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关键词:小学班主任 班级管理 策略
在学校组织架构中,班级是其中一个基本的单位,学校教育是通过班级组织来实现的,班主任是班级组织中的领军人物,也是班级管理的主要实施者。而所谓班级管理就是班主任根据教育目标,按照学校对学生培养目标的相关规定,采用合适的方式,组织协调各方面因素而进行的综合管理活动。总之, 教育界对于小学班主任的管理工作进行了不同层次的分析,希望能够提高班主任管理成效,从而促进小学教育的发展。[1]
一、小学班主任的角色定位
首先,班主任是学校决策任务的执行者。小学班主任是学校决策任务的执行人员,在落实学校各项政策方面发挥着很大的作用。学校在针对学生的学习时间或者学习方式以及校规校级等方面会制定的策略需要班主任进行执行和传达,这样才能更好的对小学生进行管理。其次,任课老师和学生之间的协调者。到了小学高年级阶段,就需要调节好任课教师跟学生之间的关系,从而提高各个学科的学习效果,班主任在这其中就起到了很强的沟通与协调作用。一般来说,任课教师是通过班主任来了解这个班级中的学生状况的,当学生学习出现问题的时候,也是跟班主任进行沟通和解决。作为班主任,积极协调学生跟任课老师在教学中出现的问题,能够保证各个学科的教学工作顺利的开展,让班级的学习氛围更加浓厚。
二、提高小学班主任管理成效的策略
1.优化育人环境,形成良好的班风
首先,要积极建设班级文化。在小学班级管理中,要重视学习环境的优化,只有在良好的育人环境下,才能形成良好的班级风气,大家一起互帮互助,互相勉励。班主任要跟学生一起建立相对完善的班级规章制度,像轮流值日制度、请假制度等等,要让学生明白规章制度的重要性。不能只顾着学习,就忽视了纪律观念和卫生观念。此外,班主任还要带领学生积极美化班级的学习环境,学习环境跟学习质量有很大的关系,在教师的布置方面,本着简洁大方以及知识性的原则,给学生美的感觉,这样在学习的时候更加的有劲。布置班级环境的时候,要选择那些具备思想性以及激励性的内容,鼓励学生努力学习,给学生加油、打起,催人奋进。可以选择在课外时间,让学生们都积极参与进来,亲手给自己营造一个积极向上的学习环境。[2]
2.召开主题班会,注重思想品德教育
对于班主任来说,思想品德教育也是班级管理的内容,可以在每个学期都召开几次学生思想教育的主题班会。在这样的主题班会中,让学生自己编演一些思想品德教育方面的话剧或者小品,主要的内容涉及到小学生日常生活中的一些法律问题。比如,在部分学生心中会经常有这样的思想:认为只要不犯下特别严重的错误,偶尔犯点小错误是没关系的。有了这种错误的思想,有的学生就会出现乱扔垃圾、在公共场所随地吐痰、去游戏厅通宵玩游戏,甚至偶尔拿个同学的笔和作业本等等现象。班主任的责任就是帮助学生认识到这些小问题的危害性,帮助他们提出解决问题的方法所在,让他们明白不注意小错误必然会酿成大错误。这就可以利用“思想教育,从小事做起”的主题班会,在班会中可以让学生分成两个不同的小组,一个作为正方,一个作为反方来进行辩论,提高了学生学习思想品德知识的热情。当两方达到辩论的时候,班主任就要抓住教育时机给学生进行思想教育,告诉学生:在日常生活中那些让人察觉不到的恶习就可能是以后走向犯罪活动的导火线,提高教育成效。
3.推行民主作风,实施自主管理
作为小学班主任,要积极做好班级管理工作,调动全体学生参与班级管理的积极性和主动性,让他们养成独立自主的精神,具备自主管理的能力,逐步形成从老师管理转向学生管理的过渡,老师也要扮演好引路人的角色。首先,要在竞争中树立民主意识。在选拔班干部的时候可以通过学生竞选的形式,让学生明确自己的自,培养他们的自主意识,也就是每一个学生都有权利参与班级竞争,也都有权利通过投票选出自己认为可以的班干部群体。学生也可自愿报名参与岗位竞争,进行竞聘演讲,之后用一至两周时间实习,让同学充分了解和认识其表现,最后进行民主投票,以票多者胜出担任。这个时候,要充分发挥班主任的引导与辅助作用,让学生成为班级管理的主体。其次,要在工作主明确主体意识。在班级自主管理中培养主体意识是一个长期的过程,要在日常学习中对学生进行锻炼,特别是班干部,更要提高班干部的自主意识。再次,要在总结中强化民主意识。培养班干部的自主意识除了在日常工作中,还要定期进行工作汇报和总结,让班干部跟学生进行沟通,彼此交换对班级管理的看法,这样一来,就能逐步完成从教师管理转向学生管理的过渡。[3]
4.注重家校联系,提高班级管理成效
小学阶段是学生身心发展的重要时期,要想促进学生综合素质的全面提升,班主任就需要注重家校联系,让家长配合班主任对学生进行管理。首先,班主任要及时把学生的信息、学校的措施告诉家长;其次,班主任要定期与学生家长联系,及时向家长告知学生在学校的学习状况和表现,让家长配合班主任一起解决学生面对的学习问题。再次,班主任要向家长传递新型教育理念和信息,提高家庭教育的效果,可以把网络上或者报刊上关于学生教育的信息通过校讯通或者其他方式传递给家长。当学生进步的时候,要跟家长一起分享,学生退步的时候,要家长配合找出原因,这些都能对班级管理起到很好的推动作用。
结论
综上所述,随着素质教育的不断发展,教育界人士对于提高小学班级管理成效的呼声也变得也来越高。小学班主任进行班级管理工作的任务是比较繁重和复杂的,承担的责任也比较大,要求班主任能够真心热爱每一位学生,不断归纳高效管理体系,这样才能更好的促进学生的全面发展。
参考文献:
[1]邵文燕 基于领导生命周期理论视角的小学班主任管理[J].素质教育论坛(上半月),2012(11)
谁在为促销作主?
江:我想这个案例的本质是这样的,现在IT产品的利润是越来越低,价格也越来越透明了,而捆绑销售的方式却使原来透明的价格变得不那么透明。比如你想买一款DC,可能你通过种种方法对市场行情做了了解,但是商家却把DC捆绑了一台打印机销售,你未必对打印机的行情也很了解,商家就能从中赢得一些利润。
姜:追求利益的最大化永远都是厂商和经销商的目标。有些生产厂商会生产一些高端机,一部分目的也是为了增大经销商的利润空间,比如一款售价2万元的笔记本,利润在7千元不足为奇。消费者在付款的时候,其实相当于和卖家就成交价格签署了一份合同,就算事后发现买贵了,也无法再追究了,作为消费者也是要承担一定的市场风险的。
于:这种说法有待商榷,据中国消费者协会等单位开展的网上问卷调查显示,68.4%的消费者反映购买促销商品时,最担心碰到“商品的价格在促销前已被商家提高”的情形。因此,在《零售商促销行为管理办法》中就有了这样的规定:零售商开展促销活动应明码标价,标价内容真实明确。不得在标价之外加价出售商品,不得利用虚构原价打折或使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。为加大监管力度,《办法》还明确要求,零售商开展促销活动应建立健全内部价格管理档案,如实、准确、完整记录促销活动前、促销活动中的价格资料,妥善保存并依法接受监督检查。
黄:据我所知,华堂商场丰台北路店就曾因涉嫌促销活动中虚标原价而被消费者状告,看来《办法》真是消费者保护自己合法权益的一件利器。此外,消费者在促销商品的售后服务方面也一直得不到保障,经销商经常抛出一句“最终解释权归本公司”,难道只有他们才有权制订规则吗?
于:根据《合同法》的有关规定,“最终解释权”是单方面的格式合同条款,如果零售商以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益,这个条款是无效的。并且零售商也不得以促销为由,降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平。咱们消费者遇到了质量问题,完全有权利要求维修甚至赔偿。
专家对您说
江:我认为顾客还是应该在购买之前对产品多做一些深入了解,掌握一个大概的价格区间。货比三家是需要的,特别是对那些不是很懂行的消费者来说,在购买商品的时候多准备几个备选产品,多向几个经销商咨询产品的优势劣势,就能得到比较客观的评价了。
一、 2010年上半年工作进展
1、完成促销活动15次:
《10周年店庆促销》、《春季旅游鞋特卖会促销》、《三八妇女节促销》、《3.15消协促销》《周二答谢日的推广活动》、《清明节促销活动》、《五一劳动节促销活动》、《五一劳动节促销》、《母亲节促销》、《大家电开业促销》、《六一儿童节促销》、《端午节促销》、《父亲节促销》、《第五届床品凉席节促销》、《2促销》
2、完成吊旗更换2次,卖场换季装饰2次。
3、完成电视台《莒州纵横》栏目广告拍摄7次,更换1分钟广告27次,6秒广告19次,更换飞字广告28次,更换气象局广告21次。
4、10年1--6月份公司写真制作1784平方,外出做喷绘441.9平方。
5、促销管理流程化:根据我们实际工作情况推出并推广《关于规范卖场pop书写及悬挂的管理办法》、《关于临时性演出活动的审批规定管理办法》、《企划部卖场巡查每天1小时制度》《dm促销海报流程化管理办法》等相关管理,使企划部的工作清晰明朗,责任细分,做到流程化管理,保障了更快更好的完成工作任务。
6、出版发行新世纪报6期、《流风》杂志1期。
7、写真管理正规化:10年上半年,针对公司联营供货商的广告制作,出现寻找公司人员讲情而不收费制作写真的现象,我们推出新的应对办法,本着为公司负责,为公司节约每一分钱的原则,对供应商的写真制作定出收费标准,按照规定先写申请,由企划部算出费用后让其本人到财务部交款再凭单给与制作,杜绝了随便制作写真的现象。
8、dm促销细则流程化:力争做到责任明确、分工明确,内容清晰。现在以超市的《洗化节》作为首例进行推广,具体流程是从企划部提前15天下发促销通知,让参加促销活动的部门进行谈判采购,按照《dm商品报表》要求上报促销商品,企划部根据上报的商品拍照设计,然后返回各部核对,并加强促销前中后的促销跟进检查,利用《dm缺货情况汇总表》、《dm促销情况后核查表》《dm销售情况一览表》、《dm促销活动回执表》《促销活动检查表》到最后的活动评估表等,对促销活动商品的缺货、滞销、部门自查、企划部检查等办法,责任到人,保障促销工作高效进行。
9、培养员工时刻保持危机感意识、提升工作激情。工作中,我们最大限度的挖掘员工潜力,动员大家动脑筋,想点子,出谋献策,每周一次的座谈会,让大家畅所欲言,工作氛围融洽快乐,让员工在工作中找到自己的发展空间,确保员工对公司的归属感。
10、上半年企划部员工思想稳定,工作热情积极,团队合作意识强,于新峰、马永峰非常善于自学,对设计水平提升快速,工作执行力强,能够以身作则,很好的完成计划工作任务。李彦伟可能是刚进入公司时间短,在设计理念和风格上等还欠缺,但基础不错,我们会加大压力,让其得到锻炼提升。赵生娟、王俊等工作认真,能很好的完成交办的工作任务。
二、 2010年上半年工作中存在的问题
1、沟通力不到位
企划部从成立至今,人员队伍不断壮大,虽然我们按时完成相关工作任务,但是,作为企划部人员在沟通能力上还是欠缺,部门内我们进行多次调整修正,效果改善很大。但沟通这一项还是我们部门的缺陷,我们会继续努力改进。
2、企业文化宣传不到位10年公司快速壮大发展,在企业文化建设宣传,文化内涵和精神理念上,我们企划部做的还不到位,对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲与推广,对此,企划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作,促进公司健康发展。
三、对公司工作中提出的几点建议
1、有效的提高中层管理人员的管理能力,明确中层管理人员的权力和职责;
2、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化。准确化就是做事的正确性,做得不对会越干越错造成浪费;快速化就是学习海尔的日事日毕做事原则,有安排就有回馈;流程化就是一切按规定流程做,也减少不必要的流程;数据化就是任何东西要以数字数据说话,而不要空头的汇报;
3、建议公司每月一次工作座谈会制度,主任以上人员参加,让各部门代表讲讲自己的事情,增加部门沟通。公司最后做总结部署,让公司高层了解基层,中层了解公司发展动态及阶段性计划,并按照公司目标认真执行;
4、公司奖与罚的制度透明化、人性化,不要只罚不奖,对者能奖,错之必罚; 1
医院企划部工作总结相关:
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5、小公司发展靠管理,大公司发展靠文化,建议成立公司的图书室、员工活动室、党员活动室、荣誉档案室。增强员工的后勤保障,为员工提供良好的工作环境的同时,也要关心员工8小时以外的需求保障,如图书室、员工活动室,提升员工的业余文化生活,增强员工对公司的归属感,增强公司凝聚力。
6、《新世纪报》《流风》杂志的印量加大,针对会员发放,提升会员的满意度,提升企业的宣传力度。
7、建议组建新世纪的女子“仪仗队”,在楼前做升降旗仪式。
8、建议组建新世纪文艺团,购买一辆演出车,成立“新世纪文化下乡”巡回演出活动,让新世纪的家电产品走进乡镇、走进农村、走进老百姓,为我们公司的发展打好基础。
12、人才储备
设计人才储备:作为公司的企划部,专业、团队的发展尤为重要。缔造一支专业化的企划团队,塑造专业人才、提升部门综合作战能力是10年下半年企划部的工作重点。我们要在合适的机会吸纳高素质的photoshop设计人员2名,作为新人民商以及公司发展储备人才力量。
管理人员储备:作为企划管理人员的培养,适合在本部门成长中员工发展,张国强同志,自XX年下半年工作至今,工作思想稳定,自学能力、组织能力、执行力、管理能力提升快速,工作方式及方法上突破很大,作为管理人员是我们参考的培养对象。
四、建议待解决的问题事项:
《新世纪购物广场》报,征稿流程及奖励办法是否可行?
成立市场拓展部,对新商品的开发。
赶紧出台我们的员工手册。
赶紧推行我们的会员卡及会员手册。
成立女子乐队,每天升国旗。
建议稿费从每字5分提到每字8分。
五、10年下半年工作计划
1、按照年初的促销计划,按时完成下半年的促销活动。完成出版新世纪报6期、流风杂志2期。完成外界媒体的相关广告宣传活动。
2、广告宣传形象统一,体现出公司的品牌形象,针对目前联营商在宣传方面参差不齐的情况,加大公司广告宣传的管理,对联营商的广告统一要求标准。
3、加大公司网站维护更新及网络商品的推广,做到网站内容更新及时准确,信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到1. 新产品更新与产品上市同步。2. 重大新闻随时更新,其他信息做到每周更新一次。3.建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块,让员工参与,充分发挥网站的作用。
4、企业文化建设:加大企业文化的宣传推广,让公司员工能够通过公司的一些活动,了解公司的企业文化,让公司企业文化深入到每个员工心里。对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传,提高员工的积极性、主动性。
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医院企划部工作总结相关:
目前,各门店中厂家的促销员数量非常多,尤其是临时促销员的比例占了很大一部分,由于临促人员的随意性比较强,公司一些相关管理制度对临促人员的约束力也不够大,因此在对促销员的管理上也显得比较松散,为了能加强规范对促销员的管理,总部门店管理中心对促销员的管理再次加以规范:
一、分部采销系统根据与厂家所签订供货政策确定商品划分,并提供出各门店促销员配置标准交分部人力资源中心,并通知厂家派驻促销员(入职标准应通知厂家)。
二、每周二下午促销员需持本人身份证、照片、学历证书、健康证及厂家提供的《促销员介绍担保确认函》等相关资料,到门店人事专员处填写应聘登记表。
三、门店人事培训专员将促销员资料准备好后,由门店各品类主任进行面试,面试合格者由相关授权领导签字审批后,于每周三上午由门店人事专员将合格促销员带至分部人资部门办理入职手续。
四、促销员在分部办理入职手续时,需到财务部交纳200元的培训费及工服费100元人民币。分部人资部同时应给促销员办理胸卡及发放ERP工号并由行政管理部发放其工服。
五、分部人资部应于每周三下午为新到岗促销员做入职培训,培训内容为公司相关规章制度,培训结束后促销员可到门店正式上岗。
六、促销员入职后,门店培训人员应为促销人员安排一周2次的在岗培训,培训不合格者可进行二次培训,如再不合格者需将该促销员退回厂家。
七、凡是厂家促销员无论长期促销员还是临时促销员一经办理入职手续均需交纳200元的培训费,促销员不管因何种原因离职时,此项费用均不办理退费。
八、未避免门店内乱用工号的情况发生,凡是经过培训后的促销员,分部人资部门都要给予促销员自己的ERP工号,要求门店销售人员必须都使用自己的工号开具销售小票。
九、促销员离职时由门店人事专员为其办理离职手续,促销员应做好离职时的交接工作。每周四下午分部人资部审核促销员工作是否交接完毕,并收回工号牌,及时核查并取消该促销员ERP工号。
十、促销员离职时,需将工服清洗干净后退回行政管理部,并根据工服的折旧情况给予相应的退款。
北京市消费者协会于2009年12月16日的2009年度母乳代用品市场监督调查报告显示,一些商场存在严重的违规销售现象,而部分医疗卫生保健机构则对相关规定明知故犯。消协点名的奶粉品牌有贝因美、多美滋、澳优、美赞臣、合生元、施恩、圣元、飞鹤、完达山、雅士利等,家乐福、美廉美、华联、物美、易初莲花等商场存在严重的违规促销行为。
母乳代用品不允许打广告
为保护和促进母乳喂养,1981年第34届世界卫生大会通过了《国际母乳代用品销售守则》(以下简称《守则》),我国也是《守则》的签署国。1995年,我国颁布了《母乳代用品销售管理办法》(以下简称《办法》)。
根据《守则》和《办法》相关规定:禁止母乳代用品生产者及销售者在产品包装或广告宣传中,暗示或明示产品类似或接近母乳;禁止通过医院卫生保健机构向孕产妇推荐产品;禁止通过所谓的母婴健康咨询活动宣传产品;禁止超市对母乳代用品进行促销活动;禁止母乳代用品生产者及销售者开展有碍母乳喂养活动的销售活动。
同时,《守则》与《办法》对广告宣传也有着严格规定:禁止促销、特价、搭售等销售行为;要求销售人员不得以其业务身份寻求同孕妇或同婴幼儿母亲保持任何形式的直接或间接的联系;不得使用“人乳化”和“母乳化”或类似的术语;禁止产品标签上印有婴儿图片。
消费者不知道有此规定
张女士是1岁孩子的母亲。据她说,在选购婴幼儿产品时,销售人员通常会介绍某品牌奶粉含有DHA(DHA,二十二碳六烯酸,俗称脑黄金,是一种对人体非常重要的多不饱和脂肪酸。有研究表明,DHA是人的大脑发育、成长的重要物质之一,是大脑和视网膜的重要构成成分。一直是儿童营养品的一大焦点)成分,有助于孩子的视力、智力发育,能增强孩子抵抗力,有助于孩子排便,等等。张女士还表示,厂家搞促销活动送赠品更是常有的事情。很多婴幼儿家长表示都曾遇到过医院推销奶粉的情况。
笔者调查发现,消费者通常知道母乳喂养的优点,但大多数消费者不知道《守则》与《办法》对母乳代用品的销售有所规定与要求。当售货员极力推荐含有特殊元素(如DHA)的奶粉时,他们会优先考虑选购。
此外,奶粉的广告也很多,电视、路牌或是楼宇的电梯间,都能看到各大品牌的产品。
厂家宣传促销手段涉嫌违规
笔者在北京市朝阳路易初莲花店调查发现,相较于其他的货架,婴儿食品货架前的销售人员最热情。只要有消费者驻足,销售人员就会过来询问孩子多大了,进而推荐产品。而添加DHA婴幼儿奶粉的最大卖点。
关键词:股权激励 品牌联营 百货店
我国股权激励起步较晚,直到20世纪90年代,我国上市公司才开始借鉴股权激励管理办法。但是由于股票来源、会计制度以及税法等方面的限制,2004年之前,股权激励计划的推行仍然处于摸索试探阶段。股权分置改革的完成,2006年新《公司法》、《证券法》、《管理办法》以及《试行办法》的施行使企业实施股权激励的法律障碍得以消除。因此近年来股权激励在我国得到迅猛发展。根据WIND数据库的数据,至2009年3月31日,共有102家上市公司公布了股权激励计划,其中批发和零售行业共有4家上市公司对于员工进行了股权激励,其中三家企业的股权激励计划已经进入了实施阶段,一家企业的股权激励计划已经得到了股东大会的通过。本文将通过对于品牌联营经营模式的百货店特点进行研究,分析股权激励在品牌联营百货店中的应用。
品牌联营模式特点
我国百货商店产生于20世纪初,至今已有一百多年的历史,已经逐渐形成一种较为成熟的业态形式。但是自20世纪90年代以来,由于诸多因素的影响,我国百货店的发展承受了巨大的困难与挑战。在经历过十多年的辉煌和困难后,百货行业总结了自身经营管理上的不足,清醒地看到了传统经营模式下百货店规模增长和效益增长脱节、定位趋同和促销方式雷同、缺乏创新性等问题。
为了解决百货店存在的这些问题,品牌联营成为我国百货行业近年来的一个发展趋势。所谓“品牌联营”模式是指以招商的方式引入知名品牌,由各品牌商分别负责具体的日常经营,店方负责商店整体的全面营运管理,除收取与面积、位置有关的场地使用费、物业管理费等固定费用外,最主要的特征是实行保底抽成的结算办法。这一模式运作方式的特点是以招商方式引进品牌商进店销售,商店统一布局,统一管理,统一形象,统一促销,统一收银,利润返点,保底抽成。有研究表明目前我国百货店的主要经营模式已从自营模式转变为品牌联营模式。根据经营模式占据销售总额的比例确认各个业种、品牌豪华百货店的主营模式,吴小丁、袁宁和徐红竹对国内主要城市三十家豪华百货店进行了调查,结果表明在我国主要城市的这三十家豪华百货店中,采取品牌联营经营模式的约占80%。
品牌联营与运营模式为集中采购、进销分离;交易方式为订单制、定牌制、经销制、制与传统意义上的百货自营模式不同。实行品牌联营的百货店与百货自营模式在日常经营与利润来源、市场定位、招商与品牌管理以及整体促销等方面均有所不同。品牌联营模式虽然在某种程度上规避了自营模式的风险,又在一定程度上克服了租赁模式管理上的弊端,但也存在着诸多问题,杨雪军通过分析品牌梯队管理在银泰百货的实践,表明管理创新在百货商场管理中有重要意义,而且叶巍岭认为零售管理的科学性成为一个迫切需要关注的问题。与此同时,面对各种新型业态的竞争,品牌联营百货店只有充分发挥自身的管理潜能,才能立于不败之地。
品牌激励在品牌联营模式中的应用
品牌联营行业自身的特点以及激励的竞争环境使股权激励得到越来越多企业的重视与应用。本文将从以下方面分析股权激励在该运营模式方面的应用。
(一)日常经营
百货店是服务集约型的业态,面对面的优质服务是精品百货店的重要特征,接待顾客是百货店服务的核心环节,95%的顾客认为零售业营业员的服务质量是决定其是否购物的重要因素,而且百货店会配备拥有相当的专业知识,熟悉产品、市场和消费者的强大采购队伍和销售队伍。而吴小丁认为在品牌联营模式下,接待顾客已经不再是工作的核心,而且由于百货店自身不再负责进、销、存业务,所以不再备有采购员和售货员,因此从业人员仅限于管理人员,他们不直接参与百货店的一线销售和待客业务,只为各品牌专柜的销售工作提供指导和服务,并对其进行定期、不定期的监督和检查。
而品牌联营模式的这一特点则存在很多问题,徐刚等以百货店选择品牌供应商进行销售为研究对象,对于不同类型商品的销售人员和管理人员进行了访谈,结果表明在品牌联营模式下,百货店人员流动性大,会造成百货店管理结构不牢固的负面影响,也会间接削弱其他员工的士气。而股权激励则是选择、挽留员工的有效方法,根据期权的设计,只有留在企业的员工才能获得期权收益,因此企业使用期权可以选择和留住那些不厌恶风险并且对于公司的未来有乐观预期、具有高度积极性和进取精神的员工,能够有效防止品牌联营店员工的流失(或减少自愿的人员变动),提高企业价值。
(二)利润来源、市场定位以及招商与品牌管理
在传统自营模式下,百货店的利润来自于购销差价,而吴小丁、袁宁和徐红竹等人则认为品牌联营百货店利润的实现是依据与品牌商签订的倒扣保底协议,倒扣是指百货店按品牌专柜的销售额收取一定比例的提成作为自己收益;保底是指品牌专柜必须承诺每月至少实现一个双方约定的最低销售额。由于百货店的商业行为主要集中在与厂商针对扣率和合作条件进行谈判,百货店与品牌供应商谈判分成条件是建立在对未来经营状况预期的基础上,双方都无法确认扣率将会带来的具体金额。因此,品牌联营的这种利润来源模式使导购人员的重要性在品牌联营的模式下大幅度下降,而管理谈判人员在这一模式下越来越体现了其重要性。
此外,吴小丁认为品牌联营百货店通常是将高档消费市场确定为目标市场,围绕这一市场定位策略,再对自身的功能进行附加定位。而杨雪军以及吴小丁、袁宁和徐红竹、吴小丁对于百货店与品牌联营模式下招商与品牌管理进行的比较发现,传统百货店通过商品采购获得商品的销售权。品牌联营则会依据自身定位来确定商品类别和商品品种,然后通过销售额预测和对存货周转率的预期制定商品采购计划,进而寻找合适的供应商以合适的价格实现采购。品牌联营模式下的定位通过招商过程中的品牌筛选来体现。因此,精品百货店的招商工作主要集中在遴选目标品牌并与供货商进行有关扣率和合作条件的谈判。
由于管理者和专家可能拥有所有者不了解的企业信息,为了使管理者能够真实反应这些信息,所有者会希望管理者的薪酬能够随着企业的业绩而变化,股票期权会促使管理者作为代表选择或者施行获利的项目,为了规避道德风险并实现高度专业化,防止管理者的道德风险与逆向选择,使企业的利益与管理者的利益保持一致,保证管理者能够更好地进行商品定位、服务定位等的迁移与提升,减少企业的成本,给予企业内管理者与关键人员股权激励成为一种可行的办法。
(三)整体促销
传统百货店的促销活动通常由百货店独立完成;实行租赁模式的百货店其运营只是单纯的物业管理,几乎没有整体的促销活动;吴小丁、袁宁和徐红竹等人则认为品牌联营制百货店虽然不具体负责商品的进、销、存,但促销却是其业务的重要部分之一,而租赁制百货店有根本的不同,品牌联营的宣传促销活动是由所有品牌专柜参加的集体经营行为,并依据相应的标准分摊由此发生的费用。
统一的宣传促销活动将各个品牌专柜的单独力量凝聚成一股强大的促销能量,能够激发目标顾客的即时购买欲望,在提升单柜销售业绩的同时,塑造整体对外形象,这在一定程度上会弥补品牌联营模式下各品牌商独立经营决策导致的百货店整体品牌形象弱化的弊端。而股权激励的使用会促使管理者加强百货店的整体促销,提高企业业绩。
参考文献
1.葛晖.中国百货业的复兴需依靠特色经营[J].中国经贸,2008(11)
2.叶巍岭.休闲惠顾动机解析—量表的编制及百货店惠顾行为实证研究[J].经济管理,2008(6)
2005年3月26日,张老爷子在药店购买了20盒内蒙古某公司生产的“苦瓜圣邦糖济可胶囊”,支付价款1560元。药品外包装上写有“降糖、稳糖、抑制并发症”,同时该药店还向张老爷子提供了糖尿病健康知识手册。同年4月4日张老爷子在这个药店又购买了上述药品50盒,支付价款3900元。
2005年9月19日,北京市工商局丰台分局以该药店违反了《印刷品广告管理办法》第十七条规定为由,出具京工商丰处字[2005]第2054号行政处罚决定书,决定书认定:2005年2月“苦瓜糖济可”保健食品促销人员,在药店散发对其保健食品使用了宣传疗效、医疗术语、易与药品混淆用语等禁止内容的印刷品广告。作为场所管理者的药店,未采取措施拒绝“苦瓜糖济可”厂家促销人员对散发内容违法的印刷品广告。根据该决定,北京市工商局丰台分局对大景堂药店作出责令停止违法行为,罚款2000元的处罚。
2005年11月27日,卫生部以卫监督发<2005>469号文件发出关于立即查处违法添加药物的“糖济可胶囊”等14种保健食品的通知。通知中写到:根据2005年食品专项整治工作安排,我部组织卫生监督中心和有关省份对调节血糖类保健食品添加化学药品情况进行专项监督检查,发现“糖济可胶囊”等14种产品对消费者身体健康构成严重危害,违反《食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定。
张老爷子认为,药店的行为属于欺诈消费者,故起诉要求药店退还药款5460元,赔偿5460元;责令药店立即停止虚假宣传,停止销售假药“苦瓜糖济可”;赔礼道歉、保证不再欺诈原告;赔偿原告耽误一年时间的损失。
开庭时,被告药店答辩认为,原告提供的证据不能证明该药品是假药。原告已经不是“消费者权益保护法”规定的合格的消费者了,他并不是第一次购买糖济可,而且已经通过在其他法院的诉讼获得赔偿。本次购买糖济可的行为是想通过诉讼的程序,达到讹诈的目的,纯属恶意诉讼。故不同意原告的诉讼请求。
1、月目标(例如:断码率、缺货、原料低库存等……)。
2、上月未完成的工作计划持续进行。
3、上级工作指示及交办事项。
4、根据工作中出现的问题制作培训课件,给下属培训 物料控制。
5、业务及日常管理(例如:促销执行及重点品项的追踪、促销达成反馈、呆滞管理、人员管理……)。
6、需重点检核事项(例如:人员纪律、作业表单、工作流程……) 。
7、检查中发现问题的改善(包括自纠及上级检查)。
*年,公司财务科在*供电公司财务部、*公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下,认真贯彻执行公司财务预算,紧紧围绕公司“四型一流” 发展规划,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,为完成*年各项经营工作目标作出了应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。
一、顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇。年初财务预算,是通过公司职代会集体意见表决制订的,它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋,
2、积极争取政策。积极利用行业政策,动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益。
3、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益。
4、搞好电费清收核算,合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范,高耗能企业市场回暖,电费回收成绩显着,给企业现金流量带来积极有利影响,同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。XX年,我们应适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求最大利益。
5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。XX年,我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。
二、加强管理,挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关科室和各站所的费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考核,有效控制各项费用的不合理开支。
1、业务招待费管理。XX年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。
3、电话费管理。严格预算控制,电话费预算按科室为单位包干到位,努力降低话费开支。
二批利润的基本构成:二批利润:销售收入一销售成本一营业费用一股东权益
从公式看,增加销售收入、降低销售成本、降低营业费用、降低股东权益,都能提升二批利润,但厂家有可能控制或者影响到的只是前三个点。而一般企业只能影响到第一点,至于降低销售成本和营业费用,据说只有宝洁等大公司管理一些重点零售客户时做到了。
因此,第二、三梯队品牌的惟一出路就是尽量提高二批的销售收入。
二批销售收入=出货量十库存量
(不作特别说明,本文所有计量按照月度为计量时间单位)
业务员先要压库,然后尽量反库存量转化为出货量。
1.扩大出贷量的关键在于把握住“每次订单量”
出货量=每次终端订单量×终端周转次数+实际退换货量
在这个公式中,对一线业务人员最重要的是“每次订单量”。因为二批资金有限,谁先抢到,谁就赢得胜利。
而二批对自己的资金分配,有两种利润计算方法:
1.月度毛利额=投资总金额×要求毛利率
2.月度毛利额=投资总金额×毛利率×资金周转次数
(这里的资金周转次数可以理解为终端产品周转次数)
两个公式运作方式截然不同。第二个公式对客户的资金运作效率影响更大。例如:
1.月度毛利额=10万销售额×30%毛利。由于新品毛利高,很多批发商愿意卖成熟品牌的新品。
2.月度毛利额=10万销售额×10%毛利×3次周转,这是产品深度比较大的公司的成熟产品采取的业务模式。
还有几种变化,如月度毛利额=5万销售额×l O%毛利×1次周转+5万销售额×10%×2次周转,这就是产品线宽度比较大的公司对成熟产品采取的业务模式。其中数据变化以此类推。
这样一来,二批在资金周转率有保证的情况下,就会接受只有10%毛利的产品。如果资金周转次数更高,那么二批资金投入要求强度更低,只不过增加了一些订单成本。当然,厂家自身的订单系统处理能力不能太差。
由此可以看出,业务人员最关键的能力,就是看他能不能弄明白每次订单量的获取和再获取。业务人员最关键的培训,也是以每次订单量为核心。
每次订单量=订单当月实际到货量+次月或以后该订单实际补充到货量+缺货量
同时,由于每次订单量不能无限制地扩大,所以要稳定每笔订单的量,还需要控制住安全库存和再订单量。
2.提高终端产品周转次数
终端产品周转次数=终端月度总进货量/月度二批每次订单总量
终端月度总进货量=终端月度出货量+终端库存量
终端月度出货量=终端自然月度出货量+月度促销量+终端月度库存量
月度促销量=首次消费量+再消费量
终端月度库存量=终端货架陈列量+终端仓库堆放量
实际中,加大终端月度库存量是最具有杀伤力的手段。因为压得越多,销售问题就变成促销问题,而其他品牌却面临着卖人问题。因为终端进货有限,所以谁先强占了终端库存量,谁就领先第一步。当然,之后还要多做终端促销,增加消费者的首次消费和再消费次数。
解决蓝色部分的问题,也就是通过管理每次订单量、月度促销量和终端货架陈列量这三个关键操作,就可以基本保证二批的利润了。当然,成熟产品还要有稳定的品质控制和生产控制,因为保证了质量才能控制住实际退换货量。