线上运营好处精选(九篇)
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第1篇：线上运营好处范文
尽管各种零售端始终都在强调和推动去中间化，试图与品牌商形成直营合作，取消商。但是，在市场缺乏规范化专业化分工社会化程度较低的大环境下，零售端自身的管理处于较低水平的情况下，中国的家电商仍有着不可或缺的作用，成为供应链重要的参与者。
家电商的专业化分类
中国的家电商是从最初的家电批发商转型而来。随着中国零售市场的变化，家电的商群体也在不断地增加。目前商按照渠道可以分为线上运营的商和负责线下传统渠道运营的商，也有传统线下商增加线上业务兼顾线上线下，整合更多资源。
在线上，商家正在以两种类型与品牌商合作，一类是代替品牌负责线上某一平台或者店铺运营的TP代运营商。代运营商一般是按照销售总额提取相应的服务费用。另外一种是打款进货负责某一平台的业务，严格讲，后者这类商户才属于商。目前，代运营商的数量越来越少，更多的线上运营商都已经属于商范畴。
当然，很多传统家电商近几年也增加了线上的业务。或者在天猫平台开设店铺，或者作为品牌商与京东等电商平台合作的供货商。在线上线下同时运营的过程中，线上的业务增速更快，销售占比很快超过了线下。有的传统商甚至因此而全面停止了线下的业务。
在线下传统渠道，商的运营也因为渠道做了更多的细分。除了3C和KA两大主要渠道以外，百货、礼品和电视购物也都有专业的商做专业化的运营管理。在互联网+的推动下，各个渠道和平台之间的差异正在逐渐缩小，相互之间的融合正在增加。
组织模式转型的顺势而为
目前，单品牌单一区域的商较少。多品牌、多区域、多平台运营的商越来越多。为了适应品牌的增加，渠道的细分，商正在通过内部组织模式的改变，提高团队的积极性和整体的运营效率。而项目制正是在这种背景下诞生，并成为越来越多商尝试的新模式。
在以往的模式中，商内部的运营多以渠道或者区域来划分业务单元和团队。例如，传统业务中，公司负责国美系统的团队，要负责公司所有品牌与该系统的全部对接工作，从品牌的相关部门沟通到系统的谈判、费用、推广组织等，几乎涉及销售链环节所有的工作。这一模式的好处在于便于商内部的考核。即某一系统年度的销售规模涨跌与该系统所有的品牌都有关系，团队熟悉该系统的所有环节。劣势在于，因为品牌多，资源投入不均衡使得品牌商多有不满。商与品牌的合作越紧密，品牌商考核的项目越多，这种模式所反映出的问题就越多。
在团队年轻化的同时，商公司正在结合转型升级，借鉴互联网公司的合伙人制等形式，在公司内部尝试更多激励方式。以合伙人为例，商内部首先以品牌为业务单元的划分标准依据，同时引进合伙人机制，使得项目负责人为首的团队负责该品牌在公司内的所有运营管理工作，从与品牌的合作规划到区域内各系统和渠道市场的分销，再到营销推广等所有环节，项目负责人从原来的运营者转变为经营者之后，除了营销推广以外，还要结合成本与毛利等因素通盘规划。
总体看，商公司目前所做的组织模式改革既有社会大环境的背景需求，也是行业形势严峻保证自身生存发展的必要手段。如果说公司内部流程管理的提升是外部因素，那么组织模式的变革才是商蜕变的内生因素。
高效运营与精细化管理
商运营管理既有行业属性的环节，也有一般商贸型企业的共性环节。行业属性环节做的好，体现的是商的专业度，大多在市场运营过程中体现；共性环节做的好，多是在内部管理，体现的是商的管理水平。而将二者优化之后，即高效的对外运营+精细的内部管理，是商然软实力的体现，为商实现可持续发展的充要条件。
商的软实力包括推广能力、客情、管理、机制和人力资源五个维度。推广能力包括新品牌培育和新产品推广。不管品牌出了什么新的产品，你都能够在本区域内推广得风生水起，这才是商推广能力的真实表现。而这个能力需要打造一支团队，打造一个体系，用比较长时间才能做到。客情包括卖场关系和社会资源；内部管理包括公司的组织、规划、运营、控制和协调。到底是粗放式的管理方式，还是具备精细化的管理能力，都是靠软实力；机制包括动力机制、运行机制和控制约束机制。管理不能解决所有的问题，有些问题需要内部的机制来解决；人力资源包括领导力、人才梯队和培训与培养。这些软实力都是内在的，要通过外在的表象来体现。
例如，在产品方面，商所做的是区域终端品类管理；在推广方面，商则偏重于品牌终端策略的执行；在资金方面，商则侧重于渠道资金风险，收益要与风险相匹配；在物流方面，商需要把产品从自己的仓库配送到终端再到消费者手中；在客情方面，商则与区域和门店的管理人员沟通。
服务商的品牌化与社会化
服务商也是品牌商的合作伙伴，也是商的组成之一。有的商本身就有服务项目。
服务的专业化和社会化，正在催生服务业务和服务商地位的提升。一方面，以销售为主的安装类产品商正在通过增加对服务部门的各种投入，借助自媒体等工具，试图通过服务和服务营销，改变服务业务原有的盈利模式。
另一方面，服务的社会化平台在互联网技术的支持下，正在改变着家电服务的生态链。原来，品牌的服务系统和专业服务公司是中国家电服务市场的两大主力军。搭载在互联网技术基础上的服务平台，正在以互联网的营销手法+专业服务产品+服务人员个体向消费者渗透。服务有本地化的属性，传统服务商很难做横向的跨区域发展。但借助移动互联技术，本地化服务+互联网式营销管理，已经使得服务商突破了地域性的障碍，快速整合更多上下游资源，并吸引了更多的家电中人和社会资本。更为关键的是，上门服务与当地的服务资源的充分结合方面，移动互联平台发挥了巨大的作用。移动互联开发应用的互动功能，不但提高了服务的效率，也提高了服务的品质。而这正是服务商以前看来最难以攻克的两个管理难题。
平台化的服务商也有两类，一类是通过持续的营销活动，如免费清洗等获得初期的流量。再通过其他服务项目和实体产品的推广，增加客户的粘性，销售更多的服务产品，获取规模。这种服务商也是最接近互联网模式的服务平台。此类服务平台未来的难点在于线下客户粘性的持久性。
另一类平台化服务商则以获得电商平台的服务订单为业务来源。原则上看，这类服务商的属性更加接近传统的服务商。即合作的品牌越多，线上的订单数量就越多。此类商家未来需要加强是将原有电商平台获得的订单客户转化为具有一定粘性的客户。
第2篇：线上运营好处范文
当宽带上网已不是什么新鲜事物，无线上网已经遍地开花，如何对Wi－Fi路由器和免费的无线接入频谱这一巨大的资源宝库加以开发利用，从而创造更多盈利的商业模式，是国外新兴的技术厂商一直在努力实践的目标。
企业需求快速移动办公
作为3GPP标准的接入技术，UMA支持移动语音与数据从蜂窝网络到无线局域网的无缝转换(WLAN/Wi－Fi)。UMA标准确立了移动运营商将家庭、办公室与公共WLAN无缝扩展至其蜂窝网络的方法。借助UMA，运营商可以通过Wi－Fi接入网络为用户提供语音和数据服务，显著提高移动服务的使用率，同时降低网络部署成本。这一技术带来的新应用，正在被更多的专业厂商拓展，应用到企业办公中。
美国的N.E.T公司和西班牙的Fon Network公司，是业界较早关注这一技术发展的代表性公司。其中，基于N.E.T公司的NET VX 系列全球语音交换平台解决方案，已能够实现支持UMA的移动运营商提供企业级的固话――移动二合一服务（FMC）和利用双模手机实现的移动应用。只使用一台终端和一个电话号码，用户在任何时候都可畅通无阻，这无疑简化了移动体验并得到快速移动覆盖的好处。大型的企业尤其是跨国企业对此表现出浓厚的兴趣，在中国的部分外企已经开始让员工采用这一技术来节省移动办公成本和实现企业更高的办公效率。
N.E.T.公司全球业务拓展副总裁Matthew D. Krueger认为，由于UMA技术投资规模不大却显著地减少了企业通讯成本，迎合了企业需求，许多大型企业或其它中小型企业都愿意接受并在积极地考虑部署。
国外运营商的成功经验
显然，UMA为运营商及其最终用户提供了更多新机遇和选择。最终用户无论身在何处，无论在公司、家里或途中，都可以通过一部终端轻松地进行通话、访问个人信息与多媒体服务。
因为UMA可以解决用户在Wi-Fi网络上影响通话质量的问题，从而会受到诸如VoIP这类提供商的欢迎，目前UMA要实现的是如何将电信运营商的网络与Wi-Fi网络融合。
IMS由于能提供网络转型和业务融合的需求而受到运营商的广泛关注，成为目前炙手可热的业务之一。而UMA可以支持通过IP宽带接入和免授权频谱技术获得移动语音、数据与IMS服务。通过部署UMA技术，服务供应商支持用户使用双模手机在蜂窝网络与公共和专用未授权无线网络间漫游和转换。借助UMA，用户在不同网络间转换时，能够获得完全一致的移动话音、数据和IMS服务体验。
第3篇：线上运营好处范文
对于所有的传统企业来说，电子商务如今都是一块可观的市场。在这种背景下，很多传统企业也纷纷涉足互联网领域。但无论主动还是被动，许多涉足这股潮流的传统企业并没有延伸线下企业的强势，反而在互联网上屡屡吃亏，到底是方向不对，还是水土不服？
用户获取
很多传统企业认为电子商务很简单，从传统行业进入比互联网企业更靠谱。但从事电子商务并不是简单的建一个网站卖钱，更不是赔本赚吆喝。从行业的属性来看，传统企业有自己的供应链优势，包括对产品和市场的理解更到位。但显然，互联网企业却对互联网的业态理解更深刻，例如推广方式、获取用户的方式等等。而做好电子商务的关键在于如何将传统的供应链优势和用户获取有效结合，无论电商企业还是传统企业，这都是一门全新的学问。
传统企业做电商，首当其冲的难题当属流量。对于捕获用户，传统企业往往觉得互联网企业有天然优势。其实，事实并非这么简单。互联网企业捕获用户无非是几种方式，一是直接通过搜索引擎买流量，二是通过SU优化、广告，包括CTS的效果营销以及EDM等来获取流量。如今最常用的方式是，用高额的成本购买流量，然后通过转化率去支撑定单。这种情况之下，电子商务网站形成一个新顾客的购买成本太高，往往几亿元的投入都显得微不足道。这也直接造成了电子商务企业没钱可赚，而媒体却赚得盆圆钵满。
但是，真正的电子商务，绝不仅仅是以上几种获取流量的方法而已。对于企业而言，更重要的是如何构建通路管理的能力，即把所有的传播路径，不管是硬管还是CPS联盟，免费或者付费的引擎，以及EDM都变成一种稳定的、效果可控制的、成本可控制的用户获取渠道，然后直接对应定单。这种用户获取能力，同样可以转换成有效的内部管理能力，即通过市场的数据，反推企业的业务数据，反推企业能获取多少定单多少销售额，企业需要多少物料，需要多少发货成本，需要多少资金周转和库存周转，最后得到详细的货品准备信息，形成一套科学的管理体系，打通市场到供应链的整个运营环节。
但是从目前的情况来看，国内的电子商务企业，甚至大多数的互联网企业，以及转战电子商务行业的传统企业，都没有做到这一点。许多传统企业线下优势明显，但却在互联网上显现不出来，甚至成为企业发展电商的负担，其中最明显的就是线上线下两个渠道的相互冲击。
警惕“陷阱”
目前传统企业从事电子商务主要有两种形式：全网渠道和全网零售。
全网渠道，是指那些没有小件流转能力的传统企业，通过把货卖给经销商（包括淘宝店主），利用这些网络经销商达到企业从事电子商务的目的。例如，李宁公司最初就采取了这种模式，但是这种方式往往无法掌控线上渠道，很容易冲击自己的线下渠道。
第二种全网零售，更多类似于到天猫或者当当、京东建立一个店面自己经营，这些网站本身有巨大的流量，不用担心流量问题。而且类似的技术、软件服务也都有网站提供，相对比较省心。全网零售的好处是价格完全自己控制，可以由自己来掌控线上渠道，以避免对线下渠道的冲击。全网渠道是厂家只负责出货价格，无法干涉零售价格，没法控制市场、控制价值，导致线下的出货难以掌控。
现在没人提全网渠道和全网零售的区别，实际上两者有很大不同。全网络零售比自己开一个BTOC在某些领域要更加困难，尤其是对前后端整个运营链条的管理，比自己做一个独立产品还要难，所以很容易遇到瓶颈。相比之下，全网渠道则更为简单，就是发发货而已。
第4篇：线上运营好处范文
随着近两年来传统零售触网速度的加快，O2O一度被奉为治愈线下门店阵痛的药方，但真正依靠O2O模式带来商业利润的很少。2015年，更多O2O公司都死在了风口上。
与其他光鲜O2O创业团队“打法”不同，良品铺子没有天价融资，也没有在一线城市疯狂烧钱、高举高打，而是从2006年在武汉开设第一家实体店开始，逐渐进军江西、湖南、四川、河南等市场，一路扩张至1800多家线下门店，在此期间拓展线上销售，2015年全渠道销售额45亿元，2016年预计突破60亿元。
作为一家集休闲食品研发、加工分装、零售服务的专业品牌连锁运营公司，良品铺子从线下起家，近年来线上转身速度极快，已连续两年位列天猫“双11”零食电商第一阵营。来自良品铺子公开数据显示，该公司2012年线上销售仅有1500万元，2013年近8000万元，2014年4.2亿元，2015年飙升至12亿元，近两年线上交易呈现4-5倍的年均增长。
良品铺子O2O有一套自己的思路。它将O2O分为两类：一是基于门店化的O2O实践，即“门店互联网+”；二是社交电商，这是良品铺子O2O的重要战略布局。
“我们要把线下优势最大化，将传统门店和商品供应链的‘重’与电商的‘轻’有机结合，打通线下到线上消费及服务通道，实现消费者无缝隙的交流-交易场景切换。”良品铺子营销副总裁兼社交电商事业部总裁赵刚对《中外管理》说道。
“门店互联网+”促线上爆发式增长
良品铺子2012年组建电商团队，2013年进入电商高速增长年，注册独立电商公司，在组织、人员、资源和渠道上进行全方位拓展，最开始采用坚果品类“价格战”方式迅速占领市场。2015年实现线上盈利。
值得一提的是，良品铺子在2015年天猫“双11”互联网渠道销售成绩排名第三，仅次于“三只松鼠”和“百草味”，全年线上销售额已达12亿元。近年来良品铺子线上业务之所以呈现爆发式增长，赵刚的解释是，主要得益于商品采购供应链的优势。
赵刚认为，传统门店与电商是一个互补互通的关系。以良品铺子现在走的“重步”+“轻骑”+“弓弩手”（简称“重度分层垂直模式”）为例，就是将门店的“重步”、商品供应链的“弓弩手”与电商的“轻骑”有机结合。他称之为“门店互联网+”，这是传统企业进驻电商的优势，也是与纯电商企业的差异之一。
而在良品铺子的供应链体系中，任一单品均结合线上线下总成交量集中采购，为供应商提前备货提供便利。同时，目前良品铺子线上售卖品类涵盖300余SKU，若“双11”前期线上备货量在当天没有售完，剩余商品将被迅速调整至门店再销售，这不仅提升了动销率，也可保证商品的新鲜度。而其1800家线下门店与官方旗舰店联动引流，也可发挥“重甲（门店）+步兵（电商）”威力。
在推广上，良品铺子2015年“双11”期间采取线上整合营销方式，借助天猫“双11”晚会，当天有200万UV（独立访客）涌向其天猫旗舰店。此外，良品铺子也是在该活动中拿到仅有四次广告插播机会的品牌之一，该广告先后在湖南卫视、东方卫视、浙江卫视、江苏卫视等电视媒体播放。期间也广泛参与阿里妈妈“All in”、天猫的“万店同庆”等各项活动，提升品牌曝光度。
社交电商将成未来流量入口
赵刚坦言，良品铺子之所以实现快速发展，主要是抓住了消费者需求升级的机遇。随着人们的休闲时间变得更灵活，零食成为必需品，且健康和品质更多被消费者看重。而日常零食的消费选择，人们往往倾向促销力度大的地方，品牌忠诚度随之下降。
在这种情况下，商家如何根据消费者的需求和购买习惯随之改变？“到消费者喜欢的地方等他，布局拓展移动社交”是良品铺子近两年来进行大幅调整，包括营销策略改变所得的经验。
社交电商是什么？赵刚的理解是，基于移动互联网和社交媒体的快速发展，推动未来去中心化、去平台化的核心电商模式。这个说法源自2015年赵刚作为阿里O2O事业部成员，参与研讨阿里O2O布局时总结得出。“阿里也承认未来电商的趋势是去平台化，当平台消失后，社交电商将成为连接商家与顾客的新载体，在新消费场景下促成交易，而传统营销里的关注、分享、评论也都会直接变成电商交易的核心要素。”他说。
不管是多屏、双屏还是互动屏，赵刚都看到了真正的入口在O2O里面，即社交电商里，但O2O不会局限在线上，必将落地线下。如今良品铺子实行的全渠道零售模式，已全部打通37个线上渠道，线下1800多家实体门店，及本地生活平台、社交电商等全渠道，每一个渠道都是良品铺子与消费者连通的触点。
2013年年底，良品铺子官方微信平台正式上线，除承担与消费者沟通互动的功能以外，其还在微商城上推介和销售优惠产品，如2015年“双12”，除延续“双11”多项促销外，“双12”当天还在微商城上推出“降价拍”等社交玩法，开展“寻找红枣天使”、“炒货节”等主题营销活动。
目前良品铺子微信公众账号已聚集300万粉丝，2013年成立互动营销部专门负责自媒体销售平台。微信是在新O2O环境中孵化出的新渠道，由于通过微商城购物的多为年轻人，所以良品铺子在微商城销售的商品包装会略有不用，比如会使用更多新潮元素吸引顾客，“会说话的星空棒棒糖”、“来往饼”都是来自其自媒体的专属商品。
供应链一体化确保精准卖货
在传统零售模式中，通常由各食品厂家将自己生产的产品送往各商超等终端销售，生产与销售完全脱节。良品铺子决定颠覆这种模式，将终端卖场深入到生产一线，与厂家共同生产，随后又组建了100人研发团队，专门研究哪种零食最受消费者喜欢。
“瓜子是休闲零食不可缺少的一个品类，上好的瓜子成熟期仅有25天。每年9月份，我们都要和武汉旭东食品有限公司一起到新疆、内蒙古等地提前‘抢货’。但‘抢货’仅是第一步，如何与厂家一起生产成品才是最重要的。”赵刚说，目前良品铺子已建立“一站式”品质管理产业链模式，参与到厂家生产标准的制定环节中，所有食品上市前，除要通过厂家和监管部门的监测外，还需通过良品铺子的专业检测才能上市销售。
正因为全程介入产业链生产环节，良品铺子的售卖模式也不同于传统零售商，即打破传统定产定销，代之以一体化供应链体系，精确控制销货量和补货量。
货卖了，才开始生产，是良品铺子的特色。“具体就是由电脑系统自动生成补单，参考店面规模、地理位置、销售速度等因素的订单也会自动平衡。该模式可保证良品铺子所有线下实体店不断货、从容补货，且通过缩短库存时间，让零食更新鲜，因工厂一次只生产未来三天销售的货。”赵刚解释。
“托管型加盟”有赖于标准化
10年完成线下1800余家门店的逆势扩张，良品铺子在门店运营管理上的经验是什么？
赵刚的回答是，引入标准化信息管理系统，统一门店服务。
连锁店的扩张，主要有直营和加盟两种方式。良品铺子于创业早期，提倡让加盟商参与店面的运营和管理，但弊端很快出现了。最明显的问题是加盟商招不到员工。此外加盟商各自为政，标准化的缺失也导致管理出现混乱。
“若继续按传统加盟模式的道路走下去，还可能出现终端零售产品混乱、安全难以得到保证等更为严重的问题。”赵刚说，为规避以上开放加盟企业的弊端，公司决定修正加盟模式。
良品铺子采取类似投资的操作方式，赵刚称其为“托管型加盟店”――加盟商只需提供门店、缴纳一定的加盟费和首次进货的货款，门店的一切运营活动，从装修到人员招聘和管理、促销活动、商品定价及配送等，全部由良品铺子总公司信息管理系统全程负责。
赵刚说：“托管型加盟店的好处，对良品铺子而言是进一步完善线下服务，提升用户体验，同时对各店铺有效管理；对加盟商而言是降低库存压力，减小市场风险。加盟商相当于投资商，当的是甩手掌柜。”
虽然每家店的日常运营仍由总公司负责，但各家店仍有一定自。如根据店铺规模、位置、周边人群特征等因素的不同，店铺可灵活搭配商品，什么好卖就卖什么。事实上，良品铺子的信息管理系统也会给每家店定制品类清单，根据实际销量在后台进行大数据分析，每半个月就会给出一份报告，告诉店铺管理者哪种货卖得好要多准备些，哪种货销量最差要换掉。
“随着加盟模式的转变，以往主要依赖于领导者个人的决策和经验，以及团队对企业的认同感和工作激情的粗放型门店管理模式开始显得乏力。”赵刚说，新管理模式的核心，就是“实现标准化、系统化、精细化”。
赵刚进一步解释，在良品铺子一整套运营管理体系中，囊括了门店从基本管理到组织人员管理、营销执行、门店资产、设备维护维修、顾客服务、商品规划等方面的执行标准。与此同时，还有一套针对员工的运营训练体系和绩效评估体系，用于人才的培养和复制，对表现优秀的员工进行奖励，对表现较差的员工进行系统性帮扶，从而促进一个团队的持续、均衡发展。
“先建立标准，再将标准复制于各门店，从而实现各个门店的统一运营。”赵刚说道。
执行标准化的目的是为了统一，统一的目的是为了给顾客呈现完整的品牌形象，而这正是连锁零售企业成功的关键。
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第5篇：线上运营好处范文
关键词：百货；零售业；盈利模式
中图分类号：F127 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）01-0080-02
百货公司是零售业的高级发展阶段，但是近年来百货公司受到购物中心与网络购物的双重夹击，百货公司已经看似有被边缘化的趋势。各地大力兴建的都是购物中心、商业街、奥特莱斯等为主的商业地产项目，同时在2012年结束的“双十一”购物节中，淘宝一举超过百亿的单日营业额足以傲视国内的任何连锁百货集团。很多从业人员中都有这样的疑问，中国百货业还有前途吗9抛开国内增值税等政策问题，本文将着重从零售模式对比来管窥中国百货的前景。
在与零售商相关的商业模式中主要有以下三个维度：“电”、“商”、“场”。这三个维度的不同组合构成了目前国内零售商的主要模式：
“电”：指采用线上网络渠道为主进行销售的模式，不涉及零售品牌的采购.只提供线上渠道收取渠道费用。最典型案例就是淘宝，由于运营者轻资产运营，只是提供平台，这种渠道受到网民数量的限制，但是扩张的边际成本小。因此淘宝在承担的风险非常有限的情况下，创造了巨大的销售数字。
“商”：指涉及零售品牌的采购、设计、推广等为主的销售模式，主要指终端品牌拥有者，如优衣库、耐克等品牌。这些品牌是消费的目的，也是最为成熟的零售模式。
“场”：指采用线下的实体店渠道为主的进行销售的模式，不涉及零售品牌的采购，只提供实体店渠道收取渠道费用。如同内常见的联营式百货。虽然实体店要受到开店成本的制约，实体店的渠道扩张边际成本越来越大，但这种模式是国内消费者最为熟知的模式。
“电”+“商”：这里指以线上渠道销售为主，但同时涉及采购或者自营品牌的零售商。最典型的是以凡客为代表的零售商，这类商家投资打造自有品牌同时采用自己的线上渠道进行销售，由于既要建立品牌又要建立线上渠道，因此运营压力非常大。电商的衍生模式是以京东商场、当当网、天猫等为代表的商家，这类电商采用部分自营的模式，采购知名商品在线上销售。这也是目前最为流行的电商模式。
“商”+“电”：指目前知名品牌纷纷开辟网店的模式，如优衣库网店，由于这些品牌已经有很成熟的销售渠道，因此网络渠道主要是一个补充，线上销售额很难占到总销售额1/10。
“场”+“电”：指目前的联营为主的百货商家开始涉足线上销售模式，如中友百货等纷纷开辟了线上商店，作为实体商店的补充。这种模式的好处是将线上与线下结合，也是联营百货的扩张渠道的新方式。
“场”+“商”：指涉及商品采购及自有品牌的，采用自营模式经营的线下实体店。如连卡佛百货等百货，这类商场不再只是提供渠道，而是投入巨额资金，承担销售风险并赚取更高利润的模式。
回到对百货业的分析，在对比国内外百货的发展模式后发现，国内主流的百货公司以联营为基本盈利模式，这种模式中以供应商销售为主，百货公司主要提供渠道而收取提成，即只提供“场”。一般来讲，国内百货公司的综合毛利率为15%～25%。为了收取更多的费用，国内的连锁百货公司就采取了扩张为主的盈利策略，通过规模换取利润。单店的盈利主要用来滚动开发新店，而在单店上的投入相对较少。
作为联营模式的升级，部分更加强势的百货公司采用的是部分专营模式，专营指百货公司借助品牌优势在一定区域范围内签署排他协议，加强经营差异性。这种模式较多出现在二线城市的龙头百货中，这些百货利用地区优势，对品牌商或者当地商施压，形成部分品牌的垄断优势。这种垄断优势主要提升竞争优势但并不能实质地提升毛利率，一般来讲与联营模式的毛利率水平接近或者略微提升。
相比于国内百货，外资百货更多采用买手式经营及自有品牌式经营，即“场”加“商”的模式，买手式百货由百货公司的买手以较低价钱买断货品，自行承担存货及销售风险，但也同时享受较高的利润。而自有品牌式经营主要指百货公司通过定制或者贴牌的方式强化自有品牌，弱化供应商从而享受更高的经营利润。外资百货中欧美百货更加倾向于这两种模式，从美国的梅西百货、杰西彭尼、西尔斯、柯尔百货的毛利率水平来看，在25%～40%左右浮动，平均约35%左右。从欧洲的巴黎春天、玛莎百货、Beale PLC等百货公司来看，毛利率在38%～55%左右浮动，平均达到45%左右。由于这两种模式都对承担更大的经营风险，因此需要百货公司的买手或者自有品牌对时尚潮流非常敏感，百货公司的买手与品牌设计师，原材料供应商、时尚 媒体互动非常多，而且强有力的影响着时尚界的发展。由于这种方式占用资金非常大，因此外资百货并不一味追求规模效应，而是主要在货品与经营环境及时尚影响力上不断投资。
第6篇：线上运营好处范文
移动互联网如历史洪流席卷而来，具有压倒性，谁也别想抗拒。PC时代的互联网巨头阿里巴巴在全押移动化，更多互联网创业者则掘金于O2O（Online To Offiine，Offline To Online，即将线下商务机会与线上互联网结合起来）。
49岁的马云迫不及待地把用户往移动端赶――2013年12月4日起，在电脑上进行支付宝账户问的转账需付费，若想免费，请用支付宝手机版。就在前一天，从未涉足游戏的马云，被传找到好友史玉柱，合作进军手机游戏市场。
O2O不可挡
整个阿里集团都在急急忙忙向移动互联网搬家。10月18日，阿里巴巴集团CEO陆兆禧召集全公司高层开会，要求全集团落实“ALL-IN无线”战略，任何产品和应用优先考虑无线应用。（All-in是德州扑克里的一种技巧，译作“全押”）。
2013年10月21日，全新的“来往”诞生。一个月后，阿里宣布“来往”已收获1000万用户。马云要求阿里员工每人给“来往”贡献100个注册用户，否则没有年终红包。阿里集团2万人左右，每人如果都完成百人邀请目标，这就有了200万注册用户。马云甚至发动商界好友帮忙推广“来往”。杭州绿城集团在房地产不景气时，马云号召员工多买绿城房子。如今马云推“来往”，绿城要求员工们都使用“来往”。
其实“来往”项目早在2011年6月就开始启动，当时距离微信诞生仅半年，但因集团支持不够，一直未启动无线优先战略。面对已积累5亿多用户的微信正在进攻阿里系“老巢”电商的危险局势，阿里集团不奋起直追，必将失守于移动电商。
没有人注意到池塘的第一朵荷花什么时候开。然而，一旦开出来，很快荷花就会遍布池塘。
2009年的1月7日，3G牌照发放，这标志着中国进入移动互联网时代；伴随基站网络的完善以及智能手机的普及，2012年智能手机用户达4亿，2013年涨至7亿，中国进入移动互联网元年；2013年11月，中国移动的4G手机面世，其带宽可达100M，下载一部电影仅需1秒钟；2O2O年5G时代将会来临。创新工场董事长李开复公开宣称，移动互联网的商机是PC互联网的15倍。因为，手机用户数量是PC用户数量的5倍，而平均每位手机用户上网时间则是PC用户的5倍。李开复强调O2O将改变中国，线上线下一旦连起来，将形成巨大的爆发式力量。因为O2O实现了可追踪、可衡量、可预测，让企业跨时间和跨地域接单，为三高一低（高人力成本、高房租、高税费、低利润）的传统企业带来低成本推广和运营的新方法。
甚至学校旁边小贩阿姨的煎饼生意都开始O2O化，这位阿姨建立了一个QQ群，正在教室上课的同学纷纷在群里留言向她下单：或鸡蛋两个，或火腿肠1根等。通过手机，她记录下来qq名（几年纪几班名字）写于煎饼袋上，待学生下课时按名字领取定制好的煎饼。双方交易准确高效便捷，阿姨也免去吆喝之营销成本。O2O正在深入到消费者生活服务的毛细血管中。
专注于中国科技领域风险投资的启明创投副总裁王琦毫不犹豫地向《学习型中国》杂志表示，下一拨离挣钱比较近的移动互联网机会就在O2O：第一，因为用户就是带着消费预期来打开这类APP，所以转化率高；第二，这类APP比较容易赚钱，因为其客户不但有用户更有商户；第三，这一领域互联网巨头们很难去触及，竞争不激烈。
2012年11月27日，中国O2O概念第一股深圳市淘淘谷信息技术有限公司（TTG）在悉尼交易所上市。招股书披露，TTG平均月营收不过10万元，估值却近40亿元。
很多优惠券公司的困扰之一是支付环节缺失，导致无法确切掌握消费数据，以致向商家收费成本极高，即“闭环”顽疾。而TTG则破解了这一难题，用户将优惠券与银联卡绑定，刷卡消费时直接享受折扣优惠。整个交易过程，消费者和商家交易习惯都没有改变，而后台系统自动完成商家和平台等参与方的清算分账：在商户支付的佣金中，U联生活分享30%（其中银联金融网络18.9%，淘淘谷11.1%）、优惠券公司（商户方）占30%、社交网络（用户资源方）占40%。
一位不愿意透露姓名的资深投资人告诉《学习型中国》杂志，【库粉乐园】很可能是下一个O2O概念股――“手机赚钱只要有库”，业内将这款APP称为杀手级应用，自2013年5月3日安卓系统版上线以来，这一应用在库粉乐园总部所在区域福州市鼓楼区得到库粉高度认可。2013年11月该款APP交易额流水攀至180万元人民币，库粉（库库平台内的消费者被称为库粉）已至20000人，库商（库库平台内的合作商户被称为库商）达500多家。甚至国外互联网学者在考察库粉乐园的运营机构亚银通（福建）网络科技有限公司（下文简称“亚银通”）时，大胆预言“库时代”很快就要来临。
在【库粉乐园】，赚钱绝不是虚言，1库米=1元，库粉赚钱方式多样，充值即增值10-20%，分享库粉、点广告、网银消费、玩游戏等等都能赚库米。库米直接可以通过扫描商户“结算二维码”进行消费。库粉之所以能赚到可以在库商处进行全流通的库米，是因为库商愿意为库库平台上的海量库粉提供团体购买价，以及买单各种精准营销服务等，而平台将库商让利的80%左右送给消费者做增值，收获实惠的消费者更愿意在库商处重复消费，从而帮助商家提升行业竞争力并提高营业额。
在互联网时代，快鱼吃慢鱼。以线下服务切入O2O，仅凭公司一己之力，快速整合海量商家和库粉几乎是缘木求鱼。遵循着平台“人人参与，人人受益，人人皆赢”的原则，亚银通公司在全国设立省级、市级、区级和运营站四个层级渠道商，设置短期和长期利益回报。从短期利益来看，每级渠道交付特定额度的保证金，协议约定在特定时间内开拓特定数量的渠道商，伴随渠道开发进度，保证金逐笔退还；长期利益在于，每级渠道可分享其所开发的下级渠道的库商让利及其他收益。营运商凭借账号登陆亚银通的渠道管理系统即可实时查询下一级渠道建设详情，包括库商和库粉量增加量，库商和库粉交易额及其详细收益状况。（详见后文）
库库平台招商为什么这样火？
亚银通常务副总裁陈怡（曾任上市公司高管）对《学习型中国》杂志表示，目前库库平台已得到相当程度的认可，积累1000多位合作伙伴（不包括库商）。经过数十场招商会后，省市区营运商已积累460余家。受“国家级电子产业园”上海浦东唐镇电子产业园邀请，2013年9月库库平台在上海浦东新区用5000万注册了新的营运总部机构，上海浦东1900余平米的新办公区正在装修中，即将于2014年1月入驻。
在亚银通总裁助理唐睿看来，库库平台招商火爆，是因为该项目积分通路畅通，已经与通讯运营商和金融机构已达成深度合作，完成支付技术对接，实现库粉可去库商处支付库米。
当2013年开始大谈移动支付，2014年才可能大规模推广移动支付时，库库平台已经通过自主研发的二维码技术实现移动支付。目前，亚银通已与海峡银行、工商银行、平安银行、银联和财付通等金融机构达成深度合作。
据悉，库库平台的风险管控严谨科学。库粉通过库粉账号进行充值，充值渠道有两条：1、通过中国银联充值到海峡银行的专款专用账户；2、通过财付通充值到工商银行的专款专用账户。当库粉消费后由银行按照T+1的方式，将结算款直接转入商家指定账户。平台始终没有沾一分钱，资金由银行来监管，充值和结算完全由系统来完成。也难怪广西桂林的漓江银行都成了【库粉乐园】的库商，因为银行也希望库粉在线上可购买银行的存贷款服务和金融产品。
追溯历史，亚银通成立于2005年，在过去的8年里，一直事技术研发和商业模式策划、信息咨询，为诸多公司提供信包化后台技术支持，其中包括上市公司等大企业。技术团队骨干则是互联网和电商领域的骨灰级元老，深谙互联网产品开发逻辑，正在把最好最潮最先进的IT技术应用到库粉乐园平台搭建中，如：早早通过二维码实现移动支付，突破O2O闭环顽疾；开发名片应用，制作库粉自己的二维码名片，扫一扫对方二维码就可保存于手机通讯录中；开发傻瓜式又具闽南特色的掷骰子有奖博饼游戏，对库粉而言，既好玩又赚钱，提高用户粘度。“这些，甚至都算不上冰山一角。”亚银通常务副总裁陈怡向《学习型中国》杂志透露：“还有很多新创意将按步骤陆续推出，【库粉乐园】APP也将不断升级新版本，每次升级都会给库粉带去新的兴奋点。”
除了技术团队，运营高层的商业模式和营销策划运营经验丰富，从最近库库平台推出的策划活动可见一斑，“赚取渠道积分奖励送君越轿车”，“玩博饼游戏300万等你拿”等“库粉月”、“流水月”活动层出不穷……
亚银通早早定下2013年12字市场开拓策略，“渠道先行，广告助燃，粉商并进。”从10月1日开始到11月30日，渠道先行；11月16日开始广告助燃，在CCTV-2投放【库粉乐园】广告直至春节；从12月1日开始粉商并进，大量推广库粉和库商，为配合12月1日的粉商并进，【库粉乐园】已出台多项库粉促销政策，11月19-22日举办“粉商拓展集训营”提前布置元旦期间与库商进行联合促销的准备，以带动库粉新增和交易流水。2014年元月9日召开库库平台首届年会，表彰渠道建设及粉商并进成绩优异者。
唐睿对《学习型中国》杂志表示，在完成了基础建设之后，库粉乐园的烧钱时期已经过去，进入良性循环，当渠道逐渐丰满，运营逐步落地，每天库粉乐园都将产生丰厚流水。她透露，亚银通股东具有一定经济实力，目前并不缺钱，也不愿意风险投资拿走高额利润。
亚银通高层谙熟战国时齐国贵族孟尝君的用人之道，“倾财足以聚人，量宽得以服人，身先足以率人，律已足以服人”。库粉乐园商业模式的核心理念为“人人参与，人人受益。”在库粉乐园，每个参与者都受益，甚至没有一个吃亏者。亚银通致力于搭建国内最大最新型的现代服务――移动互联增值平台，并且扬言成为中国通用积分行业的标准制定者。近日，受对方邀请，唐睿正在与连锁品牌商达夫妮、宝岛眼镜、长安汽车、恒源祥、大润发和永辉超市等深入洽谈品牌入驻库粉乐园事宜，免费为品牌商进行会员积分系统开发。这类积分系统开发少则数万元。同时为其锁住老客户，共享平台海量库粉资源。
神奇的通用积分商业模式
作为全球最盈利的航空公司之一的澳大利亚航空2010年非票务收入为15亿美元，其中11亿美元来自于积分项目长旅客计划。而作为积分业务典范的加拿大航空长旅客计划运营公司甚至做到独立上市，其核心业务为买卖积分，为不同地域和各个行业商家搭建一个统一平台，对消费者进行集中的消费奖励，商家协议消费者实现一卡通行，可兑换通用奖品，甚至抵消一定的消费额。
在发达国家，“通用积分”商业模式至少有10年历史，成功案例很多，在美国5800万人口中有3000万人在使用通用积分卡Nectar，每秒钟有19次刷卡；而在韩国有5万家左右的商户加盟okcashbag，因为okcashbag的积分在很多地方甚至取代了韩币。
积分运营商业模式的本质是刺激消费，提高客户忠诚度，尤其是消费频次。举例来说，医学博士克莱尔・斯宾塞喜欢网上购物，通常她都会到Debenhams网站购买衣服或礼品，在Sainsbury网上购买食品，因为这两个网站都是Nectar积分卡的特约商户。每次购物时克莱尔都能使用Nectar积分卡轻松地获得积分奖励，再将积分兑换成她心仪已久的商品。最近，Nectar的奖励积分令克莱尔全家有了一个快乐经济的暑假旅程，“用积分换来的优惠券（儿童只需一张，成人需三张）就可以进入亚当乐园，这有多划算呀。”
在美国有60%的积分被兑换掉，而在我国则不到10%。由于中国商家只顾眼前利益，商家到手的利润不愿意返回给消费者，甚至连航空公司、银行和三大通讯运营商的积分价值都极低，只能换购指定产品，以致积分都用不出去，严重影响积分营销这种商业模式的发展。中国有着13亿消费人口，国家十二五规划中提出，到2015年，我国社会消费品零售总额将达到32万亿，真正积分运营做得很成功的公司又寥寥无几，且运营模式单一，其中有大众点评、银联的UB、中国积分，壹卡会等。而亚银通正是要从O2O模式切入这一有着巨大市场前景，竞争不激烈，但却是复杂且高难度的通用积分行业。
通用积分商业模式成功的三个先决条件为：1，一定规模的用户群，这是整条完整产业链的最重要的一环；2，丰富的用户服务渠道；3，专业的技术服务团队，面对的将是一个环环相扣的服务链条，不仅仅是一个简单产品或系统，而且要为商户和用户提供安全稳定的数据保障、灵活的个性化服务以及丰富的接入手段。
陈怡对《学习型中国》杂志表示，自2009年以来，亚银通一直坚定不移地谋划和运营通用积分运营模式，不断创新将积分运营做到更极致。这是因为其一，这一业务方向利国利民市场前景巨大，总理表示未来二十年都是服务业的天下；其二，有着8年的运营积累，有信心做成。“这件事情本身总得要有人把它做出来，我们冲在了前面，即便是做不成功，也为后人积累了经验。”
现在，陈怡一家人经常在福州市鼓楼区去库商处刷库米消费。库米即是通用积分，在【库粉乐园】，库米可以跨行业跨区域使用且永不过期，而且持续不断增值。亚银通总裁助理唐睿分析，【库粉乐园】作为杀手级应用，它击中了消费者的杀手级隐性核心需求――手机上轻松赚钱消费服务。“消费者免费成为库粉后，充值即可增值10%-20%，点广告玩游戏打电话都能赚钱，10多元的午餐利用三四天上班时间就能赚出来。”
某著名商业模式研究专家表示，如果能够满足客户的杀手级隐性核心需求，那么，这家公司就有可能成为一家优秀的公司，甚至是一家伟大的公司。“杀手级”借用了IT行业“杀手级应用”提法，当客户遇到这个杀手级的产品后，感觉很受震撼，立刻买单。福州市鼓楼区十多条街道作为试验田，在推出的半年里，11月【库粉乐园】流水攀至180万元人民币，库粉量已至20000余人。
库粉之所以能轻松赚到可消费的库米，是因为百万库商愿意为海量库粉让利，平台仅留余一部分，而把库商让利的80%分享给消费者。随着平台的成长，其增值能力逐渐增强，库粉亦能收获更多增值。
而对商家来说，伴随着用户的移动化，不搭上O2O的大平台必将被消费者淘汰，相比于大众点评和美团等团购网站，库粉乐园的合作方式多样化，定制化且具可持续性。
i黑马联合发起人龙真表示，大型生活服务类电商的机会仅有2年时间。对从生活服务类电商切入打造通用积分商业模式的亚银通来说，难点在于如何以最快速度积累海量库粉和百万级库商。
陈怡向《学习型中国》杂志介绍说，如果在网络上简单传播“手机赚钱”，用户可能会觉得【库粉乐园】是款骗人的软件，但如果面对面，并亲身体验这一应用，用户将毫不犹豫地成为库粉。所以，有着十多年经销商信息化软件开发推广经验的亚银通，在【库粉乐园】APP的推广上，采用了两条腿走路的方式：一方面，用户可以自行在苹果手机App Store、91助手、安卓市场、百度手机助手、360手机助手、豌豆夹、金山手机助手等应用商店搜索【库粉乐园】免费下载；另一方面，将利益分享给全国经销商乃至库粉，由他们在地面人对人推荐【库粉乐园】APP。
这套模式的商业逻辑是，作为平台搭建者亚银通拿出库商让利总额的一部分分享给省市区站四级渠道商，每级渠道商支付一定额度的保证金，承诺在特定时间内开发出特定数量的下一级别渠道，而保证金伴随着下一级渠道的开发进展逐笔返还，直至返还所有保证金，并可继续分享一定比例的下一级渠道保证金。同时，渠道商还可分享长期受益，其所辖区域的库粉的消费额提成和库商让利总额的提成等。这些长短期收益，一个手机在手就能实时查询。至今，库库平台市区级商已开发200余家。
已在O2O行业浸6年之久的上海码翼公司（电子凭证行业领导者）业务支撑部总监张波表示，目前生活服务类电子商务面临着两大挑战：1、用户获取成本高，主要流量集中在大公司手上，通过百度这些巨头获取流量的成本越来越高，一点点盈利的前提是用户获取成本的大幅增加；2、生活服务类电商面对成千上万的线下商户，因为其数量非常多且分散，开发与培育难度极高。
总结来看，亚银通商业模式的鬼斧神工之处在于：第一，线下的超级经销商们神速开拓，并能够维护成千上万的线下商户，这就意味着亚银通深入到了生活服务的大街小巷；第二，线上的杀手级应用能够快速激活线下经销商体系所开发的库粉，并持续保持其粘度。
杀手级应用――库粉乐园
12月初的一个周末，福州市的三五闺蜜去鼓楼区井大路17号东方大酒店附属楼2楼的福州朝熊餐厅，吃铁板套餐小聚。此次东家是孙丽丽（化名），总共消费135元。作为一星VIP库粉，孙爽快地通过扫描店家的结算二维码刷去135库米，实际上此前孙丽丽通过银行卡仅充值80元，其他库米，或增值所得，或在【库粉乐园】APP中赚得。简单算这笔账，此次聚餐，通过【库粉乐园】，孙丽丽节约了55元人民币。
自5月份以来，【库粉乐园】这款杀手级软件风靡运营机构所在区域福州市鼓楼区，作为试验田，库粉量增至20000名，11月份流水攀升至180余万。
手机赚钱，只要有库。然而成为库粉，不用花一分钱。只要扫描平台总部授予全国营运商/站的“分享二维码”；或扫描好友手机中【库粉乐园】的“我的分享”，好友发送的“分享二维码”，通过手机打开好友发送的“分享链接”；或在苹果手机自带的APP Store，以及91助手、360手机助手、安卓市场、豌豆夹等应用商店中，搜索【库粉乐园】，下载，安装，注册就能成为库粉。
在库粉乐园赚钱方式多样，目前主要有4种：1，点广告赚钱，1条广告赚取0.1-0.3库米，这最终由广告商买单；2，分享库粉赚钱，分享1位库粉赚取1库米，并分享该库粉在库商处理消费“库商让利总额”的1%，这相当于平台推广费用；3，充值即可赚钱，向银行专用账户充值，可换得最高1.2倍的库米，直接增值20%；4，消费赚库米，在库商处消费结算时，登录【库粉乐园】――扫描结算――选择“网银支付赠库米”，即可在结算时看到自己本次消费赚多少库米。
1库米=1元人民币。然而，库粉在去库商处消费时，并非每单都可以100%用库米来结算，这涉及到库米使用率问题。陈怡对《学习型中国》杂志表示，假设某位库商库米使用量为50%，这就意味着此单只有一半金额可用库米结算，另外一半金额必须用银联卡或财付通结算。库米使用量=5*库商让利率（原价-团购价/原价）。陈恰强调，库库平台将库商让利总额的80%以库米形式返还给消费者，为消费者真正做得增值，因为库库平台相信“得民心者得天下”。
在亚银通内部，人们把库粉当成上帝，因为只有海量的库粉不断重复消费，全流通积分商业模式才能成功。当真正集聚海量用户之后，平台增值方式多种多样，远远在库商让利之上，诸如：精准互动营销传播，大数据挖掘，金融服务等。
唐睿对《学习型中国》杂志透露，为确保库粉能享受到优质服务，库粉乐园的点评系统即将上线，库粉自愿监督库商的服务品质。只要点评，就能赚库米。差评过多的库商将被下线，每个细分品类的优质库商仅保有5%-10%。
更多提高库粉粘度，让库粉赚钱的线上应用和营销策划正火速推出中：傻瓜式博饼游戏既可赚库米，还能抽300万大奖；在库粉乐园diy自己的二维码名片，同是库粉，摇一摇手机，名片就过去对方手机，若不是扫一扫名片就能自动存储于对方手机等。
在库粉推广上，亚银通崇尚“四两拨千斤”原则，多管齐下：第一，为赚取更多库米和传播令人震撼的消费体验，库粉进行病毒式传播；第二，多手段奖励新注册库粉，12月3-31日活动区县内新注册库粉最高可获3000元礼品大奖；第三，由营运站进行高效开发，既有良好的利益分享，又有开发方法的培训，开发方式多样化：向会员推广、从来店顾客开始、DM单页推广、业务单位推广、网站推广、校园推广和媒体推广等方式。
亚银通常务副总裁陈怡对《学习型中国》杂志预测，12月底安徽、四川、云南和福建省等渠道丰满的省份，每个省份将能实现十万以上库粉量，春节过后，这些省份库粉量将增长至百万级别。
库商的好处多多
伴随着电商渠道对传统商业店铺的冲击，以及商业地产火热致使商铺价格的虚高，中国乃至全球范围内掀起“关店潮”。未来一定是O2O的时代，消费者线上预定，线下享受服务，对于那些中小型商家，搭上O2O大平台是唯一出路。
拿福州总部库商咔鲁咔自助烤肉店来说，与库粉乐园合作后，其会员数激增，以致自愿将价值几十万的户外广告位送给库粉乐园做广告。鼓楼区作为试验田，亚银通运营中心已开发500余家库商，其中包括著名品牌向阳坊、永和豆浆和康师傅私家牛肉面等。
唐睿向《学习型中国》杂志总结成为库商有5大好处：1，提高知名度：一旦成为库商，海量库粉即可在手机上了解库商详情，迟早可能去库商处消费；2，提高到店率：由于库商是库米消费的唯一去处，所以库粉只能去库商处消费，海量库粉到店，自然人气旺了；3，提高成交率：库粉不为逛街，只为消费，成交率达100%；4，提高竞争率：大约200米以内，细分行业的库商只签订一家，库粉甚至都不会去别家消费；5、提高销售额：以上任何一个指标的提高都能提高销售额，更何况是4个指标都提高。有了这些好处，库商自然愿意为海量库粉长期的特价优惠，使库粉不用讲价处处都是最低价，享受质优价廉的VIP尊贵服务。相比于大众点评、美团等团购网站，库库平台与商家的合作方式也多样化，定制化，且具有可持续性。
在服务类O2O专家张波看来，生活服务类电商破局的关键在于如何将碎片化流量在线下商户的pos设备（或门店PC设备）、用户手机、线上互联网这三者之间实现互动，而切入客户CRM系统不失为一种好方式。腾讯走的就是这条路，微信高价收购餐饮类CRM服务提供商通卡，深度切入服务类O2O，推出微生活。
亚银通亦走在正确的道路上。除了为库商开发具备教育性、经营性、财务性和信息交互功能的库商助手外（库商300元保证金直接在库商助手中缴付），更是为他们开发了一套移动会员管理系统，可实时进行LBS定位，对会员进行极光推送促销打折等优惠信息。这一移动会员系统不但使得库粉乐园轻松共享库商的线下会员资源，更是让库商们切身感受到成为运营站后，将坐收可观的主营业务之外的收入。
在库库平台，运营站每三年只需缴费5000元的平台使用费，即可享受库粉推广、库商开发和渠道分享等数项收益。仅拿库粉推广一项来说，运营站可分享所属库粉消费的2%，对于有着大量会员资源的库商来说，成为运营站等于坐收渔利，何乐而不为。
陈怡告诉《学习型中国》杂志，现阶段平台对库商仅设立5A标准：1，接线员热情接听库粉电话；2，收银员熟悉库米结算流程；3，摆放悬挂张贴库粉乐园宣传物料；4，在促销期间，给予库粉更多库米使用率；5，不违背库商合约。
未来，库粉将对库商进行实时点评，差评过多的库商会被下架，每一细分领域库粉乐园仅保留一定数量的优质库商，实现库粉和库商的正循环。
财散人聚
12月中旬，亚银通渠道中心总经理乔富财正在深入洽谈1位潜在山东省级运营商，该公司老板在福州市总部参观考察库库平台项目后，直接决定放弃自己的积分运营项目，与亚银通合作，原因在于：1、原项目支付极其麻烦，客户体验差；2、线上APP和线下渠道开拓尚处于低层次，远远落后于亚银通。该公司积分运营项目在山东省境内已普及数个城市，积累近30万会员。
辽宁省级运营商也在签约中，该公司与联通公司紧密合作，运营700多个联通网点，有潜在海量库粉资源。“有了库粉资源，开发库商就容易得多。”半年之内，亚银通已招满省市区级运营商200余家。
在如今招商项目满天飞的时代，为什么库库平台能受到产业投资者的亲睐？唐睿向《学习型中国》杂志解析：第一，全流通积分市场空间巨大；第二，项目符合O2O大趋势；第三，与运营商和金融机构已达成合作，完成技术对接，积分通路通畅，库米可去库商处当等值人民币支付；第四，加入库库平台，运营商投入产出比明晰，保障短中长期收益，并且收益可在渠道管理系统中实时查询。
拿市级营运商来说，据当地GDP和人口数量等指标，市级营运商需缴付30万以上的保证金，并协议依次在三个特定时期内开发特定数量的下一级渠道，亚银通收取保证金意在控制渠道开发速度，选择优秀渠道商来共同合作当地市场。
市级营运商享有四个层次收益，既有短期利益，亦有长期分成：1）该市辖区内每开发区级营运商渠道，即退还一笔保证金，直至全部返还保证金，如果区级渠道全部开发完成还会获得平台奖励，用作该市级营运商的运作费用和广告费用；2）库粉推广收益；3）库商服务费；4）外渠道开发收益。
加减乘除虽不复杂，但算起来很花时间，为此亚银通自主研发了一套渠道管理系统。每个省、市、区和站四级运营商各自拥有唯一账号密码，在任何1台手机或电脑上登陆系统即可查询到下级渠道建设详情，以及库商和库粉增加量，库商和库粉交易额及其详细收益状况。
陈怡对《学习型中国》杂志表示，摒弃传统的电话、会议、传真和邮件等低效沟通方式，这一后台系统使得平台与渠道商能够实现资讯、政策、制度甚至业绩收益的低成本高效率且准确的沟通。
合适的运营商能够推进项目快速落地，且能赚到可观收益，实现双赢，否则就是双输。亚银通渠道中心总经理乔富财告诉《学习型中国》杂志，各级运营商都有特定标准，区级运营商标准如下：1，年龄在28岁一55岁之间；2，有社会资源，从事餐饮、娱乐、美发沙龙等服务行业；3，有足够的运作资金；4，懂互联网更佳。
王朝治教授，曾成功策划和辅导过水井坊、好迪等著名企业，是著名的营销学和心理学专家，目前成为库库平台高级战略顾问。在了解库库平台后立即为其儿子做了决定，为其签成为重庆市营运商，短短数月，重庆市场已渠道丰满，市场运营得非常顺利。
让各级营运商能够长期挣到钱是亚银通的宗旨，具体运营工作则落实于日常管控运营之中。首先，控制进度，在合作条款中约定，运营商须在3个特定时间内开发3个特定数额的下级渠道；
其次，给予方法。自11月份以来，公司总部已经组织了7天市场总监培训，3天运营商培训，5天讲师培训，4天粉商并进特训营。在各类培训中，一方面，亚银通总部分享专业经验；另一方面，各地营运商相互分享经验，进行头脑风暴，比如：北京市朝阳区市场总监彭秀雄经过摸索得出，在小型沙龙中通过亲身体验库粉乐园软件进行项目展示效果最佳。
第三，团结市场总监，有些老板手上有数个项目，此时渠道开拓效能完全取决于市场总监，因此总部单独拿出该区域收益的10%作为对市场总监的激励；
第四，开展竞技比赛，要想收获什么，就得奖励什么。12月13日，库库平台渠道中心向各营运商公告《库库平台渠道建设积分战报――冲刺最后15天，苹果轿车我争先》，公告显示，各营运商/站渠道建设积分前9名，以及5项大奖，其中最大奖为渠道开发冠军奖：10―12月期间，直接开发各级渠道（含本区域和外区域），数量最多，回款最多者（按总渠道建设积分300分以上排名第一）可获君越轿车1辆。
康德说，“人是目的，而非工具”。只有被激励，才会有热情。在总部渠道中心，邀约员工能获得其所洽谈的该运营商保证金的10%，并且长期分享该区域平台收益的0.02%。
罗马并非一天建成。亚银通的线下经销商模式经过三年多的长期打磨才推向市场，在这三年里，高层几乎无节假日，并且经常加班至深夜。乔富财向《学习型中国》杂志解析，“恐龙时代正在成为历史，未来一定是小而美的年代。库库平台就是一个小而美的线上社区。马云可以在线上复制海量商家，然而很难标准化的服务商必须一家一家去洽谈挑选，且长期维护，深入到毛细血管中，所以必须采用利益共享的经销商模式。我们已经做了两年，在移动互联网领域若要追赶，有一定难度。”
第7篇：线上运营好处范文
学习社会学，让我建立了一个基点：那就是别相信任何“反人性”的结论，符合人性就是最高准则。社会学中有一句话说得好，那就是，任何努力与人性开战，胜利的一定是人性。
从德鲁克那儿，我得到一个基点：那就是做公司就是创造客户价值。任何与客户价值相违背的商业成功，注定短命。
上次在锡恩的总裁班上，有客户问我，天猫淘宝“双11”创造的销售奇迹，会不会也象光伏产业一样是个泡沫？我肯定地回答，不会！为什么？原因就在于上面两个基点：光伏与人性有什么关系？光伏与客户价值有什么关系？发展光伏让我们个人自由了？发展光伏让家里的电价降低了？
一、电商与人性：勤奋是社会性，是道德，懒惰才是人性
那些说网购的动力是便宜的人，远远没有看到电商更本质的一面，那就是满足了人性最大的幸福与享受：“懒惰”。从社会学的角度看，勤奋更多的是社会性，是道德，而不是人性，懒惰才是人性。
从这一人性基点，我便判定，电商不可阻挡，因为人性的力量永远都不可阻碍。万达之所以必然输给天猫，那是因为去万达购物是“享受勤奋”，去天猫购物是“享受懒惰”，你说，最后胜利的是谁？
当然，你也可以说，现场体验也很重要呀。是的，但线下的体验是为线上的购买服务的，线下的万达是为线上的天猫服务的，这就是万达在双十一之后，立即宣布要进军“线上商业综合体”的原因。
由此，我相信大家就懂了，电商不是一种工具，电商是人性的一部分。所以，全民网上购物只是时间问题。
二、电商客户价值：工业化层次太多浪费客户价值，电商化让厂家直接对接客户
工业革命最大的特点是两个：第一是分销战胜了直销，第二是空间战胜了时间。分销战胜直销的好处是建立起专业化分工，坏处是环节越来越多。
环节多意味着生产者赚不到钱，消费者省不了钱，中间渠道商在赚钱。最典型的是中国的服装业，几乎所有的服装企业都在亏损，可服装零售商却是赚钱的，这是什么客户价值？
空间战胜时间是什么概念呢？因为购买行为在商场进行，于是中心地带店铺的租金越来越贵，人们到中心商场的交通堵得要死。反过来正因为稀缺，导致大家对高租金的店家推崇备至。于是所谓的一流品牌，无非是那些支付得起高租金，从而控制了人们选择的商家。这是什么客户价值？
正如我评价天猫与万达的关系所分析的那样：生产商说自己没有赚到钱，因为渠道商赚走了。渠道说自己也没有赚到钱，被万达们赚走了。万达说自己也没有赚到钱，被政府从土地款与税收社保拿走了，政府说自己也没钱，因为公务员太多了。
当然，这种残酷的生态并不完全是工业化模式的错，错误的体制才是原因。但工业化模式与集权政府更容易共存，网络经济与民主社会更容易共存，却是不争的事实。
三、C2B+O2O=“定制+电商”：中国电商并不完全需要中国制造
电商并不是一种工具，电商是一种基于人性与客户价值，对整个工业化模式的一种颠覆：不再追求“大生产+大零售+大品牌+大物流”，而是基于个性化定制与柔性化生产的供应链整合。这就是中国传统企业电商化的基本模式：C2B+O2O（客户需求定制化生产，线上线下一体化运营）。
这个模式重新定义了分销与直销的概念，更重新定义了空间与时间的关系。这种新定义并没有完全否定分销，而是提出了一个更有客户价值的定义，那就是“C2B定制化电商”，我把它叫互联网化的“丰田精益生产模式”，具体的结构如下：
前端定制化：每家公司不再追求大众，而在追求小众，根据小众需求，设计相应的产品；
运营丰田化：以“灵活+工业化”的精益生产方式，实现小批量，小规模的工业化生产；
第8篇：线上运营好处范文
转变一：了解营销内涵，挖掘内部功能群体
时至今日，仍然有很多朋友对于微信的功能利用停留在单纯的朋友圈转发以及添加好友上。可是没有一套完整的运营策略，即便你有较多的好友，也无法达到自己理想的宣传效果。大家可以简单算一个小账，作为一个私人号，最多可以有5000个好友。即便你满额推送，但是没有一套营销手段，真正会打开看的人又能有几个呢，更不用提转化率了。如果你现在还是采用这样的手法，那么你必定无法将产品大众化和推广化，因为你就是在街边打广告，无非是将现场搬到了线上，其他并没有区别，这和营销根本就搭不上边。营销是根据产品属性和用户属性进行对接，微信只是渠道而不是根本。在这种情况下，作为运营者的我们，应该熟练利用公众号、朋友圈、好友交流以及第三方平台之间的无缝对接，确保流量可以在我们想要的生态系统中流转，而不是单纯的利用大框架做一些想买卖。就好像你卖水果不能一直说卖水果，而是要发些水果的好处，或者该怎样吃更有益处等等。
转变二：增加营销活动的趣味性
营销活动需要各位精力打造，这点毋庸置疑。只不过任何一个文案的推进都需要精密的策划和推敲，比如你要怎么做才能有效的引起大家的关注而不是反感，你要怎么做才能真正了解到用户的意图和特定的行为属性。活动本身并不重要，重要的是你该如何在活动中获得你想要的价值和信息。可能您会说，我来几个大红包不就行了，我可以肯定和您说，红包只能解决一时的关注问题，但对于长期的推广过程而言，红包无法解决，而这就需要趣味性因素的加入。这个说起来容易但做起来还是比较费劲的。因为趣味需要结合到方方面面，最关键的是将产品属性与推广行为结合到一起。在这可以和大家分享一个案例，我一个朋友线下做了一个主题餐厅，生意还算不错，后来想用微信做推广，就想到了一个活动，结合者用餐者的身高来进行。160以下，160-165、165-170以及170以上分别给予不同的优惠力度，这种手法就比较引起关注效应，因为大家为了优惠必然会去拉拢自己的朋友，而这个噱头有足够足，那么引起的效应也会比较强。
转变三，增加营销渠道的多样性和互通性
营销推广重在范围，一个人的力量再强大也是有限的，无论是做公众号还是私人号，推广的后期重点都要集中在范围这个基本面上。因为营销僵局的打破迫切需要关注力的提升。这就好像网站建设一样，只有与更多的素材相比较，你才知道自己差在什么地方，需要在哪些地方能改进。无论在哪个产品体系中，渠道的放大都是我们需要做的。在这个时候，我们更需要将微信作为一个起点而非终点，就像你写文章发表在核心媒体，然后希望大家转载一样，微信只是你通向世界的跳板，利用这个体系放大营销信号是必然也是必需的。当然手段有很多，比如转发推广、线上线下资源共享以及促销等等，这些都可以成为我们运营过程中的核心因素。总之，提升营销效果的首要前提就是局域性被打破，希望各位引以为戒。
第9篇：线上运营好处范文
2、这次课，我深深的体会到一个企业团结合作，冷静沉着是多么的重要了。试想，如果我们公司在第三年选单时没有出现任何差错的话，最后的胜利必须会属于我们。本地市场老大不说，单从我们的市场开拓状况和产品开发状况以及我们研发的生产线上就能断定我们的前途不可估量。
3、作为一名商业间谍，我清楚的了解到，其他公司相对于我们公司差的真的好多，截止到第四年年底，其他五家公司没有一家研发出P4产品的，亚洲市场开发出来的也只有两家，国际市场仍是仅有我们一家，ISO14000资格在第四年也只有我们公司有，其他公司快一点的，在第五年里也打不开国际市场，因为第四年末他们才投到3个币。
4、说真的，在宣告破产的时候，我们都很不甘心，多期望再从来一次啊，我们甚至很幼稚的在想，来点小地震吧，把所有桌子上的东西都弄乱，再从来一次。在破产的前一天晚上，我们想了各种对策，我们组好像是最后走的，我们的财务在那一晚上手里的笔就从未停过，一向在算，一向在算；平时很有领导范很爱笑的CEO在那一晚上也十分严肃；那一晚上，我们六个人都很纠结，我和销售连饭都没吃。但是啊，我们公司已经到了无力回天的地步了。所有的努力都变成了徒劳。第六年我们不得不看着别的组经营策划。
