前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的公司运营策划方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
落落到公司的时候,引起了大家很大的兴趣。因为落落的到来使我们这个公司由60后、70后、80后组成的公司终于有了90后,但是落落的表现和我们每一个人刚来的时候并没有多大的差别。最后经过几轮面试,落落应聘进了我们策划部。
落落到我们策划部的几个月里,我们才见识了真正的90后,落落从来不加班,开部门会议的时候,都是有什么意见就直接提,从来不考虑是我们部门主管李晨做的策划而手下留情。
终于有一次李晨在部门会议结束后,把一个产品的宣传方案交给了落落。其实这一个策划方案是客户多次不通过而加班重做的,当时李晨的意思也是给落落一个难堪,毕竟这样一个重要的策划让一个刚到公司来的90后做那是很不现实的。
一个星期后,落落把策划方案交上来了,落落的策划方案和我们的策划方案有很大的不同,加入了现在很流行的微博,而且有详细的执行方案。最后我们把两份策划方案融合起来,交给了客户。
让我们没有想到落落的策划竟然得到了客户的高度评价。于是公司老总把落落也列为了这个项目的执行人,负责微博这一块的运营。让我们没有想到的是落落的微博竟然有几十万的粉丝,还通过了名人认证。
落落让我们认识了90后并不都是网上那样的“脑残族”,也有像落落这样的优秀人才。
“凡客体”的阿雅
“爱设计,爱赚钱,更爱梦想。我不是异想天开的艺术家,我是想要一展拳脚的设计达人。”这是90后阿雅的简历中的一句话。我们部门招聘一名设计师,因此人力资源经理把这份简历拿给我们看。
其实以前我们也招过好多设计师,可是因为设计中规中矩没有个性最后都放弃了,而阿雅的这份简历引起了我们很大的兴趣,最后我们决定招阿雅来谈谈。
阿雅很准时地来应聘了,穿衣打扮倒和我们80后没有什么大的区别。可是阿雅把她的一些作品拿出来的时候我们都惊呆了。虽然还显得有些幼稚,灵气却是看得出来。在她的作品里,既有我们常见的设计元素,又有日本动漫的一些元素,而且结合得相当到位。最后我们决定把阿雅招聘进来培养。
我们没有失望,90后的阿雅很好学。到公司三个月就很快能够独立设计作品了。阿雅独特的灵气,让她设计的作品很快就脱颖而出得到了客户的好评。半年后,阿雅成为了我们的首席设计师。
在公司晕倒的“浮云”
“浮云”并不是真正的浮云,而是来公司的90后男生付云,由于网络流行词浮云的影响,我们都叫他浮云,他也不介意。
付云是应聘来公司做人力资源管理的,说是人力资源管理,其实就是做一些打杂的事,像复印一些资料、搭一些外景舞台等。不过付云倒是很勤快,无论是不是他分内的事,他都忙个不停。我们都感叹,这哪里是来了90后,这简直就是70后。
一次意外的事件却让我们对付云有了真正的认识,在一次搭外景舞台的时候,付云意外地晕倒了,同事很快把付云送到了医院。就在我们感叹90后脆弱的时候,同事回来了告诉我们:原来付云是因为营养缺乏和过于劳累而晕倒,据来看望付云的同学说,付云在上大学的时候就由于家境困难,同时打三份工,而且为了省钱只吃中午饭,晚餐则是馒头开水,就是现在付云在外面依然有好几份兼职。
我们都愣住了,原来90后中还有这样为生活拼命的年轻人。老板当场表示要给付云加薪。身体恢复过来的付云在公司工作更加认真和负责了,同事们也逐渐喜欢上了为生活拼命的付云。
关键词:项目策划;项目产权交易
一、前言
受铜陵市建设委员会委托,安徽华普会计师事务所对铜陵市燃气总公司拟对外转让的部分资产进行资产评估,并出具资产评估报告书(华普评字[2005]第0732号),以2005年5月31日为评估基准日,对外转让的部分资产的评估值为7004万元。根据现行国家的相关规定,企业国有产权应进场交易,铜陵市建设委员会委托安徽长江产权交易所(以下简称“长交所”)对铜陵市燃气总公司产权进行整体挂牌转让,公开征集意向受让方,公平竞争。
二、项目策划
(一)成立项目工作小组。长交所接受委托后,成立项目工作小组,由公司分管业务的副总担任工作小组组长。(二)制定工作方案。由项目工作小组制定工作方案,确定工作程序。(三)项目实地调研。为了更好地完成项目策划,工作小组亲临项目现场,通过各种途径, 详细了解项目的状况,包括但不限于:公司的历史沿革、经营业务范围、资产质量、财务状况、人员状况、经营状况等。(四)现状问题分析。通过对公司的实地调研,掌握公司的详细情况后,对公司各方面进行分析,公司存在的问题:(1)公司为老国有企业,资产质量较差,不良应收款较多,机器设备落后陈旧,债务负担较重。(2)经营效益较差,累计亏损比较大,仅2005年1~5月份亏损800万元,无盈利能力。(3)人员较多,专业技术人员较少,退休人员较多,人员负担重。(4)经营业务无发展空间,公司仍经营管道液化气,其他发达城市早已使用天然气,使用成本高,公司无经营天然气的经验。(5)公司向日本协力基金借款8000万元,政府提供担保。(五)产权交易策划方案。根据对项目现状问题的分析,提出解决问题的产权交易策划方案。(1)针对资产质量较差的问题,方案设计中作为重点考虑,应要改变资产的结构和质量,为此改变了传统的企业整体改制的模式,为此方案设计为“铜陵市燃气总公司法人资格仍保留,不良的债权、债务仍保留在原公司中,本次改制将对外转让有效的经营性资产(房屋建筑物、构筑物及辅助设施、管道及槽沟、机器设备、车辆、电子设备等),以有效的经营性资产投资设立新公司。”,从而提高了资产的质量,提高竞买人的积极性。(2)考虑到城市天然气供应是公用事业,政府应适当介入,要对企业的经营情况进行深入的了解,重大决策要参与。为此方案设计为“竞买成功后,在铜陵市共同设立合资公司,设立的合资公司注册资本为10000万元人民币(或等值外币);竞买人的出资比例为70%,铜陵市燃气总公司的出资比例为30%;竞买人以收购的资产出资,铜陵市燃气总公司以现有的部分资产出资,以资产出资的出资额以验资报告为准,不足部分各方以现金补足,超出部分作为合资公司的资本公积。”(3)针对人员负担过得的问题,方案设计中将退休、退养职工安置到原公司,将现有职工安置到新公司,减轻新公司的人员负担。(4)针对公司经营业务的发展,要发展新业务,必须引进新的战略投资者,新的战略投资者必须具备新业务的经验,同时要有雄厚的资金实力。为此在设置竞买人资格条件时应要充分考虑。在竞买人资格条件中设置:1)竞买人应是中国大陆、港、澳、台正式成立并有效存续的法人企业(全国范围内)。2)竞买人最近一年经审计的净资产应不少于10亿元人民币(或等值外币),最近一年经审计的净利润不少于3000万元人民币(或等值外币)。(资金实力雄厚,财务状况良好、盈利能力强)。3)竞买人(或其绝对控股公司)具有丰富的城市供气行业经验,且在中国大陆有一个以上合作运营的城市供气项目(竞买人直接持有合作运营城市供气项目的股份比例应超过40%,供气规模应达到管道气民用户10万户以上,正式运营时间达6个月以上)。(业务经验丰富,确保城市管道燃气公用事业的健康发展)。4)竞买人应承诺:新成立的合资公司按铜陵市政府要求及时更换改造现有管网,满足天然气使用要求,并承担改造费用。(确保新业务的发展)。5)竞买人应承诺:铜陵市燃气总公司偿还日本协力基金有困难时,合资公司按铜陵市政府的要求先期垫付。(解决政府资金困难)(5)合理解决铜陵市城市管道燃气特许经营权问题。城市管道燃气特许经营是一种行政许可,是不能以交易的方式取得,为了配合企业改制,方案设计中给予充分考虑:铜陵市建设委员会将铜陵市城市管道燃气特许经营权通过签订《铜陵市城市管道燃气特许经营协议》的方式,将铜陵市城市管道燃气特许经营权授予新成立的合资公司。(6)为了减少竞买人的资金投入,同时尽可能发挥现有资产的作用,方案设计中将现有的有效经营性资产所占用的土地、管网,以租赁的方式提供给合资公司有偿使用。(7)为了保证新公司的股权的稳定性,方案设计为“自合资公司成立之日起,3年内不得转让其持有的新合资公司的股权。”(8)为了保证公用事业的资产安全、稳定,防范经营风险,方案设计中要求“新设立的合资公司未经铜陵市政府同意不得为他方提供任何形式的担保。”(9)竞价方式选择。鉴于城市供气的公益性,铜陵市燃气总公司的部分资产转让采取综合评审法选择竞得人,综合得分最高者为竞得人。并制定详细的评审标准及要求,总分设定为100分。对竞买标的报价设置为50分,主要以报价为主;对竞买人的竞净资产规模、资金支持、运营城市供气项目经验、经营管理方案分别作为评分的项目。
三、项目交易成果
通过对项目产权交易的科学合理的策划,形成了较为科学合理的方案,通过有效的沟通,转让方、政府主管部门对策划方案给予高度评价和认可。很快形成方案,项目顺利挂牌,通过公开征集受让方,最终征集到两家实力较强的战略投资者:香港中华煤气有限公司、华润创业有限公司。通过综合评审,最终由香港中华煤气有限公司竞得,成交价较挂牌起始价(7000万元)高出1000万元,溢价14.28%。香港中华煤气有限公司成立于1862年,是香港最早的公用事业公司和目前惟一的城市管道燃气公司,也是目前亚洲首屈一指的洁净能源供应商和服务商。香港中华煤气有限公司是恒基地产的联营附属公司,在“华商五百强”中排名第九位。随着内地经济的飞速发展,对清洁和环保能源的需求迅猛增长,中华煤气看中了内地广阔的天然气发展市场,从上世纪90年代中期开始,即开始投资开发内地城市的管道燃气业务。目前,已经在内地成立燃气合资公司34家,投资总额超过87亿元。由于通过公开竞争,选择了实力雄厚、经验丰富的战略投资者,履约能力很强,通过近7年的经营,铜陵市的城市天燃气供应得到长足的发展,工业企业、城市居民均得到实惠,降低了使用成本,改善了环境,为铜陵市的公用事业市场化带了一个好头。
的确,一个好的营销策划方案往往能给企业带来不可估量的影响和贡献。优秀的营销咨询公司,往往能站在企业之外来剖析企业、观察审视企业,在对企业的营销策划环境、客户、产品和竞争对手的情况进行全面地调查和分析之后,给企业提供理性、客观的建议甚至“治疗药方”。但是,如何在营销环境如病毒一样升级变异的市场中,在多如牛毛、良莠不齐的营销机构中甄选到适于自身发展的营销策略机构,笔者归纳,可以通过如下的四点进行考察。
首先,搜集多家同类型的策划公司的资料、信息,进行初步的筛选,调查比较满意的营销策划公司的基本情况,如运营时间长短、规模、服务过的客户、策划过的项目和成功率、与企业合作时间的长短、所策划过企业的现状、所写策划案的可操作性等;同时,还需要了解的是策划咨询机构是否有专业的调查人员,所使用的调查数据分析系统是否合理。毕竟,市场调研是策划的基石,没有科学的调研,任何策划案都只能是纸上谈兵。有一点值得强调的是,许多的广告主都会把营销策划公司之前服务过的案例作为重要的参考标准,但需把握的一点是,以往的经验只是个参考,最主要的还是营销策划公司现行可以提供的策略。
然后,邀请一些预选的营销策划公司来企业,与企业负责人、高管团队、项目小组沟通,向他们介绍企业及产品的基本情况,企业的需求目标,通过一些问题来了解策划人对产品或同类产品以及行业市场状况的掌握程度,是否有自己的理论体系和实战经验,在价格上是否符合企业原定的价位标准。在这个阶段里,广告主可以开展一个比稿的环节,让预选的营销策划公司积极参与进来比稿,在一定的时间里给产品做一个小部分的策划和实施方案,提出服务价格和预期目标,把从中符合企业整体发展战略、提案设计可操作性强的公司列入到重点选择对象上来。
接着,通过电话或亲自派人去访问已列入备选对象的营销策划公司已经服务过的企业里,获取其效果、策划价位以及信誉度的综合评价,进一步缩小选择的范围。知名度、美誉度较好、执行力较强、有责任心、讲求诚信的营销策划公司自然是最值得牵手的。
最后,就到了最终的选择策划咨询公司的时间了,比较一下曾经访问过的策划人或策划公司的实力、比稿方案,价格,看哪家策划人方案更为精准、报价更合理,关键在于价格与其实力之比是否相称,物有所值,最后再进行选择。
了解工作的全貌后形成概念,将分散在各项目的成员集中起来,策划由此开始。策划博览会的展馆,“设计”“展示”和“运营”这三个专门部门不可或缺。
概念一旦确定,各部门便召开具体的创意会议。
创意来自哪里?
我现在正在开办一个“美容讲座”,高森恭生(TAKAMORI KYOSEI)先生是我从日本东京青山的一间名为“BLUE FACES”的沙龙请到中国来的一位讲师。与他交谈时我曾问过他:“您认为创造来自哪里”。
交谈的地点在上海的新天地,这是个很时尚的所在,外国人很多。虽然创造的气息很浓厚,但其时尚是在原有建筑的基础上经过改造实现的。而周围,原有的建筑被拆毁,矗立起一栋栋高楼。人们舍他就此,也许是因为钟情于这里淡淡的乡愁。每天,这里人很多。
我们的交谈就是在这样一个地方开始的。
“您从事设计灵感来自哪里?”我问。高森先生回答道:“首先是积累,然后是剔除,新的东西就产生了”。
也就是说,一切并非“凭空而来”,首先要进行大量的积累,然后从中剔除不需要的部分。这与我的想法完全一致。新的想法并非无中生有,而是在许多知识和经验的基础上触发而得,对此加以收集、分类和整理,将不必要的部分舍弃,由此或可创造出新的东西。
在本刊第5期的连载中,我介绍了一位名叫佐藤可士和的策划人,以“天天游乐园”为概念建造的幼儿园就是由他策划的。他采用的方法也是如此,将众多设计排列开来,去次求良,从而达到最佳结果。
许多人认为创意通常来自年轻人的感性。沉溺于过去、陈旧、杂乱、无趣,这些都够不成“创意”,对此我也是赞同的。但是最近,年事渐高的自己开始坚信这样一点:从如上所述的“收集、剔除”“整理、取舍”这些手法上看,创意并非年轻人的特权,反而属于我等经验丰富的人。不过,我并不是想说只有上了年纪的人才能搞创意,我的本意是:如果沉溺于过去、头脑僵化,不论年轻还是年老谁都不行;而如果善于吸取经验,由于年长者经历的事情比较多,年长者更适合于搞创意。
也就是说,创意的先决条件是头脑要灵活。不为自己的喜好所左右,朝着创新的方向不断努力,这样的人才能不断提出创意。我自己也希望能成为这样的人。
起草策划方案
前文中提到过进行博览会的展馆策划等需要具备的三个要素,即“设计”“展示”和“运营”。然后是决定成员,召开成员会议和各部门会议。接下来是进行归纳,为“提案会议”做准备。这些结束之后,便轮到起草策划报告。
此时需要整合各部门的策划方案,这也是策划人的工作。只有“概念”十分清晰的时候,才能着手这一步。而且,方案中含有新创意这一点,对起草好的策划报告来说也是必要的。
策划报告中有些内容是必不可少的。具体的内容姑且不论,还要就一系列要素进行说明,如谁、何时、针对谁、在怎样的背景下、以什么为课题、目标何在、解决方式是什么等等。另外,具体方案的实施流程、预算、实施体制、风险控制等也要考虑到。
有关背景和课题,也许已经在各部门讨论过了。这时需要的是实际体验。策划人应该有考虑。其说道不一,如“现场感”“临场感”等。而且,与策划报告相吻合的实际体验方才有效。
数据是必要的,但脱离了实际体验的数据往往没有意义,不过是徒增页码。所谓实际体验,就是“街景观察”。而所谓的“街景观察”,无非是亲临现场亲眼观看。“百闻不如一见”,说的就是这个。脱离“临场感”的策划是没有生命力的。
在此就不多言了,这个话题能占用整个篇幅,还是说归正传。不过,这个话题事例很多、也很有意思,以后找机会再聊。
那么回到策划报告,策划报告最重要的是“标题”。由于是最先入脑,需要用一句话概括出全貌。在此,就需要借助创意!
例如以下3个标题:
①关于数字学院的设立;②关于中国版数字哈莱乌的建议;③关于在中国开创新事业的建议
哪个标题最明了呢?不要有成见,先自我判断一下。
“数字学院”也好、“新事业”也罢,都欠具体。我个人认为,还是②最明了。在日本,真有“数字哈莱乌”这样一所大学,因此很具体。因为冠以“中国版”,意味着“在中国可以推行”。于是,很容易理解为:“这是关于在中国创立日本那样的数字哈莱乌的一份建议”。
这是个实际例子。就是按照这一标题,南开大学的软件师范学院和数码哈莱乌大学以及索浪公司(2005年的时候是日本的一个上市公司)的数字人才培养项目得以立项。
我提前离开了电通公司(一般60岁退休,我56岁就退了休),在北京成立了一家顾问公司,接到的第一单生意就是这一“南开数字哈莱乌项目”,对于想在中国开创新事业的索浪公司,给出的就是“中国版数字哈莱乌”方案。这一标题为何明了?这是因为,当时(2005年)数字哈莱乌是一所创立10多年、为日本的数字业界培养高端人才的大学,非常兴旺,在数字业界乃至教育界、整个社会享有很高的知名度。
因此,千年正树社长在索浪公司的干部会议上拍了板,他说:“如果可以开设数字哈莱乌那样的学院,很理想。”当然,该公司也了解到南开大学软件师范学院在中国也是为数不多的数字学院之一。由此可见,三项不错的资源很难凑到一起的,而要形成好的策划难上加难。这种时候就需要背后有股力量助推一下。能够凸显项目要点的标题在这种情况下就十分给力。这方面的内容在下一节中还会提及。
提案会的举行
策划报告制作完毕后,接下来便是召开提案会。既然是提案,就需要说服对方、正确让对方采用。要说服对方,有些技巧倒是需要掌握。在此我不准备涉及,详情可参考相关书籍。
先说听者,倾听提案是如何“听”的呢?
按照创意八法的非正规创意法来回答如何?所谓“听”,无非是用耳朵听,这是普通的正规的答法。回答无疑是正确的,但是没有什么意思。如果用非正规的回答方式来回答,或许可以考虑选用别的器官,如“眼”“鼻”“口”等。这么说也许不好懂。不过,要说用“心”来听,便可算作“非正规创意法”式的回答了。实际上,调动五官全身心地去听,这才是“听”的要谛。
这一点很重要。机构是否很好地动起来事关“听”能在多大程度上传达到各部门和各成员。不过,上意下达式的机构在发生问题时对应迟缓。如果机构的全体成员对自己机构的目的和方向很了解,在出现突况的时候,各部门仅凭各自的判断便能保证整体行动的正确性。针对“听”也要进行训练,这对风险管理来说也是不可或缺的。
沟通一般说来有三点好处。一是了解对方的信息、二是了解对方的经验、三是另对方信服。
提案会就是要拿出提案,提案也就向听者获知自己的信息和经验并让其信服。三点好处是不是都占全了。由此可见,提案会需要的是沟通力,而不是自顾自说。
自顾自说往往惹人烦。口若悬河的人,他的话人们听不进去。说话随便,会令人不悦。说话声音过大,难免使人焦躁。声音微弱,听者费力。而吊儿郎当出席会议,会给人留下靠不住的印象。好的提案会,应努力使听者也成为好的听者。这样才能达成良好的沟通,使提案会更富有内容。
特许加盟厂家存在的误区
1)、促销方案当做营销方案
我发现特许企业为加盟店做营销方案时,普遍将促销方案当做营销方案来对待,我们可以看到很多的企业招商时给意向商户展示的就是加盟后企业将提供哪些促销物料、开展哪些促销活动、做哪些产品的折扣来拉动人气,却殊不知,营销方案与促销方案有天壤之别,营销做的是整个店面的推广工作,促销只是营销工作的一小项内容。
2)、营销思路制定不分区域
大部分企业的企划部在制定营销方案时,通常是从网上搜一些同行业的策划方案, 整理后设计成一个通用模板,然后发给各地的加盟店,要求统一执行,却不知由于地域不同,营销方案的效果根本不可同日而语,而一些企业的纸上谈兵的方案,更是让加盟店束之高阁,同时由于不了解真正的市场操作手法,使很多企业的企划部成为应付加盟店的形式部门。
独立门店营销规划势在必行
企业要想快速在终端突围,提高和稳定加盟商积极性,让别盟店开一家活一家,就必须切合实际的为加盟商做营销扶持,以前的流于形式的营销方案只会导致企业的市场开拓越做越窄,要想提高加盟店存活率与赢利率,必须重整经营思路,推翻固有的策划形式,以单店为载体进行独立店面的营销规划。
1)、摒弃全国统一标准
要想使加盟店存活,必须严格按照加盟店当地的市场状况进行营销策划,通过对加盟店商圈、城市消费结构、消费人群习惯进行综合调查评述后,才能有资格对加盟店的营销方式进行评定,设想一下,如果你是加盟店,厂家连你所在城市的情况都根本不了解,就给你做的营销方案,你敢用吗?所以说,企业对加盟店的营销扶持一定要做到单店单做,才是真正的适合加盟店的市场方案。
2)、营销并非促销
这一点尤其要牢记,很多加盟店在经营状况惨淡的时候,通常会认为自己的促销活动不好,只会在促销活动上下功夫,打折、买赠、抽奖等是加盟店最常用的形式,而很多企业给加盟店做的营销方案也是促销活动方案,全部集中在如何做、何时做促销活动,却压根没有想到经营不佳并非是促销所致。
在门店经营中,经营模式、服务模式、点对点顾客营销模式是店面能否赢得顾客的重点,而促销活动只能在合适的时节作为锦上添花偶而为之(如周年庆、大型节假日等),企业应该做好加盟店服务标准,找准加盟店所在商圈顾客与目标顾客的消费习惯与规律,制定符合当地的经营模式来为产品品牌增值,并采取适合的推广形式来带动店面销量,举例来讲,如果是顾客群是上班族为主,网络营销推广是最有效的推广途径;
省内的一家大型服装店加盟了广东一品牌,开业后经营额异常惨淡,厂家大区负责人到店面后给其申请了强大的促销方案,最低零售价甚至达到4.5折,结果越折越没人光顾,本来挺好一品牌,在当地却成了劣质品牌,不到两个月就关门大吉了。
企划部要具备的门店运营能力
与培养研究型人才为主的研究型本科和培养技能型人才为主的高职高专院校不同,应用型本科是介于两者之间的教育,既要注重完善理论知识体系的搭建与学习,又要兼顾实践能力的培养.因而,应用型本科营销专业,主要是面向当地或区域的企事业单位,培养既具有扎实的营销理论基础又能快速胜任初级营销工作岗位、能够晋升到中高级营销管理岗位潜力的营销人才.对于应用型本科航运营销专业而言,航运企业的营销岗位的要求对人才培养的目标、规格和课程体系的设置等起到决定性的作用.通过对智联招聘网、前程无忧网、中华英才网、船舶英才网、航运英才网等各大知名招聘网站的航运企业招聘信息进行搜索,并对其中大型航运企业进行电话访问、调查发现,各大航运企业由于规模、市场定位、发展方向各有不同,因此在对营销岗位的称谓及其对知识、能力等要求也是层次不一.鉴于此,本文拟通过对企业的岗位说明书进行整理和归纳,尝试通过合理的度量权衡后加以精炼,综合得出航运企业营销相关工作岗位的职责和核心能力要求.
1)高层营销职位.主要包括有航运市场总监或营销总监,具体的岗位职责及专业核心要求:独立制定航运公司总体销售计划以及发展战略目标;为公司提供准确的行业定位,及时提供航运市场信息反馈;依据行业市场变化随时调整市场营销战略与战术,制定公司品牌管理与发展策略,维护公司品牌;具有极强的管理能力、营销技巧、工作协调能力,并成功开发和策划航运项目.
2)中高层营销职位.销售方面,主要职位是航运销售经理,其岗位职责与要求:领导能力强,善于营造高效航运销售团队并提升团队凝聚力;带领团队完成航运营销目标的制定、营销方案的确定等工作,能对下属的营销计划、方案等给予指导和意见,共同完成销售任务;善于交际和协调,具有良好的沟通销售技巧,能独立进行业务谈判.市场方面,主要职位是航运市场经理,其岗位职责与要求:独立完成航运市场开拓项目,制定广告、公关、销售、客服等市场策划方案体系;沟通协调及营销组织能力强,具有团队意识,管理市场营销团队进行各项工作的有效开展;监督和管理团队成员工作的完成并提供建设性工作指导.
3)中层营销岗位.中层营销岗位职位较多,且不同企业可能称呼会有所不同.其岗位职责要求基本总结如下.广告经理:熟悉广告市场运作规律和流程,有整合传播策划能力,定期对航运广告市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时提供有效信息以供公司决策层调整营销策略和计划;拓展、调整广告营销网络及渠道,制定预防和纠正措施,有计划地完成广告方案.市场调研经理:负责进行航运市场需求信息的调研、整理、分析并制定可行性方案,并在方案完成后进行跟进和总结分析;调查公司航运服务的客户满意度,为公司内部运营的客户关键指标提供分析和数据支持.企划经理:具有创新和组织策划能力,能进行公司品牌形象的建立、维护和宣传导向,为公司所提品与服务做市场策划、广告策划及市场活动的创意和策划.客户服务经理:具有良好的客户服务意识,能与新老客户沟通并发掘其需求及购买愿望,熟知公司航运服务的优点和特色,为客户提供专业咨询并收集整理资料,完成客户管理和市场信息工作.包括客户维护、客户群分析、信息收集、整理、分析和售后反馈.航运销售主管(业务经理):营销能力强,熟悉船舶揽货、租赁、办证等航运服务,能开发航运客户群,能根据客户的不同需求向其推销服务;具备一定的营销管理能力,能初步拟定航运合同并跟踪合同的履行.
4)基层营销岗位.主要岗位之一是航运销售(销售代表)、业务员等,要求熟悉物流航运业务、熟悉海运或空运的市场行情和操作流程,具备一定的市场分析和市场销售能力,掌握营销技巧,有良好的协调与沟通能力;具备良好的公关协调与沟通能力、营销技巧;熟练电脑操作,熟练读写英语.其次是客户关系维护专员,要求了解航运市场,熟悉公司航运服务流程等;有强烈的销售和客户服务意识,良好的沟通技巧和服务态度,流畅的英语书写和口语能力.
2应用型本科航运营销课程体系设置
根据以上航运企业对应用型本科营销人才的需求特点分析,综合各岗位知识、能力等的核心要求,同时参考山东万杰医学院、百色学院、湖南涉外经济学院、长江师范学院等本科院校的课程设置,航运市场营销专业现拟设置以下课程.公共基础课:思想道德修养与法律基础、思想与中国特色社会主义理论体系概论、基本原理、中国近代史纲要、形势与政策、大学英语、大学语文、体育、计算机应用基础、军事理论等.学科基础课:经济数学、宏观经济学、微观经济学、市场营销学、管理学、统计学、经济法、国际贸易理论与实务、物流管理、会计学、企业管理、管理信息系统、财务管理等.专业必修课:国际航运经济学、国际营销学、消费心理学、市场调查与预测、营销英语、营销策划技术、航运市场营销学、供应链管理、现代推销技术、海商法、国际货运实务等.专业选修课:航运市场方向———战略管理、连锁经营管理与实务、组织行为学、渠道管理学、企业形象策划与设计、人力资源管理、公共关系学、广告策划、电子商务与网络营销、个人与团队、品牌管理、航运英语等;航运销售方向———商品学、创业学、消费者行为学、销售管理、渠道管理学、服务营销、商务谈判与沟通技巧、商务礼仪、电子商务与网络营销、个人与团队、零售客户关系管理、航海学、航运英语等.公共选修课:人文社科、科学技术、身心健康等类别,学校自行设定.集中实践实训:入学教育、军事训练、劳动、市场营销模拟、企业经营之道、市场营销策划、公司创业与经营实训、国际贸易实训等.专业选修课分为2个模块方向,主要是针对大多数应用型本科毕业生就业的航运营销岗位中的航运市场类和航运营销类岗位而设置,对于管理类和服务类也可以从中进行增减.2个不同模块方向的课程设置较多,也可以根据需要从中进行筛选.当企业的营销岗位或其核心要求发生变化时,也需要对课程设置进行适当调整.
3小结
2、项目经理人选的确定
项目投标阶段工管部经理提名(可多人)或工管部具有相应力的员工自荐,拟任项目经理提出项目经营管理策划书。项目经管理策划书内容包括:对项目进行整体分析,该项目的重点、难点组织及难度对项目的管控;对劳动力、苗木、机械各种资源的规划;项目项目进度节奏把控;项目的利润点、赢亏点分析;项目启动资需求、资金计划;项目经营利润目标、质量目标、安全目标、形象目标;项目班子组成方案等内容。公司综合评审后确定项目经理和项目班子。
公司自营项目运作初期符合要求员工较少,采用公司指定项目项目经理的办法。经过一段时间的运营,项目班子和人员磨合成熟后公司会采用内部竞争上岗的方式。以项目利润贡献率、项目质量、项目回款率、项目安全、项目外部形象、获得奖项、甲方满意率等为指标竞争上岗。
3、项目管理班子成员的来源
由项目经理提出方案公司批准。由项目经理可在公司现有员工中选择,被选员工可自愿入伙,在不影响手上未完工作的前提下公司应当批准。项目部会计、统计员、采购可由公司酌情考虑直接指派人员担任,公司直接指派的人员项目经理无权拒绝。如公司现有人员不足,项目经理可以提请公司人事部门定向招聘或经公司同意自主向社会招募临时人员。项目部招募的临时人员如符合公司要求,可在项目结束后经项目经理推荐转正公司正式员工适当缩减或免去试用期。经公司批准项目班子正式成立,项目落地(公司收到中标通知书或口头通知公司已中标)项目经理即进入工作状态全职进入项目准备工作。随项目进展所需人员根据项目需要及时进入跟进,项目经理应预见性和项目部成员协调工作档期,公司也应尽量配合。
4、项目管理班子的组成
设项目经理1名、技术负责人一名、各专业工程师(土建、绿化、安装根据项目分析师和工期可兼职)、质量员(可兼职)、生产经理(可兼职,小休量项目可不设)、安全员(可兼职)、采购、财务(可由资料员或预算经培训后兼职)预算、资料员(可由工程师技术员兼职),项目部直募长期工人若干人。
一、活动主题:
中国关工委“帮扶贫困弱视儿童,拥有光明未来”活动之走进xx——诚征20名弱视、近视儿童免费恢复1.0视力!
二、活动目的:
1.普及爱眼护眼知识,让广大学生知道如何保护视力、预防近视的发生发展;
2.加强家长对青少年视力的关注;
3.落实关工委“光明未来”活动;
4.通过参加大型公益活动,提升博视顿品牌及提升中心知名度;
5.搜集顾客资源,为暑期的销售高峰打好基础。
三、活动时间:
6月4日-6日(不得低于2天)
四、活动地点:
当地中心广场或小区、学校广场,极个别的可考虑店门口(须通过城管)
五、活动内容:
1.活动一:爱眼护眼科普知识宣传;
2.活动二:筛查近视弱视儿童,针对不同程度视力儿童提供各种特别政策;
a.对筛查出的贫困弱视儿童报关工委“光明未来”活动办申请,符合条件的可获得价值11800元的视功能训练卡,进行免费治疗直至达到矫正视力1.0为止(条件:低保证、贫困证明、三好学生等)
b.筛查近视儿童对符合条件的可提供价值500元的视力提升优惠卡(可用于月卡、季卡及1.0计划卡),相当于5次免费视功能训练(各地可根据自身定价情况适当调整)。
c.对未符合条件的弱视学生提供价值1000元的视功能训练卡(仅用于购买弱视1.0计划)。
d.对所有参加视力筛查的近视学生,均赠送价值240元的视功能训练体验卡,享受2次免费视力保健或视力提升训练。
3.活动三:现场视功能训练专家提供免费爱眼护眼知识咨询
4.活动四:量身定制视力康复方案;对所有的近视弱视学生制订视力康复方案,同时可签约承诺提升。
5.活动五:现场提供免费视功能提升训练。
6.活动六:所有参加活动人员可领取并填写爱眼护眼知识问卷,到店可免费领取坐姿矫正器一台(或其它小礼品)。
7.活动七:“拒绝眼镜!”,对提供一副眼镜(无论好与坏、近视与老花),可再获得价值500元的优惠卡(仅用于1.0计划);同时,现场提供一个大的透明箱子,外面写上“拒绝眼镜”,里面放上上交来的各种眼镜,同时可让学生亲自砸掉这眼镜!以提供活动现场气氛。
六、活动联系与安排:
1.通过关工委文件,联系当地六月六日全国爱眼日活动主办单位(一般是当地卫生局或残联,也可是其它形式的会展),参加当地活动(可能需要适当付费)。
2.自主联系场地与相关辅助人员,公司提供相应物资,举办“光明未来”走进xx之爱眼护眼科普宣传活动(公司提供物资详见附件)。
3.自主通过关工委文件,联系学校,在学校操场或门口空地举办活动。
七、活动前准备:
1.造势:活动前一周在附近小区、学校主要出入口张贴海报;
2.宣传:通过当地各种媒体、网络或短信平台进行适当宣传;
3.物料:宣传展板、桌、椅、横幅、宣传单(视力表为主)、爱眼护眼知识问卷、登记表、灯箱、训练仪、赠品等;
4.人员:3人以上,以安排咨询、登记、体检、体验、派单、秩序等工作。
八、公司支持:
(一)宣传支持:
1.6月6日上线全国团购活动;
2.阿尔发作为关工委“光明未来”活动代言人,参加公司的品牌活动宣传;
(二)人员物资支持:
1.明确了活动场地与时间的大型广场活动的前10家店,公司将免费提供1名技术或运营人员配合活动;
2.公司对各点提供10块爱眼护眼科普知识宣传展板、x架2个、问卷200张、坐姿矫正器50个、吊旗50张,总计680元(各点自行制作,公司以一套训练镜方式补偿);
3.各点在活动前另做了报纸、电视、电台等宣传的,公司再另支持训练镜一套;
4.以上所有宣传,须拍下现场图片以确定;做了媒体宣传的也要提供相应证明。
九、注意事项:
1.场地选择:尽量与政府相关机构或报社等,以关工委文件及我们所能提供的优惠来联系安排活动;实在不行可给适当费用参加活动。
因是全国性公益活动,一般当地报纸都会有报道,会有更多的潜在顾客参与,能更好地搜集资料,同时,更能提升我们的品牌及效益。
2.对所有咨询顾客做好详细资料登记,特别是视力检查及家庭电话。
3.现场鼓励学生体验,及试戴坐姿矫正器,提升学生兴趣,最终提升到店率及成交率。
1.以“产教融合、校企合作”确定教学目标
根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》,“以服务发展为宗旨,以促进就业为导向,加快现代职业教育体系建设。”因此,以《广告策划与创意》课程构建“产教融合、校企合作”的人才培养模式为例,深入研究基于职业学校与企业合作的有效模式和机制,使学校与用人单位、学生与职业岗位实现零距离对接,更好的满足区域经济与企业发展的需要。
2.以精细化培养为导向的教学内容设计
《广告策划与创意》的课程设计体现了“理实一体,素能本位”精细化人才培养模式,以广告公司各岗位工作流程为主线,建立以工作流程为主线的精细化体验式教学模式。以广告公司运营过程为主线,按照策划广告过程的先后顺序来组织教学内容,即把课程教学内容分为认识广告模块、广告市场调查模块、广告策划模块、广告设计模块、广告制作模块、广模块、广告效果评估等7个模块,第1.2个模块对应企业市场专员岗位,第3.4模块对应创意与策划专员岗位,最后3个模块对应编辑专员的岗位。
3.以高位就业为目标的课程任务设计
3.1教学内容
《广告策划与创意》课程以培养职业能力为导向,教学过程以真实工作情境为载体,通过模拟广告公司的业务流程,从营销专员、广告企划专员及主管的工作岗位出发,培养相应的职业技能,从而实现基于企业工作岗位的工学结合。《广告策划与创意》课程教学模式正是基于“高位就业孵化”的理念,利用并整合学校校企合作单位如红府超市、年客服饰有限公司等,针对在校学生设计出“工作环境、岗位轮替、职位递升”的教学方式,学生在学习的过程中进行广告公司各岗位的轮岗,综合提高学生的服务技能、管理能力、团队协作能力及职业素养。与此同时,还将优秀毕业生选派至校外合作企业,与广告项目总监直接对接,进入管理层,更进一步增强管理技能,体验领导的艺术,实现学生毕业后的高位就业。
3.2实施步骤
3.2.1课前准备
为了使学生在融洽的气氛中最大限度的发挥主观能动性,让学生自由分组,每个小组6-7人。
3.2.2工作情境设置
在广告公司一般都设有客户部、策划部、媒体部、创意部等职能部门。其工作流程是:先由客户部搜集广告产品与竞争对手以及行业资料等,然后会同策划部一起消化企业信息资料,形成策略思路和策划方案,媒体部则根据策略思路和策划方案完成媒体方案,并形成创意简报交给创意部,接着创意部就组织文案、美术指导进行创意表现,形成设计方案后向客户部进行内部提案,内部通过再向企业进行正式提案。由组长担任项目经理,小组成员在市调专员、策划专员、媒体专员、提案人、文案专员等角色中挑选一个,在每次完成任务的过程中学生可以轮换角色,体验不同的岗位。
3.2.3教师分配任务
根据教师下发的任务书,根据社会热点事件或学生感兴趣的行业、产品设置七张订单,在激烈的竞争环境中,客户有广告需要,先面向社会公开招标广告方案,需要每个公司独立设计广告方案参与竞标。项目由易到难,由单一技能的演练到综合技能的运用,对能力的培养既有重复的部分,又不断提升。订单1.“优乐美奶茶”在合肥高校校园推广设计悬挂平面广告方案招标:选择学生熟悉的快消品进行广告策划入门训练,限定校园市场为广告对象,为学生进行广告调查等相关工作降低了难度,学生易于操作。订单2.“**辅导班”合肥高校校园推广角落平面媒体广告方案招标:选择学生熟悉的服务类商品进行广告策划入门训练,限定校园市场为广告对象,为学生进行广告调查等相关工作降低了难度,学生易于操作。订单3.“联想YOGA3”超极本广播广告广告方案招标:选择市场上新推出的热门商品作为切入点,提高学生的学习热情,以广播文案创作为主,提高学生的创新能力、执行能力、团队协作能力和对市场环境变化的洞察能力。订单4.“美图手机”微博、微信广告方案招标:选择市场上新推出的热门商品作为切入点,提高学生的学习热情,并且结合微博、微信等新媒体的使用,提高学生的创新能力、执行能力、团队协作能力和对市场环境变化的洞察能力。订单5.“可爱多”冰淇淋微电影广告方案招标:学生自行设定广告情境,利用手机、电脑、视频拍摄剪辑软件等设计、拍摄并制作视频广告,提高学生的团队协作能力。订单6.“江淮IEV4纯电动汽车”宣传单页、灯箱、电视、广播、微博广告方案招标:学生通过调查研究电动汽车市场,针对安徽市场设计江淮IEV4新车上市设计一系列宣传活动,配合企业的新品推广,使学生对多种媒体的广告形式综合运用。订单7.“商之都周年庆典”整合营销方案招标:在教师指导带领下,对商之都进行实地调研和考察,根据目标消费者的需求开展相应的策划工作,整合营销方案的设计业是对学生营销能力的综合运用。
3.2.4分析任务
为了让学生更好的设计广告,教师首先引导学生分析订单属于哪种类型的广告,通过鉴赏不同类型的广告作品、学习优秀广告案例、讲授各类型广告的设计要点,激发学生的创意灵感。
3.2.5团队合作完成任务
在设定的项目周期内,由项目主管合理安排整个任务的进度和分工,最终形成的广告策划案由提案人准备方案的展示。
3.2.6正式提案
每个小组的提案人陈述本组作品的创作理念,锻炼学生表达能力,让学生意识到在职场中表达能力的重要性。
3.2.7策划案评价
每个小组展示完毕之后,评委进行提问和打分(评委不对自己组的作品进行打分)。在此过程中,教师点评每个作品的亮点,并启发学生的思路完善方案。
4.基于工作过程的体验式课程设计的创新思路
4.1坚持产教融合,走校企合作之路
以《广告策划与创意》课程体系构建“产教融合、校企合作”的人才培养体系,力图寻找技能型人才培养之路,使学校与用人单位、学生与职业岗位实现零距离对接,更好的满足区域经济与企业发展的需要。基于典型工作任务确定教学内容,主动适应社会发展需要,逐步实现人才培养从“以产定销”向“以销定产”的转变。
4.2精细化的人才培养模式
精细化人才培养模式改变以教师主导的传统教学模式,在教学过程中采用学生主体、教师导学的方式,充分强调学生参与性,同时强调企业导师的融入,整个教学过程变成一个完整的广告策划工作过程。为满足企业对广告策划人才的需求,精细化人才培养模式要求以广告公司各岗位和真实工作情境及其工作过程为依托设计教学内容,实现理论教学与实践环节的一体化。
4.3高位化的人才就业目标