电子商务数据报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电子商务数据报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：电子商务数据报告范文

(讯)webpower中国区于近期《2012年Q3中国邮件营销行业数据报告》，报告显示2012年Q3国内EDM全行业邮件収送总量继续呈上升趋势，平均独立打开率为11.14%，平均独立点击送达率为2.20%，平均独立点击打开率为19.77%，海外B2C电子商务、国内B2C电子商务、传媒/出版、传统企业、人力资源等领域表现不俗，使得Q3各行业数据较Q2均有所回升。

报告同时就国内B2C电子商务、国内B2B电子商务、海外B2C电子商务三个领域做了深入解析。

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关于webpower中国区

作为全球领先的邮件营销解决方案提供商，webpower自1999年在荷兰成立，并先后在全球6个国家设有分支机构，专注于邮件营销领域的产品研究、服务创新和业务咨询。2005年webpower进入中国，提供基于dmdelivery平台的邮件营销技术与全案咨询服务，至今服务客户已超过千家，遍布电子商务、教育培训、航空旅游、快消品等各大领域，市场份额稳占行业第一，品牌信誉获得国内多家主流ISP认可，已成长为中国最大的邮件营销服务商。2010年webpower中国区设立公益子品牌"webpower开放学院"(简称WPOA)，以行业发展为已任，致力于推动邮件营销理念分享与行业规范度发展。（来源：webpower中国区 编选：）

第2篇：电子商务数据报告范文

“这条朋友圈我很久就想发但一直没发。因为同事说要我成熟，说行业就是这样的，改变不了。”张一鸣写道：“市场部同事说我们和他们做一些商业合作，他们出具的数据可能会接近真实，就算不合作也不要公开交恶。”

“但因为我真的不想生气回家过年，更因为我相信坏生意会被社会所淘汰，世界也会越来越透明。”他表示。

艾瑞那份受到张一鸣炮轰的报告内容显示，2015年12月，主要新闻资讯平台日均活跃用户数排行位列前五依次是腾讯新闻、一点资讯、今日头条、网易新闻、搜狐新闻。

对此，今日头条称，包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在内的所有第三方数据机构报告中，今日头条的日活跃用户数都超过三千万，而只有艾瑞的数据始终将该指标描述为“数百万”，这与事实相差甚远。

其还向艾瑞发出终止一切合作的声明邮件，指出，“鉴于贵方近期的数据报告，多次在行业内遭受普遍质疑，我方不认为贵方具备提供客观、准确、中立报告的技术能力。”

第3篇：电子商务数据报告范文

【关键词】电子商务金融危机中小企业网购

一、国家政策的大力支持

（一）法律规章日益健全

中国电子商务经历了从无到有，而在电子商务发展的过程中，国家政策的监管起到了至关重要的作用。以北京为例，2008年，加大对电子商务的监管力度，北京工商局出台了《关于贯彻落实<北京市信息化促进条例>加强电子商务监督管理意见》，并逐步在全国推行。2009年，对电子商务的监管力度进一步加大，其中北京市工商局把网络打假作为日常工作之一。在政策的正确引导下，电子商务才在不断的发展壮大。2008年，中国网购交易额首次突破千亿，达到1200亿，国家的法规为网购的健康有序的发展提供了强有力的保证。

（二）财政上的支持

国务院40000亿元投资计划出炉后，支持发展以电子商务等为特点的现代服务业正成为各级政府关注的新方向之一。最新消息显示，浙江、广东、四川、天津等地均已针对中小企业加速实施大规模电子商务工程，以带动整个经济增长。寒流中，4万亿经济刺激计划的横空出世。这无疑是为电子商务的发展注入了一针“强心剂”。而这次4万亿救市计划出台后，地方政府史无前例地在很短的时间内将目光投向了电子商务，大规模实施电子商务工程。

无论是国家还是地方政府，在此次金融危机中对电子商务都给予了充分的关注。中国商务部副部长蒋耀平在2008年曾表示，伴随着全球电子商务日趋活跃，中国电子商务也已逐步渗透到经济和社会的各个层面。商务部决定于2009年10月主办第二届中国国际电子商务应用博览会，展示十年来电子商务应用发展成果，促进电子商务在中国实现新飞跃。蒋耀平说，电子商务不仅大大降低了传统商务流程的人力和物力成本，突破了时空限制，令交易活动更加便捷、效率更高，同时因其开放性和全球性，也为企业创造了更多贸易机会，电子商务现在已是世界各国增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。

二、从商家的角度来说，更多的中小企业取暖于电子商务

自08年第三季起，受到金融危机影响，很多企业开始削减成本，由原来的传统营销模式转向电子商务模式，电子商务成为中小企业走出困境的“救命稻草”。金融危机下，中国未来可能出现的新一波中小企业倒闭潮不容乐观。

然而，所谓“危”、“机”相生，眼下波及面越来越广的金融危机，也在提供一个难得的契机，促使中小企业在经营销售上借助互联网的普及创新。客户资源少、推广很难有效触及目标客户以及成本增加是中小企业目前面临的最大困难。电子商务由于具有覆盖范围广、低成本、高收益、效果直观等明显优势，利用电子商务进行网络推广零售，可让广大企业降低成本，塑造品牌，并拓宽销售范围、增加销量。

艾瑞市场调研数据显示，企业应用电子商务前后的变化中，67%的企业认为合作伙伴增多，业务渠道更宽；58%的企业客户增多、销售额增加，56%的企业信息化水平提高。有关调研显示，65%的线上中小企业有信心和能力渡过经济难关，而线下企业拥有相同表态的还不足10%。即使金融危机使企业经营困难，但中小企业通过B2B电子商务贸易活跃。B2B电子商务在提高企业采购、交易效率的同时，大大缩短了原有渠道长度，降低采购价格，大幅拓展自身的市场活动空间,拉近企业贸易中的空间距离,相比于传统贸易,因距离而产生的成本降低了80%。去年中国B2B电子商务交易额规模接近2亿元。在未来一两年内，中国B2B电子商务交易额还将保持着20%左右增长速度。

据了解，目前我国有1000多万家企业成为或正在成为电子商务的用户，中小企业网络接入率已接近90%。因此，随着中国中小企业加入电子商务，并将在未来几年内保持稳定增长。中小企业采用电子商务来面对金融危机不仅仅是一种选择，而是一种必然选择。

三、从消费者的角度来说，网民网购意向有所提升

金融危机已经深刻地影响到了百姓的日常生活，随着购买支付力的下降或有意压缩，消费者迫切需要找到新的高性价比通道来完成购物消费，而电子商务就成为首选之一。目前，网购对中国居民日常生活的渗透正在不断加深，网络购物便捷、成本低等优点，在当前的经济环境下，成功吸引了更多普通消费者的眼球。尤其是那些传统零售业布点无法到达的二三线城市及偏远地区，网络零售业更成了有效撬动消费需求的一根杠杆。2008年，淘宝网的总交易额达到999.6亿元，与2007年的433亿元比较，增长了131%，约占全国社会消费品零售总额的1%。这一数据相当于2008年每一个中国人在淘宝上平均消费了80元。

金融危机对全球经济的影响是巨大的，但对互联网行业而言，影响更多体现在投资层面，也就是说过去依靠风险投资过活的企业会遇到一些危机，在互联网领域从业的人员会面临就业或失业的压力。但对网民而言，上网需求并未减弱，网民并不会因为金融危机的到来减少上网时间。据监测，中小站点由于运营成本低，而且也不靠风险投资过活，危机对其影响很小，因此数量并未减少，相反电子商务类站点之所以会出现繁荣景象，主要是因为危机促使众多网民选择积极尝试性价比更优良的互联网电子商务来降低消费成本，例如网民可以在家借助淘宝、当当、易趣等网站轻松实现网上订货，成本比现实购买更低。

尽管发展十分迅猛，但总体来看中国网络零售业目前仍处于起步阶段。虽然目前中国拥有网民2.53亿人，居世界首位。但参与网购的网民比例仅占26%，而在欧美、日韩等国这一数据已接近100%。2007年中国社会消费品零售总额达8.7万亿元人民币，其中网络购物仅占0.68%。而在互联网相对发达的韩国、美国和英国，这个比例分别为8.65%、3.72%和4.5%，

可见中国网络购物市场潜力巨大。

四、结束语

金融危机对中国的经济是一次挑战，对中国电子商务之路也是一次严峻的考验。然而，就在全行业发展处在下坡时，电子商务却发展迅猛，逆势飘红。第23次互联网发展报告的数据表明，迄今为止电子商务的发展速度仍高于其他网络应用，年增幅达到60%，高于网络游戏的49%的增幅。由此可见，这场危机对电子商务来说是一个千载难逢的发展机会，天时地利的环境让电子商务磨刀霍霍向明天。

参考文献：

[1]2008年中国网络购物市场发展数据报..

第4篇：电子商务数据报告范文

讯：艾瑞咨询集团(iResearch)的调查数据显示：2009年，中国互联网广告市场规模已达207.3亿元，同比增长21.9%。2010年中国互联网广告市场规模将加速增长，预计将突破300亿元。

为更好地分析和盘点新兴的互联网广告模式，为中国互联网广告行业进步与发展增加强劲动力，第三届中国互联网广告大会将于9月18日在杭州召开。记者从大会组委会获悉，截至2010年6月，我国网民规模已经达到4.2亿人。随着网络知识的不断普及，目前，全国已有数以万计的中小企业主选择在网络上投放广告。

数据报告显示，仅今年二季度，中国网络经济的营收规模就达到389.4亿元，互联网广告市场规模达到85.2亿元，同比增长87.3%。网络广告、网络营销、电子商务、门户广告、搜索引擎、无线广告、富媒体广告、数字娱乐、社区营销等崭新的互联网广告传播方式层出不穷，为企业更好地展示、宣传和包装自己创造了丰富的展示平台。

分析师表示：未来三年，中国中小企业的数量会从目前的4300万家增加到5300万家，中小企业的营销渠道会越来越依赖互联网广告。

第5篇：电子商务数据报告范文

这些电商的秘密就隐藏在阿里巴巴商业生态的“大数据”中。

“未来制造业的最大能源不是石油，而是数据。”阿里巴巴董事局主席马云如此形容“数据”的重要意义。

在他看来，阿里巴巴本质上是一家数据公司，做淘宝的目的是为了获得零售的数据和制造业的数据;做蚂蚁金服的目的是建立信用体系;做物流不是为了送包裹，而是这些数据合在一起，“电脑会比你更了解你”。与此同时，产业的发展也正在从IT时代走向以大数据技术为代表的DT时代。

而在阿里巴巴内部，由电子商务、互联网金融、电商物流、云计算与大数据等构成的阿里巴巴互联网商业生态圈，也正是阿里研究院所扎根的“土壤”。

具体而言，阿里巴巴平台的所有海量数据来自于数百万充满活力的小微企业、个人创业者以及数亿消费者，阿里研究院通过对他们的商务活动和消费行为等进行研究分析，从某种程度上可以反映出一个地方乃至宏观经济的结构和发展趋势。

而随着阿里巴巴生态体系的不断拓展和延伸，阿里巴巴的数据资源一定程度上将能够有效补充传统经济指标在衡量经济冷暖方面存在的滞后性，帮助政府更全面、及时、准确地掌握微观经济的运行情况。

从IT到DT

不同于一些企业以技术研究为导向的研究院，阿里研究院副院长宋斐告诉《第一财经日报》，阿里研究院定位于面向研究者和智库机构，主要的研究方向包括未来研究(如信息经济)、微观层面上的模式创新研究(如C2B模式、云端制组织模式)、中观层面上的产业互联网化研究(如电商物流、互联网金融、农村电商等)、宏观层面上新经济与传统经济的互动研究(如互联网与就业、消费、进出口等)、互联网治理研究(如网规、电商立法)等。

具体到数据领域，就是在阿里巴巴互联网商业生态基础上，从企业数据、就业数据、消费数据、商品数据和区域数据等入手，通过大数据挖掘和建模，开发若干数据产品与服务。

例如，将互联网数据与宏观经济统计标准对接的互联网经济数据统计标准，包括了中国城市分级标准;网络消费结构分类标准;网上商品与服务分类标准等。

而按经济主题划分的经济信息统计数据库则包括商品信息统计数据库;网购用户消费信息统计数据库;小企业与就业统计数据库;区域经济统计数据库。

还有反映电商经济发展的“晴雨表”——阿里巴巴互联网经济系列指数。其中包括反映网民消费意愿的阿里巴巴消费者信心指数aCCI、反映网购商品价格走势的阿里巴巴全网网购价格指数aSPI和固定篮子的网购核心价格指数aSPI-core、反映网店经营状态的阿里巴巴小企业活跃度指数aBAI、反映区域电子商务发展水平的阿里巴巴电子商务发展指数aEDI等等。其中，现有aSPI按月呈报给国家统计局。

而面向地方政府决策与分析部门的数据产品“阿里经济云图”，则将分阶段地推出地方经济总览、全景分析、监测预警以及知识服务等功能。宋斐告诉记者，其数据可覆盖全国各省、市、区县各级行政单位，地方政府用户经过授权后，可以通过阿里经济云图看到当地在阿里巴巴平台上产生的电子商务交易规模、结构特征及发展趋势。

“借助数据可视化和多维分析功能，用户可以对当地优势产业进行挖掘、对消费趋势与结构变动进行监测、与周边地区进行对比等等。”宋斐表示，该产品未来还可以提供API服务模式，以整合更多的宏观经济数据和社会公开数据，为当地经济全貌进行画像，给大数据时代的政府决策体系带来新的视角和工具。

数据会“说话”

对于如何利用“大数据”，马云在公司内部演讲中曾提到：“未来几年内，要把一切业务数据化，一切数据业务化。”

其中，后半句话可以理解为，让阿里巴巴各项业务所产生、积累的大数据来丰富阿里的生态，同时让生态蕴含的数据产生新的价值，再反哺生态，这是一个相辅相成的循环逻辑。

宋斐对记者举例称，蚂蚁金服旗下的芝麻信用已获得人民银行个人征信牌照批准筹备，未来将通过分析大量的网络交易及行为数据，如用户信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系等信息，对用户进行信用评估，这些信用评估可以帮助互联网金融企业对用户的还款意愿及还款能力做出结论，继而为用户提供快速授信及现金分期服务。本质上来说，“芝麻信用”是一套征信系统，该系统收集来自政府、金融系统的数据，还会充分分析用户在淘宝、支付宝等平台的行为记录。

再如，对于如火如荼的农村电商领域，阿里研究院从2010年就已开始对“沙集模式”个案进行研究，后续一系列基于数据和案例调研所驱动的农村电商研究成果，对于地方政府科学决策，推动当地农村电子商务发展、创造就业和发展地方经济起到了助力作用。到2014年底，全国已经涌现了212个淘宝村，而阿里巴巴也在这一年启动千县万村计划，将在三至五年内投资100亿元，在农村建立起电子商务服务体系。

除了通过数据分析去助力业务外，宋斐告诉记者，有时候大数据报告可能会与传统的印象结论差异很大。

以区域电子商务为例，在阿里研究院的2014年中国电商百强县排行榜中，浙江有41个县入围，福建有16个，而广东只有4个，这个结果与传统的印象相差比较大。而事实上，这是因为浙江和广东两省电商发展在地理分布、产业结构等方面的明显不同而带来的。

第6篇：电子商务数据报告范文

关键词：外贸企业；电子商务；跨境电商

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）009-0-01

一、引言

二十一世纪是一个信息化、经济全球化时代，近些年，随着科学技术的不断发展和壮大，使互联网得到了广泛的应用，从而使经济全球化成为必然趋势。电子商务作为一种新兴的运营方式，在我国的外贸企业中发挥了重要的作用。对于我国外贸电子商务的发展，追溯到发展初期，是从20世纪90年代金关工程开始的。在1993年，国务院提出实施金关工程，并且在2001年正式启动。其中最突出的是商务部国际电子商务中心、海关的中国电子口岸，还有阿里巴巴。

二、外贸企业在电子商务运用中存在的问题想

1.外贸企业对电子商务运用率低

《根据中国企业数据报告》显示，2014年我国的对外贸易类企业约有723031家，在我们国家外贸企业的数量众多，但是它们普遍都存在规模小、流动资金少、抗风险能力低，并且没有长远的发展战略等一系列问题。我国运用B2B电子商务的企业只有12695家，电子商务的利用率不足2%[14]。而近年来新成立的中小外贸企业大多是同老客户联系，市场营销渠道比较窄、业务量小；难以抵御市场变化的风险；多数企业的发展前景难以预料，因而难以制定长期发展战略。随着电子商务的出现使得中小外贸企业的业务得到发展，但是一些企业没有意识到发展电子商务带来的利益，所以导致发展速度缓慢。

同时一些内陆地区、中西部地区的外贸企业的经济水平相对较低，人们对电子商务的了解少，所以对电子商务的利用率低，导致了电子商务的应用与发展不平衡的现象。

2.跨境商务主体真实性较低

对于卖方来说，外贸企业可以先到网络管理机构申请域名，然后制作自己的主页，通过主页将自己的产品到网上。当买方通过网页浏览等方面来选择自己所需要的卖方，最后通过磋商、签订电子合同、完成交易并进行电子支付，所以整个交易都在虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限，出现了虚拟企业。但是有的企业在网上的信息，包括产品信息、业务信息等，不真实可靠，有些产品有缺陷，却没有表现出来，认为网上是一个虚拟的交易环境，不需要所有的图片都与实物相符，所以现在有时会出现，外贸企业在交易过程中，卖家所发的货物与所描述的实物不符，而使买方受损。根据不完全统计，国内约有亿位在线消费者受到网络虚假信息的侵害，诈骗金额相当之高，大约有80%的消费者因为对信用问题的担忧，而不愿意选择网购。所以在虚拟化的网络中，跨境电商的真实性是一个很大的问题。

3.外贸企业信息化程度低

我国外贸企业的信息化建设在90年代就已经起步，外贸企业已经成为我国企业信息化建设的领头军。我国外贸企业在信息化建设的过程中存在的问题也是十分明显的，例如，一些中小企业实施一套信息系统是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程，在实施信息化过程中，同样要投入大量的人力、物力和财力，要引进和留住高级IT人才很困难，不易具备建立企业信息系统项目组的条件，缺乏完备的项目管理体制和运作机制，没有管理顾问对项目进行监理等，这些都是影响项目成功的关键，也导致了我国外贸企业信息化程度的低下。

三、促进外贸企业发展电子商务的对策

1.实现跨境电商直销

国家需要出台政策，允许传统的国际大宗货物进行商业结算，使得第三方支付平台可以进行国际结算。在电商平台上的交易双方，在进行交易时，国外的采购商直接付钱给第三方支付平台，此时，第三方支付平台需要对付款信息是否与电商平台上的一系列单据相符，如果存在虚假行为，则第三方支付平台有权将货款收回，起到了信用证的作用。电商平台不仅参与了结算，还完成了审单，使得外贸企业在进行交易中得到了保障。在《央行自贸区30条》规定，在自贸区内的拥有支付许可的跨境互联网结算工具凭借开列的FTA账户可以直接参与外汇的结算，所以，将第三方支付平台建立在自由贸易区中，与FTA结合，就可以解决外汇核销的问题，也可以进行网上的出口退税，即将电商平台上的所有单据全部转移到办理退税的国家税务局的平台上，就可以直接拿到退税的钱。

2.提高外贸企业对电子商务的利用率

提高电子商务的效率，从而提高外贸企业运用电子商务的使用率。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。传统的外贸商务模式需要投入大量的人力和物力，尤其是商务沟通成本。例如两个企业进行贸易时需要派代表去对商品进行详细的介绍并且对价格进行谈判，所以一个外贸企业需要长期派送大量人员在国外进行商务沟通，这就给外贸企业带来巨大的经济成本并且浪费了很多时间。但是外贸企业应用电子商务，就可以和客户在网上进行商务沟通，进行无纸化交易，这样降低了信息成本。外贸企业可以在互联网上展示商品，使贸易对象对商品更加的了解。电子商务不仅可以进行商务沟通，也可以形成以物流为本，以信息为核心的运作方式。外贸企业可以根据这种运作方式，可以对商品的物流路线和进出口的时间做更合理的安排，提高了外贸企业的效率。

3.加强外贸企业信息化建设

第7篇：电子商务数据报告范文

关键词：第三方支付；商业银行

一、引 言

近年来，第三方支付市场的蓬勃发展，帮助银行有效提升了其银行卡用户、网银用户的粘性和活跃度，但其部分支付业务也和银行相互重叠，从而对银行传统职能和未来发展都带来了深远的影响。

第三方支付产生的原因、现状及发展前景

（一）第三方支付产生的原因

从历史来看，第三方支付源于电子商务平台业务发展的需要。电子商务的交易具有虚拟性，交易双方一般不见面，彼此之间存在着一定程度上的信息不对称，从而导致需求方不愿先付款，而供货方也不愿先发货。电子商务的虚拟性也注定了难以采用“一手交钱、一手交货”的传统交割方式。根据博弈论的囚徒困境理论，这种情况的结局就是交易双方放弃网上交易，直接的结果就是电子商务的消失。为了解决电子商务的虚拟性问题，一些非金融机构提供了适合虚拟交易的支付系统来满足电子商务发展的需要，由此逐渐介入银行传统的支付结算领域。

在电子商务发展初期，由于商业银行无法面对大量分散、零星的网上小额交易，因此促成了提供这类支付服务的非金融机构的诞生与发展，比如第三方支付平台的兴起。目前中国国内的第三方支付产品主要有PayPal（易趣公司产品）、支付宝（阿里巴巴电子商务网上贸易平台）、财付通（腾讯公司）、快钱（完全独立的第三方支付平台）、百付宝（百度C2C）、环讯支付、汇付天下，其中用户数量最多的是paypal和支付宝，前者主要在欧美国家流行，后者是阿里巴巴公司旗下产品。这种由非金融机构提供的支付服务在电子商务虚拟交易双方之间发挥了中介的作用，在一定程度上解决了交易双方所存在的支付难题，缓解了交易双方的信息不对称问题，促进了电子商务的发展。

（二）第三方支付的现状

在发展之初，银行和第三方支付基本达成了“银行做大客户，支付平台做中小客户”的默契。因而，银行与非金融机构支付平台有着良好的合作意愿和合作经历。然而，随着电子商务业务的迅猛发展，第三方支付平台的客户数量不断增加。第三方支付企业在新兴细分市场如教育、高校缴费、保险、跨境支付等市场的拓展力度不断深入。另外随着传统互联网化程度的不断深入，特别是第三方支付牌照发放以后，第三方支付企业在传统行业如钢铁、服装、物流、大宗批发市场、烟草等行业的渗透不断深入。根据易观智库EnfoDesk《2012年Q2中国第三方支付市场极度监测》数据报告显示，2012年第2季度中国第三方互联网市场交易规模达到9456.6亿元人民币，环比增长23%，同比增长105.1%。因而，第三方支付机构的崛起，开始挑战商业银行在支付结算领域的垄断地位。

（三）第三方支付的发展前景

随着《非金融机构支付服务管理办法》的出台和支付牌照的发放，第三方支付的业务将外延至基金、保险、物流等更多领域。法律资格的授予、庞大市场的支撑和灵活创新的优势将引领第三方支付进入高速发展的时期。第三方支付平台将不再仅是电子商务产业的配套设施，其自身日渐成长为一个发展前景广阔、潜在价值巨大的行业。

二、第三方支付平台对商业银行的影响

（一）使银行中间业务收入受到影响

非金融机构支付平台发展初期，让银行受益匪浅。由于非金融机构支付平台没有金融机构资质，不具备吸纳存款、提供资金结算等功能，因而非金融机构支付平台的资金仍需存放在银行，其资金结算等业务也需通过银行来完成，这为银行拓展业务带来了良机。

然而，随着电子商务业务的迅猛发展，非金融机构支付平台的客户数量不断增加，且其凭借其巨大的会员数量及潜在的消费市场，吸引了一些大商户陆续进驻其专门开辟的网上商城，从而为其非金融机构支付平台提供一些大客户，使其与银行在大客户的争夺上竞争日益公开化。在支付方式上，非金融机构支付平台不断创新，甚至开辟了线下网点支付的方式，可在便利店刷银行卡或者用现金直接支付，或者购买非金融机构支付平台的充值吗为虚拟帐户充值。这些新的支付方式基本上使非金融机构完全绕开了银行提供支付服务，这让银行倍感压力。

（二）使银行潜在客户减少

随着第三方支付平台的日益强大，第三方支付改变原先依附商业银行网关、只提供付款通道，转向使用自己的虚拟网关、直接获得客户相关信息。第三方支付平台的这一做法瓜分了商业银行的客户资源，使银行在支付方面受到了巨大的冲击。

（三）对银行存贷款具有分流影响

第三方支付平台中沉淀存款的能力不可避免的削弱了银行的存款来源。另外第三方支付平台凭借其一定的信息优势开始为中小企业打造网络融资平台，适应了中小企业的融资需求，对商业银行的信贷业务也造成了一定的影响。

（四）使银行风险增加

第三方支付平台使支付经济、便捷的同时，也为网上赌博、网上洗钱信用卡套现等违法行为提供了便利。由于当前我国对非金融机构支付平台尚缺乏有效监管，这使得金融业面临着一定的风险。第三方支付平台的支付规模若达到相当程度之后，一旦出现问题，可能影响金融系统的稳定，甚至可能导致挤兑现象的发生，危机银行业的根本利益。

第8篇：电子商务数据报告范文

关键词: 第三方物流;电子商务;对策

中图分类号: F511.41

文献标识码: A

电子商务的出现给物流行业的发展带来了前所未有的巨大机遇。电子商务改变了传统的交易模式。它打破了时空的限制,使得交易各方不用在同一时间或同一地点实施交易,而是通过网络,将遍及全球的用户连接起来,全天候的为客户提供服务。电子商务兴起的时间较短,并且仍处不断的发展变化之中,目前国际上尚未形成对电子商务的统一定义。世界贸易组织在电子商务专题报告中指出,电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于Internet上的交易,而且指所有利用电子商务技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、定购到产出成品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。

根据交易对象的不同,电子商务可划分为三种典型模式:B2B(Business to Business,企业对企业),B2C(Business to Customer,企业对消费者)和C2C(Customer to Customer,消费者对消费者)。近几年,这三种模式的电子商务发展迅猛。根据艾瑞咨询的调查统计和其2009年2月份的《2008年中国网络购物市场发展数据报告》,2008年下半年B2C和C2C市场交易总规模已达750.8亿元,较2008上半年增长41.4%,同比2007下半年增长113%。整体来看,2008年B2C和C2C市场交易总规模突破千亿大关,达1 281.8亿,相比2007年增长128.5%。中国B2B电子商务市场交易规模2006、2007、2008年的增长率分别是96.9%、65.9%和39.4%。2008年中国B2B电子商务市场交易规模已达2.96万亿元,逼近3万亿大关。电子商务的蓬勃发展拉动了巨大的物流需求。我国2001年7月开始实行的《物流术语国家标准》中,对物流作了如下定义:物流是为物品及其信息流动提供相关服务的过程,根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。第三方物流(Third-Party Logistics,简称3PL 或TPL)是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,它不拥有产品,不参与商品买卖,而是为顾客提供以合同约束、以结盟基础的、系列化、个性化、信息化的物流服务,包括设计物流系统、EDI功能、报表管理、货物集运、选择承运人、货物流系统、EDI人、海关、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。庞大的交易量给物流行业带来了前所未有的发展机遇,物流也为电子商务的发展提供了坚实的基础。长期来看,电子商务与物流业互相促进,共同发展已成为不可逆转的趋势。

1 电子商务和第三方物流的关系

第三方物流是随着物流理论与实践的不断深入发展而出现的,是物流专业化、一体化的必然产物。电子商务的出现大大促进了第三方物流的发展。第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列物流服务,这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的,企业之间是联盟关系。电子商务打破了时间和空间的限制,实现了全球范围内、全天候的服务。电子商务这种跨区域、跨时域的特点,要求物流活动也具有跨区域、跨时域的功能。对大多数企业来说,企业的资源是有限的,往往不能够自己完成这样的物流活动。第三方物流公司可以提供门到门的服务,并且拥有相关领域的专业资源和经验,可以较低的成本,保质保量的完成物流任务。因此,第三方物流是在电子商务的背景下蓬勃地发展起来。

2 我国第三方物流的发展现状以及发展趋势

2.1 我国第三方物流的现状

(1)物流观念落后,结构不完善,难以形成规模优势。

长期以来,由于受到计划经济的影响,我国物流企业形成多元化的物流格局,除了新兴的外资和民营企业外,大多数第三方物流企业都是原先的仓储、运输企业改造而成,业务多局限于传统范围,机械化程度低、运输方式单一、规模小、市场份额少、融资能力弱、结构单一、货源不稳定、服务功能少、竞争力弱,并且条块分割严重,企业缺乏整合,集约化经营优势不明显,规模效益难以实现。

(2)信息技术落后。

表现在:①缺乏专业性、适用性。目前我国市场上的主流物流软件多从国外引进,例如ERP,它们不适应中国物流运作的特点,而国内的软件公司由于物流经验有限,所编写的程序专业性较差。②不能与客户的信息系统兼容。现在越来越多的客户在意能否及时了解整个物流服务过程,能否将所提供的信息与第三方物流企业的信息系统实现对接。而很多第三方物流企业的信息系统兼容性差,无法与客户系统进行数据交换。③信息系统不强大。大多数第三方物流企业的信息系统只包括了一些基本的模块,很不完善,无法在流程和操作的优化方面发挥作用。

(3)服务不全面,顾客满意度低。

大多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务,物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上,相关的包装、加工、配货等增值服务不多,不能形成完整的物流供应链。由于设备和技术的落后,造成货损率偏高,送货不及时,使得顾客对第三方物流满意度低。

(4)物流人才匮乏,管理水平较低。

我国物流业还处在起步阶段,高等教育和职业教育对专业人才的培养能力尚未跟上,人才缺乏,素质不高;物流设施设备落后、老化,机械化程度不高,不符合客户的要求。

2.2 电子商务下我国第三方物流的发展趋势

(1)信息化趋势明显。

物流活动中产生的信息将被有效的利用起来。如前所述,EDI等技术的日益成熟和广泛使用,令物流信息从获取、存储到开发、利用的效率都大大提高。信息化是物流业发展的趋势。信息技术和计算机技术正在深刻地改变着物流行业的面貌。

(2)供应链体系不断完善。

供应链管理与优化将成为第三方物流的核心服务内容。第三方物流企业将更加注重供应链上各节点之间优势互补、利益共享的共生关系。新型的企业管理理论认为:一个企业的迅速发展仅仅靠自身的资源和力量是远远不够的,也未必科学和经济。因此企业必须寻找战略合作伙伴,通过联盟的力量获得竞争优势。通过第三方物流提供者和货主企业共同构建的物流平台,对企业的供应链加以整合和持续改进,增强企业竞争力,提高终端客户满意度,保持市场占有率。

(3)网络化与智能化。

网络化是现代物流区别于传统物流的重要特征。蓬勃发展的互联网把物流企业和上游供应商以及下游客户广泛地联系到一起。各种信息化技术给物流网络的发展带来了强有力的支撑。现在,已经实现了客户对订购商品的实时查询功能。消费者足不出户就可以知道自己的货物正在哪个运输环节上、还有多长时间能够交付等问题。智能化是建立在信息化、网络化之上的更高层次运用。物流系统中存在大量的决策问题,决策支持系统是在大量的专业知识和科学的计算方法基础上建立起来的智能化工具,在物流业中发挥着越来越重要的作用,比如仓库的选址、库存水平的确定、运输路径的选择等,这些都需要通过智能化的工具来实现。物流智能化正成为电子商务环境下一个新趋势。

3 电子商务下我国第三方物流的发展对策

3.1 转变传统观念,提升服务意识

在电子商务环境下,物流已经不仅仅局限于传统的仓储和配送业务,还包括市场预测、库存管理、生产和销售计划制定等。物流的概念和功能得到了扩展和延伸。客户对物流增值服务的需求越来越高。物流企业必须转变传统的物流观念,建立起主动服务、全面服务的意识,时时处处为客户着想,认真贯彻“客户至上”的理念。比如与客户一起进行市场调研活动,积极进行市场预测,为制造型企业提供建议,协助企业合理安排生产和营销计划。另外,还要积极努力为客户提供个性化服务。建立与客户一对一沟通的平台,及时准确地收集客户需求信息,并为不同的客户提供不同的物流服务。

3.2 加强复合型人才的培养

电子商务环境下的物流产业需要复合型人才,这种人才既要懂物流管理,又要有电子商务的知识储备,还要广泛涉猎市场营销、计算机技术等领域。目前我国教育体系对这样的复合型人才的培养力度不够,无法培养出足够的适应产业发展需要的人才。我国需要继续推进教育体制的改革,在教学模式和学科设计上采取适当措施,认真做好复合型人才的培养教育工作。

4 结语

在电子商务环境下,商流、资金流、信心流可以通过网络得以快速的异地实现,物流管理已经超出了传统的仓储和配送功能,呈现出许多新的特点和发展趋势,为此,我们必须转变观念,抓住当前大好机遇,加快物流业的改革,为促进经济平稳较快增长作出贡献。

参考文献

[1] 李琪.电子商务通览[M].北京:中国商业出版社,2000.

[2]张文杰.电子商务下的物流管理[M].北京:北方交通大学出版社,2003.

[3]田宇,朱道立.第三方物流研究[J].物流技术,1999,(5):2225.

[4]周成玉. 加快发展第三方物流的思考[J].现代商业,2009,(11):78.

第9篇：电子商务数据报告范文

尊重客户喜好。“由于需要维护邮件的声誉，所以我们可以预期发送能力仍将是一个挑战。”The Agency Inside Harte-Hanks的执行副总裁Jeannette Kocsis认为，“当客户选择渠道、内容和频率，他们的这些喜好应该被尊重。”

变得相关性。“我们不希望用一封讲述的是得克萨斯州内容的邮件发送给阿拉巴马州的客户。” Half Price Books的执行副总裁Kathy Doyle Thomas说到，“变得相关性，使你得到了一个更好的回报，而同时又不会惹恼客户。”

保持新鲜。“作为一家公司...我们会相对地规避风险，”Best of the Best的邮件营销经理Jarrod Purchase说，“但在另一面，因为电子邮件对我们来说是一个强有力的收入来源，我们需要保持它新鲜，并不断尝试新的东西，以此在众多电子邮件以及消费者收件箱中脱颖而出。”

考虑移动(差异性)。“几年前，我们不必担心转化。我们知道，如果消费者查阅他们的电子邮件，会在自己的桌面上，这将很容易完成交易。”Movable Ink的营销副总裁Jordan Cohen说，“根据客户响应的差异性，移动手机上的邮件和桌面台式机上的邮件不同。”而邮件营销服务商webpower中国区的首席讲师Dr.Jason认为，使用自适应的响应式邮件，可以满足邮件在不同屏幕的最佳显示问题，但这只是第一步，我们还需要研究深入了解客户的移动习惯。

不要害怕取消订阅。使不感兴趣的客户退订。您发送更多的将不会被打开或点击的电子邮件，更多的ISP将把你认定为垃圾邮件。”Vocus的高级产品经理Eddie Howard说，另外，这对于列表健康也是一大步，你不需要浪费资源发送电子邮件给那些不希望听到您消息的人。

保持良好的发送声誉。“基于如硬弹和垃圾邮件投诉的历史，每一个IP地址和域名都具有一个声誉。”Message Systems的产品政策总监Kate Nowrouzi说。“具有良好声誉的IP地址和域名可以获得更好的送达率，因此建立和维护良好的信誉应该是您的电子邮件业务的重要使命。”

使用电子邮件作为一个内容渠道。“我们的电子邮件活动已成为自动化的内容杠杠。”电子商务网上零售商Evo的高级经理Nathan Decker说，“而不是只专注于事务性消息，在我们的电子邮件中，现在加入了各种有趣的东西。”据全球领先邮件营销服务商webpower预测，基于多渠道用户数据共享，开展以邮件营销为基础，结合短信、微信、微博、APP推送通知等多渠道的自动化智能化个性化营销已经成为中国地区2014年营销趋势之一。

利用触发器。“如浏览电子邮件，购物车丢弃系列邮件，甚至感谢邮件等这些触发的消息，是非常有效的。”负责跨渠道营销策略的Liz Gould说。“我们已经看到发送第二封购物车丢弃提醒邮件获得了54%的收入提升，浏览电子邮件收入增长3.4倍，购买感谢邮件回报增加13倍。