前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的企业员工奖罚制度主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一、人事工作
1.招聘、入职、建档
招聘在“精”:现在每个公司都在招聘,选择合适的员工可以为公司减少成本、在了解员工的工作经验后,如适合公司工作岗位,那就要想办法让他来公司面试。员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力,学历、经验其次(专业、技术性岗位除外),尽量招到稳定性的人才。
入职在“细”:员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
建档在“全”:建立员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。
2.培训
入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新进普工)
在职培训:注重技能和实用性,培训员工所需要的知识和技能
安全培训:注重实用性、效率性,记录培训档案和进行培训跟踪
管理培训:部门主管,组长、管理培训,提高管理水平
3.考勤
(1)不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时更新。
(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关制度进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照章行事。
(3)通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行,要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。
4.薪酬
(1)规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,出现差误由相关负责人自行承担责任,并按员工守则考勤制度处理。
(2)定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟人事行政部进行沟通,确保财务部核算薪资准确度。
(3)及时收集、迟到、早退、旷工,请假等资料,确保工资核算准确。
5.社保、工伤
社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程,做到工伤事故处理及时,保证公司和员工利益。
6.人事资料
(1)完善人事资料,做到人在资料在,资料完整、准确,出现人事异动、离职及时进行资料更改。
(2)电子档案和文本档案配套规范,将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上,定期进行检查和归类。
7.积极推动文化建设,拉近公司同员工之间的距离
(1)开展各种活动,如拔河比赛、象棋比赛,举行部门间的拔河比赛,由部门领导带头,增强团队的凝聚力和合作意识;举行象棋大赛成本低(可设少量奖金奖励)、可执行性强,发挥员工的特长,增强员工的自信心和优越感;
(2)让员工积极参与公司各项制度的建设中来,提高制度的可执行性和员工的参与度,拉近公司同员工之间的距离。共2页,当前第1页12企业人事行政年度工作计划
二、行政工作
1.宿舍
(1)完善生活配套设施,定期检查卫生,推行卫生奖罚结合,促进员工提高卫生意识;
(2)多进行员工生活满意度调查,了解员工居住条件和心态;
(3)定期检查寝室生活设施,预防火灾到等事故发生;
(4)后勤水电工作做到及时、高效,保证员工生活;
2.食堂
(1)定期进行员工满意度调查,督促食堂提高伙食质量;
(2)制定切实有效的食堂改革方案,改善员工伙食;
3.保安
(1)保安工作对全厂财产、安全起重要作用,须完善奖罚制度,对于立功保安进行奖励,工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。
(2)规范出入厂制度,公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查,非公司员工进厂必须登记。
4.晨会制度
晨会可以很好的传达公司的制度和信息,必须充分利用晨会及时传达公司各项制度、信息、奖罚、人员异动情况,宣传企业文化。
(1)每月开一次全厂员工大会,参加部门可根据公司情况而定。
近期工作重点:
一、人员招聘
根据各部门人员需求人数和要求,制定招聘方案,尽快补充人员。
二、、安全方面
1.防火
排除火灾隐患,对公司进行消防大检查,发现存在的隐患必须及时处理,特殊区域的管理如吸香烟区、化工区等,不定时的检查。
2.防盗
为保证公司财产安全,保安组要加大工作力度,加强防盗措施。晚上保安不定时巡逻,及时了解公司异常情况。
三、纪律:制定相关纪律规定,严格按照制度执行,对事不对人
上班必须佩戴工作证、穿工作服,出入须出示厂牌。严格按公司员工守则执行厂纪厂规,办公室人员要起好带头重用。
四、定期5s检查、
关键词 基层员工 激励机制构建 薪资福利 培训学习 工作环境
企业的发展是人才的竞争和发展。在知识经济竞争时代,人才在企业发展中占据着重要的地位。很多企业也将人力资源作为企业的基础,但是在发展中我们会发现管理层的获利较高,而处于基层的员工只能得到微薄的工资。一个企业会高薪聘用一个管理人员,但对于基层员工来说这种情况少之又少。基层员工是企业发展的基础,是企业能够生存下来的基石。基层员工如果得不到自己想要的利益就会选择跳槽,为了企业的持续发展和减少员工的离职现象,亟须建立员工激励机制。建立完善的员工激励制度,是保持企业活力和激发员工积极性的源动力。本文就现阶段企业中面临的员工大幅度波动现象,浅谈一下企业建立基层员工激励机制的措施。
一、分析企业基层员工激励机制的现状
现代企业制度的不断完善,越来越重视对员工的激励机制。激励机制的建立为企业的发展提供了制度保障,但在取得初步成绩的情况下,我们也要认识到企业内部的激励机制还不尽完善。其中主要体现在以下几点:一是管理人才的更新并未带来管理理念的更新,管理方式落后,内部管理模式复杂,不明确;二是企业中存有盲目激励的现象,奖罚不明,激励不明,而且激励机制单一,使员工得不到公平的对待。结合实际情况建立激励机制,是企业进一步发展的必经之路。
企业激励制度本身存在的问题,导致了基层员工的积极性和工作热情的消散。在企业激励中,经营者对员工的激励存在着不足。主要表现在:一是工资水平普遍偏低,时常身兼数职,各种工作都需要他们来做,员工的不满情绪得不到安抚,激励机制的作用不明显;二是在精神激励中缺乏相应的激励标准,缺乏科学合理的评定标准。在长期的工作时间中得到不到物质和精神上的奖励,基层员工就会产生厌烦、消极怠工的情绪。企业的管理者如果意识不到基层员工思想的变动,察觉不到基层员工的心理变化,就会影响企业的下一步发展。
二、构建基层员工激励机制的措施
面对企业中存在的员工激励机制的问题,我们需要结合企业的具体情况完善现有的员工激励机制,以促进企业的发展,提高员工的工作效率。
(一)建立完善的薪资、福利制度
薪资和福利是影响是员工工作激情的重要因素,是员工最直接的福利。建立薪资和福利制度是为了促进员工的发展,激励基层员工的进步。不同的企业文化、和工作环境对员工的影响也不相同,所以,企业要根据自身的文化和环境制定合理的薪资和福利制度。在薪资中采用阶梯式的薪资模式,对于贡献大、绩效好的员工给予评定,涨工资;系统地分析基层员工的实际表现,给有才能、效率高的员工l放奖金。从物质上奖励员工,激发基层员工的动力。制定合理的薪资、福利制度,并将制度公布于众,在实际的工作中严格执行薪资、福利制度。
(二)综合应用多种激励机制
在企业实际工作过程中,最可怕的是盲目激励,对企业来说劳民伤财,对员工来说起不到激励的作用,还有可能适得其反。企业必须根据自身的特点和员工的特点来实施合理的激励机制。如果工作岗位允许的话,可以以换岗的方式来激励员工,让员工体验不同的工作所带来的挑战,发掘潜能,让员工找到真正适合自己的岗位,进而发挥员工最大的才干。除此之外,可以让员工提出对于建立激励机制的看法,了解员工的想法和建议。这样,企业在建立激励机制时,才能充分考虑到基层员工的想法和意愿,才能使激励机制更加合理和完善。激励员工的方式可以是升迁、外派、调岗等,让员工享受到激励带来的真正动力。
(三)调查了解员工的需求,实施有差别的激励机制
世界上没有两片相同的树叶,同样的,企业也没有两个相同的员工。每个员工以及处在不同阶段的员工,对生活和工作的需求都是不一样的,建立激励机制必须要认识到员工的不同需求,然后按照他们的需求来具体分类,找到激励他们的因素,对归为一类的员工实施相同的激励制度。因类而异,有针对性地实施激励机制可将激励制度效果最大化。在学历方面,较高学历的员工会期待物质和精神两方面并重的激励,对待这些员工除了物质激励外,更要提供机会让他们实现精神价值。对于学历较低的员工来说,重要的是要满足员工的基本生活需求,让员工能够得到物质的满足。因此,企业在建立激励机制的时候要多方考虑基层员工的特殊性,建立适合企业的激励机制。
不同的员工需求不一样,而同一个员工在不同的阶段,需求也是不一样的,这些需求的变化主要是自身愿望的变化。在社会大环境的变化下,员工的需求也会越来越多,会追求更好的居住环境等。员工需求是受多方影响而发生变化的,因此在建立激励制度的时候要及时了解员工的需求变化,随时调整激励制度,以便能够更好地适应员工的变化,发挥激励机制的最大作用。
(四)奖罚分明,奖惩并用,引入末位淘汰制
末位淘汰制是利用团队内人员的差异,设定一定的考核标准,然后将考核成绩最差的人淘汰。这种机制在一定程度上能够激励员工前进,但企业必须恰当合理地应用,否则会造成非法解除雇佣。末位淘汰制度是为了保证员工在自身利益面前,首先会考虑到制度的规范,而不是趋利避害地将自己置身事外。在企业的物质奖励过程中存在耗费多,而预期目的并未达到的现象,引入末位淘汰制是为了更好地激发员工的动力,将面临的困难转换为前进的动力。同时,奖罚分明的制度,既能够得到员工的认可,也有利于员工之间的公平竞争。将奖罚制度进行公示,什么时候奖、什么时候罚,让员工明确企业的制度,奖罚到位,才能得到员工的信服,同时也才能够促进员工之间良性竞争。对于在岗位上作出较大贡献的员工给予适当的物质奖励和精神激励,更好地提高员工的工作积极性和工作效率,推动企业的整体发展。
三、结语
企业的发展需要各行各业的人才来推动。基层员工奋斗在企业的一线,我们不能否认他们的贡献,而将薪资、福利调到不一样的层次。企业的发展是基层员工在前线打拼出来的,如果一个企业只重视管理人员,而忽视基层员工的发展,那么这样的企业必定得不到长久的发展。企业建立基层员工激励机制,必然要从基层员工的实际情况出来,制定合理的激励机制。在实际的实施过程中,要考虑到员工在不同阶段的不同需求,分析影响员工需求的主导因素,从主导因素出发建立合理的激励机制。
(作者单位为中石油长庆油田分公司长庆实业集团有限公司)
关键词:奖惩制度;公路运输;管理;作用
一、建立规范奖惩制度的必要性
奖励同权力、法律、道德等是人类社会人文管理体系的标志之一,是对社会或团体的一种“刺激”,它会使被管理者获得一种精神力量。而惩罚则是对个人或集体的不良品德或行为作出否定的评价,目的在于控制和促使其改正不良行为。合理的奖惩制度有利于公路运输企业员工形成正确的职业规范意识,使员工的思想意识层面能得到肯定,获得精神上的鼓励。同时,它明晰了工作中必须坚守的道德底线及突破底线所带来的后果,从而最大限度地发挥员工的主观能动性。奖惩制度的建立,让公路运输企业在员工行为的激励和约束方面,可以是非可辨、有章可循。这有助于提高员工对企业的信赖度,有利于公路运输企业的发展。
二、目前公路运输管理企业奖惩制度存在的弊病
1.部分国有公路企业薪酬奖励不够与时俱进
目前,公路运输企业员工工资整体处于中等水平。在这种情况下,一部分国有公路运输企业的薪酬奖励并没有完全按照员工的实际劳动付出合理调整。据调查,深圳某国有公路运输企业,2014年员工全年年均收入仅为政府公布的深圳市社会平均月收入的53.2%,只比深圳市最低工资标准高出9.9%。在整体行业工资水平不变的情况下,国有公路运输企业的薪金奖励制度并没有根据市场需求进行灵活调整,不能最大限度地激发员工的生产积极性。
2.岗位职责不明晰导致奖罚不明确
公路运输企业是一个涉及车辆、货物、人员安全等部门复杂、工种类别繁多的单位,严格确定岗位职责是建立合理奖惩制度的前提。由于岗位职责不明晰,一些企业很难从任务、技能、态度等多方面对员工的能力进行有效考核,奖罚制度也就形同虚设。同一岗位的员工工作业绩得不到充分体现,奖励与惩罚措施并没有与员工的利益联系起来,企业内部便没有形成竞争机制。
3.奖惩手段过于单一
合理的奖惩制度应在企业管理中起到杠杆作用,如果手段过于简单,就无法真正体现其职能。目前,多数企业一提到奖惩手段,仅仅考虑到的是物质方面的奖金赏罚,精神方面也仅以荣誉奖励为主。这种单一的奖惩方式很容易造成员工金钱至上、管理者管理方法简单的感觉。
4.惩罚和约束功能弱化
部分国有公路运输企业由于实行委托经营模式,在实际中,投资者与经理人之间有多层关系,致使管理结构有可能处于松散状态,再加上人事管理机制不健全,导致下级部门对上级部门的负责制无法真正落实。这就使企业内的惩罚手段常常因碍于人情关系而日渐淡化,执行力度不能到位。惩罚手段的有名无实往往会造成员工职业产生倦怠,给公路运输企业经济效益增长带来不利影响。
三、建立规范奖惩机制的措施
1.明晰岗位职责,为奖惩制度打好基础
在建立健全企业内岗位组织机构的同时,企业应当明晰岗位职责,将奖惩制度与岗位责任制牢牢挂钩。公路运输是服务型行业,必须建立以客户为中心的组织机构,管理者要在调查研究的基础上具体明确每个岗位的性质、任务、目标和要求,并制定出与之相适应的岗位绩效评估体系,以此形成考核员工工作业绩的标准,这样可以做到奖罚有章可循、过程公开透明。
2.经济上的奖惩制度要坚持“奖勤罚懒”的宗旨
研究结果表明,收入激励依然是大部分员工所着重的激励方式。因此,公路运输企业应充分重视薪酬的激励作用。要彻底打破平均主义、大锅饭,实行按劳分配,坚持效率优先的原则,建立合理适度的收入机制。按照每个员工实际完成的工作数量、质量和绩效,公平公正地制定分配方案。不断加大管理岗位与业务岗位、综合岗位与单一岗位、重要岗位与次要岗位之间的收入分配差距,借以调动广大员工的积极性和创造性,奖勤罚懒,促使员工奋发向上,努力进取,从而形成有效的员工薪酬激励约束机制。
3.提倡奖励手段多样化、人性化
多样化的奖励手段能最大限度地提高公路运输企业员工的劳动积极性。随着时代的发展,管理者应更加关注不同岗位员工的需求,结合企业自身特点,实行人性化的奖励措施,既注重物质激励,又不忽略精神认同,这样才能更加有效地调动员工的工作积极性。对业绩突出的员工在网络媒体上公开给予表彰和宣传;将他们的工作经验和优秀建议纳入企业管理规范中,使他们有对企业管理的参与感和主人翁意识;关心员工的职业成长道路,不失时机地让进步的员工获得更高一级的业务培训机会;肯定优秀员工的职业价值理念,给与他们合理的职位升迁机会等。
四、结语
建立规范合理的奖惩制度是公路运输企业获得经济效益和社会效益的重要前提。它的建立必须依据公路运输行业自身的特点,结合完善有效的企业岗位绩效考核制度才能完成。我国公路运输经营者应解放思想、拓展思路,在员工奖励方式方法上扬长避短,注重物质激励与人文关怀相结合,真正制定出适应市场经济发展的内部奖惩制度,促进公路运输企业健康、稳定地发展。
参考文献:
行政部2012年的工作重点将紧紧围绕人事、质检和企业文化建设三方面展开:
人事
一、 加大招聘力度,做好人力资源的更新与储备。
本部门将将通过各种途径不间断地开展人员招聘工作。酒店现阶段人员招聘途径主要有每周二、四、五的招聘会和内部员工推荐两种。
二、 做好阶段性的人员结构优化调整。
为达到人力资源的优化配置,进一步降低人力资源成本,本部门将实施阶段性定岗、定编、定员工作。
三、 加大培训力度。
本部门将坚持培训有目的、有计划、有考核、有执行落实的原则展开培训工作;
做好新员工入职前培训工作;
将根据酒店经营的实际状况,制定有针对性的培训计划,分为周培训计划和月培训计划;
实行月末考核,并在实际工作中抽查的方式检验培训效果;
员工考核成绩入档,以此作为评先优秀员工的依据。
四、 不断完善员工的福利待遇并做好后勤保障工作。
坚持每月举办一次有意义的集体活动;
继续策划好员工的生日party;
做好员工宿舍的管理工作;
关心员工的工作和生活,每月举办一次员工座谈会。
质检
一、 始终坚定不移地把卫生质量和服务质量的提升作为质检工作的重心。
严格遵循卫生和服务质量检查标准开展质检工作,并坚持走动式管理;
严格按照工作流程和标准办事,不断让员工在实际工作中提高卫生质量和服务水平。
二、 奖优罚劣。
严格遵循奖罚制度,做到奖罚分明,有理有据,并将奖罚结果月末公示。
企业文化建设
一、 在原有企业文化的基础上不断加以完善。
二、不断丰富企业文化ppt内容,加强培训力度(每周进行两课时的企业文化培训)争取使每一位员工熟知熟记企业文化。
三、 在实际工作中践行企业文化,使企业文化深入人心。
其他方面
一、做好各种文件及员工档案的管理工作;
1.护理人力资源的招聘。招聘是人才选取的重要手段,招聘的人才技术水平直接影响到护理人力资源的发展,应该对空缺的护理职位进行新的人才招聘。招聘过程中要做好相关的监督制度,防止弄虚作假的发生,保障招聘工作公平、公正、公开地顺利进行。
2.护理人员的选拔。人力资源中的人才选拔,为了发现人才、利用人才,提高护理人员的总体素质,在选用护理人员的时候采用的是公平、公正的考核制度,通过笔试和面试,建立综合的人才提拔评价考核体系。最大限度发挥人员的积极性,提高服务水平,建设成高质量的护理队伍。
3.护理人员的编排。要想做到人尽其才,人才辈出,就要合理地安排人员的职务,按照实际情况的需求对人员进行合理的分配。通过对不同资历的护理人员安排相应的岗位,在选拔的时候应该充分考虑每个人员的优势,用其所长,避其所短。采用激励措施,落实责任制,激发起潜能,对护理人员要进行人员在职培养教育。护理人员是医疗卫生强有力的保卫军,是我们生命健康的重要保障,充分发挥好护理人员资源显得尤为重要。
4.护理人员的人才优化。通过精心的合理选人,选出和企业战略相关所需的专业人才,在成本最优化的前提下进行选择,要坚持以人为本,进行人性管理。对人员进行精心的培训和教育,要做到不因人设岗,要进行因事设岗,人岗相符。发放任务是要和人员的能力相符,才能让员工充满自信,从而让人员不断地进步和完成任务。随着企业的业务变动,要进行人员合理的调动,提高护理人员的综合能力,发挥其才能。通过公开透明的量化标准进行绩效考核,让人员努力争取,做到人尽其用。
5.多方面留住人才。经验告诉我们,要想留住员工必须从多方面出发,可以在薪酬和福利待遇上建立待遇和能力相适应的报酬制度。人是情感的的动物,可以在情感方面给予员工精神上的帮助。在事业上和员工共成长,关注员工的职业生涯的发展,共同努力。同时领导作为企业的领头羊,在很多时候员工的离开与领导有关系,领导要给员工一个好的印象,首要要自己管理好自己,走进员工,凝聚员工各方面的力量。对于公司的环境氛围也很重要,好的工作氛围让员工有归属感,更具有奋发向上的精神。
二、人力资源日常管理
1.分层管理护理人员。对护理人员进行专业化分配,在缺乏护理人员的今天,如果进行整体护理,一定会造成人员浪费,造成人员严重不足,为此应该招聘更多的护理人员或聘用临时护理人员,对不同级别的护理人员进行技术职务上岗,充分发挥不同层次护理人员的可利用性。
2.护理人员的成本控制。护理成本和其他成本原理是相一致的,是指提供护理服务中所消耗的护理资源,意思是指人们在提供护理过程中物化劳动和活化劳动的消耗货币价值。在这过程中要重视成本的管理和计算,把成本理念融入到护理人员的平常管理和培养工作中去,防止护理过程中造成没必要的花费和超量损耗,实现高效、低损耗,提高护理管理的效力与水平;制定护理管理体制,在保证效率的前提下尽量节约社会成本,降低或者杜绝没必要的物件消耗和浪费,把物体尽量用到实处;加大对护理工作中的设备的监管力度和维护管理,防止设备的破坏,延长设备的使用寿命;做好护理工作中的相关财务管理,防止出现的现象。同时利用现代的计算机网络技术对患者的护理费用进行及时的了解,对护理工作的成本进行适当的预算,为了防止患者护理费的漏费和逃费,应该对护理收费进行合理化。
三、护理人力资源开发与管理的保障制度
1.保障制度的作用。制度的建立是方案执行的一个强制性手段,为了确保方案和决策的顺利实行提高了基础保障。21世纪的今天,小到个人,大到国家乃至全世界,说到底就是人才的竞争,谁拥有了高素质的人才,谁就拥有了发言权,就会赢得机会。所以如何留下人才,也是当今管理者的一大难题。要想把握好人才,就要拥有优越的保障制度。要想充分发挥人员的积极性,走可持续发展道路,必须注重人才培养,制定出一套能抓住、留住人员的保障制度。
关键词:中小企业 考核 思路
中小企业已经成为我国经济发展的重要增长点,也是未来带动我国市场经济活力的主要力量。同时,我们也清醒地看到管理理念落后、基础管理薄弱等一系列问题制约着中小企业的发展。绩效考核作为实现企业中长期目标的保障,作为促动企业管理水平提升的工具,作为衡量员工业绩的评价系统,在管理实践中起着举足轻重的效用。建立一套高效考核体系对推动中小企业又好又快发展显得尤为重要。
一、中小企业的管理特色
1.企业规模小,缺少高层次管理人才。中小企业由于在行业内的知名度不高,自身条件对人才的吸引力相对较弱,有限的经营利润使其对管理岗位的薪资标准一般只能定位在行业内低水平,进一步弱化了企业的吸引力。纵然一些企业主舍得花高薪挖一两名人才,但从实践效果上看也难以达到其预期的以鲶鱼效应推动管理全面升级的效果,往往还会以人才水土不服、革新草草收场结束。所以,中小企业在吸收高层次人才上显出较强的功利性,宁可花巨资引入技术人才,而对管理人才则更多地选择自身培养。
2.组织架构扁平化,工作职责综合化。职工人数少,强化成本控制是中小企业的共性。企业通常认为人少事情就少,管理难度相对就小,一些事情安排人兼兼职一样能够完成,以最少的定员做最多的事情被奉为用人准则,在组织架构设计上往往会遵循扁平化的原则。同时,为了节省开支将部门职责扩大化,最大限度地合并岗位以减少定员数,造成各管理岗位的专业化程度下降、综合性提高。
3.管理深度不够,缺乏有效监督。部门职责扩大化,资源配置上的捉襟见肘使得部门管理看似全面铺开实际深度不够。组织架构设计中固有的边际盲区只能由企业主指派人员兼职,进一步加剧了兼职人员部门缩减深度维持管理幅度,各部门也因此忙于应付事务性工作使监管职能容易缺位,多数中小企业主要依赖部门自行监督,没有设立专门的监管岗位,不能形成有效监督。
4.多头管理,过分细致化管理。粗放式的组织架构设计容易导致边际冲突呈现漏洞盲区或多头管理并存的现象,企业人少管理层级少,高层管理容易纵向到底发生越级管理,由其直接向基层员工交办具体事项,以致各级下属无所适从,造成管理被动的局面。基层事务多头管理和交办事项过分细致是中小企业管理中常见的情形。
二、考核中常见问题
1.测评法主观性带来的弊端。德能勤绩四维测评方法是中小企业常用的考核方式,它通过全方位评价员工来推动企业、部门管理目标的实现,一般以直接主管的视角对下评价,这在严格执行主管全面负责制的企业中有其合理性。但是,测评法会将上下级的关系捆绑化,且带有明显的主观性,容易诱导员工更看重与直接上级的关系而不是工作目标、职责等,有能力肯做事的人不一定得到发展,为企业的未来发展埋下祸根。于是,有些企业在学习借鉴国际先进管理方法的基础上选用360度绩效评估法,这样一来上下级关系的紧密性得以缓解,但不能解决诱导方向的问题,测评法的弊端仍然存在,而且各级员工对于上下级、平行部门都不愿得罪,顾及面多导致工作效率下降,并加剧了考核的工作量。
2.数据法机械性带来的弊端。常见的数据考核法有目标考核法(MBO)、关键绩效指标法(KPI)、平衡计分卡等,它通过事前设定数据化的目标、指标与后期完成结果统计相对照并对未达成目标情况进行惩戒的一种考核方式。数据化的考核可以抛弃测评法的主观性并能将企业、部门与个人目标有机结合,具有一定的科学性。但是,有些企业竭力推行全面数据化考核的方式,实施后却将数据化的机械性弊端暴露无余。总体而言,机械性弊端主要有定性工作难用指标衡量、定量指标在某些岗位并非是重点工作等。过度推崇数据化考核势必会出现各部门指责考核指标科学性的局面,并容易造成各自为政、缺乏互助精神的情况。
3.创新变革易遇到阻力。中小企业高层次人才匮乏,企业对核心员工的依赖度更高。由于企业价值观建设相对不成熟,因此管理创新与变革更需要一个循序渐进的稳步推进过程,一旦变革进度过分快或项目过分多反而容易遭遇阻力,不管变革理论的科学性有多高,核心员工的流失都会不断增多,考核工作也是如此。
三、搭建高效考核体系的方法
1.做好员工储备工作。中小企业人力资源匮乏,推行高效考核更要做好管理、技术人才的储备工作。建立员工定期轮岗的工作制度,通过轮岗增强岗位的安全性和人员的综合能力,也能为各部门注入新的管理理念提供基础。同时,建立员工定期竞岗的工作制度,在竞岗前先明确薪资待遇以减少部门之间不平衡带来的不满。中小企业不可能像大型、超大型企业一样拥有厚实的资源配置,通过轮岗、竞岗机制盘活人力资源,为减少变革的风险和阻力提供保证,也有利于考核工作向纵深度扩展。
2.设置独立的考核岗位。考核工作无论奖惩都是企业管理中关注的焦点。不少企业没有设置独立的考核岗位而由管理部门或职能部门负责人兼职,由于这些部门本身也要接受考核,对本部门考核时难免会有所偏颇,容易导致其他部门的非议进而影响考核工作的开展。有些企业组成兼职的团队召开考评会,不仅没有解决考核公正性的问题反而降低了考核效率。对于中小企业而言,虽然没有必要建立同大型企业一样的考核体系,但要设置独立的考核岗位直接受董事会或总经理领导,以保证考核尺度的统一、不受干扰并为建立高效考核体系搭建组织基础。
3.立足于企业文化与现实状况。考核工作要建立在企业文化的基础上,企业推崇弱肉强食、适者生存的文化就采用数据化为主的考核方式加大考核力度、加大淘汰性;企业推崇合作共赢、成果共享的文化就采取以业务收入共同分羹、业务部门评价服务部门的考核方式。考核工作要建立在企业现实状况的基础上,考虑公司的核心利益以及核心员工的想法,靠重罚才能推动管理提升、业绩增加的则加大考核力度;不求有功但求无过的思维占主导时,可以不做经济处罚或削弱力度并相应地提高奖励力度。考核工作要建立在企业自身的发展层次上进行设计,先统一思路而后稳步推进。
**年在新区管委会的正确领导下,我公司认真落实安全责任制,取得了安全生产的好局面,促进了经济效益大提高的好成绩。实现了产量和销量的历史最好水平,扎扎实实把抓安全生产落实到了促进生产发展的实处。回顾去年的工作,我们具体实施了以下措施。
一、领导负责,每月开展安全生产大检查活动
公司及时调整安全生产领导小组成员,总经理亲自挂帅带头抓安全,由生产副总和生产部长具体负责落实安全工作。各分厂领导对所辖范围负责。公司和分厂每月进行安全检查。发现问题都开具整改通知书,把隐患整改落到实处。每次检查都有通报,并在《大发报》上刊登。
二、以教育为本,不断提高员工安全意识
在安全生产及其活动的实践过程中,我们体会到除领导重视负责是必不可少外,以下两个方面是安全生产的重中之重。
1、提高安全知识、认识和观念。安全生产事关职工生命和企业财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得安全知识,提高安全对生产要重性的认识,只有集中力量抓安全生产,坚持安全第一,使职工和管理人员都牢牢树立起安全意识,真正警醒起来,才能真正保障企业生产的安全运行。
2、严格遵守安全生产责任制和安全操作规程。“安全生产责任重于泰山”,在企业内部,各部门、各生产车间班组也要按照各自分工坚守岗位,切实负起安全责任,并实行按制度奖罚分明,对检查出的隐患整改及时到位。实践证明,安全生产责任制能切实做到防患于未然,对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。
据以上体会,为了提高全员安全文化知识和安全防范技能,强化安全意识和安全制度责任化理念,开展对全体员工经常性的安全生产教育,每季度举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动。通过安全理论知识学习,丰富了全体员工的安全知识,武装了头脑,有的员工还深有体会地说:学习使我们开阔了眼界,过去不知道的安全范围和隐患涵义等知识,现在在学习中得到了补充,提高了安全防范能力和自我保护能力。
三、成立消防巡逻队,重点预防
化纤生产是放火重点单位,为了防止火灾,公司制订了厂区禁止吸烟的制度,并严格执行。为了防控火灾,公司专门成立了消防巡逻队,对重点区域进行定时巡逻,通过严格管理,精心防范,**年没有出现火灾。
四、特殊岗位持证上岗,从源头防范隐患
公司对特殊工种和岗位坚持100%持证上岗,如叉车、电焊、锅炉、电工等特殊岗位,定期培训和轮训,不持证不能上岗,到期的必须参加培训后年鉴,所有费用由公司承担,使得特殊工种和岗位持证率始终保持在100%,从源头上消除隐患,保障安全。
五、严格奖罚,不断降低事故率
严是爱,松是害。公司除了教育外,对违章作业、违章指挥者进行处罚。每月公司要考核分厂事故率,无事故的进行奖励,超标的进行处罚,每起事故按500元标准扣罚当月奖金。对个人的三违行为也进行处罚,例如在厂区吸烟的,就罚款200元。通过严格的奖罚,**年工伤人数比2008年工伤人数大大减低。
六、用先进设备管理安全,大大提高管理效率
【关键词】战略;私营企业;绩效管理
一、绩效管理的基本理论
绩效管理是基于企业战略目标的管理活动,是对在企业绩效的实现过程中所有因素的管理。一般来说绩效管理的目的有三个:第一,战略目的:绩效管理体系将员工的工作活动与企业的战略目标看做一个整体,在该体系下,企业整体的绩效通过提高员工个人的绩效来实现。第二,开发目的:企业可以通过绩效管理的过程发现每位员工工作中存在的劣势,以便对他们进行有针对性培训,目的是使他们能够更有效地完成工作。第三,管理目的:企业的绩效管理信息会在管理活动中的多项决策都使用到。绩效管理的管理目的在于评价考核员工的绩效,根据绩效给予相应的奖惩。
二、我国私营企业绩效管理现状
第一,在我国私营企业,有很多高层领导素质不高,会造成绩效管理计划的短期盲目性。第二,是关于中层管理人员,素质不高的现象也普遍存在,中层领导的素质则影响着绩效管理计划的实施。在私营企业,绩效管理的员工绩效的管理常常被忽视。在私营企业,特别是乡镇私营企业,员工的文化素质以及一些观念普遍落后,因此就造成了企业整体的业务素质比较低,主要是因为员工来源。第三,企业内部管理工作较薄弱,高层领导没有相应的管理意识,使得绩效管理没有发展空间。大多数私营企业缺乏合理的管理制度和综合协调机制,科学民主的决策机制和缺乏系统规则,再加上管理方式和管理手段落后,面对当今世界经济形势的变化,难以适应,绩效管理没有严格的制度,这样的情况下绩效管理的评价和考核就难以实施。绩效管理已经成为企业加强竞争优势、获取核心竞争力的重要措施。
三、建立我国私营企业战略导向的绩效管理体系
根据我国的实际情况,基于战略导向的私营企业绩效管理体系包括主要两方面内容:一是围绕私营企业战略目标制定严格的绩效管理制度;二是在上面建立规范制度的基础上,针对私营企业的组织结构进行分工,建立绩效管理指标体系。传统的指标体系较多的倾向于财务指标,而战略性的财务指标应该包括财务指标和非财务指标,非财务指标包括财务指标、客户指标、内部流程指标和学习成长指标,这个指标的建立是建立引入了平衡计分卡的原理。通过这四个指标的建立将绩效管理的财务指标体系与非财务指标体系,过程与结果的评价相互联系,最终实现战略目标。基于战略目标的绩效管理体系主要包括四个部分:(1)绩效目标体系。绩效目标体系必须从私营企业战略目标开始分析,由高层管理者制定,分配到各个部门,再由各个部门落实到各个岗位,在私营企业整体建立起基于战略的绩效目标体系。(2)绩效管理过程。绩效管理过程,包括绩效计划、绩效执行、评价反馈、结果应用在内的四个环节。这个过程主要是针对私营营企业中层管理者,可以解决在私营企业中层管理者如何对待企业战略目标的问题,并且在这个过程中,绩效目标由高层管理者转移到中层管理者和每个员工身上,实现了绩效管理与日常工作结合,企业战略目标真正得以落实。(3)绩效管理制度设计。基于战略的绩效管理体系要得以落实,需建立统一、完备的制度。通过绩效管理制度,引导和约束高层、中层管理者以及员工的行为,使对员工的评价考核有理有据,确保私营企业战略目标的达成。(4)绩效组织责任体系。有了目标体系体系、管理过程制度体系,明确了相关人员的责任,还要建立一个组织保障体系,确保绩效管理体系落实到每个员工身上。(5)绩效奖罚。考核结束后要实行绩效奖罚,按照绩效管理制度执行考核结果。
私营企业在我国经济发展中占据不可或缺的地位,研究私营企业绩效管理问题具有深远意义。本文通过分析目前我国私营企业绩效管理的现状,根据实际情况提出了针对我国私营企业绩效管理的可行性建议,对我国的一些私营企业解决绩效管理问题有一定参考价值。
参 考 文 献
[1]王玲玲.MS集团公司绩效管理体系改进研究[D].兰州大学.
2012
摘 要 加强成本控制是我国铁路运输企业适应开放性经济环境以及提高企业自身经济效益的重要手段。铁路运输企业的成本控制相对复杂,而且目前我国铁路运输企业在成本控制上还存在着诸如缺乏成本意识、成本控制主体缺失、成本管理方式陈旧、成本控制涉及面狭窄等问题。针对上述问题提出铁路运输企业可以通过采取改革成本模式、完善成本控制制度、完善员工的考评和奖罚制度等方式加强成本控制,并建议企业充分利用现代科技成果,更快、更好的实现目标成本。
关键词 铁路运输 成本控制 管理模式
一、我国铁路运输企业成本控制现状
1.成本思想淡薄,缺乏控制主体
财务人员是企业成本的直接管理者,但是绝大多数的财务人员只能意识到自己所起到的成本管理作用,而意识不到自己应该同样起到成本控制作用。另一方面作为成本控制主体的业务部门,由于缺乏成本意识,对于与自身业绩不挂钩的成本控制工作的参与并不积极。财务部门与业务部门都只围绕着自己的本职开展工作,导致了企业成本控制主体的缺失,没有既定的成本控制目标,企业生产与经营长期处于一种“不计成本”的状态,不利于企业盈利和增强企业市场竞争力长期以来的计划经济体制,使得基层运输站段仍延续着 “等靠要”的思想。一切行动都要听从上级部门的指示,只执行上级分配的计划任务,没有成本控制的主动性和积极性。但同时基层运输站段是控制铁路运输企业成本的基础,如果从基础开始就做不到成本控制,整个铁路运输企业的成本控制从何而谈。
2.成本管理方式落后,成本控制的内容不全面
目前,很多铁路运输企业还在沿用以运输成本核算企业盈亏,每一年都要根据上一年的实际指标来制定下一年的成本预算,生硬死板缺乏柔性,同时分析方式也不科学。这种成本管理方法,只注重成本而不注重效益,只能被动的按照预算实施静态的控制,而不能主动的实施动态管理以提高经济效益。高投入、低产出的经营现状导致企业成本逐年攀升,甚至出现严重超支现象,成本很难得到有效控制。虽然现在铁路运输企业加强了对成本支出总额的控制和考核,而且也起到了一些作用,但是还是有很多弊端的。一方面,成本支出的考核并不以实际需要为依据;另一方面,总体成本控制不追溯运输成本动因,一些因企业环境变化需要而增加的合理成本很可能会被领导认定为成本控制失误,从而抹杀了成本控制部门的业绩,降低其工作积极性。
3.成本控制的考核评价和激励机制不健全
长期处于计划经济环境中的铁路运输企业还没有完全适应市场经济环境。也没有建立完整的现代企业制度,也就没有可行的成本控制评价制度与约束奖罚机制。所有的企业员工都是成本控制的主体。但是成本控制不与员工的经济利益挂钩,就很难提高员工的成本控制意识,同时也很难准确客观的评价企业各个部门的成本管理与控制水平。广大职工的成本控制意识得不到充分的调动,实现成本控制目标希望渺茫。
二、加强我国铁路运输企业成本控制的措施
1.建立以市场为导向的成本管理目标体系
铁路运输的价格由国家宏观调控,这决定了铁路运输企业需要以成本决定企业经营效果的优劣,面对市场经济大环境,铁路运输企业以往的以成本为导向的定价模式也无法适应市场竞争的需要,面对愈演愈烈的竞争,铁路运输企业要建立以市场为导向的成本管理目标体系,根据运输市场价格水平和政府控制的运价水平,建立以运价趋势为导向的定价模式,改变传统的粗放生产经营,不要仅仅满足于成本,要通过成本控制获取更多的利润,要向节约要效益,向劳动产率要效益。
2.建立责任成本制度,完善成本管理责任体系
责任成本管理是一种行之有效的成本管理制度,要求铁路运输企业按照组织结构划分为若干个部门,根据确定各个部门的成本控制责任,每个部门都要有自己的明确的成本支出范围,并确定本部门的成本目标,通过实际支出与目标成本的对比,衡量每个部门的成本控制质量。建立责任成本制度,将成本控制分解并落实到具体的责任人身上,使企业的每个员工都承担控制成本的责任,才能保证企业整体成本控制目标的实现。同时要对成本管理责任体系进行逐步完善,合理调整考核制度,实行以收定支的成本管理制度,调整好支出结构,保证重点支出,压缩普通支出,对员工工资、设备检修以及各项日常支出要做出合理计划同时要以保证正常生产经营为前提,对于科研新技术、市场营销所需的投入同样要分清主次。
3.强化成本管理,树立全员成本意识
树立全面成本意识,首先要让职工全面的了解企业的经营现状。分析近些年的盈亏现象,同时分析企业在市场所需承受的压力。将盈亏目标细化为成本控制任务落实到每个员工身上,将企业市场压力细化并施加到每一个岗位。将一个企业的压力变为全体企业成员的压力。这要求干部起到带头作用,从自身做起,与企业共进退。企业干部将这种下定决心使企业扭亏为盈的精神传递到每一个职工身上,鼓励每个员工都为企业节支增收做出一份贡献。同时要将基础站段作为成本管理的中心,完善监督机制,部门与部门之间要联控互控。此外,全员树立成本意识的前提是企业管理者具备成本意识,能够正确理解成本与效益之间的关系,在决策上能做到安全生产与成本控制的“双管齐下”。同时要定期组织考核成本控制工作,对成本控制中出现的问题要及时分析并采取相应的措施。最后就要求成本管理的最直接管理者---财务人具备科学的理财观念,精打细算,严控各项支出,加强成本控制。
4.合理编制成本预算制度并严格执行
细化成本目标,按归口分配到具体责任人形成一套成本预算体系。企业成本预算要经过提议,上级审核批准,编制正式预算草案,上级审核后正式批准这四个环节。财务部门在正式编制预算文案时要以盈亏目标和实际收入情况为依据,进行总量控制。在预算的安排上要保证安全等必要支出的到位,对于一般费用要严控。一是按实物定额发放,各部门按规定的定额标准领料,超定部门不予配发,特殊情况要经相关部门审批;二是规定费用支出限额,对实物无法计量定额标准的支出,一定时期内不得超过允许发生的最高支出限额。对于成本控制要做到以下几点。
(1)事前预测
资金指出前要做出科学合理的预测,对该笔资金支出的可行性进行分析,这样可以提高企业对不确定支出的反应力,也可以减少不必要的支出或是投资失力给企业带来的损失。
(2)事中控制
成本控制责任人要在生产经营过程中掌握第一手资料,要亲临现场调查研究,最大限度的控制成本支出。同时对在生产经营过程中发生的成本支出要严格把关,在满足企业生产经营的基础上,压缩次要开支,避免不必要的浪费。
(3)事后分析
企业要运用财务报表相关指标,对过去和现在经营业绩进行分析和评价,并通过财务状况的变动情况,对过去的业绩进行更深入的分析,同时对现在的财务状况进行判断,并对未来的发展进行预测,并在此基础上有效实施成本控制。
5.完善成本考核与奖罚机制
约束与激励可以说是实现成本控制有效运行并维持长期有效运行的关键。建立完善的奖罚机制,根据功过程度明确奖励与惩罚措施,让成本控制责任人了解业绩与奖罚之间的关系,进行自我约束,控制超支现象的发生。铁路运输企业要尽快完善员工业绩评价考核机制,使成本成为重要参数,将成本控制情况纳入到对各基层站段的经营业绩评价中,使经济利益与成本控制有机结合,提高员工和各部门的参与企业成本控制的积极性,使成本控制意识深入人心,更好的实现成本控制的目标。
6.充分利用现代科技成果
铁路运输企业要通过充分利用现代科技成果实现成本控制,放弃铁老大本位主义,以先进技术减少原料使用量、减少生产对人工的依赖从而扩大成本降低的空间,保持成本控制与科技进步的紧密结合,有效提高铁路运输企业的成本控制的水平。
铁路运输企业随着我国交通运输产业的逐步开放,其市场主体地位也日益明确。经济全球化的趋势代表着铁路运输企业要面临来自国内外的双重竞争压力。所以成本成为了衡量铁路运输企业发展能力的重要标准,运输成本的高低决定着铁路运输企业的业绩及市场竞争优势。随着我国铁路进入高铁时代,铁路运输企业更需要不断更新成本管理观念、改进成本控制的方法,从而提高成本管理的水平,才能实现铁路企业跨越性发展。
参考文献:
[1]段曙林.浅议铁路运输企业站段全面预算管理与成本控制.管理观察.2010(3).
[2]田琳.浅谈铁路运输企业的成本控制.商业经济.2010(4).