差异化营销策略精选(九篇)

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第1篇：差异化营销策略范文

关键词：房地产；新常态；差异化营销

从我国房地产行业的整体发展历程上观察，在近十年来我国房地产行业得到了巨大的发展，从20世纪80年代的简单筒子楼一步一步地发展处当前SOHO建筑、花园洋房、薄板建筑等诸多形式的房地产建筑，同时在房屋的建筑中绿色、环保的理念也植入其中，在各个方面都进行了巨大的创新。但从2012年开始，随着我国楼市供给过多，需求不足问题的发生，对于房地产企业而言，传统卖方市场逐渐逐渐转变为买方市场，需要在其营销模式上进行差异化的调整，以提升自身房地产产品的市场竞争力，保障生存与发展。以下，文章以新常态下的房地产产品实施差异化营销策略为研究中心，分四个方面展开了细致的分析探讨，以下是具体内容。

一、差异化营销战略简介

差异化营销战略诞生于美国，由美国的一位教授提出，在差异化营销理论中，其核心在于论述企业如何在市场中更好的采取适合自身的营销模式，继而获得更高的市场竞争力，占据更大的市场占比。在差异化营销的制定上，则是可从从企业自身所具备的优势部分出发，包括服务、产品、品牌以及渠道等方面。总而言之，即企业需要在所处行业内具备专属于自身的核心优势，其不仅仅能够充分满足消费者的需求，同时同行竞争对手还不能在短期内进行取代。对于房地产产品的差异化营销而言，则是指房地产企业通过差异化的产品、差异化的服务、差异化的品牌形象等，形成自己的竞争优势，获取核心市场竞争力的一种营销模式。当前我国房地产市场虽然已经进入了新常态，但是市场活跃程度依然很高，市场竞争十分激烈。因此，对于任何一家企业而言，需要通过自身差异化的营销策略以提升自身市场竞争力，获得长远的生存与发展。

二、新常态下房地产产品实施差异化营销策略的必要性

（一）市场环境转变

随着我国经济增长速度的减缓，房地产市场的整体降温，整个房市进入了一个新的市场环境下。从2000年开始我国房地产市场随着我国整体市场经济体制的发展以及对外开放的不断深化开始得到显著的进步，到2008年随着国家4万亿救市资金投入市场，其中很多一部分都进入了房地产市场，加之80后结婚潮，在2008年至2012年五年内，我国房地产市场得到了空前的发展。但自2012年后，随着需求市场的萎缩以及国家层面的调控政策不断执行，整个房地产市场逐渐降温，进入一个买方市场的新常态。在此新常态下，对于我国房地产企业而言，所面对是行业供给过多而消费不足的窘境。因此，必须通过差异化的营销模式以实现自身市场竞争力的提升，此乃面对整体市场环境转变的生存之道。

（二）行业内同质问题严重

我国房地产市场的新常态，除了从卖方市场转变为买方市场之外，对于房地产行业本身而言，也在近20年的迅速发展中日趋成熟，继而行业内产品同质化问题的不断凸显。因为，在2012年前很多房地产企业为了追求更短的房地产产品建设和营销周期，因此对于产品本身的卖点和细节在挖掘上严重不足，更多的是重视对目标市场的定位。随着房地产企业越来越多，购房者越来越少，市场中很多房地产企业所提供的房地产产品无论是格局还是面积、景观都大同小异，在消费群里的定位上则是多集中于“成功男性”为主的投资方和居住房，继而便难以避免的出现滞销情况。面对此环境，更需要房地产企业在自身产品的营销策略上进行差异化制定，突显自身的独特之处，以实现自身市场竞争力的提升。

三、差异化房地产产品策略设计

（一）产品功能差异化

功能是一个在市场中销售产品的基本性质，在制定房地产产品差异化验营销策略时，第一步便是在产品的功能上进行差异化设计。首先在基本功能上，“安居乐业”是我国房地产产品消费者的基本需求，但随着我国居民生活质量的提升，越来越多的房地产企业更为重视其他辅助功能。因此，在产品功能的差异化设定上，则可设计为将“安居”这一基本功能作为重点；其次为辅助功能，国民收入的提升，对居住的环境自然提出了更高的要求，单纯的基本功能有时难以满足消费者的需求，继而辅助功能也成了房地产产品功能中十分重要的部分。为体现出自身房地产产品的差异之处，在营销中应该避免对教育、社交等传统辅助功能的宣导，而是突显其他辅助功能。例如“绿色”“生态”功能，房屋建筑使用多少绿色建材，小区绿化面积增加多少等等。

（二）产品形式差异化

房地产产品作为我国居民消费品中的消费金额最大的一类产品，在对美的要求上也自然较之其他产品要高出很多。房地产产品所呈现的形式，也是当前消费者在消费考虑因素中的一类。在对房地产产品形式差异化设计时，需要严格基于产品的功能进行设计，其核心在于突出房地产企业本身的理念，从户型、建筑形状以及立面色彩等多个方面出发，创造出与众不同的房地产产品形式，在众多的房地产产品存在自身的特色所在，继而以差异来吸引消费者，在消费者的第一感官上获得一个良好的映像以实现产品的成功销售。

（三）产品服务差异化

对于房地产产品而言，其属于一个长期消费的产品，因此在所涉及的产品服务周期上很长。从当前我国房地产企业在房地产产品服务的设计上观察，则是将重点放在了销售服务上，在销售的过程中服务无微不至，但是在售后服务上则是存在诸多不足。因此，在房地产产品服务的差异化营销策略的制定上，则可以将重点从销售过程服务转变到售后服务中。以优异的售后服务去获得消费者的口碑，继而通过口碑获得良好的市场平品牌映象，将品牌作为自身在市场竞争力的核心竞争力所在。这也是在我国房地产市场新常态下，房地产企业进行自身产品差异化营销策略的制定上需要注重的方面。总之，在买家市场的房地产行业新常态下，产品差异化营销策略是提升自身市场竞争力的必要措施，而在产品差异化营销策略的制定上，则是需要在对自身产品定位的过程中和市场中的同类产品区别开来，尽可能凸显出自身的特色，通过差异化来获得市场的关注，从而得到消费者的青睐。

四、新常态下房地产产品差异化营销策略实施途径

房地产是我国支柱行业，较之股市，楼市的波动对国民经济的影响更为明显，而房地产行业本身又面临着政策、市场等诸多方面的影响因素，因此本身则是处一个不断变化的态势下。目前，房地产市场所面临的新常态，也处于一个变化的趋势中，因此在房地产产品差异化营销策略的实施中，也需要房地产企业本身基于市场环境的变化，在具体的实施过程中不进行适应性的调整，真正地将差异化营销植入其中，制定出符合市场实情的营销策略。以下具体提出三条新常态下我国房地产产品差异化营销策略实施途径：

（一）充分进行市场调研

在我国新常态背景下，对于房地产市场而言，掌握市场的动态，制定出切合市场实际的营销策略是保障产品良好销售的基础。而在当前信息时代，在市场中信息往往主导一切。因此，对于我国房地产企业而言，在制定房地产产品的差异化营销策略时，也需要基于对市场情况充分了解，市场信息深度剖析的基础上。对同城市、区域甚至是全国的竞争对手进行跟踪式市场信息的收集和处理，就竞争对手的销售、成本、产品的定位以及设计信息进行获取，然后进行分析和归纳，从而对竞争对手的产品特点以及价格定位有一个清晰的掌握，然后再进行自身产品营销策略的差异化制定。同时，也对本地区内消费者的需求信息进行收集，对目标消费群体进行定位和细分，继而在制定产品的差异化营销策略的同时提升产品的适应性，符合市场的需求，在保障独特性的同时也保障适用性，取得良好的市场营销效果。

（二）基于实情制定营销策略

对于任何一个行业的营销策略而言，其都是种类繁多且各具优劣的。就房地产产品的营销策略而言也是多种多样，选择不同的营销策略就会取得不同的营销效果。在新常态下，房地产产品差异化营销策略的制定时，在营销策略上也可以进一步细分为很多种，在某一种营销策略中可以内涵众多房地产产品差异化特点于其中，但是这并不意味着房地产产品本身真的就内涵这些差异化特点。因此，对于房地产而言，在选择一种营销策略制定本身房地产产品差异化营销策略时，还要避免选择最好营销策略的思想意识误区，而要基于自身房地产产品的实际情况选择最为合适的差异化营销策略，尽可能地将自身房地产产品切实所拥有的差异之处尽可能地向消费者呈现出来。例如，在房地产产品营销策略的功能上，可以在我国居民环保意识不断觉醒的环境下，将节能、低碳作为自身房地产产品的差一点进行营销宣传，从而获得目前90后消费者青睐；在异地开发的房地产产品营销中，则可以就异地竞争者没有的服务功能作为重点进行营销宣传，通过自身的差异化营销去获取当地消费者的青睐。

（三）营销策略动态化调整

虽然当前房地产市场处于新常态下，但是此常态本身也不是一成不变的，而会随着市场供需之间的变化和国家政策的变化，自身也发生一定变化，处于一个动态变化的过程中。因此，房地产企业在制定和实施自身房地产产品的差异化营销策略时，也需要基于市场的变化，而进行适应性、动态化的调整，依据差异化营销策略的具体实施情况以及实施阶段的不同选择不同的营销策略，真正地将差异化营销的效力发挥到极致。例如，在房地产产品功能的差异化上集中于产品的设计和建设两个阶段。因此，在房地产产品的设计和建设阶段，宣传的重点因自身产品的功能差异化，在产品正式投入使用之前给予消费者一定的心理攻势，让消费者对新功能有一定的期待，继而提升消费者的消费欲望。在房地产产品进入市场销售后，则需要重点对产品的服务差异化进行宣传。通过前期对产品功能差异化的宣传，此阶段消费者已有一定的消费倾向，此时对售后服务的差异化进行宣导，则是进一步对消费者的消费心理展开攻势，在消费者犹豫不决时打下一剂强心针，促使消费者购房，从而达到房地产产品售出的目的，真正发挥出房地产产品差异化营销的效果。

结束语

综上所述，房地产产品的差异化营销策略是指房地产企业通过差异化的产品、差异化的服务、差异化的品牌形象等，形成自己的竞争优势，获取核心的市场竞争力的产品营销策略。在我国房地产市场买家市场的新常态下，对于任何一家房地产企业而言，面对市场环境的转变与自己行业内同质化问题严重的现状，制定并实施产品差异化营销策略是新常态下的生存之道。文章基于我国当前房地产市场的现状以及房地产产品差异化营销的特点，从产品功能、产品服务以及产品形式三个方面制定了相应的差异化营销策略，并提出了充分进行市场调研、基于实情制定营销策略、营销策略动态化调整，新常态下房地产产品差异化营销策略实施途径，希望可给我国广大的房地产企业以参考，提升自身市场竞争力，保障自身在新常态下的生存与发展。

参考文献：

[1]薛安.房地产差异化营销策略探讨[J].现代商业,2012(16):92.

[2]刘星.长沙西湖房地产公司服务营销策略研究[D].湖南大学,2012.

[3]程鸿.TD公寓差异化营销策略研究[D].南京理工大学,2016.

[4]吴灿,杨曦.概念营销在房地产广告中的运用[J].湖南商学院学报,2011,18(6):69-73.

第2篇：差异化营销策略范文

关键词：差异化 营销 产品 策略

一、差异化营销的内涵及理论基础

（一）差异化营销的内涵

在激烈竞争的行业中，一个企业必须努力寻找能使它产生差异化的特定方法，集中资源打造自己的专业优势，通过差异化营销手法形成领先的、独特的优势，保持与众不同、杰出的特征，独一无二的个性和品牌精神，从而得到顾客的亲睐，并在狭窄的细分市场上寻求一席之位。从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西，同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更多的附加了地位、声望这些车外之物。富有者，把高价和时髦作为身份、地位的象征，贫贱者把食饱腹、衣遮体当成衡量商品优劣的尺度。有贪虚荣的，有图实惠的，如此等等。

差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销，是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。简单的说，差异化营销是企业能够向顾客提供一种区别于竞争对手的、独特的产品或服务。

（二）差异化营销的理论基础

传统营销理论强调4P—产品、价格、渠道和促销四要素。这种4P理论认为，企业只要围绕4P制定灵活的营销组合，产品销售就有了保证。但是，随着经济的发展，21世纪市场营销环境发生了很大的变化，以顾客为中心，面向竞争，寻求合作，创造需求成了市场营销发展的新趋势，传统的4P理论已不能很好地适应新的情况，而4C—顾客、成本、便利、沟通和4R—反应、关联、关系、回报，这两种营销理论及其组合就是在这种背景下产生的一种新的营销理论，它们提出是新世纪营销理论的创新与发展，给出了企业开展差异化营销的最好解释，并指出了差异化营销可能的方向和途径，对企业在市场上开展差异化营销实践产生了积极而重要的影响。

二、差异化营销的几种策略及应用

（一）产品差异化策略及应用

产品差异化是指某一企业市场的产品在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。

首先，企业实施产品差异化要考虑特征。产品特征是指对产品基本功能给予补充的特点。如农夫山泉的“有点甜”、农夫果园的“混合”果汗及“喝前摇一摇”、康师傅的“每日C果汁”、汇源果汁的“真鲜橙”的特点在消费者心目中都留下了很深的印象。可见，产品特征是企业实现产品差异化极具竞争力的工具之一。

其次，企业实施产品差异化要考虑式样。式样是指产品给予购买者的视觉效果和感受。以海尔集团的冰箱产品为例，海尔冰箱的款式就有欧洲、亚洲和美洲的三种不同风格。欧洲风格是严谨、方门、白色表现；亚洲风格以淡雅为主，用圆弧门、圆角门、彩色花纹、钢板来体现；美洲风格则突出华贵，以宽体流线造型出现。此外，对于一般的消费者而言，一致性的质量、耐用性、可靠性、易修理性等也是寻求差异的焦点。如汽车由标准件组成，且易于更换部件，则该汽车易修理性就高，在顾客心中就具有一定的竞争优势。

（二）服务差异化策略及应用

服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优异的服务。区别服务水平的主要因素有订货方便、交付、安装、客户培训、维修保养等。售前售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。例如，同是一台电脑，有的保修一年，有的保修三年；同是用户培训，联想电脑、海信电脑都有免费培训学校，培训内容

有差异；同是销售电热水器，海尔集团实行24小时全程服务，售前售后一整套优质服务让每一位顾客赏心悦目。

（三）形象差异化策略及应用

形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业和品牌形象来取得竞争优势。形象就是公众对产品和企业的看法和感受。塑造形象的工具有：名称、颜色、标语、环境、活动等。以色彩来说，柯达的黄色、富士的绿色、乐凯的红色；百事可乐的蓝色、非常可乐的红色等都能够让消费者在众多的同类产品中很轻易的识别开来。再以我国的酒类产品的形象差别来讲：茅台的国宴美酒形象、剑南春的大唐盛世酒形象、金六福的福酒形象、以及劲酒的保健酒形象等等，都各具特色。消费者在买某种酒的时候，首先想到的就是该酒的形象；在品酒的时候，品的是酒，但品出来的却是由酒的形象差异带来的不同的心灵愉悦。

（四）地域差异化策略及应用

地域差异化是根据不同地区地理条件、经济状况进行不同的产品投放和有效的营销策略。如东风汽车公司对我国的东部沿海地区和南部城市，由于道路交通条件优良，运输业相当发达，地处沿海，港口较多，东风针对这一地区投放了五吨王、东风世纪列车、轻卡王等，受到用户的热烈欢迎；针对我国的西部地区，由于经济较为落后，道路状况恶劣，煤炭企业较多的特点，东风投入了如“大力神”、“开路先锋”、“运煤王”等，这些车型能够满足西部用户多拉、快跑、抗造的愿望。在中部地区，这一地区的经济发展不均衡，这一地区汽车需求分高、中、低三个档次，各种需求都有。

三、差异化营销中存在的问题

（一）没有考虑技术能力、成本平衡、企业目标

一个产品光有设想是不够的，还要具有技术实力。否则产品就难以尽快出来，结果必然是：要么等你的产品面世的时候，其他企业已经捷足先登；要么产品难以尽善尽美，为售后服务留下了沉重的包袱。差异化不能不考虑成本。差异化有可能带来成本的上涨，从而导致产品的价格过高，最终丢失市场份额。差异化也要考虑企业发展目标。本来企业给人的印象一直是中规中矩的，突然出一个怪异的产品，消费者在认可上的难度系数必然很大，其过程也必然漫长。所以企业目标要设定好，企业产品更要以此为轴心进行运转。

（二）认为别的品牌使用过的特征就不是差异化

第3篇：差异化营销策略范文

[关键词]车险；差异化营销；策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.20.279

随着人们生活水平的提升，越来越多的人都开始购置汽车，这势必涉及汽车保险的购买。但车险相比于其险种存在许多差异，同时不同的车辆其理赔的具体工作内容也是不同的，但在这些方面我国的车险行业整体的营销模式显得过于单一化，本文就针对如何实现车险的差异化营销进行论述。

1 我国车险营销中存在的问题

1.1 险种过于单一

现如今，我国制定的机动车保险条款中，普遍是两个基本险种和其他九个附加险种，虽然这种情况是由于我国的保险市场相对不是十分发达造成的，从某一种程度上来说这种统一制定的条款和费率额很好地保证了投保人的自身利益，对于维护我国的保险市场秩序发挥了重要的作用，但是这种制度下所产生的弊端同样是非常明显的。

具体来说，这种制度限制了保险行业本应具备的经营灵活性，不能够方便各大保险公司结合市场的实际需求来开发新的险种，同时也不能针对一些保险产品进行有效的结构调整和升级，同时也使得许多保险公司的实际经营模式过于单一化，不能够使这些公司建立具有独立特色的市场竞争优势，这样就会造成一些大型保险公司的市场垄断，在保险公司提供服务不存在较大差异的情况下，投保人往往会选择那些大型的、信得过的保险公司。这体现在实际的情况中就是，虽然我国的保险公司数量十分可观，但是被人们所熟知的保险公司仍旧是平安保险、太平洋保险公司等几家，这样车主在为自己的汽车进行投保时往往就会选择那些听过名字的保险公司，对于一些小型的保险公司由于不是十分了解，本能地就会产生一定的不信任心理，这在很大程度上限制了这些小型保险公司的发展和经营。

1.2 费率标准统一

我国现如今所执行的车险费率主要是根据机动车的来源和用途进行区分的：①按照汽车是否用于营业用途进行区分，每种情况的保险费率是统一的；②按照汽车是否是进口车进行区分，日后再按照汽车的座位数、荷载量、专用车辆和特种车辆等不同的因素划分成多种档次，同时每一种档次的保险费率也是统一的。这在很大程度上造成了保险公司营销工作不是十分灵活。

举一个简单的案例，新闻上经常报道某地的豪车被刮蹭，像是宾利等车，出了一道划痕就得上万元的维修费用，一个车门就得十万元的更换费用，记者采访车主，为什么不走保险，车主回答的是保险公司不提供保险服务，拒绝上保险。从这里可以看出，出现这种问题的原因还是我国在针对一些高端车的险种制定上没有一个明确的划分，仅仅依靠统一保险费率来制定，而对于豪车来讲，仅仅一次简单的维修费用就不是投保金额所能抵消的，这也是为什么几乎所有的保险公司拒绝为豪车提供保险业务的原因。在这点上，我国还需要针对一些具体的车型进行保险费率的进一步完善。

1.3 理赔的服务质量相对低下

从一些对投保车险的用户反馈调查报告中可以看出，仍有一部分的车险用户对理赔服务的满意程度仍然不高，这主要集中在索赔的处理时效比较差、索赔的手续过于烦琐、定损的核价与实际的维修费用存在一定的出入等，这主要是由于保险行业经营服务的手段过于落后导致的。和保险行业相比，其他的服务行业，如银行已经开辟了24小时全天候的自动柜员机以及电话银行这种自的服务，用户还可以通过互联网来获取服务，这些措施都在不同程度上方便了绝大多数的用户，使服务的成本得到了有效的降低，客户的满意程度自然而然就处于一个较高的水平。相比之下，车险行业的经营服务手段普遍存在科技含量较低的问题，这在很大程度上限制了保险相关业务的快速发展，尤其是在进行理赔服务时。

现如今，国内的大多数保险公司在进行信息化的理赔时仅仅局限于统计功能和业务的记录，而对于风险的分析以及客户的分析仍然存在信息资料不全的问题，这使得信息的准确性大大地降低。此外，车险的延伸服务主要还是停留在一个初级的阶段，只有在一些中等规模以上的城市才会为用户提供延伸服务，这主要体现在没有建立一个协作性较强的服务网络体系方面，具体表现为修理网络和车辆救援等配套服务远远达不到用户的实际需求。

2 实现差异化营销的主要对策

2.1 提高车险的服务水平

现如今国内的保险公司在进行汽车保险理赔时往往采用权限报批这种制度，虽然该制度的实施对于降低车险的赔付和道德风险起到了很好的作用，但是随着保险用户的需求不断提升，加之全民的保险意识也越来越高，现有的车险理赔流程就显得过于烦琐，需要对其进行简化和修改，以此来实现车险服务水平的有效提升。对此，保险公司可以有效运用先进的信息技术，这能够很好地实现车险管理水平进一步的提升，促进理赔服务的网络化和信息化建设。具体的措施包括以下这些方面：

（1）成立呼叫中心。

保险公司的服务电话应该是一些简单容易记住的电话号码，虽然国内的一些大型保险公司服务电话比较好记，但是绝大多数的保险公司的服务电话仍然比较难记。成立呼叫中心能够以最快的速度实现理赔工作的开展，但这项工作同样仅仅局限于一些大型的保险公司，在整个保险行业仍没有有效地得到普及和推广。

（2）建立详细的零件报价系统。

现如今的汽车保险理赔行业内的零件报价标准过于单一，保险工作人员通常仅仅根据车型和受损的零件名称来进行定损，同时信息的更新速度较慢，这一方面忽视了不同车型零件价格存在的差异，另一方面也不能够满足快速变化的汽车零件行业的快速价格变化。

（3）配套服务。

车险的差异化营销还体现在和其他险种的有效区分上。不同于其他的保险领域，汽车保险在进行出险时经常会遇到一些比较严重的车辆事故，这时汽车已经不能够再进行正常行驶，需要救援抢险车和一些维修人员，对此，汽车保险公司应该能够提供一些拖车业务和现场的简单维修服务，如：轮胎的更换、燃油的添加等。

2.2 建立完善的客户管理系统

对于车辆保险来说，出险的几率在很大程度上取决于投保的车辆自身的实际状况，对此，保险公司应该建立更加完善的客户管理系统，对于客户的适量信息进行有效的记录，对于那些出险率较高以及车况较差的用户，一方面采取提升保金，另一方面也可以直接拒保，这在很大程度上能够减少保险公司的一些不必要的损失，同时也能够保证公司的正常发展。同时，相比于其他的险种，车险属于一个短期的险种，需要每年进行续保，从一些报道中看到，有的用户不知道自己已经过保，等到理赔的时候才发现不能够继续享受保险服务，这时用户就会责问保险公司没有向其进行温馨提示。对此，保险公司应该准确掌握用户的续保时间，为客户提供温馨的提示，这样一方面有效帮助公司进行续保工作的开展，另一方面也能够提升客户的满意程度。

3 结 论

综上所述，车险的差异化营销一方面体现在和其他险种之间的差异上，另一方面也体现在面对不同车型、车况等所制定的营销策略上。对此，保险公司应该进行营销系统的进一步完善，提升自身的服务质量，制定详细的营销标准，以此来实现机动车保险的有效差异性营销。

参考文献：

[1]张连增，段白鸽.行驶里程数对车险净保费的影响研究――基于公路里程对交通事故损失的影响视角[J].保险研究，2012（6）.

第4篇：差异化营销策略范文

2007年中国水槽行业洗牌将持续更彻底，更全面化，对水槽商来说，产品特色将决定赢利的高与低，决定分割渠道的深与浅。从2006年水槽市场的迹象表明，水槽的价格并不是最主要因素，产品的款式和质量是否具有核心卖点决定了未来一段时间内竞争的优胜成败。这里，我们从产品的角度来回顾2006年中国的水槽，以便更好地做好2007年的市场营销。

1、从产品整体上看，2006年水槽由简单的盆加龙头、皂液器发展成为由个性化菜板、沥篮、不锈钢盘、龙头、皂液器等多样配置富有功能化的组合体套餐，着重强调整体套餐的功能化。这从帕布洛、舒耐特等复合式功能化水槽受到消费者欢迎，众多厂家先后推出这种类型的产品，已经得到了证明。真正复合式功能化水槽的时代来临了，水槽由厨房配角已演变成厨房的主角，消费者更多来关注水槽整体功能搭配问题。个性化配件的组合，强调水槽整体套餐的优化，这说明水槽从单一的洗涤功能发展到了整体功能组合化的阶段了。这是一个趋势，也是未来高端市场竞争的方向。

2006年浙江水槽企业相继推出了功能化水槽，强夺高端市场。从侧面也反映出中国的水槽行业已经面临着产业升级或整合的趋势。相对厨房电器来说，水槽还属于高利润行业，众多小家电企业竞相参与到水槽制造和销售环节中来，也加大了水槽行业的竞争力度。种种迹象表明，随着市场竞争的快速变化，水槽企业必然从产品销售模式走向品牌模式；从中低档价格竞争走向中高档竞争；从传统批发制走向体验式专卖店营销模式，从单一水槽必然走向厨卫多元化产品发展模式。2007年有更多的水槽企业在中低档价格竞争的旋涡中倒下，也有部分企业摆脱低价格竞争，走向中高端市场，以功能化水槽为发展方向，描绘品牌蓝图。

2、从产品细节上来看，2006年水槽卖点主要是制作工艺、表面处理、下水管件等方面。水槽的制作工艺可分为焊接和整体拉伸，从目前市场情况来看，水槽工艺的不同不能决定消费者对水槽的选购。两种工艺的舌尖论战，在未来的一段时间中将继续上演。但无论这两种工艺的优与劣，从本质上来说丝毫不会改变市场的格局和消费者对不锈钢水槽功能化的选择。

水槽发展到今天，也创造了多种表面处理方式。目前市场普遍能接受的有亚光面（珍珠亚银、磨砂面）和拉丝面，从市场竞争角度看，表面处理的卖点提炼已经发展到了尽头。今年广东的某水槽企业提出了“精拉丝”的概念型卖点，有意在传统拉丝（欧式、美式拉丝）和亚银面中进行区隔，但笔者认为，水槽在中国这么多年的发展，易清洗、不结垢、不沾油的卖点已经传得路人皆知，如果再从表面处理上做文章，提出另一个概念卖点，实质内容还是易清洗、不结垢、不沾油等等优点，反而不能引起消费者的注意力，吸引不了眼球，这无疑将走进死胡同。

许多企业也从下水管件（包括水槽提笼和下水管）中寻找到新的卖点。水槽提笼由一次性下水提笼发展为二次、三次等功能性过滤提笼；从欧美式简单提笼演变成仿日韩式功能性提笼；由小提笼发展到大提笼；从塑料提笼发展到不锈钢提笼。提笼配置越来越豪华，提笼卖点也出现细分化。下水管各家出各家招：防臭、抗菌、硬管纯料、可调节式等。但随着提笼越来越大，下水管的口径也开始增大，许多水槽企业已经开发出大口径的可调节式的下水管。避免了以前接口多，容易漏水的缺点，安装简单、自由调节的大口径新管子是未来水槽市场又一个新的发展方向。

第5篇：差异化营销策略范文

回顾我国水泥生产技术发展史，我国水泥工业走过了从引进国外先进干法水泥工艺生产技术到自主研发全部国产化的发展壮大历程，中国水泥机械装备制造技术也随着水泥工业的发展日趋成熟，形成了从教学、科研、设计和标准设计制造等较为完整的产业体系。

在“十二五”期间，我国水泥行业通过延伸产业链，加强区域合作，促进产业结构调整及优化，积极推进水泥行业可持续健康发展，进一步做好节能减排、环境治理等协同工作，努力推进技术革新，充实、丰富新型干法水泥工艺技术，努力提升科技含量，积极淘汰落后装备和产能，提高资源有效利用率，不断地突破性提升技术和装备制造水平，努力推进水泥工业“由大变强”目标的实现。当前中国水泥行业发展的风向标也决定着中国水泥装备产品和服务竞争发展的方向。

二、营销差异化策略的涵义及其产生背景

所谓差异化营销（differentiated marketing）、差异性市场战略differentiated marketing tactics）差异性市场策略、差异性市场营销，又叫营销差异化策略，是指面对已细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。客户需求的个性化和多样化是营销差异化理论产生的基础。这种差异化，主要表现在对客户对企业提供的产品、周到的售后服务、价格优势、品牌形象、渠道终端建设，特色促销手段的偏好。企业根据子市场的特点，以及客户的需求，可以分别对产品策略、服务策略、价格策略外，还要对品牌形象（视觉）策略、渠道策略、促销策略进行研究制定并予以实施。

企业实施差异化营销的目的就是要避免产品同质化、恶性价格竞争。同时差异化营销也是当前传统型制造型企业最为常用的营销战略。产品策略、价格策略、服务策略、品牌形象（视觉）策略、渠道差异化战略、促销策略成为最为常用和重要的营销差异化策略。

三、国内水泥机械装备营销策略的选择

综上所述，面对国内水泥产能过剩的局面，水泥机械装备产品和服务提供商仍然应当以营销差异化为手段，按照4P理论，以发挥企业资源和经营优势，结合不同产品和服务工业和信息化“两化融合”的程度与水平，通过产品节能升级改造、并采取适当的定价策略、努力控制销售渠道、加大促销力度，来确立在国内市场竞争的优势，同时结合4C理论关注客户需求，加强与客户沟通，实施成本管控策略，这客户提供便利的产品和服务，获得客户较高满意度的同时，实现企业产品优质优价，全力为客户创造价值，实现企业较好的赢利水平，最终实现向目标营销过渡。相关营销差异化策略选择方式如下：

一是无差异化目标市场选择战略，实施产品和服务大营销策略，诸如通用设备配件及水泥生产线带备件保姆式维修服务。

二是市场集中化选择战略，实施产品和服务营销差异化策略，运用于专门市场上营销。要从产品和服务在设计、性能、式样、特征、耐用性、安全性、设备生命周期、经济性等方面充分体现差异性。

三是差异化细分市场选择战略，实施市场差异化策略，积极推动目标市场营销。

四、营销差异化策略运用需要注意的问题

实施营销差异化策略，必须要认真地做好前期市场调查，进行全面的市场细分，准确的确立目标市场，科学地进行产品和服务的市场定位，真正找到客户需求的痛点，使企业决策者快速把握客户在需求方面的差异性，结合企业设备加工制造能力、技术优势和管理能力，确保企业有实力有能力为客户提供需要的产品或服务。

实施营销差异化策略要加强市场营销的过程控制，尤其是要全力做好顾客反馈意见的落实。要把顾客满意不满意作为市场的试金石，对于顾客合理的需求不能得到满足的情况，要对相关责任人考核进行一票否决。

要避免过度差异化，顾客不需要的差异化可能带来成本的增加，迫使企业不得不提高商品价格，降低产品的市场竞争力。

第6篇：差异化营销策略范文

关键词：文化差异;高校;留学生;管理策略

我国社会文化发展越来越快，对外教育也已经成为促进世界各国文化相互交流的一种重要手段，对于各国之间的国际关系、文化、经济以及教育等交流、合作具有极其重要的作用。近年来，我国来华留学生越来越多，留学生教育也成为高等教育体系研究的重要课题，经过多年来的不断努力使得我国教育事业发展越来越快，也在很大程度上完善了高校留学生管理制度，但是由于文化差异的影响，我国高校留学生管理工作仍然有待进一步完善。

一、留学生面临的文化差异表现

相同环境下群体共同产生的心理程序就是文化，这也是人们接受相同教育，具有相同生活经验体现出来的所有功能。如果群体不同，区域不同的话，生活习惯、受教育也会有所不同，这样形成的文化特性也会有明显差异，因此不同民族、国家会有自身独特的文化特性。中国和来华留学生生活国家在文化方面必然会存在诸多差异，具体体现在以下几点：

（一）语言交流方面的差异

语言是文化交流以及人际交往的重要载体，语言障碍是每一个留学生面临的主要问题，会对留学生的日常生活以及学习带来诸多不便。中国具有5000多年的发展历史，语言文字的内容比较丰富，不仅含蓄，而且比较复杂。因为不同传统文化造成的影响，即使是一个词，可能表达意义、表达方式会存在很大差异。因为不同文化背景导致的语言障碍，会导致留学生和中国学生交流上会出现一些障碍，留学生日常管理中也会因此而出现一些冲突以及误会。

（二）价值观、世界观方面的差异

价值观取向是文化的核心内容，社会地位、生活环境、社会关系等各方面差异，直接决定了人们在价值观、世界观上的差异。为此，相关管理人员在高校留学生日常管理工作中应该抱着“相互尊重、相互理解、、公平平等”的原则尽可能化解不同价值之间的差异矛盾，尽可能学会尊重对方的价值观，进而和大家一起和谐共处。

（三）方面的差异

不管是对于一个民族而言，还是对于一个人而言，都是非常重要的精神文化，同时也属于世界文化。随着社会的不断发展，世界各国经济越来越朝着多元化的方向发展，由此也诞生了新都教、印度教、小乘佛教、伊斯兰教、天主教等各种各样的。近年来我国高校留学生教育事业日益扩大，进一步深入了解了世界各国的文化、经济、政治等，与此同时也进一步深入接触了不同民族及不同国家的。在当前的社会背景下，我们应该进一步深入了解一些，转变以往传统的思想意识，重新认识留学生们的。

二、进一步完善高校留学生管理的建议及措施

（一）充分尊重异国风俗文化，对文化差异能有一个正确的认识

鉴于各国文化风俗的差异，高校管理人员应该在充分尊重文化差异的前提下进一步深入了解、认识各国的风土人情，科学管理高校留学生，进而有效提高高校留学生管理水平。高校留学生管理工作中，一定要认同和我国文化风俗背离的一些行为内容，学会尊重留学生的日常生活习惯。高校管理人员应该不断深入研究不同文化背景的民族习俗、风土人情，更好的了解、掌握高校留学生的思想、生活习惯等情况，找准文化差异的切入点，赢得留学生的信任，营造一种相互尊重、相互理解的和谐友好关系，从而确保能够顺利开展高校留学生管理工作。

（二）制定科学、严格的管理规章制度

因为固有思想观念的深刻影响，大部分留学生可能没有意识去遵守其他国家的法律法规制度，也可能会无视学校制定的规章制度。为此，应该结合留学生的实际情况认真做好他们的思想工作，严格规范、约束留学生的日常行为，并且制定科学、有效的管理规章制度。为了使留学生进一步深入了解、认识学校制定的规章制度，高校可以专门把学校规章制度装订成册发给每一位留学生。同时，定期组织留学生座谈会进行相关的教育，或者邀请相关的法制专家实施普法教育，帮助留学生更好的了解、认识我国的相关法律法规内容，帮助留学生更好的适应高校生活。

（三）多开展一些文体活动，帮助留学生进一步深入了解中国文化

第7篇：差异化营销策略范文

关键词:天然气;供求关系;市场营销;策略;实证分析

进入21世纪以来，中国天然气消费量快速增长，储产量保持增长高峰，基础设施建设快速推进，随着海上LNG的进入和中俄管道、中缅管道的建设，我国正逐步实现天然气管网化和气源多样化。多气源天然气区域市场的逐步形成加剧了我国各大石油公司在气源、管道建设、终端市场上的竞争，同时多气源供应格局下的天然气市场竞争将出现很多复杂的特点，在此背景下，基于多气源市场格局下的供求关系，研究提出相应的营销策略，有利于提高天然气销售企业的经济效益，促进天然气产业合理、快速、健康发展。

1天然气市场营销策略体系构建

结合我国天然气市场竞争实践，运用头脑风暴法咨询了多位天然气营销领域资深专家，经过反复思考、分析和调整，最后确定了以下天然气市场营销策略体系［1-3］，见图1。

1.1目标市场天然气供不应求情况下的营销策略

在天然气供不应求的情况下，营销策略选择的基本指导思想是：更好的经济效益、战略性的市场布局、完善社会形象、提升企业市场地位等，具体策略如下：图1基于供求关系的天然气市场营销策略体系图1）远端和高端市场优先策略。发展天然气分布式能源、城市燃气业务、车用天然气发展业务3大天然气高端市场；以自有资源进一步巩固和开拓市场，实现垮区管网的互通互连，完善省级管网，增强对远距离市场的控制力。2）社会和经济效益优先策略。天然气市场是一个复杂庞大的市场，对企业的回报既有经济效益，还有社会效益如树立企业的良好形象，提升企业的品牌价值等，因此选择经济效益和社会效益两方面均较好的天然气市场。3）有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先策略。选择区域性的重要中心城市如武汉、合肥、南京、杭州等，发展大学城、机场、商业区等地点的分布式能源项目。4）有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先策略。在省会城市和重点城市，通过合资合作的方式建设城市LNG储配调峰站；做好CNG母站网络化建设；开展LNG加气业务；通过气、电、热、冷联供的方式，与发电企业、终端燃气经营商联合投资建设工业园区的燃气发电厂、燃气公司，实现优势互补。

1.2目标市场天然气供大于求情况下的营销策略

天然气市场供大于求模式主要出现在以下几种情况：①在整体供不应求的局面下某一区域内出现供大于求；②在整体供不应求的局面下，某一时段出现供大于求；③整体市场出现供大于求。在天然气供大于求的情况下，营销策略选择的基本指导思想是：维护和保持现有市场、寻机开发新市场、培育未来市场等［4］。具体策略如下：1）客户吸引策略。重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设，对于管线正在建设或已有管网但无企业入驻的工业园区，建议政府加大招商力度，吸引企业入驻。2）增供吸引策略。对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的工业园区，加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区，以满足用户需求。3）抢占市场策略。在气源多元化、竞争复杂化的园区，采用多种模式抢占市场。4）客户管理策略。完善用户回访制度，沟通信息，及时认真解决供用气中的问题；加强企业和客户之间的联系，及时反馈客户需求；加强宣传力度，在用户中树立良好的企业形象，提高客户忠诚度。5）顺价策略。重视企业外购气顺价销售工作，取得地方政府的官方支持，做好外购气的销售配套准备工作，做好外购气推价工作。适时以照付不议与先款后气相结合的合同约定方式与部分客户签订中长期合同，提高合同对供用双方的约束力。

1.3目标市场细分及差异化营销策略

市场细分指把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程，每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向消费者构成的群体。天然气目标市场细分的依据主要有：区域市场细分、省级市场细分、用户性质细分、用气结构细分和用户重要程度细分。差异化营销是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为目标市场，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。具体策略如下：1）价格差异化策略。针对不用的用户，按国家和企业规定的价格政策销售天然气。具体的措施主要是对工业用户、燃气用户、天然气发电用户等细分市场，采取有差异的价格销售天然气。2）渠道差异化策略。实现渠道以最佳的效率保持与目标市场的接触，不同的目标市场对应着不同的渠道手段，主要包括：①管道选择差异化，主要指天然气输送管道选择的差异化如采用长输管道还是终端市场管道等；②管道设计差异化，主要指在天然气输送管道设计的差异化如渠道设计的长度、直径和压力等方面的不同；③渠道建立差异化，主要指针对不同的用户建立不同的销售渠道，如针对LNG和CNG用户采用车辆配送，而不是管道输送；④渠道管理差异化，主要指在渠道管理方式的差异，如长输管道和车辆配送渠道就采用不同的管理模式；⑤渠道维护差异化，天然气渠道既有天然气管道，还有车辆配送渠道，因此天然气渠道的维护应该差别对待。

2天然气市场营销策略实证分析

基于国内天然气销售企业市场营销策略，笔者选择中国石化天分公司武汉营业部、华北天然气营业部，中国石油西南油气田公司天然气经济研究所，中国石油昆仑燃气云南公司，三亚长丰新能源投资有限公司等单位进行了调查。请专家据其工作实践和体会，对天然气市场营销策略从重要性、有效性程度进行整体判断和比较：如果认为某一市场营销策略重要，打5分；依此类推，较重要打4分；一般重要打3分；不太重要打2分；不重要打1分。如果认为某一市场营销策略实施效果有效，打5分；较有效打4分；效果一般打3分；不太有效打2分；效果差打1分。天然气销售企业市场营销策略重要性有效问卷60份，占回收问卷196份的30.6%，信度系数Cron⁃bach'sAlpha为0.986；天然气销售企业市场营销策略有效性有效问卷50份，占回收问卷185份的27.0%，信度系数Cronbach'sAlpha为0.987。量表删除任何题项后的Cronbach’sAlpha系数无显著提高，表明国内天然气销售企业市场营销策略评价量表内部一致性高，信度较好，可以认为问卷具有较好的内在信度，数据可信，基于问卷的调查数据统计分析结果是比较可靠的，可以进行后续研究。数据统计如表1所示，分析表明：1）目标市场天然气供不应求情况下比较重要的天然气市场营销策略为远端和高端市场优先；社会和经济效益优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先。比较有效的天然气市场营销策略为有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先；一般有效的天然气市场营销策略为远端和高端市场优先；社会和经济效益优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先。2）目标市场天然气供大于求情况下重要的天然气市场营销策略为重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设；以客户为中心，加强与用户的沟通，提供增值服务，树立良好的企业形象；比较重要的天然气市场营销策略为对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的用户，应加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区；对存在外部竞争的园区，采用多种模式抢占市场；做好外购气顺价销售工作。比较有效的天然气市场营销策略为重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设；对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的用户，应加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区；以客户为中心，加强与用户的沟通，提供增值服务，树立良好的企业形象；一般有效的天然气市场营销策略为对存在外部竞争的园区，采用多种模式抢占市场；做好外购气的顺价销售工作。3）基于目标市场细分及差异化营销情况下比较重要的天然气市场营销策略为价格差异化、渠道差异化。一般有效的天然气市场营销策略为价格差异化、渠道差异化。

3结论与建议

3.1主要研究结论

1）天然气市场营销策略的重要性排序目标市场供不应求情况下营销策略重要性排序：远端和高端市场优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先；社会和经济效益优先。目标市场供大于求情况下营销策略重要性排序：以客户为中心，加强与用户的沟通，提供增值服务，树立良好的企业形象；重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设；对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的用户，应加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区；对存在外部竞争的园区，采用多种模式抢占市场；做好外购气的顺价销售工作。目标市场细分及差异化营销策略重要性排序：价格差异化；渠道差异化。2）天然气市场营销策略的有效性排序目标市场供不应求情况下营销策略有效性排序：有助于增强控制力，有重要战略意义的区域优先；社会和经济效益优先；有助于增强控制力，有重要战略意义的行业优先；远端和高端市场优先。目标市场供大于求情况下营销策略有效性排序：以客户为中心，加强与用户的沟通，提供增值服务，树立良好的企业形象；重点完善目标市场的供气管网，加快地面配套设施建设；对受管线瓶颈限制不能满足用气需求的用户，应加快管网改造力度，同时引导部分新入驻企业入驻到企业较少的园区；对存在外部竞争的园区，采用多种模式抢占市场；做好外购气的顺价销售工作。目标市场细分及差异化营销策略有效性排序：价格差异化；渠道差异化。

3.2相应建议

1）天然气的市场需求与国家和地区的经济发展状况密切相关，经济发展良好的地区不但对天然气的需求旺盛，而且消费者对天然气价格的承受能力也较强，因此天然气企业必须充分考虑经济发展状况，更好地针对性选择和开发目标天然气市场。2）行业的竞争激烈程度和竞争主体数量对天然气企业的生存和发展具有重大作用和影响。竞争具有双重作用，它既可促使一个企业走向成功，也可导致一个企业走向灭亡。因此天然气企业必须有效提升竞争实力，并充分考虑天然气行业的竞争程度，针对性选择和开发目标天然气市场。3）天然气价格对天然气市场的消费量具有重要的影响，同时也影响着消费者在天然气和多种与天然气具有相同或类似用途的能源如石油、LPG、煤炭、电力等之间的选择和转换。替代能源对天然气市场需求的影响主要是通过价格优势因素来体现的。因此天然气企业在提品服务时，必须综合考虑多种复杂因素，灵活行使天然气价格浮动权，提供不同的针对性的服务价格，并充分考虑替代能源的竞争能力，针对性选择和开发目标天然气市场。4）天然气管网的覆盖区域直接决定和影响着天然气市场的发展，天然气管网设施完善，天然气市场需求就旺盛，天然气市场需求量就大。但天然气管网的建设需要大量资金，因此天然气企业必须高度重视管网的建设，采用包括联合投资的各种方式有效筹集资金，针对性选择和开发目标天然气市场。5）消费者使用天然气的意愿、数量和愿意支付的价格等无疑决定着天然气市场的生命。得客户得市场，因此天然气企业必须以消费者为中心，密切关注客户需求及其变化，基于用户数量与结构，根据能够稳定提供的各种天然气资源量，针对性选择和开发目标天然气市场。

作者:林弘光 蒲艾婧 王建敏 单位:中国石化天然气分公司市场营销部 西南石油大学经济管理学院

参考文献

［1］钱云.天然气产业竞争策略的博弈分析［J］.商场现代化，2009（2）：256-257.

［2］康建国.天然气营销战略分析：以四川盆地为例［J］.国际石油分析，2009（6）：31-36

第8篇：差异化营销策略范文

从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥，把“顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。

顾客就是差异

管理大师德鲁克在描述企业的定义时曾这样说过，企业的宗旨是存在于企业本身之外的，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。那么，面对熙来攘往的人群，创造顾客又何从说起呢？从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西，同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更多的附加了地位、声望这些车外之物。同样是买服装，中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能，而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。富有者，把高价和时髦作为身份、地位的象征，贫贱者把食饱腹、衣遮体当成衡量商品优劣的尺度。有贪虚荣的，有图实惠的，如此等等，顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者的主要因素，而从生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。所以从某种意义上来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。

差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的很好形象。

寻求差异的着眼点

对于一般商品来说，差异总是存在的，只是大小强弱而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。“鹤立鸡群”就是差异化策略追求的最高目标。

现代营销理论认为，一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次：一是核心价值。它是指产品之所以存在的理由，主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的，羽绒服是用来保暖的。二是有形价值。凶手与产品有关的品牌、包装、样式、质量及性能，是实际产品的重要组成部分。三是增加价值。其中包括与产品间接相关的或厂家有意添加的性能和服务。如免费发货、分期付款、安装、售后服务等。这些都构成了差异化战略的理论基础。在此基础上，为研究问题的方便一般把差异化战略分为产品差异化、市场差异化、形象差异化三大方面。

产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。对同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值是基本相同的，所不同的是在性能和质量上，在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的产品的是差异化战略追求的目标。而实现这一目标的根本在于不断创新。以我国冰箱企业为例，海尔集团满足我国居民住房紧张的需要，生产出了小巧玲珑的小小王子冰箱；美菱集团满足一些顾客讲究食品卫生的要求，生产出了美菱保鲜冰箱；而新飞则以省电节能作为自己为服务的第一任务。所有这些使三家企业形成了鲜明的差异，从而又吸引了不同的顾客群。

形象差异化。即企业实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。企业能过强烈的品牌意识、成功的CI战略，借助媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立起优异的形象，从而对该企业的产品发生偏好，一旦需要，就会毫不犹豫地选择生产这一企业的产品。如，海尔公司一句“海尔真诚到永远”，并佐以优良的产品质量，自然就会消费者产生真诚可信的形象；雀巢公司虽说是国际著名的大公司，却始终以平易近人的姿态宣传自己，一句“味道好极了”让人感到象小鸟入巢般的温馨；柯达和富士两大彩卷巨头更是用一黄一绿为基调的包装，突出了产品的外在形象，给人以明快的感觉。如此等等，不一足。如果说，企业的产品是以内在的器质服务于顾客的话，那么企业的形象差异化策略就是用自己的外在形象取悦于消费者，形成不同凡响的自身特征，更从一个侧面反映了企业经理人员的智慧。

市场差异化。指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括销售价格差异、分销差异、售后服务差异。

从价格上讲，与同类产品相比，价格有高中低之分，企业是气壮如牛似地选择高价呢，还是先屈后伸选择低价策略，抑或是高不攀低不就的中间策略呢？最主要的还要根据产品的市场定位、本企业的实力、再加上产品的生命周期来确定。海尔在冰箱市场上始终以高价位出现，给人以物有所值的感觉；长虹彩电多次打低价战也屡屡行手。

分销渠道根据生产者与消费者之间商的多少又有窄渠道与宽渠道之分。在同类产品中根据自己的特点和优势彩合适的销售渠道可以取得事半功倍的效果。如美国雅芳公司根据化妆品的特点，采用上门直销的独特方式，从而取得非凡的经营业绩。

售后服务差异。随着买方市场的到来，相同功能、相同质量的产品越来越多，人们为什么样要舍此择彼呢？于是售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。同是一台电脑，有的保修一年，有的保修五年；同是销售电热水器，海尔实行24小时全程服务，售前售后一整套优质服务让每一位顾客赏心悦目。

差异化策略的实施

实施差异化营销策略，首先把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。这是因为，市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在物质需要和精神需要的差异，准确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实和未来的内外状况，研究是否具有相应的实力，目的是明确“本企业能为顾客提供什么？”这一主题材。如果是耐用消费品，应以产品差异和服务差异为主攻方向；如果是目用消费品、食品饮料则应以建立形象差异为重点。

差异化策略是一个动态的过程。任何差异都有不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的发展，顾客的需要也会随之发生变化，昨天的差异化会变成今天的一般化。例如人们以前对手表的选择，走时准确被视为第一标准，而如今在石英技术应用之后，“准”已有成为问题，于是人们又把目光集中在款式上；手机一度被视为高收入阶层的独享之物，今天早已进入寻常百姓的手中。如果手表生产企业再把走时准确作为追求的战略目标，显然是不宜的。手机厂家再把目光瞄准款哥、款姐也断不能取胜。其次，竞争对手也是在变化的，尤其是一些价格、广告、售后服务、包装等方面，是很容易被那些实施跟进策略的企业模仿。任何差异都不会永久保持，要想使用权本企业的差异化战略成为长效药，出路只有不断创新，用创新去适应顾客需要的变化，用创新去战胜对手的“跟进”。

差异化策略是一个系统。以上谈到的各种差异化策略只是在形容问题中的人为分类。在具体操作中，经营者不仅要根据行业内竞争态势，企业产品的生命周期，产品的类型实施相应的差异化策略。更有必要的是要使差异化策略形成一个系统，全面实施。实施产品差异化，要为顾客提供独具一格产品，为对手所不能为。慧中而秀外，还应该从包装到产品的宣传都显示出明显的差异，在顾客中建立难以忘怀的形象。如果是耐用消费品，提供周到的服务，让顾客处处感到方便、安全，更是不可或缺的。值得指出的是，任何一种差异化策略的实施都要会出一定的代价，如增加售后服务项目就要加大销售成本，加大宣传力度就要支出一大笔广告费用，但只要顺利达到预想的差异化效果，或者能为企业带来长远的利益，这种选择就是值得的。

第9篇：差异化营销策略范文

【关键词】新产品 市场 营销策略

一、新产品面临的挑战

在激烈竞争的市场条件下，开发新产品要承担很大的风险。

（一）企业内部因素

新产品推出之前没有做市场调查或调查不充分;创意是好的，但对市场规模估计过高;实际产品没有达到设计要求;产品市场定位错误，没有开展有效的广告活动，或对产品的定价过高;产品开发成本高于预算或新品开发代价太高;资金短缺;竞争对手激烈并超过事先估计。

（二）企业外部因素

由于竞争激烈，市场被细分成碎片，不再是一个大众化市场，每一种产品只能得到较小的销售量和较少的利润;由于行业自身特点，使得新产品构思空间极为有限;有时由于行政法规的限制，使得产品的创新速度大大受制约;当一种新产品推出后，竞争者会快速进行模仿，致使假冒或仿造品的泛滥，从而降低了新产品开发的吸引力;新产品的开发时限缩短，许多企业和可能同时得到同样的新产品构思，但最终胜利者往往属于行动迅速的企业。

二、新产品的营销策略

企业在制定新产品营销策略时首先以4P理论即产品、价格、渠道和促销作为基础营销理论，尤其是在新产品营销策略的制定过程中，必须对产品特性有充分的认识后制定合理的价格、构建有效地营销渠道。再以4C理论即顾客、成本、方便、沟通为服务营销准则，瞄准目标市场，确定市场定位;在满足客户需求和考虑自身成本的前提下，利用SWOT矩阵分析，将4P和4C理论相结合，成功应用到新产品的营销过程中，构建一个思路清晰、目标明确的新产品营销策略。

（一）差异化策略

消费者是产品的最终购买者。商品差异化分析是寻找同类商品或者替代品之间的差异，为消费者确定一个购买的理由，即“卖点”，新产品原材料的差异化策略：利用原材料方面的优点或者特点寻求差异化。如原材料产地的独特性、原材料的历史与起源、原材料的品质特性等。新产品制造过程的差异化策略：分析新产品的制造工艺过程，在制作方法的独特性或发明专利、投入的特殊的机器设备、制作技术、制作的专家人员、制作的环境和制作的品质保证等。从企业自身优势的角度差异化：主要包含有：企业的历史、企业的规模、企业的经营理念、企业的品牌等。新产品使用价值的差异化策略：传递与众不同的使用价值和功效，让消费者真正能感受独特价值的体验。新产品包装的差异化策略：产品的外观设计应充分考虑消费者的审美需求，新产品要依据目标消费者个性特征进行设计。包装缺乏独创性和差异性的新产品，很难满足不同消费者追求个性化的心理诉求，从而使得产品缺乏市场竞争力。

面对日益激烈的竞争趋势，差异化策略得到越来越多的企业的认同，只有向消费者提供满足个性需求的产品或服务才有机会赢得竞争。企业在运用差异化营销策略时，必须对企业为市场提供独特利益和差异的数量作出明确的选择。企业可以选择产品最有竞争力的属性作为满足消费者诉求的突破口，将其打造成为这一属性方面的佼佼者。同时，重视较小的诉求可以有效均衡竞争，避免市场过于集中。此外，利用文化差异来吸引特定消费者市场，也可以建立有别于传统的特色优势。

（二）目标市场的定位

企业新产品营销成败的关键就在于企业对新产品目标市场的定位。目标市场定位时应考虑到企业自身资源、新产品的同质性、新产品所处的生命周期阶段、市场的同质性和目前市场的竞争状况等。通过对市场的细分及目标市场的有效选择，集中企业优势，有针对性地服务于某一市场，从而占据有利的市场环境。合理地选择目标市场能够直接地刺激现有消费和挖掘潜在消费，从而提高顾客对产品的关注度，进而达到降低销售成本，提升企业竞争力的目的。对新产品进行目标市场定位时，需依照以下原则：第一，分析目标时是否有开发潜力;第二，选择的目标市场规模要合适，保证企业的产品营销组合能够满足其需求，企业产品生产能力足够强大并且可以建立有效的营销渠道以及产品定价强大的竞争性等;第三，企业产品的市场竞争实力在目标市场必须足够强大。

（三）整合营销传播策略

现代市场营销不仅仅是开发一个好的新产品，制订一个具有吸引力的价格就将吸引消费者注意和接受。企业必须需要与现有的和潜在的消费者、利益相关者以及公众进行沟通交流和营销传播。在现代竞争市场中，新产品的传播更在乎你该说什么、怎么说、什么时候说、由谁说以及说的频率等。消费者在整个营销转播过程中是处于主动角色和决策权。因此如何设计和管理整合营销传播能够有效地触及和影响目标市场，是需要采用各种富有创造力的营销传播手段。传统的广告、电视、电台、报纸媒体，依然可以整合形成营销传播沟通模式，同时必须整合现代的新媒体营销，如：网络、事件与体验、公共关系、互动营销与直复营销等。

（四）寻求理想的投放时势

一种新产品要进入市场，必须要重视时势的把握，选择合理的投放时势，可以使产品营销更加容易可行。选择新产品投放时势主要由以下方法：一是探势。这是新产品入市前的探索阶段，旨在对新产品所要进入的市场进行一个明确的把握，为新产品进入市场寻一个“点”的突破。二是顺势，即新产品的市场推广要把握正确时机、不可逆时而动。例如针对市场需求季节性强的新产品，应选择在销售旺季来时提前上市;而对那些季节性不强的产品，则应把握时机，抢在竞争者之前行动。三是借势，指依靠现有势力并加以巧妙的应用，从而促进自身的不断发展，达到自己的目的。新产品借势主要有借时和借名。借时就是借助于恰当的时机来进行产品推广，大型文体活动、节日以及时事要闻都是可借之势;借名，就是借助与知名的人或物来宣传自己的产品。四是造势，所谓“造势营销”，就是举办活动，或制造事件，再通过大众传播媒介的报道，引起社会大众或特定对象的注意，造成对自己有利的声势，达到企业扬名的目的，进而提高品牌的知名度，在公众中建立良好的企业形象。造势营销的手段多种多样，一般都通过事先周密的策划，利用新闻传播、报道、演说以及诸如记者招待会、组织参观、有奖征答等特殊事件来实现;赞助文化、体育、教育、慈善等事业的活动等。