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近年来,在上级公司的正确领导和业务部门的直接指导下,我厂坚持将采购管理工作作为全厂的重点工作,不断强化底线思维、牢固树立红线意识,严格按照上级公司采购管理规定和工厂管理委员会决议要求,全面规范有序开展采购管理相关工作,对工厂采购事项全过程进行细化控制,对项目实施流程实行有效监管,确保了采购管理工作规范权力运行,有效保障了工厂采购需求。现将我厂2019年采购管理工作完成情况和2020年工作思路总结如下:
一、2019年采购管理工作完成情况
一是加强基础培训。2019年9月,工厂安排采购办和审计监督人员参加外部招标采购培训中心举办的“最新招标采购政策解析、招标采购全运作流程实务、招投标质疑、投诉的受理及解决”专题培训,组织开展了经济事项法律知识专题培训,进一步提升了采购工作相关人员的业务素质,有效达到了“规范采购行为、降低法律风险、强化监督责任”的目的。
二是注重过程管控。工厂2019年共签订合同***份,涉及金额****余万元,均严格按照流程,通过层层讨论和审核,确保了采购方式的科学性和规范性,杜绝了规避性招标和选择性执行的现象。
三是优化制度落实。2019年工厂根据上级公司标准文件,及时组织修订完善了工厂采购管理实施细则等多项采购管理方面的制度标准,进一步细化了采购工作程序及要求,使采购管理有章可循、流程有据可依、成效有文可查,确保了全厂采购工作顺利开展。
四是提升执行能力。执行力是凝聚力、战斗力、生产力,工厂2019年重点做了正确理解、突出重点、突破障碍、提升方式几个方面的工作。如:维护完善工厂采购工作群和管理委员会工作群、定期征集采购部门经办人员意见或建议、对各部门采购事项实施过程进行全程跟踪审查等,切实提升了采购工作人员执行能力。
五是严格规范建设。工厂采购管理工作坚持以规范建设为根本,加强“三项工作”建设。通过规范的管理委员会会议通知单、会议表决单、会议表决结果统计表、会议记录本、会议纪要等,确保各委员在工厂采购事项议题表决时独立负责,一项一决,一人一票,留有痕迹,形成闭环,便于追溯。2019年共召开工厂管理委员会会议8次,审议经济事项81项,均实现了民主决策、透明操作。
六是加强“两库”管理。严格招标机构规范管理,每半年组织召开一次招标工作总结会,对招标工作提出要求,强调纪律。在工厂2019年招标机构服务项目招标工作中,采购办认真核查投标单位资格条件,主动利用平台工具对投标单位进行违规行为及关联关系查验,共审查出*****投诉处理1家,*****行政处罚1家,开评标地址重复2家,有效预防了不合格招标机构入库和“围标、串标”行为。同时加大对评标成员库的管理,做好抽取及到场统计工作,2019年抽取评审员均按要求到场评审,无拒绝推诿现象发生。
二、2020年工作思路
2020年,工厂将“采购管理要全面落实‘应招尽招’、‘真招实招’工作要求,认真组织审核,对采购事项实施过程进行全程跟踪,确保项目有序推进。同时要进一步加强对招标机构和供应商的管理、监督与考核。”列为重点工作,决心继续紧紧按照上级公司要求,严守规范管理 “生命线”,深入推进工厂运行规范有序,积极营造工厂采购管理工作严格规范、持续稳定、健康发展的浓厚氛围。
(一)守制度,明职责,严格采购项目实施过程监督。按照行业和公司采购管理制度和工厂管理委员会议事规则要求,着力推进招标采购管理过程监督,确保采购实施规范运行。一是严格审核采购文件,特别是采购资格的设定、采购最高限价的编制、评分标准的制定等重点内容是否符合法律法规和制度规定,审核部门提出各自意见或建议,不断修改完善采购文件,通过各专业线的审核把关,使采购文件质量得到有效保证。二是加强日常工作流程管理,严格按照法律法规、公司制度严格执行,有效维护工厂采购“公平、公正、公开”的形象。三是做好管理委员会会议筹备工作,切实提高会议效率。四是切实学懂弄通国家法律和行业、公司制度,不断学习创新,及时更新工厂标准细则。目前,按照国家和行业规范要求,各种审计检查接踵而至,公司标准制度也随时在变化,所以要求工厂采购管理部门随时关注,认真学习领会,及时修订工厂的制度,以指导工厂各部门规范高效完成项目实施。
(二)公开公平公正,全面落实“应招尽招”“真招实招”招标工作。按照公司要求,对工厂采购事项严格审核,能采用公开招标采购方式的一定采用公开招标,对采用非公开招标的项目严格把关,对理由不充分或非必须采用非公开招标采购方式的,一律采用公开招标采购,力争采购管理工作再上新台阶。要求采购管理部门善于思考,灵活运用,统筹方法,同时大胆管理,要敢管、真管,在规范上绝不能当“老好人”,要在“应招尽招”“真招实招”上下功夫;对各部门采购事项不能全放,以免因经办人员业务水平参差不齐出现不规范现象;也不能全管,使经办人员形成依赖而不能认真细心完成。
(三)加强学习培训,提高专业水平。针对工厂采购管理人员专业知识不够丰富,工厂项目经办人员普遍存在采购文件编制水平较低,委托招标时招标机构编制招标文件水平参差不齐等突出问题,工厂下步将采取“走出去”“请进来”的方式,积极参加外部采购管理知识实务培训或协调公司、法律顾问服务单位到厂进行培训,让经办人员切实熟悉操作流程,重点提高编制招标文件能力。
(四)强调规范与效率,提升服务质量,保障和谐运行。
为保证工厂采购工作运行的顺畅,采购管理工作必须做到规范与效率并重,监督与服务同行,因此在日常管理工作中,要求部门必须以保障生产运行为重心,努力为“做实做强车间,提升设备效率”履行好服务职能。一是在工作流程的运转中,要求项目采购业务环节的审核必须当日事当日毕,不得无故拖延。二是做好沟通释疑工作,与业务部门保持紧密联系,对采购工作流程、持续整改事项进行充分交流,征得业务部门对规范运行的理解和支持。三是对经济运行过程中出现的问题,在指出不规范的同时,要提出如何才能规范,让业务部门正确操作、少走弯路。四是在履行招标职能过程中,积极与招标部门沟通,并主动协调招标机构加快项目采购的进度,保证生产运行的有序有效。
(五)任务分解到位,责任落实到人。工厂采购办迅速行动起来,积极认领任务分解,制订出2019年工作计划:一是督促检查各采购项目实施前有无项目论证。二是对采购部门申报的采购计划、采购方式及实施过程实行“三关三审”,认真检查书面审核或系统流程痕迹资料。三是督促指导各采购部门提高招标文件编制水平,组织控制招标文件会审环节,做到效率与规范并存,坚决杜绝招标文件中出现不合理、有倾向、有排他等条款。四是配合完成采购事项关键环节“办事公开民主管理”平台公开工作。五是建立和优化业主代表和评审员库抽取系统,在监督工作小组监督下以透明、公平、回避的原则进行抽取,简化抽取流程,提高工作效率。六是组织开展评审员培训,不定时对工厂项目评审现场进行抽查,检验培训成果。七是完善管理委员会议事规则,对管理委员会成员履责进行评价,适时调整组成成员。八是组织督促各采购部门开展非公开招标项目清理,对公开招标比例达标情况进行综合评价。九是定期组织召开招标机构规范会;组织采购办、审计等部门人员不定时到招标机构开、评标现场进行抽查,并进行动态管理和考评;在制度考核之外,创新使用积分制对招标机构日常工作进行考核及约束。十是汇总全厂已入库供应商名单,督促各经办部门对供应商实行分类管理、使用、考核、评价工作,对长期恶意围标串标、恶意投诉的不良供应商建立“黑名单”,在一定期限内限制其参与工厂任何招标活动。
三、思考与建议
目前,工厂采购工作队伍还存在着创新意识不强,勤学肯钻态度不端,综合能力偏弱,业务水平偏低的现象。面对这些不足,工厂将以意识超前的思想力、不断超越的创新力、百折不挠的意志力和不折不扣的执行力,想尽一切办法补短板、强弱项、提能力,奋力实现工厂采购管理工作高质量规范发展。针对工作中遇到的实际问题,做出以下几点思考。
1、目前,公司公开招标比例不断上升,“应招尽招”的问题得到了很好的解决,但招标环节仍容易出现虚假招标、围标串标等违法违规现象,如何落实“真招实招”值得我们深入思考。
关键词:物资采购;国际物流;海外项目
中图分类号:F259.22 文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2012)08-0036-01
一、海外项目采购与物流特点
(一)合同明确供货分包商名录
一般来说合同技术附件对项目各子系统的主要设备供货分包商都作了非常明确、详细的要求,这也体现了买方对采购的重视程度,以及采购在项目中的重要地位。如果是因为交货期、合同条款等原因,需要变更或增加备选分包商,必须书面提出要求,与业主进行及时、有效的沟通,并获得业主的同意,否则将带来违约、索赔等方面的不良后果,必须引起注意。
(二)采购与物流成本高
在(DAISEY)项目中,采购与物流成本占很大比例,所以说采购与物流直接关系到项目的成败。设备、材料,包括备品备件的规格及数量是否齐全,质量是否符合要求,物流是否顺畅,能否按时按点将货物运抵目的地,会直接影响整个项目的费用和总进度,并决定项目建成后能否连续稳定安全运转。
(三)供货周期长
海外项目正常采购物流周期通常包含设计联络、订货、设备制造和试验、运输、通关、交货等,海外项目的路途遥远、中间环节多、手续复杂,经历设备工厂、货物商、境内运输、口岸换装、境外运输等多个环节。正常国际物流周期就达30-35天,如搪瓷设备、仪表、变压器等超限设备的物流时间甚至达45天。
(四)自然环境因素影响
买方所在国的政策法规、标准及其认证,以及物流运输自然环境条件都会给国际采购物流正常运行带来影响,有些是非常大的影响。如地况、气候条件恶劣,气温达到45℃以上,夏季几乎每天下雨,这样给搪瓷设备、仪表等大型设备的运输带来了严重影响。
二、采购物流管理要点
针对海外项目不同于国内项目采购与物流的显著特点,可见采购与物流管理是一项很复杂的工作,务必从多角度把握好关键环节,让采购快捷、物流顺畅。
(一)计划及其动态控制
制定与主合同相匹配的、切实可行的采购与物流的计划是首当其冲的大事,计划应包含采购清单、三级进度安排,以及巡检、出厂检验、培训、运输、报关、手续等环节的计划,对照计划明确责任人,而且责任要避免多人来担当。在计划前,采购责任者应清楚所需货物的类目、规格、质量、数量要求,根据需要选用合同所约定的国际通用的标准和规格,对照合同约定的各单体设备和材料交货时间,倒排所需环节的时间节点,并留有适度的时间富裕,保证执行好合同。进度计划是其中非常重要的内容,由于诸因素影响而不能满足总进度计划的要求时,应及时与买方等相关部门进行协调,取得理解与支持, 由于不可抗力或买方前提条件的影响时,要及时以书面的形式备忘给买方,在确保总进度计划的前提下,合理地调整局部计划,作出动态调整。
(二)巡检与催交
巡检与催交工作的要点是要及时地发现问题,采取有效的控制和保证措施, 以防进度拖后。
巡检与催交工作的主要控制点是:分包商按要求及时提交图纸和技术文件,并解决好设计中出现问题的联络工作;检查主要材料、配套辅助机和主要外协件采购进展状况, 如需外购,应检查其订货计划和到货情况;检查设备的制造、组装、试验、检验、包装和装运的准备情况,各关键工序是否按照生产划进行;评估供货厂商的进度状态,确保关键控制点的实施与合同上规定的日期相符,如果出现偏差,应及时联系或到工厂核实,并采取纠正措施。
(三)出厂检验
为确保设备、主要配套元器件、散装材料的质量符合合同的要求,而且按合同规定,买方将有选择性地来中国参加出厂检验,所以设备的出厂检验计划,和具体的出厂检验项目应书面提早通知买方,并与买方一起做好设备出厂前的检验工作。为了让出厂检验有效,将问题充分暴露在出厂前,建议主要专业人员要亲自参加,并在检验时达到试运转的程度,有力地避免将问题延伸到国外工厂。
(四)物流运输
国际物流运输,对于承担海外项目来讲,既是机遇,又是挑战,运输工作的重点主要包括编制运输计划、对货代公司的物流运输流程进行监控与信息沟通、单据的准备、办理海关保险业务等。
1.按照项目合同及采购总体进度计划的要求编制工厂交货计划,并协助和检查货代公司运输计划,重点关注大型设备及其附件及出口设备,和涉及安全的压力容器、吊车与危险品等的详细运输组织与计划。
2.对物流状况进行监控,跟踪物流信息,包括运输前的报关、装运、运输过程节点、口岸换装状况等。
3.明确责任人,对报关、工厂交货、接货,以及出现问题的协调,都需要明确具体责任者。
4.对施工过程中出现的设计变更、缺损件和型号规格不符等情况,需要提前制定必要的预防对策,防患于未然。作好设计与采购的复查,尽量将问题解决在境内。
(五)其他建议
1.归类集中采购应该提上日程,可以在一个项目上试行,逐步推广到时间相对同步的多个项目。一方面可以降低采购成本,另一方面可以避免抽查后的风险与赔偿几率。
2.包装、装箱单、提单等信息的一致性,须要准确无误。
3.对于调试过程中的紧急备件、易损件,以及材料的使用有效期需要重点关注。
4.由于海外项目的基本特征——多方沟通效率不佳或滞后,建议多使用表格、图纸和简明扼要的语言进行沟通,并注意保存双方对相关问题的意见和承诺。
另外,对于采购环节,需要更加注重技术与质量的稳定性,和买方对语言、技术文件、培训、以及设备出厂检验的具体要求,所以有必要在国内EP或EPC项目运行经验的基础上总结圈定海外项目供货商名录,为规范、有效、顺利推进海外项目总体进展创造条件。对于海外物流运输,虽然是全新的挑战,但在不断学习、认真总结提高、与合作方加强沟通,相互取长补短的氛围中,会通过典型项目的实际操作取得成功的宝贵经验。培养海外项目的采购与物流管理人才,为在国际上尽快树立中国品牌打好基础。
参考文献:
关键词:备件管理;成本控制;创建优秀卷烟工厂
中图分类号:F23
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2013)05-0128-01
目前,各卷烟生产企业按照国家局的统一部署,深入开展“创建优秀卷烟工厂”活动,这是全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”中国烟草的重要举措,也是夯实工厂基础管理,规范生产经营的客观需要。作为卷烟生产企业,要正确理解国家局的工作部署,加强企业的各项基础建设,瞄准行业先进水平和经济技术指标,降低企业的成本费用,努力提高管理水平。
面对新的挑战和机遇,宝鸡卷烟厂以先进的管理理念,紧紧围绕公司的发展战略,以“创建先进卷烟工厂”为目标,扎扎实实地抓好各项工作的落实,加强对成本费用的控制,努力实现节约发展,力争主要经济技术指标达到全国优秀卷烟工厂标准。笔者就从备件管理的角度出发,谈谈加强成本控制,提高企业经营效益,完成对标指标,建设优秀卷烟工厂的几点做法和经验。
1加强备件的分类管理,确定合理的库存资金比例
目前各卷烟工厂为了保证维修需要,储备了品种繁多的备件,占用了大量资金,不利于优秀卷烟工厂的建设。我们分析了设备维修中备件的保证情况,结合成本控制的要求,实行了备件ABC管理法。就是根据每种备件的重要程度、供货难易和库存情况的不相同,将备件划分为A、B、C三类,分清重点与一般,区别对待,控制备件库存。划分时考虑的原则如下:保证维修和生产的重要程度,定货周期长短,占用资金的多少。具体的分类和采取措施如下。
(1)A类备件:重要程度高,定货周期长,储备量较少但占用资金多的备件。A类备件库存品种占总数的15%左右,占库存资金总额的50%~60%。此类备件要严格控制,在保证维修需要的前提下,安全储备要低,以减少资金积压和加速资金周转,用增加定货次数来保证备件的使用,可采取经济、合理的批量和时间去订货采购。
(2)B类备件:其占库存的35%左右,库存品种数占总数的25%-35%,对于此类备件的控制可放宽些,定货批量可适当加大一些,时间也可灵活些,定期检查储备量,做好收发记录。
(3)C类备件:库存品种数占总数的50%左右,其占库存资金总额的10%-20%。这类备件一般订货周期短,市场上可以随时买到。由于该类备件占用资金不大,但品种多、数量大,可以提前合理计划,按需要量一次集中订货,以取得优惠价格和节省人力、时间。
2科学编制采购计划,从源头控制成本
备件计划管理是备件采购工作的基础环节,从源头入手,充分发挥备件计划员的作用,搞好备件的计划管理,给后期采购提供详实可靠的、数量经济的备件采购计划。我们积极推行“使用部门申报—采购部门审核修订—使用部门再确认—采购部门正式采购”的计划闭环管理模式。
使用部门根据生产情况和设备维修所需,申报需求计划,采购部门计划员根据备件库存情况、在途信息、备件历史使用情况、市场信息等逐项审核修改需求计划、编制采购预计划,使用部门进行核对确认后,计划员再编制正式采购计划。采购计划的闭环式确定,不但满足了生产和设备维修所需,而且杜绝了重复采购、过量采购,真正把降低备件库存资金,控制成本费用的责任落到了实处。
3加强备件的采购管理,降低采购成本
3.1规范采购流程,完善采购制度
制度是规范企业生产经营行为的依据。为杜绝采购人员同供应商打交道时“暗箱操作”和做“小动作”等舞弊行为,可以在听取各方面和各层次意见与建议的基础上,不断完善采购制度,逐步完善制度,修订实施细则和考核办法,以制度管人,并进行认真检查与考核。在具体的业务工作,通过整合、完善业务流程,实施管理分层,公开招标、比质比价、分级验收和民主公开等物资管理基础工作,规范企业采购活动,提高工作效率,杜绝采购人员违规行为,从而达到降低采购成本的目的。
3.2加强供应商的日常评价和管理
对供应商进行日常评价和管理也是控制物资采购成本的关键所在。一是参与企业供应业务的供应商必须经过物资、财务、质检、纪检监察、企管等部门联合考核后才准进入,如有可能还应当到供应商生产地进行实地考察。二是平时通过对不同供应商的选择和比较,使其相互竞争,使企业在采购谈判中始终处于有利地位,确保进入企业内部的供应商的资信和产品质量都有可靠的保证。对于日常有业务的供应商应实行定期考核和评价,并同采购人员的业绩与奖惩挂钩,形成优进劣出的动态管理机制,促使备件采购管理水平跃上一个新台阶。
3.3集中采购,公开招标采购
为了降低备件购置价格和保证备件质量,每年年初时物资采购部门对往年所需的各种备件进行归类,统计年消耗量,预测本年度各类备件的采购量,在预测基础上,结合使用部门预知维修所需备件,对多种备件集零为整,统一进行年度集中招标采购。通过公开招标,选择质量、信誉和价格等方面优越的供应商作为最终的供方,要求供应商根据实际需求随时供货,这样不但利用了社会库存,减少自身流动资金占用,还使质量和价格容易控制,从而充分发挥集中采购的优势,降低备件库存资金占用。
4加强备件在库管理是搞好成本控制的主要环节
4.1细化备件的库房日常管理
备件的库房日常管理是指从备件收货到发出这一阶段的工作,主要包括;备件到货登记、入库检验、登记上卡、上架存放、维护保养,以及备件质量信息的收集等。在实际的管理运用现代化的计算机信息管理软件—备件ERP信息系统,将备件的入库、出库、结算、报废等信息及时录入ERP系统,保证库存数据准确性和实时性。
4.2做好库存备件的统计分析工作
目前卷烟工厂普遍存在库存结构不合理的现象,容易造成库存积压和资金浪费,再加上设备机型不统一,备件的种类、型号及其繁杂,这样备件的库存管理就显得复杂而繁重。
为了提升备件在库管理水平,我们借鉴信息化的管理手段,运用备件ERP信息系统,对备件的入库、出库以及库存情况进行管理,通过计算机这一现代化手段对备件消耗、资金占用额和周转率情况进行统计分析。根据库存限量和历史消耗数据总结备件消耗规律,科学地设定合理库存和订货批量,开发备件定货点警告功能,解决备件积压和缺货等问题,从而提高企业备件管理水平,优化库存结构,合理控制成本,提高企业经济效益。
5加强备件的质量管理是控制成本的重要手段
5.1搞好备件采购前期的技术管理
各卷烟工厂的设备自动化程度高,因此对备件质量管理提出了更高要求。一是要求业务人员具有一定的专业技术水平,熟悉备件的技术性能和质量要求。二是要收集备件的图纸、技术资料,特别是特殊备件的技术要求和适用条件。只有做好了备件采购前期的技术管理,才能保证采购的备件达到相应的质量要求。
5.2关注备件质量反馈
缪丹,出生在无锡市的一个生意家庭,自从她2008年毕业后就决定把家族事业做大做好,但她没有马上加入家族事业――无锡市宏达模塑厂,而是到了无锡市华美达印刷有限公司,在公司担任着业务助理、仓库保管员。
那时侯她在华美达印刷厂有自己的作息时间,并且都会严格遵守。就连中午休息间隙,每个人都会把自己的区域整理的井然有序,这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。在用餐问题上,工厂也有自己的特色。那就是上至高层主管下至普通工人,吃的饭菜一律相同,没有任何的特殊化。在华美达的工作让缪丹拓宽了视野,增长了见识,体验到工作的辛苦与喜悦,而更多的是学会了与员工的相处之道,她说:“做领导的应该多关心自己的员工,注重员工的利益,多听听员工的意见。让员工在公司感觉到一种归属感,那么他们才会为你的公司付出一切,当然,在关心的同时,也要保持老板的严肃性。”
荣者以诚为本
在华美达的实习,使她在现在的工厂可以很快上手。她为公司定下了“荣者以诚为本,达则兼信天下”的经营理念。他们的口号是:“我们深知,尺有长短,寸有所长,我们坚持不唯大、唯专、唯精,才有生存空间,精益求精、尽善尽美,不惜一切令客户满意永远是我们不变的承诺。诚信、正直、脚踏实地是我们的职业准则;携手共赢是我们的立业根本。而我们相信――宏达模塑就是您最好的选择!”她总是对市场做充分的调研和分析,了解市场需求,并建立客户管理资料。
对于工厂的采购工作她也是不论刮风下雨,只要有需要她便会出差,因为她说任何一个成功的企业,都是靠人奋斗出来的;对于工厂车间的工作她也会积极的配合。在华美达的经历,让她学会了和员工之间的相处,由于工厂员工的和谐气氛使大家更加的积极进取,同时又引进了先进的现代化生产管理体系和质量管理体系,使他们的承诺无论质和量都得到更好的保证。
随着因特网的普及,缪丹利用她所学专业知识在网上搜索厂家进行采购,让尽可能多的人们了解宏达模塑厂,认识宏达模塑厂,同时她也会在华东商贸城、招商城里寻找供应商。她说:“我已把我的公司看做我的孩子,只有悉心照顾,他才会越来越有活力。”
给自己一个定位
2010年的今天,无锡市宏达模塑厂本着走专业化道路,努力为各客户提供高标准服务,再加上宏达模塑厂地理位置十分优越,东至上海,西至南京,南过太湖直达杭州,北抵长江,水陆空交通四通八达,5分钟内可上沪宁、锡澄两条高速公路,20分钟可达到无锡机场,锡澄、锡沙公路贯穿本厂东西南北的有利条件,目前已于国内外多家知名企业建立了良好的合作关系。他们厂拥有多台电脑数控塑料注塑机,主要生产各种ABS、PS、PE、PC、POM、PP、尼龙等塑料的注塑料件;也拥有完善的后套装配及包装服务。她利用了学校学的理论知识和印刷厂的实践工作相结合为公司的业绩提高到了新的台阶,自己的事业也是如日中天,蒸蒸日上。
当人们问道:“你是如何成功的?”缪丹说:“自我定位很重要,无论是本科生还是大专生,或者中职生,都需要给自己一个定位。只有定位,你才能理性地去选择职业。这个定位很讲究,如果定得太高,工作找不到;定的太低,又觉得无法展现自己的能力。有时艰苦环境的磨练也是一种财富。”
以下是我在实践期间的一些总结以及心得体会。在以后开展自身的工作,以及在对客户的沟通应对上,希望能有所借鉴。
一、工厂的总体规模水平
亚泰(东莞)木业位于东莞大朗镇,占地24600平米,员工600多人。近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的木制品专家,在东莞制造业发达的地区也小有名气。
走进厂区,只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制造厂家,但是,到了车间,看过那些先进的流水线,那些熟练的技术水平,完全会感觉到现代化的管理。作为木质产品的制造厂,一些诸如木屑的飞扬,机器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题,都是难免存在的,但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间,这些大多的木制厂家所面临的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰,反而是那些管理和效率吸引了大多的参观者。
工厂有自己的作息时间,并且都会严格遵守。就连中午休息间隙,每个工人都会把自己得区域整理得井然有序,这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。在用餐问题上,工厂也有自己的特色。那就是上至高层主管下至普通工人,吃的饭菜一律相同,没有任何的特殊化。
二、学习过程
如下几点是在工厂实践期间,就我的工作需要,主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。
(一)木材的选用
工厂最常用的木材还是红木(非洲花梨木),枫木(美国),胡桃木。大多都是从国外进口,这也就是为什么我司的报价要比国内同等厂家的价格要高的原因——正是“一分价钱一分货”。
MDF板也是常用的材质之一。我司很多产品也都可以选用MDF贴木皮来达到仿实木的效果。对于一些想节省成本的客户来说可以推荐一用。
这些常规木材在仓库里都备有一定数量的库存,其他的木材也有备量,但是一般都要尽量推荐选用常规木材(除非客户定购的产品数量庞大值得工厂采购另外一些昂贵的木材),这对于工厂的加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助。
(二)加工方面
工厂所采用的机器都比较先进,一般来说都是机器自动操作,比如CNC数控机,万能圆锯机,立轴机等。所以,只要操作得当,人员安排合理,一般都能产生较高的效率(一般来说,都需要熟练人工)。
虽然说工厂对于大多数的木制产品都能生产,但是以后在和客户沟通过程中,在尽量满足客户要求的同时,还要尽量站在工厂的立场上考虑。比如,可以向客户推荐一些外形相同,但是做法简单,结构清晰的样品。这对于工厂来说不但可以降低成本,而且还可以提高效率。
(三)喷漆加工
白身加工完成以后,应尽快转入喷漆车间,否则木材会变形。喷漆的流程为:着色(给产品上底色)――底漆――面漆。喷底漆到喷面漆的过程中还要有磨砂的工艺。
底漆又NC漆和PU漆之分。工厂常采用的底漆是NC漆,因为PU漆的成本要比NC高,而且如果喷PU漆的话要求的环境也比较高,必须有无尘房才可以。一般都会推荐客户用NC漆.
喷漆加工的时间一般为两天左右。但是虽然所花费的时间不长,但是一张订单的完成,工厂都会把每道环节都会安排到位。因此,在和客户确认订单的时候,一定要把每个要求都确认完整。有些客户在白身做完以后,油漆没有确定,这样搁在一边的话,不但产品容易变形,而且也影响了订单的进度,给工厂带来了不必要的麻烦。
(四)镭射和丝印
目前工厂的最大镭射尺寸为:320×320mm,最小为:1.5×1.5mm
镭射后可以上色,最常见的是上黑色,上完黑色,可以使镭射图案更清晰。但是一般不推荐客户镭射后上色,这样的话会增加成本。镭射的费用是视镭射图案的复杂程度而言的,一般来说都是每件产品1块钱。丝印也是常用的一种方法,但是它的要求是丝印的表面要光滑。
要求镭射或者丝印的话都会要求客户提供图片,最好是电子文档。
(五)包装
包装是成品完工前的最后一道工序,也是一个产品比较重要的组成部分。包装工序包含了产品的简单组装、包皮、包绒布、五金件的装配、包装物的制作、对产品的前道工序的品检、产品的包装。
质量是品质的保证。因此,我们工厂对质量也有严格的把关。一般一道包装的流水线上都有二到三个品检人员进行严格的产品检验,从产品的去尘、五金和玻璃制品的质检到最后的装箱,每个细节都会有工人严格的操作标准。对于一些外销客户来说,对于产品都会比较挑剔,但工厂都会满足这些的要求。这也就是为什么我们工厂的产品会有质量的保障,在产品上很少出现质量纰漏的原因。
而同样是国内订单的话,往往会有一些刁蛮的客户,在产品没有品质问题的时候却还要挑一些邪瑕疵”。对于这些问题,我觉得除了要和客户解释清有些是因为木质品本身的问题之外,还要让他们了解我们工厂对于质量方面的控制要求是达到了国内先进水平的,很多质量问题的产生很可能实在运输过程中的碰撞和野蛮运输。
当然,为了避免在运输途中的损坏,在采用一般的安全包装下,除了用一些常规包装物(纸盒、纸箱、礼盒、海绵、保力龙、珍珠棉、拷贝纸、气泡袋、胶带等)外,还可以在纸箱六个面用保力龙板保护。
(六)其他配件
五金是常用到的配件。因此,对于一些常规的五金件,诸如一些合叶、铜扣、铜脚等,工厂都会采购一定的数量以备库存。另外像一些在笔上五金件,工厂自己也有制造的能力,很多都可以独立完成。
另外像EVA之类的,也都需要另外采购。
三、心得体会
地点:
这次能有机会去工厂实践,我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间,但是在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。
以下是我在实践期间的一些总结以及心得体会。在以后开展自身的工作,以及在对客户的沟通应对上,希望能有所借鉴。
一、工厂的总体规模水平
亚泰(东莞)木业位于东莞大朗镇,占地24600平米,员工600多人。近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的木制品专家,在东莞制造业发达的地区也小有名气。
走进厂区,只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制造厂家,但是,到了车间,看过那些先进的流水线,那些熟练的技术水平,完全会感觉到现代化的管理。作为木质产品的制造厂,一些诸如木屑的飞扬,机器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题,都是难免存在的,但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间,这些大多的木制厂家所面临的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰,反而是那些管理和效率吸引了大多的参观者。
工厂有自己的作息时间,并且都会严格遵守。就连中午休息间隙,每个工人都会把自己得区域整理得井然有序,这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。在用餐问题上,工厂也有自己的特色。那就是上至高层主管下至普通工人,吃的饭菜一律相同,没有任何的特殊化。
二、学习过程
如下几点是在工厂实践期间,就我的工作需要,主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。
(一)木材的选用
工厂最常用的木材还是红木(非洲花梨木),枫木(美国),胡桃木。大多都是从国外进口,这也就是为什么我司的报价要比国内同等厂家的价格要高的原因——正是“一分价钱一分货”。
mdf板也是常用的材质之一。我司很多产品也都可以选用mdf贴木皮来达到仿实木的效果。对于一些想节省成本的客户来说可以推荐一用。
这些常规木材在仓库里都备有一定数量的库存,其他的木材也有备量,但是一般都要尽量推荐选用常规木材(除非客户定购的产品数量庞大值得工厂采购另外一些昂贵的木材),这对于工厂的加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助。
名: 苏女士 性
别: 女
婚姻状况: 未婚 民
族: 汉族
户
籍: 湖北-荆州 年
龄: 28
现所在地: 广东-东莞 身
高: 164cm
意向地区: 广东-东莞、 广东-深圳、 江苏-苏州、 上海、 广东-广州
意向职位: 贸易类
寻求职位: 买家国内采购办事处、 采购
教育经历
2005-09 ~ 2008-07 武汉科技学院 计算机应用与技术 大专
培训经历
2012-09 ~ 2012-10 阿里巴巴国际站 HOW TO REACH AN ORDER
**公司 (2011-09 ~ 2013-06)
公司性质: 私营企业 行业类别: 贸易、商务、进出口
担任职位: 外贸主管 岗位类别: 外贸经理/主管
工作描述: 公司简介:内地工厂,主要生产运动类紧身服(compession wear and cycling wear)和硬式护具 (soccer shin pads, mouth guards, MMA shorts )。
主要负责:
1)带领团队(6人团队)进行国际业务拓展,新产品研发推广
2)带领团队利用好各种平台开发客户
3)指导团队成员如何利用各种工具获得客户需求信息,并协助其满足客户需求达成交易
4)指导团队成员与工厂良性沟通,使得其他部门积极配合业务部门提供客户满意的产品和服务感受
5)负责客户拜访接待。定期电话跟进团队中其他业务的重点客户
6)做好客户管理,以结果为导向引导团队成长,使公司业绩节节攀升。
主要业绩:
1)利用各种关系网络,使得公司产品切入ALDI, ARGOS,INTERSPORTS.取得相当可观的业绩。
2)为公司培养了一批业务精英,组建了一支讲方法,讲技巧,讲感情的奋勇拼搏的业务队伍。
3)个人专业的知识水平和业务操作技能,沟通技巧等获得客人与公司的一致好评。
4)所负责的团队,获得最佳销售团队,业绩在公司遥遥领先(公司共5个团队)。
5)获最佳个人销售奖
离职原因: 期望在 buying agency 有所发展
**公司 (2010-01 ~ 2011-07)
公司性质: 外资企业 行业类别: 贸易、商务、进出口
担任职位: 外贸课长 岗位类别: 外贸经理/主管
工作描述: 公司简介:第属于力威高尔夫,是在浙江的分公司,主要做高尔夫球和配件。客户主要是欧美国家
主要负责:
1)带领和引导其他跟单员为公司做好跟单的工作。
2)关注其他组员的工作进度并予以指导。
3)以熟练的操作,敬业的精神,给客户带来满意的服务和产品,从而促使客户不断翻单。
离职原因: 期望做外贸业务
**公司 (2008-08 ~ 2009-12)
公司性质: 外资企业 行业类别: 贸易、商务、进出口
担任职位: 外贸跟单 岗位类别: 业务跟单员
工作描述: 此家为台资公司,主要做高尔夫球具。
主要负责跟单工作处理:
1.根据客户需求,处理报价,样板,接单,跟单,统筹所有客户的订单,安排订仓,走货
2.接待来访客户
3.协助公司的质量管理体系顺利运作,处理客诉
4.做好客户回访工作。
主要心得:
扎扎实实,不骄不躁学好基本功
勤勤恳恳,善于思考总结,善于学习,不断进步。
离职原因: 公司调动
技能专长
专业职称:
计算机水平: 中级
计算机详细技能: 熟练使用办公软件。 熟悉各种操作平台如 阿里巴巴,环球资源,GOOGLE, Tradekey...
技能专长: 有丰富的参展经验(如德国ISPO展,广交会等)以及带领团队的经验。。自身业务能力强,有丰富的开发客户的经验。
在运动用品行业工作了6年,积累了丰富的与工厂以及与客户沟通的经验技巧,同时具备采购经验和能力,有领导团队的经验。
英语听说读写流利。
语言能力
普通话: 流利 粤语:
英语水平: CET-4
英语: 熟练
求职意向
发展方向: 运动用品行业,外贸公司BUYING AGENCY.
自身情况
自我评价: 坚持原则,坚持自己的信念!
兴趣爱好: 喜欢运动,爱好运动用品行业。有早锻炼的习惯。
获奖奖励
年度最佳团队销售奖 2013-01-19
年度最佳个人销售奖 2013-01-19
相关证书
年度最佳个人销售奖 2013-01-19
证书2 2009-06-08
理由:
1)在运动用品行业工厂工作了近6年,对工厂的制度以及业务流程以及各类运动产品相当了解。懂得如何工厂良性沟通
2)业务团队的组建及激励,有效管理客户资源。
3)利用各种免费平台如:GOOGLE, LINKEDIN,MADE IN CHINA 等开发客户,开拓市场。
3)熟练操作阿里巴巴平台,环球资源平台,懂得分析如何提高产品曝光率,关键词设置技巧,产品图片和描述优化提高点击率和询盘量 。
4)利用各种实用工具如whois,google earth , Alexa排名等来分析客人实力和市场。
5)分析研究客户信息,通过各种渠道了解客户需求,进而满足客户需求,达成交易。
6)有丰富的参展经验,参加如德国ISPO展,广交会等。并前往德国/奥地利/捷克拜访客户。
7)积累了可观的客户资源,有与ALDI, LIDI, ARGOS, KMART, TARGET ,INTERSPORTS 等实战操作经验。
8)有很强的客户接待和独立商务谈判的能力。
9)有处理客户验厂如BSCI的经验
10)与此同时接触外贸采购工作,与其他供应商建立了良好的合作关系。
11)希望能利用自己之前的一些工作经验做铺垫,在运动行业 buying agency 把自己的优势发发挥出来。
这是WMGP第一次招收Intern性质的实习生。这次实习一共有六个清华的学生,4个在深圳总部,2个在上海。每个人都被分在不同的部门,但是总体的实习安排大致相同,基本上都是在不同的部分轮换学习。但是我们每个人的实习时间都不相同,人事部在确定时间时考虑了每个人的不同情况而进行了安排,这也体现出沃尔玛作为零售服务业而具有的稀植和尊重。我的实习期一共七周,每天都有不同的学习任务。
WMGP的概况:
WMGP前身是香港的一家外贸商。2001年底沃尔玛将之收购并搬迁到了深圳,2002年4月正式运作。他承担了联接海外沃尔玛商店的Buyer(买手)和本土外Supplier(供应商)之间的桥梁作用。具体而言就是为海外供应商选择恰当的产品供应商,并负责对供应商的联络和管理工作。WMGP在深圳有两个分支,一个是国际总部;一个是深圳运营部;上海也有一个分支,上海运营部;中国的东莞和台湾等地方还有一些职能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采购量计算,中国采购的商品总量达到全部WMGP采购的近80%。而WMGP的采购量占沃尔玛全部采购量的10%多。 5d
WMGP的蓬勃发展:
自成立以来,WMGP就取得了飞速的发展。主要原因是中国世界工厂的地位给海外沃尔玛提供了非常廉价的商品,从而产生了新的利润增长点。据报道,WMGP2003年的采购总量达到150亿美元之多,而且正以每年30%的速度发展。我在实习的其间也是发现公司每周都新进6、7个员工。
WMGP的企业文化:
公司非常注重对企业文化的建设,企业文化的内容非常地丰富博大。其中较基本的几条有:天天平价(这是最常见的一个口号,就是要号召员工积极主动的为实现Every Day Low Price的承诺);三项基本理念(尊重个人,服务顾客和追求卓越);三米微笑原则(在三米之内给别人尤其是顾客展现微笑并表达友好);日落原则(在每天下班之前回顾自身的工作,并落实每一项任务);十项成功原则(沃顿先生总结得十条成功经验,具体记不清了,有兴趣可以去查看沃顿写的自传);很多人都试着去总结沃尔玛获取巨大成功的秘诀,虽然说法不一,可是都一致认为企业文化建设是非常重要的一面。由此也可以看出国际型大公司对企业文化的重视。
WMGP的管理氛围:
公司提倡公仆领导的理念,就是要求上级主动去关心和帮助下属、并努力去培训下属已达到成功的目标。这点我体会非常深刻:我的mentor是个香港人,名叫Andy。我记得他从来没有打电话跟我商量事情,一般都是主动地跑到我座位上,主动询问我需要什么帮助,或者有什么想法。并且三次请我去吃饭,真是让我感觉到了保姆般的关心。另外,公司里面都是直呼其名,每个员工都有一个英文名字,这个英文名字加上中国人的姓就成为中国人的公司通用代码。而打招呼时大家都是只讲英文文字,不论级别多高。加上企业文化体现的友好氛围,所以很多时候都感觉不出来上下级的关系。WMGP对员工的作息没有硬性的规定,工作比较弹性,当然前提是要能完成任务。公司在休息间里设有乒乓球桌、小型台球桌和一个手控足球桌。一个小时的午饭时间就有很多人在那里娱乐。我也经常去那里玩乒乓球,乐在其中。另外,听说公司的员工可以在每个月毫无理由的休息半天。不过,我一直没有想到要试一下。
友善而优秀的员工:
我接触到的公司员工都非常的友好,很愿意帮助人。并且大部分人都来自不同的背景,有香港人、台湾人、菲律宾人、美国人等等,有归国华侨、海外留学人员、教师,还听说有个从花旗银行过来的员工。跟这些人接触使我感到很高兴。这些人里面不乏优秀分子,其中招聘我们的Karen就是受人仰慕的魅力女性之一,她有着传奇的经历、丰富的阅历和渊博的知识。
国际采购流程:
国际采购流程被称作为“直接进口”。一个企业要成为沃尔玛的供应商并完成一次供货,一般要经历好几个重要的步骤:Buying Trip(海外的Buyer来中国参加供应商的样品选型并落实采购计划,下订单等后续工作);FC(工厂认证,以确保工厂没有雇用童工、没有超时加班、没有安全隐患等);QA(质量检查,在生产过程中和生产结束基本都会安排一次产品质量检查);Shipping(跟沃尔玛的第三方物流伙伴马士基联系装船,并提供给沃尔玛所有的有效单据);Payment(沃尔玛开信用证给供应商);其中这些步骤中又有很多的细节,可能遇到很多问题要实时处理。所以,直接进口的供货采购周期一般都要多出国内采购很多。这也是为什么并不是所有的中国廉价产品都能通过这种方式到达海外商店的原因之一。
【关键词】全球化 中国“世界工厂” “低价”困境
奇格蒙特・鲍曼在写《全球化―――人类的后果》时,世界的全球化程度应该远不如现今。然而几十年前他对全球化的表现形式及全球化对世界经济、政治、社会结构乃至我们时空概念的影响的精辟论述和预言仍在被一一验证。对于发展中的中国来说,这股全球化浪潮为我们的政治体制改革和经济体制改革形成了一块大背景,如何在这块大背景下写好这一笔,是我们正面对着的巨大挑战。
一、“在外地主”引出的思考
“公司属于投资者-而不属于它的雇员和原料供应商,也不属于它所在的地区”,鲍曼如是引用邓拉普的话。仔细地来看,“雇员是从当地人中间招聘来的D他们可能受诸如家庭义务、家庭财产等的负累-很难随公司迁往别处。供应商得运送供给品,一旦公司易址,当地供应商低运输成本的优势马上就消失殆尽。”“原则上,持股者的分布根本不由空间决定……因此,他们可以决定换一个他们探明或预测将有机会分得更高利润的公司,而把舔伤口、修复损失及处理垃圾的任务留给别人――那些受地域限制的人”。这是鲍曼总结的所谓“在外地主”的最显著的标志。而这一结论,尤其是那句触目惊心但又不得不让人承认其描述的准确性的“把舔伤口、修复损失及处理垃圾的任务留给别人-那些受地域限制的人”让笔者不禁想到了中国目前作为“世界工厂”的全球经济形象。中国到底是不是“世界工厂”呢?如果答案是肯定的,我们是怎样的“世界工厂”?我们又如何看待经济全球化下“世界工厂”新的内涵?这是鲍曼这一命题带给笔者的思考。
二、我国“世界工厂”地位现状
进入21世纪后,全球化、资本大规模进入、入世为全世界打开了中国的大门,无数的“在外地主”将眼光投向炙手可热的中国;另一方面,中国要成为“世界工厂”成了主流的声音。中国有大量的农村人口,让他们在工厂里找到工作是一个双赢的过程。他们实现了就业,世界则从这些源源不断的廉价劳动力身上得到了更便宜的中国产品。
然而,这种繁荣的双赢,伴随着出口产品数量和外汇储备的迅速增加,时不时地会蒙蔽了我们的双眼。须知我们为之付出的,是中国众多大城市上空饱受污染的空气;是一条条受到严重污染再也不能恢复清澈的河流;是云南原本广袤的森林区里的一棵棵木桩。更令人唏嘘的是,我们付出了
这些代价换来的,只是国货价廉质次的声誉以及国外反倾销的控诉。经济全球化的趋势不可遏止,但是有些问题应该引起我们的重视。在经济全球化背景下,“世界工厂”较之“工业革命”时期的“世界工场”有了新的内涵。按照在国际分工中的地位,“世界工厂”可以分为三类:一类是来料加工型“世界工厂”。由于发展中国家劳动力便宜,跨国公司就把发展中国家作为工业品的生产加工基地。这类“世界工厂”在国际分工生产价值链中处于最低端;第二类是原材料的采购和零部件的制造实行本土化为主,跨国公司控制着研发和市场销售网络。这种类型较第一种类型的层次提高一步,但仍然属于生产车间型的“世界工厂”;第三种是既具有研发能力和名牌,也控制着国际市场的销售网络,既在本土进行加工制造,同时也在全球范围内进行采购,以实现资源的最优配置。这一类“世界工厂”能够获得生产链的最大经济利益。只有成为第三类“世界工厂”,才能真正成为对世界经济有重要影响的经济体,才能成为与英、美、日相抗衡的世界经济强国。
从目前中国经济发展的趋势来看,中国正在成为第一、二类世界工厂,这是经济发展的一个必然,也是由我国劳动力资源丰富、西方资本越来越多地流动到中国的现状决定的。但是,对于中国而言,我们辛苦劳作的成果,有相当部分随着西方高昂的能源和原材料价格、跨国公司在中国的投资和中国富人迁移到国外去而流失。所以,全球化给中国带来各种益处的同时,也让我们走进了一个“低价”困境。现在,“中国低价”无疑低过了头,它透支了中国的环境、土地和人力,仅仅使中国企业的老板获得了利润,却失去了中国通过全球化提升为“第三类世界工厂”的机会。
三、如何成为“第三类世界工厂”
如何走出这一困境,在鲍曼此书的论断中没有清晰地写明,他只是对受地域限制的、被搜刮剩余产品的“非精英分子”的人群表示了同情。然而,对于中国来说,这是一个无法回避、必需正视的问题。事实上,如果中国能够充分利用入世的契机,全面发展经济,成为“第三类世界工厂”是有完全有可能的事情。
首先,要从战略的高度来重视科学技术的发展,这是非常重要的全球化对应之策。大力推动科技进步,建立鼓励科技人才创新的机制。其次,加强立法,适应全球化的“游戏规则”。中国“入世”以后,首先要根据WTO的法规相应地修改自己的法规;同时也应积极参与WTO和其他国际经济组织现行规则的修订,以反映发展中国家的要求,尽可能减少经济全球化的负面效应。
再次,具体到行业,应根据不同产业的现状制定不同类别的发展战略。对于具有比较优势的制造业,应实施走出去的战略,形成一批具有国际竞争力的全球产业,其中主要包括纺织服装业和家电业;对于具有国内市场竞争优势的产业,主要是指农业机械,要通过自身所拥有的实用的技术,可靠的质量和低廉的价格更大范围地占领国内市场;对于具有高增长性的产业,中国缺乏优势技术,但是可以通过引进技术和引进资本相结合,加上自己的创新,在学习中实现跨越式发展,如汽车、重大装备、石油、飞机制造等产业。
最后,要加强环境监测,劳动保护,维护工人利益等方面的工作。要防止对环境的过度破坏和对资源的过度开发,不要“断子孙路”,要实现可持续发展。对待农民工要以保护他们的利益为出发点,我们要成为世界工厂的目的,是创造就业机会,提高人民的收入水平。全球化是大势所趋,但在不同的体制下,全球化会结出不同的果实。
中国能否成为“世界工厂”,更多的不是一种目标,而是客观发展的过程,而这种过程却是与中国企业调整竞争战略、加强自身实力分不开的。中国所追求的应不仅仅是“made in china”,而是成为真正的世界经济重心。