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第一章 市场发展概况
第一节 市场及产品介绍
第二节 市场发展概况回顾
第三节 市场相关政策、法规和标准解读
第二章 市场发展特点分析
第一节 市场竞争程度
一、市场集中度
二、市场竞争类型
第二节 市场壁垒
一、市场进入门槛
二、市场成长门槛
三、市场壁垒预测
第三节市场发展优劣势分析
一、市场发展优势分析
二、市场发展劣势分析
第四节 市场周期性、季节性等特点
第三章 市场供需格局分析及预测
第一节 20xx—20xx年市场容量统计及影响因素分析
第二节 20xx年国内空气分离产品总体供给分析
一、主要区域产量情况
二、20xx-20xx年市场供给趋势及影响因素分析
三、20xx年空气分离行业新增产能分析
1、新增产能分布情况
2、20xx年市场整体产能分析
第三节 20xx年国内本行业产品消费总体情况分析
一、区域消费市场分析
二、20xx-20xx年市场需求趋势及影响因素分析
三、20xx年市场需求领域及构成分析
1、主要需求行业及需求份额分析
2、下游需求结构变化情况分析
第四节 20xx-20xx年国内供需格局预测
一、市场供给预测(20xx-20xx年)
二、市场需求预测(20xx-20xx年)
三、影响市场供需结构主要因素分析及预测
第四章 市场价格走势及影响因素分析
第一节 20xx—20xx年市场价格走势
第二节 影响市场价格走势主要因素
第三节 市场价格地区分布与主要影响因素
一、市场价格地区分布
二、市场价格区域性影响因素分析
第五章 市场销售渠道及客户群研究
第一节 市场销售渠道结构
一、主力型渠道
二、紧凑型渠道
三、伙伴型渠道
四、松散型渠道
第二节 市场营销渠道建立策略
一、大客户直供销售渠道建立策略
二、网络经销渠道优化
三、渠道经销管理问题
第三节 市场主要客户群分析
一、客户群消费特征分析
二、客户群稳定性分析
三、客户群消费趋势
第六章 市场重点企业市场调查
第一节 外销与内销优势分析
第二节 标杆企业调查
一、企业一
1、企业介绍与空气分离相关业务
2、20xx—20xx年产销统计数据
3、企业产品投放区域格局
4、企业营销渠道构架及策略
5、企业市场竞争力(SWOT)分析
二、企业二
1、企业介绍与空气分离相关业务
2、20xx—20xx年产销统计数据
3、企业产品投放区域格局
4、企业营销渠道构架及策略
5、企业市场竞争力(SWOT)分析
三、企业三
1、企业介绍与空气分离相关业务
2、20xx—20xx年产销统计数据
3、企业产品投放区域格局
4、企业营销渠道构架及策略
5、企业市场竞争力(SWOT)分析
……
第七章 进出口市场(含进出口统计)
第一节 进口市场
一、进口产品结构
二、进口地域格局
三、进口量与金额统计
第二节产品出口市场
一、出口产品结构
二、出口地域格局
三、出口量与金额统计
第三节 20xx年进出口市场贸易环境
第八章 对市场基本判定结论与发展预测
第一节 对市场基本判定结论
第二节 对市场发展预测
一、20xx—20xx年市场容量/规模预测
二、20xx—20xx年市场价格走势预测
三、20xx—20xx年市场进出口预测
四、20xx—20xx年市场前景预测
第九章 本课题报告主要结论及策略建议
第一节 本报告主要结论及观点
第二节 调研机构独家策略建议
一、宏观策略角度
中国豪客海外出手阔绰
近年来,随着国内游客出境旅游的增长,中国消费者购买能力也在不断升级。“某些‘扫货团’出手阔绰,一般至少几十万元。”一位游客这样描述去年境外游的亲身经历:“那简直是人山人海,巴黎每个名牌柜台前都大排长龙,99%的顾客是中国人。”
贝恩管理咨询公司近日《2012中国奢侈品市场研究报告》称,中国人已经成为世界范围内最大的奢侈品消费群体,购买了全球约25%的奢侈品。另据毕马威日前的年度调研报告显示,中国海外旅游消费者人数由2008年占受访者的53%升至2012年的71%。同时,中国消费者对奢侈品牌的认知度继续上升,69%的受访者表示会支付溢价购买知名度高及流行的奢侈品牌。
市场人士指出,境外商家凭借较为完善的消费市场机制,市场信誉度高,服务也很到位,同时拥有众多知名的奢侈品品牌,并不时推出打折促销等活动,引爆了中国中高端消费者巨大的购物热情。
不要让消费者被“拐跑”
中国富人选择出境消费往往有以下一些原因。
境外价格低是主要原因。对于同一种品牌的消费品而言,在内地和境外的价格不同,是造成购物者境外花钱的主要原因。在国内生产成本占优的前提下,价格差异主要来源于两个方面:一是物流成本,二是税收成本,也即贸易成本。正是这两方面加总的成本不同,造成了异地异域的价格不同。
境外品牌效应也是国人将奢侈品消费贡献给海外的重要原因。国外知名奢侈品品牌范围广泛,从服装鞋帽到化妆品、手表、手提包等不一而足。反观中国内地的奢侈品则颇为“寒碜”,本来就不多的国产奢侈品鲜人问津。据了解,中国本土奢侈品牌海鸥表,一款价格为168万元的手表从2010年推出至今,只卖出两块。
目前消费外流的现象越来越普遍,长此以往,不利于增加消费、扩大内需。需要创造更好的消费环境,加强品牌建设,鼓励引导这一群体把钱花在国内。一直以来,我们对奢侈品消费不鼓励、不提倡的做法迟滞了消费的增长。应当努力使高收入者手中的钱花在国内,为促进国内消费、扩大内需、转变经济发展方式发挥作用。
让富人把钱花在国内
从出口导向型向消费驱动型、内需主导型经济发展方式转变,是我国经济结构调整的重要一环,也是我国加强品牌建设、创造消费需求、改善消费环境的动力。有关人士呼吁,要给中国的消费者更好的消费环境,消费者们才不会被“拐跑”。要发挥市场力量培育品牌,靠科技创造新的消费需求,用法制完善消费环境,让消费者减少消费烦恼,感受消费乐趣。要充分发挥市场的基础作用,培育知名品牌,提升品牌价值。只有在市场竞争中胜出才能确立其地位,展现其价值,获得中高端消费者的认可。
关键词:信息消费 诺兰模型 消费供给 信息需求 生命周期
引言
1993年,美国提出国家信息基础设施计划后,我国随后提出了“三金”工程等一系列“金”字号国民经济信息化工程,它的提出也正式拉开了我国信息化建设的大幕。回顾中国信息化20年的发展历程,其经历了信息技术应用领域的不断扩展、信息资源的开发与利用、信息网络的更新与换代、信息产业的孕育与成长、信息人才的培养与储备、相关法规标准的出台与完善。信息技术和信息产业在经济和社会的发展中作用日益加强,并发挥着主导作用,信息化水平与发达国家之间的差距越来越小。
对于拉动经济增长的“三驾马车”来说,近年来,投资相对饱和,出口已显疲态,唯有消费能够有效拉动需求,从而带动经济持续快速增长,基于这种认识,2013年8月,《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》适时出台,加快促进信息消费,能够有效拉动需求,催生新的经济增长点,促进消费升级、产业转型和民生改善,是一项既利当前又利长远、既稳增长又调结构的重要举措。
信息消费研究述评
关于信息消费的研究,国内研究多集中在信息消费的学科理论,关于信息消费环境、信息消费市场、信息消费生态位等与信息消费相关的理论问题,关于信息消费现状及方式的信息消费行为,关于信息消费延伸到某一特定领域的实证,关于信息消费监督及质量评价(邓胜利,2004),以及信息消费机制、信息消费者权益保护、信息消费影响因素及环境等方面(马哲民,2007)。而国外的研究多集中在消费的演变、消费者行为、信息对消费者影响、信息消费对文化及技术影响、消费对整个社会的影响等关于信息消费微观层面的研究(邓胜利,2004)。
通过对中国知网“信息消费”相关文献的全面分析,信息消费的研究基本上都是建立在狭义理解视角之上,表现在一方面是消费对象的狭义化理解,即信息消费指的是对信息产品或服务的直接消费(工具性消费),而忽略对信息产品或服务的间接消费(内容性消费);另一方面是消费主体的狭义化理解,即研究“个体化”人的消费行为,而鲜有涉及“组织化”的企业对信息的消费。综上,所谓信息消费,就是指一切以满足信息需求为目的,利用信息技术手段,获取信息产品或服务并将其作为再生产投入要素或直接利用吸收的经济行为。本文的研究以广义的信息消费为出发点,从企业、个人、产业三个层面揭示信息消费的推进规律。
基于诺兰模型的企业信息消费阶段演进规律
企业作为信息消费的主体,往往会被忽视,原因是企业的信息消费具有内化性和隐匿性,并不会在终端消费市场上有所作为和表现,尤其是对于信息产品生产企业,其信息消费过程终究会被抽象固化为新的产品并输出进入信息消费市场;而对于一般制造业企业而言,其信息消费过程也会被抽象固化为物化产品并输出进入一般消费市场。站到社会信息消费的高度来看,这种为生产、管理而服务的信息消费活动,是推动最终信息消费和带动信息消费供给的主要力量。
(一)理论回顾
企业信息消费不仅受到信息产业整体发展水平等外部环境的影响,而且受到自身信息化推进过程的制约。要研究企业信息消费的规律,就要从其信息化的推进过程着手。现在公认的研究企业信息化发展规律的理论是诺兰模型,诺兰总结了信息系统在组织中发展过程的这一规律,于1973年首次提出,并于1980年修正完善后发表在《哈佛商业评论》上,他认为企业信息化可分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段(黄梯云,2009)。在这六个不同阶段,企业信息化建设投入的预算费用、工作的重点、目标各有不同,这决定了在其相应阶段的信息消费需求也有很大差异。企业信息化的发展阶段决定了企业信息消费的演变过程,同时也支撑着企业战略的实施。
(二)企业信息消费的演进阶段
在诺兰模型的基础上,假设信息消费的需求程度与信息技术投入预算成正比,那么可将企业的信息消费阶段划分为两个阶段,分别是信息技术消费阶段和信息产品服务消费阶段,其分阶段需求程度如图1曲线所示。对应诺兰模型,信息技术消费阶段大致对应初装、蔓延、控制等前三个阶段,而信息产品服务消费阶段对应集成、数据管理和成熟等后三个阶段。在信息技术消费阶段,主要以计算机硬件消费为主,辅助以软件的消费,往往这些消费均是工具性直接消费,目的是提高生产、管理的效率;在信息产品服务消费阶段,以内容性数据服务消费为主,往往作为企业再生产的投入要素,这种间接信息消费成为企业创新的源泉,旨在提升企业的核心竞争力(朱红,2005)。在图1中,企业在每个阶段,其信息消费的需求程度是有很大差异,第一阶段的信息消费活动有利于助推自身信息化,第二阶段的信息消费则有利于提升企业的自主创新。
关于企业信息消费的类型,邓胜利和况能富(2005)将其具体化,提出了五种类型,分别是学习信息消费、科研信息消费、生产信息消费、销售信息消费和管理信息消费等。按照这种分类,企业信息消费的第一阶段应该包括生产信息消费、销售信息消费和管理信息消费,第二阶段应该包括学习信息消费和科研信息消费。
(三)建议及启示
基于这一演进规律,企业信息消费活动在重视推进信息化建设的同时,要将重心转移到将信息产品或服务作为再生产投入要素上来,注重核心技术的研发,以信息化建设为基础,建立完善的信息管理自服务机制,以竞争情报的搜集、加工、挖掘、存储、利用、保护为消费主线,为组织原始创新做好服务工作。而这一演进规律同时也揭示了,作为一般中小企业在发展过程中,其信息消费会较长时间停滞在第一阶段,而作为高新技术企业等创新型企业,其信息消费则以第二阶段为主。作为发展中国家,企业信息消费的基础供给还需进一步加强,只有这样,企业信息消费的高级阶段才能早日到来,信息消费拉动需求、促进经济快速发展才能成为现实。
基于马斯洛需要层次理论的个人信息消费层次递进规律
作为信息消费的狭义化主体,个人在日常工作生活中,离不开各种各样的消费活动。自从有了人类,其实就有了信息消费,信息作为交换活动中不可或缺的要素,只是其价值没有被固化和凸显,更没有上升到市场行为范畴,仅仅是一种交换行为。正如马克思在《政治经济学批判大纲》中曾提到:“每个人都有自己的特殊需要,正是需要的差别推动了交换行为”(冯文光,1985)。人类的文明史就是一部信息传递方式的发展史,从烽火台到驿站,从电磁波到网络,无不代表着信息作为一种输出在生产者(供给者)和消费者(需求者)之间的流动。真正意义上信息消费的产生和发展,源于计算机技术、网络技术、数据库技术的出现和进一步发展。因为IT技术带来了信息产品的规模化制造、标准化生产,进而带动了交易市场的成熟、商业模式的形成,为个人开展信息消费提供了良好的外部环境。然而,消费作为一种特殊的经济行为活动,其取决于个人的消费需求。借助马斯洛需要层次论来分析个人的信息消费层次,有助于探讨个人信息消费层次的递进规律。
(一)理论回顾
需要是消费的起点,人的消费需要可以从不同方面进行分类。恩格斯把人的需要划分为生存、享受和发展三个层次(程大为,2001),而马斯洛把人的需要按照从低到高的顺序划分为五个层次,分别是生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要(周三多,2010)。要逐一递进的满足这些需要,就只有通过相应的交换和消费来实现。当较低层次的需要通过消费行为得以满足后,较高层次的需要才会出现,进而通过相应的高层次消费行为予以满足。韦尔基于马斯洛需要层次论曾提出了信息寻求行为等级图,他指出,一个人在等级中的位置决定了他的信息寻求行为,而且只有在一个层次的信息需求得到满足之后,人们才会致力于获取更高层次的信息(刘海霞,2004)。然而,消费者信息消费的层次递进是否符合这条规律呢?
(二)个人信息消费层次的反向递进过程
按照马斯洛对人需要的层次划分,可将其归为两类需要,即较低层次物质的需要和较高层次精神的需要。而信息作为消费的对象,在这两种需要的满足过程中起的作用是截然不同的。如图2所示,对于物质需要的满足,信息作为消费行为的中介,起到消费行为决策依据的作用,属于直接消费。对于精神需要的满足,信息往往作为纯粹的原始输入,需要通过传递、反馈和创新,从而达到安全、社交、尊重和自我实现的目的,这种信息消费属于间接消费。
基于互联网的信息消费目前是个人信息消费的主要方式。据2001年中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第八次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示,在一项“用户在过去一年中在网上实际购买过哪些种类的产品”的调查(多选)中,比例从高到低依次是书刊类(58.7%)、电脑相关产品(35.5%)、音像器材及制品(29.5%)、通讯类(18%)、礼品服务(13.8%)、教育学习服务(12.9%)、服装类(5.9%)。按照马斯洛需要层次来界定,这些排名靠前的消费领域基本上是为了满足较高层次的精神需要。据2013年3月CNNIC的《2012年中国网络购物市场研究报告》显示,用户网上购买商品类型按比例从高到底依次是服装鞋帽(81.8%),日用百货(31.6%),电脑、通讯数码产品及配件(29.6%),家用电器(22.9%),书籍音像制品(18.4%)。可以看出,目前个人基于互联网的信息消费主要是为了满足较低层次的物质需要。个人信息消费的层次递进呈现出自上而下的发展趋势,即从满足高层次精神需要向满足低层次物质需要过渡。
分析其原因,一方面是由于信息消费主体年轻化、高学历化、低收入化等特征决定了其消费需要的高层次化,年轻化意味着好奇、敢于尝试,高学历化意味着高修养和高层次的消费需要,低收入化则决定了其较低层次的需要通过家庭已得到充分满足。另一方面是由于消费产品供给者信息化推进呈现出从IT领域等第三产业向第二产业、第一产业逐步推进的特点,决定了首先提供的产品能够满足信息消费较高层次的精神需要。随着信息消费主体的多元化、供给者信息化的普及,信息消费的层次呈现出向下发展的趋势。
(三)建议及启示
基于这一递进规律,一方面,为了满足较低层次消费信息的获取,必须加速信息化普及推广的步伐,触角应广泛伸向第一产业和第二产业,这样才能打破传统消费的时空限制,让消费者足不出户便可完成消费过程;另一方面,为了进一步提升信息消费改善民生的作用,政府必须制定公共信息资源开放共享管理办法,建立政府公共服务信息平台,促进公共信息资源共享和开发利用,从而提升民生领域信息服务水平,让消费者较高层次的精神需要得到充分满足。
基于摩尔定律的信息消费供给周期突变规律
促进信息消费,一方面要培育信息消费需求,另一方面要增强信息产品供给能力,信息消费需求的满足程度最终取决于信息消费供给的规模和水平。研究信息消费供给的规律,有利于充分发挥市场配置资源的作用,打破行业壁垒,加快关键核心信息技术和产品研发,鼓励业务模式创新,培育发展新型业态,提升信息产品、服务、内容的有效供给水平。
(一)理论回顾
美国科学家戈登・摩尔在1965年大胆提出了集成电路集成度与和成本的假说,处理器的性能每12个月(后来修正为18个月)提高1倍,而其成本成比例的递减。信息产品的生命周期因此被缩短,不同于工业经济时代产品的生命周期包括投入、成长、成熟和衰退等四个阶段,信息产品的生命周期在信息经济时代,面临着还没到成熟阶段,就被新产品所替代的局面,而且这个过程还在不断加速。
(二)生命周期视角的信息消费供给突变规律
如图3所示,在信息消费垄断市场中,即使针对同一信息消费供给厂商来说,按照信息产品的研发、生产、进入市场、扩大份额、不断成熟的过程,当产品1到达T1时刻即成熟阶段,新的技术已经出现,需要企业适时推出更新换代的产品2以取代技术已经落后的产品1,产品2重复产品1的生命周期过程,同样在T2时刻退出市场。
如图4所示,在寡头垄断或者竞争市场中,对于不同信息消费供给厂商而言,由于市场竞争的加剧,呈现出厂商1的产品进入市场后不久,在T3时刻就有新的厂商2进入,并且采用的技术足以对其造成威胁,从而导致厂商1的产品在T4(此时T4
(三)建议及启示
信息产品的生产和供给,随着信息技术的进步而不断加速和多样化,如果企业不能够持续创新,将会受到摩尔定律和市场竞争的惩罚。随着信息消费周期的不断缩短,将催生信息消费新业态的创新,这给广大信息消费供给厂商提出了很高的要求,信息消费市场只有适者生存,墨守成规不思创新的企业会被无情地淘汰出局。
结论
随着企业信息化应用不断深化,公共信息服务需求才能有效拓展,企业信息消费需求将进一步被释放;信息消费市场将逐步活跃,个人信息消费意愿和习惯逐渐形成,公共信息资源共享水平和民生领域信息服务水平有待提高;产业领域需加速制造业服务化发展趋势,终端产品服务应持续创新。只有这样,才能促进信息消费,扩大内需,实现经济持续快速健康发展。
参考文献:
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有人说香水是一件“看不见的华服”,也有人说香水是魅力之源。一提起香水,人们自然想到高雅、华贵。闻香识人绝不是浮夸,香水是有个性与灵性的,它透露着一个人的性情与品味。中国人口占了全世界人口总数的20%,但是香水市场的占额仅仅只有1%。
根据第三方数据显示,在中国的化妆品市场里,护肤产品占到了市场60%以上的份额,彩妆占到近30%的份额,而香水仅占5%左右。目前只有约16%的中国女性定期使用彩妆产品,47%的中国女性只偶尔使用香水,这些数据都反映出了中国的香水市场还有较大的增长潜力。资本是逐利的,这么大一块“蛋糕”放在那里,自然会引来化妆品企业的争相逐鹿。
事实也确实如此
早在全球知名战略咨询公司贝恩公司2012年的《中国奢侈品市场研究报告》中就称,中国消费者已成为世界最大的奢侈品消费群体,购买了全球25%的奢侈品。前瞻产业研究院的分析认为,2016-2021年中国香水市场有望保持15%左右的年复合增长率高速发展,2021年中国香水行业市场销售额将突破400亿元。
要知道,目前全球的香水市场还不到500亿美元的市场体量。在经过化妆品市场走弱、彩妆市场遭遇寒流之后,雅思兰黛、欧莱雅、路易・威登、香奈儿、科蒂等国际化妆品巨头们纷纷开始布局香水市场。
如雅诗兰黛集团在继2014年10月和11月一举买入Le Labo和Editions de Parfums FrédéricMalle这两个高端小众香水品牌之后,2016年又高调宣布收购了香水品牌By Kilian。欧莱雅旗下兰蔻、阿玛尼、YSL、拉夫劳伦等高端品牌均带有香水线,并且2016年拿下了法国欧珑。路易・威登在2016年第三季度,旗下LV品牌时隔90年再推香水系列。
香奈儿是香水领域最具代表性的超级公司,资料显示,美容和香水业务占香奈儿业务比重已经达到了55%左右。2016年10月,科蒂完成对宝洁旗下40多个香水、彩妆等品牌的收购,一举成为全球化妆品销售规模前5的企业和全球第一大香水企业。
抢滩中国市场
市场调查公司Euromonitor International的数据显示,2016年顶级香水全球销量预计将达到290亿美元。截至2020年为止,每年预计将有3%-4%的涨幅。Prada创始人Miuccia Prada在2016年接受时尚杂志Another和《英国电讯报》采访时,首次张口谈论香水,为的也是推广Prada新款商品L’Homme和La Femme。国外有业者表示;“中国市场非常广大,没人能绕过它。我们是为了长远目标而来,我们拥有极具野心的计划。”而雅诗兰黛旗下高端香水品牌祖玛珑总经理陈芷珊在接受《第一财经日报》采访时候更是直接表示:“彩妆和香水在中国的增长速度远高于其他品类,增长能到30%。”
由于这些国际化妆品的抢滩,目前中国的香水市场已经开始呈现两极分化的格局。国际著名品牌占据高端市场,主要进驻一线城市的百货商场;以本土品牌为主的中偏低档香水则游走于二三线城市。而即使是在二三线城市,本土香水品牌也并没有取得多少优势。
根据国内的市场占有率、品质、品牌影响力等指标进行综合评估以及网络调查,在排名前十位的香水品牌中,中国无一家入选。
如同所有市场的成长过程一样,尽管本土香水品牌在于国外巨头竞争中尚处于劣势,但终究香水市场整体在增长,本土品牌并非完全没有生存发展的机会。一方面本土品牌还需要加强自身的研发能力,推动产品创新水平的提升,积极采纳世界各地的当地元素,融入产品的创新设计中,通过门店提供优质、创意、低价的产品,传达创新的设计理念,寻求更多的合作机会。另一方面也要打破旧有阻碍香水市场成长的障碍,帮助树立中国消费者对香水的消费观念,创建一个全新的香水消费市场。
打造本土香水文化
由于中西方文化及体味的差别,总体来说中国人还是喜欢清新淡雅的香水。特别是随着中国消费者对香味的认知程度越来越高,目前能够畅销的香水都是质量过硬的,仅靠营销而没有质量的香水在中国已经无法立足了。
香水不仅是一种技术产品,更是一种文化产品,香水品牌的经营本身就是文化积淀的过程。国外有着悠久的香水使用历史,很多大品牌也都有了很清晰的产品特色和定位,但是中国历史上却没有香水的文化根源。这既是本土品牌面临的困境,也同样是本土品牌发展的一个契机。
就目前来看,对多数消费者来说它依然属于奢侈消费的范畴。夏奈尔、迪奥等国际香水品牌(50ml)价位基本上都在人民币500~1000元之间。这个价位即使对于白领而言,也属昂贵。尽管香水是品位和观念的消费,但毕竟也是一款供个人使用的商品,价格仍然对产品渗透具有重要影响,这些都为本土香水品牌留下了缓冲的余地。
国外的文化比较开放,欧美品牌的香水非常浓郁,对体味的遮盖力强,充满性感的吸引力。中国文化则讲究含蓄,生理和心理特点比较适合轻盈而简单的清淡香型,比如桂花、栀子、竹子等等。特别是近年流行“不香”的香水,香调中以清新的果香和花香最为热销,除了头香较浓郁外,中香和尾香都淡入淡出。
现在的本土香水不论是设计还是包装都很不错,如果放在远处看,很难分辨出哪个是本土哪个是外资,可一旦拿上手,细节就会暴露一切。因此打破国外香型的障碍,使产品香型与包装逐渐趋于年轻化,国产香水企业应立足于中国传统文化,将香水表现形式和主流文化充分结合,才能立于优势竞争地位。
找准自己的定位
目前香水业的高端领域早已经被Dior、Chanel等外资品牌牢牢占领,早在2013年,中国香水市场份额的排行前10名就已经全是外资公司,这10家公司的市场份额占到了当时整个中国香水市场的48.8%。这两年随着国外巨头对中国市场的看重和中国经济的发展,数据显示那些高端小众的香水增长速度更是惊人。而销售额及市场份额也充分证明了,目前中外品牌仍有不小的差距。
国产品牌只有先游走于中低端领域,采用“农村包围城市”的战术,在中低端领域发展壮大。特别是在低端和高端市场中间还有一个以25-35岁消费者为主体的中端消费市场,这部分消费者有使用香水需求,但是无力承担一线品牌高昂的产品价格,同时她们对香水的品质也有一定的额要求。以这样一个市场利益点为标准去生产符合市场需要的香水产品,对本土企业来说,发展中端市场也有这先天优势。
【关键词】企业文化;落实;核心层;制度层;物质层
自从2008年在美国芝加哥成立世界第一家团购网成立以来,团购网商业模式迅速波及全球,并在短期内取得了巨大的成功,2010年3月团购网商业模式引入中国以来,在短短的一年之内,中国的团购网取得了惊人的发展,团购网的火爆点燃了国内的网络营销市场,且大有燎原之势,然而,团购网的疯狂增长下,隐藏的是无限的危机,行业内不正当的竞争和团购网站不健康地“疯长”,大大地增加了团购网站的风险,2011年10月团购网数量首次出现负增长,危机开始隐现出来,国内团购网经历了一个疯长、乱战的时代之后,快速进入严冬。在2013年,团购网继续不景气,行业内一片萧条。本文的研究就是为了提出团购网站营销的策略。
一、我国团购网站竞争的现状
2008年,GrouPon以电子商业平台的形式推出市场,通过团队的线下扫街,和商家谈判来选择产品,将自身转变为商家与顾客之间的广告平台,GrouPon建立了自身的长期品牌效应和良好的口碑,经过准确的市场定位,吸引有特定需求的顾客团体。GrouPon的创新之处和成功之处在于它的伟大的创意,这个商业模式依靠的不是技术上的革新,而是结合了团购、网购、第方和广告营销等企业经营管理理念,开创了电子商务和网络营销的一个先河,取得了互联网史上的奇迹,仅仅用了一年半的时间就创下了13.5亿市值的天价,成功地超越了Twitter和Facebook,堪称是爆炸式的发展。
GrouPon在世界范围内取得成功以来,以金砖四国为首的亚洲和南美国家开始引入这一商业模式。2010年三月,团购网模式引入中国,迅速火爆地点燃了中国市场,从三月到九月之间,团购网的增长势头以惊人的120%的复合率高速增长,其火爆程度堪称前所未有,2009年的爆发如雨后的青草般疯长不止,据来优团购生活统计数据显示,2010年第三季度中国电子商务市场规模为1210亿元,团购市场的第三季度交易规模11.7亿元,比第二季度的1亿元增长了1100%。然而,由于团购网进入乱战时代,残酷的商业竞争和行业同质化使中小团购网的生存举步维艰,进入到2011年10月,团购网的数量出现了负增长,数以千计的团购网倒闭。电视新闻和网络新闻开始报道团购网站点人去楼空,团购网老板卷款携逃的新闻,大量关于团购网的负面报道铺天盖地而来,这也是宣告了团购网短暂的辉煌的结束,团购网企业集体进入了一个严冬。可以说,团购网在进入我国以后,是取得了蓬勃地发展的,其发展速度之快,商业规模之宏大,企业前仆后继之多,可谓是在商业发展史上前有未有,其生长速度就好像是催了肥的玉米,令人惊愕。但是从某种意义上讲,国内团购网这种千军并起的局面并不是一种好现象,企业过快过多地增长也是不健康的,这也导致了我国团购网行业的萧条。
二、我国团购网行业面临的危机和对策分析
1、我国团购网行业面临的危机
恶性竞争是我国团购网最为严重的危机,危机在于团购网“倒贴”式的烧钱模式,盲目扩张和跑马圈地使行业陷入了恶性竞争,比如,当一个餐厅想要做团购时,往往会有几十家团购网蜂拥而至,于是商家就开始竞争,类似于拉手网的大型团购网站为了和中小网站竞争,甚至
采用“贴钱”的方式,还有的团购网站采用“包销”的营销方式,李开复认为,“团购网站并没有给商家提供足够大的价值;再加上消费者的投诉,不可持续的品牌和用户黏度,以及乱烧钱,团购网站只会越烧越不赚钱。”这直接导致了风险投资的观望态度,甚至是退出团购网领域,
激烈的竞争导致了行内的规则被破坏,这种问题并不是简单的经济学原理能够解决的。
2、营销策略
(1)准确进行市场定位
制定以消费者中心的营销策略团购网站要建立起以消费者为中心的营销策略,准确地进行市场定位,改变过去地单纯迎合消费者追求低价的心理的营销模式,因为这是市场上的共识,也是导致团购网站陷入恶性竞争的根本原因。团购网企业要进行市场细分,要以消费者为中心,对消费市场上的空白点进行挖掘和把握,针对细分市场提供独特的产品或服务,创新价值链条。
(2)拓展营销渠道
目前的我国团购网营销渠道过于单一,只是依靠传统的网络营销策略,并且以线下营销为主要的营销方式。因此,在制定营销策略的过程中一定要以拓展营销渠道为主要任务。同时,团购网站还应该进一步完善支付模式,以拓展营销渠道,并且多种营销模式来建立客户的信任。
(3)体验营销策略和品牌营销相结合
当前团购网行业恶化的一个重要原因就是不重视商家的质量,盲目追求短期的商家数量,从而导致产品的服务和品质下降,直接造成了客户满意度下降,客户资源流失。因此团购网企业在营销中要注重用户体验,认真分析用户的特征,深度挖掘用户的信息,为用户提供个性化的体验服务。在营销中,要注重品牌宣传,品牌作为最有价值的营销方式,不应被团购网所忽视,团购网应该建立一个像淘宝那样的品牌信誉,应该建立一个像QQ一样深入人心的品牌形象。
三、革新营销理念
当前团购网在中国能够如此火爆的原因就是团购网带来的强大的议价能力,简言之就是大多数顾客都是向着低廉的折扣去的。因此团购网的营销理念就陷入了价格战的单一思维模式,这种恶性循环导致了今天行业整体进入严冬。低价的思维在团购网创建之初是一种创新的营销理念,但是当所有的团购网站都竞相模仿的时候,这种理念就成为了一种束缚。笔者认为团购网如果能够给予消费者更多的交往空间,为团购者提供一个社区,那么将会打破传统的营销思维。
参考文献
[l]Ramzi GrouPon Goes Intemational,Buys Ja Panes and RussianClones 17August2010httP://mashable.eoln/2010/08/17/groupon一intemational/.
中国“上下”
炫耀性的消费可能在西方已落伍,但在中国,奢侈品生意正一片繁荣,富人的要求也比过去任何时候更加挑剔。他们已不再满足拿下他们可以在纽约或者巴黎发现的同类型路易威登行李或者芬迪间谍手袋。中国消费者正要求专门为他们所设计的豪华产品。奢侈品牌发现,越来越多的消费者偏爱专为中国设计、包含中国元素的产品,这在新兴的中产阶级消费者中尤其突出。
例如,法国奢侈品巨头爱马仕最近在上海为其新的中国品牌“上下”开店。店里提供的商品与该品牌标志性的丰富色彩丝巾形成了强烈的对比,店里有明代风格的椅子、薄胎瓷碗、受诸如茶碗等中国人不同寻常的收藏品启发所设计的珠宝,所采用的材料:紫檀木、漆、蒙古羊绒呢料都很奢侈,但同时也是中国本地的。自开业以来,这家店一直顾客盈门,引发人们的热议。其它西方品牌已注意到了这一点。
不过,诸如“上下”这种“中国元素”品牌是否能经得起市场考验,还是个未知数。上海复旦大学奢侈品专家孙一民认为,由于中国消费者更偏爱“洋气”的品牌,因此,爱马仕的这一战略有一定风险。好在爱马仕是一家私人公司,如果它愿意长期投资打造品牌,“上下”也说不定会成为一个有地位的奢侈品牌。
从可口可乐到宝洁,美国和欧洲的跨国公司几十年来一直在试图开发中国这个世界人口最多的大市场,但对于许多世界顶级品牌来说,进展很缓慢,一部分原因是中国相对来说仍是一个穷国,中国人的储蓄率很高;但另一方面,许多世界品牌只是把他们现有的产品运往中国,除了改变了语言和包装之外并没有考虑到中国客户的需求。波士顿咨询集团高级合伙人兼公司市场总监许介称:“直到最近之前,人们的态度一直是‘在西方发明然后运往中国’,这已经不管用了。”
但是这些奢侈品制造公司现在开始变得聪明了,而且正是时候。自经济危机爆发以来,西方奢侈品市场一落千丈,零售商正把目光聚焦于中国。中国已经成为世界第二大消费市场。有咨询公司人士表示,金融危机之后的全球经济增长再分配的幅度比此前预测的变化更大。现在许多外国公司感觉,他们需要像对待国内市场那样重视中国。
尽管在中国销售产品并不意味着要像爱马仕那样模仿中国的美学标准,但确实需要就中国消费者的需求进行更仔细的考虑。最近几个月,一些外国公司了许多为中国人量身订做的产品。宝马公司引入仅限在中国销售的M3“老虎”轿车,因为2010年是中国虎年;法国品牌克洛伊将很快发行中国版红色Marcie 手提包,红色在中国代表幸运;全球牛仔裤生产商美国利惠商业公司也面向亚洲的中产阶级推出新产品单宁镇(Denizen ),产品的风格更为本地化,剪裁也更为合身。
除了生产专为中国市场量身定制的产品,许多公司已经开始向其他国家出口这些产品。惠普日前在重庆建厂以生产诸如一款专门针对农村低成本市场的“乡村笔记本电脑”,在中国非常畅销。惠普计划向其他新兴市场推广此产品。保时捷也首先在中国推出了其新车。
当然,并非每个外国公司“为中国制造”的产品都获得成功。一些外国公司忽略了中国当地市场的关键差异。同时,开店的地点也决定了其成败。诀窍是在各个方面都作出正确决定。
谁是未来中国奢侈品消费主力?
在中国成为全球最大奢侈品消费国的路上,中产阶级将成为奢侈品的消费主力。那么,这群人都有怎样的消费习惯呢?
老牌奢侈品正在吸引中国大量的年轻人和新富阶层。据波士顿咨询公司预测,2015 年,中国奢侈品消费将占全球32%的份额,中国或在2015 年成为世界最大的奢侈品市场。那么,都是哪些人构成了巨大的中国奢侈品消费者的主体?未来构成中国奢侈品消费主力的,是中产阶级,还是最富裕者?
中国巨大的财富增长使得一部分人先富起来,成为了最富者,也使得更多家庭富裕起来,中国中产阶级比重急剧提升。正是这两部分人,构成了中国奢侈品消费者的主力。不少媒体将他们戏称为“劳斯莱斯们”和“星巴克们”,以及小白领和大老板,并认为他们都爱奢侈品。
中国奢侈品消费爆发性增长的背后,首先是崛起的富豪阶层。据胡润报告,在中国大陆地区,身家净值过亿的富豪有超过5.5 万人。“这些超高净值人群一般都是44 岁左右的中年男士,而且他们当中超过15% 的人都生活在北京。他们有自己的公司,主要收入是来源于一些不动产和投资收益。”如果进一步扩大这些超高净值人群范围的话,千万富翁在中国就有超过87.5 万人。
奢侈品消费是这个阶层的生活常态。比如,在广州友谊商店的一位钻石卡客户,一年在该店的消费额就接近300 万人民币。这家高档商场的超级客户名单上,还有一名偏爱古董表收藏的客人,每年会花费至少100 万元人民币用于购买江诗丹顿、劳力士、卡地亚等名牌手表,这还仅仅是他在这一家商场的消费额。华致酒行的张言志估计,顶级红酒的消费人群基本都处于富裕阶层,他们可自由支配的资金规模一般在5000 万元人民币以上。这一阶层正是专家所称的“劳斯莱斯们”,他们对奢侈品的消费额占据绝对份额,消费的也是奢侈品中的奢侈品。
还有一部分群体,是中国奢侈品市场的另一个主力军,多为中产阶级,比如城市白领。他们对奢侈品的消费多为炫耀性消费。据“中国市场研究”(China Market Research)的报告显示,增长最快的是中国的白领一族。他们大部分是80 后,一般每月工资不超过2700 元,尽管如此他们还是省吃俭用,用积蓄去买一两个名牌手袋。该研究机构的高级分析师Ben Cavender预计,这个消费群体将会持续扩张,最后将占整个中国奢侈品消费市场的60%~70%。
中产阶级:中级奢侈品消费主力
那么,未来奢侈品中国消费者主力到底是谁?最富裕者还是中产阶级?
实际上,奢侈品根据价值和价格的不同,可分为三个层次:1000 万元以上的物品为顶级奢侈品;市价几百万元的物品为中级奢侈品,而50 万以下的物品则是低端奢侈品。在奢侈品消费过程中,存在着“消费升级”的趋势。领带、皮鞋、皮包等小配件和化妆品是“入门级”的奢侈品,这类商品的相对价格高但绝对价格低,很多主力消费者的所购买的第一件奢侈品就是以上品类。而随着年龄、收入增长以及奢侈品消费心理的成熟,消费取向就会逐渐转向服装、手表、珠宝等中级奢侈品,中级奢侈品是奢侈品市场的主力,其消费人群也是奢侈品消费的主力。大多数人的消费止步与此,对于千万富豪来说,他们的消费会继续升级,豪华车、豪宅等成为他们的下一个目标。
那么,中国奢侈品消费者中,谁是奢侈品消费主力?中国品牌战略协会首席专家杨青山认为,是中产阶级,而非最富阶层(他们是顶级奢侈品的主要消费群体)。巴黎百富勤公司给这类中产阶级的定义是:家庭资产30 万以上、年收入10 万以上。杨青山认为:月收入2 万元到5 万元的这部分人应该是比较典型的中国奢侈品消费者。据他估计,2010 年,这个人群将增长到2.5 亿。
随着金融海啸冲击全球经济,欧美国家曾是中低端奢侈品消费主流的中产阶级普遍陷入财务困境,中国3% 的人口解决了中低端奢侈品的市场问题,创造了5.6 亿元的奢侈品销售规模。而随着中国的中产阶级的发展、成熟和壮大,未来30 年,他们将真正成为奢侈品消费的中流砥柱。
普华永道的分析师岳峥指出,中国的奢侈品消费和国外相比不同:对于中国人来说,奢侈品大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上,而在欧美国家,房屋、汽车、合家旅游才是大家向往的奢侈品。这一方面说明了中国仍然不够富裕,要成长为世界奢侈品消费第一国,中国中产积极和富豪阶层还需数量更壮大,消费心理更成熟。
更年轻、更重品质和体验
中国的富裕消费者是更年轻、更重产品品质和体验、更重价值的一群人。他们不同于其他国家的富裕消费者,也不同于那些相对不富裕的中国消费者。他们的独特属性体现在许多方面。
最令人瞩目的是,他们比其它国家的富裕消费者要年轻很多。中国富裕消费者的平均年龄比美国和日本要年轻20 岁。大约80% 的中国富裕消费者不到45 岁,这个数字在美国为30%,在日本仅为19%。
同时,他们也是不够成熟的消费者。“中国的中产阶级既不会像美国的中产阶级那样成熟,也不会像日本的奢侈品消费者那样低龄化,这是一个截然不同的群体”。成长于八九十年代的消费者对顶级品牌有着更强烈的了解欲和接受能力。许多80 后在新兴产业例如IT 行业中迅速积累了财富,同时,他们也具有强烈的消费欲望。这些社会精英和新贵族将成为未来中国消费奢侈品的主力。但他们对品牌的了解不如欧美中产阶级那样成熟,还需要品牌的引导和介绍。
此外,由于中国的富裕消费者是新进入消费市场及刚刚“致富”不久,因此,他们对于奢侈品牌的了解也比较少。因此,他们比其他国家的富裕消费者都看重所购买的商品功能(质量、材料、设计、做工)。与中国主流消费者一样,对富裕消费者而言,商品所传达的情感动因(例如,商品可以体现的使用者的品味)尽管也很重要,但其重要性远低于这些动因在成熟市场的受重视程度。
中国消费者日益成熟,对服务体验的要求也越来越高,期望获得全面的差异化服务体验。而在熟悉奢侈品后,中国消费者在衡量质量与价格之间的关系方面变得更加精明。过去,昂贵的价格几乎等同于良好的品质,现在已经有一部分中国奢侈品消费者不再这么认为了,因为他们对奢侈品的价值评估更在行了2010 年,只有大约一半的消费者认为价格越高代表着品质越好,而2008 年这一比例为66%。
研究表明,与人们对中国奢侈品消费者的普遍印象相反,越来越多的中国奢侈品消费者不再热衷于公开展示财富,而是开始对比较低调的奢侈品消费模式更为青睐。超过一半的中国奢侈品消费者表示不想要引人注目的时尚。
另外,随着市场的开放,中国消费者对品牌的认识逐渐提高,品味也日趋成熟,他们开始追求定制的个性化物品,而奢侈品公司也必须对此趋势作出反应。专家认为,未来的中国市场很可能与日本市场一样,将会发展成为更具个性化的西方消费模式。比如,从前的日本消费者是“品牌奴隶”,而现在他们以自己喜欢的方式混搭“优衣库”(Uniqlo)和爱马仕的服装。此种改变表示,人们的经济水平已经达到一定程度,有很大一部分人正在通过创意行业谋生。这些消费者希望通过个人的消费取向来表达个性。
互联网:年轻人的渠道
由于奢侈品企业在中国越来越难选择合适的大型购物中心渠道,而且中国的奢侈品消费者远比其他国家更为年轻,因为为了以最快的速度和最低的价格吸引消费者,奢侈品牌们开始越来越重视互联网这一新型渠道在中国市场的作用。
贝恩公司在其《2010 中国奢侈品市场研究报告》中指出,品牌网站(中文)和网上论坛(社交网络)是奢侈品针对消费者的主要营销渠道,尤其是25~44 岁之间的消费者。此外,在中国推广互联网渠道也有其它好处,它有助于奢侈品牌企业提升消费者的品牌知晓度,成为吸引消费者的重要渠道之一。
罗德公关顾问有限公司与信天翁联业商务咨询有限公司在联手的《2009中国奢华品报告》中指出,高档百货商场是接触奢华品的主要渠道:64.5% 的二线城市受访者认为,高档百货商场是他们了解奢华品牌的最主要渠道,比一线城市高出15% 以上。其中,华东地区最为突出,近七成受访者更习惯直接去各大商场了解产品情况,向店员当面问询。中国有限的新兴高端百货,早已成为各大奢侈品牌的“兵家必争之地”,占据重要的战略位置。
即便如此,仍然有很多奢侈品牌不得不发展其他渠道,因为抢占以二线城市的旺铺越来越难,而且更多深入二三线城市的奢侈品牌多数也很难找到合适的购物中心。因此,网络会成为奢侈品销售的一个主要渠道。
阿玛尼是第一个在中国推出购物网站的奢侈品牌。11 月26日,乔治・阿玛尼公司旗下的产品线EmporioArmani 的中国在线购物网站省略 开通。为了让中国本土消费者在这里花钱花得毫无障碍,它将自己的网站设计得极为友好:全中文服务、有中国消费者熟悉的尺码以及以人民币计算的税后价格等等。消费者既能跨越地域,省下大量时间,也无需精心打扮以衬托高档百货公司的气氛前来购物。相比实体店,在线商城里的商品线更为全面,既包括当季的男女成衣、EA7运动系列以及Armani Jeans 系列,同时还有配饰、腕表、眼镜和珠宝可以购买。
阿玛尼是最先把虚拟店铺看做重要销售渠道的奢侈品大牌之一,和其他仅仅把网站看成营销手段之一的高端品牌不一样,它不仅会用最新的产品更新网站,还会给予虚拟店铺特殊的优惠政策来促进销售。
奢侈品牌自己开设在线商城的潮流现在已经无法阻挡:购买或者建设一个优雅、高端、数据安全的在线商城大概需要几十万美元,这甚至还不及在纽约第五大道租个店面的法务费用。贝恩公司估算,2009 年全球奢侈品销售额下跌了8%,在线销售则会上涨20%。而《2010 年中国奢侈品报告》显示,有近半数受访者愿意在线购买奢侈品,其中数北京及上海消费者最为积极,表达网购的意愿分别为54% 和47%。
中国的新生代消费者们现在成了高档奢侈品网购中最受瞩目的力量。众多欧美购物网都在奢侈品消费里特别注意中国人的需求,设有针对中国的销售渠道,并且使用人民币标价。意大利最大的时尚品牌网站 上,甚至可以使用支付宝。
【关键词】 国窖1573 市场营销 策略
一、概况
1、企业简介
泸州老窖是中国浓香型白酒的发源地,它以独特的优势在中国白酒行业中独树一帜。泸州老窖股份有限公司是一家具有400多年的酿酒历史的国有控股上市公司。公司总资产近30亿元,生产建筑面积36万多平方米。拥有我国使用时间最长、建造时间最早、保护最为完整的老窖池群,1996年经国务院批准为全国重点文物保护单位,被誉为“中国第一窖”,以其独一无二的经济、社会、历史、文化价值成为世界酿酒史上的奇葩。
泸州老窖产品达18种,40多个系列包装,畅销世界150多个国家和地区。公司以“以德酿酒,诚信众生”为质量理念;以“天地同酿,人间共生”为经营理念;以“敬人敬业,创新卓越”为企业精神,生产了高质量的国窖1573、泸州老窖浓香经典、泸州老窖特曲、百年老窖等名酒,为中国的酒文化作出了巨大的贡献。
2、产品简介
“国窖1573”是泸州老窖股份有限公司推出的高端白酒品牌,是泸州老窖系列酒的形象产品。1996年,国务院批准泸州老窖股份有限公司所拥有的明代酿酒窖池为全国重点文物保护单位,这是迄今为止全国酿酒行业独一无二的殊荣,“国窖”也因此得名。因该窖始建于1573年,泸州老窖形象产品“国窖1573”便由此命名。
“国窖1573”在2001年正式上市销售。由明代建的窖池酿造,产品品质过硬,受到了广大顾客的喜爱,国窖1573经国家白酒专家组鉴定,给予其高度评价:“无色透明、窖香优雅、绵甜爽净、柔和协调、尾净香长、风格典型”的特点。
(1)品牌定位。国窖1573不追求销量,而是追求浓香型白酒的最尖端价值,使之成为令消费者珍惜的物质和文化产品。
(2)产品定位。国窖1573是世界级的奢侈品,它是中国农耕文明集大成的精华,它的奢侈是由它存在的物质与非物质的共同稀有价值所决定的,它是中国浓香型白酒的巅峰之作,也是不可复制的典范之作;国窖1573是目前唯一荣膺“双国宝”称号的中国白酒。
(3)价格定位。国窖1573价格定位于中国超高档白酒,高价格是产品地位、品牌形象和消费者身份的象征,每一不同型号的酒,都要有极强的针对性,不能低于五粮液和茅台同型号的价格。
二、SWOT分析
1、优势
(1)历史优势。“国窖1573”全部都是用始建于明代1573年的窖池酿造而成的,历史悠久,更为受重视,它是中国浓香型白酒的“鼻祖”,具有得天独厚的资源和酿酒环境,深受消费者喜欢。
(2)产品优势。质量过硬,口味独特,香醇优雅,实属浓香型白酒的典范。
(3)资源优势。“国窖”窖池为明代窖池,基酒来源独特,誉为“中国第一窖”。百年以上窖池数量及窖龄分布见表1。
(4)品牌优势。泸州老窖将高端形象产品以窖池的年份命名为国窖1573,一开始就树立了高端品牌形象,国窖1573体现出传承的优势,打下了坚实的根源基础,传递了很强烈的历史性。
(5)文化优势。受泸州文化的薰陶。
2、劣势
价格相对较高,消费人群有限;处于成长期,欠缺成熟度,相对于龙头企业茅台、五粮液来说在竞争力、经营实力等方面还有一定差距;生产力有限,100年以上的窖池只有4座,而国窖1573都必须用这些窖池生产,因此生产受限;宣传力度不够。
3、机会
2001年上市时间正是中国经济快速发展的时候,随着人民收入水平的提高,消费水平也随之提高;随着居民消费水平提高和人际交往的频繁,消费者消费观念的变化,消费者的需求趋向于名优名酒,高端白酒市场空间越来越大;国家大力支持优势企业,淘汰劣势企业;高端白酒行业壁垒,使小企业很难进入。
4、威胁
消费税的调整;一方面受到茅台、五粮液的压制,另一方面还要注意替代品的竞争;粮食危机的影响。
三、国窖1573在各阶段的营销策略
1、导入期(2001―2004年)
(1)导入期背景。2001年,国家调整了消费税政策,使很多中低档白酒面临着前所未有的困境。而当时的泸州老窖高端白酒开发不足,中低档白酒又难以与同行业竞争,为了增强产品的竞争力,减轻国家消费税调整带来的影响,国窖1573便应运而生了。
(2)顾客心理。部门人因习惯性购买,不愿尝试;多数人因为不了解产品,也不愿担风险,保持观望态度;只有极少数人经济优越,求新求异,愿意尝试。
(3)企业营销策略――选择渗透战略。因国窖1573的“国窖“存在名牌效应,而且泸州老窖也比较出名,所以未做过多的宣传,而其本身就是为了高端白酒而生产的,价格从一开始就比较贵。其一,准确的市场定位。上市早期就做了调查:300元以上超高端白酒市场空缺,于是和同期的水井坊一道开辟了超高端白酒的消费市场空间,从此国窖1573定位为高端白酒。其二,品牌塑造。为塑造强势的品牌形象,以窖池的建造年份作为产品名称,突出了产品悠久的历史,也让消费者了解到它的独特性。其三,高销售投入。2002年,国窖1573的销售收入仅为5.52亿元,但营销费用为1.43亿元,占销售收入的25.9%,直到现在,国窖1573一直维持着高投入。其四,营销渠道方面。在白酒市场中,营销渠道是非常重要的,国窖1573致力于争取经销商的支持。高端白酒的营销渠道本就竞争大,有一个有实力的经销商就会弱化潜在竞争对手的市场张力。除了一般意义上的经销奖励,国窖1573还采用“利益绑捆“的形式来固化经销渠道。其五,营销文化方面。迎合了消费者对白酒历史文化的诉求,国窖1573以本身最大的资源优势――明代窖池来突出自身的高贵、独一无二的特性,以及悠久的历史文化。其六,传统产品的支持。一方面,高端白酒是建立在优质白酒的基础上的品牌价值的体现,泸州老窖的技术基础决定了生产高端白酒国窖1573的能力;另一方面,泸州老窖为国窖1573提供了忠实的消费群体。
(4)导入期取得的成果。经过3年的投入推广,国窖1573的产品销售、品牌影响力、渠道建设,以及产品的整体运营模式已经渐入轨道,国窖1573预期效果还很乐观。
2、成长期(2004―2006年)
(1)顾客心理。部分人对产品产生兴趣,形成购买意愿;部分人跟随社会评论,加入购买行列;很多人心存疑虑,持观望态度。
(2)营销策略。其一,努力疏通并增加新的流通渠道,扩大产品的销售面。扩大销售网点,建立新的分销网络,完善分销制度。进入新的分销渠道,实施大城市的重点投入。开拓北京、上海、广东等一线城市市场,形成上海带动华东、广东带动华南、四川带动西部、北京带动华北的网状式营销渠道布局。其二,开辟新的细分市场。在发展国窖1573的同时,重视发展泸州老窖的其他产品,扩大泸州老窖集团的整体销售量,以便相辅相成。其三,增加商品的特色。随着公司市场的细分以及市场的重新定位,通过广告宣传、更换并美化包装、统一以“中华老字号”的标识向市场推出。继续加强品牌塑造,打造良好的品牌形象。其四,筹措人力,争取经销商的支持。2006年,泸州老窖向10名主要产品经销商定向发行股份3000万股,也进一步将国窖1573的发展与经销商的利益联系在一起,使得经销商更关心公司的业绩。
(3)取得成果。据有关统计数据,直到2005年国窖1573在市场上开始独具鳌头,这一年的销量超过了800吨,销售收入近5个亿,占泸州老窖公司高端白酒收入的大半。目前国窖1573在北京、重庆、成都等大城市已形成成熟市场,2005年北京市场的销售收入超过了亿元。就目前高端白酒行业销售放量的上升,以及各个区域市场的完善,国窖1573的销量将可以预期,成为推动公司业绩迅速提升的动力。
3、成熟期(2006―2009年)
(1)现状。自2001年上市以来到2007年底,国窖1573在中国高端白酒市场份额中占到了8%,销售收入占公司白酒收入的50%,并有效带动了公司其他系列白酒的销售。历经7年的市场考验,国窖1573已获得了消费者的亲睐,在一线大城市的市场已日趋成熟,对全国市场的影响也越来越大。
(2)顾客心理。大部分顾客已经了解产品,放心购买,并影响其他消费者加入购买行列;顾客对产品质量、服务的要求提高,挑剔出现;部分顾客不满足于产品现状,希望更好的产品问世。
(3)营销策略。其一,营销组合调整策略。公司在发展国窖1573的同时,继续发展泸州老窖特曲,组成营销组合,扩大公司销量。“国窖1573”和“泸州老窖特曲”双品牌战略是公司业绩的可靠保证,而在此期间因提价带来的收入增长就可承担品牌建设的费用。其二,产品改良策略。2004年以后,公司进行新的市场定位,并通过更换包装、广告宣传、统一以“中华老字号”的标识等向市场推出,经此之后公司对国窖1573提了价,在2007年的时候销量同比增长了13%,未来销售的成长空间潜力无限。其三,市场修正策略。在产品进入成熟期后期后,国窖1573在华东、华南的销量开始下滑,而在华中、华北、西南地区国窖1573销量则相对稳定。公司在2008年加强了对终端价格的治理,对部分经销商经行了调整。一是将原有的做批发和流通的经销商向终端转变;二是放弃部分处于劣势的经销商,实行优胜劣汰。
(4)营销结果。在2007年的时候销量同比增长了13%,同时带动了公司其他系列白酒的销售,泸州老窖特曲的销量就达到了5600吨,销售收入达到了6.7个亿,成果是空前的。
4、衰退期(2009年后半期―今)
(1)顾客心理。多数顾客对现有商品的功能或特性已不再满足,期待更优越的新产品取而代之;部分顾客期待爆发“价格战”,从中获得实惠;少数追求市场意识浓厚的顾客开始转移目标,兴起新的消费浪潮。
(2)营销策略。其一,国窖1573精细化运作。2010年初,国窖1573开始发展直销网络,减少了利润的分流和浪费,进一步增强了利润的集中度。对企业、政府等高端市场实行一对一的营销和服务。为了降低营销成本,提高利润,企业把目光转向了物流,这就减少了中间的流通环节,加快了资源整合的步伐。其二,金字塔结构双品牌战略。在发展国窖1573的同时全力发展泸州老窖特曲,泸州老窖特曲代表第一商务用酒的形象;国窖1573代表中国奢侈酒的形象。在这个金字塔式结构中:塔尖表示国窖1573,它始终保持着过硬的品质,重质而不重量;塔柱表示泸州老窖特曲;塔基是泸州老窖的其它系列品牌。其三,开拓新市场。营销重点开始倾向于泸州老窖特曲,改变价格,提高销量。通过泸州老窖特曲巩固国窖1573的品牌知名度。
四、结论
国窖1573经过10多年的发展,所取得的成就是无法忽视的。同时,国窖1573想在高端白酒行业中继续不断发展,不断创造利润,就必须在发扬自身优势的情况下改善自身的不足,提高产品的品牌形象与知名度,最大限度地实现消费者的利益,在获取客户高度满意的基础上构建长期的相互依赖和相互依存的关系,发展持久性的交往和合作关系,从而为企业带来持续的竞争优势。
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一、传统品牌企业开展网络营销的优势
电子商务快速发展使传统品牌企业无法“独善其身”,传统品牌企业必须主动融入时代潮流,接受并利用电子商务带来的影响,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。如若传统企业仍抱守线下市场销售,企业的市场销售理念将与消费者的消费观脱节,无法适应激烈的市场竞争环境。因此,传统品牌企业必须积极利用电子商务的趋势,结合企业已有的优势,在线下市场销售的基础上开展网络营销。[3]和网络品牌企业相比,传统品牌企业在开展网络营销上具有以下优点。
1、网络营销资金充足
通过长时间的积累,传统品牌企业具备强大的资金储备,企业运作资金的能力也远远高于网络品牌企业,因而传统品牌企业开展网络营销具有充足的资金保障,现已开展网络营销的传统品牌企业通常会花费上百万资金用于网络营销。以福建省某传统运动品牌企业为例,2010年该企业用于电子商务网络营销的成本预算为1000万。而对于大多数网络品牌企业,资金处于流动状态,企业的网络营销费用不稳定。一旦企业的营销出现问题,造成销量不足,企业将面临资金短缺、现金流断裂问题,网络营销力度乏力。
2、生产能力强大
传统品牌企业已形成相对成熟的生产链,或者具有一套加工企业和产品管理制度,因而传统品牌企业的资源丰富,企业可整合更多的资源用于产品研发及生产。借助强大的生产能力,传统品牌企业可结合线下营销,在维持线下消费群体的同时开拓新的消费群体和消费市场。
3、信誉优势
传统品牌企业已树立较好的市场形象,在消费者心中有着良好的口碑。在线下销售市场中,传统品牌企业具有完善的营销服务体系,可为消费者提供强大的售后服务,打消消费者的顾虑,提升他们购买欲望。多数网络品牌企业则陷入信用危机,网民对网上开展商务活动的信任度较低。《中国网络购物市场研究报告》显示,多数网购消费者因商品质量问题对网购不满意,因而决定消费者对网购满意程度的主要因素在于商品质量。[4]因此,与网络品牌企业相比,传统品牌企业的良好市场形象可为开展网络影响打下良好的基础。
4、传统品牌企业开展电子商务的起点更高
传统品牌企业不仅在资金、生产能力和品牌信誉方面具有优势,企业在开展电子商务初期已具备完善的品牌管理体系。企业可利用其自身品牌的良好形象打开网络市场,加快网络推广品牌的步伐。同时良好的品牌形象也有助于规范企业的网络营销行为,促使企业规范运作,从而快速融入和适应网络营销环境。[5]以传统品牌服装企业为例,自杰克琼斯加入淘宝网后,杰克琼斯的官方网络旗舰店连续2年成为中国网购市场最受欢迎品牌。杰克琼斯网络旗舰店上线3天,网店单日交易额接近50万元,单日销售总额为20家杰克琼斯线下商店单日销售额的总和。
二、传统品牌开展网络营销的限制因素
虽然传统品牌企业在发展网络营销方面具有资金、生产能力以及信誉许多优势,但网络营销依赖于互联网,网络市场营销具有全球性、虚拟性、互动性等特点,与传统市场营销理念、企业运作模式存在许多差别,传统品牌企业开展网络营销必然存在许多限制因素。
1、传统品牌企业的组织结构与消费需求理念冲突
传统企业的主要生产方式为分工和协调,属于标准化的生产方式。电子商务环境下,消费者的消费需求大、需求类型多样,产品也必须具备多样化、小批量的特点,网络消费特点导致传统品牌企业开展网络营销活动时暴露出企业组织结构僵化弊端,企业无法及时根据消费者的消费需求作出调整,也无法满足消费者多样化的需求,造成市场营销受限,阻碍网络市场扩展,制约企业经济。
2、企业发展观念限制
对于传统品牌企业,互联网属于“蓝海”,大量传统企业和传统投资机构涌入互联网。但是从结果上看,多数企业和投资机构均以失败结束,企业和投资机构失败的主要原因就在于发展观念滞后。传统品牌企业的传统意识较强,其网络营销活动受传统营销观念的影响较大,忽视互联网、电子商务和网络营销自身的特点,造成网络营销依据标准化和专业化的经营方式进行。[6]
3、企业文化限制
互联网文化具有开放、创新的特点,如google公司,其企业文化为互联网文化典型代表。但是传统品牌企业的企业文化更倾向于专业和严谨。而网络营销方式、工作内容变化大,难以采用传统标准量化营销方式和内容。如若企业文化与互联网文化产生冲突,必然给网络营销团队带来不利影响。降低营销团队的稳定性、工作积极性等。
三、传统品牌企业开展网络营销策略分析
鉴于传统品牌企业开展网络营销的优势和限制因素,传统品牌企业在开展网络营销时必须结合互联网及电子商务的特点,采取适当的营销策略。
1、搭建独立的网络营销体系
一般而言,传统品牌企业具有强大且成熟的营销体系,而传统品牌企业的组织结构体系中缺乏独立的网络营销体系。但由于网络营销与传统市场营销存在显著差异,因而企业必须组建独立且专业的网络营销团队,而非将网络营销团队依附于传统市场营销部门。网络营销团队专职负责企业的网络营销工作,形成一个直接与网络市场接轨、为客户提供直接服务的部门,从而更好的适应网络消费者的需求变化特点和网络销售市场的变化特点,提高网络营销的效率,提高企业的生产经营效率。[7]以苏宁电器为例,苏宁电器推出苏宁易购后,企业专门成立了1000人的B2C运营团队,依据互联网经济独立运营体系构建苏宁易购。网络销售形成了自主采购、独立销售、物流共享的运作机制,同时实现网络销售与实体店销售全面充分协同。基于网络营销的特点,传统品牌企业也需要根据网络营销的特点建立相应的业绩考核标准,充分调动营销团队的积极性和工作热情。
2、充分利用社会化网络营销手段
互联网发展对消费者和企业都带来巨大影响,消费者和企业之间的交流更加频繁,消费者在市场中的作用越来越大。基于该情况,企业必须充分利用互联网的沟通媒介,加强与消费者的交流,以适应不断变化的网络市场和消费者需求。例如企业可设立产品在线服务社区,社区管理人员可密切关注消费者对企业产品或服务的看法,及时收集有价值的观点。[8]再比如开设博客营销,利用企业博客及时企业产品信息或相关新闻,设置投票、发言等板块,让消费者参与其中,更好地了解消费者的需求。此类网络营销方式不仅可以让消费者及时掌握企业产品信息和新闻,还可深入了解产品的市场表现和营销效果,以便及时改进产品和调整营销策略。
3、有效协调线上和线下营销渠道
在进入网络营销前,传统品牌企业需要根据自身特点和网络市场环境制定网络营销策略,明确企业线上营销和线下营销结合比例,或重新打造新品牌进行市场营销。网络营销的特色在于成本低,产品成本降低、价格也随之降低。因此企业需要正确协调线上销售和线下销售,避免出现网络营销与传统营销两种渠道下产品价格出现较大冲突,引发消费者群体出现冲突。因此,一种有效地做法是,传统品牌企业需要针对网络市场开发新产品,明确产品在网络市场的定位,与企业线下产品相区别。只有如此,传统品牌企业才能更好地协调线上和线下营销渠道,推动线上和线下销售,实现企业总体销量上涨。[9]以优衣库网络营销策略为例,优衣库网上商城固定在周五开展促销活动,新款产品则在促销活动开始前半个月上架,从而既不影响实体渠道的新品销售,又实现线上营销效果。
4、建立以顾客为资本的网络营销策略
互联网企业和消费者是紧密的联系在一起,消费者不仅是营销的对象,也是网络营销的参与者和控制者。消费者具有大量信息资源,可为企业开展网络营销活动提供创新价值,企业让消费者参与到网络营销中,实现企业和消费者双向互动,可更好地将线下市场营销和以顾客为中心的网络营销相结合,及时掌握消费者消费行为、心理特点,以便制定恰当的网络营销策略,激发消费者的购买动机。网络营销策略应赋予消费者更多的自主权利,以个性需求作为提品及服务的出发点,不受限制进入他们感兴趣的虚拟商,让顾客更加方便地获取产品信息,并参与产品设计、开发和生产,查询产品情况,向企业或生产商提出建议。[10]企业也可以及时满足消费者的个性化需求,从根本上提高消费者的满意度。
5、建立产品形式与服务营销策略
传统品牌企业的质量已被众多顾客认可,消费者无需花费大量时间对比产品,消费者根据产品信息即可直接购买。传统品牌企业更应该重视营销策略的人性化和导向服务,针对客户需求提供一对一营销服务。不仅如此,企业还需要做好相关配套营销服务,如物流配送信息平台服务。企业可利用已有的完备物流配送体系及物流信息平台为消费者提供配送信息查询服务,消费者可直接查询产品状态,减少消费者的等待时间,提升网络营销的运营能力。
6、加强顾客关系管理
不同于实体市场销售,网络销售无需面对面,只需向消费者提供相应的信息即可,该销售特点为企业加强顾客关系管理提供了便利。传统品牌企业应利用互联网收集消费者的信息,建立消费者信息数据库,及时掌握消费者的需求、满意度变化情况。当消费者进入企业销售网站,就可以收集消费者的浏览数据。如消费者查看了哪一类商品,在什么页面停留时间最长等。通过这些信息判断消费者的需求特征,及时向消费者推送相关信息。此外,还需详细记录消费者的消费情况,如购买产品数量、产品类型等。根据消费者消费数据库信息,企业可提出针对性改进措施,完善销售服务,提升网络销售的粘性。
众所周知,物流一直都是跨境电商最大的软肋,近年整个跨境电商的发展无比迅猛,但物流方面s频频传出爆仓、延误、禁运的消息,且频率越来越高。尽管物流行业始终在致力于开发各种新的渠道,但面对跨境电商日益增长的发货数量和不断提高的运输要求时,却显得有些力不从心。
直击痛点 海外仓“松绑”了对商品重量和规格的限制,远超跨境物流的运送速度、绝佳的买家购买体验、不断增长的海外仓发货比例,这些都让人们似乎看到了一丝解决物流难题的希望。
在众人迷茫之时,海外仓近来的强势表现,给业界带来了新的发展方向。何为“海外仓”?所谓的“海外仓”就是海外仓储服务,即由跨境电商交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式管理服务。卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,第一时间做出快速响应,及时进行货物的分拣、包装以及递送。
海外仓“松绑”了对商品重量和规格的限制,远超跨境物流的运送速度、绝佳的买家购买体验、不断增长的海外仓发货比例,这些都让人们似乎看到了一丝解决物流难题的希望。
惊与喜,海外仓的新奇体验
俄罗斯时间2月26日下午,远在莫斯科的娜斯佳收到了来自中国的邮包,里面是她计划下个月送给女儿的生日礼物。让她感到惊讶的是,这件商品是她前一日在阿里巴巴速卖通才下的订单,没想到第二天便收到了。派送的速度,甚至比她在国内的电商平台购物还要快,这种体验让娜斯佳对中国跨境购物好感倍增。然而,她并不知道,这件商品之所以可以做到极速送达,是因为商家提早将货备到了设在莫斯科的海外仓。
2月的莫斯科依然寒风凛冽,距离莫斯科谢列梅捷沃国际机场15分钟车程的俄速通海外仓内却是一片热闹景象。北京时间26日凌晨,俄速通-格林伍德海外仓陆续接到中国商家的订单,接到订单后工作人员迅速投入忙碌的工作中,订单操作、下架、打包、装运等工作流程有条不紊地进行着。清晨,当大多数人还沉浸在睡梦中时,第一批货已从海外仓发出。俄罗斯买家最快一天便可收到来自中国的商品,速度超乎他们的想象。
同一时段的中国深圳,一家毛绒玩具企业的老板王孟正在装货准备运往美国的海外仓。“自从用了海外仓,跨境业务有了不小的改善。”王孟表示,近两年外贸订单量下滑,企业把一部分精力转移到跨境电商,并且赢得不少新订单。
“订单不少,但利润不多。”王孟说,对于不少外贸企业来说,“B2C”模式的跨境电商业务有些“鸡肋”,主要原因就在于居高不下的物流成本。王孟告诉记者,有一次,一位美国消费者在亚马逊网上订购了公司的一款玩具。该玩具在亚马逊网上的包邮价是30美元,然而商品从中国发货到美国消费者手里,各项运费合计高达120元。“这样的一单交易,基本不挣钱。”
去年,王孟接触并尝试利用跨境电商平台建立的海外仓开展跨境电商业务,尝到了不小的甜头。“从费用上来说,有了海外仓,一件毛绒玩具只需几块钱的海外仓费用,加上本地5美元左右的物流费用就可以送到消费者手中,物流总成本控制在60元以内,企业的利润空间有了保障。从时效上来说,以前,一个玩具从中国发货,到美国消费者收货,至少需要15天时间,影响了购买体验。如今利用海外仓,美国本土的消费者下单后,我们可以从美国的海外仓直接发货,只需2天左右就能把商品送到。”
直击痛点 顺势崛起
近几年,传统外贸增长乏力,跨境电商却逆势增长。如王孟一样的一些传统外贸企业家开始将目光瞄准跨境电商平台,通过它们直接把商品销售给国外消费者。
据悉,目前我国各类跨境平台企业已超过5000家,通过平台开展跨境电商的外贸企业逾20万家。据《2016中国跨境电商市场研究报告》统计,2016年中国跨境电商进出口贸易规模达到6.3万亿元。而据商务部预测,2017年将增长至8万亿元规模水平,未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例会提高到20%,年增长率超过30%。
“建海外仓,能解决跨国寄件的时效、成本、清关、禁运等问题,而这些都是传统跨境物流的痛点。”福建纵腾网络有限公司副总经理李聪对记者表示,传统出口模式需经过外国进口商、外国批发商、外国零售商三个环节才能将产品送到消费者手中。而海外仓建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库,减少了中间环节,实现本地销售、本地配送。
此外,海外仓也是展示品牌、售后、咨询的窗口。以售后为例。原本由于无法处理退货,不回收而直接补寄商品造成的损失已成为跨境电商企业的固定成本。现在海外仓可回收退货、提供简单维修服务,也能保障第一时间补寄商品,在降低损失的同时还能提升服务质量。李聪告诉记者,“海外仓可以使成本至少降低30%―40%左右;更可观的是,我们回收成本的时间也将提前15天左右。”
过去由于国际物流环境复杂,跨境电商一般以200克以下、不易破碎的商品为主打,而一旦海外仓成了标配,销售体积较大、价值较高、易碎的商品也就不再是个问题。“包括陶瓷制品、户外产品、铁艺家具等特色产品,将更容易通过电商渠道走出国门。”李聪表示。
此外,据记者了解,“海外仓”同样广泛惠及国内“海淘”消费者人群。顺丰海淘、丰趣海淘等跨境电商企业以其“海外仓”作为统一收货地址收货后,再将货品集运回中国,不仅提高商品流转效率,也降低了物流成本,让国内消费者不出国门就能享受到海外的产品和服务。
正是由于海外仓的种种便利,在中国跨境电商快速发展、布局全球的同时,拥有“海外仓”日趋成为其重要的竞争“砝码”。
自建仓,那些不为人知的“坑”
易仓科技调研发现,月销50万美元以上的大卖家中,55%的想自建仓或计划自建仓;月销百万美元以上的卖家中,这一比例甚至达到69%。那么,建海外}是企业“标配”吗?
“走过这么多年,我依然觉得建海外仓并非易事。对中小企业来说,投入是要迈过的第一道坎。”李聪对记者坦言。
据他介绍,目前企业海外仓主要集中在美、德、英、日、澳、俄等电子商务较为发达的国家。这些国家首先是人力成本普遍高昂,如在美国仓库,工人的最低成本达每小时14至15美元。其次是仓库租金高昂,美国的海外仓年租金是100-120美元/平方米左右,英国的海外仓年租金为80-100英镑/平方米左右,德国的海外仓年租金为60-100美元/平方米左右,澳洲的海外仓年租金是130美元/平方米左右。不仅如此,租仓时业主需要提供企业信用证明,新设立公司无法提供,必须缴纳巨额保证金给银行做担保。
另外,建设海外仓还需投入硬件设备、开发软件系统等。“粗粗算来,在美国建一间规模3000平方米左右的海外仓,资金投入大概在上百万美元。”李聪说。
除了成本考量外,企业设立海外仓还要面临诸多“隐藏”的风险。
伴随着海外仓热,近两年,在福建、广东、浙江等地,开展海外仓业务的中小企业不在少数,但其中相当一部分最终因经营不善而停业。据一位业内人士分析,原因主要在于,“海外仓涉及的环节非常多,需要非常专业的运营体系和团队,也需要有一定的海外资源” 。
“清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性,都是潜在的挑战。” 总部位于深圳 的第三方海外仓服务商――飞鸟国际创始人李哲戬认为,对于初涉海外市场的企业而言,海外仓的合法性、税务、清关以及产品质量的各种解决方案非常重要。
采访中,不少业内人士也表示,海外仓绝非他们成本预算和进入海外市场的必要因素,更多则是为了提高服务质量、开启本土化运作的考量。李聪认为,跨境电商企业月销售没有达到200万元-300万元人民币,绝不要考虑海外建仓,“这是门槛问题,即便与第三方机构合作亦是如此”。
有棵树品牌公关总监张倩亦指出,销售规模才是企业是否在某一市场自建海外仓的考虑基础,一时的盈利还不足以支撑做出建仓的判断。并且,通过消费市场的数据积累和分析,海外仓运营也需要企业逐步摸索出适合自己的模式。
政策力挺,是浪尖也是风口
“海外仓不应是单纯的‘仓’,我认为应该‘去仓化’,提供本土化、多样化的海外服务。把海外仓变成卖家在海外真正的触角,让卖家可以不出国门实现本地化。”易仓科技CEO陈磊表示,海外仓即将跨入2.0时代。相比于在海外仓1.0时代只具备代收和发运两大传统仓库功能,在2.0时代,海外仓将演变成集中转、退换货、加工维修、分销、金融等于一体的新型仓库。
2015年6月,商务部《“互联网+流通”行动计划》,推动100个跨境电商企业建立“海外仓”,跨境电商企业可将货物出口至国外仓库, 实现产品的本地销售及配送,节约物流成本。
2016年,国务院总理在全国两会政府工作报告中提出,“促进外贸创新发展,鼓励商业模式创新,扩大跨境电子商务试点,支持企业建设一批出口产品‘海外仓’。” 跨境电商被提至外贸增长新引擎的高度,鼓励企业出口的“海外仓”站上了政策风口,成为中国制造的海外支点。
2016年5月,国务院印发《关于促进外贸回稳向好的若干意见》,提出加大对外贸新业态的支持力度,支持企业建设产品“海外仓”和海外运营中心,海外仓建设再次得到政策鼓励。
“支持企业建设‘海外仓’,既是推动跨境电子商务发展外贸商业模式的创新,也是实现外贸稳增长和优化升级的一项重要部署。”商务部新闻发言人沈丹阳指出。
如何才能更好地利用“海外仓”这一块“跳板”?今年两会期间,全国政协委员、厦门海事法院院长夏先鹏提交的一份《关于促进“海外仓”模式创新发展的建议》的提案,亦引起了各界的关注。