电子采购总结精选(九篇)

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第1篇：电子采购总结范文

2008年全国政府采购工作会议上，财政部国库司司长詹静涛在总结发言中谈到，当前，国际上对电子化政府采购非常关注和重视，并且认为电子化政府采购是政府采购制度改革的必然趋势。所谓电子化政府采购，是指政府利用信息网络技术，实现公共部门采购货物、工程和服务的一种采购形式，核心内容是通过电子系统打破时间和空间障碍，增强采购信息透明度，为政府采购活动提供便利。电子化政府采购系统通常由管理平台和交易平台组成，具体有: 网上管理审批、电子认证、专家库和供应商库、合同签订管理、监控系统、信息系统、采购文件上传下载、网上开标评标、电子招标系统、电子合同系统、电子支付系统等。

电子化政府采购可降低价格和成本，缩短招标准备时间，提高了采购的准确性和质量，同时打破地域限制。财政部将认真研究国际上电子化政府采购的先进经验，加快电子化政府采购研究进度，尽快启动全国统一的政府采购管理交易建设工作，推动政府采购管理工作的精细化和科学化。（来源: 中国政府采购网）

■中央国家机关发出最新招标公告

2008年3月3日，中央国家机关了2008年计算机等产品政府集中采购协议供货项目招标公告，采购台式计算机、便携式计算机、图形工作站、网络交换机等40余类设备。并且明确表示，本国企业具有自主知识产权及自主创新的产品、进入《节能产品政府采购清单》的投标产品、进入《无线局域网认证产品政府采购清单》的投标产品、进入《环境标志产品政府采购清单》的投标产品、预装正版软件的投标产品以及中小企业（注册资金1000万以下或企业总人数少于500人）将在评标时获得竞争优势。（许）

■太极解决方案中心落成

第2篇：电子采购总结范文

电子商务专业在不同高校里课程设置有很大区别，一些院校计算机相关课程较多，一些院校工商管理课程比较多，还有一些院校信息类课程比较多。混乱的专业课程设置不利于学生的学习和以及学科的发展。

2．电子商务专业课程设置的体系结构

关于电子商务专科的课程设置的探讨，我们可以从电子商务的概念出发。事实上，我们可以把电子商务理解成四个字“电子”和“商务”，电子商务便是企业商务活动的电子化，即通过电子手段进行的商务活动。所以电子商务专业的课程设置我们也可以从两个角度去考虑:商务与电子。即我们可以把电子商务的课程设置分为两类，一类是商务类课程，另一类是电子技术类课程。

3．商务类课程

所谓商务类课程，便是和企业商务活动与管理活动相关的课程，为了总结出一个有逻辑性的课程体系，我们从企业的角度去思考，理解企业我们可以从现实中的经济体系去理解，在物品与劳务市场，企业是物品与服务的提供者，同时，在生产要素市场企业是生产要素的需求者。这样企业的主要活动我们可以认为是采购，生产与销售。同时企业为了组织它的活动，就必须要有人力资源，资金和生产资料的支持，所以企业的组成便是人、财、物。总结以上叙述，从静态的看企业是人财物的组合;从动态的看企业从事进销产的活动。所在，以此推论，我们又可以把商务类的课程，分成几类，一、人、财、物的管理类商务活动;二、采购类商务活动;三、生产类企业活动;四、销售类商务活动。同时由于企业的商务活动会产生两个市场间物品与劳务以及货币与信息的流动，这个时候又产生了三类商务活动，即，五、物流管理活动;六、资金流管理活动;七、信息流管理活动。而广义的电子商务便是对以上七类商务活动的电子化，所以作为电子商务专业的学生首先要懂得以上七类商务活动的管理，然后再研究通过现代电子手段来实现。这样，我们就可以把电子商务的商务类课程，细分为如下七类课程:(1)人、财、物的管理及其电子化类课程:《管理学》《人力资源管理》《会计学》《财务管理学》等;(2)采购管理及其电子化类课程:《供应链管理》《商务谈判》等;(3)生产管理及其电子化类课程:《生产运作管理》等;(4)销售管理及其电子化类课程:《市场营销》《网络营销》等;(5)物流管理及其电子化相关课程:《电子商务物流管理》等;(6)资金流管及其电子化理相关课程:《网上支付与电子银行》等;(7)信息流管理及其电子化相关课程:《电子数据交换实务》等。

4．电子类课程

所谓电子类课程，便是现代通信，计算机技术相关的课程。我们可以这类技术分为四类，即一、信息存储技术;二、信息处理技术;三、信息交换技术;四、信息表现技术。其中:(1)信息存储技术相关课程:《数据库技术》等;(2)信息处理技术相关课程:《C语言程序设计》《软件技术基础》《网页与网站设计》等;(3)信息交换技术相关课程:《计算机网络》等;(4)信息表现技术相关课程:《网页与网站设计》等。

5．课程体系结构图

综上所述，我们把电子商务专业的课程进行了细分，同时各个类型的课程之间有是相辅相成，相互联系的，是一个的统一整体。为了把这几类课程的相互关系系统化的描述出来，我们总结出了以下电子商务专业课程设置体系结构从上图中我们可以清楚的看到电子商务专业各类课程在企业管理运作过程中的位置以及相互之间的联系。这个使得电子商务专业的课程从分散且混乱的课程体系统一到了这样一个系统性的体系结构图中。

第3篇：电子采购总结范文

关键词电子政务电子采购实现模式

1电子政务G2B与电子采购

电子政务是国家各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，将其管理和服务职能进行集成，在网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际标准的管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理与运行。自从1999年政府上网工程开始启动以来，国内电子政务的研究也从可行性研究到对策性研究，由技术性研究到理论研究再到技术、理论相结合。

G2B又叫GtoB（政府对企业电子政务）是政府通过网络系统进行电子采购和招标，精简监管、管理业务流程，提高办事效率，迅速地为企业提供便捷的各种信息服务，减轻企业负担，促进企业发展。政府的电子采购与招标有利于体现公平公正的原则和防止腐败，大大节约政府部门的运行成本。通过获取政府公开的各种信息资源，企业也可以避免发展的盲目性。G2B主要包括：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务等。什么是电子采购呢？电子采购（governmentprocurement）就是通过互联网来完成政府采购的全部过程。具体包括网上提交采购需求、网上确认采购资金和方式，网上采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标定标、网上公布采购结果以及网上办理结算手续，较之与传统采购，优势在于可以降低采购成本、提高采购效率、获得采购自、优化采购管理、保证采购质量、提高政府决策水平、防止腐败和提升政府形象。

我国于1996年开始政府采购试点工作，采购规模不断扩大。根据财政部国库司近年来全国政府采购情况报告，政府采购金额从1998年的31亿元，到2002年的1009亿元、2003年的1500亿元。2004年全国政府采购规模目标为2000亿元。更为重要的是，自正式推行政府采购制度以来，政府采购工作取得了显著的经济效益和社会效益。根据财政部公共支出司的调查显示，1995~2002年底，全国财政文教行政财务部门有28个省(自治区、直辖市)共373个地市(县)开展了政府采购工作，资金平均节约率为13.5%，取得了良好的经济效益和社会效益。我国政府采购法确立了政府采购的规则，为政府采购活动提供了法律保障，同时为政府采购的电子化奠定了框架基础。

2电子采购的成本效益分析

政府采购制度的实施是一种政府主导型强制性制度变迁。政府采购的净效益不仅包括实行政府采购制度所产生的经济效益与社会效益，还取决于政府采购的成本，降低政府采购的成本是提高政府采购净效益的重要途径。

网上政府采购的成本主要包括政府采购机构的人员经费、公务费、业务费等等。在政府采购规模不断扩大的情况下，如何更加节约成本，降低采购成本就显得特别重要。首先，网上政府采购使采购工作更加集约化、效能化、规范化，更能充分地发挥政府采购的规模效应，可以节约大量的人力、物力和财力，从而节约了采购成本。其次，网上政府采购能够降低政府采购的业务成本。对于采购工作必须要消耗的成本，如招标公告费等，财政部的《政府采购信息公告管理办法》第4～5条已经做了明确的规定。按照受众分布合理的原则，指定政府采购信息的报刊和网络等媒介。最后，借助电子政务与电子商务平台，极大地提高了采购效率，有效地降低了采购成本，同时使采购合理化，对小额采购尤其如此。

政府采购的效益不仅包括经济效益，还包括社会效益。政府采购的经济效益表现为供应商平均报价或预算资金的节约率，与此同时，政府采购还具有许多社会效益，也就是经济学上所谓的正的外在性(PositiveExternality)，政府采购是加强廉政建设，从源头上遏制腐败的有效手段；政府采购可以规范市场秩序，扶持国内产业，特别是高新技术产业的发展；政府采购作为一项重要的财政政策，是国家对经济实行宏观调控的重要手段，对于稳定市场供求、平抑物价等起着重要作用。

首先，借助网络平台，提高政府采购的透明度，充分引入竞争机制，提高政府采购质量，借助于电子政务网络平台，及时公布政府采购信息，提供全天候的信息服务，有效地提高了政府采购的透明度。使更多的供应商能够参与到政府采购中来，充分引入竞争机制，提高政府采购的质量。

其次，网上采购可以规范政府采购程序，提高政府采购的工作水平。基于电子政务网络平台，更好地实现政府采购从分散采购到集中采购的过程，简化了政府采购中复杂的过程，采购和供应双方均可节省大量人力，节约了广告费、差旅费、接待费、人员经费等经营费用，同时避开了许多中间环节，使其商品和劳务快捷地传递给消费者，节省大量的销售成本，进一步提高了经济效益。同时，网上政府采购便于接受政府、司法和社会公众的监督，从而杜绝政府采购中的不规范行为，减少损失，而形成相应的利益。

最后，网上政府采购是扩大政府采购范围、增加集中采购比重的重要方式。根据国际惯例，政府采购金额一般占国内生产总值(GDP)的10%左右，占财政支出的30%左右。从我国各地政府采购的实际情况来看，其资金节约率大多在10%以上。网上政府采购有利于实现集中采购，体现政府采购的专业性，扩大政府采购规模，不仅能够实现规模效应，而且有利于价格调整，而带来规模效益。

3政府电子采购平台的设计与实现

随着打造电子政府进程的发展，使得G2B作为一种新的商务模式脱颖而出。巨大的市场潜力使得各IT公司也纷纷涉及该领域，提出各种招标采购网站，吸引政府作为客户加入。但由于种种原因，如网站运作模式（政府希望有自己的相对独立网站作为门户，而不愿意只是作为一个客户加盟）以及站点设计所提供的功能不足（大多还停留在信息等较低的层次），并不是很成功。政府业务电子化势在必行，但对于开发一个完整的网上采购平台及以后的升级维护，由政府和专业开发公司合作开发，公司方作为应用服务提供商为电子政府采购业务提供服务是一个可行的方案，政府能以较低的代价获得满意的系统，而开发公司也将从服务费及今后的采购业务中得到良好的利润回报，并且可以结合政府采购业务的优势，进一步发展形成为其他组织（企业、个人等）提供的采购业务服务的电子集市。

政府电子采购平台主要涉及到六种组成角色：需求部门、采购中心、采购管理办公室、采购专家、供应商、服务提供商。政府电子采购流程主要可以分为：①需求综合。从各个部门收集对类似物品和服务的需求；②供应商登记。所有希望与买家开展电子商务的供应商必须向买家或服务提供商登记；③标书准备。由政府采购部门在内部进行，它可以被当作普通业务运作的一部分而用文字处理软件来完成；④招标通知准备；⑤标书勘误表处理；⑥标书领取；⑦标书处理和提交。包括互联网上投标的准备（加密、数字签名），投标的提交（安全传输）；⑧投标评审。根据政府规定和评标准则，招标评审委员会进行评标；⑨招标结果处理。公布评标结果，然后发出中标信和回绝信；⑩签订正式合同。政府采购平台主要可以分为基础设施组件和应用组件。基础设施组件包括了数据库、应用服务器、WEB服务器以及邮件系统、XML解析器等，是应用组件运行的基础，通过基础设施组件，使得开发可以更加专注于业务应用逻辑而不必去考虑底层细节。应用组件是整个平台的核心，下面做简要介绍。

（1）需求管理。从参与政府采购的各个部门中收集对物品和服务的需求，这是集中招标采购的基础。

（2）采购申请管理。一旦各个部门的需求被收集并综合，采购部门便提出一个“采购申请”由管理部门决策，这包括了采购申请的提出、批准、变更等信息的管理。

（3）报价（requestforquotation）。一旦一个采购申请准备就绪并决定采用报价的形式来采购，它将经过一个报价流程达到条款合同或采购订单。所有合格的供应商可以通过上互联网、发电子邮件、发传真的方式在指定的日期和时间前来投标。对所有投标的评审可以在网上进行，也可以按传统方式进行。报价的结果是签订采购订单或持续一段时期的合同。包括报价、需求的管理、需求的分析、评估和建议、中标信或回绝信、与合同管理模块的连接。

（4）招标（RFT，requestfortender）。招标比报价更为正式。许多政府要求采用这一程序就因为招标能真正体现公平、公正和公开。招标的结果也可以是签订采购订单或条款合同。包括标书的准备、招标通知的、潜在供应商领取标书的管理、供应商投标的准备、投标的管理、分析、评审和建议、建议的审批、招标结果的公布。

（5）合同管理。包括合同的建立和保存、合同的更新、合同的管理、合同的报告。

（6）目录管理（cataloguemanagement）。政府电子采购过程中最基本的组成之一是买方目录的建立和管理。这个目录必须易于在网上和内部更新和维护，且保留所有能满足其它模块需求的信息，如产品或性能的文本描述、图像和多媒体介绍、卖方的信息、价格、版本等信息。目录管理包括了、维护、搜索和比较、转换等功能。

（7）成员管理。指参与角色管理，包括需求部门、采购管理办公室、采购中心、专家、供应商管理。

（8）用户管理。有的部门不只一个使用者，如采购中心，一个机构中的多个使用者管理。对每个使用者都有账号、权限管理等。

（9）查询报告。对不同角色和权限人提供不同的查询和报告功能。

（10）审计。政府采购是一种特殊的采购行为，与一般个人消费和企业采购有所不同，必须为国家审计机关进行计算机审计预留接口。

（11）支付。提供网上支付接口，主要针对小额付费，如标书费用。而大宗交易一般不进行网上支付，而是货到验货后支付。

（12）站点管理。由服务提供商行使的功能，可以通过简单设置快速建立一个新的政府采购站点。每个政府采购站点都有自己独立的域名，系统通过对访问URL的分析判断出当前被访问的站点，对于不同的站点显示视图是不同的，但它们的业务逻辑是相同的。因此，共用一个采购核心，通过客户化来实现处理的细微不同。

（13）客户化。每个站点可以由站点管理员进行基本风格的配置，包括了友情链接管理和广告管理、流程定义等功能，使得无须修改代码就能实现个性化。

（14）信息。提供新闻、政策法规、供应商的商品信息、招标信息和中标公告、按行业分类的标书模板等信息的维护，并提供论坛和聊天室等多种沟通功能。另通过邮件系统和WAP设备，可以实现多种方式的通讯。

（15）电子标箱的管理。决定用什么时间标记来表示招标截止时间、允许在投标过程中有一定时间的网络延时、使用安全措施来管理招标箱的开启、维护一个保密的记录所有发生在电子标箱开启过程中的活动档案。

（16）信息交换。基于XML格式的信息交换。

参考文献

1（美）道格拉斯.霍姆斯（DouglasHolmes）著.詹俊峰，曹济译.电子政务[M].北京：机械工业出版社，2003

2白井，城野敬子著.蒋昌建译.电子政务[M].上海：上海人民出版社，2004

3苏新宁，俞华.电子政务概论[M].北京：国防工业出版社，2003

5姚国章.电子政务案例[M].北京：北京大学出版社，2003

第4篇：电子采购总结范文

关键词：电子采购集中采购；供应商管理；采购成本控制

中图分类号：F253 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-00-01

一、公司简介

S公司成立于2008年，注册资本3亿元，坐落于江苏省常熟市东南开发区，占地面积1500亩。公司主要从事工程机械和风力发电领域回转支承、减速机的研发、生产。公司设有减速机商务部和回转支承商务部，原材料分开采购。但是刀具有减速机商务部统一进行采购。

二、刀具采购现状及存在问题

（一）刀具采购现状

作为机械制造中切削加工的工具，刀具在减速机和回转支承的生产中起到很重要的作用。目前，S公司所用的刀具主要是数控类刀具、制齿类刀具、砂轮和金刚滚轮共三种。其中刀具品牌有27个（数控刀具19个，制齿刀具5个，砂轮3个）；刀具种类1188种（数控刀具1020种，制齿刀具113种，金刚滚轮21种，砂轮34种）；供应商23家（数控刀具15个，制齿刀具5个，砂轮3个）。2010年，S公司产值10亿元，所有物品采购金额共计9736万元，其中刀具采购金额共计2032万元，占整个采购金额的20.87%。数控类刀具共约1653万，制齿类刀具共计约322万，砂轮、金刚滚轮共计约57万。其中，在刀具采购中，主要以进口刀具为主。

（二）刀具采购成本过高的原因

S公司成立不久，不论是硬件设备还是管理体系，与其他公司相比，各方面尚不完善，公司主要注重产品的研发、生产和销售。采购部门人员缺乏，且大多数是刚毕业的大学生，缺乏一定的实践经验，且有的还是生产部门兼职。为此，刀具采购成本过高主要有如下原因：

1.采购流程不规范，采购人员议价能力差。

第一，刀具的用量并不像常规原材料一样按照每月的“产销存”计划排需求，也没有相关的BOM表可以计算。很多时候，刀具的品种、数量并不确定。且采购计划是当月提报，具有一定的不稳定性，对采购周期要求比较短。

2.公司的信息化水平、采购平台相对比较落后

虽然S公司购买进口刀具额占到三分之二以上，但是供应商却主要是商，比如山特维克刀具，主要是从苏州锑玛刀具公司进行购买。S公司一共有23家刀具的供应商，这些供应商中只有少部分是世界500强企业，大部分是国内的中小型企业，所以相对来说，这些中小型企业的供应商在信息化系统建设和电子商务方面使用较少。在与各供应商的合作中，数据交换、商业合同等多仍然是以书面或其他介质为主，而以Email进行传送为辅的方式进行，真正采用P-S公司CM信息系统或者其他电子商务手段的供应商还是较少。S公司与供应商之间的设计信息的传送也由于各种原因更多地仍在使用最原始的图纸方式进行传送，因此，介于这种原因，S公司与供应商之间没有从实质上改变原来的信息交换形式。

三、电子商务环境下采购成本降低策略

S公司进口刀具供应商主要是商，大部分都是中小企业，为此，采购科可以和集团总部平信息化台对接，整理刀具清单，向欧美及日韩原厂实行集中采购和电子采购。首先，将标准化刀具的采购向单一供应商集中。对于那些标准化、同质化同时又是竞争性的刀具，尽可能将采购集中到一个相对优秀的供应商，也就是发展单一供应商。这样就减少了供应商数目，将有限的采购资源向优秀供应商集中，可以获得更好的质量、价格、交货以及服务保证。其次，不同刀具的采购向同一个供应商集中。采购部门尽可能向同一个供应商采购不同的刀具；供应商不再供应单个刀具，而是供应成套刀具，当然这些成套刀具具有内在的关联性或者技术的一致性。集中供应可以节省交易成本。再次，集中采购之后需要电子化。集中采购最大的优点是降低成本，最大的不足是效率较低。集中采购流程较长，适用性与灵活性较差，从而容易导致效率低下。为了弥补这一不足，集中采购之后必须走向电子采购，从而在降低成本的同时又能提高效率，更加彰显集中采购的优势。在电子采购的实际运行中，采购申请人和采购审批人都会有一个账号，申请人登录后在线提出申请，确认后提交审批人。审批之后采购申请就变成一个有效的需求，有效需求会自动转化成一个采购订单，采购订单再自动共享给供应商。通过共享信息平台实现与供应商之间的联系，供应商就可以自动准备材料并生产，然后按照订单需求自动送货上门。招标采购也可以全部通过电子招标来实现，减少程序，提高效率。电子采购流程如图3.1所示。

图3.1电子采购流程

通常从分散采购走向集中采购将带来15%-20%的成本节省，而在集中采购基础上再进一步实现电子采购，又可以获得额外的10%-15%的节省。且电子采购能做到和供应商的库存信息实时共享。通过电子采购，与供应商共建一体化数字仓库，从而实现供应链的整合。

四、总结

2013年，S公司产值达到15亿，所有物品采购金额共计1.2亿元，其中，刀具采购金额为1953万元，占总采购金额的16%，大大降低了成本。这主要是公司在电子商务环境下实行各项采购策略的结果，显而易见刀具采购成本是降低的。此外，刀具的寿命延长也可以考虑降低采购成本，比如我们可以根据机床最佳的运转参数、工序特性、工件材质来选择刀具，以使刀具和机床运转处于最佳经济效率状态，这不仅对于刀具成本的降低起到重要作用，对公司整体发展也有深远的意义。

参考文献：

[1]张汉滨，刘丙午，李俊韬.电子商务环境下采购的问题与对策[J].中国市场，2014（27）.

[2]宋华.供应商选择、参与对采购成本管理绩效的影响[J]，系统工程理论与实践，2008（12）。

第5篇：电子采购总结范文

电子商务船舶B2B

船舶工业是为航运交通、海洋开发和海防建设提供主要装备的战略性产业，随着国内外诸多行业积极开展B2B电子商务，为我国船舶工业进入B2B电子商务领域，改造传统造船模式提供了经验。

1船舶电子商务概念

船舶行业在我国属于传统机械制造业，船舶配套、造船修船等产业链早已形成。船舶电子商务是船舶行业应用电子商务的产物，将计算机、网络以及移动通信等技术与传统造船行业相结合，开展的船舶原料及相关产品设计、生产、销售等活动。

2船舶电子商务的特点

2.1配套采购量大、供应品种多，地域分布广、采购数量少、供求单位多。船舶如同一座城市，配套产品数量众多，复杂船舶的配套厂家可近千家，地域分布遍布全球，就某些配套产品而言，单船的配套量极少，而供求单位总量庞大。

2.2系统配套性强，专业化程度高。

船舶作为众多设备的集成产品，要求各系统之间具有较强的相关性，专业化程度较高，设备、材料配套中需要较高的专业信息与技术描述。

2.3配套物流时间性强

船舶产品的生产周期较长，各种配套物资到达现场的时间都要结合船舶的总进度，物流时序控制是其配套特点之一。

2.4大量标准产品重复交易。

在船舶的采购配套产品中，存在着部分标准化程度高、多次重复交易的品种，如钢板、油漆、电缆、焊条、标准配套件等。

3船舶电子商务的意义

3.1降低船舶配套采购成本

船舶工业是立足全球市场和资源的行业，船舶物资采购涉及决全球寻源的问题，要在全世界范围内寻找供应商，寻找性价比合理的产品，并能与供应商进行24小时不间断沟通协调。

3.2提高设计质量，提高生产效率

通过电子商务平台，实现远程处理机制，建立异构模型，进行组织结构管理、项目计划制定、执行监督管理以及文档管理，从而可以实现船舶设计的并发性、一致性和响应性，使船舶设计模式的功效得以最大化。

3.3为目前国内船舶配套体系提供第二条通道

造船是一个配套性级强的行业，船用配套设备企业可以充分运用船舶B2B电子商务系统，通过通信网络不断向国际造船界推出国产船用设备及关键配套件信息，为我国船用配套设备全面走向世界，提供有力支持。

3.4为船厂承接修船业务提供高效快捷的服务

船舶在航行中面对很多的偶发性和不确定性事故，导致修船业务具有一定的随机性，修船报价和备件供应对修船企业也是一项复杂而紧张的工作，因此，建立网上的修船报价系统、备件材料供应系统，能减化修船企业的工作，方便船东与修船厂。

4船舶制造企业电子商务应用现状

4.1电子采购

当前阶段船舶企业主要是通过电子商务进行网上采购、管理零备件、管理供应商、提高客户服务水平。对一个企业来讲，不同的价值链成本结构适用于不同的电子商务机会，船舶制造电子商务业务主要集中在电子采购，如图1，原材料的电子采购占整个产品生产成本的58%～61%，适合开展电子采购，而且尤其适合开展集中电子采购。

4.2电子设计

随着数字化、网络化和三维化技术的发展，传统的串行设计方式已无法满足现代船舶的要求，目前一些船企已经利用基于J2EE的电子商务系统在网络环境中实现船舶并行协同设计方式，实施异地设计、协同设计和数字化虚拟仿真设计。通过与熟悉造船技术和管理的造船集团联合开发，可以最大限度地缩短了开发人员与服务对象的距离，提高了软件的针对性，缩短开发周期，取得了虚实结合、相得益彰的双赢局面。

4.3商务信息

通过船舶信息服务平台，企业可以方便地采购信息，符合条件的供应商可以提品信息和报价，使双方在物资买卖过程中的相互需求得到及时对接。同时，电子商务平台还具有供应商评价、询价、议价、反向拍卖、短信提醒、服务论坛等功能，能提供公开、透明的竞价机制，使商业交易过程透明化，实现阳光交易和公平竞争，也有利于保护广大供应商的合法权益。

4.4生产制造管理

造船企业将设计系统与上层计划管理系统（ERPP/MRPII）集成，实现了对车间生产任务及生产资源的统筹管理，通过对车间生产数据、设备运行数据以及质量数据的实时采集，实现对车间生产任务执行及生产资源状态的有效监控，最终实现对船舶制造过程的精细化管理。

4.5网络交易

船舶电子商务最终目标是要实现船厂和配套厂在网上成交，然而就目前电子商务的应用结合船舶行业的现状来看，在船舶行业实现全程电子商务，通过网络销售船舶暂时无法实现。当前的船舶电子商务中网络交易重点突破口

为“标准件”，如钢板、油漆、焊条等。因为这部份货品中，基本没有什么“二意性”，买卖双方对货品认同是一致的，实现交易相对容易。在此基础上进一步开展零配件、设备和分系统的交易。

5结语

电子商务模式进一步发展成熟以及在船舶行业中应用范围的扩大，对传统船舶制造企业产生了形成巨冲击；在电子商务领域先行一步的造船企业必将占领未来竞争的制高点，扩大国际市场份额，提升市场竞争力，进一步提高核心竞争力。

参考文献：

第6篇：电子采购总结范文

一、电子商务采购的内在意义

电子商务技术融合了数据库处理技术、信息管理技术、信息数据挖掘技术和信息化交易平台技术等，目前，电子商务已经覆盖了信息交流、业务咨询、售后服务、产品销售、电子支付的全流程，完全电子商务化的企业模式也已经成为现实。电子商务对于企业采购模式的影响更是革命性质的，首当其冲的是企业采购成本的显著下降，企业无需耗费大量的人力财力，进行采购企业的甄选和考核，信息化的产品咨询和产品展示功能，能够为企业进行采购比对提供快捷、低成本的方案选择，其次是企业可以大大降低内部库存，这对于企业生产模式、销售模式和经营模式的影响是极其深远的，再者是采购过程中的物流管理模式，通过配套的网上订购、洽谈、配送方案制定和物流跟踪，可以大大降低采购物流中的管理支出，与此同时，电子商务采购中的透明化操作，也大大降低了企业采购过程中的人为操作风险，是现代化企业采购的一个极佳的选择方案。

二、电子商务在神东采购中的应用

神华神东煤炭集团有限责任公司是神华集团公司的核心煤炭生产企业，于2009年5月20日在神东矿区四公司的基础上整合成立，近年来，神华神东公司的发展呈现良好的态势，2013年9月，李东总在神华集团物资管理月度工作会上提出了加快电子商务工作进展的要求。神东随即组织相关部门及人员进行了专题研究，确定由神东物资供应中心牵头负责实施此项目工作。

1.神东采购电子商务平台开展背景分析

神东分别到中石化、国家电网、山东能源、淮南矿业和阿里巴巴考察电子商务平台建设情况，经过考察分析、对比结合神东现行的物资管理模式，选定与阿里巴巴合作，综合来看，阿里巴巴的电子商务模式具备以下优势：

（1）丰富的供应商资源

阿里巴巴采购平台，品类覆盖机械、电工电气等41个一级行业，8600余个细分行业，供应商850万，工业行业供应商有30万，60%为诚信通会员，75%为生产型企业；其中服务领域为煤炭、矿山、能源行业的供应商有14.9万，60%为诚信通会员，48%为生产型企业。

（2）名企采购服务

阿里巴巴为全球1000强公司、中国500强集团及在各行业具有影响力的企业提供的全程免费专业服务，帮助全球知名企业提高采购效率、降低采购成本，并为签约大企业提供以下特权服务： 尊贵身份，门户网站统一标示LOGO+名企勋章，提升企业形象。顾问服务，为企业配备专业采购团队，根据其个性化采购需求，提供适合解决方案或建议。专属门户，建立企业专属采购门户，展示企业品牌形象。

（3）网络采购阳光、高效、低成本

针对网络采购各个环节中存在的成本控制的空间，采用竞拍控制和供应商企业分级管理相结合的制度，对各个采购环节进行实时监控，最大限度的降低采购成本，提高采购效率。

2.神东采购电子商务平台运营流程分析

目前来看，该电子商务平台的网上采购主要分为三步：询价、竞价和旗舰店采购，电子商务采购大大简化了采购的业务流程，通过网上询价、竞价等模式，能够快速的收集目标企业信息，并通过小金额采购商品的质量检测和市场调查，快速锁定企业的采购交易对象，对于2万以上的大额采购物资采用网上反向竞价交易，使得物资采购价格大幅下降，降低了采购成本。同时通过电子支付手段和便捷的退货处理方式，也为电子商务采购提供了完整的服务处理流程。

网络采购取得的效益：截止4月2日网络采购金额总计1117.47万元，与历史采购价比节约275.86万元，节约比率约20%，采购周期比历史采购周期平均提高30%

采购项目后期管理方式主要有，数据集成统一平台展示将ERP、SRM、IBS及阿里巴巴四系统数据进行集成，统一到神东电子商务平台，实时动态反映出计划、采购、物流进展情况。通过神东电子商务平台将信息传输到各使用单位，使用单位通过神东电子商务平台实时查询上报计划落实情况。

3.电子商务采购平台存在的问题

目前神华神东的电子商务采购平台尚处于发展构建阶段，在现行的运营过程中发现了许多问题：（1）提报的计划技术参数不齐全，无技术标书，导致供应商报价差异大，造成定标困难。（2）提报的计划技术参数不齐全，无技术标书，导致供应商无人响应，造成流标。（3）计划参数不全，无人报价，二次核对参数，工作量大，造成采购周期长。

4.采购模式之间的对比分析

传统采购方式由于只在有限的媒体上招标公告，信息传播非常有限，响应竞标的单位也较少，不能形成价格、质量以及售后服务等方面的充分竞争。而从阿里巴巴海量供应商中选择性地引入多家供应商进行网上竞价，有效拓展了物资比价采购范围，使竞价更为激烈，竞争更为充分，采购成本大幅下降。

传统采购方式是采购单位招标，供应商投标，点对点、面对面沟通的机会比较多，从而不可避免地造成一些人为操纵的机会。而实施网上采购，从供应商报名到资质审核，再到进入竞价大厅，按照最小降价幅度多次报价，在规定时间内形成竞价结果，全程均通过系统实现，有效避免了招标过程中人为因素的干扰，切实实现了公平、公正、公开的阳光采购。

传统采购方式的中间环节导致采购周期长，采购效率低下。而阿里巴巴物流资源非常丰富，配送速度也非常快，下单到货一般只需3～5天。借助阿里巴巴优质的供应商数据，从采购信息、与供应商洽谈、定标汇报、供应商发货、到货验收、创建订单到财务挂账，多数网上采购项目仅用15～20个工作日就可以完成全部采购流程，再加上可以对物流信息进行实时跟踪，从而大大缩短了采购周期，提高了采购效率，进而保证了物资供应的及时性。

5.关于电子商务采购的发展对策

针对目前电子商务采购过程中暴露出来的问题，我们从技术应用和服务管理的角度开展工作，提出了针对性的改进意见：

（1）电商平台应该加大宣传力度，鼓励更多的企业参与到网上交易中来；

（2）电商平台进一步开发网络采购过程管控功能，能够通过系统管理的，要让系统来管控，减少人为干扰因素，实现真正意义上的阳光透明。

第7篇：电子采购总结范文

【关键词】供应链管理 信息系统 采购模式

一、背景

“S公司”是90年成立的典型的互联网企业，通过10多年的发展，已成为国内排名前十的互联网企业，2011年“S公司”实现主营收入45.05亿元，不同于其他传统行业，互联网及电子商务的快捷、成本低、灵活性等特点，让人们产生一种期望，不仅依靠企业通过自身产品创新持续保持高增长，而且如何利用这个新技术解决现有供应链问题，通过其找到新的发展点。因此，互联网企业如何利用互联网、电子商务的新技术进行革新备受关注。

其主要采购业务为支持游戏平台的服务器、交换机、其他网络设备等大型设备的购买。其物资采购有：品项多、金额大、到货时间要求高、需求数量大且变化大，需求不稳定的特点。为解决采购供应链矛盾，达到更高的成本控制及缩短整个招投标周期、完善过程控制、进行有效管理供应商的需求突显的更为迫切。

近年来随着数据库、计算机网络、用户界面、电子商务和知识管理等信息技术的飞速发展， 为供应链管理的信息化、电子化提供了物质基础，改变了供应链的管理模式。而把具有开放性、全球性、低成本、高效率特点的电子商务技术结合企业需求，对企业流程优化、提高效率起到了完善和促进作用。

二、供应商竞标信息系统

供应商竞标信息系统是借鉴电子商务环境下的采购模式，与传统的通过手工操作方式相区别，基于互联网技术的采购手段，借助公开平台，招标者与投标者在计算机前即可完成招投标行为的信息系统应用。

（一）应用价值

1.扩大招标范围：传统通过电子邮件、书面投标等方式，供应商渠道受限且相对固定，通过互联网应用，可以最大限度地扩大招标范围，获取更多的供应资源。

2.提高招标效率：投标过程大大缩短，投标结果由竞价系统事先约定设置自动产生，招标要求透明公开，避免信息不完全产生废标，且供求双方高层领导可直接参与，加快确定成交价格，采购流程可监控管理，减少采购中的非正当行为。

3.数据沉淀依据：传统采购方式是典型的非信息对称博弈过程，无法有效的分析供应商的成本区间，竞争不彻底。通过平台后台每次出价数据的记录及竞争对手出价排名情况，不仅使采购方通过激励的竞标过程中，有效发现卖方的集体成本区间，同时投标方也可了解其在竞争中的排名，促进其不断进行技术、管理等各方面的革新，提高竞争力。

4.采购管理过程监控：传统采购方式造成决策者对保证采购过程公平、公正、有效有利的目的管理上的困难。而通过竞价系统规避了人为参与主导的因素，且提供过程信息记录，后台数据分析，便于事前、事后监控管理。

（二）市场应用

通过竞价系统，采购双方解决了受时间、空间的限制问题，简化了一系列的销售、购买环节，在提高招投标效率的同时，又提供了历史后台分析的数据依据，更客观地提供买卖双方公平的市场竞争环境，目前较多应用于以下三类：

1.大型企业电子商务化采购需求：针对交易量大、交易金额大的设备，及重点项目采购。

2.标准化物资采购：对标准化的产品、非特控商品进行，而使得业务简化，以招标单位和供应商节约费用为最大的目的，提供效率。

3.政府采购 ：满足政府采购透明公开及事前事后监管要求，通过网上平台应用，满足多样品种、频繁项目采购的需求。

（三）功能设想

模拟应用案例：

1.设计理念：在一定时间内采购方开放投标和竞价系统，通过系统平台，让供应商直接网上参与投标竞价，并且针对部分技术等投标方案，有上传附件功能，最终中标结果通过邮件直接发送中标通知并在网站中标商。

2.主要功能细化如下：

（1）网上供应商认证：对于供应商资质、授权等进行招标前认证准备工作，并签署长期合同明确双方权利、义务，避免合同风险；（2）信息：通过系统前台直接进行需求预告、正式招投标公告、招标信息变更、中标结果等公开信息；（3）登陆界面，支持多供应商登陆且各投标商信息独立；（4）竞标报名标书下载功能：供应商从中获得投标资格和了解投标内容；（5）投标系统：对选定的技术指标筛选合适的供应商的不同产品；（6）竞价系统：对选定的产品（指定品牌，型号） 筛选合适的供应商；（7）后端数据统计：处理相关的投标价格，技术评分和信息记录分析。

以此实现减少传统电子邮件、书面招投标中的信息出错、双方沟通误差等问题，招标方通过供应商间透明竞争，借由成本曲线、数据分析等手段，制定有效采购策略，获得最佳的谈判结果；而对于供应商可以直接在网上完成标书下载、在线投标、在线竞标、修改标书等一系列完整的投标流程，及时信息沟通、减少销售环节成本，并获得更公开、公平、公正的竞争机会。

三、总结

从上述分析来看，针对S公司完善规范采购流程、加快采购效率、有效成本控制需求，通过供应商竞标平台的构建，能帮助解决成本与到货期要求的矛盾，且减少招投标中人为因素决策的风险，达到有效管理的目的。

参考文献：

[1]贾延江.网上竞价管理：政府采购的创新方式[N]，南方日报， 2007 /04 /17 （A12，专家视点）

[2]刘芳. 试谈网上竞价采购[J]. 中国政府采购， 2005 （12）

[3]刘军华 王建宏 创新采购模式 规范采购行为 现代物流报 2008 /11 /25（第014版）

第8篇：电子采购总结范文

在采购与供应链管理方面，通过业务流程重组理论，借助IT技术，建立汽车生产企业的电子采购平台，从而实现零部件采购业务在成本、质量、速度等方面的明显改善，是国内车企降低整车产品的成本，提高企业产品市场竞争力并获取更大的利润所要面对的主要挑战。

一、电子采购平台的应用现状

近年来，随着计算机网络技术、通信技术及互联网技术的飞速发展及应用的普及，电子商务作为贸易领域中的一种先进交易方式已经深入应用于多个行业领域，并对领域中传统的观念及行为方式产生了重大的影响，电子采购平台正是在这种大环境下应运而生。电子采购是指以计算机技术、网络技术为基础电子商务软件为依据、Internet为纽带、EDI 电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。电子采购将采购功能转变为一个交易过程中的强有力、关键的环节。从1998年至2002年，全世界顶尖的100家公司通过互联网交易的B2B开支增加了10倍，全球200家大企业中30%已经实施了初始的电子采购方案，65%已经开始筹划或考虑电子采购方案。Davenport提出了企业流程创新的概念[2]，他认为流程创新可以通过使用信息技术和人力资源管理对企业的流程进行改进，从而提高企业质量等指标。Morrow等人提出了企业流程再设计的概念[3]，这种方法就是通过检查和简化企业关键流程中的活动和信息流，达到降低成本、提高质量和增大柔性的目的。Kaplan等人提出了核心流程再设计的概念，就是对企业运营进行根本思考，对其工作流程、决策、组织和信息系统同时以集成的方式进行再设计[4]。

上世纪末，美国通用电气公司开始使用本公司在因特网基础上建设的联机采购系统，采购劳动力成本降低了30%，采购用的消费品节省了20%。通用电气公司8个部门的部分采购利用这个网络进行，采购量约10亿美元。到2000年，该公司的全部12个部门的采购利用这个网络，总量达到50亿美元。IBM是电子采购的另外一个受益者。通过电子采购，IBM的成本在不断降低之中，仅2000年第一季度，IBM通过网络完成的货物和服务订单就有47亿美元，仅一季度，电子采购就为IBM节约成本5600万美元。通用汽车在1999年建立了自己的基于网络技术的Supply Power系统，该系统对企业及其供应商开放，使得他们能完成关于原材料，采购，工程质量，物流的信息传送和共享，从而帮助公司降低了运作费用，提高了供应商质量和响应[5]。

二、电子采购平台设计

现代企业管理过程中，信息技术已广泛应用到各个部门领域，改变了人们做事的方法和企业管理模式。网络技术、通信技术和数据库的应用可以帮助企业突破分工的束缚，信息共享及其快速流动也大大消除了工作环节中的壁垒和延时，因此信息技术在业务流程重组中起着核心作用。具体到车企的采购业务流程重组研究中，电子采购平台的应用可以大幅提高业务效率，近些年来也得到了大量的应用。本文结合上汽乘用车公司在采购业务流程重组方面的探索情况，对电子采购平台设计进行了研究。

1.电子采购平台的逻辑结构设计

本文根据上汽集团多年合资品牌的生产轿车的经验，以及国内外相关整车厂的知识积累，同时结合上汽乘用车现有的IT环境和规范，对应用于车企的电子采购平台EP（E-Procurement）系统，在逻辑上进行分层。该平台设计的逻辑结构主要包括用户层、接入层、Web层、应用层、数据层和整合层。

（1）用户层：提供用户访问系统的界面，从物理上来说和系统服务器集群分隔到不同的网段，用户使用自己的浏览器客户端访问系统，所用浏览器应为Internet Explorer 6.0 sp1以上版本。

（2）接入层：提供用户访问EP系统的入口以及负载均衡功能，同时接入层保证了对服务器的访问来自可信任的网段，并能提供用户段到服务器的高速接入。综合考虑系统性能、稳定性和上汽乘用车未来基础设施建设的方向，接入层推荐使用支持HA方式和容错机制的七层网络交换机作为负载均衡服务器。

（3）Web层：提供用户访问EP系统的请求转发，Session Affiliate功能，并能够侦测后台应用服务器的可用情况，接入层推荐使用支持IBM Http Server与后台的WebSphere服务器配合。

（4）应用层：应用服务是整个系统服务的核心，所有向最终用户提供的服务都是在该服务器上完成的。由于EP系统绝大部分为动态内容，为了简化系统架构，系统采用WebSphere Application Server v6.1作为应用服务器，同时提供静态和动态内容的访问。为了到达高可用性和高性能的目标，接入层的负载均衡服务器和应用服务器之间也采用了负载均衡和容错机制，即负载均衡服务器都可以将请求转发到任何一个应用服务器：两个应用服务器在逻辑上保持一致，为客户提供相同的功能；同时负载均衡服务器监控应用服务器的状态：当其中一台应用服务器无法正常提供服务时，所有的服务请求将转发到另一台应用服务器上，从而提供了系统可用性。

（5）数据层：数据区将提供系统所有的数据服务，包括数据库服务、文件/附件管理服务。数据库服务器为整个系统提供管理结构化数据的存储、管理和访问服务，整个EP系统所有的应用数据和控制数据（包括流程服务器的控制数据）都存放在数据库中。在EP系统中存在大量文件对事件进行描述，为了对这些附件进行有效的管理，系统使用单独的文件服务器来存放这些流程附件。为了保证数据的安全性，数据库的数据文件和文件服务器的文件存放区都属于上汽乘用车的EMC存储阵列上。

（6）整合层：EP和外部系统有着大量的交互，整合层提供了流程和应用的整合能力来帮助EP和外界系统进行通讯。WebSphere Process Server v6.2提供了整个系统的工作流引擎，这种综合的自动流程服务器使用基于开放标准的技术，结合统一的编程模型来整合跨越人群、工作流、应用程序、系统、平台和架构的业务流程，同时其基于WAS的架构提供了强大的容错和扩展能力。

2.电子采购平台的架构

在上汽乘用车电子采购平台的架构过程中，确定电子采购需求的EP系统架构原则需包括以下几点：

（1）基于开放统一的标准原则

统一的规范带来良好的整合性，使得各个系统之间互连互通成为可能。开放的协议支持带来了良好的可接入性、可移植性、可扩充性，使得用户的最终实现不必局限于某种专门的产品或技术。

（2）实施原则

轻流程原则：流程只用来进行工作流路由、人员分配、和业务系统整合，不用来处理业务逻辑。某一个环节的业务由业务系统实现。

按需绑定原则：属于一个EAR应用的SCA组件使用Stand alone方式调用，外部SCA的绑定方式按照实际系统实现的不同采用不同的绑定方式。

（3）开放性与可扩展性原则：具备良好的扩展性和可移植性。

（4）开发、部署、维护方便原则

在开发工作上应尽量做到简单，在部署工作上应做到灵活，在维护工作上应做到容易。这样能够保证以少的时间、低的成本完成系统的建设工作。

（5）高可用服务

高可用服务为架构中的关键组件提供高可用能力，在本架构中具体包括提供高可用服务支持，对服务管理域提供高可用服务支持，对流程管理域提供高可用服务支持。

（6）负载均衡服务

负载均衡服务用于提升信息共享平台的处理性能与可扩展性。在本架构中，对如下关键组件提供负载均衡能力：对业务应用提供负载均衡能力，对流程管理域提供负载均衡能力。

基于上述设计原则，采购流程电子平台架构如图1所示。

基于前述的电子采购平台EP系统的逻辑结构和架构原则，确立的EP系统网络架构示意图如图2所示。

该系统的具有较高的可用性，主要体现在以下几个方面：

（1）应用服务器采用WAS v6的集群技术构建横向集群，系统页面展示和Web请求通过IHS，WAS的集群和互为备份的七层交换机进行负载均衡机制，实现系统的用户访问高可用性和系统的可扩展性，通过IHS的Session Affiliate功能保证同一个用户的请求被转发到同一台应用服务器，提高系统性能。

（2）流程服务器WPS也是基于WAS平台，对于流程引擎的访问同样通过WAS集群和七层交换机来进行负载均衡。

（3）数据库服务器利用Oracle RAC。

（4）文件服务通过NetApp存储服务器提供File Sharing Service供两台应用服务器之间的共享，NetApp自身提供故障恢复机制来保证文件不会因单机故障而终止。

（5）所有的数据存储基于SAIC的EMC存储服务器，由其内置的RAID机制保证数据安全。

三、总结

本文根据车企采购业务流程重组的探索研究进行了电子采购平台的初步设计，在设计过程中借鉴了国内外在此方面的一些研究经验，取得了初步的成果。该系统的优点主要有：

（1）主动式服务：该平台基于整车企业业务特殊性，在采购流程中提出并实现了主动式预警、报警功能，主动为采购员、采购管理层提供工作完成情况汇报，并绘制工作计划，为提升采购工作效率、缩短定点周期提供强有力保障。

（2）柔性化审批：首次提出并实现并行与串行共存、可调配流程节点的模块化、柔性化审批过程，开放的配置模式极大程度提高了系统对不断演化的业务流程的适应能力。

（3）协同式采购：该平台不仅可用在集团，还可用于各基地，使多基地得以共享核心的供应商信息，提高了公司多基地集中管理效率，并降低了管理成本。

（4）同步化管理：平台在汽车行业中首次将供应商实时报价的NPV、TTO数据、财务目标价、采购目标价等数据集中同步管理，为采购定点分析提供有力的电子化工具，保证了财务、采购、供应商跨领域多方价格基线的同步更新，降低了整车厂业务链的运作成本。

参考文献：

[1]迈克尔·哈默，史蒂文·斯坦顿. 改革革命[M].上海译文出版社，1998，11

[2]Davenport H.T. Process Innovation： Reengineering Work through information Technology. USA： Harvard Business School Press，1993

[3]M Morrow， M Hazel. Activity Mapping for Business Process Redesign. Manage Accounting， 1992

[3]R B Kaplan， L Murdock. Core Process Reengineering. The Mckinsey Quarterly，1991

第9篇：电子采购总结范文

首先说说工作态度，因为态度决定一切。

自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么，我尽力做好就OK。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展，公司给了我更大的权力，根据各分公司需求需不需要新增设备，买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。还有，比起以前来各分公司设备的更新换代与新店济南店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等，从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的责任，有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法，经常会出现一些始料不极的后果，如某店某电脑显示器不亮了，而主机正常启动。领导得知就令我马上过去解决。赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了；还有一次很肯定说开机密码输不上，键盘坏了，不厌其烦的让我过去，过去一看是小键盘灯没打开，真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是可以避免的，又可以节省成本。基层部分员工没有计算机基础，没有责任心，依赖性太强，其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题，只要大家平心对待以解决问题为目的，而部分员工对此就出现了急躁心理，让他说故障现象一问三不知，就一句话你过来一趟吧！此时，去也不是不去也不是呀，头疼！

网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，经理会有疑问：这小子怎么这么清闲？但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干！现在把大家工作都耽误了”。郁闷死了快！

还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中ERP软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。

其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。

先说说我的工作量：

1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等，其中大到设计小到施工，全是本人负责；

2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决；

3、负责公司ERP软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等，包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，负责公司所需的其它软件的选购如QQ、群发软件等的调试、培训使用及维护等等；

4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等；

5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。

除此之外，刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立，以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划；为了最大的节约成本，并针对各公司使用情况预算耗材费用，这一预算是惊人的，很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。对此尽快做出了整改计划并实施，采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有济南店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人员的ERP权限指派及办公软件的培训等等。

总之，感慨万千呀！但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句话：老老实实工作、踏踏实实做人！

其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。

1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究（不含成本费的故障）；

2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。

最后说说明年的工作计划：

辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

一是继续完善总部各分公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平台；

二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利，如“群发短信平台”“QQ网络会议”等之类的，最起码要实现网络语音视频；

三是实现远程控制各分公司网络设备及计算机，省时省力省成本；

四是大大加强业务学习，提高网络技术，如果可以的话扩大网络部，为公司盈利。

以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！

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