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那天,外公告诉我一个好消息,那就是我们可以去上海玩了!今天,就是上火车的时间。
我和妈妈还有外公上了火车以后,把东西放在小桌子上面,然后大大地叹了一口气休息了一会儿。趴在在床上往外看风景,还满满足足的吃西瓜。过了一会儿,我看腻了,而且有一种特别想表达出内心的兴奋,于是傻乎乎的下床,在这趟列车里走了几个来回,可是,走累了,还是没有把心中的兴奋表达出来。于是我又在床上傻乎乎的看风景了。
过了一会,到了广元。我望了望车外,只见一个比较年轻的交警叔叔正站在安全岛上面指挥行人过车道.......好似一道漂亮的风景。而行人呢也听从他的指挥安安全全的过火车铁轨。
熄灯了!我缓缓的闭上眼睛,压制着兴奋和喜悦,做了一个快来的梦。
7月21日中午1:40,我和爸爸、妈妈、奶奶乘上了前往上海的火车,因为我们要去上海高高兴兴玩几天。晚上10:00左右,火车到了上海,我们下了车,一辆小型客车把我们送到了港运大厦,爸爸付了房钱,我们就赶快洗洗,睡觉了。
第二天早晨,爸爸办事去了,我和奶奶、妈妈就去了水族馆,进了水族馆,我首先看到了一个红红的东西,原来是一个海星,在我右边小房子里也有一个海星呢!
在那里,我看见了长江特产——扬子鳄、珍珠之母蚌、双目同侧的比目鱼、分身逃命的海星、捷足先登的海龟、雄性怀孕的海马、水中高压线——电鳗、最大的两栖动物——娃娃鱼、最大的虾——龙虾......
我最喜欢的是小丑鱼,因为它和《海底总动员》里的尼莫长得一摸一样,但为什么叫他小丑鱼呢?原来它脸上的两条斑纹,像京剧里的小丑,但是它长的可漂亮了,我给它取了一个名字“小美鱼”。
我今天的收获真大呀!
今天,我们从沈阳北出发,到上海旅游。我们经过二十多个小时的列车旅行,都特别劳累。所以我们一下火车就要找酒店住下。可是一出站就有许多人介绍酒店,让我们去住。有一位老奶奶让我们住南苑e家全国连锁酒店,她还派车来接我们去。一到酒店,我们就上去看了一下房间,觉得还不错!就定了一间。
我一到房间就到床上趟着,因为在火车上没睡好,所以一躺下没过多久就睡着了,今天晚上终于睡了一个好觉。
广东深圳罗湖区桂园小学五年级:古炜
一个阳光明媚的早晨,我们一家三口准备好行李赶往开向上海的车站,到了车上,妈妈说让我睡觉,还说,如果我睡着了,车子就会到了!我相信了妈妈,安安静静的睡着了,果然!我一觉醒来,已经到了上海。
我们休息了一下,就去了海洋馆,海洋馆真漂亮呀!有好多鱼儿在游……
我们又去了东方明珠塔,这个塔可不是一般的塔,它是中国第一、世界三高塔。服务员阿姨把我们带到塔的最高层,也是观光层。我们从上向下看,车子小得像一只只蚂蚁!
第二天,我们去了上海科技馆。上海科技馆是上海市政府投资兴建的重大公益性社会文化项目,2001年12月18日正式开放,它有 9.8万平方米,是一座由12个主题展区,4大科技影院,6大媒体剧场,2个艺术浮雕长廊和1个蜘蛛展馆共同构筑起来的现代化科技乐园。
上海科技馆以“人;自然;科技”为主题,以寓教于乐的方式,让我在赏心悦目的互动体验中,接受现代科学、技术和艺术的熏陶。
1、镀膜剂对车漆无伤害。
2、镀膜可以大幅度降低外力对车漆的损伤,同时也避免了保护剂本身对车漆的影响,能够长久保持车漆的色泽,就像用洗面奶将脸部清洗磨砂干净以后再抹上乳液和防晒霜。
3、单次镀膜可以保护车漆长达1年左右,好的镀膜甚至可以达到2年以上。
4、车辆镀的“膜”采用玻璃二氧化硅、 植物及硅等环保又稳定的原料提炼合成,变“结合”为“覆盖”:以透明“膜”的形式附着在漆面,由于膜层本身结构紧密,很难破坏。
(来源:文章屋网 )
截至目前,中国手机浏览器用户规模达到了2.15亿,对海豚浏览器的创始人兼百纳信息技术有限公司CEO杨永智而言,这个数字相当诱人。
据CNNIC的《中国手机浏览器发展状况研究报告》显示,手机浏览器用户在手机网民总数中的比例高达67.6%,而由此形成的巨大产业蛋糕,令原本植根美国的海豚浏览器将部分注意力聚焦到了中国市场。
“目前中国的手机浏览器市场还处于起步阶段,在未来2至3年内市场格局才会逐步稳定下来,而这段时间对于海豚浏览器来说,是一个重要的发展机遇期。”杨永智表示,之前他们隐藏得很深,主要是怕被人挖走了人才。
当然,初入中国的困境不仅仅是人才。对于一个只投入几十万资金的团队,杨永智坦言,“最困难的是没钱,在招聘人才时,还要说服他们看到团队的潜力。”为了摆脱创业初期的“伤不起”和降低风险,杨永智最初只选择了五六个项目。“由于用户对海豚浏览器的感受较好,让我对海豚浏览器有了信心,那时开始专注手机浏览器的开发。”杨永智介绍称,能发展到今天这样的程度,是他所想不到的。
回忆海豚团队在美国创业时,杨永智表示,当时安卓手机用户还不到1000万,其程序系统上也只有2000至3000人,而且大部分人还不相信安卓系统能够成功。基于对未来互联网的信心,杨永智预测到安卓系统的前景,便开始“孤注一掷”。但由于没有市场信任度,起初只有两三家合作客户,举步维艰。
“最难的是没有专门的团队去谈合作,中国的团队很难在美国得到认可。”杨永智只有通过诸如Facebook等社交网络进行口碑营销,先是吸引了一批高端的用户群,“这些都是手机‘达人’,在他们的肯定下,海豚浏览器的用户群逐渐增多。”
不“迁就”中国用户
“刚开始在品牌上花的精力并不多,只注重技术的开发。”一向痴迷于互联网和程序开发的杨永智并未想得那么深远。直到2011年7月份红杉资本和经纬创投1000万美金的A轮投资后,海豚浏览器才彻底被“激活”。在美国的第一年,海豚浏览器只有300万至500万的用户,但现在已经超过了2000万。起初只有两家合作企业的海豚浏览器,现在日本、韩国等国家拥有了上百家企业客户。
“虽然这是日渐庞大的用户群带来的效应,但是利用红杉资本和经纬创投的品牌,海豚浏览器的品牌效应迅速提升,也解决了资金问题。”面对中国市场这块“难啃的骨头”,杨永智表示压力也不小。尽管早有准备,杨永智还是体会到了中国市场之难。他说:“China is another world,中国市场是特殊的。商业规则也不一样,用户喜好也不一样,中国很多用户是被‘培养’出来的。”
这种“培养”显然指桌面巨头们对用户使用习惯的影响。海豚要去适应只知道找网址大全的用户吗?当然,从极端重视用户体验的杨永智这里,就通不过,因此海豚的中国版除了变更订阅源以外没有任何改动。几乎已成为国内浏览器必备的网址导航被雪藏。
说到浏览器的命名,“海豚是一种聪明和易于驯化的动物,选择其作为浏览器名称,主要是为了体现人性化和流畅的用户体验。”杨永智表示,虽然概念的界定并不难,然而要区别于同样专注于用户体验的同行,更需要实在的技术来增加客户“黏性”。“浏览器的特点,变成本地化产品有一个非常挣扎的过程,你是要迎合现在大部分用户的习惯,还是要培养未来要大部分用户的习惯?做产品是要有一个取舍的。” 杨永智认为,这种取舍一方面引导了现有用户,另一方面也完成了对用户的初次筛选。
源于用户体验
30岁出头的杨永智,从华中科技大学毕业后没多久进入了微软。微软给人留下刻板的印象,苹果正相反,在用户体验上追求极致,而杨永智所在的亚洲工程院可能是全微软“长”得最像苹果的地方。在这里,他最早接触微软的人机交互技术,包括Surface触摸界面和语音即时通信,因此他察觉到手机联系人是最天然的社交网络,从而对移动互联网萌生了兴趣。但对他日后影响最深的,恐怕是执着追求用户体验对他的冲击。
谈到国内浏览器以节省流量为卖点时,杨永智认为:“那个不是我们想做的事,我也不想替用户节省流量。也不是说我们就不能比别人做得好,但是流量和用户体验本身是冲突的,这没办法调和。我们宁可牺牲一些流量来保证用户体验。”
那么,怎样做出用户体验最佳的产品?杨永智希望HTML5能够成为作为载体。他不止一次提过,希望互联网未来的交互都通过Web完成,而浏览器将成为完美入口。在做出百余款应用“撒网”之后,杨永智将目光聚焦到海豚浏览器上。尽管也担心“大鳄”的侵入,但他觉得自己有能力在产品形态上引导对手。
杨永智说:“360这些桌面端的强者在移动互联网依然很强大,但不像在PC那么强大。一个主要原因是入口被严格控制,苹果只能通过App Store,Android好一点,但入口也单一很多。”巨头们占领用户桌面的光景已难重现。这在给海豚带来机会的同时,也启迪他们看到了未来的发展方向。
“作为手机浏览器商家,给用户带来良好的体验,是目前手机浏览器争夺市场的重要手段。”杨永智介绍,由于与PC浏览器不同,手机浏览器运行在手机终端上,要受限于显示屏与存储空间小的特点,而用户并不管这些,他们对手机浏览器还有着更为挑剔的要求。“要在竞争中取胜,只有在用户体验上胜出,才能有长久发展的路。”
杨永智介绍,海豚浏览器的技术支持趋向于向PC浏览器靠拢。“用户可以进行越来越多的交互式体验。比如,画一个心就可以上婚恋网站,用自定义的专属手势来完成绝大部分操作,能像4S一样支持语音搜索,也能用网页阅读的方式转换成杂志。无需额外安装播放器就能看视频也吸引了不少用户。”海豚为移动浏览器贡献了手势、插件和多标签的理念,为后来者所效仿。
海豚浏览器的体验确实占据了市场的一席之地,随即迎来发展的上升期。2011年11月,在PCMAG评选的最佳免费安卓应用中,海豚浏览器拔得头筹;2012今年1月,百纳信息技术有限公司也被CIO评为全球“最值得关注的9家创业公司”之一。
商业模式探索
海豚浏览器在国外已经相对成熟,占据了60%至70%的份额,但在中国进行“本土化”,并不如想象中那般容易。对辛苦进入国内的海豚而言,一切都要从头做起。
国内Android应用商店有70多个,海豚见过40多家,推广方式主要是友情推荐、资源交换和付费广告,在国内基本不对谷歌官方市场和运营商市场投入。杨永智总结,国内Android渠道最重要的分三类:第一类是大的第三方商店和ROM制造者;第二类是应用内嵌广告;第三类是社区、论坛等在线渠道。
“由于国内外的操作习惯不一样,海豚浏览器还需要进一步贴合中国用户的需求。比如界面需要简化,不然容易使中国用户在太多选择中‘犯迷糊’。同时,内容上把握用户的真正需求也是需要攻克的难点。”杨永智说,“国外的用户把网络当成一种工具,在使用时目的性很强。而国内的客户上网是为了消遣,他们有时候不知道该干什么。”杨永智表示,目前国内的手机浏览器主要需要省流量,网站的图片、视频等内容相对单一,停留在简单信息的呈现上,而内容的丰富性是海豚浏览器需要探索的重要领域。
此外,海豚浏览器还面临着商业模式的探索。淘宝浏览器、阿云浏览器、小米浏览器、华为的天天等越来越多的对手杀进战场,但大多“商业模式还不明晰,主要集中在用户抢占阶段”。据杨永智介绍,目前主要的盈利手段是手机浏览器厂商向手机终端商授权安装,从中赚取授权费用;也有的厂商是通过提供站点导航服务,从流量中赚取费用。“厂商主要侧重在产品的完善和营销渠道的构建上,对商业模式的探索未明显发力”。
超越原生应用
杨永智坚信Web应用会比原生应用更好。现在的原生应用是一个封装的包,搜索充其量只能到应用这一层,不能查询应用内部的信息。而网页应用则可以方便的跨应用检索,有助于信息的流通。而华丽的图像、流畅的运行速度等,这些随着HTML5的发展都将一一破解。
杨永智更大的自信来自现有的应用商店模式。无论是控制严密的苹果,还是国内Android应用商店诸强混战的局面,对应用开发者而言,这些都处于弱势一方。制作网页应用使开发者们相对有了更大的灵活性和议价能力,跨平台的优势也将展露无遗。不需要下载安装,应用内数据不封闭,可以全网检索;开发者有能力逃离苹果、谷歌对渠道的控制。“这就是网页应用的王牌。”杨永智认为,纯做国内市场的移动互联网的创业公司几乎没有赚钱的,广告回报充其量只能养活两三个人的小团队,这限制了中国出现高质量的应用。而在开发者们不明晰盈利模式的时候,作为应用商店的盈利模式倒很清楚:针对开发者收钱就可以了。
海豚本身也是一款应用,同样受制于应用商店和ROM的作者。不过杨永智觉得,在培养网民形成使用Web应用的习惯以后,这并不是太大的问题。问题是如何面对系统自带的浏览器的挑战。和PC端显著不同的是,在移动操作系统上,第三方浏览器永远没有办法做得像原生浏览器一样好。iOS和Android都对浏览器做了严格限制,没办法做深层调用,也不能与系统紧密结合。包括摄像头滤镜、发短信等功能都无法 实现。于是,杨永智想到了自有API。他拿新浪微博的触屏版举例子,说未来针对海豚适配的版本表现可以做到和原生应用一样好,支持定制化的拍照体验。这些新的API会在日后的更新中陆续推向开发者。当出现了更多“海豚专用”的网页应用后,生态圈就能真正的形成。
争强好胜 不睦人情
刘备攻取成都之所以如此顺利,在很大程度上是因为收降了勇将马超从而给了成都守军刘璋致命一击。刘璋再也撑不下去了,只得举着白旗,乖乖投降。刘备非常高兴,尤其得到马超这样的名将,更是高兴得不亦乐乎。关羽听说刘备收了马超,并知道马超武艺高强,于是就要从荆州入川来与马超比试高下。在此情况下诸葛亮怕伤了内部和气,甚至引起窝里斗,于是暗地给关羽修书一封:“孟起(马超)兼资文武,雄烈过人,一世之杰,黥彭(指汉高祖的大将黥布、彭越)之徒,当与益德(张飞)并驱争先,犹未及髯(关羽)之绝伦逸群也。”这封信的大意是“马超文武全才,可以和张飞并肩齐驱。至于和你相比,还有些不如。”诸葛亮的话大大满足了关羽的虚荣心,他甚至将诸葛亮的书信“遍示宾客”,你们瞧,连诸葛亮都说我和别人不一样!
孔明给关羽写信的本意是拖辞马超不如关羽,从而打消他与马超比试高下的想法,维护集团内部的团结。从这可见,在当时孔明就很清楚的意识到内部团结,一致对外的重要性。只是没想到孔明的这一做法却适得其反。关羽和诸葛亮的通话,本来是私下进行的,不能为外人道。可是,关羽却根本不管这些,不但公布了信件内容,而且得意洋洋到处张扬。这样做,无论对公对私,对己对人都是极端不利的。一方面,他打压了马超,让马超心里不爽;另一方面,更是捎带着贬低了自己的生死兄弟张飞,估计张飞知道后也会不舒服。同时,他如此举动,也出卖了诸葛亮。诸葛亮这封信是为了安抚他的,绝不能公布的。毫无疑问,蜀汉内部也产生了矛盾。
自傲自负 目中无人
黄忠也是三国时的一员名将,关羽攻取长沙的时候,诸葛亮就夸赞守将韩玄手下有一员大将黄忠,“虽然年近六旬,须发苍白,使一口大刀,有万夫不当之勇”,一再嘱咐关羽“不可轻敌”。当时关羽脾气火爆,一激就怒,听完诸葛亮的话后赌气说:“军师何故长别人之锐气,灭自己之威风?量一老革,何足道哉!”结果第一天,关羽跟黄忠大战一百合,不分胜负。第二天,两人再次交锋,斗到五六十合,关羽使拖刀计,要砍黄忠,不料黄忠被战马前失,掀在地下,关羽放他一马,让他换马再来厮杀。关羽的举动感动了黄忠。第三天再战,不到三十回合,黄忠诈败,关羽赶来,黄忠想到昨天的不杀之恩,几次弓箭虚拽,警醒关羽,关羽反而以为黄忠不会射,放心赶来。最后在吊桥上,黄忠搭箭开弓,正射到关羽盔缨根上,关羽这才明白,黄忠是报昨日不杀之恩,故意不射他,要不然他早就没命了。为了这件事,韩玄要治黄忠死罪,幸亏魏延救了他,杀死韩玄,投奔关羽。尽管如此,关羽最终没能打赢黄忠,心里一直有疙瘩。刘备称王后,封“五虎将”,黄忠是其中之一。费诗奉命前来送官诰,关羽听说后,很不服气,说:“黄忠何等之人,与吾同列?大丈夫终不与老兵同列。”
其实这时关羽已年近60,也是个“老兵”,黄忠比他大10岁左右。既是这样,“年轻”的关羽也并没有凭真武功战胜黄忠。关羽这番话既缺乏大局观念,更是伤人无形,搞僵了同事关系。作为刘备的义弟,关羽应时刻为刘备“兴复汉室”的大业着想,这下可好,关羽不仅因个人利益而斤斤计较,话里话外还明显在拉山头结帮派,搞窝里斗。连自己人都瞧不上,他还能把谁放在眼里?就此看来,关羽的高傲自负的确无所不在。
语言刻薄 大失人心
于禁在三国时期堪称一代名将,为“曹氏集团”的振兴与发展立下了赫赫战功。曹操非常信任他,曾经夸奖道:“虽古名将不能过也。”因此,在抵抗关羽时,曹操特意让他带领七军对抗。谁知他落入关羽的套子里,最终七军被淹,自己也做了俘虏,被押到关羽面前。于禁拜服请降,说自己是受曹操命令来和关羽对抗,现在败了情愿投降。关羽捋着胡须,得意地嘎嘎大笑道:“我杀你小子,就像是杀一只猪一只狗那样,实在怕把我的刀子都玷污了。”说完,喝令将于禁关押起来。
古人言,“士可杀不可辱”。关羽却反其道而行,他不杀于禁,却用自己刻薄的语言,极度地刺激于禁,将之比成猪狗,甚至说自己不杀他,是怕脏了自己的刀子。他的这种做法,对后来激发曹军斗志起着不小的作用。因为谁也不愿投降后,受到于禁那样的羞辱。关羽攻打樊城,难以攻下的原因,大概和这有关吧。可惜,关羽始终没有意识到自己的错误。
不懂权变 胸无大局
在古代,联姻往往是出于一种政治考量。孙权一直是刘备的同盟,也距离荆州很近,相当于荆州的后院。可是关羽既不懂外交,更不懂权变。因为双方一水之隔,出于安全和长久考虑,孙权主动向关羽伸出“橄榄枝”,提出让自己的儿子娶关羽的女儿,从此两家结为秦晋,共同抗曹。为此孙权派诸葛谨前往荆州,江口士卒报知关羽,而关羽“平生轻傲天下之士”,明明知道诸葛谨是诸葛亮的哥哥,他还是故意不派手下人去迎接。更有甚者,当诸葛谨对他说明联姻的意思时,关羽竟勃然大怒,说:“吾虎女,安肯嫁犬子耶!吾不看汝弟之面,立斩汝首!再休多言!”于是唤左右赶走诸葛谨。诸葛谨抱头鼠窜,回来见孙权,以实相告,孙权一怒之下,决定跟曹操合作攻取荆州。
按现代的话说这叫“一家有女百家求”,不同意就算了,为什么非要说一些侮辱人的话呢。唯一的解释就是,关羽不仅缺少大局意识,而且还有个出口伤人的毛病。孙权受此大辱,从此下定决心,一定要收回荆州,生擒关羽。果然,就在关羽陶醉得失去理智的时候,东吴陆逊率兵白衣渡江,智取荆州,关羽败走麦城,被东吴生擒杀害。
恶语伤人 埋下后患
关羽恶语伤了孙权之后,孙权就毫不犹豫的向荆州下手了。关羽被困在荆州路上,进退不得,退至麦城,被吴兵团团围住。关羽派廖化前往上庸求救于刘封、孟达。没想到孟达说:“公以彼为叔,彼以公为草芥耳。”当年刘备登位汉中王时,想要立后嗣,派人问关羽,关羽说:“立嫡不立庶,古之常理,又何必问我乎?封乃螟蛉之子,使住山城之远,免遗祸于亲骨肉也。”所以孟达说关羽把刘封看成“草芥”,刘封一赌气,就不出兵相救。
其实这眼前不出兵相救也是有深远的原因的,想当年,刘备在立嗣问题上,第一个先征求诸葛亮的意见,诸葛亮聪明不明说:“此家事也,须问关、张可矣!”于是,刘备又派人去问关羽,关羽说:“立嫡不立庶,古之常理,又何必问我乎?”关羽说的是真话,却因此埋下祸根。更让刘封生气的是后半句“封乃螟蛉之子,使往山城之远,免遗祸于亲骨肉也。”我国古代诗经中有“螟蛉之子、螺蠃负之”的说法,说有一种叫蜾蠃的小虫,只有雄的,没有雌的,只好把螟蛉衔回窝内抚养。后人根据这个典故,把收养义子称为螟蛉之子。这里关羽说这话显然不仅自己没有把刘封当作是自己的侄子,还让刘备要疏远刘封,让他“使住山城之远,免遗祸于亲骨肉也。”这样就直接导致刘备不重用刘封,不仅让刘封远离了权力中心,还把刘封派到边城上庸去了。于是刘封也心有成见,今见关羽惨败,刘封在孟达的挑拨下按兵不动,眼看着关羽一步步走向灭亡的深渊。
1、截止2019年9月《上海滩》有三个版本。1980年周润发、赵雅芝主演。1996年郑少秋主演TVB版。2006年黄晓明、孙俪主演。1996电影版《新上海滩》,又名《情断上海滩》张国荣、刘德华、宁静、吴兴国、刘洵、李蕙敏、郑宇成等著名演员联袂主演。
2、新上海滩剧情介绍:故事讲述了1930年代的上海那个处于内忧外患、商会充斥与爱国民族主义抬头的大年代,初来乍到的许文强无意中救下上海滩头号大亨冯敬尧的爱女冯程程, 并与闸北贫民区长大的丁力结为生死挚友。在旧情人方艳芸的帮助下,得到冯敬尧的赏识,自此许文强和丁力同在上海滩闯出名堂。丁力和许文强对冯程程一见倾心,三人展开一段错综复杂的爱情。
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就在前几天,三大运营商对外承诺于今年10月1日起取消手机国内长途和漫游费,给用户带来新的实惠方便。为了持续保护消费者的权益,时值国际消费者日,上海移动以“客户为根、服务为本”的服务理念,与用户心心相连,真诚相伴,继续升级、优化“优服务”品牌,为客户提供更加高效、实惠、安全、便捷的网络服务。
提速降费再升级 资费直接惠及百姓
近两年来,上海移动认真贯彻落实国务院关于推进网络提速降费的要求和部署,在相关单位及集团的指导下,加快建设高速率网络,持续下调通信资费,开展了一系列“提网速、降网费”工作。
一是加快4G(TD-LTE)发展普及。上海移动已累计建成3万个4G基站,4G网络覆盖率达到98%,4G用户超过1200万户。二是加快有线宽带网络建设。光纤接入覆盖90%以上的主要商务楼宇,新建居住区全部支持百兆宽带,百兆宽带资费同比下降47%。三是提升传输网络能力。国际出口带宽年底达到320G,城域网出口带宽达到3T,大力提升了上海亚太信息通信枢纽服务能力。
另一方面,上海移动全面落实各项降费措施要求,推动资费水平持续下降,提升客户感知。一是扩大流量资费优惠覆盖范围,针对不同用户需求,推出流量包加量不加价、套餐外安心服务等八项举措,实施流量当月不清零服务,下调移动数据流量标准资费。二是持续降低国际漫游资费,已向135个国家和地区提供国际漫游流量包天不限量资费,覆盖90%以上的出境客户;推出“一带一路”沿线18国“多国包多天”数据流量漫游产品。三是加快推进长市漫一体化资费。上海移动于2016年9月底已停售非长市漫一体化资费,即目前在售所有套餐均无国内长途费及漫游费。
下一步,上海移动将认真贯彻政府工作报告提出的网络提速降费要求,落实工信部和集团公司的各项工作部署,进一步顺应社会和客户期盼,继续保持投资力度提升通信网络基础能力,不断降低通信资费提升客户感知。
严打通信诈骗 守护通信安全
网络通信,安全为先。随着互联网的飞速发展,电信网络诈骗严重危害人民群众的财产安全,扰乱了正常的经济生活秩序,现已成为影响社会稳定的突出顽疾。面对日益猖獗的电信诈骗,上海移动坚决落实国家、工信部、通管局等上级单位工作要求,高度重,以“压茬开展”的方式做好防范打击通信信息诈骗工作,严厉打击网络电信违法犯罪活动,确保用户信息、财产通信安全。
2016年,上海移动继续做好国际、网间诈骗电话监控和拦截,全年累计拦截上海网间虚假呼叫476万次、上海网间网内国际诈骗电话1186万余次;强化网内诈骗电话“严打”,确保全量语音专线号码100%启动主叫白名单鉴权;按照现有“涉案关停、拓展关停”工作机制,继续配合公安做好诈骗号码关停工作;联合公安部门做好“伪基站”常态化打击工作,2016年截至12月底收缴“伪基站”175台,抓获犯罪嫌疑人194个,通过集中打击,全网“伪基站”影响降幅达99%。以事中劝阻为切入点,基于实时采集信令数据建立大数据分析模型,通过分析诈骗电话的行为模式快速锁定被深度“洗脑”用户,以期通过实时劝阻,将既遂诈骗案件成功防范。大数据反诈骗手段启用至今,已合计成功劝阻受骗用户3200余名,准确率94%以上;根据公安部门提供数据,2016年5-7月冒充公检法号码诈骗案件同比下降47.2%,案值同比下降34.9%。
2016年全年,上海移动通过10086累计发送提醒短信1.64亿条,官方微博、微信等渠道诈骗提示信息480余条。并通过开展2016年诈骗信息客户有奖举报活动,大力推广电话、短信等举报途径,鼓励客户积极举报诈骗信息,助力净化通信环境。此外,上海移动还加大提醒彩印业务在上海本地的推广力度,向手机用户免费提供涉嫌通信信息诈骗来电号码标注提醒和风险防控警示。用户可发送“KTTXCY”到10086即可免费开通提醒彩印业务,截止到2016年年底,对上海移动用户累计发送包括疑似诈骗电话在内的各类提醒彩印近273万条。
优化服务模式 提升用户感知
用心服务创造价值,诚信经营赢得市场。2017年,上海移动向全体客户推出:4G网络,高速体验;流量资费,实惠简明;订购收费,清晰透明;不良信息,严厉打击;实名登记,严格落实;星级服务,便捷提供等六项服务承诺,多角度提升用户感知。