大数据营销的利弊精选(九篇)

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第1篇：大数据营销的利弊范文

关键词：大数据；企业管理；信息流

随着大数据的广泛应用，使得人们更加重视数据信息的商业价值，将数据作为企业的资产以及战略资源。数据资源的合理化应用，能够释放更多的价值，提高企业的生产效率，促进产业创新。企业管理依托大数据，建立资源共享的互联网模式，能够解决数据信息孤岛问题，实现数据价值转换。

一、大数据时代企业管理的新特征

（一）加快企业和外界的信息互动

大数据时代下，企业信息来源较为广泛，信息互动较为便捷。部分企业为了更好的适应大数据时代变化，通过构建信息平台的方式，实现和外界的实时对话。比如，多数企业都建立了企业微信公共平台，增强和外界的信息互动。

（二）数据成为企业发展战略资源

互联网时代下，企业资源发生变化，除了原始资源外，数据信息也成为了企业发展战略的重要资源。当今时代，信息爆发，每分钟都在产生海量数据。对于企业来说，大数据能够帮助其更好的了解世界，精准预测和定位市场，成为生产经营管理的重要手段。譬如：某企业利用发数据分析，预测汽车产品购买人群。采用了IBM大数据处理方案，使得目标客户群的响应率得到15%左右的提升，客户忠诚度有了7%的提升。由此可见，借助大数据平台，开展需求分析，能够精准客户目标，提高营销服务的效果。

（三）风险防范能力增强

大数据时代背景下，企业经营管理面临着更大的风险。在大风险环境下，利用大数据，进行风险因素分析，能够提高企业风险防范能力，精准找出威胁企业稳定发展的因素，采取相应的措施，做好风险防范，有着积极的作用。需要注意的是，虽然从本质上来说，数据安全风险能够有效规避，但具体应用时，若信息泄露或者遗失，尤其是会计信息，会使得企业陷入危机，比如乐视企业的危机，正是由于内部信息泄露，进而引发的企业危机。

二、企业管理依托大数据的利弊分析

依托大数据，开展企业管理，有着以下利弊：1）利。利用管理数据资源池，能够为企业管理人员，提供更多的数据信息，减少数据调研的时间，提高决策的时效性和科学性；通过数据深度分析，预测市场变化以及竞争对手，制定有效的企业管理制度，能够推动企业持续化发展；利用数据挖掘技术以及工具，进行海量数据分析，掌握数据内在联系，挖掘其价值，能够预测供应链运行情况，制定供应策略，进而达到供应链要求。2）弊。在大数据时代下，信息安全成为人们关心的重点内容。从实际情况来说，数据信息违规采集和使用等情况时有发生，数据转移安全风险较大，私密数据泄露以及敏感信息窃取等问题，阻碍着大数据的应用和发展。不过从本质来说，管理大数据作为知识型数据，利用挖掘技术，能够实现数据剥离，不涉及企业隐私。即使是进行数据交互，通过物理隔离，也能够确保自由数据和客户数据的安全。总的来说，大数据给企业管理带来的利大于弊。

三、大数据时代下的企业管理策略

（一）提升数据与分析能力

从企业管理角度来说，若想充分发挥大数据的作用，需要提升数据预测和分析能力。大数据时代下，非结构数据较多，普通数据库难以有效处理TB及以上的数据。基于此，要升级数据存储系统。若条件允许，可建立基于云计算的数据信息系统，实现对ZB级及以上的数据全面分析，实现数据信息资源共享。云计算的应用，能够对各类数据，包括结构化数据和半结构化数据等，进行综合分析，提高企业数据分析能力，是当前企业数据分析较好的选择[1]。

（二）做好数据信息安全管理

对于企业来说，信息安全尤为重要，尤其是会计信息。其直接影响着企业的存亡，因此必须要加强信息安全管理。对于此问题，企业可采取以下措施：1）合理选择服务商。目前，企业可选择的云计算服务商较多。在选择时要做好对比分析，明确其服务水平和信誉情况，保证服务质量。2）建立具有风险隔离功能的系统，做好信息安全防护，谨防数据信息被窃取或者篡改。3）做好信息加密，若要共享数据信息资源，必须获得许可[2]。

（三）做好人才培养

依托大数据，有效开展企业管理，要保证技术得以有效运用。基于此，要做好人才培养工作。结合业务实际，进行人才培养。以会计人员培养为例，使其能够掌握会计信息系统应用方法，从繁琐的数据中，提取具有应用价值的信息，帮助企业制定管理决策。在进行人才培养时，可通过员工外派或者专家授课等方式，提高管理人员的素质水平。需要注意的是，为保证人才的质量，要注重新进人才的培养，健全人才培养机制，完善员工晋升机制，充分调动员工的积极性。

（四）充分挖掘大数据价值

从可应用领域来说，大数据可应用于企业管理的各个方面，具体包括生产运作、供应链、人力资源管理等。从当前企业管理大数据应用的实际来说，主要应用于财务管理，使得大数据的应用价值没有得到完全发挥。基于此，企业管理者要树立大数据思维，充分认识到大数据的作用。对于信息安全方面所存在的顾虑问题，要做好问题改进，积极探索有效的解决办法，发挥外界资源优势，结合企业的实际情况，研发管理大数据系统。

四、结束语

综上所述，大数据时代下，企业管理有了新的变化，加快企业和外界的信息互动、数据成为企业发展战略资源、风险防范能力增强。不过依托大数据的企业管理，有利有弊，需要企业做好完善工作，针对现存的问题，做好改进和完善。

参考文献：

第2篇：大数据营销的利弊范文

关键词：网红经济；直播带货；大数据；现实意义

一、背景

作为世界第二大经济体，中国经济形势持续良好发展，随着人们消费水平的提高，人们对消费的需求不仅仅是单纯的购物需要，而是更多的体验性和娱乐性。网络购物从最开始的图片文字的展现到后面的视频展示，再到今天的真人实时互动的网红直播式商品展示，得益于技术的推动，但更重要的是消费者对消费体验升级的诉求和社会资本力量的引领。技术是电商平台直播带货出现和发展的根本支柱。在通信技术不断提高，移动端设备的大范围普及的大背景下，使得直播带货这一商业模式的出现有了技术基础，网络技术的发展打破了时间和空间的界限，极大的便捷了人们的生活，人们也越来越认可网络沟通、网络消费模式，网红经济由此发展起来。移动互联网为直播带货提供了可能性，直播带货行业的发展将会更加多元化、专业化，其蓬勃发展的势头不可小觑。

二、发展历程

（一）网红直播带货的兴起阶段（2015-2016年）

2015年，直播开始在中国兴起，发展速度较为快速，在一定程度上为直播电商的发展奠定了基础，很好地促进了直播电商行业的良性发展；2016年3月淘宝直播开始试运行。

（二）网红直播带货的发展阶段（2017-2018年）

2017年快手开启直播+带货模式；同年7月，苏宁App上线直播功能。2018年3月，亚马逊开启网络直播服务；抖音在短视频以及直播中进行大规模的电商带货，同年12月，抖音购物车功能正式开放申请。两年中，更多以动态媒体为主的平台在完成了初期用户流量积累之后，纷纷扩充业务开发基于直播的电子商务平台。

（三）网红直播带货的爆发阶段（2019年至今）

2019年11月拼多多初次尝试直播带货；2019年12月，腾讯看点直播宣布“引力波”计划；2019年12月，小红书宣布即将正式上线电商直播；微信公众号首次尝试直播带货。2020年5月，由央视主持人组成的“央视boys”与国美零售合作直播带货。到2019年直播电商已经成为电商发展的主流，商品信息展示的动态化趋势已经逐渐显示出来，直播电商行业将会迎来一个全面发展的红利阶段。

三、现状分析

本文针对网红直播带货的问题通过网络发放调查问卷，共发放280份调查问卷，其中有效问卷267份，有效回收率为95.36%。下面在进行分析预测前，我们对问卷结果进行信效度分析。

（一）信效度检验

1.信度分析

信度即可靠性，是衡量测量的一致性和稳定性的指标。本文主要对网红直播带货对经济发展、助农精准扶贫的效果量表进行信度分析，结果如下：由表1可知，克朗巴哈系数为0.962，可见该量表具有较高的内在一致性，因此问卷结果可靠性较强。针对问卷总体数据进行分析得出KMO值为0.727，大于0.7，并且显著性水平小于0.05，证明各变量之间并非相互独立。以上结果表明，问卷数据通过效度检验，测量的准确性较高。

（二）描述性统计分析

对问卷样本的基本结构分析如下，包括年龄、性别、学历、居住地四个部分。本次调查对象包含4个年龄段，样本分布情况显示，18-30岁占比最大，为70.41%，该年龄段群体对直播带货的关注更高，更有说服力。问卷整理统计后分析，受访者的学历为大学本科的，达样本总数的一半以上。义务教育、高中、硕士及以上所占比例依此递减，说明学历本科以上群体对直播带货看法更加具有现实意义。调查结果显示，所调查主体中，现居城市占样本总量的52.81%，农村占比47.19%，综合来看，在所有受访者中两者占比相近，便于客观看待和正确把握网红直播经济的发展。比相近，便于客观看待和正确把握网红直播经济的发展。

（二）未来趋势走向

通过以上数据模型研究，我们总结了网红直播带货的未来发展前景：助农政策的扶持将助力直播带货的正确发展走向、平台发展将带动直播带货的营销总额增加、知名主播将提升直播带货的受众信任程度。在多方主体的共同努力以及广大受众的积极参与之下，能够为主流媒体直播带货活动迎来更加良好的发展契机，使之成为新媒体环境下一道亮丽的风景线。直播带货模式将迎来黄金时期的全面发展。直播带货的进展，在其实践发展过程中，有必要积极探索，大胆地创新，通过多主体参与和推进，通过多种方法实现落实和转换，让直播带货模式向着更加规范化方向发展和进步。在我国经济和网络技术的快速发展的双重作用下，直播带货活动的特点将不断突出，内容不断优化，技术不断创新，它必然会迎来新的契机。

四、现实意义

从以上数据和分析中不难看出，在大数据时代，网红直播已经成为时代潮流，但也可以说这是一把双刃剑。它促进了大数据时代互联网网红经济与传统电子商务的融合。网红直播带货模式是对传统购物模式的一种创新，是一种可以满足用户需求的变革。居民利用互联网拓宽视野，解决自己的需求和娱乐等。网红直播带货也极大地促进了一些农村经济的发展。在一些偏远的农村地区，当地的地理环境适合种植特色的水果蔬菜，但运输手段并不优越。在发生不可抗力的情况下，网红直播在线销售模式可以帮助农民进行大量的水果和蔬菜销售，农产品、副产品和本地特色产品都可以得到很好的广告宣传和销售，从而促进该地区的经济发展。相反，目前的网红直播带货模式也存在诸多问题。从表面上看，网红直播带货模式是三者共赢局面。商家提供商品、网红销售和消费者需求是一个非常完整的体系，但从商品价格居高不下到过度依赖网红销售和严重的商品质量问题，导致纠纷争议越来越多。为适应市场发展的新需求，应当充分利用网红群体的巨大影响力，推动“直播销售”模式均衡健康发展。针对网红直播带货存在的问题，要进一步完善网红带货直播系统，提高网红主播的质量，改善直播产品的质量和专业性以及加强平台的内部和外部监管，完善相关监管制度，切实保护消费者权益，共同建立多方监控体系，制定和完善规范性法律法规，未来的发展可期。

参考文献

[1]杨文滢.直播网红的带货江湖[J].记者观察,2019(19):32-35.

[2]程安生.发展直播经济未来可期[N].大连日报,2020-05-11(007).

[3]马宣,杨月.新媒体时代的网红带货现象分析——以李佳琦为例[J].新媒体研究,2020,6(11):72-74.

[4]贾静杰.网红直播带货模式的问题与对策[J].青年记者,2020(21):31-32.

[5]崔帅,张艺露.“网红经济”发展的突出问题及治理对策[J].北方经贸,2021(03):80-81.

[6]单佳宜.大数据时代下农产品直播行业影响研究与价值延伸[J].现代商贸工业,2020,41(24):54-55.

[7]崔茂辉.网红经济——直播带货[J].商场现代化,2020(12):5-7.

第3篇：大数据营销的利弊范文

关键词 成品油 销售企业 创新营销模式

一、前言

成品油，是指通过对原油进行加工和生产而提炼出的轻质的燃料，类型主要包括汽油、柴油和油等，可以根据燃料的纯度等分为不同的品号，成品油是工业生产和人们生活中必不可少的能源。随着信息化和网络化技术的不断发展，成品油从生产到销售等方式逐步发生变革，成品油销售企业的经营管理理念也在不断更新和优化，他们逐步将传统的成品油销售模式转变为与网络和信息技术相关的销售方式，充分发挥自身优势，尽量提高市场营销竞争力，提高自身的营销水平。

二、成品油市场销售的现状

当前，国内较大的成品油销售企业有中石油和中石化，知名度高且具有较大的销售和经营团队，企业规模较大，占据了我国大部分的成品油经营市场。除此之外，还包括社会民营加油站、外资企业、地炼油销售企业等，加剧了成品油销售市场的竞争。传统的成品油销售，主要是通过生产企业直接向终端用户进行销售，也就是通常所说的“直销模式”，随着成品油批发销售与加油站零售模式的扩大化，导致很多国外的石油企业也逐渐在我国建设成品油零售站点，国外的成品油营销模式也逐步融入我国成品油销售市场中，对我国内地市场的成品油销售造成冲击，国内成品油销售的垄断模式被打破，给国内成品油销售带来了极大的挑战和压力。久而久之，国内坐商销售方式逐渐被淘汰，成品油销售竞争因素逐渐从石油资源转变为品牌、服务、价格和模式等一系列因素。[1]

三、成品油销售的创新策略

（一）成品油销售企业的管理机制和运行机制

成品油销售企业首先要建立和完善管理机制和运行机制，制定管理机制和运行机制之前要结合地域市场情况，对销售市场的信息和数据进行掌握和了解，并对自身的管理能力和营销能力进行评估，能够明确自身在当地成品油在市场竞争中占据的位置，然后制定明确的发展方向，在管理和经营过程中，要确保管理体制高效，运行机制科学流畅，每一个岗位都能各尽其责，高效运作，稳步提升企业经营的软实力。企业运行中，要建立人性化的管理模式，建立“能者上，庸者下”的良好用人机制；强化绩效考核管理，真正做到奖罚分明，以业绩和贡献论英雄，提升人力资源水平和质量。最重要的是要做到以市场为中心，以客户为导向；强化客户至上、服务无限的理念，创新服务方式，打造服务品牌，满足客户需求，努力拓展市场份额。

（二）石油资源整合平台

成品油销售企业往往会收集很多成品油消费客户的数据和信息。例如，在加油平台获得汽车的驾驶者信息、消费习惯等，通过加油平台与互联网系统合作，对消费客户的数据加以利用，实现消费客户与加油平台之间的交流和沟通。还可以将加油平台的促销活动、打折信息和油品及格、地理位置等与消费客户交流，将碎片化的数据信息进行联通，形成一种可读、可分享和可利用的数据信息，从数据的获取、保护、分享和应用上形成一种内部的信息系统。此外，可以利用当前快捷支付方式等进行支付，提高消费的效率；可以推荐银行卡、信用卡支付优惠，或者提供更便捷的微信、支付宝付款，提高支付的便利指数。

（三）利用客户端来提升服务质量

下载加油平台APP客户端后可以送加油卡、电子券或者红包、商品等形式，来促进消费，不仅可以提高支付的效率，为年轻客户提供便利的支付方式，还可以提高客户的积极性，针对性和灵活性更强，体现了销售的规范化和现代化。[2]在下载APP客户端软件后可以直接在自己的账号上充值，也可以通过自助方式进行办卡、查询、充值等，在该客户端平台上还可以投入相关性的广告，推出成品油销售的特色服务，并直接连接支付宝和微信等快捷支付方式，便于客户直接性支付。定期开展营销活动，如新客户引导、老客户预约、个人消费行为分析和顾客体验等，并推出特色服务，如汽车用品选购和保养维修等一系列服务。[3]推出特色服务的同时还可以采用赠送汽车行驶项目检测等服务。

（四）强化异业联盟跨界营销

随着电商行业的兴起，成品油销售企业可以与电商行业联合，形成互联网+加油平台，消费成品油只需要打开某电子商务网址链接就可以进入汽车配件、装饰、美容等购物平台，也可以通过加油来赠送相关的商品、加油积分换购商品等模式。在加油平台开展购物平台，油品和非油商品互动销售，实现加油平台与购物联合，即能促进成品油的销售，还可以促进商品销售，油非互动，油非联动，同步销售，共同提高。

（五）利用客户管理系统获取数据价值

为获取较多的客户信息，可以在加油站销售的信息平台或后台装置安装大数据客户管理分析系统，对加油的客户进行数据管理、监控、分析，通过分类对客户的销售分析，获得加油客户的类型、消费行为、车辆停留时间、车流量等数据进行挖掘，获得更高端目标客户，加强对目标客户的销售，有针对性地提供服务。例如，可以根据获取的客户数据和信息以及消费行为为客户提供针对性的服务，向客户推荐最新的打折信息和福利，为客户进行利弊分析，提供更优质的服务。同时，也可以根据客户的消费行为来针对性地选择其对成品油的需求和非油商品的需求。

（六）提升战略品牌价值

要想提高成品油销售的竞争力，首先要从成品油的质量和价格入手，提高成品油的质量，避免劣质油的融入。油品质量是企业发展的生命线，所以加强监督和监管，并定期对成品油进行测试和检查，奠定品牌价值提升基础。其次，重要的是要发挥自身的品牌效应，提升企业的软硬件营销水平，突出自身的品牌形象，实施个性化、超期望值客户服务模式，提高企业在市场中的竞争力。再次，要利用当前发展较快的互联网技术和媒体技术等打造自身的品牌，利用微信营销平台、广告媒体、网络信息等平台来关于自身品牌的信息和资讯，特别是在客户服务方面要做到“人无我有、人有我优”，打造战略品牌的黄金终端，树立良好的社会窗口形象，稳步提升企业品牌的知名度和美誉度。

四、讨论与建议

成品油企业的销售方式会随着时代的变革而逐渐发生变化，为了适应当前市场经济的快速发展和时代的不断进步，需要利用当前的创新理念和销售经营模式来进行创新营销，提高企业利润和发展质量。在激烈竞争的成品油市场中，只有体现出企业的品牌优势，加强企业自身的建设和品牌推广，并实时调整自身的营销策略和营销理念，打造专业的营销经营团队，提升自身的营销经营水平，才能与时俱进，稳健发展，在市场中占据重要位置。

（作者单位为中国石油北京销售公司）

参考文献

[1] 王旭东，孙培锦.整合营销――转变成品油销售业务增长方式的战略选择[J].国际石油经济，2010，18（4）：9-13.

第4篇：大数据营销的利弊范文

〔关键词〕管理会计信息技术企业经营

一、信息技术下管理会计的挑战与分析

1.在信息技术不断创新、数据飞速剧增的环境下，企业的管理会计需要及时的了解信息，以便对现在和未来的事项作出决策。然而，传统的计算机对于不断更新的数据已经承受不住，而且对后台运行、终端处理技术也提出更高的要求。2.企业的管理会计是通过长期不断地实践和积累形成的，要想全部在信息系统中呈现可能性极小，更别说要从庞大的系统中挑选出最有意义和价值的数据，因此一般的企业很难顺应大数据的发展。3.绝大部分情况下，企业都是对管理会计进行盲目的决策，具有很低的工作效率。这主要原因是企业对于信息的吸收不够全面，对信息的处理都是处在低等水平，这不管对于小企业还是大企业来说，都是一个问题和挑战。4.对于每个企业来说，有些信息是不能对外公布的，而在信息时代不法分子可能通过高超的网络技术直接侵入企业的数据体系，窃取相应的信息。一旦发生这种情况，企业就可能面临失去这些重要的客户，甚至危及企业的生存和发展。5.虽然我国也越来越重视管理会计的发展，但是实际上我国有关的专业人员综合素质不高，平时的工作方式单一、刻板，对业务知识掌握不够全面的情况下，还要面临信息技术带来的改革，更加的心有余而力不足。而且，企业的观念、人才、技术和设备等方面的限制也可能导致信息的掌握不够全面以及不能全方位的实施管理会计职能。

二、应对信息技术对管理会计带来的挑战

大数据背景下，一是企业领导层应当积极树立大数据思维，努力转变传统的管理会计模式，紧跟大数据快速发展的时代潮流。二是优化企业专业的人才队伍，提升对数据的敏感度，从大量的数据中获取有利的信息，加强内部控制，完善组织结构提高管理会计职能的应用。三是重视风险管理，确保企业与客户信息安全，防止信息泄露的风险。对于收集其他人和其他企业的基本信息也要征求对方的同意，防止不必要的纠纷。企业还要聘请专业的法律顾问提供法律帮助，预防企业触及不了解的违法领域，阻碍企业的持续发展。企业要建立一套有效的内部管理机制，合理分配不同的职能对应的权力与责任，公私分明，保证对企业信息的保管。然后，要重视员工的综合素质，定期地对员工进行专业培训，提高员工的业务水平以及对信息的处理程度，确保安全使用大数据。更重要的是要建立后备系统，在日常使用一套信息系统，同时也要防患于未然，在日常的系统出现问题时有后备军。因为不法分子中也有许多对高科技的信息技术非常了解，通过病毒入侵盗取企业的数据信息，对企业的经营业务了如指掌，企业也将很快面临外部的竞争威胁，甚至经营失败。企业建立后备制度要随时更新数据，保证信息的准确性，平常的信息系统被恶意入侵时应该及时销毁，减少信息泄露和损失，事后通过后备系统来重新建立企业的经营流程。

第5篇：大数据营销的利弊范文

关键词：“双十一“；电子商务；影响；传统零售业

一、研究背景

随着计算机技术的不断发展，消费者的消费观念不断更新。电子商务以其全新的时空优势、低廉的交易成本和密切的用户关系迅速占据着消费者市场。尤其2009年以来，以淘宝商城为代表的大型电子商务网站发起的“双十一“网购热，更是极大的激起了我国消费者的网购热情，“双十一”也由此成为中国互联网规模最大的商业促销节日之一。

二、“双十一”促销狂欢节的发展历程及趋势分析

2009年11月11日，淘宝商城以“光棍节”为契机，举办大型促销活动，由于11月11日刚好处在传统零售业销售旺季的空白区，此次“双十一”促销取得了巨大的成功。从此，我国的电子商务产业迅速发展，网购也日益升温，各大银行纷纷实现在线电子支付功能，线上第三方支付不断兴起。

经过几年的运作，“双十一”一次又一次实现了实体经营无法实现的销售传奇。每年在线交易量更是加速上涨。根据中国电子商务协会大数据专网相关数据统计，2015年双十一当天全网交易额为1229.37亿元，较14年的805亿增长52.7%，全网包裹数达6.78亿，较14年的4.1亿增长了65.7%。透过“双十一”成交额的天文数字，进一步分析“双十一”促销的发展趋势。我们可以发现电商产业正逐渐向移动化、安全化、金融化趋势发展。根据凤凰财经每日经济新闻报道，2015年的“双十一”，仅京东推出的“大牌盛宴”活动下单量就过亿，在11月11日的高峰，京东全天下单量超过3200万单，同比增长130%，其中移动下单量占比达到74%。京东金融携旗下众筹、消费金融等业务线再次刷新纪录。“双十一”单日京东白条用户同比增长800%，占商城交易额比例同比增长500%，“买贵管赔价保险”更是日保单量突破200万。京东“全球购”凭借海外直购策略，下单量突破历史记录，较2015年10月日均增长366%。值得一提的是，在如此巨大的数字背后，一定有一个强大的金融交易平台作为支撑，为消费者网购狂欢保驾护航。“双十一”在一定程度上推动了网购安全的发展。

三、电子商务模式的营销特点分析

受到网络消费群体年龄结构的影响，网购的主体多以80后、90后为主，年轻人追求个性、崇尚张扬的特点决定了电商产品的种类繁多、风格各异的特点。消费者可以尽情的在电商平台“淘”到自己喜爱的东西。

“双十一”促销活动之所以能够进行的如火如荼，其中一个重要的原因就是价格的低廉。一般的零售厂商的利润率不会超过30%，但是“双十一”狂欢节期间电商实体却掀起一股打折热，有的商家甚至打出“1折起”的广告牌。根据中国电子商务研究中心数据，我国电商网站促销活动方式中，包邮占比甚至已经达到了76.3%，通过包邮、满减、买赠等促销手段，电商网站更能赢得消费者的青睐。

智能手机的普及、物流产业的发展为“双十一“的成功提供了重要的保障。网络用户足不出户，只需在手机移动端输入一个六位数字的支付密码，即可完成货款的支付，方便快捷，克服了消费者在传统实体店支付排队，浪费时间的弊端。

人性化的服务，消费者可以直接通过在线与卖家协商达成一致的交易意见。通过在线体验，消费者甚至可以亲身参与商品的设计与整个营销过程。互联网大数据整合消费者购物资料，分析其消费特征，并根据其消费行为的偏好为消费者推荐特定类型的商品。这不仅为消费者节省了大量的时间、精力，减少了他们筛选信息的机会成本，而且为潜在顾客的发掘提供了契机。

四、“双十一”促销狂欢的利弊

1.“双十一”影响消费者消费行为

在“双十一”巨大的优惠面前，消费者更容易出现盲目消费行为，造成不必要的资源浪费。此外，由于目前电商交易平台承载能力以及电商企业货源等的限制，“双十一”期间出现的系统崩溃、支付异常、商品短缺、假冒伪劣等问题严重影响了消费者的购物体验。

2.“双十一”影响电商交易市场的维护建设

“双十一”促销就像是各大电商交易平台的“价格战”，受到利益的驱使，在交易的过程中，不免会产生个别商家不诚信经营，假冒伪劣以及虚报价格的现象。这都影响了良好的电商交易环境的塑造。

3.“双十一”促销热推动了我国电子商务的发展

“双十一”促销活动影响之大，消费者参与之广，这不仅扩大了相关电商企业的影响力，强化了消费者对网购的参与度，形成全民网购的趋势，也使得我国电子商务产业的发展前景不可估量。

4.“双十一”促销热推动了我国零售实体企业的转型

没有时空限制、低成本低损耗、自由便捷的电商交易模式实现了传统零售业几乎无法实现的发展速度和盈利空间。“双十一”作为一个导火索，势必引起我国传统零售实体企业盈利模式优化创新的革命浪潮。

5.“双十一”促销对物流快递业的冲击

“双十一”巨大的交易量，使得我国的快递企业备受考验。电商的奇迹能否成为物流发展的契机，仍然是值得我们思考的问题。目前，面对在如此短的时间内产生的大量的快递，即使快递公司的所有员工都通宵加班，也无法完全避免“狂欢”过后等待的心酸。如何做好“双十一”前期的筹备工作并长期提高快递服务质量及运营能力，成为我国电商物流发展亟待解决的问题。

五、“双十一”应对策略

1.完善电商交易制度，营造安全的电子购物环境

电商企业应该主动承担起为消费者营造安全、有效的网购环境的责任，完善网购交易制度，避免恶意“刷单”、价格虚降等现象的发生，实现企业与消费者的共赢。

2.提高物流运营管理能力，实现电商与物流产业平衡发展

电商大发展一方面促进了我国物流产业的迅速发展，另一方面也需要高效优质的物流服务作为支撑，因此，物流企业应更加注重顾客的个性化需求，提高服务水平和综合运营能力，形成电商物流综合一体化发展模式。

3.避免恶意“价格战”，构建企业的综合竞争能力

恶意的价格战不仅在短期内损害了企业的利益，而且不利于公司的长远发展，使企业失去消费者的信任。因此，企业应当在保持价格优势的同时，致力于降低生产经营成本，提高企业的创新能力，开发个性化产品，为消费者提供更加人性化的服务，树立良好的品牌形象，建立与消费者的信任机制，构建产品服务一体化综合竞争能力，推动企业长远发展。

4.消费者应当理性消费，合理维权

消费者在进行购物时，应当充分考虑自己的需求状况、经济承受能力、产品质量、商家信誉等综合因素，合理消费，避免盲从。

六、小结

透过“双十一”促销热的现象，我们可以看到我国电子商务的未来及发展趋势。在对未来电子商务产业发展保持积极态度的同时，我们也应当意识到”双十一“为其带来的发展隐患。计算机的发展，人们生活水平的提高以及消费方式的转变将电子商务推向了一个发展的成长期。这对我国传统零售企业而言，是一次机遇，更是一次严峻的挑战。如何在转变营销模式的同时追求发展创新，是所有零售企业应当思考的问题。

参考文献：

[1]占明珍.“双十一”我国电商企业促销战的冷思考[J].对外经贸实务，2013，04：47-50.

[2]慕艳平.“双11”电商狂欢节背后的思考[J].中国市场，2013，01：10-11+26.

[3]孙永波，刘晓敏.电商新趋势下影响网络消费者购买行为因素研究[J].北京工商大学学报（社会科学版），2014，04：93-101.

第6篇：大数据营销的利弊范文

随着时展，科技创新不断涌现，如今更是大步迈入互联网时代。越来越多信息化媒体平台涌现出来，迅速普及，并拥有广泛的客户使用群体。微信营销也随着这波浪潮出现，并迅速开拓市场，成为新型社交平台和营销模式。那么这种营销模式到底有什么优势立足于信息化平台中？它的未来发展趋势又将如何？企业应该如何利用这种营销模式不断壮大呢？

关键词：

微信营销；发展趋势；企业

随着互联网时代的兴起，信息化平台变得越来越重要，模式也越发新颖多样化。2011年1月21日由腾讯公司推出了微信软件，这是一款智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，截止到2015年第一季度，微信使用覆盖率达90%以上，用户多达200多个国家，超过20种语言。其中，微信公众账号就超过800万个，微信支付用户更是达到4亿左右。微信不仅在用户规模上不断扩大，从软件本身而言是完全免费的，使用任何功能都不收取费用，而使用时产生的网络流量的费用也是由网络运营商负责收取。这样的免费社交平台，为微信营销逐渐打下基础，不断发力，慢慢在营销市场有了一席之地。同时一些嗅觉敏锐的企业闻到了商机，也开始轰轰烈烈地展开了一场微信营销大战，利用各种营销手段通过微信对客户进行推广。当然这么做有利也有弊，方法对了，企业便获得更好的发展；相反，过于轰炸式的推广，也易造成客户的厌烦。

一、微信营销的模式

微信营销的产生，让众多企业商家和消费者瞄准了这个平台，越来越多的微商出现在这个平台，微信营销价值无疑得到更高的提升。在微信朋友圈，充斥着各种微商广告，商品推销模式也大不相同。具体而言，包括以下几类：O2O模式、草根广告模式、互动营销式、品牌活动式。

1.O2O模式———二维码、扫一扫。

O2O（OnlineToOffline）模式也可以称为离线商务模式，即利用线上营销线上购买来带动线下经营和线下消费。主要方式包括折扣、预订服务、提供信息等，把线下实体店的信息推送给线上客户，将他们转变成自己的线下客户，这种模式一般适用于必须到实体店内消费的服务，比如餐饮店、美容店、健身房、电影等。对于用户而言，这种模式可以获取更多商家信息，能够更加便捷地在网上直接向商家进行咨询并且参与预售活动，可以获得相比线下较为便宜的价格，还有一系列优惠活动；而对商家来说，这样的模式能够扩宽宣传渠道，吸引更多消费者前往店内消费，推广效果也有迹可循，每一笔下单数据最后可以进行汇总分析，及时跟进，而且线上和客户交流更加便捷，能更准确地掌握客户心理，了解客户需求，而且能降低宣传成本，减少租金支出等。这种营销模式的核心是在线支付。对于微信而言，即利用二维码扫一扫的形式进行支付。二维码发展至今其商业用途越来越广泛，微信自是顺应潮流和结合O2O展开商业活动。主要做法是将二维码图案置于取景框内，微信就会帮助你找到对应的好友企业二维码，加入后便可以获取推送的信息咨讯、折扣优惠等一系列消息。

2.F2F模式———朋友圈。

F2F（FacetoFace）模式即面对面营销，微信商家可以直接通过与目标群体的沟通，了解客户群需求，为客户提供定制化、个性化服务。这种模式的核心是客户，注重客户的需求，以客户为中心量身定做的服务。通过直接一对一沟通，对用户的数据包括个人信息一目了然，甚至可以直接对准消费者，了解他们的个人需求和想法，再提供相关服务。这样的营销模式是传统营销平台很难实现的。比如微信中典型的“朋友圈”模式。微信和微博、QQ等其他社交网络既有相似性又存在明显的区别。微信的朋友圈和微博相比，它的信息流通更具有一定的私密性，受众群基本是一个圈子里的好友，商家和客户之间关系更为对等，这种模式推广精确性高、针对性强、互动性良好，主打口碑营销。此外，F2F模式也可以帮助商家直接跳过中间商这一环节，直接与客户沟通，大大减少了商家成本支出，有利于企业第一时间收回现金流和生产成本，提高企业效益。在品牌宣传上也可以跳过媒体渠道，直接进行推广宣传，对于商家而言，可以在整体推广中占据主导地位，拥有品牌的控制权和传播权。这些都有利于商家第一时间把自己的品牌形象传达给终端客户和消费者。

3.自媒体模式———公众平台。

在如今的自媒体时代下，每个人都可以通过网络发表自己的观点，与别人共享信息咨询。与传统媒体相比，自媒体不再局限于单向传播，而是网友间可以增强互动，更准确地传达意思。这种模式打破了空间和时间的局限性，使用者参与度更广、更高。而且不需要任何成本，就可以信息实现宣传推广。比如“欧派电动车”，一直在微信保持着高曝光率，微信里面的内容也是五花八门，吃喝玩乐无所不有，有时还搞一些小游戏、“轻松骑行游”活动等等。这类型的账号就是以互动性极强、参与形式丰富和高效产品贴合度为特点，通过官方平台使欧派品牌形象更加丰满。粉丝不仅活跃度提高，还可以有奖品拿，这样的方式无形中促进了推广和品牌知名度提升。

二、微信营销的优势分析

微信作为近几年发展起来的社交软件，其发展速度和趋势受到各方面重视，个人用户和企业用户纷纷进驻，微信营销也随之发展壮大。那么微信营销发展存在哪些优势呢？

1.营销成本低廉。

微信营销的成本接近于零。企业只要通过注册账号就可以开展品牌推广宣传，即便企业需要认证公众平台，也只需交300元服务费就可以。相比之下，传统营销在宣传推广上所下成本要多很多，纸媒、电视媒体要考虑印刷成本、纸张材料成本、人力成本、器材成本等，两相比较微信媒体所需成本可以忽略不计。企业可以通过订阅号或公众号，向客户群推送信息或相关服务，也可以把重点放在如何推选优秀内容上，只需要动动手指，充分利用文字和漂亮的图片或者语音，大大缩减了宣传成本。

2.客户群庞大且注重人际关系“窄而深”。

由于手机用户数量庞大，微信在推出仅仅14个月后，就拥有2亿多用户，目前数字还在增长中。如此庞大的客户数量给微信营销提供了很好的前提。同时，微信营销注重人际关系“熟人化”和信息选择的自主性。相较微博，微信是一种线上线下结合更紧密的平台。其粉丝多数是由现实中的忠诚用户转化而来，多半对品牌都具有较强的忠诚度。这使得订阅号在推送信息的时候，可以保证其受众的明确性、针对性较强，达到一种精准营销、深度营销的结果。另外，微信还开通了钱包支付功能，和用户的银行卡绑定，同时还具有卡包功能，可以让用户保存商家或品牌推送的各种优惠券，这也极大地提升了用户对于企业或品牌营销的销售转化率，营销程度较深。而新兴的朋友圈官方广告推广，则是在大数据的帮助下通过分析微信用户来达到分众并精准投放的目的。但是这种方式门槛高、审核严，为了保护微信用户体验，频次也不能太高，虽然广告投放较为精准，且具有较强的到达率，但是用户被强制接收，且投入成本大，效果如何还不确定。

3.推送信息查阅率高。

微信信息推送的模式与手机短信推送类似，它的消息受众是定向的，只要用户关注了某订阅号，那么它推送的信息就会自动保存在用户的微信订阅号里，并会通过订阅号头像图标右上角的红色数字进行信息数量的提醒，方便用户在闲暇时进行查阅。且由于订阅号日群发数量的限制，微信用户也不会被太多的其他信息所干扰，查阅信息的可能性较微博要高。

三、微信营销劣势分析

1.用户安全性问题。

微信是一个开放平台，再加上进入的“门槛低”，任何人都可以注册使用，导致它的安全性存在很大漏洞。并且微信无法像微博那样用身份证号进行实名认证，所以越来越多的不法分子会利用他人微信上的信息进行诈骗。如果用户警惕性不高，很容易掉入陷阱，造成人身或财产的损失。如最近二维码安全问题就暴露得越来越多。二维码是移动互联网的入口，伴随着智能手机的普遍使用，二维码技术成为手机病毒、钓鱼网站传播的新渠道。如果有不法分子利用二维码，放一些病毒进去，将会对用户造成极大的隐私和安全隐患。再如一些不法之徒利用微信发红包给用户，以此窃取用户绑定的银行卡信息，最终造成用户财产损失。因此腾讯公司首要任务就是重视微信安全问题，及时清除不良账号，提升微信安全设置功能，为客户打造一个稳定、安心的社交平台，才能赢得用户长期信任和支持。

2.平台使用的缺陷问题。

（1）认证问题。微信公共账号认定需要500个粉丝，这个规定让一些小企业和个体商家感到很头疼。微信本身并不像微博目标受众不确定，可以随意关注加粉丝，微信更多是依靠朋友圈的“熟人关系”，利用口碑相传和好友转发链接等方式将品牌推出去。尽管在淘宝等一些电商平台有添加微博微信客户这样的业务存在，但是这些客户并不是商家的目标客户群。因此很多小商家小企业无法一下子达到添加500个粉丝的要求，这便造成小商家的困扰，想要取得认证要花费一段时间。（2）客户无在线显示。微信目前没有像QQ那样有用户是否显示在线的功能，这样一来，客户如果退出微信客户端，而另一边商家正好推送有用资讯过来，消息就进入不了客户手机，造成消息滞后问题。

四、结语

微信的出现改变了人们日常生活，已经成为人们沟通交流的新方式。微信营销的产生很大程度改变了企业过去传统营销模式，开辟了新路径。营销形式的多样化和存在着的庞大用户群，让微信营销有很大发展潜力，各行各业都可以利用微信营销提升品牌价值，给企业带来更高效益。科技在不断发展，微信也会随之进一步发展，会有越来越多的功能，吸引更多的商用户。企业也必须与时俱进，才能在微信营销这场看不见硝烟的战争中获取一席之地。

参考文献：

[1]王艳.企业微信营销的模式与发展前景分析[J].商业经济，2014（05）：2014（5）：80-82.

[2]樊士聪.企业利用微信营销的利弊分析[J].企业导报，2015(4):108-109.

第7篇：大数据营销的利弊范文

摘要：大数据时代，那些能够熟练使用统计软件进行数据挖掘和处理的人才有着广阔的职业前景。面对新的市场需求，高职院校的人才培养目标也应及时调整以不断适应时代的发展，在应用统计学教学过程中融入统计软件的使用技能培训，将EXCEL与应用统计学的基础知识结合，强化学生的动手能力，为社会培养实用型人才。

关键词：应用统计学；高职学生；经管类；EXCEL软件

一、前言

大数据时代，人们发现隐藏在海量数据背后的信息拥有巨大的商业价值。要想找到这些海量数据背后的信息，首先要学好应用统计学的有关知识和原理。有证据表明，近年来能够进行数据挖掘和处理的毕业生往往拥有不错的职场地位、工作环境、薪水待遇和职业前景。不仅如此，通过应用统计学的学习和训练还有助于学生形成统计思维，学会用数据分析问题。提升应用统计学的地位并强化学生的统计思维和技能是学校和企业的共同诉求。从高职教育的特点来看，应用统计学教学的重点在于对统计知识和技能的实际运用，即“应用”二字。遗憾的是，我们现阶段的教学效果并不令人满意。

二、高职应用统计学教学面临的困境

统计学是有关如何测定、收集、整理和分析反映客观事物或现象总体的数据，以便给出正确认识的方法论的科学。在经济管理领域，人们运用统计学的思维和方法，挖掘数据背后的信息，可以更加客观、真实、准确地了解经济和企业的运行，使决策更加科学合理。目前，我国高职经管类专业很多都开设了应用统计学这门课程。在教学实践中，我们发现应用统计学的教学存在如下几个问题：

（一）学生数学基础差、学习热情不高

经济管理类专业高职学生的数学基础普遍较差，而统计学又恰恰是一个以数据为研究对象的学科，充满了大量的数据、抽象的概念、复杂的推导和冗长的公式，再加上一部分计量经济学的知识，学生们有一种天然的畏惧感，容易产生抵触情绪，致使教师在课堂上的教学活动（如储备知识回顾、简单的公式推导或理论证明、随堂练习等）很难得到有效配合。如果直接引入有关概念、公式、计算又会使学生感觉难度陡然增大，进一步增加了教学难度。一个比较理想的解决方案就是精简数理统计部分的基础理论讲解，以最终应用为目的，将有关的原则、思想和方法直接运用到实战中，以练代讲，以用促学。

（二）传统的数学教学模式降低了课堂教学效率

传统的数学教学模式是教师结合板书演示公式、定理的推导和讲解习题。但这一模式并不适用于应用统计学的教学。原因在于应用统计学需要大量的数据和运算。这些数据的录入和运算并不复杂，但却会耗用大量的教学时间，这对于需要掌握统计原理和深入学习的本科生、研究生来说是非常必要的，而对于以应用为目的的大专生来说意义就不那么大了（当然这并不意味着放弃所有的必要推导和讲解）。随着多媒体技术的应用，电子课件已经被广泛使用，为课堂教学节省了大量的时间。这给我们提供了很好的思路。因此，可以考虑充分发挥计算机及统计软件的作用，屏蔽简单重复的算术运算，将节省下来的时间真正用于学生的练习和实践，从而提高课堂教学效率。

（三）应用统计学需要大量的练习和实践

学好应用统计学能够掌握数据的挖掘和处理能力，发现数据背后的秘密。但这种能力的培养并不是学习了书本上的知识和顺利通过期末考试就能获得的。学生们需要大量的练习与实践。传统的教学方法仅仅使用到教材上的例题、习题或教师补充的几个案例，已经远远满足不了教学需求。考虑到一方面，大量的信息都以数字化的形式存储在计算机里和互联网上，学生可以自行下载练习；另一方面，课堂学习与课后练习是在一种没有压力下对软件的熟悉过程，缺乏实战的检验，此时如果能够将企业的真实项目引入教学和实践，不失为对学生最好的锻炼和考验。

三、高职院校教学实践的探索

随着应用统计学地位的不断提高，摆在任课教师面前的问题是数理部分的讲解依然是无法回避的重要内容，而大量的数据录入又是板书教学和纸面作业方面一个耗时巨大且效率低下的工作。如何将“高冷”的数学教学变得生动活泼，更加贴近实战，激发学生的学习热情，同时提高课堂教学的效率，真正将技能训练作为教学的目的和重点，成为应用统计学教学改革众望所归的方向。广大教科研人员对此进行了很多有益的探索和改革。有人从教学方式、方法上进行改进，也有人提出将统计软件引入教学。其中，部分教师采用IBM公司的SPSS，还有部分教师采用了微软公司的EXCEL。综上所述，在应用统计学的教学改革上，广大教学、科研人员的做法大致分为：教学方法改革，如引入案例教学、CDIO项目教学法等；教学理念改革，如融入建模思想；教学工具改革：引入统计软件，如SPSS、EXCEL，同时采用偏向或结合软件操作的教材。其中，建模思想需要有很深的数学功底，不适合高职学生；SPSS稍显专业，也不适合高职学生。部分教师将EXCEL引入教学的想法仅仅是在本科层面进行了尝试，缺乏对高职教育的针对性。

四、应用统计学教学改革的基本思路

（一）为何选择EXCEL软件

其一，高职院校几乎都开设了计算机基础这门课程，对常见的商用办公软件，如微软公司的“WORD”“EXCEL”“POWERPOINT”（金山公司的“文字”“表格”“演示”等具有类似的功能，也是常见的选择）等进行了基础讲解。选择EXCEL，能够充分利用已有的教学成果，节约教育资源。同时，对学生来说不陌生、上手快。其二，许多功能强大的专业软件，如Matlab、SAS、Stata、Eviews、SPSS、R等，需要专门的培训甚至资格认证才能上手，不适合高职学生在校学习。其三，经管类高职学生毕业后，在企业里主要从事营销、销售、会计等工作，尽管需要不时与数据打交道，但对数据挖掘和处理的要求没有那么专业。EXCEL完全可以胜任。其四，目前商用办公软件80%的市场份额都被微软公司占据。熟练掌握微软公司的OFFICE系列商用办公软件已经成为职场人士的必备技能。由于普及面广、应用领域宽、操作简便、兼容性好、结果认同度高，完全能够胜任企业管理的日常需求，因此笔者认为微软公司的EXCEL是目前高职经济管理类专业最适合的教学软件。

（二）应用统计学教学改革思路

在实际教学中，我们本着“理实一体、理实并重”的理念，将整个课程分为理论教学和实践教学两个部分。理论教学通过实践教学来巩固知识，实践教学需要以理论教学为基础，两个部分有机结合在一起。理论教学部分采用校本教材（涵盖数理统计基础知识和EXCEL操作及函数应用），主要讲授基础的统计学原理和知识，并在课堂上介绍与之相应的EXCEL函数的使用方法，辅以上机操作；实践教学部分采用虚拟任务或校企合作平台上的真实任务，运用EXCEL软件进行数据处理，并以此为基础撰写分析报告。除了课堂在教师带领下的操作和练习之外，我们还通过课后作业的形式让学生在自己的计算机上进行大量练习。为了检验教学和改革成果，我们采取了过程考核的办法，对学生的学习态度、知识和技能掌握程度进行全面考察。

（三）应用统计学教学改革项目表

应用统计学的教学改革从理念、模式、方法、教材、工具、评价、结果等角度分别开展。

五、应用统计学教学改革的实施方案

在选定EXCEL作为教学用具后，如何运用这个工具就显得更为重要了，为此需要进行严密的课程设计。

（一）学情分析

前面已经进行分析，此处不再赘述。

（二）课程设置

建议将应用统计学的课程设置在高职二年级上学期，一方面学生已经在一年级修完经济数学和计算机应用基础，具备上机操作的理论和实践能力，另一方面此课程可以配合市场调查、客户关系管理等课程的教学和实践。课程标准设置为18周；每周2次课，每次课1.5课时或每周1次课，每次课3课时，共计54课时（含期中考试和期末考试）。

（三）教学工具

主讲教材可以考虑适用于高职经管类的应用统计学教材（最好为适用于本校学情的校本教材），参考教材为涉及函数部分的EXCEL使用手册以及教师自备的相关材料。

（四）教学场所

此课程应选择在多媒体实训室（安装有投影仪、计算机、互联网、EXCEL企业版等）。

（五）授课计划

以18个教学周，每周3学时，共54学时为例。

（六）考核方案

本课程的考核本着过程考核的理念，以知识达标和技能娴熟为宗旨，将笔试和机试相结合，在期中进行笔试，期末进行机试。六、结语EXCEL虽然是一个常见的办公软件，但其数据分析的功能完全可以胜任一般的企业应用。在应用统计学教学中引入EXCEL，会使枯燥的“数学课堂”转变为人机互动、热情参与的“软件操作课堂”；摒弃抽象复杂的数理过程之后，应用统计学将变得更为贴近实战。学生们在熟练掌握有关函数和模块之后，初步具备了对数据的分析能力，能够运用有关结果分析和解决常见问题，为企业和部门的战略决策提供支持。因此，将EXCEL引入教学，对应用统计学进行改革，是一个企业、学校、学生三方受益的有益探索。

参考文献

[1]肖翠仙.应用型人才培养目标下经管类专业统计学教学思考[J].教学研究,2011(2).

[2]史文雷.经管类专业统计学教学中应融入数学模型思想[J].职业时空,2012(4)

[3]冯叔民.全互动式统计学课程改革研究[J].中国管理信息化,2012(18).

[4]王育晓,张明亲.经管类专业统计学课程教学改革探索[J].现代工商业,2011(19).

[5]胡春春.基于EXCEL的统计学教学改革[J].韶关学院学报,2013(7).

[6]李燕.基于任务式项目教学法的应用统计学教学改革研究——适用于独立学院经管类专业[J].教育教学论坛,2015(5).

[7]姜彤彤.经济类专业“应用统计学”课程案例教学法探析[J].中国管理信息化,2015(7).

[8]张华.运用Excel软件进行经管类本科生《统计学》实践性教学改革的探讨[J].教育现代化,2015(12).

[9]卢方芳.统计学教学中如何利用Excel软件及其利弊分析[J].科技创新导报,2016(22).

[10]招莉莉.基于问卷调查的应用统计学课程教学思考[J].教育观察,2016(6).

[11]农凤篇,何维华.EXCEL在统计学教学中的应用[J].教育教学论坛,2013(3).

[12]李保林,杨丽华.经管类专业《SPSS统计软件应用》实践课程改革研究[J].科技创业月刊,2016(23).

[13]陈小慧.经管类专业“应用统计学”课程教学研究[J].中国证券期货,2013(4).

第8篇：大数据营销的利弊范文

关键词：农信策略；社区银行；建设；分析

随着社会的不断发展，互联网的兴起，人们在互联网上的交易已经成为习以为常的事情，互联网贯穿人类的整个生活，互联网具有极大的优点，但是有些具体的物理网点是不能代替的，比如农信系统，近几年来，我国的农信系统都处在规模小速度慢的现况之中，限制了社区银行的发展，有很多问题没有根本的解决到，这就需要有关部门能够做到真正的扩大规模，让社区银行农信系统起到更大的作用。因此，对农信策略在社区银行建设中的具体情况进行分析十分关键。

一、农信策略在社区银行建设中的概况

（一）农信策略在社区银行建设现状

目前，社区银行的建设相对较快，其经营观念也在逐步的更新。其总体发展趋势呈现网点小型化、智能化的建设步伐。如今，智能设备快速普及和移动互联网的迅猛发展，大众的金融消费行为模式发生了显著的迁移和变化，网点作为银行与客户交互功能正越来越受到新技术的冲击和考验，智能银行正成为各大银行逐鹿的战场。把社区银行作为桥梁，其后台中心就是整个系统的支撑，所以在技术升级和流程再造之后，不需要浪费资源在每个网点都配备优良的业务结构和各部分的流程设计。由此可以看出，社区银行是一个有十分强大的基础后台支持、精而有用的社区前台营销平台，而不是空有其表。所以，总体而言农信策略在社区银行的建设已经初具规模。

（二）农信策略在社区银行建设的创新

社区银行是网点转型、营销模式的一大突破。网点的出现让银行的服务模式有了大变化，但新事物的出现总是利弊相随。网点也不例外，所以网点转型很有必要。社区银行抛弃了把网点作为基础，以一个活跃在社区和商圈，亲近消费者和客户的经营模式出现在大众面前，而且这种经营方式不是传统的被动式而是前进的主动式。这也充分说明了社区银行的突破性。自助、智能、智慧是社区银行的经营形式；技术的改造、应用的创新还有后台集成则是它的手段；实质就是服务的转型、体验的提升和流程的再造。社区银行通过信息技术的进步和管理方法的科学化改造了传统网点，大大提高了银行工作的效率。

二、农信策略在社区银行建设中的问题

（一） 产品体系不完善

农信社提供的业务主要有存取款、转账及结算等，这些业务属于传统业务，附加值较少。但是各种附加值高的业务却少之又少。社区银行在这个问题上虽然进行了一系列的改善，用各种业务增强客户依赖性，尽可能的使社区客户的金融产品需求得到满足。但是其商品体系的本质并没有发生变化。其商品体系依旧建立在社区的中间服务。民生服务项目并为做出大的突破。比如银行卡代缴水、电、燃气、物业以及有线电视和行政事业，在进行办理的过程中依旧比较复杂，很多服务项目都有所缺失。

（二）服务渠道比较基础

渠道的设计和再造是为了更有利于对客户需求做出反应，因此渠道设计和再造需要遵循的总体原则就是渠道整合，即通过整合渠道资源，为各个渠道成员提供更高的价值，获取更高的渠道效率。社区银行在服务渠道的整合方面并没有达到理想的效果。社区银行主要整合了手机银行、电话银行、网上银行、自助银行和物理网点等渠道资源。虽然较之以前有所进步，但是这些服务项目的整合，只是一种完善，并没有服务上的创新，这就很难在激烈的竞争中脱颖而出。目前，社区银行在自动存取款、自动贷款等传统业务和代收付、公众缴费等结算通路的畅通上做出了巨大的改变，力求便民利民。虽然多元化的服务渠道，为客户的财资管理提供安全、便捷的手段，满足各类客户的不同需求。但是很多银行也能做到这一点。所以，想要提高社区银行的市场地位，就必须在服务渠道上进行创新。

（三）支撑系统不强大

在信息技术高速发展的今天，社区银行对银行的支撑系统进行整合改造，最大程度上提高了银行的效率和收益。但是，农信社的发展也离不开流程银行的建设，完善各体系和流程的建设，运用科学的管理方式的技术提高协调能力，让社区银行有了一个坚实稳固的支撑系统。目前，农信银行的主营业务基本在农村这一方面，虽然客流量较大，但是从整体的局面来看，其支持系统的服务面还过于狭隘。因此，拓展其支持系统的服务宽度十分关键。

三、农信策略在社区银行建设中的实施方法

（一）优化服务渠道，搭建高低搭配服务格局

互联网具有一定的局限性，虽然它涵盖的范围已经很广泛，但是有一些物理网点还是没有概括到，没有根本的代替一些物理网点。不断的优化网点，不断的调整布局策略，当前的网点要平均分布，实力均衡，平均分散精力和策略。改变现在的现状，释放本地的优势，人员优势以及一些农信网点，按照网点的经营规模，经营的成本，如何扩展客户，和经营的收益，对网点的功能重新认识，划分不同的服务区域，逐渐建立起以中心支行为支撑的小型社区银行服务体系，因地制宜，层层推进，服务到家为这个体系的主要原则。

（二）创新丰富金融产品，实施综合交叉营销

增加社区银行客户的人数绝对银行的依赖性，大力发展民生服务，以老百姓的需求出发，以银行卡和电子银行为基础。应该以，行政行业收费，涉农补助，工资，社保，新农保，等业务为基础，在发展的基础上看到不足，做到更好，并在此基础上发现其他的业务，解决老百姓的难题，以及对一些企业起到实质性的帮助。比如，代收水电费，煤气费，可以上门服务，让老百姓足不出户，就可以缴纳费用。整理客户的信息，多发展客户，做发展和发现居民身边切合实际的业务，并通过互联网渠道得到客户的认同。认清客户的需求，大力发展财富增值业务以及理财业务，满足客户理财的需求，以及更高的金融需求，让客户对银行的服务产生依赖性，并且服务要个性化，针对客户的需求，制定一套适合客户的财产增值或者是针对客户的职业，老师，公务员，个体老板等，打造具有特色的金融品牌，也可以针对行业的特征，商场区，行政事业区，农民，根据不同的客户群体，为他们量身定做不同的，差异化的服务体系，提供给客户不同的产品以及金融品牌。

（三）丰富金融服务的内涵，提供非金融增值服务

社区银行是当地的经济水平，客户生活的状态，消费，以及其他生活信息的综合服务。可以引入其他的设备，包括充值超市的会员卡，兑换购物票，缴纳各种费用等，积极投放，血压仪，紧急医药箱等便民的医药设施，时时刻刻为居民服务，在享受到我们银行的服务的同时，也可以享受到免费的医药服务设施，增加回头客，增加客户的流量。加大社区银行和周围商家合作的力度和范围，实施一卡通服务，洗车，买菜，理发，买生活用品，都可以一卡实现，就不用来来回回的跑了，也不用交费去别的地方，方便又简单，有限的满足客户大部分的需求，不断的提高客户的依赖性。

（四）挖掘客户价值，创新营销模式

客户资源的开发核对客户的分析，决定了大数据时代和互联网时代的发展和趋势，真正的了解客户需要什么，可以进一步的确定互联网的消费需求和实现策略的目的，客户资源分析到位，不仅对于客户的挖掘开发有好处而且对于产品和渠道建设具有建设性的意义。应该创新服务营销的模式，加大对客户的服务和管理，找到以前管理的不足，发现客户的需求，拓宽获取客户需求以及信息的渠道，强化客户关系管理，建立完善与客户信息平台的机制，随时随地，及时的反应客户的需求，建立相应的客户志愿者免费的获取客户信息，银行的主管实行驻点制，等策略，获取大量的客户信息，进行有效的分析。建立完整的客户体系，并且有针对性的开展一系列营销活动，通过银行的数据库以及掌握的数据信息，为产品的服务和开发掌握方向。

四、结语

农信策略在社区银行建设中的分析十分关键，其不仅能够有效地加快农信银行的发展速度，还能让其市场占有率大幅度提高。在进行农信策略的实施时，一定要结合实际情况，对金融商品进行有效地创新，只有这样，农信银行的发展才能与时俱进。

参考文献：

[1] 赵玉珍. 中小企业融资视角下我国社区银行发展的模式选择[J]. 金融与经济. 2013（04）

第9篇：大数据营销的利弊范文

关键词：全媒体；传统报业；突围路径

中图分类号：G215 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2014）11-0079-02

2011年被视为中国智能手机的元年，以苹果、三星为代表的平板电脑、智能手机席卷通讯市场，国产中兴、小米、联想等品牌的信息终端产品也纷至沓来。自智能手机上市以来，微博、微信、莫陌、人人、开心……各种沟通信息平台每天充斥着人们的生活，而这些信息中50%以上围绕当日新闻或新闻互动传播。面对信息爆炸的时代，有人质疑传统报媒的生存空间，甚至有人预言报媒将在三五年内消亡。那么，传统报媒是不是大限将至、无力回天呢？

一、新媒体经营态势

新媒体以移动互联平台为阵地，传播内容既包括文字、声音、图像又能时时互动，传播速度快，传播容量大，跨时间、跨地域立体式传播。出生在80、90年代后的年轻人大多不再以报纸、电视、广播电台为信息接受渠道，转而通过手机、平板电脑为信息接收平台，出现了“低头族”、“手指族”等一批新生代。媒体受众群体的导向就是广告主的视线。自2010年起，汽车、家电、化妆品、食品等广告主纷纷将广告投放从报纸、电视、期刊杂志等传统媒体转移到互联网络。《中国传媒产业发展报告（2014）》指出，2013年传统媒体广告经营额持续下滑，电视和报纸广告经营额分别下降2. 75%和9. 17%，广播广告基本持平，期刊小幅增长4. 73%。

与传统媒体相反，网络媒体保持了持续的快速增长趋势，根据中国广告协会互动网络分会的统计数据，中国互联网广告在2013年实现638. 8亿元的营业额，较2012年（437. 97亿元）增长45. 85%。互联网广告增长空间巨大，视频和移动广告优势逐渐显露，企业开发利用数据能力的增强也使互联网整合营销能力更加强劲，同时给媒体产业结构带来更大的变化[1]。另据IAB报告，网络广告收入在2013年增长17%，创下428亿美元纪录，2013年无线电视广告收入则为401亿美元，网络广告营收首度超过无线电视，主因是移动与数字广告的迅速增长。网络广告之所以“攻城略地”、“扶摇直上”取得咋舌的业绩，是由它的优越特征所致。仔细分析，网络广告具有传统报业不可具备的以下特征：网络广告的传播不受时间和空间的限制；网络广告不仅可以面对所有网络受众，而且可以根据受众选择广告目标市场；网络广告信息是互动传播的，用户可以获取自己认为有用的信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息；网络广告的内容非常丰富，并且以图、文、声、像等多种形式，生动形象地将产品或市场活动的信息展示在用户面前；网上的广告可按照需要及时变更广告内容，这样广告商就可以随时更改诸如价格调整或商品供求变化等信息；与报纸版面面积的广告价格相比，网络广告在价格上极具竞争力。

信息技术的突飞猛进给传媒业带来急剧的变化，网络媒体的崛起已经势不可挡，广告市场争夺战胜负已定，对传统报业来说，要么顺应新的新闻传播方式，要么画地为牢，坐以待毙。《蓝海战略》强调，要赢得明天，企业不能只留在已知市场空间，在充满血腥竞争的“红海”中厮杀[2]。

二、传统报媒经营的困境分析

传统报媒以出租报纸版面刊登广告为主要盈利手段。一般采取自营和两种形式，前者不利于监管和广告市场拓展，后者因政策调整及公司的综合实力等因素，广告易产生波动。而在新媒体的冲击下，广告市场发生巨大的变化，既是传统报业对版面广告如何优化，都抵不住广告的分流和广告业绩的下滑。加之报业印刷成本、人力资源成本和管理成本递增，报业生存压力愈来愈大。《京华时报》社长吴海民认为：“以网络为主力、以户外广告、移动电视、楼宇广告、城市广播、电梯广告等为侧翼的新媒体方阵迅猛崛起，瓜分、蚕食了传统媒体的广告份额，对传统媒体构成了严峻的挑战。[3]”

1.报业集团缺乏战略经营，经营收入单一。以西安报业传媒集团为例，报业集团80%以上的收入来自《西安日报》《西安晚报》两张报纸广告收入，其余来自报纸征订费和房屋租赁。报纸版面广告价格年年涨，报纸广告收入年年降。2009年西安晚报广告收入曾经达到1.8个多亿，2013年已降至1.3个亿，利润已降至零点。报纸版数变化不大，报纸成本与年剧增，广告收入却逐年下滑。除版面广告收入、报纸征订费、房屋租赁费外，几乎没有其它新增收入，死靠出租报纸版面生存，实属举步维艰。

2.经营管理不善。为寻求多元化发展，传统媒体报业集团也成立了房地产公司、物流配送公司、物业管理公司、广告公司、印务公司等，但都是“啃老族”，傍着报社“这棵大树”生存，这些实体不但没有自身造血功能，还要靠报业集团“供血”。究其原因，报业集团与实体公司责任不明，权责不分，不能放手让实体公司在市场环境下运营。实体内部人浮于事，得过且过，更谈不到赚钱效应。

3.面对新媒体的挑战束手无策。仍以西安报业传媒集团为例，自2010年报纸广告开始下滑，网络媒体分抢广告市场，报业集团也成立了“西安新闻网”、“西安手机报”等新媒体，但投入和管理乏力，经营均不善。相比而言，百度、淘宝、京东等网络平台的广告量却与日俱增，而随着移动互联网的崛起，微博、微信、陌陌等新的信息终端大行其道，成为年轻人接受信息的主渠道，报纸被彻底冷落，而报媒依然四平八稳、我行我素地做着“旧新闻”、“叫卖着死板的旧版面”。甚至有些报媒摆出“三脚猫”的武术动作向人炫耀：看我的姿势多优美！

4.缺乏报媒战略经营的优秀人才。报媒绝大数属于政府机关报，人事管理依照事业单位管理模式。用人制度相对僵化，激励机制不明显，加之管理层属于市委委派的领导干部，决策往往缺乏战略性和灵活性。雪上加霜的是，自2010年以来，报媒广告收入普遍下滑，员工薪资水平徘徊不前，已经很难吸引到媒体经营的精英人才。而新媒体薪资高，工作环境好，激励机制明显，致使报媒中的一些年青人反投新媒体，这就造成了报媒经营人才的“青黄不接”。

三、报媒经营的突围路径

在新媒体环境下新闻传播的难题不是技术，而是内容。因为内容的采集、核实、归类、分析都是报媒的优势所在。纵观网络媒介，其新闻几乎全部来自传统媒体，网络的海量信息不过是传统媒体信息的汇集。特别是在现行政策条件下，报媒等传统媒体握有原创性新闻的采访权和权，网络扮演的角色是二次传播。报媒拥有专业水准和职业化程度较高的策划、编辑、记者队伍，在社会上拥有无可比拟的公信力和强大的影响力。这是报媒的生存基础，也是报媒向新媒体进军的创新基础。从报媒经营维度讲，笔者认为报媒应从以下方面突围：

1.聚合效应。报媒的公信力和影响力是网媒短期内不可比肩的优势。报媒办报时间长，积淀深厚，有一批真诚的读者，加之政府背景做支撑，在传媒市场竞争中仍然具有先天优势。从目前看，网络改变的仅仅是新闻传播的方式及为广告主提供的比较优势平台，网络传播的内容大多来自报纸、电视、广播等传统媒体。那么，对传统报媒来说，就是要利用网络信息技术，将最优质的资源梳理、打包，设计新闻新产品，创新经营模式，利用传播新渠道，以适应受众对信息的需求与消费。笔者认为报媒需要整合的资源：一是整合管理资源，以提高工作效率。转制后的报业集团要去行政化，打破人员身份界限，围绕报媒市场的竞争整合人力资源、设备资源和资金资源，消除人浮于事、条块割据、效率低下的制度根源，建立起具有现代企业经营管理制度的新模式。二是整合渠道资源，为广告提供更有效的传播平台。报网互动，将新闻、网站、手机报整合成一个信息与读者互动平台（APP平台），开展广告营销、商贸销售、活动策划等商业活动，利用报纸发行队伍、房产设备等资源开展物流服务等等。总之，将新闻产品的生产、销售与市场紧密衔接，以报媒的品牌公信力和影响力博取广告客户的信任和青睐。三整合社会资源，提升广告传播的综合价值。报媒不但需要媒介自身的行业资源互相嫁接，更需要广泛的社会资源、多渠道的行业资源的深度整合和配置，如与社区联手搞二手房租赁、提供品牌家政服务等；与书画家举办书画拍卖会；还可对动漫游戏、会展会议、传媒研究等行业进行科学、有序的介入，并形成新的经营增长点。

2.开放心态。过去报社、电视台、电台等对新闻和信息是垄断的专有权利。新媒体环境下微信、微博、博客等自媒体蓬勃发展，人人都是记者和编辑。这时，报媒就必须放弃“我说你听”、“我传播你接受”，记者出门做采访、闭门写稿子，上网采信息、查资料的报纸出版模式。编辑记者要学会与受众的信息互动，只有新闻的点击量上去，吸引更多的人关注，广告才能“借船出海”，捕获消费群体的关注，达到营销目的。

从广告经营来说，广告人要打破传媒介质壁垒，将传播形态扩张到多种介质形态的“融通”和“规模”上，以适应数字化时代传媒疆界改变的现实。比如广告在报纸版面、网络（或者APP）、户外等介质上呈现不同的形式，针对不同的受众群体，表现不同的效果。广告效果才是广告主追求的根本，而广告主总是“随波逐流”的，就看谁提供的服务更到位、策划更完善，效果更明显。从决策层来说，要充分研究新媒体的动向，关注信息技术的更新换代，学会与网络新生代合作，甄别有战略价值的项目和产品，有目标性的投资或合作，使报媒经营成为一个完整产业链，实现报媒与市场的完美融合。

3.品牌影响力。报媒经过几十年的沉淀和发展，形成了自身独有的品牌。报媒大多是政府机关报，是党和政府人民的喉舌，有深厚的政府背景，在群众中有着良好的口碑，这是巨大的财富。同时，报媒还有代表群众监督政府部门工作效能的职责，市民往往将党报作为传递基层民声的渠道，可以很好的影响政府的决策。因此，这个平台具有很大的眼球吸引力。报媒可以充分利用报媒的品牌资本，与社会优质资源对接，开展资本运作进行股份化合作。很多传统媒体已经意识到资本运作的重要性，如浙报集团32亿元购入盛大旗下的边锋浩方，中文传媒用26.6亿元买下智明星通的全部股权，等等。这些并购既有品牌的运营，也有真金白银的资金投入，报媒可根据自身的实力和品牌影响力科学研究，分析利弊，准确介入。总之，在新媒体环境下报媒应以新信息技术改变新闻产品及广告传播的方式和渠道，以报媒的优质人力资源、品牌资源去影响读者，影响企业，影响广告市场，获取报媒应有的社会价值和经济价值。

参考文献：

[1] 周果.传媒广告经营开创蓝海探究[J].新闻前哨，2007（5）.

[2] 郭全中.2013年中国报业形势及突破路径[J].新闻实践，2013（5）.