旅游调研计划精选(九篇)
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第1篇：旅游调研计划范文
关键词 优新绿化树种；示范；成活率；适应性；生长势；甘肃省；青海省
中图分类号 S688.9；F326.277.1 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2012）01-0213-02
为了确定优新绿化树种的适生范围、最佳适生区，对其适应性和生长势进行观测，以达到良好的试验示范效果，为进一步的产业化开发、销售奠定坚实基础[1-6]。示范点特选取在具有较强示范性和代表性的甘肃省的兰州（销售形式）、庆阳、临夏自治州、张掖、嘉峪关和青海省的西宁市、格尔木市等地，以保证调查结果具有代表性。
1 材料与方法
1.1 示范点地理气候条件
7个示范点的地理气候条件介绍如下。
兰州市属北温带半干旱大陆性季风气候，境内各地年平均气温一般在6~9 ℃，年极端最高气温34~39 ℃，最低 -28~-23 ℃。生长季230~370 d，农作物活跃生长季140~180 d。全年日照时数长，年平均降水量300 mm左右，由于地形复杂，受季风影响，季节分配极不均匀，7―9月降水量达198.2 mm，是兰州市降雨的高峰期。
庆阳地区属内陆季风气候，冬寒较短，夏少酷暑，秋季多雨。年平均气温7～10 ℃，年日照时数2 250～2 600 h。无霜期140～180 d，年降雨量480～660 mm。
临夏自治州大部分地区属温带半干旱气候，西南部山区高寒阴湿，东北部干旱，河谷平川温和。冬无严寒，夏无酷暑，四季分明，气候适宜。年平均气温6.3 ℃，最高32.5 ℃，最低-27.8 ℃，年降雨量537 mm，蒸发量1198～1 745 mm，年日照时数2 572.3 h，无霜期137 d。
张掖市属于典型的温带大陆性干旱气候，日照时间长，光热资源充足，冬寒夏暖，四季分明，年均降水量198 mm，平均气温7 ℃左右，降雨集中在6―9月。
嘉峪关市位于甘肃省西北部，河西走廊中部，中心位置为东经98°17′，北纬39°47′。海拔1 412～2 722 m，属温带大陆性荒漠气候，年均气温6.7～7.7 ℃，年日照时数8 000 h。年自然降水量85.3 mm，蒸发量2 149 mm。全年无霜期130 d。
西宁市属大陆高原半干旱气候，平均海拔2 295 m，年平均降水量380 mm，蒸发量1 363.6 mm，年平均日照时数1 939.7 h，年平均气温7.6 ℃，最高气温34.6 ℃，最低气温-18.9 ℃。冬无严寒，夏无酷暑，是天然避暑胜地。
格尔木辖区位于北纬36.42°，东经94.89°。海拔2 780 m，属高原大陆性气候，少雨、多风、干旱，冬季漫长寒冷，夏季凉爽短促，极端高温35 ℃，极端低温-33.6 ℃，年平均降水量284.4 mm，年蒸发量1 667 mm。无绝对无霜期。年日照时数达3 358 h，光热资源充足，年平均气温-4.2 ℃。
1.2 示范品种及时间
示范品种10个，分别为：金叶榆（高接、低接、地接球）、卫矛（高接、低接）、紫叶矮樱、西部沙樱、子、鞑靼忍冬、大果蔷薇、四季青景天、胭脂红景天、太阳李。示范数量为16 036株，其中金叶榆1 924株（高接32株、低接1 860株、地接球32株）、胶东卫矛1 900株（高接32株、低接1 868株）、紫叶矮樱1 800株、鞑靼忍冬2 500株、大果蔷薇1 412株、四季青景天2 200株、胭脂红景天1 700株、太阳李600株、西部沙樱1 000株、子1 000株。
示范调查时间为2011年4月25―30日；观测时间为2011年7月16日至8月26日。
2 结果与分析
2.1 示范定植成活率
从表1可知，紫叶矮樱、胶东卫矛在甘肃、青海地区适应性较好，金叶榆、景天、大果蔷薇、鞑靼忍冬成活率最高、适应性最强。胶东卫矛、紫叶矮樱在河西走廊和青海是否能安全越冬，需在翌年进一步观察记录。
2.2 示范品种适应性观测
从表2可知，金叶榆在格尔木市和嘉峪关市叶片都有日灼和黑斑现象，日灼与当地的紫外线强度和海拔高度有关，黑斑具体原因还有待进一步分析。而且胶东卫矛、紫叶矮樱、鞑靼忍冬、大果蔷薇在格尔木的生长出现严重的死亡现象，具体原因还没有定论，其在格尔木和西宁市的越冬问题还要进一步验证。根据调查情况看，安全越冬难度很大。尤其胶东卫矛在西宁市开春有抽干、死亡现象。栓刺卫矛和四季青景天在西宁市表现为死亡，其是否确实不适应在西宁市定植，还要开展进一步试验。
2.3 示范品种生长量观测情况
从表3可知，大果蔷薇、子、西部沙樱和鞑靼忍冬等品种在西北的5―8月生长量相对比较大，大部分达12～37 cm，说明在甘肃、青海大果蔷薇、子、西部沙樱和鞑靼忍冬的生长量比较大，其中大果蔷薇的分蘖能力也比较强，大部分为10～20个分枝。而金叶榆、紫叶矮樱、胶东卫矛的分枝数相对较少，生长量也相对较小，大部分在6～15 cm，但西部沙樱和子虽然分枝能力不强，但生长量比较大，大部分在18～39 cm。
3 结论与讨论
从示范品种的定植成活率观测、适应性观测和生长量（下转第221页）
（上接第214页）
观测来看，在甘肃、青海地区选择这些品种比较好，适应当地的立地条件和气候条件。有个别品种的成活率、适应性和生长量在示范试验中有所失实，还需进一步示范试验。示范苗木在格尔木市及兰州市的大果蔷薇和胭脂红景天成活率较差。具体原因主要为：长途运输，造成苗木根系失水及土球散落；受格尔木市立地条件限制，主要表现在土壤含盐量高，土质碱性高；大果蔷薇存在营养袋内的土质过于沙化等问题。
4 参考文献
[1] 王一红.三河市农业局名优新品种推广经验谈[J].蔬菜，2004（6）：7.
[2] 徐振华.中华金叶榆（美人榆）中试及示范通过专家验收[J].林业科技开发，2009，23（6）：39.
[3] “利用耐盐经济植物改夏盐碱地技术示范”项目顺利通过验收[J].天津农学院学报，2011，18（3）：4.
[4] 安丰云，金美兰，玄永男，等.蓝靛果忍冬科技生产示范园的建立与研究[J].中国林副特产，2009（3）：15-18.
第2篇：旅游调研计划范文
一、调研概述
按照“中华人民共和国教育部 人力资源社会保障部 财政部关于实施国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划的意见教职成[2010]9号” 要求组织旅游服务与管理专业人才培养目标调研。计划通过从本校旅游服务与管理专业近三年毕业生就业行业分布、薪酬分布与乌昌区域内未来一年基层技能型岗位人才需求态势及行业内典型企业人力资源情况的调研，确定未来三年旅游服务与管理专业人才培养目标岗位。
二、专业人才培养定位调研分析
（一）旅游服务与管理专业学校近三年毕业生就业行业分布汇总分析
1.旅游服务与管理专业近三年毕业生就业行业分布分析。通过半年的调研，发放《旅游服务与管理专业毕业生就业跟踪服务调查表》182张，回收180，其中有效152张。通过对152张有效调查表毕业生调研时所在岗位按部门归类统计，统计结果游服务与管理专业近五年来毕业生就业最集中的4个部门依次是旅游产业部门的导游服务部门、景区服务部门、旅行社门市服务部门和酒店服务部门。所以选定乌昌区域旅游产业的旅行社、导游服务公司和旅游景区为人才需求调研的部门，也是旅游服务与管理专业中职技能型人才培养的主要方向。
2.旅游服务与管理专业近三年毕业生二次就业部门流向分析。截止2013年12月25日，发放《旅游服务与管理专业毕业生就业跟踪服务调查表》182张，回收180，其中有效152张。通过对152张有效调查表毕业生再择业部门流向信息统计，旅游服务与管理专业毕业生近三年毕业生第二次就业部门流向如下：游服务与管理专业近3年毕业生在换岗的过程中，由从酒店服务向导游服务行业、景区服务行业转移的趋势，其中导游服务行业最为明显。旅行社服务行业就业人员也在缓慢增长；毕业生毕业之初，毕业生从酒店服务行业的流出趋势最为明显。
结论：旅游服务与管理专业毕业生就业的主要部门为导游服务部门、旅行社门市服务和景区服务部门，酒店服务部门依然是毕业生初次就业的重要领域；就业两年以上的毕业生从上述三部门的服务岗位向旅行社基层至中层的管理岗位集中升迁的运动轨迹最为明显。所以旅游服务与管理专业人才培养企业调研的主要部门为旅行社服务、景区服务和导游服务部门。其中调研岗位主要为各行业人才需求空间最大的岗位和旅行社基层与中层管理岗位。
（二）乌昌区域未来两年旅游行业人才需求分析
旅游服务与管理专业企业调研团队根据产业调研方向，选定6家旅行社、3家旅游景区和1家5星级酒店为调研企业。
1.乌昌区域旅行社行业人才需求分析。旅行社未来两年人才需求缺口最大的基层技术应用型岗位依次是导游员和计划调度员，占了总需求计划的88.7%。外联岗位的需求空间不断扩大。上述7家旅行社未来两年计划招聘的4个岗位中，持证职业资格证书的导游员、计调员、外联与票务人员共102人，占总需求的38.5%。
结论：乌昌区域旅游产业旅行社服务部门基层中职层次技术应用型岗位中需求空间最大的岗位为中文地陪导游员、计调服务员。
2.乌昌区域景区行业人才需求分析。旅游服务与管理专业企业调研团队选择西域旅游开发公司旗下的天山天池景区与天山大峡谷有限责任公司进行人才需求调研，未来两年基层技术应用型人才需求计划如下：西域旅游开发公司未来两年计划招聘岗位（按人数多少排序）依次是景区讲解员、驾驶员、服务员、面点师，其中与旅游服务与管理专业对应的岗位是讲解员与服务员，共100人占西域旅游公司未来两年总招聘计划的65.7%，其中讲解员占59.2%，服务员占6.5%。
3.乌昌区域酒店服务行业人才需求分析。旅游服务与管理专业企业调研团队选择位于乌鲁木齐市的五星级酒店塔里木石油大酒店与文浩商务酒店进行人才需求调研，未来两年基层技术应用型人才需求计划如下：塔里木大酒店与文浩酒店未来两年计划招聘岗位（按人数多少排序）依次是餐饮服务员、综合维修工、收银员、前台接待与客房服务员，其中剔除与我校旅游服务与管理专业培养范围异化的岗位综合维修岗位，乌昌区域酒店服务行业未来两年热门的岗位分别是餐饮服务员、前厅服务员、酒店收银员、酒店综合维修工。
从结论综合分析，新疆乌昌区域旅游产业旅行社行业、旅游景区行业和酒店餐饮行业的旅游企业计划招聘中职层次的应用技术型人才的岗位（按需求量大小排序）分别是景区讲解员、中文导游员、餐饮服务员、旅行社计调业务员 旅行社外联服务员、 酒店收银员。
（三）旅游服务与管理专业人才培养目标岗位确定
综合上述分析结论，阜康市职业中等专业学校旅游服务与管理专业人才培养目标岗位分别是“中文导游员、景区讲解员、旅行社计调服务员”，综合生源总体质量考虑，添加“酒店前厅服务员、餐饮服务员和收银员”为毕业生就业兜底岗位。
第3篇：旅游调研计划范文
旅游财务工作计划
旅行社财务工作是整个财务体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社财务通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社财务工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点：
一、 销售代表招聘途径：
通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。
二、 岗位概述：
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、 工作内容：
第一阶段：
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)
第二阶段：
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段：
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区：
中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
五、人员招聘人数及安排：
第一阶段(10人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)2名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)4名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名
(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名
注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
旅行社市场调研表 调研内容 旅行社名称： 联系人及职务 联系电话(手机) 规 模 主要客源 主要产品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反馈 合作意向 调研人： 上级主管： 日期： 附二：拜访计划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社)
第一阶段：以华东片区为主体,从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。
第三阶段：重点业务片区市场炒热后，对辅助业务片区(西南、西北及东北片区)进行拜访，寻找合作契合点，形成合作!
客户名称：
拜访时间：20XX年 月 日
(字数不限，请记录拜访时间，拜访人，拜访过程，拜访中遇到的问题，客户意见及建议) 备注：每次拜访完成后，及时上交拜访日志。如无法及时上交，请按日期顺序排列后，再上交!
部门培训：
一、 了解、熟悉、掌握企业经营知识，企业经营的主要产品;
二、 了解、熟悉、掌握销售架构;
三、 市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程)
四、 通过一些案例分析、讲解，让财务人员掌握销售方法及技巧，培养其坚持不懈的财务精神;(案例：安徽恩龙财务排头兵——项年宏)
五、 了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路【旅行社的产品是将旅游六要素(食、住、行、游、购、娱)整合到一起，附加导游优质的服务，这就是旅行社的主要产品，熟悉旅行社常规线路(如：×××三日游、××二日游)，从而在拜访与旅行社客户交流的时候有共同语言】;
六、 了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程，旅行社计调在操作过程中的作用，从而让销售人员明确该拜访谁，找谁推荐露营地，有的放矢。(旅行社计调，在整个旅游线路中起十分重要的作用，主要体现在，旅游用车预定，旅游景区的接洽，旅游住宿安排，旅游餐饮安排，团队结束后的客人意见调查等。)
旅游财务工作计划
1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：
现任总经理田XX出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、财务部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后，对各社资本的分配是：财务部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。财务部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。 这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。
8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。
第4篇：旅游调研计划范文
关键词：旅游企业；人才需求；培养方向；培养层次一、研究的目的、对象、方法与内容
本研究旨在了解广东旅游企业对技能型人才的综合职业能力要求，为改革和完善中职学校旅游专业的人才培养方案和课程体系提供决策依据，进而探索中职学校旅游服务与管理专业建设和课程改革的新思路和新方案。
本次研究调查时间是2012年10月16日至11月6日，调研的对象是广州、深圳、珠海、佛山、中山、顺德六个城市11家旅游企业的从业人员。本调研搜集资料的方法主要有问卷法、访谈法和文献法。调研的内容有两方面：一是调研广东旅游行业企业的发展现状与趋势；二是调研旅游企业对人才的需求状况和各岗位对人才的综合职业能力要求。总共发放问卷119份，回收119份，回收率100%，其中无效试卷为2份，采用EXCEL电子表格和Spss19.0软件对数据进行了统计和分析。此外还访谈了企业管理层和一线资深员工21人次。
27.6%二、旅游企业对从业人员的综合职业能力要求分析关于企业对从业人员职业能力的要求，主要从人才知识要求、能力要求、素质要求三个方面进行调研，以此为基础，整理归纳为旅游企业对从业人员的综合职业能力要求。
（一）关于旅游企业对人才专业知识要求的调研结果
问卷调研结果显示，旅游人才需要的知识结构要求按重要性的均值由小到大（即由最重要到不重要的顺序）排列前四位为：旅游政策法规知识、导游基础知识、旅游急救知识、旅行社市场营销知识，其他方面详见表5。
接受访谈的实践专家认为旅行社专业需要增设《电子商务》课程和计调方面的知识；景区则应该开设针对旅游景区、主题公园方面的课程，以满足景区企业的需求；此外文化知识和专业知识的比重，他们认为文化知识和专业知识的比例为6：4比较合适。
（二）关于旅游企业对人才能力要求的调研结果
问卷调研结果显示，旅游人才需要的能力结构按重要性均值由小到大（即由最重要到不重要的顺序）排列前四位为，沟通表达能力、解决突发事件的能力、灵活应变能力、团队合作能力。其他方面详见表4。表4旅游企业从业人员所需要的能力分类统计
接受访谈的实践专家对旅游人才的能力结构有以下看法：
一是旅游从业人员最重要的能力是沟通能力、应变能力、解决突发事件的能力、团队合作能力，而中职生在这方面的能力比较欠缺，还有待培养。
二是学生的自我管理能力也比较差，不能按照岗位要求调整自己的状态，适应岗位的能力比较差。
三是学习能力、自我规划能力、心理调适能力很重要。具有良好的学习能力和自我规划能力的人可持续发展的潜力比较大；适应新的工作任务或工作岗位最重要的能力是心理调适能力和学习能力。以上所述的学习能力、自我规划能力、心理调适能力与专业能力无关，但却是影响一个人的职业生涯最关键的能力，而学校教育往往忽视对这些能力的培养。
（三）关于旅游企业对人才基本素质要求的调研结果
问卷调查显示，旅游人才需要的基本素质按均值由小到大（即由最重要到不重要的顺序）排列前四位为：服务意识、心理素质、身体素质、职业素养。其他方面详见表3。
三、调研结论与建议
（一）调研结论
旅游企业对于从业人员的要求已经有明显的变化，更加强调以沟通能力、应变能力、解决突发事件的能力、抗压能力、团队合作能力和良好的服务意识为主要特征的职业能力，也非常重视文化基础对于从业人员职业生涯和可持续发展的支撑作用。
旅游企业岗位分工日渐细致，各个岗位对从业人员的要求也有相应的区别，但整体区别不大。
（二）建议
1.关于人才培养层次定位
未来旅游行业企业中、高级技能人才的需求会增加，中职学校需要和未来旅游企业对人才的规格要求相适应，顺应未来旅游行业对技能人才的需求变化，旅游专业培养的人才规格应该相应调整，不能只停留在初级工层次，应该定位为中级工水平。
2.关于人才培养规格与学制的调整
和企业岗位（特别是导游岗位）对人才的职业能力要求相匹配，中职学校需要进一步提升学生的综合素质和职业能力。教学计划的制定和课程的设置均要根据企业的岗位能力要求做出调整，相应增加一些教学内容，以提升学生的综合素质。
由于旅游企业对从业人员的各方面要求十分复杂和丰富，而中职学生在校时间较短，难以满足人才形成较高素质的要求，特别是导游方向，我们建议要延长学制。
3.关于课程体系的重构
为了培养符合旅游行业需要的技能应用型人才，进一步增强学生的实践动手能力，中职学校旅游专业的课程体系需要打破现有以学科体系为主的课程，构建新课程体系，依据课程性质实施部分一体化教学，由单纯注重知识的传授转向职业能力的综合培养。
4.关于教育教学评价模式的改革
为了全面推进新的人才培养方案，评价机制也应相应改革，体现“综合职业能力评价学生、教学效果评价教师、贡献水平评价学校”的理念，将课程考试和职业资格鉴定相结合，推行“1+2”双证书制，实习学分制，多主体、多方面、多层次、多元化的考评。教学评价不能仅限于文化知识和专业知识的评价，还要涉及到专业能力、方法能力、社会能力等各方面。
[本文为2012年广东省旅游职业技术学校创建中国国家改革发展示范校的旅游专业调研报告。]
（作者单位：广东省旅游职业技术学校）
参考文献：
[1]国家旅游局.2012年中国旅游业发展报告[R].北京：中国旅游出版社，2013.
[2]广东省旅游局.广东旅游年鉴2010[M].广州：广东旅游出版社，2011.
第5篇：旅游调研计划范文
通过与高校合作，录用高校旅游专业 学生实习 ，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)
二、 岗位概述
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、 工作内容
第一阶段
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)
第二阶段
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找 和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
第6篇：旅游调研计划范文
有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,经朋友的帮助。同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
旅行社进行了为期两个月的实习活动，实习期间，主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。这两个月的实习工作中,年月1日-月1日。得以亲身体验社会,学到很多在课堂上学不到知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的解，实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
经过国家旅游局、旅游局批准，旅行社有限公司位于路大厦3楼。省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”
数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍。信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客,从9月初应聘进入公司至离开。会议自由人，高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
对省也有个一个大概的解。省作为一个岛屿，学习生活了四年。四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，省的旅游业发展前景非常的美好。学的市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对旅游发展前景的看好，平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对旅游业有更进一步实质性的解。同时，实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作
走进公司上班，由于第一次较正式的步入社会。加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!
与公司同事和领导进行了相互了解,经过一个月基础性的工作后.彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.
(二)旅游市场调研
市场营销学正不断地向旅游行业渗入,随着市场经济的不断发展.现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.
有幸得到一次实践性地市场调研活动，公司实习期间。真是兴奋之极。学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。
表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，做市场调研的整个过程中。以及调研对象分析，很多观点还得到上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，和同事们以小组的形式进行，按区域分配，所在小组负责海甸岛一块。接到任务后，提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了回到公司，进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我赞扬了一翻，晚上还请大家去happi
对旅游市场有了更进一步的认识了解，经过此次调研活动。特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。
四、对旅行社发展的一些想法及建议
并且仅有短短的两个月，虽然第一次进旅行社工作。但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，对旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
旅行社主要面临着三大问题：目前。
同行业激烈的竞争。从建省并确定旅游业为经济支柱性产业之一到现在包括大大小小，第一。国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个，有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，旅行社面临着极为激烈地竞争。
优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，第二。那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。
旅游市场混乱。相信到旅游过的人，第三。都知道旅游市场的大致情况。从“12.1事件，黑导，宰客现象，旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。
面对以上问题旅行社该做些什么呢?
提高旅游服务质量。1优化旅游路线。
让顾客开心地来，2做好客户服务。满意地走。
创造竞争优势。3开发新的旅游资源。
降低人力资源成本。4做好人员管理。
留住人才。5完善企业管理制度和人力资源管理制度。
树立企业形象。6塑造旅行社企业文化。
制定营销策略，7规划旅游市场。明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。
第7篇：旅游调研计划范文
引言
移动旅游电子商务是指用户通过无线通信网络，使用移动通信设备查询或购买移动旅游产品及服务，并进行的支付、体验和评价 。目前，很多旅游者不再满足于单一、没有个人时间的跟团游，成为散客。散客在手机、平板电脑、PDA等电子设备，借助无线网络，获取全面的旅游信息，如行、游、住、食、娱、购等信息，并在旅游过程中实时分享。
近年来，我国旅游散客每年增长30%，传统旅游团增长15%，且90%左右的散客由移动旅游客户端购买旅游产品和服务，中国旅游业迎来散客化时代 。
一、移动旅游散客及服务
（一）移动旅游散客
散客，是相对有约定性、规律性的预约客户，那些无预约、无规律的零散客户。散客除了单个旅游者，还有另两种形式：一是几个亲友；二是旅游前或旅游中临时组建的团体。
散客并不独立办理全部旅游事务，自由选定旅游日程、线路等，要求旅游服务提供商安排其中几个产品的组合。而散客并未周密安排出行计划，导致行程临时改变的概率很大，这需要旅游服务提供商在短时期内准备完毕。许多散客是普通职员、学生等，为中低收入群体，比较关注优惠信息 。散客不再追求简单出游，而是更高层次的精神享受。因此，散客对提供旅游产品和服务的效率、价格和质量要求更高。
（二）移动旅游服务
根据移动旅游服务提供者，将移动旅游平台分为上游供应商、旅游搜索引擎、UGC和OTA，下面是这四类平台对旅游散客的服务现状。
1.上游供应商――以铂涛旅行为例。上游供应商包含航空公司、酒店、旅行社、等，很多上游供应商建立官网，开拓在线直销渠道。
铂涛酒店集团推出“铂涛旅行”，主要有三种产品：①酒店产品，铂涛和锦江旗下20多个酒店品牌，减少产品转包产生的佣金，直接回馈散客；②旅行产品，在预订房间时推送旅行相关产品，包括接车、门票和导游等；③近景社交，组织用户、酒店公关、导游等发起社交群组，给散客分享最新信息。
2.旅游搜索引擎――以去哪儿为例。旅游搜索引擎，将旅游信息整合后反馈给用户的专业搜索引擎，以去哪儿、酷讯旅游为代表。
去哪儿网有强大数据库和实时搜索技术，三至五秒即可从数百个数据源中获得数据并提供完善的信息比较，对机票商做资质认证，建立点评平台，保证散客不受欺诈。
3.OTA――以携程旅行为例。OTA（Online Travel Agency）即“在线旅行社”，是提供旅游产品及服务的在线查询、预订、支付的企业法人，主要从上游供应商的佣金和其他附加旅游服务中获利 。
携程旅行是最有代表性的企业 ，携程旅行为散客提供网上机票和网上酒店预订业务，为酒店、航空公司、旅行社销售旅游产品。
4.UGC――以蚂蜂窝自由行为例。UGC（User Generated Content）为“用户生成内容”，用户在平台发表文字、图片、音频、视频等内容。
蚂蜂窝自由行收录国内外各类旅游目的地攻略；蚂蜂窝自由行还推出“嗡嗡”，类似微信的形式，满足散客在旅途中“即时分享”需求。
三、基于散客消费行为的移动旅游服务研究
（一）移动旅游散客消费行为初步研究
下面，采用问卷调查法对移动旅游散客消费行为进行初步研究。
1.问卷设计与回收。（1）问卷内容设计：①调查对象确定：是否查询、购买过移动旅游产品、是否以散客形式。②散客属性：散客性别、年龄、婚否状况、受教育程度等。③散客行为：散客对各类移动端使用比例、出游目的、接触过移动旅游的产品和服务、愿意推荐的移动旅游客户端等。④散客满意度：由旅游散客满意度相关研究，散客满意度包括内容操作满意度、客服满意度、出游服务满意度，共设置19个问题。（2）问卷回收：问卷共回收206份，151份为有效问卷。
2.问卷统计与分析。移动旅游散客群体特点为：男女比例平衡，80、90后为主，未婚居多，本科学历最多，中低收入居多，下面分析该群体的消费行为。（1）移动旅游散客消费行为分析：
①移动端使用情况：多数人使用OTA和旅游搜索引擎，UGC使用人数最少。OTA和旅游搜索引擎广告投入较高、客户端设计较成熟，而上游供应商客户端设计还不够成熟，UGC客户端比较小众。
②出游目的：多数人出游为了观光、度假，出游为了养生、探险、宗教、拜访亲友等的散客较少，因为散客旅游需求偏向观光、度假，且其他旅游目的旅游产品和服务种类不够丰富，推广力度小。
③查询或购买过的移动旅游产品或服务：多数人是预订机票、酒店、景点门票和查看旅游产品信息。原因主要有：移动旅游服务提供商在广告中突出了“订机票、订酒店、订旅游景点”，将其他功能弱化；订机票、酒店、景点门票以及查看旅游产品信息方面的技术成熟，其他功能还不够成熟。④愿意推荐的移动旅游客户端：最愿意推荐携程旅行，因为其品牌、口碑、使用人数、企业规模及运营状况等，后面推荐度较高的依次是去哪儿旅行、同程旅游、途牛旅游。（2）移动旅游散客满意度分析：移动旅游散客满意度为5分制，移动端内容操作满意度为3.85，客服满意度为3.82，出游服务满意度为3.58。移动旅游散客满意度总体不高，出游服务满意度最低。散客出游过程中，线下不能及时满足游客需求。当然，移动端内容操作和客户服务也存在不足，下面研究代表性的移动旅游平台的服务。
（二）OTA移动旅游服务研究――以携程旅行为例
由于OTA的使用人数最多，散客最愿意推荐携程旅行，下面采用访谈法，携程旅行作为研究对象，研究其存在问题并给出改进建议。
1.调研设计。随机抽取了初步研究中16名使用过携程旅行的被试作为访谈对象，有8名男性，8名女性，访谈设计3个问题：（1）携程旅行优势之处？（2）携程旅行不足之处？（3）携程旅行应如何改进？
2、调研结果。（1）携程旅行优势：
携程旅行品牌影响力大、口碑好、省时便捷、信息全面、产品及服务种类丰富。（2）携程旅行劣势：携程旅行缺少用户体验、产品种类不贴近生活；机票退改费太贵、信息和实物不符、预订单被随意退改、售货服务不到位、商混乱、缺少用户体验等。（3）携程旅行的改进：携程旅行要给出更清晰简洁的操作页面、准确完整的产品信息、降低退改税、给散客带来全面良好的用户体验。最后，移动旅游市场要严格统一监管。
（三）UGC移动旅游服务研究――以蚂蜂窝自由行为例
由于UGC使用人数最少，蚂蜂窝自由行是UGC类的代表，因此，蚂蜂窝自由行作为此次研究对象，了解其存在问题并给出改进建议。
1.调研设计。由于该客户端使用人数较少，因此首先让被试统一浏览蚂蜂窝自由行客户端，假定旅游目的地为“台北”，拟定旅游计划，实验后让被试参与访谈。随机选择16名初步研究的被试，有8名男性，8名女性，具体流程如下
（1）实验设计：①要求被试填写基本信息，时间为3分钟。②要求被试安装蚂蜂窝自由行客户端，带着下面四个问题浏览客户端：去台湾前您需要办理哪些证件，在哪办理最方便；从上海出发，您选择什么交通方式，路线是怎样的；您打算去哪几个景点，为什么，时间规划各是多少；给出您参考的攻略地址。③回答问题，拟定旅游计划，时间为25分钟。
（2）访谈设计：实验结束后访谈，回答下列问题
①蚂蜂窝自由行优势之处；②实验过程中遇到的问题；③蚂蜂窝自由行应如何改进。
2.调研结果。（1）被试基本信息：83.78%的被试在旅游前会浏览信息，56.8%的被试不参与讨论或游记，因此很大一部分散客只浏览而不信息。（2）实验后访谈结果：①蚂蜂窝自由行优势；大部分被试表示蚂蜂窝自由行图文相结合、攻略排版美观，对问答板块按搜索地区分类，搜索方便。②实验过程中遇到的问题；大部分被试在完成第一个问题时就遇到困难，需要办理的证件在攻略中很难找到；行程安排中没有短途三天这个选项。③蚂蜂窝自由行需要改进的地方；搜索引擎需要按照用户的认知方式进行设计，完善对产品和服务的组合购买功能，切换页面需要更加简洁，增强用户体验。
四、移动旅游服务建议
根据调研结果，本文得到以下结论
（一）移动旅游产品及服务的多元化
散客以观光、度假居多，大多是预订酒店、机票、景点门票，其他旅行目的及查询、购买的移动旅游产品和服务较少。而一部分散客以商务、会议、培训、宗教等为出游目的，且有反馈、申诉等消费行为，但移动旅游服务商做得还不到位。因此，在移动旅游服务过程中，应该更加多元化，为商务会议、宗教等开发相应的模块，开发符合散客旅游消费行为的功能，使散客得到完整的旅游服务。
（二）提高旅游出游服务质量
散客对出游服务满意度最低，如交通便利性差，不能提供需要的参考路线，饮食住宿质量较差，突发事件处理能力较差等。因此，移动旅游服务提供商可掌握散客信息，如位置信息、旅游目的地信息、散客喜好等，实时提供景区导游图、公交线路、票务、酒店等信息；政府部门要投入精力将城市公共服务和旅游服务结合，完善旅游咨询中心和旅游集散中心的服务能力。
（三）加强移动旅游电子商务市场监管
由携程旅行调研结果，移动旅游市场秩序混乱，服务质量不达标。2016年3.15旅游投诉中，携程旅行居首位，占投诉总量的27.1%。散客购买的产品与信息描述和评价不符，绑定其他业务，存在高额退改费，有被随意改单的情况；酒店、景点信息不完整，经常出现隐藏收费产品。
因此，政府应出台相应法律法规，保证散客利益；旅游服务提供商在上游供应商提供信息后，再派区域负责人实地考察；还可设置互动平台，以积分或其他形式，让已购买并体验旅游产品及服务的散客回答其他散客问题，保证信息的完整性和真实性。
（四）注重UGC网站的用户体验
由蚂蜂窝自由行调研结果，旅游平台应注重用户搜索体验，开发符合用户搜索习惯的搜索工具。
第8篇：旅游调研计划范文
关键词 矿山公园；公园旅游开发；可持续发展
1 引言
矿山公园是以矿业遗迹为核心的景观，主要是利用矿业遗址和遗留的矿业构筑物等，展现场地矿业发展历史文化内涵，具备研究价值和教育纪念功能，可供人们游览观赏、科学考察的特地空间区域。国内的矿山公园建设起步较晚，初期阶段主要是由当地的矿务部门领导的单纯处于改善矿业生产生态环境的考虑而进行的局部，简单的生态改善措施，例如，20世纪80～90年代，山东省的新汶矿务局针对当地煤矿矸石山的绿化复垦；20世纪90年代，山西省晋城矿务局等单位的矿山公园建造等。这些矿山公园的建设主要是矿山企业的自发的环境保护意识，同时缺乏对景观设计学及生态恢复理论的支持，这样形成的矿山公园没有形成一个完整的区域系统，但它们的出现为现今的国家系统的矿山公园建设，开启了新的规划和经营理念的先河。
根据国土资源部关于申报国家矿山公园的通知以及关于加强国家矿山公园建设的通知等文件，国家矿山公园的建设申报工作展开了，截止到2010年止，总共有2批61处国家矿山公园，国家矿山公园的建设作为国家针对矿业废弃地改造的一种探索方式，对我国的矿业地区的转型发展提供了可参考的方法，矿山公园主要以展示矿业遗迹景观为主体， 体现矿业发展历史内涵，具有旅游，教育和科研等功能。旨在保护和抢救现存的重要矿业遗迹， 科学利用矿业遗迹资源， 弘扬悠久的矿业历史和灿烂文化， 结合旅游项目促进资源枯竭后矿山的经济转型， 推动地区经济的可持续发展。
山西省煤炭资源储量占全国20%以上，大小煤矿有1000余座，近些年由于党和国家的生态环保和转变经济发展方式等政策的影响，省内的煤炭产业进行整合，对民间的煤炭企业，不具备生产竞争优势的小企业进行合并和关停，同时加强煤矿区的土地复垦和生态环境建设。走可持续发展的道路。大同市作为山西省的第二大城市，同时也是主要的煤矿资源型城市，近些年也在摸索这煤矿企业的转型道路，大力发展旅游业等第三产业，同时不断寻求城市的煤矿企业的发展新出路。
在对晋华宫矿山公园几天的调研过程中发现公园虽具有良好旅游资源优势，但旅游人数偏少，而一水之隔的云冈石窟的旅游人群却络绎不绝，本人希望通过这次的调研结果利用SWOT分析方法对晋华宫国家矿山公园旅游资源现状进行分析同时提出改进建议期望对晋华宫矿山公园和国家矿山公园旅游的可持续发展能有所帮助。
2.公园实地调研及分析
2.1 晋华宫国家矿山公园概况
晋华宫矿位于大同市西12.5公里，居大同煤田东北端，与著名的云冈石窟一河之隔，形成交相呼应之势。晋华宫矿山公园总面积36公顷，分为大同煤炭博物馆、工业遗址展示区、仰佛台观景区、石头村餐饮娱乐度假区、晋阳潭水上娱乐区和煤都井下探秘游览区。场地内最大河流为十里河，由东向西横穿场地中部。该公园建设以矿山遗迹景观为主体，充分利用各种自然和人文旅游资源，同时结合云冈石窟旅游资源进行互补性的景观旅游开发，为人们提供旅游观光、休闲度假、文化娱乐和科学教育的煤炭国家矿山公园。公园以资源的可持续利用、环境的可持续发展为基础，主打煤矿井下游，矿区遗址再造及具有鲜明特色的矿业景观，集工业观光、科普教育、矿区风俗展示、特种生活体验、文化休闲于一体的综合性矿区旅游。
2.2晋华宫矿山公园旅游资源可持续发展条件分析
2.2.1 优势分析
1.区位条件优势
大同市是国家首批历史文化名城，同时又是著名的矿业资源城市，素有“中国煤都”之称。大同市最近古城再造计划，吸引了许许多多的旅游人群，云冈石窟和北岳恒山同时还是世界文化遗产。晋华宫国家矿山公园与云冈石窟一水之隔，具有很高的旅游挖掘潜力。市内旅游交通方便，省道339直达晋华宫矿山公园，这些都对公园的旅游资源开发提供了发展的潜力。
2.公园旅游定位
1）公园规划设计定位：晋华宫国家矿山公园作为国内首座以煤矿资源为主的国家矿山公园对展现山西煤矿文化提供了优势。公园规划设计以矿山遗迹景观设计为主线，通过充分利用现有的矿业遗迹优势，场地现状的元素符号，展现过去的煤矿文化，主打矿井井下探秘游的人文旅游优势。让游人体验煤矿开采过程。突出矿山公园的独特性，稀有性以及具有科研教育价值，吸引游客。
2）公园旅游文化与云冈石窟旅游的结合。
十里河将公园与云冈石窟相隔，充分利用云冈石窟旅游资源的附带价值，云冈石窟作为中国三大石窟之一，有着很大的知名度，这对矿山公园旅游价值的提升起到了推到作用。公园内海拔最高的煤矸山的仰佛台设计就是对云冈石窟旅游资源的利用。
3.自然资源
晋华宫周围以山地，丘陵自然地形为主，自然植被资源的丰富提升了公园旅游文化，同时公园远离市中心的喧嚣与烦扰，让城里人在周末寻求安静，舒适的宿营有了可能。
4.基础服务设施的完善
花园式的景观规划设计，公园内基础设施的完备，场地内的旅游酒店，交通服务设施，电力通信，给水排水等设施的完备具备了接待大量游客的潜在能力。
2.2.2劣势分析
1.民众普遍认识的偏见
山西省本身的经济实力水平在全国的中下水平以及大同作为全国的“煤都”使得国民认为煤炭对环境污染本身的态度本身就是旅游业发展的一大瓶颈。
2.旅游产品推广的欠缺
1）公园旅游文化知名度推广的欠缺：作为国内首座以煤矿资源文化为主的矿山公园，其在旅游推广过程中欠缺运作，在大同市调研期间，发现不管是城市内部的旅游推广和网上针对大同的旅游介绍均没有针对矿山公园的详细的旅游推荐，同时没有充分利用与云冈石窟的捆绑式旅游价值推广，往往很多人去了云冈石窟，却不知道一水之隔的晋华宫国家矿山公园，让公园流失了很多的潜在旅游资源。
2）矿山公园旅游独特文化推广的欠缺：矿山公园主打的井下探秘游和煤矿产业文化宣传，其有着独特的文化推广价值，但是在调研期间很少提说针对晋华宫矿山公园独特煤文化旅游的推广宣传。
3.公园旅游与煤矿生产缺乏有效的区分及公园旅游功能的定位模糊
晋华宫国家矿山公园作为同煤集团下属的晋华宫煤矿的一部分。晋华宫煤矿本身尚在煤矿生产过程中，使得晋华宫国家矿山公园的旅游定位并不明确，有人会怀疑这里到底是煤矿生产基地还是旅游地，同时由于煤矿生产本身的影响在人们心中产生的环境污染的思维定势，使得晋华宫国家矿山公园的旅游让游客产生怀疑。
4.公园周围环境保护和商业资源开发的欠缺
晋华宫国家矿山公园周围为晋华宫矿职工的生产生活场所，在调研期间发现，公园周围的环境保护有所欠缺，私营的三轮车，运煤的货车等造成通往矿山公园的道路一片狼藉，同时公园周围缺乏对矿山公园旅游文化推广的附属提升，不适应的建筑体量和没有针对山西煤矿文化展示的旅游商业文化，使得游人对矿山公园的旅游价值持怀疑态度。
5.公园管理人才的欠缺及缺乏对公园旅游推广系统完备的计划
调研期间发现公园内的旅游服务中心工作人员人数明显不足，以及找不到任何关于如何推广矿山公园发展的方案或者旅游节的设置。专业旅游，经营类人才的缺乏是晋华宫矿山公园发展的一大挑战，同时领导和职工的思想的保守以及缺乏旅游发展眼光也会制约公园旅游资源的可持续的发展。
2.2.3 机遇与风险分析
在全国现行的环境保护和低碳经济发展的总基调下，煤矿经济结构的转型发展势在必行，如何充分利用自己的矿业文化优势，寻求可持续发展的突破口是今后煤矿企业需要关注同时也是国家高度关注的问题，当代国家矿山公园的发展尚在起步阶段。国家的相关政策以及丰富的客源前景都让矿山公园旅游前景充满机遇。同时，省内外相关旅游项目的推广，旅游产品市场的更新换代的频率加快，旅游需求市场在时尚元素的影响下变化迅捷，旅游经营门槛也在升高，投资回报率的降低。
3. 晋华宫国家矿山公园旅游可持续发展策略
1.合理开发，可持续性发展。矿业公园今后的发展规划要以科学发展观为指导，推行自然化，乡土化，生态化以及人文化于一体的建设方式，采用环境更新、生态恢复和文化重现等手段，达到矿山遗迹保护、生态效益、经济效益和社会效益的有机统一，实现旅游的可持续发展。
2.注重矿山公园与周围环境协调，发展周围的旅游商业文化。针对矿山公园与煤炭生产企业以及居民住宅的不合理组织，重新组织，协调公园交通环境以及改造公园周围的生活，生产环境，有效的将生产区域和旅游观光区域进行区分，满足游人能够享受独特的旅游环境，避免煤炭的生产干扰公园旅游。
3. 注重矿山旅游项目宣传。充分利用电视、电台、报刊、杂志、互联网等媒体的宣传作用， 进行全方位的宣传和重点促销。结合与云冈石窟旅游项目，提升矿山公园旅游名声。
4.挖掘文化内涵，提升公园旅游竞争力。充分利用矿山公园本身的矿业文化积淀以及云冈石窟的佛文化传统，打造具有特色的文化旅游项目，例如煤矿旅游节以及结合佛文化与煤文化的旅游项目等，塑造具有鲜明文化的主题形象，营造独特的环境氛围，提升市场竞争力（图10）。
5.科学设计旅游产品，满足市场需求。矿山公园的旅游应充分展现矿业遗迹文化为主体的自然及人文景观特色，集参与性、美学性、科普性和趣味性于一体，充分利用园内丰富的矿业遗迹和动植物资源，挖掘人文优势，开发观光旅游，度假，农家乐等具有特色的文化旅游项目。
6.开发特色的旅游商品经济，提升矿山公园的附属经济价值。通过精美的手工艺品经济和当地特色农产品经济的开发，打造特色的旅游商品品牌。
7. 建立高素质旅游人才队伍，增强旅游开发技术力量。采取优惠政策， 引进一批中高级经营管理人员和技术骨干；培养具有专业技术能力的管理人才，提升矿山公园今后发展的竞争力。
4.结束语
通过对大同晋华宫矿山公园的初步综合性研究，广泛涉及到了矿业废弃地改造项目的发展现状和前景研究。利用矿业废弃地景观的改造成果与矿山公园旅游发展现状的调研希望能够对今后的矿山公园规划设计和发展提供些许帮助。
5.参考文献
[1]冯娜.废弃矿山的景观重置[J].平顶山工学院学报，2005，14（6）；1-4
[2]夏夏.从废弃地走向现代城市景观[D].南京；南京林业大学，2007
[3]李宏彦.大同晋华宫矿国家矿山公园煤矸山景观设计初探[D].上海，华东师范大学，2010
第9篇：旅游调研计划范文
一、调研的缘起
地方高校旅游管理专业的人才培养目标要适应社会、面向市场，深化教学改革，提高教学质量，“工学结合”的教育模式是培养一个有效途径。九江学院旅游学院在人才培养过程中，充分利用学校和旅游企业两种不同教育环境和教育资源，通过学校和旅游企业双向介入，尝试工学结合的阶梯式实习模式，对地方高校旅游管理专业实践教学进行新的探索。为更好的完善这一模式，笔者对进行了旅游管理专业酒店实习效果进行了问卷调查，并对调查结果进行了分析。
二、调研对象与方法
1、调研对象
这次调研的对象主要是我院在酒店实习半年以上返校学习的旅游管理专业本专科学生。
2、调研方法
根据《教育科学研究方法》提供的学术原则，主要采用问卷调查法和实习学生座谈会的形式进行。
3、调查内容
该次调查问卷主要从实习过程情况和实习评价两方面各设计了十个问题进行展开，此外还有开放式的建议问题。
三、调研结果
1、实习过程情况
（1）通过调查80%的学生对参加工学结合的教学实习的态度是配合学校安排积极参加；20%的学生不想参加。
（2）90%的学生在工学结合的教学实习过程中经常与企业老员工有过交流；10%的学生偶尔交流。
（3）20%的学生在在工学结合的教学实习过程中经常与企业管理人员有过交流；60%的学生偶尔交流；20%的学生无交流。
（4）30%的学生在在工学结合的教学实习过程中会按时写实习报告；30%的学生偶尔写；40%的学生最后一块写。
（5）70%的学生在工学结合的教学实习过程中实习单位指定专门师傅带；30%回答偶尔带。
（6）30%的学生在工学结合的教学实习过程中实习单位经常举行过技能培训；70%回答偶尔举行。
（7）50%的学生认为工学结合的教学实习成绩主要应由企业指导教师评价；50%的学生认为主要应由实习部门主要负责人评价。
（8）15%的学生对企业提供的住宿、伙食和补助满意；70%的学生认为一般；15%的学生不满意。
（9）65%的学生认为参加工学结合的教学实习积累了经验，利于就业；35%的学生认为就业单位不同，作用不大。
（10）60%的学生认为参加工学结合过程中收获最多的吃苦耐劳精神的培养；40%的学生认为与人相处的能力得到提高。
2、实习效果评价
（1）通过调查80%的学生认为工学结合的教学实习改革的总体效果一般；20%的学生认为不理想。
（2）90%的学生认为工学结合的教学实习对后续课程学习的促进作用一般。
（3）70%的学生认为校内指导老师在工学结合的教学实习环节中的作用不大。
（4）90%的学生认为可以在工学结合的教学实习过程中加入学校老师和企业人员共同组织的课堂教学。
（5）95%的学生认为工学结合的教学实习有助于加深对社会了解。
（6）95%的学生认为工学结合的教学实习有助于加强对工作的理解。
（7）80%的学生认为工学结合的教学实习是否有助于对创业艰难的理解。
（8）95%的学生工学结合的教学实习有助于对父母工作艰辛的理解。
（9）70%的学生认为参加工学结合的教学实习是否有助于珍惜学校的学习时光。
（10）80%的学生认为工学结合的教学实习是否有助于成熟择业心理。
3、存在的主要问题
（1）来自实习前的不同酒店的心理冲突。在实习前选择酒店时未达到理想目标，原有的职业、生活计划难免有所调整，这种变化必然会触发学生的心理冲突与被动适应。
（2）来自酒店岗位分配的心理冲突。实习酒店会依据他们各自的语言能力、外貌、体形来安排不同岗位，这种注重形象而难以兼顾素质的岗位安排会迅速影响学生工作热情和信心，尤其是被分配到客房部的实习生承受着身体和心理上的双重压力，实习初期情绪波动大。
（3）长期利益与短期效益的冲突。由于大多数旅游管理实习生在毕业后并不一定到该酒店工作，这一点决定了酒店在培训和使用实习生时的短期行为，把实习生安排在某一具体的工作岗位上，很少有对其提供轮岗培训的机会；实习生自身不能融入酒店，对酒店行业发展的预期悲观，造成他们酒店意识的淡漠。
四、进一步的对策
针对调查的结果和教育的初衷，要使学生通过在酒店的实际锻炼巩固所学的知识，提高了实际动手的能力，为将来的就业和发展打下基础，在以下三方面要加强：
1、实习前要做好准备工作
对旅游管理专业学生，要在前期摸底调研的基础之上征求实习酒店志愿，理解酒店实习的重要性、目的及意义，做好实习前的心理预防工作，做到认识正确、心态端正、重积累经验不急功近利；转变角色、适应酒店环境；注重实干、严于律己；顾全大局、不贪小利；遵纪守法、和谐共事、立志成才、坚定职业信念。
2、实习中要加强学校与酒店的沟通协调
学生实习期间必须接受酒店和学校的双重管理，这就要求酒店必须和学校建立有效的沟通机制，通过和学校的密切联系，深入地了解每一个实习生，对每个实习生制定不同的实习计划，激励实习生的积极性，建立有效的企业学校双重管理机制，将实习生的工作问题、生活问题及思想问题及时反映给学校，充分发挥学校的辅助管理职能，使实习生感受到双重温暖，从而树立酒店职业信心。
