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关键词:事业单位;财务管理;信息化建设
中图分类号:F275 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)08-0-01
将于2014年1月1日在全国范围内实行的《行政事业单位内部控制规范》强调:只有实现信息化才能真正提高单位的内部管理水平,使财务信息及时、准确、透明。这体现了实行财务管理信息化可以做好内部监督,更好地做到事业单位信息公开化、透明化。同时,财务管理信息化可以将传统的日常事务交给系统来做,提高失业单位的管理效率。我国政府已将财务管理信息化建设提上重要日程,值得各方关注。
一、事业单位财务管理信息化概述
1.事业单位财务管理信息化的含义。事业单位财务是事业单位在行使政府职能过程中客观存在的财政资金流转及所体现的经济利益关系。
财务管理是事业单位以行使政府职能过程中客观存在的财务活动和财务关系为基础,组织财务活动、处理财务关系的一项经济管理活动。
2.事业单位财务管理信息化的特征。财务信息的实效性。事业单位的财务管理信息系统是与国库支付系统、非税收入收缴管理系统、政府采购系统等实行实时链接,事业单位的每一项财务处理工作在其他系统中都会有反应,并且,财务信息同步于财务活动,这就为数据统计、预算控制、财务监督等活动提供最新的信息。
数据资源的共享性。事业单位的财务信息一般由上级部门维护,但下级单位只要通过单位内的客户端就可以从系统中找到自己需要的资源,财务管理系统的信息也能在国库支付等系统中显示,所以,资源的共享性大大提高了事业单位的工作效率。
工作流程的可视性。财务管理系统通过电子签章认证、财务审批等方法在网上作业,以扫描的方式把财务信息输入到系统内,领导只要在该系统内登录相应的办公区域,就可以查阅到发生了或者将要发生的财务活动,并能掌握财务关系产生的整个流程。
这些特征提高了事业单位的工作效率,提高了财务信息的公开化、透明化,财务管理实行信息化是我国事业单位财务改革发展的必然趋势。
二、事业单位财务管理信息化存在的问题
目前,我国事业单位的财务管理实行信息化尚处于初步发展阶段,信息化水平整体不高,存在的问题主要表现如下:
1.财务信息共享困难。财务信息具有共享性,但实现共享还有困难待解决。其一,“信息孤岛”现象的存在导致上下级之间难以共享信息。“信息孤岛”是指一些事业单位拒绝提供较多的真实的财务信息,甚至截留信息,这就导致上级部门无法获得真实有效的信息;其二,财务工作与其他业务工作的不良衔接导致事业单位内部难以共享信息。目前,某些事业单位的财务管理系统旨在财务部门内部使用,其他部门难以介入。这些都影响了领导者的决策以及事业单位工作的效率。
2.财务信息化的制度不健全。不同事业单位的具体财务工作不相同,面临的内外部环境也大不相同,这就增加了统一的、规范的制度化建设的难度。目前从总体上来讲,事业单位缺乏科学合理的制度体系,组织架构设计不规范,信息安全保障、信息资源库、信息共享等制度缺乏系统性、实效性。同时,已存在的制度随时代更新的步伐缓慢,很多并不符合现代市场经济的要求。
3.财务信息化的需求不明确。财务信息化的需求不明确主要是指事业单位通过信息化管理应该具有的功能和要解决的问题存在模糊。我国财务工作人员习惯于手工操作的工作方式,改用信息系统的工作方式需要有一个较长期的适应过程,财务管理信息系统的整体构架是什么,需要遵循什么样的建设思路,需要注意哪些问题,能够解决哪些过去无法解决的问题,是无法想象的,也就提不出有价值、可操作的对策。
三、事业单位财务管理信息化存在问题的解决对策
1.完善信息化建设规划和规范体系。事业单位财务管理信息系统涉及到不同级别、不同类型的事业单位,情况较为复杂。必须从全局角度,充分考虑大至国家,小至一个具体的事业单位的不同需要,有计划、有系统地进行规划,才能从根本上解决自下而上的财务信息共享问题。从现状来看,尽管统一基层单位的财务管理信息化子系统尚且存在较大的困难,但也必须对子系统的数据接口提出规范性要求,以解决信息共享的问题。
2.明确财务信息化的需求。实行财务信息化管理的目的就是完成财务方面的工作,高效率地解决财务方面的问题,因此,我们不能因为“传统习惯”而模糊财务信息化的需求。我们要根据财务管理的目标,事业单位从自身的工作实际出发,对财务管理的各项流程进行科学的分析,并加以优化,依靠信息化的优势去解决传统手段难以解决的问题,以形成财务管理信息化需求。
3.建立健全财务信息化制度。任何一项工作的顺利完成都需要相应的制度做保障,财务管理信息系统作为事业单位的“硬件”,需要制度这一“软件”与之相配套,比如,各种财务规章制度、账目上报流程制度等。对于程序化的工作,相应的制度能保障工作严格按照规范、高效率地完成,减少工作中的盲目性和随意性;面对非程序化的工作,也就是事业单位工作的内外部环境发生了改变,制度要及时作出相应的调整;面对某些技术手段难以解决的问题,必须通过管理制度“强硬”地解决,以确保事业单位各项工作的顺利完成。
四、结论
我国事业单位的财务管理实行信息化是时展的必然趋势,也必将为我国事业单位的发展做出更大的贡献。虽然我国多数事业单位的信息化建设正呈现蓬勃发展的态势,但是我们不能忽视财务信息难以共享、制度不健全、财务需求不明确等问题,我国各级事业单位要深入贯彻科学发展观,站在大力推进国民经济和社会信息化的高度,力争把我国事业单位的信息化建设提高到一个新的水平。
参考文献:
[1]高红冰.信息化建设从这里起步——信息化发展战略谈[J].中国计算机用户,2008(22).
【关键词】企业集团;财务共享;服务
一、引言
近年来随着跨国企业集团日益发展,为了不断提高自身国际竞争力,如何对其分支机构进行有效管理成为其重点关注问题。为推动财务管理不断创新、合理控制成本、实现高效运作,财务共享服务模式受到越来越多企业的推崇。
二、财务共享服务模式概述
财务共享服务模式并不是一个全新的概念,是共享服务的一个分支。共享服务是一种将一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略,这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样,设有专门的管理机构,目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对内部客户的服务质量。
而财务共享服务中心则是对财务管理模式的一种创新,主要是依托信息技术通过财务流程再造将一些分散的、重复的基本财务业务集中到一个新的财务组织即财务共享服务中心进行统一处理,以此来降低成本、提高效率,为企业创造更高的价值。
财务共享服务模式自20世纪90年代开始成为跨国公司和企业集团推崇和实施的一种管理模式,目前已受到越来越多企业的青睐。全球500强企业90%以上已经实施或计划实施该模式,如微软、IBM、摩托罗拉等。据统计实施财务共享服务模式的美国企业平均降低成本50%,欧洲则为35-40%。财务共享服务模式在国外开展并已经运用了近30年,在实践中也取得了很多成功经验。该模式在国内引入较晚,其运用尚处于起步阶段。目前有些大型企业做到了全国层面的共享,有些企业达到了区域共享,也有部分企业形成了虚拟共享。
三、财务共享服务模式的优势
(一)有利于降低企业成本
在设立财务共享服务中心以前各个地区的业务单元都要设立独立的财务部门,而通过将非核心的业务流程集中到财务共享服务中心以后,有利于实现规模效应,达到降低企业成本的目的。
(二)有利于提高效率,专注于企业核心业务
通过财务共享服务模式可以把原本复杂的工作变得细分化、标准化、流程化,企业工作的效率与质量会得到进一步提升。同时各业务单元管理者可以从繁杂的非核心业务工作中解脱出来,将自己的精力专注于有更高附加值的核心业务上,从而有利于保证企业核心竞争力的提升。
(三)有利于强化企业财务管控能力
随着企业集团规模的不断扩大,其分散在世界各地的分(子)公司都需要建立自己独立的财务组织。而其各自的财务核算和处理流程并非完全一致,这样就会导致集团管理者对整个企业集团的财务状况和经营成果很难进行监控。而通过实施财务共享服务模式建立统一的财务标准和核算流程,在强大的信息技术系统支持下,实时生成各分(子)公司的财务信息,则能有效地强化总部对各业务单元的财务管控能力。
四、企业集团成功实施财务共享服务模式的要点分析
(一)实施前期应该做好的准备工作
1、获取管理层及员工的支持
财务共享服务模式的实施对企业来说是一次深层次的财务变革,它的影响面较广,不仅涉及到业务活动、人员管理、财务管理等多个总要环节管理理念和模式的变化,也会深入影响到参与人员的切身利益。会改变他们固有的工作习惯或模式,实施过程中会面临新的挑战和阻力。因此要成功实施变革的关键在于获得管理层的支持,让他们充分认识到实施该模式的重要性和必然性。
2、正确选址及业务内容
财务共享服务中心的建立通常会选择一个新的地点,低成本是选址时需要关注的一个重要方面。在对业务内容进行选择时通常会选择具有以下特征的业务:第一类是在各个业务单元中具有普遍性的任务,例如日常资金管理和账务处理。第二类是具有相同属性,大量重复发生的业务例如采购、销售等。第三类是具有专业化、标准的业务,例如会计报表及附注的编制。
3、选择正确的实施方式
目前常见的实施方式主要有以下几种:①全面实施,即全地区全业务一次性纳入共享中心,用全新的财务共享服务模式代替传统的财务模式。②试点实施,即先选择在一个地方实施,建立示范模型然后逐步推广到其他地区③逐步实施,需要首先制定完整的方案和计划,然后按照项目计划去逐步推广实施。企业的组织机构、业务内容、资源等都具有自己独特的特点因此在实施方式的选择上需要结合企业自身的情况。财务共享服务模式的实施要注重循序渐进、由点到面、逐步推广,积极应对实施过程中的风险,积累经验。
(二)财务共享服务模式成功实施的关键要点
1、财务流程再造
从本质上来看财务共享服务中心建立的过程其实就是财务流程再造的过程,即对财务业务流程进行根本性的再思考和重新设计,把财务工作的每一环节都进行细分判断识别哪些流程交由财务共享服务中心来集中处理,同时制定统一的业务处理标准,在集团层面实现业务流程标准化,为将来业务流程管理及绩效考核提供一定标准。原本复杂的业务通过流程的标准化后可以被分解为一个个标准的业务模块,当有新业务出现时可以再现有模块中迅速选择适当的处理方式,可以提高业务处理的速度与效率。
2、信息技术系统支持
财务共享服务模式是一项实施难度较大的工程,涉及面广、专业性较强、管理理念较先进,因此需要有统一的技术支撑。搭建统一的信息技术系统是财务共享服务模式成功实施的关键,一般包括企业ERP系统、网上支付、影响管理系统等。
3、制定服务水平协议
正如企业的经营运转需要遵循一定的规则,在财务共享服务中心运作之前也需要制定服务水平协议。具体来说,首先要明确服务对象、提供服务的类型;其次要界定提供服务的方式及双方之间的责任;再次对具体的服务内容、收费标准及其所依据的业绩标准进行协商谈判;最后对整个流程进行简要回顾以确保达到服务质量和客户满意度。
五、结语
随着经济全球化不断发展,地域性概念变得越来越模糊,财务共享服务中心提供服务范围将进一步扩展,这种新型的财务管理模式其发展空间是十分广阔的,并且在将来的财务业务处理中必将占据日益重要的地位。企业应该结合自身特点、权衡利弊,正确运用实施该模式为企业增值。
电子商务会计系统概述电子商务会计系统是运用电子商务手段完成会计核算职能,在电子商务环境下的会计处理方法多种多样,功能更加全面,能够通过网络及时传递企业所需要的各种财务信息与数据,逐渐使传统会计工作被电子商务会计系统所替代,使企业会计工作更加简便、信息披露更加及时、流畅。
二、电子商务环境会计系统分析
(一)基本会计理论分析
传统基础会计是建立在社会经济基础上,记账是以核算为目的,具有四个会计假设:会计主体、会计分期、持续经营及货币计量。现阶段电子商务环境下,企业会计系统是运用网络技术操作,计量、披露企业财务信息,使企业高层领导及社会各界获取决策信息。
(二)电子商务环境下对会计系统的要求
会计系统主要功能是对日常经济活动及时进行财务处理,使企业的财务信息能够被实时披露。随着经济的不断发展,电子商务环境下,企业会计系统将逐渐取代手工记账模式,它集合电子凭证、电子报表、数据库和电子账簿于一身,是当今社会最先进的财务信息处理系统。因此,电子商务环境下,企业财务人员不但要掌握税务政策的变化,而且要对网络、计算机、电算化软件等一些先进技术十分精通,这对于电子商务环境下财务人员的要求非常高。
(三)电子商务环境下会计职能
会计职能是对企业生产、经营活动进行核算,它能够为企业管理层提供必要的决策支持,是会计理论的重要组成部分,随着经济的不断发展,会计职能的作用也显得越来越重要,在电子商务环境下,会计职能工作也随着社会经济的不断发展而不断变化,如:会计反映职能在电子商务环境下表现在,每一笔交易的数量、金额、时间、地点都要求有详细的记录;会计控制职能表现在,从生产到销售每一个过程都是通过网络完成,即省去了中间环节所需的时间,又减少成本费用的支出,为企业带来更多利润;会计决策职能在电子商务环境下,将会计信息实现共享,为企业管理层提供所需的决策信息,因此,电子商务环境下会计职能显得更加重要。
三、电子商务环境下会计系统的发展
(一)电子商务环境对会计的影响
Internet的逐渐成熟,使越来越多的企业开始了网上交易,改变了原有企业的经营模式,在不断完善与发展的电子商务模式下,各经济主体的交流变得更加密切,使全球经济真正实现了一体化,这样传统会计核算环境与方法改变了,会计期限与核算空间变得模糊了,企业应该适应经济环境,建立符合电子商务环境下的会计系统。
(二)电子商务环境对会计系统的处理
在电子商务环境下,会计系统具有自动化的特点,对于电算化的输入、输出数据没有差错识别能力,这样往往会使财务人员由于数据输入的偏差,导致输出数据失真,影响会计数据及报表的准确性与真实性,因此,加大财务信息的监管,尽可能的实现会计信息共享,避免数据失真现象,成为当下电子商务环境企业会计系统的重要任务。
(三)电子商务会计发展趋势
电子商务环境将原有会计信息的手工模式转变为无纸化作业,较传统模式更加高效、快捷,在企业内部将会计工作流程各个模块相互结合,使企业生产部门、销售部门与财务部门之间协调工作,保证企业财务数据与信息更加完整、更加全面;另一方面,面对无纸化作业的实现,企业会计业务处理可以通过网络实现,将财务信息实时共享,由于网络黑客、网络病毒等不定因素的存在,使得企业财务信息与数据的保存成为一件十分困难的事情,对于企业内部财务管理提出巨大挑战。
四、电子商务下会计系统要求
(一)会计电算化的要求
在电子商务环境下,企业决策需要会计电算化系统的数据支持,它符合经济发展的要求,其运行以管理为重心,为决策提供必需的资料,同时,也给企业核算带来一定的安全隐患与纠纷,因此它的运用具有重要意义,会计电算化的良性发展是保证电子商务健康发展的有力保证。
(二)电子商务环境下核算要求
由于网络环境下财务核算不具有分析与纠错的能力,因此,在对于原始凭证与数据的输入过程中,应高度重视数据的准确度,以实际业务为计量依据,做到核算的真实性,不伪造电子会计资料、虚报财务报告,使企业做出正确的会计处理。
(三)会计确认与计量
新经济环境下,企业的网络产品包括有形资产、数字产品、无形资产等,交易过程各有特点,许多会计人员对这些产品的确认和计量都会出现差异,引导电子商务成为主流,带动产业经济发展,在这一过程中,网络域名也被企业纳入资产项目,成为电子商务环境下企业又一无形财富,在该环境下企业应更重视这些无形资产、金融资产的计量,针对这些产品选择更适合企业的核算与计量方法。
(四)财务人员的要求
关键词:财务共享服务;企业管理;财务管理;核心业务;财务机制
1概述
随着经济的快速发展,市场竞争日益激烈,为了赢得市场,很多企业采用了新的战略对策进行财务资源、业务的整合,在企业中建立一个财务共享服务中心来提升企业的管理工作效率与市场竞争力。财务共享服务的运用,使得财务工作效率、企业经营效率等得到显著的提高,对企业的长期发展意义重大。但是,就目前我国财务共享服务的应用情况来看并不乐观,多数企业未认识到财务共享服务的重要性,为此,财务共享服务在很多企业中未得到良好的运用。面对这种情况,良好的解决方式是使财务共享服务发挥其关键作用和重要影响。
2财务共享服务在企业财务管理中应用的意义
2.1财务共享服务模式分析
财务共享服务模式是一种新型的组织管理方式,其特点在于进行合作战略的优化,将其使用在企业中,目的是为了整合企业内部业务组织、业务流程、财务资源,从而实现共享服务,有效地优化了企业内部资源配置,达到降低企业运营成本的目的。财务共享服务中心组织对财务业务流程情况进行评估分析,把企业中各项流程提取出来进行统一处理,从而达到优化企业管理的效果。中国在跨国公司的经营过程中,常常采用财务共享模式进行经营管理,该经营管理模式属于一种新型的战略管理模式,通过对内部业务进行合理的调整,实现资源优化,在提高企业生产效率的同时降低成本,达到提高企业市场占有率的目的,从而实现内部财务共享服务。目前,在财务共享服务模式应用过程中虽然存在一些问题,但是由于其对企业资源进行合理配置、专业分工等,有利于提高运营效率,促进企业的长期发展,故财务共享必然是企业未来的发展趋势。
2.2有利于提高财务管理水平
就目前我国各大企业的财务管理水平来看十分不乐观,财务管理出现严重的人浮于事的现象。在财务管理中采用财务共享服务,对提升财务管理水平具有积极的效果。企业在进行财务共享服务构建前期,财务相关部门及财务人员需要花费大量的时间进行结算等工作,工作量大、重复性高、出错率高,在此情况下要进行财务管理转型,提高财务管理水平具有很大的难度。而企业构建财务共享服务后,企业财务管理部门的事务性工作得到了质的改变,企业中专门负责基础会计业务的工作人员,将其集中起来在共享服务中心开展业务服务工作,而其他财务人员则可以专心进行企业经营核算、管控以及资产管理等各项工作,岗位职责精细化,有利于提升企业发展的能力,为企业做出重大经营决策提供重要的参考信息。
2.3降低企业运营成本,实现规模化发展
财务管理中采用共享服务管理模式,可有效降低企业运营成本是财务共享服务最大的一个特点。对企业各项程序工作实行标准化、规范化,全面提升企业工作效率,从而降低企业运营成本。共享服务管理主要针对的是日常事务,对其进行管理整合,使企业内部工作得到规范化,调动整个企业的生产力,从而获取更大的利益。另外,财务共享服务的使用还能促进企业实现规模化发展,我国多数企业在发展的过程中内部管理出现各种问题,对企业的长期发展造成不良影响,财务共享服务模式的建立将成为一次管理改革,将企业各个管理体系进行优化,对企业存在问题的管理体系进行改进,创新管理理念,使财务共享服务中心的作用得到良好的发挥,协调各个部门之间的关系,促进各部门工作的相互协调从而实现企业规模化发展。财务共享服务的运用对企业的发展具有促进性作用,但是目前财务共享服务还未完善,同样具有一定的局限性,主要体现在三个方面:首先,财务共享服务的实施企业的组织、流程等都需要进行改革,随之人员、业务流程等都要做相应的调整,在此次调整中管理者必然会产生意见分歧,甚至是出现抵触的心理;其次,实现财务共享服务业务流程实现规范化,要求员工具有专业的职业技能,对员工素养要求比较高,容易出现人员波动或员工流失的现象;最后,财务共享服务中心的构建是建立在完善的信息系统之上,财务共享服务中心可通过信息技术系统对各个部门的业务数据进行处理,并解决企业内部存在的各种问题,但信息系统建立和维护成本较高,我国在新信息技术的运用上十分有限,难以实现大众化。
3财务共享服务中心的构建
3.1做好前期调查与设计工作
构建财务共享服务从前期工作开始就要严格把关,前期先进行项目实施的考察,掌握企业的具体情况。进入前期项目考察环节,做好如下三项工作至关重要:首先,掌握企业组织、业务情况,对其进行详细分析,摸清企业组织结构与业务的具体信息,例如业务流程、员工的工作效率等,从而对收集到的信息进行归纳整合,为制定财务共享服务工作目标提供重要的参考信息。其次,调查企业运营成本情况,进行成本效益报告的制作。制作成本效益报告重点在于将成本、效益均进行具体化,考虑周全并得到与实际相符的信息。最后,前期工作开展时要让所有员工认识到构建财务共享服务的必要性,获取员工的支持,不仅仅是管理者的支持,基层员工也要积极配合财务共享服务构建工作。前期调查工作完毕之后,进入到流程设计阶段,流程设计有如下三个步骤:首先是要明确财务管理服务的区域范围;其次是要创新业务流程;最后是要更新结构组织,流程设计关乎财务共享服务后期工作质量,为此,流程设计这三步骤的工作不可忽视。财务共享服务的服务重点应为业务量大并且日常重复性高的财务核算业务,将其作为重点服务内容,减轻财务人员的工作量,达到提高工作效率的目的,而内部控制以及设计等各种工作则由企业总部领导负责安排指挥。财务共享服务的构建是企业管理的一次突破,为此构建财务共享服务必然会进行企业财务管理模式的更新,对财务部门的业务流程进行创新,使财务共享服务作用得到良好的发挥。在顺利构建财务共享服务模式之后,财务部门的各个岗位会做新的调整,调整为适合企业发展的模式,在进行组织结构的选择上,可借鉴国外先进的财务共享服务组织结构。
3.2选择合理的地理位置及做好实施过程中的各项工作
财务共享服务中心的建立可以使财务管理部门从日常事务处理中摆脱出来,转而从事其他高附加值的活动,促使会计人员由核算型向价值型、决策型转变,实现财务管理精细化、高效化和专业化。财务共享服务中心既是会计处理中心,负责全集团各成员单位的会计业务,包括会计核算、资金支付、会计报表编制和会计档案管理等工作,同时也是数据处理中心,是全集团的财务数据工厂,可以进行财务数据挖掘分析,提供多维度分析与预警,为管理决策提供数据支持,为此,在构建财务共享服务中心时,要把握好每个环节的工作。财务共享服务在构建时,地理位置的选择就是一项重要工作,在选择地理位置上企业不但需要考虑到人力因素,还需要考虑到环境因素、成本因素等各方面的问题,一系列因素都会给财务共享服务作用的发挥造成重大影响。在考虑这些因素时重点放在环境因素上,财务共享服务中心的建立往往受到社会环境以及基础设施的影响,当地人们的生活习惯以及文化程度等都影响到财务共享服务中心的构建工作。构建财务共享服务中心时,企业员工的工作地点会发生改变,此时需要对员工的薪酬做考虑,并将当地税负情况考虑在内,对这三个因素进行综合平衡,最终选择最佳的地区建立财务共享服务中心。在财务共享服务实施的过程中,财务人员招聘与培训将会成为重点内容,财务共享服务的作用在企业中是否得到良好的发挥,这与财务人员的专业水平息息相关,但是我国财务管理人员对财务共享服务的认识度有限,并且总体管理水平不高,开展培训工作有利于提高财务管理者的业务沟通能力、实际操作能力,更重要的是可以提高财务管理人员的服务意识,在财务共享服务中心工作的每一个财务管理人员都需要具备较强的服务精神,这样才可服务于企业,服务好企业。建立ERP支持系统,构建此系统的目的是为企业总部提供一个信息平台,企业总部可以通过此平台掌握财务信息情况,同时保障财务共享服务的构建。
4结语
企业财务共享服务的运用可有效解决企业内部存在的管理问题,达到提高企业管理水平、降低企业运营成本的目的,为此,要广泛推行财务共享服务,在企业中发挥其作用。财务共享服务中心的构建需要得到企业所有员工的支持,在构建前期直到实施等,把握好每一个环节才可使财务共享服务发挥其积极效果,并采取有效的对策降低风险,使财务共享服务作用得到良好的发挥。
作者:李利群 单位:湖南盐业股份有限公司
参考文献:
[1]华晶.财务共享服务中心建设对我国内部审计的发展影响探究[J].中国经贸,2015,(14).
[2]范晓蓉.浅析财务共享服务模式下企业绩效管理问题[J].现代商业,2012,(5).
[3]张红斌.小议企业财务共享服务中心的构建与运用[J].中国总会计师,2010,(8).
[4]刘汉进.金融集团的共享服务战略及运营策略研究[J].金融论坛,2004,(11).
【关键词】物流企业 财务共享中心 财务管理问题 解决措施
一、引言
世界经济全球化的发展,对科学管理企业提出了更高的要求,企业也更依赖于现代化的先进信息技术的运用。对现代管理软件的运用,能促进发展生产力,扩大企业生产、经营规模,但是它对资源整合能力相应也有了更高的要求。在传统财务模式下,财务处理效率较低、资源分散、利用效率不高、集团控制力度相对较弱等等问题的存在,时刻提醒现代公司管理者财务共享的重要性。对物流这种需要强大的资源整合、财务分析系统的企业尤其如此,而财务共享中心的建设和完善也显得格外重要。然而,财务共享中心也并非十全十美,它的建设和管理仍存在不少问题。
二、概述
(一)物流企业的财务共享中心的内涵
财务共享服务是将企业的核心财务职能与其他管理分开,把企业的所有财务情况整合到财务共享服务中心,并把原有的运营单位撤销,由财务共享服务中心全权负责以提供专业的职能服务[1]。财务共享中心是近年来比较流行的会计和报告业务管理方式,能够将不同国家、不同地点的实体会计业务汇总到一个平台进行数据的处理、项目的记账和报告,让企业的财务管理不仅仅限制在会计核算,资金管理、监督财务工作的完成,扩展到了统一的财务预算、重要财务决策和资金池的管理控制职能。
(二)建立财务共享中心的好处
很多公司的财务部门都会存在重复建设、效率低下、信息化程度低等问题,这些公司在信息的及时性和准确性处理方面也存在软肋。对物流公司来说,其分公司分布在运营区域的各个网点,财务统计复杂,引进财务共享中心对整个公司财务的运作意义重大。财务共享中心是目前很先进的财务管理方式,能够提高财务管理的集中化和标准化。实现财务管理的信息化,优化财务操作流程、完善财务管理架构。
此外,财务共享中心能够将财务管控和财务核算的工作归于总部统一管理,让总部掌握各个分公司的平台运作情况,收入与各项支出,提高效率,控制财务风险[2]。完善财务共享中心,使会计记录的规范、结构的统一、人员的有效配置、系统的完整等都得到有效提高,进而形成规模效益,降低企业运行成本,提高财务管理水平,增强企业的核心竞争力。
三、财务共享中心建设的存在问题
没有任何一套财务管理模式是完美无缺的。从财务管理角度看,实施财务共享服务中心也有一定难度,会带来财务管理问题。主要体现在:
第一,各分部关联紧密,数据管理难度大。电子商务商家呈倍数级增长,其迅猛发展,让物流成为服务行业的新兴产业。一家物流公司的发展空间与其覆盖服务区域的范围息息相关。覆盖的区域范围越广,公司提供的物流服务效率也会越高。然而,覆盖区域广也会带来管理成本提高、职员素质良莠不齐、管理难度增加的问题。作为企业管理和核心―财务管理方面,所受挑战也就更大。信息的流动、覆盖范围的扩大,各个物流节点需要无缝连接、相互合作协同完成货物的传递,平台间有业务的交叉和对接,每个物流中心和服务平台不可能单独核算一天的流水账。在现有的财务核算系统下,其核算效率和财务管理水平满足不了物流公司建立完善的财务共享中心这一需求。
第二,财务管理不能对业务发展进行正确引导和促进作用。各个分公司、网点因地制宜,业务方面也不可能完全重叠。分公司当地的财务人员独立进行财务管理,各行其政,对当地的业务情况比较了解,能让财务有效发挥其财务监管和促进业务发展的职能。财务共享中心的成立,有可能会造成这种职能的弱化。财务共享中心要求会计人员按照操作流程,高效率、重复、批量地处理特定部分的会计业务,无需对业务实质进行了解。这便有可能造成财务管控缺乏有效性的情况,分公司业务领域的财务风险增强。
第三,财务人员设置问题。人均财务单据处理量、处理速度等是物流公司运营的关键,因为对物流企业来说,每天的业务运营需要财务单据作为凭证,及时且正确高效地处理单据对一家物流公司来说意义重大。由于业务发展水平不同,各个分公司财务人员的专业水平参差不齐,导致发展不均衡。另外,总部可能与分公司既存在工作职能重叠的部分,又存在职能权限不等的情况。在财务人员的效率低下的情况下,财务人员之间可能无法共享一些关键的财务信息。
四、解决办法
(一)财务核算与管理分开
建设财务共享中心,首先要权责明确。明晰组织层级之间的管控关系、考核关系、业务关系、汇报关系等。物流企业可以通过明确部门设置和各部门职责合理安排财务共享中心的工作。以S物流公司的财务共享中心为例,旗下设置服务管理部、会计核算部、档案管理部,其中会计核算部又细分为应收科、应付科、总账报表科、报销科和资产科。各个部门有各项专项职能,把核算和管理分离,以达到财务共享中心有序科学管理公司财务的要求[3]。
(二)优化区域财务整体流程
要实行财务共享服务,必须要遵循财务数据的业务化、数据全程共享、财务流程标准化、财务流程模块化、集成财务信息系统、将基础业务与财务业务分析分离,通过财务流程再造,实现财务共享服务中心的业务和数据整合这六个原则[4]。而在区域财务处理的整体流程中,贯彻这些原则,能够有效优化各个分点的财务处理能力,避免各分支C构财务与业务部门脱离,使财务核算成员无法掌握各个分支财务状况的情况减少。
另外,在财务共享中心初期由于各分支的财务职能部门仍然继续运作,人力资源成本和沟通成本势必也会增加,加上财务共享中心一般会设在公司总部,由于这些公司总部通常分布在一线城市,居高不下的人力资源成本、与区域财务人员沟通等问题不得不引起重视。要推进层级间顺畅的沟通、完成信息的有效传递,不断提升财务的信息化、减少人员冗杂,就必须要优化区域财务共享流程。
细化岗位分工、进行专业化管理是优化区域财务整体流程的基础。它能帮助提高财务运作的操作效率和管理水平。尽管财务共享中心大多的业务操作遵循程序化和机械化,细化分工,明确每个人的工作职责,落实人员配备问题还是非常重要的。
(三)加强各个区域的规范化管理
物流公司由于人员多、规模大、分布网点多等特点,财务管理难度较大。况且,每个区域的发展程度不同,业务处理能力也参差不齐。在这一方面,物流公司可以通过制定统一完备的工作要求,并进行实时监督考核加强规范化管理。同时,在人员培训方面加强财务人员专业技能的培训,不断缩小区域间员工的财务水平的差距,使财务核算管理工作有章可循,规避异地员工对当地财务无所适从的状况。
五、总结
近几年电商行业的发展促进了物流行业的繁荣和壮大,也给物流公司实现科学管理、转变企业管理模式提出了更大的要求。财务共享中心对企业降低管理成本、提高财务服务职能的运作效率和质量有着重要的作用,得到了很多企业的青睐。但是,在采用过程中出现的问题也不容小觑。物流公司不能因噎废食,因为存在问题就采取消极态度,而是应该积极解决财务共享运营过程中出现的问题,为企业的长期发展打下坚实的基础。
参考文献
[1]韩烨.施耐德电气财务共享服务中心管理问题对策研究[D].哈尔滨工业大学,2015.
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一、财务共享中心基本概述及其推行实施的必要性
(一)财务共享中心的发展历程及内涵
财务共享中心是财务管理领域基本理论及管理实践得以长足发展的产物,从其产生的理论根基上看,财务共享中心可以视为财务的网络化。在网络财务的辅助下,企业财务管理能够与信息技术加以融合,从而达到预算编制、会计核算、财务管理、货币资金结算、财务远程操控的管理新模式。依托于电子商务的发展和信息技术的逐步成熟,西方发达国家优秀企业,如美国福特公司、IBM公司、惠普公司等率先设立财务共享中心。随后,欧洲的众多的跨国企业及公司在财务管理中,也加大了对财务共享中心的重视。我国的一些集团企业,如海尔集团、中国移动、中国联通、华为集团、中国银行、太平洋人寿保险集团等逐步采用了财务共享中心机制,有力促进了集团公司财务管理水平的提升。
财务共享中心在内涵上主要是借助于共享服务中心这一载体,对企业的相关业务,主要是财务实务进行优化整合,将各子(分)公司略显分散的财务业务进行集中及共享,从而使企业的各项财务资源能够得到充分的利用,并保证企业财务运作及财务管理流程更加清晰。在企业集团普遍青睐集中式财务管理模式的背景下,将企业集团财务管理中涉及到的财务核算、财务预算、资金收支等行为进行整合及共享,能够借助信息技术及市场化手段,使企业集团的各子(分)公司及各参与主体实现财务信息数据的及时获取。而随着企业集团面临着日益严峻的市场竞争氛围,改进企业管理层次,提高企业管理收益已成为企业集团的共识,作为企业内部管理的重要一环,企业财务管理与财务共享中心的结合就成为企业财务管理领域的新热点。
(二)推行实施企业财务共享中心的必要性
从企业财务共享中心在企业财务管理领域发挥的整体作用看,其能够贯穿企业集团的各项财务管理实务,并保持与其他机构组织的信息交流与共享,形成企业财务管理信息化与企业财务管理具体流程步骤的良性互动及循环[2]。具体而言,企业集团实施财务共享中心的必要性及可行性主要体现在以下几方面:
首先,从财务共享中心发展所需依托的技术条件上看,在行业及世界经济金融一体化趋势愈演愈烈的时代背景下,企业集团财务管理面临着头绪繁杂及集约化水平提升的双重局面。其中,企业财务管理集约化水平提升的显著标志之一就是科技的发展进步,带动了信息技术及云计算、大数据技术的改进升级,相应地,财务共享中心所需的技术条件也得到了较大程度的满足,在财务管理新技术,新手段的助推下,企业财务管理各项资源能够得到深度的整合,财务管控成本得以下降,财务信息数据分析更加精细化及全面化。
其次,从企业集团财务管理实践的客观要求上看,企业集团规模较大,各部位所涉及到的财务管理行为较为庞杂,要保证企业集团的市场竞争力,有效调配企业集团的财务资源,打通子(分)公司与母公司之间的财务信息渠道就愈加彰显出其重要性。财务共享中心的出现及推广实施,能够在降低企业集团财务管理成本支出的基础上,达到企业财务实务统一管理控制的目的,进而使企业集团财务管理产生的各项原始凭证及财务信息数据能够在统一细致的管理步骤下,节省财务管理数据收集及调用的时间成本,增强企业在动态了解及使用财务信息数据的能力,最终促使企业集团财务管理与其他机构,如银行金融机构之间的沟通交流更加顺畅。
二、不同财务管理模式下财务共享中心的实施方式及效果
依据企业的发展规模及财务管理实践,企业与集团在设置财务部门及采用财务管理模式时,较为常见且常用的财务管理模式主要有分散型财务管控、集中式财务管理及财务共享中心式财务管理。各种财务管理模式下,财务共享中心的实施方式及效果如下:
(一)分散型企业财务管控模式及其劣势
分散型企业财务管理模式在企业发展前期应用较为广泛,该财务管理模式下,企业根据部门的不同,设置较多的拥有自主财务管理权限的财务部门及机构,各级财务部门及机构间采取层级指导的方式加以运行。一方面,分散型企业财务管理模式下,不同的财务管理分支部门及机构具备了较为灵活的财务管理权力,另一方面,分散型财务管理无法体现出企业在财务资源整合及利用上的整体优势,并增大企业财务管理的结构性成本,而在母公司及子公司之间也缺乏统一的财务核算口径及原则,由此会导致企业财务行为难以受到母公司的直接监督及控制,各子(分)公司产生的财务管理信息数据与企业的财务管理规划不相匹配。
(二)集中式财务管理模式及财务共享中心的实施
相比于分散型企业财务管理模式,集中式财务管理机制下,企业财务管理部门(中心)作为独立性较强的部门,能够对下属子公司的财务管理工作及事务加以集中,将企业的财务核算由分散式核算转为集中式核算,由此可以带来以下几方面的显著优势:
首先,企业集团子公司在财务管理的取用权限上受到限制,而沿用统一的财务管理政策及财务管理制度,能够使企业财务管理实现信息数据指向的一致化,既能够为企业集团财务管理战略规划服务,又能够为财务共享应用打下基础。
其次,集中式财务管理模式可以通过对财务管理的远程控制,达到财务管理成本的节约及审计成本的控制,进而得出更加精准的财务管理信息数据。
第三,采用的财务集中管理及核算方式,能够使企业集团下属分支公司的财会部门及人员逐步摆脱原有的繁杂财务业务,转而由各地区的子公司着重负责资金预算管理、财务管理信息数据分析、财务决策辅助、财务资金及资产实物管理及监督等财务工作,由企业集团财务管理中心负责具体核算事务,从而达到以点带面,提高财务核算精度、规避财务核算风险的目的。
(三)财务共享中心财务管理模式的应用及实践
财务共享中心财务管理模式从本质上是打造一种各单位财务管理人员及财务实务参与者各司其职,各岗位财务管理主体责任明晰,步骤流程具体的财务核算及财务管理机制。在财务共享中心财务管理模式下,企业集团在经营活动中产生的各类财务业务能够得到集中处理,进而形成了企业集团的一种新的有别于传统财务管理部门的新机构。而从该新机构,也即是财务共享中心的职能上看,其又以连接及服务企业集团的财务管理为主,在目标达成的过程中涉及到一定程度的财务管控,但其着眼点仍是放在服务企业集团财务实践这一基本层面上。财务共享中心的这一目标诉求也决定了其应以建设统一化标准化的财务核算流程步骤为重点。
以享誉国内外的著名本土企业海尔集团为例,其在早期采用财务统一管理的基础上,紧随企业发展实际,走过了财务集中管理阶段,并积极采纳及应用了财务共享中心模式,从而使财务制度、财务数据、会计编码、财务信息,财务决策信息系统、财务核算标准化流程、财务核算监督、财务核算绩效考评等有机融汇贯通,最终形成了有力助推企业集团财务管理及财务核算质量的财务共享中心机制。在具体的财务共享中心实施方式上,海尔集团主要遵循并沿用了以下步骤流程:1.在认清企业发展内外部环境的基础上,依托信息技术及财务网络化管理手段,设置财务共享中心机构。2.结合实际,引入财务共享中心模式研究人员及财会高级顾问,充实到企业财务共享中心中,使企业财务管理及企业财务核算能够在具体的流程上更加标准化,规范化。3.财务共享中心具体负责及处理企业集团的财务核算事务,并由财务共享中心汇总各类财务管理及财务活动数据报表。4.成立财务共享中心相匹配,相协调的辅助机构及组织,如海尔企业集团专家咨询顾问团、企业大型项目评估小组、企业内部控制中心、企业标准规范化示范生产园区等,一方面为财务共享中心的各项决策提供智力支持及决策辅助,另一方面由点及面地推广实施财务共享中心管理模式,最终为企业集团财务共享中心覆盖面的扩大做好铺垫。
三、制约影响财务共享中心成功推行实施的相关要素及破解要点
(一)制约影响财务共享中心成功推行实施的相关要素
财务共享中心管理模式涉及到企业集团财务管理思路及机制的转变和改革,不可避免地会牵扯到企业集团不同单位和部门的眼前利益及相关权利,容易受到一定程度的阻碍及排斥。阻碍或推动财务共享中心实施的要素主要存在于财务管理理念、财务共享中心计划方案、财务共享中心项目质量及风险管理等多个方面。具体地说,企业集团推行实施财务共享中心,主要面临以下几方面的制约因素:首先,固有的财务管理机制、财务管理流程的阻碍。财务共享中心管理模式需要对子公司的财务管理权限进行限制,这就会或多或少地打压及抑制基层财务部门及财会人员的工作积极性,需要企业集团循序有序地采用财务共享中心制度。其次,财务共享中心所重组的财务管理流程对财务管理软硬件提出了较高要求,如财务共享中心目标在于统一企业集团的数据定义、数据仓库、会计科目、会计账套、会计核算口径流程等,如采用一步到位的转变方式,如直接从分散型财务管理模式跳转到财务共享中心模式,而省略了财务集中管理及财务集中核算过程,极易带来反作用,制约影响财务共享中心的职能作用。而没有遵循初步规划、试点推行、全面实施的流程步骤,往往是财务共享中心实施效果不佳的主要制约因素。
(二)助推企业集团财务共享中心机制的成功要素
首先,做好企业集团各部位财务管理机构及财务管理人员配置规划。企业集团财务共享中心的实施伴随着企业集团经营业务的扩展,财务管理工作内容的增加而出现,也是企业集团财务统一调度的必要途径。其能否顺利推行,愿景战略是否清晰明确、组织架构及IT系统是否完善是必不可少的成功因素。作为企业集团的管理者来说,其要从宏观上对财务共享中心基于企业集团的意义,如降低企业财务成本、优化财务管理质量效率、增强企业财务整合及管控力度等加以全面了解,赢取企业管理层支持,确定出财务共享中心设置及财务人员配置的方案计划,实施思路及共享范围,同步做好财务共享中心信息化系统及硬件的购置。在设置及配置财务共享中心及财务管理人员时,由于涉及到财务管理权限的限制及回收,企业集团管理者要与企业集团财务管理部门做好对接及沟通,在企业集团内部营造出良好的财务共享中心氛围,从而减少财务共享中心设置及推行实施的阻力,为财务共享中心职能作用的全面发挥扫除障碍。例如,海尔集团在与企业财会部门进行交流对接后,将财务人员按照比例调配到业务财务、战略财务、共享财务三种职能岗位中,在三相协同中实现了财务管理人员的转型。
其次,紧密结合企业集团的发展战略及实际情况,对财务共享中心的设置、财务共享中心布局方案及财务共享中心流程管理进行评估及分析。企业集团应在对本企业的财务管理模式及实施状况进行调研分析的基础上,着重把握企业集团的信息化水平层次,在此基础上再进行财务共享中心实施方案的顶层设计,以实现财务共享中心构建与企业财务信息化水平的协调。以海尔集团为例,其根据企业自身的管理方式及组织架构,为满足财务管理稳定运行和平稳过渡的要求,海尔集团选取重庆园区为财务共享中心试点,然后逐步在企业内部推广实施,以避免财务核算受到过大的冲击。而在财务共享中心流程管理这一要素上,海尔集团主要遵循了签订服务水平协议,将之作为财务工作开展的基本依据;收费标准的确立及评估;单据凭证的归档管理;流程管理的优化改进等步骤流程,使财务共享中心实施成效逐渐增值。
第三,财务共享中心能够顺利实施的另一成功要件是要构建适用子(分)公司架构的统一标准的ERP系统。在该系统的构建上,应对数据库进行统一管理,并将ERP系统的各项参数指标加以标准设定,一方面确保企业集团财务战略决策能够精准执行,另一方面可促进财务管理制度的衔接性和匹配性。例如,海尔集团从原有的QAD系统,SAP系统出发,推行了统一标准的ERP系统,使子(分)公司各项财务信息数据做到了匹配和兼容。
最后,财务共享中心波及面较为广泛,牵扯到诸多环节的利益诉求,需要全面考虑到各类制约影响财务共享中心职能作用发挥的因素。相应地,财务共享中心的设置及财务核算流程步骤的确定就需要尽可能多地参与主体共同介入。海尔集团的案例可以作为参考借鉴,即在企业集团财务管理中引入专家咨询及顾问团的方式,全面汲取各专家在研究及实践财务共享管理中的经验,从而使企业集团的财务共享中心管理流程步骤更加细化,最终形成了“采购付款流程”、“固定资产全寿命周期流程”、“费用报销流程”等标准化流程模式,借助精细化的方案步骤,助推财务共享中心职能作用的发挥。
一、财务共享服务中心的概述
财务共享中心产生于20世纪80年代中期的西方发达国家,90年代开始不断发展,作为一种新的财务管理模式正在许多跨国公司和国内大型企业集团公司中不断摸索前行,并逐渐发展,取得了一定的成效。财务共享服务中心是企业集团集中式管理模式在财务管理上的最新应用,目的在于通过有效的运作模式来解决大型集团公司财务财务管理建设中的重复投入、重复使用和效率低下的问题。基于信息技术,以市场视角为内外客户提供专业化信息服务的财务管理模式,是网络经济与企业集团管理共享思想在财务领域的最新应用。
财务共享服务中心模式的理论基础是网络财务。随着网络经济和电子商务在我国的发展,网络财务应运而生。网络财务是基于互联网技术,以财务管理为核心,业务管理与财务管理一体化,以实现各种远程操作和在线财务管理,不受时间和地域限制。
二、企业集团构建财务共享服务中心的意义
(一)推动会计工作逐渐由核算型向管理决策型转变,提升企业集团管理会计水平
根据财政部《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》、《会计改革与发展“十三五”规划纲要》等文件的要求,全面推动会计工作由核算型向管理决策型转变势在必行,加快管理会计人才的培养,加大会计工作的管理力度,进而推进管理会计信息化水平。当前,国内的大部分企业集团已经拥有了独立的会计信息系统,财务共享、数据共通理念是将管理会计与现存财务信息做出有效结合。并通过这种结合促进会计工作的转型。
(二)降低企业集团运营成本和财务人力成本,确保核心竞争力
企业财务日常日作中,财务人员往往需要花费大量时间进行重复的数据工作。根据岗位不相容原则,通常由一人根据原始凭证录入记账凭证,由另外一人负责审核凭证在金额、实质上的真实性和完整性。大部分企业集团财务部门工作的重心日常核算业务及报表业务上,大多的时间都投入在报销审核、录入凭证等事后的反映,缺乏对决策的有效支持,?务管理工作的转型显得越来越迫切。财务共享服务中心在企业集团中的应用,通过资源和业务的集中、重复岗位消失,减少人力成本。
(三)加速财务核算标准化进程,提升企业集团整合能力
财务共享服务中心将原来分散在企业集团所有分、子公司的重复业务集中细分,将各业务环节相关的核算工作统一处理废除冗余的步骤和流程,统一标准和操作流程。及时处理、数据准确,保证所有核算工作在财务系统中体现;所有的原始凭证到记账凭证、记账凭证到账簿报表的生成工作完全可以集中在集团总部进行,实现了数据集中处理,进一步降低了数据处理成本。并汇总、归类相关子公司的所有财务数据,数据筛选、汇总、分析不再重复,反复,更容易做到整合数据。
三、企业集团构建财务共享服务中心的工作难点
(一)转化管理思维和工作方式
1.管理者理念和思维的转化。要想实现管理创新,思想转变是前提。共享中心带来的最大改变是组织架构和岗位职责的变革,是企业集团各方利益的权衡,如果企业集团文化不支持管理的变革,企业集团管理层、业务部对即将来临的改变没有准备,那么共享中心最后可能就是徒有虚名。
领导者们要身先士卒,积极贯彻推行新的管理模式,他们须以身作则。有了紧密协同工作的管理层团队,最容易获得成功。这就要求公司打破传统的管理模式,实行专业化、标准化、信息化的财务组织架构;促使会计人员向管理会计职能的转变,而不是单纯的记账;打破线下签署纸质文件的习惯,推行电子化、信息化的工作模式。只有企业领导层转变思维,大胆尝试,努力推进管理变革的流程,在企业中树立正确的目标,才能引起企业各个部门的关注,才能使变革的风暴在员工中展开。相应地,如果准备不够充分,或者实施和运维工作不到位,也会让应用效果大打折扣。
2.员工缺乏积极性,人才储备和稳定性出现危机。实施企业集团财务共享中心,需要企业的各个业务单元打乱重组,流程变更。对于企业集团和财务部门来说无疑是一个新挑战。每个业务流程须具备较高的专业化和标准化,很多手工岗位、简单重复的岗位逐渐被信息化的软件取而代之。财务共享中心对于大多数企业集团来说还处于起步阶段,相关业务的衔接和处理的流程还不够规范,增加企业集团各部门之间员工的沟通成本,员工产生焦躁情绪导致积极性不高。可能有“跳槽”的倾向。财务共享中心建立后比以往财务组织有更明细的分工,大大增加了高级财务人员需求,人才储备迫在眉睫。
(二)适应新的业务流程
财务核算集中的背后是整个企业集团流程的重构,对企业集团业务不充分了解,流程标准化和优化都是纸上谈兵,很难落到实处。
企业集团管理层要对发生变化的业务流程和未来公司业务的发展形势及方向明确的告知员工,共享服务中心人员和业务部门的人员参与是必不可少的。财务共享系统将提供各种动态的财务指标和非财务指标,管理层可以实时掌握集团的经营状况,增强企业了财务信息的时效性。因此科学、合理的流程设计十分重要,抓住有重大影响和典型代表性的业务流程进行全面改进。
(三)提高财务共享中心的运作效率
首先,要积极培养管理者的资源、数据共享意识,重视数据共享在企业生产经营管理中的重要作用,依靠思维转变推动并提高财务共享中心的效率;其次,财务管理信息系统要完善,搭建一个统一流程标准的信息平台很重要,信息整合的效率会更高;最后,企业高层管理者要搭建和完善良好的商业模型,这样可以充分发挥财务共享中心的共享作用。
(四)降低信息系统风险
财务共享服务中心的建立是以数字信息化为基础,信息数据的安全性成为企业集团应关注的重中之重。要全面保证会计信息数据的安全性,降低网络中不乏各种安全风险和威胁。因此企业集团要根据自身的实际情况对信息系统进行升级,对计算机设备进行保护,禁止各种非指定人员对财务软件进行操作,确保数据的安全性。
四、企业集团财务共享服务中心的实施策略
财务共享中心作为一种新型的企业集团财务管理模式,财务共享中心的建设一般需要完善的ERP平台,健全的信息化系统,及会计核算管理集于一身的运作系统。财务共享中心的目标是提高工作效率,降低运营成本。构建财务共享中心最终目的是为企业整体价值目标服务,所以财务共享中心的构建要和企业的总目标统一,做到人财物资源的合理调配,最大程度发挥财务共享中心的效用,更好的为企业服务。
(一)积极做好事前各项准备
财务共享服务模式不同于企业以往的财务管理模式,是对企业集团以往财务管理模式的深度变革,要想顺利实施这种新的管理模式,首先要转变公司高层管理人员及全员传统的管理理念。做好各级员工思想工作和对可能出现的问题疏导和调节方案,及时完善绩效管理体系,是财务共享服务能否顺利开展的重要因素。另一项重要的前期工作是建立完善的制度体系,体系需要包含财务工作标准化的制度、标准化的流程。将使后续工作顺利开展。
(二)完善新的业务流程
流程设计的合理、科学是实现财务共享服务的基石。首先要梳理业务流程,对纳入财务共享体系的业务流程进行标准化管理,拟定新业务流程、绘制流程图、规范岗位职责、完善标准流程和统一模版,形成标准化操作手册。按照务实、高效、便捷的理念设计最佳的业务流程。
业务和数据的整合工作要想顺利进行,就必须遵循一定的原则,建立标准化的流程体系,比如数据全程共享,财务流程模块化、标准化,财务信息集成等。在流程体系的建设过程中要有重点,要找出有代表性的流程,并在其他模块推广使用。
(三)完善统一的制度政策及财务体系建设
管理制度可以保障业务流程在标准化条件下进行统一控制、协调,这样可以为降低成本管理带来优势。财务共享建立之前,企业集团各公司间的资源配置比较分散,各公司操作流程都有差异。仅单一从人员改变,工作方法大体未发生变化,只能叫财务集中,而非财务共享。从财务集中到共享,完善制度和标准化流程是必要的。关键是各部门、各岗位要统一思想,统一认识,管理变革的实施才能事半功倍。
集团总部和各分支机构应建立统一的财务制度体系,各分支机构要按照统一的标准完成相应的财务工作,为财务共享中心提供基础保障支持。财务体系的完善要细化到每个岗位及建立统一标准的操作流程。如:统一会计核算中公共管理费用的分摊规则;统一固定资产和无形资产折旧、摊销年限的确定;统一计提坏账的规则等等。因此,企业集团在实现管理思想的转变建起新的组织架构之后,仍需一套清晰、完整的财务管理制度,为实施财务共享服务保驾护航。
(四)借助IT提升财务共享服务中心的效率
财务共享是规范企业集团全供应链的核算流程,借助信息系统的支撑,在标准化基础上实现核算的自动化和智能化,减少手工记账工作量,提高财务核算效率;依赖高效率、高度集成的软件系统和网络信息技术系统、,能有效解决数据的空间差异,保障财务工作的处理及时、准确并支持共享的理念。标准化的背后是将流程固定到系统,让每一个业务有固定的模板,让大量的凭证能自动生成,减少人为因素带来的不确定因素,这些都要靠智能的信息系统完成。企业集团在实施共享中心以前,通常都是具备一定的信息化基础。
以现有的财务信息系统如用友,金蝶为基础,结合信息化的OA平台,网银支付平台、ERP等进行内部系统整合建立数据采集中心。搭建接口使各类信息系统在平台上集中,分支机构把财务数据导入数据采集中心,打破时间、地域上的限制。将总部制定的统一的财务制度应用到数据库中,相应的账务处理流程各分支机构不得随意变更,保证信息处理的可比性,进而从技术与制度层面来确保总部数据完整性和规范性。
(五)完善内部控制是对财务共享服务的有利保障
企业集团应当重视内部控制的完善,降低内控风险。从采购到付款,从订单到回款,从财务日常业务到财务结账,每一个环节分工明确,相互制约,将控制活动和控制规则融入到日常业务当中,从而降低企业集团风险。建立新的财务预测预警机制,实现对违反规则的行为防范和监控,将所有经济活动集中处理后应防止在实际应用中产生的偏离,把监测范围、定性分析、预警指标等相结合,因此从财务管理的视角对财务共享中心提出了更高的要求。企业集团可以建立内审或风控部门,内部审计部门或风控部门在董事会的领导下负责监督控制风险。这样,风险管理就变得主动且有预见性,是对实施财务共享服务的有利保障,从而提升企业集团的运营效率。
一、电力企业财务管理信息化理论概述
电力企业财务管理信息化是指通过现代化的信息手段(以计算机为主),对电力企业的财务信息进行获取、传递、处理、整合、分析和预测等,为企业财务管理、控制决策和经济运行提供充足、实时、全方位的信息,实现电力企业财务管理信息化的过程,这样有利于企业重新整合内外部资源,提高企业效率和效益、增强企业竞争力。具体内容包括:第一,电力财务管理信息化的对象是财务信息,是由会计信息经过加工处理后所反映的财务活动具体运营信息。第二,电力企业财务管理信息化需要运用先进的管理手段和信息处理技术。第三,电力企业财务管理信息化的实现以提高企业经营效率、降低企业经营水平为主要目标,从而达到对电力企业财务内部信息的有效控制,有利于企业的生产经营决策和宏观监控。
二、电力企业财务管理信息化建设中存在的问题
1.财务数据的资源共享途径不畅通
在电力企业日常经营中,很多财务人员都将公司的财务数据看作是企业的内部机密,企业的资金流向只对财务部门公开,无法将经营成果信息共享给业务部门,这很可能导致财务数据不准确、不及时,从而影响业务部门的判断,给企业的经营带来潜在的风险,最终导致企业的经营受损。还有电力企业的资金流、物流和信息流等相关数据信息也没能很好的实现资源的共享,因为这种流动的数据关系到企业的生产、销售和未来的工作预算,只有进行财务数据共享,把握好这些动态数据,才能很好的控制企业的经营,帮助业务部门分析工作,使得企业健康平稳的发展,有利于企业经营和生产。
2.财务管理信息化软件投入不足
电力企业财务管理信息化软件都是通用软件,虽然成本相对较低,不过其实用性不强,无法满足企业自身的实际需要,造成功能、人力资源和资金上的浪费,因此,我们需要对相关的软件进行再开发和升级,而有些管理层缺乏相关的财务专业知识,忽视了财务管理信息化建设的重要性,不愿意在这方面投入太多成本,这对财务管理信息化建设有着很大的阻碍,不利于企业提高经营效率,从而增加了企业的潜在经营风险。
3.财务管理信息化建设中的安全防范意识不强
电力企业财务管理信息化建设要求企业的内部数据信息开放性高,开放的环境导致企业信息安全保护措施很难到位,系统内部财务信息的录入、存储、传送过程被攻击进而发生信息的泄露、破坏以及丢失,从而降低企业的安全系数,很容易在信息系统技术层面带来经营的安全隐患,此外,传输介质由财务数据变为电子符号,由纸质介质变为磁质介质,这对介质的保存环境提出了很高的要求,因此,档案的安全管理具有重要的现实意义。
4.缺乏财务管理信息化建设的高端人才
作为技术密集型的电力行业,其内部拥有着各类的技术人员,不过在整个系统建设中缺乏具备财务、计算机技术的高端复合型人才,导致企业在财务管理信息化建设规划的可行性、科学性、适用性等方面存在着不足,整体的经营效率无法得到提高,电力企业的财务管理信息化建设需要财务人员不仅具备相应的财务理论知识,还需要掌握相关的系统开发知识,而这种复合型的人才在电力企业是比较缺乏的,需要电力企业在财务管理中加强这方面的培训工作。
三、提高电力企业财务管理信息化建设的有效措施
1.财务共享服务中心的建设
财务共享服务主要是依托信息技术,通过将相关企业财务业务进行有效的整合和共享,将企业的有效财务数据从复杂、繁琐的财务业务中抽离出来,建立一个集中管理、专业运作、功能完善的财务共享服务中心,实现财务业务管理标准化。近年来,财务管理模式正在经历从会计电算化、集中管理到财务共享服务中心的转变,财务共享服务在很多大型企业已经得到关注和应用,对于电力企业而言,应该紧跟时代潮流,加快推进企业财务管理步入云端,将企业财务共享管理模式与云计算、移动互联网、大数据等新技术有效融合,实现财务管理职能的转变,从而更好的实现与企业战略、业务运营、信息化整体建设结合起来,帮助企业提高业务动态性和可靠性,降低企业的总体成本。
2.健全网络财务系统,做好技术层面支持
实现电力企业财务管理信息化建设,需要有先进的网络财务系统做平台。基于企业内网的信息系统,可以实现财务信息在企业各部门间的信息模块连接,从而完成企业内部信息的管理和共享,以及实现企业管理型和决策性系统的实现。利用互联网,实现企业与企业,企业与部门之间的财会业务,提高工作效率。加强财务系统平台的构建,保证企业财务信息传递及储存的安全进行,加强系统的安全性和可控性,保证网络财务系统平台的安全运行。
3.整合信息资源,实现一体化发展
电力企业的财务管理信息化是为了完成财务信息的集成,将信息系统之间的分工和界限进行有目的模糊,最终实现信息集成的目的。企业应该建立中心数据库或信息中心,实现各信息子系统的顺利交易过程。使各部门能够及时获取数据库中的各种有用信息。中心数据库可以设置成企业财务数据,例如:成本信息、利润信息以及投资信息的综合管理中心,这对于财务管理信息化的建设具有重要的作用。有利于实现一体化建设,使财务管理工作更加规范和高效。
4.设立专职岗位,培养财务信息化建设的高端人才
电力企业财务管理信息化建设是一个复杂的过程,需要专业的财务管理能力和网络开发等复合型人才,因此,企业的财务部门应该设立专门的信息化管理岗位,配备专业化的信息管理人才,相关部门的人员应该对财务知识和流程有基本的了解,可以全身心投入到财务信息化管理中,建立健全信息化管理制度,梳理财务信息化工作流程,定期评价信息化实施情况,督促企业财务信息化建设工作,保障信息系统的正常运转。日常工作中不仅需要加强企业财务管理专业知识方面的培训工作,还要加强对企业内部资源的整合,学习电脑技能,提高自己的综合能力,建设优秀的信息化队伍。总之,只有通过设置专职岗位,才能培养一批既懂管理又懂信息化的复合型人才,保障信息系统的正常运转。
关键词:高校 财务管理 信息化
中图分类号:G475 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2013)07-126-02
一、高校财务信息化的内涵
高校财务信息化是指利用现代信息技术对高校财务工作模式进行重组,在重组的模式上,将高校财务活动与以计算机软硬件系统、网络与通信为主的信息技术进行整合,建立财务信息系统,提供充足、准确、及时、集成、综合的财务信息资源,支持高校财务与决策活动,以提高高校资金使用的效益与效果。
高校财务信息化涉及的范围有狭义和广义的概念,狭义的范围仅包括高校财务管理核心的系统,包括账务管理系统、学生收费管理系统和工资发放管理系统以及与之相关信息系统,广义的范围涉及高校财务管理所有系统,除包括狭义概念定义的范围外,还包括学生自助系统(包括自助缴费、自助修改账号、自助查询欠费收费情况、自助查询奖助贷学金发放情况等)、教职工款项申报发放系统、预算编报系统、水电费收费系统和商铺租金管理系统等。本文讨论的高校财务管理信息化泛指广义的概念。
二、高校财务管理信息化建设的意义
1.实现高校财务资源共享。各高校完成财务管理信息化建设后,全校的财务信息资源得到有效的归集。学校领导可直接从信息系统中获得学校经费收支总的情况;各教职员工可从信息系统中查询到本人的工资发放信息、项目经费使用情况信息、经费借款情况信息及学生交费相关信息;学生及家长可以通过信息系统查询到自己的交费情况信息和奖助贷学金发放情况信息;社会公众部门及人士可通过信息系统获得学生收费信息和学校财务公开信息。通过财务信息系统,不仅财务部门内部人员能够查询到学校的财务信息,其他人员也可分级别获得学校财务的相关信息;通过财务管理信息化建设,实现了高校财务资源的共享。
2.实现数据信息从源头直接采集。高校财务管理信息化建设的基本要求,就是财务信息的高度共享,其实际工作要求是所有的财务数据信息只需要一次录入,从源头直接采集。这就意味着,完成高校财务管理信息化建设后,各类数据报送人员在互联网上将原始数据信息录入或导入到学校财务信息系统采集平台中,财务人员对其审核并采集到财务信息系统中,并与财务核心数据整合,最终形成财务管理信息系统数据。通过从源头直接采集数据,避免数据重复录入的环节,大大地提高财务数据的使用效率,也可实现数据采集的零差错率。
3.确保信息的一致性,提高决策水平。实现高校财务管理信息化建设后,学校的财务数据高度集中。工作人员从财务管理信息化系统提取信息时,保证了数据来源单一性,也就是说,无论谁,无论何时,从系统中提取的信息都保持其一致性。另外,工作人员可以随时从财务管理信息化系统中取得财务相关信息,随时自动生成各种类型的报表,了解学校财务状况及经费收支情况,为科学决策提供更为有效的财务信息,提高决策水平。
三、高校财务管理信息化建设现状
1.领导重视不够,缺乏资金的支持。近年来,各级政府都加大了对高校的财政资金支持,各高校的经费收入都得到较快的增长,财务管理的压力也大为增加。但是,各高校领导层往往只关心校园基础设施的建设和学校教学科研方面的指标,对财务管理工作重视不够,对财务管理信息化建设不以为然,笼统地为认为实现了财务电算化就完成了财务管理信息化建设。因而,对高校财务管理信息化建设缺乏资金的支持,使财务管理信息化建设相对滞后。
2.信息规则不统一,难以实现共享。我国现在的大多高校,虽然学校内部大多部门基本都实行了计算机信息化管理,但一般都是本部门有自己的信息规则,同样的信息在不同部门使用时,必须先转化成本部门的规则之后才能使用,各部门间的信息难以共享,造成劳动力成本的浪费,不利于资源共享。
3.制度建设滞后,存在内控隐患。高校财务管理信息化是高校财务管理工作在计算机及网络技术高速发展形势下催生的新生事物。各高校在进行财务管理信息化建设的时候,往往只考虑新技术带来的便利,却忽略与此同时可能产生的新风险,因而在制度建设、工作流程等方面没有对该风险进行有效的内控防范,从而产生新的内控隐患。
4.数据安全意识不足,存在数据及数据丢失的风险。充分利用计算机及网络是高校财务管理信息化建设最重要特征。用现代计算机装载财务管理信息化的海量数据,不用再为仓库饱满而发愁;用高速网络传送数据,让你随时随地都能获得所需的信息。不过,各高校在进行财务管理信息化建设的时候,往往数据安全意识不足,对计算机系统崩溃、存贮数据硬盘损坏或被盗、黑客通过网络盗取数据、计算机病毒的侵入和信息化系统自身漏洞等情况没有相关应对措施。万一事件真的发生,往往造成财务管理信息化数据丢失或数据的严重后果。
5.财务人员综合素质偏低,难以有效推进信息化建设。高校财务管理信息化建设需要大量既懂财务会计又懂计算机的高素质综合性人才。而现实情况是,高校财务部门的工作人员大多是会计专业出身,计算机方面能力往往较差,即使近年有些高校的财务部门也尝试引进计算机专业的毕业生,但他们往往对财务方面知识知之甚少。这就使各高校在财务管理信息化建设中必然遇到两个现实问题,要么在信息化建设过程中举步维艰,建设进度缓慢,要么在借助外力完成信息化系统建设后,在推广应用过程中困难重重,不能使系统发挥应有的效能。
四、高校财务管理信息化建设措施
1.加强领导、加大投入。高校财务管理信息化建设是高校提升财务管理水平的重大工程。各高校应高度重视,从学校层面成立以校领导为组长的专门领导小组和工作小组去推进财务管理信息化建设相关工作,同时,每年度应从预算层面落实财务管理信息化建设资金,确保建设按时按质推进。
2.统一标准,科学设计、覆盖全面。高校财务管理信息化建设是高校数字化校园建设的核心内容。在建设的(下转第128页)(上接第126页)前期,应对学校财务管理的各方面工作进行详细的调研,包括在用软件系统情况、软件输入输出数据情况、来自其他部门数据情况、其他部门数据需求情况、各项工作的流程和用户权限情况等,尽可能将财务管理工作的各项内容涵盖到系统内。参照《国家教育管理信息系统总体规划纲要》对各项数据进行整合,统一各项数据标准及接口。与此同时,对财务管理信息化建设设计方案进行可行性研究,邀请有关方面专家进行科学论证,从多个备选方案中选取最佳设计方案。
3.分散采集、共享使用。高校财务管理信息化建设基本要求是数据一次完成录入,之后可供各类人员共享使用。信息化系统中的数据分别来自财务部门内部录入界面和外部交换接口及外部采集界面,相同的内容仅需在一个界面录入或一个接口采集,如财务凭证数据由财务人员录入、学生入学信息从招生部门采集、学生学籍变动信息由教务部门提供、学生住宿数据从宿舍管理部门取得、学生使用课本情况从教材管理部门取得、学生奖助贷学金发放数据由助学部门申报、教职工基本信息和档案工资情况从人事部门获取、教职工酬金发放申请由各单位自行录入。高校财务管理信息化建设要求学校各单位和人员按其职能完成数据录入及上传工作,这些数据经财务人员进一步审核后,最终形成了可供各类人员共享使用的财务管理信息化系统数据。
4.加强内控、重视管理。高校财务管理信息化系统是新生事物,我们在享受其带来的便利的同时,应进一步加强高校财务内部控制,分析新事物可能带来的风险,并在财务管理信息化建设阶段将相关内部控制措施融入其中;进一步建立健全财务管理制度和梳理工作流程,从制度上防范各项风险的发生,从工作流程上减少事故的出现;进一步落实不相容岗位分离制度,切实实行系统设计岗与系统使用岗分离、系统维护岗与系统使用岗分离、信息录入岗与信息复核岗分离等措施,不相容岗位相互监督,从而达到良好的相互牵制效果。
5.重视备份工作,确保数据安全。高校财务管理信息化意味着财务数据高度集中、高度共享,若发生数据丢失或数据等严重事件,则会为高校带来巨大的损失。因此,我们要重视数据备份工作,制定一套行之有效的方案,采用自动备份与手工备份、本地备份与异地备份、硬盘备份与光盘备份、每日备份与月末备份等相结合方式进行不同类型的备份,并及时归档。与此同时,不定期对备份数据进行完整性、可用性检查,确保备份数据的真实可用。我们要建立一套与信息化系统生产环境一致的备份环境系统,一旦生产环境发生重大故障,即可启用备份环境系统,快速使信息化系统恢复正常运行。另外,我们也要防范数据可能存在风险,通过加装防火墙、应用VPN技术和安装病毒防御系统等技术手段防范外部非法访问者及病毒的入侵,确保数据的安全。
6.提高财务人员的信息化管理水平。高校财务人员是高校财务管理信息化建设直接参与者,对财务管理信息化建设的成败起到决定性的作用。高校财务部门要引入高素质的、既懂财务又懂计算机的综合性人才,或者通过高质量的培训活动,提高部分财务人员的计算机能力,使其成为财务管理信息化建设核心人才。该类人才能理解财务管理信息化建设规划、建设步骤和运行机理,并参与其中。通过该类人才促进信息化建设,通过该类人才促进财务人员整体素质的提高。只有财务人员整体素质得到提高,才能更有效地利用信息化系统和更有效地解决运行过程中遇到的实际问题。
参考文献:
1.张建涛.浅谈信息化建设在高校财务管理中的作用[J].财会通讯,2011(7中)
2.李青春.对高校财务管理信息化建设的思考[J].会计之友,2012(11中)