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活动场地选择和各个活动地点的分布决定是否恰当,是否人流密集处,例如某化妆品在某城市进行户外活动时选择的场地舞台对面就是自行车停放处,消费者根本无法停留,活动的效果可想而知,还有一种常见情况就是出于租金的考虑选择了人流量小的点,这其实也是对于促销资源的一种浪费。
b)消费者是促销活动的关键主体,消费者对于活动的反应决定了促销活动的成败得失,以下一些因素决定了消费者会做出什么样的反应:
选择合适的时间:
促销活动进行是否在合适的销售时段,以及促销活动的持续时间是重要的考虑因素。促销期太短,大部分消费者还没有得知活动信息;促销期太长,消费者对于活动积极性下降,边际效益递减,一般快速消费品的促销时间以半个月到一个月为宜。
c)选择明确的目标对象:
促销活动必须有明确的目标对象,这样才能够有效集中资源,使活动投入产出比最大化,不分对象盲目促销是绝对错误的。
d)具有充分的消费者吸引力:
一个活动的成败,对于消费者吸引力无疑是最关键的。对于一个具体的活动来说,促销力度,赠品/样品的选择和消费者参与的便利性是吸引消费者的决定性因素;促销力度一定要适度,太大会对今后的销售产生不利影响,太小则缺乏吸引力;而赠品的选择必须有新意,还要符合品牌特性;规则设计应该尽量便于消费者参与,过于复杂,消费者感觉不便则会直接导致参与积极性降低,影响活动效果。
e)提高消费者促销活动知晓度:
一个好的促销活动应该是消费者惯为了解的活动,目前促销活动组织中一个常见的错误是将促销资源的大部分投入到消费者奖励上,却忽视了对于活动本身的宣传,导致活动力度很大,而知晓活动正在进行的消费者不多,例如某品牌啤酒在进行买赠活动,但是在卖场内外没有相应的DM邮报,活动海报和堆头,包装上没有说明,没有场内导购,更没有任何媒介宣传,仅仅是货架上的一张货架贴,难于引起消费者的注意,活动效果也就很有限了。
另一种常见错误是在宣传中对于活动规则解释不清甚至误导,消费者有被愚弄的感觉,对活动报不信任态度,后果可想而知。
f)提供非价格性的消费者利益点:
大部分消费者促销活动沦为单纯的价格促销的原因就在于在促销设计及宣传中知识单纯的向消费者强调了价格因素,缺乏对于产品利益和品牌利益的宣传,从而将消费者的品牌取向误导至价格上,严重的影响了品牌形象,促销现场传达的应该是“合算的”而不应该是“便宜的”。
Ø竞争者对于促销活动的反应影响着活动的进行,以下因素也就显得非常重要:
a)针对竞争者弱点设计:
促销活动的主题设计最好能够针对竞争者的弱点,至少不能与竞争对手重合。当然在进行宣传时不能违反有关法律规定,甚至进行恶意诋毁,那可就是偷鸡不成蚀把米了。
b)预先评估竞争者可能的反应:
促销活动开展后竞争者必然会有某种形式的反应,提前做好准备才能防患于未然,保证活动的顺利进行
Ø合作者,包括企业内外部的合作者,如企业内部门,机构,中间商,零售终端等是活动执行的主体,他们的行为决定着活动本身能否顺利进行,以下一些因素也就直接影响了活动的质量:
a)制定清晰的活动目标:
任何一个促销活动都应该有清晰的目标,常见的目标包括销量,试用率,覆盖率等,一个清晰的目标可以用来在活动进行中为执行者指出明确的方向,并用来判断进展情况,以便对于活动进程进行控制和修改。
b)提供明确的活动指南:
在活动开始之前,组织者应该制定明确的活动指南,例如执行手册或者活动通知,告诉合作者活动流程,规则,告诉该如何采取正确的行动,具体的时间安排表,需要哪些配套措施,以及如何获取相应的资源和支持,如何处理突况等等,确保合作者充分了解活动的相关情况并给予积极配合。
在活动进行过程中,组织者还应该随时向合作者提供关于活动进展情况的备忘录,并对于根据出现的问题提出解决方法或进行修改,确保活动的顺利实施,避免造成混乱。
c)准备完善的配套措施:
很多促销活动在开展之前都没有做好充足的配套,例如相关物料没有准备好,媒体计划无法配合,人员没有到位,或者铺市率没有达到要求,经销商或零售终端缺乏足够的产品库存等等,这些情况都极大的影响了促销进行。但现实状况是在大部分促销活动中或多或少都会发生。
d)提供合理的合作者利益:
由于大量活动是通过中间商或者零售终端直接操作进行的,因此应该给操作者带来一定的利益,例如销量的增长,客流量的增加等等,或者直接向其支付合理的费用。以鼓励合作者积极参与,达到双赢目标。需要特别注意的是不要随意向中间商和零售商的员工提供好处,一是不合法,二是可能引起中间商和零售商的强烈反感,不利于合作。
e)具有良好的可操作性和可控制性:
2、除了直接打折,还有一些相对变相的打折,因为对于生鲜来讲,保质期是短的,且随着保质期的临近品相会特别差,知道无法售卖,所以最好的办法是在品相还能卖出价钱有人要的时候出手,比如面包店的晚上17点后半价等活动。
3、直接价格上的促销吸引,还有买一赠一等常见的促销方式,对于生鲜而言都是好的方法。
4、除了价格外,还可以做一些活动,比如说火锅节啦,把鲜牛羊肉片、鲜毛肚、鲜鱼片等等凑在一起,加上其他火锅常备的食材,主题鲜明,消费者也更容易买单。
5、主题促销也可以做成相对更为简单突出的搭配,比如说将榴莲、奶油、芒果等放在一起,旁边放上水果捞、热带风情蛋糕等制作的步骤、配料彩图等宣传,很多想动手营造气氛的人自然会购买。
关键词:百货;促销活动;促销方式;税收筹划
中图分类号:F713.3 文献标识码:A
原标题:百货常见促销方式分析及对应的税收筹划措施
收录日期:2014年9月25日
随着社会的发展和科技的进步,人们对于生活水平的要求也越来越高,对于商品的选择也越来越挑剔。而现如今,百货商厦越来越多,竞争力也越来越大,要想吸引更多的顾客,获取更多的利润,不仅要将出售更为多样化、更高质量的商品,更要运用一定的策略来开发更多客源,留住老顾客。在我国,一般企业通常会采用薄利多销的方式来提高整体的收益,因此多样的促销方式不断地在市场中出现。这些促销方式,一方面招来了更多的顾客,一方面也为企业的管理带来了更大的负担。百货的销售与税收有着直接的关系,因此百货在采取促销方式的时候,必须充分考虑税收问题,对税收进行合理筹划,才能让促销为百货带来更多利润。
一、折扣销售的促销方式分析
(一)折扣销售的实施方式。折扣销售也就是我们通常所说的打折,这是百货销售中最常见的一种促销手段,也是让顾客能够最直接地节省花销的方法。简单来说,折扣销售就是在商品原有价格的基础上,通过按照一定比例降价,吸引顾客前来购买。通过打折的方式,使每件商品中能获得的利润降低,而商品的总销售量大大增加。这种促销方式,能够使一些原本觉得该商品可买可不买的顾客抓到了难得的机会,从而将不确定的顾客变为消费的顾客,使购买该商品的顾客数量大大增加,每一位顾客购买的数量也会增加,如此一来,商品的总销量大幅度上升,虽然每一件商品的利润减少,然而对于百货企业来说,总的利润却增加了。例如,一件商品的原售价为500元,八折销售,那么,其实际售价即为400元。
(二)折扣销售的税收筹划。关于在打折促销中的税收,我国的税法中有明确的规定,企业在缴纳税费时,应当按照打折后的销售金额为准,同时也要求,所开出的发票中必须标注出原价以及折扣数额。如此以来,同一商品,百货企业在打折销售中所缴纳的税费要比以原价销售缴纳的税费减少一部分,这也就意味着,除了销售量增加为企业带来的利润,企业还能减少税费的开销,在一定程度上,为企业降低了销售成本,相对来说,又可以增加一部分利润。
二、捆绑销售的促销方式分析
(一)捆绑销售的实施方式。捆绑式销售通常分为两种方式,一种是顾客在买一种商品的时候,百货企业为顾客赠送一定量的同种商品;另一种方式是免费赠送或可以以低价同时购进两种商品。第一种方式,也就是我们常见的“买一赠一”,“买N赠一”等,这种促销方式比较适用于小型日用品的销售。这种促销方式,能够使同一位顾客一次性购买多件同类商品,对于那些急于销售、企业急需资金回流的商品的促销效果格外明显。第二种方式则是,顾客想要购买商品A,而企业提出,可以赠送商品B,或者以总价较低的方式同时购买A和B商品。这种销售方式适用于两种销售业绩相差较大的商品中。以此来以销量较好的商品带动销量较差的商品,使其销售量增加,而就利润方面来说,销售量大的商品的利润就会向销售量小的商品流动。
(二)捆绑销售的税收筹划。对于这种促销方式的税费,我国税法中则规定,销售中所赠送给顾客的赠品是一种商业捐赠的形式,在税收方面应当与销售采取相同的税收方式。也就是说,无论是“买一赠一”,“买N赠一”,还是购买商品A赠送商品B,百货企业都要对所有出售的商品支付相应的税费。而对于同时销售的商品,则可以按照统一价格来征收税费。也就是说,商品A和商品B进行捆绑销售时,可以按照统一的价格来收取税费。这也就意味着,在销量、成本、利润相同的条件下,同时销售两种商品却可以少缴纳一部分税费。然而,在不同的条件下,这两种捆绑式销售方式各有所长,在销售与税收筹划中,还应当根据具体情况具体分析。
三、满返、满减、满变等促销方式分析
(一)满返、满减、满变的实施方式。这几种促销方式的共同点就是促使顾客消费满足一定的数额。满返,指的就是当顾客消费满足一定的数额时,返还顾客一定数量的现金或购物券,例如,商品A原售价为500元,促销活动规定为满300元返100元,这时,企业在收入500元的同时,还支出了100元;满减指的则是当顾客消费金额满足一定数额时,顾客可按照扣减后的数额来交付费用,例如,商品A的售价为500元,促销活动规定,满300元,减100元,顾客只需支付400元即可买到商品A,这种促销方式与折扣类似,可以说是折扣的一种演变;满变,则是一种介于满返和满减之间的一种促销方式,当顾客消费满足一定金额之后,顾客可以以商量的金额购买较高价格的商品。这三种促销方式,前提是要求顾客消费满一定额度,而顾客则会为了能够享受到这种促销,购买更多的商品。然而,这三种促销方式,往往规定的消费金额较高,部分顾客会因为达不到金额而放弃。
(二)满返、满减、满变的税收筹划。该种折扣方式所涉及到的商品、价格数目较多,在进行税收筹划时需要考虑多个项目,百货企业要想从这种促销方式中获得更多的利润,就要对多种商品、多种价位进行细致的计算,从而衡量出哪一种才是最佳促销方式。这为企业的财政管理带来了更大的工作量。因此,企业选用这几种促销方式还需多慎重。对于满返的促销方式,顾客在购买商品A时所返还的购物券,也许会用到商品B的购买中,百货企业若想有目的地对某些商品进行促销,可以在赠送购物券时规定哪些商品可以使用;对于满减的促销方式,由于所需要满足的额度有了明确的规定,而未满额度的部分,没有折扣或折扣力度较小,这就需要控制扣点的力度;对于满变的促销方式,由于其性质介于满返和满减之间,应当根据销售实际情况,来制定具体的促销措施,并做好税收筹划。
四、满额送礼品的促销方式分析
(一)满额送礼品的实施方式。相对于前几种削减销售利润的促销方式来说,满额送礼品则是通过增加百货的营业费用来达到促销的目的。满额送礼品,这个概念并不难理解,也就是说,顾客在消费满一定数额之后,商场将会赠送一些商品作为礼品。消费额度既可以是一次性的,即本次购物消费达到一定的数额时,可以立即领取礼品,也或者是通过积分的方式,让顾客在多次的购物之后,达到一定的消费数额后,商场将一次性赠送某种礼品。亦或是,顾客消费达到一定的数额之后,凭借发票等消费记录抽取奖品。无论是哪种方式,都对顾客的消费数额提出了一定的要求,同时,百货企业也要拿出另一部分的资金作为为顾客购买礼品的费用。这种促销方式要求企业有足够充裕的资本,并且资本回收周期较长,尤其是以积分的形式,为多次消费金额达到要求的顾客赠送礼品。而这种促销方式的优点则是,有利于留住更多的老顾客,为长期的销售业绩奠定基础。
(二)满额送礼品的税收筹划。满额赠送礼品这种促销方式所需要担负的税费与“买一赠一”的促销方式是一样的,我国的税法规定,企业赠送给顾客的商品应当视同销售,并且按照市场价格征收税费。这也就意味着,企业将这些礼品赠送给顾客,不仅未能获取利益,还要担负所有的成本和税收,在此所增加的营业费用,需要从商品销售所获得的利润中收取回来。因此,企业在采取这种促销方式的时候,应当合理地估计需要缴纳的税费,并通过精确的计算方式,制定出合理的赠送礼品的价值,顾客消费的额度,以便保证顾客既能够被这样的促销方式所吸引,又能够让企业获得更多的利润。
随着百货的不断发展,这些促销的方式将会根据销售所需而进行合理地利用。各种促销方式之间存在着不同的差异,在促销的过程中既存在优势也存在缺陷。在实际的促销活动中,还要做到注意以下几个问题:首先,要充分了解与税收相关的法律法规,明确政府对于税收方面做出的政策指导,使百货能够把握好法律与政策的时机,为百货寻求更多的发展商机;其次,要从百货的整体情况出发,为其未来的长久发展作打算,将促销策略与税收筹划相结合,促进百货的统一性发展;再次,百货在运用促销手段的时候,就要做好承受风险的准备。防止因促销和税收筹划不合理而带来的损失。通过促销方式与税收筹划两方面的充分考虑,对于促销方式的选择要灵活多变,才能让百货能够在这种运营方式中获得更大的收益,取得更为长久发展的机会。
主要参考文献:
[1]杜海鸥.论商品流通企业销售环节的税务筹划[J].会计师,2012.11.
[关键词] 超市 终端 促销
当今的销售有这样的一个基本法则,那就是谁掌握了销售终端,谁就是未来的赢家。而超市作为满足消费者不同购买需求的终端场所,要提高销售额度,在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须开展有效的促销活动。超市的促销活动的方式不一而足,而且层出不穷,比如常见的折价促销、有奖促销、免费试用、面对面销售、赠品促销、折扣券促销等等。在竞争激烈的市场里,超市需要不断的提高自身对消费者的吸引力才能维系老顾客,发展新客户。在恰当的时机,选择一个适合自身的促销技术,让自身的卖点独特、新颖,有别于其他同类超市,并有效地吸引消费者,大幅度增加销售额,这才是成功的促销。
一、寻找促销的突破口
“通路就是客户,终端就是市场”。这是营销人员近年来唱得最多,也是唱得比较响的调子。的确,零售终端作为销售通路的一环,它直面消费者,是产品变为消费品的一道龙门,是厂商实际销量的源头。要加强终端促销的力度,除了投入经费之外,采用的方法是否得当和执行是否到位是促销活动成败的关键。但不可忽视的是,一些企业在促销策划、执行的过程中还存在相当多的毛病,使得企业花了大把钱,促销的效果却微乎其微。
很多超市在促销技术的运用上陷入了“瓶颈”,不能创新,也不能突破原有模式。常见的有以下几点:
1.方案的复制。许多成功的方法是可以通用的,但是许多销售终端因为这种借口,重复使用一种方法。他们认为目标顾客群体没有改变,他们对产品的需求和喜好也没有改变,所以可以继续使用原来的促销方案。而他们恰恰忽略了很重要的一点:消费者的核心需求和习惯喜好都是处在不断的变化中的。聪明的竞争对手会密切关注消费者的变化,随时有针对性地调整策略。
2.花钱赚吆喝――只图热闹。这是在许多促销现场都能看到的现象,促销现场的确热闹,可是顾客来了一批走一批,驻足的时间很短,没有仔细听听促销的宣传,没有踊跃参与活动的热情,走的时候也没有带走热卖区的产品。现场派发的宣传单一到顾客手里,几分钟就化成了漫天飞舞的“蝴蝶”,试问,这样的热闹会有效果吗?现场热热闹闹,有效地聚集人群的确是很重要的,但是使顾客在活动中获得良好的体验,充分地理解品牌个性,并获得共鸣,继而产生初次购买和重复购买的欲望和行动才是促销的根本目的所在。
一场促销活动虽然看似简单,其实里面却包含很多内容,终端零售商必须要巧妙地把产品的独特卖点、消费者利益、情感利益溶入到现场的做秀、游戏、说词中去,使顾客在体验中获得其关注的利益。
3.促销队伍不专业。眼下由于促销的项目多,正规军忙不过来,有时候正规军的价格也不菲,于是另外一拨人马――促销游击队应运而生。这些队伍有的连基本的促销常识都没有,就更别谈经验了。在这种“专业素质”的影响和带领下,甚至一些酒吧歌手、跑场的艺人也摇身一变,成了促销策划人。接到促销单后拼凑几个唱歌的、跳舞的,把酒吧里玩剩下的游戏拿几个来,东拼西凑就开工。要知道,促销并不仅仅是搞搞气氛、搞搞热闹那么简单,促销也是一门学问,是产品决胜终端的利器,不要为了节省预算找一些门外汉来做促销,这样的话,只会得不偿失。
总之,传统的抽奖、赠券、派发等手段固然要使用,但是在促销的表现上,我们要力争每一次都有突破,要知道,促销的目的是“取悦顾客”而不是完成任务。
二、促销策划的框架
促销策划和促销策略的选择一样都是一个复合的过程,包括了策略和预算的一致性的考虑。任何一项计划在实施时都不会仅仅依靠某一项促销活动,而是多项活动、当然对于其中的每一次活动都必须在事前设计周密,考虑到各种目标及预算的限制。促销策划的主要框架如图:
1.产品范围。是确定这个活动是针对整个产品系列进行促销、针对价格高的或价格低的产品进行促销,还是针对受欢迎的产品类型进行促销?在同一时间内,是针对一个价格档次的多种产品进行促销,还是针对不同价格的同一产品类型进行促销?这就需要明确的划定产品范围。
2.市场范围。要解决的问题是,同一项促销活动是否有必要在所有的市场开展?除了根据地理区域制定促销日程表,是否还要依据消费者细分以及渠道类别?
3.整合。如何将消费者促销与经销商促销结合起来?如何整合运用不同的促销工具?为了取得最大效果,对消费者的促销与对经销商的促销应同时进行。例如,制造商向消费者提供某种促销优惠,如果他们在一家商店购买了一定数量的产品,则可以免费或者低价购买该店出售的同类或其他类产品。由于这种优惠可以增加经销商的营业额,所以经销商是很乐意支持的。
4.折扣率的确定。营销者在确定优惠的形式及额度时,必须全面考虑消费者偏好、可能的成本以及促销目标等因素。当同一项促销活动面对的消费者分布很多层次时,促销设计就可以把多种选项结合起来,对不同的消费数量或消费水平提供不同的折扣率。例如将消费金额划分为200元以下、200元~500元、500元~1000元、1000元~2000元、2000元以上几个不同阶段,各个消费阶段给予不同的折扣或者赠品。
5.竞争性防御。如何防止竞争对手模仿自己的促销技术?如何防止消费者的误解?促销时应该以创造一种独特的持久的竞争优势为目标。大多数促销行为是容易模仿的,有时要想制定出一种较复杂的他人不易很快效仿的,同时又不会为消费者所误解的促销是十分困难的。通常有两种防御性措施可以使用,一是安排一次特别的其他厂商无法模仿的相关性促销;二是和一两家著名公司举行联合促销活动。
三、促销策划过程
在运用促销策略的过程中需要进行一系列的策划活动,其中主要的策划包括:建立促销目标;选择促销工具;确定促销方案;试验、实施和控制这一方案;评估促销效果。
一个成功的终端促销销售策划,关键是结合自己的实际情况和市场竞争,确定好自己的市场定位,以市场定位为指导原则,灵活运用各种促销方式,开展有效的促销活动。
四、促销的评估
促销技术对营销的帮助是非常巨大的,但是它的效果取决于市场状况、品牌地位及战略目标的发挥,还要与其他行销活动做良好的搭配,才能真正发挥威力。促销活动完成后,对其结果进行评估,这是检验促销活动是否达到预期目标以及促销花费是否合算的唯一途径。同时事后评估也可以为将来的促销活动策划作些辅助工作,确定以后哪些环节是该做的哪些是不该做的。
在很多情况下,促销效果评估的依据是消费者对促销活动的反应。典型的衡量方法是折价券的回收率、赠品的偿付情况、竞赛和抽奖的参与人数等。而短期销量的变化幅度就是衡量其效果的最好依据。
超市在开展了一次促销活动后,怎样评估促销的效果是否成功呢?这取决于两个因素:一是营销者对促销活动的参与程度;二是营销者是否提供了切实有效的促销支持。评估的一般方法是检测促销前期、中期和后期的销售量变化情况,需要采集的数据一类是销售数据,另一类是品牌销售数据。第一类数据较容易获得,但不能解释品牌转换和品牌忠诚度的问题,第二类数据更具价值,但是不易收集,所以一般采用第一类数据。具体指标包括:促销活动的背景――价格折扣、展示活动、零售广告的具体描述、其他促销活动;日销量或周销量数据――促销前销售数量、促销期间销售数量、促销后销售数量、从产品类别到百货商店的总零售额、顾客人次;成本及盈余信息――促销广告和商品展示在内的促销活动成本、各种促销活动的成本、商业折扣、合作广告和展示津贴。
五、超市:赢取顾客靠的不仅是低价
消费者作出选购决策的依据,主要是品牌美誉度高和价格适中这两个方面。这对零售终端同样适用。但是,终端零售商们的价格倒是低了,其服务和商品的质量,却在实际中遭受到了来自消费者低价背后的质疑。质量是具备消费号召力的品牌的根本,如果终端不在这些方面多下实在的功夫,它们就逃脱不了失去“衣食父母”的下场。那又该怎么做呢?
1.政治的环节,勇于提高和严格执行品质管理要求,以防止低劣产品进场。
2.加强员工培训,从上层到基层,都应该将服务作为强化和考核的内容,并应该在此基础上,提高自己的经验总结、问题处理能力。
3.对货品管理、终端陈列、购物环境等要做到细处,要充分结合顾客的人性化需求。
4.加强顾客关系管理,不管是问候也好,促销优惠也好,都要尽量稳住老顾客,开发新顾客。
5.要在提高顾客单次购买力、提高进场购买次数上多动脑筋。如改变营业员比较单纯的看场意识,让他们向供货商的导购及直销人员学习。
参考文献:
[1]樊丽丽:趣味促销案例子集锦[M].北京:中国经济出版社. 2005.151~237
[2]黄 翔 韩 勇:现代促销策划[M].成都:四川大学出版社.1995.37~62
[3]蒋剑平:系统有效的促销活动管理[J].销售与管理.2005.(9).42~45
以消费者为中心的促销类型
代金券,或折扣券:
定义:代金券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如,顾客消费达到一定额度时,给消费者发放的一种可再次消费的有价凭证。
操作要点:该有价消费券只能在代金券指定的区域和规定品类中使用。它往往对使用品类有严格限制。通常只能购买那些正常价格内的商品,而不能用于特价销售品种。在使用该券时,价格超出部分需要顾客补现金;代金券不能作为现金兑换,使用时不足部分不得退换成现金。通常说来,这种代金券的面值都较大,以50元、100元、200元、500元的面值较为常见。其就是要让消费者通过这种大额消费来拉动消费。
附加交易:
定义:附加交易是厂家采取的一种短期降价手段。
操作要点:通过向顾客提供一定数量的免费的同类品种。这种促销手段在超市极为常见,其常用术语为“买*送*”。
特价或折扣:
定义:特价或折扣,就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。
操作要点:折扣的幅度不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且,这种特价信息通常会注明特价时间段和地点。
“回扣”式促销:
定义:给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现,而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。例如:再来一瓶,5元中奖等。
操作要点:通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如,酒类的回扣标志一般都套在瓶口。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把这回扣标签寄回给制造商,然后再由制造商按签上的回扣金额数量寄支票给消费者。
抽奖促销:
定义:消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格,并通过抽将来确定自己的奖励额度。目前看来,有奖销售是最富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。
操作要点:奖品的设置要参消费者有足够的吸引力,分级将项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率,否则会让消费者产生虚假感。目前,中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外,除了即买即开的奖品外,为了提高有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖结果。
派发“小样”:
定义:就是厂家通过向目标消费人群派发自己的主打产品,来吸引消费者对产品和品牌的关注度,以此来扩大品牌影响力,并影响试用者对该产品的后期购买。包括,赠送小包装的新产品和现场派发两种。
操作要点:派发的小样必须是合格的产品,必须是经过国家各相关部门的检测的。而且,对于那些和宣传单页派发的“小样”,还必须得到国家指定的广告宣传部门的许可。比如,P&G公司曾大量在超市派发“潘婷”洗发液的样品,以加强消费者对这种产品的认识。这个比较适合推广新品时使用。
现场演示:
定义:现场演示促销法是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能,通过现场为顾客演示具体操作方法,来以刺激顾客产生购买意愿的做法。比如,一些小家电厂家,经常会在大卖场的主通道向消费者现场演示道具的使用方法。具体有蒸汽熨斗、食品加工机、各种清洁工具和保健用品等。
操作要点:演示地点的设置要讲究,既不能影响卖场主通道的人流。又得给消费者的驻足观看留有一定的空间。此外,还要对现场演示道具的安全和摆放效果进行论证。现场演示可以最大的好处是能够让顾客身历其境,得到感性认识,刺激冲动消费。
有奖竞赛:
定义:厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识,让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。
操作要点:竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,并通过在电视节目中发放本企业的产品来达到宣传企业和产品的目的。
礼品:
定义:企业通过在一些场合发放与企业相关产品,借此来提高企业和产品的知名度的一种宣传手段。
操作要点:在选择礼品形式时,应注意其与目标人群的“匹配”度。而且,要注意礼品的质量。比如,一些企业试图在卖场大面积地向顾客发放印有企业和品牌标识的购物袋来提升消费者对企业和品牌的认知度。但由于该购物袋的质量很差,让消费者对该品牌产生了不好的印象,糊弄人的,而不是促销,这是没有意义的。
以企业及组织为中心的促销
生产企业除了以广告和个人推销的形式来促进销售活动外,也在与中间商的交易中使用营业推广的手段。这些手段主要是:商业折让、批量折让。
购物消费卡:
定义:零售大卖场和一些企事业单位以一定折扣发放的购物消费卡。每年政府机关和企事业单位都会有向职工发放一定的福利的习惯。近年来,这种福利发放的形式有所转变,一改以前以实物发放形式,为以购物消费券的形式发放。由于这种购物卡,能让职工有很大的选择余地;再加上减少了中间的环节,大大降低了操作成本,已成为零售大卖场向这些封闭团购单位实施促销的主流促销手段。
操作要点:既然成为一种消费卡,那么购物卡就应具备同一零售系统,不同经营门店内的流通性;而且在卖场内结算上要足够的便利。否则,如果在使用该卡时过于繁琐,很容易引发一些购物纠纷。另外,为了避免纠纷,在与企事业单位合作时,应通过签署合同的形式来做为保证。
现在,国家对购物卡的使用有了监管要求,企业如果涉及到这类促销方式要慎重。
批量折让:
当代社会日趋信息化,传统的“酒香不怕巷子深”已不再是人人坚信的商业哲理。离开了促销,尤其是早期的市场营销活动,相当一部分产品将难以立足市场。商业企业作为销售的终端市场,其促销方式和方法也不断推陈出新,花样日趋繁多,主要包括折扣销售、购物赠券、购物返现、购物赠物、有奖销售、积分返利、会员折扣、限时购物等方式,这些不同种类促销手段在管理上也称营业推广或销售促进,即经营者运用各种短期诱因鼓励购买以促进产品或服务销售的一种方式。
一、几种常见的商业促销方式
(一)折扣销售
目前,折扣销售是各商业企业比较经常使用的一种促销方式。折扣销售,就是商品在销售时,在目前价格的基础上打折,按折扣后的价格进行销售。通常,我们在商场购物时,常常会看到诸如“全场六折销售”,“二折销售”等就是这种促销形式。顾客取得的销售发票一般按减除折扣后的实际价格或者在发票上注明商品的原价格和应减除的折扣额。目前,根据国家税务总局的国税发[1993]154号文的规定:“纳税人采取折扣方式销售货物,如果销售额和折扣额在同一张发票上分别注明的,可按折扣后的销售额征收增值税;如果将折扣额另开发票的,不论财务上如何处理,均不得从销售额中减除折扣额。”可以看出,企业进行折扣销售时,应按折扣后价格开具发票或者将折扣额和销售额开具在同一张发票上是比较有利的,可以减少部分增值税和企业所得税的负担;如果折扣额和销售额分别开具无疑会增加企业的增值税和企业所得税负担。例如,某企业进行商品折扣促销活动,假设企业所得税税率为33%,毛利率20%,本月实现商品零售销售额200万元,折扣额30万元,计算企业应缴纳的增值税。如果按折扣后的价格或折扣额和销售额在同一张发票上,企业应交纳增值税销项税:(200-30)÷1.17×17%=24.7万元,应交企业所得税:(200-30)÷1.17×20%×33%=9.59万元;而如果折扣额和销售额分别开具发票,企业应交纳增值税销项税:(200-30)÷1.17×17%+30÷1.17×17%=29.06万元,应交企业所得税:200÷1.17×20%×33%=11.28万元,两种计算方法比较,第二种比第一种方法多缴纳4.36万元增值税,多交企业所得税1.69万元。
(二)购物赠券
所谓“购物赠券”,就是商业企业规定在顾客购物达到一定限额后,赠送相应的代币券,鼓励顾客再次进行消费的促销活动。我们常见到“买200元送100元券”、“买100元送50元购物券”就是此类活动。购物赠券涉及增值税和个人所得税情况较为复杂。国家税务总局的财税字[1993]第38号,《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第四条规定:“单位或个体经营者将自产委托加工或购买的货物无偿赠送他人视同销售货物。”购物赠券、购物赠现、购物赠物等促销方式属于无偿赠送行为,应视同销售缴纳增值税销项税。另外,赠送的现金、购物券和实物与企业生产销售密切相关应计入企业广告促销费用,允许税前限额列支;而捐赠与企业生产经营无关,企业不通过非营利机构的捐赠一般不得税前扣除,需要做纳税调整。消费者取得赠送的现金和实物属于偶然所得,企业有代扣代缴个人所得税的义务。例如: 某企业举办“买200元送100元券”的促销活动,假设企业所得税税率为33%,毛利率20%;促销期间实现销售收入200万元,赠送券100万元,则应交纳增值税销项税:(200+100)÷1.17×17%=43.59万元,应交纳企业所得税:200÷1.17×20%×33%=11.28万元,应代扣代缴偶然个人所得税:100×20%=20万元
(三)购物赠现
企业规定在顾客消费购物达到一定额度后,赠送给顾客一定数量的现金,以促进销售的活动。我们常见到“买200元送50元现金”等活动,企业在赠送现金时,根据操作方式不同可分两种情况:1.企业将返还的现金直接抵减商品的现售价格,这种销售方式视同折扣销售,可以抵减增值税销项税,但赠送的现金应代扣代缴个人所得税。2.企业不抵减商品销售价格,单独返还顾客现金,在这种销售方式下返还的现金需要缴纳增值税和个人所得税。例如:某企业店庆举办“买200元送50元现金“的商品促销活动,假定企业所得税税率为33%,毛利率20%,企业销售商品200万元,返还顾客现金50万元。A、在现金直接抵减商品价格的情况下,企业应交增值税销项税:(200-50)÷1.17×17%=21.79万元,应交企业所得税:150÷1.17×20%×33%=8.46万元,应代扣个人所得税:50×20%=10万元。B、返还的现金未抵减商品销售价格,企业应交纳增值税销项税:(200+50)÷1.17×17%=36.32万元,应交纳企业所得税:200÷1.17×20%×33%=11.28万元,应代扣个人所得税:50×20%=10万元
(四)购物赠物
即企业在顾客购买商品金额达到一定额度后,赠送同类或其他的商品进行商品促销的活动。赠送的商品不仅要视同销售缴纳增值税,而且要代扣代缴个人所得税。例如:某家电商场举办销售冰箱赠送电风扇的促销活动,企业所得税税率33%,毛利率20%,电冰箱实现销售200万元,赠送电风扇30万元。企业需要缴纳增值税、企业所得税和代扣个人所得税。企业应交增值税销项税:(200+30)÷1.17×17%=33.42万元,应缴纳企业所得税:200÷1.17×20%×33%=11.28万元,代扣个人所得税:30×20%=6万元
(五)有奖销售
即企业根据自身的销售现状,商品的性能和消费者的情况,通过给予奖励的方式,以促进商品的销售,引起消费者的注意,促进消费者的购买欲望,以达到扩大销售,增加效益的目的。有奖销售的奖品可以是现金,也可以是各种价值不等的商品或购物券。如果顾客所得为现金,企业可以直接抵减收入,减少增值税的缴纳,同时赠送的现金列入费用,总体来说,不影响企业税前利润;有奖销售的奖品如果是商品或购物券,要按市场价格交纳增值税,同时奖品也要代扣代缴个人所得税。例如:某企业举办有奖销售大型促销活动,企业所得税税率33%,毛利率20%,本月企业实现销售收入200万元,发出实物奖品20万元,企业应缴纳增值税销项税:(200+20)÷1.17×17%=31.97万元,应缴纳企业所得税:200÷1.17×20%×33%=11.28万元,应代扣个人所得税:20×20%=4万元
(六)积分返利
指商场制定积分政策,推出购物积分卡,当消费者购买商品后就获得相应的积分,在达到一定标准就可兑现积分,获得相应的现金或实物。其处理方式同购物赠现、购物赠物等方式,企业积分返还的现金和实物要缴纳增值税和代扣个人所得税。
(七)会员折扣
顾客购物达到一定标准后,即成为该企业的会员,在购物时销售会员价格,一般较正常价格优惠。实际上会员折扣也是一种折扣销售,即会员价格是正常商品价格减去会员享受的折扣之后的价格。其处理方式同折扣销售,企业按折扣后的价格计征增值税和企业所得税。
(八)限时销售
企业为了促进销售,刺激消费者购物,在指定的区域和时间,通常规定在非营业高峰时间,进行的一种打折销售活动。一般时间规定在中午、晚上甚至凌晨等,参与限时购物的商品都远低于正常商品的价格,折扣力度较大。限时销售同折扣销售,按打折后的价格进行销售,减少了增值税和企业所得税的缴纳。
(九)降价销售
即在现有商品价格的基础上,由于某种特殊原因减价销售的一种促销活动。一般商品为过季商品、返季商品或者特价商品,价格较低。降价销售同折扣销售,按减价后的价格销售,减少了增值税和企业所得税的负担,但是企业所获得的毛利较少。
(十)捆绑销售
指企业在正常销售商品的同时,顾客支付较低的价格即可获得捆绑销售的商品。捆绑销售视同购物赠物销售方式。一般在企业新产品推销或者所销售商品与捆绑产品关联程度较密切的情况下采用的一种促销方式。新产品按市场价格销售缴纳增值税和企业所得税,而捆绑商品作为成本支出,一般只用较低的价格象征性地购买,税收负担较小,但企业获得的毛利较少。
(十一)以旧换新
企业为了更好地促进销售上升,对消费者使用过的商品以质论价或规定定额收购价格,在其购买同类商品时,在原价的基础上减除收购价格后为实际商品价格的一种促销方式。家电行业常用此种促销方式销售商品。有些企业在实际操作时,处理方式视同折扣销售,按折价后的价格计征收入和增值税,可以节省增值税支出。但是,这种操作方式是违背税收法规的,国税发[1993]第154号《增值税若干具体问题的规定》中明确指出“纳税人采取以旧换新方式销售货物应按新货物的同期销售价格确定销售额。纳税人采取还本方式销售货物,不得从销售额中减除还本支出。”正确的处理方式企业应视同捆绑销售,新商品全额作销售收入,收购的旧商品作成本支出。
二、几种促销方式的比较
以上几种促销方式是商业企业较常使用的促销手段,其共同点都是让与顾客一定的优惠,促进商品销售,增加企业利润。但是,不同的促销方式税收负担、折扣幅度、账务处理、毛利额等方面也存在着不同。
(一)折扣幅度不同
从促销方式来看:折扣销售、会员折扣、降价销售、限时销售的折扣幅度较大。购物赠券、购物赠现、购物赠物的折扣幅度较小。因为赠送购物券、现金和实物时,一般规定为顾客购物金额的整数倍赠送,而且购物券赠送的部分,顾客再次购物时不能二次赠券,实际上赠券部分不能享受折扣。有奖销售、积分返利、捆绑销售、以旧换新折扣幅度也较小,一般同购物赠券、购物赠物等形式类似,只不过奖品、返利和捆绑商品、以旧换新商品不再参加再次销售。
(二)对销售额的影响不同
在购物赠券的促销方式下,商家一般规定顾客在一定时间内必须用赠券购物消费,而一般规定消费金额低于券款面值不予以找零,使券款进入再次销售,采用赠券方式能够扩大企业销售收入。折扣销售、购物赠现、降价销售、捆绑销售、以旧换新等其他方式,一般以现有价格或折扣后价格作为基础,不增加企业销售额。
(三)税收负担不同
企业进行不同方式的促销活动,应该进行税收筹划,综合考虑税收负担。通过比较捆绑销售、以旧换新一般按全额计征增值税和企业所得税。购物赠券、购物赠现、购物赠物等方式税收负担较重,既征增值税、企业所得税又要代扣个人所得税。按照税法规定无偿赠送行为应视同销售计征增值税销项税;企业赠送的现金和实物与销售相关联,属于广告性支出,应计入广告促销费用,限额扣除;同时赠送及获奖方式取得的现金及实物支付方式有义务代扣代缴个人所得税。折扣销售、会员折扣、降价销售、限时销售等方式如果折扣额和销售额开具在同一张发票上或者按直接降价后的价格销售商品可以减少折扣和减价部分的增值税销项税和企业所得税。
(四)账务处理不同
企业购物赠券、购物赠物和有奖销售等方式,一般列入“营业费用”,作为企业促销活动费用列支,扣除限额为当年营业收入的5‰,超额部分不允许扣除,计征企业所得税。捆绑销售和以旧换新中,捆绑商品和旧商品作为企业销售成本。购物赠现、折扣销售、会员折扣、降价销售等方式,一般直接抵减“主营业务收入”,按抵减后的价格计入收入,减少了增值税销项税和企业所得税。同时,购物赠现、购物赠券、购物赠物及有奖销售等促销方式,赠品要代扣代缴个人所得税。
(五)毛利额不同
在销售价格、数量和折扣率相同的情况下,购物赠券销售毛利较高,因为赠券再次参加销售,扩大了销售收入,而折扣销售、降价销售等方式直接抵减了销售收入,毛利额相对较低。但是,捆绑销售、以旧换新和赠券销售、购物赠物等方式下,购物券和商品实物等列入成本费用,也减少了利润总额,几种不同的促销方式对利润都有不同程度的影响。例如:某企业举办商品促销活动,实现收入100万元,毛利率20%,有两种选择方案:(1)打折销售,折扣率20%。(2)购物赠券,买100元赠券20元。在第一种方案下,企业实现毛利额:100×(1-20%)×20%÷1.17=13.68万元;第二种方案下,企业实现毛利额:100×20%÷1.17=17.09万元,但是赠券列入费用减少利润总额20万元,在不考虑其他费用的情况下,实现利润总额:17.09-20=-2.91万元,企业实际操作时可能让供应商承担部分损失,进行亏损弥补。
1. 上节我们学习了销售人员在面对经销商进行合作前谈判、鼓励其合作意愿时具体套路路的第一步:——让经销商感到“不会赔钱”的方法
1) 通过业务人员的良好个人形象和专业素质让经销商感觉到厂家的实力
2) 降低首批进货门槛,打消经销商的担忧、畏难心理。
3) 有关独家经销权的合理解释
4) 强调厂家的市场管理制度严格
5) 强调厂家重视程度
6) 强调厂家的售后服务和经销商义务:
7) 如何向经销商证明我们的产品有优势:
8) 如何让经销商感觉到这个产品销量有保障
本节将进一步学习,与经销商沟通谈判的具体方法 。
三、谈判 “套路”具体“招数”——让经销商感到一定会赚钱的方法
运用上节讲到的方法去沟通:经销商会看到一个专业严谨的业务人员来找他洽谈事宜、厂家有实力、 市场管理严格、冲货乱价治理有力得法、所在城市又是厂家比较关注的市场、而且首批进货量压力又很小、产品适合当地市场需求,而且相对竞品有优势,又确实有“看得见、摸得着”的良好销量前景………这样的产品简直肯定不会赔钱。 下一步就要进入上市计划的沟通阶段,让经销商看到产品到底怎么卖出去、感到一定能赚钱。
1、 纠正常见的观念误区——寻找 促销“秘籍”
笔者到很多民营企业培训时,企业总是带着崇敬甚至神秘的语气问、“魏老师,您以前在可乐和康师傅作了那么久、有这两个企业的促销方法能不能给我们讲讲”!
大家总以为知名企业有什么“促销宝典”,其实这个问法本来就很幼稚。没吃过猪肉,也该见过猪跑,可口可乐在做什么促销,你到超市里一看就清楚了吗。说到促销方法,各个企业都差不多。促销的绩效差异并不体现在方式的创意上,最重要的是执行力,谁能真正的把促销执行到位:促销销量取决于告知是否作的充分、现场布置是否有吸引力、赠品选择是否有针对性 ;而促销过程中是否贯彻体现监控、复命制度决定了促销品会不会被层层截留,促销搭赠会不会折进价格里………,
在此、笔者就将所谓的跨国企业新市场启动促销方法常见模式公布:
·批发渠道压货:
批发商订货会:在经销商门店堆放产品、礼品、布置广宣品,提前发传单告知,
邀请批发商参加现场订货会(注意:此方法容易造成批发恶性屯货、砸价,所以要控制开订货会的频率,太多的订货会只会把产品做死,订货会的举行要“兵贵神速”——传单散发要快、并且三天之内订货会就要召开、否则竞品收到小溪会抢先一步开订货会进行拦截,另外每场订货会要关注批发订单的质量防止有人恶意屯货)
批发商进货奖励:批发商单次进货达到一定坎级有奖(注意此方法容易造成批发恶性屯货、砸价、经销商截流赠品,执行过程要对批发广泛告知,活动结束要复查抽检赠品落实情况)
批发进货积分奖励 :特定时间段批发商累计进货达到一定数量有奖(注意此方法容易造成经销商谎报虚假订单、截留促销品,最好由厂家人员亲自监控执行,此方法的另外一个好处是可以借此迅速摸清经销商的下线客户名单)
·零售店铺货:
零售店铺货奖励:零店进货奖励(注意提防业务人员“大单划小单”——把零店铺货资源挪用到批发市场冲销量、零店铺货率不能有效提升,所以制定政策是要规定提货量的上限,活动结束进行复查抽检)
零售店拆箱铺货 降低零店进新品的坎级,降低新品铺市难度,必要时厂家会专门生产用于新品铺货的小箱容产品,或多品相多口味混合箱。(注意要提前和经销商商谈拆箱送货事宜,必要时予以一定的配送补助、厂方人员要配合经销商进行混合箱的组装配货工作)
零售店箱皮回收:零店把新品卖完后的空箱退给经销商可以换取现金、增加零店
利润(注意小心业务人员和经销商在箱皮回收过程中虚报数量或者以其他产品
的箱皮充数、套取现金,活动结束前要通知零店批发尽快找经销商兑付以免过
期)
随箱刮刮卡:箱内附赠刮刮卡、零店可以刮卡中奖(注意利用箱皮和海报对另售点广泛告知、以免经销商截流刮刮卡、小奖可交给经销商兑付、大奖必须公司亲自操作以免冒领、事后核对)
箱箱有礼:箱内附赠小礼品(注意礼品要有吸引力、礼品的保质期要比箱内产品保质期长、箱外要做告知、防止经销商截留)
零售店提前赠送限时进货折价卷:厂家印制折价卷、发给零售店、零售店持卷进
货可享受折扣或者返一定数量的礼金(注意此方法在厂家人力不够时适用、促销效果比直接开订货会、车销有奖铺货要差)
·维持零店及批发的铺货率和能见度、创造流行、维持流行:
零售店陈列奖励:零售店在货架最佳位置陈列一定数量产品(如6包),厂方人
员不定期巡检、陈列合格者、获得奖励(注意必须由厂家人员亲自执行、总部要有专人复查抽检、奖品兑现频率要高:如陈列一个月每周奖一包、销售人员每周巡视、每周兑现)
批发堆箱陈列奖励:批发商在门头堆放一定数量产品(如堆20箱)厂方人员不定期巡检、陈列合格者、获得奖励(注意必须由厂家人员亲自执行、总部要有专人复查抽检、一般是堆放空箱便于操作、对于未按要求对方的批发商要加大抽检频率、促其陈列、最后的奖品尽量100%发放、不要因为搞了次活动反倒在批发市场上结下几个因为菜价活动又没拿到奖励怀恨在心的“死对头”)
零售模范店:对位置和形象较好的零售店进行产品陈列、海报张贴、条幅悬挂等一系列布置,让他成为本品的形象概念店、要求店方保持一定时间。合格者给予较大额度的奖励(注意陈列广宣标准要考虑当地城市的市容城管部门规定、奖品要有一定吸引力、最好能有宣传效果:如挂钟,另外活动结束要尽快兑付奖品,对这些黄金位置的售点尤其要注意客情维护)
零售店送展架:赠送零售店本品的展示货架甚至冰柜,要求专架专用,保证本品
陈列效果(注意如果在当区没有厂家办事处,厂方不能对售点有效巡检不要做这个活动、否则将来执行不力,自己的货架摆得全是别人的产品)
·超市渠道促销
超市异型堆/超市试吃/买赠/特价等等
·消费者促销(消费者促销分两个阶段,第一阶段应该以争取初次品尝者为主,第二阶段鼓励消费者大量购买或重复购买)
争取初次品尝者
样品派发/折价券/随包装赠品/免费试用、试吃/新产品主题road show活动
第二阶段鼓励消费者大量购买或重复购买
集空袋换奖 / 礼品盒、三连包、五连包、整箱促销/ 箱箱有礼(针对消费者的礼品如钥匙扣)
2、 雷同的上市促销方法,如何通过沟通技巧加以演绎,化腐朽为神奇,加强说服力?
既然在促销方法上玩不出什么花样来、那么如何跟经销商沟通上市计划?让他看到希望、感觉到一定会赚钱。——上市计划细节描述要越详细越好, 并且注意以下要素
a) 细节描述:精确到什么人、在什么时间、什么地点、针对什么客户、做什么促销、预计完成多少销量、
b) 丑话在前:厂家和经销商各投入多少资源、经销商需要提供哪些人力运力支持
c) 实物展示:展示做这个促销时要用到的各种实物样品
d) 体现专业:具体做这个促销的时候要用到那些技巧
e) 说明原由:在讲述每一个促销计划的时候要突出分析促销的设计思路和目的——为什么要做这个促销?做这个促销能给经销商带来什么好处?
f) 突出主线: 各个促销环节之间一定要有递进关系、互为因果、一浪高过一浪。
示例:(篇幅有限、此处不做双向沟通,诱导式询问的技巧演示、仅作厂方人员的单向叙述)
某成熟品牌小包装碳酸饮料(适合士多店销售)在县级市场新市场开发计划:
张老板,4月1号您进货500件,接下来我们公司会配合您做一系列上市推动促销。
咱们这次推的是500毫升塑料瓶汽水、主流销售渠道在零售店, 这个牌子在当地已经有一定知名度,、从批发入手阻力不会太大,而且起量快,能迅速把您的首批进货卖进批发商库房 、为后续整体起量打基础(先分析促销的设计思路——为什么做这个促销)
第一波厂家会支持您先做批市促销,在淮北批发、小西北市场两大市内批发市场作批发铺货、提前我会先下去给每一个二批发喜函,喜函大致内容是着“恭喜各位店主、您的某某饮料来了,即日起某某饮料与当地客户张老板喜结连理——张老板成为本厂的经销商,为庆祝此次合作成功,举办促销活动,4月5号到4月15号,进货5箱者,送一把太阳伞,落款会写你张老板的大名、地址、电话,还有我(业代)自己的手机作为咨询电话”。(促销计划描述精确到细节、注意监控、所谓咨询电话其实是个投诉电话)
4月5号厂里派1辆带车身广告的伊维克厂车,和3名业务人员来,到时候您再出3个业代,和一辆车,(经销商要出的支持资源、丑话在前)
4月5、6号也就是活动的头两天,咱们两辆车6个人,一起执行铺货,中间11天您自己铺,最后两天(14、15号)厂车会再来支援您一起进行批发铺货,赠品由公司出,每一 个批发户我们还会布置一个条幅、三张海报、一个吊旗,这些东西样品我都带来了,还有我们在另一个市场作铺货布置过的批发户门店照片(促销计划描述精确到细节、展示实物样品喜函、条幅、海报、赠品、照片)
目标是在十天之内,把我们的产品在批发的铺货率做到80%,出货量达到450件、基本上将您的第一批进货量消化掉。而且让当地每一个批发商都知道你的大名、知道您在和我们公司合作——这样也可以帮您建立网络、促进你以后的出货、增加打电话要货的订单。(强调给经销商带来的利益)
第一波促销把批发商的铺货做起来,接下来就要尽快帮批发出货,按照我们公司的经验,下一步就要做零店铺货了(每一波促销要和前一波促销有承上启下的递进关系),所以刚才我讲的批发4月7号到4月14号的批发铺货您自己铺,我们派来的车要帮您铺零店,您的再分两个人出来跟我们一起干(经销商要出的支持资源、丑话在前),政策是买两瓶送一瓶,最多进货不得超过6瓶。您可能不明白为什么,我们公司把这个上市促销方法叫“隔山打牛”,我们刚刚给批发买五箱送一箱塞了货、如果马上又给零售店整箱塞货,就断了批发的后路;而我们的限购6瓶政策恰恰是通过给零店铺货反过头来加快批发的下货速度——你想想,零售店一般是这样的心理:让他进货一箱,三天卖掉三瓶,然后他会说:“这个产品卖得好慢”;而只给他进三瓶,三天卖掉了,它会觉得这个产品“卖得好快”,转过头他去批发进货、看到批市上到处都是我们的产品、就会进货、促进批发的下货速度。这样呢咱们就会帮助批发动销、把他们买五箱送一把太阳伞进的货导入零售店里,提高他们的二次进货积极性。(强调专业性、具体做这个促销的技巧、分析促销的设计思路——为什么做这个促销)具体这个零店铺货的操作细节是这样的…………(略)
通过第一波、第二波的促销,产品已经进到零售店和批发商手里,接下来。就该第三步创造流行维持流行了避免货物在终端滞销了(每一波促销要和前一波促销有承上启下的递进关系),我们计划在4月20号到5月20号,在选择50个位置较好的批发商,和两条主要街道500个零售点进行陈列奖励活动,同时我会配合你在主要家属区开展10次赠饮和派样活动 …………。
结果:经销商看到一个环环相扣、一浪高过一浪的上市步骤,计划周密科学、细节行动步骤已经作出,而且看到了各种实物样品,而且这些促销过程中他要投入多少资源作支持也有言在先。厂家业务人员对如何执行这个计划非常专业,自己在和厂家的合作过程中不但会有销量还能学到很多有用的经验。
假如沟通上述促销计划没有做到以上注意事项——
张老板,你4月1号进货,我们会帮您做促销,到时候会有超市的买赠、家属区的赠饮、批发的铺货、零店铺货、消费者派样,一系列活动支持你。你就放心吧!
结果:经销商对厂家是否能信守诺言落实这些促销将信将疑,即使能落实,这个上市步骤也看起来是东一榔头西一棒,能不能成功打开市场要画个问号。
特别涛强调的是,促销计划要突出个环节之间的联系,同样的投入、同样的促销步骤、沟通方式不同,效果大不一样。一个上市计划的煽动性,不但要厚而不憨、突出细节,还要注意分析各个促销环节之间的内在联系,使整个上市计划有阳关十八叠、一浪高过一浪的感觉。
1通过商品的销售信息,帮助学生了解商家促销商品常见的优惠措施,了解它的含义和具体做法。
2本节课是在学生掌握了折扣含义基础上进行教学的。通过通过转化的数学思想,使学生理解并掌握折扣、原价、现价三者之间的数量关系,能够进行有关的计算。
3通过购物设计,使学生能够根据需要设计购物方案,选择商家合理的消费,灵活运用转化的思想用所学知识解决问题,培养学生策略意识盒 运用数学知识主动思考问题的习惯,提高实践能力。
三教学重点:
进一步理解折扣的含义
四教学难点:
能够运用转化的数学思想运用所学知识解决实际问题
五教学准备:
教学课件
六教学过程:
(一)创设情境,提出问题
师:“六.一”大家出去玩的时候记录了有哪些商家有促销活动呢?
生1:儿童乐园推出门票全场九折。
生2:娜琳商场儿童装全场满100送30。
生3: 娜琳商场儿童玩具九折。
师 :请你们互相交流一下,说一说你所记录的信息是什么意思?(要求:每人选择两条,交流两分钟,开始)
师:老师和你们一样,也记录了一些商家的促销活动,请看大屏幕:
包百大楼:满100送30
宝林商厦:全场七折
凯宏物广场:全场五折起
师:看了这个促销广告,你想对哪一条广告做出解释,是什么意思呢?
生1:第一条广告的意思是满100元才送30元。
师:如果不够100元还送不送?
生2:不够100元不送。
生3:送的是现金还是购物卷,从广告中没有说清楚。
师:太好了,全场七折又是什么意思呢?
生:现价是原价的70%。
师:也就是现价等于什么?
生:现价=原价×折扣——(板书)
师:全场五折起又是什么意思呢?
生1:全场现价是原价的50%。
生2:反对,全场五折起,是指最低打五折,有的商品有可能打六折、七折、八折或九折等。
师:你们说的太好了。
生4:宝林商厦和凯鸿购物广场都去看一看,如果凯鸿购物广场这件毛衣打七折一下就在凯鸿购物广场买,否则就去宝林商厦去买。
师:为什么不去包百大楼买呢?
生1:包百大楼满100送30,这件毛衣才能便宜30元,我们也不知道送的是现金还是代金卷。
生2:即便是送现金也没有宝林便宜。
师:通过前面的讨论与交流,老师搞清楚促销广告的意思了,你们也给老师提出了很好的意见和建议,我知道该怎么做了,谢谢!
生:第二种方案省钱。
师:你们也太聪明了,能够想到凑够50人,虽然多买了两张票,但是可以享受九折的优惠,最后下来还是省了60元钱。
师:如果这件事情是你们遇到的,你们会把多买的两张票怎样处理呢?
生1:可以以原价卖给其他的人,也可以打折买给其他人。
生2:也可以送给买不起票的人。
(四)总结收获,期待超越
师:这节课你有什么收获?
生:这节课我们加深了对原价、现价、折扣三者之间数量关系的理解,同时也学到了怎样把学到的知识运用到生活当中去。使它转化成财富。
七总体设计意图:
1运用转化的数学思想方法,通过一种形式的数量关系,推导出其他表达形式的数量关系
2感受数学来源于生活,激发学生学习兴趣,比如开课是从常见的促销广告开始,激发学生的求知欲。
3走进生活,探究消费策略。新课标指出,数学是要让学生联系自己已有的生活经验,这节课是在学生了解什么是折扣的基础上进行教学的,教学中,我摒弃了以往老师讲,学生听的方式,而是从生活中入手从分析促销广告的含义入手,通过合作交流,共同探究出最优消费策略。不仅激发了学生的学习兴趣,同时也激发了他们的求知欲。
4享受快乐,收获成功。数学来源于生活,又服务于生活,课堂中,我为学生创设了他们熟悉的生活情景,让学生运用运用转化的数学思想方法,用所学知识自主解决生活中实际问题和开放性问题,在实践中应用数学,享受成功带来的愉悦,同时培养了学生用上学的意识,让学生感受数学的魅力所在。
常见的折扣促销手段有以下几种:
联合折扣。这是零售商联合其他行业(如娱乐业、汽车业等行业)开展的促销活动。通常的做法是:顾客在某些商店买了一定的商品,就可得到一张注明某种商品或某种服务折扣的小票,持这种小票到指定的地点购买商品或服务,便可得到票面规定的折扣。
厂家折扣。即厂家通过零售商给消费者价格上的折扣。其做法是:厂家在一些固定零售商店、超级商场出售的本厂产品上印上带有条形码和折扣的标志,消费者购物后,如果将此标志剪下,把它寄到指定地点,便可收到一张可以兑现的注明一定折扣金额的厂家支票。折扣的幅度较大,零售商也可以从中受益。因此商店十分乐意销售这种产品,把这些商品优先摆放在最明显的位置。
优惠券折扣。常见的有登在报上的优惠券、送到家门口的广告优惠券、放在店门入口处宣传架上的优惠券。有的商店在货架上专门设置有发放优惠券的自动装置,只要顾客撕去一张,自动装置又会弹出一张,以方便顾客随意撕拉。
购物印花票折扣。这是一种用计算机打印的付款凭证。有些零售商别出心裁,把这种购物付款凭证设计成印花票。当顾客把购物的印花标积攒到一定的数量时,就可得到商店一定数量的折扣或礼品。这种方法为零售商吸引了许多回头客。
礼品折扣。为了争取顾客,一些零售商根据顾客当天在本店购物的金额,赠送不同级别的礼品,这些礼品大多价格便宜,但对家庭来说却十分实用,如卫生纸、衣架等,很受顾客欢迎。
直接减价、让利,薄利促销。一些经营食品、生活日用品的超市、商场的价格几乎一周进行一次调整,实行特价、低价。每逢新产品上市、商店庆典、重要节假日或商店清仓清库之时都有这种让利、薄利活动。减价幅度一般为10%至30%,有的甚至达到50%至70%,顾客如果凭折扣券去购物,还可优惠10%至20%。
下面主要谈一下减价优惠促销。减价优惠又称为商品终端特卖,是指零售店将特定的商品,于特定的市场,在特定期间,将特定数量以特别低廉的价格,向消费者出售的活动。
适用场合
减价优惠可以充作对抗价格竞争的武器。当竞争品牌的营销活动已对本品牌的地位形成威胁,或是有可能会对本品牌的销售造成影响时,用减价优惠来对待,效果特佳。
用于企业创立纪念活动,回馈顾客。
可以借减价优惠活动,招徕大批顾客,刺激购买一般商品。
在新品发售时,为唤起顾客的需要,增加后续的销售量,减价优惠也不失为一个好办法。
用于处理破损、污损、零头(非整齐的)、过时、滞销等商品。
零售商、批发商以及生产厂商等,为活用资金,加速回收,也可以使用减价优惠活动。
由上可知,大多数的厂商通常会以减价促销的方式来挽留消费者或者攻击竞争者。减价促销方式,对提高消费者在零售点的注意度与促进零售点的销售方面极为有效。
减价原则
举办减价优惠需要整个商品制造过程的相互协调和多方配合,如在包装上面必须标示金额等。一般直接标示在商品上的减价优惠,比任何其他促销术更能创造快速的销售行动。
减价优惠至少要有10%至20%的折扣,才能吸引消费者。市场占有率低的产品,通常要比主导品牌付出更高的减价优惠,才能增加销售的成果。此外新品牌运用减价优惠的成效优于旧品牌。然而,不论新旧品牌,通常减价愈多,销路愈快,效果愈好。在零售点的销售上,减价愈多愈能吸引初次购买的试用对象。
通常小数量大降价的效果比大数量小降价更能提高市场占有率,而当减价只有6%至7%时,那么不管任何品牌、数量多寡,几乎不会有什么效果出现,它只会吸引某些老顾客的注意。
运用方式
设计减价品包装上的标示时,最重要的是必须让购物者一看就知道减价多少,这比讲求美观重要。消费者购物时习惯辨认商品的颜色及包装设计,所以,也不能让“减价标贴”掩盖了商品标签。
减价优惠的促销方式变化多端,无法一一列举,蓝哥智洋国际行销顾问机构认为比较常用的方式有下列几种:
一、标签上的运用。
在商品的正式标签上可以运用锯齿形设计、旗形设计或其他创意,将减价优惠显著地告知消费者。
二、软质包装上的运用。
减价标示运用在软质包装上问题较多,需要费心思或请教有经验的设计制作人员。
三、联结式包装运用。
当几个商品包在一起做减价促销时,可以将减价金额标示在套带上。这种方式常被香皂、口香糖、糖果等商品所采用。
四、买几送几。
提供两个以上的商品用来做减价促销,例如:“买一送一”,“买二送二”,或是“买一后,再花5元钱买另一个”。
操作难点和注意事项
1、走下坡路的商品,减价优惠只能短暂地促使其销售回升,却无法扭转既存的颓势,只能暂时增加市场占有率,却无法让新加入的消费者产生品牌忠诚度。一些对价格敏感、斤斤计较的消费者,当大品牌不再举行减价优惠时,他们宁可转而光顾名不见经传却有优惠的小品牌。
2、减价优惠有可能会减损产品的价值,导致愈做减价优惠,销量的提升反而愈少。减价优惠运用得过度频敏时,常被误视为是品牌形象的一部分,当某日商品给人老是大减价的品牌印象时,一旦没有减价了,它的销售量便会日渐失色。
3、减价促销品需特别生产、包装,因而材料有特别处理的成本自然相对提高。不论厂商或零售商均需特别存放减价品,以免与正常品混淆。零售点货架还常需特别陈列,存货管理难度相对较大。
4、减价优惠也会造成库存问题。尽管零售商愿参与减价优惠促销活动,然而减价品的库存压力对零售商而言却是一大困扰。