线上教育营销方案精选(九篇)

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第1篇：线上教育营销方案范文

两年以上工作经验|男|26岁（1990年6月4日）

居住地：北京

电　话：135******（手机）

E-mail：

最近工作[1年3个月]

公　司：XX有限公司

行　业：影视/媒体/艺术/文化传播

职　位：网络运营推广经理

最高学历

学　历：本科

专　业：传播学

学　校：中国传媒大学

自我评价

工作以来公共交通领域进行了品牌推广的实践学习，实现理论对于工作的深度指导。个人性格开朗、为人慷慨大方、人缘佳。学习能力强，在团队中敢于担当，善于与团队合作进取，对于个人与事业的综合发展有清晰的规划和思考。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：影视/媒体/艺术/文化传播

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：网络运营推广经理

工作经验

2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3个月]

所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播

运营部

网络运营推广经理

1.研究探索符合公司经营发展需求的线上营销策略及方式、方法，制定完整的在线营销计划和预算、并执行。

2.建立有效的线上营销推广渠道，合理组合各种在线营销手段、SEO以及搜索引擎优化、自媒体、微信、微博等社交媒体。

3.对线上营销流量、引流、名单获取等关键性运营指标负责，进行文案策划、杂志编辑与公关危机处理等。

2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9个月]

所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播

运营部

网络运营推广经理

1.负责公司官网风格、架构、功能、栏目设计，并负责基于公司官网的营销运营。

2.负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营，有效领导线上营销推广工作团队，提升团队整体工作水平。

3.统计、分析各类数据，提出改进方案，跨部门协作进行官网、微博、微信的维护、更新及升级。

教育经历

2009/9— 2013/6 中国传媒大学 传播学 本科

证书

2010/12 大学英语四级

第2篇：线上教育营销方案范文

长春地区的经济发展一直处于匀速上升的阶段，已有很多的开拓者走在创业的道路上，成为各大产业的缔造者。根据《2016年吉林省人民政府工作报告》《2015年吉林省人民政府工作报告》，2016年，在服务业中文创类小微企业、先进制造业服务业的发展越来越充满生机。吉林省服务业企业1488家，同比增长80%，全市的固定资产新建设总额为4659亿元，同比增长10.5%，比全国高出2.4%.虽然中国各类产业崭露头角，但较西方发达国家而言还是较为落后，长春作为东北的重要经济部署地，其发展受阻的情况基本是我国的缩影。根据上述发展报告数据分析，文创产业发展受阻点主要为资源和人才严重缺失、市场集中度低、尚未形成高效顺畅的产业链、浪费严重等。在这些问题中，第一问题就是人才缺失。本文以振兴东北老工业基地为宗旨，以扶持地域企业为目标，推动民办高校转型发展，培养一批能更好地服务、运营与管理各类企业的人才，提升文创企业核心竞争力，利用杠杆原理，促进各类企业综合实力提升，撬动东北经济复苏，赢得巨大的经济和社会价值。

2民办高校人才培养模式方案制订及推广

以长春建筑学院电商专业为例，推动教学环节改革，开展互动式微课平台，对基础课程进行基本调整。专业课程设计结合长春建筑学院专业的特色，开设电子商务专业课程，主要划分成七大模块，即APP页面设计、网页界面设计、电子商务设计、微信推广、电子商务活动和网络营销、电子商务物流模拟实训等，目前，试运行的为前五大模块。其中，可开设互动平台，比如互动式微课平台等，促进教师与学生的交流。APP页面设计和网页界面设计采用电商实训平台模式开展学习；电子商务设计与微信推广设计采用工作室模式的教学模式；电子商务项目策划采用线上、下教育理念。2.1导入专业课实训模块，体验职场角色。该环节针对APP页面设计、网页界面设计。围绕电子商务专业与文化创意产业学院（艺术类学科为主）的特色，在大二、大三开设专业课程并导入实践平台。对于该实训平台，以提升学生技能为根本，以教学过程改革为主导，针对APP页面设计、网页界面设计两个实训项目，设定平台训练模块由视频微课、基本课程课件知识、线上测验、多模式训练、企业业务实战构成。此外，平台建立线上班级，采用翻转课堂的教学模式，对学生学习情况进行效果跟踪，并提供电子商务课程资源包、评估学生学习效果等。2.2开展工作室模式教学。引进企业，利用文创学院提供的设施设备、师资和企业实训场所、技术指导等资源，开展形式多样的技能培训，培养企业所需要的专业技术人才。该环节对应的实训项目有电子商务设计、微信推广设计。通过加盟真实企业，让真实企业入驻电子商务工作室，为学生定期派发工作项目，并由教师和企业人员共同监管学生；同时，培养骨干教师，更新教师的专业技能，不断提升教学作用，进而提升学生的综合技能和师资水平。2.3开展线上、线下教学。根据实训平台继续构建模块，构建内容为企业对接环节。该环节需要企业加入到实训平台中，在线上根据企业的要求，企业将自身本年度的项目进行分解，发给学生，学生将做好的项目回传，由教师与企业共同审定，并给予评价和打分。在此基础上，学生将根据自己的实际项目方案，到企业中完成线下的实操过程。其中，综合素质较高的学生可以获得入企推荐，并进入企业完成大四阶段的实习，实习成绩优良者可留在企业任职，从而实现企业快速选择合适的人才。2.4建立创业实战。采用与线上与线下相结合的模式进行培育，大力推进万众创新，实现创业孵化，学生通过平台报名选择基础创业实践或者自主创业实践两种模式。选择基础创业实践项目后，则获得学校为其提供的分销账号，以此进行线上营销推广，促成下单，实践之余，获得收益；选择自主创业实践后，则学生自行筛选销售渠道，各渠道展开销售，实践之余，获得差价收益。此外，吉林省高校的电商联盟是本平台的长远目标，该平台的推广使用将为吉林省内各大高校提供创新创业平台，实现校际合作、校企合作、师生合作、大学生联合创业等多方资源联动模式，实现高校人才、企业人才共同完成创新创业教育，推动高等学校教育、教学改革，实现互联网+模式下的大学教育改革与创新，营造万众创新氛围，推动区域经济多元化发展。

3结束语

第3篇：线上教育营销方案范文

早教促销推广策划方案一、前言

世界已经进入知识的经济时代，只是创新成为推动社会发展的主导力量，未来的竞争将是人才的竞争。“挖掘孩子的潜能始于零岁”的观念已经成为多数家长的共识，由于现在多是独生子女，现代父母的文化层次越来越高，对孩子的成长也越来越趋于科学和理性，希望尽快寻找到简捷有效的教育方式伴随他们教育指导自己的孩子成长。随着家庭收入的不断提高，社会就业压力的不断增大，人才竞争越来越激烈，父母的早教意识普遍强化，都在为孩子的将来着想。“不能让孩子输在起跑线上”是每一个父母的共同愿望。

虽然现在竞争者很多，但随着经济大环境的影响，人才竞争的不断加剧，市场潜力会不断被挖掘，需求不断增加，家长对早教的认识必定是更趋于理性和专业的选择，只有更加专业、规范、人性化的教育品牌才能最终得到市场认可。所以我们做了此次营销策划方案旨在帮助连云港的年轻父母认知早教的重要性，也是对连云港阳光金宝贝早教中心的宣传，让更多的父母知道阳光金宝贝，认可阳光金宝贝，并让他们的孩子体验阳光金宝贝。

二、市场分析

(一)竞争环境分析

(1)连云港现已有东方爱婴、新爱婴、莱恩早教、春晖早教等早教机构，且相对价格差别较大，占有一定的市场份额。

(2)随着早教市场的不断成熟，会有其他竞争者进入;

(3) 阳光金宝贝早教中心落户连云港采取策略抢占市场份额定会引发其他竞争者跟进，加大市场开发成本。

(4)随着消费者可选择的品牌增多，议价实力提高;

(二)、SWOT分析 2、信誉:1994成功在美国纳斯达克州上市

3、网络:遍布33个国家600家中心机构

4、专业:强大的专业师资顾问(7万多名来自全球的专家顾问)

5、领先:30多年早教经验，行业创始者

劣势:早教理念及重要性仍未达到普及的程度，连云港家长对教育普遍重视不够，或者是有重视无要求，作为高费用的专业早教品牌，被目标客户所理解并接受将是一个难题。

机会:连云港早教市场还不是很健全，仍有很大的发展空间;先进入连云港市场的早教机构对早教理念的宣传，使年轻家长们对早教有了初步的认识:阳光金宝贝可以以其规范化、人性化、科学化的教育理念和适当的营销手段树立专业品牌形象。

威胁:连云港早教市场中的其它品牌如:东方爱婴、新爱婴、莱恩早教等等，各种让人眼花缭乱名称的早教理念让不少望子成龙的家长们掏了腰包，占据了市场份额。他们的理念各不相同，也各有侧重，但教育孩子的目的是一致的。

(三)、STP分析

(1)细分市场

低收入家庭:要求学费低，对课程设置及师资要求不高

中下收入家庭:要求学费适当，一般百元以下可接受，对课程设计及师资有一定程度要求，但品牌意识低。

中高收入家庭:对早教学费高低不敏感，对课程设置及师资设备要高，品牌意识强

(2)目标市场选定

第4篇：线上教育营销方案范文

初露端倪

为了满足更多用户的需求，双方的合作将采用共同设计、共同销售互联网教育产品的合作模式。巨人主要负责提供教学内容，并对课程进行教研与分析，同时在巨人的原销售渠道进行营销推广。鹏博士主要提供IT整体解决方案、支撑环境及运维服务，并通过鹏博士的渠道对该产品进行营销推广。“空中万人云课堂”的横空出世，将打造出一个崭新的家校自教育新生场景。根据合作计划，“空中万人云课堂”的建设主要包括三部分内容：第一，沉浸式、交互式、直播式新课堂。这些新课堂将实现百兆带宽网络的直联以保证校区与校区间的高清直播，同时学生可通过电视、电脑、iPad、手机任何一种终端收看，更让便利的学习无处不在；第二，通过1个超强功能的大麦盒子定制巨人专属的教育新频道，实现将教室搬到客厅的梦想，超高清晰的画面，名师如在身旁；第三，新颖的MOOCS在线教学全新网络平台，将线下教学内容快速搬到线上，互动问答随时解决学生问题，通关式学习模式确保整体教学质量。对于国内中小学生及家长而言，其所提供的是一个全新的自教育模式。

不难看出，“云课堂”带来的在线教育的变革，归根结底在于互联网技术的发展。相比传统的线下教育，在线教育的优势在于：第一，没有时空限制，何时何地皆可学；第二，可充分利用碎片化时间学习，随着移动互联网的发展，移动设备的便携性不断发挥作用；第三，内容多样化，包括K12教育（指幼儿园到高中的基础教育）、高等教育、各类学前教育、职业教育、兴趣教育等。此外，对于线下和线上的教育企业，两者的成本构成比重也有很大差异，场地费用、市场推广、教师工资都有很大不同。教育产业目前在发达国家较为成熟，在中国尚处于快速发展阶段，未来教育行业尤其是在线教育将引领新浪潮。教育行业增势迅猛，上升的空间巨大。

1991年至2012年中国教育财政经费年复合增长率高达19%，主要投入于义务教育及部分高等教育。然而中国的教育投入依然不足以让每个学生都能进入大学，再加上教育投资的不均衡，高学历往往意味着高收入，中国学生之间的竞争远大于其他国家。中国居民家庭需要在课外辅导、语言培训、IT及考试培训课程等方面为孩子投入更多资源。业内人士预计，5年内中国在线教育市场规模将接近4000亿元。

“圣陶大语文”首发出场

巨人面向全国青少年及家长的六大集群式课程源将是本次与鹏博士合作的重点。 所谓“圣陶大语文”，其主要大在内涵气韵十足，大在透过现象直击文化本身，大在透视先贤伟人的灵魂，大在以美学和伟岸的人格影响孩子的一生。“圣陶大语文”它的首发出场也必将引发学生与家长的关注，而要认识他们最好的办法就是走进课堂，充分了解如何在寓教于乐中提升孩子学习成绩的秘诀。另外随着双方合作的不断深入，明年还将逐步拓展到巨人的理科教学、艺术教学、体育教学等学科。面向未来，双方还将在课程策划、教研上展开更深层次的合作，打造出更多的互联网教育精品课程。

“云、管、端”战略

对于云计算如何在教育行业落地，各个教育机构和ICT厂商一直在畅想中不断摸索，而对于最终使用者来说，无论是管理人员、老师、学生还是家长都希望能够互联共通的驰骋教育云，体验创新的管理、教学形式与内容。

鹏博士集团副总裁吴祯女士强调，作为智慧教育产品及服务提供者，鹏博士依托网络技术、宽带互联网接入服务，互联网创新能力作为基础，通过整合线下、线上教育产品及服务资源，创新教育O2O商业模式，全面融入“云、管、端”战略，为教育机构、教师、家庭带来更为智慧、丰富的智慧教育产品及服务。基于此次合作，鹏博士将更加坚定地以宽管道作为努力方向，并通过“空中万人云课堂”，让“家有儿女”的全国千万家庭在教育上切实受益。当前是信息消费的大数据时代，宽管道、大数据量的价值也会体现在教育上。未来是大带宽的时代，也将是云课堂的时代，大带宽的未来，就是巨人与鹏博士合作的未来。依托“云管端”特色“生态链”。

第5篇：线上教育营销方案范文

［关键词］宽带业务；合肥；市场

［中图分类号］F252 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2010）49-0158-01

1 合肥电信全业务组合营销策略

1.1 家庭客户市场

目前,合肥电信在住宅家庭市场全业务运营上,主要以“我的e家”全业务融合套餐为抓手,发挥融合优势,以组合营销方式,在做好原有固话、宽带业务保有的基础上,有效拉动移动业务放号。在“我的e家”套餐设计上,以电信优势产品宽带和固话为基础,通过手机共享套餐话费的方式,吸引客户使用融合套餐。同时,在套餐中填充189邮箱、互联星空应用等宽带增值应用,进一步提升套餐吸引力。

1.2 政企客户市场

在普通聚类市场,以商务领航两版套餐为抓手,通过融合套餐实现全业务营销组合。在中小企业和行业客户,以网络无忧融合套餐和行业信息化应用实现全业务营销组合。其中,对于中小企业客户群,其通信信息化需求主要集中在电话、宽带接入和简单的办公应用。针对上述需求,合肥电信采取以“网络无忧”套餐基础包增加可选包的方式,解决客户宽带和电话接入问题,同时根据客户需求为其提供商务领航标准信息应用产品,如企业邮箱、企业短信、企业杀毒等。

对于行业客户和高端聚类客户,其在信息化应用需求上的复杂性和个性化要求更高。针对此类客户特点,合肥电信当前主要采取“网络无忧套餐+行业信息化应用”的方式,实现全业务组合营销。其中网络无忧解决客户基本通信需求,同时根据客户需求为其定制行业应用解决方案,真正实现全面满足客户全业务信息化需求,利用电信的资源整合能力和行业应用经验,实现客户价值提升。如中国电信在电力、酒店、医疗等行业均已形成较为成熟的行业信息化应用解决方案。

2 中国电信发展宽带业务的网络建设及应用开发方向

2.1 加强网络基础设施建设,打造“精品”宽带网络

目前,在骨干网方面,合肥电信建成了以密集波分复用等技术为依托的宽带传输网,省出口宽带已达到320G,在全省电信运营商中遥遥领先。在宽带城域网方面,合肥电信已实现光纤到路边、光纤到小区、光纤到大楼,将光纤接到用户的身边。依托覆盖全市的光纤接入网资源,合肥电信建成了采用高速路由技术的宽带城域网。在宽带接入网建设方面,合肥电信根据自身的网络优势,根据不同的技术特点和用户需求,采用灵活的宽带接入方式。对于已有的固定电话用户,采用ADSL和VDSL接入,使用户在普通电话线上就可实现宽带上网。对条件比较成熟、已布放五类线的住宅小区和楼宇,采用光纤加以太网(LAN)方式,形成高密度集中覆盖。对网络质量要求较高的单位用户,采取光纤接入方式实现宽带上网,并以电信级的优质服务来确保用户需求。对于大型单位的网络互连,提供VPN(虚拟专网)技术,在保证信息安全的前提下,充分满足其对网络带宽的需求。在高档宾馆、酒店开通客房宽带上网服务,在高校开通学生宿舍宽带上网服务。

2.2 拓展宽带增值业务平台,发展宽带内容和应用

第6篇：线上教育营销方案范文

答：首先如果是医院线的处方药和零售线的OTC产品以及第三终端线上销售的产品，这钟整合基本是不可能的。至于同一个销售线上产品，有可能进行整合。主要考虑如下：

首先是品牌整合。所有产品基本都可以共用的是企业品牌。以及企业品牌下的各个不同销售线或者疾病线上的产品线可以共同使用的子品牌。

其次是产品整合。一个销售队伍，至多销售好有潜力的品种不超过五个，超过了就会精力分散，忙不过来。同时一个销售团队最好至少有一个拳头主推产品。

第三是管理模式整合：可以采取相同的激励模式，也可根据不同类型产品采取不同的激励模式。

第四是渠道整合：应该按照产品来区分渠道和队伍。一般来说产品按照其销售状况，有两种分类法：

第一种分类法是按照渠道类型分，可以分为：

A、终端型产品：即在终端有强人员强力推广的品种。又可细分为第一终端、第二终端、第三终端、第三终端型产品。

B、渠道型产品：以渠道运作为主的产品，渠道可以自己流通上量的一些品种

C、综合型产品：终端推广和商务渠道深度分销运作并重的产品。

第二种分类是按照产品属性分可以分为：

A、 新特药：需要强力推广的品种

B、 老普药：属于大众认知度高可以流通的品种。

C、 新普药：属于既要终端推广又要商务渠道运作的产品。相当于上面的综合性产品。

D、 大普药：同新普药。

这两种分类有一定的相同性。相同类型的产品整合在一起，才能找出其销售管理和销售规律的共性，采取相对趋同的营销管理模式和销售政策来运作。

最后是团队整合：基本上是两种策略：

一是队伍完全共享策略。可以完全共享的队伍是：营销服务队伍、市场部的队伍。

二是部分队伍共享策略：可以部分共享的是：商务队伍可以为两种不同渠道类型产品共享，只是工作的渠道对象不同。比如城市里的第一、第二终端的商务队伍就可以共享，但是医院和零售渠道的终端推广队伍不可共享；还有一种更为可行的共享策略是：第一终端和第二终端的终端一线终端推广促销队伍可以共享，但其商务队伍分开或者兼任亦可。这就好比几个独立的销售公司，大家共用一个终端推广队伍，按照整个队伍的工作量付给报酬。本质上和终端推广外包无多大差异。

二、在并购整合的过程中，是否出现过障碍？是什么原因导致了这些障碍，理念（各产品线和团队的运作方式不同）、习惯（原有企业的文化差异）、目标（盈利第一还是扩张第一）。这些差异如何在一个统一的企业品牌下融汇并共同成长？请举例说明

答：在企业并购过程中，一定会出现一些障碍。出现障碍的三个主要原因和解决方案如下：

首先表现为文化冲途：不同企业的价值观、企业文化必然有形和无形的左右着销售人员的行为。其冲突在不够过程中必然显现出来，一个企业认为是不可触犯的天条，另外一个企业可能认为是自然的事情。不如销售业务费有些企业是预算制申报核销制，有些企业则是按照比例提成制。一些企业是做事业绩导向，一些企业可能是溜须拍马导向，一些企业的文化价值观被企业员工老师在行动上，一些企业可能是纸面上的文化。一个不能输出管理和文化的企业并购，失败的可能性较大。

解决方案：天天讲、月月讲、日日讲，学习、培训、考试、提高；执行为主、激励为主，适当惩罚。培养造就新的企业文化。

其次是销售模式冲突：不同企业有不同的销售模式。比如大承包制、小承包制、区域承包制、品种承包制、提成制、提成制也有低工资高提成和高工资低提成等、还有商商制、办事处制；赊销制、现款制、赊销信用额度的销售回款的方式和惯例都不一样，都是各有利弊的。任何一种模式人员都有其一套运营体系配套，都有其操作惯性，会产生路径依赖。改变就会产生利益重新分配和振荡。

解决方案：求大同存小异。非常不合理的坚决改，无伤大雅的可以短期保留。另外对于和企业价值观和文化没有较大冲突的模式和方式允许存在，多种模式共存。

第三是人员和利益冲突：并购后的人化是必然的，其它变化也在所难免，这些变化本质上是一种利益冲突。要先平衡好一些关键人物和关键岗位的利益，其次是大多数人的利益不能受损严重，三是杀鸡给猴看，处理一两个刺头。

三、在名人广告受限，对中国医药行业营销有何影响？企业应该如何调整营销思路与模式？请举例说明

答：对于培养品牌，尤其是短期内培养起一个品牌，或者快速提升品牌知名度、美誉度确实是有很大影响。借助名人广告你的产品可以快速被消费者认知。

但是企业并非无所作为，你可以利用大型公益事件行销达到同样的目的。比如招回事件、健康教育、疾病疫情控制、用药安全教育、提升品质和严格控制品质等来解决品牌树立问题。

第7篇：线上教育营销方案范文

热词：民营书业 融合发展 转型升级

人类社会如同动车一样飞驰前进，二十一世纪已经发展到数字文明时代，互联网、云计算、大数据等信息技术风起云涌，以排山倒海之势席卷全球。顺应日新月异的科技发展，国家提出“互联网+”、国家大数据和信息化强国战略，国家新闻出版广电总局提出传统出版与新兴出版融合发展，出版社在转型升级，民营书业也在转型升级。如何顺应时代潮流，如何华丽地转身，稳健地超越，山东金榜苑文化传媒有限责任公司进行了多年的探索和实践，现予以归纳，以期对行业有所启迪和帮助。

在坚守中积蓄力量

一是坚守一个产业。金榜苑成立于2002年，经过十多年发展，已经走在全国民营书业的第一方阵，成为较大型的书业企业，年销售码洋超过20多亿，固定资产数亿元，具备一定的资本积累。朋友们常建议做些房地产或酒店宾馆之类的业务，很多企业主动要求与其进行这方面的合作经营，但是，金榜苑始终意志笃定。不为所动。用董事长王朝银的话说，我们只懂教育，只会做书，也只对教育有热情，对其他行业我们不懂，也没有兴趣，能把教育产品做好，能为教育做点贡献，我们心满意足。即使与图书密不可分的印刷环节，金榜苑也不予发展，全部委托周边县市印刷，以确保产业集中、精力集中、人力物力集中，确保做好图书内容和服务教育的质量。

二是坚守两套产品。十年磨双剑，创新设计步步高。十五年坚守两套产品，十五年一以贯之，力求做到极致，做到尽善尽美。金榜苑始终遵循精品化、品牌化、差异化的产品理念，追求好用、实用、管用的产品标准，以前瞻、权威、创新等鲜明特色，塑造了两块熠熠闪光的金字品牌。为了确保产品质量，公司设有专门的产品监管部，具体负责沟通市场对产品的需求和意见，重点监管产品内容质量和编校质量。同时建立了完整的产品质量保障机制，主要有信息专员机制、质量管控机制、定稿审查和入库审查机制、综合评价机制等。金榜苑公开承诺：内容、编校、设计、印制质量高于国家规定标准；产品与教材、课标符合率100%；产品差错率低于0.3/10000；产品每年更新率超过60%；客户满意率超过95%。同时，金榜苑提出科技教辅和思想教辅，融合新时期教育思想和新兴科技元素，赋予鲜明的时代特色和金榜苑特色。所以，金榜苑产品一直受到全国师生的信赖和欢迎，十多年畅销不衰，成为不可撼动的王者品牌。

三是坚守情感营销。梁山是水浒故事发祥地，一部《水浒》产生了一群重情重义的英雄好汉。《水浒》中的梁山英雄，行天道讲大义，名扬世界；如今的梁山人民，传文明播知识，誉满全国。在营销模式上，金榜苑奉行契约，更重视诚信。诚信和友情的力量较之契约深得人心，十多年合作，十多年友谊，双方形成了高度的配合和默契，固若金汤，混如一体。

在厚积中寻求突破

在多层面积累的基础上，金榜苑顺势而为，谋时而动不断寻求新的突破。

1.人才突破。人是生产力中最积极最活跃的因素，一切人间奇迹都是人创造出来的。谋家者谋小利，谋事者谋大业，谋人者谋天下，金榜苑的老板深谙这个道理。十多年来，金榜苑一直把聚集和培养人才当做第一要务，锻炼和培养了一大批产品研发、市场营销、企业管理方面的人才，这是金榜苑最重要最宝贵的财富，也是最重要最宝贵的产品。有人说，三千门客孟尝君，卧虎藏龙金榜苑，信然。金榜苑深刻认识到，创新驱动，与时俱进，最关键的是人才驱动和人才俱进，市场竞争，行业竞争，最终的是人才竞争。所以，金榜苑十分注重聚集和培养新生代力量，不断寻求人才的突破。从2010年起公司就进行数字转型的人才培养，先后培养出软件研发、网络视频资源剪辑、课件和word资源处理200多人，并在山东济宁成立了数字资源平台公司，在广东珠海成立了软硬件研发制作公司。依托这支队伍，保证了金榜苑数字转型的有序进行，实现了数字产品的健康发展。

2.产品突破。2013年春天，金榜苑在济南南郊宾馆隆重召开1000多人参加的数字出版转型战略发展大会，从此拉开数字出版转型的序幕。几年来，依据国家教育信息化总体部署和教育教学的实际需求，围绕三通两平台建设，以多媒融合智慧教育整体解决方案为总抓手，研发推出了一系列数字化教育产品。代表性的有“91淘课教育平台”、智能作业批阅解决方案，以及校园云主机、易学宝、易课宝、作业批阅仪、液晶交互式一体机、壁挂教学一体机等终端产品。“91淘课教育平台”，已经录制上传各种微课视频26.5万多节，学案50多万个，课件100万个，各种数字化碎片资源220万多个，是目前国内容量最大、更新最快、最专业、最实用的信息化教育平台之一，被中央电教馆列为“首批百所数字校园示范校建设项目”的数字教学资源解决方案推进平台。智能作业批阅解决方案经教育部教育管理信息中心专家评议，专家组一致认为：本套解决方案，将硬件、软件、平台和资源、纸质品进行有效结合，有利于现代化教学手段在课堂教学中的落实，实现了现代技术手段与教学的适度融合，对于减轻教师负担、提高教学效率有较大帮助，建议在全国教育领域推广使用。这些产品已经投放市场，产生了初步的经济效益和社会效益，呈现出良好的发展势头。

3.市场突破。突飞猛进的科技催生着瞬息万变的市场，传统的图书销售模式在新兴产品和新兴市场面前表现出很多的无奈和不适应，新兴的出版，新兴的产品，呼唤新兴的销售模式。为了突破传统营销，金榜苑于2015年成立了数字产品推广部，为全国市场提供数字化产品演示宣讲服务。该部门计划设定200人，目前已经选聘了50人，经过严格的培训后，分布到全国各地开展宣讲活动。加之公司原有的1300多名市场营销人员，实体与虚拟结合，线上与线下互补，形成金榜苑新型多元的营销模式，构成金榜苑独有的市场服务体系。数字产品推广部成立以来，宣讲人员的足迹遍及全国各地，金榜苑信息化教育产品逐渐被各地师生熟悉和认可，各地学校争相使用91淘课平台，纷纷与公司签订信息化教学合作协议。2016年8月22日，微中国、山东金榜苑、小黑科技联合与浙江庆元中学签订合作协议，以91淘课平台为核心资源，携手共建智慧庆中。目前全国已经开通9l淘课网站的学校3600多所，签约合作地市20多个，金榜苑信息化教育产品正滚雪球式地向各地推进。

在未来中谋划发展

第8篇：线上教育营销方案范文

关键词：教育培训；学尔森；客户关系管理

一、教育培训市场现状分析

随着人们受教育的水平越来越高，以及对知识、对学历的追求，教育行业的热度不减，许多普通高校在高中生刚刚进入高三就去招生，因为教育市场的竞争实在太大，这是由于民办学校的大量兴办。虽然其中也有一些非营利的办学机构，虽然教育行业是一项特殊的服务行业，但不可否认的是，市场上大部分教育机构都是以盈利为目的的，随着竞争的加大，各大教育机构为了提高自身的竞争实力，就必须在其业务流程课程设置的多样性和规范性，数据的实时性上面做出符合市场动态的改进和创新。所以，教育机构将面临诸多挑战，这就要求这些教育机构需要建立自己的品牌，扩大品牌知名度来吸引大量的优秀学生。

二、学尔森教育集团客户关系管理现状分析

（一）学尔森教育集团简介

学尔森教育集团是一家集职业教育、学历教育、授权认证、网络教育、文化传媒教学为一体的国际性综合教育培训机构。其业务内容主要包括工业建筑、房地产、财务管理、经济学的职业技能培训和职业资格培训等服务，目前在全国有40多家教育机构和网络教学平台。

（二）客户关系管理存在的问题

1.宣传方式有待改进，生源问题是目前最大的问题。

2.学员与机构的交流沟通不够连续和系统，他们不能及时清晰地知道培训的效果。

3.机构内的管理人员与业务人员之间没有一个固定的信息鞯菽J剑这会造成上级对下级不能准确地进行绩效考核，下级对上级亦不能清晰地信息反映。

4.对签约客户的关怀和服务不够，从而在老客户的二次开发或转介绍的比例偏低。

三、学尔森教育集团客户关系管理的建议

（一）加强学尔森教育集团客户关系管理的销售过程管理

当有客户向我们咨询课程产品、优惠方式、课程培训时间等一系列我们学尔森培训产品的时候，我们要记录下客户的信息，例如联系方式、姓名、年龄、家庭住址等信息，如果是面对面的咨询要客户填一张基本信息单，方便我们对客户进行了解，从而挖掘其需求。与此同时，当我们的销售人员在对客户介绍我们的产品和服务时，我们也要对销售人员的态度，方法等方面进行监督和考察，并做下记录，目的是改进不足的地方，为以后更好地销售我们的产品和服务。

（二）加强学尔森教育集团客户关系管理的客户服务管理

首先，加强企业管理人员的管理。管理人员应对培训课程有详细的记录，包括服务人员工作态度的记录，交流过程的记录，授课老师对学员对职业工作态度的记录，当记录下了这些内容，我们才能有效地对培训过程中出现的一些纠纷、矛盾提出合理的解决方案，分析业务亟待解决的地方从而提升服务质量，保证工作的高效进行。

同时，作为培训老师来说也是提供服务的人员之一。所以要加强对培训师的考核管理。当我们的教师在给客户即学员进行专业知识的培训时，主要从教师的讲课方式、讲课内容、与学生的互动性，专业水平等方面对教师进行考察，各项指标都要进行量化考核，对各方面的优秀的教师要做好记录，在一定时间内进行奖励，对于成绩不太好的教师也要做好记录，纠正不足，定期培训。这样才能提升教师的教学水平，对客户提高服务效率。

最后，要加强客服人员的管理。当客户把自己的问题或者建议发放在客户关系管理系统的首页后，客服人员可以看到这些问题，从而及时进行处理，保证客户满意度。同时，学员之间可以相互线上解答疑惑，当系统受理了这些答案后会将其保存、分类、搜索和查询。对答的好的学生系统会进行生日提醒、考试成绩的提醒，从而提醒客服人员对优秀学生的关怀和维护，还能加强学员间的互动性。

（三）加强学尔森教育集团客户关系管理的主动营销管理

由于学尔森教育集团的课程分类比较多，集团销售人员在做营销的时候需要将课程分类营销，然后将销售人员根据课程的类别来进行分类，如，专门销售财务管理课程的销售人员，专门销售金融的销售人员，专门销售市场营销的销售人员，这样可以在招聘人员时加强专业对口性，销售人员的专业性也更强，有利于提升集团整体业绩。

另外，需要制订有效的销售人员绩效考核方案，在KPI指标的选取上，可以重点设置主动接洽率、回访率、签约成功率、任务达成率几项指标，促进销售人员主动营销的意识，并有利于管理层对其工作成效加强监管。

结束语

客户关系管理传入我国的时间不长，作为企业的前沿性管理理论在我国教育行业研究的资料比较少。本论文通过对学尔森教育集团的客户关系管理现状进行分析，同时提出了一些意见和建议，通过此次探讨，希望的学尔森教育集团的客户关系管理的顺利改进和实施起到一个好的参考。

参考文献：

[1]吴维 .客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].经济管理：文摘版， 2016（06）：159.

[2]王伟，贾妙琼.客户关系管理（CRM）的评述与展望[J].郑州航空工业管理学院学报，2016，34（5）：56-61.

[3]刘喜波.教育培训行业的客户关系营销[D].吉林大学，2015.

[4]黄 .教育培训机构客户关系管理系统的设计与实现[J].培训机构，2015.

[5]柏雪梅.民营培训机构的客户关系管理与客户忠诚度的相关性研究――以重庆市三立职业培训学校为例[D].西南大学，2015.

第9篇：线上教育营销方案范文

近日，Web Power中国区了《2011年度中国邮件营销行业数据报告》，首次对中国地区的邮件营销市场进行专项数据调研分析。Web Power凭借其在邮件营销领域打拼十数年所积累的经验，在上千家客户所产生的数十亿邮件发送量的基础上，得以构建这份横跨2011全年的邮件营销行业数据报告，并为业界客观分析邮件营销提供参考。

人力资源行业傲视EDM全局

《2011年度中国邮件营销行业数据报告》以邮件送达率、独立打开率、独立点击百分比为主要考量指标，对14个行业进行了综合评价。报告指出，2011年度国内各行业EDM平均邮件送达率为86.64%，平均独立打开率为11.33%，平均独立点击百分比为2.42%。

独立打开率列居前三名的行业为人力资源、教育/培训、网络游戏，分别为20.95%、18.87%、14.43%；独立点击百分比方面，人力资源行业以5.69%列居行业之首，快消品行业则以3.62%排在第二。其中一个有趣的现象是，只有人力资源行业在独立打开率、独立点击百分比两方面都保持了同等地位，位列行业之首；其他众行业的平均独立打开率与平均独立点击百分比则未呈现呼应态势。

深入解析三大行业

《2011年度中国邮件营销行业数据报告》在着眼全局，对所涉行业进行综合考量的同时，也对教育/培训、传统企业、国内B2C电子商务、团购、旅游/酒店服务、会展六大门类的邮件营销市场进行了细分研究，并提供相应行业的独立打开、点击基准，提炼重点行业TOP3企业的EDM策略分析，以一手数据和专业经验为邮件主提供有益参考。

教育/培训

2011年教育/培训行业TOP3企业的E D M平均独立打开率为24.66%，与其行业基准18.87%相比，高出5.8个百分点；其独立点击百分比为3.30%，比行业基准高0.8个百分点。

教育/培训行业金字塔尖三家企业的邮件营销效果之所以领先其行业基准，主要得益于以下五点：

用户数据精准，邮件发送列表来源集中于订阅用户，对外来数据进行实时质量监控与绩效统计；

邮件内容以知识分享、学习方法激励为主；

实行GPS定制，按城市分别进行邮件营销数据跟踪；

定期推送活动类邮件，进行教学中心、最新活动、学员体验等信息分享；

邮件设计以文字加链接的组合，提供HTML格式的邮件，保证邮件正常显示。

传统企业

2011年传统企业领域TOP3企业的E D M平均独立打开率为17.28%，比其行业基准11.76%高出约5.5个百分点；其平均独立点击百分比为3.54%，高出行业基准1%。

传统企业的邮件营销状态显示，其TOP3企业的EDM特点集中于以下五个方面：

重视数据库健康度，定期维护、更新、清洗数据库，完善每条记录信息；

邮件营销流程设立专属负责人，从设计、编码、活动策划和跟踪报告等各个方面都进行严格的质量控制；

对于邮件的数据监测行为延伸至网页，设立邮件回传机制，抓取用户信息及时更新数据库；

同客户端设计多款邮件模板，根据用户订阅的种类进行分类定期发送；

用邀请、预约等方式，与线下活动形成有机互动。

国内B2C电子商务

2011年国内B2C电子商务行业邮件营销数据显示，其TOP3企业平均独立打开率为21.35%，高于其行业基准约10个百分点；平均独立点击百分比为6.02%，是其行业标准的2倍多。

国内B2C电子商务行业在邮件营销的杰出表现，主要归功于其在以下六个维度的整合：

国内B2C电子商务行业的TOP3企业都是较早使用邮件营销手段的企业，在经历痛苦的摸索期后，从数据的获取，到用户购物行为的优化，已形成较为成熟的运作机制；

其邮件营销的目的定位于提升品牌忠诚度，基本实现精准营销；

注重用户行为的细分，推送个性化的邮件产品和内容；

通过邮件对流失人群进行挽回，保持数据列表活跃度。

重视线上线下互动整合，采用电子优惠券形式，将线上流量引入门店；

注重用户体验，重视并积极解决用户的投诉与抱怨。（注：团购、旅游/酒店服务、会展等重点行业的EDM情况对比见完整报告。）

中国正释放EDM潜力需求

据美国直销协会（Direct Marketing Association）研究，2008至2009年间，美国邮件营销每一美元的投资，大约可获得43.61～57.25美元的回报。然而，这一大好形势在近年来却遭遇响应率、转化率双双走低的尴尬。而在中国，邮件营销在充分释放市场潜力需求的同时，也凸显出行业基准建设和评价标准健全的迫切性。

过去，邮件主往往以广撒网多捕鱼的方式，提高发送数量来提高营收。在效果评估中，也存在诸如紧盯送达率、打开率等单一指标带来的评估误区。这些都制约着EDM的绩效与后期策略的制定。

针对EDM绩效评估过程出现的误区，Web Power中国区数据研究项目组认为，邮件营销的不同指标都阐释了邮件主营销能力的高低，能直接反映出营销流程中的现状。通过不同角度的分析来客观评估EDM的绩效并制定后期策略，最终与客户建立良好关系，深度挖掘其价值潜力。

针对此次Web Power在中国区试水行业数据报告的重大举措，项目组成员表示，该报告可动态反映中国邮件营销市场的发展状况，帮助业界捕捉邮件营销的最新走势。未来，WebPower也将持续进行补充完善，同步推出邮件营销指数，并以季度性中国邮件营销行业数据报告的方式，为各行业提供有价值的参考。

【关于Web Power中国区】

作为全球领先的邮件营销解决方案提供商，WebPower自1999年在荷兰成立，并先后在全球6个国家设有分支机构，专注于邮件营销领域的产品研究、服务创新和业务咨询。2005年Web Power进入中国，提供基于DMdelivery平台的EDM技术与全案咨询服务，至今服务客户已超过千家，遍布电子商务、教育培训、航空旅游、快消品等各大领域，市场份额稳占行业第一，品牌信誉获得国内多家主流ISP认可，已成长为中国最大的邮件营销服务商。2010年Web Power中国区设立公益子品牌“WPOA开放学院”，以行业发展为已任，致力于推动邮件营销理念分享与行业规范度发展。

【名词解释】

EDM：Email Direct Marketing电子邮件营销

送达率：到达用户邮箱的邮件数/邮件发送数