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一、思想认识。
在上半年,作为一名班长,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,以班长的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动,如工厂的主管讲课。半年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。下半年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。
二、维修工作。
在维修工作方面,上半年任务都非常重,但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持经常看一些相关的书籍,还经常网上找一些机械维修资料,还争取机会多与同事们聊天,从中学习别人的长处。平时还虚心请教有经验的老师。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷,自己做好笔记统一处理,处理不了的通过OA流程上报设备动力部要求他们的技术支持。
三、班长工作。
我严格要求自己,工作实干,并能完成领导给予的各项任务。由于我们是机修工,这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做,我服从领导的安排,兢兢业业,主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排,还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合领导完成各项任务,为华峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
一、如何成为大老板?
先注册个五百万的公司。这个别问我怎么注册,这个都不知道,回头问知道的人。租个场地,进一批货,钢材或者铝材――比较好卖的,可以放得久的,期货市场上能见到的,不太容易坏的。一般是螺纹钢,或者煤炭。
一般很多人都是借一批货。进货的钱都没有,互保,或者担保公司,以公司和互相联保为保证,以货品为抵押物,很可能进出库清单都是假的。
以流动资金贷款的名义,贷500万,一般经过银行客户经理和担保公司的盘剥,只剩下400万多一点。这样你的户头就有400万了,买国内宝马,一块好表,劳力士什么的,泡一两个漂亮的MM,跟上游国企关系搞好来,佘一批货到自己的堆场。
创业首先要自己会泡妞,懂交际,自己都不会,你让客户怎么泡?
继续找银行。拿一百万放两分的利息,保证生活,你有一年的时间搞定银行和上游国企,你的钢材是赊账的,也算是租的,根本不算是你的,因为钢材只是抵押品,不是用来卖的,还可以退回去。
门面做起来,继续抵押。目前来看,买地和写字楼都不会亏。地价上涨,你赚了;地价下跌,反正也不是用你自己的钱去买的。还银行了,目前还没碰到。你手头有一千万了差不多了吧?
继续结交权贵,找项目。插暗股给公务员。
二、为什么要有一家自己的工厂?
从所得税上讲,商贸公司比工厂要有优势。商贸公司一般所得税定税额是4个点。而一旦你的营业执照里出现生产,或者你的公司是以工贸命名的,那么这家公司在税务局那里就是一家生产型公司,所得税是5个点。
工厂的优势?
优势1:同样的商品,从上游采购商处采购,比从上游的供应商处采购配件来组装,行业平均的采购成本要高5个点。
优势2:一般而言,除非你是很大的贸易商,否则要从工厂处赊账极难,一般的贸易商会给人皮包公司的感觉,而如果你是一家工厂,一般而言,从上游采购原材料都可以从供应商那里得到账期支持。
优势3:工厂比较容易获得银行的支持。目前银行业的互保规则是,四家互保,而工厂只需要三家,银行内部的管理制度和政策,倾向于向工厂倾斜而抛弃贸易商。
优势4:较易取得政府的支持。因为工厂一般意味着能够大量解决就业问题,同时也意味着有更多的工人能够交社保这些,政府比较在意这一块。同时,工厂可以聘用一些残障人士合理避税。
优势5:贸易商的账目简单,货品单一,极易被税务局查账。而工厂生产过程,是一个原材料到新产品的工厂,中间有很大空间可以操作。
三、如何成立一家工厂?
当你打算做一家工厂,你自身需要什么条件:
条件1:你已经是某一商品的大贸易商,自己觉得有足够的市场支撑自己成立一家工厂。
条件2:你是一家单位的采购,采购某一产品自己有很大的权力,比如纸箱等,那么你就可以考虑,自己成立一家纸箱加工厂(不过现在纸箱审批很难,好像要通过林业局)。
条件3:你是一家公司的技术人员或者工人,对某产品生产工程了如指掌,对于供应商你也非常清楚他们的价格,自己核算后,认定开工厂可以赚钱。
(问下做商贸公司同时开十几个皮包公司的作用?)
皮包公司多数是用来一、银行互保,二、转移资产,三、制造现金流。当然那些骗钱的这些的,我就不说啦,太多了,还有部分是卖发票和搞承兑汇票的,这个比较专业,以后再说。避税主要还是靠关系和政策。
下面讲开工厂的过程:
1、注册一家工贸公司,这个我们以前有说过,交给专业的人来做,一般一千块以内搞定。如果要几十万或者上百万的注册资本,这个要多交钱,大概三十万注册公司要有一万左右的费用,各地行情不同。
2、租用一个场所,办公和开工厂用。不太建议租用正规的地方,费用过高,另外也容易被人查税。可以租用普通的民房、城乡结合部的旧仓库什么的,公司可以注册到别处。
3、了解整个工艺流程,按照工艺流程招聘工人,一般开始三四个就够了,现在工人很难养,大家要注意。建议啥保险不用交,工伤保险一定要交,做工厂这个非常重要。
电力方面供应确实需要考虑,但是这个不是主要的,多数的加工厂,一般民用电够了
开始其实自己就是工人,招一两个,不要外包。外包没意义,两三个工人也没人包你用,外包主要针对大量用工的。刚开始,技术很简单的,城乡结合部村里找一两个人,稍微教一教就可以了。
4、寻找合适的供货商,原料供应商。一般原料供应商处都可以赊账。因为原料供应商首先是大批量供货,生产量大,很难停工,停工意味着损失,其次是原料供应商的客户,主要是工厂,民用产品不多,因此主要是大客户销售,所以一般都可以赊账。
5、一切就绪,试生产,同时寻找销售商。这里要说明,如果你原来就是一家大贸易商或者你本身有关系将产品做进去,那么主要在试生产,可以邀请有经验的师傅指导一下,给他们包个红包。
如果你本身是师傅,那么你的重点一定要去寻找销售商,或者与销售商合作,干股给人家或者暗股。
四、如何做工厂工艺管理?
1、工艺尽可能简单
刚开始做工厂,一定要选择重要,但是最简单的一道工序来干。半成品到成品,千万别一步到位,所有的工艺都自己干。比如:工业品的组装,做包装泡沫的热成型,做纸箱的一次成型等等。
如果能够拿到很低的价格,也可以找人代工,先打开市场。我上面说的,其实说白了就一道工序,不需要很高深的技术,或者手艺很高的工人。如果你是半成品,加工时也尽量简单,例如冲床冲一两个洞、塑料机一次成型。
2、尽量少用技术工人
首先是有技术的工人不好请,一般有技术的工人现在很难找,不好请,特别是类似于翻砂、数控以及化学工业的一些危险工艺,这类技术工人很不好找,除非初期老板你自己能干。
其次,特别危险的工艺,尽量用设备代替。因为现在一个工人受伤,老板伤不起,增加一台设备,比如安装一个安全工装,增加不了多少成本。
3、工厂中的人员管理
要订立严格的考勤措施,坚决杜绝工厂小帮派的出现,一旦出现这个苗头,老板要当机立断消灭掉,直接开除掉,一定要果断。
工厂的人员一定要招老实肯干的工人,尽量不要找年轻人,特别是没结婚生育的女人,没结婚的女人,家庭观念不强,玩心重,而且一旦结婚生育,你是得给她发工资的。
最好的对象是三十多四十岁的时候这些人。
工厂就是三四个人,也可能出现帮派,特别是一些人与社会人员勾结,工厂招人一定要单纯
我有碰到一个女人,给三千工资不知足,她只是个大专,直接说喜欢大城市,有个人一搭就跟着跑了,这种人用不长。
没有家庭的小年轻也一样,没有生活压力,对于工作不会非常尽心,一般来说,三十到四十岁的人,无论男人女人,出来打工,多半是?家庭压力较大,上有老下有小,他们会努力做事,一般也不敢闹事情,因为关乎整个家庭的吃饭问题。
我就有碰到工人,直接说,有活干,让我一个月不休息都行,他们真的是缺钱,会好好干的。
五、工厂中各种社会关系的管理
既然是开工厂,工商税务这些肯定会常来,一般没什么事,他们问题就跟贸易公司一样没什么。相对于贸易公司,工厂更重要是一些其它的部门。
1、消防:这种人其实很不好搞,说白了就是要钱。
不过不能得罪,该买的防火啥的,都要买,如果是故意难为你,你还是好好的孝敬一些。
2、环保:现在环保这个衙门也是变着法的要钱,不过一般没人举报没事。
3、本地的村委会、中小学
这些人一般都是需要一些赞助,村委会多多少少赞助一些,学校嘛,你们自己看看爱心就可以了,这个不强制。
4、当地的社会势力:这些人需要熟人去做好他们的关系,适当的送一些礼品,不搞僵,一般不为难。
5、安监:没出事一般他们也不找你。
一年赞助的钱,几千还是要的,所以一般工厂都是开在自己的地盘上,几千真心不多,主要是别惹事 。
六、工厂特别注意的事情
1、防火;2、工伤
一把火一烧,啥都没了,特别要注意防火,特别是有吸烟的工人,一定要防止他们抽烟,或者干脆设定吸烟区。
工伤也是企业主伤不起的,一般出了工伤,至少10万以上才能搞定。
七、工厂的管理
1、严格考勤制度:一定要把工人看成是机器人,严格考勤制度,不允许工人懒散、闹事。
2、严格工艺流程:就是工艺流程一定要严谨,对于消耗品,工厂主自己要有数,消耗多少是正常的,很多工人会偷。
3、采购交给自己来做:销售和采购一定是交给自己来做的,特别是采购,油水猫腻极多,给最放心的人都不行,毕竟人嘛,只有最放心自己。
4、工厂主自己一定要亲自监工,要勤劳,如果一个工厂老板经常不去,基本不可能能够做好。你自己当工人也可以理解,老板都不在,我那么用心干有啥意思。
八、从工艺中寻找价值
我有一个兄弟,在某电子厂上班,主要是做按摩器。
其实本地的按摩器原材料供应相当的成熟,因为本地原来有个很大的按摩器工厂,国有的。后来很多按摩器老板都是那里出来的。
我这兄弟中专毕业进去当流水线工人,掌握了按摩器的组装工艺,就拉着他一个亲戚出来自己做,开始做淘宝和天猫,赶上天猫黄金时期,便策划开工厂。
他测算过,按摩器的组装到成品有5个点的利润,账期一般有三个月,按1个点的利息计算,就是8个点的利润,扣除天猫一般15天的账期,利润率大概在7.5个点。
但是组装有个很大的问题,就是工人需求大,对熟练工人的技术要求较高。
后来工资上涨,淘宝效益下滑,这些利润优势逐渐失去。
后来他拆解工艺流程,发现按摩器里的沙袋利润率达到30%以上,很简单,就是塑料袋里灌沙子,然后热压。
投资省,工艺简单,一个工人一天就能干很多,后来专门做这个,效益比单纯组装按摩器的效益要高。
九、工厂省成本的空间较多
1、减少不必要的部件和材料,比如修改模具,减少不必要的材料支出。
2、采购便宜的原材料,例如我这里原来有个螺丝7。5元,后来一个客户帮忙介绍了浙江一采购商,只需要2。5元。
3、尽量给专业的人和企业做专业的事情。越是专业供应商和人,东西做得好还便宜。
4、尽量压账期,现在本地一般标准件,螺丝什么的,都是年底结账。跟客户压三个月账期再开承兑汇票,所以工厂适合精益求精的人来做。
5、推迟开票时间,开票就意味着纳税,就要交钱,除非客户说见票打款,否则尽量推。
十、如何和供应商谈价格?阶梯定价?
跟供应商谈判的方法,最简单最有效的就是:多谈几家,多谈几次。
去A,告诉他我要订货,A说不同意,只能款到发货。
去B,跟B说,A给我最低价多少,你如果给我两个月账期,我就从你那里拿。
每个单位都有自己的一套切实可行的管理制度,遵守制度是员工起码的职业道德。如果你刚进入一家单位,首先应该学习员工守则,熟悉组织文化,以便在制度规定的范围内行使自己的职责,发挥自己的所能。
员工应当按照约定的时间准时上班,没有特殊的情况,就尽量不迟到、不早退、不请假,保持良好的出勤记录。有的人对此很不以为然,考勤吗,早一分钟晚一分钟,有什么关系呢。其实,有这样想法的员工并没有认识到考勤制度对一个单位的重要性。
想想看,单位规定的上班时间是早上8点30分,有人8点20分就到了,有人8点30分到,也有人8点40分才到。如果单位没有什么重大的事情,上班早晚是没有什么大妨碍的。但是在关键时刻,或许就会因为迟到了10分钟,而耽误了重要的工作,从而给单位带来恶劣的影响以及无可挽回的重大损失。
单位各种规章制度得以实施的保证,首先是体现在员工的遵守工作时间上。有些公司的考勤制度大致是这样规定的:
(1)上下班时,要刷(打)卡。
(2)如代他人刷(打)卡,每次扣除双方薪金各×元,违纪三次以上除作上述处罚外,本年度薪金级别不予上调。
(3)无故不上班或故意不刷(打)卡,按旷工处理,并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过15天,或一年内累计旷工超过30天者,按除名处理,公司不负责其一切善后事宜。
(4)迟到或早退5分钟以上、15分钟以下者,每次扣除薪金×元;15分钟以上、2小时以下者,每次扣除薪金×元;迟到或早退超过2小时按旷工处理。
(5)若因故不能刷(打)卡,应及时填写请假单,并报本部门负责人批准后方可请假。职员请假由所在部门的经理签署意见,管理人员请假由上一级领导签署意见,获得批准并安排好工作后,才可离开工作岗位,同时请假单应交人力资源部门备案。
当然了,企业的性质、规模等不尽相同,要求也就有所不同。比如,在工厂生产线上的工人就必须严格遵守作息时间,因为,生产线是固定流水式作业,必须在所有的员工都到齐的情况下,才能顺利运行。而从事营销业务的员工就不一定非要坐在公司办公室里,他可以根据业务状况随时上班。
在迟到和请假问题上,公司都是希望员工要有整体和大局观念。从表面上看,迟到和请假似乎总是有情可原的,但实际上,无论出于什么样的理由迟到和请假,这对你今后的发展都是弊大于利的。特别是刚进企业的新员工,为了使自己早日熟悉企业的业务,也为了不给其他人带来不必要的麻烦,应该尽可能地不请假。即使有重要的事情,也应该至少提前一天给公司请假。
在公司,请假和迟到一样,都会给他人带来各种各样的麻烦。因为,在大部分企业中,一般都是定员定岗,也就是俗话说的“一个萝卜一个坑”,不管请假的原因是什么,由于你的缺岗,企业就要付出额外的精力来调整人员的工作安排。这有可能导致企业在工作上的被动,从而带来一些不必要的损失。
在都市中,堵车和误点是经常发生的事,所以,只要提前估计一下交通情况、选择适合的工具后,除非是遇上意外,不然的话你必能准时抵达公司。你应该对此早做防备,养成提前上班的习惯。
优秀职员一般都非常注重企业的“纪律”,极少有迟到的。有的员工未能赶上班车,便会毫不犹豫地打车赶去,这在优秀员工看来很正常。作为企业的一名员工,有责任遵守公司的一切规定。当你违背了公司的规定却没有足够的理由,形式上的惩罚并不能掩盖你对自身责任的漠视。
比如,你上班时迟到了五分钟,公司可能就扣掉了你当月的奖金,你很可能对公司的处理愤愤不平,“不就迟到五分钟吗?有什么了不起的,也不会有多大影响。”其实,如果你仔细反思一下自己,公司的每个人都迟到五分钟,那会怎么样?你违背了公司的规定,公司如果没有对你进行处罚,那么对别人呢?公司的规定岂不是形同虚设?
有的人由于一开始不适应工作时间和工作节奏,因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班时间一到,就冲出公司大门的员工,在别人的眼里,肯定是不喜欢目前的工作,随时准备放弃这份工作。
有的企业就采用了弹性工作时间。例如,百度内部没有打卡制,也不强制规定上班时间,除前台接待人员和必须坐班的部门外,其他全部实行弹性工时制,前提是保证工作质量。
在韩国三星数据系统(北京)有限公司,所有员工每年拿的都是一个固定数字的薪酬,没有单独的加班费,也没有奖金,而年薪的等级和数额是一年考评一次,调整一次。那么,公司是靠什么方法让员工认真负责、兢兢业业地做好自己的工作呢?答案是自律。
当然,公司首先付出了自己的“爱”和“信任”。在三星SDS,员工上下班无须打卡,完全凭自觉,如果早上8点来的,那就5点下班;如果是9点来的,那就6点下班;如果早上塞车来晚了一会,那下班的时候就自觉晚走一会。这样既适应了一部分年轻员工的习性,又保证了上班期间的效率。
没有人监督,但是员工都很自觉。在年终评定成绩的时候,没有那种残酷的硬比例的“末位淘汰制”,如果所有员工在上一年表现都很优秀,那就一个也不用淘汰。
作为自然的人,头痛脑热是在所难免的,公司也并非不准员工请假,但是过于频繁地请假,肯定会影响工作效率。请假的方式和频率,往往也成为公司评价员工的重要依据。公司将以此评定一个人的工作态度,进而直接影响到员工的考核成绩。
然而,不管制度如何明确,现实中总有那么一些个别员工,养成了不守时的不良习惯。他们对工作持敷衍了事的态度,无视公司制度。除了迟到早退,自由散漫型员工最突出的表现,就是大事小事请事假,有病无病请病假。
小赵爱耍些小聪明,一碰上头痛脑热的小毛病就装作痛苦不堪状,然后,就找借口向老板请假。遇上朋友约会或办点私事什么的,更是找借口请假不上班,每次理由总是十分充足。老板虽然不胜其烦,可是也不好驳回。
一次,小赵又撒谎说奶奶去世了,回老家一个礼拜。可是,七天后小赵返回公司时却遭解雇。原来小赵与男友去海南旅游了,以为无人知晓,不料,老板的一个朋友也在该旅行团中,正巧认识小赵。小赵的这次谎言自然穿帮。老板心想,既然你小赵那么喜欢请假,那不如给你一个永久的长假好了。于是,小赵的结局可想而知。
有的职员认为请假是一件十分稀松平常的小事情。其实,这不仅是对公司,更是对自己非常不负责任的一种行为。你如果不能严格遵守上下班的时间,必然会造成上司对你责任心不强的评价,特别是由于你的时间观念不强而影响到他人的工作时,那将是不可原谅的。
无论你的公司如何宽松,也别过分放任自己。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作没有足够的热情。
也许自己所在的公司,对迟到考勤方面没有什么特别的要求,但我们决不能随便地放松自己,每天不是迟到就是早退,认为没人注意到自己的出勤情况,或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然,你在公司的一举一动,大家可全都是睁大眼睛在看着呢!
员工有事需请假或外出办事时,必须秉持平日认真上班的态度,向单位做清楚的交代。
在请假方面应注意的事项有:
(1)最好考虑到当时工作的实际状况,事前征得上司的允许后再履行请假手续。
(2)如果突然有紧急事情发生而不能去上班,应立即和上司联络,否则,起码也要在上班前,与上司或同事取得联络,并如实汇报自己的情况,让上司做到心中有数,以免在工作中陷入被动。
(3)若需要请长假时,应将自己的紧急联络方式告知上司,以备公司有紧急状况发生时,可以随时联络自己。
另外,在上班时间内,需要外出办理业务时,也应注意以下几点:
(1)即使上司已经知道,但是在外出前,还是要向上司报告一下,并将要去的地方、预定回公司的时期等在留言本上写明,必要时也要向同事交代一声较好。
(2)外出时,最好半天打一次电话与公司联络。
(3)预定行程有变更时,一定要打电话与公司联络,并请同事将预留于留言本上的事宜改写。
关键词: 服装生产企业; 服装生产管理; 服装市场需求
中图分类号: TS941文献标识码: A 文章编号: 1009-8631(2011)08-0068-01
一、引言
当时间进入21世纪后,我国服装高等教育的毕业生绝大多进人服装外贸、内贸和服装生产企业的管理层,生产管理与质量控制的知识、方法和技能就显得尤为重要,是管理者的必修课程。而服装界在外贸、内贸、零售及生产企业中存在的新课题,如在控制生产进度,标准化管理,原辅材料管理,设计管理,技术管理,生产工艺管理,设备管理,技术档案管理,岗位技术培训,劳动定额管理,服装质量控制、检验、统计与分析等方面均有更高的要求。
二、市场经济体制的转变对服装企业的要求
服装企业从计划经济体制转换为市场经济体制以后,服装生产技术管理的目的发生了根本性的变化。在计划经济体制时期,以完成上级下达的生产计划为主要目的,企业只要完成上级下达的产值、产量、利润等技术经济指标,即可谓是一个很好的企业。然而在市场经济体制下,生产技术管理的目的则要由上级满意转变为市场需求和用户满意,由上级认可转变为社会认可。为此,要在市场经济体制下做好生产技术管理工作,就必须从根本上改变观念,一切均应以生产优质产品、使用户满意、能占领市场为管理方向。服装生产管理是指服装生产从投料到产品完成的全过程的管理,同时也包括与服装生产有关的生产要素管理、生产计划管理、技术管理、质量控制及其与生产相关的信息管理。服装生产技术管理,是随着服装生产的发展和技术进步而逐步形成的。服装生产,在个体经营或作坊式的生产时期,生产技术和管理技术之间没有严格的区别,均统一在个体经营者的头脑之中。经营者在承接业务、计算用料、测量人体、服装裁剪、缝制、锁钉、熨烫、包装、送货、收款、结账等作业中均由其一人独立完成。他是经营者,又是生产者,同时也是管理者。在整个经营和生产过程中,均由他本人协调处理,这就是服装生产管理的初级阶段。当今国外服装品牌纷纷抢占我国服装市场,而我国的服装生产企业又多为来料、来样、来牌的“三来”加工企业,即使是自主品牌的设计、生产与经营的企业中,也仅有少数企业能与国外品牌抗争。生产管理薄弱、质量水平低劣,是造成我国服装生产大而不强的主要原因。为此,在全行业中必须加强生产管理,提高管理意识、风险意识、科研意识、广告意识、优质意识及占领市场意识。
三、服装企业质量管理要求
(一)均衡生产,调度有序
1.配合公司,根据厂部下达的生产任务指标,结合本部的生产实力,具体组织生产计划的实施工作。
2.负责实施上级下达的生产任务指标,贯彻落实到员工。
3.制定和执行现场作业标准及工艺流程,从而使生产的产品,按照 客户的需要进行,保证进度和质量。
4.实现全面均衡有节奏的同步生产,使最终的生产便于包装及装箱。
(二)产品质量控制有力
工厂接到订单后,先组织技术部门人员,分析该款标准样衣的工艺特点,并打版制作标准样衣。对标准样衣的各个部位协商制定质量标准,制定工艺流程。
新款上线前务必督促有关现场管理员制作产前样、对一线生产员工缝制辅导到位,要求管理人员、质检人员进行巡检和半成品抽检。严格要求并督促各组员工按工艺标准进行缝制,并及时向业务部门提供大货样。各款在上线生产前即将生产时,有关现场管理人员应组织车间员工开生产例会或早会,对该款做详细的说明,并将技术部提供的样衣、工艺单及质量标准书面通知,公布于众。
(三)原辅材料,供应及时
1.必需及时跟踪下单的原辅材料,如有需上报解决的问题应及时上报处理。
2.组织车间各有关人员做好一切产前准备工作:如生产设备的配置,有关人员的调配,有关工具的搭配等。
3.配合技术部准备好有关需用的定位板、实样板等各类生产前的必备用品,使每款上线,都井井有条,临阵不乱。
(四)纪律严明、考核严格
1.严格执行厂部的各项规章制度,严守管理制度,对违反本厂管理制度人员,视情节轻重,按规章制度有关条款予以处罚。
2.督促每位员工准时上下班,做好车间有关人员的考勤制度。
3.对考勤制度做到公正、公平,以理服人,以事实为根据。
(五)设备完好,运转正常
1.督促各组员工负责保养好各自的机台设备,做到“谁使用―谁保管―谁使用”。
2.督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。
3.督促各组员工每天上班清洁机台,检查自用设备是否完好,发现异常及时通知维修人员进行维修,以保机台运作正常。
(六)安全第一,消除隐患
1.做好防火、防盗等安全工作,做到安全第一。
2.做好安全生产消防等方面的宣传工作。
3.严禁一切易燃品及火种进入生产车间,车间内杜绝吸烟。
4.车间主任每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落,做好安全检查工作。
5.下班后督促各有关人员清理车间所有人员,关闭车间所有电路,关闭好大门。
6.督促每位员工养成人离机关的习惯,并提醒有关人员定期安检。
(七)堆放整齐,文明生产
做到:裁片不落地,衣框不乱放;衣角不掉地,成品不乱堆;散线不乱抛,断针不乱丢;补片一换一,辅料次换优;食物不进车间,杂物不放衣框;机台保持清洁,场地整洁卫生。
1.平车、凳子、框子及有关工具、设备定放置,排放整齐,不准随意摆放、挪动或调换。
2.与生产无关的个人物品严禁带入车间。
3.要求半成品、成品要堆放整齐,不可随意捆绑,不能落地,次品隔离并加以标识,防止机器漏油造成污渍,对不同货号的半成品或裁片分开,以免造成色差。
4.保证生产现场的环境卫生清洁,督促有关人员每天打扫生产现场,督促各组员工保持环境卫生。
5.督促有关人员定期擦洗门窗、现场地面及各生产备用工具。
参考文献:
一、培养一支高效率,做实事的班干部队伍
2005年我刚开始做班主任的时候,带两个室工班,整天围绕班上的一些琐碎的事情忙,且效果不理想,如上课迟到、早退、旷课的现象较普遍,没有纪律观念,作业不按时交,写生不愿意参加,等等。问题的症结就在于没有很好地培养一支高效率的班干部队伍。我通过找班干部谈话,鼓励他们积极参加学院与系部举办的班干部训练和各项活动,利用晚自习时间让班上英语成绩优秀的同学自告奋勇地上台给同学们讲课。这样,一个学期下来,期末考试时全班英语成绩有明显的进步,锻炼了语言表达能力。
“不以规矩,不成方圆”。一个班要管理好就必须制定出一套行之有效的制度,如考勤制度、纪律卫生、检查制度、公共财产保管制度等。由于我院学生是艺术类特长生,比较有个性,特别喜欢从外表展现自己,如男生穿着时尚花衣服,留长发、染发;女生爱穿超短裙装,头发染成五颜六色,夏天穿拖鞋。要使学生在纪律、生活、学习等方面短时间内有明显改变,我们必须以一颗宽容的爱心对待每一个学生。只有爱得真、切、诚,才能激起学生生活和学习的信心。当然爱学生不是溺爱,不是一味地迁就,而是严而有格,爱而有度,爱中有严,严中有爱。努力倾听学生的心声,让学生感受到你的真诚与爱心,使他们愿意向你敞开心扉,真正接受你。所以,少一份排斥、多一丝微笑,少一点指责、多一些宽容,会收到事半功倍的效果。
二、增强学生的集体荣誉感
集体荣誉感是一种无形的、巨大的激励力量,为了使高职学生毕业后能够尽快地融入到企业团体中,在学生在校期间我们就应该培养学生的集体荣誉感,帮助学生树立群体意识,提高学生的综合素质,使学生正确认识到个人与集体的关系。集体的活动,没有个体的参加,不是一个完整的集体。因此,集体的荣誉是每个成员共同创造得来的。我们应有意识地引导,调动每个学生的积极性,启发学生的主人翁意识,使其感受到集体荣誉跟每个人分不开,从而增强其上进心,提高其自我克制能力,齐心协力为班级争光。最终,学生互相帮助,团结友爱,遵规守纪,为集体的建设尽一份心,出一份力,达到心往一处想、劲往一处使的目的。
案例:2007年9月我担任服工0701、0702等六个班的辅导员,当时我院的实习工厂富晖制衣有限公司接了一批外销订单,由于时间紧任务重,急需赶制一批来料加工服装,系领导安排服工0701、0702班的同学接受本次任务。当时,我心里没有一点底气,毕竟他们都是刚进校不到三个月的新生,而任务是一批要求质量高且时间紧的出口产品。在去工厂前,我开了个紧急会议,让同学们了解校企结合的含义,做人做事的原则,以及大学生人品的思想教育,并对班干部提出了几点要求。进工厂后,学生们虚心向工厂师傅们学习,做事认真负责、细心检查,不怕脏、不怕累,努力克服天气寒冷、工作时间较长等困难,而且遇到不懂的方面主动请教主管生产厂长。通过十多天的工作与学习,同学们顺利地完成了厂方交给的工作任务。厂方非常满意学生们认真学习的态度,并表示随时接受学生到工厂来实习,现在还有部分家庭贫困的学生利用节假日在工厂勤工俭学,以完成学业。
由此可见,要创建一个具有团结友爱、积极进取精神的班级体,同学们必须有荣誉感与团体合作意识。通过这次实习,同学们都深刻地认识到:一个优秀的集体必须有“团结、协作、友爱”精神。在我所带的几个班中,我都有意识地通过开展活动去培养他们的集体荣誉感,让他们在无形中实现心灵境界的提升。
三、正确引导学生虚心接受批评
作为辅导员,我们要善于捕捉每一个学生身上的闪光点。前苏联著名的教育学家马卡连科曾说:“用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点。”刘心武先生也曾说:“一个丑恶的罪犯也有自己的心灵美。”我带的2004级一个学生因家庭条件优越,比较受父母宠爱,经常旷课,没有纪律观念,还曾在校外与社会青年一起吸毒,班干部找她谈话,她却说班干部傻,天天老老实实呆在学校,不会享受人生。我让班长叫她来办公室,她一拖再拖,迟迟不来,我只能晚上去寝室找她,一次,两次,三次……她平时特别讲究穿着打扮,于是我就从她的穿着开始谈,从服装品牌谈到流行色等。通过无数次交谈,了解到她的内心世界,原来她也想做一名学习认真老师喜欢的好学生,只因平时穿着比较特殊,个别老师总在上课的时候批评她,没给她留面子。通过多次谈话,她按时来上课了,有事情也主动找我谈,认真完成作业,而且毕业设计做得相当出色,受到系领导的表扬。如今,她在深圳有一份不错的工作,逢节假日都给我发信息,我感到非常欣慰。
四、加强学生的心理素质教育
学生良好的心理素质包括正确的人生态度、积极的自我概念、敬业与责任感、关爱与合作精神、智慧与创造力、实践与生存力、耐挫和坚持力。因此,从以上七个因素入手,在学生学习、生活实践等方面培养学生对人生、对社会、对团体、对困难与压力等应具备的基本的心理素质,做到对学生思想上疏导,学习上帮助,生活上关心,与学生建立起深厚的感情联系,这是一个长期的工作,要常抓常讲。
案例:在2004级服工0403班,有个女生因父母离异,与父亲一起生活,长期失去母爱,对母亲的怨恨很深,很长一段时间不愿和妈妈相见。每次她妈妈来学校看她,她要么回避,要么情绪激动地将她妈妈带来的物品都扔掉,要么与妈妈发生争吵,使得她妈妈每次来学校看她最后都是伤心地离去。慢慢的,她妈妈也很长一段时间不来学校,而该生则无心学习,纪律散慢,很少和同学交流。从班干部的工作汇报中得知原因是她恨父母离异,不能给她一个和别人一样温暖的家,心里恨妈妈没有给她完整的母爱。这样长期的压抑,导致她拒绝妈妈的关爱和资助。
如何化解该生与母亲之间的心结,使她接受母亲的爱,消除她的自闭心理和压抑已久的怨恨呢?
这需要辅导员有耐心、恒心,讲究方式方法,抓住学生的心理,多与她交流,了解她的一切情况;同学们在生活上、学习上也应该无微不至地关心她、帮助她,让她感觉到这个大家庭给她带来的温暖。当学生心理脆弱的时候,辅导员应该去了解、帮助、解决。所以我们要时刻提高自身的素质,以迎接更大的挑战。
五、注重学生职业能力的培养
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转眼之间已到20xx年,这一年是公司关键的一年,也是公司飞速发展的一年,
因此,在去年工作完成的基础上,为了更好地提高工作效率,以季度为单位提出以下计划:
一总体计划
1、熟悉各类档案的分类情况,并严格做好登记,严防丢失,遗落现象。
2、在考勤制度方面,严格落实好公司的每日上班制度,不迟到,不早退,有事及时请销假。并监督身边同事的考勤情况。
3、在分工职责方面,严格落实上级部门领导的指示,及有关规定,在本职岗位上,严格要求自己,积极配合做好各项工作。
4、在整治,规范总经理办公室事务中,变被动为主动,用心做好各项工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。继续维持好办公环境、公司植物等。
二每月计划
总结每月公司财政收支情况、如收付房租等,并积极履行,协助其他部门完成工作。月初缴纳公司租金、物业费。月中做好行政、人力日常工作。月末统计考勤、财政、计算工资等。
三公司业绩建议
1、各部门计划做到详细到周,每周周一把本周工作内容统计,这样有利于合理安排时间。
2、建议每周开两次会议,把工作内容汇总讨论。分工明细,各部门合作衔接到位。
3、明确公司的奖惩制度,且奖惩透明、公开、公正。
四公司业务配合
希望各部门积极配合行政部工作,如按照行政管理制度执行考勤、日常规范等。请假、业务外出、未打卡、车辆使用、油卡使用等要做好登记。
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回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
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经过这样紧张有序的一年,我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶,做每项工作都有了明确的计划和步骤,行动也有了方向,工作也有了目标,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了要有一个良好的心态,一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来,面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。我将全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划,来弥补上一年工作的不足。
XX年工作计划
一、严格管理、高效沟通,愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本,势在必行。基于目前我们公司的能耗情况,节能潜力较大,部将集中精力进行设备的节能改造,XX年,公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避免重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。
三、主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。
在吸取XX年度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,XX我们重点做好如下工作
(1)积极围绕着安全,防火,防盗。开展工作
(2)树立服务意识,加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
(3)加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(4)开展常规检查,把安全防火工作落在实处。
(5)要加强与员工的思想交流,掌握员工的心态和稳定性
(6)改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
(7)合理调控设备的经济运行,严格控制跑冒滴漏的现象
(8)加强材料,设备及配件的市场价格管理,详细各个配件,材料的价格,以便很好的控制成本。
(9)严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,控制费用。
(10)修旧利废、深挖员工自身的潜力。
(11)加强人员服务意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12)坚决落实公司关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。
贺振安,河北望都人,从1988年开始以做辣椒买卖起家,1991年建立辣椒加工厂,经过几次扩张,已经成长为当地最大的辣椒公司,同时成为康师傅、统一和华龙等方便面巨头的辣椒供应商。不过,如果从科学的财务角度分析,贺振安由于拒绝银行贷款、不懂得资本运作,使得他错失了可以成为更大的“辣椒王”、赚取更多利润的机会。
因祸得福创事业
按照贺振安自己的说法,他的创业没有什么惊人之处。1988年,他开始倒腾辣椒买卖。做了两年买卖之后,他有了一点积蓄,于是他开始琢磨怎么把生意做大,但当时做辣椒生意还是简单的倒买倒卖,贺振安没有找到方向。
1993年冬季的一天,一位山东来的客商要收200吨辣椒。当地的买卖几百斤上千斤,200吨对他们来说简直是个天文数字。所以他被认为是一个骗子,谁也不理他。贺振安则不这么看,他说人家大老远的来,天寒地冻的,怎么也得吃顿饭,“即使是骗子,也就几十块钱”。没想到这顿饭吃出了效果,过几天,这个客商就开着车子来收购了。原来这个客商是一家公司的采购员,上一次来是在当地寻找收购的合作伙伴。这一笔生意让贺振安赚了7000元,等于他几年生意利润的总和。
过了一段时间,这个山东客商又找到了他,让他帮忙找一台辣椒对压机,说有厂家需要。出于第一次成功合作的信任,贺找到了一台机器,并贷款15000元把它买了下来。检修完成之后,送到了山东,按照最初约定,这笔生意要是做成了,能赚不少钱。谁知山东传来消息,对方不要了,机器退了回来,于是不仅钱没有赚到,反倒亏进去一万多块。苦闷之中的他开始反省自己。这次自己输了个“底儿掉”固然是由于自己行事莽撞,但说到底还是因为自己的“底儿”太薄,太不牢靠。四五年就积累了这么点“底儿”——不能再这样干下去。“我必须换个法子!要不然永远做不大。”但这个“法子”是什么,他不知道。几个月后,天津一家贸易公司意外地找上门来,要买这台机器,据这家贸易公司的人透露,他们找这套机器的目的就是为加工一个订单。一语惊醒梦中人,这么多年,他一直都是在做辣椒买卖,却从来没有想过对辣椒进行加工。有了前车之鉴,他做事谨慎了起来:做生意之前要做市场调查。他发现,当时国内做辣椒深加工的企业并不多,而像辣椒碎、辣椒面这样的产品在市场上是供不应求的。而且“没有加工的辣椒,每斤利润只有几分钱,而加工过后的辣椒每斤可以赚到两毛”。他当机立断,召集几个家族成员,决定开个辣椒加工厂。砸在手里的机器一下子变废为宝。他与天津的这家公司达成协议,合作完成订单。这笔订单完成之后,他不仅还清了所有债务,也完成了最初的原始积累。
事后,贺振安认为,这一年是他完成商业启蒙的一年。他开始知道,看似平常的市场里面原来还有这么多学问。以前在他眼里,做辣椒生意的都是一样的,现在他才意识到,就像同样是活在世上,不同的人的活法也形形,同样是在辣椒生意,不同的人做法是大不一样的。做辣椒生意,关键在于你做哪一块,怎么做。不动脑子,一味地去做,只能啃别人剩下的骨头。他开始有意识地观察市场走向,并将观察的结果和自己的企业放到一起观察,确定自己的位置,定出下一个目标。贺振安的辣椒加工厂已经开始呈现出好的势头,贺振安隐隐约约地觉得,他的企业可以做大。
辣椒不仅是辣椒
和贺振安相比,其他辣椒商贩和从事辣椒加工的小企业还处于混沌之中。他们依然在田间街头做着简单的买卖,看不到市场的全景。换句话说,辣椒在他们眼里永远只是辣椒,做辣椒生意也就永远是贩卖辣椒或加工辣椒。
开了眼界的贺振安开始规划企业蓝图。一开始,他以加工辣椒碎为主,但很快他发现,辣椒面也有利可图。于是,他开始筹备辣椒面加工。他在全国各地跑了一圈,打听到最便宜的机器也要3万多。这对于当时的贺振安而言,还难以承受。由于当时的辣椒加工业还没有形成气候,专门的设备也很少,于是,他找来叔叔贺金来商量,能不能自己设计机器。他们最终认定,设计出一台磨辣椒面的机器是可行的。随后两个月,他们天天在仓库里琢磨,怎么才能做出一台这样的机器。两个月后,机器试制成功,原来需要6个人的工作量,现在只要两个人就行了。随后一段时间,贺振安的辣椒厂很是红火。但他很快就遇到了烦恼。一个客商提出,辣椒水份高了,要求把水份降低。这给他出了道难题,当时的辣椒生产比较原始,基本上都是靠阳光晒干,没有专门的烘干设备。他意识到,客户的要求就是生意,做生意就是如何尽可能地满足客户的要求。他咬咬牙,到外地赊来一部烘干机,协商好用辣椒顶款。贺振安说,买的时候挺心疼的,但几个月后,冬季来临,烘干机的优势就体现出来了,别的企业的生产明显萎缩,而他的加工厂照常生产。原因很简单,整个望都地区就只有他一家有烘干机。无意间,他解决了困扰当地加工业的全年生产问题。
到了1994年,又有客商提出,灰份高了。“灰份”?这可是闻所未闻的说法。望都种植辣椒也有几百年的历史了,从来没有听说过灰份。后来他弄懂了,辣椒晾晒过程中难免沾上灰尘,所以辣椒面里有“灰份”。贺振安又开始考虑怎么解决灰份的事情。还是他自己动手,熬更守夜几个月,他设计出了望都第一台干洗机,一下子解决了灰份问题。
随着技术的进步,贺振安的企业开始由原来的作坊式生产发展为一个初步的现代企业,工人也开始摆脱手工作业。销售额逐年上涨,到1996年的时候,他的企业已经成为当地比较大的辣椒公司。与很多成熟产业相比,辣椒加工业是比较原始和落后的,也缺乏适应市场的生产标准。很多加工厂都是遵循“别人怎么做,我就怎么做”的方式进行生产。
贺振安没有听说过“三流的企业做产品,二流的企业做技术,一流的企业做标准”的道理,但他从他这几年的实践中,深切地意识到,自己的企业要想有在市场上脱颖而出,而不是生产大路货,就不能跟着同行通行的规矩出牌,而应该让别人按自己的规矩出牌。这样,贺振安在有意无意中拥有了当地辣椒生产的“产业标准”,每一次技术进步都强化了他的企业在当地的领导地位。企业生产的辣椒也开始有了名气,由大路货逐渐变成有一定品牌知名度的产品。贺振安前面的道路也由此开始变得清晰起来。
遵循市场拼竞争
1996年,贺振安的辣椒厂年产值达到了200万元,发展成为当地最大的辣椒加工厂。但是贺振安却感到了压力,他明显感觉到以目前的生产规模应付日益增多的订单很吃力。于是,他计划将规模扩大以提高产能。他投资了几十万元,将辣椒厂的规模扩大了一倍。扩产的效益很快就体现出来,辣椒厂的年产量由200多吨扩大到400多吨。1998年,迅速成长的辣椒厂吸引了方便面巨头的注意。一天,顶益公司向贺振安发出招标邀请。贺振安及时赴会,最后成为康师傅在望都的三个辣椒供应商之一,贺振安告诉记者:“现在其它两家都被淘汰了,只剩我们一家了。”据悉其它两家的技术和管理跟不上,比如灰分就老是超标。成为康师傅的供应商对小企业而言是一次很好的提升的机会。为了能通过每年的评估,贺振安参照大公司的经验,在管理和技术上又下了一些功夫,毫无疑问,这自然又增强了竞争力。
随后几年,贺振安顺风顺水,成为了统一、华龙方便面重要的供应商,其中统一近70%的辣椒在该公司采购。至此,贺振安的辣椒厂在当地辣椒加工业中遥遥领先,而且,有了产能和冷库作后盾,贺振安的辣椒厂开始影响当地的辣椒市场。深加工产品方面,“我们就敢和其他企业拼价格,在市场形势不好的时候我们还可以往下压价,保持竞争力。我们的规模大成本低嘛。”由于贺振安辣椒厂产量高,质量稳定,而且价格低,成为当地市场上一股较重要的力量,很多企业以贺振安的出厂价为定价的参考标准。
从1996年到2000年,是贺振安发展的关键时期,在这个阶段,他打好了企业成长的两个基础,一个是规模,一个是技术。其中规模的扩大使得贺的辣椒厂成为当地辣椒产业链的重要一环,由于其强大的加工能力和供货能力,他们的购进卖出直接影响到了当地的供求价格,以及上游的采购价格,这无疑使得他们在市场上占有了主动权。对贺振安来说,技术显然不是目的。技术的真正效用,是让贺振安在辣椒业中成为了规则的制定者,让本来在同一起跑线上的竞争者处于被动适应的地位,而自己却在自家搭建的平台上纵横捭阂,左右逢源。三流的竞争是打价格战,二流的竞争是打营销战,而一流的竞争是打标准战。只有标准才有在市场上“清场”的法力。贺振安的企业得以快速地成长,在很大程度上得益于他在这个看似不起眼的行业中占有了辣椒业的“产业标准”。当那些与他一起靠贩卖辣椒起家的伙伴们整天只想着如何向种辣椒的农户压价的时候,他已经通过引进生产设备,摆脱了辣椒贩子的身份,成为一个辣椒产品的生产商。当那些辣椒产品的生产商还只是把技术当作提高生产效率,节省成本的手段时,他已经开始意识到,机器的用途绝不限于提高产量,降低成本。否则,他不会倾囊购进烘干机,殚精竭虑地研制辣椒干洗机。凭着这些机器,他率先占有了辣椒产品的“标准”。正是凭着这“标准”,他的企业得以在原来的竞争对手纷纷出局中快速成长。
当然,这些标准不是他突发奇想制定出来的。客户的需求是“标准”的源泉。贺振安能在同行们浑然不觉中制定出标准,就在于他对于客户需求的敏感以及把这需求化作标准的“执行力”。标准的占有是企业快速成长的基本策略,尤其是在一个进入壁垒不高,行业处于低水平竞争的市场上。很多企业之所以成为总也长不大的“小老树”,原因就在于于他们是标准的奴隶而不是主人。
当贺振安回过头来看这些悄然发生的变化的时候,他意识到,做企业决不仅仅是盯着企业做企业,企业的强壮与否,最终取决于它有没有能力不断营造一个自己可以相对调控的生态——这正是他的企业一路上把竞争对手抛在身后的秘诀。
企业建制寻生机
到2000年,扩产后的辣椒厂年产量达到了1000吨,第二年又增加到1300吨。企业越来越大,但是一些潜在的问题开始出现。其中一个表征是:他变得越来越忙,“大事小事都来找我”,但问题是,“忙得没有章法,头绪很多很乱,很多事情弄不清楚。”他举了一些例子,比如原材料和成品管理,每年进多少,出多少,不知道;比如财务管理,规模在扩大之前都是记在心上,没有形成账目,久而久之,太多了,记不住了,不知道赚了多少,赔了多少。
从市场的大背景来看,贺振安的辣椒厂也到了不得不向更高层次迈进的时候了。众多大型食品公司和餐饮企业开始向他们订货。企业的客户群不断增加,“锅”越来越大,“肉”越来越多,但“大锅肉”不能再吃下去了。2002年3月,贺的辣椒厂开始认认真真做ISO认证,相继建立完善了各种制度,比如财务制度、考勤制度、生产管理制度、库存管理、客户管理制度等,对生产流程的管理、成本控制和质量控制等方面花了大力气。以质量控制为例,认证之前,产品质量检验为抽查,实行终端控制,实施认证之后,变成生产环节控制,将检验分解到生产的各个环节,一个环节不合格就打回重来。看起来麻烦,但质量和效率都提高了,企业在康师傅和统一对供应商的考察评估中都得到了好评。
除了内部管理以外,贺振安意识到还有两个方面应该突破,一是突破家族瓶颈,引进优秀人才。辣椒厂起步于几个家族员工,现在依然是一个典型的家族企业,70多个员工里面大部分都是他的亲戚。企业建立之初,家族企业有较好的凝聚力,能握紧拳头一致对外,但缺陷也是显而易见的,就是家族企业容易僵化,盘根错节的关系很容易将企业弄得复杂化。为此,贺振安费了很多心思,提出要家族式的员工,但不要家族式的管理。贺振安专门开一个家族会议,讨论如何引进更多的外来人才。就在2002年策划认证的同时,贺振安从外面请来一个副总。
另外一个需要突破的点是外贸。一年前,有个日本客商打电话过来,先是说的日语,他没有反应,然后对方改成英语,他还是听不懂,他当时觉得奇怪,一个外国人打电话过来干什么,把电话挂了。后来他才知道是一个日本的客商想从他们厂进货。过后不久,贺振安就请来一个专门做外贸的人,负责海外市场的开拓。同时,他加强了和上游采购商的联系,目前辣椒厂的订单主要以大客户为主。贺振安估算了一下,仅仅是康师傅、统一、华龙和一些海外订单,就可以让他的厂全年生产了。在2002年,贺振安又投资建了一个1000吨的冷库,同时,应出口的要求,他还建了一个1000平方米的标准化分检车间。
关键词:教学团队;工程训练;创新能力;素质教育
作者简介:石莹(1980-),女,辽宁鞍山人,大连交通大学工程训练中心,工程师;李杰(1969-),男,辽宁大连人,大连交通大学工程训练中心,工程师。(辽宁 大连 116028)
中图分类号:G645 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)07-0187-02
作为高等院校工程实践教学的主要环节,工程训练在培养学生创新能力和创新精神、提高学生的工程实践能力和综合素质等方面有着其他课程无可替代的作用。随着经济和科技的发展,工程训练在高校人才培养过程中的地位和作用已经发生了重要变化。工程训练中心是工科大学生进行综合工程素质教育的重要基地,在人才培养方面要与时俱进,只有注重培养学生的“大工程意识”、创新意识、质量意识、经济意识,提高工程实践能力和综合素质,才能为社会输送更多高质量、高层次、复合型的工程技术人才。
为了满足社会对高素质应用型人才的需求,保障工程实践教学的可持续发展,必须加强工程训练中心的建设和发展,使之成为基本涵盖工业体系内容、适应现代工程技术发展需要的高校工程训练中心。这主要包括工程训练中心软硬件建设两个方面,其中工程训练中心硬件建设主要集中在实践教学设备的不断更新和补充以及中心场地建设等方面,而工程训练中心软件建设则主要集中在工程训练教学团队建设上。本文基于工程训练教学团队现状,对工程训练中心教学团队存在的问题进行了详细分析,并对如何建立一支结构合理、业务精湛、具有创新精神的工程训练教学团队提出了一系列改进措施。
一、工程训练教学团队现状及存在的问题
1.教学团队结构不合理
我国高校的工程训练中心大多数在原实习工厂和金属工艺学教研室整合的基础上建立起来,教学团队结构主要由教师、实验技术人员和实践教学指导人员构成。其中教师和实验技术人员占小部分比例,主要负责工程训练理论课的讲授、工程实践教学环节的编排、工程训练中心的改革和建设等工作;实践教学指导人员占中心人员的大部分,主要负责全校各专业学生工程实践教学环节的开展。面对几十个甚至上百个实训项目,工程训练中心接待全校各专业学生进行工程实训,实践教学指导人员的工作量极大、责任极重。而工程训练中心的实践教学指导人员是由原实习工厂工人转制而来,理论知识普遍薄弱,平均年龄偏大,更重视实际操作技能的传授,在讲课过程中实践与理论知识衔接能力较差,所以工程训练教学团队结构老龄化、低学历化现象严重。随着教学改革的深化,对高校教师自身素质提出了更高的要求,工程训练教学团队的学历层次、知识结构、教学方法等方面显然不能满足高校教学的要求。
2.教学团队缺乏创新精神和创新能力
大学生的工程实训不单纯是指实践操作技能的传授,更注重的是理论知识和实践知识相结合,让学生在实践过程中加深对理论知识的理解,在大工程背景下培养学生的工程实践能力和综合素质。大部分高校的工程训练教材、教学内容和教学项目编排几十年不变,很多实训教学只局限于操作技能的培养,在工程实践教学过程中根本没有涉及创新能力的培养。很多实践教学指导人员本身都没有经过创新能力方面的培训,再加上自身素质的限制,教学方法单一,在教学过程中没有对学生进行启发性教学,当然也就无从谈起对学生创新精神和创新能力的培养。
3.教学团队稳定性差
很多高校并没有把工程训练中心划为教学单位,而是划在了教学辅助单位的行列,将实践教学指导人员当做教学辅助人员、实验教师看待,甚至有些高校的实践教学指导人员被视作工勤人员,这种管理方式大大打击了工程训练教学人员的积极性。工程训练中心每年都有大量的大学生工程实训任务,而学校却对中心的教学任务没有工作量的界定,使得工程训练中心人员的收入与付出不成正比。即便有些本科生、研究生愿意来中心工作,但大都是将工程训练中心当做跳板,在职攻读硕士、博士学位,毕业后又转到学校其他岗位工作。不被学校认可的实验教师身份以及低收入、高工作量是造成工程训练教学团队不稳定的主要原因。
二、工程训练教学团队建设目标
1.合理的教学团队结构
工程训练中心是学校一个比较特殊的教学单位,中心教学人员不仅要求有扎实的理论知识作支撑,还要具备一定的工程实践经验和能力,因此教学团队中应有相当数量的“双师型”教师。在工程实训过程中,教师不仅可以给学生传授工艺知识、设计理念、操作技能等方面的内容,还可以引导学生联系课堂上所学的理论知识,实现真正意义上的“理论与实践相结合”。这样既可以提高工程训练教学团队的整体素质,又可以更好地为指导学生工程实践教学服务。其次,工程训练中心应有更多年轻的教学指导人员补充进来,为中心建设与发展注入新鲜血液,以缓解中心人员结构的老龄化现象。
2.团队成员应具备强烈的创新能力和创新意识
随着现代制造技术和知识经济的高速发展,未来社会正面临着知识创新和技术创新的挑战。为了更好地满足社会发展对人才的需求,工程训练中心教学人员自身要有强烈的创新精神和创新意识,通过学习来提升自身素质和业务水平,了解和掌握先进制造技术,使学生在学校里就能够体会到新设备、新工艺、新技术给社会和人类生活带来的巨大效益,通过工艺创新、设计创新等方面的改革来培养学生的创新精神和创新能力。在日常教学中不断地改革工程训练教学内容和教学方法,将诸如多媒体、网络教学等先进的教学手段引进到学生的工程实践教学中来,在教学过程中注重启发式教学,让学生们积极地参与到学习中来,最大限度调动学生的主观能力性,加深对所学知识的理解。
3.团队成员应具有高尚的职业道德和坚实的专业知识
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出:“要加强师德建设。加强教师职业理想和职业道德教育,增强广大教师教书育人的责任感和使命感。教师要关爱学生,严谨治学,淡泊名利,自尊自律,以人格魅力和学识魅力教育感染学生。”为了树立中心每位教职工的使命感和责任感,工程训练中心要加强教学人员的政治思想教育,树立良好的职业道德,塑造他们具有为人师表、敬业奉献、责任心强等高尚品格,以极大的热情投入到工程实践教学中来。
工程实践教学面对的是高校大学生这一群体,这就要求中心的教学指导人员必须具备坚实的专业知识,而且通过不断学习来掌握现代制造工艺及技术的全貌和前沿,这样才能培养出适应未来社会发展的有生力量。
三、工程训练教学团队建设的途径
1.通过培训、调研等途径提高教学团队整体素质
定期或不定期举行中心教职工到国内知名大学工程训练中心进行师资培训和调研,学习先进的管理方法和教学手段,争取学校更多的政策倾斜,促进中心的建设和发展。对实践教学指导人员进行业务培训和考核,鼓励教职工在职接受更高等级的学历学位教育或考取不同种类的技能证书,通过学习来弥补自身的理论知识和业务技能等方面的不足,实现提高工程训练教学团队整体学历层次和素质的目的。
2.提高团队待遇和地位,激发工作的积极性
学校应制订相关人事政策来提高实验教师的地位,在评职和考核等方面给予特殊要求及待遇,加大实验教师队伍建设,吸引更多高学历、具有工程实践经验的优秀人才补充到实践教学队伍中来。根据工程训练中心实际工作情况,明确教学工作量和教学效果等考核标准,采取多劳多得、少劳少得的原则,最大限度地调动中心教职工的工作积极性。
3.规范管理制度及相关政策,提高团队教学质量
工程训练中心是学生进行工程实践的场所,任何工作都要为实践教学服务。中心要建立健全各项规范的管理制度,其中包括病事假管理制度、考勤制度、奖惩制度等,使中心日常教学可以井然有序地开展下去。
完善实践教学评价体系,从传统的以教师为中心转向以学生为中心,每轮实训结束后都由学生对实践教学过程及实践指导教师进行客观评价,以此作为教学效果的评价指标,对不足之处进行改进,提高工程训练教学团队的教学水平和质量。
四、结论
全面推进素质教育是我国高等教育的重要使命。深化高等教育的改革、提高学生的全面素质、增强学生的工程实践能力、培养学生的创新意识和创新能力是完成这一使命的必然要求。工程训练中心是对高校学生进行工程实践教学的重要场所,其教学团队建设与学生大工程背景下工程实践能力和创新能力的培养密切相关。在工程训练教学团队建设上,必须开拓创新、与时俱进,把工程训练教学团队建设成为一支“师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍”。
参考文献:
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近年来,宣钢设备大型化、工艺现代化水平不断提升,转型升级、跨越发展步伐明显加快,相应的必然要求拥有一支能够驾驭、掌控先进装备,适应企业稳定、持续发展的高素质职工队伍。高度重视职工教育培训工作,把培训教育融入科教兴企、人才强企、创建宣钢学习型企业的大环境中,职教中心充分发挥宣钢培训基地的功能和作用,本着“依托主体、服务宣钢、壮大自己”的培训工作思路,努力构建合理的职工培训体系,制定培训规划和设计科学的培训内容,不断加大培训力度,提高培训的针对性和实效性,着力提升职工综合素质,为宣钢的快速发展提供智力支持。
一、完善制度、落实责任,增大职工培训工作的管理力
(1)职教中心总结培训工作经验,认真研究新形势下职工培训班级管理的新方法,先后修订完善了《宣钢职教中心职工培训班管理实施细则》、《培训班学员考勤制度》、《培训班教学评估制度》、《培训班教学日志制度》、《培训班档案管理制度》以及《培训班考试考场规则》等7项制度,确保培训时间、人员、内容、效果的稳定性、有效性。同时,为使班主任工作更加标准和规范,出台了《职工培训班班主任工作规范》(试行)。该《规范》共6项32条,从接受任务的前期准备工作到过程的管理,直至考试、结业以及任务完成的汇报等都予以细化,具有很强的操作性。(2)在学员管理上,坚持“制度化管理,人性化服务”的理念,力争在制度的执行上求创新。首先,把“制度”作为培训内容,在日常管理中逐渐贯彻,并转换“管与被管”的角色,努力使制度要求成为每一名学员的自觉行为;其次,遵循“宜疏不宜堵”的原则,针对违纪学员不是一味的批评和指责,而是采用谈话的方式,用“严管”与“善导”相结合的方法,从思想、学习、生活等各个方面关心学员,主动和学员进行思想交流,增进相互了解和支持;再有,和学员建立感情,把钢性的制度要求在情感的培养中升华为学员的自觉行为,既贯彻了制度,又和谐了关系,取得了很好的管理效果。(3)职教中心还注重加强管理过程的分析、研究和控制,把班级管理按学员的适时表现分为“适应期”、“巩固期”、“疲劳期”三个时期。“适应期”阶段,学员从工厂到学校,有很多方面不适应学校环境,就不厌其烦地讲制度,提规章,逐步帮助学员适应学校要求。“巩固期”阶段,按照《班主任工作规范》,实施“六点”巡检制度,加强对班级的巡检,主动发现学员上课、课间以及活动时表现出的不良行为,强化适时纠错。“疲劳期”阶段,各班主任在加强课堂纪律检查,坚持制度管理的同时,通过与个别学员谈心的形式,主动了解学员思想动态,及时纠正不良行为学员的行为。
二、有的放矢、多措并举,提高职工培训工作的质量性
职教中心把提高培训质量作为职工培训的工作重点,创新方法、强化措施,提高培训的针对性和实效性,推动培训工作上台阶。(1)通过加强与送培单位的沟通,不断优化培训教学。每年,主管培训的领导和专业课任课教师都会不定期走访公司下属的送培单位,就教学内容、教学方式、教学时间等学员学习需求以及学员组织管理方面的问题进行调研,及时发现在培训教材、培训时间、培训内容与方法、多工种组班、学员学习主动性等方面存在的培训问题,根据送培学员的实际情况组织教学。不定期召开以“如何提高培训质量”为主题的座谈会,任课教师、教务科、党群科、中心领导围绕如何提高培训质量,进行深入讨论,职工培训的师资配置、培训教育方向以及培训目标更加清晰明确。(2)备课是教学活动中的重要环节,对于教学质量的提高有着直接的影响。职教中心积极创造条件,鼓励教师进厂备课,备生产工艺,备生产设备,备生产需要,把生产现场当成活教材来丰富教学内容和增加知识积累。课堂上,一张张生产设备的图片、一个个生产工作的场景,增加了学员的岗位认知,加之通俗易懂、形象直观、更贴近生产实际的讲授使教学实效性和实用性显著增强。聘请公司操作专家、技术能手、各类先进人物等到相应的培训班讲课,不断提高培训班培训质量,公司五学活动优秀课堂获得者运输部内训师张续军和优秀操作法演习获得者检修公司内训师张泽平的授课,就达到了从工作中来、到工作中去,学以致用的明显效果。(3)职教中心还通过检查、交流、评估等形式,对培训教学进行动态管理,以适时掌握教学情况,提高培训质量。课堂教学评估采用座谈和问卷的形式进行。在召开的学员座谈会、班干部座谈会上,就教学内容、授课方式和班级管理等征求学员意见和建议。问卷调查项目包括教学内容是否适用、教学时间是否饱满、教学板书是否工整、教师教态是否端庄、教学语言是否清晰等5个方面。参加问卷的学员根据任课教师课堂表现,进行“优、良、中、可、差”评价认格。也可以留言的形式,对培训教学提出自己的意见和建议。对征求到的意见和建议进行类别分析,及时与有关方面沟通解决。(4)任课教师在教学上实行动态管理,通过收判作业,及时掌握检验学习效果。通过课堂研讨,延伸教学内容,增强教、学互动。采取教学日志的形式,加强课堂纪律管理。对管理人员培训班和班组长培训班的结业考试试卷内容进行改进。在试题设计时,把学员岗位职责和工作内容作为答题的前提条件并作相应称述,然后围绕教学主要内容回答问题。既使试题答案反映学员工作实际,实现培训的针对性和实效性,又为教师提供教学案例,收到一举两得的效果。这些都有效促进了培训质量的提高。
三、分层施教、形式多样,突出职工培训工作的特色性