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校园环境卫生管理办法
校园环境卫生状况,直接影响到广大师生员工平时的学习,工作,生活质量。为了加强、规范校园环境卫生保洁工作,提高全校师生员工身心健康水平,营造良好的育人环境,特制定《校园环境卫生管理办法》。
第一章 总则
第一条 为了加强,规范校园环境卫生保洁工作,提高全校师生员工身心健康水平,营造良好的育人环境,制定本办法。
第二条 学校环境卫生保洁工作的任务主要由后勤园林绿化环卫科组织人员完成,需全校师生员工积极配合和遵守,才能把此项工作做好。
第三条 学院所有部门和个人都应遵守本办法,都有享受良好卫生环境的权利;同时有维护和改善校容环境,卫生的义务,并接受爱卫会的监督与检查。
第二章 组织机构
第四条 学校设立爱国卫生工作委员会,负责卫生监督管理工作。分管卫生工作的主任担任爱卫会主任,常务副主任由后勤处长兼任,负责日常工作。院办,校医院,工会,团委等有关部门负责人任副主任。定期研究,布置和检查卫生工作。
第五条 学院爱卫会下设办公室,办公室设在后勤处。各系、部、处有专人负责检查本部门卫生工作。
第六条 各部门负责人,都要重视卫生保洁工作,建立,健全本部门卫生制度,把经常性的卫生工作与突击性活动结合起来,发动师生员工积极参加卫生保洁活动。
第三章 清洁工职责及注意事项
第七条 清洁工必须对所负责的卫生区域,按时进行清扫和保洁。
第八条 校园内环境卫生每天早晨职工上班前彻底打扫一遍,上午保洁1~2次,中午再视卫生状况清扫一遍,下午保洁1~2次,要始终保持环境卫生整齐,清洁。
第九条 新教学楼,第一教学楼,化学楼、物理楼,图书馆,电教楼,党政办公楼等教学和办公楼内,每天早晨由清洁工上班前打扫一遍,上午保洁1~2次,中午清扫一遍,下午保洁1~2次。特别对每层楼的厕所,要随时保洁,消除异味,楼道台阶要及时清洁。
第十条 各部门,校园区各住户(包括在校区内施工的单位,下同)必须对所划分的卫生责任区定期进行清扫,始终保持整齐,清洁。
第十一条 坚持周末卫生日制度,每日一小扫,每周一大扫,各部门要组织人员对室内外及卫生包干区进行认真清扫。
第十二条 各部门,各住户必须将垃圾倒入垃圾桶(箱)内,严禁随处乱倒,杜绝焚烧垃圾,树叶等污染环境现象发生。
第十三条 垃圾要日产日清,及时清运,车辆不得沿途抛撒,经常保持垃圾台(箱)周围干净。垃圾箱和果皮箱要保持外表整洁。
第十四条 禁止随地吐痰,擤鼻涕,随地大小便,乱扔果皮纸屑,烟头和杂物,严禁向楼下泼水,投扔垃圾杂物。
1.进出综合办公大楼的工作人员必须佩带工作证。进入办公大楼时,应自觉接受检验。如人证不符,保安人员有权收回证件,查明原因,视情节做出处理。
2.进出综合办公大楼办公区的机动车辆实行分类管理,大楼管理服务中心按照有关规定核发通行证。有关车辆凭车辆通行证出入。
3.配有车辆通行证的车辆不准携带闲杂人员进出综合办公大楼办公区。
4.车辆通行证一律放于车辆前挡风玻璃左下方,以便于接受检查。
5.车辆通行证、人员工作证不得擅自涂改、转借他人使用,发现涂改、转借者,一经查实,除收回车辆通行证外,将追究相关人员责任。
6.车辆通行证、人员工作证应妥善保管,如有遗失应及时向大楼管理服务中心挂失,并由单位出具证明信,注明丢失证件号,视情况予以补发。
二、门岗管理规定
1.进出综合办公大楼办公区的车辆凭出入证、临时出入证、车辆通行证、工作证等有效证件出入;汽车、摩托车进出办公区要减速行驶,严格遵守交通规则。
2.下班以后进出办公区的车辆实行登记制度。
3.对进入综合办公大楼的所有人员一律凭出入证或工作证进出;对外来办事人员凭有效证件或经办事单位电话确认,填写会客单后进出。
4.严禁衣冠不整者进入办公区;严禁外来人员进入办公区推销产品、收购废旧物品。
5.进入办公区的物品必须符合国家卫生检疫标准和安全防范要求,并自觉接受门卫登记检查,否则,门卫值班人员有权阻止。
6.各单位采购物品的车辆进入办公区除事先征得门卫同意外,承办单位必须接进送出,不得夹带公用物资和危险物品。
三、车辆管理规定
1.车辆进入综合办公大楼办公区,应按规定停放,在办公大楼办公的机关、部门车辆按指定位置停放;外来办事车辆(含自行车、摩托车、电动车)应按规定区域停放。
2.车辆进入办公区内禁止鸣笛,主动减速行驶。保持好停车场的清洁卫生,禁止在场内乱丢垃圾、杂物,禁止在场内吸烟、使用明火。
3.进入停车场的司机,按指定的车位停放好车辆后,必须锁好车门,车内贵重物品须随身带走,防止丢失。
4.严禁载有易燃易爆、剧毒物品的车辆进入办公区;严禁载重车辆、出租车及其他无证车辆进入办公区。
5.进入办公区的车辆驾驶员必须遵守安全消防规定,自觉做好消防工作。
6.为确保停车场道路畅通,场内不准堆放物品;严禁在车库入口和通道上停放车辆。
7.安全保卫人员要坚持验证制度,对进出办公区的车辆严格检查,验证后放行。一旦发现问题,值班人员要拒绝车辆进出,并报告值班领导处理。
四、会客规定
1.工作人员应在规定的场所会客,一般不得将客人带到办公室。
2.有来访者,门卫人员必须向被访人通报,经同意方可准入。
3.来访者须填写会客登记单;会客完毕,由被访人在会客登记单上签名后退还门卫。
4.应遵守保密规定,不向客人介绍办公楼情况;未经保卫部门同意;不得带客人在楼内随意参观。
5.非工作时间原则上不得在楼内会客。
五、安全保卫工作管理规定
1.根据区委、区政府关于加强机关办公大楼安全保卫工作的要求,成立区综合办公大楼安全保卫工作领导小组,负责组织领导综合办公大楼区域内的安全保卫和突发性事件的处置工作。大楼管理服务中心负责具体工作的组织实施。
2.综合办公大楼内部门及全体工作人员要牢固树立安全防范意识,自觉遵守各项管理规定,自觉维护办公区和办公大楼的工作秩序,积极支持和主动配合保安人员开展工作。
3.严格实行凭证出入和来客登记制度。全体工作人员工作时间要自觉佩戴工作证,不佩戴、不出示证件者,保安人员有权询问和检查。任何人员不得随意将亲戚、朋友带入大楼。外来办事人员凭有效证件,办理登记手续后方可进入。个访人员由门卫受访单位,同意后登记进入;群访人员不得进入办公大楼,由保安人员通知两办,两办通知区局进行接访。
4.办公大楼实行安全责任目标管理,各单位主要领导为本单位安全第一责任人。各单位要制定安全防范措施,一级抓一级,层层抓落实。
5.办公大楼的消防安全和各种设备实行统一管理。各种设备由专业检修人员定期进行安全检查,相关单位要予以配合,确保大楼内各种设备安全有效运行。
6.对进出办公大楼的各种物品实行严格检查制度。保安人员有权对进入大楼内的可疑物品进行检查。严禁将易燃、易爆、有毒有害等危险品带入办公大楼;严禁在办公楼内和办公区公共场所堆放各种物品。
7.加强安全防范教育。办公区内所有工作人员应熟悉、了解大楼安全通道,消防器材及火警按钮等具置和基本性能。一旦发生险情能迅速报警、扑救、控制。要自觉服从现场指挥人员的指挥和引导,快速有序地疏散到安全区域,最大限度减少人员伤亡和财产损失。
9.对办公区内重要部位实行治安、消防24小时动态监控,并进行实时录像。同时加强保安人员日夜巡逻、检查和询问,确保办公大楼各机关正常工作秩序。
10.入驻办公大楼的各单位要建立健全值班制度,定期对本单位防火、防盗、防洪、防爆、防重特大疫情、防食物中毒等“六防”工作进行检查。要按照机要、财政、公安等部门有关规定,妥善保管财产、物品和文件;值班人员要坚守岗位,认真履行职责,发现问题及时处理。
六、消防安全管理规定
1.消防安全制度
(1)入驻综合办公大楼的各单位要认真组织学习和严格执行《消防法》,增强防火意识,掌握消防知识,熟悉消防器材的使用方法。
(2)不准在办公区私拉乱接电线,不准擅自使用电炉、电饭煲、电熨斗、电热杯等电热器具。
(3)严禁携带易燃、易爆品进入办公区。如施工需要,必须严格执行有关规定,办理相关手续,并设立相应警示标志,定人、定点、定措施,严格管理。
(4)不准在综合办公大楼内的走廊、楼梯、消防电梯等公共部位堆放物品,确保道路畅通。
(5)临时动用明火(含焊接、切割),必须按规定办理审批手续,严禁在楼内焚烧文件、纸张等。
(6)会议室、文印室、仓库等重点场所,禁止烟火,并有专人管理,定期检查,及时清理易燃易爆物品,管理人员离开时应切断电源。
(7)各部门要提高防火意识,及时消除火灾隐患,严防火灾事故发生,一旦发现火情,应及时报警并组织扑救,使损失降到最低限度。
(8)入驻各部门必须建立消防组织,指定1-2名义务消防员,负责本单位内部消防工作;大楼管理服务中心定期组织消防人员进行培训学习及消防演习,不断提高消防技能。
2.消防、安保设施的使用管理
(1)烟感报警器、自动喷淋头属敏感装置,不得烟熏、火烤、碰撞。
(2)送风口、排烟口和防火卷帘门,应保持正常状态,不得随意操作。
(3)手动报警按钮为火灾确认报警装置,非紧急状态不得打碎玻璃。
(4)楼道及楼梯口的木质防火门起防烟阻燃作用,平时应处于关闭状态。
(5)楼道、车库配置的灭火器平时不得擅自移位、开封使用。
(6)不得随意操作消防用水管网的各类阀件;平时不得使用消防水,以保持管网压力。
(7)不得触摸监控摄像机、防盗报警器,以保证监控效果。
(8)应急灯须保持正常状态,不得挪作它用。
七、用电制冷取暖及设备管理规定
1.任何单位和部门未经允许不得擅自在办公室乱拉乱接电源线,以防负荷超载,发生安全问题。
2.办公楼高低压变电站、机械设备主控室、空调风机操作室、安全及消防监控室等专门设备室由专业人员负责管理,其他非专业人员不得擅自进入设备室;不准随意触摸、按动安全消防报警开关和按钮,否则会引起设备联动,出现喷淋等现象。
3.所有楼层配电间统一由大楼管理服务中心管理,任何单位和部门不得在配电间办公和休息,不准作为仓库使用,不准放置易燃、易爆及有毒物品,以防电力设备线路损坏,引起电线短路,造成火灾、设备损坏和其他灾害事故。
4.各单位应树立勤俭节约意识,下班时要自觉将所在办公室电力开关、中央空调和电脑开关关闭。如发现中央空调设备损坏,应及时通知大楼管理服务中心派人维修。
5.要文明礼貌、有秩序地乘用电梯,严禁在电梯内吸烟;严禁将易燃、易爆、有毒等危险品及超长、超重物品带入电梯;乘坐电梯时要按同方向召唤按钮,不得同时按上下两个按钮。
6.各办公大楼设置的净化生态健康开水器,从早上7点至晚上下班前不间断供应开水。各单位取水时要自觉排队,避免拥挤;要自觉爱护开水设备,不得擅自关闭进水阀,防止干烧损坏设备。发现开水设备出现故障,要及时与大楼管理服务中心联系,由专业人员进行维修,严禁擅自拆卸。
八、监控室管理规定
1.监控室是重要安全保密场所,工作人员要严格遵守保密规定,不得外泄任何监控信息。
2.未经批准,任何人不得入内参观或索取监控资料;对确需进入的非本室工作人员,须办理登记报批手续。
3.值班人员必须坚守岗位,认真履行职责,不间断切换镜头,全方位监控;发现异常情况,要跟踪监控并及时报告大楼管理服务中心。
4.严格遵守操作规程,爱护监控设备,不得拆卸、改装仪器设备。
5.监控室内禁止吸烟、看书报、听广播音乐、下棋、打牌等,禁止用监控设备玩游戏。
6.认真填写值班日记,履行交接班手续。
九、用房管理规定
1.综合办公大楼所有办公用房由大楼管理服务中心负责统一管理。
2.因工作需要调整办公用房,各单位应服从大楼管理服务中心的安排意见。
3.各单位不得私自改变房间结构。如因工作需要改变房间结构,须报请相关领导批准并由大楼管理服务中心组织施工人员具体实施。
4.县级领导干部办公用房由机关事务局大楼管理服务中心负责统一调配使用。县级领导干部因工作调动不再占用办公用房,由负责检查验收并统一收回。
5除因工作需要安排值班人员外,综合办公大楼一律不准人员留宿。
十、办公大楼环境管理规定
1.机关工作人员和外来人员都应自觉爱护花草树木,不践踏草坪,不随地吐痰,不乱扔纸屑、果壳和杂物,不乱倒污水,共同维护良好的工作环境。
2.任何单位和个人在办公区内均不准乱搭建、乱堆放、乱张贴、乱设标志牌和导向牌等,须保持走道和公共部位清洁卫生,保持室内干净整洁。
3.为营造喜庆、宣传等氛围,凡需在办公区挂横幅、插彩旗、放气球等环境布置的单位,须事先与大楼管理服务中心联系,经同意后方可在指定地点进行布置,并须符合与办公区建筑格局相协调的要求,力求整洁、有序、美观、大方,还应做到经常检查,确保整齐、完好。
4.根据工作需要,在办公区内开展咨询、举办各类展览等活动,举办单位应事先与大楼管理服务中心联系,经许可后定点、定时、有序进行,并需有专人负责管理。
5.布展、布置结束后,有关单位应立即做好清理工作,保证环境整洁。
6.废旧资料须在指定的碎纸点处理,严禁在办公楼内及其他公共场所焚烧。
十一、卫生管理规定
1.区域和责任划分:(1)各单位办公室、会议室(公用会议室谁使用谁打扫)、机要室、档案室、库房等室内卫生由各单位负责保洁,垃圾袋装后放于指定卫生间指定位置。(2)公共区域内的不锈钢护栏、不锈钢烟灰盅、窗户、开水间、杂物间、卫生间、洗手间、电梯、大厅、门厅等由专职保洁人员负责保洁。
2.卫生标准:(1)地面的保洁必须用挤水后的干净拖把擦拭,做到地面光亮、洁净,无烟头、无纸屑、无污渍、无痰迹等。(2)墙角、天花板无积尘、蜘蛛网。(3)楼梯、通道、平台等公共地方无杂物堆放。(4)各办公室门及门框平时要用干抹布进行保洁,严禁湿布擦抹和乱写乱贴。(5)卫生间、垃圾间要保证无异味、无蚊蝇、无蜘蛛网和卫生死角。(6)公共垃圾做到日产日清。(7)电梯内外、护栏、烟灰盅做到洁净、光亮、无污渍、无手印;窗户玻璃洁净透明。(8)开水间地面无积水,墙面干净。
3.检查评比:(1)各单位分管办公室副职为卫生管理责任人,具体负责本单位规定区域内保洁和卫生管理,公共区域内的卫生由区安排专职保洁人员保洁和管理。(2)每周由区牵头,组织相关单位对各单位分管区域内的卫生情况进行检查评比。对卫生保洁好的单位进行通报表扬,卫生保洁差的单位限期整改,连续三次位居后三名的单位给予通报批评,并在网站上曝光。
十二、会议室使用管理规定
1.区综合办公大楼大会议室的管理服务,由区大楼管理服务中心负责。
2.各部门使用会议室时,应提前三个工作日与大楼管理服务中心联系登记,由大楼管理服务中心统一协调安排。
3.各部门使用会议室时,均需填写统一印制的“会议室使用申请表”,会议结束后由使用单位有关负责人和大楼管理服务中心工作人员共同签字,以确保会议室各种设施的安全完好。
4.各使用单位要自觉爱护会议室各种设施设备,不准在室内墙壁及桌椅、器具上乱写乱画。损坏物品者将由使用单位等价赔偿。
5.除大楼管理服务中心工作人员外,其他人未经批准不得擅自挪动会议室设备。不准将会议室配置的音响、桌椅等专用物品带出室外。
6.会议室实行统一管理,有偿服务,适当收费。具体视会议规格、性质、要求而定。
一、活动时间
9月25日—30日为秋季公共卫生周,9月下旬到10月为除“四害”活动月。
二、活动主题
整洁环境,预防疾病,保护健康。
三、活动内容
1、全面开展城乡环境卫生整洁行动。县城各机关、企事业单位和城区各村(居)委会要以做好省级卫生城复审工作为契机,组织人员搞好办公楼院、责任路段、职工住宅楼、居民区的环境卫生整治。重点整治城乡结合部、城中村、汽车站、火车站、建设工地、农贸市场、小街小巷的环境卫生,使县城环境卫生状况进一步改善。各乡(镇)要把环境卫生整洁行动与农村清洁工程结合起来,根据本乡(镇)的实际情况,认真研究部署,制定具体的实施方案,并组织力量综合整治。重点整治圩镇环境卫生和清除境内公路两旁、江河水旁和新农村建设点积存的垃圾,消灭卫生死角,消除蚊蝇孳生地,建立卫生保洁长效管理机制。
2、大力开展秋季除“四害”活动。县城各机关、企事业单位(医院、学校、车站、宾馆、饮食店、食品加工厂、副食品服务业)在入冬前要对办公楼、职工宿舍楼,特别是“四害”孳生场所(厕所、卫生间、水沟、花池、垃圾中转站)落实经常性(2-4次/月)的蚊蝇消杀措施;县城各单位特别是宾馆与餐饮店在9月30日前要组织职工对厨房、食堂和办公橱柜等蟑螂孳生和活动场所进行一次统一灭蟑活动。为确保用药安全和消杀效果,请各单位在9月30日前安排专人与县爱卫办消杀中心签订蚊蝇消杀协议并统一认购灭鼠灭蟑等杀灭病媒生物药品(任务详见附件1)。各乡(镇)在10月中、下旬要统一安排一次灭鼠工作,安排专人负责购买公共场所除“四害”药品,并督促中、小学校、圩镇单位(站、所)及时购药。任务按于办字[]211号文件下达的《乡镇除四害药品任务分配表》执行。
3、进一步加强农村改厕工作。各乡(镇)要大力宣传农村改厕的目的、意义和政策,加强农村改厕培训、监督、指导等工作,确保本乡(镇)新建的三格式无害化卫生厕所符合建造标准,达到粪便无害化处理的目的,为群众身体健康创造良好的卫生环境。
4、切实做好农村垃圾无害化处理工作。为建立和完善环境卫生保洁制度,积极主动地做好农村垃圾无害化处理工作,全面完成农村家庭垃圾无害化处理任务。各乡(镇)要有垃圾填埋场或垃圾焚烧处理中心、有垃圾清运车;村有垃圾中转站,建设点有垃圾池或分类棚(屋)、有手推垃圾清运车、有卫生保洁员和废品回收点;农户有“两桶一袋”并能够按照垃圾分类要求进行分类。
5、进一步加强健康教育工作。县城各单位要根据创建省级卫生城的要求和对照《省卫生县城考核标准》有关规定,进一步做好社区、学校、医院、机关(单位)行业、大众传媒以及控烟健康教育,有单独办公楼院的单位应设置健康教育宣传栏,利用多种形式宣传甲流和秋季传染病防治知识;各乡(镇)应采取设置健康教育宣传栏、印发卫生防病知识宣传单等形式,引导广大群众养成良好卫生习惯,严把病从口入关,提高群众的自我保护意识和防病能力;县健康教育中心要指导各单位,认真做好健康教育资料的整理归档工作,为省级卫生城复审工作奠定扎实基础。
四、活动要求
1、提高认识,加强宣传。开展“整洁环境,预防疾病,保护健康”为主题的秋季公共卫生周和除四害活动,是改善城乡人居环境,做好省级卫生城复审的需要,对于确保人民健康,预防肠道传染病、病媒生物传播疾病等各种传染病的发生和流行具有十分重要意义。各乡镇、各单位要广泛宣传活动主题,并将《年秋季公共卫生周和除“四害”活动宣传单》翻印分发到千家万户,文广部门要在有线电视台开办专题栏目,做好有关宣传报道工作。
一、单位高度重视
单位领导十分重视创卫工作,专门组织全体职工召开了会议传达了上级的相关会议精神。我单位与义井街道办事处签订了“门前三包”责任书。我们将创卫工作放在重要的位置,纳入议事日程,明确了领导分工、工作人员的职责,制定了相关规章制度和措施,明确了工作目标。不定期分析和总结工作的成绩和不足,并对下一步工作安排部署。
二、深入宣传发动,营造浓厚创卫氛围。
在单位一层大厅、电梯轿厢、办公楼层都制作和张贴了禁
烟标识。利用单位宣传栏、微信工作群等多种载体,广泛宣传创卫的重要作用,提高驻楼单位的知晓率和认可度,引导他们用心主动参与创卫工作中来,营造了浓厚的社会氛围。
三、加强管理,措施到位
1、狠抓日常督促检查。严格实行定期和不定期的检查、评比制度,检查办公楼内及门前清洁工作,走廊、楼道等公共地方的卫生,是否到达了无杂物堆放、无痰迹、无蜘蛛网、无乱写乱画的"四无"要求。
2、按照分工安排,搞好日常保洁工作。保洁组人员按
照事先确定的卫生责任区打扫,要做到卫生区内无垃圾纸屑、烟蒂污水,没有卫生死角。
一、保洁人员一天对卫生间进行三次消毒,并且进行四次不少于30分钟的通风。
二、安排相关负责人员定时巡查所在楼层卫生间,责任到人,责任到点。
三、每节课间安排负责老师进行学生如厕的秩序维持及卫生巡查。
四、定时组织有关人员排查校园卫生间安全隐患,并及时进行整改。确保卫生间安全和整洁。
五、学校每学月进行全面的安全隐患的排查,在自查的基础上,强化整改措施,保证卫生间整体的消杀情况及卫生情况。
2、实施设备的管理。即一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行进行有效的管理,主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警及电梯的管理等。
3、清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、活动室的清洁等服务,为业主提供清洁的环境。
4、内部会议,来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前会中提供服务,包括会场布置、会议前的服务、花卉的摆放、音响操作等。通过接待服务,展现服务员的风貌,提升企业的品牌形象。
物业管理服务委托合同范文一委托方(以下简称甲方):
受托方(以下简称乙方):平顶山市安仁物业管理有限公司 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将平顶山市绢纺厂家属区卫生保洁委托于乙方实行物业管理,订立本合同:
一、总则:乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人及物业企业均应履行本合同承担相应的责任。座落位置:平顶山市体育路中兴路中段,居住人口1700户左右。
二、委托管理服务的内容及标准:
1、按幢设置垃圾桶,生活垃圾每天清运一次。
2、住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次;楼道每日清扫1次;楼梯扶手每周擦洗一次;共同部位玻璃每季清洁1次;及时清除小区内主要道路积水、积雪。
3、区内公共雨、污水井每半年检查1次,并视检查情况及时清掏;化粪池每季检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏。
三、委托管理形式
委托管理形式为全权委托,统一管理服务,独立经营。
四、物业管理服务费用支付方式:
财政拨款,转账支票,支付金额:
五、委托管理期限
为 年 月 日起至 年 月 日止。
六、本合同自签订之日起生效。
甲方签章: 乙方签章:
年 月 日
物业管理服务委托合同范文二委托方(以下简称甲方):山西煤炭运销集团建筑煤业有限公司
受托方(以下简称乙方):朔州市源园物业管理有限公司
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规和相关政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方实施物业管理招标之前甲方企业办公楼、调度楼、食堂、保卫及其附属设施等管理事宜委托乙方实行专业化、一体化的物业管理事宜,订立本合同。
第一条 物业基本情况
座落位置:平鲁区白堂乡陶卜洼村
物业托管内容:办公楼、调度楼、办公区、生活区保洁,会议服务,食堂管理,生活用水用电维护。
管理面积:6000平方米。
第二条 委托管理事项
1.建筑物维修、养护,包括:修理门窗、换纱、换玻璃;照明线路、开关、灯泡、上下水系统、桌、椅、门窗玻璃的定期保养、维护;疏通下水、雨水口等。
2.设备维护:确保空调系统正常运行,保障夏季制冷正常;所有系统设备(如:上下水管道、照明、有线电视、暖气管路、配电系统、楼内消防设施设备、水系统等)的定期清理、保养、维护修理。
3.保洁:环境(包括食堂、办公场所、生活区及室外停车场等)的清洁卫生、消毒,垃圾的收集、清运,绿化维护。
4.甲方员工的用餐服务,员工衣物的洗理。
5.会务服务:各种会议、比赛活动的服务。
6.受甲方委托,采购服务范围所需的材料、物品以及其它服务工作。
第三条 委托管理期限
委托管理期限为21个月,自20xx年10月16日起至20xx年7月16日止。如在甲方实施物业管理招标时,乙方中标的,本合同继续有效,或甲乙双方可就本合同相关内容续签合同。
第四条 双方权利义务
1.甲方的权利和义务
1.1监督乙方履行本合同。
1.2审定批准乙方拟定的物业管理制度。
1.3检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况,并进行考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,甲方有权扣减乙方的管理费用。
1.4甲方有权对乙方根据《朔州市昌宏商务服务有限公司关于后勤统一管理服务实施方案》进行考核。考核标准由甲方随合同一并提供给乙方,便于乙方根据标准具体实施。
1.5按合同规定向乙方支付服务费用。
2.乙方的权利和义务
2.1制订本物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,以开展各项管理活动。
2.2负责编制房屋及附属设施、设备维修养护计划和方案,经双方议定后由乙方组织实施。
2.3不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将重要专项业务承包给个人。
2.4乙方工作期间所需的办公用品,办公设备均由乙方承担。
2.5每隔15日向甲方书面汇报物业管理工作。
2.6收集物业管理的资料并整理、归档。
2.7乙方工作人员应与乙方签订《劳动合同》,乙方工作人员的人身安全及健康,全部由乙方自行负责;对乙方工作人员的人身损害、伤亡的,及乙方工作人员造成其他第三人人身损害或伤亡的,均由乙方自行承担。
2.8本合同终止时,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及物业管理的全部档案资料。
2.9试用期满,乙方有权选择不与甲方签订正式物业委托服务管理合同,且不承担任何责任。
第五条 管理服务标准
1.严格遵守执行《食品卫生法》和《卫生防疫法》等国家法律、法规及政策,认真执行甲方的各项规章制度。餐饮严把进货关,加工制作关,按时保质保量为甲方员工提供卫生、美味、可口的饭菜。
2.各岗位服务人员工作要热情、礼貌、服务周到并定期培训。管理标准参照公司制定的《物业管理制度》中的标准。
3.所有服务范围内的清洁卫生工作要做到窗明几净,楼道干净整洁,定期消毒。
4.室内外环境每天清洁,垃圾桶每天清理一次,做到无灰尘、无杂物,垃圾要及时清运。
5.建筑物本体及门、窗、家具等相关设施要完整,有损坏要及时更换、维修。
6.给排水管道必须做到不漏、水路畅通无阻;浴室水质合格,水温正常。电气照明设施要做到能正常投运,出现故障及时维护。水、电、暖、电视24小时维修。
7.加强对物业各个场所的防火、防盗管理工作,做到物品不丢失、不被盗,确保安全第一。
8.对服务范围的甲方所有物资要精心管理,定期清点,定期保养,做到帐物相符,服务用品按规定发放。
9.乙方管理、维护资产的所有权属甲方,乙方无权擅自报废,如需要更换或大修须书面报请甲方审批。
第六条 违约责任
1.如因甲方原因,造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方相应赔偿,同时乙方有权要求甲方限期整改。
2.如因乙方原因,造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相应赔偿,同时甲方有权要求乙方限期整改或解除本合同。
3.非因甲方原因造成重大事故的,由乙方承担相应责任,并对甲方造成的损失予以赔偿。
第七条 合同价款及支付方式
1.合同总价为:3.190.000元(大写:叁佰壹拾玖万元整)
2.支付方式:按月支付,每月支付151900元(大写:壹拾伍万壹仟玖佰元整)。
3.乙方每月办理相关手续后开具完税发票,甲方据此支付服务费用。
第八条 其他
1.在本合同履行期间,如甲方实施物业招标工作,并有其他企业中标的,甲方应书面通知乙方解除本合同。甲方根据本合同向乙方支付相应合
同价款后,乙方不得再以任何理由向甲方主张任何权利,同时乙方应在收到甲方书面通知之日起7个工作日内办理完物业交接验收手续。
2.合同期满本合同自然终止,双方如续签合同,应在本合同期满30日前向对方提出书面意见。
第九条 争议的解决
本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成,可向甲方住所地人民法院提起诉讼。
第十条 合同的生效
本合同自甲乙双方签字、盖章之曰起生效。本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):
法定代表人或委托人(签字):
签订日期:
乙方(盖章):
法定代表人或委托人(签字):
签订日期:
物业管理服务委托合同范文三甲方:xx市xx局
乙方:xx市新禹物业
依照《物业管理条例》以及相关的法律法规,甲乙双方在自愿平等、互惠互利的基础上,就甲方保洁项目委托乙方提供服务事宜经过友好协商,一致同意签订本合同。
第一条 保洁范围
1、室内保洁:会议室(定期),楼梯台阶、扶手、卫生间、走廊、楼内走廊墙裙、局长室(工作日),
2、室外保洁:前后院、硬化路面、停车棚。
3、室内保洁不含一层。
第二条 服务标准:
总体要求:干净、整洁。
1、楼道、楼梯地面无杂物、无乱堆乱放、无浮尘、无污渍,扶手、门框无浮尘、无污迹。
2、厕所地面无杂物、烟头、浮水,便池无污渍、室内无异味(液封有效为前提)。
3、立墙无浮尘、污迹,天花无蛛网;
4、垃圾日产日清,每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾站。
5、雪后清扫道路,大雪天气甲方增援。
6、对突发性污染物(酗酒者呕吐物、摔破罐等)及时清理、打扫、擦拭。
第三条 人员配置:
内外保洁共配置2人,依工作量对保洁员做二次分工。
第四条 服务费用以及付款方式
全年服务费共计3.888万元,大写:叁万陆仟元。在乙方完成本合同约定的服务项目后,每季度首月10日前甲方向乙方支付服务费元0.972万元。
第五条 双方的权利和义务
1、甲方的权力和义务。甲方对乙方的服务有权监督并提出整改意见,同时甲方应当积极配合乙方的工作,约束自己方人员可能出现的随意丢弃垃圾的不文明行为。
2、乙方的权力和义务。乙方应严格按照服务标准提供服务。对甲方部分人员可能违反本合同的行为可向甲方主管反应,乙方要按照本合同约定为甲方提供满意的服务。
3、甲方负责提供所有保洁易耗品(比如垃圾袋、洗手液、卫生纸、芳香球等);乙方自备所有保洁用具(比如笤帚、消毒液、洁厕灵、玻璃刮、抹布等)
第六条 合同期限
本合同有效期自20xx年11月23日起至20xx年11月22 日止,共计1年。
第七条 违约责任
1、合同签订后,双方都应该严格遵守,若有一方违约导致本合同无法正常履行,违约方应向对方进行赔偿。
2、任何一方无正常理由不得终止合同。否则,因此而造成的损失要承担相应的责任。如果一方有意终止合同,须提前三个月告知对方。
3、乙方应严格按照劳动安全法及有关规定组织生产和作业,因违章导致乙方服务人员人身事故,甲方不负任何责任。
4、因不可抗力造成损失双方均不负责任。
第八条 附则
1、其他未尽事宜可临时协商并签订补充协议。
2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自盖章签字之昌起生效。
3、未尽事宜双方另行协商解决。
甲方:(章) 乙方:(章)
一、高校物业管理的现状
近年来,高校物业管理已初步形成了气候,有了专门的机构、专业的队伍,也有了一定的服务范围,并根据国家和各级政府部门的政策法规初步建立了较为完善的、具有高校自身特色的管理服务体系,服务质量较过去有了很大的提高。但是在管理体制、运行模式、服务范围、服务职能上各高校又有所不同。目前主要有三种模式:其一是单纯的住宅楼或小区物业管理。此模式基本上以高校教职工住宅楼为基础,实行封闭管理,或者是从事简单的保洁、保安管理。其收费参照社会上最低标准,甚至给予适当优惠再确定居民应缴纳的管理费,带有一定的福利性质。这种物业管理一般达不到高标准的要求,但在高校物业管理中却比较普遍。其二是集中了房产、保洁、保安、绿化等为一体的全校性物业管理。此模式是将原行政管理的职能从学校分离出来,组成有独立法人资格的物业管理实体,统筹规划和管理校园及家属楼,从而对学校园区实行标准化的物业管理。其三是单纯的办公楼宇物业管理。此模式是将办公区域交给专业的物业管理公司管理,从而改变了原有办公楼的管理形式,代之以专业的保洁、保安及维修队伍来承担办公楼宇的全面管理,营造出一个干净、整洁、安全的办公环境。
高校物业的服务对象主要是一个高层次高学历的、以教师和大学生为主的知识群体,高校的这种特殊业主身份使其物业管理在按经济规律运营的同时,还必须符合教育规律,承担“管理育人,服务育人”的责任与义务。因此,高校物业管理具有其自身的特点和难点:
第一,物业管理的阶段性较强。区别于住宅小区的全天候服务工作,学校教学及师生日常生活的作息时间很有规律,同时还有寒暑假,为此就要求物业公司的各项服务工作都要配合师生的作息时间,例如:学生休息时,保洁人员就应该停止手中的工作,以免干扰学生的休息。
第二,人员流动性大,安全管理要求较高。高校公寓不像小区或写字楼,它每天都有大量的学生家长、亲戚及同学来访,这必然给物业公司保安的安全防范工作增加负担,为此物业公司必须制定一套完善的来访人员管理制度,以对这些来访人员进行有效的管理。另外一般教学楼或实验楼里面的设备都价值不菲,总价可达几千万,甚至几亿,而如此大的资产也需要有足够的安全防范措施。此外,物业公司的服务对象是学生,他们年轻又充满活力,行动敏捷又好动,为此也应充分考虑学生的人身安全,比如,可尽量少用玻璃或易碎的东西,各种设施要牢固耐用,以免发生不该发生的事故。
第三,人员密集,保洁工作要求较高。一般来说,一幢一万多平方米的公寓住宿着一千多个学生,这个比率远远高于住宅小区的比率,加上年轻人偏爱吃零食,由此产生的垃圾量是可想而知的。此外,在高校保洁面积占建筑总面积的比例较大。一般学生公寓需要保洁的面积占建筑总面积的比例超过40%,教学楼、实验楼更是高达90%以上,这无疑加大了保洁的工作量,另一方面它的要求也较高,需要较强的技巧性和明确的作业流程。
第四,具有特定的教育属性,服务工作要求人性化。高校是高级知识分子的集中地,他们相对来说对物质生活与精神生活的要求比较高。面对这些高素质高要求的群体,高校住宅物业管理部门既要贯彻“住户至上、服务第一”的服务宗旨,更要突出高校物业管理的文化氛围和艺术品味。此外,学生公寓里住着来自五湖四海、远离父母的学子,他们都处于青春少年期,心理承受力弱而易受伤。为此,对公寓的管理要强调“以人为本”的服务理念,在人性化服务上下功夫。凡事要比学生先想到,先做到,急住户之所急,想住户之所想。
二、高校物业管理存在的主要问题
1、思想观念的滞后
首先,许多教职工对物业管理缺乏正确的认识,尤其对有偿服务不适应。不少职工还习惯于过去的行政型、福利型的封闭式房屋管理模式,对花钱买服务的现代市场消费观念难以适应,容易产生对物业管理的过分要求,希望物业管理公司少收费,多办事,办好事。其次,物业管理企业员工思想认识上受“铁饭碗”、“大锅饭”的影响,等靠要思想比较严重,竞争意识、经营理念还远未形成,抱着“大树底下好乘凉”的心态,负盈不负亏,主要对学校负责,因而服务意识差,达不到现代企业发展的要求,市场运作化程度低。
2、高素质人才的缺乏
目前高校物业管理的职业化队伍尚未形成,现有人员一部分来自于原来的后勤服务单位,另一部分来自于高校附属企业的下岗职工。他们虽然长期从事后勤管理和服务,有一定实际工作经验,但文化素质普遍不高,服务水平和专业技能较低,大多缺乏专门的知识和系统的培训,故很难保证服务质量。再加上长期以来高校后勤职工的平均主义思想影响,其服务意识相对淡薄,市场观念和企业经营理念都有待提高。尤其是近年来高校职工收入有较大提高,这使得他们对居住环境等方面有了更高的要求,这也对现有物业管理部门的服务意识和管理水平提出了挑战。
3、长期以来的经费短缺
高校房屋维修的资金主要来源于少量的房屋租金及学校行政拨款。由于资金来源单一,因此常常造成物业管理经费紧张。加之学校住宅的维修工作量很大,所以单凭有限的房屋租金根本就不够用,因而学校每年必须投入大量的资金。再者,长期以来高校为了解决部分贫困学生的基本生活保障问题,普遍采取了学生勤工俭学的形式,由学生来负责学校的许多后勤服务工作。这样就造成了管理松散、服务质量差等问题。近年来随着招生规模的不断扩大,学校建房会不断增加,投资管理的费用也会不断增多,投入产出可能严重失衡,届时学校负担将越来越重。因此如何缓解经费短缺问题也成为高校物业管理中的一个突出问题。
4、管理机制没有理顺
物业管理作为高校后勤改革内容之一,其管理体制尚处于摸索中,管理制度尚不健全,因此管理的随意性和盲目性较大。有些高校虽已组建了物业管理企业,逐步增加保洁保安、绿化养护等服务内容,也实行了象征性的有偿服务,签订了相关物业管理协议。但是这种管理往往受到学校行政指令的约束,在服务内容、服务收费等方面有时还是学校说了算,“缺钱先办事,钱少办多事,没钱也办事”,甚至采取行政方式,不干也得干。既不执行行业要求和标准,也不计成本,不讲效益,其运行方式带有的行政命令特点。而在另一些高校,由学校后勤部门、街道派出所及环卫等部门共同承担着高校居住区的物业管理职能,形成了多头管理的混乱局面,容易引起责任不清、各自为政,遇事互相推诿。所有这些都说明目前我国高校物业管理还没有与市场化、专业化、企业化的模式真正接轨,管理机制没有理顺,运行体制还有待完善。
三、加强高校物业管理的对策
1、转变思想观念,树立物业管理新理念
首先是校领导的观念要转变。高校实行物业管理,不能认为是甩包袱,也不能将物业管理中心直接推向社会,高校领导应高瞻远瞩,以实事求是的精神,将物业管理中心“扶上马”,再“送一程”。其次是物业管理人员观念要转变。物业管理人员要从拿固定工资、端“铁饭碗”转变到个人利益与企业效益挂钩,树立真心实意为业主服务的思想。管理部门领导要对他们关心、引导,使他们愉快地转变观念,努力提高自身素质,以热情周到的服务、娴熟精湛的技术为学校的发展作贡献。再次是住户观念要转变。要福利型住房、无偿服务转变到商品住房、有偿服务的观念。要认识到高校物业管理是提供高校后勤服务的一个重要组成部分,它集服务、管理、经营于一体,寓管理、经营于服务中。在社会主义市场经济条件下,这种服务、管理也是一种特殊商品,是一种有偿劳动,就应该依照社会市场标准收费,从而建立起与社会市场相接轨的社会化收费机制。同时物业管理是全体居民的共同责任,关系所有居民的切身利益,这就要求居民提高权利意识、自治意识和自律意识,共同参与管理。
2、切实转换机制,建立高校物业管理新体制
高校物业管理是从原有旧体制模式基础上转换而来,不同于社会上的物业管理企业,从一开始就按企业化和市场化机制运行。因此,高校后勤物业管理必须从根本上转换机制,不能搞翻版体制。物业管理机构成立之初就要成为经济实体,坚持走“以收养房、以业养业、自我约束、自我发展”的道路。在物业管理载体选取上应立足于学校自身,力求既能满足需求,又能安置人员;在企业管理上,要尽量减少管理层次和人员,提高办事效率,转变工作作风;在用人制度上应严格按现代企业的标准和要求,建立相互竞争、赏罚分明的激励机制。在运行机制上,要努力实现经营机制的创新,坚持按企业化、产业化的要求,建立有效的运行机制,最大限度地优化各种资源配置,最大限度地降低经营成本。“机制一转天地宽”,机制转换是高校物业管理及社会改革的关键所在,只有按新的机制运作,才能实现真正的物业管理。
3、多渠道筹集资金,不断拓宽经费来源。
按社会主义市场经济的要求,后勤企业不再是高校下属的行政组织,是按现代企业制度建立起来的机构,组建的物业管理公司,应被允许获取合理的利润,其利润由市场来确定,物业管理公司实行有偿服务,逐步实现后勤经费的“拨改付”。按照惯例,“谁得益,谁出钱”,学校从甲方的角度对企业的服务做出评价,然后按照一定的服务标准付费,企业通过自己的优质服务获得相应的报酬,以此激励后勤职工工作的主动性和积极性。同时,物业管理公司可根据学校服务项目,服务标准的要求,以及师生员工的消费层次,开展多元化、多层次的经营服务,向学校和全体师生员工提供多种优质服务。此外,物业管理还应充分发挥区域优势,挖掘服务潜力,努力拓展服务项目和服务范围,如开展装修、搬家、维修、家政、托管等服务,广开资金来源,坚持多渠道筹集资金。
根据《2011年县城乡环境卫生整洁行动方案》和《县爱国卫生运动委员会办公室关于对2011年度创建卫生单位(**、之家)进行检查验收的通知》文件要求,由县爱卫办牵头,于9月26日至30日,组织三组检查验收人员分组对我县自愿申报的73个创建卫生单位进行检查验收。通过听取工作汇报、查阅资料、现场查看室内外环境卫生、基础设施等方式,并依据卫生单位(**)的评比标准进行检查验收、打分、评定卫生单位级别。现将检查验收情况汇报如下:
一、领导重视,机构健全
创建卫生单位、卫生**、卫生之家不仅推进城乡环境整治,也提升了全县人民精神文明建设。各部门、企事业单位领导高度重视,认真作好各项迎检准备,成立创卫领导小组,主要领导为组长,分管领导为副组长,各科室负责人为成员,做到主要领导一手抓,分管领导具体抓,一级抓一级,层层有人管、有人抓,层层落实。制定单位卫生管理制度、卫生评比制度等制度,做到事事有标准,事事有依据,每个人都能按规章制度办事,促进卫生单位的创建工作落到点上、落到实处。各单位、机关部门积极响应县委、县政府城乡环境卫生整洁行动号召,单位和个人积极参加全县群众性的爱国卫生运动,多数单位组织机关工作人员上街清理环境卫生,清除卫生死角,铲除杂草,促进全县环境整洁、美观、舒适。并积极配合做好城乡环境卫生整治行动第二阶段除“四害”的工作,使“四害”孽生地得到有效的控制,防止鼠疫等疾病流行,保障了人民群众身体健康。
二、强化宣传、深化教育
各机关、企事业单位为了提高单位工作人员全面素养,大力宣传教育知识,循序渐进,逐项深入开展。各单位充分利用自身资源,因地适宜设置卫生宣传栏、卫生每周一语、卫生宣传小册子下乡等。以基本卫生知识为起点,普及全民健身养身知识,以单位为基点,辐射到全县人民群众讲卫生、讲文明、讲道德,爱自己小家到单位之家乃至国之大家。县妇联积极配合县爱卫办,倡导“妈妈义工队”、“巾帼志愿者”、“妈妈家园清洁队”,带动全县妇女同胞创建“卫生之家”、“五好文明家庭”、“平安家庭”;统计局**调查队和县自来水公司自制了卫生有关知识宣传画报;县电信公司购买《创建卫生单位工作手册》和《健康教育手册》等有关书籍,达到人手一本;审计局人手一册省审计厅教育处编辑的《健**安文摘》,让人人了解创建卫生单位的重要性。实验幼儿园定期对教室进行消毒,坚持每天晨检,卫生保健员时刻督促幼儿从小就养成良好卫生习惯;县工商局、烟草公司等通过各自办公网络系统的电子信息平台设立卫生知识专题模块,营造全县创建卫生单位的浓厚氛围。
三、夯实工作,创造美好环境
近几年,各机关、企事业单位面貌焕然一新,科学的设计,先进的办公器材,营造出了美化、绿化、科学化的工作环境。**县供电有限公司进行生产办公环境专项整治活动,从基层到分公司总部,发现问题,及时下文,限期整改。为了确保工作人员在舒适、简洁的办公环境中有个健康的身体,能创造出更高,更好的工作效率,很多单位与专业的保洁公司签订合同,聘请专业保洁队伍做好单位内外环境保洁工作。
(一 )单位室内环境整洁
各机关、企事业单位室内环境几乎是每天一小扫,每周一大扫,办公场所整洁卫生、窗明几净,地面无垃圾、纸屑、烟头、痰迹,办公设施及物品摆放整齐。办公楼干净明亮,设施齐全。卫生间为水冲式无害化厕所,专人管理,设施完善,无积水,无污痕,无异味。上下楼道通畅,干净无尘,无蜘蛛网。积极开展控烟活动,办公室、会议室等公共场所有禁止吸烟标志。
(二)单位室外环境:环境秩序良好,设有车辆固定停放场所,分类整齐停放。地面无垃圾、废弃物乱堆,沟渠通畅,无污水外溢或污水淤积现象。各机关、企事业明文禁止在单位内饲养家禽、家畜,确保单位室内外环境整洁,美观。室外环境合理规划设计,因地制宜地植树、栽花、种草,使整个办公环境舒适、整洁、优美。
四、工作成效
大多数各机关、企事业单位如期按照文件要求认真做好创建卫生单位工作,利用自身优势,突显各自的特点、亮点。在创建卫生单位同时,加强城乡环境卫生的重点治理、综合整治,制定长效机制,持续改进,消除了周边墙体的“牛皮癣”,主要道路路面硬化良好,公共设施管理到位,单位内外环境优化、绿化、美化。工作人员天天有个好心情,人人有好身体,处处有个好环境。但也存在不足之处:一是有些单位领导重视度不够,职工意识淡薄,制度与管理相脱节,使创建卫生单位工作流于形式;二是有些单位基础建设差,设施简陋,造成创建卫生单位条件不够成熟;三是创建卫生单位宣传力度不够,健康教育卫生知识宣传不到位。