。

（二）和线下实体商店高度融合发展

运I商4G网络的广覆盖和高带宽，促使移动电子商务和移动支付得到了长足发展，很多线下实体商店选择支持移动线上支付，同时为减轻线下实体商店的租赁成本和更好地拓展业务，更多的线下实体商店选择开设线上分店。随着未来技术的不断发展，运营商将提供更广覆盖、更高网速和更优质的无线接入服务，这使得基于移动终端的移动支付变得更加便捷和高效，促使更多的线下实体店选择移动支付，促使移动电子商务和线下实体店高度融合发展。

（三）移动电子商务趋向个性化服务发展

移动电子商务较其他形式的电子商务有一个巨大优势是基于移动终端，移动终端可以为移动电子商务发展带来以下优势：（1）移动终端可以使用户时时在线，随时可以产生交易机会；（2）基于移动终端可以精确定位用户所属地理位置信息，有利于发掘用户需求，同时向用户推送附近相应的产品和服务；（3）移动终端可以借助社交软件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用户的社交和搜索信息，通过对这些信息的分析挖掘可以帮助判断用户的消费行为和消费习惯，根据用户个性化的需求为用户推送相应的产品。通过对移动终端带来的优势分析可以发现，根据用户的地理位置信息、用户的消费行为和消费习惯提供个性化、差异化的服务将是未来移动电子商务发展的一个重要趋势。

（四）粉丝化

显然，未来的时代属于移动终端和小频时代，一方面传统的基于货品的分流、搜索模式在小频时代不再适用，另一方面很多移动用户往往被内容和社交引导，比如微商，很多微商通过优质的内容资源吸引和聚集消费者，引导消费者进行消费，然后通过口碑相传，进而培养更多的粉丝，通过互粉等社交方式帮电商推送相应的产品和服务。因此，通过丰富优质的内容资源，逐步培养忠实的粉丝，将是未来移动电子商务发展的一个重要趋势。

（五）碎片化

得益于智能终端的广泛普及和无线接入网络的质量提升，移动支付更加深入到人们的日常生活当中，越来越多的人们在繁忙的工作之余，利用碎片化的时间通过移动终端进行购物。数据显示，碎片化购物在移动电子商务中所占比例已经过半，并且高速增长，未来碎片化的购物方式将成为移动电子商务发展的一个重要力量。

五、结束语

移动电子商务正以前所未有的速度影响改变着我们的日常生活和商业模式，通过分析移动电子商务发展的现状和存在的问题，找出未来移动电子商务发展的趋势，会更好地促进移动电子商务更好更快的发展。

参考文献：

[1]张书利 .4G 环境下的移动电子商务模式研究和创新 . 山东师范大学 ，2014.6.

[2]刘军.我国电子商务发展现状及趋势分析[J].甘肃科技.2008，（11）：13-23

第6篇：线下购物优点范文

三维虚拟试衣就是其在服装行业的很好应用。随着服装电子商务的日益普及和网上试衣间的迅速发展，人们已不仅仅满足于简单的文字介绍和图形展示，对服装商品展示的交互性和真实性有了更高的需求。浏览目前国内的试衣网站，要么是平面图片，要么半天不显示图像，结果往往让我们失望。全景技术是目前全球范围内迅速发展并逐步流行的一种视觉新技术，它给人们带来全新的真实现场感和交互的感受，给电子商务注入新的活力，使互联网络更加精彩。

三维虚拟试衣的新路径

在三维虚拟现实技术还不成熟的现阶段，三维全景技术的诸多优点恰好能解决服装网络营销的当务之急。

三维全景技术是按照照片拍摄数字化图像拼接生成场景的模式来完成虚拟现实的创建，而不是通过计算机建模生成图像的方式来建立三维模型。更加方便快捷，更具有真实感。360度全景图像，是利用普通照相机采集的照片或者是直接利用数码照相机得到的图像，实地拍摄的照片非常真实，在网上观看全景照片只需要下载一个小小的JAVA程序，图像文件非常小，浏览速度快，即使用电话线拨号上网，平均半分钟就能看到。

当前的网上试衣间大多是用平面贴图的形式展示，只能展示平面图像，无法展示三维立体图像，由于三维技术发展不成熟，全景技术可以作为三维试衣的新路径。只要提供服装商品，陈列设施及店铺的全景图，就可以实现360度全景展示了。

在商场的二楼女装，先去××店内挑一件长款上装，再选一件今年流行的高腰裙搭配……这并不是在现实的商场中购物，而是在网上的3D商城内体验血拼的乐趣。利用全景技术，构造虚拟的商场购物环境，首先将多幅商场照片拼接成360度全景图像，建立起可供用户操纵、观察的虚拟商场，顾客可以利用鼠标，从不同的观察点和方向在虚拟商城中漫游。不但能360度店铺展示，而且能够具体展示单品。服装商品的照片，经过处理后做成全景图，点击就可以对这件服装从各个角度观看、细节放大等，实现了服装的全方位展示。衣服穿在真人模特上拍摄拼接后的效果会更立体和真实。

网络商城与实体店铺，虚实结合

当虚与实、线上与线下的界线开始模糊，网络经营者呈井喷式增加，网络在慢慢地影响人们生活的同时，也改变着很多人的购物习惯。最近商场出现了一种怪现象，许多顾客在实体店铺试穿后只抄下货号，最终选择到网上购买。承受租金、、人力、装修等多重成本投入的商场品牌专柜，沦为网络购物平台的“橱窗”和“试衣间”。就目前国内的环境而言，服装企业如果结合线下线上进行经营效果会更好。现阶段发展网络商城还是需要以实体店铺为依托，注意虚实结合，于是自助式的门店系统应运而生，这种方式既提供了实体门店，又节约了人力物力，降低了成本并且提高了效率。全景技术的图片文件小，所需的存储空间不大，因此应用方式非常灵活，既可以应用于网络，又可以应用于实体门店中。

比较成功的案例是龙安互动(E360MEDIA)自主研发的“欢乐炫店”触摸屏一体机。这是专门为服装企业和专卖店设计开发的硬软件一体系统，通过拍摄人体模特和服装的实景照片，再利用360全景技术建立三维模型，可以互动展示服装产品及搭配过程。其主要分为：三维搭衣、新品、服装目录、品牌演绎、欢乐推荐、活动促销、主题演绎七大功能模块，以全新的三维搭配的方式，很好地解决了顾客在购买服装时的搭配问题，充分让顾客体会到购衣过程的欢乐，从而提升品牌形象，促进销售。

第7篇：线下购物优点范文

随着O2O零售模式的逐渐兴起，二维码与其相结合实现线上线下的贯通，给企业带来了无限商机。在应用方面二维码可以实现宣传、支付及直接购物的功能，但同时也存在着技术隐患和安全问题。为此，在对二维码在O2O模式中应用研究的基础上提出针对全安问题的一些解决策略和建议。

关键词：

二维码；O2O零售模式；应用

中图分类号：

F27

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）08006002

随着新技术和新设备的不断完善，人们生活变得更加便利，二维码的出现也让人们的购物和消费更走向智能化。同时随着O2O零售模式的逐渐兴起，二维码与其相结合实现线上线下的贯通，给企业带来了无限商机。二维码在传统零售无法普及的角落快速发展，使得它快速充斥着我们的日常生活。它不仅逐渐成为了人们浏览网站、下载优惠券、网络购物和支付的直接通到，也是企业制造“钱景”的利器，更是拉动社会经济不断增长的牵引绳。

1二维码概述

1.1二维码的定义

二维条形码呈正方形，传统为黑白两色，在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息。在其3个角落印有较小的“回”字形正方图形，这3个图形可以帮助解码软件定位图案，使用者不需要过于对准图案，无论以哪种角度扫描，资料仍然可以被正确读取。

二维码营销则是一个利用二维码进行贸易活动的一个电子平台。企业、商家可以通过此平台创建属于自己的二维条形码进行营销活动，如：团购活动、抽奖活动、优惠活动、折扣兑换券等等，以二维码为纽带融合移动互联网进行线上交易。企业的精确营销可以通过二维码的精确投放功能来实现，让其活动可控制、可评价、安全环保与良好的体验性来满足企业各类商业模式类型以及营销活动的电子化支持。

1.2二维码营销四大招式

每个企业都有自身的营销方式，传统营销方式投入成本大，宣传效果也较难监控，持续时间周期长。而网络营销方式是以互联网为基础，投入成本能较低且宣传效果是可监控的，企业也可以通过互联网建立与消费者互动的沟通桥梁，吸引消费者的关注。二维码营销也有自身的四大营销招式：

（1）线下虚拟商场。二维码的广泛运用者大多数都是电商：1号店的地铁虚拟商场、Home Plus、影院宣传等在地铁或公交展板上批量展示了商品并在每个商品的旁边附上相应的二维码标识供消费者直接扫描购买，而这些都是阶段性的推出。

（2）线下广告。二维码的低廉制作成本让更多的企业选择使用并投放其线下广告，品牌广告或者店铺都会附上一个相应的二维码标识，而这些都是针对于那些冲动型的消费者而采用的营销方式，他们更乐意接受喜欢直接购买的形式。

（3）实体包装。为了吸引消费者进行二次消费，淘宝商家们甚至在商品的包装袋上印上二维码标识，并以扫描有奖等字眼吸引消费者前去扫描并进入店铺再次购买。

（4）线上预订，线下消费。前三种营销招式都数以将消费者从线下带到线上消费，但第四种营销招式则是将线上与线下消费模式相结合，消费者可以再线上预订到线下消费的凭证，麦当劳天猫旗舰店、美团等网站都是运用这种营销招式来吸引消费者进行购买。

1.3二维码的应用价值

在21世纪的网络化的时代里，二维码已经被人们广为熟用，电视广告、房屋中介、报纸杂刊上也逐渐出现了二维码的影子，甚至日常生活中所需优惠券、抽奖、团购等都可以用“扫一扫”功能实现。二维码不仅可以用来储存信息传递信息，而且还是网页跳转的接入口和网上支付的渠道，二维码是网络营销、O2O电子商务中缺一不可的重要角色，相辅相成。

二维码在O2O商务模式发展过程中是不可或缺的助推力。一方面，消费者要想取得相应商品的优惠折扣信息，并享受移动支付的功能就必须通过二维码电子平台上获取；另一方面，商家可以借此平台从中获取相关的消费者信息和了解市场的发展状况，从而减少自身的经营成本，找到相对应的发展方向，快速建立起自身的良好形象，与消费者进行良好的互动沟通从而夺得其信任，构成交易的信息环闭，二者相辅相成，缺一不可。

2二维码在O2O模式中的应用分析

2.1二维码的宣传应用

二维码在海报、产品上的应用越来越多，但若想吸引消费者就必须设计出独具特色并能有效的与消费者互动，激发消费者的购买欲望，如何应用二维码引顾客的关注？这是许多商家必须考虑的问题。将二维码应用于宣传时应注意以下几个问题：

（1）巧妙设置二维码的位置。

对于电影来说，预告片是真正吸引消费者走进电影院的主要因素之一，但是如何让消费者前去观看是一个很重要的营销部分。电影《钢铁侠》海报（如图2）就充分利用了二维码的作用，在海报中在钢铁侠的胸前标识巧妙的放置了二维码，消费者通过手机扫描二维码即可播放其预告片，另外还可同时进去该网站了解影片的各种信息。一个巧妙的放置位置即可吸引注意，而让消费者层层关注不断引起对这部影片的好奇心，引起持续性的关注从而进行消费，时尚又快捷。

（2）扩展二维码的承载内容。

知识的需求是有增无减，但是如何选购自己想要的书却是个难题（相同种类太多）。如语言，学习一门语言其辅导书是必不可少的，但是琳琅满目的根本就看不过来。倘若在语言教材上印上二维码让消费者进行扫描后试听，并可以线上阅览这部书的目录大纲，让消费者确认是否符合所需再进行购买，不仅减少了不必要的开支也让消费者可以很容易的找到自己所要的书籍。

我国《故事会》也巧妙的利用了二维码的应用，推出基于二维码技术的新栏目“动感地带”，通过这个节目读者可以利用手机从纸质《故事会》上获得全新的视听体验，扫描页面上的二维码就能听到一个和当天的农历节气、节日有关的传说故事、童话、典故或者民间故事。巧妙的利用二维码影音试阅不仅可以抓住顾客目光，还可以增加书刊报刊的容量，还可以提供交互式的体验，让静态读书也可以变得“生动有色”。

（3）加强二维码的互动性。

建立一个互动的桥梁，让消费者体验前所未有的感受。在东南卫视的《百变13猜》中就成功的利用了二维码与观众进行互动，这档节目的竞猜题目和题型多种多样，包罗万象，而每个答案在情理之中却也可能存在意料之外，让观众大呼过瘾。不仅现在的观众可以参与，电视机前的你也可以通过手机扫描节目下方的二维码即可参与到互动节目中，成绩排名前100名的观众还有奖赠送。而首期节目的点击访问量就破万，互动二维码成功的抓住了观众的心理――好玩、刺激、新鲜。

在媒体化的现在应巧妙地利用和改良二维码的发展空间，不断完善技术制作新颖的二维码营销互动环节，吸引、抓住消费者参与互动环节，让他们都可以在扫二维码中得到乐趣。

2.2二维码的支付应用

二维码支付是一种基于账户体系搭起来的新一代无线支付方案。在该支付方案下，商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码，并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上。用户通过手机客户端扫拍二维码，便可实现与商家支付宝账户的移动支付结算。商家根据消费者在交易过程中提交的购物信息和收货地址、联系方式进行物流配送。

二维码摇身一变又变成了移动支付的接入口，O2O的媒介，与支付宝相联合，形成线上支付形式。支付宝力推二维码支付，已经布局8千家便利店：7―11、1号店、喜士多便利店等等。而它的应用范围也越来越广：信用卡、停车费、星巴克喝咖啡已不再需要支付现金，只要手机在手一刷该消费项目的二维码APP即可实现网上付款。

二维码移动支付的主要优点之一就是能够实现随时随地进行交易转账，体现出了方便、快捷的特点。移动购买，任何时间，任何地点，只要你想买就可以买到所需东西，利用二维码软件与O2O结合进行支付，带来快速、便捷的体验，二维码俨然已经成为了我们口袋中的“电子钱包”。

2.3二维码的购物应用

O2O与支付宝的联合，拓展了二维码的购物市场，形成商场O2O购物模式。而为了让用户能够更便利的获取更多的信息，商场也开始运用其应用，在产品上使用二维码，当用户想购买某样产品时可以直接扫其二维码并跳转至相关链接进行付款，而所购买的产品将以快递形式送货上门。而为了让消费者可以更加便利的“逛商场”，商家逐渐将商场搬进了地铁，将商场的产品信息按照原样大小复制图案粘贴在地铁月台柱上，建立24小时商铺。1号店就是中国第一个引领的先河，它率先采用了O2O的购物模式，将商场搬到地铁台柱上、公交车站广告牌上让消费者进行线上购物。

重要的是二维码具有唯一性，如同每个人的指纹一样，一个扫码图形相对应的也是一个产品，这给那些假冒的伪劣产品建立了一个无法跨越的屏障，使其无法混入卖场中。生活中的超市都是通过人工来筛查阻止过期食品上架，但是二维码里面包含着商品的生产

日期和保质期，超市员工可以通过电脑去筛查，效率高、快捷，也节约了人力成本，确保商品的安全性。

3二维码现存的安全问题及解决策略

3.1二维码的安全问题

随着智能手机的不断完善，二维码的普遍应用，也使其成为了各大商家的青睐：外包装盒上、机票、火车票等都出现了其身影。二维码突破了时空的限制，为产品营销带来了创造性的变革，成为精确营销时代最大的推动力。但伴随着网络的快速发展其存在的潜在问题也逐渐显现。

一方面二维码成为了病毒的传播通道，用户在扫描解码后会跳转至一个链接或者运行程序，如果进行下一步点开那么手机就可能会遭到病毒的侵入，使得手机经常收到一些骚扰电话和垃圾短信，影响了正常的日常生活。许多二维码扫码工具并没有有恶意网址识别与拦截的能力，这给了手机病毒极大的传播空间，针对在线恶意网址、支付环境的扫描与检测来避免二维码扫描渠道染毒。根据福州维修店初步统计：因为刷二维码手机而产生问题的有325部，其中中毒的有27部，系统重装的有128部。另一方面这种新型的营销模式却也极易被商家利用进行虚假宣传、商标侵权等不正当竞争行为：钓鱼现象、营销手段涉及不正当竞争、宣传内容与实际不符等等。

3.2二维码安全问题的解决策略

（1）使用防伪二维码标签。

手机二维码与移动智能手机相生相惜，相辅相成。而长期以来利用二维码进行虚假宣传影响了部分商家和消费者的切身利益，更甚影响了国家经济的健康发展，我们应该更加重视二维码所附带的危害，加以改正――进行防伪打假。

二维码本身具有多重的防伪特征，它可以采用密码防伪、软件加密及利用所包含的信息，如指纹、图片等进行防伪，因此具有超强的保密防伪性能。

所以我们应在手机上安装二维码阅读引擎的功能，在消费者扫描产品上的二维码并进行查询商品信息时该软件就可以通过查询商业信息数据库去辨识该商品的真伪，通过这种防伪技术将切身维护商家和消费者的利益，维护市场秩序，促进经济的健康发展。

（2）加强对商家二维码使用的管理。

二维码的简易制作让许多商家有机利用此空档进行虚假宣传，吸引更多消费者，市场应对这些商家严加管理对二维码的使用。一方面，加强工商局与通信局的沟通，互通信息，及时掌握违法链接网站等电子信息整句，切实加强违法行为打击力度；另一方面，加强对“我查查”、“快拍二维码”等软件的监管，要求其制作公司建立诚信经营相关制度，严格审核该公司数据库中的二维码信息，从源头上杜绝带有“虚假宣传”和”消费欺诈“等纤细的二维码流入市场。

参考文献

[1]孙飞.二维码在电子商务O2O模式中的应用[J].科技信息，2013，（19）：6975.

[2]张育琦.二维码营销―智能手机引领的创新革命[M].北京：中信出版社，2013.

[3]夏雪峰.二维码营销应该这样做[M].北京：机械工业出版社，2014.

第8篇：线下购物优点范文

淘宝：流量是关键

很多人都知道现在做淘宝很难，而且很贵，想要做好成本真不比线下低。为什么?

因为流量很贵。淘宝的流量红利期已经完全过去了。

逛淘宝的人购物的动机是很明确的，就是想找货或者买货。那么怎样让你的产品尽快进入用户的视野中呢?那就需要购买各种曝光，让用户看到你，特别是当用户输入某个关键字之后，你的产品能排在前面，否则基本没戏。

当有了流量之后，用户进入商品主页之后，用户首先会大概瞄一眼店面装修情况，如果店面装修特别LOW的话，用户几乎直接走了。因为太LOW的店面装修会让人和“假货”的印象挂钩。尽量使用高清实物大图，然后提炼几个卖点，让自己的产品更加有说服力。

但是店面装修不是用户最关心的，用户进入店面之后，很快就会把页面拉到最下面，看你的商品评价是什么。自己说得再好都没有用，用户一定会看其他用户对这个商品的真实评价。用户的评价多、晒图多、用户评价中提及小礼品多这都会为商品评价加分。所以，在销售了商品之后，还要尽量引导用户晒单。

建议开淘宝店的朋友，给用户发货的时候，加一个自己的私人微信号(专门拿一个微信号，而不是微信公众账号)。让用户关注自己的微信，有什么产品使用问题可以通过微信直接问，然后把产品图片分享给自己，给用户一点儿奖励或者发个现金红包之类，这样用户不会反感。然后平时多在微信朋友圈晒图或者做微信活动，这样就可以把淘宝中花钱买的一次性流量转为社群。注意，千万不要给用户群发微信消息哦，静静发朋友圈就好。

微信：内容是关键

很多人在淘宝做不下去之后就转战微商市场。一般的做法是找很多人转自己的二维码，然后开始卖货。但是这样也做不长久。在冷启动期，依靠朋友转发一下是可以的，但是这种模式无法持续。朋友不会一直帮你发朋友圈。

在微信中做社交化电商最重要的是什么?

微信和淘宝有个巨大的不同。所有上淘宝的人是没有动机问题的，因为他们的动机就是买买买。但是在微信的人不是这样，微信是个社交平台。在微信的人第一反应是这是个社交平台，一个内容平台。没有谁注册一个微信是为了买微商的货的。

所以，在微信中卖货的第一要务是给用户一个要购物的场景。让用户唤起买买买的心态，那么这个心态怎么唤起呢?

那就是内容。需要用文案给用户一个购物的理由。那么这个文案的核心内容是不是和淘宝的产品文案一样呢?当然不是!微信中的文案应该是聚焦这个产品的使用场景。当前是不是有个痛点的场景呀?这个场景是什么样的。

比如，卖洛可可的55度杯。不能一上来就说这是个快速降温杯。而是要描述大家平时特别渴，但是心情急迫等开水凉的场景;描述每次给宝宝倒了热水都怕宝宝被烫着;描述男生总是让女生多喝温水，问题是多少度是温水呢?只有文案描述这些场景时，用户才会有认同感。这才能把用户的社交需求转为购物需求，这个时候给用户一个购物链接，整个购物环节才能完成。

虽然微信的社交场景对直接产生购物行为有所阻碍，但是对购物环节之后的产品使用环节可是有好处的。一般淘宝上买完东西之后就结束啦。但是在微信中，用户更加愿意聊聊、晒晒。比如，新买一个焖烧杯，就可以在微信社群中聊聊大家都用焖烧杯做什么好吃的。这样聊着聊着还可以刺激复购。

直播：情感互动

现在很多人在直播中销售商品。直播的玩法又和微信、淘宝很不一样。和淘宝、微信不一样，直播的用户一开始都奔着主播去的，也就是首先要让用户对主播有认可，从路人转为粉丝，然后才能产生购物行为。

所以，直播购物的第一件事情不是卖货，而是让用户喜欢自己，也就是把自己打造成专业领域的网红。什么叫专业领域?也就是和你卖的东西相关的。比如卖衣服的，自己穿衣搭配就要比较好看;卖乐高的，自己就要很会搭乐高;卖飞机杯的，自己本身就要比较“撩”人;做海淘代购的，自己最好生活在海外，给人直播自己的海外生活。

直播电商还可以把产品背后的生产流程呈现给用户看。比如，销售玉石手链的朋友，就可以边做手链，边介绍这种玉石的特质、优点、背景故事。然后，可能这个手链还没有做完就被人订走了。这就直接将产品生产流程变成了营销流程。我个人比较看好这种方式，可操作性会更强一点儿，对主播本身的要求也会稍微低一点儿。

直播购物本身卖的是一种认同感。粉丝认可了主播，买她的东西就像是给打赏一样。也许粉丝本身并不需要这个东西，但是在直播环境下，被主播“撩了心弦”，一个冲动就买了。

第9篇：线下购物优点范文

从年初的裂帛并购天使之城，再到年中的森马20亿元收购GXG。一个是淘品牌并购淘品牌，一个是传统品牌并购淘品牌。半年时间，两起并购。

关于淘品牌发展前景的讨论也源源不断，唱衰的大有人在，悲观的甚至抛出“淘品牌已死”的论调，对这样的论调，淘品牌的人站出来反驳称：“从来没有躺着挣钱”，“是沉淀而不是沉沦”……

“控辩”双方都言辞犀利，唱衰淘品牌的证据确凿：在天猫女装领域，传统品牌已与淘品牌平分秋色，销量前10名中各占5个席位。男装淘品牌更是全线溃败，天猫男装2012年销量前十名，只剩下三个淘品牌，其余均为传统品牌。

但反击的理由也同样可以找到：例如小狗电器，2007年入驻淘宝，2008年进驻天猫，凭借细分的定位和单品的专注，已经稳居天猫全网吸尘器销量冠军；坚果类的淘品牌三只松鼠，2012年下半年上线，便实现了6000多万元的销售额。今年预计能突破2亿元。

一边是服装类淘品牌遭到传统品牌的挤压，一边是其他细分类目的淘品牌脱颖而出。同样是淘品牌，为什么境遇的差别如此之大？淘品牌到底怎么了？

淘品牌的误区：快餐文化

“大多数女装大C（注：大C指淘宝上的个人卖家，运作方式比较草根，大的个人卖家年销售额在百万元以上）都靠老客撑着，因为现在花一块钱抓新客，效率要低很多。”在问到一些C店服装淘品牌生存情况时，一位不愿意透露姓名的投资人告诉《创业邦》记者。

对于服装品牌的大C们，困境是显而易见的。时过境迁，外部环境有了变化。“没有天猫的时候，一个C店每天的UV是15万，天猫进来之后，UV降至了10万。在转化率不变的情况下，订单量必然下降。”谈到淘品牌的生存环境时，这位投资人认为，天猫的出现，挤压了C店的生存空间。在天猫没有引进传统品牌的时候，没有那么多的竞争，流量也全部输给了C店。

那么，传统品牌对淘品牌的冲击到底有多大？

“以前你是跟100个品牌竞争，现在你是跟500个牌子竞争，并且有400个是线下的。”在谈到服装类淘品牌面临的竞争时，一位投资人告诉记者。这点在男装领域体现得非常明显。和传统的男装品牌比，淘品牌的知名度和底蕴是远远不够的。“我花同样的钱买衣服，为什么不买个人人都知道的牌子呢？”

对于女装而言，由于款式、风格较多，用户购买的随意性比较大，淘品牌遭受的冲击不那么明显。但是女装的缺点也显而易见：用户很难持续忠诚于一个品牌。无论是线下的女装品牌还是淘品牌，年销售额超过10亿元的寥寥，更不要谈上市了。而男装领域，老牌的雅戈尔、杉杉、七匹狼，这些都是年销售额几十亿元，并且都为上市公司。

“传统品牌电商化路径已经非常清楚。传统品牌做电商前几步走的可能会跌跌撞撞，因为不了解互联网的路径和用户购物习惯。但克服这些障碍后，往后走很容易起飞，因为传统品牌的知名度、供应链，是淘品牌无可比拟的。”谈到淘品牌和传统品牌的差别时，华平投资顾问黄若表示，“互联网品牌的优点和缺点都同样明显。”

互联网的优点无须赘言：可以不受地域的限制，进行快速地推广和跨区域售卖。而线下做一个品牌，需要去电视台砸广告并且逐个城市开店，爆发力要弱于互联网。但互联网的短板也显而易见：品牌底蕴、设计、用户的定位等。“过去几年的淘品牌，没有过多考虑品牌的差异化，基本上是靠模仿起来的，很难给用户明确的识别特征。”在黄若看来，淘品牌更像是一种“快餐文化”，快速的生长，却也掩盖了很多问题。

成功案例的法宝：品类与运营

“讲淘品牌沉沦，我觉得是用词不当，不管线上还是线下，产业的发展，永远都会出现合理的震荡。”在三只松鼠CEO章燎原看来，当前淘品牌碰到的情况，完全正常。

三只松鼠确实是淘品牌中的另类：于2012年下半年上线，半年就完成了6000万元的销售额，2013年的销售额预计突破2亿元。

服装是淘品牌数量最为集中的品类，而三只松鼠、小狗电器等所在的品类，使它们的运营玩法与服装有很大不同。首先，如果说服装淘品牌需要抵抗传统品牌的冲击，休闲食品的品牌对三只松鼠的冲击则没那么明显。由于中国休闲食品的品牌集中度不高，即使线下最大的品牌连锁机构来伊份（2012年销售额超过30亿元）也并没能辐射全国，主要还是依托“长三角”。在打法上，同是天猫旗舰店，在配送邮费这一项，三只松鼠只需要满69元即可包邮，而来伊份则需要99元，这还是江浙沪地区，全国其他区域购物，需要满199元。

此外，服装类的品牌还要进行各种细分定位，而三只松鼠只需要把产品和服务做好，不需要过多考虑用户的性别、年龄。

“服装、箱包、鞋帽、纺织品，在这些二、三级类目中，还是有很多机会。比如服装里面的泳装、家居服等。”在谈及互联网品牌的未来时，黄若认为可以关注“软百货”。

另一个秘诀是运营。“互联网的出现，恰恰是打击传统品牌最好的工具。互联网的先进性在于，可以把渠道缩减、成本降低，互联网销售可以精准地掌握用户数据，从而更好地服务用户，更好地帮助用户体验。我认为这些是互联网品牌的核心。”章燎原说。

线下的坚果品牌，从生产包装到消费者手中，一般需要6个月，而三只松鼠可以做到2个月，因为它不需要把货品铺进线下的商超等渠道；在拥有了海量数据之后，每个月、每周的销量，通过数据模型，章燎原可以精准地测算货量，这不仅可以很好地控制库存，还可以保证食品的新鲜度。

淘品牌本质：用10年走别人用30年走的路

10年来，竞争环境在改变，淘宝的规则也在调整。在淘品牌的成长环境中，消费者的变化也是惊人的，这也许是它们受到震荡的原因之一。

“韩都衣舍刚诞生的时候，三、四线城市的人可能都没见过这样的款式，而近几年，不仅淘品牌增多了，加上美丽说、蘑菇街的培养，小白用户看到的也多了，选择面更广了。”谈到消费者的变化，玛萨玛索原市场总监韩卉表达了自己的心声。

消费者记不住品牌的时候，问题就来了。销售额需要新客来拉动，而新客是需要花钱买的。随着竞争的激烈，新客的获取成本急剧增加。作为一位已经离开服装淘品牌的业内人士，韩卉透露，目前有的服装淘品牌一个新客的获取成本达200元，有的甚至超过400元。这样的价格已经超过红极一时的PPG。从广告的投放上，我们也能看到淘品牌的变化，现在打开几大门户的首页，醒目的广告位只剩下京东、唯品会、苏宁易购等几个大型电商，看不到任何一个淘品牌广告。

而对于一个品牌来说，靠新客拉动形成的销售无疑是失败的。因为你只有不断地打广告、不断地买流量，才有销售额。从侧面来看，这说明该品牌没有让顾客记住，消费者就是冲价格来的。“如果顾客记住你的就是便宜，那顾客很容易离你而去，因为便宜是相对的。”

另一个错误是以规模为导向，以为销售额等于一切。“尤其是风投进来的时候，更看重规模。所以就不断打折，销售额看似上来了，但随着时间的推移，销售额再也不增长了，只停留在那个点。”韩卉告诉《创业邦》，很多淘品牌本身发展就不成熟，再加上疯狂打折，使得品牌逐渐走下坡路。“当你在人们的心中不再是服装品牌，而是互联网品牌的时候，品牌就失去了溢价能力。”

“说淘品牌生存困难，一定要从两个维度来分析：外因、内因。外因是越来越多的传统品牌参与竞争；内因是一些淘品牌做到几亿元的规模时，自身必须面临营销能力、综合管理能力。”在黄若看来，即使没有外部的传统品牌触电，淘品牌也会面临自身的发展瓶颈。

如果从2003年淘宝成立开始，淘品牌的发展已有将近10年的历程。10年的路程，单从销售额看，很多淘品牌已经完成了对传统品牌的超越。但在供应链和品牌的塑造上，淘品牌要远远弱于传统品牌。毕竟，淘品牌用10年走了别人30年走的路。

由于淘宝本身就是一个“低价”的形象，所以很多淘品牌难免给人“低端”的感觉，因而客单价始终难以提升。并且，在前进的过程中，单纯的销售额导向和深度打折，不仅透支了品牌的调性和前景，也“伤害”了最初的那批老客户。

突围与机会

在流量越来越贵的今天，不管是淘宝站外的流量还是站内的直通车，电商早已不是当年的“风口”。但这是否意味着，淘品牌已经没有机会了？

华平投资顾问黄若提出了他的建议。

首先，回归产品。无论是服装还是坚果，一个优秀的品牌，对应的一定是好的产品。在黄若看来，品牌的核心三要素是“产品、价格、服务”，如果把这三样做到极致，离一个成功的品牌就不远了。反观淘品牌发展的10年，大多走的是copy路线。模仿可以让你从零做到几个亿，但靠模仿可以做到几十亿、上百亿，这样的成功案例并不多。

其次，要让消费者记住你。“让人记住的永远不是价格，模仿可以让你从无到有，但往前走，需要赋予品牌更多的元素，可能是设计的理念、精细的服务。对于很多淘品牌来讲，现在不要想传统品牌的竞争，而是踏踏实实做好自己。”谈到品牌的内涵，黄若认为，品牌给人的印象一定不能是便宜。

更重要的一点是，供应链与管理的升级。不管是韩都衣舍还是裂帛，最初都是由C店转变而来的。这也是很多淘品牌的共同之处——草根气息浓厚。随着订单量的增加，这些品牌很容易碰到天花板：管理的天花板、人才的天花板……从0到1容易，到从1到10非常困难。