网店数据化运营精选(九篇)
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第1篇：网店数据化运营范文
关键词：中小商铺；信息化；行业应用
中图分类号：G203 文献标识号：A 文章编号：2306-1499（2013）06-（页码）-页数
1.中小商铺的信息化需求
我们根据市场调查可以得出一个结论，目前我国市民对于电子商务的网店的宣传必须要纳入我们的生活轨迹，这样才能够普及网店的概念，才能够扩大我们经营的途径，创造更多的经济效益和社会效益，使得在信息高度化的今天占据不败之地。这样我们也可以知道加强店铺信息化改造是一个顺应潮流发展的选择。
我们可以打造一套完整的门店信息化管理和销售渠道，这样可以提高我们的工作效率和经营理念，例如：门店销售、用户和员工的财务管理等等，可以使用显示器、刷卡器等。其次中小铺经营者想要掌握店铺的实际情况，可以采取视频监控的手段。再次可以通过网络平台，各种信息手段来宣传自己的产品，我们可以打出会员特价等手段。
而在其中起到主导作用的是人，所以我们要以人为切入点，根据店铺的实际情况来采取中小店铺信息化整体解决方案。我们完全要把顾客看做上帝，提供优质的服务质量。
2.中小商铺经营信息化实现
要想实现中小商铺经营信息化就要做到以下几点：
2.1深刻理解把握客户需要
掌握了客户的需求心理就把握了市场，这样我们才能对中小商铺进行改造，细化分析，针对不同的店铺采取不同的改变。这样才能提供不同的服务，才能有特殊实行的店铺。
2.2系统及软件功能齐全，性能稳定可靠
虽然我们的进销软件可以提供一些收银结账活动，但是我们还可以给员工进行考勤，还可以提供一些视频监控等方法，可以更全面的了解店铺的实际情况。
2.3系统及软件的实用性、易操作性
我们的客户是来自社会各个层次，所以我们要针对社会上对电脑了解薄弱的客户群体进行分析。我们要把专业的pos和进销软件要注重简单有好的操作界面。在细节上我们要更加注重快捷使用的操作，我们直接目的在于满足客户的同时提高工作效率，这样才能为客户提供一套完整的店铺管理信息化系统。
我们在店铺管理系统中可以设置相关我们产品的平台展示，我们还可以把我们商铺的销售订单、顾客留言信息等显示出来，有些顾客会根据这些信息选择我们的产品，我们还可以提供一套网店和实体店的信息交换平台，这样我们就可以形成具有自我风格的网店电子商务平台应用。
3.网店电子商务平台应用
随着我们信息化的不断向前发展，淘宝网已经家喻户晓，同时成就了阿里旺旺、当当网等电子商务运营模式。这样也就促使我们的中小店铺向着网上贸易模式展开进攻。由于中小商铺的特殊性也就注定了它不能完全按照网店的商务平台进行运营操作，所以我们要建立属于我们中小店铺的发展模式。
我们可以采用网店模式和实体店联合发展的模式展开。首先在网店电子商务平台和实体店数据同步接口，对产品的销量、库存、订单要有明细，我们可以依赖网店的信赖度来提高我们实体店的销售额，我们要保证网络交易的信赖度。只有建立属于我们的形象树，才可以有更高的利润。我们知道不论是哪个家庭都要有生活必需品的消费，我们的网店可以提供送货上门的销售手段。这就为我们中小店铺有课其他网店不能够比拟的优势，这样使得发展空间大大的提高。我们还可以通过这种便民手段为网店电子商务平台提供人气，将中小铺的影响力提到一个更高的高度。
4.中小商铺信息化应用实现分析
我们中小店铺不同于其他的店铺，我们可以把电信运营商当做发展主力。因为它不仅仅可以为我们提供最最基础的通信服务，还可以把电信网络和互联网实现密切发展。它包括两个内容：首先是店铺管理系统，其次是网站电子商务平台。
我们的店铺管理系统可以引入最新的软件系统，pos门店软硬件、进销软件等，这样子就能店员提供给我们设备的销售活动，为我们的店铺管理者提供更加信息化的库存管理，对于店面的管理、员工的管理和店铺管理提供极大地方便。同时它还能为店主提供网店电子商务管理的手段，在前台展示最终客户端的店铺，也就是实体店，这样我们就可以把我们的产品销售分为前台展示和后台管理模式。在前台我们可以宣扬我们的产品，让更多的人来了解，认知我们的产品，还可以提供在线的服务平台。这样我们的实体店和网店形成一个有机的整体。
中小商铺信息化应用不是单独存在的，它是一个系统工程，我们在操作过程中要注意一下的关键点：其一在于我们所采用的软件、pos门店软硬件、进销和我们店铺管理系统紧密结合，这样子我们才可以更好为客户提供更快捷更加友好的操作界面，把顾客至上这一真理放到工作的每一个环节；其二在于要把实体店面和网店的电子商务平台的数据统一规范起来，由于我们数据在网络上存在，所以我们要注意数据的安全性和私密性，严格保证二者的数据是统一同步的；其三在于网店电子商务平台的分步实施，我们可以设立会员制度，把顾客和商家网络的交易分阶段实施。首先我们可以把我们网店的信息、产品信息、客户反馈信息平台等展示出来。其次我们可以提出支付和物流配送途径，提供网上洽谈、网店购物、在线支付、订单管理及配送，最后我们可以尝试中小店铺企业信息建设的系统，也就是办理会员制度，为会员提供更加优质的服务系统。
在我国经济不断发展的今天，互联网日新月异，我们只有创建我们拥有自己特点的电子商务平台才能够有生存的空间。而我们只有最大力度的利用电信运营商这一强大后盾才能够发展我们的优势。
5.结束语
我们现在的通信和信息运营存在着无限的潜力，只有我们去把思路开阔，变相思维，积极跟进，大胆创新，这样才能抓住发展的机遇。我们的中小商铺只有推行信息化才能够在电信运营商中占据我们的一席之地。
参考文献
[1]孙海健；中小企业信息化的内涵与特点[J]；当代通信；2004年10期
第2篇：网店数据化运营范文
一、什么是网店的常态营销？
常态简单地说就是习惯性的状态。网店常态市场营销包括：每天按时开店，客服到岗、接待咨询、推出新款、制订打折促销计划、做好售前、售中和售后各供应链环节的服务。并将这些销售行为从配货到供应，从供应到服务，从服务到人员管理流程都开成了相应的流程规划和服务章程。网店只要一开店营业，不管是哪位员工当班，都必须按此操作，完成当天的销售工作。
2、网店常态化市场营销的定义
对于网店经营而言，如果说“常”是一种习惯和要求；“态”就是一家网店经营者的态度和素质体现，而“化”就是一家网店经营管理的目标体化和责任化在规范化、服务化、人性化方面的重要步骤。是网店常态化管理的过程控制，是衡量常态化管理工作的标准戒尺。
在此花开将其定义为：网店营销常态化就是经营者本着规范经营的目的，为网店市场营销管理工作制订相应的管理流程与规花开自己的理解章制度，并以此作为考核团队营销业绩，达成营销目的，体现营销服务的一种常态化管理方式。
二、网店差异化市场营销的意义分析
1、网店常态化市场营销管理的必要性
当市场营销管理成为网店的一种常态化管理时，对网店经营发展意味着什么？至少花开认为：常态化市场营销做的到位、做的好的网店，一定是处于正常经营状态的网店，是有前景脱颖而出的网店。可以说常态化市场营销与管理是网店生存发展的基础。是网店实现差异化营销的有力保障。是减少网店经营成本的关键步骤和化要环节。
2、差异化市场营销是网店经营实现成长跨越的动力
当网店市场营销进入常态化管理后，网店完成了实现自我的认同的第一步。接下来就是要寻找如何让网店突破自我，先声夺人，脱颖而出。如何让网店达到这一预期效果，差异化营销是网店实现万花丛中我最红，”千人同睡，我独醒“的关键。是网店从同行中脱颖而出而出，鹤立鸡群的一种自我助力；是网店实现成长跨越的原动力！
三，网店经营如何做好差异化营销常态化的8个步骤
如何将网店的差异化营销例为常态？实现网店市场营销差异化的步骤如何？差异化市场营销常态化，是网店经营者追求经营完美和实现经营卓越目标的有效措施，是网店实现持续发展和品牌化经营的必然选择。
为了帮助大家做好网店市场营销差异化服务，在此，花开建议，网店经营差异营销常态化可按以下的8个步骤进行：
1、培养一支适应常态化市场营销运营管理的销售团队；
2、经常开展市场营销调研，结合网店销售数据、理清网店消费受众的消费偏好；
3、建立网店自己的消费受众群体资源数据库，作为网店市场营销的中观政策依据；
4、通过网店自有市场营销数据资源结合淘宝平台网购消费者大数据资源，恰如其份地定义属于自己网店独有的品牌营销与市场服务；
5、勿以单一营销手段作为网店市场营销的方案策略，尽量在网店市场营销中选择有效的、适合自己网店目标客户群的营销策略组合；
6、网店市场营销组合策略选择的核心要以突出网店经营特色，促销服务有别于同行，服务效果适合网店目标客户群为主；
第3篇：网店数据化运营范文
近日，1号店表示，目前已经和50多家传统零售企业签订了网店代管协议，到年底，其代管的企业数量有望破百。1号店的网店代管，源于其6月底推出的“SBY”项目，即“Service by Yihaodian”。
据1号店供应链规划总监王嘉豪介绍，“SBY”项目主要面向希望进军电子商务领域而又缺乏电商运营能力的传统企业。王嘉豪表示：“随着电子商务的发展，传统企业试水电子商务的需求不断上升，但苦于缺乏经验。1号店的‘SBY’项目通过开放1号店的供应链平台，为传统企业进入电子商务领域，开发网上销售渠道提供一个专业、高效而又低成本的方式。”
1号店的代运营并不是首例，国内代运营业务发展较早，且有一定规模。只是此前更多的是一些第三方公司提供代运营服务，电商本身加入代运营还处在试水阶段。
合作共赢
1号店的代运营是一种合作共赢的方式。
传统零售企业借助1号店的“SBY”服务，可在系统集成、营销推广、仓储、物流等方面共享1号店的平台。1号店董事长于刚表示，“1号店的库存管理、产品管理、订单跟踪以及配送能力等可以支撑1号店做第三方业务。”
电子商务发展十多年以来，一定程度上改变了人们的消费方式，网上购物的人越来越多。而这种消费方式的改变必然给传统零售企业造成一定影响，一定程度上压缩了传统零售企业的生存空间。但电商对传统企业而言，是完全陌生的领域，贸然尝试或许会得不偿失。
根据中国连锁协会统计数据显示，今年上半年仅有7家连锁百强开出了网店。而更多的传统零售企业选择了与代运营商合作。1号店的代运营服务只推出两月，合作的传统零售企业就已有50多家就是鲜明的例子。
选择代运营，传统零售企业可享受对方提供的服务，如营销推广等，还能共享其仓储、物流及客服等。依靠对方的运营经验及已有资源，传统企业既能拥有网店又能减少投入，甚至还能以此获得相关的电商运营经验。
而1号店能满足传统企业的相关需求。1号店成立于2008年，是以销售日用百货为主打的大型网购商城。尽管1号店创立以来，交易额一直不断攀升，但1号店至今仍未能实现盈利。
在此情况下，1号店与50家传统零售企业签订网店代管协议，做起“代运营”的生意，最大化利用其拥有的专业人才、物流、仓储、客服等资源，从而获取资金，以缓解亏损压力。而1号店方面坦言，为传统企业触网提供第三方服务，是公司提升自身供应链运营效率、摊薄成本的有效途径。
可见，1号店的代运营对合作双方均有益处。此前，电商开放平台、吸引联营商家入驻，已成为大型电商争先恐后探索的方式。如今从事代运营业务，给传统企业做网店“管家”，则是继开放平台后，电商企业开辟新盈利点的探索。
电商新方向
甚嚣尘上的价格战背后，是各大电商无止境地烧钱，而盈利问题依旧是个硬伤。为寻求发展，电商或平台化，或联营，凡此种种，都为代运营的出现创造了条件。
虽然目前电商依旧保持高速增长，但电商整个行业都面临毛利率低且亏损不断的困境。据了解，京东商城2011年的毛利率为5.5%，净亏损13亿元。而后入局的苏宁和国美，在电商领域也是大把赔钱。苏宁上半年净利大降近三成，国美电器更是8年来首次出现亏损。面对连续不断的亏损，电商必须寻找新的盈利点。在探寻过程中，联合运营模式以及电商开放平台被电商广泛探索；而目前的代运营已成为电商盈利模式新的探索方向。
目前中国电子商务发展迅速，据艾瑞咨询最新统计数据显示，2012年Q2中国电子商务市场交易规模为1.88万亿元。越来越多的企业意识到电商的重要性。但是传统企业缺乏电子商务运营经验，由此产生了对代运营业务的需求。根据艾瑞网去年的《2010-2011年中国电子商务第三方服务市场研究报告》显示，2010年中国电子商务第三方代运营市场交易规模达到108.9亿元，而2012年该市场规模预计将达到590.3亿元。如此广阔的市场，众多企业蜂拥而至已是必然。但与1号店的代运营不同的是，目前的代运营方更多是一些第三方公司。
代运营公司主要为传统企业提供网站建设、营销推广、分销渠道、仓储物流等服务。目前代运营业务拥有不错的市场，且利润不错。代运营公司的盈利模式有佣金、服务费、流水倒扣等，佣金比例从10%至40%不等。
国内大型运营商瑞金麟网络技术服务有限公司有关负责人表示，“今年公司将与更多品牌企业合作，到年底时预计合作品牌将增加到60个。”目前该公司的服务企业包括中粮、李锦记、金六福、圣大保罗等近30个国内知名品牌厂商。而另一家代运营商兴长信达的业绩同样可圈可点，其负责人表示，“天猫去年销售额增长接近300%，我们的成长速度不会低于这个数值。”
第4篇：网店数据化运营范文
(一)淘宝指数
淘宝指数是淘宝官方推广的一个免费工具，对小卖家有很大的帮助。通过此工具可以分析宝贝的市场走向，研究消费者的年龄、地域、消费层级、星座爱好等数据信息，进入淘宝指数点击市场细分，可以清楚地告知我们市场需要什么类型的产品。如搜索“卫衣女”这个关键词，有82.21%是购买了卫衣/绒衫类目，而且这个类目下的宝贝即使是休闲套装类目也很适合，但我们要选择最优类目的，若放错了类目，就算关键词在标题里面也很难让买家找到你！因此，类目来说一定要放对。
还有在投放关键词或者选择关键词优化标题时，有些词让你拿不定注意，如在休闲男包和男包休闲两个词中徘徊时，可以从下图数据分析中拿到参考。
通过数据查询我们很明显的看到，对于有空格的时候这两个词是一样的没有任何区别，这就是在优化标题时所说的顺序无关影响原则，但这是在有空格的情况下。当没有空格时这两个词就完全不同了，通过数据我们看到男包休闲这个词会更好，所以该怎样取舍你也应该知道了。
(二)流量解析
流量解析是淘宝直通车的数据洞悉产品，通过记录一段历史时期内关键词或类目在淘宝直通车的各类市场数据，帮助你分析市场变化情况。卖家在开车过程中流量解析工具可以给我们很好的建议。如竞争透析这个数据，可以在我们关键词出价时给到很好的参考建议，通过这个数据调整关键词出价，优化直通车推广效果。
如查询婚纱礼服这个关键词，通过竞争透析数据我们看到当出价1.5元时宝贝数量是68，平均展现量是237:；而当出价1.55元时，只是提价了0.05，此时的竞争宝贝数量就降到了21个，平均展现量提高到了943，出价只提高了0.05，竞争就少了3倍，这是不是就很值得了呢？
而一周地域透析这个数据能对我们在开车时有什么帮助？
1、这个数据反映了该关键词或者类目一周内在不同地域的推广情况，利用这个地域分析我们在开车前期养词的时候可以投放推广效果最优的前三地域，达到快速提升关键词质量得分的目的。
2、我们在推广中四个推广计划也是宝贝的，合理利用计划可以达到更好的推广效果，通过地域的分析把类似地域特征的宝贝放在同一计划里一起推广以达到更理想的效果。
(三)数据魔方
根据数据魔方查询的数据去衡量每个关键词的行业竞争度，然后选择竞争度好的关键词用于推广。复制所有关联词，把这些关键词都复制到表格，按照各个维护进行筛选。
如，我们以女士牛仔短裤为例，在数据魔方中搜索牛仔短裤女，把有关牛仔裤女的相关关键词都复制粘帖到Excel表格，并提取相应数据。
第5篇：网店数据化运营范文
年龄：26岁
工作年限：3年
职位：淘宝店朵朵云运营总监
工作性质：通过数据监测，提高店铺运营效率
年收入：10万元以内
如果有两个offer，一个来自淘宝网店，另一个来自传统外企，你会选哪个？
高嗣龙选都没得选。
他现在是淘宝母婴店铺朵朵云的运营总监，负责朵朵云总店及4家分店的运营工作。
当年他满心期盼的是另一份来自德国斯图加特的工作。他的计划是，趁着大四去德国一家环保公司做3个月实习交换生，每个月拿900欧元实习工资，按照当年最高汇率1：11，“算月薪过万，还是税后的。”他原打算把这段海外实习经验，拿来当做找工作的筹码。
结果签证一拖再拖，竟然拖到毕业了。
在焦灼的等待中，他给表姐黄文瑛打了个电话，希望打打零工，补贴家用。
黄文瑛是淘宝C2C店朵朵云的创立者。她本来在一家世界500强的外企里做财务分析，2004年，借着怀孕，她在淘宝开了个母婴用品店，因为起步早、管理做得好，竟然越做越大，一口气做到了淘宝母婴类目的第一店。
2009年10月19日，高嗣龙第一天进入了朵朵云上班。虽然当时他并没有把这一天当做自己正式的职业起点，但那天本来也有一些特殊的意义，让他记住了这个日期。
那是朵朵云5皇冠的最后一天。第二天，朵朵云就成为淘宝母婴店的第一家1金冠店。当时1金冠非常稀有，淘宝所有类目加起来不超过30家。
高嗣龙选择了偶像球星卡卡的名字作为淘宝ID，“卡卡”到岗后被安排的第一个工作就是开个旺旺小号，给有过购买记录的老客户留言请他们尽快评价。当时，整个公司都沉浸在即将1金冠的期待和兴奋中。
一个多月后，高嗣龙接到了父亲的电话：拒签信下来了。去德国实习彻底成为泡影。
但这或许也是个机会。
黄文瑛希望他能够留下来。店铺越来越大，黄文瑛很看好电子商务的发展，她希望能培养一些有想法、肯吃苦、愿意学习，学历高一点的年轻人作为“储备干部”。她觉得高嗣龙可以。
高嗣龙明白校园招聘的机会已经错过了，他狠了狠心，决定留下，“进不去世界500强，进淘宝30强也可以吧。”
在朵朵云“实习”的两个月里，他明显感觉到了网店和传统企业的巨大区别，总体来说是“乱”。
当时没有IT系统，全靠人工。其时正好经历了网店的飞速增长期，订单成倍增长，人手跟不上，每天都忙到晚上八九点钟。而且员工学历不高，基本都是中专，只有一两个做设计的是大专毕业。由于人手不足，高嗣龙把除了设计之外的岗位都轮了一遍，哪里缺人去哪里，“连‘挂宝贝’都做过。”
为期半年的轮岗结束后，黄文瑛正式委派高嗣龙负责朵朵云的运营。不过，具体工作主要还是人事管理，协调各部门工作，确保店铺顺畅运营。当时大部分卖家还都根据直觉和个人喜好来打造店铺，即使做得好的大卖家，也没有太多成套的科学管理方法。
不过，一个课程让黄文瑛的想法发生了改变，也间接传递到了高嗣龙这里。
黄文瑛参加了淘宝大学第三期网商MBA研究班。这是淘宝大学针对高端卖家举办的一个收费培训，报名门槛很高，前几期学员被称为“淘宝最牛卖家集合”。培训里一堂“数据之美”的课程给了这些大卖家强烈震撼—网购是从招揽人气（流量），到转化为订单（转化率），到发货（供应链），到采购补货（资金链），再到售后问题的一个循环过程。当各个环节都用数据量化时，数据能提供一个非常具体的事实，成为网商策划活动、商品甚至运营整个店铺的信息参考。
那个课程启动的2010年，对于很多淘宝网商来说也是里程碑式的一年。专业的IT系统取代了以往的手工录入文件，网商开始变得专业化。
高嗣龙通过表姐的转述，意识到数据的重要性，他重新思考了自己的定位，想往这个方向上钻研。黄文瑛支持他的选择，她认为人事很容易被替代，技术含量不够，而且感受到“数据之美”后，公司里也急需这样的人才。
高嗣龙边干边学，慢慢琢磨数据的门道。他先从每天监控流量、转化率、客单量这3个数据着手，因为成交额就来自这三者相乘的结果。其中最重要的是转化率，怎么提高这个数字，把流量转化为实际客户，高嗣龙试着把工作分成了两步：第一步先把流量转化为点击率，第二步再把点击率转化为订单。
点击率转化中图片的吸引力发挥了重要作用。“卖商品前先要学会卖图片”。高嗣龙总结了四点技巧：一是设计上的“KISS原则”，也就是Keep it simple&stupid，也俗称懒人原则，有时设计越是简约，越是能出挑；二是注意背景的与众不同，给人眼前一亮的感觉；三是模特效应，有人物要比没人物吸引人；四是图片上加上促销信息能够促进消费者下单。
这些并不是凭空想象，而是根据日常运营的数据分析总结出来的。高嗣龙每天要利用软件浏览大量的店铺运营数据，乃至行业内竞争对手的运营数据，更重要的是，进行数据比对分析，找出问题所在。他像一名医生一样，看到转化率下降了，就去查看关键词描述、图片点击率、商品详情页点击率、客服聊天记录等等可能发生关系的相关数据，综合体检完毕，给出诊断结论。
第6篇：网店数据化运营范文
在当今“互联网+”背景下，电子商务行业发展空间更为广阔，全国职业院校电子商务技能竞赛有效推动了电子商务产业与职业教育的融合发展。高职组赛项采用了电子商务网络模拟模式，以网店开设装修、网店运营推广、网络客户服务、网店经营分析四个关键任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察学生的商品整合能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、团队合作能力。经过参赛准备的系统训练和激烈的比赛，有效提高学生数据精准营销能力，提升高职学生在电子商务领域的创新创业能力与职业素养。这与电商职业教学的人材培养目标是一致的。
一、教学应用与专业技能竞赛分离现状
电子商务技能竞赛看重综合应用和实际解决问题的能力，而在日常专业教学过程中，通常以知识体系或某种岗位技能为课程设置依据，因教学实践环境、课程体系、师资能力等因素造成难以开设需要多种技能综合训练的课程。多数高职院校并未能将技能大赛项目内容很好地融入平时的专业教学当中，日常的专业教学与每年的技能竞赛训练还是两个完全分离的体系。据调查数据显示有参赛意向的学生较多，但他们对参赛项目设置、参赛内容的了解却甚少，最终真正参赛的人员更是寥寥数人，而往往形成了大赛是少部分优秀学生集中时间强化训练的局面，不能达到真正全面提升学生学习能力、实践能力、创新能力的效果，使技能竞赛偏离了举办的初衷。
二、高职学生自我实现的心理需求
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个基本层次，理论认为依次由较低层次到较高层次，因社会及家庭因素，当今90后在校学生在生理及安全需求上已得到相应满足，他们更在意的是第五个层次即自我实现需求的满足，他们更讲究个人价值的展现，这对高职的教学体系提出了新的要求。
高职电子商务技能竞赛有较强的竞技性，在竞赛训练中策略个性化明显，每次训练过程环环相扣，在思维演绎上能吸引学生的关注，甚至与许多爱好游戏的大学生兴趣相符。
三、基于职业技能竞赛的教学应用
职业技能竞赛融入日常教学体系能有效解决大赛与平时的职业教育衔接方面产生的偏差，如何有效融入是解决问题的关键。
（一）提前引入技能竞赛的综合训练
因电子商务技能竞赛涉及的专业知识面较广，在竞赛训练过程中，参赛团队以卖家身份开设网店、采购上传商品、装修与运营店铺。需要分析数据魔方，针对不同消费人群制定不同策略，进行搜索引擎优化、关键词竞价推广；需要引导消费、处理订单、配送商品、结算资金；同时需要规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整策略，创造最大利润。在这一系列的综合训练中学生职业技能得到了强有效的综合训练。而这种综合训练有的甚至是游离于日常教学之外的，一般也是在学习了相应课程后开展的，在时期往往安排在大学二年级以后。其实在大学一年级提前引入竞赛训练能让学生在一个真实的实践环境中职业入门及锻炼，使学生及早体验“网络编辑”、“网络客服”、“运营经理”、“推广专员”、“店长”等电子商务企业的岗位职能。在学习初期就理解职业发展方向，明确学习目标，在工作岗位的感悟中建立学习兴趣及信心，更能有效引导职业定位并由此深入学习职业技能。
（二）建立片段化、阶梯化的技能竞赛训练教学机制
因实际技能大赛每场的训练时间长达数小时，对场地和时间要求较高，而日常教学体系中每个教学片段为45分钟，并且一般难以大规模修改正常的教学时间。针对这种矛盾可以充分利用技能竞赛训练模拟平台，在初始数据的设定上逐时深入，对训练数据固化并提炼分析，将竞赛训练片段化，从而解决时间及场地上的冲突。真正将大赛引入教学，让多数学生受益。
在从低年级到高年级的课程体系中，将职业技能大赛的竞赛项目作为实践教学项目之一寓于日常教学中。竞赛训练由易到深贯穿整个学习过程，形成阶梯化的综合实践教学机制。将训练内容叠加到商品图像处理、网页编辑，网店运营、客户服务、网络营销、电子商务案例分析等常规专业课程教学内，做到竞赛为教学服务，教学促进竞赛发展。
同时将比赛及训练中遇到的问题拿到课堂上交流学习，通过理论学习来指导实践操作，通过实践操作来验证和丰富理论，巩固学习的专业技能及知识，引导学生自主向更深入的知识技能探索。
（三）全面开展职业竞赛知识的学习、技能的训练
电子商务职业竞赛训练不应是“精英教育”，而应是“全民参与”，在追求精英学生比赛成绩的同时更应注重其他大部分不参赛的学生的竞赛训练。在所有学生中全面开展职业竞赛知识的学习、技能的训练有益于学生实践能力、团队精神、专业认知的整体普遍提升，真正达到电商高职人材培养目标，为社会技能型应用型人材培养服务。
针对无训练竞赛环境的学校可以分解竞赛技能及知识点、充分运用网络免费训练环境，将每个角色小组化，同样可以达到相应实践及体验效果。同时，电商职业竞赛种类较多，可以在校内搭建多类实战环境，开展不同类别的竞赛训练，在理论学习上也可以充分利用网络资源，进行MOOC化学习，多方位提升教学应用水平。
第7篇：网店数据化运营范文
关键词：信息技术，教学规律，PPT应用
0引言
《国家职业教育改革实施方案》提出了“三教”（教师、教材、教法）改革的任务。“三教”改革，是以课程建设为引领，课程建设是“三教”改革的聚焦点。本专题的教学实践是在新业态形式下的课程建设。电子商务平台已成为消费供应链的“数字新基建”，以新业态助力外贸克难前行，必须更大发挥电商独特优势，培养更多电商人才，满足产业新业态的需要，这也是聚焦本专题教学改革的一个原因。
1教材内容
本专题内容选取了《信息技术》演示文稿部分。为了让演示文稿效果更加优化，本专题对授课内容进行了优化、整合与重构。重构后的教学内容依据教育部刚的《中等职业学校信息技术课程标准》及中等职业学校电子商务专业《人才培养方案》，以1+X证书《网店运营推广》相关的岗位任务为依据，以网店运营推广的学习内容为载体，建构新的PPT网店运营知识模块，形成了符合学生专业发展与岗位需求的新型教学方案。本专题将PPT教学按照网店四个部门的工作任务进行重构，根据网店培训部、客服部、市场部、运营部岗位工作要求提出PPT制作任务。教学内容的重构，不但能够让学生掌握PPT制作知识点，还能学以致用完成电商各个部门岗位的工作任务。教学内容重构的作用。（1）通过不同的任务、对象、作用，了解电商各部门各岗位的工作标准与要求。发挥PPT在各项工作中的作用，让学生认清PPT技能在专业中的重要性。（2）以项目为引导，由浅入深，节节相扣，通过完整的PPT技能学习过程，完成学习目标。（3）通过不同的模板应用，配合字体、色彩、图形、音频、视频、动画等方式，引导学生学习配色、构图、动画等基本设计理论，提升学生的审美情趣和人文素养。学生学情分析。本专题授课对象是中职学生，他们愿意挑战有难度的任务，乐于小组合作和表现自我，具备基本的完成演示文稿的能力。通过测试，学生在SMART图的应用、视频交互应用、图表动画等方面实践操作欠缺，审美能力需进一步提高。对电商专业知识的了解仅局限于兴趣，对其岗位标准缺乏了解，需要系统的学习了解岗位职责。整体教学目标。依据中等职业学校信息技术课程标准、电子商务专业人才培养方案及学情分析，确定如下教学目标：（1）知识目标：（教学重点）掌握PPT中图片及多媒体对象的编辑操作，学会动画设置方法，学会SmartArt图形、图表等的操作的格式设置，展示个性化的风格特点，制作主题突出、层次分明、画面美观并具有动态展示效果的演示文稿。（2）能力目标：能创建主题幻灯片，对幻灯片进行美化、动画效果设置等，在数字化学习与创新过程中培养独立思考和主动探究能力，培养学生学以致用的劳动精神、工匠精神、合作精神。（3）素质目标：提升学生信息素养和对职业岗位的敬畏，提高学生对美的鉴赏能力，提升学生信息意识、计算思维、数字化学习与创新、创业、信息社会责任等综合素养。教学策略。（1）学习平台，资源共享。以云班课和智慧教与学平台为载体，将微课、微视频及网店运营相关数字资源上传，疫情期间线上教学效果良好。（2）线上线下混合式教学模式。采用线上线下混合式教学模式，课前教师微课及任务单；课中采用任务驱动方式引导学生自主探究与小组合作探究相结合提交练习；课后学生完成作业上传平台，师生及企业专家对其作品进行评价。
2课堂教学的实践与评估
以项目引领，通过模块化学习创建以学生为中心的产教融合课堂。（1）教学实施。①课前：将本节课企业岗位工作任务和重难点解析的微课在智慧教与学平台、云班课进行；通过问卷星对学情适当调查；让学生课前预习。例如在《模板助力网店运营培训》一课，让学生将1+X证书《网店运营推广》的课前学习内容以文本方式提交，提前学习网店运营相关知识、了解岗位任务。②课中：采用项目引领下的任务驱动教学模式引导学生学习知识，学生通过自主探究、合作探究、展示作品、评价作品、知识小结来进行知识的建构学习；使用云机房教室，电子教鞭等信息化手段进行教学。③课后：分层次布置作业。将学生作品进行编号加密，发送到问卷星以无记名方式投票选出优秀作品。邀请企业专家共同评价学生作品，给出点评意见，视频上传云班课，学生观看专家评价了解岗位标准。教学评价。教学评价采用多元化评价量表，运用线上线下混合评价方式，在评价内容、过程、方式、方法、手段等环节进行全方位评价。线下根据教学目标，进行自评、互评、组评、师评、专家评价；线上借助智慧教与学平台、云班课、问卷星和网上大数据评价等方法进行教学评价；对知识技能、能力、综合素质进行多元化评价。每课有选择地使用多元评价量表进行评价。教学成效。在课堂教学实施过程中，坚持立德树人的育人理念，让学生在学习过程中深切感悟职业道德规范，教师心语渗透励志、家国情怀，鼓励学生自主探究，提升合作能力。（1）产教融合激发学生学习兴趣，学生综合职业素养有效提升。学生在PPT制作过程中，真实体验电子商务专业的岗位情境，以网店运营内容为载体，通过自主探究与合作学习完成学习任务，学生对专业和本课程学习产生了浓厚的学习兴趣，并乐于主动探究。（2）科学合理的教学方法和手段，促进达成教学目标。以项目引领，驱动任务引导学生学习，提升了学生在课堂学习的参与度；自主探究，小组合作探究，作品展示，多元评价体系促进学生综合素养的提升；线上线下混合式教学模式，使教师精准把握学生的学习情况，顺利达成学习目标。（3）还原电子商务岗位工作内容，快速适应工作岗位。将校内电商体验店的岗位需求与教学内容密切结合，用PPT制作的客户服务、产品宣传、营销数据分析等体现了学生顶岗实习的真实场景，实现了真正意义上的产教融合。（4）信息化手段的合理运用，提高教学效率，提升教学效果。利用信息化教学手段，采用线上线下混合式教学模式，拓展了学生的学习时间和空间，满足了学生的个性化学习需要。课堂教学从传统的讲授模式转变为师生互动模式、生生合作式，受到学生的广泛欢迎。特色创新。（1）重构教学内容，实现书证融合。结合教育部颁发的中等职业学校信息技术新课标，将1+X证书《网店运营推广》内容融入PPT制作知识模块，以项目助学习，将授课内容与网店运营的岗位任务结合，实现书证融合。（2）贯彻立德树人的宗旨，渗透思政教育。在教学中融入为中华民族伟大复兴而奋斗的使命感，将中华优秀传统文化在每节课的教师心语中解读，将本学科核心素养内涵贯穿教学始终，在教学中培养学生的劳动精神和创新创业能力。（3）多元智能评价提升学生素养。综合运用多种评价手段和方法进行多元化智能评价，针对不同的教学内容和学生特点，过程性评价与总结性评价相结合；参考企业的评价方式和内容，将项目任务的完成度、完成效率、完成质量和创新度作为评价标准，引入行业、企业的直接评价，产生良好效果。
3结语
本专题是中职《信息技术》课程的重要组成部分。以新时代中国特色社会主义思想为指导，以立德树人为根本任务，落实“课程思政”要求，探究中职学生PPT应用的专题教学规律，结合岗位要求和专业能力发展需要，着重培养支撑学生终身发展、适应时代要求的信息素养，为培养全面发展的高素质劳动者和技术技能人才奠定基础。
参考文献
[1]何岩.项目教学法在中职计算机教学中的探索与应用[D].山东：山东师范大学,2010.
[2]李红.在中等职业学校的计算机课程上推行项目教学方法的实践与研究[D].北京：首都师范大学,2005.
[3]尹维伟.项目教学法在职业院校计算机教学中的应用研究[D].辽宁：辽宁师范大学,2010.
[4]苇丽梅.项目教学法在计算机程序设计课程中的应用[D].上海：华东师范大学,2010.
第8篇：网店数据化运营范文
关键词：C2C 淘宝网 营销 对策
淘宝网的运营发展符合中国国情的发展，并在与世界接轨的运营模式中得到迅速发展，改变了由于信息化交流中对于商品知情权难以保证、退换货困难、诚信低下的状况，同时对于带动国内淘宝网的支付的安全问题以及关于物品在物流的配送体系中得到了快速的发展，我国的C2C网店市场是淘宝网店运营模式的重要发展趋势，所以在研究关于淘宝网店的运营模式时需要准确把握C2C电子商务现状及行情，这对于C2C的发展具有现实意义。
一、淘宝网SWOT分析
（一）优势
1.市场定位准确
用户年龄比较年轻，和拍拍用户比较相似，但拍拍的年龄更为年轻一点，24岁以下用户占一半以上。百度的用户年龄段相对分布均衡，而易趣网的用户群体年龄稍偏大，25到30岁用户占到40%左右。
2.无形资产优势
淘宝网作为世界最大电商的子公司，品牌形象好，商业信用良好公司文化积极进取，淘宝现在的知名度和影响力完全是淘宝的一个巨大的无形资产。
3.支付方式便捷
淘宝网的支付方式有多种选择，尽量做到方便买卖双方。2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务，随后支付宝率先在国内推出的全新的快捷支付，它具有方便、快速的特点。除此之外还可选择网银支付、支付宝余额支付、他人代付等多种支付方式，多样的支付方式有效的促进了淘宝网的市场拓展。
4.低成本优势
淘宝网的低成本表现在多方面：一是设计成本低，二是经销成本低，三是广告成本低。
5.服务体系完善
对于互联网新鲜人而言，淘宝卖家服务市场提供的服务体系无疑是完美又全面的。作为一站式的卖家服务体验，淘宝数据软件通过向服务商提供的开放接口合作定制开发的，为淘宝卖家提升运营效率、降低销售成本和帮劲经营决策的数据类在线软件。
（二）劣势
1.假货盛行
“淘宝网假货”这样的字眼比比皆是，并且信用等级虚炒风行，说明淘宝网的假货管理规则并不完善，起不到保障消费者权益的作用。信誉度的问题是一个备受关注的问题，不管是卖家还是买家，总存在着信誉度缺失的情况。
2.市场有待开发
任何商品都讲究市场，面向的市场范围直接决定着其长远的发展规模。C2C淘宝网店一直面向的是国内的用户，这在短期内吸引的顾客足以支撑其发展。但是从长远看，现在很多商品都是国际化的，消费者开始倾向世界范围内的购物。因此要把握未来的市场，占据更多的竞争优势，还是需要做跨境电商。
3.模式易于复制
淘宝网的模式过于简单，极其容易复制，当年淘宝打败易趣的模式，完全被拍拍网和百度克隆下来，这种进入门槛低，复制性强的模式是不能在同行业取得绝对优势的。
（三）威胁
1.新进入者的威胁
潜在进入威胁的大小取决于进入壁垒的高低和进入者可能遭到的现有竞争者的反击强烈程度。如果进入者认为进入该行业的阻碍较大，或者会遭到现有竞争者的强烈反击，进入威胁较小，反之亦然。
2.替代品的威胁
广义来看，某一产业中的所有企业与生产替代产品的产业之间同样存在着竞争。替代产品的存在限制了产业中定价的上限，从而限制了该产业的潜在收益。替代品所提品的性价比越高，该产业的利润幅度越低。
3.供应商讨价还价的能力
与买方相反，供应商可以通过提高价格，降低产品或服务质量向下游产业中的企业施加压力。这种压力是使游产业中因成本的增长而失去利润。
4.现有竞争者之间的竞争
现有竞争者之间的竞争也是人们最为熟悉的，如价格、广告、售后服务、产品更新换代、增值服务等。在一个产业中一个企业的竞争行为会对产业中的其他企业产生强烈影响，可能激起竞争对手们对该行为的反击或者报复，形成连锁反应，结果往往是压低整个产业的利润水平。
5.自身内部体系劣势
电子商务行业的炒作对于淘宝来说也是一个很大的压力，大规模的信誉炒作肯定会带来信誉的确缺失。当当网李国庆曾经说到，淘宝网模式有危险，因为不能准确筛选商家，假货横行，这不能不说是对买家信心的一个极大的挑战。
（四）机会
1.市场需求增长迅猛
中国拥有世界上最多的网民，这是一个巨大的消费群体，具有巨大的消费能力。市场大小由消费者的需求决定，随着互联网的发展，网络购物的需求也会越来越大。
2.政策导向
经济的发展需要政策的支持，作为电子商务的淘宝网也是如此。从2009年3月国家出台的《电子信息产收调整和振兴计划》中可以看出，电子产业销售收入连续三年持续增长，产业发展对GDP增长贡献不少于0.7个百分点，这就意味着三年新增岗位150万个。除了国家宏观上的支持，各地也纷纷效仿。
3.大范围扩张
阿里巴巴已经开拓了日本、印度以及欧洲市场。据悉淘宝网也将瞄准美国市场，与美国最大的C2C网站易趣合作，这是其国际化的重要步骤。
二、C2C模式下淘宝网营销存在的问题
随着市场环境的不断变化，市场竞争也更加激烈，淘宝网店潜在的问题也越来越明显，着重表现在以下几点：
（一）商品品质问题无法得到保障
2015年1月，国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，此次监测共完成92个批次的样品采样，淘宝网正品率最低，仅为37.25%淘宝网样本数量最多，为51个，但正品率最低，仅为37.25%。
（二）安全性无法得到保障
目前，淘宝网每个月关于电子用户信息被盗的投诉占所有投诉的17%。2014年相关报告显示，手机支付病毒成为黑客和不法分子对用户实旋攻击的主要渠道，2014年年末的手机支付类病毒包数量较年初翻了近三番，主要通过电子市场、手机论坛和软件捆绑三大渠道进行传播，手机用户是病毒的主要受害者。
（三）物流配送体系脱节
目前我国虽然存在物流行业协会，但对于这些企业监管力度不够，没有出台有效严格的治理措施，对于快递行业的一些违规行为没有明确的处罚。另外，违规快递行业招工门槛低，人员鱼龙混杂，从业人员流动性大，积极性和素质有一些欠缺。对待客户不能有一个很好的态度，甚至有偷拿快递的现象。
（四）售后服务质量不佳
1.购物容易退货难
消费者如果在实体店购买商品，如果需要退换的话可以直接进入店内进行退换。通常都不会花费更多的时间和精力，但是网络购物由于其虚拟的性质，缺少了面对面的交流和沟通。当遇到退货的情况，难免因为涉及的环节多而难以快速的实现。
2.服务方式与态度
不同的买家的性格和素质以及处理问题的方式都不一样，同样消费者也是如此，每个人表达的方式不一样，卖家在处理同一个问题时也会看到不同的表达语句。最后可能由于沟通的不透彻相互间的不了解，造成问题不能够尽快得到满意的解决，甚至引起一些不必要的纠纷，这些都是由于不同的买家在处理事情时的方式和态度不同而造成的，相信以后的淘宝网要协调好这个问题还是要投入很大精力的。
三、改进淘宝网店营销的对策
C2C淘宝网店在营销方面面对的巨大的竞争，如果想在激烈的竞争中取得优势地位，发挥自己的特长，就必须下一番苦功夫。淘宝网的店主就需要不断地学结出现的问题，寻求出合适的解决对策，让自己的网店处于良好发展的趋势下，笔者认为C2C淘宝网店的营销要想取得很好的发展，还需要从以下几个方面探讨和完善。
（一）加强诚信的建设
为了加强诚信体系的建设的工作可以从以下几个方面展开：
1.同身份认证部门加强合作
网店在注册时，只有在源头做好了工作，才能避免以后一些不必要的麻烦。2015年3月31日，淘宝宣布启动“实人认证”程序，要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。也就是说，想在淘宝开店的商家，除了要“实名认证”外，还要“实人认证”了。所谓“实人认证”，就是淘宝年检，在开店“实名认证”的基础上，还要进行每年一次的“实人认证”。
2.同工商部门的建立合作
网络的虚拟性，一定程度上影响了网络交易健康的发展。在现实中实体经营都是通过工商部门注册和认证的，保证了经营者的合法真实性。如果网店的注册与实体经营者注册相结合，便可相得益彰。不仅在当地完成注册也可以在网络同时注册，这样可以免去很多的问题，同时保障了网店店主获取批准权的权益。
（二）加强法律法规建设
在网络如此发达的今天，政府相关部门更应该充分的重视起网络支付安全问题，为广大的网络消费者，制定出更合理的法律法规，配合好网络营销，真正的做到使淘宝网买卖活动有法可依，有章可循。
（三）优化产品策略
为了实现良好的产品形象，淘宝网店还可以给自己的产品增加一个故事，或者把自己的创业故事告诉大家，这样消费者在无形中就会对这个产品产生亲切感，进而想去了解它，熟知它。
（四）优化良好的物流方案
良好的物流配送体系是客户实现安全高效的网络购物活动的保障。淘宝成立了属于自己的第三方物流联盟体系。这都保障了淘宝第三方物流的成本，经验，服务质量方面的优势，有效地降低了消费成本。由于联盟的关系，淘宝用户多了第三方物流公司这个第三方证人，可以更好地享受全额赔付制度带来的物流保障体系。
（五）改善服务质量
根据网店经营所带来的效果可以分为以下服务：
1.售前服务
售前服务是刺激顾客进行购买的一项服务：在整个营销的过程中售前服务是必不可少的，宅是通过对市场信息进行调查，在了解了买家需求后，做出相应的规划，使之满足买家的需求。
2.营销服务与推广
所谓网店营销就是针对自己所买的产品，通过推广产品，找到合适的顾客。针对许多中小卖家没有订单和流量，主要是他们没有做好营销和推广，没有了解这个服务的目的。
3.售中服务
主要是针对买家在购买过程中一些不明白的地方，需要客服的解答。如果长时间没有作答，买家就没有信心等下去。
4.售后服务
第9篇：网店数据化运营范文
不知道您在双十一淘来的货品中，有没有大闸蟹、莲藕等土特产呢？您的这些购买行为，正在改变着农民们的生活。来自阿里巴巴的数据显示，仅在淘宝、天猫平台上注册的农村网店数就超过了160万个，这个双十一，农村电商的增长也非常明显。
正在忙着给产品打包裹、装货的男子名叫叶松旺，44岁，浙江遂昌县柘岱口乡农民。今年双十一，他的淘宝小店里卖出了十几单土特产，虽然量不多，但1000多块的销售额对于一个农民来说是一个相当让人喜悦的成绩。
叶松旺说：“吊瓜子、赤豆、白芸豆、荷包豆、花生卖得很好。我们柘岱口这里土猪肉也很正宗，还有像苏州有个人一次就买了五十斤。”
叶松旺打过工、种过田、养过猪，虽然是偏远山村里土农民，却一直不甘寂寞。2011年他在小溪里捡到一块很特别的石头，心想卖给谁呢？或许网上可以试试，于是叶松旺自己摸索着开起淘宝店。
结果这个石头放上去放了半年，没人来看过。
后来叶松旺尝试着把山里的农产品放上去，竟然有人来买了。兴奋的叶松旺边学边做，在遂昌县网店协会的多次辅导下，他的土特产订单慢慢多起来，自己家种的不够卖，他就开始收购乡里乡亲们的土货。在所有山货中，叶松旺的吊瓜子销量排名浙江丽水地区第一。网店让家乡农民“深闺”中的土货卖出了好价钱。
“过去来乡里收购的人一般也就出十来块钱，后来我做网店以后，将吊瓜子的价钱规定在13块钱一斤。”叶松旺说。
农村里开网店，物流快递是最大的问题。柘岱口乡离县城有100多公里，叶松旺利用乡里每天往返县城拉货的小面包搭顺风车，虽然速度比较慢，但也解决了发货问题。
前不久叶松旺被遂昌网店协会确定为农村电商服务赶街的一个站点，乡亲乡里都来找他帮忙在网上买东西，今年双十一淘宝乡亲们在网上买了一万多元的衣服、鞋子、LED照明灯等生活用品。
叶松旺说：“都是农民，他们要来买东西我要帮他们一下，给他们淘这些。”
实际上，在我国的一些县乡，已经随处可见很多刷在墙上的电商下乡标语：“要想生活好，赶紧上淘宝”、“发家致富靠劳动、勤俭持家靠京东”等等，显然，农村市场已经被电商视为新的“蓝海”。与此同时，农村电商的发展自然又面临人才缺失、基础设施不足等诸多瓶颈。为了解决这个问题，从政府、行业协会，到企业、农民自己都在发力，想了很多招儿。一位几年前从大城市上海辞职回乡创业的新一代“农民”就是如此。
潘东明，浙江遂昌网店协会负责人，几年前，从上海辞职回乡创业，决定投身农村电商，培训农民网络技能，网店四处开花，一年下来店开了不少，但基本算是失败告终。
潘东明说：“当我们做到年底，网店数确实不断飙升，我们原先只有三四百家网店，一年后发展到上千家网店的时候看他们的运营质量，我们其实是比较有挫败感的，新网店几乎不能生存，开网店的人，都产生了困惑。”
创业的热情冷却下来之后，潘东明在思考，农村的市场潜力巨大这点确切无疑，可是怎么样才能成功。首先，如何把农民手里的货物卖出去？让农民自己开店不现实，低小散模式也难以让买家信任，最关键是农产品如何保证安全和新鲜？潘东明想到了另一条道路：
“不让农民直接去售卖，而是让农民回到他所擅长的种植、养殖，但是你必须要种植养殖出符合互联网营销标准的产品，不然我不收购。然后我们机构负责把他们的产品商品化，通过我们公共服务平台，与市场对接。”潘东明说。
接下来的问题是如何让农民像城里人一样从网上买到价廉物美的商品，让广大农村百姓可以享受互联网购物的乐趣和便利。于是以村为单位的农村电子商务服务站“赶街”开始在遂昌的大小村落布点。目前，赶街站点已经推广到浙江省14个县，到明年将会在全国建设10000个村级网点。今年夏天，马云到遂昌考察。随后阿里巴巴公布农村发展战略，阿里计划在三至五年投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。
潘东明说：“在每一个村里，我设有赶街网点，为赶街开发了一个强大的系统，把合作伙伴淘宝、京东引入，针对农村好货源，整合到赶街网上，为农村提供首先是代购的服务。前段时间我们村民通过网上买了一个电警棍，我当时听了就很奇怪，他说他是养猪的，拿电警棍赶猪，他说非常灵。”