优化营商环境重要性精选(九篇)

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第1篇：优化营商环境重要性范文

很多时候，它就是你生意甚至生活的全部。

最近再次听到许多营商环境的信息。信息之间冲突感很强――比如，总理在短短一周之内接连三次提到要“优化营商环境”，并且响亮提出“营商环境就是生产力”。

一方面，仍能听到一些坏消息。比如某地企业不堪政府部门不作为甚至一些工作人员的无端滋扰，好端端的企业最终被折腾到破产走人。

当然，个别地区的个别案例并不能否定中国整体营商环境不断改善的事实。

根据世界银行的《全球营商环境报告》，中国营商便利度近3年在全球排名跃升18位，其中开办企业便利度大幅上升31位。

但我们恐怕不应满足于此。李总理持续强调“营商环境就是生产力”恰恰表明在改善营商环境方面还有许多事情要做。

就拿世行的报告来说，2002年开始他们有意识记录全球营商环境，就是要给所有投资者一个参考体系，告诉人们各地的官僚商业壁垒有多高，有多许可证要求和掠夺性税收制度需要防备等等。

实际上，涉及到具体地区和公司，营商环境的参考指标还需要进一步细化。比如，有法是一回事，执法又是一回事；此外，官员不作为或乱作为带来的高昂成本并不能体现在标准的评价体系中，但它对企业来说却攸关性命。

不久前，中国民商组织国内部分企业家赴美考察交流。我们发现，即便是美国这样老牌奉行“市场”主导的国家，政府在打造良好营商环境过程中也是不遗余力的。

因为这里有一笔大账要算――国与国之间竞争，谁能提供更好的营商环境，谁就能吸引资本，更好地发展实体经济。

因此，千万不能低估营商环境的重要性，“造环境”要远大于“找项目”，它会对一个地区甚至国家产生深远影响。

话又说回来了，营商环境究竟由哪些因素构成？

有人说是指伴随企业活动整个过程（从开办、营运到结束的各环节）各种周围境况和条件的总和，其中最重要的是法律体系。

在我看来，营商环境不仅是围绕企业的法律法规，更是一种整体社会氛围。它包含价值观的建设，比如，是否尊重规则，是否保护产权，是否鼓励自律以及有节制的索取利润等等。

第2篇：优化营商环境重要性范文

关键词：经济结构转型；企业工商管理模式；构建措施

当前，社会经济结构体系发展背景下，快节奏的商业竞争氛围为企业发展带来了更多的竞争机会与挑战。困难与机遇并存，改革与转型共通，企业长期沉浸在传统工商管理模式与管理思维模式中，将会面临被行业与市场淘汰的风险。明确企业发展定位，清晰转型发展目标，构建适应企业未来发展的管理模式，能够提高企业管理水平与经济效益，达成经济结构转型与经济发展的目标。

一、企业创新工商管理模式的意义

（一）明确企业发展目标，节省经营试错成本企业工商管理模式的优化创新，能够直接提升企业的经济效益与核心竞争力。清晰企业未来发展目标与改革方向，构建现代化、系统化的工商管理规范制度，能够提升企业经营管理水平，收获更多管理经验，节省更多资源投入，规避众多转型风险。同时，利用客观的、可持续发展的眼光分析外部经济环境的发展与变化，也能够进一步清晰企业发展定位，完善和解决企业内部管理期间存在的问题与不足。经济结构转型发展背景下，清楚意识到经营管理模式转型的重要性，能够减少由于企业盲目改革创新等造成的资源浪费情况。优化企业内外部结构，从而在适应外界经济环境变化的同时，第一时间把握改革创新先机，收获企业创新改革的发展“红利”。

（二）优化企业管理结构，提高经营管理水平积极引进先进管理理念与技术手段，梳理企业工商管理模式中存在的问题与不足，创新管理措施与合作形式，强化提升企业各层级、部门与岗位之间的合作沟通效率，能构建出高效率、一体化的经营运作结构。现代化的经营管理模式，也能够进一步提升企业管理效率与管理水平，优化资源配置与管理，形成良好的内部循环体系与管理机制。其中，人力资源管理也是比较重要的管理内容，尤其是企业管理过程中，对于工作人员的工作能力与职业素养要求较高，强化资源管理与投入，能够进一步了解企业发展现状，防范人力资源浪费与发展风险，提升企业的经营管理效率，寻找适合当前企业经济发展的工商管理模式。

（三）提升企业发展凝聚力，发挥人力资源优势企业在创新转型期间，通常会调整员工的薪资水平、福利待遇及晋升空间，为了扩大企业发展规模，也会利用学习培训、进修等机会培养高端人才。适应当前经济结构转型背景的人才引进规划方案，能够留住更多企业需要的管理型人才、技能型人才。企业制定相应的激励措施，进一步激发员工的工作积极性，产生强大的人力资源效益，能够推动企业经济实力与综合发展水平的不断提升。在企业管理创新及转型改革期间，制定更加适合员工发展的绩效考核标准与管理制度，激发员工的竞争意识，消除传统人力资源管理模式中存在的不足，能够为企业调结构、促增长储备更多人力资源和后备力量。

二、企业工商管理模式中存在的问题与不足

先进的工商管理模式能够指导企业领导层明确企业未来的发展目标与定位。部分企业受经济能力与经营规模限制，现处于企业发展的摸索阶段，只能根据当前企业发展需求采取改革措施，其中一些不合理的经营管理方式，会影响企业稳定发展，降低员工工作效率，阻碍企业转型改革。尤其是在财务管理与人力资源管理方面，落后的管理形式与错误的管理策略都会导致企业经营目标、发展方向渐渐与市场需求脱节，增加企业发展风险与被淘汰的机会。另外，企业在过渡转型阶段，也应当注意管理措施的调整，部分适应小型企业的管理模式，在企业规模逐渐扩大后需要及时调整和完善。从员工的工作积极性、领导层的指导策略到薪酬制度调整、风险防控等方面都要做好应对处理，每一个环节的疏忽和不足，都会为企业管理发展增加风险，积极总结和归纳管理存在的不足，主动完善改进是经济结构转型发展环境下企业工商管理模式创新与优化的有效策略。

三、经济结构转型发展环境下的企业工商管理模式优化策略

（一）了解市场发展需求，明确工商管理定位企业的发展与创新改革离不开清晰的定位，企业领导者不能急躁、盲目地选定发展目标，可以根据企业本身的经济发展水平与改革创新需求，提前做好市场调研工作，着手于企业内部的资源配置调整，确保能够将人力资源与其他资源进行“有机”融合。比如，企业在经济转型初期，明确自身存在的竞争优势与发展劣势，分析企业的经营发展特点或者个性化特征，摒除落后的经营发展思路，通过细化分析与管理措施改革优化等方式，制定出能够提升经营管理效率、扩大企业发展规模的经营管理模式，从而提升企业的经济效益与综合实力。综合分析企业的自身状况，确定管理层人员的领导方向，基层员工的工作目标，能够在营造企业良好发展氛围的同时，制定出适合企业未来成长发展的转型目标，保障企业后续转型任务的顺利完成。

（二）重视人力资源管理，加强人力资源储备员工对企业改革的支持有利于企业未来快速适应市场经济体制的变革发展。通过企业人力资源管理模式的优化与优秀人才队伍的建设，节省管理成本，提升管理效率，能够增加人力资源的储备与管理水平。首先，根据企业发展需要与经营规模，构建科学合理的管理模式，激发员工的工作积极性。为员工营造良好的个人发展环境，有助于引导员工保持正确的工作态度。同时，可以结合一些激励考核制度给予员工充分的成长空间，增加员工晋升成长的机会，激发员工的工作积极性；其次，在企业员工招聘期间，积极任用和扶持一些应届毕业生上岗，培养一批具有创新能力与综合职业素养的管理型人才，能够提升企业人才储备容量及人力资源整体质量。针对内部员工晋升问题，开放管理态度，优化评价机制，采取多维度的绩效考核管理方式，挖掘员工的工作潜质，避免运用过于局限的晋升标准，打击员工的工作积极性，限制员工的成长与发展。另外，为了给员工营造良好的工作环境与氛围，在办公室周边配置一些能够让员工午休或者暂时舒缓工作压力的休息室、茶水间，能够在有效缓解员工的疲劳感的同时避免长时间、高负荷的工作状态损耗员工的工作热情。

第3篇：优化营商环境重要性范文

全区发展环境综合整治大会结束后，工商分局按照会议要求，迅速在全局对会议精神进行了传达贯彻。今天，工商分局再次举行誓师大会，对会议精神进行再传达，对干部职工进行再动员，这既充分体现了工商分局贯彻区委、区政府部署的扎实性和深入性，也深刻说明了发展环境综合整治工作的重要性和必要性。刚才，××局长已经对发展环境综合整治工作做了具体部署，下面，我再补充讲三点意见：

一、正确把握形势，强化思想认识，切实增强搞好发展环境综合整治的紧迫感和责任感

近年来，区委、区政府一直注重发展环境的改善与优化，通过清理行政审批项目，精减行政审批事项，构建行政审批“一条龙”服务，大力整顿执法队伍等举措，使全区行政效率和服务水平得到明显提高，全区发展环境日趋改善，“人人代表××形象，事事关系发展环境”的大氛围在全区逐步形成。

但是，××的发展环境仍然存在一些问题：如发达地区能做的事情在××就举步维艰，一些行之有效的经验在我区推行就阻力重重，区委、区政府的相关会议精神和安排部署难以得到彻底贯彻落实。这些问题的存在说明我区经济发展环境还不够理想，还需要进一步优化和改善。今年区委、区政府审时度势，高瞻远瞩，制定了把我区建成全市“科学发展先进区、和谐进步模范区、党建工作示范区”和在“一圈”建设中带头领跑的战略目标，并把发展环境的改善作为加快××经济发展的重要支撑。可以说：发展环境对××经济发展的影响已经上升到一个相当的高度，成了全区经济发展实现“加快”和“率先”中“牵一发而动全身”的关键因素，到了非抓不可的地步。因此，工商分局的干部职工一定要站在全局和战略的高度，克服“事不关己、高高挂起”的观念，克服等待依赖、犹豫观望的被动心态，克服敷衍塞责、流于形式的应付思想；要充分把握发展环境综合整治的必要性和重要性，自觉将整治作为一项政治任务，树立“人人都是投资环境、事事关系××发展”的全局理念，坚定“一治到底、先破后立”的决心和信心，切实把优化发展环境作为“第一品牌、第一资源、第一竞争力”，不断创新开放型的思维方式，大力营造“执政为民、服务发展”的良好氛围，真正把××建成招商引资的洼地，投资兴业的热土。

二、严格依法行政，切实履职尽责，促进××投资创业环境的进一步改善

近年来，区工商分局以助推地方经济发展为己任，以规范市场秩序为工作目标，在作风建设、食品监管、打击假冒伪劣等各个方面取得了良好的成效，区工商分局连续六年在行风评议中获得“优良”等次，登记注册科在行政审批大厅的登记窗口长期获得“流动红旗”。这些成绩的取得充分说明了广大人民群众对工商分局的工作高度认可，也说明工商分局在优化我区发展环境中起到了积极的作用。面对当前新形势，我希望工商分局再接再厉，发挥职能作用，努力做到“四要”，即：一要准确把握发展思路，引导产业合理布局。根据“做强主城核心区、建设××经济带、打造城郊特色镇”的发展思路，针对我区目前存在的经济总量不大，产业结构不够合理，企业品牌产品少，城乡发展不平衡的现状，工商分局要充分发挥联系企业的优势，积极向外来企业、新兴企业做好宣传，引导企业入驻、发展、壮大，着力推进企业自主创新能力，提升产业和企业竞争力，打造产业集群，为建设新兴工业大区作出贡献。二要大力营造创业、创造、创新氛围，打造优质发展环境。要充分发挥登记注册职能，按照“非禁即准、非限即许”的要求，最大限度地放宽准入领域，让所有有志创业者无障碍地投身创业，培育扶持更多的市场主体，激活全区发展内动力，提升全区综合实力。三要坚持统筹兼顾，促进城乡协调发展。我区城乡二元机构明显，农村与城镇经济水平相差较大，因此，区工商分局要充分发挥服务农村经济发展的作用，以“走近农村”互动活动为载体，通过指导成立农民专业合作社、培育农村经纪人队伍、扶持农村专业村、实施农产品商标战略等举措，优化农村产业结构，进一步促进农村经济发展。四要充分发挥监管执法作用，坚决扫清各种发展障碍。目前，商业贿赂、虚假宣传、商标侵权以及行业垄断等不正当竞争行为对市场经济秩序的正常运行造成了不良影响，这就需要区工商分局等行政执法部门充分运用法律赋予的权力，排除一切干扰，认真履行好职责，为广大生产经营者营造公平、公开、公正的发展环境，使投资者能安心创业、公平竞争，促进全区各行各业良性互动，提升××竞争实力。

三、加强队伍建设，树立行业新风，全力塑造一支勤政高效、人民满意的的工商队伍

第4篇：优化营商环境重要性范文

【摘 要 题】实践研究

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【关 键 词】文献询价采购/关键要素/综合评价/递阶优选-层次分析组合法

1 文献采购方案评价中存在的主要问题

图书馆文献采购人员以往在选择书商时，多数是凭经验出发，主要考虑书商的优惠政策、订到率和信誉程度，至于其他一些评价因素则很少考虑，一旦选定某一书商则往往长期不变。在市场经济条件下，如何科学合理地确定文献采购方案，是采购人员所面临的首要问题。

信息技术的广泛应用，使得各种载体类型的文献大量涌现。图书馆文献信息资源的结构和成分正在发生巨大变化，形成了集图书、期刊、电子出版物、光盘数据库、网络数据库及网络信息资源为一体的多元化馆藏格局。面对用户信息需求日益多样化、图书馆经费严重短缺、文献价格飞涨等情况，采购人员如何利用有限的资金最大限度地满足用户需求，怎样综合考虑各种不确定的复杂因素，选择更为合适的书商，如何经济合理地搞好每一次文献采购活动，是采访人员必须面对的第二个问题。

随着市场经济及电子商务环境的不断优化，图书馆文献询价采购应运而生。然而，文献询价采购或投标方案评判的不确定性因素较多，采用人工法分析评价较为繁杂。如何利用计算机和数学建模技术来科学高效地进行综合评价，将传统的定性分析变为定量评价，优选出投标书商或订购方案，是采购人员应认真思考的第三个问题。

2　文献询价采购的递阶优选—层次分析组合法

文献询价采购方案的评判参数具有模糊性和复杂性，必须遵循宏观评判（定性）、定量排序（定量）和综合分析（再定性）的辨证思路开展综合评价。分析表明，评判参数中的某些参数在方案优选过程中起着关键性控制作用，也就是说，其具有一票否决的作用。这就要求在具体评价过程中，首先对各方案相关评判参数的控制作用进行递阶分析，剔除明显带有一票否决要素的方案。然后运用层次分析方法，对递阶分析后保留下来的方案进行定量排序，最后选择出最优方案。这就是本文所要讨论的递阶优选—层次分析组合评价法的基本思路。

根据上述基本思路，文献询价采购方案的递阶优选—层次分析应按两大基本步骤进行：

·　关键评价因素的递阶优选。分析相关评判参数的重要性，筛选出对方案和商评判具有关键性控制（一票否决）作用的因素或要素，进而对各方案进行评价和优选。在关键控制要素组合内部，不同要素在不同阶段的重要性也有所不同，因此需要分层次或先后顺序加以考虑。

·　投标方案的“定量排序”。基于上述步骤对询价采购相关评判参数和指标进行考察，应用决策论中“层次分析法”的科学思想，科学地确定各要素的相对重要性或权重，采用相关运算方法计算出排序值，并在此基础上，分析评价各书商的投标方案，优选出最佳方案。

2.1　关键要素递阶优选分析

纵观文献询价采购全过程，需考虑的风险要素有3类，即竞标单位的资质状况、服务质量和报价测评，每一类别中又包括若干风险子要素。其中，某些要素可以量化而具有可比性，某些要素含有不确定因素而难以量化，只能作为定性参考。

·　竞标单位资质能力要素。竞标单位资质能力涉及到投资风险问题，是招标和询价过程中应首先考虑的因素。资质能力包括公司注册与权限、公司软硬件条件、人员素质、经营状况等子要素，尤其对公司注册、权限和经营状况更应高度重视，皮包公司或注册时间短、经营状况差的商应不予考虑。应当指出的是，询价并不完全等同于招标，询价是在需求特定、询价单位事先选定的情况下进行的。也就是说，公司资质能力的优选发生在询价之前，询价后的综合评价中只考虑参标单位资质能力的大小，而不考虑资质能力的优劣。

·　报价测评要素。文献询价采购同仪器设备和工程招标一样，首先关注的是参标单位的报价。报价测评要素包括报价及时性，报价完整性、总报价（优惠比率）、报价差错率等。对于同一种文献，优惠比率高的单位当然是首选单位。显而易见，总报价（优惠比率）在文献询价采购中起着“一票否决”的关键作用。同时，在同一批次的文献询价中，报价完整性也是一个重要测评指标，报价低而完整性差的商是不予考虑的对象。

·　服务质量要素。该方面要素包括文献订到率、订购回收周期、数据化信息服务能力、问题响应性、信息反馈及时性等子要素。对于文献采购人员来说。最为关注的是文献订到率，其次是订购回收周期，都具有“一票否决”作用。在图书馆自动化与网络化环境不断完善的情况下，数据化信息服务能力也越来越受到关注，评价中应予以重视。

综上所述，文献询价采购的关键主要在于竞标公司的注册与权限、经营状况、总报价（优惠比率）、报价完整性、文献订到率、订购回收周期和数据化信息服务能力7个要素。它们之间尽管互有关联，但却无法相互替代。某些关键要素在询价前的书商选择中具有重要作用，某些要素则在询价后投标方案的评价中起着重要作用，它们构成了不同阶段的递进优选关键要素组合（见表1）。根据关键要素组合，可对诸多投标方案中明显不符合要求的方案进行筛选剔除。

表1　文献询价采购方案优选关键要素递进关系

附图

注：表中“+”代表重要程度。+++表示“一票否决”，++表示相当重要，+为重要性一般。

2.2 层次结构模型分析

2.2.1　层次分析法的基本思想和实施步骤　层次分析法是一种实用性很强的多准则决策方法[2]，它能够将定性分析与定量分析相结合，有效解决多层次、多目标的系统优化问题，并具有高度逻辑性、简洁性和可靠性等特点，现已被引入图书情报界[3-4]。

运用层次分析法解决实际问题的基本步骤为：

·　分析研究对象所涉及的主要影响因素，并根据各个不同的因素属性划分层次，构建递阶层次结构模型；

·　对同一层次各要素相对于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较，相对重要性按1-9比例标度进行赋值（参见文献[1]和文献[2]），构建两两比较判断矩阵；

·　由判断矩阵求算不同层次要素对上一层次的相对权重向量，并进行一致性检验，计算流程见图1；

附图

图1　相对权重向量计算流程

·　计算各层次对于最高层次的合成权重，进行层次总排序。

2.2.2　建立递阶层次结构模型　基于前面对文献询价采购影响因素的分析，在本文所建立的结构模型中，最高层为询价采购决策目的，中间层为询价中所涉及到的各种评判要素，最低层包括所有被评判的方案或书商（见图2）。

第5篇：优化营商环境重要性范文

关键词:电子商务环境；茶叶；物流运输策略；预防措施

引言

在互联网技术应用日益成熟的今天，电商模式已经发展成为任何产业营销过程中不可缺失的内容。随着当前人们对健康养身重视程度日益提升，如今饮茶已经发展成为多数人的共同选择，而消费者主体中，中青年消费者已经逐渐发展成为消费主体，该消费群体的主要消费习惯就是电商模式。因此对于茶叶企业来说，想要获取相应经营份额和市场，就必须充分注重将电商经营模式融入到自身经营发展过程中。对于电商经营来说，其交易和付款环节可以在网上实施，但是产品配给则需要通过线下物流运输来实现。因此优化茶叶物流运输策略直接关系到茶叶电商模式的运行和发展。

1当前电子商务环境下茶叶企业贸易状况分析

电子商务是信息技术应用下的产品营销模式变革，其成熟应用，既体现了互联网技术的成熟发展，同时也使得整个消费活动更加便捷，方便，而消费者选购产品内容也更加丰富多样，同时产品营销成本也进一步降低，因此电商模式市场经济运行的创新和突破。在互联网技术和计算机技术应用日益成熟的今天，电商模式在产品营销中的比重日益增加。而对于企业产品交易活动来说，通过使用互联网媒介，从而将产品的内涵和特征直接展现给消费者，消费者则通过互相对比，以及对产品图片文字内容的具体展示，从而实现产品销售。通过使用电商模式，对于消费者来说，其购买过程更加简单，而产品的价格也更加低廉，当然整个产品购买过程中，也不需要考虑时间、地点场合因素等等。当然使用电商选购的茶叶产品也更加丰富。而对于企业来说，其使用电商模式，则有效降低了分销渠道压力，同时也大大降低了销售运营成本，而企业直接面对市场、面对客户的消费模式，更使得企业便于直接了解市场需求和客户感受。随着互联网应用进一步成熟，如今互联网营销已经成为主要的消费模式和生活内容，任何企业、消费者都不能予以忽略的重要元素。我国是茶叶大国，从唐朝开始饮茶就已经发展成为社会大众重要的消费习惯之一。一直以来，我国茶叶营销模式都基本使用的是生产商加营销商“门店式”经营模式，而我国茶叶企业的经营规模都不大，属于中小型传统企业。但是随着互联网电商模式应用日益成熟，茶叶企业的传统经营模式已经无法满足市场需求，因此探索适合茶叶企业经营的电商模式极为必要。对于茶叶企业贸易经营来说，需要借助互联网这一媒介，助力茶叶企业运营。目前茶叶企业电商贸易经营过程中，主要依赖的销售渠道是天猫、淘宝和京东等电商途径，各茶叶企业通过缴纳一定费用，从而向消费者展现自身产品。而消费者则通过查看各个茶叶的具体产品展示，从而选购茶叶。从茶叶选购、到费用支付都是通过互联网来实现，而茶叶产品的具体配给则主要依赖线下物流运输来实现。而当前电商模式中，很多消费者选购产品时，都会借鉴其他消费者的评价，因此良好的客户服务直接关系到茶叶企业的影响力和市场形象，所以对茶叶企业来看，必须针对自身运营过程中常见的问题进行全面分析，并制定合理的解决对策和思路。

2电商模式下茶叶物流运输过程中存在的问题和不足

在整个电商模式运行过程中，互联网解决了产品营销和货币支付的问题，但是实现整个交易活动的关键在于茶叶产品的运输。当消费者根据电商产品展示，选择并下单后，就需要物流公司上门揽件，并且通过分货，根据客户的目的地，从而选择各种合适的运输方式进行货物配送。因此，物流运输是实现电商运行的关键。可以说，物流运输虽然是后端，但却是实现整个产品营销过程顺利实施的前提。而在产品物流运输过程中，高效、快速、低成本是其主要考虑因素。对于茶叶物流运输来说，其有着自身特殊性。作为特殊性商品，茶叶物流运输往往会集中在茶叶产地。尽管现阶段人们对饮茶需求不断增加，但是茶叶生产效率实现了极大革新。如今茶叶产品市场已经从以往的买方市场转化为供方市场，消费者对整个茶叶市场有着重要影响。加上互联网电商模式中，客户可以将自身感受评论在茶叶产品下方，而这一评论会对消费者选购产品产生直接影响。因此，如果茶叶产品在运输过程中，出现包装上的破损，甚至是产品的破损都会对消费者的消费体验产生重要认识。但是现阶段，无论是茶叶销售企业，还是物流运输企业，均缺乏对茶叶产品运输质量的有效把控，从而造成了不必要的茶叶产品破损，影响了整个电商活动的有效开展。此外，茶叶物流运输过程中，由于其对商家和物流运输等相关环节的权责界定不够清晰和明确，以至于存在各方认知上的差异。对于茶叶企业来说，其认为物流公司收取了寄件费用，因此需要承担快件的完整性，但是在物流公司看来，其只是承担了快递物流费用，而费用本身和货物是否容易破碎并没有太大关系。在其看来，快件如果出现破损现象，应该属于额外附带责任。最后，客观上看，整个快递物流层级又较多，而每一个过程中都很难实现有效监督，一旦出现快件破损，则很难对问题的根源进行追溯。当然茶叶企业对产品包装缺乏必要的重视意识，加上物流企业内部运输机制不完善，也是造成快件物流运输问题的重要原因之一。

3茶叶物流运输的价值作用认知

如今，随着电商模式运行进一步顺畅，加上其产品覆盖面更全，购物更加便捷，因此很多消费者在选购茶叶产品时，已经不在实体店中购买，而是通过互联网电商平台选购商品。所以，产品物流运输已经发展成为整个电商模式运营顺利实施的关键。对于茶叶产品交易来说，其本身就容易破损，所以物流运输的效果直接关系到产品运输。对于茶叶电商营销来说，只有顺利实现茶叶产品的完整配送，才算完成了产品营销。因此，可以说茶叶物流运输关系到茶叶企业电商模式的实施，关系到茶叶企业自身的品牌形象。物流是实现产品从卖家到买家的流动过程。在这一过程中，涉及到的程序又较为复杂。比如揽件、分件、存储、运输和配送等。而物流运输实质就是实现货物从产品到商品的过程。在电商时代，选购产品、展示产品、支付货款都可以通过互联网解决，但是只有货物配给需要有物流运输。随着电商运行不断成熟，人们对物流配送的速度和效率以及质量有着极高要求，其直接关系到商品交易。所以，当出现物流运输问题时，就会影响到消费者的购买体验和印象。因此，提升物流运输速度和品质也直接影响消费者的感受和影响。所以，完善开展物流运输活动直接影响茶叶企业对电商模式的融入。

4电子商务环境下的茶叶物流运输策略分析

随着电子商务模式运营日益成熟，加上消费者互联网购物习惯进一步形成，如今茶叶企业想要发展就必须充分注重对该模式实施过程中的各个环节进行仔细把控。客观的讲，以往茶叶企业普遍缺乏对物流运输价值和重要性的应有认识，因此整个电商推行效果并不理想。结合电商进一步发展这一势头，茶叶企业必须立足自身产品特点，完善物流运输品质，助力茶叶企业电商模式融入发展。

4.1提升物流运输工作的重要性认知，深化细节把控

无论是茶叶企业，还是物流运输企业都必须充分认识到茶叶物流运输对茶叶企业经营的作用和价值，尤其是随着电商经济发展进一步成熟，各电商模式中的各个环节都必须重视茶叶的物流运输，通过深层次把握具体细节，尤其是要树立客户导向意识，从而完善开展物流运输工作。事实上，无论是物流企业，还是茶叶企业，都需要认识到物流运输的效果直接关系到消费者的认可度，而双方权益都是互相关联的。当消费者收到相关产品后，产品、物流运输都会成为消费者评价的重要内容。

4.2茶叶企业要优化内部追责、外部协定机制，确保运输安全

尽管茶叶企业和物流企业都具有产品完整运输的职责，但是从本质上看茶叶企业仍然具有主要责任，因此茶叶企业要做好物流运输策略的制定工作。首先对与茶叶企业自身，必须完善内部责任追求机制，强化程序管控。通过对茶叶物流运输过程中出现破损的具体原因进行分析，可以发现其问题主要出现在以下环节：出库、接单和转运环节以及派送环节。因此茶叶企业要在出库过程中对出库人进行有效监督，提升其服务意识，当出现问题时，需要第一时间予以解决，而针对其他茶叶企业无法监控的环节，要与物流运输企业进行约定。当然，还要对参与到产品物流运输的员工进行全面有效培训，一旦发生问题，必须坚持查找问题根源。对于物流运输企业来说，不仅要构建高效、低损耗的运输机制，同时必须做好对自身工作人员的培训工作，着重降低运输风险。同时还要合理安排运输方式，针对易碎物品要提前做好准备，尽可能降低损失。

5结语

随着互联网电商模式发展日益成熟，完善解决电商环境下茶叶物流运输过程中存在的问题和不足极为必要。当前消费者饮茶需求进一步释放，茶叶市场正在面临重要的崛起机遇。而对于茶叶企业来说，想要有效把握此次转型契机，推动茶叶企业转型发展，就必须充分融入、结合互联网电商模式，通过着重完善物流运输策略，提升客户的认可度，从而帮助茶叶企业应用好电子商务模式。当然，完善物流运输，也是对消费者权益的有效保护。

参考文献

[1]任声策.电子商务环境下茶叶物流配送[J].科技信息.2013(5)：229-231.

[2]邢晶荣.电子商务环境下专业物流企业发展策略浅析[J].中小企业管理,2014(4):241-246.

[3]吴庆菊.电子商务环境下茶叶物流配送发展研究[J].当代经济.2014(17)：64-66.

[4]郭伟奇.电子商务环境下的茶叶贸易策略研究[J].福建茶叶,2016(5):72-74.

第6篇：优化营商环境重要性范文

（一）培训管理

洪江区烟草分公司为进一步提高卷烟零售商的烟草专卖法律法规意识和水平，定期召开零售商法律知识普及培训。每次培训结合了近年卷烟打假鲜明的案例，针对新修订的《烟草专卖法》、《烟草专卖许可证管理办法》、《两高司法解释》等法律条款逐一进行讲解，对零售商日常经营过程使用许可证注意事项、卷烟防调包、卷烟存储等常识进行系统培训。此外，发放宣传材料加深培训内容。洪江区烟草分公司通过法律知识普及的培训，极大程度地提高了零售商的法律意识，减少了销售假、私、非卷烟及无证经营卷烟的违法行为，为卷烟市场的营销提供了良好的环境。

（二）订货管理

据调查，当前洪江区烟草分公司主要有三种订货方式，分别为网上订货、手机订货、电话订货，其中又以网上订货为主，三者各有优缺点，形成互补的关系。洪江区烟草分公司积极优化硬件设备，提高客户通讯网络覆盖率，强化客户经理及客户的电脑操作技能。据调查，洪江区目前已有大概90%的客户选择网上订货的方式。网上订货是目前订货时间最自由、订货速度最快、订货差错率最低、订货量最准确的订货方式。洪江区以烟草外部网站为载体，既保证订货的自主性和便捷性，又能捕获海量的烟草信息。洪江区烟草分公司的网上订货高覆盖率很大程度上提高了信息的精准度，从而进一步提高了烟草供应的精准度和满意度。

（三）绩效管理

为了给洪江区卷烟零售客户提供个性化的、针对性的服务及卷烟供应，满足不同类型零售客户的不同需要，从而使客户的满意度和忠诚度大大提升，洪江区烟草分公司进行科学合理的客户分类，通过评估卷烟零售商遵守烟草专卖法律法规和诚信经营情况，依据卷烟零售客户的经营能力、价值指标（依存度、信用度、成长度、贡献度、影响度）评定卷烟零售商的等级。将所有卷烟零售商的等级，根据积分高低分成A、B、C三类。不仅如此，客户等级不是一成不变的，而是采取了动态管理的方式，按照上述评分方法进行当月等级评定。针对上述所分的不同级别的零售商，洪江区烟草公司制定相应的服务标准和升降级制度。对优质客户进行个性化的增值服务并制定多种形式的终端奖励措施。例如，零售商等级越高，进货选择权越大；优质客户还拥有更多与烟草公司活动交流的机会。

（四）投诉管理

相较于其他烟草公司客户“投诉渠道不畅，缺乏健全的客户投诉处理机制，碰到问题不知道怎么投诉，常常因为投诉错了地方而久久得不到回应”的现象，洪江区烟草分公司为降低客户投诉率，进一步完善工作流程、改进服务工作，提高卷烟零售商的满意度，塑造良好的烟草企业形象，针对以下三类投诉———对卷烟营销与客户服务工作的投诉、对物流配送服务工作的投诉和对专卖管理工作的投诉建立了完善的投诉机制。洪江区烟草分公司营销部把客户服务分部作为客户投诉受理的专门机构，客户服务分部委派分部内勤负责受理客户投诉并设立专门的投诉专线。洪江区烟草分公司秉承高度重视客户管理的理念，在做好培训管理、订货管理、绩效管理、投诉管理的基础上，开展了一系列特色活动。

1.成立怀烟洪商俱乐部

洪江区烟草分公司先期发展成员90余人，其中精英成员不少于50人并为精英成员协调银行申办信用金卡，完善设施和运行机制，建好俱乐部活动场所，向俱乐部成员开放健身娱乐场所，根据不同爱好组建各类兴趣小组。同时，为成员提供自助式新商盟订货服务，提升网上经营平台运行水平，普及运用知识，促进客户转变观念，使客户逐步形成团队意识，为怀化烟草零售商户建立一个敬业奉献的情感共同体，以提升成员的归属感和荣誉感，加深感情纽带。

2.开展野外拓展训练营

为了巩固和推动洪江区烟草分公司和零售商之间良性发展，通过户外拓展联谊活动，提高集体意识，增强团队互助精神，营造良好的怀烟洪商群体氛围，感受经商以外的人生价值和意义。野外拓展训练不仅是给平时工作繁忙的零售商一个放松的机会，也让洪江区烟草分公司零距离地了解零售商的想法和需求，同时也为零售商提供了一个交流经营理念、分享成功经验的平台。尽管洪江区烟草分公司在客户管理方面做出了特色，但是与现代卷烟客户关系管理高标准与严要求相比，还有一些差距，主要表现在两个方面。

一是不同类别客户的满意度不同。客户等级在很大程度上影响着客户对于烟草公司的满意度，即影响着客户关系管理的状况。A、B类客户作为客户等级高的两类，对于公司品牌培育和卷烟销售目标的完成最为关心和支持，拥有最高的客户满意度，伙伴式客我关系最深入和稳固。而少部分C类客户由于客户等级偏下，享受的优待方面不及A、B类客户，因此在心理上存在一定的落差。

二是资金预算限制明显。经费对于客户关系管理有着至关重要的作用，在一定程度上决定了客我的建立和维系。一旦活动经费落实下来，活动的策划就有了资金的保障，再通过客户经理去宣传和沟通，保证活动宣传到位，开展一系列的培训活动来让有能力参加的商户都参加其中，或是挑选骨干商户参加户外拓展活动等。但实际情况却是，洪江区成本费用的预算控制使其在组织客户的各类活动中受到了较明显的限制，有的大型活动精心编制了计划，但最终因经费限制没法实施。

二、洪江区烟草客户关系管理的优化途径

客户关系管理现今不仅仅是烟草公司向零售商的单向沟通，新型的客户关系管理应当增强烟草公司和零售商两者之间的关系、关联、反应及回报，较以往的传统管理增加情感部分。通过这样的方式优化客户关系管理才能达到培育知名卷烟品牌、建设世界一流卷烟营销网络的目的，也符合我国“十二五”规划全面推进卷烟上水平的必然要求。具体客户关系管理优化途径如下。

（一）加强经营指导，突出关联机制

4RS经典营销理论的第一个元素“关联”即让企业与顾客成为一个命运共同体，企业必须树立的核心理念是建立并发展企业与顾客之间的长期合作关系。作为烟草商业企业，优化客户关系管理的目的就是要有效提高零售客户的经营能力和盈利水平，真正与客户建立长期合作的战略伙伴关系，建立这种“关联效应”。终端能力建设可以围绕提升零售商户的卷烟营销能力、品牌培育能力、卷烟订货能力、库存管理能力、资金管理能力、风险防范能力等方面开展，针对不同的零售商，采取不同的指导方式。由客户经理采用召开零售商专题培训会或座谈会等形式，定期、系统、有目的性地开展经营指导和专业化培训工作。

（二）加强队伍建设，提升反应机制

4RS中第二个元素“反应”是指企业需要学会站在顾客的立场和角度领会顾客的需求及困难，以此建立最有效的商业模式争取高回应和高需求，而不能简单执行计划和实施控制，这一概念引入到烟草销售行业而言亦是如此。提升客户服务质量的前提是学会聆听客户实际需求，这一点就需要烟草公司的客户经理全心全意的投入才能达成目标。因为客户经理是烟草公司系统里和零售商沟通最频繁、最亲密的岗位，可以说客户经理是烟草公司和零售商之间的桥梁。零售商通过客户经理了解烟草公司的各项政策、法律法规，他们的经营问题亦是直接和客户经理沟通。另外，零售户的经营状况、思想动态甚至是家庭状况，也是通过客户经理反馈给烟草公司。客户经理每月定期走访零售户，了解市场动态并及时反馈给烟草公司以制定相应的策略，通过这些措施不断巩固烟草商业企业与零售客户间沟通与交流的反应机制，为更好提升客户关系管理水平奠定牢固基础。

（三）加强市场监管，突出关系机制

4RS中第三元素“关系”强调，在现代商业社会中，企业与客户的关系已经发生本质性转变，企业必须适应的一个转向是顾客与企业都必须从着眼于短期利益转向重视长期利益。在当前我国烟草专卖专营体制下，烟草公司不仅仅需要服务还需要管理，强而有力的市场监管是保障卷烟市场良好经营环境必不可少的一环。有序守法的卷烟经营环境，是提高零售及盈利水平的前提。营销部分要洞察异动客户，特别是卷烟大户的经营情况，有线索要及时通知专卖部门并积极配合专卖部门对违规零售户的查处。专卖部门要加强打击违法犯罪力度，重点打击假烟制造及销售，对走私烟、非正规渠道烟等扰乱市场的情况也要严厉处罚。此外，烟草公司各部应营造良好的经营环境，通过法律知识培训引导零售商践行诚信经营的理念。

（四）加强保障措施，突出回报机制

4RS中第四元素“回报”强调，合理回报是正确处理营销活动中各类矛盾的出发点和落脚点。因此，零售商的利益保障制度也是推进客户关系管理的重点。首先，烟草公司应稳定卷烟价格，科学地进行货源的投放，严厉打击肆意涨价、捆绑销售等扰乱市场价格的行为，努力做到所有品牌顺价销售。其次，烟草公司在服务零售商方面，应当严格控制监控大户、培养中户、扶植小户，杜绝依赖大户的现象。同时，在经营指导的培训中应强调明码标价的重要性，定期检查。

三、总结

第7篇：优化营商环境重要性范文

（一）生态旅游认证产品供需不平衡

生态旅游认证市场需求的增加，很大程度上取决于生态认证产品的丰富性，并且要形成群聚效应。这样才能够促进生态旅游认证市场更加活跃，市场状态更好。但现阶段生态旅游认证市场中的生态旅游认证产品相对来说是比较单一的，规模较小，无法满足消费者的需求，使得生态旅游认证市场出现供需不足的情况。这一情况可以说在一定程度上制约和影响生态旅游认证市场的发展。因为过于单一的生态旅游认证产品无法吸引旅游经营商和其他市场参与者的眼光，相应的旅游经营者和其他市场参与者投入生态旅游认证市场中的可能性较小，消费者和旅游经营商对生态旅游认证产品了解较少，这种恶性循环将会严重影响生态旅游认证市场的发展和进步。

（二）旅游经营商和消费者的生态旅游认证感知度较低

国际生态旅游认证分为国际、区域、国家、地区级四个层次。这使得生态旅游认证与旅游经营商和消费者存在一定的距离，使旅游经营商和消费者接触和认知生态旅游认证项目的可能性较低，相应的旅游经营商和消费者的生态旅游认证感知度较低，根本无法真正投入生态旅游认证项目中，生态旅游认证市场营销无法有效开展和实施是必然的。所以，旅游经营商和消费者生态旅游认证感知度低是国际生态旅游认证市场营销策略制定过程中需要慎重考虑的一个问题。

（三）全球性标准和品牌比较欠缺

要想有效地实施国际生态旅游认证市场营销策略，提升全球性品牌数量并制定全球性的标准是非常必要的，这能够促使国际生态旅游认证市场更具影响力，吸引消费者和旅游经营者。旅游经营商和消费者为了能够融入国际化的舞台中，将会参与到国际生态旅游认证市场营销活动中。这有利于国际生态旅游认证市场的发展和进步。但很遗憾的是目前全球性的标准和品牌还比较欠缺，无法将消费者和旅游经营者的目光吸引到国际生态旅游认证市场营销活动上，这使得生态旅游认证项目得不到旅游经营者和消费者的支持和落实，相应的生态旅游认证市场受阻，生态旅游的落实无法有效实施。

二、国际生态旅游认证市场营销策略

现阶段国际生态旅游认证市场营销中存在一些不足和问题，导致生态旅游认证市场发展无法有效地进行。针对此种情况，应当制定有效的营销策略予以控制，才能够促使生态旅游更好地开展。具体的营销策略是：

（一）充分发挥生态旅游认证市场规模效应

目前，消费者和旅游企业对可持续旅游认证的价值没有充分的认识，大多数旅游企业都是从满足消费者需求的角度出发来建设度假村、旅店及各种旅游项目，并未慎重地、深入地考虑什么是可持续发展的旅游。所以，要想有效地发展生态旅游一定要充分发挥生态旅游认证市场规模效应，大规模地进行生态旅游认证及其产品的推广和销售，使消费者和旅游企业能够认识和了解生态旅游，进而支持生态旅游。如何才能充分发挥生态旅游认证市场规模效应？笔者认为应当从以下方面进行。1.长期培养消费者的需求市场需求是促进市场不断发展的重要因素。在促进生态旅游认证市场发展之际，进行长期培养消费者的需求是非常必要的，这样可以使消费者逐渐意识到生态环境的重要。这会使得消费者逐渐投入生态旅游认证产品营销活动中购入对自己有利的产品。2.注重生态旅游认证购物链的利用认证项目的实施能够促进生态旅游规模的扩大，不仅能够创造更多的经济利益。还能够促进生态环境优化。当然，要实现这一目的一定要合理地利用生态旅游认证购物链，将生态旅游认证项目与消费者、旅游企业及社会有效地联系在一起，在共同的努力下不断促进生态旅游认证项目的落实，促使其作用充分发挥出来。

（二）刺激生态旅游企业的认证动机

旅游企业投入生态旅游认证项目中不仅可以实现企业所开展的旅游项目持续进行，还为生态环境的优化做出贡献。所以，旅游企业进行生态旅游认证项目是非常必要的。但目前旅游经营者并没有认识到生态旅游认证的重要性，也不了解生态旅游认证的作用，无法有效开展生态旅游认证项目。针对此种情况，应当对旅游企业进行生态旅游认证动机刺激，促使旅游企业主动投入生态旅游认证市场中。具体的措施是认证机构应当充分发挥作用，提出一些优惠措施吸引旅游企业，并帮助企业衡量参与生态旅游认证项目的利弊，以此来刺激旅游企业，促使其开展生态旅游认证项目。

（三）构建合理的生态旅游认证激励机制

一直由国家、地方负责的生态旅游认证要广泛落实到社会中，应当构建合理的生态旅游认证激励机制，促使企业或个人注意到生态旅游认证，进而对生态旅游认证进行了解和分析。在掌握生态旅游认证作用的基础上，还有激励机制的支持可以促进更多的旅游企业、旅游经营者投入生态旅游认证营销活动中。当然，构建合理的生态旅游认证激励机制是由政府或旅游局执行的，一定要结合国家实际情况和生态旅游的整体状况来制定，以保证所指定的生态旅游认证激励机制充分发挥作用。

三、结束语

第8篇：优化营商环境重要性范文

［关键词］大型商超;全面预算;市场

1引言

从目前我国大型商超的整体经营模式来看，初期主要是借鉴外国的一些大型商超的经营经验，然后结合我国的实际经济发展情况以及国民的思想意识和消费意识来进行改进，从而形成了目前这样的发展方向和管理方式。商超的经营管理模式和一般企业大不相同，因此在进行全面预算管理时也要根据企业特征来进行。由于市场环境的不断变化，大型商超的经营环境也一直处于一个多变的状态中，必须根据当前的市场环境来进行协调和把控，将各项指标调整成与当前市场的步伐一致，这样才能精准地对市场进行严格的把控。因此，大型商超在进行全面预算管理时，必须从科学、合理的角度出发，准确把控企业未来所要面临的经济形势，制订出符合企业发展的短期经营计划和长期经营计划，并根据市场的变化对经营计划进行调整。

2大型商超全面预算管理现状及存在的问题

2.1预算脱离企业战略目标，忽视长期发展目标

我国目前的大型商超在发展之初都是借鉴的国外一些大型商超的经营管理经验，但由于我国实际的经济发展情况以及国民消费意识与国外的不同，在实际执行的过程中，企业仍然面临着因地制宜的问题。目前阶段来看，大型商超企业似乎对规划企业的战略目标以及长期的发展目标存在一些疑惑，没有意识到战略目标对企业发展的重要性，也没有将战略目标的制定与全面预算的制定进行综合考虑，这两者本身就应该是相辅相成的关系。如果大型商超企业在制定长期战略目标的过程中，缺少了预算管理环节，会导致企业战略目标缺乏实际可行性，如果说在制定预算时，没有融合进长期战略目标，预算管理就会缺乏方向性，无法达成有效的预算管理模式。如果在编制预算时，没有战略性因素的指导，是很难把控住预算方向的，对企业来说，可能只是把控住了短期的、眼前的利益，而忽略了长期的经济效益。

2.2预算管理执行力度不够

从目前大型商超企业的全面预算管理的编制与执行来看，主要存在的一个矛盾点就是企业在编制预算的过程中花费了很多精力和时间，但是执行预算这一步工作却没有做到位，实施过程中并没有按照编制的预算来执行，使得整个预算管理流程都是浮于表面，流于形式，无法发挥出预算管理的真实效用。长期下去，企业在预算管理上就会形成一个恶性循环，把大量精力都放在了编制预算的工作上，把控制预算变成为了预算而预算，这种管理方式不仅不能促进企业预算管理，反而影响了企业的整体管理节奏和模式。如果预算管理的执行力度不够，员工在执行的过程中就会掺杂更多的随意性，导致预算管理一直处于不规范的状态，无法给企业发展带来有利的促进作用。

2.3预算相关的激励考核机制不健全

大型商超企业在进行预算编制的过程中，往往会设置与预算相关的激励考核机制，目的是促进企业的全体工作人员积极地参与到全面预算管理的这个过程中来，尽快推动全面预算在企业中的发展进程。但是从目前企业执行激励考核机制取得的成效来看，离预期的目标还相差甚远，主要的问题出在三个方面:首先是企业所制定的考核机制偏向于单一化，在考核过程中没有将员工个人和部门所实现的业绩都纳入到这个考核体系中去，使得整个激励考核机制所呈现出来的结果略有偏差，不能体现出大型商超的实际运营情况，从而影响了全面预算管理的执行。某些企业也只是将各部门的负责人纳入了激励考核机制中，使得激励范围过窄，所取得的效果自然也不会是全面化的。其次是激励考核机制中所设置的内容不够完善，其实不光是大型商超企业，很多不同的行业在编制激励考核内容时都偏向于以可量化的方式来进行考核评定，这种思维方式其实就是简单的财务思维方式，将所有指标进行财务化处理。最后是企业管理层在激励考核制度的监督管理上也有所欠缺，管理很薄弱，奖励机制也不能及时的落实，使得员工的工作积极性受到了严重的打击，对企业的全面预算管理也造成了严重的影响。

3加强大型商超全面预算管理的措施

3.1结合企业整体战略目标加强预算管理

为了加强大型商超全面预算管理的能力，企业在制定整体战略目标时，必须要考虑到企业所面临的市场环境以及企业的实际经营情况来实施具体的预算管理流程。企业的战略目标的制定实际上也是对企业未来发展方向的一个风向标，企业管理层可以针对战略目标来制定长期的战略目标。另外，从大型商超企业实施预算管理的过程来看，企业必须要关注外部环境的变化，及时的把控好相关市场指标的变动，强化企业应对风险的能力，对市场变化的原因进行深入研究，找到风险出现的动因，企业才能准确的规避风险，缩小企业所面临的风险敞口。

3.2加强对大型商超企业预算编制、实施环节的管理

目前我国的大型商超已经逐渐意识到了全面预算管理对企业发展的重要性，全面预算管理不仅可以加强对企业资金的把控，大大缩小企业的财务风险，很大程度上也促进了企业发展和壮大。因此，企业必须加强对大型商超企业的预算编制工作，加强对预算实施环节的管理和监控。编制预算的环节是整个预算管理流程的第一步，关系着预算管理最后能否发挥出真正的效果。企业编制预算管理的过程不仅需要根据企业的实际发展情况来制定，还需要结合当前的市场政策来进行规范，优化企业的相关财务管理流程，严格的控制预算管理的实施。企业制定完善的预算管理之后，还需要经过企业管理层通过才可以具体实施下去，对整个预算管理目标进行分解，然后对分解后的每一个流程进行监督管理。

3.3实行严格的预算监控、考核和奖惩机制

全面预算管理对大型商超的管理与发展来说都有着积极的促进作用，但是从预算管理的实施来看，适当的监督管理以及奖惩考核机制对于预算管理的快速执行也是有积极的促进作用的，预算管理不仅仅是通过财务手段来控制企业的成本费用，预算管理的目标是帮助企业实现长期的战略管理目标，促进企业对经营状况进行严格管理。预算管理所发挥出的重大作用是一般的管理原则不可比拟的。预算的监督控制与执行预算的考核和奖惩有着非常紧密的关系，这两者的相互配合才使得预算管理达到最后的管理效果。企业需要加强对预算管理流程中各个环节的监督管理，通过明确控制目标，将预算工作进行分配，责任到人，不仅明确了流程中的责任环节，也加强了各个环节之间相互监督的作用。

第9篇：优化营商环境重要性范文

关键词：营改增；企业；税负变化；税收筹划

中图分类号：F810.42 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01

前言

当前，我国正处于市场经济的重要转型期，企业生存压力逐日加大，实施营改增有利于改变企业税负普遍过重的现状，提高企业的市场竞争力，促进企业转型发展。但是，企业应对不力的话，税负可能反而增加，给企业的生存和发展带来沉重压力。如何顺应时展形势，牢牢抓住营改增的有利契机，实施税务筹划方案，在变革中谋求发展，是企业需要面对和解决的问题。

一、营改增的改革背景

营改增是指将征收营业税的应税项目改为征收增值税。2012年开始，我国在部分城市的部分行业开始了营改增试点，2013年把试点扩展到全国，之后试点行业逐渐增加，2016年5月1日起全面推开营业税改增值税试点。据统计，2012年到2016年4月间，我国试点营改增已累计减税5000多亿元。与营业税相比，增值税只是对产品或服务的增值部分进行征税，避免了重复纳税。实施营改增可促进我国财税体制改革，总体降低企业赋税，实现结构性减税的主要目标，并实现第二、三产业的有机融合，为产业发展带来新的动力。

二、营改增背景下企业的税负变化

实施营改增意味着企业必须从正规供应商处采购原材料，才能得到抵扣，这有利于规范企业经营行为，推动行业的优胜劣汰。I改增改变了重复征税、无法抵扣、无法退税的弊端，上游供应商缴纳增值税后，下游企业所需缴纳的增值税金为销项税减去进项税，避免了重复纳税，税收负担得以大大减轻。营改增的全面实施可促进企业加大固定资产投资力度，不断更新技术和设备，这将推动企业不断转型升级。当然，实施营改增对企业也有着不利影响。营业税适用税率一般为3%、5%，而增值税是3%、6%、11%、13%、17%几档税率，无疑增加了纳税成本，因此企业必须从供应商处取得足够的增值税发票，这为采购和财务管理增加了难度。另一方面，实施营改增对企业会计核算要求更高，难度更大，且纳税申报更为复杂，短时间内企业往往难以适应统一的税收政策。而且，在税制调整期间，税务部门会加大对营业税的清理与追缴力度，从实际情况来看，2016年前7个月我国营业税执行数为1219亿元，同比暴增30倍，其中5-7月的营业税合计高达1160亿元，这极大地加重了企业的税负。

三、营改增背景下企业的应对之道

1.提高会计核算管理水平

营改增的总体减税规模高达1.1万亿，这是我国政府实现减税降负的大手笔。企业应积极做好营改增的应对工作，对财税人员加强业务技能培养，并构建健全的纳税规章体系，让财税人员能够迅速适应新税改环境及相关业务流程，为企业开展纳税业务提供保障。企业必须改革计价模式，完善会计核算内容，设置相应的会计核算科目，使各税收款项能够清晰明确。在账务处理方面，要完善整个处理流程，注意与之前收入及成本费用记账核算的区别，通过准确核算各类税额、编制财务报表来全面提升会计核算水平，要及时对进项税进行认证和抵扣，严格按照会计核算程序开展税务筹划，以保证纳税活动的合法性，尽可能降低会计核算系统不健全、进项税无法抵扣所带来的不必要损失。

2.加强供应商及发票管理

企业在经营活动中必须认识到采集和开具增值税专用发票的重要性，只有取得真实、合法的进项税发票，才具备抵扣销项税金的条件。企业应对原材料供应商进行认真、全面、系统的筛查，与实力强、信誉好的企业加强合作，确保能够取得符合规定的增值税专用发票，以扩大进项税可抵扣范围，增加增值税进项税的抵扣额，最终减少税负压力。向外开具发票的时候，企业应当制定严格的规章和流程，保障整个过程和形式的规范性。企业要改变传统发票管理模式，大力推行电子发票，在发票申请、认购等环节进行网上认证，这样可极大程度地节约管理成本，大幅度提高了办事效率。在日常生产经营管理过程中，企业要确保所购进物资的合同流、发票流、现金流相符，实现“三流合一”。

3.主动开展税收筹划工作

在全面实施营改增的背景下，企业要想提高经营效益，就必须主动做好税收筹划工作。企业可制定完善的固定资产购进计划，充分发挥所购入固定资产在增值税抵扣环节的作用，适当购入自动化机械设备，从而增加进项税抵扣，控制人工劳务支出，提高生产效率，从总体上降低税负。在采购管理工作中，企业可采取集中采购或批量采购的方法，以增大对供应商的话语权，确保高质低价，还能保证获得增值税专用发票。企业在签订合同与取得增值税专用发票时应当注重时效性，尽快取得进项税发票，尽量延迟开出销售发票，从而增加现金流量，最大限度地减少核算期间内税负不均衡的现象。随着我国“营改增”的推进，企业应将优势资源集中投入到主营业务当中，并把非核心业务外包出去，从而优化成本费用结构，提高资源配置效率，最大限度地发展优势项目。这样既能节省人工费用的开支，又能获得增值税专用发票，切实减轻经营负担。财务人员应该努力提高自身的业务水平，同时与主管税务机关密切沟通，及时掌握增值税最新税收政策和动态，争取税收优惠，为企业的税收筹划工作出力献策。企业在经营活动中要做到依法纳税、合理避税，必要时可向专业的税务筹划人员寻求帮助，获得最有效的税务筹划方案，从而最大程度地享受“营改增”所带来的好处。

四、结语

营改增是是我国一项重要的税制改革措施，也是供给侧结构性改革的重头戏。经济新常态下，市场环境日益复杂化，企业应顺应时展形势，密切关注政策及行业动态，抓住税制改革带来的机遇，充分落实基础财务工作，加强供应商及发票管理，同时增强税收筹划的意识，有效运用税收筹划政策优化成本结构，以消减营改增的不利影响，实现效益性增长的目标。

参考文献：