前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的市场推广工作内容主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一、市场定位与产品设计定位
根据前期市场分析,确定项目的整体市场定位,并确定目标客户群定位,进行目标客户群体分析,在市场定位和营销策划总体思路下,提出产品规划设计基本要求,协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案,产品规划、设计理念,最终完成产品定位。
具体内容包括:项目总体市场定位;目标人群定位;项目开发总体规划建议;组团规划建议;交通道路规划建议;户型设计建议;整体风格建议;外立面设计建议 园林景观规划建议;社区配套设施;会所建议;楼宇配套建议;建议装修标准建议;装饰材料建议;物业管理建议。
二、市场推广策划
根据市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析,针对目标市场需求,制定有效的市场推广计划,为产品上市销售做好准备。
内容包括市场推广主题策略;营销策略;销售策略;市场推广工具设计(VI设计及宣传品、销售工具设计);广告设计创作;媒体投放;公关活动策划等。
具体内容是:
(1)市场推广主题定位:市场推广主题,市场推广概念;
(2)项目核心卖点提炼。
(3)项目案名建议。
(4)销售策略:开盘时机选择,定价方法,付款方式,销售组织,销售计划,销售控制。
(5)广告策略 :广告推广阶段计划,广告推广目标,诉求人群 项目诉求重点,各类广告创意(报纸,户外,电播等)。
(6)媒体投放策略 :媒体选择,媒体组合,投放预算,媒体计划,媒体排期。
(7)公关策略:媒体公关,软文撰写,公关活动策划,协助活动执行。
三、项目销售策划(项目销售阶段)
制定销售计划,协助展开促销工作,做好销售现场管理以实现预定销售时间计划和收入计划。
具体内容包括:
1、开盘时机选择,回款计划,回款方式,定价方法,付款方式。
2、销售组织,销售计划,销售控制,销售流程,统一说辞。
3、销售培训,销售制度,销售现场包装策略,样板间策略。
4、布开营销网络,让访客变为业主。
5、销售现场管理,客户资料管理,客户服务跟踪,促销计划。
6、促销策略,月度资金分配,月度销售分析,竞争对手跟踪。
7、市场机会点分析,深度卖点挖掘,价格策略调整,销售策略调整。
房地产营销观念的演变:
(1)生产观念阶段:人们普遍喜欢低廉的房产。
(2)产品观念阶段:人们的需求并非局限于价格上,还有高质量,好性能和多样化的特色。
(3)推销观念阶段:顾客总是处于被动地位,通常对产品的判断力不足。
(4)市场营销观念阶段:与推销阶段相比,市场营销阶段将企业和顾客在产品关系上单向的“推”转化到企业主导的“推”和“拉”结合的模式。
房地产营销策划分3个阶段:(1)单项策划阶段。(2)综合策划阶段。(3)复合策划阶段。
房地产营销的类型 :
(1)房地产投资营销。
(2)房地产定位营销。
(3)房地产规划设计营销。
(4)房地产形象营销。
(5)房地产建筑质量。
营销策划走向误区:
(1)过分夸大营销策划的作用。
(2)忽视营销策划的作用。
(3)营销策划的“经验论”。
就医药保健品来说,社区工作展开的成功,也可以走出一条非常有特色的营销模式,而这种营销模式带来的社会效益与经济效益都将有所收获,能迅速被大众所接纳。提出这种社区推广的营销模式,不仅适合于城市,对城乡及广大农村市场也同样有效。那么社区推广工作如何展开?其中所带来的利与弊怎样掌握?注意点又有哪些?现就社区工作作一些看法,谨请指正。 一、理性看市场与专业看市场在社区的作用
市场的越来越专业化,导致业内人士对社区推广的观点也随之发生较大转变,但大多数从理论上获取更多的信息外,社区一线操作的体会更具有代表性与说服力,许多操纵多年以社区为代表的营销专业人士,可以把整个地域的人员构架、比例、年龄程度、文化教育、甚至风俗习惯、家庭喜好、个人思想摸的一清二楚,但缺少对人文化背景下,对于人与人之间所带来的直接口碑作出结论,也就是价值导向下,社区功能发生变化,更需要专业、理性的心态迎合社区工作。
怎样做到专业:
1、 社区功能的基本调查:包括休闲、娱乐、医疗、保健、消费指数、年龄代沟比例、行政机关、商业渠道、家庭急救箱设备,常规思维对白,教育程度等等。
2、 专业的策划素养:社区工作的超前性,专业性要体现在专业的素养上,任何一种背景下的社区推广必须要有专业的策划技巧,如:策划的能动性、娱乐性、社区参与性、利益性、可视性、可动性、公益性与服务性,没有专业的策划素养,将很难带动社区的整体发展,也就形不成市场推广的氛围,将会零零散散。通俗讲,就是顾前不顾后,到头来,损害多方效益。
3、 专业的操纵技能:社区是以人文为代表的一种构架,思想复杂,内容涉及深刻。不是一般的人员就能够所执行。因此,从这个角度看,统一的形象可以掩盖员工素质的参差不齐。整齐划一的行动纲纪与严明的纪律,加上热情的服务与严肃的承诺都将隐藏自己的不足,也可以扬长避短。
4、 装备的专业:社区工作的要求,不比高空媒体或其它广而告之广告,需要面对面,这里将淋漓尽致地作为一个舞台,提供社区挑剔与选择。因此,装备的专业也要有所要求:如:装备细致工作,要细致到随身携带的纸巾、创可贴。同时更不能马虎对一些专业医疗机械专业化术语的了解。配备的各式展品更要有独具一面,从“舒适与人文回归”上去体验,拒绝粗糙与滥造。
5、 专业的“迎合”心态:“心态”问题已经渗透到每一个领域,从业人员的心态更要有鲜明特色,要符合当地社区工作的一切要求,为谁服务,为什么做,怎样做!同时社区的心态也同样非常复杂。因此,有专业的“迎合”心态将大大融合社区的各方面工作。特此,要有一个比较专业适应与回归。 二、病人等良药与良药送病人的社区关联
“走出去,请进来”一直是医药保健品为代表的营销战术方针,在社区推广里面更能体现它的作用,许多被迫接受广告信息里面,面对面的说教更具有销售力,一般社区现在的医疗保健机构比较完善了。乡镇也渐渐会过渡到这一点上,常规的体检如测量血压,已经不能满足社区居民的要求,那么何种理解更能作为社区代表的医药服务。传统的赠送与检测将削弱其影响力。病人等的是一种全能的服务模式,创造模式是这届营销人员的重点之一。
现有样本:
[模式一]里弄式的小型游园
[模式二]有价证券式赠送
[模式三]家政式跟踪服务
[模式四]公益性全新集中服务
[模式五]社区文化积极参与服务
社区的个性化已经十分明显,传统的“个性”切入渗透力太慢,也就是良药也需要积极介入,介入办法通常理解为专家咨询,但太普通,在这基础上,社区介入的形式还是“高举高打”,如优惠、优价、优势、优劣比等等。社区诸多关联的地方体现在一些生活理念上,长期坚持是关链的主要法宝。 三、优势企业社区推广的成败得失
我们从许多企业里能够了解到社区工作的种种功与过,还是一个企业的恒心与所要执行的位置,阶段性成功的案例较多,具体表现为:
早期的南海岸鳗钙就是通过社区学校的集中推广,把产品当作一种宣传广告配制,既满足学生习惯,又符合家长掏钱心理,一举两得。排毒养颜胶囊的南疆风情早已通过社区的形象展示,,强烈刺激居民的感官,达到非常强烈的终端效果。
优势企业对社区推广的成败,通常从表像来看,是以案例跟进相融合的,最重要的是有着明确的社区推广工作思路,理论上我们通常会比较理性去分析一项工作的意义,很少也会有实际体验,这一点上来讲,社区推广更需要积极运作经验。
1.1规划管理
计算机信息系统项目在开始研发之前,需要做好相应的规划工作.通过全面的掌握其所要应用的领域、所要解决的问题、所需要适应的网络环境等等,以此为指导方针,来有针对性的开发计算机信息系统项目,从而使该项目能够在最大程度上满足客户需求.这一管理工作是任何一个项目在开始之前都必须做好的,并且需要认真研究并给出设计方案,以供工作人员具体操作.
1.2推广管理
计算机信息系统项目最终都是为人服务的,是需要投入市场以获得相应收益的,所以相关工作人员应该做好项目推广工作.推广管理需要工作人员针对市场需求做好相应的准备工作,综合考虑市场价格、同类产品的价格,以及自身产品在同类产品中所具有的优势作用等等,以此为依据做好项目推广工作.同时,项目投入市场运营之后所产生的影响、未来的市场份额等等都是推广管理的工作内容.
1.3故障管理
虽然计算机信息系统项目在投入市场之前会进行必要的试行,但是由于只是在局域网络内进行,并不能完全避免在真正的网络大环境中运行时可能带来的风险.许多系统在正式进入工作状态之后,可能会出现各种问题,引发各种功能故障,这时,就需要专业的工作人员及时找到出现故障的原因和影响范围等,从而尽快完善计算机信息系统,使其能够正常工作,及早解决客户在使用该系统时所遇到的各种麻烦.
1.4安全管理
计算机信息系统的安全管理工作是重中之重.众所周知,计算机信息系统需要运行在一个非常广泛的网络环境当中,就如同一艘船行驶在波涛汹涌的大海上一样,需要时刻保持最高的警惕来面对不期而至的风险.计算机信息系统内所包含的所有信息都需要做好安全管理工作,许多机密数据和操作程序都应该经过安全设置,才会在一定范围内保证安全.信息安全领域遵循着“三分技术,七分管理”的原则,由此可见,不管计算机技术设计有多么高超,没有一个良好的管理水平,仍然不能避免风险发生.随着现代高安全级别信息系统所使用的安全防范技术不断增强,安全管理的难度和复杂程度也在不断上升.因此,对计算机信息系统通过建立综合的安全管理体系和管理机制,来提高这一系统的安全使用水平是非常有必要的.
2计算机信息系统项目的整体管理现状
2.1项目规划能力欠缺
由于工作人员自身水平有限,对于客户所提出的要求和对信息的掌握、分析能力不足,导致对计算机信息系统项目的研发工作准备不足,不能很好的做出全面、合理的规
划方案,供相关工作人员使用.
2.2市场推广管理工作不够完善
在很多时候,由于工作人员对市场情报信息掌握不完全,对于市场预测欠缺一定的前瞻性,导致计算机信息系统项目在投放市场运行过程中受到冷落,没有取得预期的效果;或者产品在市场中优势不足,没有体现出很好的竞争力.
2.3故障处理工作需要提高
计算机信息系统在具体的应用过程中遇到的各种故障、问题,需要得到及时有效的解决,如果负责解决这一问题的工作人员并未参与这一项目的整个过程或者自身能力有限、经验不足,就会对解决这些故障感到力不从心,导致客户对该系统的正常使用受到更大影响.
2.4安全管理工作有待加强
由于计算机技术发展非常迅速,计算机的安全管理技术也需要不断的得到提高.但是由于危险总是先于预防发生,所以很多安全保障措施很快就已经失去最初的保护能力,需要不断的提高其安全水平.虽然这是一个不争的事实,但是相关工作人员仍然要全力以赴,积极研发更高级的安全保障系统,以提高计算机信息系统的安全指数,从而使其在一定期限内发挥最大的作用.
3提高计算机信息系统项目管理水平的主要对策
3.1重视人才
计算机技术是一门涉及到高科技的学科,需要大量的专业人才来参与这项工作.有关单位应该重视人才的培养工作,尊重人才,并尽最大可能留住人才,给能力突出的工作人员一个良好的工作氛围,提高其工作积极性和创新水平,从而全面提高计算机信息系统项目的整体管理水平.教育部门也要加大投资力度,提高这一学科专业人才培养的重视程度,因为在未来科技是第一生产力,只有科技发展好了,我们的国家才能真正的强盛.
3.2加强项目管理制度建设工作
要想提高计算机信息系统项目的整体管理水平,需要不断完善管理制度.建立科学、合理、国际化的管理制度,有助于员工自身实际水平的超常发挥,实现员工之间协作、互相监督、互相制约的目的.
3.3加大投资力度,重点研发高精尖项目
计算机信息系统项目应该朝高精尖方向发展,通过加大投资力度,大量吸引人才,以便提高整体研发人员的素质和工作水平.特别是对于安全管理问题的重视程度应该有所提高.高层领导在布置实际工作的过程中,应该合理利用人力资源,均衡分配,以实现各个项目的共同发展.
3.4加强市场推广和售后服务的管理工作
全面提高工作人员的实际水平是有效提高市场推广和售后服务工作的有力保证.特别是专业的市场分析人员,可以利用其敏锐的市场嗅觉为专业的工作人员提供准确的项目开发方向.售后服务管理需要专业人员积极参与进来,应该施行各个项目负责人跟踪服务的方式,以提高解除障碍的工作效率.
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
传媒运营总监的工作内容:
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
制定公司运营标准并监督实施;
制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;
完成总经理临时交办的其他任务。
职位描述:
1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织汽车传媒公司的整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立公司定位与发展方向;
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,创意新的赢利模式,策划广告业务的运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动传媒公司商业模式的形成和相关广告的设计、优化;
3、根据公司定位及运营项目策划,确定相应栏目及方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;
4、与其他广告传媒运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证汽车广告运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、根据业绩、市场反馈等对汽车广告运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;
6、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
任职资格:
1、能独立进行大型传媒广告业务的整体开发及市场推广;
2、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验,从事过传媒公司的整体运营工作;
毕业于香港浸会大学数码传播学系,曾任职银行顾客服务部,1年半前加入香港艺术中心担任香港艺术中心市场及拓展主任(数码)。工作范围主要统筹机构的Apps及脸书的运作,亦会兼顾传统的市务推广工作,如撰写年报及电邮推广工作(EDM)。
Koey SO ・香港艺术中心市场及拓展主任(数码)
对于毕业于香港浸会大学传播学系的Koey来说,她经历过工作的迷惘期,但是从新媒体的工作中,她找到了满足感,而且对于前途感到乐观。在香港艺术中心担任市场发展专员,职衔后括上“数码”一词,正是近年常见的新增工作岗位。
在一年半前加入香港艺术中心(HKAC)市场部工作的Koey说:“相信不少毕业生也跟我一样,开始的时候会怀疑是否应该就此加入本科的专业。我在大学修读数码图像传播,但是第一份工却是在银行做前线的顾客服务工作,结果发现不适合,才知道自己对数码图像传播这门专业仍有浓厚兴趣,便转职到现在的机构做数字市场推广。在工作中我要处理图像及版面协调,而我的专业知识对此有很大帮助,绝对是优势。”
Koey加入香港艺术中心后的一个重任就是筹备机构的移动App,由于对象是热爱艺术的人群,所以在构思初期除了将App定位为要给扼要精简的活动信息外,也考虑到参观展览的人士会希望多了解展品背后的故事,于是在当时已决定加入虚拟实景(AR)技术,让参观者通过App对准展品一按,即时得到展品的更多信息。
“做数字市场很有新鲜感,例如推出App之前,我会到处下载其他的App撷取灵感。在日常生活中,我常常会做这种事情,但是在真正实行时,我还是需要协调公司内部的意见,然后与负责的外包人员沟通,除了要很清楚App的内容及每一个部分的功能外,也要尝试走得更前。例如当时一般博物馆的语音导览都要收取费用,又或是要到服务台领取听筒,我们当时已决定在App加入语音导览,用家只要打开App就是了,他们更可以利用App实时预约导赏团。”
快速年代
艺术中心的App终于在2013年3月推出,每月定期更新。由于资金有限,Koey说App的技术或数据未必尽善尽美,但是在本地业界已经得到不俗的口碑,早前更获得3个奖项,包括最佳创意设计银奖、最佳App (政府/机构)铜奖及最佳用户体验铜奖,对她及团队来说,绝对是很大的鼓励。
除了App的推广,Koey亦需要负责脸书(Facebook)的日常运作,现在艺术中心的脸书粉丝约有27,000人,较Koey一年半前接手时的一万多人,增幅超过一倍半,可见她交出了漂亮的成绩表。“脸书的好处是,每次上载一段新信息后,很快便会知道大家喜欢与否。推出的初期,收到的效果有时不够理想,后来在错误中学习,发现原来在脸书上,只需要一张醒目的艺术品相片,加上展览重点、时间、地点,言简意赅才能收到最好的效果。”
Koey发现只要花点心思地去选取适合的材料,弹指之间就可以知道粉丝们喜欢与否。她与上司亦可以更容易沟通。“现时我会配合youtube及instagram拍片及修图,在展览或表现节目前后访问艺术家或作实时上载节目现场的图片,都有助带动节目的支持度。
虽然主理社交媒体频道或多或少都需要在工余时间工作,但是这个渠道带来的实时回馈往往令人兴奋。Koey说,能够在入行不久就获得数字营销的宝贵工作经验,绝对难得。
创业支援
・调查显示,89%的用户使用智能手机研究产品或服务,其中超过一半用户在浏览产品信息之后,会转战到计算机进行购物,而47%的人会选择到实体店购物。
按照自己制定的工作思路及各阶段性工作目标,实出重点,讲究实效,勤思考,并通过努力,千方百计,不折不挠地开展工作,逐步推进工业城项目,提高其知名度。但从总体来说,是在摸索上升的阶段。
一、工作进展情况回顾
第一次接触工业地产项目策划,对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念,经历了初期放水养鱼,摸着石头过河的艰苦探索后,初步明确了它的性质和方向。但任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人,踏实工作做起;其次是掌握国家和开发区宏观政策,企业本身内部环境和企业投资环境,比如开发区优惠政策、北京市政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等;还有微观环境和园区竞争情况;再次是饮水思源,摸索有效的营销推广方案,经常思考这样的问题:
怎样花最少的钱达到最好的宣传效果?
通过什么样的方式才能找到准客户?
现阶段工业城项目还存在什么问题,应该先从哪方面入手解决营销难的问题?
我的主要工作如下:
1、配合完成中秋晚会
2、协助完成汽配展活动
3、完成网络推广工作
4、积极配合公关活动
5、完成工业城招商的内部协调和调研,帮助完善招商基础资料
6、配合同事完成其他工作内容
7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略
8、完成临时代的任务
二、基本工作情况和做法
(一)不怕困难,建立把项目策划好的信心。
认真分析新形势新情况,正视新挑战,沉着应对,及时调整工作策略。一是认真学习北京工业地产宏观环境和北京市的相关政策和规划,提高对它的理解和认识,以积极的姿态迎接困难,树立信心,始终保持旺盛的工作精神,千方百计挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力,应对竞争对手的营销策略和市场推广策略,以之来调整我们的营销战略和策略;三是积极争取领导的支持和帮助,在制定营销策略和市场推广方案的时候,由于各自存在思维差别,肯定会出现意见不一致的情况,但对出现的问题和遇到的难题,会认真“把脉、会诊”,及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距,但在目前严峻困难的形势下,我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。
(二)从细分市场找到目标客户
力求按照不同的特征来进行市场细分,市场细分有三条好处,一个是获得消费者高度的忠诚度,一个是保护适当利润,一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。
虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分,但是这种细分往往相对是粗线条的,因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分,根据产品推广的不同阶段,针对更加明确的目标客户,使用合适的营销策略和方式。
(三)与世俱进,转变策划观念和思维模式。
工业地产作为客观存在的比较特殊的产品,其营销思路和推广方法也会与其他产品有所差别,尤其是民用地产,它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性,就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行,把工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。
业绩检讨书怎么写500字
尊敬的XXX:
本人在任职***地区区域经理期间,工作严重失职,工作成效不彰,业绩远远不能达到公司预期,在此特做个人反省和工作检讨。心理上没有重视公司渠道操作的政策,虽经教导,态度仍欠端正。反映在工作不扎实,客户资料不健全,客户资源有限,拜访客户蜻蜓点水。直接导致公司政策执行和操作不利,没有迅速扩大经销商范围和打开市场销售局面。工作不够扎实高效,得过且过的心理经常作祟。反映在渠道建设缓慢,客户问题解决不能及时妥善,累积出恶果。没有深入踏实倾听客户需求,导致服务和市场拓展工作成效不彰,影响公司口碑。
由于对公司相关政策贯彻和执行不彻底,导致不能有效整合利用公司资源,为产品推广服务,进行有效行销面的推广工作,且多为琐碎事情耗费时间。在阻碍市场推广的同时也造成客户的极大不满。行销工作没有充分按照公司政策走,而是过分依赖商,或乡愿讨好,或百般压榨,结果虽经努力,终不能营造更广阔的市场环境,业绩不彰,自己也走入困境。为了达成短期效益,对客户盲目乱承诺,终至承诺而不能履行,蒙上欺下,最终不仅伤害了客户感情也损伤了公司信誉。目光短浅,不能对市场反馈信息和潜量进行正确分析,没有市场经营的长期目标,市场操作的大局观和格局观不强,不能有效布点拓面,约束了自身发展,从而影响了产品市场推广效果和力度。
我在近一个月的销售伟德的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了我没有完成销售业绩,而且我没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额,我仅仅完成一万一千多元,还有很大一部分额度没有到限。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁,我一定要有所行动:
首先,我要痛下决心,时刻提高自己的工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入伟德销售工作当中。其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。再有,我要吸取教训,总结经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的伟德销售工作业绩。
综上,从公司政策调整到目前,我个人在本地区的操作上没有明显的成效和实质性动作,主要因上述六大错误所致。公司领导几经教诲仍改进不大,实不堪再用;在此,董事长能限期改正,我深表感激,当洗心革面,痛改前非。为以实际行动证明自己决心,对自己负责,不辜负公司期望,我拟决定向公司请辞。非常感谢董事长和同仁的殷切挽留,诚祝愿公司经营更好,业绩再上台阶。共勉!共勉!
业绩检讨书怎么写500字
尊敬的领导:
您好!感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书!
我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作业绩不佳。我已经经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负值班经理和同事对我的一片苦心。
通过这个结果,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果。经过反思,我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但最近,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对公司的一切也比较熟悉了,慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起值班经理对我的信任,愧对同事们的关心。
我决定做出如下整改:
1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,
以优秀的表现来弥补我的过错。
市场部工作计划参考范文 20xx年是XXX发展的关键一年,市场部应积极配合公司做好各方面的工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务, 做好本部门的工作,积极配合相关部门,努力实现公司的经营目标。
现将市场部年度工作列表如下:
一、市场部年度工作计划:
1. 制定年度营销目标计划以及各档期DM海报的制作。
2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统
3. 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)
5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6. 促销活动的策划及组织,执行并管理现场促销活动。
7 合理进行广告媒体挑选及管理,参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;
6. 对国际性大卖场进行实地考察。
二、市场部负责人的职责
市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期DM海报的制作。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)
5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6.促销活动的策划及组织。
7.指导、检检查、控制本部门各项工作的实施。
8.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
9.制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
市场部工作计划参考范文 一、检讨与愿景
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。
三、品牌小组计划主要执行工作:
1.【规范终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;
2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护;
品牌小组组成:
组长:市场部经理 副组长:营运部总监
顾问:副总经理
执行队长:营业部经理
组员:门店主管
备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
四、管理团队
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且20xx年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-12月)=72000元
五、市场分析+市场调研
1、竞争激烈
近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一,一直以来,家家知以
深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门,虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研
附《市场调研管理制度》
MD-20xxO052-1x年市场调研制度.doc
六、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,20xx年我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌,突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品进行相关巡店维护,20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,20xx年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及发展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见20xx年市场调研制度)
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展,20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对20xx年团购市场的萎缩及家
家知团购经营情况,20xx年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),1x年外包管理费用12000元/季度,20xx年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者指点中发展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
20xx年,重点发展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于12小时内处理好相关投诉事件,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉事件。
5、市场推广
20xx年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中,市场部将重点安排对外部市场的走访及了解,针对20xx年外部市场推广合作较少的情况,1x年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。
20xx市场推广项目工作中主要围绕新品、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在1x年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,计划将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系,帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
六、工作进度
常规节点促销活动此处略
第一季度:
1、确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。
4、制定市场推广策略及执行方向。
5、会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、启动1x年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)
第二季度:
1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、配合公司推出市场活动。
3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、季度拳头产品推广活动。
6、1x年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。
7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度:
1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、暑期门店推广活动的执行落地。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、1x年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。
7、公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度:
1、完成常规节点的促销活动执行。
2、对一年间市场调研结果进行总结分析,制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、制定年前会员推广活动及执行。
4、做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、资源配置
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排,总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算(略)
1x年市场部费用在原20xx年市场费用基础上,增加编制费用约计7.2万元;
网络推广(微博微信)外包费用6-8万元;
市场推广费用预计8-15万元;
市场调研项目费用1-1.5万元;
其他项目费用较20xx年无较大变化。
【关键词】房地产企业;核心能力;构建和实施;万达商业
1、引言
随着经济的不断发展,竞争的日益激烈,房地产企业能否在竞争中生存和发展,并形成自己的优势,关键取决于其是否具有核心能力,这是现代企业参与市场竞争、获得发展机会的根本。
麦肯锡咨询公司的提出,所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。企业的核心能力由洞察预见能力和前线执行能力构成:洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等;前线执行能力则是指最终产品或服务的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变。地产企业核心能力则可以概括为:房地产企业在长期开发经营过程中积累起来的独特的、不易被模仿的、支撑着企业过去、现在和未来竞争优势知识和技能。
根据麦肯锡咨询公司的定义,本文即以万达商业为对象,从洞察预见能力和前线执行能力两个方面,探讨万达商业核心能力的选择、构建、实施。
2、万达商业核心能力的选择
企业根据企业的盈利模式、经营战略、市场环境、竞争环境,选择符合其自身发展的核心能力,并随着自身和周围环境的不断变换,适时对其调整。
就盈利模式而言,租金和物业服务费是作为大型商场的运营商主要的盈利模式。在这种模式下,由于物业服务费受政府定价的影响,利润空间有限,因此获取较高的租金回报就成商场运营商主要的目标。而影响租金水平的主要因素包括:市场定位、业态组合、商圈位置、商誉等,但租金水平的高低最终还是以驻商的盈利水平为基础。因此,只有驻商的整体盈利水平的提高,才能吸引更多驻商,并承担更高的租金。
就商场的生命周期而言,可分为培育期、成长期、成熟期、衰退期。万达商业的大多数商场尚处于成长期,因此,以成长期为重点,探讨其核心能力,但需要注意的是,不同发展时期的核心能力有着内在逻辑发展联系,而不是断然分开的。
在成长期,商场仍旧需要大量的宣传、促销等市场推广工作。因此,需要加强与驻商的合作,进行广泛的市场推广,扩大商场影响力;同时丰富适销的商品种类,提高服务质量,吸引消费者;逐步提高驻商的利润水平,为以后的高租金回报积累基础。因此在成长期万达商业的战略重点是继续提升商场的知名度和美誉度,提高顾客的满意度与忠诚度。
综合上述分析,同时考虑现代商场竞争中基础物业管理服务已趋同质化、成本降低的空间很小的现状,为了在竞争中获取差异化的竞争优势,结合业务模式和培育期的战略要求,万达商业选择建立两类核心能力:(1)品牌整合能力,即在市场定位、业务规划、驻商及品牌选择、引进、合作等方面发展洞察类核心能力。(2)市场推广能力,即在市场宣传、促销等方面发展基层执行类核心能力。
3、万达商业核心能力的构建
万达商业围绕品牌和市场两个维度,分别从市场分析决策系统、品牌及商户资源库、一定的品牌孵化能力,以及全员的推广意识、公司品牌建设、客户投诉的快速处理几个方面,构建万达商业的核心能力。
3.1 品牌整合能力的构建
(1)建立市场分析决策系统
商场在开业期间都需要进行大量的市场调研,搜集和分析资料,以便制定商场定位、目标客户选择、业态规划等决策。通过建立市场分析决策系统,把每次或不同商场的调查结果通过数据库的形式进行综合分析,并加以利用,同时结合实际经验,建立一套市场分析与决策评价系统,就可以充分利用积累的资料和数据分析方面的知识,减少分析偏差,提高决策的准确性,降低商场的运作成本。
(2)建立品牌及商户资源库
商场是连接商户与最终消费者的平台。除前期商场定位和业态规划应从消费者的角度出发,进行商场的规划、招商、布局之外,在商场运营过程中,选择适合目标消费群体需求的商品或品牌,也是保障商场良好运营的重要因素。万达商业为强化对引进品牌或商户的管理能力,对各类品牌的内涵、品类、目标客户等方面进行仔细研究;同时,对商户的管理团队、管理水平、经营业绩等要素进行深入评价;并把相关资料集中进行记录、分类、归档,从而建立一个综合的品牌及商户资源信息库。
(3)建立一定的品牌孵化能力
某些业态在发展过程中,当时可能还未形成一定影响力的品牌,但是通过调查研究,确定这些业态是商场中其它业态的有益补充,并且在共同的目标客户群中拥有广泛市场需求。通过品牌孵化,有利于培养出一批忠诚的商户,同时也有利于业态整体布局的稳定。
3.2 市场推广能力的构建
(1)建立全员的市场推广意识
就市场推广而言,不仅仅只是公司的专业部门进行宣传、促销的传统营销活动,员工个体的宣传推广行为也同样重要。员工是顾客的直接沟通者,每一次与客户接触都是一次推广机会,员工的一言一行代表了公司或商场的形象。
(2)推进万达商业的公司品牌建设
在成长期,公司品牌宣传活动仍然十分重要。方案策划和媒体选择需符合市场定位与目标客户的要求,对每一次的宣传进行效果跟踪与评价;同时必须建立品牌危机事件处理机制,建立危机处理预案;此外,公司品牌的宣传应注意与商户品牌的协同问题。
(3)提高客户投诉处理的快速反应能力
通过培养一线员工,尤其是专职处理投诉的员工的处理技巧,在处理过程中使顾客产生信赖感;同时,商场员工的行为也会影响到商户的工作人员,良好的行为表现也有益于改善他们对顾客的态度。从而实现使客户满意、吸引客流的最终目的。
4、万达商业核心能力的实施
万达商业在构建上述以品牌整合能力和市场推广能力为主要内容的核心能力的基础之上,主要从以下几个方面,以保障其核心能力得以有效实施:
(1)继续打造优秀的企业文化。万达商业着力于建立让员工广泛理解和认同公司的价值观和建立规范化的行为准则,以打造优秀的企业文化。
(2)提高人力资源管理能力。为吸引更多更优秀的人才,万达商业运用多元化和灵活性的人才激励机制,使员工的知识和才能最大限度地发挥出来,使企业与员工共同成长和进步,最终使核心能力得到提高和增强。
(3)建立学习型企业。万达商业除依靠雄厚的资源和强大的规模外,在发展中不断增加企业的知识性资产,以使其能够在市场中获得生存和发展。万达商业重视学习、用心学习,适应变化的市场,通过时刻保持学习,获得持续的竞争优势。
5、结语
万达商业通过着力从品牌整合能力和市场推广能力两个维度,具体从别从市场分析决策系统、品牌及商户资源库、一定的品牌孵化能力,以及全员的推广意识、公司品牌建设、客户投诉的快速处理几个方面构建其核心竞争力,并通过打造优秀的企业文化、提高人力资源管理能力以及建立学习型企业使其核心能力的实施得以落实。
核心能力是企业长期的实践和强化积累起来的结果。在竞争的环境下,欲获得持久的竞争优势,必须培育自己的核心能力,并通过核心能力的开发和利用,已达到实现企业战略、保证企业竞争优势的目的。
参考文献:
[1]陈松,梁德平. 房地产企业的竞争战略[J]. 重庆建筑大学学报(社会科学版). 2001(01)
[2]邓瑞. 浅论房地产企业核心能力及其构建[J]. 求实. 2004(S2)
[3]喻华琳. 试分析影响房地产企业核心能力的构成因素[J]. 国外建材科技. 2006(01)