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一、 产品差异化定位,取胜的首要一步
王秀喜总经理是一位言语利落爽朗,思路极其清晰的女士,当记者问及公司的产品定位时,她不假思索地说:依琳娜从诞生的第一天起,就秉承着一个观念:“为所有的问题皮肤寻求解决之道。”
王秀喜坦言,在最初从事化妆品行业时,她也并没有清晰地认识到产品差异化定位的重要性,她只是从女性的直接感受出发,因为身边有太多渴望美丽的中国女性,为了美白、祛斑等等迫切的美容需求,盲目地寻找化妆品,在不负责任的商家误导下,使用了铅汞超标的化妆品,美容不成,反而毁了好端端的皮肤, 王秀喜深深体会到,用一些短期行为换取高额的利润的市场行为,不仅是对消费者的欺骗,也是损害自身品牌的自杀式行为,她决定集合专业研发人员,研制修复性的美容护肤品,为那些饱受不良化妆品侵害的受损脆弱肌肤,研制修复性、低敏感度的护肤品。虽然无数的先例证明,这是日化产品行业最难啃的一块骨头,高投入、高风险,稍有闪失便会极大影响品牌商誉,但是王总坚信这是她想做的真正意义上的护肤产品――skin care,意味着对肌肤最仔细的呵护,而不是刻意改变皮肤原有的天然肌理。
二、无招胜有招,产品品质是制胜的利器
历时多年的研发终于有了喜人的成果,依琳娜产品诞生了。那段日子,名不见经传的依琳娜,居然好几个月在上海市百一店众多化妆品品牌中销售名列前茅,甚至把许多热销多年的老品牌也甩在后面。依琳娜靠的是什么魔力?靠的是三重效乳液抗敏、褪红、祛红血丝的特效。
依琳娜三重效乳液不仅在上海市百一店商场卖的火爆,而且在上海其他著名商店也热销。顾客有的手拿着报纸来买,有的听别人介绍来买,有时柜台里连开票也来不及……卖断货,陈列样品卖掉,屡见不鲜;有时柜台里只剩1瓶三重效乳液,而顾客要买2瓶,为了三重效等一个多小时而毫无怨言。
王秀喜说:在旁人看来,依琳娜的成功更像是一个奇迹,其实这一切来得一点也不偶然。她亲历产品开发的全过程,为依琳娜的卓越品质倾注了大量心血。就拿依琳娜三重效系列产品的研发来说,最初法国的化妆品原料商找到她,向她推荐了一种极其昂贵的植物精华提取液,这是一种称之为“香榭丽草”的植物,据说在十三世纪就成为了一种“疗伤圣药”,雅恩丝娜公司经过研发室的严格试验,发现这的确是一种具有神奇疗效的天然美容圣方,对于长期遭受过敏困扰的肌肤以及红疹、小痘痘、红血丝都具有非同寻常的效果,当机立断,王秀喜买下了这种昂贵的植物精华。通过研发人员的不懈努力,在研制的配方中还添加了表皮细胞生长因子,使产品的功效达到了令人称奇的效果。产品的品质过硬,自然赢得了消费者的好口碑,创造了业绩的神话。王秀喜说,关于产品的营销策略,我们除了踏踏实实地培训终端美容促销人员,并没有什么花拳绣脚的招数,唯有靠品质说话,才能为我们赢得忠实的顾客。
三、未来之路,吹响民族品牌的号角
依琳娜要创导民族品牌,势必要和国际品牌一较高下,王秀喜说:最初的品牌定位就设定为高端市场。依琳娜要走一级城市,不仅如此,还要在一级城市的高档百货商店设立专柜销售的平台,很多民营的化妆品品牌都谨慎保守地采用农村包围城市的作法,但是依琳娜却敢于立于时代潮头,用专业、高档的专柜形象直接和国际品牌一较高下,事实证明,他们迈出的大胆一步是正确的,消费者、市场,在依琳娜的品质面前心悦诚服,用良好的销量证明了依琳娜是名副其实的优质品牌。
在一个有着巨大潜力和希望的市场中,怎么样立足民族品牌,努力开拓国际市场,王秀喜心中自有她宏伟的企业蓝图。记者问道:“和国际知名的一线品牌相比,依琳娜究竟有着什么样的竞争优势和品牌战略?”
王秀喜带着自信的笑容向记者一一细数他们所具有的十大优势:
―专业研发能力,新品不断,市场适应能力强
―纯植物性修复产品,功效显著,无副作用,回头率高,市场潜力大
―业务人员的跟踪支持服务
―强大的品牌媒体广告
―相关营销支持力度:市场推广费用的支持
―专业美容导师及促销人员的支持
―品牌知名度高,上海十大畅销品牌之一
―全力协助经销商开拓市场网络,较大力度的信用周转额支持
―严密的终端市场维护措施,给经销商充分的利益保障
一、依托品德学科,对学生进行礼貌教育
我国享有“文明古国,礼仪之邦”的美誉。“人不识礼仪,寸步亦难移”为人们所称诵。一个国家的人能否正确使用礼貌用语,在一定意义上标志着这个国家的文明程度,反映这个民族的精神面貌。对个人来说,反映一个人道德修养的水平。因此,教育学生从小正确使用礼貌用语,是提高学生思想道德素质的重要内容。
班主任老师,对学生道德品质的教育要以身作则,细节导行。小学生由于年龄的特点,模仿能力和可塑性非常强,老师又往往是孩子心目中的神,老师的一举一动,自然就成了他们有意或无意中模仿的对象。老师的行动直接影响着学生的道德认知。对于一年级小学生来说,礼貌用语并不陌生,从他们学说话起,家长就教会他们说“谢谢”等礼貌用语,在幼儿园中也进行过这方面的教育。作为他们的班主任,我平时除了利用晨会课和班队课对学生进行礼貌教育外,还充分利用《品德与生活》这门课程,充分挖掘《家里来了客》《我随爸爸去做客》《我跟妈妈看演出》这些课文蕴含的文明礼貌,让学生在模拟待人接客、情境辨析、听小猴做客的故事、跟妈妈进入影视厅的活动中认识到文明礼貌的重要性。培养他们乐于交往、尊重关爱他人、自觉遵守公共秩序的生活态度,养成基本的文明习惯。
理想的教育,应该重视心灵的沟通,建立起温馨宽松的场景,一首富有情趣的儿歌,一个有趣的故事,道出待客、做客的基本礼仪,真诚、热情,学生在赏析中情操得以陶冶,在榜样作用下,在潜移默化中形成“不教之教”的自律习惯。
二、依托品德学科,对学生进行诚实教育
诚实是一种美德,是一个人的最基本的品质。孩子从懂事开始,父母就教育他们要做个诚实的孩子,不要说谎,因为说谎就会失去别人对你的信任,而失去了别人的信任会产生严重的后果。但小学生的自我控制能力比较弱,在日常学习、生活中犯错误是难免的。有了错误承认不承认是小学生经常要面对的问题。他们年龄小,承受能力差,有时由于不敢承认错误,带来很多心理问题,影响了他们的健康成长。
在我们班里,经常有孩子反应:他的铅笔没有啦,橡皮找不到啦!这些小事烦得我头疼,后来我请班干部做小侦探,留心观察班里的每一位同学。终于有一天,有人发现有个小女孩的书包里有很多橡皮。我问她这些橡皮是从哪里来的?她一口咬定是爸爸妈妈买的,坚决不承认自己拿了同学的东西。作为班主任如何处理这件事?我首先想到的是《品德与生活》上的小故事,我给学生们讲《皮诺曹的鼻子》《狼来了》和《手捧空花盆的孩子》的故事。通过一系列的故事,让学生明白做人诚实的重要性。让他们在讨论思索中明白一开始就不能撒谎,只要撒了第一个谎,就会接着撒一连串的谎来掩盖前面的谎,使每位学生认识到撒谎的害处。后来,我把那位学生叫到办公室,告诉她:一个人难免犯错误,最重要的是要勇于承认错误,并且改正错误,才能少犯错误,直到不犯错误。
三、依托品德学科,培养学生勇敢精神
娇弱、胆小、娇蛮是当前许多独生子女普遍存在的问题。如果这些儿童得不到及时的教育和锻炼,长大后就可能缺乏勇敢精神,很难适应社会的发展。因此,在学生进入学校以后,就该适时培养学生的勇敢精神。
在平时的教学中,发现有些学生在课堂上专心听老师讲解,可不爱举手发言,哪怕知道答案,也不愿意和大家分享,只想做个听众。细究原因,他们其实是胆小、不自信,怕说错。针对这种情况,我除了鼓励以外,更多的是结合《品德与生活》这门学科对学生进行教育,我利用《我不胆小》这课,引导学生正确区分胆小与蛮干,辨别什么是真正的勇敢,像掏马蜂窝,冬天到池塘里去捞冰等行为都是不计后果的逞强,也是蛮干的表现。最后通过“勇敢者点子会”的形式, 鼓励学生大胆展现自己,培养勇敢精神。
依波,这家1991年始创于中国深圳的制表企业,以其标新立异、品质超凡的特质,在钟表行业里写下了光辉的一笔。作为一个深刻领悟时间艺术的企业,依波的LOGO设计创意源于人类对时间的感悟,以位于中心的圆球体喻意完美与永恒,
以三根粗细不等、长短不一的线条分别代表时针、分针和秒针,三根线条包括的两个竖块,好似地球上的男人与女人在岁月的长河中随着时间的流转,和谐起舞。
依波手表公司的前身原名光大依波钟表(深圳)有限公司,是香港上市公司中国海淀集团旗下专业设计、制作和营销精品手表的集团化企业。依波手表品牌营运中心下属30多个遍布全国的分支机构、由600多个专卖店和销售专柜构成的覆盖全国的营销网络和40多个售后服务中心。依波手表品牌在全国享有较高的顾客认知度和美誉度,获得了“中国名牌产品”、“中国500最具价值品牌”、“中国制造业500最佳效益企业”、“最具影响力的深圳品牌”、“深圳市300家最具成长性企业”、“深圳市质量管理奖”、“区长质量奖”等众多荣誉。
收获的荣誉总是和付出的汗水相对等。依波表能得到消费者如此厚爱,源于其一直将“全心全意地维护消费者权益和依波品牌声誉”作为使命,依波工作人员对质量的把控近乎苛刻。依波表负责人在各个场合不止一次表示:“依波表靠质量、靠品牌赢得了市场,今后仍会加大品牌与技术创新的投入,在持续领跑国内腕表行业的同时,也为进入国际市场做准备。”
除了严控质量,依波之所以能够领跑腕表行业,还得益于那些闪烁着理智和激情的“原创设计”。依波设计研发中心拥有强大的设计队伍,率先在钟表行业内使用世界上最新的计算机协同设计平台——PLM系统,形成高效的产品创新能力。依波设计研发的“纳米”硬膜系列手表、太空陶瓷系列手表和高科技电磁充电手表,获得了多项国家专利并被认定为中国企业新纪录,是独具竞争优势的创新产品。这无疑又为依波表的品牌建设增添了浓墨重彩的一笔。
碰巧有一次,公司从家具市场买了一套价值不菲的会议桌椅,却始终没有人打电话过来询问桌椅的安装和使用情况,需不需要提供帮助,让我们感觉总是缺少点什么。但是,这并不算什么。当我们发现椅子有问题时,就三番五次地致电商家,要求商家尽快换货,商家却有时是满面笑容的口上答应,有时是煞费心机的巧言推脱,就是不见有人过来。看上去节省了售后服务的费用,实际上严重影响品牌美誉度,自毁前程。这家公司是当地一家具有一定规模的集团公司,还算是一个区域名牌,有着许多“荣誉”,但是,我们可以清晰地看出,其做的生意仍旧是一锤子买卖。
一个是主动打电话上门询问需不需要帮助,一个是接到客户电话也不顺理成章地上门服务,只会费尽心思地推卸责任,避之唯恐不及。这个表现任何人都能看出差异来,都会从心底产生异样的感觉。以小见大,我们可以知道为什么国美和苏宁能够迅速发展,这个公司却无法具有类似的发展速度。当然,这并不能表明一切原因。这只是它们差异的一个点而已。不过,我们不能忽视,就是这一点差异,就足以让顾客寒心,毕竟顾客需要“物有所值”的消费体验。另外,寒心的顾客必然不会再次回头,而且很大程度上,其亲友也会受之影响。如此一来,一个品牌的生存空间会越来越小,尽管有很多企业满怀信心的认为中国人多,市场接近“无限大”,但是其品牌必将会被市场淘汰。这是铁律,也是远卓品牌策划机构首次提出并大力提倡全员品牌管理的原因之一。
至此,我们自然可以理解一个电话的价值,但是事实上,并没有多少商家真正意识到其重要性,更谈不上从行动上重视电话回访的价值。很多商家都觉得电话回访很麻烦,也没什么必要,更有商家接到顾客反馈和求助,也是置若罔闻。其实,这些都是商家短视的表现。可惜的是,能够“长视”总是凤毛麟角。于是,能够广为传播的品牌,或者说能够较长时间被消费者认可的品牌也总是凤毛麟角。很多行业都是这个状况,人性使然。
因此,很多企业高呼要打造百年品牌,要基业长青,但是其并没有相应的行动与之配合,这些口号只是喊给顾客看的,喊给媒体听的,没有实际意义。这样的企业想长命百岁,自然是痴心妄想。这很容易理解。一个电话都不愿意主动打,出现问题也不敢承担责任的品牌,根本没有“长青”的根基:顾客不希望与这样的品牌发生关系,社会也不容这样的品牌长期生存。
悠易互通的新总裁周文彪,这位毕业于加利福尼亚州立大学伯克利分校哈斯商学院的工商管理硕士,早在进入谷歌之前,就一直从事职业经理人的工作。首先是SUN微电子公司的业务发展经理,继而在1999年至2003年期间,又成为3Com北亚地区区域经理,负责中国内地、香港、台湾和韩国地区的销售及服务运营业务,2008年至2011年成为Google(谷歌)亚太区,担任AdSense销售和运营总监。
十五年的高科技领域与跨国公司的管理工作锤炼了周文彪的能力与市场运作理念,我们可以看到他的高额头和自信的眼神。
积淀
多年的高科技企业管理工作为周文彪积累了丰富的经验。2008年的全球性金融风暴中,互联网广告业遭受了严峻的考验。而周文彪则凭借其多年经验和特有的市场洞察力既提升了自身的技术水平,又在此基础上顺利帮助客户度过了难关。
面对移动互联网,周文彪同样表现出了淡定从容。当然,在互联网广告发展到今天,移动互联网仍是大势所趋。周文彪也注意到手机上网的用户将在不久的将来超过PC。通过社交网络特别是微博的发展,新的应用将成为网络广告新的增长点,在这其中,技术突破仍有需要,而技术的推进正是现今悠易互通的团队所擅长的。
他说:“我想不会等到明年,今年我们也可以做很多的产品,像今年我们已经开始来做,就是说今年下半年明年希望能够有一个飞速的增长,但是我们要做的工作在今年之前就开始了,比如计算的准备,如何去让广告商更多的开始一步一步的来了解到我们手机广告投放的价值等等。”
展望
从谷歌来到悠易互通,周文彪是有着自己的方向指导的。正是看准了数据分析能力在未来互联网产业中将会产生的重要作用以及悠易互通在国内首屈一指的数据掌握和分析能力,周文彪才带着自己的理想来到这里,开始重新开辟一片天地。
问到周文彪来到悠易互通的发展设想,周文彪向我们提到了自己三个方面的目标:
1.人力:“建立一个稳定的团队”就成了周文彪作为总裁为自己设立的首要任务。周文彪认为,一个企业如果想要长驱发展,一个稳定高效的中层管理团队是必不可少的。这也成为周文彪首先提到的方面。正是看见了这里朝气蓬勃的年轻团队,看见了这里以人为本的理念,才让他有信心带领的悠易互通团队,创造最好的产品、建立最好的广告团队,为中国互联网广告走向国际化道路而努力。
2.品牌。周文彪对于悠易互通的技术能力是有着充分的信任的,这在采访过程中也是其反复提及的。而让客户,让社会能够充分认识到这一点,让悠易互通的技术优势广为人知,成为周文彪提到的第二个要点。对于与媒体的接触,周文彪也可谓是驾轻就熟了。无论行业大会的演讲和个人访谈,还是公司例行答疑都是其熟悉的方式。在多年的高管生涯中,周文彪已经熟悉了如何宣传自己公司的一整套方法,举手投足间的自信、对本公司业务的熟稔是周文彪作为企业形象的一部分面对外界的基础。
3. 销售团队建设。周文彪对于网络广告公司的根本有着自己的认识。他认为现在悠易互通销售团队主要还是以产品销售为导向。而在周文彪看来,作为拥有海量数据并且长于利用这些数据为客户提供服务的悠易互通,其最终销售模式将是一种咨询式的服务方式。因此,销售团队也应该是以咨询为导向的销售方式。而目前的行业整体看来仍旧缺少这一方面的培养,因此咨询为导向的培训也就成了周文彪对于销售团队当前工作的重中之重。
种种设想来自于周文彪对于互联网行业的一个基本认识,那就是,从表面上来看,是一个技术行业,但是从更深层次挖掘,互联网行业更是服务业,是一个综合性的信息服务平台。周文彪深知,只有一切从用户出发,提供极致体验,才能获得用户的青睐。
他说:“通过产品有这么大的收益和创收,有一点我们是基于广大用户的要求,在这些需求上,我们开发出新的产品和新的广告模式。这立体显出来的是一个有成千上万的合作伙伴,是基于共鸣的理念。”
思考
多年的网络广告工作让周文彪对如何发展网络广告业有着长期深入的思考,在与周刊的交流中,他从以下方面对此进行了论述。
首先是建立平台,这根植于悠易互通充分开放的经营思想。建立一个可以行业共享的平台,是悠易互通一直以来的发展方向,周文彪对于这样一个网络数据平台,也有着自己的认识。而社交网络正是获取海量数据的一个有效来源,同时,专业的数据分析本身也对社交网络有着深刻的意义。
对于时下最为被人关注的社交网络,周文彪首先在其中可以看到的就是海量的数据。他相信像Facebook这样的大公司有能力自己进行数据挖掘。但周文彪同样对悠易互通的挖掘能力表现了充分自信。
在提倡开放的同时,周文彪对企业数据的保密也是非常重视的。这一点可以从采访中有记者提到是否可以购买到同受其服务的竞争对手的数据时,周文彪的果断回答体会得到。在周文彪看来,这是非常严重的事情,绝对不容一点商量之所在。
其次是数据的来源,周文彪认为这需要企业间的广泛合作,他首先提到的就是当下发展正热的社交网络。周文彪表示,作为互联网广告企业,悠易互通对于社交网络非常重视,但悠易互通不会自己做一个社交网络,而是会通过已有的社交网络如人人、开心包括新浪微博进行合作,进行深度的数据挖掘。同时,与多家社交网络的合作亦可以为悠易互通提供仅一家所不可比拟的丰富数据。
对于精准分析的作用,周文彪提到了星巴克的例子。在炎热的南方城市,人们需要的是一杯清爽宜人的冰咖啡,而到了寒冷的哈尔滨,人们向往的就是热气腾腾的咖啡。这是人们最基本的需求,而如果没有进行合理的分析,网络广告的表现形式也会产生问题。
对于数据挖掘的技术,周文彪提到的悠易互通是与中科院合作进行的,而这在国内的数据分析企业中也是独一无二的。周文彪认识在实现数据分析的精准中,最重要的是要在这一领域中的专注的做事和拥有丰富的资源。专注通过专家来实现,而资源的丰富就是通过悠易互通建立的中国第一个开放数据平台来实现了。
有了技术,有了资源,周文彪也向记者说到了悠易互通的服务。
在为客户的服务过程中,首先要为客户的广告确定受众,以此锁定相对应的媒体。而不同于传统媒体的点在于,悠易互通的锁定是通过技术加数据实现的。在海量数据基础上的精准营销是悠易互通建立自身定位的关键。而对于数据本身,正如悠易互通一贯的态度,周文彪也是支持进行开放的。作为平台对数据实现互通有无,共享共用,也是悠易互通能够实现海量数据精准分析的根本。
在对客户的服务中,根据不同客户的类型,悠易互通会根据其各自特点提供更专业的服务。
关键词:工匠精神;移动互联网;产品设计
如今,移动互联网产品行业发展迅猛,截至2016年底,全球共有200万款产品,涉及出行、饮食、新闻、艺术等一切用户日常基本需求的活动领域。在巨大的利润诱使下越来越多的企业为抢夺用户,在低耗时、不完整的流程中设计产品,这一系列的行为导致诸多的问题出现,最后致使用户流失。本文将基于工匠精神的积极价值对移动互联网产品设计展开系统分析,为相关领域人士提供理论参考。
1 目前移动互联网产品存在的问题
一个完整的移动互联网产品从战略规划到上线运营一共分为三个阶段:策划阶段、开发阶段、运营维护阶段。而移动互联网设计阶段可细分为以下几步:立项(战略规划)―用户研究―概念设计―原型设计―界面设计―视觉设计―前端开发―用户体验测试―产品完善―产品上线。
在如今“快鱼吃慢鱼”的互联网经济时代,大部分公司将“快”视为致胜原则,有些产品从研发到上线甚至不足1个月。众多以低耗时为原则的公司并不会按照严格的设计流程来研发产品,它们可能会直接跳过其中一两个流程或者缩短某个环节,以节省时间。用户研究是整个流程中最容易被忽视但又最重要的环节。移动互联网产品不同于传统产品开发,它们面对的是一个庞大的用户群体,他们是谁、有何需求、使用习惯是什么等,都需要真实的调研观察作为支撑,而不能仅靠产品经理的经验。
在这种浮躁的以“快”为原则的设计现状下,产品经理、设计师、研发人员普遍缺乏一种沉下心思做设计的“工匠精神”。总理在2016年政府工作报告中首次提出“培养精益求精的工匠精神”。因此,笔者将这一理念引入移动互联网产品设计中。
2 工匠精神
在介绍工匠精神对移动互联网产品设计之前,有必要对工匠精神等相关概念进行厘定。工匠精神(craftsmanship)是指不仅仅把工作当作赚钱的工具,而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精的精神。[1]“互联网+”时代的新工匠精神与产品创新的界定,我国学者肖群忠和刘永春在《工匠精神及其当代价值》一文中就总结道:“尚巧”的创造精神是工匠独具一格的精神特质之一,“求精”的工作态度也是工匠精神所体现的特质之一。[2]
工匠精神通常体现在传统手工艺生产中,对产品精雕细琢,对精进品质不断追求。在现代社会,对工匠精神有了新的解读,它提倡不断地去探索、创新,不断地向用户提供高质量的产品、优质的服务,不断学习、坚持把工作做好的基本精神值得各行各业学习。本质上与粗制滥造、马马虎虎相对立的工匠精神对“浮躁”的移动互联网产品设计有指导性意义。
3 工匠精神对移动互联网产品设计的启示
3.1 有助于移动互联网产品体验的提升
在工匠精神中讲求做好每一个环节,不管多繁杂也不忽略任何一个细节,因为仅注重效益,产品的质量便会下降,随之用户购买量也会减少,这将会形成一个恶性循环。在以“快”为原则的移动互联网行业中催生了一大批产品,但那些在不完善的流程中或者在不真实的调研数据中生产出的产品往往寿命不长。在移动互联网产品中,用户希望从快速的研发中放慢脚步,追求以用户体验为中心的创新,企业希望快速上线抢占市场、抢夺用户,两者的关系看似对立,却相互关联。产品的优质体验决定用户对于产品的黏性,用户量的增多促使企业获得了更多的利润,从而进一步提升用户体验。移动互联网产品设计需要吸取其精神,完善每一个环节,不因眼前利益而忽略某些环节。
3.2 有利于设计师能力的提升
人们容易将工匠与手工造物的匠人联系在一起,但匠人的所指范围较大,它代表一群专注从事某行业的人,他们不追求眼前利益,着眼于长远发展,设计师也应该具备这种精神,并将这种精神渗透入血液中。设计师需要抱着对设计对象的美好期盼,对设计能力的不断革新和积累,经过长期不息的探索和沉淀,形成了一种刻意精益求精的工作精神。它促使设计师与设计对象的距离进一步拉近,使设计对象不再像一件无生命的物体,设计师将丰富的情感注入产品中,注重对细节的完善,提高用户体验。这是当今移动互联网产品设计应该推崇的。
4 结语
在互联网时代下,工匠精神是值得传扬的,但并不是让我们回归手艺生活,而是取其精髓,吸取其对当今设计有益的元素运用到移动互联网产品设计中,将其精神转化为现实的生产力。虽然其不一定能决定产品的成功与否,但能在一定程度上对产品起到保障作用,保证优质精品的产出。可见,弘扬传承工匠精神对移动互联网产品设计具有重要作用。
参考文献:
[1] 郑刚.互联网时代的新工匠精神c产品创新[J].清华管理评论,2016(10):38-45.
[2] 肖群忠,刘永春.工匠精神及其当代价值[J].湖南社会科学,2015(11):6-10.
【关键词】内容选择资源利用价值引导实践延伸
古人云:“治大国如烹小鲜。”笔者以为上品德课也如烹小鲜,应当根据学生、教材、形势等的不同,以高明厨师的境界,遵循学生发展的规律,根据社会的需要调整目标,与时俱进且因时因地选择相适的内容,利用和开发课程资源,引导学生明理、践行,让我们的品德课灵动而扎实。下面,笔者试图以烹制“小鲜”为喻,对这一过程的展开谈谈粗浅体会。
一、 挑选食材要讲究――内容的选择要典型鲜活
烹好小鲜的前提和基础是要有鲜活的小鱼。上好一节品德课的前提和基础是要选准合适的素材,即能承载课堂教学核心目标的典型素材。课程标准指出:“儿童的品德和社会性源于他们对生活的认识、体验和感悟,儿童的现实生活对其品德的形成和社会性发展具有特殊的价值。”所以,教学内容的选择要贴近儿童的生活,反映儿童的需要。
【教学片段呈现】苏教版《品德与社会》三年级上册《现在的我能做什么》
活动二:自己的事情自己做
师:懂事的孩子不但要说得好,更要做得好。那么,小小的你,该怎么做,才能让爸爸妈妈少一点负担,少一点担心呢?我觉得呀,我们现在最能做好的,也是最先应该做好的就是我们自己的事情。那哪些事是自己的事呢?
学生快速交流,老师归纳出示课件一下。
师:那下面我们就来举行一次“我是自理小能手表演”好不好?先在小组内交流交流,你会做哪些事情?把你最拿手的做给大家看一看,或者说给大家听一听。
学生交流、展示。
活动三:能做的事情帮着做
师:除自己的事情之外,生活中还有很多我们能做的事情(出示板书:能做的事情),看,这是每天每家家务活的清单,你看看,哪些是你可以帮着做的?
学生交流。
在这一课的教学中,教师始终关注学生的现实生活,把课堂与学生最近、最真的生活联系起来,选择最典型鲜活的素材,将教与学植根于学生的生活。在“自己的事情自己做”这一环节中,让学生充分展示自己擅长的事情,让展示的学生有自豪感,也给其他学生树立了很好的榜样。在“能做的事情帮着做”这一环节上,老师列出了“每天每家家务活的清单”,让学生充分讨论,这些家务活我可以怎么帮爸爸妈妈干,解决了很多学生看到父母劳动时不知该如何搭把手的问题。学生通过教材、教学所学得的一切回到他们自己的生活中去,用以解决他们生活中的问题,改变他们的生活,提升他们对生活的认识、态度等。
品德课就是要把儿童鲜活的现实生活和课堂融为一体,使课堂不再是接受、掌握、复制的空间,而是实践、体验、创造的场所。教学活动在学生的心灵中运转起来、活动起来,最终成为学生生命活动的重要组成部分。
二、 添加佐料要得当――资源的利用要相得益彰
烹鱼,鱼总是要有的,但光有鱼是不够的,还必须有各种各样的佐料,将鱼与各种不同的佐料放在一起烧制,才能烹出味道鲜美的鱼来。所以,上好品德课,用好教材还不够,还要合理利用好身边的资源,进一步挖掘拓展。
品德课程标准也明确指出:“课程面向儿童的整个生活世界,重视地方、学校、教师与儿童的创造性。课程内容从教科书扩展到所有对儿童有意义、有兴趣的题材;课堂从教室扩展到家庭、社区及儿童的其他生活空间……”因此,在教学的过程中,我们要积极利用身边可利用的资源,建立学校、社会、家长共同参与而形成合力的教育资源和优势,让儿童在生活中发展,在发展中生活。
【教学片段呈现】苏教版《品德与社会》三年级上册《有多少人为了我》
板块二:感受校园中的关爱
师:其实,关爱你,为了你健康成长而付出心血的人还有很多。就拿你每天快乐学习的地方――我们美丽的校园来说,你可知道在我们校园里,也有很多人在为你忙碌,为你辛劳?想一想,你能想到谁?
学生交流。
师:(播放照片,师旁白)每天,老师带着同学们走进校门。老师们辛勤工作,为同学们创造更好的学习环境。学校的工作人员都在自己的岗位上为同学们默默地服务着,不辞辛劳。监督岗的同学在细心检查,旗手庄严地升起五星红旗,图书管理员每天耐心地整理图书。同学们每天都把学校的每个角落打扫得干干净净。正因为有了他们的关心,有了他们的服务,我们才能更好地学习和成长。看着这一张张关切的脸,你想对谁说几句吗?
师:同学们,很多工作人员的工作要比我们想象的辛苦得多了。今天,我们把食堂的阿姨请到我们课堂,让我们进行一次面对面的交流,来了解一下她们的工作,好不好?先请同学们以小组为单位商量一下要采访的问题。
学生采访,食堂阿姨当场互动交流。
在采访中,学生提到了如下问题:
1. 阿姨,食堂一共多少工作人员?要做多少人的饭菜?
2. 阿姨,你们每天要做哪些工作?你们每天要工作多长时间?
3. 阿姨,食堂烧菜的锅和铲子有多大?
4. 天渐渐冷了,你们洗碗洗菜的时候手是不是很冷?
5. 阿姨,你觉得工作辛苦吗?
6. 阿姨,你们最大的心愿是什么?
在这课教学中,教师很好地挖掘了身边的教育资源,把食堂工作的阿姨请到课堂进行采访,学生提出了很多自己想了解的问题,通过现场互动交流,使学生深深明白了食堂阿姨工作的辛苦,知道了在我们有序生活的背后,有那么多人付出了辛勤的劳动,而这个远比老师课堂上单调的讲说更有说服力,更有冲击力。
品德课程中的资源是丰富多样的,只要善加利用,就能为我们的课程服务:学校师生、家长、社区工作人员以及从事各种职业的人都是重要的资源;学校的德育活动、校本教材也可以丰富和拓展本课程的内容;社会公共设施和场所、人文景观也需要因课制宜,充分加以利用;本地区的一些民情风俗、学生生活中发生的一些事例、社会热点等也是需要教师关注并加以整理、开发的课程资源。
三、 掌控火候要适时――价值的引导要把握时机
烹制鱼的过程中火候的掌握是至关重要的。火候不足,各种食材无法充分发挥与融合,鱼的味道肯定不佳;而火候太过,鱼被烹烂,也不能成其美味。因此,我们要将鱼烹得美味可口,就必须准确把握烹鱼过程中的火候。
品德课堂中,课堂教学的不确定性决定了我们的课堂会有很多意外,很多不同的声音,很多课堂生成也是始料不及的,这就是考验老师会不会抓住机会,把“意外生成”的火候把握得恰到好处。
【教学片段呈现】苏教版《品德与社会》五年级上册《李奶奶身上的伤痕》
师:有网友发表了这样的观点,当年日军在我国犯下滔天罪行,如今还变本加厉妄图霸占我们的固有领土,我们应该讨回血债,还他个“大屠杀”……你同意这样的观点吗?
生1:我不同意,因为战争太残酷了,我希望世界和平。
生2:我觉得有事就应该以牙还牙,不然,他们真以为我们中国人好欺负(老师没有直接给予评判学生的说法是对是错)。
师:看来,同学们的想法不够统一。那我们分成正反两方进行辩论。
(学生按观点分组进行辩论赛,老师主持,指导点拨)
师:通过辩论,你们有什么收获,有没有达成共识?
生2:我想,如果我们打日本,去报仇,我们不也成了和日本鬼子一样的人了吗?我们不能做这样的罪人!
生3:我觉得,如果我们这样去报仇雪恨,就又会发生战争,又会伤害到很多生命。
生4:我认为,当时残害中国人民的是日本军国主义者,而我们现在去报复,就会让日本的普通百姓遭罪,这对日本人民是不公平的。
师:同学们,战争的残酷,战争给家庭、给国家、给世界带来的影响远非你们所想象的那么简单,我们捍卫国家和的决心和意志是坚定不移的,但是我们不能让历史的悲剧再次重演。
师:课后,请大家去收集一些关于战争的资料,可以是案例、图片、数据等等,下节课我们再一起来交流,进一步了解战争带来的后果,我想同学们对于战争与和平,一定会有更理性、更深层次的思考和想法。
在这个教学片段中,当学生中出现不同的声音时,老师没有立刻下对或错的结论,而是让学生通过双方辩论、课后寻找资料等途径让学生明白战争的危害,老师通过倾听与观察,及时敏锐地捕捉学生与众不同的反应,恰到好处地引发、催生、助长,让学生的思想在交流中碰撞,在碰撞中明理,促成别样的精彩。
四、 翻炒频率要简少――实践的延伸要潜移默化
烹小鲜时,不能一直不停地翻动,也不能一直不翻动,翻动太多了,就会把小鱼翻烂,翻碎,所以,要注意翻动的频率,掌握翻动的“度”。品德教育,也要注意对学生不能操之过急,仿佛“烹小鲜”般掌握火候,采取小火慢炖,慢慢引导、践行,直至疑难消融、品德形成。
著名哲学家休谟很早就揭示了道德哲学中一个最为复杂的问题,也就是“是”和“应当”的关系问题。他认为,人的语言和行为并不是由理性决定的,而是由人的情感决定的。所以,我们要注重通过创设情境,激发道德情感,让学生在内心的体验过程中潜移默化地形成符合社会规范的价值观。
【教学片段呈现】苏教版《品德与社会》二年级下册《我与小动物》
创设情境,激趣导入
喜羊羊邀请大家去动物王国作客。
闯关夺门票
1. 听一听:听听这是什么动物的声音。
2. 猜一猜:出示有关动物的谜语,让学生猜一猜。
3. 填一填:出示一些动物之最,让学生口头填一填。
游览动物王国
第一站:动物明星馆
1. 馆长懒羊羊迎接大家的到来,并介绍认识“动物明星墙”上的动物明星。
2. 小组合作制作“动物明星卡”,完成后派代表交流。
第二站:百科竞技场
1. 出示竞赛题,由小组轮流选题回答,评选优胜小组并进行奖励。
第三站:互动交流厅
1. 介绍法国小姑娘蒂皮,欣赏小蒂皮和动物们和谐相处的画面。
2. 学生谈谈自己和小动物之间有趣的事情。
课后延伸
上品味。
【关键词】: “色” “香” “味”
一、“色”——给学生直观的艺术感染
鲁迅先生早就说过:“用活动电影来教学生,一定比教员的讲义好,将来恐怕是要变成这样的。”他的科学预见,已被今天的现实所证明。多媒体教学以声、形、色等表现形式刺激学生的感官,为学生营造一个色彩缤纷、图文并茂、动静相融的教学情景,促使学生脑、眼、耳、手、口等多种器官活动,以其巨大的视觉冲击力极大地调动学生的积极性,最大限度地吸引学生的注意力,给学生以美的享受。
二、“香”——刺激学生学习欲望
1、创设实例情境,培养学生探索创新精神
好的开头是成功的一半。一节课巧妙的开头设计,能将学生带入最佳的心理准备状态,运用多媒体精心设计新颖的新课导入形式,创设实例情境,更是别具一格,不仅能激发学生浓厚的学习兴趣,而且能培养学生的探索创新精神。如讲授“我国面临严峻的环境问题”时,我先通过多媒体播放一组优美的金溪风光宣传片,在悠扬的乐曲中显示出金溪的“象山塔”、“翠云山耸翠”、“白马峰”、“云林竹海”、“玉带抚河”....让学生领略家乡美好的风光,紧接着放映城区有些地方垃圾成堆,江河某河段的生活用水、医院污水不断流入河中的场面,让学生仔细观察。这样,运用多媒体产生一个直观、生动、形象的印象,刺激了学生学习的欲望。
2、捕捉最新内容,寓教于乐,让学生愉快地享受知识
思想品德课是一门理论性和实践性很强的学科,如何使学生会学、愿学和乐学呢?思想品德教师只有依据教学内容,适当补充新的内容、材料、事例等进行教学。如在讲授九年级“德:立身之本”时,“永远的红歌——2009中国红歌会主场晚会”于2009年11月26日北京人民大会堂激情上演。中国红歌会“红”遍了中国大地,“红”在了大众的心坎上。这时,我利用多媒体播放了这一盛况的同时,播放了一曲曲的红歌,师生一同吟唱,紧接着让学生思考:中国红歌会为何会长“红”不衰?“红色精神”概括起来讲是一种什么精神?开展“中国红歌会”这样的活动有什么重要意义?通过探究活动,从而使学生在快乐中获得了知识,接受了教育,提高了教学效率。 转贴于
3、灵活运用,教法多变,让学生感到其味无穷
在多媒体教学中,思想品德教师要以人为本,要把抽象、枯燥的概念,由内而外的整体的情感美实现在教学过程中的互动交流,要创设丰富多彩的双边活动,运用多种多样的教学形式,特别是在新课结束后,教师在进行知识总结和巩固训练时,可以利用多媒体技术编写有针对性的练习,其练习效果是传统练习方法不可比拟的,在练习中我设计了各种形式的选择题、综合题等,将练习题的答案设计成钥匙,题目内容变成迷宫大门,练习题变成了迷宫寻宝的游戏,让学生认识到知识才是最宝贵的财富。面对有趣的练习,伴着悦耳的音乐,课堂气氛变得轻松活跃,通过娱乐性练习,从而使学生在轻松愉快中巩固所学知识。
三、“味”——提升学生学习的情趣
1、传播知识,发挥思想品德德育功能
思想品德课教学的目的就是通过课堂材料分析,使学生达到情感态度价值观、能力、知识三者的统一。多媒体教学不仅能给学生传播知识,培养其创造力,同时也是塑造完美人格的重要途径,它能促使学校教育与社会生活的联系,使思想品德教育内容更加鲜明生动,富有感染力,易于引起学生情感共鸣。如:讲授“给父母的爱,你发出了吗?”时,我利用中央电视台的“父母是孩子的最好老师”的公益广告进行导入,广告中从孩子的妈妈为奶奶洗脚到孩子为劳累一天的妈妈端水洗脚,自然而然地进入到父母对未成年子女的义务、女子对父母的义务、子女如何以实际行动孝敬父母和长辈的相关内容。在这里丰富多彩的影像代替了抽象的语言,学生的情感在碰撞中交汇融合,达到了寓情于理、情理交融的境界。
2、优化教学重点、难点,提高学习效率
一堂成功的思想品德课必须是重点突出,难点问题巧妙突破,多媒体教学具有形象性、综合性等特点,可将抽象问题形象化,把枯燥的文字叙述生动化,从而有效地解决教师语言难以讲清、讲透的重难点内容。如在讲授“受到非法侵害要依照法定程序,维护自身合法权益”时,为了帮助学生掌握教材中大量法律概念与法律条文,了解民事诉讼或刑事诉讼的诉讼程序,组织学生参与模拟法庭,大多数学生都能准确地阐述诉讼程序中法律概念和条文,也了解了诉讼程序,从而实现了突出重点、突破难点之目的。
3、把握时政热点,提高学习积极性
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③iHeartMedia维基百科,.
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李亚虹 吴志超 张文星:《把声音的魅力发挥到极致》,《中国广播》,2017年第1期。
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Radio2016: Top Digital Trends,insideradio,Dec 19,2016,.