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在移动应用方面,娱乐需求地位稳固。移动即时通信依然是网民的首选,游戏的日均使用时长最高。腾讯系应用的布局最广,横跨社交、视频、应用商店、浏览器、音乐等多个领域,而应用渠道中,360手机助手的用户覆盖率达32.1%,居各渠道之首。
此外,报告显示,移动互联网已经度过了需求集中于通信与社交方面的“萌芽期”和以购物与娱乐为代表的“初步发展期”,迈入到“高速发展期”。这一时期,出行、医疗、教育、餐饮等与生活密切相关的细分领域应用纷纷涌现,多元化生活服务为用户带来极大便利,线上与线下联动(O2O)成为趋势。典型应用的不断涌现,也让O2O行业迎来用户增长与资本市场融资双重热潮,移动端的消费闭环正逐渐形成。
在以智能终端为主要载体的移动互联时代,聊微信、刷微博、玩游戏、手机支付等大量移动应用,让越来越多用户贡献了海量的数据。深入整合、挖掘这些大数据,企业能够提高对市场的洞察,增强竞争优势,改变他们的运作甚至是完全变革商业模式。但是,大数据分析因为技术和投入的门槛高,在国内市场还处于初级阶段,往往只具有简单维度的统计能力。而技术成熟的互联网巨头推出的大数据分析报告,又因其定位原因很难保持中立。
TakingData数据服务部高级总监陶京琪表示:“TalkingData长期钻研分布式运算架构、海量数据处理、数据挖掘算法,大数据已经成为骨子里的基因。期望TalkingData中立、专业、多维的大数据服务能够在已成红海的移动互联网领域,给更多公司带来更多价值。”
从创建之初,TalkingData就定位于“第三方的中立数据平台”,对于使用移动数据的企业来说,扮演的是桥梁和裁判的角色。据介绍,此次的报告,TalkingData使用自己研发的移动大数据统计分析平台,将10亿移动智能设备数据作为数据蓝本,从多个维度对移动互联网用户数据进行对比分析,为移动数据使用者提供真实可靠的行业观察结果。
中国最大的线上旅行社携程网最近了《2017年春节旅游大数据报告》。报告显示,2017年春节最受欢迎的十大海外旅游目的地是泰国、日本、美国、新加坡、澳大利亚、马来西亚、韩国、印尼、菲律宾和越南。报告还预测,2017年将成为旅游过年、出国过年史上最热的春节,预计出境旅游人次将超过600万。支持这一乐观预测的是许多目的地继续放宽签证要求,比如最近才推行对华免签政策的摩洛哥。
春节出境游“蛋糕”越做越大,究其根本原因,还在于中国游客出境旅游近年来逐年增长,已成为全球旅游市场最强大的原动力。
俄罗斯旅游业者直言,争取中国游客已成了世界旅游市场的主要趋势,因为数量大且消费力高,是一个“深不见底”的市场,各国“都想从他们身上挖宝”。据悉,俄罗斯入境旅游业在2014年后,因为美国和欧洲游客大减而下滑,但这个缺口马上被中国游客弥补回来。俄罗斯旅游业联盟主席施皮尔科表示,2016年全年有110万至135万中国游客前往俄罗斯。“如今中国游客的消费力全球第一,不但是巨大的市场,而且还有无穷的成长动力,远比欧美市场强多了。”他说道。
在英国,2017年前3个月,从中国内地飞往英国的航班订位数,较2016年增长43%。尤其是1月从中国内地飞往英国的航班订位数,较2016年同期大涨了81%,大部分都是在中新年开始前就会来到英国。英国业者表示,2016年中国人访英超过27万人次,较2015年增长46%。另外,根据英国旅游局调查,中国游客在英国的平均停留时间为15夜,其他海外游客仅8夜。中国游客平均每次访英消费2174英镑,比其他在英游客平均消费高出3倍以上。
“经济危机,你还旅游吗?”
更多的回答是肯定。只不过,在全球经济放缓的大背景下,旅游者改变了自己的消费方式:国际改国内,长途改短途,“货比三家”也成了更多人出行前的选择。
在这种情况下,在网络上“百度―下”成了旅游者出行的必要功课。据CNNIC的数据显示,到2008年底中国旅游搜索的用户规模将达到780万,比2007年大幅度增长47%。而到2010年,这类用户预计更将超过1890万。在2008年,旅游搜索的用户规模第一次超越了旅行预定的用户规模。
利用搜索引擎进行营销,就成了旅行社、酒店等旅游行业企业的有效方式。然而,这不仅仅是找一个搜索引擎平台、提交关键词那么简单,注意一些小窍门,会起到事半功倍的效果。
A客户是长沙地区一家旅行社,在2008年5月底的时候,由于受到“5・12”特大地震的影响。整个旅游行业处于淡季,业务同比去年5月份下降很大。在这种困难的情况下,2008年6月初A客户选择了百度,运用搜索引擎做起了生意。
虽然是尝试,开始时投入不大,但是A客户十分用心,主动与百度优化顾问进行沟通,测算每次尝试的效果。
优化顾问从整体旅游行业的角度,和A客户探讨当时整个行业的一个趋势:虽然错过了“五一”的推广时间,但是从往年的数据来看:暑假期间7~8月是旅游的小,父母带孩子出游也占了较大比例,而且夏天张家界也是避暑的好地方;另外,通过百度的行业分析数据,一个想出游的网民从搜索相关旅游服务到最后达成交易,至少也需要一个月时间,所以在旺季来临前加大推广力度,不仅可以吸引眼球,而且抓住了宣传推广的最佳时机。
按照优化顾问的建议,A客户有时间段、有针对性地进行关键词投放,旺季前坚持持续推广适时联系百度优化人员商量新增关键词,关键词由原来的20个提高到130个,还安装了百度留言板,并对有效留言进行统一的跟踪回复,从一定角度上来监控调整后的效果情况。最终取得了超过同地区竞争对手的好效果。在8月张家界旅游进入艰难阶段,一些旅行社已经关门休假了,但A客户始终在百度进行推广,并顺利地渡过了这段困难时期。
在实践中,旅游行业要做好搜索引擎营销,有如下几个要点:
把握推广时期
旅游行业淡旺季明显(见图表)。
建议:在不同时段采用不同搜索引擎力度,可以实现迅速提升市场,达成订单的目的。
了解网民搜索时间习惯
根据调查,消费者从首次搜索到进行购买需要花费近一个月的时间。平均而言,消费者要进行10次以上的相关旅游搜索、访问20个左右网站、从首次搜索到最终购买需要29天。45%的交易是在首次搜索后4个星期或更长时间才进行。消费者的在线花费时间很长,这给予了旅行社更多时间在用户搜索信息之时接触他们,并对他们产生影响。旅行者平均访问购买网站的次数是2,5次。仅有10%的交易是客户首次搜索指向某个特定网站后就发生,而38%的交易是首次访问网站后4个星期或更久后才进行。因此,旅游企业要留住在线客户面临更大的挑战,因为竞争无处不在,致使旅游消费者会货比三家才决定购买。
建议:要保持长期持续推广从而保证网络推广时间充足,防止潜在网民的流失。
GFK资深研究员赵亦敏在介绍今年炊具的零售市场状况时通过一组数据说明了消费升级对炊具行业的影响。尽管消费低迷,但是明火炊具市场2016年仍保持了7%的增长,市场规模约为123亿。2015年和2016年,炊具的线上销售规模整体变化不大,但是跨境电商的销售却从30亿元增长到了160亿元以上。不粘锅、陶瓷煲受到新技术的推动,成为市场增长主要的推动品类。趋优化的消费观念正在逐步影响中国市场,品质化的产品越来受消费者青睐。低油烟、健康、无污染是市场继续增长的关键词。
从单品上看,煎锅作为煎炒锅中一个大类,不粘锅的设计符合现代人无油烟、少油烟、更健康的需求,深受消费者,尤其是年轻消费者的喜爱。虽然不粘锅使用一段时间后涂层容易脱落或刮伤,产品使用周期相对其他锅具更短。新材料、新技术的研发,使得产品升级换代更为频繁,消费者回店频率高。再比如陶瓷煲。陶瓷煲作为中国传统烹饪器皿,在日常生活中有著广泛的应用。但是传统产品从外观和材质上都不尽如人意。而新材质的应用提高了陶瓷煲的耐用性,相比其他金属炊具,陶瓷煲更符合现代人追求健康、纯天然的生活理念,这使得主流品牌的陶瓷煲在2016年创造了近4亿元的市场规模,同比增长预计达到12%,成为市场中的亮点之一。尤其是人们对健康日益重视,9月~3月之间的秋冬季节,为家人煲汤进补成了普通消费者的日常烹饪需求,也造成了陶瓷煲在秋冬季节的旺销的局面。
星图数据对2015年11月到2016年10月的线上报告数据中,消费升级的迹象同样十分明显。尽管单品炊具的销售国内品牌占据重要份额,但是在锅组套装销售的TOP10中,双立人、WOOL、菲仕乐、WMF和拉歌蒂尼等外资品牌占有非常重要的份额。其中,双立人锅组套装更是以均价2600元、35%的份额占据线上主流平台锅组套装第一的位置。
中国炊具第一品牌苏泊尔的战略市场总监陈军在《炊具新市场与新媒体营销》的演讲中同样首先分析了目前由消费升级带动的市场变革。首先,月收入在12500元以上的富裕及上层中产家庭比重正在逐步增加。驱动消费市场的新消费者们的消费标签是品质享受、我有我个性和差异化。新型消费需求的迭代使得产品的价值和品质,体验和服务,生活方式和个人品味被强化,健康化、便利化、高端化成为消费者选择产品的重要因素。而厨房在家庭中地位也从空间小、油烟重清洁度差、收纳凌乱只有做饭作用的功能区转变为强调烹饪、烘焙、互动、个性、趣味,设计以人为本的家庭体验区。苏泊尔炊具正是因为捕捉到了消费升级这一大趋势,在产品研发和市场推广方面都顺势而为,例如,在全新火红点钛Pro无油烟炒锅上市的过程中,通过对传统媒体和新媒体整合行销,做到传播效应最大化以及做到精准投放,快速抢占市场份额。尤其是在新媒体推广中,通过夸张的手法把产品植入到病毒视频广告中,并投放在主流视频网站,快速提升新品的曝光度和产品卖点的记忆度。通过微信、微博加强对产品的软性植入,高铁广告的集中展现,情感连接+明星效应的互动传播等一系列营销组合拳,使得苏泊尔的产品更加深入人心,稳固了苏泊尔炊具第一品牌的地位。
尊重客户喜好。“由于需要维护邮件的声誉,所以我们可以预期发送能力仍将是一个挑战。”The Agency Inside Harte-Hanks的执行副总裁Jeannette Kocsis认为,“当客户选择渠道、内容和频率,他们的这些喜好应该被尊重。”
变得相关性。“我们不希望用一封讲述的是得克萨斯州内容的邮件发送给阿拉巴马州的客户。” Half Price Books的执行副总裁Kathy Doyle Thomas说到,“变得相关性,使你得到了一个更好的回报,而同时又不会惹恼客户。”
保持新鲜。“作为一家公司...我们会相对地规避风险,”Best of the Best的邮件营销经理Jarrod Purchase说,“但在另一面,因为电子邮件对我们来说是一个强有力的收入来源,我们需要保持它新鲜,并不断尝试新的东西,以此在众多电子邮件以及消费者收件箱中脱颖而出。”
考虑移动(差异性)。“几年前,我们不必担心转化。我们知道,如果消费者查阅他们的电子邮件,会在自己的桌面上,这将很容易完成交易。”Movable Ink的营销副总裁Jordan Cohen说,“根据客户响应的差异性,移动手机上的邮件和桌面台式机上的邮件不同。”而邮件营销服务商webpower中国区的首席讲师Dr.Jason认为,使用自适应的响应式邮件,可以满足邮件在不同屏幕的最佳显示问题,但这只是第一步,我们还需要研究深入了解客户的移动习惯。
不要害怕取消订阅。使不感兴趣的客户退订。您发送更多的将不会被打开或点击的电子邮件,更多的ISP将把你认定为垃圾邮件。”Vocus的高级产品经理Eddie Howard说,另外,这对于列表健康也是一大步,你不需要浪费资源发送电子邮件给那些不希望听到您消息的人。
保持良好的发送声誉。“基于如硬弹和垃圾邮件投诉的历史,每一个IP地址和域名都具有一个声誉。”Message Systems的产品政策总监Kate Nowrouzi说。“具有良好声誉的IP地址和域名可以获得更好的送达率,因此建立和维护良好的信誉应该是您的电子邮件业务的重要使命。”
使用电子邮件作为一个内容渠道。“我们的电子邮件活动已成为自动化的内容杠杠。”电子商务网上零售商Evo的高级经理Nathan Decker说,“而不是只专注于事务性消息,在我们的电子邮件中,现在加入了各种有趣的东西。”据全球领先邮件营销服务商webpower预测,基于多渠道用户数据共享,开展以邮件营销为基础,结合短信、微信、微博、APP推送通知等多渠道的自动化智能化个性化营销已经成为中国地区2014年营销趋势之一。
利用触发器。“如浏览电子邮件,购物车丢弃系列邮件,甚至感谢邮件等这些触发的消息,是非常有效的。”负责跨渠道营销策略的Liz Gould说。“我们已经看到发送第二封购物车丢弃提醒邮件获得了54%的收入提升,浏览电子邮件收入增长3.4倍,购买感谢邮件回报增加13倍。
Mintel英敏特全球美容创新总监Nica Lewis说:
“2009年美容行业遇到了不小的挑战,美容品牌和供应商都不断寻求创新,期望将科学、自然和可持续性相结合,从而为消费者带来更有效的产品、更为环保的配方和包装。在2010年,我们将在美容市场中看到更多的整合,随着消费者信心的回归,市场上会出现旧趋势的演变和新趋势的出现。我们的团队也观察到,一些微型趋势也在不断涌现。在这里,我们列出四大关键趋势,这些趋势必将会对我们的2010年市场产生影响。”
情绪美容
长期以来,化妆品一直致力于给使用者带来更好的感觉,而最近的产品演变则采用了真材实料使这样的目标成为现实。在2010年,消费者可以通过彩妆和护肤品来提升自己的情绪,这样的产品也不仅仅限于香氛或是香味的使用。情绪美容趋势打造的是全新的美容空间,将其与心灵美容和身心健康相结合,使美容产品具有心灵美容的功效,同时还采用了能够作用于神经传递介质的成分。我们期待制造商会使用可转化的质地、温度或声音以及“可改变色彩”的彩妆。同时,睡美容觉的概念也将注入全新的理念,能够诱发正面情绪或提高睡眠质量的化妆品,给夜间护理品注入了新的活力。
纯天然新定义
纯天然新定义是对于天然性的一种新观点,重点不再放在认证(有机、天然等),而是更注重结果、效果和安全性。在2010年,美容产品将在现有趋势的基础上进一步发展,更为强调有机成分、产品真实性、原产地以及本地化的产品。Mintel英敏特美容创新期望在产品中看到“无添加”和“可持续性”等诉求,同时这些产品中还含有合成活性成分,如多肽、玻尿酸、神经酰胺、胶原蛋白等。制造商会进一步探索更为简单的配方,如溶液、流体等,创造出新一代的植物化学成分、花色苷和发酵活性成分。
全面防护升级
在整个2009年,作为护肤、护发和彩妆基本功效之一的保护诉求进一步得到重申。美容产品带来了更为强有效的保护,不仅仅是抵挡紫外线,同时还抵抗生理变化和人为因素。在2010年,全面防护趋势会全面晋级。市场语言也更为坚定,甚至借用了计算机技术的语言(如“防火墙”)。另外,Mintel美容创新还期待增强免疫力、提升肌肤抵抗力的诉求会有所增长。包装材料也超越了传统的玻璃和塑料材料,转向了橡胶、甚至混凝土。就活性成分而言,在2010年,来自极端环境的成分会得到增长,如北极、阿尔卑斯山、沙漠和深海。另外,Mintel英敏特美容创新相信在2010年的美容市场上我们会看到更多保健的活性成分,如红景天、加纳籽以及超氧化物歧化酶,将美容产品与营养美容更紧密的联合起来。
高科技美容 4G时代
在2009年的“高科技美容趋势”的发展基础上,新一代的高科技美容4G时代会继续利用生物化学上的成就,并在美容产品中融入新一代纳米技术。这一趋势会融入更多的准药物效果以及“自助混合”方案“:如家庭套装、药方以及小工具,提供了除整容手术及非动刀类美容术以外的解决方式。2010年的产品会更多地使用药物级别的活性成分以及新一代的纳米技术。另外,临床测试的使用证实了产品的诉求和效果,这一趋势在高端产品业已成熟,逐渐转向中档市场(大众消费者能够负担得起,但是依旧定位为奢华产品)。同时,随着社会媒体的轰炸,2010年我们相信美容产品的制造商会利用这一媒介,特别面向“数字一代”推广营销抗衰老产品。
Mintel英敏特信息咨询(上海)有限公司
英敏特国际集团(Mintel International)是一家全球知名的市场调研公司,成立于1972年,总部位于英国伦敦。目前在纽约、芝加哥、悉尼、东京和上海设立了分公司。在中国,英敏特致力于全球快速消费品市场的趋势分析,提供全球领先的新产品数据库(GNPD)以及市场咨询等一系列服务。三十八年多来,Mintel的数据报告和咨询服务已经成为全球前百强国际知名FMCG企业,原料供应商以及主要包装公司日常运转不可或缺的有利支持。
Mintel GNPD(全球新产品数据库),密切关注全球快速消费品创新活动,提供最全面的产品信息,帮助客户监控其竞争对手动态、增强对行业和市场的认识、并激发其对新产品的创意。我们的数据库,平均每月递增两万个产品,覆盖39个大品类、49个国家。
Mintel2010香型预测
1 简单、清爽――如果市场上出现新的香型,制造商会让其尽可能的简单,它只含有少数或单个的成分。
2 能够影响心情的香型――当人们的生活压力越来越大的时候,消费者就会找各种方式逃离每日的“劳顿”。如带有黄色菠萝椰子味道的蜡烛会带来海滩假期的回忆,而带有南瓜香味的空气清新剂也会让您想起久违的假期。
Mintel2010产品包装趋势预测
2010年新产品的突破点会是什么呢?大体应该是已经得到认可、又有些许创新的产品。Mintel英敏特的趋势专家发表他们就2010年全球消费者包装产品的趋势,认为2010年新产品将会重现人们熟悉的一面。
“经济危机刚刚结束,我们认为制造商不会进行彻底的创新,2010年,我们预测新产品会为买家带来熟悉的感觉,同时又会加入创新的元素,从而能够更好的满足他们的需求,”Mintel趋势与创新总监David Jago声明,“在零售商店的货架上,我们会看到更多熟悉的主流趋势――健康与保健、便利性、可持续性――这些趋势为2010年带来清新、崭新的转变。”
1 简洁超负荷的标识:消费者非常渴望看到营养的证据。但是同时他们又对不同商家的营养标识感到迷惑和怀疑。事实的确是这样,在英国有近一半(45%)的消费者认为营养标签太过混乱。为了打消人们的顾虑,在2010年,越来越多的制造商开始倾向于在他们的包装上使用简洁的标识。
2 简单但特别:您是不是已经想将“一般”的产品一脚踢开,如香皂和果汁?那么在2010年,时尚的包装盒高端的定位会将不怎么愉快的购买经历变成充满趣味的事情。最近出现了新颖时尚的包装,意味着在20lO年,制造商会将“一般性”的产品变得有“一点特殊”。
关键词:农村电商;传统农批市场;流通平台;协同融合
一、引言
2015年,国务院办公厅《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见(〔2015〕78号)》文件指出,农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段,是精准扶贫的重要载体。通过大众创业、万众创新,发挥市场机制作用,加快农村电子商务发展,把实体店与电商有机结合,使实体经济与互联网产生叠加效应,有利于促消费、扩内需,推动农业升级、农村发展、农民增收。当前,我国农村电商已进入蓬勃发展的新阶段,并凭借自身优势对传统的农批市场造成巨大冲击,而传统的农批市场在竞争中也在不断创新经营机制和管理机制,仍然在农产品流通中占有很重要的地位。
二、农村电商与传统农批市场的发展现状与利弊
1.农村电商的发展现状与利弊
截至2016年6月,我国网民中农村网民占比26.9%,规模为1.91亿;城镇网民占比73.1%,规模为5.19亿,较2015年底增加2571万人,增幅为5.2%。
当前,我国农村电子商务发展已进入快速发展的新阶段,2016年10月10日,在山东潍坊召开的全国农商互联启动大会上,商务部公布的数据显示,我国农产品在线经营企业和商户达100万家,预计全年交易额将超过2200亿元,占整个电商交易额的比重从4.6%上升到6.2%,增幅达35%。
在互联网发达的今天,网民通过网上购物,农民通过网络销售优质农产品,农产品流通渠道和流通模式正在发生变化。农村电商的优势在于,产品信息及价格信息透明,减去了中间环节,节省了成本,让利于广大消费者,同时缩短了企业与供应商与消费者的之间的距离,能根据消费者的消费需求和习惯及时对产品结构进行调整,市场反应迅速。然而由于电商发展过于迅速,也出现了一些弊端,例如,第一,线上销售存在农产品质量监管盲区,可能会存在质量不合格的情况;第二,物流不畅,农村地区由于道路不畅、通讯不畅、网络不畅等问题造成物流短板,影响线上销售;第三,农村电商专业人才缺乏,有知识的年轻人进城务工,留守人员年纪大,文化水平差,造成了农村电商人才缺乏,同时一般电商规模较小,很难实现规模化销售。
2.传统农批市场的发展现状与利弊
1984年,我国第一家农产品批发市场(山东寿光批发市场)成立以来,农产品批发市场发展迅速,目前仍是我国重要的农产品流通渠道,截止2013年我国农产品批发市场年交易额超3万亿元,占据了流通总量的70%。
经过多年的发展,管理较为科学的农批市场在管理体系和流通环节上占有优势,已形成了科学的管理体制,在对农产品质量把控,及对销售商的管理上存在优势,但各地农批市场基础设施建设和管理水平存在差异,也不能严格对农产品质量和价格进行把关,同样存在安全隐患。同时,农批市场管理成本及运营成本较重,价格不透明,中间环节多,销售程序相对复杂,增加了消费者的购买成本。
三、打造农村电商和传统农批市场协同机制的必要性
随着时代的不断进步和互联网的不断发展,为适应市场需求的变化,如何能为消费者提供优质、高校、透明的农产品信息和配送服务成为重中之重。传统的农批市场农产品在交易上不能实现价格透明,在流通过程中环节又显繁冗,而电商平台可以解决这些矛盾,农村电商可以整合更多、更好的信息资源、可以减少、优化流通过程中的各个环节,从而可以提升交易效率,也能做到价格透明。其次电商有先进的管理理念和交易、结算方式,而且有更多的销售渠道,但销售产量有限,不足以影响价格行情。而传统的农批市场虽然受到了电商的不少冲击,但目前来看,由于人们消费观念、电商平台普及率等多方面问题的影响,传统的销售渠道还是占据了主导地位,并且传统的农批市场目前已经形成了较完善的管理体制,如果能将两者优势互相融合,对加快农产品流通,就能大大减少盲目种植、滞销等问题,帮助农民科学种植,创收增收。随着互联网和电商的快速发展,消费人群由线下转移到线上的趋势越来越明显,各种行业都纷纷开始接触电商,意图去打破那种传统企业和电商行业之间的壁垒,积极、主动的去探索转型升级之路,打上互联网的顺风车。而作为传统的农批市场,长时间以来都比较封闭,不太愿意主动去接触互联网和电商,但是由于发展大环境和趋势,传统行业互联网化的趋势会越来越强,农批市场才开始看到了“触网”的种种好处,开始与电商合作,融合电商优势,开始争夺农批电商这块新的蛋糕。
四、电商与农批市场协同融合方式成功案例分析
从发展的趋势看,以后的农产品流通平台应该是这样的,不但拥有先进的设备和电子交易的方式,还拥有专业的管理团队和前沿的运营理念,不但是为农批生意人提供一个交易的平台,还应该为市场经营者提供更多的销售渠道,更应该与经营户休戚与共。
案例一:深圳谷登科技有限公司成立于2015年,谷登科技旗下有谷登农批网、农商友APP以及物流、金融等服务项目。深圳谷登电商推出产地供应商及农批商两个采购和销售服务平台,为农批市场的进货、销货提供更准确更高效的服务。不到半年,吸引了数以万计的产地供应商合作入驻,在短时间内,让产品抵达消费者手中,虽不能完全解决农产品滞销问题,但农产品通过互联网渠道进程,我们或许从中看到了一线希望。目前深圳谷登科技有限公司已整合了13家全国大型农产品批发市场,谷登科技通过农商友APP采集了农批市场的即时供货信息,将买主所关心的农产品价格、库存、所在地等信息及时准确地呈现在全国农产批发客户面前,帮助买主准确地掌握市场变化,迅速实现交易。农产品电商是目前国内电商领域最具发展前途的“蓝海”,而农产品电商的发展及成功又与其他行业的电商不同,有很多的特殊性,涉及到供应链和配送链,与物流业息息相关。谷登电商很早就意识到了这点,除了服务好农批市场,还积极开拓上下游资源,形成了自有的稳定供应链,供应链不断,资金链也就不会断。与很多农产品电商平台一样,谷登电商起于农产品信息供应,打破信息不对称,但它却又不止于此,而另有创新之处--针对农批市场管理水平落后问题,为市场量身打造了一套切实可行的农批市场管理方案,软硬件同步优化,线上线下双向整合,促进农批市场的转型升级。
案例二:以武汉白沙洲农副产品大市场(以下简称武汉白沙洲市场)与谷登电商的结合为例,武汉白沙洲市场是第一个进驻谷登电商平台的大市场。市场商户入驻平台,谷登电商利用平台优势,为武汉白沙洲市场提供信息管理平台,整合市场农产品信息,将果蔬、粮油、水产等各类农产品信息在平台上公开,农产品价格不再由商家或者农户坐地起价,而是按照市场规则来制定,使其稳定在一定范围内,武汉白沙洲市场和谷登电商在半年后的今天实现了农产品价格整体下调的目标。同时,谷登电商还利用大数据报表指导市场管理与布局,改善武汉白沙洲市场管理模式落后的问题。并且在谷登电商的协助下,武汉白沙洲市场对农产品实行安全监测,对不合格产品实行无害化处理、为采购商推送物流服务等措施,创建了一个高效的农批市场平台。谷登电商还为武汉白沙洲市场的商家安装了POS机,简化交易流程,为武汉白沙洲市场提供了一个安全的交易环境。
五、结束语
我认为,传统农产品批发市场和新兴的农产品电商,都存在无法克服的缺陷和自身的狭隘性。就目前国及国外的农业电商发展趋势来看,线上和线下的渗透正在加速。由以上案例看出,我们要以创新思维的电商之路打开农销大门。一方面,通过为农批市场提供完善的管理信息平台,帮助农批市场做交易数据统计与分析,利用大数据报表指导市场管理与布局,对农批市场的商铺、商户、商品、订单等信息进行管理,创建一个完善的农批市场信息服务平台。另一方面,通过对农批市场现有交易模式与发展需求的分析,为农批市场量身定制包括信息、交易、物流、金融等方面的业务。从而保障市场交易有序进行,市场发展可持续,提升市场乃至产业链的整体水平,在信息时代的新形势下,为农民、农产品批发商、采购商提供智能化、信息化的服务,构建优质、高效、透明的农产品交易平台,为农产品流通打开一个新的流通渠道,达到农业产业升级的目的。
参考文献:
[1]国务院办公厅《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》(〔2015〕78号).
[2]中国互联网络信息中心2016年第38次中国互联网络发展状况统计报告.
[3]雷敏.全国农产品批发市场年交易额超3万亿元[N].经济日报,2013-09-25.
[4]冉隆楠.农批市场做电商,蛋糕还是陷阱[N].中国商报.2016-06-01.
2012年,电子商务的寒冬是否已经到来?
跑马圈地,不仅出现在智能手机行业,电子商务也一样。据记者观察,如果以交易总额来计算,中国电子商务渗透率不超过5%,几乎所有电商都在试图开拓、争夺剩下的95%市场。不过,他们现在似乎也只能拿出价格这道杀手锏,如果千元智能手机还有钱赚,那么电商的价格战就只能说是一场纯粹亏本的烧钱游戏。
2011年,一大批团购和独立B2C站点为主的电子商务网站兵败如山倒,有关“关停”、“下线”、“撤资”、“裁员”和“IPO延期”的严寒,席卷整个国内电子商务市场,一时间,整个电商行业风声鹤唳。
2011年,是众多电子商务企业跑马圈地的一年,即使在严峻的环境下,电商还是不断大吐血,从五一小长假、中秋、光棍节,再到年底“双蛋”促销,京东、苏宁、淘宝众多卖家等无一不拿出“棺材本”来火拼。结果,快递爆仓、涨声一片,电商的成本再遭重压。忽然间,“寒冬”成为电商圈里最热的话题。
如何渡过这个寒冬,无论是传统企业还是名不见经转的中小企业新秀,都在筹谋着各自的招数。然而,电子商务的寒冬是短暂的,寒冰正在被一阵温暖的春风融解。
竞相试水移动电子商务,忽如一夜春风来
危险和机遇永远都是硬币的两面。最坏的时刻,也正是最好的时刻。中国移动互联网市场规模的快速增长,代表着移动正在引领新的消费方式的变革,移动电子商务正逐渐成为用户重要的消费方式。未来移动互联网具有7大发展趋势,其中就包括了移动电子商务。
比尔·盖茨曾经说过:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”不到一年,移动电子商务以其低成本、高效率、开放性、便捷性等优势迅速占领市场。目前,许多电子商务企业都将主要精力投入到企业级的移动客户端开发和企业级移动应用上来。
在国外,移动互联网已经成为eBay超越竞争对手的杀手锏。据了解,近年来,随着网络B2C零售市场的快速增长,eBay在电子商务市场的光芒逐渐被亚马逊遮盖,但在新兴的移动购物市场,eBay重新以领先者的姿态出现。自2008年推出iPhone版应用以来,eBay已成为美国最大的手机购物零售商,开发了15个不同定位的移动购物应用,活跃用户超过2000万。据eBay预计,2012年,来自移动电子商务的零售总额将达到80亿美元,而PayPal将处理70亿美元的移动支付。2011年,eBay来自电子商务的零售总额为50亿美元,PayPal处理的移动支付总额则为40亿美元。
在国内,淘宝是中国最大的电子商务企业,手机淘宝自去年上半年上线以来便一举成为移动电子商务的佼佼者。据近日淘宝无线的《2011年度淘宝无线电子商务数据报告》显示,2011年,手机淘宝全年累计成交金额达到了118.8亿元,对比2010年的18亿,同比增长了6倍。其中值得一提的是,在双11、双12大促销活动中,当日成交金额分别突破1.65亿元和2.1亿元,共计十余个卖家店铺当日成交金额过百万。另据该报告分析,在2011年,移动淘宝客户端成交额迎来爆发式增长,2011年第四季度成交额占比达到了37%,客户端正在成为移动购物最主要的入口,预计2012年累计成交金额还将保持逾四倍的增幅,将占据淘宝无线总成交额50%以上。
面对需求日益旺盛的移动电子商务市场,淘宝无疑跑在了移动电子商务领域的前列。但是其它嗅觉灵敏的各大电商巨头们也已纷纷开始加紧抢滩布局,如当当、京东、苏宁易购、凡客诚品等主流B2C平台争先恐后地推出了Android、iPhone、iPad等移动客户端。
让我们先来看看FJ Benjamin――这家总部于新加坡的亚洲最大的国际奢侈品和时尚品牌零售商是怎么做的。
创立于1959年的FJ Benjamin或许在中国大陆并不太为人所知,但旗下的Banana Republic、Celine、Gap、Givenchy、Guess、La Senza等20多个世界知名品牌,却早深入消费者心中。
在消费需求和消费习惯日新月异,零售市场环境迅速变化的今天,品牌虽然仍是吸引消费者最关键的因素之一,但更好的顾客体验和精准的市场营销,同样至关重要。FJ Benjamin在新加坡目前有23家店,大部分位于购物广场内,每家店的面积在100-400平方米不等,最大的门店有800多平方米,它需要解决以下问题来应对市场的变化:有多少人进入门店,又有多少人购买产品?顾客在店里时,大部分时间在哪个区域?具体门店区域的顾客转化率是多少?销售高峰时段是什么时候?
FJ Benjamin决定通过技术解决这些仅靠人力无法实现的难题,最终选用的是泰科的客流智能解决方案,首先在5家门店里试点,他们惊喜地发现,上述问题得以迎刃而解。
实际上,“FJ Benjamin还可以清晰地了解具体门店的顾客转化率是多少,并对各门店之间的顾客转化率、客流等进行比较。”出于很多原因,我们没有采访到FJ Benjamin的负责人,但泰科零售解决方案大中华区总经理崔晓亮对它实施后的效果介绍说:“FJ Benjamin还可以根据客流的变化及趋势更加有效的安排员工,让人力资源的效率更加优化。”
泰科是全球最大的消防与安防公司,年销售额超过100亿美元。在中国零售业,泰科给人的印象是在EAS领域的领先地位。但现在,这个家伙正在中国市场努力摆脱以往的硬件形象,转身为一家综合的解决方案提供商,客流解决方案是其针对零售行业多项新业务中的一个,比如,它的商品防盗(EAS) 系统也有了全面升级。
FJ Benjamin在其所有门店采用了EAS与智能客流的集成方案,用以区分门店进出型客流和非进出型客流,减少干扰报警的数量――也就是说,当顾客进入到防盗警报圈时,只要这个系统会自动识别顾客是想携商品出店,还是继续在门店的其部门选购其他商品,以此减少不必要的报警对顾客造成的心理压力,让顾客的体验得以进一步提升。
更有意思的是,崔晓亮介绍说,除了可以做到只有可疑人员离开门店时才会发出报警,这个系统在没有客流时还可自动关闭,减少门店的耗电量,甚至还有智能的方向性功能,有人进出时才会开门,有人从门口路过则不会开门。
基于后台能生成每的个时段、每天、每周、每月的客流数据报告,包括同比增长与下滑的报告,客流转化率的分析等等, FJBenjamin现在可以轻松跟踪每小时的顾客转化率,店长可收到实时更新和警报。客流的实时智能化为门店的运营及决策提供了有力的数据支撑。
作为中国最为知名的鞋类连锁企业,经营着10个以上的鞋类品牌的百丽,在中国大陆、香港、澳门等地拥有17000多家门店,与FJ Benjamin面临的问题有着很大的相似之处。
但百丽更关注的是,需要最完整的各门店的客流量和顾客购物时间,来横向和纵向比较运营情况和客流总量,随后进一步分析出顾客的购买需求、销售率和最能吸引购物者的促销活动。
百丽首选在香港和澳门的门店进行试点,用的也是泰客的客流智能解决方案,在大多面积在50平方米左右的门店中配备一到两个客流传感器,面积较大的网点则用5个流量传感设备,再加上后台的IT技术,实现了统计并排流量并同时跟踪多位购物者,比较客流统计信息和交易数据,计算每位顾客光顾网点时的销售率,区分进入和离开零售店的购物者客流,监测统计进入和离开网点的购物者人数,记录每位顾客的购物时间,并通过后台的详细报告强调重要的需求。
“基于这些数据,百丽能制定出详细的报告,把不同期间和年份的数据分别进行分析和对比。”崔晓亮说。
这还只是一方面。百丽还可以通过这个系统对比旗下不同的品牌,分别评估在同一家购物广场或不同购物广场中,每个品牌的市场运营情况,受消费者的青睐程度等等,这为百丽在新店选址及促销时间、方式上提供了有力的支持。
还有一个意想不到的收获是,由于可以通过这项技术来确定顾客转化率和营销活动的有效性,当百丽把这些精准的数据摆在购物中心的招商管理者面前时,就有了与他们协商租金的主动权――如此一来,百丽在很大程度上摆脱了购物中心一边倒的租金决定权,这也让百丽节约了租金成本,净利率得到提升。正基于此,百丽开始在所有新开的网点中推广这一解决方案。
与专业店不同,作为全球五大百货公司之一,年销售额超过250亿美元的美国梅西百货,选择是另一套解决方案:库存可视化,同样是泰科提供实施支持。