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一、高职《营销策划实务》课程设计
1《营销策划实务》课程岗位素质研究为能培养出适应社会需求的营销策划人才,我们认真研究《营销策划实务》课程岗位素质,经过调研,了解到社会对营销策划人才所需要具备的知识技能如下:(1)能负责项目开发营销策划的工作;(2)能负责与相关媒体对接;搞好公司各类推广项目;(3)能撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;(4)熟悉营销策划,能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等策划过程中的策划和撰写工作;(5)熟悉国家相关法律法规,及时掌握市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力;(6)有良好的写作及语言表达能力,沟通、协调能力强,对市场、客户需求有一定的敏感性;(7)执行力强,具备较好的团队合作精神。2高职《营销策划实务》课程设计在前面分析的基础上,我们认为要改变现状,营销策划实务课程设计应以提高课程的教学质量为核心,以市场策划岗位和工作任务要求为导向、以营销师职业国家标准为依据,以市场策划职业能力培养为重点,与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计,课程设置与岗位能力需求直接对接。以学生为中心,开展工学结合,理论与实践一体化教学。基于以上指导思想,我们经过多年的探索,对《营销策划实务》课程进行内容的整合和教学方法的设计。我们采用BEST训练法,对每项营销策划的内容进行重新整合,BEST训练法贯穿整个教学过程。“BEST”训练最初源自于日本企业的“模拟总经理的一天”,全称为BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把总经理一天的各种活动与问题一一展现出来予以解决。我们经过多年营销策划课程教学的逐步摸索、探讨出一套模拟训练的方法,用“模拟总经理的一天”的思路把BEST训练演绎成“模拟营销策划者的一天”,将学生在营销策划课程中应该具备、掌握的策划知识、技能、方法等与营销策划实践活动相结合,具体做法是,在学生学习各章的要点和方法运用后,用“一个营销策划人员(小王)的成长”案例为背景,系统地学习与掌握营销策划的知识和技能。总体来说共有以下九个项目:项目一:认识市场营销策划BEST训练一:了解营销策划的程序:能撰写市场营销计划书;用BEST训练法模拟市场策划的几种方法:点子方法;创意方法;谋略方法;运筹学方法;通过实际训练学习市场营销策划书的撰写。项目二:制定目标市场开发策划方案BEST训练二:市场细分策划;目标市场选择策划;市场定位策划的内容;市场定位策略策划;市场定位策划的程序。项目三:制定市场竞争策划方案BEST训练三:识别企业的竞争对手,分析竞争对手的程序;企业竞争战略策划:市场领导者战略策划;市场挑战者战略策划;市场追随者战略策划;市场补缺者战略策划。项目四:撰写企业形象策划书BEST训练四:为企业制定企业形象策划方案,包括MIS—理念识别策划;BIS—行为识别策划;VIS—视觉识别策划。项目五:撰写品牌推广策划BEST训练五:熟悉品牌定位策划;品牌命名策划;品牌化决策策划;产品创名牌策划。学会撰写品牌推广策划,能确定目标受众;会选择沟通媒介;选择品牌活动方式;确定预算与评估。项目六:撰写产品上市推广策划书BEST训练六:认识产品组合和产品包装策划;掌握新产品策划的程序和内容。项目七:撰写产品价格策划方案BEST训练七:熟悉影响价格策划的主要因素;了解价格策划的程序。通过模拟,了解新产品价格策划的方法,能对产品价格调整进行策划。项目八:撰写分销渠道策划书BEST训练八:通过模拟,了解影响分销渠道设计策划的主要因素以及分销渠道设计策划的程序及内容。并能对策划销渠道管理,了解渠道成员的选择和激励;渠道成员的评价和改进;分销渠道冲突的处理方法;渠道成员的调整。项目九:撰写促销策划方案BEST训练九:确定人员推销目标;确定人员推销形势;组织推销队伍;选拔推销人员;培训推销人员;评价推销效果。熟悉广告媒体的选择,了解广告创意,媒体策略与广告时机决策,对广告进行预算,对广告效果进行评估。学会策划公关促销策略;策划选择公关促销媒体;策划公关促销时机;策划公关预算。选择营业推广工具,确定营业推广方案,确定营业推广费用预算;营业推广组织的实施。能撰写人员推销策划书、广告策划书、公共策划书、营业推广策划书。
二、结语
在市场竞争激烈的今天,社会亟需大批优秀的营销策划人才。如何能缩短学校与企业社会需求的差异,如何能使我们的营销策划课堂更具职业性,是高职教育工作者长期而艰巨的课题。愿大家集思广益,营造良好的研究环境,共同推进高职营销策划教育的发展,为培养适合社会发展需要的营销策划人才而努力!
作者:卢彩秀单位:柳州师范高等专科学校
关键词:课程标准;职业素质本位;职业岗位
高职市场营销专业培养德、智、体、美全面发展,在生产、管理和服务第一线从事市场营销工作,实践能力强、具有良好职业道德的技术应用型人才。由于企业有需求,因此高职院校市场营销专业就业形势较好。随着经济社会的快速发展,企业对营销人才素质要求越来越高,需求量也越来越大。但从实际情况来看,高职院校市场营销专业的教学效果还不尽如人意,存在诸多问题,与学生、家长、社会的期望值还有一段距离。当前,我国职业教育改革不断深入,我国的高职教育逐步从求数量和规模发展转变到求质量和内涵发展,而求质量和内涵的发展只有通过课程改革才能实现。课程承载了专业培养目标的任务。课程改革与建设是高等职业教育改革的落脚点,构建课程标准是课程改革与建设工作的起点。充分体现高职教育的“职业性”是高职教育课程改革的灵魂,因此专业课程标准与职业岗位标准对接的研究,对专业的生存和发展,对高等职业教育、社会经济的发展都有着十分重要的现实意义。
一、基于“三对接”的《营销策划》课程标准设计思路
编写的课程标准要切实体现与职业岗位的知识、技能、职业素养的“三对接”。注重职业素质是国际职业教育课程改革的趋势,新修订的课程标准要以职业素质本位为导向,关注学生的职业生涯,充分体现工学结合的特色,与行业对接,融入职业要求,融入素质教育理念。知识与技能的对接以职业资格标准为线索,并兼顾未来的职业岗位要求来重新序化知识体系、设计技能训练项目;职业素养与态度的对接则要在知识与技能培养过程中贯穿以真实职业岗位为背景的实践性教学环节,采取团队学习的方式,培养学生的沟通能力、协调能力、合作精神和解决综合性专业技术问题的方法能力和社会能力,并在处理各种矛盾冲突中不断形成适应岗位要求的个性。
基于此,《营销策划》课程的总体设计思路是,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以营销策划岗位工作内容为指导构建课程体系,让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务,并构建相关理论知识,发展职业能力。课程内容突出对学生营销策划方案职业能力的训练,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑高等职业教育对理论知识学习的需要,并融合了助理营销师职业标准对该课程知识、技能和素养的要求。项目设计以某一企业具体策划方案的撰写为线索来进行。教学过程中,充分利用世界大学城云空间,构建适合学生自主学习的空间课程使用资源。合理运用好世界大学城云空间,积极采用翻转课堂教学法、闯关式教学法。以提高学生的学习效率以及学生的终身发展作为课程教学评价导向,通过空间教学群的全程、实时引导,培养学生空间学习中的自我反思性评价观念。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式,重点评价学生的职业能力。
二、基于“三对接”的《营销策划》课程目标
通过实践、实训为主导的教学与操作,使高等职业学校市场营销专业的学生熟悉市场营销策划的流程及各种策划方案侧重点和内容,培养学生的创新思维以及分析问题、解决问题的能力,制定具体的产品上市及品牌策划、各种促销活动策划等方案,切实提高学生的实际动手能力和处理实际问题的综合素质。
技术知识目标为:
(1)正确理解市场营销的基本概念和基本原理
(2)全面掌握现代市场营销观念的内容
(3)懂得如何进行目标市场选择,掌握目标市场策略和市场定位策略
(4)掌握促销组合的基本策略、常用方法和技巧
(5)掌握营业推广的手段和方法
(6)能准确理解策划与市场营销策划的涵义
(7)掌握市场营销策划的程序
(8)掌握营销策划书撰写的原则和技巧,弄清营销策划书撰写的内容结构
(9)掌握产品谋略与技巧
(10)知道如何制订各类促销策划方案
职业能力目标为:
(1)能运用市场营销的原理和现代市场营销观念对营销活动作出比较专业的分析
(2)能根据企业实际情况进行市场细分、目标市场选择和市场定位
(3)能正确运用促销组合的基本策略、常用方法和技巧去占领目标市场
(4)能恰到好处地运用营业推广刺激消费需求,鼓励中间商大批进货
(5)能根据市场营销策划的特点对某个具体市场营销策划方案作出比较专业的评价
(6)能根据市场营销策划的程序对某个具体市场营销策划活动进行合理安排
(7)能正确运用营销策划书编制原则、内容结构要求撰写比较规范的营销策划书
(8)能根据新产品开发策划的要求构思某种新产品开发策划
(9)能根据老产品调整策划的要求对某种老产品进行调整策划
(10)能运用促销策划的原理进行一般的促销策划工作
职业素质目标:
(1)专业能力素质目标
①树立以消费者为中心的现代经营观念
②掌握市场营销基本技能
③初步具备撰写营销策划书的能力
(2)通用能力素质目标
①有较强的职业道德意识
②有较强的自我管理能力、时间观念,能够及时完成老师布置的课业任务
③能够吃苦耐劳
④团队协作意识强
⑤有较好的自主学习能力
⑥有较好的沟通与表达能力
⑦有较好的开拓创新能力
⑧有较强的分析能力
⑨有较强的动手能力
三、基于“三对接”的《营销策划》课程内容及教学设计
教学组织总体采取项目导向教学模式,以企业营销策划岗位工作过程来设置教学项目。项目内容的教学可以采用项目教学法,也可以采用以企业营销职业活动为导向、以营销职业能力为中心的理论教学体系与实训教学体系相结合的市场营销教学体系模块。理论教学模块本着实用、够用的原则,以提高学生独立分析和解决市场营销实际问题的能力为目的。实训教学模块根据理论部分阐述的内容设计安排实训内容,为学生进行市场营销实训,提高学生独立分析和解决市场营销实际问题的能力提供演练内容与情景。项目一、二、三的教学主要借助奥派营销模拟软件来实现教学做的一体化,项目四的部分教学内容采用项目教学法,项目五是对整个课程的综合实训,通过竞赛的形式完成。具体内容见表1所示。
四、基于“三对接”的《营销策划》课程标准实施效果
2014学年下学期,课题组将已修订的《营销策划》课程标准在湖南理工职业技术学院2013级市场开发与营销专业学生中进行试点。从试点情况看,效果良好,能有效提升学生的专业技能和职业素养。通过实践、实训为主导的教学与操作,学生熟悉了市场营销策划的流程及其各种策划方案侧重点和内容,并能根据企业的实际情况制定具体的促销活动策划方案以及新品上市策划方案。
1.各大赛事中屡获殊荣
湖南理工职业技术学院将技能竞赛模式引入营销专业核心课程的实践项目教学活动,有效促进了技能竞赛与常规教学过程的融合。以营销专业的《营销策划》课程为例,课程教学团队依据课程标准要求和技能竞赛特点制定实训方案,按竞赛模式对学生进行分组,布置好工作任务,要求学生们按大赛要求进行方案设计,在“做中学”、“学中做”,同时在教师的指导下完成学习任务。指导教师的主要任务是在课堂中搭建一个学生参与的平台,以大赛为引导,指导学生完成实训任务,对学生完成任务情况进行评定,对竞赛活动中优秀的学生给予奖励并优先选送参加省级、国家级技能大赛。2014年我院营销专业学生参加全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能竞赛获得优秀奖,2015年我院营销专业学生参加湖南省职业院校高职组营销专业技能竞赛获得二等奖,2015年我院营销专业学生参加湖南省市场营销专业职业技能抽查获得优秀。
2.师生课程教学积极性高
职业技能大赛得到了广大学生和教师的广泛参与和积极支持。由于职业技能大赛完全摒弃了传统的以教师为主体的教学方法,形成教师指导、学生为主体完成工作任务的学习方法,符合高职学生的特点,极大地调动了广大学生的学习积极性。同时,技能大赛检阅了广大教师的教学成果,展示了学生们的精湛技能、认真负责的职业态度,体现了学生们既有专业知识又有拓展能力和实际操作能力的综合素养,因此得到了广大师生的积极支持。
3.校企合作成果明显
学院市场营销专业以校内仿真实训和校外实习实训基地为依托,产学研结合紧密。依托校内实训场所,主要包括营销策划实训室、模拟推销实训室、商务洽谈实训室、电子商务工作室;校外生产性实训基地主要包括中信证券长沙营业部、湘潭大有期货公司、湖南步步高超市连锁集团、湘潭苏宁电器有限公司等,把教学与生产、学校与社会更为紧密地结合在一起。
五、结 语
将专业课程标准与岗位技能标准对接,既借鉴国外职业教育的成功经验,又结合我国职业教育和经济社会发展的实际,能有效解决当前影响高职院校市场营销专业教学效果的瓶颈问题。只有坚持以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研相结合的发展道路,加强校企合作、工学结合,才能办出高职营销专业特色,突出专业质量,确保高素质市场营销专业人才培养的实现。
参考文献:
[1] 张良.职业素质本位的高职教育课程建构研究[D].湖南师范大学博士论文,2012.
[2] 教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号.
[3] 俞启定,和震.职业教育本质论[J].中国职业技术教育,2009,(27).
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)中提到:高等职、ik院校要及时跟踪市场需求的变化,主动适应区域、行业经济和社会发展的需要,根据学校的办学条件,有针对性地调整和设置专业,职业技术院校如何贯彻这一精神,并根据区域经济特点和发展要求、学校自身实际情况展开教育教学改革就成为大家共同关注的问题,如重庆工商职业学院市场营销々业开展“依托协会、项目引导、任务驱动”的课程教学改革,强调专业建设应根据重庆区域经济特点和发展要求,充分整合企业教育资源,以培养服务区域经济、适应企业需求的高素质、高技能营销专门人才。
一、服务区域经济的实训课程开发的重、要性
1 有利于市场营销专业人才培养方案的合作改革。实现高职市场营销专业的培养目标。立足区域经济发展需要。加强学校与企业的交流与合作。与企业在人才培养目标和规格、专业培养方案等方面进行合作改革。有利于促进专业培养目标与区域经济发展的一致性。从而实现服务区域经济发展的目标。
2 有利于开展针对性的校企合作。促进产学研结合的深入。服务区域经济的市场营销实训课程开发不仅使师生有针对性地走向企业。在企业的实际岗位中学习技能。还可以使学校走向社会、走向市场。使教师的科研和科技成果面向行业转化为生产力。为企业实践服务。实现学校与企业的“双赢”。促进校企合作深入开展。
3 有利于迅速提高学生的营销实践技能。服务区域经济的市场营销实训课程开发有利于依托企业建立校外实训基地。把学生放到营销第一线中去。熟悉所在岗位的工作流程。了解市场需求状况与顾客的特点。掌握服务区域经济所需的有关商品知识、营销岗位操作技能和服务技巧。这种自然的、全方位的职业情景。可以使学生全身心地投入到实践中去。有效促进学生理论与实践的相互转化。同时在浓厚的职业氛围中锻炼和培养学生从事营销工作的能力。使学生的实践技能得以迅速提高。使学生逐步融入社会、适应社会。毕业后。能在较短的时间内适应所从事的营销工作。克服以往理论教育与实践操作相互脱节的现象。学生快速地融入于工作环境。缩短了学校与企业之间的距离。
4 提高学生的适应能力。增加就业机会。服务区域经济的市场营销实训课程开发通过在校外实训基地的实践。使学生接触企业、接触社会。逐步改变学生的“自我中心观”。增强学生对社会的认识和适应能力;通过校外实训。使用人单位与学生加强了解和沟通。从而增加学生的就业机会。
二、服务区域经济的实训课程开发实践、
通过探索与实践服务区域经济的市场营销实训课程开发。重庆工商职业学院市场营销专业解决了实践教学效率低、学生实践能力薄弱的紧迫问题。培养了一批高素质的营销技能型人才。毕业生就业率保持在9.5%以上。就业岗位与所学专业对口。深受用人单位欢迎。在一定程度上缓解了重庆地区高素质营销人才紧缺的状况。为服务重庆地方经济提供了支持保障。为重庆实施产业优化升级战略。实现“五个重庆”城市功能做出了应有的贡献。下面结合重庆工商职业学院营销专业实训课程教学实践进行分析。
1 区域经济分析
《国务院关于推进重庆市统筹城乡改革和发展的若干意见》(国发[2009]3号)对重庆提出了新的定位、新的使命和新的要求。将重庆改革发展提升到事关全国改革开放、区域协调发展、西部大开发和生态安全等国家战略的重要层面。根据重庆市规划。未来将着力构建特色优势产业集群。充分发挥现有工业基础优势。培育发展新兴产业。增强主导产业的优势和活力;发展壮大汽车摩托车、装备制造、石油天然气化工、材料工业和电子信息;将重庆打造成为长江上游生态文明示范区、“会展之都”、“购物之都”、“美食之都”、区域商贸会展中心、中西部地区循环经济发展示范区、旅游集散地枢纽。
2 专业定位
重庆工商职业学院坚持科学发展观。根据重庆新阶段发展的总体部署和未来成渝经济区发展规划的战略定位。依据《国务院关于加快发展服务业的若干意见》(国发[2007]7号)和《关于推进重庆市统筹城乡改革和发展的若干意见》(国发[2009]3号)文件精神。主动适应重庆产业优化升级和流通现代化的要求。将市场营销专业的培养目标定位于立足重庆区域经济发展需要。以培养适合区域范围内营销一线岗位需求的高素质、高技能人才。结合重庆区域经济发展和学院资源现状。学院成立了以商贸流通行业、餐饮行业、房地产行业为主的企业专家为代表的市场营销专业教学委员会。该委员会为市场营销专业人才需求与专业发展前景分析、人才培养方案和专业规范的制定、课程体系的设置、教学质量标准的确立、实验实训室建设以及实习基地的建设等方面提供了指导和咨询意见。使市场营销专业的建设与重庆市经济建设和社会发展紧密结合。使本专业培养的毕业生更符合市场的需要。
3 专业实训课程教学实施
重庆工商职业学院市场营销专业合作的对象必须是与重庆区域经济发展紧密联系的企业或项目。既有签约的合作企业。也有未正式签约的企业。校企双方采取基于工学结合、任务驱动的实训课程教学的有效形式共同完成。在设计和组织实施的三类基于区域经济发展需要所开发的实训课程教学中。有以下典型实例:
(1)项目实践类
实例一:沃尔玛购物广场“自有品牌商品促销项目”与“端午节促销项目”
这是专业教师根据教学进程和要求。针对校企合作单位经营管理过程中的实际需要设计的真实应用项目。前一项目是为了提升沃尔玛自有品牌知名度。促进其自有品牌“惠宜”泰国香米和东北米销售而开展的促销活动;后一项目是为了弘扬中国传统文化。树立沃尔玛人文形象而开展的大型促销活动。在项目实施过程中。学生承担了方案拟定、实战模拟、现场实施等重要环节的工作。教师主要起指导和协调作用。本项目有利于促进学生对于商贸流通行业的营销的理解和营销技能的提高。
实例二:重庆东航物业管理有限公司“二郎・欣茂苑商业地产市场调查项目”与“渝州新城(E/F/L区)市场推广暨招商项目”
这是受校企合作单位的委托。由市场营销专业学生组成项目团队。在专业教师指导下完成的企业的项目。前一项目主要是对二郎・欣茂苑周边消费潜力和商业现状进行调查。并提出该商业地产的业态规划建议;后一项目主要是对渝州新城(E/F/L区)的特色餐饮街进行市场推广和招商宣传、客户
资料收集。并对特色餐饮街的经营定位提出合理化建议。本项目有利于促进学生对于房地产行业及餐饮行业的理解和营销技能的提高。
实例三:重庆丝爽卫生用品有限公司“新产品设计项目”
该项目是根据校企合作单位的业务发展需要。为其190mm和360mm卫生巾上市推广而作的产品和包装创意方案。学生以团队形式进行创意设计。教师对他们的方案进行纠偏。由公司市场部从中评选获奖作品。一些好的创意被公司采纳。本项目有利于促进学生对于快速消费品行业的理解和营销技能的提高。
通过上述各类项目的实施。一是学生在完成企业的真实任务中进行磨砺。掌握和提升技能。奠定就业的坚实基础;二是教师得到知识更新和能力再提升。同时。我们将项目实施中的各类资料转化为相关教学资料。用于模拟教学。使模拟更真实。让更多、更广的学生在模拟训练中受益。起到以“点”带“面”的作用;三是企业对我校人才培养目标、规格和教学特色有了较全面的了解。他们结合重庆区域经济发展以及行业和企业需求提出的意见和建议。对专业建设有极其重要的指导作用。
(2)专业课程实训类
实例一:企业专业人士实训教学
基于重庆区域经济发展需要。我们选择与企业营销实际密切关联的新产品开发、分销渠道设计与管理、市场营销策略制定与实施等内容。由校企合作企业研发部、市场部和销售部的专业人士(B角)来校进行实际运作的讲解。他们丰富的经验、鲜活的实例以及企业的成败得失使学生对专业教师(A角)所讲的理论知识理解更深。对理论如何在实践中应用有了深刻的体会。教师们也获益匪浅。
实例二:专业课程实训项目
基于重庆区域经济发展需要。我们有针对性地选择实训项目引入专业课程教学。教师作为指导者。根据项目要求分解出完成该项目所必须的知识和能力。引导学生有针对性地自主学习。学生组建团队完成实训项目。通过系列实训项目的完成。有助于学生将专业知识转化为岗位技能;而且因自主学习能力的增强。学生由“要我学”转变为“我要学”。
(3)营销创意设计、创业方案设计类
针对日趋严峻的就业形势。为培养学生的创新思维。并结合学生自主创业。我们把实训课程与自主创业结合起来。开展营销创意方案、创业方案的设计和比赛。“营销创意大赛”、“创业技能大赛”等已成为展示学生综合能力的大舞台。学生踊跃参与。一展才能。围绕创业主题进行的实践课业教学。有利于提升学生的就业竞争力和创业能力。
参考文献:
[1]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京:清华大学出版社。2009。
【一】
姓名:xxx
国籍:中国
目前所在地:深圳
民族:汉族
户口所在地:xx
婚姻状况:未婚
年龄:xx岁
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:
工作年限:职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:5000—8000
希望工作地区:xx
个人工作经历:
公司名称:
起止年月:20xx-03~20xx-08
xx房地产开发有限公司
公司性质:所属行业:
担任职务:策划经理
工作描述:协助开展xx名城项目前期营销策划及制定项目营销总案,编制楼盘的整体营销方案,包括价格策略、市场推广、货量推销安排与统一执行,楼盘现场策划推广活动的组织开展,公司企业品牌活动的组织和实施,完成项目策划所必需的市场调研、项目定位、营销策略工作,并以书面的形式提交发展商确认。培训及指导所策划项目销售部门的员工,加深销售人员对项目的理解,提高成交额。协助销售经理完成佣金结算及收佣工作,维护公司利益,避免风险。协助总监建立和维护同发展商、利益相关者之间的关系,提高公司的知名度和美誉度。
离职原因:
公司名称:
起止年月:20xx-05~20xx-12
广州xx策划顾问有限公司
公司性质:所属行业:
担任职务:策划主任
工作描述:曾参与亚洲铝业粤西地区xx等项目前期策划与营销方案。期间,还负责对销售团队进行市场调查,销售技巧方面的培训,以及配合完成项目方案的撰写,项目推广制定策划方案与客户汇报、沟通并达到客户认可。向公司提交定期的工作总结、绩效考核、市场分析报告,及时传递市场动态信息,结合项目给出合理的意见和建议,促进项目工作发展。
离职原因:
公司名称:
起止年月:20xx-10~20xx-12
xx地产投资有限公司
公司性质:所属行业:
担任职务:策划助理
工作描述:对公司楼盘营销方案的制定,配合销售部达成销售目标,并与广告公司、有关部门等一切外围机构保持良好的沟系。提出一系列的促销、广告计划,营销项目的销售声势,加速项目的销售进度。
离职原因:
公司名称:
起止年月:20xx-04~20xx-10
广州市xx房地产有限公司
公司性质:所属行业:
担任职务:物业顾问
工作描述:负责分店区域的楼盘的销售,接待客户,为客户分析市场的信息,拓展客户群并保持良好沟通,跟进二手的买卖交易过户,银行按揭等售后服务情况,完成公司所下达销售任务;具有良好销售业绩,较强的协调能力、处事能力,工作责任心和团队合作精神。
离职原因:
教育背景
毕业院校:xx师范大学
最高学历:大专
毕业日期:20xx-12-01
所学专业一:房地产经营与土地管理所学
受教育培训经历:
20xx-12---20xx-12xx师范大学房地产经营与土地管理专科
20xx-12---20xx-12xx师范大学人力资源管理本科
语言能力
外语:英语一般
国语水平:良好粤语水平:良好
工作能力及其他专长
八年以上的房地产项目销售、策划、管理工作经验,熟悉房地产企业运作流程及房地产项目的全程推广与销售策划,在地产项目销售、执行策略及文案方面有较强的执行能力与把控能力,同时在活动策划统筹、对外公关方面也有一定的工作能力,能带领团队开展工作。
详细个人自传
本人性格外向、热情,工作主动,责任心强,团队意识良好,具有较强的亲和力和极高的创业激情与敬业精神,能承担高负荷工作压力。另外,我还具备良好的沟通表达能力,逻辑严密,思路开阔,文笔流畅,在工作中追求卓越。
个人联系方式
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
【二】
姓名:xxx
二年以上工作经验|男|xx岁
居住地:xx
电话:137*******(手机)
E-mail:[email protected]
最近工作[1年]
公司:XX有限公司
行业:房地产
职位:房产销售
最高学历
学历:本科
专业:劳动与社会保障
学校:xx科技大学
自我评价
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任,有自制力,做事情始终坚持有始有终。
求职意向
到岗时间:可随时到岗
工作性质:全职
希望行业:房地产
目标地点:xx
期望月薪:面议/月
目标职能:房产销售
工作经验
20xx/11–20xx/11:XX有限公司[1年]
所属行业:房地产
销售部房产销售
1.公司房产营销部门及销售团队组建、培训、激励、考核与日常管理;
2.公司战略客户、核心大客户开发与维护;
20xx/9–20xx/9:XX有限公司[1年]
所属行业:房地产
销售部房产销售
1.参与公司发展战略、业务规划的讨论与制定;
2.公司海外房产事业部组建发展;
3.总经理交办的其他事务;
教育经历
20xx/9—20xx/6xx科技大学劳动与社会保障本科
证书
20xx/12大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
【三】
基本信息
姓名:xxx
性别:男
民族:汉族
出生年月:年月日
证件号码:
婚姻状况:未婚
身高:xxcm
体重:xxkg
户籍:xx市
现所在地:xx市
毕业学校:xx师范大学
学历:本科
专业名称:中国语言文学中文
毕业年份:xx年
工作经验:
最高职称:其他
求职意向:
职位性质:项目经理,销售主管
职位类别:房地产前期/开发/策划类-房地产开发/策划
职位名称:地产项目营销总监;地产公司营销部经理;
工作地区:xxx
待遇要求:(面谈)元/月可面议;6000以上元/月不需要提供住房
到职时间:一周内
技能专长:
语言能力:英语良好;普通话标准
电脑水平:OFFICE办公软件
教育培训:
教育背景:
时间所在学校学历
19xx年9月-19xx年7月xx工业大学专科
20xx年3月-20xx年7月xx工业大学本科
培训经历:
时间培训机构培训主题
20xx年9月-20xx年8月xx大学信息管理系计算机信息管理(自学考试本科)
19xx年2月-19xx年7月xx省建设厅建筑概预算员培训
19xx年2月-19xx年8月建设部建筑项目经理培训
工作经历:
自我评价:
关键词:网络营销;教学改革;电子商务
一、高职院校的学情与培养目标
高职院校的学生与高等院校的学生有所不同,理解能力、抽象思维能力较弱,学习主动性也不强,所以在教学过程中教师要注重激发学生的学习兴趣,引导学生思考,在课程设置中加大实训的力度,通过实训来强化对知识的理解以及对技能的掌握。
职业院校的培养目标是培养符合社会需求的技能人才,这一点不同于高等院校的高综合素质人才。所以,我们需要把企业对人才技能的要求融入到教学中。网络营销课程以培养学生网络营销能力为目标,与该课程相关的电子商务岗位主要有网络信息员、网站编辑、网络推广专员等
二、网络营销课程改革
1.教学内容改革
根据对网络营销相关岗位及对应的职业能力的分析,我们把网络营销课程的教学内容设计为六个项目,具体内容如下。
项目1 网络营销概述:内容包括网络营销基本概念、网络营销基础理论(如六度空间理论、长尾理论等)。实训内容是寻找优秀的网络营销案例。
项目2 网络市场调研:通过该项目让学生学握网络信息采集、处理的技能,具体包括搜索引擎的运用、二手资料的收集、网上调查问卷。实训内容:XX企业A产品的市场分析。
项目3 网络营销推广与营销方法:内容包括论坛营销、博客营销、软文(新闻)营销、即时通信工具营销、微信微博营销、SNS营销、问答平台营销、电子邮件营销等。该项目的实训引入合作企业,让学生运用学到的网络推广方法为企业做推广,实际推广效果将影响学生的平时成绩。例如,学到论坛营销的时候要求学生以小组为单位,为合作企业策划并实施论坛营销,课后老师还要跟进推广效果,做好记录。
项目4 搜索引擎营销 虽然搜索引擎营销也是网络推广的方法之一,但因其知识点较多、难,故独立作为一个学习项目。本学习项目包括搜索引擎优化、直通车推广、百度推广。实训内容是根据所学知识优化自己的博客,尝试操作淘宝直通车和百度推广(教师给定账号)。
项目5 网络广告策划 该项目是网络营销课程中的重点教学内容之一,包括:网络广告内涵、主要形式、定价机制,网络广告的资源策划、创意方法;网络广告设计思路、制作流程、常用工具,网络广告效果评价方法、影响因素。既包括广告设计理论的学习,又包括广告创意与设计的学习。实训的设计包括认识广告、欣赏经典、为XX企业设计网络广告。
项目6 企业网络营销整合方案 在该项目中,学生将学习如何为一个企业策划基于全网的网络营销方案。实训中,给定背景企业,学生以小组为单位,在教师的指导下进行信息采集与处理、策划营销方案、撰写营销方案、答辩。教师在指导的过程中,将企业分为传统企业、具备独立网站的电子商务企业、运用第三方平台开展业务的电子商务企业三类进行指导,不同的企业其需要的营销方法不同。
2.教学方法改革
(1)变“以教为主”为“以学为主”。在教学过程中,采用任务驱动教学法,注重调动学生的学习积极性,引导学生自己去发现知识,自己去寻找解决问题的方法。在课后继续关注学生的实训情况,指导学生,鼓励学生坚持做网络推广,以达到推广效果。
(2)仿真模拟教学法。运用中教畅想电子商务沙盘软件以及系部自建Ecmall电子商务平台,让学生在平台上开通网店,实施自己的策划方案,进行网络交易,等等。通过这些模拟平台可以让学生快速了解电子商务企业的工作流程和工作角色,培养学生的动手能力。相对于真实的互联网环境来说,仿真模拟教学可以让教师更好把握教学进度与教学效果。
(3)运用博客辅助教学。授课教师开设有网络营销专业教学博客,通过博客平台实现教学资料、课件及习题等与学生的共享,学生可以通过博客平台更好地实现与老师的沟通和交流。同时要求学生开设网络营销或电子商务专业博客,撰写专业文章,发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动,学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。
(4)注重培养学生的实践能力。鼓励学生开设网店,参与微信微博等网络营销活动,训练商业意识和商业技能。鼓励学生参与各种威客网站的任务项目,了解企业对电子商务人才的需求,提高自己的专业能力。
三、结论
计算机网络技术不断更新,电子商务不断发展,网络营销课程教学也需要不断地改进。我们需要以社会需求为导向更新网络营销课程内容,以学生为中心改进教学方法,以促进教学效果为目标优化课程考核方法。
参考文献:
[1]辛峰.基于工作过程的高职网络营销技术课程开发[J].职教论坛,2011,23.
[2]杨艳.网络营销课程教学中专题实训的设计与应用[J].实验室研究与探索,2011,6(6).
[3]张秀英.《网络营销》课程教学改革探讨[J].商场现代化,2010(1).
[关键词]教育培训;产品宣传;产品附属品升级;客户关系管理;体系化经营模式
在经济飞速发展的信息化时代,不仅家长面临着工作和生活的压力,孩子从小也面临着各种竞争压力,如何让孩子不输在起跑线上,成为每个家长的奋斗目标。从孩子上幼儿园开始,家长就希望孩子可以上最好的学校,可是有时候迫于学区房、学费、交通的压力,家长不得不选择相对适合家庭情况的学校,但是从家长心理上来讲,孩子可以利用业余时间补习,以此弥补没上最好学校所造成的心理空缺,那么如何满足这种心理需求呢?大多数就是让孩子参加各种兴趣班,比如美术培训班、口才培训班、舞蹈培训班等。在被教育需求的推动下,很多培训机构应运而生,大多依附于小区或者幼儿园、小学、初中校园而成立。大墨蒲公英海亮时代校区成立于2019年11月,校区开设在西安市雁塔区的海亮新英里住宅区的沿街商铺,在校区周围有两个幼儿园、两个小学、五个住宅小区、一个公寓楼和一个正在建的高中,整体的教育需求量很大,在短短的半年时间内,校区周围开了很多家培训机构,包括美术培训、音乐培训、舞蹈培训、口才培训等,那么如何在众多培训机构中脱颖而出,如何成为独特的美术培训机构?校区首先确立产品的品牌定位,制定产品的宣传策略;完善教师团队,优化校区环境,提升产品附属品的竞争力;识别适配于校区教育理念的客户,针对客户订制专署的培训方案,最大程度地提升客户的满意度,最终形成体系化的经营模式,让校区教育产品获得良好的口碑,推动校区的良性发展。
1产品宣传方案的制定
1.1品牌定位。品牌定位是指为品牌在目标市场中选择一个合适的位置,给消费者留下深刻的印象,占领消费者的心智,使品牌能够与其他竞争者区分。品牌定位就是帮助企业解决“如何与竞争对手在头脑中区隔”的问题[1]。确立品牌定位可以为营销活动指明方向,影响消费者的购买决策,帮助企业提高竞争力。文章中论述的大墨蒲公英海亮校区美育培训机构,通过加盟全国连锁品牌,获得完整的课程设置,进而确定品牌定位为针对3~16岁儿童进行的美育培养,该品牌拥有系统的课程设置和丰厚的教育资源。再结合地域特点,将课程特色设置为培养孩子对美的认知和对色彩的掌控,分不同年龄段开设课程,采取小班制的措施,让不同年龄段的孩子可以真正感受到动手创作的魅力,开发孩子的智力与提高自身的定力;将学习过程分为试听体验课、暑期特色课、季度进修课和全年培养课,更加注重孩子兴趣的培养和素质的整体提升,形成大墨蒲公英海亮校区独特的产品品牌定位。1.2营销方式的选择。传统经济下的企业市场营销战略主要将市场营销活动作为一项较为单纯的营销手段加以运用,在发展中多注重市场营销渠道扩展,多在物质层面以物品交换在完成既定利益为准。企业在此背景下,多注重产品本身的价格问题,而忽视了其作为产品附加产值的效应,因此多以低成本生产出更多的产品为战略规划。这种战略本身起点较低,且目标客户无细分,低成本大批量生产活动的进行多通过占据市场份额来增加自身利润[2-3]。在当今信息化时代,如果单纯依托传统的营销模式,将会使得市场的覆盖面积大大缩小。机构在进行传统宣传的同时,还加设了周边住宅小区的井盖彩绘宣传、儿童色彩填充等活动,切实让孩子和家长参与进来,让家长看到校区教师专业实力的同时,切实了解孩子的兴趣爱好,提升对课程产品的认可,为下一步成为校区客户打好基础;考虑到校区针对的孩子年龄大多在4~9岁,大部分家长都是“80后”,对于手机网络的使用非常频繁,便进驻美团和大众点评等平台,通过线上的方式,扩展校区教育产品的市场覆盖面积,让更多的家长了解校区的课程设置、校区的环境和校区教师的专业水平;寻求合作伙伴,针对品牌的定位,校区的产品定位高端的素质美育,前后与玛莎拉蒂4S店、奥迪4S店进行合作,举办彩泥蛋糕制作等亲子活动,增加校区知名度的同时,提高产品的归属感,让更多重视孩子美育培养的家长加入到校区的构建。
2产品附属品的构建与升级
2.1校区环境。基础性建设是一个机构赢得客户信任的基础,独特的教育环境才能让客户产生归属感,为进一步推广产品提供基础性条件。校区在建设初期,灯光设计上主要采用墙灯,墙面涂料采用温馨明快的色调,墙壁主要以老师和学生的画作作为装饰,分为动漫展墙、油画展墙、水彩展墙和拼贴作品展墙,这种装饰会让孩子有自豪感、让家长有品牌自信感;室内采用风机盘管系统加独立新风系统,构建舒适的室内环境,给家长和孩子提供温馨专业的学习空间;教室的设置采用进阶式,针对3~4岁孩童设置豆豆班,教室的整体设计为可爱主题,桌椅的设置为较矮的原木桌椅,既安全又适合孩子进行绘画。随着孩子年龄的增长,会进阶变化教室,在不断提升孩子对色彩掌控和美学鉴赏的同时,增强其对新鲜事物学习的好奇感,让孩子在快乐中提高美学素质。2.2教师团队构建。教师团队的构建是彰显校区专业性的决定因素,是培养孩童兴趣爱好的引导者,同时也是获得家长反馈、收集家长信息的关键因素。教育团队成员包括销售推广员、前台服务员、任课教职工。销售推广员是介绍校区和教师资源的窗口,是增加校区客户资源的首要因素。对于销售人员和前台的选拔,首要条件是对美术有自己的理解,能在品牌定位上达成共识,并能将校区文化灌输给家长,让家长有进一步了解校区的意愿;其次是有企业荣辱感,有责任心,对企业人员的管理采用奖惩制度,用制度去激励与约束员工。对于任课教职工的选拔,专业性是决定性因素,只有专业的教师团队才能提升品牌产品的质量,将产品的独特优势通过孩童的整体提高来展现,进而获得家长的信任,树立校区独特的口碑,为产品的推广打下坚实基础。
3客户关系管理分析
3.1客户群体识别。客户群体识别在客户关系管理中处于基础性地位,主要是完成客户信息的筛选与分类。在产品推广环节,针对的客户群体主要是“80后”家长,这部分客户的孩子大部分在上幼儿园或者小学,并且要注重筛选以下三类家长。第一,在交谈过程中主要是询问校区课程的安排和师资力量,注重品牌的专业性,而不是只关注价格的多少,这种家长愿意花时间和金钱投在孩子的兴趣爱好培养上,希望孩子可以受到专业的美育培养。第二,在交谈过程中,发现家长本身很喜欢美术或者从事与美术相关的行业,认为该对孩子从小进行美学的培养,会让孩子受益匪浅,这种家长的认知与产品的品牌定位很符合,在校区环境和教师团队专业素养的吸引下,较容易获得家长的信任。上述两种家长属于积极型的潜在客户群体,可以大概率成为校区的现实客户群体。第三,在校区招生运营过程中,大部分的家长对于校区的课程安排和师资力量还处于怀疑状态,而且对于孩子是否能够稳下来完成课程持有怀疑的心态,所以对于这类家长,将其定性为被动接受类家长,采用免费试听课程的方式,通过孩子的课堂表现来获得家长的认可。3.2客户群体维护。对于已成为校区客户的家长,后期的维护是校区进一步发展、建立良好口碑的关键,同时也是促进产品推广必不可少的因素。校区要创新客户关系管理理念,开展“一对一”服务模式,针对客户对于孩子教育提出的个性化要求,提升客户的满意度;健全各项管理制度,建立客户回访制度,完成销售策划、销售产品后期的追踪与按时回访;建立客户关怀制度,定期询问家长对于孩子课程接受度的满意情况,定期进行孩子的作品展示,提高家长的品牌归属感,针对价值贡献高的客户,赠送产品、发送节日祝福[4]。
4结语
依托产品的品牌定位,制定适配品牌定位的营销方案,扩宽客户信息来源渠道,将潜在客户的信息进行筛选与分类,通过提高自身产品及附属品的质量,将潜在客户转化为现实客户,并基于客户关系管理体系,健全客户群体维护制度,增强客户对于产品的认同感和校区的归属感,促进企业的良性快速发展。
参考文献:
[1]倪.浅析市场营销中的品牌定位[J].上海商业,2020(6):39-41.
[2]任玮.新经济背景下企业市场营销战略新思维探究[J].现代经济信息,2020(3):68-70.
[3]于加琛.新经济时代企业市场营销战略的创新思维[J].中小企业管理与科技,2019(35):133-134.
一、营销目的
在一定周期内使招生的规模幅射XXXX所有的居民村,熟悉三分之二以上居民家庭的构成及其联系方式,从中发掘现有客户和未来的潜在客户。通过宣传推广使居民对XXX的了解度达到80以上,认知度达45以上,在社区取得较好的口碑并产生较好的社会效益。
二、推广周期及目标
以三年为一周期,分三阶段实施
预期每年在班学生达280名以上,学生流失率在8以下(不包括自然流失)
三、人员配备及支出预算
初期预算约25000元左右
1、外招营销推广员6人:采取提成与底薪递减的薪资方案。(三个月试用期每人约千元,共6000元。
2、校方营销推广专员2至3人:负责外招员的培训,协助,和社区活动的联系、直辖市以及方案执行。(三个月试用9000元)。
3、宣传品的费用:2500元。
4、专职任课老师(兼职性质):每天50元,每年约100天课时,约需6000元。
四、具体措施
第一阶段探索期(前三个月)
营销员的培训
六人分为三组进行社区走访,每组必须有一名女性,要求以学校为中心向外幅射,时间为19:30至20:15,每天完成三户。
晨跑时间:着制服,第周改变路线。时间:7:30至7:55。
专业知识培训:9:00至11:00。
户外走访时间:15:00至18:00。
宣传品
精选3000句日常生活英语编辑册,录成光盘作为内部资料随走访选择性的发放,光盘内要求有教学互动的内容,不得多于十分钟。
社区合作
与社区联系合作进行老年人和成人英语的免费课程培训,扩大认知度,信任度。根据学校的有限资源选择受众范围,要求尽量合理分配。(其间建立信息库)
户外英语角
成立户外英语角,可以与周边的学校协办。
客源置换
与社区知名或信誉度高的单位进行客源转换(隐性费用),以取得双赢。
第二阶段拓展期(二年时间)
稳定营销队伍:此段时间人员流失很大,根据具体情况考虑人员的补充和本项活动的终止。主要是扩大效益及信息收集的成果如何。销售人员进入收获阶段,留下的销售员可以自给自足,应着重激励引导和必要的重新定位。
晨练方式已经成为习惯,既增强了员工的本质又巩固了学校在居民中的依赖度。
定点英语角的成立能最大限度的聚集人气,扩大影响度,达到媒体自主宣传的目的,使受众呈几何度增长。
免费的成人、老人培训与英语角成为一个品牌。可寻求赞助合作商。此期间可以与企业交换服务。
第三阶段验收期(后九个月)
逐步完善信息库收集资料的分类,建档,建立数据库。
巩固前段时间的成效,找出不足及疏忽的地方,加以完善改进。
检验宣传收益率。
开发英语教学以年的教学内容,提升教学附加值。使XXX学校成为孩子从学校到家庭的第三个连接点,成为他们的三度空间。我们的教育是不同于学校的压力,也不同于家庭的封闭,要传达的是快乐,创造,自由,联想的教学理念。要让孩子们乐于到学校来并成为他们成长中的亲密伙伴。
五、方案的可行性论证调查
学校结构、近期目标、战略形式、教学导向。
社区环境组成,人际脉络。
人才的储备。
财务状况。
师资力量。
硬件配备。
专业技术知识支持情况。
一、绿色营销的中心含义
一是市场营销的观念是绿色的。它以节约能源、资源和保护生态环境为中心,强调污染防治、资源的充分利用、新资源的开发和资源的再生利用。二是绿色营销企业的所属产业是绿色的。绿色营销企业生产的产品是绿色的,其产业和产品应该有节约能源资源,或新型资源利用或促使资源再生利用等特点。三是绿色营销强调企业服务。它服务的不仅是客户,而且包括整个社会;考虑的不仅是近期,更包括远期。四是强调对大自然的保护。绿色营销不仅要从大自然索取,更要强调对大自然的保护,即企业从生产技术的选择、产品的设计、材料的采用、生产程序的制定、包装方式的确定,废弃物处置、营销策略的运用、直到产品的消费过程,都必须注意对环境的影响,体现营销过程方方面面的“绿色”形象。
二、我国体育市场绿色营销的探索
我国体育市场绿色营销,主要根据对消费者(Consumer)、竞争(Com-petitor)、企业自身(Company)和环境(Climate)进行分析,也就是我们俗称的“4C研究”和产品(Product)策略、价格(Price)策略、渠道(Place)策略、促销(Promotion)策略,即“4P组合策略”进行研究。因此,笔者尝试性提炼出一套我国体育市场绿色营销的探索性理论——CIFC。CIFC是4个英语单词的缩写,它们分别是Connectiondegree(联系度)、Innovation(创新性)、Focus(聚焦力)、Consistency(持续性)。4个元素相互依存,形成一个闭环,指导我国体育市场绿色营销的实践。
Connectiondegree(联系度)是指导企业自身情况跟体育运动本身的关联度,这是一个企业做好体育绿色营销的关键所在。找到一个组织(企业)与体育的切合点,通过对企业及产品进行立体式的分析,提出体育市场绿色营销可行性报告。可行性报告包括:企业产品分析、企业品牌分析、企业文化分析、体育载体选择性分析、预期效果分析等。本环节旨在为企业找到我国体育市场绿色营销的定位,找到了定位其绿色营销策略已经成功了一半。我国体育市场绿色营销自诞生以来一直是智者的游戏,从某种意义上讲,我国体育市场绿色营销不是直接的推销实物,而是营销一种回忆,一种联想,一种生活方式,娱乐方式,审美情趣。
Innovation(创新性)是指组织(企业)在我国体育市场实施绿色营销活动要从模式上推陈出新,运用别人没有用过的体育绿色营销策略。在进行联系度分析的基础上,要对企业将要进行的体育绿色营销活动进行全方面的策略,得出企业在体育市场绿色营销的整体模式规划报告,而这个报告必须具有个性——也就是创新性。创新性的模式规划报告应该包括:体育载体的创新性分析(赛事选择要有新意),企业关于体育载体资源运用方面的创新性分析,企业借助体育载体进行绿色产品推广、具体方法上的创新性分析,对社会绿色教育的目标等创新性分析,即普及绿色知识、增强绿色意识、树立绿色道德、培养绿色行为、提高绿色技能,进而为企业找到创新的高校体育市场绿色营销模式。
Focus(聚焦力)是指相关资源的系统整合,也是我国体育市场绿色营销的主要特征。整合就是在模式创新性的基础上,通过专业的体育市场绿色营销实施报告将绿色营销过程中涉及的资金、人力、媒体、体育社会活动等因素进行合理的配置,以达到资源的最有效利用并提高市场影响力。整合的对象包括资金、人力、媒体、体育社会活动等;整合的核心是体育载体;按照时间的承接性、资源的利用率整合依据,进行体育载体和产品文化推广的整合、体育平台宣传和其他宣传渠道的整合、体育载体的前期培育和实施过程中如何运用的整合、社会绿色教育的整合。社会绿色教育是一种道德教育,是素质教育,具有普及性、综合性、实践性三个特征,进而形成对社会绿色教育的总体认识。整合的目的就在于选择最有效的体育市场绿色营销实施手段,使我国体育市场绿色营销活动与企业的其他营销活动有机地融合起来。
关键词:网络营销;创业型人才;创业能力
中图分类号: F224.33 文献标识码:A
如今,从固定的互联网转向移动的互联网,从基本的内容转向大数据的爆炸,这样的背景下网络营销成为很多企业探索和加强的营销领域。目前,全国高校中有本科院校300余所,高职高专院校700多所开设了电子商务、网络营销等专业,为培养网络营销人才打下了良好的基础。虽然这些人才的培养在数量上非常可观,并且社会对电子商务、网络营销等专业人才的需求量也在不断增大,但现实却不容乐观。根据《2012中国互联网营销职业发展白皮书》数据显示,近两年来,市场对互联网营销人才的需求呈爆发性增长态势,2012年企业对网络营销人才需求量约为116万,整体缺口约为55-65万左右。2012年互联网营销岗位年薪较2011年平均上涨14.9%,而同类市场营销类岗位年薪涨幅仅为9.3%,而且未来三年企业需求网络营销岗位会以30%的幅度增加,紧缺状态难以缓解。随着互联网普及和网民对网络依赖度的提高,互联网营销已成为企业与消费者建立沟通的主要渠道,专业营销人才的稀缺,导致互联网产业面临增长瓶颈。尤其是对于中小企业来说,由于当下面临更为严峻的生存危机,因此其希望能够通过网络营销来获得“救命稻草”。而对于大型企业或传统企业来说,面对激烈的竞争压力和日益减少的利润,也期望能够通过网络营销来获得“第三利润来源”,以增强其核心竞争力。
目前,各类高职院校的电子商务专业及其相关专业开设了网络营销课程,在校学生已达数十万人,但其就业率却低于其他专业,究其原因,并不是网络营销人才数量少,而是培养出来的人才并非企业实际所需。教育部党组副书记、副部长杜玉波在2013年全国普通高校毕业生就业工作网络视频会议中指出,党的十提出了“做好以高校毕业生为重点的青年就业工作”、“鼓励青年创业”、大力推进创新创业教育和自主创业。把创新创业教育融入专业教学和人才培养的全过程。这也同样适用于我们高职院校。
在网络营销课程中如何构建创业型人才培养模式和课程标准,并创新实践教学平台,改革教学方法和模式,将创业教育融入其中,以培养具有创业精神和创业能力为导向,将创业和课程相结合,围绕创业来展开,系统的培养学生的创业素质和创业能力。培养出具有创新型、开拓型和复合型的高素质职业型网络营销人才具有重要意义。
1 构建网络营销创业型人才培养方案
在对我院已经创业的优秀的毕业生的跟踪调查和企业调研的基础上,我们通过与企业专家、毕业生的座谈中,发现对于网络营销创业人才的培养目标定位为:掌握网络营销知识、网络应用技术及网络创业技能;以培养学生的创业意识和创业精神为核心,以创业项目为载体,培养学生具有较强的创业能力,从而能够胜任网络营销相关岗位的职业要求。
在构建网络营销创业型人才培养方案,将创业教育贯穿到学生在校期间的每一个环节。侧重于培养学生的知识能力、意识能力和职业能力。知识能力中主要让学生掌握网络营销及其相关学科的专业知识;意识能力中要求学生具有较强的市场意识、服务意识、创业意识、风险意识和法律意识等;职业能力要求学生具有营销能力、创业能力、经营管理能力和团队合作沟通能力等。
2 优化课程体系,改革教学模式
在网络营销创业型人才培养中,我们将创业教育内容融与其中,根据职业岗位和人才培养目标的要求设置和优化课程体系,从创业者必备的知识、能力和素质出发,分析作为网络营销创业型人才所具备的创业素质,具体细分为如何具有创业精神,如何形成创业意识,创业心理的培养和如何进行创业协作;然后通过相关课程的设置,如《电子商务概论》、《网络营销》、《客户关系管理》等相关课程了解作为企业如何创业,创业过程是什么,从而浓缩为个人创业过程;进而通过知识的讲授,传授创业知识,创业技能等,如《网上创业实训》、《网络营销综合实训》等课程。
在教学中,改革传统的教学模式,由灌输式、传承式教学模式向启发式、探究式教学模式转变,创新网络营销教育是主体性教育思想的体现,它强调发挥学生的主动性、能力性和创造性,尊重学生在学习过程中的主体地位,促进学生的个性发展,使学生由“要我学”改变为“我要学”,以工作项目为载体,让学生在“创业”的激励下,自主的去寻求如何去创业,在教师的指导下完成网络营销创业计划书,在完成创业项目的过程中,拓展学生的专业的知识理论,锻炼学生的创业技能,在创业过程中,培养了学生的创业意识和能力,同时也提高了学生的学习方式,促进了学生职业能力培养,最终实现学生的自主创业。
3 校企深度融合,共建创业平台
通过与企业建立紧密的合作关系,为学生的实践创造条件,提高学生创业的能力。在校内,我们有电子商务综合实训室和网站建设实训室,学生可以在实训室中学习网络营销的最新理论和了解企业营销信息,进行模拟实践教学。教师通过情景模拟,营造真实的工作场景进行实训,学生运用综合的专业知识进行分析决策,激发学生的学习兴趣,锻炼学生的操作能力,同时也培养学生的创业能力。我院还开设了创业和创新拓展室,积极鼓励和支持学生进行自主创业,学生在可以在免费的网络平台中,开设店铺,并进行网络推广,同时也为网上店铺提供网络营销策划及网络营销调研等工作,通过这些实际工作的演练,为学生的创业提供了良好的基础。
在校外,我院推进和鼓励校企合作,共建课程体系和实训基地。目前我们与哈尔滨中孚伟业科技有限公司、哈尔滨震宇信息有限公司、黑龙江力德世纪网络技术有限公司、哈尔滨中央红小月亮超市有限公司、上海康诺国际贸易有限公司、哈尔滨网联超市、黑龙江省电子商务协会等多家电子商务企业合作,共建课程和实习、实训及创业平台。例如哈尔滨中孚伟业科技有限公司是一家综合性的电子商务企业,主要承担了学生网络信息采集、网络推广、网络营销、网络调研和搜索引擎优化等第三方电子商务服务企业的相关实训内容。在学生入校时就进行顶岗实习,使学生更加明确自己的工作岗位,在课堂中引入企业中典型工作项目,将学生分成项目小组,每组成员根据项目任务制定创业计划和实施方案,同时学生可以根据自己的方案运作创业项目,以此培养学生的团队合作和沟通能力,积累创业经验。在企业中,学生在真实的工作岗位中了解岗位需求和职业素养要求,同时能够锻炼自己的创业技能,为自主创业打下良好的基础。也实现了学校、企业和学生三方的“共赢”。
4 利用电子商务竞赛,锻炼学生创业能力
总书记十报告中提出:“要推动实现更高质量的就业。就业是民生之本。要贯彻劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业和鼓励创业的方针,实施就业优先战略和更加积极的就业政策。鼓励多渠道多形式就业,促进创业带动就业。加强职业技能培训,提升劳动者就业创业能力,增强就业稳定性。我院从2004年起,每年都组织学生参加全国电子商务大赛和全国的“三创赛”,而且均获得了优异成绩。2004年参加中国首届电子商务大赛并获得银奖;2005年获得第一届全国大学生电子商务大赛东北赛区一等奖、全国优秀奖;2006年获得第二届中国电子商务大赛技能赛三等奖、第二届中国电子商务大赛网络营销赛银奖;2007年第三届全国大学生电子商务竞赛A组二等奖、D组二等奖C组优秀奖;2008年首届网络营销人大赛三等奖;2009年第二届全国大学生网络商务创新应用大赛东北赛区一等奖、全国一等奖;2010年教育部全国大学生电子商务“创新、创意及创业”电子商务挑战赛黑龙江分赛区唯一承办院校,获得了黑龙江分赛区特等奖、一等奖等好的成绩;2011年参加首届电子商务沙盘大赛获得全国三等奖,2012年在全程电子商务沙盘竞赛获全国二等奖。这些大赛均以企业真实商业项目为比赛题目,鼓励大学生创新应用互联网工具平台加以解决,激发大学生对于企业和社会的认知和了解,加强就业观念教育和创业教育,提升学生创新应用互联网工具平台与商业实践的能力,培养高职学生的创意思维、创新意识和创业能力。
高职院校培养创业人才实现了三大突破,一是以学生为主体,职业岗位为标准,实现教学模式的改革,二是创建自主学习团队,实现教学渠道的多元化和立体化,三是建立学生全面参与的模拟实践教学系统,实现对教师-教材-课堂所构成的传统教学链的突破;所以开展创业教育,鼓励高职学生自主创业,是深化高等职业教育教学改革,培养高职学生创新精神和创业能力的重要途径;是落实以创业带动就业,促进高职院校毕业生充分就业的重要措施。网络营销创业型人才的培养任重而道远,既需要具有创业能力的教师队伍同时也要有学院相关机制作为保障,而作为企业对网络营销人才需求也在不断的变化中,所以我们要不断的探索创业型人才的培养模式,培养出能胜任网络营销类相关岗位并能在本职岗位上开拓新事业的高素质、职业型、复合型人才。
参考文献